10 jaar Ziggo Dome - EB Live April 2022

ENTERTAINMENT BUSINESS

S P E C I A L

10 jaar Ziggo Dome

'Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen' Danny Damman, directeur Ziggo Dome 8e JAARGANG | APRIL 2022

INTERVIEW DANNY DAMMAN

Service en gastvrijheid hand in hand met muziek Sinds de Ziggo Dome in 2012 haar deuren opende, is het dé plek in Nederland voor grote concerten en evenementen.

In dit jubileumjaar geeft directeur Danny Damman een openhartig kijkje in het reilen en zeilen van de indrukwekkende venue. Damman blikt onder meer terug op de afgelopen tien jaar, benadrukt het belang van goede service, bespreekt de gevolgen van de Franse en Britse aanslagen op concertpodia en staat stil bij de impact van COVID-19.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

Z

iggo Dome-directeur Danny Damman is een ras-Amsterdammer.

Hij heeft het hart op de tong, denkt en handelt snel en heeft altijd een grappige opmerking of anekdote paraat. “Er zijn de afgelopen tien jaar veel mooie dingen gebeurd in de Ziggo Dome”, trapt Damman af, “maar eigenlijk ben je twee jaar te vroeg.

We hebben namelijk twee jaar stilgestaan door de coronacrisis. Het jubileum zou dus eigenlijk in 2024 plaats moeten vinden...”

Hoe is de samenwerking tussen de Ziggo Dome en Danny Damman ontstaan?

“Ik heb 12,5 jaar bij de Amsterdam ArenA gewerkt. In eerste instantie deed ik daar alle voetbalevenementen en daar kwamen vrij snel de internationale concerten bij. Tijdens een brainstorm met de ArenAdirecteur Henk Markerink keken we uit het raam van zijn kantoor en zagen een parkeerterrein en verkeerspleintje. Hij grapte

58

APRIL 2022

dat dit een mooie locatie zou zijn voor een venue. Henk begon op de achterkant van een sigarenkistje een paar schetsen te maken. Dat waren de allereerste ideeën voor de Ziggo Dome, die we toen overigens nog Amsterdam Dome noemden.

We zijn op pad gegaan en kwamen al snel Black Box tegen. Zij hadden een soortgelijk plan, maar dan in Rotterdam. Die plannen in Rotterdam kwamen niet van de grond en besloten werd om deze in Amsterdam te gaan realiseren. Helaas strandde ook de samenwerking tussen de Black Box en de Amsterdam ArenA. Ik werkte op dat moment al 12 jaar bij de ArenA en heb mij toen afgevraagd wat mijn volgende stap zou worden. 14 jaar later zit ik hier nog steeds.”

Hoe is Ziggo aan boord gekomen?

“Soms moet je mazzel hebben. Vier dagen na de start van de bouw zijn we in contact gekomen met Ziggo. Er was vrij snel een

klik en we kwamen tot een akkoord. We gingen allebei voor een ultieme klantbeleving. Ziggo is altijd een sterke partner geweest die ons vanaf de bouwtekening tot vandaag de dag helpt om die ambitie te realiseren. En uiteraard ook andersom. Een echt partnership. Ik had een visie over de manier waarop klantbeleving er bij de Ziggo Dome uit zou moeten zien, mede dankzij de marketingdirecteur van Schiphol die mij de fijne kneepjes van een touch pointanalyse bijbracht. In deze analyse werden alle belevingsmomenten van de reiziger op een rij gezet. Vanaf het moment dat hij of zij het vliegveld binnenloopt tot het moment waarop de vliegtuigdeuren sluiten. De complete customer journey. Hoe je net dat stapje extra kunt zetten op de momenten die ertoe doen voor de bezoeker. Of hoe je beste service kunt leveren en je klant een goed gevoel geven. Bij ons betekende dat extra aandacht voor de belangrijkste be-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 58

4/8/2022 9:39:10 AM

10 JAAR

zoekerscontactmomenten, bij onder meer de ingang, de foyer, de garderobe, de horeca en tribune. Wij wilden dat optimaliseren met als doel van een concertbezoek een onvergetelijke ervaring te maken.”

De Ziggo Dome heeft een capaciteit van 17.000 bezoekers. Voordat de zaal er stond, waren er kritische geluiden te horen of dit aantal wel realistisch was.

Hoe ging jij daar mee om?

“Toen we bezig waren met de ontwikkeling van de Ziggo Dome, werd ik gebeld door een radio-dj. Hij was heel negatief en vroeg zich hardop af hoe we de Ziggo Dome ooit vol krijgen. Ik dacht: man, waar heb je het over? Ik vond het een rare vraag.

Je denkt toch niet dat we die cijfers zomaar uit onze duim hadden gezogen? Van tevoren hebben we vele gesprekken gevoerd met experts, daar is het getal van 17.000 bezoekers uitgekomen. Dit cijfer zou pas-

DANNY DAMMAN

sen in Nederland en ik heb daar nooit een moment aan getwijfeld. Grappig genoeg zorgde deze negativiteit ervoor dat ik enkel nog fanatieker werd om van de Ziggo Dome een succes te maken.”

Wat natuurlijk helpt is dat de Ziggo Dome gebouwd is als een ‘state of the art’ muziekvenue.

