Curso Taller
ISO 9001, 14001, 45001
Tecoman, Colima
26 y 27 de mayo 2025
Curso – Taller Sistemas de Gestión ISO, Geocycle Tecoman Tecoman, Colma, 26 – 27 de mayo de 2025
Mejora
Curso – Taller Sistemas de Gestión ISO, Geocycle Tecoman Tecoman, Colma, 26 – 27 de mayo de 2025
Curso – Taller Sistemas de Gestión ISO, Geocycle Tecoman Tecoman, Colma, 26 – 27 de mayo de 2025
Diferencias destacadas
10 Mejora
10.1 Generalidades
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.3 Mejora continua
Diferencias destacadas
Subcláusula ISO 9001:2015 –Calidad
10.1
Generalidades
10.2 No conformidad y acción correctiva
Se deben determinar oportunidades de mejora y acciones para mejorar productos, servicios y sistema de gestión
Reacción ante no conformidades, análisis de causas, acciones correctivas y verificación de eficacia
ISO 14001:2015 – Ambiental
Se enfoca en mejorar el desempeño ambiental y lograr los resultados previstos del sistema
Igual estructura, pero añade la mitigación de impactos ambientales adversos
ISO 45001:2018 – Seguridad y Salud
Mejora orientada a la prevención de incidentes y condiciones inseguras, y al fortalecimiento del sistema de SST
Diferencias destacadas
ISO 9001 se centra en productos y satisfacción del cliente; ISO 14001 y 45001 en desempeño ambiental o seguridad, respectivament e
Igual estructura, pero incluye evaluación del riesgo residual, participación de los trabajadores y prevención de repetición
ISO 14001 y 45001 tienen requisitos adicionales por el potencial impacto ambiental o humano. ISO 45001 integra la perspectiva de riesgos residuales
10.3 Mejora continua
Mejora continua del sistema para aumentar la satisfacción del cliente
Mejora continua del sistema para mejorar el desempeño ambiental
Mejora continua orientada a reducir riesgos en salud y seguridad, mejorar condiciones de trabajo y desempeño del sistema
Todas promueven la mejora continua, pero con focos distintos: cliente (9001), medio ambiente (14001), salud y seguridad (45001)
Resumen de enfoques por norma en la Mejora
Norma Enfoque de mejora
ISO 9001 Calidad del producto, satisfacción del cliente y desempeño del sistema de gestión
ISO 14001 Mejora del desempeño ambiental, mitigación de impactos y cumplimiento legal
ISO 45001 Mejora en condiciones de seguridad y salud, prevención de incidentes y participación de trabajadores
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10.1 Generalidades
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10.1 Generalidades
ISO 9001:2015
10 Mejora
10.1 Generalidades
La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
Éstasdebenincluir:
a) mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidadesyexpectativasfuturas;
b)corregir,preveniroreducirlosefectosnodeseados; c)mejorareldesempeñoylaeficaciadelsistemadegestióndelacalidad.
NOTA Los ejemplos de mejora pueden incluir corrección, acción correctiva, mejora continua, cambio abrupto, innovación y reorganización.
Ciclo de mejora continua.
Curso – Taller Sistemas
Gestión ISO, Geocycle Tecoman Tecoman, Colma, 26 – 27 de mayo de 2025
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10.2 No conformidad y acción correctiva
10.2 No conformidad y acción correctiva
ISO 9001:2015
10 Mejora
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.2.1 Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas, la organización debe:
a)reaccionarantelanoconformidady,cuandoseaaplicable: 1)tomaraccionesparacontrolarlaycorregirla; 2)hacerfrentealasconsecuencias; b)evaluarlanecesidaddeaccionesparaeliminarlascausasdelanoconformidad, conelfindequenovuelvaaocurrirniocurraenotraparte,mediante: 1)larevisiónyelanálisisdelanoconformidad; 2)ladeterminacióndelascausasdelanoconformidad; 3) la determinación de si existen no conformidades similares, o que potencialmentepuedanocurrir;
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10.2 No conformidad y acción correctiva
ISO 9001:2015
10 Mejora
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.2.1 Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas, la organización debe:
c)implementarcualquieracciónnecesaria; d)revisarlaeficaciadecualquieraccióncorrectivatomada; e) si fuera necesario, actualizar losriesgos yoportunidades determinadosdurante la planificación;y f)sifueranecesario,hacercambiosalsistemadegestióndelacalidad. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas.
10.2 No conformidad y acción correctiva
ISO 9001:2015
10 Mejora
10.2 No conformidad y acción correctiva
10.2.2 La organización debe conservar información documentada como evidencia de: a)lanaturalezadelasnoconformidadesycualquieraccióntomadaposteriormente; b)losresultadosdecualquieraccióncorrectiva.
Ciclo de adecuación y control del sistema o proceso
– Taller Sistemas de Gestión ISO, Geocycle Tecoman Tecoman, Colma, 26 – 27 de mayo de 2025
Curso
Curso – Taller Sistemas de Gestión ISO, Geocycle Tecoman Tecoman, Colma, 26 – 27 de mayo
10.3 Mejora continua
Curso – Taller
10.3 Mejora continua
ISO 9001:2015
10 Mejora
10.3 Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistemadegestióndelacalidad.
Laorganizacióndebeconsiderarlosresultadosdelanálisisylaevaluación,ylassalidasdela revisión por la dirección, para determinar si hay necesidades u oportunidades que deben considerarsecomopartedelamejoracontinua.
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Ciclo de mejora continua del sistema o proceso
Curso
Ciclo de innovación del sistema o proceso
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Gracias por su atención
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