DutchIT Channel_Nr50

PEOPLE | TECHNOLOGY | BUSINESS | NETWORK

COMPANIAL: HEIN KIVITS EN TRUDY CAZEMIER, INFOR:

‘Bedrijven slaapwandelen vaak in de cloud’ WWW.DUTCHITCHANNEL.NL 01_DIC1-26_Cover Infor.indd 3

Bouwen aan de digitale motor van Europa WORKDAY:

Grote impact van AI op werk, besluitvorming en vertrouwen

MEI 2026 | JAARGANG 15 | NUMMER 50 13-05-2026 10:59

13 editie - 1 oktober 2026 e

Donderdag 1 oktober van 13:00 tot 21:00

Prise dʼeau Golfbaan - Tilburg Waar Distriʼs, vendoren, MSPʼs en eindgebruikers elkaar écht ontmoeten.

Een exclusieve netwerkdag vol inspiratie, verbinding en sportiviteit met: ✔ inspirerende keynote ✔ 9 holes shotgun golf over 27 holes ✔ premium networking ✔ sunset drinks & luxe BBQ ✔ goodiebag

Geen standaard golfdag, maar een experience waar relaties ontstaan.

ADV_GolfCup2026.indd 2 - Inhoud.indd 2 04-05_DIC1-26_Voorwoord

13-05-2026 14:07

‘De beste connecties ontstaan niet in een vergaderruimteʼ

Meer informatie?

Of wil je je direct aanmelden?

Scan de QR-code

1 oktober 2026 04-05_DIC1-26_Voorwoord - Inhoud.indd 3

15:12 13-05-2026 15:17

VOORWOORD

DE AI-TRANSFORMATIE EN DE ROEP OM DIGITALE AUTONOMIE

H

et voorjaar van 2026 markeert een kantelpunt in de IT-channel.

Waar we vorig jaar nog spraken over de potentie van generatieve AI, zien we nu een fundamentele verschuiving in de marktarchitectuur.

Rapporten van onderzoeksbureaus als Omdia en Gartner bevestigen wat we op Dutch IT Channel dagelijks verslaan: we bevinden ons in de fase van 'Agentic Commerce' en de herstructurering van software.

Witold Kepinski Founder & Director Content Dutch IT Channel w.kepinski@dutchitchannel.nl

De opkomst van Managed AI Agents is de belangrijkste trend van de afgelopen maanden. Het beheer van deze autonome entiteiten, die taken delegeren en zichzelf verbeteren, biedt de channel een nieuw verdienmodel. We zien echter ook een disruptieve beweging, zoals bij Anthropic en OpenAI, waarbij AI bestaande legacysoftware niet langer aanvult, maar vaker vervangt. Voor vendoren en partners betekent dit een bittere noodzaak om hun portfolio versneld te herzien.

Parallel aan deze AI-hausse is het debat over digitale soevereiniteit in een stroomversnelling geraakt. De keuze van de Nederlandse Rijksoverheid voor soevereine cloudoplossingen en de reactie vanuit de IT-business erop, zoals de Open Cloud Alliantie, benadrukken dat afhankelijkheid van enkele Amerikaanse hyperscalers niet langer de enige standaard is. De markt vraagt om interoperabiliteit, open standaarden en lokale controle over data – thema's die cruciaal zijn voor de betrouwbaarheid van de Nederlandse digitale infrastructuur.

De kwartaalcijfers van zwaargewichten als Samsung, Dell Technologies, HPE, Lenovo en andere partijen laten zien dat de hardware-honger door AI onverminderd groot is, terwijl de integratie van realtime data en security de kern vormt van elke transactie. Het is een dynamische periode waarin innovatiekracht hand in hand moet gaan met strategische autonomie.

Juist in deze tijden van razendsnelle verandering is kennisdeling essentieel. We nodigen u dan ook van harte uit om dieper in de materie te duiken tijdens onze Dutch IT Security Day. Inschrijven? U kunt zich nog steeds gratis inschrijven voor de Dutch IT Security Day op 18 juni in Spant! te Bussum. Mis deze kans niet om te netwerken met vakgenoten en u te laten informeren over de nieuwste security-trends en AI-toepassingen.

Schrijf u in via: securityday.dutchitevents.com

COLOFON Dutch IT Channel Nummer 50, 14e jaargang, mei 2026 Dutch IT Channel is een uitgave van DutchIT.com Kantoor en correspondentieadres: De Bleek 17, 3447 GV Woerden Adreswijzigingen: abonnement@dutchitmedia.nl Verschijningsfrequentie 4 x per jaar Website: www.dutchitchannel.nl

Managing Director Peter Reyneveld peter@dutchit.com telefoon: 06- 11 884 784 Founder & Content Director Witold Kepinski w.kepinski@dutchitchannel.nl Telefoon 06-410 03 906 Hoofdredacteur Dutch IT Channel Witold Kepinski redactie@dutchitchannel.nl

Redactie Wouter Hoeffnagel, Marco van der Hoeven, Floris Hulshoff van der Pol, Johan van Leeuwen, Eveline Meijer, Teus Molenaar, Martijn Kregting, Hans Steeman Social Media X: @witoldkepinski X: @dutchitchannel linkedin.com/in/witoldkepinski Redactie: nl.linkedin.com/ company/dutch-it-channel facebook.com/dutchitchannel www.instagram.com/kepinski/

Vormgeving iMediate, Tim van den Berg Drukwerk Damendrukkers, Werkendam Deze uitgave is met de grootste zorg samengesteld. Desondanks kunnen er (druk) fouten of onvolledigheden in voorkomen. Hiervoor aanvaardt de uitgever geen enkele aansprakelijkheid. Overname van artikelen na goedkeuring van DutchIT.com B.V.

4

04-05_DIC1-26_Voorwoord - Inhoud.indd 4

13-05-2026 11:14

INHOUDSOPGAVE

20

Bernard Montel, Tenable

6

34

Hein Kivits & Trudy Cazemier, Infor

Tom Mulder, X2com

6

Hein Kivits en Trudy Cazemier, Infor:

26

Arno van Driel, ClickHouse:

10

Marius Vasilache, Channel Manager Huawei NL:

28

Kathy Pham, Workday:

30

Partnerevent OnPoint van AvePoint

32

IT Partner Event van Schneider Electric

34

Tom Mulder, X2com:

36

Hein Stoops, Hogenhouck m&a:

38

Jurgen Bouwman, Legian:

Michael Haagen Jensen & Wilko Winkelaar, Cloud Factory:

Stop met slaapwandelen in de cloud

Samen eindgebruiker helpen bij integratie AI

12

Rob Idink, Companial:

14

ARP’s Michel de Jonge, Luc Janssen & Bart Peeters:

‘We bouwen aan een wereldwijde community’

‘Volledig ontzorgen binnen het Apple-ecosysteem’

16

Samenwerking Barco & Midwich:

‘We willen vergaderzalen nog efficiënter maken’

18

Exclusive Networks & Nokia:

‘Je kunt je wapenen tegen quantum computing’

Fundament leggen voor tijdperk van AI-agents Fundamentele vragen over de inzet van AI Goed beschermen en beschikbaar stellen van data

‘Samenwerking met partners verandert mee met de wereld’ We maken IT-partners graag wegwijs in telecom Strategische voorbereiding must voor verkoopproces MSP Gebrek aan expertise vaak oorzaak vastlopende IT-projecten

20

‘Een compleet inzicht in alle cyberdreigingen’

Bernard Montel, Tenable:

40

22

Arrow & Clavister:

Cultuur en mensen, dat is de echte uitdaging

25

Column Martin van Leeuwen, Epikouros:

IT-leiders kiezen voor Zweedse beveiliging De soevereiniteitskeuring waar je niet voor bent uitgenodigd

42

Carlo Brouwer, STULZ:

45

Mark van Leeuwen, Okta:

‘Koeling van datacenters is maatwerk’ ‘We hebben een blauwdruk voor veilige agents’

NUMMER 50 - 2026

04-05_DIC1-26_Voorwoord - Inhoud.indd 5

5

13-05-2026 11:14

HEIN KIVITS EN TRUDY CAZEMIER:

Infor-onderzoek: veel bedrijven ‘slaap­wandelen’ in de cloud Organisaties in de Benelux zijn vaak minder strategisch met de cloud bezig dan ze zelf denken. Dat concludeert Infor op basis van een onderzoek dat het uit liet voeren. De softwareleverancier spreekt over ‘slaapwandelaars’. Hein Kivits en Trudy Cazemier leggen uit wat ze daarmee bedoelen.

Door: Johan van Leeuwen

I

nfor, wereldwijde leverancier van branche­ specifieke cloudsoftware, liet een onderzoek uitvoeren naar de cloudstrategie van organi­ saties. Volgens countrymanager Hein Kivits kwam het idee daarvoor vanuit een andere regio. “Onze collega’s in de Nordics hebben kort­ geleden onderzocht hoe bedrijven die een cloud­ strategie hebben, daarmee omgaan. Wij vonden de resultaten interessant en waren benieuwd wat dat onderzoek in de Benelux op zou leveren.”

Trudy Cazemier, Senior Director Sales, vertelt over de opzet. “Het onderzoek is in samenwerking met Radar Group en onze platformpartner AWS uitge­ voerd. We hebben een representatieve groep van 150 organisaties in de Benelux ondervraagd.”

Bewegen zonder doel

Eén conclusie springt duidelijk in het oog. Kivits: “Bedrijven zeggen vaak een cloudstrategie te heb­ ben, maar in werkelijkheid blijkt dat veelal niet het geval te zijn. Het feit dat je in de cloud zit, wil nog niet zeggen dat je er op een strategische manier mee omgaat en optimaal gebruik maakt van de mogelijkheden die het biedt.”

Het onderzoek spreekt daarbij over ‘the sleep­ walking paradox’. Cazemier: “Als je slaapwandelt ben je in beweging, maar je gaat nergens bewust naartoe. Dat is ook zo wanneer je naar de cloud migreert zonder dat je een duidelijk doel hebt.”

Kivits voegt toe: “Je denkt dat je strategisch de

Trudy Cazemier

6

06-09_DIC1-26_Coverstory-Infor.indd 6

13-05-2026 11:51

CLOUD

Hein Kivits

juiste dingen aan het doen bent, maar omdat je de cloudplatformen niet voldoende inzet, kom je niet tot de juiste uitkomsten. Als je een slaapwandelaar bent, dan kost het je geld. Je hebt geïnvesteerd in bepaalde technologieën, maar staat uiteindelijk gewoon stil.”

Benelux blijft achter

Cazemier noemt nog een opvallende uitkomst.

“Qua cloudadoptie en het hebben van een cloudstrategie blijft de Benelux achter bij de Nordics en andere regio’s in de wereld. De Benelux investeert meer in technologie, maar de vooruitgang en verbetering van de productiviteit blijven achter. We worden vaak gezien als een vooruitstrevende regio, maar je ziet dat de basis - onder andere qua data nog niet op orde is. Investeringen in innovatie, die veel geld en energie kosten, hebben daardoor vaak niet het effect dat bedrijven voor ogen hebben.”

Ze vervolgt: “We zien de laatste tijd veel migraties naar de cloud. In ongeveer de helft van de gevallen gebeurt dat door een zogeheten ‘lift and shift’.

Je doet dan een flinke investering in een andere userinterface, maar je moet je afvragen wat het je brengt. Soms zijn dat soort migraties min of meer noodgedwongen, bijvoorbeeld als het ERP-systeem aan vervanging toe is. Het is heel logisch dat je dan voor cloud kiest. Maar alleen het naar de cloud gaan, levert je niets op. Je moet een goede strategie hebben. Waarom doe je het? Wat wil je eruit halen? Een overstap naar de cloud is hét

NUMMER 50 - 2026

06-09_DIC1-26_Coverstory-Infor.indd 7

moment voor een transformatie, hoe moeilijk dat soms ook is.”

Inbedden in de strategie

“Data is daarbij cruciaal”, geeft Kivits aan. “Als je data inzet voor procesoptimalisatie voor jouw specifieke sector, kun je daarna gaan kijken naar het automatiseren van processen. De volgende stap is agentic AI. Dan laat je AI het werk doen, op basis van geoptimaliseerde processen, de laatste data en robotics. Dan krijg je echt een versnelling van je bedrijfsprocessen.”

Overstappen naar de cloud moet dus geen doel op zich zijn. Cazemier: “Het echte onderscheid maak je door daarna in beweging te blijven. Je moet gaan innoveren en het inbedden in je strategie.” Kivits vult aan: “We zien mooie voorbeelden waarbij klanten dagen besparen in de doorlooptijd van bepaalde processen, bijvoorbeeld in de supply chain. Daarmee versnel je je business, met betere resultaten als gevolg.”

Lees verder op pagina 9 

“Het feit dat je in de cloud zit, wil nog niet zeggen dat je er op een strategische manier mee omgaat” 7

13-05-2026 11:51

06-09_DIC1-26_Coverstory-Infor.indd 8

13-05-2026 11:51

CLOUD

“Qua cloudadoptie en het hebben van een cloudstrategie blijft de Benelux achter”

Fotobijschrift

Over Infor

Infor is wereldwijd actief in cloudgebaseerde, sectorspecifieke bedrijfssoftware. 60.000 organisaties in uiteenlopende sectoren maken er gebruik van. “Wij kiezen als technologiebedrijf heel duidelijk voor bepaalde sectoren”, zegt Trudy Cazemier.

In de Benelux zijn dat de maakindustrie, distributie en groothandel, de voedingsmiddelenindustrie en mode. “We willen businesswaarde makkelijk consumeerbaar maken voor klanten.”

“We noemen onszelf de ‘cloud complete company’”, vult Hein Kivits aan. “We hebben veel specifieke kennis van de sectoren waarin we actief zijn en combineren dat met het solide platform van AWS dat onze ontwikkeling versnelt. We kunnen zelf implementeren en hebben daarnaast een groot nationaal en internationaal partnernetwerk. We doen niet alles, maar dankzij een integratielaag kunnen we makkelijk koppelen met best-of-breed applicaties.”

NUMMER 50 - 2026

06-09_DIC1-26_Coverstory-Infor.indd 9

Dat soort goede resultaten behalen kan volgens Kivits alleen als IT een centrale positie in de organisatie inneemt. “Het is belangrijk dat het totale management bezig is met IT-strategie en de vraag hoe je je aanpast aan een veranderende situatie.”

Kijken naar use cases

Kivits adviseert bedrijven om eerst de strategie neer te zetten. “Waar wil je naartoe? Op basis daarvan maak je de keuze voor het platform en de tooling. Daarna kun je bezig met data, procesoptimalisatie en het inzetten van de tools. Mijn advies is om niet alleen voor tools te kiezen met een bak aan functionaliteiten. Kijk naar use cases. Wat heeft zich bewezen bij andere klanten? Zo hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden. We zien te vaak dat bedrijven allerlei losse tools aanschaffen, zonder dat ze de kennis in huis hebben om die op de juiste manier in te zetten.”

Hij raadt daarnaast aan om de strategie regelmatig te beoordelen. “Zeker twee keer per jaar. En dan bij voorkeur niet door de eigen organisatie, maar door bijvoorbeeld een adviesbureau of een leverancier.

Anders loop je alsnog het risico om een slaapwandelaar te worden.” 

9

13-05-2026 11:51

GEZONDE MARGES EN SNELLE LEVERING

Huawei: stabiliteit en innovatie in een uitdagende markt Tijdens de Huawei European Partner Conference 2026 in Como sprak Witold Kepinski, hoofdredacteur van Dutch IT Channel, met Marius Vasilache, Channel Manager bij Huawei Netherlands. Het gesprek vormde een diepgaande blik op de transformatie van de IT-markt, waarbij de focus verschoof van traditionele infrastructuur naar AI-ready datacenters, duurzaamheid en het belang van leveringsbetrouwbaarheid.

Door: Witold Kepinski

I

n een markt die razendsnel verandert, staan partners voor de uitdaging om hun klanten te begeleiden naar de toekomst. Volgens Marius Vasilache is de vraag naar AI inmiddels universeel en de invulling ervan cruciaal.

De verschuiving naar AI-ready infrastructuur is niet langer een toekomst­visie, maar de realiteit van vandaag. Toch waarschuwt Vasilache dat hard­ware alleen niet de oplossing is.

"Elk bedrijf praat nu over AI, maar de vraag blijft: wat doen we ermee vanuit een business oogpunt?

Het gaat niet om de infrastructuur, het gaat om de waarde van AI. Wij proberen synergie te creëren tussen partners binnen onze database. Gezamenlijk willen wij de eindgebruiker helpen om AI te integreren in zijn bedrijf."

Huawei zet hierbij sterk in op het samen­brengen van verschillende typen partners om complete ecosystemen te vormen.

Stabiliteit tijdens tekorten

Een van de meest prangende onderwerpen tijdens de conferentie was de aanhoudende schaarste aan componenten, zoals SSD's en geheugen. Terwijl

“Voor ons is dit een kans: partners komen naar ons toe omdat hun eindgebruikers budgetten hebben die niet meer matchen met de verdubbelde marktprijzen”

veel fabrikanten kampen met onvoorspel­bare levertijden en prijzen, positioneert Huawei zich als een stabiele baken.