“Vanaf de start hebben we groot ingestoken op akoestiek. Alles moest daarvoor wijken.

Dat we hiervoor rekening hielden met zaken als de constructie van het plafond, de muren en de tribunes, is vanzelfsprekend. We hebben bijvoorbeeld ook nagedacht over de stoelen. Die zijn niet alleen op zitcomfort uitgezocht, maar ook op basis van hun bijdrage aan de akoestiek. We vonden de per-

fecte stoel bij autofabrikanten, die speciaal voor ons een Ziggo Dome-stoel maakten.

Maar daar hield het niet op. Beton is slecht voor akoestiek, daarom hebben onze ondernemers voor de rechtopstaande stukken van de tribunes houtwolcementplaten gebruikt. Dat bleek heel goed materiaal te zijn zonder geluidsweerkaatsing. Ik durf te stellen dat wij qua akoestiek tot de beste grote venues van de wereld horen.”

Hoe reageerden de artiesten op een nieuwe grote zaal in de hoofdstad van Nederland?

“Amsterdam heeft voor veel artiesten iets magisch. Amsterdam biedt voor ieder wat wils, van het Rijksmuseum tot het Concertgebouw. Dat trekt ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 59

59

4/8/2022 9:39:25 AM

! t k n a d Be

EBLIVE202204_advertenties_10.indd 60

4/8/2022 12:52:51 PM

10 JAAR

creatievelingen aan. Veel grote namen in de muziek zijn bovendien hun Europese carrière begonnen in Amsterdam. De reacties waren vanaf het eerste moment goed, maar je moet ook een beetje geluk hebben.

Wat zeker helpt is als artiesten onderling over je gaan praten. Radiohead-frontman Thom Yorke ontmoette bijvoorbeeld Sting, die hier net had opgetreden en dolenthousiast was. Dan gaat het balletje snel rollen.”

Service is een belangrijk woord in het Ziggo Dome-woordenboek. Wat merken artiesten daarvan?

“Als hier artiesten binnenkomen, dan is het podium gereed, is backstage alles schoon en is alles aanwezig. De kleedkamers zijn ingericht zoals zij dat willen. We hanteren de vuistregel ‘80 procent organiseren en 20 procent improviseren’. Alles moet goed zijn en is gericht op perfectie. Als de artiest iets wil, gaan we niet in discussie maar regelen we het gewoon. Daarnaast proberen we ook te vernieuwen. We hebben net iets heel bijzonders gedaan in de gangen van de kleedkamers. Daar hangen reproducties van topstukken van Hollandse meesters als Vermeer en Rembrandt. De schilderijen hebben allemaal iets te maken met muziek.

Het ziet er geweldig uit; het is bijna het Rijksmuseum! We hebben dat onder meer gedaan om de grootsheid en geschiedenis van de Nederlandse schilders te tonen.

Wat wij hiermee willen uitdragen is dat de Ziggo Dome muziek als kunst beschouwt.

Normaal gesproken vind je in de gangen van een venue in de meeste gevallen posters van andere artiesten die daar ooit optra-

'Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen' den. Een artiest zal zijn schouders ophalen en er weinig aandacht aan besteden. Wij pakken het anders aan.”

Kan je iets over vreemde verzoeken van artiesten vertellen?

“Zoals je weet, is de regel ‘wat backstage gebeurt, blijft backstage’. Ik kan je echter wel een grappig verhaal vertellen dat in het verlengde daarvan ligt. Er trad hier ooit een artiest op die op een bepaald moment in de show allemaal opblaaspoppen op het podium had staan. Tijdens de repetities gingen er twee stuk. Wij hebben een runner gevraagd om twee poppen in het centrum op te halen. Hij is een erotiekwinkel ingegaan en zag er daar twee liggen. Een was opgeblazen, de ander zat nog in de verpakking. Hij was een slimme gast en dacht: ik neem ze allebei mee, dat scheelt mij weer blazen. Even later stapt hij de winkel uit met een opgeblazen pop onder zijn arm. Op dat

moment loopt zijn zwager langs. Probeer dat maar eens uit te leggen. Hij heeft het geprobeerd, maar zou jij het geloven? Hij belde mij op en vroeg om drie kaarten voor de show. Een voor zijn vrouw en twee voor zijn zwager en zus. Niemand geloofde hem namelijk. Op de avond van de show komen die poppen tevoorschijn en ik zie hem vanuit backstage triomfantelijk wijzen naar zijn familie. Die mensen hebben de avond van hun leven gehad en een verhaal dat nog steeds iedere verjaardag wordt verteld.

Natuurlijk zijn er artiesten die wat extremere wensen hebben. Het is echter niet meer zo gek als vroeger. Toen ik in de ArenA werkte heb ik ooit voor iemand een hele jungle moeten bouwen van 100 vierkante meter, inclusief apen en papegaaien. Uiteindelijk is hij er nooit geweest, maar wij hebben na het concert het leukste personeelsfeest allertijden gehad. Dat soort wensen zie ik niet meer voorbijkomen.” ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 61

61

4/8/2022 9:39:43 AM

© 2022 The Coca-Cola Company. Coca-Cola, Coca-Cola Zero, the Coca-Cola script logo, the design of the Coca-Cola contour bottle and the Coca-Cola Lippincott icon are registered trademarks of The Coca-Cola Company.

feliciteert

met hun 10-jarig bestaan!

