ChannelConnect 3 - 2021

ChannelConnect | Nummer 3 | Juni 2021

Nummer 3 | Juni 2021 | ChannelConnect is een uitgave van iMediate

Highlights Fortinet ‘Kiloknallers voegen geen waarde toe’ Pagina 22

Schneider Electric: ‘Managed Power Services bieden nieuwe kansen voor leveranciers’ Pagina 24

Herald Mulder, Partner Manager Benelux bij Fujitsu:

‘De scanner wordt ondergewaardeerd’ Hoe Fujitsu resellers en bedrijven ondersteunt in de transitie naar een paperless office Pagina 14

15 pagina’s

CLOUDTRANSFORMATIE

SPECIAL

CC3_advertenties_1_1.indd 2

6/1/2021 10:35:02 AM

CC3_advertenties_1_1.indd 3

6/1/2021 10:35:04 AM

WatchGuard Endpoint Security Solutions

Confidently protect your devices WatchGuard Endpoint Security Cloud-native solutions protect businesses of any kind from present and future cyber attacks by delivering the Endpoint Protection Platform (EPP) and Endpoint Detection and Response (EDR) solution. Our WatchGuard Endpoint Security platform offers comprehensive EPP and EDR protection as well as threat hunting and zero-trust application services, delivered via a single lightweight agent and managed from a single pane of glass.

W A T C H G U A R D

E P P

Endpoint Protection Platform

W A T C H G U A R D

E D R

Endpoint Detection and Response

WatchGuard EPP is an effective Cloud-native security solution that centralizes next-generation antivirus for all your Windows, macOS and Linux desktops, laptops, and servers.

WatchGuard EDR complements other EPP solutions by adding a full stack of EDR capabilities to automate the detection, containment, and response to any advanced threat.

Threat Hunting Service

+31 70 711 20 80

CC3_advertenties.indd 4

sales-benelux@watchguard.com

W A T C H G U A R D

E P D R

Endpoint Protection Detection and Response

WatchGuard EPDR combines our broad set of EPP technologies with our EDR capabilities for computers, laptops and servers to detect threats that traditional solutions cannot even see.

Zero-Trust Application Service

©2021WatchGuard Technologies, Inc. All rights reserved.

Part No.WGCE67483_051921

6/1/2021 3:47:48 PM

VOORWOORD |

ARNOLD LE FÈBRE

Arnold is Platform Manager van ChannelConnect Reageren? Mail naar arnold.lefebre@imediate.nl

Slim deurbeleid

H

“

o, wacht. Ik moet even de deurbel aannemen.”

Ik zit voor het eerst sinds lange tijd weer op een terras en kijk mijn zus stomverbaasd aan. Ze pakt haar telefoon en begint geanimeerd te praten.

“Een pakketje? Nee, we zijn niet thuis, maar dat is geen probleem hoor. Leg het maar even achter de kliko.”

“Wat was dat nou?”, vraag ik. Google Nest, is het antwoord. Oftewel: een slimme deurbel met een beveiligingscamera en een speaker. Enorm handig, aldus mijn zus. Ze krijgt direct een melding als er iets beweegt voor de deur en de Nest beschikt zelfs over gezichtsherkenning. “Weet wie er voor je deur staat”, is dan ook het motto van Google. Dat zij niet de enige is met een slim deurbeleid, blijkt uit onderzoek van marktanalist Multiscope. Zo’n 6% van de Nederlandse huishoudens (ruim een half miljoen) beschikt inmiddels over een slimme deurbel.

Ik tuur over haar schouder mee op het schermpje en zie nog net hoe de postbezorger naar zijn busje loopt, een buurvrouw gedag zegt en wegrijdt.

“Geinig hè. En kijk: dit is de woonkamer.” Het beeld verandert en ik zie hoe een kater languit op de bank een dutje doet. “Zeker handig”, beaam ik. “Hoe is het eigenlijk gesteld met de beveiliging? Je hebt toch wel het wachtwoord aangepast?” Ze lacht. “Ach joh, jij altijd. Wie wil nu zien wie er bij mij voor de deur staat?”

Nou, denk ik, als we afrekenen en afscheid nemen, het gaat niet zozeer om wie er op de stoep staat, als om wie je toegang geeft tot je thuisnetwerk.

Apparaten die voorheen offline waren, denk aan thermostaten en deurbellen, hebben zich ontpopt tot potentiële toegangspunten waarmee criminelen thuisnetwerken kunnen binnendringen – en vervolgens ook het bedrijfsnetwerk.

Natuurlijk, in principe zou elke kantoorverbinding en elke component moeten worden beschermd met een veilig framework om onrechtmatige toegang te voorkomen. Het probleem is alleen dat dit er door de explosieve toename van op cloudgebaseerde samenwerkingsplatformen regelmatig bij in is geschoten.

Cybercriminelen weten dit maar al te goed en richten hun pijlen op allerlei doelwitten in de cloud, variërend van universiteiten en zorginstellingen tot distributeurs en online personeelsdiensten. IT-personeel en endpointgebruikers moeten alle zeilen bijzetten om niet alleen de criminelen een stap voor te zijn, maar ook de eigen gebruikers te behoeden voor valkuilen. Nu we heel langzaam licht aan het einde van de coronatunnel zien, is het zaak om de nieuwe manier van werken (lees: de transformatie naar de cloud) goed dicht te timmeren met onder meer end-to-end encryptie en een cloudbeveiligingsoplossing. In onze special Cloudtransformatie lees je alles over de uitdagingen en kansen die cloud met zich meebrengt.

En mijn zus? Die belde even later. Ik kon trots zijn; ze had haar wachtwoord aangepast.

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Editorial.indd 5

5

6/1/2021 3:51:26 PM

JUNI 2021

INHOUD COVERSTORY

14

22

ACHTERGROND

FORTINET

Fortinet ziet dat er in de wereld van gedistribueerde netwerken, waarbij beveiliging het uitgangspunt is voor het netwerkontwerp, kansen liggen voor resellers. Bas van Hoek, manager channel Netherlands: “We staan met een groeiend team van 50 medewerkers klaar om partners en klanten op gang te helpen en te ondersteunen waar nodig.”

FUJITSU

Het papierloze kantoor blijft voor veel bedrijven een belangrijk doel.

Je bespaart kosten, informatie is altijd en overal beschikbaar en je raakt eigenlijk nooit iets kwijt. De belangrijkste uitdagingen liggen echter op gebieden van traditie, technologie en processen.

ChannelConnect sprak met Herald Mulder, Partner Manager bij Fujitsu, over hoe het bedrijf resellers helpt in het aangaan van deze transformatie.

24

INTERVIEW

SCHNEIDER ELECTRIC

Schneider Electric heeft in april de lancering van het Edge Software & Digital Services partnerprogramma bekendgemaakt. Sven van Essen, Data Center Lifecycle Consultant bij het bedrijf, vertelt over de ins en outs van het programma en de voordelen die partners en leveranciers kunnen ervaren met het opzetten van een Managed Power Services-praktijk.

6

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Inhoud.indd 6

6/1/2021 3:52:44 PM

SOCIALE MEDIA

Schrijf je in voor de gratis nieuwsbrief op onze website.

En volg ons ook op:

www.facebook.com/channelconnect.nl/ www.linkedin.com/company/channelconnect/ www.channelconnect.tv/

ChannelConnect

CLOUD SPECIAL TRANSFORMATIE

ChannelConnect Juni 2021

27

SPECIAL

CLOUDTRANSFORMATIE

Het thema cloudtransformatie is van belang voor bijna alle partijen in het kanaal. Hoe begeleid je als partner de eindgebruiker naar de cloud? Welke diensten kun je als partner aanbieden als de klant voor de transitie en hoe adviseer je eindklanten optimaal in de keuze tussen public, private of hybrid cloud. Op deze en andere vragen geven diverse experts antwoord in dit themakatern.

28

EEN EUROPESE CLOUD

30

CLOUDLAND

32

FUNDAMENTS

34

DATTO

35

ESET

37

STULZ

38

INGRAM MICRO

40

LANCOM SYSTEMS

41

ORACLE

EN VERDER 5

EDITORIAL

8

UPDATE

18

DUTCH DATA CENTERS 2021

21

3CX

42

NIEUW IN HET KANAAL

46

PERSONALIA

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Inhoud.indd 7

7

6/1/2021 3:52:50 PM

UPDATE

Elke werkdag is op channelconnect.nl het actuele nieuws uit het ICT-kanaal te lezen. Schrijf je daar ook in voor onze gratis nieuwsbrief.

Algemeen Beyond Identity maakt overstap naar Benelux Beveiligingsbedrijf Beyond Identity breidt zijn activiteiten uit naar de Benelux en de rest van de EU. Het bedrijf heeft zijn verkoop-, marketing- en engineering-team versterkt en is bezig met de voorbereidingen voor de opening van een datacenter in Frankfurt. De Benelux-regio is door de hoogwaardige internet infrastructuur een belangrijk onderdeel voor de strategische groei van Beyond Identity. “De Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk erkennen de noodzaak van beveiliging en privacy, zeker na een recordaantal pogingen tot het kapen van gebruikersaccounts en ransomware-aanvallen die misbruik maakten van gestolen en gelekte wachtwoorden. Beyond Identity wil het vertrouwen in authenticatieketens herstellen door voorgoed een einde te maken aan wachtwoorden als zwakste schakel in de beveiliging.”

Security & AVG CISO ervaart steeds meer werkstress door pandemie Chief Information Security Officers (CISO’s) en IT-leiders ervaren een steeds hogere werkdruk en de COVID-19 pandemie heeft dat alleen maar verergerd, stelt Onelogin, leverancier van Identity and Access Management-oplossingen, na een eigen onderzoek onder 250 tech-leiders.

Ruim driekwart van de respondenten (77%) gelooft dat de pandemie werkgerelateerde stress heeft verhoogd. 86% van de ondervraagden vindt dat de werkdruk tijdens de pandemie is toegenomen. Volgens de onderzoekers heeft deze toename van stress, werkdruk en werkuren invloed op de geestelijke gezondheid. Het goede nieuws is dat de meeste respondenten geloven dat hun werkgevers zich bekommeren om hun mentale gezondheid. Om met hun stress om te gaan, zijn veel leiders meer gaan sporten (80%) en mediteren (40%). Toch geven sommige respondenten aan zich juist te wenden tot alcohol- en drugsgebruik.

Algemeen

76%

‘Aantal openstaande vacatures onverminderd groot’ De vraag naar technisch personeel blijft groot. Voor 76 procent van de technische bedrijven geldt dat het aantal openstaande vacatures niet is veranderd door de coronacrisis. Bij zeven procent is het aantal vacatures zelfs toegenomen, blijkt uit de TechBarometer. In dit onderzoek, uitgevoerd door ROVC, blijkt dat een ruime meerderheid (57%) van de ondervraagden vorig jaar gemiddeld nul tot twee vacatures open had staan. Bij een kwart (26%) was dit drie tot vijf vacatures en 17 procent gaf aan jaarlijks gemiddeld meer dan zes vacatures uit te hebben staan. Maar liefst een op de tien technische vacatures (11%) staat gemiddeld langer dan een jaar open. Bij de helft (49%) van de vacatures duurt het gemiddeld één tot zes maanden voordat hij gevuld is en voor een derde (32%) is dit een half jaar tot een jaar.

8

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Update.indd 8

6/1/2021 3:54:55 PM

Algemeen Frankfurt wil bouw datacenters beperken De gemeente Frankfurt heeft nieuwe regels voorgesteld voor de bouw en uitbreiding van datacenters. Daarmee volgt de Duitse stad het voorbeeld van Amsterdam. Het plan moet de groei van datacenters mogelijk maken zonder de infrastructuur van de regio te overbelasten.

Zo wordt geëist dat ze minder grondoppervlak in beslag nemen door in verdiepingen te bouwen. Het wordt daarnaast verplicht om restwarmte te delen. Door de COVID-19-pandemie is de datacentereconomie in Frankfurt sterk gegroeid.

Mede daardoor heeft het stadsbestuur besloten om beperkingen op te leggen.

In Frankfurt staat 64 hectare aan datacenters, waarmee het samen met Amsterdam en Londen tot de grootste van Europa behoort. Meer dan 60 colocatiegebouwen zijn in de stad gevestigd, vooral vanwege de nabijheid van het internet exchange DE-CIX.

Security & AVG CSR: ‘Digitale autonomie Nederland onder druk’ Volgens het CSR Advies ‘Nederlandse Digitale Autonomie en Cybersecurity’ staat de digitale autonomie van Nederland onder druk. Onder meer vanwege de toename in het aantal cyberdreigingen en de afhankelijkheid van digitale infrastructuur die in handen is van enkele grote buitenlandse marktspelers. “Dit kan grote gevolgen hebben voor onze nationale en economische veiligheid en daarmee het verdienvermogen van Nederland. Digitale autonomie moet daarom op het hoogste politieke en ambtelijke niveau worden belegd, vanuit een integrale visie op cyberweerbaarheid. Er moet gericht geïnnoveerd worden en cyberweerbaarheid moet door de overheid en het bedrijfsleven vanuit het soevereiniteitsperpectief worden aangepakt.”

Algemeen HP kondigt oplossingen aan voor Gaia-X HP heeft nieuwe oplossingen aangekondigd die organisaties helpen bij de voorbereiding op het gebruik van Gaia-X, het Europese initiatief voor een onafhankelijke datainfrastructuur. Een belangrijk element van de HPE Solution Framework for Gaia-X is een referentiearchitectuur die de basis bepaalt van de benodigde componenten om GAIA-X use cases te bouwen. Het framework biedt een veilige infrastructuur voor gedecentraliseerde workloads en omvat een centrale governance-structuur. HPE Ezmeral Software Platform vormt de technologische basis en biedt mogelijkheden zoals uniforme toegang tot gedistribueerde data en uniform beheer van gedistribueerde Kubernetes-clusters. HPE maakt ook gebruik van SPIFFE, het Secure Production Identity Framework For Everyone, en SPIRE, de SPIFFE Runtime Environment.

Dit zijn open-source standaarden voor het veilig authentiseren van softwarediensten door het gebruik van platform-agnostische, cryptografische identiteiten.

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Update.indd 9

9

6/1/2021 3:54:59 PM

UPDATE Internet of Things Verizon breidt IoT-netwerk uit Verizon Business maakt bekend dat organisaties nu gebruik kunnen maken IoT-connectiviteit voor mobiele apparaten in 170 landen.

Er zijn permanente roaming-opties in Noord-Amerika en West-Europa op een enkele SIM. Het netwerk staat open voor allerlei IoT-apparaten, waaronder asset trackers, industriële gateways en sensoren via ThingSpace, het self-service IoT-platform van Verizon. De komende jaren zal het aantal IoT-apparaten verder toenemen. Analisten van IDC schatten dat er in 2025 meer dan honderdvijftigduizend IoT-apparaten per minuut verbinding zullen maken.Londen tot de grootste van Europa behoort. Meer dan 60 colocatiegebouwen zijn in de stad gevestigd, vooral vanwege de nabijheid van het internet exchange DE-CIX.