"Door de tekorten in SSD en memory kunnen partners soms niet meer leveren wat zij aan hun klanten hebben beloofd. Wij zien vendoren waarbij levertijden en prijzen maandelijks wijzigen en onbekend blijven tot het moment van levering. Wij proberen partners stabiliteit te bieden met korte levertijden en door prijsstijgingen onder controle te houden. Voor ons is dit een kans: partners komen naar ons toe omdat hun eindgebruikers budgetten hebben die niet meer matchen met de verdubbelde marktprijzen."

Duurzaamheid als technologische innovatie

Naast AI en leverbaarheid is duurzaamheid een fundamentele pijler in de strategie. Huawei vertaalt 'groene IT' naar tastbare technologische oplossingen die de ecologische voetafdruk verkleinen.

Vasilache: "Sustainability is een groot topic. Onze storage-oplossingen zijn bijvoorbeeld gecertificeerd door DEKRA. Door innovaties zoals high-density disk-infrastructuur is de footprint van de hardware veel kleiner. Hierdoor neemt het elektriciteitsverbruik af, waardoor de klant aan het einde van de rit veel lagere energiekosten heeft."

Groei in het mkb met 'eKit'

Hoewel Huawei van oudsher sterk is in de enterprise-­markt, richt de blik zich in 2026 nadruk­kelijk ook op kleine bedrijven binnen mkb.

Met de introductie van de eKit-portfolio biedt Huawei een specifiek antwoord op de behoeften van kleinere ondernemingen.

10

10-11_DIC1-26_Huawei.indd 10

13-05-2026 11:53

INFRASTRUCTUUR

Marius Vasilache

"eKit is redelijk nieuw in ons aanbod”, vertelt Vasilache. “We zien partners die kleinere bedrijven bedienen en op zoek zijn naar een enterprise-oplossing die prijstechnisch competitief blijft. Zo kunnen zij blijven concurreren met resellers die goedkopere merken aanbieden en zelf nog steeds een gezonde marge verdienen. We hebben inmiddels een speciaal eKit-team opgericht om dit samen met onze eKit-partners verder te promoten."

Kracht van service en 'multi-source'

Vasilache benadrukt dat de transitie naar Huawei voor veel partners een strategische keuze is voor risicobeperking. Hij ziet een duidelijke trend waarbij Nederlandse partners hun afhankelijkheid van één of twee traditionele vendoren heroverwegen.

"Ik zie een shift waarbij partners voorzichtig overstappen van een dual vendor naar een multi source strategie. Ze kijken vaker richting het Oosten om hun portfolio te balanceren. Mijn boodschap aan

NUMMER 50 - 2026

10-11_DIC1-26_Huawei.indd 11

“Ik zie een shift waarbij partners voorzichtig overstappen van een dual vendor naar een multi source strategie”

hen is: aarzel niet om bij ons aan te kloppen. Als je een gezonde marge wilt blijven verdienen en nog steeds wilt kunnen leveren in deze spannende tijden, staan wij en onze distributeurs klaar."

Tot slot wijst Vasilache op de snelheid van de organisatie als doorslaggevende factor: "Wat mij opvalt in de feedback van partners is de service. Bij ons hoeft een partner niet te wachten als hij een uitdaging heeft. De service gebeurt erg snel: het scenario waarbij je twee weken moet wachten op hulp, bestaat bij ons simpelweg niet." 

11

13-05-2026 11:53

BOUWEN AAN DE DIGITALE MOTOR VAN EUROPA

Hoe Companial de toekomst van de Europese IT vormgeeft In Leusden wordt gebouwd aan de digitale motor van Europa. Hier zetelt Companial, een organisatie die zich niet laat vangen in de klassieke hokjes van 'distributeur' of 'consultancy'.

Met een netwerk van meer dan 1.000 Microsoft Dynamics-partners wereldwijd fungeert het bedrijf als de brug tussen Microsoft en de mkb-markt: een onmisbare architect van de zakelijke IT-infrastructuur. Drie jonge talenten binnen de organisatie schetsen een beeld van een bedrijf waar technologisch vernuft, partnerbeleving en menselijke verbinding hand in hand gaan.

Door: Witold Kepinski

A

an het roer staat Rob Idink, een veteraan die de corporate wereld van HP verruilde voor de wendbaarheid van Companial.

Sinds zijn aantreden als CEO begin 2025 voert hij een missie aan die even ambitieus als helder is: het globaliseren van een pareltje in het Nederlandse IT-landschap.

"Wij zijn de brug tussen Microsoft en de mkb-markt via de reseller-community," legt Idink uit. Companial is onderdeel van het Novature-platform en onderscheidt zich door een bijzonder model.

"We zijn enerzijds een gespecialiseerde, value-added distributeur op het gebied van AI Business Solutions en anderzijds een hoogwaardige, technische dienstverlener. Die combinatie maakt ons uniek binnen dit business applicatie ecosysteem."

Voor Idink draait het niet om het simpelweg verkopen van Microsoft-software licenties. Hij ziet Companial als een facilitator en kennis provider die partners in het mkb‑segment – van de Duitse houtindustrie tot Italiaanse modehuizen – in staat stelt te excelleren. Door de complexe ‘horizontale’ technologie (Dynamics) te stroomlijnen, kunnen partners zich focussen op hun ‘verticale’ specialisme.

De ambitie stopt niet bij de Europese grenzen: met recente stappen in Portu-

gal, Canada en binnenkort Latijns-Amerika bouwt Companial aan een wereldwijde community.

Tech-revolutie: van ERP naar Agentic AI

Terwijl Idink de strategische lijnen uitzet, houdt William van Voorthuijsen (Road to AI Channel Program Manager) zich bezig met de grootste technologische verschuiving sinds de transformatie van on premise naar de cloud: de opkomst van AI. Volgens hem staat de wereld van bedrijfssoftware op een kantelpunt.

“Heb de moed om te veranderen” “Stilstand is achteruitgang,” waarschuwt Van Voorthuijsen. “Copilot en autonome agents worden in toenemende mate de primaire interface.”

Deze verschuiving naar 'Agentic AI' – systemen die niet alleen vragen beantwoorden, maar autonoom workflows uitvoeren (met human oversight) – dwingt IT-dienstverleners terug naar de tekentafel. Waar vroeger extensies op een platform werden gebouwd, moeten nu agents worden ontwikkeld die 'product-agnostisch' zijn. In de digitale

transformatie vindt een samensmelting plaats tussen Dynamics, Microsoft 365 en Copilot.

Om partners door deze mist van onzeker­heid te loodsen, lanceerde Companial het Road to AI-programma.

Dit traject helpt partners om 'AI-ready' te worden, beginnend bij de basis: AI-geletterdheid, compliance met de EU AI Act en strategische Discovery Workshops op directieniveau. Van Voorthuijsen: “In feite maken wij van de business partners frontier firms.”

Met de jarenlange expertise van Companial, aangevuld met de strategische samenwerking met Digital Bricks heeft Companial een solide ‘AI-First’ strategie en portfolio voor hun partners. Voor hen geldt: de basis moet op orde zijn, vervolgens interne adoptie; daarna kunnen partners het vertalen naar waardevolle producten en services voor hun eindklanten.

Community als energiebron

Technologie is echter slechts de helft van het verhaal. Ellen Oosterwijk, Partner Success Manager, is de personificatie van de partner-centrische visie van Companial. Voor haar is succes niet te vangen in spreadsheets en PowerBI-rapportages, maar in de kwaliteit van de relatie.

"Als je eenmaal in het partnerkanaal werkt, wil je er nooit meer uit," lacht ze.

12

12-13_DIC1-26_Companial.indd 12

13-05-2026 11:54

VISIE & STRATEGIE

V.l.n.r.: Ellen Oosterwijk, Rob Idink, Irmak Özer en William van Voorthuijsen

“Copilot en autonome agents worden in toenemende mate de primaire interface” Haar geheim? De ‘waarom’-vraag. Wanneer een partner vraagt om meer leads, graaft Oosterwijk dieper. Vaak blijkt de echte behoefte niet een marketingcampagne te zijn, maar een scherpere productboodschap of een betere interne sales-conversie.

De kracht van Companial schuilt volgens Oosterwijk in de community-vorming.

Door Advisory Board Dinners, marketingworkshops en co-creatie sessies tussen verschillende soorten partners (zoals Azure-experts en Dynamics-­ consultants) te organiseren, ontstaat er een collectieve intelligentie.

“Onze hoge Net Promoter Scores laten zien dat de relatie diep zit. Partners geven niet alleen een cijfer: ze geven proactief feedback, omdat wij bij Companial daar ook daadwerkelijk iets mee doen. Dat vertrouwen is onze grootste asset.”

Cultuur: eigenaarschap, champagne en busrit

Dat deze visie ook intern wordt doorleefd, wordt duidelijk uit het verhaal van HR-specialist Irmak Özer. Zij schetst een cultuur waarin de vier kernwaarden – We Own, We Create, We Enjoy en We

NUMMER 50 - 2026

12-13_DIC1-26_Companial.indd 13

Care – dagelijks zichtbaar zijn.

"Toen ik hier begon, zocht ik groei in een internationale context. Mijn verwachtingen zijn ruimschoots overtroffen," vertelt Özer. Ze beschrijft een werkvloer waar successen collectief worden gevierd – "plotseling stonden we met z'n allen champagne te drinken voor een persoonlijke mijlpaal" – maar waar ook oprechte aandacht is voor het

individu. "Mensen vragen me elke ochtend hoe de busrit was, omdat ze weten dat ik niet kan autorijden. Die kleine interacties definiëren onze cultuur."

Bij Companial is HR geen bureau­ cratische afdeling, maar een verlengstuk van de bedrijfsfilosofie. De Companial Academy stimuleert medewerkers om hun eigen groeipotentieel te ontgrendelen, net zoals het bedrijf dat voor zijn partners doet. Het is een 'co-creatie' van cultuur; het culturele raamwerk is niet van bovenaf opgelegd, maar samen met alle medewerkers ontwikkeld. 

Conclusie: toekomstbestendig ecosysteem

Companial bewijst dat je geen tech-­gigant hoeft te zijn om een globale impact te hebben. Door de wendbaarheid van een ondernemend groeibedrijf te combineren met diepe technologische expertise en een onwrikbaar geloof in de kracht van de gemeenschap, fungeert de organisatie als een baken en helder kompas voor de partner community in de stormachtige AI-transformatiereis.

Of het nu gaat om het strategisch navigeren van Rob Idink, de technologische gidsrol van William van Voorthuijsen, de partner-focus van Ellen Oosterwijk of de bezielde cultuur van Irmak Özer: de neuzen staan dezelfde kant op. Companial ondersteunt en leidt niet alleen de reis naar de cloud en de nieuwe wereld van AI, maar draagt ook bij aan de digitale soevereiniteit en het groeipotentieel van duizenden ondernemers in heel Europa en daarbuiten.

Zoals Idink het kernachtig samenvat: "Heb de moed om te veranderen." Bij Companial bestaat die moed en ondernemingsgeest om partners een helder en uniek kompas te bieden in een bijzonder snel veranderende wereld.

13

13-05-2026 11:55

MICHEL DE JONGE, LUC JANSSEN, BART PEETERS, ARP:

‘ Eindklanten volledig ontzorgen binnen het Apple-ecosysteem’ Apple is in zakelijke bedrijfsomgevingen steeds meer in opmars. ICT-dienstverlener ARP is Apple Business Partner & Premium Technical Partner. ARP helpt bedrijven met de strategie, het beheer en de implementatie van Apple devices op de werkvloer en ontzorgt hen daarvoor compleet. Dutch IT-Channel ging hierover in gesprek met Michel de Jonge, Luc Janssen en Bart Peeters van ARP. Door: Floris Hulshoff Pol

S

teeds meer bedrijven geven hun werknemers de mogelijkheid een MacBook, iPad of iPhone van Apple te kiezen in plaats van het meestal standaard inzetten op Windows of Android.

“Binnen organisaties en bedrijven neemt de vraag naar Apple devices toe en is ‘employee choice’ steeds normaler”, zegt Michel de Jonge, Teamlead Technical Experts bij ARP. “Dit laatste betekent dat werknemers zelf kunnen kiezen tussen bijvoorbeeld een Windows laptop of een MacBook.”

Bart Peeters, Technical Expert Apple bij ARP, voegt toe: “Bedrijven willen graag dat medewerkers de gereedschappen krijgen waarmee ze het beste kunnen werken en daardoor het meest productief zijn. Ongeveer 60 procent van de huidige generatie die op de arbeidsmarkt komt, heeft al een MacBook. Als werkgevers alleen Windows devices bieden, is de kans groot dat deze nieuwe toetreders tot de arbeidsmarkt op zoek gaan naar werkgevers die hen wél die keuze bieden.”

IT-afdelingen zijn van oudsher vaak gewend om in een Windows-omgeving te werken, stelt Peeters. “Maar door de naadloze samenwerking in een Microsoft-omgeving, door middel van beheer via bijvoorbeeld Intune, is de integratie van Apple-producten heel eenvoudig.”

De Jonge: “Wat we steeds duidelijker zien, is de bewezen betrouwbaarheid

van Apple devices waardoor deze een vaste plek krijgen in kritische toepassingen als kassasystemen in de retail en horeca of iPads in ziekenhuizen, ambulances en brandweerauto’s. Met onze kennis en ervaring in deze branches, leveren wij als ARP een toegevoegde waarde om optimaal te ondersteunen en te adviseren.”

Apple Premium Technical Partner

ARP, onderdeel van de Bechtle Group, is een ICT-dienstverlener die bedrijven helpt met het ontwerpen, implemen-

devices optimaal zijn ingericht op specifieke gebruikersrollen, onder controle blijven, veilig worden beheerd en direct inzetbaar zijn. Inclusief het uitrollen van software updates en het op afstand aanpassen van instellingen. Daarbij kijken we steeds naar de mogelijkheden en passen we oplossingen en toepassingen toe die het beste aansluiten bij de praktijk van de klant. Een kantoormedewerker heeft andere behoeftes dan een brandweerman onderweg in een brandweerauto bijvoorbeeld. Door een persona-onderzoek uit te voeren, brengen we dit in kaart.”

“We zijn het meest trots op onze Apple Premium Technical Partner-status” teren en beheren van moderne IT-omgevingen. Onder meer voor Apple.

Als Apple Premium Technical Partner heeft ARP hiervoor op technisch vlak de hoogste Apple-certificering behaald.

“Deze certificering geeft aan dat we voldoen aan de hoge Apple-normen voor kennis en vaardigheid van het productenportfolio, de volledige beheer- en uitrolomgeving”, geeft Luc Janssen, Technical Expert Apple bij ARP aan.

Janssen vervolgt: “We helpen bij het overzichtelijk inrichten van Device Management-oplossingen waarmee Apple

Als Apple Authorized Service Provider biedt ARP volgens De Jonge organisaties de zekerheid van officiële reparaties volgens Apple-standaarden met maximale aandacht voor dataveiligheid en -continuïteit. “We ondersteunen het volledige Apple-portfolio, binnen en buiten garantie, en helpen ook klanten met devices die niet bij ons zijn aangeschaft, zodat zij gedurende de hele levenscyclus kunnen rekenen op één betrouwbare servicepartner.”

Peeters: “Maar waar we het meest trots op zijn, is de Apple Premium Technical

14

14-15_DIC1-26_ARP.indd 14

13-05-2026 11:56

DIENSTVERLENING

“We zijn één aanspreekpunt voor het volledige Apple-portfolio”

V.l.n.r.: Luc Peeters, Michel de Jonge en Bart Peeters

Partner-status die we hebben behaald.

Dit is de hoogste technische status van Apple. Dit betekent dat we gecertificeerde engineers hebben met diepgaande expertise en dat we nauw samenwerken met Apple.”

Daarnaast verzorgt ARP de uitrol, praktische handelingen zoals screenprotectors en trainingen voor gebruikers.

“En als er zich problemen voordoen, ondersteunen we IT-afdelingen snel en deskundig’, stelt Peeters. “Zo leveren we niet alleen hardware, maar de complete ervaring eromheen: een partner die werk uit handen neemt, meedenkt en continuïteit biedt gedurende het hele gebruik.”

Toegevoegde waarde

De toegevoegde waarde voor de eindklant waar ARP als Apple Business Partner zich op richt gaat heel ver. De Jonge: “We benaderen dit uit een multidisciplinaire insteek. Met alle specialistische teams die we hebben, waaronder het ARP Apple team, kijken we hoe we voor onze eindklanten een optimale integratie van alle IT-onderdelen kunnen bewerkstelligen. Van printing tot aan datacenters en van werkplekken tot probleemloze uitrol van Apple devices.”

Janssen voegt toe: “Met onze kennis en ervaring zijn we best uniek. We kunnen alles wat met een Apple-­device te maken heeft faciliteren en onze eindklanten daarmee ontzorgen. Vanuit een

NUMMER 50 - 2026

14-15_DIC1-26_ARP.indd 15

eindgebruikersperspectief, een security-perspectief, vanuit IT-beheer of zelfs human resources. Denk aan employee choice.”

Iedereen kan Apple devices verkopen, meent De Jonge. “Als ARP leveren we een toegevoegde waarde van begin tot eind. Van advies in het aankoop­ traject tot het technisch en operationeel ontzorgen van organisaties, zodat zij zich kunnen richten op hun eigen werk. We richten de omgeving zo in dat devices direct inzetbaar zijn, de IT-afdeling controle houdt en mede­ werkers vaak binnen een kwartier na ontvangst productief aan de slag kunnen zonder onnodige complexiteit.