2220104.CC Adv tbv EB live Ziggo A4S62 v2.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_11.indd

01-04-2022 10:19 4/8/2022 12:53:33 PM

10 JAAR

'De Ziggo Dome hoort qua akoestiek tot de beste grote venues van de wereld' ben gestaan. Dat de Ziggo Dome de plek was voor het eerste Nederlandse concert van Barbara Streisand. Of recent nog, toen we na de lockdown weer open konden en De Dijk hier speelde.”

Ben je bij ieder evenement aanwezig?

“Jazeker, van de tien concerten ben ik bij negen en een half. Als iemand meerdere dagen optreedt, kan ik weleens tegen het einde verdwijnen. Ik vind dat je als gastheer aanwezig moet zijn. Ik ben een doorsnee Nederlander als het gaat om muzieksmaak.

Ik vind heel veel leuk, maar ben van niemand echt fan. Wel ben ik enorm geïnteresseerd in muziek en de passie die daarbij hoort. Zo kan ik heel blij worden als ik terugdenk aan het moment waarop Kensington hier ooit voor 100 man stond op te treden tijdens een personeelsfeest. Een paar jaar later verkochten ze de Ziggo Dome uit. Ik krijg vaak de vraag: welk concert was het beste dat je ooit zag? Eigenlijk zijn dat alle optredens van bands die voor het eerst in de grote zaal staan, het publiek weten te vangen en er een groot feest van maken.

Als dat lukt ben ik apetrots. Maar ook op het feit dat Prince en George Michael hier heb-

Enkele jaren geleden werd de wereld opgeschrikt door terroristische aanslagen in onder meer concertzalen. Denk aan de aanslag in Bataclan in Parijs (2015) en zelfmoordaanslag in de Manchester Arena (2017). Hoe zijn jullie daar mee omgegaan?

“Die aanslagen maakten een enorme indruk op iedereen. We hebben de volgende morgen alle collega’s bij elkaar geroepen.

Daar hebben we met elkaar gepraat en ervaringen gedeeld. Vervolgens moet je professioneel verder en kijken naar welke maatregelen je moest treffen. Onze wereld was op slag veranderd. Wij zijn in gesprek gegaan met de gemeente Amsterdam, politie en brandweer. Er werden zichtbare en onzichtbare maatregelen genomen.

We hebben heel snel tweedehands detectiepoortjes op de kop weten te tikken op Schiphol en die gelijk neergezet. Daarnaast liepen er mensen rond tussen het publiek en hebben we het tassenbeleid aangepast. De kosten voor beveiliging ging in die periode wel met 10.000 euro omhoog. De dag na de aanslag hadden wij een event en de verwachting was dat er veel mensen niet op zouden komen dagen. Ik weet nog dat het aantal ‘no shows’ heel erg meeviel. Op dat gebied waren er niet veel gevolgen. Wat je wel zag, was dat met name Amerikaanse artiesten bang waren om internationaal te

gaan touren. Veel van de maatregelen die wij na de aanslagen namen, zijn nog steeds in gebruik. Zo checken we alles. Bij ieder event lopen stewards langs iedere rij en wandelen ploegen voor een evenement rondom het gebouw op zoek naar dingen die daar niet horen. Sommige artiesten komen zelfs nog steeds binnen met een eigen hondenbrigade. Het enige goede dat uit die aanslagen is gekomen, is dat iedereen in deze branche veel scherper is geworden en gebleven.”

De eisen van concertbezoekers zijn in de afgelopen tien jaar flink veranderd. Hoe is de Ziggo Dome omgegaan met die veranderingen?

“Vanaf de eerste dag hebben we service en gastvrijheid hoog in het vaandel staan. Dat zie je terug in kleine dingen. Als de bezoeker naar onze voordeur loopt ziet hij of zij daar in twaalf talen het woord welkom. Eenmaal binnen, komt de bezoeker iemand tegen die hem of haar op een gastvrije manier welkom heet terwijl de tickets worden gescand. Dan nog fouilleren en tassencontrole op de meest vriendelijke manier. Alles moet snel en vriendelijk gebeuren. Als de bezoeker dat achter de rug heeft, kan het feest echt beginnen. Het is een feit dat tickets niet goedkoop zijn. Onze visie is dat als een bezoeker zoveel geld betaalt, hij of zij optimaal moet kunnen genieten. Dat verwachten ze ook. De Ziggo Dome is ingericht om de complete concertbeleving nog plezieriger te maken. De entourage is goed en gezellig, er is een uitgebreide keuze aan bars (van whisky en gin tot cocktails), de ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 63

63

4/8/2022 9:40:08 AM

Kensington • Eros Ramazzotti • Fiesta de la Vida Holland Zingt Hazes • Frozen Planet in Concert Charly Lownoise & Mental Theo • Gerard Joling Danny Vera • Bon Iver • Chantals Pyjama Party Krezip • Lana Del Rey • Planet Earth in Concert Måneskin • Musicals in Concert • Najib Amhali Ilse DeLange • Gerard Joling • Top Gear Live Nikkie in concert • ALT-J • Disney’s Fantasia Hans Zimmer Live • Blue Planet in Concert Snoop Dogg • Songfestival Sing Along Scooter • Trijntje Oosterhuis Ladies of Soul • The 1975

Beste Ziggo Dome, van harte gefeliciteerd met het 10 jarig jubileum!