10

Security & AVG Palo Alto Networks lanceert Zero Trust-netwerkbeveiliging

Telecom & VoIP ‘Nederland weert Huawei definitief uit kern 5G-netwerk’

Palo Alto Networks heeft onlangs vijf innovaties geïntroduceerd die het voor klanten gemakkelijker moet maken om Zero Trust in hun Network Security Stack te gebruiken. Dankzij de nieuwe introducties, waaronder SaaS-beveiliging, geavanceerde URL-filtering, DNS-beveiliging, Cloud Identity Engine en nieuwe Machine Learning-aangedreven firewalls kunnen organisaties Zero Trust Network Security eenvoudig en effectief implementeren, zegt het bedrijf. De meeste hardware en alle nieuwe functies zullen in juni beschikbaar zijn. De kleinste desktopfirewall, de PA-410, zal in de nazomer verkrijgbaar zijn.

Huawei wordt geweerd uit de kern van het Nederlandse 5G-netwerk. Dat heeft het Chinese bedrijf bevestigd tegenover het Financieel Dagblad. Dat betekent dat er geen apparatuur van Huawei gebruikt zal worden voor de kritieke onderdelen van Nederlandse 5G-telecomnetwerken. Onder geheime diensten in het Westen heerst al jaren bezorgdheid over mogelijke Chinese overheidsspionage via Huawei-apparatuur, hoewel het bedrijf dat ontkent. Volgens het dagblad zijn de consequenties voor T-Mobile het grootst. Het bedrijf werkt met acht leveranciers, maar is voor het grootste deel afhankelijk van Huawei. KPN had eerder al gezegd de apparatuur van Huawei te vervangen door alternatieven van het Zweedse Ericsson, Vodafone gebruikte al weinig technologie van het Chinese bedrijf.

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Update.indd 10

6/1/2021 3:55:00 PM

Datacenter & Cloud Industriële prefab ‘edge datacenters’ van Schneider naar Europa Schneider Electric stelt zijn EcoStruxure R-serie microdatacenters vanaf juni beschikbaar in Europa. De oplossing is al sinds afgelopen november verkrijgbaar in de Verenigde Staten. De EcoStruxure R-serie is ontwikkeld voor omgevingen met schommelingen in temperatuur, luchtvochtigheid en stof, zoals fabrieksomgevingen en magazijnen. De kasten en modules zijn stof- en waterdicht en zijn NEMA 12 en IP54 gecertificeerd. De producten zijn daarmee vooral ontwikkeld om dienst te doen als edge-datacenters vlakbij de fabrieksvloer, aldus Schneider Electric. De kasten van de EcoStruxure R-serie komen in formaten van 16U, 24U en 42U en worden geleverd met stroomvoorziening, koeling, beveiliging en beheerfuncties op basis van de EcoStruxure IT beheersoftware.

Security & AVG

29.207

‘Opnieuw meer phishing- en ransomware-incidenten gemeld’

Het aantal phishing- en ransomware-incidenten is afgelopen jaar opnieuw gestegen door het massale thuiswerken en doordat steeds meer bedrijfsfuncties naar de cloud zijn verplaatst. Dat zijn enkele belangrijke conclusies uit het nieuwste Verizon Business 2021 Data Breach Investigations Report. De 14e editie van het 2021 DBIR analyseerde 29.207 beveiligingsincidenten, waarvan 5.258 bevestigde datalekken waren. Dit is een significante toename ten opzichte van de 3.950 lekken die in het rapport van vorig jaar werden geanalyseerd. Phishing- en ransomware-aanvallen namen toe met respectievelijk 11% en 6%. Daarnaast is het aantal gevallen dat aanvallers zich voordoen als iemand anders toegenomen met 15% ten opzichte van vorig jaar. Bovendien blijkt dat 61% van de lekken te maken heeft gehad met inloggegevens.

Algemeen Zoom kondigt lancering Zoom Events-platform aan Zoom lanceert deze zomer Zoom Events, een alles-in-één-platform voor virtuele evenementen en conferenties. Met dit nieuwe platform kunnen organisatoren van evenementen besloten of openbare live-events organiseren, ongeacht het aantal bezoekers en inclusief de mogelijkheid voor kaartverkoop. Volgens Zoom combineert Zoom Events de betrouwbaarheid en schaalbaarheid van Zoom Meetings, Chat en Video Webinars. Het nieuwe platform is volgens het bedrijf geschikt voor uiteenlopende typen evenementen. Grote organisaties kunnen er bedrijfsbijeenkomsten mee organiseren, of juist mensen van buitenaf uitnodigen voor conferenties. Kleinere organisaties en ondernemers, die nu al gebruik maken van OnZoom om virtuele bijeenkomsten zoals fitnesslessen of kookworkshops te organiseren, kunnen dit straks doen op Zoom Events. OnZoom, nu beschikbaar als bètaversie, wordt onderdeel van Zoom Events, waarmee het mogelijk wordt om evenementen besloten te houden of open te stellen voor het publiek.

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Update.indd 11

11

6/1/2021 3:55:02 PM

UPDATE Telecom & VoIP T-Mobile rolt 5G-connectiviteit uit op Noordzee T-Mobile Nederland gaat in het Noordzeegebied 5G aanbieden op de 700MHz-band. Het bedrijf heeft daartoe de licentie verworven in een veiling. Met de acquisitie is T-Mobile de enige provider die via de 700MHz-band toegang tot haar 5G-netwerk biedt op de Noordzee. “Een belangrijke stap voor de snel digitaliserende sectoren in dit gebied. Zowel de pleziervaart en visserij, als in andere beroepsvaart zoals het loodswezen, de reddingsbrigade, de kustwacht en windmolenparken”, aldus het bedrijf. De door T-Mobile verkregen frequenties zijn geldig tot en met 2040.

Algemeen

3 miljoen Fujitsu vernieuwt partnerprogramma Fujitsu investeert 3 miljoen euro om het SELECT Partner Program te verbeteren. Belangrijke verbeteringen in het programma zijn nieuwe tools, een bredere toegang voor partners en de introductie van kortingsregelingen. Het vernieuwde SELECT portfolio wordt ondersteund met nieuwe opleidingen via de Fujitsu Academy. SELECT partners die uitblinken in het leveren van deze Fujitsu-portefeuillepijlers krijgen de kans om Fujitsu Champions te worden, kondigt het bedrijf verder aan. Ook in de infrastructuur wordt geïnvesteerd. Tot de verbeteringen behoren middelen om gezamenlijke business planning en demand generation makkelijker te maken. Partners krijgen toegang tot een nieuw Partnerdashboard, met aankopen, transacties en statistieken van verschillende inkomstenstromen.

Security & AVG Cryptshare en Signicat werken aan veilige mail met eID-identificatie

Algemeen Alcatel Lucent Enterprise lanceert Rainbow Classroom Alcatel-Lucent Enterprise heeft Rainbow Classroom gelanceerd, een cloudgebaseerde virtuele leeromgeving die is verrijkt met realtime samenwerkings- en communicatietools. Rainbow Classroom stelt leerkrachten volgens het bedrijf in staat hun eigen manier van lesgeven toe te passen en om tegemoet te komen aan de behoeften van hun leerlingen, door een allesomvattende virtuele leeromgeving te creëren. “Leerkrachten kunnen de betrokkenheid van leerlingen op zowel sociaal- als op academisch vlak stimuleren met een groot aantal realtime, veilige samenwerkingstools, zoals: bewaakte studiegroepen, whiteboarding, audio, video, IM-functionaliteit en het delen van bestanden en schermen.”

12

Signicat en Cryptshare bundelen de krachten om Nederlandse organisaties weerbaarder te maken tegen cybercriminaliteit. Signicat is gespecialiseerd in de verificatie van digitale identiteiten, terwijl Cryptshare oplossingen biedt voor een versleutelde uitwisseling van gegevens. Beide partijen zien vanuit het bedrijfsleven en de overheid een groeiende behoefte aan een oplossing die deze twee werelden samenbrengt. Inmiddels zijn de bedrijven gestart met de ontwikkeling van een gezamenlijke oplossing, waarin facetten zoals veiligheid, vertrouwelijkheid en traceerbaarheid worden meegenomen, maar ook compliance met weten regelgeving zoals de Europese verordening eIDAS . De gezamenlijke oplossing van Signicat en Cryptshare is naar verwachting in het derde kwartaal van 2021 beschikbaar.

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Update.indd 12

6/1/2021 3:55:03 PM

Datacenter & cloud Microsoft maakt werk van ­cloudplan dataopslag in EU Microsoft gaat het voor Europese B2B-klanten vanaf eind 2022 mogelijk maken hun data exclusief binnen de EU op te slaan, zo heeft bestuursvoorzitter Brad Smith aangekondigd.

In een blogpost schrijft Smith dat meteen werk van wordt gemaakt van deze EU Data Boundary for the Microsoft Cloud en dat alle technische werkzaamheden eind volgend jaar moeten zijn afgerond. Ook zal Microsoft klanten binnen de Europese Unie en toezichthouders hierin betrekken om de juiste aanpassingen te kunnen doen. Bedrijfsdata blijft daarna binnen de grenzen van de EU indien de klant dit wenst.

Security & AVG Kaspersky ontdekt nieuwe banking-Trojan Onderzoekers van Kaspersky hebben in Brazilië de Bizarro-bankmalware ontdekt. De malware is ook actief in andere landen, zoals Nederland, Argentinië, Chili, Duitsland, Spanje, Frankrijk en Italië.

Bizarro gebruikt partners of rekruteert money mules om hun aanvallen uit te voeren, de uitbetaling te doen of gewoon te helpen met vertalingen. Tegelijkertijd gebruiken cybercriminelen achter deze malwarefamilie verschillende technische methoden om de analyse en detectie van malware te compliceren, evenals social engineering-trucs om doelwitten ervan te overtuigen hun online bankgegevens af te staan. Bizarro wordt verspreid via MSI-pakketten in spam e-mails. Eenmaal gestart, wordt een ZIP-archief gedownload van een gecompromitteerde website om verdere kwaadaardige functies uit te voeren. Nadat de gegevens naar de telemetrieserver zijn verzonden, initialiseert Bizarro de screen capturing module. Tot nu toe hebben Kaspersky-experts gezien dat Bizarro gehoste servers op Azure, Amazon en gecompromitteerde WordPress-servers gebruikt om de malware op te slaan en telemetrie te verzamelen.

Telecom & VoIP MWC verwacht tot 50.000 bezoekers De GSMA, organisator van het Mobile World Congress in Barcelona, rekent op zo’n 50.000 bezoekers voor MWC 2021. De beurs vindt dit jaar later dan gebruikelijk plaats, en het congres zal volledig worden gehouden in de Fira Gran Via. De Montjuïc, afgelopen jaren een bijlocatie waar kleinere partijen konden tonen, maakt deze keer geen deel uit van de MWC. Normaliter vindt MWC plaats in februari voor meer dan 100.000 bezoekers. Volgens Mats Granryd, directeur-generaal bij de GSMA, is het moeilijk met een schatting van het aantal bezoekers te komen. John Hoffman, CEO van de commerciële tak, is duidelijker: “30, 40 of misschien 50.000”, aldus Hoffman. Daar bovenop verwacht de GSMA enkele tienduizenden virtuele bezoekers.

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Update.indd 13

13

6/1/2021 3:55:07 PM

Foto: Jasper Bosman

FUJITSU STEUNT DE PARTNER BIJ DIGITALISERINGSPROJECTEN

Zo help je de eindklant naar een papierloze omgeving

Herald Mulder

14

ChannelConnect

Juni 2021

Het papierloze kantoor blijft voor veel bedrijven een belangrijk doel.

Je bespaart kosten, informatie is altijd en overal beschikbaar en je raakt eigenlijk nooit iets kwijt. De belangrijkste uitdagingen liggen echter op de gebieden van traditie, technologie en processen. Resellers spelen een cruciale rol in het aangaan van deze transformaties, waarbij ze op hun beurt weer volop worden gesteund door leveranciers als Fujitsu.

Tekst: Michiel van Blommestein

D

e voordelen van digitalisering en het papierloze kantoor zijn helder: het bespaart kosten en ruimte, het verhoogt de productiviteit, vereenvoudigt de samenwerking en verbetert de organisatie. Het is beter voor het milieu en maakt het eenvoudiger om te voldoen aan juridische eisen, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Maar ondanks dat organisaties in de wandelgangen graag praten over de mogelijkheden om alle documenten digitaal ter beschikking te stellen, blijken er al snel hoge drempels te zijn.

“We komen maar moeilijk van papier af”, zegt Herald Mulder, Partner Manager Benelux bij Fujitsu. “Vaak hoor je nog steeds dat medewerkers documenten liever uitprinten om mee te nemen en hierop aantekeningen te maken. Vooral in Nederland zie je deze mentaliteit bij de generatie tussen 30 en 50 jaar oud. Jongeren daarentegen doen alles op tablet, laptop of smartphone, dus het papierloze kantoor blijft een kwestie van tijd.”

Kennis overbrengen Mentaliteit is moeilijk om snel te veranderen, hoewel bedrijven wel degelijk willen digitaliseren. Toch denkt Mulder dat het kanaal veel kan doen om dit proces te versnellen. Naast de mentaliteit speelt volgens hem ook dat de apparatuur op kantoor vaak niet geschikt is. Het is aan partners om de kennis het papierloze kantoor effectief over te brengen, iets waar Fujitsu erg actief in is. Het begint met de hardware. De scanner wordt volgens Mulder ondergewaardeerd. “De meeste bedrijven hebben geïnvesteerd in multifunctionprinters, MFP’s, en die werken weliswaar goed als je heel veel A4-documenten van dezelfde dikte wil scannen. Maar als je hogere kwaliteit nodig hebt van verschillende docu-

‘Het aanmaken van doorzoekbare pdf’s kun je voor 99 procent automatiseren’ mentvormen, dan is het verre van optimaal.” Het kost dan tijd en energie voor een eenvoudige scan, wat veel werknemers er vaak niet voor over hebben.

De digitalisering houdt dan op voordat je goed en wel bent begonnen.

Dat is meteen waar de reseller een eerste stap kan nemen om hun klant te ondersteunen, zo zegt Mulder. Door het gebruiksgemak en de utiliteit van kwaliteitsscanners duidelijk te maken, helpt de partner zijn klant een stap richting papierloos.

Software en integraties Het is echter niet alleen de hardware die belangrijk is voor de digitalisering op kantoren. Ook de software speelt hier een belangrijke rol. Om alles uit het papierloze kantoor te halen, moet de scan meer zijn dan een foto van een geprint A4’tje: het moet een digitaal, doorzoekbaar document worden. “Als dat het geval is, dan kun je archiveren en het toevoegen aan een Document Management Systeem.” Dat was ooit erg veel handwerk, maar dat is volgens Mulder niet meer zo. “Dat kun je voor 99 procent automatiseren. Voorwaarde is wel dat de basis goed is. De scans moeten van hoge kwaliteit zijn. Vooral bij bijvoorbeeld handgeschreven stukken of kleurrijke documenten is dat van zeer groot belang.” Om dat zo makkelijk mogelijk te maken, biedt Fujitsu naast de ScanSnap scanners ook het softwarepakket ScanSnap Home dat hier volledig in voorziet. “Het is een complete oplossing”, legt Mulder uit.