Wat voor onze eindklanten soms complex lijkt, is helemaal niet zo ingewikkeld. Als je maar met de juiste partner samenwerkt.”

Readiness review is uitgangspunt

ARP start zijn ontzorgingsproces met het in kaart brengen van de klantenbehoefte, schetst Peeters. “Het begint altijd met een gesprek. We zeggen niet tegen klanten ‘dit hebben jullie nodig’, maar vragen naar hun behoeftes. Als klanten al weten waar naartoe ze willen, is onze ‘Readiness review’ een eerste assessment. Hierbij kijken we naar waar de klant nu staat, welke stappen we moeten nemen om devices zo optimaal mogelijk te gebruiken. Want het device

is tenslotte hun meest waardevolle stuk gereedschap.”

“Als uit de Readiness review specifieke onderwerpen voortkomen, kunnen we een specifieke workshop geven, een health check uitvoeren”, licht Janssen toe. “Er bestaat geen algemene oplossing voor eindklanten. We willen met klanten in gesprek om te kijken wat zij doen, hoe zetten zij de devices in, hoe werken hun eindgebruikers daarmee en wat het uiteindelijke doel is. Op basis daarvan stellen we samen met de klant de roadmap op. Uiteindelijk wordt het maatwerk. De Readiness review is het startpunt om te bepalen wat er nodig is om het einddoel te bereiken.”

Samen oplossingen zoeken

ARP geeft klanten die Apple devices aan hun IT-omgeving willen toevoegen compleet strategisch advies. De Jonge: “We zijn één aanspreekpunt voor het volledige Apple-portfolio, van strategie en aanschaf tot beheer en reparatie. Denk daarbij aan device-strategie, levens­ cyclus, vanzelfsprekend beveiliging en de adoptie door eindgebruikers.”

“Voor ons is de toegevoegde waarde dat we eindklanten helpen en adviseren bij het inzetten van Apple-devices binnen hun bedrijfsomgevingen. En we kijken daarbij echt naar de use case voor deze klanten. Samen met onze klanten zoeken we naar de juiste oplossingen. Daar zit als ARP onze kracht”, geeft Peeters aan.

“We komen graag in gesprek met bedrijven die openstaan Apple devices aan hun bedrijfsomgeving toe te voegen of dit juist spannend vinden hiernaar te kijken. Vrijblijvend kunnen we kijken hoe wij kunnen helpen en ondersteunen”, besluit De Jonge. 

15

13-05-2026 11:56

CHRISTOPHE VANDE KERCKHOVE EN RICHARD GOEDHART:

Barco gaat samen met Midwich vergaderzalen nog efficiënter maken Bij Barco en Midwich denken ze niet meer in de hokjes ‘IT’ en ‘AV’. Hun partners schuiven naar elkaar toe. Wie kennis nodig heeft op één van beide terreinen, krijgt maximale ondersteuning. Sinds begin dit jaar werken de leverancier en de distributeur samen in de Benelux. Christophe vande Kerckhove van Barco en Richard Goedhart van Midwich leggen uit wat ze voor partners kunnen betekenen.

Door: Johan van Leeuwen

M

idwich is een wereldwijd actieve distributeur van professionele audiovisuele oplossingen, met het hoofdkantoor in Engeland. Sinds de overname van AV-distributeur Van Domburg Partners in 2017 zit het ook in de Benelux.

Vorig jaar kreeg die vestiging definitief de naam Midwich Benelux. “We hebben vestigingen over de hele wereld”, geeft managing director Richard Goedhart aan. “In de Benelux werken we samen met iets meer dan duizend partners: van AV-integrators tot IT-resellers en -dienstverleners.”

Het Belgische Barco, dat al sinds 1934 bestaat, is gespecialiseerd in visualisatie-, networking- en collaboration-­ oplossingen voor de doelgroepen entertainment, zorg en enterprise. Voor die laatste groep wil het de efficiëntie en productiviteit in de vergaderzaal verbeteren. “Veertien jaar geleden hebben we daarom ClickShare gelanceerd”, vertelt Christophe vande Kerckhove, channel manager in de Benelux. “Dat is begonnen als een draadloze presentatietool als antwoord op een grote uitdaging in vergaderzalen. In 2020 is daar een draadloze conference-oplossing bijgekomen. Dit jaar werd het portfolio versterkt met ClickShare Hub, een oplossing in de markt van Microsoft Teams Rooms. In de hybride wereld, waarin sommigen fysiek aanwezig zijn en anderen op afstand aan vergaderin-

gen deelnemen, speelt technologie een belangrijke rol. Die moet ondersteunen.

Daar zorgen we voor met ClickShare: eenvoudig te gebruiken technologie die doet wat het moet doen, zonder gedoe.”

Op het verlanglijstje

Sinds begin dit jaar werken de twee bedrijven samen. Midwich Benelux is nu distributeur van het ClickShare-portfolio. Goedhart: “Met de Midwich Group werken we in andere delen van de wereld al prettig met Barco samen.

Het is een erg mooi bedrijf en het stond daarom al lang op het verlanglijstje om aan ons portfolio toe te voegen.” Vande Kerckhove: “Door het verdwijnen van Exertis Benelux hadden we ruimte voor een nieuwe distributeur. Midwich was, mede door onze goede ervaringen in andere regio’s en hun sterke aanwezigheid in de Benelux, een heel logische keuze.”

Goedhart legt uit wat Midwich als ClickShare-distributeur voor partners kan betekenen. “We hebben een grote voorraad aan producten, maar in de basis zijn we een value added distributeur. We organiseren trainingen en demo’s voor partners en kunnen ze heel goed ondersteunen. Dat past perfect bij Barco. Dat is een product dat je niet vanaf een papiertje verkoopt, maar dat je moet ervaren.”

Vande Kerckhove ziet ook een uitstekende match: “Midwich is een distribu-

Richard Goedhart

16

16-17_DIC1-26_Barco.indd 16

13-05-2026 11:57

AUDIOVISUEEL

“Ik zou IT-partners zeker adviseren om de stap naar AV te zetten, want er liggen veel kansen”

Christophe vande Kerckhove

teur zoals wij het graag zien: een bedrijf dat samen met ons het kanaal intelligenter kan maken om op die manier de perfecte oplossing bij de eindklant terecht te laten komen. Daarnaast is het internationale karakter van Midwich voor ons een groot voordeel. Sommige grote klanten in de Benelux hebben ook kantoren in andere landen, die ze op dezelfde manier willen uitrusten. Het is heel fijn dat je dan snel bruggetjes kunt bouwen binnen de Midwich Group.”

Volwaardig MTR-systeem

Midwich is blij dat het ook de nieuwe oplossing ClickShare Hub mag gaan distribueren. Die werd vorig jaar gelanceerd en ging eerder dit jaar live.

Vande Kerckhove: “De laatste jaren heeft Microsoft met Microsoft Teams Rooms (MTR) de vergaderruimte in een nieuw jasje gestoken. Daarbij kom je een ruimte binnen en gebruik je een compleet systeem dat zich daar bevindt. We zijn heel blij dat we met de ClickShare Hub nu een volwaardig MTR-systeem hebben, gecertificeerd door Microsoft

én verder verrijkt met de ClickShare-­ functionaliteiten.”

Hij legt uit wat de voordelen zijn: “Naast een volwaardig MTR-systeem faciliteren we alles rond het eenvoudig draadloos presenteren en delen van content, in de ruimte maar ook in de call, op basis van een nieuwste generatie-button. Huidige MTR-systemen schieten soms tekort, bijvoorbeeld wanneer mensen ad hoc nog toegevoegd willen worden aan een call. Wij maken dat heel makkelijk, zoals mensen dat van ons gewend zijn. In de loop van dit jaar verrijken we de Click­ Share Hub ook met het Bring Your Own Meeting-principe. Daarbij verbind je je laptop draadloos met het scherm, de camera en de audio in de ruimte. Naast Teams kan je dan ook andere VC-platformen gebruiken. Dan hebben gebruikers in vergaderruimtes dus maximale keuzevrijheid.”

“ClickShare Hub is gebouwd op het nieuwe Microsoft Device Ecosystem Platform”, geeft hij aan. “Daarmee beantwoorden we aan de behoeftes qua security en management die IT-profes-

“In de hybride wereld, waarin sommigen fysiek aanwezig zijn en anderen op afstand aan vergaderingen deelnemen, speelt technologie een belangrijke rol” NUMMER 50 - 2026

16-17_DIC1-26_Barco.indd 17

sionals hebben. We hebben bovendien gecertificeerde bundels gelanceerd, in samenwerking met onder andere Senn­ heiser en Huddly als leveranciers van videobars. Daar wordt binnenkort meer over bekend.”

Bloedgroep is veranderd

Barco levert dat soort oplossingen uitsluitend via distributeurs en partners. Beide mannen zien allebei dat de bloedgroep van die partners de laatste jaren is veranderd. Vande Kerckhove: “Meeting-ruimtes moeten sinds de Covid-pandemie hybride zijn. Microsoft heeft daardoor een kans gezien en gegrepen. Dat biedt enorme kansen voor de klassieke IT-partner die al zaken doet met Microsoft. Traditionele AV-­ bedrijven zijn ook nog steeds succesvol, maar moeten tegelijk meer dan ooit het IT-spectrum omarmen. Je ziet de bedrijven ook veranderen. Ik spreek daarom liever niet meer over AV- of IT-partners.

Het zijn eigenlijk allemaal technologiepartners.”

Iets minder grote bedrijven met een IT-achtergrond vinden de technische kant van AV vaak nog wel spannend, merkt Goedhart. “Om oplossingen goed neer te zetten, met audio, video, micro­foontechnologie en het ontwerpen van ruimtes, is specifieke kennis nodig. Maar ik zou ze zeker adviseren om die stap te zetten, want er liggen veel kansen. Wij kunnen IT-partners die zich hiermee willen verbreden goed helpen met diepgaande kennis, verdeeld over de verschillende productcategorieën.” Vande Kerckhove: “Als beide werelden nog meer samenkomen, dan liggen er prachtige dingen in het vooruitzicht.” 

17

13-05-2026 11:57

SAMENWERKING MET NOKIA EN DRIE MSP’S

Exclusive Networks roept op om ‘quantum-­ veilig’ te worden ‘Harvest now, decrypt later’. Dat motto wordt gehanteerd door cybercriminelen. Ze onderscheppen versleutelde data en slaan het op, met de verwachting dat ze het over een jaar of vijf, met de hulp van quantum computers, kunnen ontsleutelen. Joey van Bussel (Exclusive Networks), Gerwin Franken en Robert Dijkerman (allebei Nokia) waarschuwen organisaties ervoor en vertellen dat het mogelijk is om je ertegen te wapenen.

Door: Johan van Leeuwen “

I

T-omgevingen kunnen kwetsbaar zijn”, begint Joey van Bussel, channel accountmanager bij security-distributeur Exclusive Networks, zijn verhaal. “Je hoort natuurlijk continu over hacks. De volledige gevolgen van gevoelige data die op straat komt te liggen, moeten eigenlijk nog blijken. Je kunt een deel afvangen door goede firewalls en het opleiden van mensen.”

Maar, stelt Van Bussel, je hebt ook te maken met data die door een kabel van bijvoorbeeld een ziekenhuis naar een datacenter gaan. Als je die data tapt en er is encryptie gebruikt, kun je daar nu nog niets mee. Het duurt met de huidige systemen extreem lang om het te kunnen ontsleutelen.

Quantum computers kunnen echter veel sneller rekenen. “We verwachten dat die over vijf tot zes jaar beschikbaar zijn, ook voor kwaadwillenden.

Data die ze vandaag al stelen, kunnen ze dan gaan ontsleutelen. ‘Harvest now, decrypt later’ is daarbij het motto. Ze kunnen persoonsgegevens van personeel en patiënten of bankgegevens in handen krijgen. We vinden daarom dat organisaties daar nu al op moeten acteren.”

Speciale campagne

Om die reden komt Exclusive Networks nu met een speciale campagne, waarbij het klanten – vooral

“Nationale en internationale instanties kunnen eisen dat verbindingen quantum-veilig zijn”

overheden en banken – wijst op het belang van quantum security. Het trekt samen op met drie grote MSP’s: Varity, Equans en Solitee. De technologie is afkomstig van Nokia, dat stevig inzet op dit onderwerp.

Namens Nokia maakt Gerwin Franken duidelijk dat quantum security niet uit de lucht komt vallen. “In 2021 werd er op het World Economic Forum al gesproken over deze dreiging, in 2022 is Homeland Security in de VS aan de slag gegaan met goede standaarden voor encrypties; in 2024 heeft de EU een formele aanbeveling uitgeschreven aan overheden en anderen met kritische infrastructuren met de boodschap om hier iets mee te doen.”

Van Bussel vult hem aan. “Nationale en internationale instanties kunnen eisen dat verbindingen quantum-veilig zijn. Dat geeft aan dat de noodzaak groot is.” Allebei vinden ze dat Europa hierin achterblijft bij andere delen van de wereld. Franken: “Landen zoals Singapore en Zuid-Korea zijn drie tot vier jaar geleden al begonnen met quantum security voor overheidsnetwerken, in samenwerking met de operators. In Europa kost het blijkbaar meer tijd om dit goed aan te pakken.”

Ver-van-mijn-bed-show

De campagne is hard nodig, merkt Van Bussel.

“Voor veel organisaties die ik spreek, is dit echt een ver-van-mijn-bed-show. Ze hebben er weleens van gehoord. Maar omdat het nu nog niet voor zichtbaar gevaar zorgt en er in Nederland nog weinig tegen gedaan wordt, zijn ze er zelf vaak nog niet mee bezig. Als we het verhaal uitleggen, dan merk ik wel dat er interesse is. Ze vragen door en willen

18

18-19_DIC1-26_Exclusive Networks.indd 18

13-05-2026 11:58

WEERBAARHEID

V.l.n.r. Robert Dijkerman, Gerwin Franken en Joey van Bussel

weten wat ze kunnen doen.”

Franken merkt ook nog weinig alarmbellen op.

“Doordat kritische infrastructuren de laatste tijd een aantal keer fysiek zijn getroffen, groeit de bewustwording dat digitale infrastructuren een doelwit kunnen zijn. Maar dat ze ook getroffen kunnen worden door kabeltap-penetratie is nog veel minder bekend. Daarvoor is meer awareness nodig.”

Samenwerken met ecosysteem

De oplossing zit in quantum-veilige encryptie.

Waar huidige encryptie zoals RSA en ECC in de toekomst gekraakt kan worden door quantum computers, zijn er ook vormen van versleuteling die naar verwachting bestand zijn tegen quantum-aanvallen.

Robert Dijkerman, ook van Nokia, legt uit: “Daarvoor bestaan twee soorten encryptie: asymmetrische en symmetrische. Wij distribueren symmetrische sleutels. Die encryptie doen we op onze IP-routers en optische systemen. De implementatie gebeurt op zo’n manier dat er geen impact op de snelheid is.”

Franken vult aan: “In omgevingen met veel componenten is asymmetrische encryptie nodig. Maar het is lastig om dat quantum-veiliger te maken.

En het is lastig om oudere applicaties daarmee te beveiligen. Daarom heeft symmetrische encryptie van de onderliggende netwerken voordelen. Daar hebben we nu al oplossingen voor. Vaak wordt gedacht dat quantum security heel ingewikkeld of kostbaar is. Dat is een mythe. Vaak is het relatief

NUMMER 50 - 2026

18-19_DIC1-26_Exclusive Networks.indd 19

“Er is geen enkele goede reden om er nu geen aandacht aan te besteden” eenvoudig om de netwerkomgeving quantum-­ veilig te maken.”

Het is een heel bewuste keuze dat Nokia sterk inzet op quantum security. Franken: “Het beveiligen van netwerken is superbelangrijk en daarmee dus ook quantum security.” Dijkerman voegt toe: “Maar we kunnen dit niet alleen. Wij vinden dat de beveiliging plaats moet vinden over de verschillende lagen van datacommunicatie en daarnaast zowel op applicatie- als op netwerkniveau. Daarvoor is samenwerking noodzakelijk. We moedigen ons ecosysteem daarom aan om hiermee aan de slag te gaan. Het gaat voor ons dus veel verder dan alleen het leveren van een product of dienst. We zetten ons onder andere in voor het ontwikkelen van standaarden.”

In gesprek gaan

Stapje voor stapje ziet Van Bussel dat er meer aandacht voor het onderwerp komt. “Dat moet ook, want de urgentie is er. Het lijkt ver weg, maar het is behoorlijk dichtbij.”

Franken is het daar volledig mee eens: “Er is geen enkele goede reden om er nu geen aandacht aan te besteden. En het kan gewoon.” Van Bussel tot slot: “Ik wil iedereen uitnodigen om hierover in gesprek te gaan. Met Nokia, Varity, Equans en Solitee, in samenwerking met ons.” 

19

13-05-2026 11:59

BERNARD MONTEL, TENABLE:

‘ We willen eindklanten compleet inzicht geven in alle cyberdreigingen’ De AI Act is officieel goedgekeurd en zal vanaf 2026 in fases van kracht worden.

Daarmee krijgt Europa als eerste continent een omvattend w ­ ettelijk kader voor het gebruik van AI. Maar wat betekent dat in de praktijk voor dienstverleners, softwareleveranciers en hun klanten?