Dat we samen onze bezoekers nog heel veel mooie live entertainment momenten kunnen laten beleven.

30 jaar

Meer service, meer verkopen

sales@eventim.nl 2204-EBLive Ziggo 2.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_12.indd 64

088 023 5035

eventimb2b.nl 01/04/2022 12:20 4/8/2022 12:54:22 PM

10 JAAR

catering is van hoge kwaliteit en het personeel is altijd behulpzaam en vriendelijk.”

Twee jaar geleden stond de hele wereld in een klap stil door COVID-19. Hoe heb je die periode ervaren?

“2020 zou het beste jaar ooit worden in onze branche. Er stond zoveel gepland en iedereen had er waanzinnig veel zin in. Toen de eerste berichten opdoken over een virus in China, was ik ervan overtuigd dat corona een ver-van-mijn-bedshow was. Dat bleek niet zo te zijn, maar samen met bijna iedereen in de branche zag ik het als een tijdelijk iets en was al bezig met de plannen voor de zomer. Uiteindelijk hebben we bijna twee jaar stilgestaan. Dat had niemand kunnen bedenken. Corona werd letterlijk een aanslag op alles. Gezondheid, organisatie, sociale omgangsnormen en één-op-één contact. We moesten allemaal thuiswerken en sloten het gebouw ook. Buiten was het in de winter bijna -10 en binnen -8. Dat zorgde voor problemen. Dat schijnt normaal te zijn als een gebouw in rust zit. Er waren ineens lekkages. En dan heb ik het niet eens over het feit dat je niet meer kon doen waar je goed in was: artiesten en fans ontvangen.

Ik keek begin 2021 een liveconcert van Mark Knopfler op dvd en doordat al die mensen zo dicht op elkaar stonden voelde het als een sciencefictionfilm. De afgelopen twee jaar heeft iedereen het complete scala van alle menselijke emoties doorgemaakt.

Dat heeft gevolgen gehad. Mensen hebben een korter lontje en bezoekers weten lastig maat te houden met alcohol. Een hoge baromzet is leuk, maar je wilt natuurlijk

geen dronken mensen op de vloer. Ik ben er zeker van dat dit iets tijdelijks is. Vergeet niet dat er een avondklok was, niemand bij zijn oma en opa op bezoek mocht en mensen op 1,5 meter van elkaar moesten staan.

Kortom, iedereen moet weer een beetje wennen aan de vrijheid. Voor nu is iedereen heel blij dat we weer mogen. We weten heel goed dat het uiteindelijk de artiest is die het doet. Geen bezoeker komt hier speciaal voor de Ziggo Dome, maar wij doen er alles aan om de fans een schitterende avond te laten beleven.”

Nu de branche weer open is, doemt er een nieuw probleem op: het tekort aan personeel. Hoe lossen jullie dit op?

“We werken vanaf de start met Randstad.

Een aardige anekdote: het uitzendbureau zat tien jaar geleden in de race voor de naam. De Ziggo Dome had dus bijna de Randstad Dome geheten. Ondanks dat dit niet doorging, bleef het contact goed en zijn we samen gaan werken. Zij doen de werving samen met ons. Alle nieuwe mensen krijgen verschillende opleidingen. Je praat dan over onder andere gastvrijheid, tappen en beleving. Op dit moment is het vinden van personeel inderdaad een grote uitdaging. Niet zo vreemd, want bij ons was er twee jaar geen werk en veel horecamedewerkers gingen aan de slag bij de GGD en verdienden daar goed. We halen op dit moment personeel uit heel Nederland.

Er rijden zelfs speciale bussen vanuit Maastricht. Het lukt nog steeds net, al is het steeds op het randje. De concessie die we dan soms moeten doen als gevolg van

minder ervaren personeel is snelheid, maar dat wordt ieder event beter.”

Hoe ziet de toekomst van de Ziggo Dome eruit?

“De wereld heeft de afgelopen twee jaar lang rationeel gewerkt en emoties gingen vaak gepaard met boosheid. Nu we weer omhoog krabbelen, ligt alles weer open en komen er nieuwe kansen. Er zijn veel mooie en leuke dingen die eindelijk weer mogen.

Laten we daar allemaal zo veel mogelijk van genieten. Ik ben optimistisch van aard en heb vertrouwen in de toekomst. We werken in een dynamische branche en ik kijk uit naar de manier waarop evenementen zich de komende jaren verder gaan ontwikkelen. Belangrijk hierbij is dat er passie voor het vak is. Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen.