“Je kunt een document inscannen en ChannelConnect Juni 2021

CC3_Coverstory_PFU.indd 15

15

6/1/2021 1:08:02 PM

omzetten naar een goed doorzoekbaar pdf-bestand. De software optimaliseert de scans ook en kan bijvoorbeeld codes lezen. We werden altijd gezien als hardwareleverancier, maar we richten ons ook erg op software. We hebben er veel aandacht aan besteed dat dit eenvoudig is te installeren.”

Goede hardware en de juiste software zijn dus belangrijke hoek­ stenen voor digitalisering. “Fujitsu levert een breed portfolio aan documentscanners voor professioneel in desktop-, werkgroep-, productie- en netwerkomgevingen waarin grote volumes aan documenten worden verwerkt, maar ook voor individueel gebruik.” Dat doen ze via PFU, een 100-procent dochtermaatschappij en een wereldwijde leider in de markt voor documentscanners.

Maar net zo belangrijk zijn de processen bij bedrijven, iets waar Fujitsu ook sterke betrokkenheid toont. Daar is het ook belangrijk dat resellers de rol van consultant op zich nemen, volgens Mulder. “Het is belangrijk om de papierworkflow in kaart te brengen. Bij grote aantallen gebruikers hebben de meeste bedrijven al snel een gebrek aan kennis. Men wil het wel, maar men weet dus niet goed hoe.” En dat wordt dus erger wanneer het bedrijf niet de juiste oplossingen in huis hebben. “Je moet het gesprek aan durven gaan”, zegt Mulder. “Zijn ze wel tevreden over de situatie? Partners bellen me daar wel eens over, en dan kunnen we samen bepalen hoe het aan te pakken.”

Veiligheid en eenvoud Het zijn de praktische dingen die vooral voor een uitdaging kunnen zorgen. “Je kunt scanners via API’s en SDK’s integreren met de workflow, maar dat gebeurt nog te weinig. Vaak wordt gekozen voor een eenvoudigere USB-scanner omdat het op het oog eenvoudiger is.” Dan loop je echter snel tegen beperkingen aan. “Als je het weet door te trekken, dan kun je bijvoorbeeld rechtstreeks naar een Elektronisch Patiënten­ dossier scannen, wat niet alleen ­efficiënter is, maar ook ­veiliger.

16

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Coverstory_PFU.indd 16

6/1/2021 1:08:08 PM

‘Door het gebruiksgemak en de utiliteit van kwaliteitsscanners duidelijk te maken, helpt de partner zijn klant een stap richting papierloos’ Met een NFC-protocol activeer je de sessie, en met het dossiernummer scan je een document rechtstreeks naar de juiste, veilige locatie.”

Te vaak slingeren belangrijke documenten rond voordat ze worden gescand. “Nu zie je nog steeds vaak dat de multifunctional op een locatie staat waar iedereen bij kan. Iemand gaat scannen, moet wachten, legt de documenten naast de scanner om koffie te pakken, bijvoorbeeld. Als het gevoelige documenten zijn, kun je al een boete krijgen.” Daarom pleit Fujitsu ook voor bureauscanners voor iedere medewerker, met de functies die in de workflow zijn ingepast. “Je ziet dat de vraag naar dat soort scanners groeit, en partners kunnen goede resultaten behalen door het actief aan te bieden aan de eindklant.”

Groeimarkt Maar wat heeft de partner eraan?

Juist door zich hierop te concentre-

Scan de QR-code voor meer informatie over het Partner Portal van Fujitsu.

ren, kunnen ze nieuwe klanten aantrekken en aan nieuwe behoeften voldoen waarvan de klanten niet wisten dat ze deze hadden. “Partners die dit goed aanpakken, verdienen er goed aan”, zegt Mulder. “Neem de logistiek. Mede door Brexit zijn er veel meer documenten in omloop, en dan vooral dubbelgeslagen en tweezijdig bedrukte papieren. Je ziet partners die veel scanners weten te verkopen voor gebruik in vrachtwagens, met een speciale smartphone-app. Ook de integratie en ondersteuning hiervan biedt echt kansen.” Fujitsu gaat daar ook sterk in mee. “We laten scanners bijvoorbeeld kosteloos testen. We leveren ze af, en halen ze na een tijdje weer op, zonder verplichtingen.”

Verder heeft Fujitsu een Partner Portal opgezet, waarin ook de Imaging Alliance Program en hun loyaliteitsprogramma zijn geïntegreerd. Het biedt alle middelen die een partner nodig heeft om echt werk te maken van het papierloze kantoor. “We trainen onze partners ook actief. En ze profiteren ook echt van deze markt.

Want wanneer ze het nut van het papierloze kantoor duidelijk weten te maken naar hun klanten, dan heb je het over echt grote verkoopcijfers.” ◾ ChannelConnect Juni 2021

CC3_Coverstory_PFU.indd 17

17

6/1/2021 1:08:17 PM

STATE OF THE DUTCH DATA CENTERS 2021

‘Datacenters crucial voor postcoronatijdperk’ Eind mei verscheen het jaarlijkse rapport State of the Dutch Data Centers 2021. Het rapport, geschreven door de Dutch Data Center Association (DDA), concludeert dat het economische herstel in Nederland na de coronapandemie mede mogelijk wordt gemaakt door de kwalitatieve infrastructuur.

V

olgens de DDA bleef de economie van thuiswerkend Nederland in de lucht dankzij datacenters. Maar ook na de coronacrisis zal de kwalitatieve digitale infrastructuur in ons land zich laten gelden. Het World Economic Forum plaatste Nederland in de top 4 van landen wiens economie na de coronacrisis snel zal herstellen. Volgens de DDA komt dat onder andere door de sterke digitale economie. In het marktrapport State of the Dutch Data Centers: Roadmap to Recovery wordt een beeld geschetst hoe dat belangrijke digitale fundament voor ons herstel eruit komt te zien in de komende jaren.

Het Centraal Plan Bureau rapporteerde in januari dat zij een verdubbeling van de hoeveelheid thuiswerkuren verwacht, post-Corona. Ook McKinsey en IDC lieten in hun The Future of Work rapportages zien dat deze versnelde digitalisering, ingezet tijdens de pandemie, onverminderd zal doorzetten.

Wil Nederland haar digitale koppositie ook na de pandemie vasthouden, dan zullen politiek, overheid en bedrijfsleven volgens de DDA vol op digitalisering moeten inzetten en daarmee ook op de duurzame inpassing van datacenters die deze ontwikkelingen mogelijk maken.

18

Groei verwacht in alle regio’s De bij de DDA aangesloten datacenters verwachten de komende jaren verder te groeien. De verwachting is dat er 211.000m2 datavloer bij komt, waarvan een derde buiten de MRA. De groei vindt plaats in alle regio’s en de coronacrisis heeft deze aanwas in een stroomversnelling gebracht. In de jaarlijkse survey van onderzoeksbureau PB7 onder de bij DDA aangesloten datacenters kwam naar voren dat bijna een kwart (23%) de omzet heeft zien groeien vanwege deze reden. Daarnaast toont het onderzoek aan dat regionale datacenters profiteren van de kostenoverwegingen van lokale bedrijven. Die willen namelijk niet langer investeren in eigen on-premise locaties, maar kiezen liever voor een migratie naar een professioneel datacenter.

In 2021 telt Nederland 184 coloca-

tie datacenterfaciliteiten, zo komt naar voren. Het totale oppervlak nam in 2020 met zes procent toe, tot 400.000 vierkante meter. De Metropool Regio Amsterdam (MRA) huisvest ruim 74 procent van het totale oppervlak.

De regio Amsterdam blijft dan ook onverminderd populair, blijkt uit een analyse van CBRE. Na een toename van 51MW in 2020, verwacht de sector nu te groeien met 71MW qua aansluitcapaciteit.

Dat is vergelijkbaar met 2019. Een andere positieve bevinding uit het rapport is dat Amsterdam een voorloperspositie heeft verworven op het gebied van duurzaam beleid. Dit biedt op de lange termijn kansen voor een duurzame, digitale hub. Ook andere data-hubs, zoals Frankfurt, volgen dit voorbeeld.

Zo kondigde het gemeentebestuur van die stad vorige maand nieuwe regels aan voor de bouw en uitbreiding van datacenters. Het plan moet de groei van datacenters mogelijk maken zonder dat

Regionale datacenters profiteren van de kostenoverwegingen van lokale bedrijven

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Dect.indd 18

6/1/2021 3:56:51 PM

‘Datacenters zijn het fundament

ze de infrastructuur van de regio overbelasten. Zo wordt van de datacenters geëist dat ze minder grondoppervlak in beslag nemen door in verdiepingen te bouwen en wordt het daarnaast verplicht gesteld om restwarmte te delen.

Hoe dit precies moet, is echter nog niet duidelijk omdat de temperatuur te laag is voor de stadsverwarming, terwijl de inzet van elektrische warmtepompen te duur is.

ziging of verhuizing, en onderzoekt de gemeente of de begane grond ook voor andere toepassingen zoals horeca kan worden ingezet.

Jaarlijkse impact Daarmee is duidelijk geworden dat de Duitse stad het voorbeeld van Amsterdam wil volgen, dat in 2020 aanvullende eisen stelde aan datacenters nadat eerder een bouwstop was afgekondigd. Zo houdt de gemeente Amsterdam, samen met Liander, Waternet en de datacentersector, de jaarlijkse impact van nieuwe datacenters op het elektriciteitsnetwerk bij. Die groei mag tot 2030 gemiddeld maximaal 67 megavoltampère bedragen. Het vermogen van een middelgroot co-locatie datacenter ligt al snel op 25MVA, terwijl het bij grotere centers om 40 tot 80MVA kan gaan. Verder moeten datacenters met een vermogen van meer dan 80MVA van de gemeente een eigen inkoopstation voor elektriciteit aanleggen. Hiermee moet voorkomen worden dat het netwerk te veel wordt belast. Datacenters moeten daarnaast hun elektriciteit duurzaam afnemen en restwarmte gratis beschikbaar stellen.

Bovendien moeten de datacenters hergebruikt kunnen worden bij functiewij-

Klimaatneutraal in 2030 In de media verschijnen, ondanks alle groene ambities, regelmatig berichten dat datacenters een negatieve invloed hebben op de omgeving.

Zo werd er gesteld dat datacenters schadelijk zijn voor het grondwater.

De DDA laakt die berichten, omdat ze volgens de organisatie niet bewezen zijn en daarnaast schadelijk zijn voor het imago van de datacenters. Zo zou volgens onderzoek van de Dutch Datacenter Association 39% van de datacenters uit de MRA negatieve effecten ondervinden van dit soort uitingen.

Wel ziet de organisatie in dat de groeiende media-aandacht ook kansen biedt om te laten zien wat de sector doet op het gebied van duurzaamheid. Zo is 88 procent van de ingekochte energie van DDA-deelnemers groen, en sloot de Europese sector als een van de eersten een pact met de EU European Green Deal, het Klimaat­neutrale Da-

van onze steeds digitaler wordende economie en samenleving’ tacenter Pact. Dat pact werd in januari getekend door 25 bedrijven en 17 verenigingen en heeft als doel om in 2030 klimaatneutraal te opereren. Dit moet onder andere bereikt worden door bewijs te leveren van energie-efficiëntie met meetbare doelstellingen, inkoop van 100% koolstofvrije energie, het prioriteren van waterbesparing, recycling en reparatie van servers en het zoeken naar manieren om de warmte die datacenters genereren te hergebruiken.

Stijn Grove, directeur van de DDA (Dutch Data Center Association): “­Datacenters zijn het fundament van onze steeds ­digitaler wordende economie en samenleving. De COVID-19 pandemie heeft verdere digitalisering alleen maar versneld. Het is essentiële infrastructuur die nodig is om elk gebied slimmer, efficiënter en dus duurzamer te maken.

Hoe sterker het digitale fundament van een land, hoe toekomstbestendiger ze is. Kijk naar smart cities, thuiswerken, thuis leren, slimme energiesystemen en deeleconomie, die zonder de groei van datacenter- en cloudinfrastructuren ­onmogelijk zijn. Met dit zelfreguleringsinitiatief verplichten we onszelf om als industrie de energietransitie te helpen versnellen.” ◾ ChannelConnect Juni 2021

CC3_Dect.indd 19

19

01-06-21 16:32

CC3_advertenties_4.indd 20

6/1/2021 3:56:46 PM

3CX UCAAS VERSIE 18

3CX verlegt focus naar ­klantcontact in nieuwe versie Leverancier van Unified Communications as a Service 3CX ontwikkelt in rap tempo nieuwe functionaliteit in het platform. In versie 18, die deze maand moet verschijnen, geeft 3CX meer aandacht aan inbound communicatie en klantcontact. Tekst: Marcel Debets

D

e consument stelt steeds hogere eisen aan een leverancier. Vandaag ­ bestellen, morgen leveren. Zestig ­dagen retour. Ook als er iets mis gaat, verwacht de klant snel en gemakkelijk contact met de verkoper. Niet alleen via de telefoon of mail, maar ook via andere kanalen.

“We zien dat klanten steeds vaker contact opnemen met bedrijven via appjes”, zegt Nick Galea, CTO van 3CX. “In een onderzoek van Twilio komt naar voren dat maar liefst 89% verwacht dat dit mogelijk is.” In de VS blijken vooral SMS en Facebook populair, in Europa wordt WhatsApp veel gebruikt.

“Wat bedrijven dus nodig hebben, is een enkel geïntegreerd contactsysteem voor zowel messaging als calls”, zegt Galea.

“En dat is de kant die we op willen met ons platform: een zo compleet mogelijk Customer Communication systeem, dat niet alleen om kan gaan met interne communicatie tussen medewerkers en teams, maar ze tegelijk ook verbindt met hun klanten.”

3CX heeft al flinke stappen gezet in de ­modernisering van de PBX. Het bedrijf voegde al remote gebruikers toe, hosting in de cloud en geïntegreerde videocalls en -meetings. En nadat vorig jaar al Facebook Messenger en SMS werden toegevoegd, volgen in versie 18 van het platform meer appmogelijkheden.

“We voegen Google ­Messaging toe, en later nog Apple iMessage.

Mogelijk ook Telegram en in ieder geval MMS en eenrichtingsverkeer met SMS/alfanumerieke sender ID, waarmee bedrijven klanten notificaties kunnen sturen”, somt Galea op.