Door: Floris Hulshoff Pol

B

edrijven zien steeds meer aanvallen op hun IT-, OT-, IoT-, identiteits-omgevingen afkomen. Denk aan cloud-, geopolitieke-, supply chain-aanvallen, ransomware en tegenwoordig ook AI-aanvallen. Zij willen daarom de risico’s op dit soort aanvallen in een zo vroeg mogelijk stadium ontdekken en aanpakken. Dit heet exposure management.

Hier komt Tenable om de hoek kijken, stelt Field CTO EMEA Bernard Montel.

“Modern exposure management is een evolutie van het eerdere vulnerability management. Waar dit laatste zich primair richt op het vinden van kwetsbaarheden in IT-omgevingen, breidt exposure management zich naar het hele aanvalsoppervlak uit. Inclusief alle digitale assets, identiteiten, misconfiguraties en onnodige en onrechtmatige toegangsrechten.”

Hieraan worden vervolgens technische en bedrijfsmatige contextuele lagen toegevoegd die niet alleen de kwetsbaarheden en mogelijke risico’s zelf tonen, maar ook de impact die zij hebben op het bredere aanvalsoppervlak en de bedrijfsprocessen, vervolgt Montel.

“Hierdoor kan het management met een spreekwoordelijke ‘druk op de knop’ of uniforme workflow dit totale overzicht krijgen en op basis hiervan actie (te laten) ondernemen.”

Preventie is belangrijkste

Montel maakt duidelijk dat Tenable zich op preventie van cyberaanvallen richt

en niet op de uiteindelijke detectie- en response-activiteiten. “We richten ons op één doel: het identificeren en reduceren van het aantal mogelijke bedreigingen in het aanvalsoppervlak van een bedrijf. Van de IT-, tot de OT-, IoT- en identiteitsomgevingen. En sinds kort ook die rondom AI.” Tenable verzorgt deze preventie met het Tenable One Exposure Management­platform. Dit platform haalt data uit verschillende bronnen bij elkaar, onder meer vanuit eigen oplossingen, maar ook uit die van derde

Ten tweede de platformlaag waarin alle gegevens bij elkaar komen en zichtbaar wordt gemaakt via dashboards en rapporten. En, als derde, de abstractielaag waarin de zakelijke context wordt toegevoegd, zodat specifieke rapporten kunnen worden gemaakt waarin de invloed op specifieke bedrijfsonderdelen, -locaties of zelfs -regio’s inzichtelijk wordt.

Montel hierover: “Tenable One geeft C-level functionarissen als CISO’s en CIO’s op één plek een compleet holistisch beeld van alle risico’s waaraan

“Bedrijven moeten weten welke AI-tools hun medewerkers gebruiken” partijen om een gemeenschappelijk overzicht te geven van alle mogelijke bedreigings­risico’s.

Montel: “Dit platform is AI-driven omdat we zelf AI inzetten om alle connecties tussen alle bedrijfsassets en -omgevingen te begrijpen. Bedrijven kunnen het zich niet kunnen veroorloven alle signaleringen van kwetsbaarheden en misconfiguraties in aparte ‘silo’s’ te hebben en door aparte teams te laten beoordelen. Dit volstaat echt niet meer.”

Het platform voegt hiervoor het inzicht in drie exposure managementlagen samen. Ten eerste de domeinlaag, zoals de (on-premises) IT-omgeving, de cloudomgeving en de OT-omgeving.

hun omgevingen bloot staan en welke risico’s mogelijk impact hebben op de zakelijke activiteiten.”

AI-aanvallen steeds omvangrijker

De aandacht voor modern exposure management neemt toe omdat bedrijven in de EMEA-regio druk bezig zijn met een overstap naar hybride IT-omgevingen, gaat Montel verder. Hierbij combineren zij hun on-premisesinfrastructuur met clouddiensten. “Dit komt vooral doordat zij lokaal controle over hun data willen hebben, maar ook de voordelen van de cloud willen benutten.

Tegelijkertijd nemen ook de eerdergenoemde aanvallen toe.”

20

20-21_DIC1-26_Tenable.indd 20

13-05-2026 12:00

WEERBAARHEID

“Het silo-denken kan helaas niet meer” Bernard Montel

In het bijzonder noemt Montel het toenemende aantal AI-aanvallen. “AI-gebruik valt niet meer weg te denken binnen bedrijven. Sinds de opkomst van GenAI is het gebruik met een factor 10, 20 of 50 toegenomen. Dit betekent dat het aanvalsoppervlak ook flink toeneemt.”

Drie use cases

Voor deze toename is een drietal trends of use cases te benoemen. Ten eerste gebruiken cybercriminelen steeds vaker AI voor hun aanvallen. Hierdoor worden aanvallen geavanceerder en sneller.

Bijvoorbeeld de inzet van agentic AI. Cybercriminelen kunnen met een intelligente agent het netwerk in kaart brengen, de volgende agent probeert de kwetsbaarheden te ontdekken en een derde agent kan deze kwetsbaarheden misbruiken.

“Een tweede trend is dat bedrijven vaak niet weten hoe zij zelf precies AI gebruiken”, vertelt Montel. “Dit noemen wij dan ook wel ‘shadow AI’. Bedrijven moeten weten welke AI-tools hun medewerkers gebruiken om de gevaren die daaraan zitten te begrijpen. Niet alleen bij (GenAI)tools, maar ook over de AI-functionaliteit die in alle andere applicaties zit.”

De derde trend of use case is wáárvoor bedrijven AI gebruiken. Al 89 procent van de bedrijven gebruikt (Gen)AI en 55 procent hebben hierdoor al bijvoorbeeld code in productie. Dit gebruik is een enorme kans, maar ook een groot gevaar als het om cybersecurity gaat.

NUMMER 50 - 2026

20-21_DIC1-26_Tenable.indd 21

Denk daarbij aan prompt injection of data poisoning, stelt Montel.

“Uit onderzoek komt naar voren dat een derde van die 89 procent van bedrijven al te maken heeft met inbreuken in hun AI-omgevingen. Dit betekent bijvoorbeeld dat hun trainingsdata al ergens openbaar zijn. En ook dat hun modellen rotzooi produceren omdat de data verkeerd is.”

Dit geeft extra kwetsbaarheden, misconfiguraties en identiteitsprivileges binnen deze eigen (Gen) AI-toepassingen en kan leiden tot gecompromitteerde data, meent Montel. “Prompt injection en data poisoning zijn echt de top twee bedreigingen.”

AI-kwetsbaarheden direct aanpakken

Het Tenable One-platform pakt nu ook deze nieuwe kwetsbaarheden aan, stelt Montel. Dit met behulp van de recente toevoeging van de Tenable AI Exposure-oplossing voor het zien, beheren en controleren al alle risico’s die GenAI met zich meebrengt. De tool helpt daarnaast met het beheer en prioriteren van de aangetroffen AI-risico’s en geeft governance en controle over het AI-gebruik.

Daarnaast heeft Tenable eerder dit jaar voor het beter ontdekken van mogelijke AI-(gebruiks)risico’s de specialist Apex Security overgenomen.

Channel is een partnership

Tenable is voor zijn activiteiten voor de volle 100 procent op het channel gericht. Montel: “Bijvoorbeeld in Neder-

land via een distributeur als Arrow ECS. Hierbij vinden we het erg belangrijk dat we met onze partners gezamenlijk optreden om eindgebruikers dat inzicht in hun cyberrisico’s en nu ook AI-gebruik te geven. De samenwerking met onze partners is daarom echt een partnership.”

Uiteindelijk vormen eindgebruikers, partners en Tenable als vendor een keten om problemen aan te pakken, schetst Montel. “Onze partners zijn daarin natuurlijk een belangrijke schakel die iedere dag met gekwalificeerde mensen hun eindklanten helpen met welke risico’s aan de AI-revolutie verbonden zijn en hoe zij die kunnen voorkomen. Wij hebben daar de tools voor, maar het zijn onze partners die de problemen van hun eindklanten echt begrijpen. Zij staan het dichtst bij de eindklanten en wij leveren de technologie in dit ecosysteem.”

Montel kan verder weinig zeggen over de roadmap van Tenable. Wel ziet hij dat OT en ook IoT een belangrijkere rol gaan spelen. “We gaan steeds meer oplossingen in ons Teneable One-platform consolideren. Uiteindelijk is daarbij het doel zoveel mogelijk cyberrisico’s te ontdekken.”

Drie handige inzichten

Montel vat de noodzaak voor het inzetten van exposure management samen in drie take aways. “Het silo-­denken kan helaas niet meer. We kunnen kwetsbaarheden en cyberdreigingen niet meer gescheiden van elkaar beheren.

Daarnaast zijn cloud en AI veel complexer dan we ooit eerder hebben gezien. We moeten nu handelen en de risico’s daarvan aanpakken door de bedreigingen die deze technologieën met zich mee brengen te reduceren.”

En last, but not least: exposure management helpt niet het aanvalsoppervlak tegen te gaan, maar het risico op blootstelling aan een aanvalsoppervlak te beperken. “Partners moeten daarom goed aan nu echt over te stappen van beheerde diensten voor vulnerability management naar exposure management.” 

21

13-05-2026 12:00

WAAROM IT-LEIDERS KIEZEN VOOR ZWEEDSE BEVEILIGING:

Roep om Europese identiteit In een tijdperk waarin Europese regelgeving, zoals de NIS2-richtlijn, de druk op directies opvoert, is de keuze voor een cybersecuritypartner niet langer louter technisch. Het is een strategische keuze geworden. Robbert de Bles (Arrow Enterprise Computing Solutions) en John Vestberg (Clavister) leggen uit waarom de roep om een 'EU-identiteit' in cybersecurity transformeert van een nichebehoefte naar bittere noodzaak voor de Nederlandse markt.

Door: Witold Kepinski

V

oor de moderne CIO is het landschap de afgelopen jaren fundamenteel veranderd. Er zijn steeds meer hoogwaardige technologieën van eigen bodem die een overtuigend alternatief bieden voor de gevestigde Amerikaanse of Aziatische orde. De toevoeging van het Zweedse Clavister aan het portfolio van distributeur Arrow in Nederland markeert dan ook een cruciaal kantelpunt.

"Arrow staat erom bekend voorop in de markt te lopen," zegt Robbert de Bles, Business Unit Manager Networking & Security bij Arrow. "De beslissing om Clavister nu actief te promoten, wordt gedreven door de groeiende vraag naar een sterke Europese identiteit. We zien dat organisaties steeds kritischer kijken naar de herkomst van hun IT-oplossingen. Dit is geen tijdelijke trend, maar een structurele ontwikkeling."

Volgens De Bles gaat het om meer dan een 'onderbuikgevoel'. Het draait om de mate van controle over eigen data en infrastructuur op een manier die maatschappelijk en juridisch acceptabel is binnen de EU-grenzen.

Keurmerk: ‘Made in Sweden’

In de wereld van cybersecurity is vertrouwen de

enige echte valuta. Voor Clavister is hun Zweedse herkomst – Made in Sweden – daarom hun meest waardevolle bezit. John Vestberg, President en CEO van Clavister, ziet dat IT-leiders digitale weerbaarheid steeds vaker koppelen aan Europese soevereiniteit.

"Vanuit ons perspectief is het een bewuste inspanning om Europese organisaties echt te ondersteunen. Zweedse herkomst is belangrijker dan ooit.

Het gaat erom dat technologie volledig binnen de EU is ontwikkeld, getest en ondersteund. Dit betekent onder meer volledig inzicht in de technologie die je gebruikt. Wij zien een enorme kans om het succesverhaal dat we met Arrow in Zweden hebben opgebouwd, te kopiëren naar de Nederlandse markt."

Gaten in de gevestigde orde

Met ruim 25 jaar ervaring biedt Clavister oplossingen voor Next-Gen Firewalls en Identity & Access Management (IAM). De Bles ziet kansen voor deze Europese technologie-ontwikkelaar waar de traditionele grootmachten steken laten vallen.

"Clavister biedt een concrete stap richting een toekomstbestendige beveiligingsaanpak. Terwijl veel gevestigde spelers moeite hebben om hun

22

22-23_DIC1-26_Arrow.indd 22

13-05-2026 12:06

WEERBAARHEID

“Vanuit ons perspectief is het een bewuste inspan­ning om Europese organisaties echt te ondersteu­nen”

Robbert de Bles

John Vestberg

wereldwijde beleid te vertalen naar specifieke Europese kaders, sluit Clavister hier naadloos op aan met innovatieve engineering en robuuste cybersecurity."

Van abstract beleid naar NIS2-realiteit

Voor veel IT-management-sessies blijft 'digitale soevereiniteit' een containerbegrip. De samenwerking tussen Arrow en Clavister heeft tot doel dit te vertalen naar tastbare voordelen: naleving van de AVG (GDPR) en de komende Cyberbeveiligingswet. De Bles voegt toe dat soevereiniteit in de praktijk draait om 'compliance by design'.

Omdat de Clavister-oplossingen in Europa zijn ontwikkeld, zit de naleving van regelgeving in de architectuur ingebakken. Dit vereenvoudigt audits en rapportages aanzienlijk. Bovendien beperkt dit het risico op extraterritoriale datatoegang – een groeiende zorg voor organisaties die onder NIS2 vallen en liever niet willen dat hun data onder­hevig is aan bijvoorbeeld de Amerikaanse Cloud Act.

Strategische onafhankelijkheid

De samenwerking tussen de distributeur en de

NUMMER 50 - 2026

22-23_DIC1-26_Arrow.indd 23

vendor is meer dan een commercieel kanaal: het is een gedeelde missie om de Nederlandse infrastructuur robuuster te maken. Via Arrow krijgen Nederlandse klanten toegang tot de regionale expertise die nodig is om deze soevereine oplossingen effectief te implementeren.

Vestberg hierover: "Samen hebben we een uitstekende gelegenheid om de groei die we in Zweden hebben gerealiseerd, ook in Nederland te bewerkstelligen."

Oproep aan de IT-leider

Voor CIO’s en IT-managers die hun IT-omgeving autonomer en meer soeverein willen inrichten, is de weg naar 'Zweedse engineering' korter dan verwacht. De eerste stap is volgens de experts geen technische migratie, maar een strategische evaluatie.

"Neem contact op met je IT-partner," adviseert De Bles. "Vraag hen om samen met Arrow de beveiligingsarchitectuur tegen het licht te houden.

Scoort deze nog voldoende op zaken als datasoevereiniteit en de nieuwe NIS2-eisen? Door dit gesprek aan te gaan, krijg je als IT-leider inzicht in je afhankelijkheden en herover je de controle over je data." 

23

13-05-2026 12:06

Rijksmuseum en Axians: partners in digitale transformatie

Samen creëren we een naadloze digitale ervaring voor alle bezoekers van dit iconische museum, waar kunst en geschiedenis samenkomen.

The best of ICT with a human touch

Scan de QR-code en bekijk onze referentievideo 24

24-25_DIC1-26_Column Martin.indd 24

13-05-2026 12:07

COLUMN MARTIN VAN LEEUWEN

DE SOEVEREINITEITSKEURING WAAR JE NIET VOOR BENT UITGENODIGD Brussel dekt de tafel voor de industrie, maar niet voor de IT-dienstverlener. Den Haag heeft niet gewacht. DICTU, de ICT-uitvoeringsorganisatie van het Rijk, publiceerde begin 2026 een toetsingsinstrument dat clouddiensten scoort op digitale soevereiniteit langs vijf dimensies - juridisch, data & AI, technologie, operationeel en mens - elk met vijf oplopende niveaus.

Die vijfde dimensie is een bewuste toevoeging: waar het Europese EuroStack-model kijkt naar economische impact, kiest DICTU voor de vraag wie er daadwerkelijk toegang heeft tot systemen en data, en of dat personeel Europees is, gescreend en gecertificeerd.

H

et instrument is bedoeld voor gebruik bij aanbestedingen en wordt al omarmd door PIANOo en NOREA. De aanleiding die DICTU zelf benoemt is concreet: Microsoft voerde op verzoek van de regering-Trump sancties uit tegen de hoofdaanklager van het Internationaal Strafhof. Wat voorheen hypothetisch was, werd daarmee een precedent.

Het probleem is structureel en herkenbaar voor wie de EAP-zaak heeft gevolgd. In die zaak eiste het Rijk via twee softwareaanbestedingen van samen € 3,3 miljard dat resellers een sublicentiemodel accepteerden en onbeperkte AVG-aansprakelijkheid droegen voor software van Microsoft en Oracle, terwijl die resellers geen feitelijke invloed hadden op de beveiliging of architectuur van die producten.

Disproportioneel

De voorzieningenrechter stak daar een stokje voor: disproportioneel. Je kunt een tussenhandel niet afrekenen op risico's buiten zijn controle. Het DICTU-instrument herhaalt diezelfde asymmetrie in een ander jasje: het beoordeelt de hyperscaler, maar in een aanbesteding is de MSP de inschrijver.

Het mechanisme verschilt: in de EAP-zaak ging het om contractuele risicoverschuiving, hier om een soevereiniteitsscore die wordt bepaald door het platform, niet door de partij die erop inschrijft. Het effect is hetzelfde: de MSP wordt beoordeeld op iets buiten zijn controle.