De Ziggo Dome is klaar om daar nu en in de toekomst haar steentje aan bij te dragen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 65

65

4/8/2022 9:40:31 AM

EBLIVE202204_advertenties_17.indd 66

4/8/2022 1:36:46 PM

CONGRATS ZIGGO DOME

10 YEARS OF EXCELLENCE ADELE | ALICIA KEYS | ANDREA BOCELLI | ANOUK | ARIANA GRANDE | AVICII BARBRA STEISAND | BEYONCE | BRUNO MARS | BTS | CHER | CHRIS BOWN | CHRIS ROCK CLIFF RICHARD | DAVE CHAPPELLE | DEPECHE MODE | DOE MAAR | DRAKE | DUA LIPA EAGLES | ED SHEERAN | ELTON JOHN | ERIC CLAPTON | FLEETWOOD MAC | FOO FIGHTERS GENESIS | GEORGE MICHAEL | GORILLAZ | HARRY STYLES | IRON MAIDEN | JAY Z JOHN MAYER | JUSTIN TIMBERLAKE | KATY PERRY | KENDRICK LAMAR | KEVIN HART KHALID | LADY GAGA | LIAM GALLAGHER | LINKIN PARK | MADONNA | MICHELLE OBAMA MUMFORD & SONS | MUSE | NEIL DIAMOND | ONE DIRECTION | P!NK | PAUL MCCARTNEY PAUL SIMON & STING | PEARL JAM | POST MALONE | PRINCE | QUEENS OF THE STONE AGE RADIOHEAD | RED HOT CHILI PEPPERS | RIHANNA | ROBBIE WILLIAMS | STROMAE SWEDISH HOUSE MAFIA | TAYLOR SWIFT | THE PRODIGY | THE WEEKND | THE WHO TOOL | U2 | AND MANY MORE

EBLIVE202204_advertenties_17.indd 67

4/8/2022 1:36:48 PM

ai1648725094101_ght-advertentie-210x297-5mm-hr.pdf 1 31-3-2022 13:11:42

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

EBLIVE202204_advertenties_14.indd 68

4/8/2022 12:57:28 PM

10 JAAR

Facts & Figures De afgelopen tien jaar heeft de Ziggo Dome zowel nationaal als internationaal een indrukwekkende reputatie opgebouwd. Voor deze jubileumspecial zetten we een aantal opvallende cijfers en feiten op een rijtje. Oftewel, alles wat je wilde weten over het Las Vegas aan de Amstel, maar nooit durfde te vragen!

Food & Beverage

Om bezoekers in de Ziggo Dome zo snel mogelijk te voorzien van een drankje of een hapje, zijn er: » 2,5 km bierleidingen » 3,5 km fris-, gedestilleerd- en wijnleidingen » 150 strekkende meter bar » 34.000 liter bieropslag » 125 strekkende meter foodbalie

Concerten

Het draait natuurlijk allemaal om muziek. In het afgelopen decennia stonden talloze artiesten op het podium in de Ziggo Dome. » Roel van Velzen gaf het allereerste concert na de plaatsing van de eerste paal op 16 april 2010. » Marco Borsato was de eerste artiest die een concert gaf in de zaal op 24 juni 2012. De zanger heeft nog steeds het record van meeste optredens van een Nederlandstalige artiest op zijn naam staan. » Pearl Jam was de eerste internationale artiest die in de Ziggo Dome optrad, waarna in het eerste jaar grote namen als Sting, Madonna en Lady Gaga volgden. » Barbra Streisand gaf op 6 juni 2013 voor het eerst in de geschiedenis een concert in Nederland. Dit concert, plus een extra concert op 10 juni, vond plaats in de Ziggo Dome. » Op de avond van een uitverkocht concert zijn er zo'n 350 man aan het werk, van beveiliging tot horecapersoneel en showproductie. » Naast muziek werd de Ziggo Dome de afgelopen tien jaar ook gebruikt voor andere evenementen. Zo werden er onder andere korfbalwedstrijden gespeelt en werd de zaal twee keer omgebouwd voor het Amerikaans WWE-worstelspektakel.

De zaal

De Ziggo Dome is ontworpen vanuit het 'single purpose design, multi use'-principe. Speciaal gericht op versterkte muziek, maar met minimale aanpassingen ook voor andere doeleinden bruikbaar. Dit bijzondere gebouw kent vele geheimen en een aantal onthullen wij hier. » De tribunerijen meten bij elkaar 5 kilometer. » Boven het podium kan een gewicht hangen van 100 ton. » De Ziggo Dome is een strak vormgegeven 'Black Box' van ongeveer 90 bij 90 meter met een hoogte van 30 meter. » De zaalcapaciteit is 17.000 bezoekers. Het gebouw bestaat uit zes lagen: kelder, begane grond, en twee ringen met tribunes verdeeld over drie verdiepingen en de catwalk. » Backstage bevinden zich 22 kleedkamers. Vanuit de kleedkamers kunnen artiesten de met led verlichte gevel zien. » Van de stoelen tot aan het plafond is de concertzaal akoestisch ingericht. Bij het verticale gedeelte van de tribune zitten openingen van 20 centimeter bij iedere rij, waar akoestische panelen tegenaan zijn geplaatst. Bekleding van de stoelen komt uit de automotive industrie; de muren en het plafond zijn voorzien van akoestische panelen die het geluid absorberen. » Aan de gevel hangen 120.000 leds. » De Ziggo Dome stond in 2017 de top vijf van bestverkopende concertzalen ter wereld. Net achter Madison Square Garden, SSE Hydro, Manchester Arena en de O2 Arena London.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_Facts.indd 69

69

4/8/2022 9:43:14 AM

Speciale momenten Het is onmogelijk om alle hoogtepunten van de afgelopen tien jaar op twee pagina’s te vangen. We selecteerden een groot aantal bijzondere en speciale momenten uit het eerste decennium van de concertzaal.