Live Chat In 2019 nam 3CX de populaire Live Chat plug-in voor WordPress over en in versie 18 krijgt deze een nieuwe facelift. “We hebben ons vooral gericht op WordPress, omdat dit met afstand het meest gebruikte CMS is”, zegt Galea, “maar in versie 18 komt er ondersteuning voor onder meer Joom-

Nick Galea

‘3CX is een compleet Customer Communication-systeem’

la, Drupal, Shopify, Wix, Weebly en meer.”

De chatbubbel zelf wordt gehost op Google CDN’s, wat de snelheid ten goede komt.

Onder de motorkap zijn er uiteraard ook de nodige verbeteringen aangebracht aan het 3CX-platform. “We gebruiken nu de nieuwste SIP-library. Die is veiliger en meer compatibel met allerlei toepassingen. Het is nu ook veel eenvoudiger geworden om SRTP te configureren, een belangrijke verbetering nu steeds meer providers eisen dat SRTP wordt gebruikt.

Verder is het hele platform, inclusief alle clients, gestandaardiseerd op de G711codec, die efficiënter werkt. Dit geldt voor wi-fi verbindingen. Op mobiel wordt G729 gebruikt, omdat dit bandbreedte spaart.

De iOS- en Android-app zijn daarvoor ook voorzien van een update. Via Azure AD, Google Gsuite of Google SSO wordt single sign-on gefaciliteerd voor zowel de managementconsole als de webclient. Die laatste is volledig herzien en gedraagt zich daardoor als een native Windows-app. ◾

ChannelConnect Juni 2021

CC3_3CX.indd 21

21

6/1/2021 1:02:05 PM

FORTINET: KILOKNALLERS VOEGEN GEEN WAARDE TOE AAN DE NETWERKINFRASTRUCTUUR

Bij convergerende netwerken dient de beveiliging voorop te staan In de wereld van gedistribueerde netwerken, waarbij beveiliging het uitgangspunt is voor het netwerkontwerp, liggen kansen voor resellers, zegt Bas van Hoek, manager channel Netherlands bij Fortinet. “We staan met een groeiend team van 50 medewerkers, waarvan 20 system engineers, klaar om partners en klanten op gang te helpen en hen te ondersteunen waar dat nodig is. Een security-driven netwerk staat voor een toegevoegde waarde die we het verkoopkanaal graag aanbieden.”

H

et komt nogal eens voor dat een beroemdheid onterecht wordt doodverklaard, vertelt Van Hoek.

“In 1897 gingen er geruchten rond dat de schrijver Mark Twain was overleden, terwijl hij in werkelijkheid springlevend was. ‘De berichten over mijn dood zijn sterk overdreven’ is een reactie die aan hem wordt toegeschreven, overigens ook al ten onrechte. In de IT-wereld vindt iets vergelijkbaars plaats, maar dan met netwerken. Sommige cloudaanbieders beweren dat het netwerk op sterven na dood is door de opkomst van ‘cloud-only-netwerken’ (zie kader).

Net zoals in het geval van Mark Twain zijn de verhalen over de teloorgang van netwerken echter sterk overdreven. Netwerken blijven van cruciaal belang. Ze krijgen alleen een hybride karakter. Daarin liggen kansen en uitdagingen voor resellers, en wij helpen hen met beide.”

Kiloknallers Wat volgens Van Hoek wel dood is, of in ieder geval niet langer levensvatbaar, is de oude benadering van netwerk­

22

beveiliging. “Veel IT-dienstverleners zien netwerken nog steeds als een op zichzelf staande infrastructuur. Zij denken dat hun klanten vooral vragen om een goed presterend netwerk. De producten waarmee zij dat opbouwen ­ zijn echter tot kiloknallers uitgegroeid.

Er is nog nauwelijks onderscheid tussen de functionaliteit die concurrerende leveranciers bieden. Daarmee kunnen resellers dus geen waarde meer toevoegen. Als partner van Fortinet kunnen zij dat wel, omdat we onze netwerken ­integreren met beveiligingsoplossingen en verrijken met intelligentie. Wij draaien het netwerkontwerp om: security moet leidend zijn.”

Bas van Hoek

De convergentie van het netwerk en de beveiliging Waarom kan men beveiligingsoplossingen niet eenvoudig implementeren na het ontwerpen en realiseren van een netwerk? Van Hoek: “Beveiliging is niet langer simpelweg een kwestie van het beveiligen van statische netwerk­randen en het monitoren van voorspelbare

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Fortinet.indd 22

6/1/2021 3:16:59 PM

Er zijn tal van redenen waarom de meeste organisaties nog steeds niet over een ‘cloud only’-omgeving beschikken. Daar liggen zakelijke redenen aan ten grondslag, zoals compliance-overwegingen en beperkte budgetten, maar ook zorgen over de beschikbaarheid en beveiliging. De huidige netwerken convergeren en ontwikkelen zich vanzelfsprekend wel, mede door de sneltreinvaart waarmee men IoT-oplossingen integreert met bedrijfsprocessen. Applicaties groeien uit tot pijlers van de moderne bedrijfsvoering en nu big data, hyperscale-architecturen, SD-WAN, 5G, edge-netwerken en smart buildings gemeengoed worden, zullen netwerken onvermijdelijk nog verdere veranderingen ondergaan. In plaats van ‘cloud-only’ wordt het netwerk verspreid over private en publieke datacenters, thuiswerkplekken en multi-cloudomgevingen. De beveiliging van deze hybride netwerken kan erg complex zijn en dient daarom volgens Fortinet het uitgangspunt te zijn bij het netwerkontwerp.

verkeersstromen tussen netwerkser­ vers en bekende apparaten ­ buiten het bedrijfsnetwerk. Dit model is niet meer houdbaar door de nieuwe eisen die aan sterk gedistribueer­ de netwerken worden gesteld. Alle onderdelen van het netwerk moe­ ten als één geïntegreerd systeem functioneren. We beschouwen te­ ­ genwoordig de meeste netwerk­ componenten als een netwerkrand op zich. Daarom is interoperabili­ teit tussen dynamische netwerk­ elementen van cruciaal belang. Het is al minstens zo belangrijk om het verkeer van transacties, applicaties en taken tussen de verschillende locaties te beschermen. We moe­ ­ ten connectiviteit en netwerkfunc­ tionaliteit naadloos integreren met

de beveiliging.” Dat betekent vol­ gens Van Hoek dat de beveiliging ­consistent moet worden toegepast op het LAN, het WAN, de cloud en de ­ nieuwe netwerkranden die zijn ontstaan door de overstap naar thuiswerken.

Van Hoek: “De dynamische verbin­ dingen tussen al deze omgevingen moeten bovendien betrouwbaar en veilig zijn. Het maakt niet uit welk endpoint men gebruikt: iede­ re ­gebruiker moet op elk gewenst moment en vanaf elke locatie een ­ veilige verbinding kunnen maken met een andere netwerklocatie of een combinatie daarvan.”

Security-driven netwerken Het netwerk is dus niet dood, maar

‘Als we partners mee­krijgen in onze visie hoeven we niet mee in een prijs­erosie’

de traditionele benadering ervan wel. Gelukkig verandert die wel in sneltreinvaart als gevolg van de samensmelting van het netwerk en de beveiliging. Het gebruik van een geconvergeerde oplossing is vol­ gens Van Hoek een betere benade­ ring van de netwerkbeveiliging.

“Organisaties kunnen met een ­geïntegreerd beveiligingsplat­ form, zoals de Fortinet Security Fabric, digitale innovatie omarmen ­zonder concessies te doen aan de ­beveiliging. Een dergelijke securitydriven netwerkmodel maakt ook het verschil voor onze partners. De kiloknallers leiden alleen maar tot een prijzengevecht: de d ­iscounts vliegen je tegenwoordig om de oren. Als we partners mee­ krijgen in onze visie hoeven we niet mee in de prijserosie. Zo blijven de ­ verdienmodellen in stand. Ik zie in een security-driven netwerk enorme kansen voor Fortinet, en we hebben onze partners hard nodig om die te verzilveren.” ◾ ChannelConnect Juni 2021

CC3_Fortinet.indd 23

23

6/1/2021 3:17:03 PM

SCHNEIDER ELECTRIC OVER NIEUWE KANSEN VOOR IT-LEVERANCIERS

‘ Managed Power Services bieden kansen voor leveranciers’ Schneider Electric heeft in april de lancering van het Edge Software & Digital Services partnerprogramma bekendgemaakt. Sven van Essen, Data Center Lifecycle Consultant bij Schneider Electric, vertelt over de ins en outs van het programma en de voordelen die partners en leveranciers kunnen ervaren met het opzetten van een Managed Power Services-praktijk. Tekst: Jeroen Noordeloos

N

a de aankondiging van het Edge Software & Digital ­Services-partnerprogramma klonken er louter positieve geluiden uit de markt, merkt Sven van Essen op. “Het is een lancering die gebaseerd is op EcoStruxure IT, ons open IoT-platform dat al langer op de markt is en waar onze klanten al gebruik van maken. Zij waren al zeer enthousiast en met dit nieuwe programma ­komen wij nu ook de MSP en resellers ­tegemoet die hun portfolio willen verbreden. Het Edge Software & Digital Services-programma biedt namelijk kansen om in de behoeften van hun klanten aan monitoring en beheer van edge-locaties te voorzien.”

De groei in edge computing neemt steeds verder toe en dat biedt mogelijkheden voor leveranciers ­ van IT-oplossingen om een nieuwe, terugkerende inkomensstroom te ontwikkelen. “Zij kunnen namelijk met Managed Power Services de monitoring en het beheer van de fysie-

24

ke infrastructuur van hun klanten in edge-omgevingen uit handen nemen.

Daar helpt ons flexibele portfolio van software en diensten, EcoStruxure IT Software & Digital Services hen bij.”

Maatwerk Wat dit programma uniek maakt volgens Van Essen is de flexibiliteit.

“De partner kan de Managed Power Services die worden afgenomen naar eigen behoeften selecteren.

Zo kan de keuze gemaakt worden voor een model waarin Schneider Electric de 24/7 monitoring en servicing verzorgt, maar ook voor een model waarbij dit door de partner zelf wordt gedaan met behulp van het EcoStruxure IT-platform. In dat laatste geval ontstaat in feite een hybride model. Iedere partner kan het programma zo voor zich laten werken dat het naadloos aansluit op hun bedrijfsmodel en de behoeften van hun klanten. Op die manier wordt echt maatwerk geleverd.”

Hybrid cloud Dat managed services een steeds belangrijkere markt worden, wordt onderschreven door cijfers van Gartner. Hun analisten verwachten dat in 2025 naar schatting 75 procent van de door ondernemingen gegenereerde data worden gecreëerd en verwerkt aan de randen van het netwerk. “Onder andere omdat de ‘traditionele’ datacenters relatief ver van de locatie afliggen waar de data worden gegenereerd. We zien dan ook steeds vaker de beweging dat bedrijven kiezen voor edge computing, wat vervolgens gecombineerd wordt met de traditionele gecentraliseerde datacenters, het zogenaamde hybrid IT-model. Data worden in de toekomst afgehandeld op de locatie die voor die taak het meest geschikt is”, zegt van Essen.

“Omdat edge-infrastructuur vaak geografisch verspreid is, vaak z ­ onder IT-personeel op locatie, ­ worden monitoring en beheer op ­ afstand een vereiste. Echter, het aantal leveranciers dat deze oplossingen aanbiedt, is nog relatief klein.”

Leveranciers die ervoor kiezen om ­ Managed Power Services aan te gaan bieden, kunnen volgens recente cijfers tot wel 1,5 keer extra omzet draaien gedurende de levenscyclus van de apparatuur. Inmiddels vertegenwoordigt deze markt een ­ waarde van bijna 160 miljard dollar aan inkomsten. “En dat zal alleen

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Schneider.indd 24

6/1/2021 3:57:39 PM

ondersteuning op afstand én locatie.

Van Essen merkt op dat veel Managed Services-providers zich richten op het netwerk, beveiliging en de data. “Maar veel minder op de infrastructuur. Dat wil niet zeggen dat de IT-infrastructuur niet belangrijk is, want als de noodstroomvoorziening uitvalt kun je niets meer. En je wil natuurlijk voorkomen dat ongeautoriseerde personen toegang hebben tot de IT-apparatuur. Ook daar spelen we op in, door hun bewust te maken dat ook dit onderdeel moet zijn van de dienstverlening.”

Sven van Essen

maar toenemen. Zeker nu steeds meer (IoT-)devices verbonden worden en meer mensen vanuit huis zullen blijven werken.”

E-gids en certificering Om IT-aanbieders te helpen, heeft Schneider Electric verschillende tools ontwikkeld die aanbieders ondersteunen om hun eigen Managed Power Services-praktijk op te zetten.

Zo krijgen partners die het Edge Software & Digital Servicesprogramma uitrollen, toegang tot een stapsgewijze e-handleiding voor het ontwikkelen van hun nieuwe monitoring en beheerdiensten. “Daarnaast bieden we twee certificeringstrajecten aan met trainingen, die zijn afgestemd op de

doelen van de partners. Denk daarbij aan de verkoop van software en services maar ook aan full-service monitoring en beheer. Beide zijn bedoeld om de competenties van partners op het gebied van Managed Power Services te verbeteren, ongeacht de huidige bedrijfsfase.”

Daarnaast ontvangen deelnemers aan het Edge Software & Digital Services-programma kortingen tijdens de klantlevenscyclus. Op die manier wil Schneider Electric helpen om de opstartkosten voor bedrijven die in Managed Power Services stappen te verlagen. “En natuurlijk krijgen ze toegang tot de EcoStruxure IT Software & Digital Services. Hiermee kunnen ze de software en diensten van Schneider Electric inzetten voor geavanceerde 24/7 monitoring en

Ontzorgen De ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Schneider Electric blijft nieuwe en innovatieve manieren zoeken om monitoring en beheer van edge-locaties te vereenvoudigen. Als reactie op de vraag naar koppeling met de storingsdienst van Schneider Electric zijn Dispatch Services toegevoegd; probleemoplossing en reparatie binnen een werkdag door een monteur op locatie, inclusief vervangende onderdelen. “Op die manier proberen wij verder in te spelen op de behoeften in de markt en onze dienstverlening verder te optimaliseren.”

In dat model kunnen klanten en partners ook geld besparen, omdat zij daarvoor geen eigen IT-personeel hoeven in te zetten, merkt Van Essen op. “Soms komt het voor dat beheerders simpelweg niet weten wáár een alarm afgaat of waar de fout zit. Zit het in de UPS, de koeling of toch iets anders? Dat kost tijd en vervolgens moeten ze nog actie ondernemen. Doordat wij voor hen de probleemanalyse verrichten en op deze manier gericht naar locatie gaan met de juiste vervangende onderdelen, wordt de klant verder ontzorgd en kunnen zij zich richten op wat voor hen belangrijk is.” ◾ ChannelConnect Juni 2021

CC3_Schneider.indd 25

25

6/1/2021 3:57:41 PM

CC3_advertenties_2.indd 26

6/1/2021 10:40:13 AM

ChannelConnect

CLOUD SPECIAL TRANSFORMATIE

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Cover_Cloudtransformatie.indd 27

27

6/1/2021 3:59:51 PM

B

CLOUDDIENSTEN EN EUROPA

Naar een Europese cloud!(?)