Een Nederlandse MSP met 40 medewerkers die Azure-diensten levert aan een gemeente scoort op Mens een vier of vijf: EU-burgers, fysiek in Nederland, gescreend en gecertificeerd. Maar op de juridische dimensie scoort diezelfde MSP een één of twee, omdat zijn platform Amerikaans is, het moederbedrijf in Redmond staat en de CLOUD Act van toepassing is.

Fysiek in EU

Op de operationele dimensie speelt iets vergelijkbaars: DICTU vraagt of de volledige infrastructuur én het control plane - het beheersysteem waarmee

NUMMER 50 - 2026

24-25_DIC1-26_Column Martin.indd 25

clouddiensten worden aangestuurd, gemonitord en geconfigureerd - zich fysiek binnen de EU bevinden. Bij de meeste MSPs staat het datacenter in Amsterdam of Dublin, maar het control plane draait in de VS. Dat betekent dat de aan-uitknop van je cloudomgeving zich in een ander rechtsgebied bevindt dan de data zelf.

Binaire vraag

De vraag die opdrachtgevers onder ogen moeten zien is binair. Als je niveau vier of vijf eist op de juridische dimensie - volledig EU-gevestigd moederbedrijf, geen extraterritoriale blootstelling - dan sluit je elke IT-dienstverlener uit die draait op Microsoft, Google of Amazon. Dat is meer dan 70 procent van de markt, aldus de ACM. Tenzij je per dimensie weegt en accepteert dat een aanbieder laag scoort op juridisch maar hoog op operationeel en mens - en dat is precies het domein waar de Nederlandse MSP de hyperscaler verslaat.

Wat kun je hier als IT-dienstverlener mee? Lees het instrument, het staat op dictu.nl, en scoor jezelf op alle vijf de dimensies voordat een opdrachtgever dat voor je doet. Gebruik de dimensie Mens actief in je inschrijvingen: het feit dat jouw engineers EU-burgers zijn die fysiek in Nederland werken en gescreend zijn, is geen vanzelfsprekendheid maar een concurrentievoordeel dat je vermoedelijk niet benoemt.

Vraag bij de eerstvolgende marktconsultatie hoe de opdrachtgever soevereiniteit gaat wegen - als één totaalscore of per dimensie, want dat verschil bepaalt of je kans maakt of kansloos bent. En bereid je voor op de vraag die eraan komt zodra dit instrument in bestekken verschijnt: wat is jouw exitstrategie als de opdrachtgever eist dat je van platform wisselt?

De IT-dienstverlener die dit instrument kent en begrijpt waar hij wél scoort, heeft straks een verhaal dat verder gaat dan prijs en certificeringen. De rest schrijft een offerte op een platform waarvan de soevereiniteitsscore al vaststaat, en ontdekt pas bij de beoordeling dat de wedstrijd niet over hem ging maar over zijn leverancier. 

Martin van Leeuwen is oprichter van Epikouros Consulting Company en gespecialiseerd in tendermanagement en bidwriting voor IT-dienstverleners. Hij publiceert op LinkedIn (Tussen de regels) en Substack.

25

13-05-2026 12:07

ARNO VAN DRIEL, CLICKHOUSE:

De fundering voor het tijdperk van AI-agents De transitie van statische dashboards naar zelfsturende AI-agents maakt de beschikbaarheid van real-time inzichten uit bedrijfsdata een kritische randvoorwaarde. AI is geen incrementele toevoeging, maar een fundamentele verschuiving die nieuwe eisen aan dataplatformen stelt. Vooral op het gebied van snelheid en gelijktijdigheid. Dutch IT-Channel was op bezoek bij ClickHouse, de extreem snelle Online Language Analytical Processing (OLAP)-database die is ontworpen voor high-performance analytics en ongekende gelijktijdigheid.

Door: Floris Hulshoff Pol

I

n het gesprek met Arno van Driel, VP EMEA bij ClickHouse in hun nieuwe kantoor in Amsterdam, ging het over hoe zij Data Leaders in staat stellen de zogenoemde ‘Agentic Data Stack’ te bouwen. Dit op basis van superieure prestaties en kostenefficiëntie.

Door de opkomst van AI staan data steeds centraler in de bedrijfsstrategie. Deze ontwikkeling legt de tekortkomingen van traditionele cloudgebaseerde data warehouses bloot. Veel legacy-­ architecturen zijn geoptimaliseerd voor batchverwerking en periodieke rapportages, wat een

barrière vormt voor het opschalen van AI-initiatieven.

Zo kan een ogenschijnlijk simpele vraag aan een AI-assistent in natuurlijke taal tientallen, vaak gelijktijdige, database query's genereren. Van Driel benadrukt: "Wat lijkt op één gebruikersvraag, is in feite een ‘burst’ van gelijktijdige query's. Legacy-­ systemen reageren hierop met een onacceptabele latency of onbeheersbare kostenstijgingen.

ClickHouse is echter van het begin ontworpen voor extreme gelijktijdigheid en responstijden in milliseconden op petabyte-schaal. Dit maakt het de ideale basis voor agentic workloads.”

Security en data-soevereiniteit

Het strategische gebruik van AI is onlosmakelijk verbonden met de thema's datasecurity en soevereiniteit. Organisaties willen Large Language Models (LLM’s) op hun bedrijfseigen data trainen en loslaten, zonder dat gevoelige informatie naar externe LLM-aanbieders weglekt.

De sleutel tot dit beheersbare model ligt volgens Van Driel in een gefundeerde strategie voor dataclassificatie. "Het vereist dat je dieper in de data-infrastructuur kijkt om te bepalen welke

“Wij focussen op een native Postgres + ClickHouse datastack” 26

26-27_DIC1-26_Clickhouse.indd 26

13-05-2026 12:08

AI

Arno van Driel

data in een specifieke, beveiligde omgeving wordt opgeslagen." Door de open-source architectuur van ClickHouse, inclusief opties voor 'air gapped' private cloud-implementaties, wordt de benodigde operationele controle geboden.

Doordat ClickHouse als de storage engine voor moderne data warehousing en observability optreedt, kunnen organisaties alle events met volledige getrouwheid binnen hun eigen gedefinieerde veiligheidskaders bewaren.

'Best of Breed'

Een andere zeer belangrijke trend rondom data-­ architectuur is de noodzaak van een probleemloze ‘feedback-lus’ tussen transactionele systemen en analytische workloads. Hoewel PostgreSQL de standaard is voor transacties, is het onvoldoende toegerust voor de vereiste intensieve analytische workloads.

"Wij focussen op een native Postgres + ClickHouse datastack," schetst Van Driel. “Door Postgres in te zetten voor transacties en ClickHouse voor analytics, met een nauwe integratie op engine-­niveau, creëert dit een uniforme ontwikkelervaring. Dit stelt teams in staat om AI-functionaliteit, zoals real-time anomaliedetectie en AI-gegenereerde inzichten, sneller en zonder de complexiteit van zware datapijplijnen te implementeren.”

Autonome agents

Binnen ‘Site Reliability Engineering (SRE)’ vervaagt

NUMMER 50 - 2026

26-27_DIC1-26_Clickhouse.indd 27

“Nu beheersbaar investeren of straks een duurdere migratie?” de traditionele scheiding tussen meetgegevens, logs en traces. Om AI incidenten autonoom te laten oplossen, is granulaire, complete data essentieel.

"Samengestelde logs zijn niet bruikbaar voor AI-agents die een foutpatroon van dagen geleden moeten correleren aan een recent event", stelt Van Driel.

ClickHouse positioneert zich hier als de 'single source of truth'. Met de overname van LibreChat en een focus op LLM-observability, biedt het de complete 'Agentic Data Stack'. Dit stelt bedrijven niet alleen in staat om data via natuurlijke taal te bevragen, maar ook om het gedrag, de prestaties en de operationele kosten van hun AI-agents nauwgezet en efficiënt te monitoren.

Toekomstbestendige keuzes

Het advies van Arno van Driel aan Data Leaders is pragmatisch: "Start met een AI-project en identificeer waar processen kunnen worden vereenvoudigd." De beslissingen die nu genomen worden over het dataplatform, bepalen de strategische mogelijkheden voor de komende jaren. "De belangrijkste afweging is of je nu de juiste, beheersbare investering doet, of een veel duurdere, onvermijdelijke migratie uitstelt." 

27

13-05-2026 12:09

KATHY PHAM, WORKDAY:

Impact van AI op werk, besluitvorming en vertrouwen Kunstmatige intelligentie (AI) ontwikkelt zich in hoog tempo en heeft inmiddels een directe invloed op hoe organisaties werken, beslissingen nemen en waarde creëren. Waar AI aanvankelijk vooral werd ingezet voor eenvoudige taken zoals transcriptie en dataanalyse, verschuift de toepassing steeds meer naar kernprocessen zoals recruitment, financiële besluitvorming en strategische planning. Dit biedt aanzienlijke voordelen, maar roept tegelijkertijd fundamentele vragen op over werkgelegenheid, transparantie en controle. We spraken hierover met Kathy Pham, vice president AI bij Workday.

Door: Hans Steeman

E

en van de meest zichtbare voordelen van AI is de enorme efficiëntiewinst”, stelt Pham. Waar het produceren van content, zoals artikelen of rapportages, voorheen dagen kon duren, kan dit proces nu in enkele uren/minuten worden afgerond.

“Dit stelt professionals in staat om zich te richten op taken met een hogere toegevoegde waarde. De productiviteit stijgt, terwijl de kosten voor organisaties dalen.”

Deze efficiëntie heeft echter een keerzijde, benadrukt Pham. Wanneer één medewerker met behulp van AI hetzelfde werk kan doen als voorheen meerdere personen, leidt dit onvermijdelijk tot een afname van het aantal benodigde arbeidskrachten.

Bedrijven zijn primair gericht op winstgevendheid en zullen deze technologische voordelen benutten om hun personeelsbestand te optimaliseren.

Dit maakt AI tot een gevoelig onderwerp, vooral in sectoren waar automatisering direct banen vervangt. Toch speelt AI een steeds belangrijkere rol, bijvoorbeeld bij recruitment. Workday claimt een productiviteitsverbetering voor de recruiter met 57 procent.

“Het besef groeit dat AI niet in alle onderdelen van een proces moet worden ingezet”

Het werk verandert

Naast de impact op werk, verandert AI ook de manier waarop beslissingen worden genomen. In sectoren zoals de financiële dienstverlening en recruitment spelen algoritmen een steeds grotere rol. Denk aan het beoordelen van hypotheekaanvragen of het selecteren van kandidaten voor een functie.

Pham hierover: “Hoewel deze systemen snel en consistent kunnen werken, ontbreekt vaak de contextuele nuance die menselijke besluitvorming kenmerkt. Dit kan leiden tot situaties waarin individuen worden afgewezen op basis van een algoritmische analyse zonder duidelijke uitleg.”

Transparantie is uitdaging

Het gebrek aan transparantie vormt een belangrijk probleem, meent Pham: “Wanneer een algoritme bepaalt dat iemand niet in aanmerking komt voor een baan of lening, ontstaat er al snel wantrouwen.

Mensen willen begrijpen waarom een beslissing is genomen, zeker wanneer deze directe gevolgen heeft voor hun leven.”

Het idee dat een ‘black box’ bepaalt wat wel en niet mogelijk is, wordt door velen als onacceptabel ervaren, merkt Pham. “Interessant is in deze dat mensen die meerdere keren op een vacature reageren en afgewezen worden, bij een nieuwe poging ineens wel geselecteerd worden en uiteindelijk zeer succesvol te zijn.”

De verklaring hiervoor is mogelijk dat mensen leren met deze uitdagingen om te gaan en hun communicatie aanpassen, denkt Pham. “Daarom

28

28-29_DIC1-26_Workday.indd 28

13-05-2026 12:10

AI

Kathy Pham

groeit het besef dat AI niet in alle onderdelen van een proces moet worden ingezet. Veel organisaties hanteren inmiddels een risicogebaseerde benadering, waarbij AI wordt toegepast op laag-risico taken zoals planning, ondersteuning en data-analyse, maar niet op cruciale beslissingen.”

Kaders aangeven

In recruitment betekent dit bijvoorbeeld dat AI kan helpen bij het opstellen van functieprofielen en het matchen van kandidaten, maar dat de uiteindelijke selectie altijd door recruiters wordt gedaan. Pham: “Bedrijven moeten de kaders aangeven waar­binnen ze AI willen gebruiken. Dat moet onderdeel van de bedrijfsfilosofie en transparantie zijn.”

Een interessante parallel kan worden getrokken met de introductie van de rekenmachine in de zeventiger jaren. In eerste instantie werd het gebruik ervan in het onderwijs beperkt, omdat men vreesde dat basisvaardigheden verloren zouden gaan.

Inmiddels is de rekenmachine volledig geaccepteerd, maar wordt nog steeds verwacht dat mensen eenvoudige berekeningen kunnen controleren.

Op dezelfde manier vereist het gebruik van AI dat gebruikers voldoende kennis en inzicht behouden om uitkomsten kritisch te beoordelen.

Veilige opslag cruciale data

Een ander belangrijk vraagstuk betreft data en soevereiniteit. Veel AI-oplossingen draaien op cloudinfrastructuren van grote, veelal Amerikaanse, technologiebedrijven. Ook de souvereine cloud waarvan Workday gebruik maakt, is gebaseerd op

NUMMER 50 - 2026

28-29_DIC1-26_Workday.indd 29

“Bedrijven moeten de kaders aangeven waarbinnen ze AI willen gebruiken”

een variant binnen Amazon AWS. Deze situatie leidt tot zorgen bij Europese organisaties over controle, privacy en regelgeving. Wetgeving zoals de Europese, verplicht bedrijven om zorgvuldig om te gaan met data en in een aantal gevallen zelfs lokale opslag te garanderen. Hierdoor groeit de vraag naar Europese cloudoplossingen en hybride modellen waarbij data dichter bij de bron blijft. Daar wordt in alle branches steeds maar aandacht op gevestigd. “Mede dankzij de klanteneisen, staat dit onderwerp qua development hoog op de agenda,” stelt Pham.

Vertrouwen centrale rol

Tot slot speelt vertrouwen een centrale rol in de adoptie van AI. Technologie kan alleen succesvol zijn wanneer gebruikers erop vertrouwen dat systemen eerlijk, transparant en veilig zijn. Dit vraagt niet alleen om technische oplossingen, maar ook om duidelijke richtlijnen, governance en voortdurende evaluatie van hoe AI wordt ingezet.

AI biedt onmiskenbaar kansen om efficiënter en innovatiever te werken, concludeert Pham. Tegelijkertijd dwingt het organisaties en de samenleving om na te denken over de grenzen van automatisering.

De uitdaging ligt in het vinden van een balans tussen technologische vooruitgang en menselijke controle, waarbij de voordelen van AI worden benut zonder het vertrouwen en de menselijke maat uit het oog te verliezen. Dit is de essentie van het werk dat Pham doet: geef sturing aan de AI-adoptie en houdt de menselijke maat intact. 

29

13-05-2026 15:26

PARTNEREVENT ONPOINT (AVEPOINT):

Platform Elements maakt AvePoint populair bij MSP’s AvePoint is een echt channelbedrijf geworden. Tien jaar geleden was er bij de specialist in security, governance en resilience nog nauwelijks sprake van een partnerkanaal. Nu werkt het in de Benelux samen met ruim driehonderd partners, grotendeels MSP’s. Een behoorlijk deel daarvan was begin maart aanwezig bij het partnerevent OnPoint, in Beeld & Geluid in Hilversum. Daar werden ook meerdere awards uitgedeeld.

Door: Johan van Leeuwen

“

W

e willen partners begeleiden van bedrijven die uurtje-factuurtje werken naar strategische businesspartners”, begon Jorn Wittendorp, CTO MSP Business, zijn keynote-presentatie. AvePoint wil samen met partners relevant zijn rondom de belangrijke onderwerpen van vandaag de dag.

“Meer dan ooit is er een vraag naar het beschermen en op een juiste manier beschikbaar stellen van informatie”, zei Tamim Karimi, VP Sales en hoofd van de MSP-business in EMEA. “Wij kunnen daar samen met onze partners een belangrijke rol in spelen.”

Breed platform

Tijdens één van de pauzes nam Wittendorp de tijd voor een gesprek. Hij is uiteraard blij met de groei van AvePoint. “Het gaat inderdaad heel hard en dat is gaaf om te zien.” Dat succes is voor een groot deel te danken aan het partnerkanaal. In de partnerstrategie van AvePoint speelt Elements een grote rol. Dat is een platform voor MSP’s, dat ook gebruikt kan worden door de eindklant. Het biedt een breed scala aan functionaliteiten, onder meer op het gebied van back-up management, tenant management, risk management, user management en license management.

MSP’s geven aan dat het gebruik van Elements ze meer dan 50 procent efficiëntiewinst op de servicedesk oplevert, zo vertelde Wittendorp op het podium.

De mogelijkheden die Elements biedt, kwamen in een stroomversnelling na de overname van Ydentic, een in Zwolle gevestigde SaaS-leverancier met een specialisme in gecentraliseerd multi-tenant beheer voor MSP’s. Wittendorp was de oprichter van dat bedrijf. Het bleek een perfecte aanvulling op de expertise in data-management en data-governance die AvePoint al in huis had.