FOTOGR AFIE: FERDY DAMMAN

25 & 26 augustus 2012

16 april 2010

De eerste paal werd in de grond geslagen door de Amsterdamse wethouders Maarten van Poelgeest en Carolien Gehrels. Roel van Velzen zorgde voor de muzikale omlijsting en is daarmee de eerste artiest die in de Ziggo Dome stond.

Het allereerste sportevent in de Ziggo Dome. De ERU Prestige Amsterdam Icehockey Cup 2012 werd in Ziggo Dome georganiseerd.

Naast de Duitse teams de Kölner Haie en de Krefeld Pinguine streden de nationale teams van Nederland en Canada om de hoogste eer.

29 maart 2013

De 555.555ste bezoeker wordt tijdens het concert van Il Divo verrast met een meet & greet, V.I.P.-plaatsen en een grote bos bloemen.

26 juni 2011

Skunk Anansie gaf een concert op de bouwplaats van de Ziggo Dome.

Dit optreden was onderdeel van hun tour en was tevens het eerste concert in een reeks van speciale Ziggo Under Construction Concerten.

3 mei 2013

De Britse groep One Direction riep bij 3FM de hashtag #turnziggoorange in het leven. Op de dag van het concert kleurde het voorplein van de Ziggo Dome oranje.

10 november 2013

24 juni 2012

De jubileumeditie van de MTV European Music Awards was in Amsterdam.

Wereldsterren als Katy Perry, Eminem, Kings of Leon, Bruno Mars, Icona Pop en The Killers stonden op het podium en miljoenen kijkers vanuit de hele wereld zagen welke artiesten er met de felbegeerde muziekprijzen naar huis gingen.

De Ziggo Dome werd geopend met een uitverkocht concert van Marco Borsato. De zanger meldde zijn fans zeer trots te zijn om in de ‘mooiste, nieuwste concertzaal’ op te treden.

26 & 27 juni 2012

Het allereerste internationale concert in de Ziggo Dome was van Pearl Jam. De band keerde na 20 jaar terug naar Nederland.

ADVERTENTIE

ZIGGO DOME 70

APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Ziggo_Tijdlijn.indd 70

4/8/2022 9:42:02 AM

10 JAAR 5 september 2016

In 2016 bestond de Jostiband 50 jaar en de grootste droom van de orkestleden was het geven van een concert geven in de Ziggo Dome. Het werd een uitverkocht concert waarbij ook Koning Willem-Alexander aanwezig was.

10 april 2017

Tijdens de derde editie van de Dutch Live Entertainment Production Awards, prijzen uitgereikt aan professionals uit de live-entertainmentindustrie, won de Ziggo Dome de Award van Favourite Venue.

15 maart 2020

Ook de Ziggo Dome moest de deuren sluiten door de lockdown om het coronavirus tegen te gaan.

6 juni 2020

Een aantal exclusieve concerten in de lijn met de regeringsmaatregelen worden georganiseerd. Tijdens ‘Veronica presenteert: 30 Fans Only Concerts’ treden Kensington, Duncan Laurence, Ilse DeLange, Alain Clark, Danny Vera en Son Mieux op voor dertig fans.

1 & 2 oktober 2021

16 juni 2017

De 5,5 miljoenste bezoeker kreeg een bijzonder onthaal toen zij nietsvermoedend de Ziggo Dome betrad voor de GABBERS comedy show. Jandino Asporaat, Guido Weijers, Philippe Geubels en Roué Verveer gaven haar een warm welkom met confetti, bloemen en tropische cocktails.

Nederland was weer (even) open. De Ziggo Dome vierde dat met het eerste concert van De Dijk in de venue. Dit concert was ter gelegenheid van het 40-jarig bestaan van de band en het eerste grootschalige concert sinds 18 maanden.

14, 15 & 16 oktober 2021

Het allereerste techno-evenement dat in de Ziggo Dome plaatsvond is Awakenings. Dit was tevens het allereerste grootschalige dance event in de venue sinds het coronavirus.

24 juni 2017

De Ziggo Dome vierde het vijfjarig jubileum met de spreuk ‘From a proud past to a promising future’.

8 maart 2022

6 december 2019

Het concert van UB40 ft. Ali Campbell (In Memory of Astro) was het allereerste internationale concert in de Ziggo Dome sinds de uitbraak van het coronavirus.

Kensington heeft tot dit moment 13 uitverkochte concerten in de Ziggo Dome gegeven. Dit aantal zet de band ruim boven alle andere bands die in de Ziggo Dome hebben opgetreden, zowel nationaal als internationaal.

24 januari 2020

11, 12, 13, 18 en 19 maart 2022

Een primeur. Voor het eerst stond er een volledig virtueel artiest on stage. Dit was J-Pop ster Hatsune Miku.

Holland Zingt Hazes keerde terug naar de Ziggo Dome voor een feestelijke tiende editie.