De public cloud wordt volledig gedomineerd door Amerikaanse aanbieders. Dat brengt allerlei problemen met zich mee, vooral op juridisch vlak. Het meest voor de hand liggende antwoord - een Europese clouddienst - kent echter meer obstakels dan je zou verwachten. Tekst: Michiel van Blommestein

28

egin mei kondigde Brad Smith, de bestuursvoorzitter en Chief Legal Officer bij Microsoft, in een blog aan dat het bedrijf eindelijke werk gaat maken van EU-gebonden dataopslag voor Europese B2B-klanten. Deze EU Data Boundary for the Microsoft Cloud, die in 2022 van de grond moet komen, moet een antwoord gaan vormen op een probleem dat Europese bedrijven al langer hebben: hoe kan ik ervoor zorgen dat de persoonsgegevens nooit op servers buiten de EU terecht komen?

Voor veel bedrijven zou het een belangrijke drempel wegnemen om over te stappen naar de cloud. Volgens IDC zet 21 procent van de Europese bedrijven cloud over de hele breedte in. Hun Amerikaanse concurrenten zitten op 33 procent. Controle over data is voor veel Europeaanse bedrijven belangrijk. Het is geen verrassing dat de aankondiging van Smith amper details bevat. Hij gaat vooral niet in op de grootste uitdagingen waar een partij als Microsoft, en ook Google en Amazon, mee te maken hebben.

Juridisch niet compatibel Want op technisch vlak hoeft er niet veel te gebeuren. Iedere grote cloudleverancier heeft zijn eigen Europese datacenters, al was het alleen al omdat je de verwerking zo dicht mogelijk bij de bron wil hebben. Het probleem is vooral juridisch van aard: de bevoegdheid van de Amerikaanse overheid om gegevens op te vragen bij Amerikaanse bedrijven, ook al bevinden deze zich in een ander land. Dat staat direct haaks op Europese regels die de privacy van EU-burgers moeten beschermen.

De beide blokken hebben al geprobeerd hier onderling een compromis voor te vinden. Dat begon met de Safe Harbor-principes. Die werden al opgesteld tussen 1998 en 2000, voordat iemand ook maar van cloud computing had gehoord. Als bedrijven zich houden aan bepaalde eisen om persoonsgegevens

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Verhaal_Cloud_Mels.indd 28

6/1/2021 3:30:39 PM

Doodgeboren kindje Het volgende idee was Privacy Shield, een akkoord tussen de Europese Commissie en Washington. Privacy Shield moest aan de hand van verschillende principes waarborgen dat Europese data op Amerikaanse servers dezelfde bescherming geniet als in Europa. Maar ook dat mislukte: Privacy Shield biedt volgens het Hof geen bescherming in een geval dat de wet van het derde land fundamenteel ingaat tegen Europese ­regelgeving, de AVG in het bijzonder.

En nu? In Europa zijn er eigenlijk geen ‘eigen’ leveranciers van publieke cloudinfrastructuren. Amazon, Microsoft en Google worden gevolgd door het ­ Chinese Alibaba. Wat volgt zijn gespecialiseerde Amerikaanse partijen ­ die de cloud vooral inzetten voor eigen dienstverlening, zoals Oracle en IBM. Europese cloudleveranciers spelen in deze markt geen rol van betekenis. Deutsche Telekom, de grootste Europese aan­ bieder, heeft volgens analisten­ firma Synergy Research een markt­ ­ aandeel van slechts 2 procent.

Gaia-X Het is vanzelfsprekend dat E ­uropese ICT-aanbieders datasoevereiniteit prominent laten terugkomen in hun ­

marketingmaterialen. Het heeft ook de aandacht gewekt van vooral de Duitse en Franse regeringen.

Zij zien met lede ogen aan hoe hun grote bedrijven massaal gebruik maken van Amerikaanse dienst­ verleners, terwijl ze voor verwerking blijven aangewezen op hun eigen infrastructuur met alle beperkingen van dien.

Daarom is het project Gaia-X bedacht, een gefedereerde open Europese infrastructuur waarop dienstverleners een volledige public cloud kunnen aanbieden die buiten bereik van niet-EU entiteiten moet staan. Gaia-X is in september 2020 geformaliseerd als samenwerking tussen overheden, grote bedrijven en onderzoeksinstellingen, ondergebracht bij een non-profit onder Belgisch recht (AIBSL).

Open en gedecentraliseerd Gaia-X moet dezelfde voordelen bieden van andere public clouds, maar dan zonder dat er één bedrijf achter zit. Door het decentrale ­ karakter kan ieder bedrijf ervan profiteren – mits ze natuurlijk de financiële slagkracht hebben – ­ terwijl transparantie en dataveilig­ heid zo optimaal mogelijk worden gebalanceerd. “Organisatie van het delen van data is essentieel voor het E ­uropese bedrijfsleven”, zegt

‘Organisatie van het delen van data is essentieel voor het Europese bedrijfsleven’

­ ubert Tardieu, de president van Gaia-X, H in een interview met de Financial Times.

“Niemand wil de cloud in als ze fundamentele elementen als portabiliteit van de infrastructuur, data en applicaties niet kunnen behouden. Ze willen 30 jaar na het mainframe niet opnieuw worden gebonden aan Amerikaanse bedrijven.”

In juni moet de website gaia-x.eu volledig actief worden.

Haken en ogen Maar ook Gaia-X kent zijn uitdagingen.

De voorsprong van de grote cloud­ aanbieders is gigantisch, en het is de vraag of GAIA-X in staat is kwaliteitsdiensten te kunnen leveren. Over de prijs is ook nog niets bekend en alleen het label ‘Made in Europe’ is onvoldoende. De grote Amerikaanse bedrijven zijn ondertussen ook allemaal toegetreden tot GAIA-X, wat weer juridische vragen kan oproepen - iets dat voor EU-bedrijven die buiten Europa actief zijn ook speelt. En dat geldt al helemaal voor een bedrijf als Palantir, de schimmige dataverzamelaar die onder meer werkt voor de Amerikaanse inlichtingendiensten. Palantir heeft zich eind vorig jaar bij Gaia-X aangesloten.

Terug naar Microsoft, die bij Gaia-X is aangesloten maar ook een eigen plan in de maak heeft, waarbij het niet gezegd is dat er geen link tussen de twee is. Meer details moeten in de herfst naar buiten komen. Maar dat ze het in hun officiële FAQ voorlopig hebben over ‘minimalisatie’ van dataoverdracht naar buiten de EU, en niet over ‘uitsluiting’, roept vraagtekens op. Wordt vervolgd dus… ◾

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Verhaal_Cloud_Mels.indd 29

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

van EU-burgers te beveiligen tegen onopzettelijke lekken, dan mogen ze data ook in de VS opslaan. Maar zoals het Europees Hof van Justitie in 2015 constateerde: daar vallen aanvragen van de Amerikaanse overheid niet onder.

Autoriteiten in de VS hebben veel meer mogelijkheden om persoonsgegevens ­ op te vragen dan hun Europese tegenhangers, vooral als het gaat om gegevens van niet-Amerikanen. Safe Harbor biedt onvoldoende bescherming.

29

6/1/2021 3:30:41 PM

BACK-UP NOG TE VAAK OP EEN OUDERWETSE MANIER BESCHOUWD

Wasabi zorgt voor grotere marge voor partners Sushi met Wasabi? Pas op! De (gratis) wortelschijfjes zijn pittig en dat merk je razendsnel. De back-up-oplossingen van Wasabi zijn niet voor niets vernoemd naar de Japanse specerij. Hun applicatie is naar eigen zeggen minstens zo dominant, goedkoper dan de concurrentie en werkt snel en efficiënt. Tekst: Mels Dees

H

et fundament van Wasabi is een Cloud Object Storage solution voor back-ups. “Dat is een heel ander soort oplossing dan wat mensen denken als ze het hebben over storage,” legt Richard Czech, Vice President EMEA Sales, uit. “Als je het hebt over opslag, dan associëren velen dat nog steeds met het opslaan van data op disk of tape.

Of wellicht aan applicaties als Dropbox. Je gebruikt echter in de kern een verouderd managementmodel.”

Recovery-plan niet haalbaar Czech maakt duidelijk dat Wasabi’s methode om data te bescher-

‘Partners en distributeurs zijn voor ons als channel-georiënteerde organisatie de klanten’

Richard Czech

30

men afwijkt van wat bedrijven on-premise doen. “Wie on-premise opslaat werkt altijd met een aantal exacte kopieën van de originele dataset om in te kunnen spelen op issues. Dat maakt dan onderdeel uit van een disaster recovery- of business continuity-plan. Dat is

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Cloudland.indd 30

6/1/2021 3:33:25 PM

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

bij de huidige volumes niet haalbaar – of in veel gevallen te duur.”

Bij Object Storage Systemen, is de architectuur compleet nieuw ont­ worpen. Czech maakt duidelijk dat veel mensen al onbewust OSS ge­ bruiken. “Bijvoorbeeld als je iets op YouTube plaatst. De grote hyper­ scalers gebruiken deze techniek omdat ze niet dagelijks elke video kunnen back-uppen.” Door middel van algoritmes wordt bepaald wel­ ke data op een bepaald moment ­moeten worden geback-upt.

Wasabi als uitdager “De hyperscalers zijn met deze tech­ nologie begonnen”, aldus Czech. “Ze ontwikkelden onder meer het open source S3-protocol. Wij gebruiken dat ook – maar als uitdager zijn we in staat dat goedkoper en krach­ tiger aan te bieden dan anderen.”

Partners kunnen de innovatie van Wasabi inzetten. “Partners en distri­

buteurs zijn voor ons als channel-ge­ oriënteerde organisatie de klanten.

Zij bouwen specifieke oplossingen voor ondernemingen in een bepaald segment en gebruiken de oplossing van Wasabi als een hub in de oplos­ sing die ze aanbieden.” Eindklanten vragen om cloud-oplossingen voor hun storage-issues, maar zonder er te veel voor te moeten betalen.

Wasabi biedt hun die mogelijkheid, ook omdat de reseller ervan mee profiteert. “Omdat Wasabi maximale performance en flexibiliteit koppelt aan een lage prijs vergroten chan­ nelpartners met ons hun marge.”

In de Benelux wordt Wasabi gedis­ tribueerd door CloudLand. ◾

‘Door middel van algoritmes wordt bepaald welke data op een bepaald moment moeten worden geback-upt’ ChannelConnect Juni 2021

CC3_Cloudland.indd 31

31

6/1/2021 3:33:29 PM

FUNDAMENTS TREEDT OP ALS KENNISPARTNER

‘Multicloud is vaak de beste oplossing’ Het Enschedese Fundaments ziet dat bedrijven door de pandemie anders zijn gaan denken over IT en de consumptie van applicaties als gevolg van geforceerd thuiswerken. Technisch Directeur Larik-Jan Verschuren ziet dan ook dat de acceptatie van cloud naar grote hoogten is gestegen. Tekst: Jeroen Noordeloos “

K

ijk alleen al naar Microsoft Teams.

In één jaar tijd is het aantal gebruikers gegroeid van twintig naar 115 miljoen. Steeds meer bedrijven zijn anders gaan denken over IT en kiezen voor een Cloud First IT-strategie.” Toch leeft volgens Verschuren vaak nog de vraag wat cloud precies is en hoe bedrijven ervoor zorgen dat hun bedrijfsapplicaties daarin passen. “In de cloud werken is één ding, maar hoe zit het met de beveiliging, continuïteit en back-ups? En vergeet ook de kosten niet: cloudconsumptie kan enorm variëren, zeker als niet alle benodigde onderdelen goed in kaart worden gebracht.”

Kennispartner Volgens Verschuren is zelf alle applicaties hosten, zoals dat traditioneel gebeurde, geen optie meer. “Zeker nu iedereen thuis werkt en er van de meeste applicaties een SaaS-variant op de markt is.” Bedrijven die de overstap naar cloud willen maken, moeten volgens Verschuren eerst de belangrijkste IT-aspecten van een cloud consumptiemodel in kaart brengen. Daaronder vallen de veiligheidseisen, budgetten en ook de eisen ten aanzien van beschikbaarheid. “Maar ook de eisen rondom de data, zoals locatie en bewaartermijnen.”

Ook benadrukt Verschuren het belang van de technische eisen ten aanzien van latency. “En bepaal een exit-strategie.

Het zal niet de eerste keer zijn dat een cloud gekozen is, maar dat het zeer lastig of kostbaar is om de gekozen strategie te veranderen.” Fundaments kan in dat

32

Larik-Jan Verschuren Onlangs lanceerde Fundaments het gratis whitepaper ‘To Cloud or not to Cloud’. Dit paper beschrijft de trends in IT en de daaruit voortvloeiende cloud-consumptie.

Het moet partners dan ook helpen om de juiste IT-strategie voor hun situatie te bepalen. Interesse? Scan de QR-code om het whitepaper te downloaden.

keuzeproces als kennispartner optreden.

“Vaak is een combinatie van clouds de beste oplossing. Wij helpen partners een goede vergelijking te maken.”

IT-beheerders die uit een meer traditionele infrastructuur komen, staan vaak voor een enorme uitdaging bij een transitie naar de cloud. Dat beseft ook Verschuren zich: “Het is een grote verandering en het is beslist niet zo dat wij het werk van de IT-afdeling komen overnemen. Dat wordt zo nog wel eens gevoeld. Maar integendeel: wij leveren de onderdelen die de bedrijfsapplicaties kunnen ontsluiten, maar het beheer, de configuratie en de gebruikersondersteuning ligt onveranderd bij het bedrijf zelf.” Met hun uitgebreide kennis van cloud en technologie gaat Fundaments volgens Verschuren naast de klant staan, in plaats van enkel leverancier zijn. “Wij helpen ze daarnaast eigen innovaties door te laten maken omdat daar weer tijd voor is. Het beheer van de infrastructuur wordt door ons immers wél uit handen genomen. Voor de MSP verzorgen we de IT-infrastructuur, zoals stroom uit de muur en voor de ISV zorgen we voor een platform en integraties.

Op die manier kunnen zij nog sneller doorontwikkelen.”

Laagdrempelig Fundaments pleit ervoor dat IT-afdelingen een meer leidende rol moeten krijgen voor de optimalisatie van de infrastructuur, zeker nu we al meer dan een jaar thuiswerken. Maar hij ziet ook dat de budgetten vaak nog steeds hetzelf-

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Fundaments.indd 32

6/1/2021 3:35:15 PM

consumptie

Foto: Marieke Dijkhof

goed in kaart’

de zijn. “De budgetten zijn niet echt gegroeid, maar er moet wel ­scherper gekeken worden naar hoe het geld wordt uitgegeven.” Om aan die ontwikkeling tegemoet te komen, biedt Fundaments de mogelijkheid om op een laagdrempelige manier in te stappen in cloud. Het bedrijf biedt bijvoorbeeld sinds vorig jaar korte termijncontracten aan, per maand of zelfs per uur. “We doen hiermee ook regelmatig proof of concepts en negen van de tien keer resulteert dit in een productieomgeving.”