Wittendorp: “Na de overname van Ydentic konden we alles wat AvePoint al deed uitbreiden met onder meer identity en user management. Die combinatie zorgt ervoor dat er nu een heel mooi en breed platform staat waarmee MSP’s hun dagelijkse operatie kunnen stroomlijnen. Je hoeft met minder partijen samen te werken. Vorig jaar was het jaar van bouwen. Nu is het platform echt klaar voor partners om op te landen.”

De kracht van Elements zit in de breedte, zo geeft hij aan. “Denk aan een nieuwe medewerker die in een organisatie komt. Die heeft een account nodig, net als een device en toegang tot bijvoorbeeld Sharepoint, Teams en andere applicaties. Maar je moet ook nadenken over de vraag tot welke data de nieuwe medewerker toegang heeft en hoe je de data die hij of zij zelf maakt veiligstelt.

Jorn Wittendorp

Die hele stack kunnen we nu leveren.

Daarin zijn we behoorlijk uniek.”

Nieuwe functionaliteiten

Hoewel Elements nu een breed en volwaardig platform is, is het nooit ‘af’. In april komen er meerdere nieuwe functionaliteiten bij, zoals Azure securitymanagement, extra mogelijkheden voor inzichten en rapportages en integraties met HRM-software.

Wittendorp: “Er staan heel veel dingen op onze agenda. We moeten prioriteiten stellen als het gaat om wat we nu al doen en wat er later komt. Dat laatste is soms jammer, want je wilt niemand teleurstellen, maar de capaciteit van

30

30-31_DIC1-26_AvePoint.indd 30

13-05-2026 12:10

PARTNERS

“We hebben een duidelijk doel in waar we heen willen”

ons development-team is natuurlijk niet onbeperkt.”

Hij benadrukt hoe blij hij is met de samenwerking met dat development-­ team en met andere collega’s. “We hebben een duidelijk doel in waar we heen willen. Iedereen werkt daar op een heel positieve manier naar toe. Mensen zeggen bij ons eigenlijk nooit dat iets niet kan. Ze gaan op zoek naar hoe het wel kan. Er is ook heel veel onderling respect.”

Break-out-sessies

Tijdens het plenaire deel van het event ging Hylke van der Velde (Channel Director Northern Europe) in op de waarde die AvePoint hecht aan persoonlijk contact. “Juist in een tijd waarin het soms lijkt alsof alles geautomatiseerd wordt, kun je als bedrijf of als persoon het verschil maken door wie je bent.”

Iets later vertelde Philip van Gendt (manager partner development in Nederland en België) over Data Security Posture Management, oftewel DSPM. De bekendste oplossing op dat vlak is Microsoft Purview. Van Gendt: “Ik zal niemand afraden om dat te gebruiken, want het is belangrijk om klanten duidelijk te maken dat ze DSPM echt nodig hebben. Maar Purview kan niet alles. Wij kunnen dat aanvullen.”

Na het plenaire deel konden bezoekers meerdere break-out-sessies volgen. Eén

NUMMER 50 - 2026

30-31_DIC1-26_AvePoint.indd 31

De award-winnaars:         

Distributor of the Year 2025: Copaco Partner of the Year Nederland 2025: NEXXT Partner of the Year Belgium 2025: Amexio Newcomer of the Year 2025: Delaware Knowledge Partner of the Year 2025: Wortell Growth Partner of the Year 2025: Link it Innovation Partner of the Year 2025: IT-Value/ DataRely Smart Operations Parter of the Year 2025: Onited Ambassador of the Year 2025: Conny van den Steen (Inetum), Wiljan van 't Hof (Reliance Group), Richard Binkhorst (NEXXT), Johan van der Waal (Veldwerk), Frank Peters (TD SYNNEX), Koen Verbeke (Integreat), Andries de Haan (Wortell) en Serap Cal (Wortell BE).

daarvan was een presentatie van Richard Binkhorst van IT-partner NEXXT, waarmee AvePoint een zeer vruchtbare samenwerking heeft. De twee andere break-outsessies kwamen van mensen van AvePoint zelf en gingen over het grip krijgen op AI en winstgevendheid voor MSP’s.

Bezoekers kregen ook de mogelijkheid om een rondleiding door Beeld & Geluid te volgen, met een kijkje in het enorme media-archief dat daar aanwezig is. Na een inspirerende presentatie door Ynzo van Zanten over de impact van bevlogen teams werd het inhoudelijke deel van het event afgesloten.

Partner Awards

Toch was de dag nog niet voorbij. Integendeel zelfs, want de uitreiking van de

AvePoint Partner Awards was voor veel bezoekers één van de hoogtepunten van het event.

De dag eindigde met een gezellige borrel. Wittendorp was na afloop zeer tevreden. “Het was een heel geschikte dag om bekende gezichten te zien, maar ook nieuwe mensen te ontmoeten. Je proeft veel enthousiasme en dat is niet zo gek, want we zijn echt een disruptieve leverancier geworden. We bieden de hele stack voor de dagelijkse IT. Als MSP kun je je eigen diensten op die van ons zetten en daarmee de klant veel beter helpen. Dat helpen van die eindklant staat voor ons altijd centraal.

Wij willen services bouwen die partners goed kunnen wegzetten. Daar werken we elke dag aan.” 

31

13-05-2026 12:11

IT PARTNER EVENT VAN SCHNEIDER ELECTRIC:

Schneider ziet de wereld én de samenwerking met partners veranderen ‘Een nieuw tijdperk’. Die zin kwam een paar keer langs tijdens het IT Partner Event van Schneider Electric. Dat een 190-jarig bedrijf daarover spreekt, wil wel iets zeggen. De markt verandert in hoog tempo, daar speelt Schneider op in en dat heeft ook gevolgen voor de samenwerking met partners, die steeds intensiever wordt. Tijdens het event werden sommige van die partners beloond met een award.

Door: Johan van Leeuwen

D

e locatie van het Nederlandse IT Partner Event van Schneider Electric was toepasselijk. De energie-­ specialist had gekozen voor De Krachtcentrale in Huizen, waar van 1938 tot 1967 met stoomturbines energie werd opgewekt voor een nabijgelegen fabriek. Daar presenteerde Schneider Electric onder andere haar nieuwe belofte: ‘Advancing energy technology for a sustainable future’.

Breed in de markt

Die belofte is kenmerkend voor de ambitie om innovatief en duurzaam te zijn, zo bleek uit de presentatie van Martijn Aerts (VP Secure Power in Nederland en België). Hij nam de aanwezige partners eerst mee in de geschiedenis van het Franse bedrijf dat dit jaar haar 190ste verjaardag viert.

“Onze innovaties door de jaren heen laten zien dat we altijd breed in de markt hebben gestaan”, zei hij. Die breedte is volgens hem nu extra belangrijk. Het nieuwe energielandschap, de komst van AI en de politieke onzekerheid in een multipolaire wereld zorgen voor een uitdagende cocktail. Hij legde uit dat ‘AI’, ‘energy’ en ‘compute’ met elkaar verbonden zijn. “Als energie- en technologie-partner kunnen we helpen met die combinatie.”

Zijn Deense collega Hanne Sjøberg (VP Channels & Operations in Europa) ging

vervolgens dieper in op de ontwikkelingen. Zij schetste onder andere hoe de geopolitieke spanningen ervoor zorgen dat oplossingen op allerlei gebieden meer lokaal worden. Verder vertelde ze hoe Schneider Electric kennis en oplossingen op de terreinen AI, infrastructuur, cybersecurity en duurzaamheid samenbrengt.

IT Channel Manager Alisya Imamdi benadrukte aansluitend het grote belang van partners en vertelde hoe Schneider de samenwerking met hen verder wil versterken. De focus ligt daarbij onder andere op software as a service, edge-oplossingen en e-commerce-ondersteuning. Ook lichtte ze toe hoe het nieuwe mySchneider IT-partnerprogramma beter aansluit op het brede scala aan partners waarmee Schneider samenwerkt.

Andere ondersteuning

Tijdens de borrel van het event gingen Aerts en Sjøberg daar samen nog iets dieper op in. De samenwerking met het kanaal is volgens hen duidelijk veranderd, stelt Sjøberg: “We erkennen dat partners verschillende markten adresseren, dat er voor iedereen andere kansen liggen en dat ze daarom ook andere ondersteuning nodig hebben.

Historisch gezien hadden we altijd één partnerprogramma voor IT-dienstverleners, dat heel duidelijk op de IT-markt was gericht.”

Hanne Sjøberg

32

32-33_DIC1-26_Schneider Electric.indd 32

13-05-2026 12:12

PARTNERS

Uitreiking awards

Het hoogtepunt van het programma was de uitreiking van de partner-awards in zeven categorieën. Het was duidelijk te merken dat de partners gebrand waren op de vernieuwde - van duurzame materialen gemaakte - prijzen. Schneider maakte vooraf duidelijk dat de awards op basis van objectieve criteria waren toegekend.

De winnaars:  IT Solution Provider of the Year: Bechtle BV Bechtle won vanwege haar expertise in datacenteroplossingen en een sterke focus op edge-computing. Hans Schoppers van Bechtle verwees naar zijn toespraak van vorig jaar, toen hij het belang van focus benadrukte. Nu voegde hij daar de waarde van samenwerking aan toe.

Martijn Aerts

Sjøberg vervolgt: “Met het nieuwe partnerprogramma bieden we support vanuit ons hele bedrijf, niet alleen de businessunit ‘Secure Power’ waar wij onderdeel van zijn. Daardoor kunnen we verschillende partners veel beter helpen.” Aerts verduidelijkt: “Ons portfolio is veel breder dan alleen IT en het IT-kanaal. We combineren de verschillende werelden, met alle oplossingen en producten die daarbij horen. Intern werken we samen aan totaaloplossingen. We hebben dus niet enkel focus op één product of merk.”

Sjøberg ziet een andere ontwikkeling die daarmee te maken heeft. “We merken dat partners steeds meer met elkaar samenwerken. In plaats van transactionele business worden er veel vaker totaaloplossingen geleverd, waarbij verschillende partijen hun eigen competentie inbrengen. Daar houdt ons partnerprogramma nu ook veel beter rekening mee.”

Die veranderingen kunnen volgens beiden niet los worden gezien van de ontwikkelingen in de wereld, meent Sjøberg. “Heel veel dingen werken tegenwoordig anders dan dat we gewend waren.” Aerts: “Klanten veranderen ook. Ze zien geen grenzen meer. Als er AI nodig is, willen ze dat toe kunnen passen. Als we rigide vast hadden gehouden aan onze oude manier van werken, dan hadden we daar niet op in kunnen spelen.” 

NUMMER 50 - 2026

32-33_DIC1-26_Schneider Electric.indd 33

 E -commerce Partner of the Year: Azerty BV Azerty werd onder meer beloond voor haar datagedreven marketingstrategie.

Het is alweer voor het vierde jaar op rij dat het met deze prijs naar huis gaat.

Azerty’s Sander Mensink bedankte zijn collega’s en de accountmanagers bij Schneider. “We kunnen altijd snel met elkaar schakelen. Dat waarderen we heel erg.”  I T Distributor of the Year: Ingram Micro BV Ingram Micro troefde de andere genomineerden af dankzij haar persoonlijke ondersteuning en het Select-trainingsplatform voor resellers. Een blije Suraj Panchoe zei: “Het was een jaar met allerlei uitdagingen. Dankzij ons complete team maar ook door de samenwerking met Schneider en met onze partners hebben we die uitdagingen overwonnen.”  P ower Specialist of the Year: Zwart Techniek BV Noodstroom-specialist Zwart Techniek won door de manier waarop het ontzorgt, van het ontwerp tot het onderhoud bij complexe UPS-systemen. Ronald d'Anjou: “We hebben samen verschillende mooie projecten gedaan, waaronder een hele grote bij het Amsterdamse vervoersbedrijf GVB. Ik ben heel blij met onze samenwerking.”  D igital & Services Partner of the Year: Esprit ICT Groep BV Esprit ICT kreeg de award voor de manier waarop het software en digitale services succesvol weet te integreren in haar IT-portfolio. Marlies van den Bosse, die pas recent kennismaakte met haar nieuwe accountmanager bij Schneider Electric, was vooral heel blij. “Dit belooft heel wat voor onze verdere samenwerking”, zei ze enthousiast.  F astest Growing Partner of the Year: Solitee BV Solitee bleek de snelste groeier. Het haalde meerdere mooie nieuwe projecten binnen. “We groeien sterk in de publieke sector, ook in het buitenland”, verduidelijkte Rob Land. “Zonder de goede producten van Schneider zou dat niet lukken. Het is een echte teamprestatie.”  P roject Win of the Year: Dustin Netherlands en TD Synnex Twee awards voor twee partners. Dustin Netherlands werd bekroond voor een bijzonder project bij Pro Persona, waarbij slimme monitoringsoftware en Li-ion UPS-oplossingen centraal stonden. TD SYNNEX realiseerde een groot neocloud-­ project met maar liefst 100 racks. “We hebben een mooi project binnen­ gehaald”, zei Ilmar Balk met gevoel voor understatement. Met een knipoog voegde hij daaraan toe: “Laten we dat elk kwartaal gaan doen.”

33

13-05-2026 15:28

TOM MULDER, X2COM:

Toegankelijk X2com helpt IT-partners graag met telecom In telecomland is X2com al bijna twintig jaar lang een gevestigde naam, die jaarlijks mooie groeicijfers laat zien. Maar ook steeds meer IT-partners weten de leverancier van zakelijke internet- en telefonieoplossingen te vinden. Directeur Tom Mulder verwelkomt ze met open armen. Hij maakt ze graag wegwijs in de wereld van telecom, waar volgens hem volop kansen liggen. Daarnaast nodigt hij ze uit om op vrijdagen een frietje mee te komen eten.

Door: Johan van Leeuwen

S

inds de oprichting van X2com in 2007, is er in de wereld van communicatie veel veranderd. Maar één ding is voor het bedrijf uit het Brabantse Rosmalen onveranderd gebleven. “Partners zijn al vanaf de eerste minuut cruciaal voor ons”, vertelt Tom Mulder, sinds 2019 algemeen directeur. “Wij werken voor de volle honderd procent indirect.

Dat is echt een harde belofte. Tegenwoordig is dat steeds minder vanzelfsprekend.”

Dat X2com zo loyaal naar partners is, werpt volgens Mulder zijn vruchten af. “Vorig jaar hebben we 40 nieuwe partners opgetekend. In het eerste kwartaal van dit jaar al 15.”

De partners van X2com zijn merendeels bedrijven die van nature telecomspecialist zijn. Mulder ziet echter steeds meer interesse van werkplekbeheerders en andersoortige IT-dienstverleners. Hij geeft een recent voorbeeld. “We zijn in contact gekomen met een IT-bedrijf dat alles rondom Microsoft inricht voor klanten die vaak meer dan 150 werkplekken hebben. Ons portfolio met vaste en mobiele telefonie, connectiviteit en back-up sluit daar naadloos op aan. Dat geldt voor veel andere

“Iedereen van onze supportafdeling heeft een auto van de zaak. Als er iets aan de hand is, komen we naar je toe”

IT-bedrijven. Tegelijkertijd merk ik dat we in die wereld nog terrein te winnen hebben, vooral qua naamsbekendheid.”

X2com begon in 2007 als een absolute pionier in Voice over IP (VoIP). Mulder: “We boden SIP-trunking aan over de platformen die toen beschikbaar waren. In 20 jaar tijd zijn we uitgegroeid tot een bedrijf dat connectiviteit met back-up levert, zowel met een datacenter-portfolio als via het vaste netwerk. Daaromheen bieden we diensten. Zo zijn belminuten nog steeds een deel van onze corebusiness. We hebben ook een eigen PBX ontwikkeld: ClearVox. Die kan door partners on premise, virtueel of hosted worden geleverd. Daarnaast bieden we mobiele telefonie. Dat kan rechtstreeks via het netwerk, waarvoor we samenwerken met Odido, of via een vast-mobiel-integratie.”

Mooi verdienmodel

Het zijn onderwerpen die kansen bieden, juist voor partners met een IT-achtergrond, zo vindt hij.

“Als je hier niets mee doet, laat je business liggen en geef je de concurrentie een kans om met jouw klanten om tafel te gaan zitten. Rondom telecom is gewoon een heel mooi verdienmodel te bouwen.

Voor IT-partijen die weinig affiniteit met en kennis van telecom hebben, zijn wij een heel interessante samenwerkingspartner. Dit omdat onze hele organisatie erop is ingericht om partners te helpen wanneer ze ergens niet uitkomen.”

Hij gaat dieper in op wat X2com interessant maakt voor IT-partners. “Zij willen efficiëntie. Als je je verbindingen, SIP-trunking en mobiele telefonie

34

34-35_DIC1-26_X2com.indd 34

13-05-2026 12:13

COMMUNICATIE

“Klanten en partners hebben vaak een vergelijkbaar DNA hebben als wijzelf”

Tom Mulder

bij drie leveranciers hebt zitten, dan heb je drie aanspreekpunten plus een complex applicatielandschap. Als je voor ons kiest, kun je je factuurstromen automatiseren en heb je met maar één partij te maken. Ons partnerportaal is bovendien erg sterk. Daarnaast hebben we een breed portfolio, waardoor onze bestaande partners oplossingen leveren bij miljardenbedrijven, maar ook bij de bakker op de hoek.”

Misschien wel het grootste verschil maakt X2com door de cultuur, vindt Mulder. “Iedereen van onze supportafdeling heeft een auto van de zaak. Als er een keer iets aan de hand is, komen we naar je toe.