Gefeliciteerd ADVERTENTIE

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_Tijdlijn.indd 71

71

4/8/2022 9:42:28 AM

ER ZIJN ER 2 JARIG

De Johan Cruijff ArenA feliciteert de Ziggo Dome met haar 10e verjaardag.

Wij kunnen ons geen betere buur wensen!

EBLIVE202204_advertenties_13.indd 72

4/8/2022 12:57:59 PM

10 JAAR

Wij zijn Ziggo Dome!

Voor deze jubileumspecial vroegen we zes uiteenlopende Ziggo Dome-werknemers om terug te kijken op de afgelopen tien jaar. Wat maakt het werken bij de Ziggo Dome zo speciaal?

Ralph Boston, assistent facilitair manager

“Ik werk alweer zes jaar bij de Ziggo Dome. Wat dit werk leuk maakt, is dat je bezoekers indirect helpt om een onvergetelijke ervaring te hebben. Iedereen die hier een concert bezoekt, kijkt daar vaak al maanden naar uit. Hoewel er honderden events en concerten per jaar bij ons plaatsvinden, voelt iedere avond weer als nieuw. Het is een kick als je na het einde van een concert terugkijkt en ziet dat alles goed is gegaan.

En als er iets niet geheel volgens het draaiboek verloopt, levert dat steevast een bijzonder verhaal op. Zo ging ik een aantal vrienden van mij in de zaal gedag zeggen die hier waren voor een concert. Ik zag hoe het introfilmpje van de show werd ingestart, maar het podium bleef echter leeg. Voordat ik kon zeggen: ‘Daar gaat iets mis’, kreeg ik een oproep dat de artiest vastzat in de lift. We zijn gelijk in actie gekomen om hem zo snel mogelijk uit de lift en op het podium te krijgen. Dit soort momenten kun je van tevoren niet bedenken...”

'Iedere avond voelt weer als nieuw'

'Ik vind het altijd bijzonder leuk om vlak voordat de deuren opengaan bij de entree te staan' Emile Rietveld, health & safety manager

“Ik ben net voor de coronacrisis, eind februari 2020, begonnen.

De tijd die daarna volgde is het beste te omschrijven als vreemd en gek. Ik heb welgeteld één show kunnen doen, voordat alles voor de eerste keer op slot ging: ‘Holland Zingt Hazes’. Daarna viel het stil. Je gaat dan van een heel hoge piek naar een diep dal.

Iedereen heeft hier mentale klappen van gekregen. Wat hielp, was de onderlinge sfeer en de mensen. Iedereen was er voor elkaar. Ik kan dus zeggen dat ik de leukste collega’s heb en bij de leukste werkgever werk. Inmiddels kunnen we gelukkig weer. Ik vond het heel bijzonder om onderdeel te zijn van een team dat na twee jaar stil te hebben gestaan, bij het eerste event alles oppakte alsof ze dat de week daarvoor ook al deden. Ik kom uit de luchtvaart en vergelijk ons bedrijf vaak met een vliegtuig. Allebei hebben ze een internationaal karakter en de bezoekers die je ontvangt zijn allemaal blij omdat er iets leuks gaat gebeuren. Ik vind het altijd bijzonder leuk om vlak voordat de deuren opengaan bij de entree te staan. Dat gevoel als de deuren dan openzwaaien en iedereen zich naar de zaal haast, is iedere keer weer onbeschrijfelijk.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_WijZijnZiggo.indd 73

73

4/8/2022 12:40:18 PM

STAGECO CONGRATULATES

10 YEARS

ZIGGO

DOME

EBLIVE202204_advertenties_18_1.indd 74

4/8/2022 12:58:47 PM

10 JAAR

'Het leuke van dit werk is dat je snel moet schakelen en je met verschillend publiek in contact komt'

Zavayna Zomer, floormanager finance

“In 2012 ben ik bij de Ziggo Dome begonnen als kassamedewerker.

Wat mij gelijk opviel waren de doorgroeimogelijkheden. Inmiddels ben ik verantwoordelijk voor de vijf servicebalies. Ik zorg er, samen met een heel leuk team collega’s, voor dat alles op drukke avonden goed verloopt. Het leuke van dit werk is dat je snel moet schakelen en je met verschillend publiek in contact komt. Onlangs hadden we een hardstyle-feest en die bezoekers komen echt om uit hun dak te gaan en te dansen. Die moet je compleet anders helpen dan bijvoorbeeld de bezoekers van het Hans Zimmer-concert dat een week eerder plaatsvond. Dat is meer het theaterpubliek dat aandachtig wil luisteren en ook een hoger servicelevel verwacht.

Daarnaast is het altijd erg leuk om zelf de concerten hier te kunnen zien en soms een glimp van de artiesten op te vangen. Zo liep voor een optreden ineens Afrojack voorbij. Ik kon het niet laten en vroeg om met hem op de foto te gaan. Dat zijn bijzondere momenten.”