Maar waar kan een bedrijf het beste kan beginnen als zij de transitie willen maken, en tegelijkertijd de kosten in de gaten wil houden? “Zorg dat je met kleine projecten begint, zoals een enkele applicatie. Daar-

mee kun je een vergelijking maken tussen een eigen IT-investering en een cloudgebaseerde oplossing. In dat proces kunnen wij ook helpen om dit te voor te rekenen.”

Naast deze diensten ontwikkelt Fundaments ook zelf integraties met aanvullende diensten boven op de infrastructuur. Denk aan back-up, disaster recovery, security scans, firewalling en ddos protectie. “Alles is gericht op eenvoud en continuïteit. Van belang is dat we een passende architectuur kunnen neerzetten.” Dat toont ook de meerwaarde van Fundaments. “Wij kunnen in die private cloud maatwerk aanbieden aan bedrijven en daar waar nodig solide integraties bieden met de publieke cloud.”

Toekomst Verschuren volgt de laatste tijd met interesse de ontwikkeling van server­ less computing en AI-gebaseerde onderdelen. “Kijk je ­ echter naar de diensten in de private c ­ loud, dan vind ik de steeds verder gaande embedding van security een welkome en mooie ontwikkeling. Naast traditionele firewalls en scanners, zie je daar steeds meer integratie van infrastructuur komen, zoals virtualisatie en networking. Dat is ook hard nodig.” Hij denkt dat cloud zich de komende jaren verder gaat ontwikkelen tot een verzameling platformen waarin private en publieke clouds worden gecombineerd.

“We gaan met zijn allen applicaties consumeren in een multi-­cloud omgeving, want er is zeker nog een plaats voor private cloud. Zo zullen er altijd applicaties zijn die vanwege specifieke eisen op bedrijfslocatie moeten draaien, zoals het lokaal opslaan van data.” Wat volgens Verschuren nog belangrijker wordt in multicloud is data-uitwisseling.

“Denk aan verbindingen, beveiliging en continuïteit. Binnen de Interstellar groep waar wij toe behoren zien we op dat vlak m ­ ooie initiatieven.

Zo werken we over de as van datacenterinfrastructuur samen met MSP’s en securityspecialisten als Pinewood en Data­Expert om onze krachten te bundelen en de common IT-diensten verder te versterken in het securitydomein.” ◾ ChannelConnect Juni 2021

CC3_Fundaments.indd 33

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

‘Breng cloud­

33

6/1/2021 3:35:19 PM

DATTO INVERSE CHAIN TECHNOLOGY BESPAART TIJD EN RUIMTE

Het belang van een goede back-upstrategie De ene back-up is de andere niet. Een uitgekiende strategie is belangrijk om gegevens­ verlies te voorkomen, maar ook om snel weer up-and-running te zijn, wanneer gegevens van een back-up moeten worden teruggezet. Datto’s Inverse Chain Technology is precies daarvoor bedoeld. Tekst Marcel Debets

Z

onder goede back-upstrategie neem je als organisatie wel erg veel risico. Niet alleen kunnen gegevens door hardware-problemen of menselijke fouten verloren gaan, ook ransomware leidt steeds vaker tot gegevensverlies. Er zijn verschillende manieren om een back-up te maken, elk met hun eigen voor- en nadelen. Datto heeft ervoor gekozen om een speciale vorm van incrementele back-ups te integreren in zijn Inverse Chain Technology.

Hoe zit dat? De basis van elke back-up is uiteraard een volledige back-up: een complete sector voor sector kopie van gegevens. Deze back-up is net zo groot als de oorspronkelijke gegevens en kost dus veel ruimte. Daarnaast kost het ook veel tijd. Bedrijven maken daarom ook volledige back-ups met relatief veel tijd ertussen, denk aan weken of zelfs maanden. Nieuwe gegevens die in de tussentijd worden opgeslagen, gaan verloren bij een probleem. Aanvullend daarop kun je beter extra back-ups maken, maar

daarbij alleen opslaan wat er veranderd is. Daarvoor zijn twee typen strategieën te bedenken, een incrementele en een differentiële. Beide besparen dus tijd en opslagruimte, maar de effectiviteit verschilt nogal.

Differentieel Deze strategie maakt een dagelijkse back-up van alle bestanden en mappen die zijn veranderd sinds de laatste volledige back-up. Dus ook bestanden die gisteren al zijn veiliggesteld, want de differentiële back-up kijkt alleen naar wat er in de volledige back-up zit. Voordeel is dat je om gegevens terug te halen alleen de laatste volledige backup nodig hebt plus de laatste differentiële back-up. Maar omdat elke dagelijkse back-up boven op de vorige erbij komt, loopt de hoeveelheid benodigde opslag elke keer op, totdat de volgende volledige backup wordt gemaakt.

Met Inverse Chain Technology ben je flexibel in het terugzetten van gegevens 34

Incrementeel Net als bij de vorige variant worden bij een incrementele back-up alleen bestanden en mappen opgeslagen die zijn veranderd tijdens de laatste back-up, maar daarbij kijkt deze strategie ook naar de laatste incrementele back-up.

Wat dus gisteren al was opgeslagen (gewijzigd ten opzichte van de laatste volledige back-up) wordt niet nog een keer opgeslagen. Qua ruimte is dit dus de meest efficiënte van de drie strategieën, maar deze heeft als nadeel dat het over het algemeen langer duurt om gegevens te herstellen. Ze moeten namelijk worden teruggezet van de laatste volledige back-up plus meerdere incrementele back-ups.

Inverse Chain Technology Datto heeft op basis van incrementele back-ups de Inverse Chain Technology ontwikkeld. Daarbij wordt gebruikgemaakt van ZFS waarbij elke incrementele back-up verwijst naar elke andere in de keten van back-ups. Het gevolg is dat er altijd maar één volledige back-up hoeft te worden teruggezet. Daarmee is redundantie gegarandeerd en ben je flexibel in je disaster recovery-scenario. ◾

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Datto.indd 34

6/1/2021 4:00:46 PM

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

ESET PROTECT

Simpliciteit in een complexe wereld van cybercriminaliteit Cyberaanvallen worden steeds geraffineerder en de strijd ertegen gecompliceerder.

ESET brengt met ESET PROTECT een overzichtelijk en gemakkelijk aanbod om partners te helpen hun klanten van krachtige beveiliging te voorzien. Tekst Marcel Debets

E

SET koos bij het ESET PROTECT platform voor een cloud-first benadering. ESET PROTECT is eenvoudig te configureren en te beheren via een uitgebreid dashboard.

“Wij zeggen altijd ‘de simpliciteit staat voorop’”, aldus Michael van de Vaart, Chief Experience Officer van ESET Nederland. De cloud biedt alle bekende voordelen van een dergelijk platform, zoals betalen naar gebruik, altijd up-todate, en ook de mogelijkheid voor partners om veel te automatiseren: uitrol en beheer, controle van de endpoints, nieuwe features.

“Maar voor power users blijven er voldoende mogelijkheden om met instellingen en functionaliteit de diepte in te gaan.”

Het aanbod van ESET PROTECT bestrijkt vier beveiligingsniveaus, van Entry, via Advanced en Complete tot Enterprise. Zoals gebruikelijk is elk niveau een uitbreiding van het voorgaande, met extra functies en mogelijkheden.

Het is aan de partners, die overigens van heel verschillende huize komen, om de eindklant te adviseren welk niveau het beste past. ESET PROTECT Enterprise bijvoorbeeld is daarbij niet per definitie voor ondernemingen van enterprise-grootte. Ook kleinere bedrijven, die werken met gevoelige gegevens of een hoog risicoprofiel hebben, kunnen gebaat zijn bij de extra functionaliteiten.

ESET heeft een brede kring aan partners, elk met een eigen expertise. “Dat loopt van partners die zich specialiseren in IT-beheer, die security meenemen in

hun portfolio, tot aan managed security service providers, voor wie beveiliging de core business is”, somt Van der Vaart op. “Daartussen zit van alles, van system integrators tot MSP’s.”

Multi-tenant Voor MSP’s en MSSP’s heeft ESET een speciaal MSP-model, waarin alle oplossingen onder ESET PROTECT als managed service kunnen worden aangeboden.

“Afrekenen gebeurt maandelijks, maar op basis van dagelijkse cijfers: ‘daily billing, monthly invoicing’. ESET PROTECT wordt daarbij onderdeel van hun multi-tenant dienstverlening.”

De ESET console is daarvoor ook multi-tenant ingericht en partners kunnen vanuit één omgeving meerdere klanten bedienen.

Uiteraard verkoopt ESET ook nog jaarlicenties, maar ziet steeds meer partners overstappen op het ‘as-a-Service’-model, geleverd vanuit de cloud. “Onze voorkeur gaat ook sterk uit naar het servicemodel. In plaats van eens per jaar een check of zelfs om de drie jaar, kan de partner met dit model de vinger continu aan de pols houden. En de eindklant voorzien

Michael van de Vaart

van advies op het gebied van beveiliging: hoe staat het ervoor? Is er in de behoefte iets veranderd? Zijn er nieuwe dreigingen bijgekomen of is het risicoprofiel veranderd en moeten daarom extra maatregelen worden getroffen?”

Voor alle partners heeft ESET een ruim aanbod aan trainings- en kennisvoorzieningen. “We zien dat, als security partner, als één van onze voornaamste verantwoordelijkheden, want security als nevenactiviteit dat kan echt niet meer, daarvoor zijn de dreigingen te serieus en te complex. We willen met zijn allen Nederland en de wereld een stukje veiliger maken, maar daarvoor is wel een zeker kennisniveau nodig,” besluit Van der Vaart. ◾

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Eset.indd 35

35

01-06-21 16:52

Optimale klimaatbeheersing voor EDGE en telecom De uitrol van 5G en EDGE heeft geleid tot een enorme toename van de rekenkracht - en van het elektriciteitsverbruik van uw IT-systemen. Door de warmte die hierdoor ontstaat, is een betrouwbare en efficiënte airconditioning van de verschillende toepassingen onmisbaar. Onze klimaatoplossingen met Vrije Koeling zorgen voor maximale beschikbaarheid van de systemen in uw 5G-infrastructuur, met minimale energiekosten. stulz-benelux.com/edge

CC3_advertenties_1.indd 36

6/1/2021 4:01:17 PM

‘ Alles wat we doen moet onze partners verder helpen’ WatchGuard biedt sinds kort WatchGuard Endpoint Security aan dat gemanaged kan worden via WatchGuard Cloud. Senior VP Product Management bij WatchGuard Andrew Young vertelt over de ontwikkeling van het product.

M

et de introductie van WatchGuard Endpoint Security zijn Panda Adaptive Defense 360, Adaptive Defense, Endpoint Protection Plus en Endpoint Protection geïntegreerd in het managementplatform van WatchGuard, WatchGuard ­ Cloud. Volgens Young gaat het echter niet om een rebranding van bestaande producten.

“WatchGuard Cloud is vanaf de grond af aan ontworpen voor Managed Service Providers. Door een uniforme benadering van beveiliging te hanteren, biedt het product MSP’s nieuwe mogelijkheden om beveiligingsproducten aan klanten te leveren.” Onder die mogelijkheden vallen onder andere endpointen netwerkbeveiliging en multifactorauthenticatie (MFA).

“Onze MSP-first benadering voorziet daarnaast in flexibele licentieopties, licentiebeheer in handen van de MSP, beheer en zichtbaarheid van meerdere klanten tegelijkertijd en een uitgebreid technologisch ecosysteem van integraties.”

Andrew Young

naliteit is rechtstreeks toegankelijk vanuit WatchGuard Cloud, zowel in abonnee­ context als in een serviceprovidercontext voor ­beheer met meerdere tenants. Bovendien is het eenvoudig om met WatchGuard Cloud verschillende abonnee-accounts in groepen te organiseren. Zo zijn deze accounts centraal te beheren.”

Met behulp van templates kan ten slotte de initiële installatie worden versneld. “Ook dat laat zien hoe gemakkelijk het is om Endpoint Security-oplossingen vanuit WatchGuard Cloud te beheren.”

Bedrijven die gebruikmaken van een ­ hybride beveiligingsomgeving kunnen eveneens ­profiteren van WatchGuard Cloud. “Ons U ­ nified Security Platform biedt een breed scala aan services, waaronder SaaS-toegangscontroles.

Dit maakt het mogelijk om een zero trust-omgeving in te richten met risicogebaseerde authenticatie en beveiliging die de gebruiker volgt, onafhankelijk van waar zij werken. Op dat vlak kan WatchGuard’s Endpoint Security een belangrijke rol kan vervullen.”

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

WATCHGUARD ENDPOINT SECURITY

Partnerprogramma Unified Security Platform Dankzij de integratie van netwerk-, identiteits- en endpointbeveiliging in WatchGuard Cloud ontstaat volgens Young een Unified Security Platform. “Het verenigt verschillende beveiligingsproducten in één beheerinterface. MSP’s kunnen op die ­ manier het beheer vereenvoudigen en het aanvalsoppervlak bij klanten verder beperken.”

Met WatchGuard Cloud worden gebruikers, endpoints, netwerken maar ook cloudnetwerken beschermd. Daarnaast kunnen serviceproviders gebruikmaken van kant-en-klare integraties van third parties.” De Endpoint Security-producten zijn volledig geïntegreerd ­ in WatchGuard Cloud. Nadat een licentie is geactiveerd, wordt deze direct beschikbaar in de inventaris van de serviceprovider en kan deze worden toegewezen aan elk account van de MSP. “De productfunctio-

WatchGuard heeft inmiddels meer dan 18.000 resellers en serviceproviders wereldwijd. Veel van hen nemen deel aan het partnerprogramma WatchGuardONE en profiteren van het volledige Unified Security Platform.

“Het programma biedt vier specialisaties. Met de specialisatie in één beveiligingsproduct kunnen zij al de zilveren status behalen. Van daaruit kunnen zij zich verder specialiseren en zodoende meer voordelen behalen.” Ook klanten en partners van het overgenomen Panda Security worden opgeroepen om deel te nemen aan het WatchGuardONE. “WatchGuard is 100 ­procent kanaalgericht, zoals we dat al meer dan 25 jaar zijn. Ons bedrijf is gebouwd op het succes van onze partners. Alles wat we doen, zoals het ontwerpen en ontwikkelen van onze producten, maar ook de wijze waarop we onze diensten aanbieden en verkopen moet onze partners verder helpen in hún ontwikkeling.” ◾

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Watchguard.indd 37

37

6/1/2021 3:41:53 PM

INGRAM MICRO BLIJFT INVESTEREN IN CLOUD PROPOSITIE

‘ We willen de lijnen kort houden’ Het afgelopen jaar heeft Ingram Micro honderden nieuwe medewerkers aangetrokken om aan de vraag naar cloud te voldoen. Deze medewerkers maken deel uit van het nieuwe Customer Succes Team, dat bedrijven helpt de overstap naar de cloud te maken. Johan Vansimpsen, directeur Cloud Sales Benelux: “Iedere partner heeft zijn eigen behoeften op het gebied van cloud. Dat vraagt om maatwerk.” Tekst: Jeroen Noordeloos

J

ohan Vansimpsen is nu vier maanden in dienst als directeur Cloud Sales Benelux, maar heeft al een lang trackrecord binnen Ingram Micro op het gebied van cloudoplossingen. “Al bijna 8 jaar houd ik mij bezig met cloudoplossingen. Dat ging eerst nog niet zo snel, maar sinds vorig jaar is de vraag in een stroomversnelling gekomen.”