Daarin zijn we echt anders dan heel veel anderen.

We hebben daarnaast een salesteam dat mee kan helpen met complexe vraagstukken of het schrijven van aanbestedingen.”

Mulder vervolgt: “In onze merkbehoefte staat dat we een betrouwbaar, stabiel en toegankelijk bedrijf willen zijn, waar partijen op kunnen bouwen, juist op de momenten dat ze ons nodig hebben. Dat zit bij ons heel sterk in het DNA. Uit een klanttevredenheidsonderzoek dat we elk jaar doen, kwam een gemiddelde van 8,5. Onze NPS-score is 46. Dat partners hier op vrijdag regelmatig een frietje met ons mee komen eten, zegt alles over onze relatie.”

Complementair aan Teams

Communicatie anno 2026 is heel anders dan dat het in 2007 was. Microsoft Teams is bij veel organisaties niet meer weg te denken. Mulder ontkent dat niet, maar plaatst wel een nuance: “Het hangt van het segment af. In het algemeen zien we dat de

NUMMER 50 - 2026

34-35_DIC1-26_X2com.indd 35

meeste eindklanten hybride communiceren. Deels via Teams, maar gesprekken vinden ook nog steeds via het mobiele of vaste netwerk plaats. Wij raden zeker niet af om Teams te gebruiken. Sterker nog: we kunnen onze mobiele telefonie en onze PBX ClearVox aan Teams koppelen. Die zijn heel complementair: waar Teams niet toereikend is, zorgen wij voor de aanvulling. We innoveren daar continu in door.”

Gesprekken met partners en eindklanten gaan vaak over security. “Daar investeren we fors in.

We hebben eigen diensten ontwikkeld, zoals een DNS-filter dat onderdeel is van ons connectiviteitsaanbod. Partners kunnen dat doorverkopen en daarmee kunnen eindklanten heel eenvoudig bepaalde categorieën van websites of specifieke url’s filteren. Onze roadmap is erop gericht om partners steeds meer tools te geven om hun klanten veilig internet te bieden. Tegelijkertijd vertalen we die securitybehoefte door naar de andere assen, zoals mobiele telefonie.”

Vergelijkbaar DNA

X2com groeit elk jaar, zegt Mulder trots. “Dat gebeurt allemaal volledig autonoom. Onze partners werken bij prachtige eindklanten, zoals één van de grootste autodealers van het land en een bekend vakantiepark. Wat ik extra mooi vind, is dat klanten en partners vaak een vergelijkbaar DNA hebben als wijzelf. Ze zijn toegankelijk en benaderbaar, met een duidelijke visie voor de lange termijn.

Dat werkt heel fijn samen. We kunnen op elkaar bouwen.” 

35

13-05-2026 15:29

HOGENHOUCK M&A:

Verkoop van een MSP vraagt om strategische voorbereiding De MSP-markt consolideert in hoog tempo. Private equity-partijen bouwen platforms, kleinere aanbieders komen onder druk te staan. Wie op termijn wil verkopen, doet er goed aan vroeg te beginnen. Partner Hein Stoops van Hogenhouck M&A legt uit waarom timing, voorbereiding en de juiste adviseur het verschil maken.

Door: Floris Hulshoff Pol

D

e Nederlandse MSP-markt is volop in beweging. Traditioneel werkplekbeheer stagneert, de verschuiving naar de cloud versnelt, en nieuwe technologie zoals AI en cybersecurity dwingt aanbieders hun propositie te verbreden. Stoops: "MSP's kijken naar een breder perspectief, zoals het bieden van business consultancy of strategische oplossingen in plaats van uitsluitend werkplekbeheer."

Consolidatiegolf

Een belangrijke aanjager van de marktbeweging is de opkomst van private equity. De Nederlandse MSP-markt is sterk gefragmenteerd - veel IT-bedrijven richten zich op een lokale klantenkring. Voor PE-partijen is dat aantrek­

Hogenhouck M&A

kelijk: door consolidatie ontstaan schaalvoordelen en kostenbesparingen.

Het model werkt via kralenrijgen: kleinere bedrijven worden stap voor stap toegevoegd aan een platform, totdat een grote speler met lokale aanwezigheid en een shared service center voor bedrijfsvoering is ontstaan.

Stoops noemt Your.Cloud, TechOne en Interstellar als voorbeelden. Waar de markt vijf tot tien jaar geleden volledig versnipperd was, hebben nu zeven à acht platforms de Nederlandse MSPmarkt grotendeels in handen.

Uitdagingen voor kleinere MSP's

De consolidatiegolf stelt kleinere MSP's voor een strategisch dilemma. Klanten vragen om steeds bredere dienstver-

Hogenhouck M&A is een onafhankelijk M&A-advieskantoor gespecialiseerd in de Nederlandse IT-sector, met focus op MSP's en IT-dienstverleners.  Locatie: Den Haag  Doelgroep: MSP's met een winstgevendheid van ca. € 1–5 miljoen  Aanpak: ondernemer-gericht, relatie boven transactiesnelheid  Contact: Hein Stoops, partner

lening - hybrid cloud, cybersecurity, AI - terwijl de middelen voor innovatie en het aantrekken van specialisten beperkt zijn. Grote platforms hebben dat probleem niet.

"Ik hoor klanten zeggen dat zij een groeiende klantenbasis hebben die op een bepaald moment naar een bepaalde omvang van de dienstverlening vraagt die zij in de toekomst wellicht niet meer kunnen leveren." Het gesprek verschuift daardoor: van 'persoonlijk wil ik niet verkopen' naar 'ik moet het wel doen voor mijn bedrijf'. De urgentie neemt toe, ook omdat het middensegment grotendeels is geconsolideerd en overnamepartijen nu vooral naar kleinere MSP's kijken.

Verkoopklaar maken

Wie een verkoop overweegt, moet bouwen aan een overtuigende equity story - het verhaal dat een koper laat zien waarom het bedrijf de investering waard is. Dat draait om winstgevendheid en aantoonbare duurzame groei.

"Het beste is dat een MSP een mooie spreiding van de klantenbasis heeft die een maandelijkse terugkerende omzet oplevert uit abonnementen of contracten. Hierbij zou het ook mooi zijn dat er regelmatig nieuwe klanten bijkomen

36

36-37_DIC1-26_Hogenhouck.indd 36

13-05-2026 12:15

VISIE & STRATEGIE

“We zien steeds meer partijen die vinden dat zij dit jaar iets moeten doen om onderdeel te worden van de consolidatie ”

Hein Stoops

en dat, via upsell, de omzet per klant toeneemt." Wie dat patroon ook voor de komende jaren kan onderbouwen, vergroot het vertrouwen én de bereidheid van kopers om meer te betalen.

Timing is alles

Een veelgemaakte fout is te laat beginnen. Wie wacht tot de groei afvlakt, verkoopt vanuit een zwakkere positie.

Stoops is helder: "Een bedrijf moet verkopen op het moment dat het groeit, een stabiele klantenbasis heeft en upsell laat zien. Het liefst al een jaar lang.

Begin er dus niet te laat mee."

Naast financiële prestaties telt ook de organisatie zelf. Hoe onafhankelijk kan het management opereren van de huidige eigenaar? Hoe staat het met personeelsverloop? IT-personeel is schaars - groei op dat vlak is een positief signaal voor kopers.

Een transactie is een middel om tot jouw stip op de horizon te komen.

De aanpak van Hogenhouck M&A

Hogenhouck M&A richt zich op MSP's met een winstgevendheid van ruwweg één tot vijf miljoen euro. Stoops

NUMMER 50 - 2026

36-37_DIC1-26_Hogenhouck.indd 37

beschrijft de werkwijze als nadrukkelijk ondernemer-gericht, niet louter dealgericht.

"Veel M&A-adviseurs zijn sterk dealgericht. Een deal is een uitkomst en het resultaat van een oplossing. Maar de vraag komt ergens vandaan en de eigenlijke opdracht is om voor die ondernemer de oplossing te vinden. Dit kan zelfs betekenen dat we een snelle deal niet meteen doorzetten."

Het verkoopproces doorloopt vaste fases: informatiememorandum, selectie van overnamepartijen, onderhandelingen, letter of intent, due diligence en closing. Gemiddeld duurt dat zes tot negen maanden - maar het tempo hangt sterk af van de voorbereiding en de bereidheid van de ondernemer.

Begin op tijd

De kern van het advies is eenvoudig: denk vroeg na over de toekomst van het bedrijf, los van de emotie van het moment. Stoops tot slot: "Begin die strategische discussie op tijd. Een transactie is een middel om tot jouw stip op de horizon of persoonlijke doelstelling te komen. Alles is mogelijk, als je maar redeneert vanuit je eigen ambitie." 

Meer weten over Hogenhouck M&A? Bezoek hun website.

37

13-05-2026 15:30

JURGEN BOUWMAN, LEGIAN:

Vastlopende IT-projecten?

Het probleem is vaak het vinden van de juiste expertise IT-projecten vertragen, teams zitten overvol en de druk vanuit de business neemt toe.

Voor veel organisaties is het vinden van de juiste expertise eerder een bottleneck dan een oplossing. Volgens Jurgen Bouwman, Lead Detachering bij IT & OT kennispartner Legian, ligt de sleutel niet in méér mensen, maar in de juiste match. “Bedrijven zoeken geen cv’s meer, maar specialisten die direct impact maken en verantwoordelijkheid nemen.”

Door: Redactie

V

rijwel iedere organisatie herkent het: IT en OT zijn bedrijfskritisch, terwijl door innovaties de complexiteit hiervan blijft toenemen. Denk aan cloudtransities, cybersecurity, AI en steeds strengere wet- en regelgeving.

“Bedrijven worden steeds afhankelijker van hun digitale omgeving. Dan is het al snel ‘alle hens aan dek “, zegt Bouwman.

“Maar de realiteit is vaak dat je niet alles kunt oplossen met je eigen team.”

De gevolgen zijn herkenbaar: projecten die vertragen, overbelasting van interne teams en strategische keuzes die blijven liggen. “Het risico zit niet alleen in capaciteitstekort”, aldus Bouwman.

“Het zit ook in het gebrek aan de juiste expertise en ervaring en daardoor niet snel kunnen schakelen.”

Waarom zelf oplossen vaak niet werkt

De reflex van veel organisaties is logisch: zelf mensen aannemen. Maar in de praktijk blijkt dat steeds lastiger. “De juiste medewerkers vinden is moeilijk”, zegt Bouwman. “Denk aan rollen zoals een CISO, netwerkarchitect of programmamanager. Die zijn schaars, kostbaar en vaak maar tijdelijk nodig.”

Daarnaast speelt tijd een cruciale rol.

“Een recruitmenttraject duurt maanden. Terwijl de vraag nú speelt. Tegen de tijd dat iemand start, ben je vaak alweer een fase verder, of heb je achterstand opgelopen.”

Wat begint als een vraag naar extra capaciteit, blijkt vaak iets anders te zijn.

“Een klant vraagt om extra handen, maar eigenlijk zit er een onderliggend vraagstuk”, stelt Bouwman. “Bijvoorbeeld onzekerheid over de juiste architectuur, of een project dat niet goed loopt.”

Daarom kijkt Legian altijd verder dan de initiële vraag. “We willen begrijpen wat er écht speelt. Pas dan kun je bepalen wat nodig is: detachering, een projectaanpak of een combinatie.”

Integrale ondersteuning in de praktijk

Bouwman geeft als voorbeeld de samen­werking met een zorgver­ zekeraar. “In eerste instantie had deze organisatie extra capaciteit nodig voor ondersteuning bij netwerkconfiguraties, met als doel te voldoen aan geldende standaarden en beleidslijnen.

Daar konden wij iemand detacheren,

zodat het werk snel en deskundig werd opgepakt.”

Na de eerste fase ontstond er behoefte aan advies en consultancy. “De klant vroeg ons mee te denken over de IT-­architectuur en hierover advies te geven. Soms begint het ook andersom: eerst een advies- of projectvraag, waarna extra capaciteit nodig is om het advies daadwerkelijk te implementeren.

Vaak lopen detachering en advies op deze manier naadloos in elkaar over.”

Het resultaat: een echte integrale aanpak, afgestemd op de actuele situatie en behoeften van de klant. Dit gebeurt vrijwel altijd door multidisciplinaire teams met een mix van kennis op het gebied van netwerkinfrastructuur, cloud, cyber­security en business & IT-alignment. Bouwman: “Uiteindelijk gaat het erom dat alles samenwerkt, net als de mensen die eraan werken.”

Bouwman benadrukt dat klanten zich geen zorgen hoeven te maken over weten regelgeving rondom detachering: “Legian is NEN 4400 1-gecertificeerd en opgenomen in het register van de Stichting Normering Arbeid (SNA). Daar-

“Alles loopt in elkaar over. Dat is precies waar wij het verschil maken”

38

38-39_DIC1-26_Legian.indd 38

13-05-2026 12:16

TALENT

eigenaarschap en willen de context begrijpen.” Dat zie je terug bij klanten: ze werken met korte lijnen, maken heldere afspraken en voelen zich onderdeel van het team. “Vaak worden ze ook echt zo gezien. Niet als externen, maar als collega’s die tijdelijk het verschil maken.”

Van inzet naar langdurige samenwerking

Jurgen Bouwman

naast zijn wij volop voorbereid op de komst van de Wet toelating terbeschikkingstelling arbeid (WTTA). Daarmee bieden wij onze klanten de zekerheid dat zij in de toekomst geen risico lopen op boetes.”

Detachering als versneller, niet als pleister

Legian helpt organisaties al bijna 30 jaar met het leveren van kennis en capaciteit. Maar detachering is daarbij geen doel op zich. “Het gaat niet om het invullen van een rol”, zegt Bouwman. “Het gaat om het oplossen van een probleem of het realiseren van een doel.”

In de praktijk betekent dit dat detachering vaak start vanuit een concrete vraag en zich ontwikkelt naar advies, implementatie of samenwerking. “Alles loopt in elkaar over. Dat is precies waar wij het verschil maken.”

Een belangrijke ontwikkeling is de toenemende integratie van IT- en OT-omgevingen. “In sectoren waar wij actief zijn zoals industrie, logistiek en infrastructuur zie je dat systemen steeds meer geïntegreerd raken”, aldus Bouwman. “Dat vraagt om specialisten die beide werelden begrijpen.”

Legian speelt hierop in met technische IT- en OT-expertise, maar ook expertise op het gebied van beheer en beveiliging.

NUMMER 50 - 2026

38-39_DIC1-26_Legian.indd 39

Specialisten én bruggenbouwers

Legian werkt met een combinatie van specialisten en generalisten: I-shaped professionals met diepgaande expertise in bijvoorbeeld cloud, security en infrastructuur en T-shaped professionals: consultants die IT verbinden met de business.

“Die combinatie zorgt ervoor dat oplossingen niet alleen technisch kloppen, maar ook werken in de praktijk”, geeft Bouwman aan.

Waar veel detacheerders stoppen bij een cv, begint Legian pas. “We selecteren uit ruim 150 ‘Legends’ de professional die inhoudelijk én persoonlijk past”, zegt Bouwman. De match wordt bepaald door: inhoudelijke expertise, sectorervaring, persoonlijkheid en teamfit en de ambities van de professional. “Een goede match is het verschil tussen iemand die uitvoert en iemand die impact maakt.”

Legends maken het verschil

De professionals van Legian, de ‘Legends’, onderscheiden zich niet alleen door kennis, maar vooral door hun manier van werken.

“Onze mensen zijn hands-on, pragmatisch en duidelijk in communicatie”, gaat Bouwman verder. “Ze nemen

Een gemiddelde opdracht duurt zes tot twaalf maanden, maar wordt regelmatig verlengd. “Als onze kwaliteit wordt ervaren, groeit de samenwerking vanzelf mee met de behoefte”, zegt Bouwman.

“Bijvoorbeeld wanneer er nieuwe projecten ontstaan of de scope verandert.”

Gedurende de hele periode blijft Legian betrokken. “We houden continu de vinger aan de pols en sturen bij waar nodig.

Zo borgen we kwaliteit, voor zowel klant als professional.”

Volgens Bouwman zit de echte meerwaarde niet alleen in kennis. “Certificeringen zijn belangrijk, maar houding is doorslaggevend. Onze mensen communiceren helder, nemen verantwoordelijkheid en kijken verder dan hun opdracht.” Dat zorgt voor vertrouwen.

“Klanten weten dat het goed komt. Dat is misschien wel het belangrijkste.”

Verbondenheid onderscheidende factor

Legian onderscheidt zich volgens Bouwman door de onderlinge samenwerking.

“Onze kernwaarde is ‘verbonden’. Dat zie je in hoe we met elkaar omgaan en hoe we met klanten werken.” Dat heeft direct effect op de kwaliteit. “Een happy Legend is een happy customer. Als onze mensen goed op hun plek zitten, leveren ze beter werk. Zo simpel is het.”

Ondanks alle technologische ontwikkelingen blijft één ding constant. “IT en OT is en blijft mensenwerk”, aldus Bouwman. “De juiste technologie zonder de juiste mensen levert niets op.” Daar ligt volgens hem de kracht van Legian. “Wij leveren geen cv’s, maar mensen die verantwoordelijkheid nemen en resultaat leveren.”