Lotte Damman medewerker marketing en communicatie “Ik deed de opleiding Media & Entertainment Management en vanaf het eerste moment dat ik in de Ziggo Dome kwam, voor een concert van Muse, was ik fan. Mijn droom was dan ook om uiteindelijk daar te gaan werken. Dat is gelukt. Ik ben begonnen als stagiaire bij Event Operations en heb daarna op veel afdelingen gewerkt. Van receptie tot de member club en alles daartussen. Een aantal jaar geleden kwam er op de marketing- en communicatieafdeling een baan vrij en daar zit ik nog steeds. Hier werken is in één woord fantastisch. Er heerst een uitstekende sfeer voor en achter de schermen. We werken in een dynamische wereld met veel afwisseling en hectiek. Ik houd daarvan. En natuurlijk de andere bonus: de vele concerten en evenementen waar je bij mag zijn. Het mooiste moment in mijn bijna zesjarige Ziggo Domecarrière vond recent plaats. Holland Zingt Hazes was het eerste uitverkochte concert waar ik werkte na twee jaar gesloten te zijn. Hoewel ik al vele Holland Zingt Hazes-shows heb mogen zien tijdens mijn werk, ontroerde het mij dit keer zo dat ik wat traantjes moest wegpinken. Het was zo fijn om eindelijk weer open te gaan. Dat emotioneerde mij en vele anderen, gigantisch.”

'We werken in een dynamische wereld met veel afwisseling en hectiek. Ik houd daarvan'

ADVERTENTIE

GEFELICITEERD MET HET 10-JARIG JUBILEUM BEDANKT VOOR DE MOOIE EVENEMENTEN EN FIJNE SAMENWERKING!

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_WijZijnZiggo.indd 75

75

4/8/2022 12:40:41 PM

Credits: Paul Bergen

Al 10 jaar trotse hoofdsponsor van de Ziggo Dome Gefeliciteerd met 10 jaar de tofste concerten, en nog veel meer te gaan in de toekomst.

We enjoy it all.

2204003 Ziggo_Adv_Ziggo Dome_FINAL.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_18.indd 76

06-04-2022 12:53 4/8/2022 12:59:17 PM

10 JAAR

'Op dat moment was Robbie ineens heel dichtbij'

Jamahl Voois, floormanager productie

“Ik werk hier al vanaf het begin. Tien jaar geleden begon ik met het neerzetten van stoelen op de tribunes. Al snel had ik door dat de Ziggo Dome een bijzonder leuke werkgever was met heel veel mogelijkheden.

Er waren hier zoveel baantjes en ik wilde veel meer dan stoelen neerzetten. Ik deed mijn werk zo goed mogelijk zodat ik zou opvallen en zo kreeg ik compleet ander werk aangeboden. De volgende job hier was het besturen van de heftruck en zo ben ik bij de site crew beland. Inmiddels werk ik alweer drie jaar als floormanager productie. Wat werken hier zo leuk maakt, is dat je van tevoren nooit weet hoe je dag eruit gaat zien. Je werkt met zoveel verschillende mensen en producties. Iedereen heeft andere wensen en ‘nee’ is een woord dat bijna niet in ons woordenboek voor komt. Deze diversiteit zorgt voor veel werkplezier. Voor de buitenwereld is het natuurlijk heel speciaal dat je met het team van grote artiesten werkt. Ik probeer echter iedereen zo normaal mogelijk te benaderen, dat zorgt voor duidelijkheid en dat is de basis voor de beste manier hoe je met elkaar werkt.”

'Je weet van tevoren nooit hoe je dag eruit gaat zien'

Nancy van der Zee, receptioniste

“Sinds de opening ben ik hier al aan het werk. De Ziggo Dome is voor mij niet alleen een heel leuke plek om naar concerten te gaan, maar ook om te werken. De sfeer is altijd goed en er zijn heel veel fijne collega’s. Iedereen hier is onderdeel van een sterk team dat perfect op elkaar ingespeeld is. Er is hier ook altijd wel wat aan de hand. Als receptioniste zijn we het eerste gezicht voor zakelijke bezoekers. Dat is iets dat ik heel serieus neem. Samen met mijn collega’s proberen we iedere dag een welkome en vertrouwde omgeving te creëren voor iedereen die langs onze balie komt. Soms zijn dat wel heel bijzondere mensen. Tegenwoordig is er een aparte artiesteningang, maar in het begin gebeurde het vaak dat artiesten langs de receptie liepen om binnen te komen. Zo wandelde ineens Robbie Williams langs. Ik begroette hem en hij deed dat terug. Als ik hieraan terugdenk, was dat toch wel een speciaal moment. Je ziet artiesten normaal vanaf een afstand optreden in de zaal en op dat moment was Robbie ineens heel dichtbij.”

ADVERTENTIE

feliciteert Ziggo Dome met hun 10-jarig bestaan

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_WijZijnZiggo.indd 77

77

4/8/2022 12:41:07 PM

GEFELICITEERD Wij feliciteren Ziggo Dome met 10 JAAR TOP-ENTERTAINMENT in Nederland.

Samen zorgen we elke dag voor een omgeving die vooral heel prettig is, zodat gasten ongestoord en optimaal kunnen genieten. Een prettige omgeving is zoveel meer dan schoon.

En dat is exact waar wij waarde toevoegen.

Hago. De schoonmakers van Nederland. \ A Vebego family company

Ziggo-Dome 10 jaar advertentie.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_16.indd 78

29-03-2022 10:23 4/8/2022 1:00:28 PM