Om daaraan te voldoen heeft Ingram Micro het afgelopen jaar flink geïnvesteerd in de cloudpropositie van het bedrijf. Zo werd onder andere het Customer Succes Team opgericht, dat partners helpt om hun behoeften op het gebied van cloud in kaart te brengen en een oplossing op maat aan te ­bieden.

“Medewerkers van dit team gaan éénop-één het gesprek aan met onze partners, zodat we goed hun behoeften in kaart kunnen brengen. Op die manier kunnen we namelijk maatwerk aanbieden die past bij hun business en kunnen we dit sneller en efficiënter uitrollen.”

Een andere ontwikkeling is dat sinds februari het Modern Support Team is opgezet.

Deze unit richt zich op het lokaal ondersteunen van de partner. “Dat we deze stap hebben gezet, is ook onze reactie op vragen uit de markt”, zegt Vansimpsen. “Iedere partner heeft namelijk zijn eigen behoeften op het gebied van cloud.

Bovendien zijn er ook duidelijke ver-

38

De drie belangrijkste trends in cloud volgens Johan Vansimpsen 1. Managed Services 2. Security 3. Communicatie- en samenwerkingstools

Johan Vansimpsen

schillen tussen de Europese markt en de vragen die in de Verenigde Staten l­even.

Een one-to-all-oplossing werkt dus niet.

Modern Support zoekt daarom lokaal mee naar een tailormade oplossing en kan bij issues gelijk de benodigde support omdat de lijnen kort zijn.”

Security Nu steeds meer bedrijven naar de cloud overstappen, krijgen zij ook te maken met nieuwe uitdagingen. Hoe wordt namelijk de security georganiseerd? ­ En op welke manier beveiligen ze niet ­alleen het bedrijf, maar ook de data en de eindgebruiker die zich steeds ­vaker in de cloud bevinden? Vansimpsen: “Ook op dat vlak willen wij graag one-point ondersteuning bieden. Om aan die ambitie invulling te geven, hebben wij bijvoorbeeld securityspecialisten aan ons Customer Succes Team toegevoegd.

Zodra het Customer Succes Team vragen krijgt die security-gerelateerd ­ zijn, kunnen zij direct onder­ steuning bieden. Ook op dat vlak ­kunnen we dus veel efficiënter optreden.”

Vansimpsen heeft het afgelopen jaar verschillende verschuivingen zien plaatsvinden op het gebied van security. Waar de focus eerst lag op de beveiliging van het interne servernetwerk, verschuift die nu naar buiten: tot aan de devices van de eindgebruiker. Om de beveiliging daarvan goed op orde te krijgen, moeten partners verschillende stappen zetten, stelt Vansimpsen. “Zo moeten

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_IngramMicro.indd 38

6/1/2021 3:44:04 PM

Hybrid cloud “Op het gebied van on-premise oplossingen heeft Ingram Micro een sterk en stabiel trackrecord. Daar hebben wij ook nog altijd een leidende rol, net als op het gebied van securityoplossingen”, zegt Vansimpsen. De kracht van Ingram op het vlak van cloud zit hem vooral in het feit dat er geen specifieke producten worden gepusht, stelt hij. “Het is aan de klant om te bepalen welke onderdelen

er on-prem blijven en wat naar de cloud wordt verplaatst. Bovendien is het goed om te weten dat producten elkaar niet beconcurreren.

Ze vullen elkaar juist aan. Ingram Micro koppelt klanten aan de vendor die de beste oplossing heeft voor de use-case.”

Aan de andere kant levert Ingram Micro de expertise en support zodra de hand-off heeft plaatsgevonden.

“Soms blijkt namelijk dat partners niet altijd de expertise of resources hebben om dat te realiseren.

Op dat moment komt ons Center of Excellence weer in beeld. Hier zit alle technische expertise die nodig is om partners en vendoren verder te helpen in hun transitie.”

Wat duidelijk wordt in het gesprek met Vansimpsen is dat Ingram

Micro dichter bij de klant wil komen staan. “Waar veel partijen op dit moment bezig zijn met consolidatie, zijn wij juist flink aan het investeren in mensen en know-how.” Het bedrijf wil dan ook niet zomaar diensten leveren aan partners, maar inspelen op de behoeften die leven bij de klant. “Dat betekent ook dat we pro-actief naar buiten gaan treden. Denk aan het informeren van partners over veranderingen in het aanbod en samen met vendoren klantbezoeken gaan doen.”

Vansimpsen benadrukt het belang van persoonlijk contact. “Steeds meer zaken worden digitaal afgehandeld, maar juist nu is de personal touch enorm belang­ rijk. Alle investeringen die we nu doen zijn daar ook op gericht. Het kan namelijk drie maanden duren om een klant binnen te halen, maar je kunt hem ook binnen vijf minuten weer kwijt zijn.” ◾

Cloud Marketplace Dit jaar worden er diverse veranderingen doorgevoerd in de Ingram Cloud Marketplace. Partners kunnen bijvoorbeeld gebruik gaan maken van tools op het gebied van abonnementenbeheer, kostenoptimalisatie, cross-selling, up-selling en meer. “Het is dus zeker geen e-commercekanaal, waar klanten producten kunnen bestellen. De marketplace zal echt evolueren naar een assessment- en lifecyclemanagement-tool waar resellers in staat worden gesteld om op eenvoudige wijze een complete ICT-infrastructuur aan cloud gebaseerde oplossingen inclusief services en IoT-licenties te configureren, leveren en te beheren.”

ChannelConnect Juni 2021

CC3_IngramMicro.indd 39

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

zij allereerst hun behoeften inzichtelijk maken, want dat vormt de basis voor de keuze van een securityoplossing.”

Zodra dat duidelijk is, kan Ingram Micro vervolgens helpen om de juiste producten te leveren. “We bieden natuurlijk oplossingen aan van verschillende vendoren in het securitydomein. Omdat het aanbod zo breed is, kunnen we ook op dat vlak gericht adviseren. Daar wordt dan ook heel veel gebruik gemaakt, net als van onze best practices.” Als derde stipt Vansimpsen het Center of Excellence aan. Deze unit van Ingram Micro biedt gratis security-audits aan waar partners gebruik van maken om kwetsbaarheden binnen het netwerk van hun klanten op te sporen. “Op basis van die audit kunnen onze partners vervolgens gericht advies geven aan hun klanten om deze kwetsbaarheden op te lossen.” De audits worden door het Center of Excellence uitgevoerd, maar partners kunnen er ook voor kiezen om deze w ­ hite-label aan te bieden.

39

6/1/2021 3:44:06 PM

LANCOM MANAGEMENT CLOUD

SDN als gegeven voor Network-as-a-Service Software defined netwerken winnen snel aan populariteit. Tijdens de pandemie, waarin iedereen thuis werkte, kon het concept zijn waarde weer eens bewijzen. Maar hoewel de meeste mensen denken aan wide area networks, kan ‘software defined’ ook op kleinere schaal lokaal – denk aan WiFi – belangrijk zijn. Voor MSP’s zelfs een uitgelezen kans op een nieuwe, terugkerende inkomstenbron. Tekst Marcel Debets

A

nders dan bij een conventioneel draadloos netwerk, ligt bij een Cloud Managed WLAN de nadruk meer op de managementmogelijkheden. Het begint uiteraard wel bij de hardware (access points, switches). Hierbij werkt alles integraal samen en wordt het hele netwerk bestuurd vanuit één managementconsole in de cloud. Dat betekent dat wanneer er ergens in het netwerk een access point wordt toegevoegd, dit automatisch wordt geconfigureerd: alle netwerkpolicies met betrekking tot VLAN en beveiliging worden automatisch overgenomen. Datzelfde geldt voor de instellingen van bandbreedte, bereik en clients die toegang hebben. Bij het gebruik van LANCOM access points (en switches) hebben beheerders een compleet overzicht in de vorm van een grafische representatie van de status van netwerk en toepassingen met behulp van de LANCOM Management Cloud (LMC).

Hoe belangrijk dat is, blijkt bijvoorbeeld uit de realiteit op het Udens College, een middelbare school met 2,800 leerlingen. Daar traden soms onverklaarbare vertragingen op. Via de LMC kon worden vastgesteld dat Spotify, dat door veel leerlingen werd gebruikt, zorgde voor veel multicast-verkeer omdat de applicatie automatisch zoekt naar netwerk-luidsprekers. In de access points van LANCOM kan dit geblokkeerd worden.

En omdat dit in het netwerkontwerp is vastgelegd, neemt elk nieuw access point automatisch deze instelling over.

Homogeen netwerk Het Cloud Managed WLAN van LANCOM toont zijn waarde vooral in situaties waar beheerders niet altijd op locatie kunnen zijn, maar waar wel een homogeen netwerk wordt verwacht. Binnen de retail zijn genoeg

40

‘Ook in de gezondheidszorg kan een Cloud Managed WLAN goede diensten bewijzen’

voorbeelden waarbij in alle vestigingen de instellingen gelijk moeten zijn. Een access point toevoegen kan elke medewerker, want er hoeft alleen maar spanning op en een netwerkkabel aangesloten te worden.

De configuratie zelf gebeurt volledig op afstand. Ook waar beveiliging een extra belangrijk onderwerp is – in de gezondheidszorg bijvoorbeeld – kan een Cloud Managed WLAN goede diensten bewijzen. Voor elke categorie gebruiker is een eigen SSID mogelijk, met elk een eigen beveiligingsprofiel.

Misschien wel het grootste voordeel voor de LANCOM-partners is dat de oplossing een clouddienst is. Het opent de weg voor Network-as-a-Service voor MSP’s en andere serviceproviders. Dit ondersteunt potentieel een constante omzet, vergroot de klantloyaliteit en maakt tailor-made klantoplossingen mogelijk in de vorm van pay-as-you-growdan wel cloud-consumption-modellen. De oplossing is ingebed in een holistisch schaalbaar LANCOM-ecosysteem van WAN, LAN, Security en Wi-Fi (SD-Branch). ◾

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Lancom.indd 40

6/1/2021 3:45:14 PM

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

ORACLE CLOUD EN TRANSFER SOLUTIONS

‘ Cloud is key voor ketenintegratie’ De digitale transformatie is in volle gang. Overal ter wereld storten bedrijven zich in een digitale toekomst en vertrouwen ze hun bedrijfsprocessen en data toe aan de cloud. Hoe pakt dat in de praktijk uit? Wilfred Scholman van Oracle Nederland en Jurgen Duijster van Oracle-partner Transfer Solutions over wat er nodig is voor een succesvolle transitie. Tekst: Marcel Debets

O

ok Oracle is het niet ontgaan dat onder meer het thuiswerken een versnelling van de digitalisatie heeft ingezet. Wilfred Scholman, Country Leader Oracle Nederland: “Het vernieu­ wen van allerlei processen leidt ertoe dat en masse verouderde technologie wordt overgezet naar nieuwe technologie.”

Dat levert op dit moment veel werk op, zegt Scholman. “Kleine maar ook heel grote projecten, die we graag samen met onze partners oppakken.”

Een van deze partners is Transfer Solu­ tions. Wat zouden organisaties eigen­ lijk moeten nastreven bij digitale trans­ formatie? “Niet zomaar eraan beginnen omdat iedereen het doet,” zegt Jurgen

Proof of concept Transfer Solutions tuigde in één week een proof of concept op, op basis van Oracle-oplossingen, die in drie weken productieklaar was.

“Dankzij het gebruik van een cloud­ omgeving kun je snel ­ inspelen op een veranderende vraag. Korte doorloop­ snelheid en, ondanks de complexiteit van de toepassingen, zijn eventuele hobbels snel te nemen.”

En hoe zit het met de privacyregels? “We doen op voorhand altijd een cloud­scan, waarbij een IT-architect kijkt naar wat de toepassing is en wat dat ­betekent voor de AVG en de security”, legt Duijster uit.

“In dit geval werken we met barcodes,

Wilfred Scholman

‘Doe altijd een proof of concept en richt een OTAP-straat in’ Duijster van Transfer Solutions. “Vraag jezelf af wat je ermee wilt bereiken.

Wat is haalbaar?” Scholman vult aan: “Bedrijven moeten sturen op het weg­ ­ halen van de silo’s in de organisatie en het moderniseren van ingesleten pro­ cessen. Een goed praktijkvoorbeeld is bloedbank Sanquin. Naast de bloedvoor­ ziening in Nederland zijn zij ook met an­ dere producten, diensten, technologieën en doelgerichte medicatie actief. Denk aan de betrokkenheid bij het uitvoeren van de COVID-19 PCR-testen voor de Nederlandse overheid. Door de pande­ mie moest Sanquin intern en extern pijls­ nel op­schalen: logistiek inregelen en alle ­monsters moeten trackable zijn.

waarbij de individuele cliëntgegevens losgekoppeld konden worden van de monsters.”

“Dat sluit mooi aan bij onze veiligheids­ policy”, zegt Scholman. “Met Oracle Cloud kunnen wij nooit bij de data van onze klanten. En data kan bij ons niet onversleuteld in de cloud staan.”

Sanquin is een goed voorbeeld van een organisatie die onderdeel uitmaakt van een complexe keten. “Gegevens uitwisselen met andere instanties en platforms moeten met elkaar kunnen praten”, zegt Duijster. “Daarvoor is adequate IT nodig.” Zijn advies: doe altijd een proof of concept en richt een OTAP-straat in.” ◾

Jurgen Duijster

ChannelConnect Juni 2021

CC3_Oracle.indd 41

41

6/1/2021 3:46:54 PM

COPACO CLOUD

‘ We begeleiden onze partners op weg naar de hybride cloud’ De groei van public cloud en verschuiving naar hybrid cloud stelt MSP’s voor de nodige uitdagingen. Hoe ontwikkel je hybrid cloud en optimaliseer je het tegelijkertijd? Om daarnaast ook direct het overzicht te behouden? Copaco Cloud biedt daar passende hulp bij: een portal dat alle oplossingen bij elkaar brengt: hybrid cloud, private cloud en public cloud via één platform.