Tot slot

Voor organisaties die willen versnellen, is de inzet van de juiste expertise op het juiste moment essentieel. Of zoals Bouwman het samenvat: “Je hoeft het niet alleen te doen. Als je vastloopt of wilt versnellen, zorgen wij voor de juiste mensen die het verschil maken, precies op het moment dat het nodig is.” 

39

13-05-2026 12:17

WAAROM PARTNERS KIEZEN VOOR CLOUD FACTORY:

Minder gedoe, meer resultaat De cloudmarkt staat onder hoogspanning. AI versnelt innovatie, Microsoft scherpt zijn partnerstrategie aan en de complexiteit voor MSP’s en resellers neemt toe. In dat speelveld kiest Cloud Factory nadrukkelijk positie: niet als traditionele distributeur, maar als partner voor partners. We spraken met Michael Haagen Jensen, Chief Operating Officer en Wilko Winkelaar, Partner Accountmanager Benelux van Cloud Factory, over groei, cultuur en waarom juist de combinatie van schaal en menselijkheid het verschil maakt.

Door: Peter Reyneveld

M

ichael Haagen Jensen trad acht maanden geleden toe tot Cloud Factory, na ruim twintig jaar in de Verenigde Staten bij onder meer Microsoft en Google. Daar hielp hij Europese techbedrijven bij hun internationale goto-­market. Die ervaring neemt hij nu mee naar een snelgroeiende organisatie. “We groeien in meerdere markten tegelijk. Dan is de vraag: hoe schaal je op zonder je DNA te verliezen? Technologie kun je opschalen, maar cultuur en mensen dat is de echte uitdaging.”

Volgens Jensen zit de kracht van Cloud Factory juist in die balans. “Klanten kiezen ons om twee redenen: onze tooling én onze mensen. Die combinatie maakt het verschil.”

Lokaal waar het moet, schaal waar het kan

Die balans vertaalt zich direct naar de manier waarop Cloud Factory internationaal opereert.

Geen centrale aansturing op afstand, maar lokale teams in elke markt.

“We bouwen in elk land een echte organisatie met mensen die de markt begrijpen,” zegt Jensen. “Van traditionele distributie tot cloud en nu AI.” Tegelijkertijd is er ruimte voor lokale verschillen.

“Europa is geen uniforme markt. Je moet niet denken dat één aanpak overal werkt. Wij brengen onze partnerfocus en technologie mee, maar passen ons aan per land.”

Navigeren in een AI-gedreven markt

De opkomst van AI zorgt voor een explosie aan nieuwe technologie. Voor veel organisaties wordt het steeds moeilijker om daarin de juiste keuzes te maken.

“Er komt enorm veel op de markt,” zegt Jensen.

Michael Haagen Jensen

40

40-41_DIC1-26_Cloud Factory.indd 40

13-05-2026 12:18

PARTNERS

Wilko Winkelaar

“Voor klanten is de vraag niet wat er kan, maar wat voor hen werkt.”

Daar ligt volgens hem een duidelijke rol voor distributeurs. “Navigatie wordt cruciaal. Niet alles wat nieuw is, is relevant. Wij helpen partners om die keuzes te maken.”

Microsoft speelt daarin een sleutelrol, met een sterke focus op enterprise-grade AI, governance en security. “Bedrijven willen AI benutten, maar wel gecontroleerd en veilig.”

Ook datasoevereiniteit wordt steeds belangrijker. “Europese datacenters en ‘in-region data’ zijn steeds vaker harde eisen. Dat verandert het speelveld.”

Groei door partnergerichtheid – van mkb naar enterprise

Cloud Factory groeit momenteel met dubbele cijfers. Die groei komt volgens Jensen niet primair door technologie, maar door de partnergerichte aanpak. “Onze groei komt doordat we echt een partner zijn voor onze partners,” stelt hij. “De ervaring, van aankoop tot support, is simpelweg beter.”

Die mentaliteit zit diep in de organisatie. “We willen niet alleen tickets sluiten, maar echt het probleem oplossen.” Wat begint in het midmarket-segment, trekt inmiddels ook grotere partners en MSP’s aan. “We jagen daar niet actief op,” zegt Jensen. “Ze komen naar ons toe omdat de ervaring beter is.”

Daarmee verschuift ook het speelveld. Grotere partijen vragen om API-integraties en andere vormen van ondersteuning. “Dan zie je dat technologie en mensen samenkomen.” Volgens Jensen bewijst dit dat partnergerichtheid schaalbaar is.

“We zijn niet veranderd om enterprise aan te trekken. Enterprise komt naar ons toe.”

NUMMER 50 - 2026

40-41_DIC1-26_Cloud Factory.indd 41

Nederland en de Benelux: dichtbij of niet relevant

In de Benelux wordt die strategie lokaal doorvertaald. Volgens Wilko Winkelaar draait het om één ding: relevant blijven voor partners. “Als je niet dichtbij je partner zit, ben je eigenlijk al te laat,” zegt hij. “Dan ben je gewoon een prijsvergelijker.

En daar zit niemand op te wachten.”

Het verschil zit volgens hem in de uitvoering.

“Partners willen snelheid, iemand die bereikbaar is en problemen oplost. Niet iemand die een ticket doorschuift.”

De groei in Nederland bevestigt die aanpak. Steeds meer, en ook grotere, MSP’s sluiten zich aan. “Niet omdat we de goedkoopste zijn, maar omdat we makkelijker zijn om mee te werken. Minder gedoe, meer resultaat.”

Tegelijk profiteren partners van de internationale schaal. “We hebben de tooling en slagkracht van een grote partij, maar wel het persoonlijke contact.”

De kracht van ‘tussenin zitten’

Volgens Jensen is dat precies waar Cloud Factory zich onderscheidt. “We zijn niet de grootste, maar ook niet de kleinste. En juist dat maakt ons sterk.”

Hij verwijst naar een Nederlandse uitdrukking die tijdens het gesprek naar voren kwam: niet het tafel­laken, niet het servet, maar precies ertussen­ in.

“Die positie geeft ons het beste van twee werelden. We hebben de schaal en technologie om op enterprise-niveau mee te spelen, maar blijven wendbaar en persoonlijk.” En juist die wendbaarheid is cruciaal in een markt die zo snel verandert.

“Als morgen iets verandert, kunnen wij schakelen.

Grote organisaties hebben daar meer moeite mee, kleinere partijen missen vaak de slagkracht.” 

41

13-05-2026 12:19

CARLO BROUWER, STULZ:

Koeling van data­centers is maatwerk Het datacenter van vandaag lijkt in de verste verte niet meer op dat van tien of meer jaar geleden. Nieuwe toepassingen en toenemende rekenkracht hebben ook gevolgen voor de manier waarop koelsystemen worden ontworpen. STULZ weet dat als geen ander. Carlo Brouwer legt uit dat er niet één antwoord bestaat op de vraag wat de meest geschikte vorm van datacenter-koeling is.

Door: Johan van Leeuwen

S

TULZ is een familiebedrijf met Duitse wortels, dat wereldwijd actief is met in totaal achtduizend medewerkers. Het is gespecialiseerd in klimaattechnologie.

“Onze corebusiness is het koelen van datacenters”, vertelt Carlo Brouwer, directeur van STULZ Groep, de dochteronderneming van STULZ in de Benelux. “Dat doen we al sinds de jaren ’70.”

Dat waren toen natuurlijk absoluut niet de data­ centers zoals we ze nu kennen. “Een totaal data­ centervermogen van 1 megawatt was toen heel bijzonder. Nu kan dat in één serverrack zitten. De benodigde rekencapaciteit van servers is in de loop van de jaren enorm toegenomen, onder andere door de komst van 3G, 4G en 5G en Internet of Things. Nu zorgt AI en alles wat daarvoor nodig is voor een nieuwe stroomversnelling. Ondertussen staat de volgende ontwikkeling al klaar: super com­ puting.”

Natuurkundige grenzen

Die tendens heeft grote gevolgen voor de koeling van datacenters. Brouwer: “De koelsystemen zoals we ze tot tien jaar geleden gebruikten, zijn niet meer toereikend. Daarbij ging het om luchtkoeling.

De vermogensdichtheid is nu zo groot, dat dat niet meer lukt. Je loopt tegen natuurkundige grenzen aan. Om genoeg warmte af te kunnen voeren, zou je een tornado moeten creëren.”

“Bestaande datacenters willen aan de slag met vloeistofkoeling”

Er zijn dus andere technieken nodig. Vloeistof­ koeling, dat in verschillende varianten bestaat, ligt voor de hand. “Wij gebruiken vooral direct-to-chip koeling. Dat doe je onder andere met een Coolant Distribution Unit (CDU, red.). Die hardware is de intermediair tussen de vloeistofkoelsystemen en de serverracks. Het is echt een nieuwe tak van sport die de laatste jaren vorm heeft gekregen.

Daarnaast zien we ook volledig geïntegreerde vloeistofkoelingsoplossingen die eenvoudig in de infrastructuur van een datacenter kunnen worden opgenomen.”

Totaalontwerp

De markt is zoekende, merkt Brouwer. “Bestaan­ de datacenters willen aan de slag met vloeistof­ koeling. Aan de ene kant omdat de vermogens groter worden, aan de andere kant omdat klanten ernaar vragen. In de VS zijn ze een stuk verder, maar ook in Europa is de markt voor vloeistof­ koeling groeiende.”

De uitdaging is dat alleen vloeistofkoeling ook niet toereikend is. “Bij een rack van 100 kilowatt krijg je ongeveer 75 tot 80 procent van de warmte eruit. Voor de resterende warmte zijn aanvullende koelsystemen nodig. Luchtkoeling blijft daarbij een optie, maar dat is op zichzelf vaak niet meer voldoende. Een alternatief is rear door cooling, waarbij een vloeistofgekoelde warmtewisselaar aan de achterkant van het serverrack de warmte uit de uitblaaslucht afvoert. Die combinatie van lucht- en vloeistofkoeling zal de komende tijd steeds vaker voorkomen, verwacht ik.”

Bij STULZ zijn ze daarom stellig: de koeling van

42

42-43_DIC1-26_Stulz.indd 42

13-05-2026 12:19

DUURZAAMHEID

Carlo Brouwer

data­centers is maatwerk. “Koeling werkt alleen als er sprake is van een goed doordacht totaal­ ontwerp. Het ligt onder andere aan de infrastruc­ tuur die er is en welke temperaturen de bestaande systemen aankunnen. Wij kunnen in de volle breed­ te helpen, van het beheersen van de balans tussen warmte en kou tot het ondersteunen van huidige en toekomstige capaciteitsbehoeften. Daarbij kijken we niet naar losse producten, maar naar hoe complete systemen presteren onder realistische omstandigheden.”

Efficiënter en duurzamer

Dat datacenters in enorm tempo groter worden, brengt nog een andere uitdaging mee. Ze vragen om veel stroom, terwijl er een tekort op het net is. Brouwer is zich bewust van de discussie over datacenters. “Ik snap de bezwaren, maar als je de stekker uit datacenters trekt, valt de hele maat­ schappij stil. We kunnen niet meer zonder data.

Het zijn ontwikkelingen die we nu eenmaal willen.”

STULZ voelt als bedrijf wel een duidelijke verant­ woordelijkheid. De merkpositionering ‘Your Clima­ te, Our Mission’ illustreert dat. “We doen er alles aan om onze producten efficiënter en duurzamer te maken, met zo laag mogelijke GWP-waardes (Global Warming Potential, red.). We nemen het heft in eigen hand bij de ontwikkeling. Het is wel lastig dat er nu nog weinig wetgeving is, bijvoor­ beeld als het om koudemiddelen gaat. Dat maakt het ontwikkelen moeilijker.”

NUMMER 50 - 2026

42-43_DIC1-26_Stulz.indd 43

“Koeling werkt alleen als er sprake is van een goed doordacht totaalontwerp” Toekomstbestendigheid

STULZ doet wereldwijd zaken met de grote hyperscalers en met datacenter-partijen zoals bijvoorbeeld Equinix. Wat maakt de leverancier volgens Brouwer onderscheidend? “Je merkt onze Duitse oorsprong. We staan voor degelijkheid en kwaliteit. We brengen alleen iets op de markt als we zeker weten dat het werkt. Mede omdat we werken met tientallen dochtermaatschappijen en ruim honderd partners kunnen we daarnaast heel goede service leveren. Uptime is in datacenters natuurlijk cruciaal en dat kan alleen met goede service.”

Hoe de toekomst van koeling in datacenters eruit gaat zien is voor iedereen een groot vraagteken, dus ook voor hem. “Misschien gaan we wel naar stikstofkoeling. Ik durf dat niet te voorspellen. De markt zal het bepalen.”

Maar van één ding is hij zeker. Koeling zal van enorm belang blijven. “Het is allang niet meer alleen een ondersteunende factor. Het speelt nu al een cruciale rol in de prestaties, de betrouwbaar­ heid en de toekomstbestendigheid van data­ centers.” 

43

13-05-2026 12:20

Wat zijn multiplewaarderingen in de MSP sector? Ontdek de laatste updates van de experts

Scan de QR-code om het rapport te downloaden

Hogenhouck.nl Hogenhouck 44 +31 70 346 4630

44-45_DIC1-26_Okta.indd 44

13-05-2026 12:21

WEERBAARHEID AI SECURITY IN AMSTERDAM:

Okta presenteert blueprint voor veilige agents Terwijl organisaties massaal AI-agents inzetten om bedrijfsprocessen te versnellen, groeit achter de schermen een kritiek veiligheidsrisico: de 'non-human identity'.

Op 28 mei 2026 vindt in Circa Amsterdam de Okta AI Identity Summit plaats, waar IT-beslissers en dienstverleners samenkomen om de controle over deze autonome entiteiten terug te pakken.

Door: Witold Kepinski

I

n de aanloop naar het gratis toegankelijke Okta evenement sprak Mark van Leeuwen, Regional Vice President bij Okta Benelux & Nordics, over de urgentie van AI-security. Volgens hem opereren AIagents momenteel vaak als een 'black box' binnen organisaties.

Veel bedrijven gebruiken AI-agents zonder dat ze zich bewust zijn van de volledige reikwijdte ervan. Dit komt deels doordat grote ERP- en CRM-platformen deze tools 'out-of-the-box' meeleveren.

"Organisaties hebben vaak niet inzichtelijk welke AI vanuit die platformen wordt uitgevoerd, wat die precies doen en dat ze er überhaupt zijn", aldus Van Leeuwen.

Daarnaast ziet Okta een risico bij eigen softwareontwikkeling. Developers willen snelheid maken en nieuwe services uitrollen, maar zijn zich niet altijd bewust of de AI-identiteiten die zij in hun code 'bakken' wel goed beveiligd zijn. Van Leeuwen benadrukt de kernboodschap van het Summit: "Om AI-security goed te doen, moet je identity managen."

Non-human identities: nieuwe uitdaging

Hoewel menselijke identiteiten (werknemers, klanten) doorgaans goed beveiligd zijn, blijft de beveiliging van niet-menselijke identiteiten achter. Op dit moment behandelt slechts 22 procent van de organisaties AI-agents als een volwaardige identiteit, terwijl deze vaak over dezelfde rechten en toegang tot data beschikken als een mens.

Om dit gat te dichten, presenteert Okta tijdens de Summit een nieuwe blueprint: de Secure Agentic Enterprise met Okta for AI Agents. Deze is ontworpen om bedrijven te helpen bij drie cruciale vragen:

NUMMER 50 - 2026

44-45_DIC1-26_Okta.indd 45

  

isibility: waar zijn mijn agents en V welke zijn het?

Rechten: waar hebben ze toegang toe en wat mogen ze?

Governance: wat kunnen ze precies doen en waar is dat afgekaderd?

"Wij helpen onze klanten en prospects om die non-human identities op de juiste manier te beveiligen, zoals we dat nu ook al met mensen doen in organisaties", legt Van Leeuwen uit.

Mark van Leeuwen

Praktijkervaring en verdieping

Tijdens het evenement delen grote namen zoals Barry Callebaut (chocoladeproducent), Bitvavo (crypto-platform), OLX (marktplaats) en het Hoogheemraadschap van de Stichtse Rijnlanden hun visie op het veilig inzetten van AI op grote schaal.

Daarnaast zijn er gespecialiseerde break­out-tracks: 



orkforce (Okta): gericht op W IT-management en CISO's voor het beheren van interne AI-toegang.

Customer Identity (Auth0): gericht op developers en CTO's voor het bouwen van veilige, AI-gedreven klantervaringen vanaf de eerste regel code.

Van experiment naar schaal

De Summit is bedoeld om de stap van de experimentele fase naar veilige productie te versnellen. De urgentie is hoog: bij circa 80 tot 100 procent van de recente grote datalekken in de regio waren gecompromitteerde identiteiten de oorzaak.

"Het managen en beheer van identities is key om je organisatie veilig te houden", stelt Van Leeuwen. Bezoekers verlaten de Summit met concrete tools om een volledig beeld te krijgen van auto­nome processen en ervoor te zorgen dat deze binnen de gestelde governance-kaders blijven opereren zonder schade aan te richten. 

Okta AI Identity Summit    

Datum: 28 mei 2026 Locatie: Circa Amsterdam Focus: AI Identity, Governance, Non-human identities en Cyberweerbaarheid.

Aanmelden voor het event kan via de QR-code.

45

13-05-2026 12:21