42

ChannelConnect

Juni 2021

In de praktijk betekent dit dat partners in de portal een multicloud-portfolio kunnen afnemen – voor de ene klant Copaco VMware Cloud, voor de andere Microsoft Azure – en dat dit in één overzicht kan worden beheerd en gemonitord, inclusief facturatie. Partners zijn gebaat bij zoveel mogelijk automatisering in het hele proces, denkt Van de Hoogenhof. “Daarom stellen we Vmware Cloud Director ter beschikking, waarmee partners bijvoorbeeld eigen vApps kunnen aanmaken. Daarmee zijn ze niet afhankelijk van ons om pre-built templates in te richten.” Vergelijkbare voorzie-

ningen zijn er voor andere aanbieders van public cloud, zoals Azure en IBM. Kostenbesparing “Omdat Copaco alles in één platform aanbiedt, besparen we op de kosten. Bovendien bieden we pay per use of per month, waarbij eenvoudig op- en afgeschaald kan worden,” zegt Van den Hoogenhof. “Indien nodig kunnen onze partners hun klanten trials aanbieden om een proof of concept op te zetten.

Verder zijn we heel flexibel wan-

koppelen. “Je ziet dat partners steeds vaker de vraag stellen of ze nog alles zelf willen blijven doen, en blijven investeren in eigen hardware nu de public cloud zo overduidelijk terrein wint,” zegt Van den Hoogenhof.

“Veel partners nemen de beslissing om deels of volledig te gaan outsourcen. Dat kan heel gemakkelijk met ons platform: zelf VMware draaien en het secundaire of tertiaire datacenter aan dat van ons koppelen met VMware NSX.” Copaco ondersteunt natuurlijk ook Azure Arc

SPECIAL CLOUDTRANSFORMATIE

H

et kiezen van de juiste cloudoplossing voor een specifieke toepassing kan de nodige hoofdbrekens opleveren,” zegt Rick van den Hoogenhof, Manager Cloud Solutions van Copaco. “Met Copaco Cloud willen we onze partners vooral helpen om hun eindgebruikers goed te adviseren en daarbij zelf volledige controle te houden over hun proposities en hun virtuele datacenters Wij bieden een portal waarin onze partners het volledige abonnement proces (aanschaf en onderhoud) van de cloud kunnen automatiseren, in alle as a service varianten, dus van IaaS tot SaaS” zegt Van den Hoogenhof.

“Partners kunnen gemakkelijk hun eigen datacenter aan dat van ons koppelen” neer partners overstappen van de ene naar de andere cloud, waarbij we in de overgangsfase weinig of geen dubbele kosten in rekening brengen.”

Misschien wel de belangrijkste propositie van Copaco Cloud is dat ze het de partners gemakkelijk maakt om over te stappen naar hybride cloudoplossingen.

Omdat Copaco met VMware werkt, kunnen partners hun eigen IaaS-platform heel gemakkelijk aan dat van Copaco

en vergelijkbare technologieën van andere public cloud aanbieders om datacenters te koppelen en beheer te optimaliseren.

Een complex geheel, maar Copaco biedt te allen tijde optimale ondersteuning aan haar partners. “Met onze Cloud Value Academy zorgen we voor een stevige basis bij onze partners, door het aanbod van technische trainingen, verkooptrainingen, webinars en het delen van kennis.” ◾ ChannelConnect Juni 2021

43

NIEUW IN HET KANAAL Veelzijdige scanner De efficiënte fi-7300NX van Fujitsu scant staande A4documenten met een snelheid van 60 pagina per minuut.

Per keer kunnen tot wel 80 pagina’s worden geladen.

Via het touchscreen wordt het ingeven van taken vereenvoudigd en verschillende verificatiemethoden zorgen voor betere efficiënte en beveiliging.

Bovendien is het mogelijk om te scannen van mobiele apparaten naar ieder zakelijk platform. Fujitsu stelt daarnaast drie soorten SDK’s beschikbaar voor integratie met alle omgevingen, terwijl PaperStream NX Manager en Scanner Central Admin kunnen voorzien in gecentraliseerd beheer. Een modus voor handmatige invoer biedt ten slotte mogelijkheden voor het scannen van gevo§uwen en ingebonden documenten.

Intelligente videobar In een wereld waarin we meer dan ooit fysiek afstandelijk zijn, hebben bedrijven goede audio en video nodig voor vergaderingen op afstand.

42

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_NieuwInHetKanaal.indd 42

6/1/2021 4:09:37 PM

Ontwikkeld voor maximale productiviteit De ScanSnap iX1600 is ontwikkeld voor maximale productiviteit en zorgt dat het scannen van documenten verder wordt vergemakkelijkt

Met het gebruiksvriendelijke 4,3 inch touchscreen is het mogelijk om met één druk op de knop direct ingeplande taken te scannen en via wifi kan ScanSnap Cloud tot wel vier verschillende soorten documenten automatisch herkennen, scannen en direct opslaan in een vooraf bepaalde cloudopslag. Ook zonder pc kan ScanSnap Cloud afbeeldingen verwerken en optimaliseren. In totaal kunnen tot 40 pagina’s per minuut worden ingescand en met de scanfunctie voor dubbelzijdige pagina’s worden tot documenten in de helft van de tijd gedigitaliseerd.

Eenvoudig en snel te installeren Schneider Electric heeft de Easy Rack-serie in Europa gelanceerd.

Maar kantoren en samenwerkingsruimten moeten ook veiliger gemaakt worden voor iedereen die ze gebruikt. De Jabra PanaCast 50 biedt professionele audio, geavanceerde en innovatieve 180°-videotechnologie en unieke intelligente functies. Daarmee wordt het mogelijk om veilig en sociaal te vergaderen op afstand - hoe het ‘nieuwe normaal’ er ook uitziet voor een organisatie.

De racks zijn volledig aanpasbaar en verkrijgbaar in uiteenlopende hoogtes, breedtes en dieptes, variërend van 24U tot 48U units, 600 mm tot 800 mm breedtes en 800 mm tot 1200 mm dieptevariaties. Er zijn ook rack-systemen met of zonder zijkanten en een flat-pack mogelijkheid, om levering op locaties met ruimte- of hoogtebeperkingen eenvoudig te maken. De Easy Rack-serie biedt betrouwbaarheid, prestaties en toegankelijkheid en zijn bovendien uit te rusten met andere componenten, waaronder de onlangs gelanceerde Easy Rack PDU-serie. Daarnaast zijn de Easy Racks volledig compatibel met de EcoStruxure IT-beheersoftware van Schneider Electric waarmee monitoring op afstand van on-premise en gedistribueerde IT-infrastructuur overal te doen is, vanaf verschillende devices.

ChannelConnect Juni 2021

CC3_NieuwInHetKanaal.indd 43

43

01-06-21 16:37

DE VERLICHTING VOOR DATACENTERS OPLOSSINGEN VOOR UW MISSIE KRITIEKE FACILITEITEN I WWW.Z.LIGHTING

CC3_NieuwInHetKanaal.indd CC7_advertenties_1.indd 20 44

11/3/2020 6/1/2021 4:09:42 1:48:24 PM

48:24 PM

Trust introduceert nieuwe oplossing voor video­ conferenties Hybride werken is het ‘nieuwe normaal’ geworden.

Voor een heldere videosamenwerking introduceert Trust de IRIS, een all-in-one-oplossing voor videoconferenties die vrijwel elke kantoorruimte en kleine vergaderruimte verandert in een professionele videoconferentieruimte.

Vertiv introduceert nieuw microdata­ centersysteem Vertiv, wereldwijde leverancier van bedrijfskritische infrastructuur en connectiviteitsoplossingen, heeft de Vertiv VRC-S geïntroduceerd in Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA).

De IRIS is een plug & play-apparaat, wat betekent dat deze 4K camera binnen enkele minuten kan worden gebruikt.

Kim Koers, Marketing Director bij Trust: “Het corona­virus heeft voor miljoenen mensen over de hele wereld hun ­manier van werken veranderd. Dat zag je vrijwel onmiddellijk aan de verkoopcijfers voor webcams. Natuurlijk hadden deze veranderingen ook gevolgen voor ons eigen bedrijf, waardoor wij gaan onderzoeken hoe mensen op de lange termijn zullen gaan werken en communiceren. Daaruit bleek dat het ontwerpen van een nieuw product voor het kantoor een logische stap zou zijn: IRIS. Deze camera zal ervoor zorgen dat videoconferenties bijna net zo persoonlijk worden als vergaderingen in een traditionele vergaderzaal.”

Dit microdatacenter is volledig in de fabriek ontwikkeld en is ontworpen voor een snelle, eenvoudige installatie aan de edge van het netwerk en andere, kleine IT-locaties. De Vertiv VRC-S bevat een rack Power Distribution Unit (rPDU), de Vertiv Liebert GXT5 noodstroomvoorziening (UPS), monitoringsensoren en -software, en het nieuwste Vertiv VRC rack koelsysteem in een efficiënte, allesomvattende IT-behuizing.

“Het kiezen en implementeren van een microdatacenter is nog nooit zo snel en eenvoudig geweest. Bovendien kan het virtueel worden ervaren met onze nieuwe ­augmented reality (AR) app”, zegt Alex Pope, Vice ­President integrated rack solutions bij Vertiv in EMEA. “De Vertiv VRC-S is een zeer efficiënte plug-and-playoplossing die op locatie kan worden geleverd met geïntegreerde UPS en pre-wired monitoring voor eenvoudige aansluiting op stroomvoorziening en netwerk.

De UPS voedt zowel de in-rack koeling en back-up ventilatie als de stroomdistributie voor IT-assets. Dit nieuwe productaanbod is het resultaat van de Vertiv roadmap voor innovatie en de laatste investeringen in R&D. Hierdoor zullen steeds meer edge-ready micro­ datacenter-oplossingen op de markt komen.”

ChannelConnect Juni 2021

CC3_NieuwInHetKanaal.indd 45

45

6/1/2021 4:09:46 PM

PERSONALIA

Ga naar ChannelConnect.nl en blijf op de hoogte van de laatste transfers en vacatures in het ICT-kanaal.

JOLIJN VAN DER AART Vorige functie: Sales Manager LinkedIn Nieuwe functie: Head of Sales Benelux & Nordics Freshworks Customer engagement softwarebedrijf Freshworks heeft Jolijn van der Aart aangesteld als Head Of Sales Benelux & Nordics. Zij is in haar rol samen met Don van der Does, eveneens Head of Sales Benelux & Nordics, en Head of Strategic Accounts Klaasjan Ypenburg verantwoordelijk voor de verdere groei van Freshworks in de regio.

Van der Aart was hiervoor als Sales Manager werkzaam bij LinkedIn. Daar zette zij voor de Belgische markt het team voor Talent Solutions-oplossingen op. Daarvoor was ze Sales Lead bij Funda en Business Manager bij Yacht. Haar uitdaging bij Freshworks bestaat uit het behouden en het uitbouwen van het momentum in de Benelux en de Nordics.

RUBEN VAN DER ZWAN Vorige functie: Global Director Infrastructure Nieuwe functie: Chief Technology Officer Sentia Group Sentia heeft Ruben van der Zwan aangesteld als Chief Technology Officer van Sentia Group. Van der Zwan wordt in zijn nieuwe rol verantwoordelijk voor de technologie roadmap en het portfolio- en productmanagement van Sentia in Nederland, België en Denemarken. De afgelopen twee jaar was Van der Zwan al actief bij Sentia als Global Director of Infrastructure. In deze rol heeft hij zich beziggehouden met het moderniseren van de backbone, dataconsolidatie, en het uitbouwen van de Sentia Cloud. Tot 2017 werkte Van der Zwan als CTO bij Amsio, dat in 2017 werd overgenomen door Sentia.

COLOFON ChannelConnect is hét platform voor het IT-partnerkanaal. ChannelConnect informeert zijn lezers dagelijks via het magazine, de Dossiers, de website ChannelConnect.nl, de e-mailnieuwsbrief en via de sociale mediakanalen. In 2021 verschijnt het magazine 6 keer per jaar. Daarnaast brengen we drie keer een Dossier uit met de onderwerpen: Datacenter & Cloud, Telecom & VoIP, en Security & GDPR. Rond deze onderwerpen worden de “Food for Thought” roundtable-discussies georganiseerd: gesprekken op niveau onder het genot van een culinaire lunch.

ADRES iMediate BV Arendstraat 33b 1223 RE Hilversum Telefoon: 035 642 3000 redactie@channelconnect.nl PLATFORM MANAGER Arnold le Fèbre EINDREDACTIE Jeroen Noordeloos COVERFOTOGRAFIE Jasper Bosman | iMediate WEBREDACTIE Brian de Groot REDACTIE & MEDEWERKERS Michiel van Blommestein, Marcel Debets, Mels Dees, Hans Steeman ART DIRECTION Rik van den Berg VORMGEVING & DTP Tim van den Berg, Natalie Moorelisse ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Mitchel van der Heide (mitchel.vanderheide@imediate.nl) Tarik Lahri (tarik.lahri@imediate.nl) Telefoon: 035-6465810 sales@channelconnect.nl DRUK Vellendrukkerij BDU, Barneveld

CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

JOSÉ BRUINS Vorige functie: Senior Cyber Security, Performance & Risk Expert Nieuwe functie: Chief Operating Officer Computest Computest Security heeft José Bruins benoemd tot Chief Operating Officer (COO). In haar nieuwe functie wordt zij verantwoordelijk voor alle operationele processen binnen het bedrijf.

De functie van COO is nieuw binnen het bedrijf. Bruins heeft jarenlange ervaring bij Computest Security. Bruins werkt er sinds 2015 als Senior Cyber Security, Performance & Risk Expert. Bruins zal de operationele organisatie verder uitbouwen en draagt zorg voor de toekomstbestendige bedrijfsvoering. Bruins is in haar nieuwe rol tevens een belangrijk aanspreekpunt voor de Security- en Performance-specialisten. Ook zal ze medewerkers op de hoogte houden van ontwikkelingen binnen het bedrijf.

46

ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever.

ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

Lezersservice Voor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: redactie@channelconnect.nl of 035-642 3000.

ChannelConnect, ISSN 2211-825X

ChannelConnect

Juni 2021

CC3_Personalia.indd 46

01-06-21 16:34

JAARKALENDER

2021

20.000 bezoekers per maand

Oplage 7.000+ stuks

SUMMITS*

MAGAZINES

Het laatste ICT-nieuws op alle devices

UITGAVE

THEMA’S

DEADLINE RESERVERING

DEADLINE ADVERTENTIES

VERSCHIJNT

ChannelConnect 1

De Digitale Werkplek IT as a Service

11 januari

18 januari

5 februari

Dossier

Datacenters & Cloud

8 februari

15 februari

5 maart

ChannelConnect 2

Cyber- & Datasecurity Duurzaamheid in IT (Refurbished / Circulaire IT)

8 maart

15 maart

2 april

Dossier

Telecom, VoIP & Unified Communications

12 april

19 april

7 mei

ChannelConnect 3

Cloudtransformatie IoT, Edge & blockchain

10 mei

17 mei

4 juni

ChannelConnect 4

Datacenters & suppliers Big Data, Robotics & Machine Learning

7 juni

14 juni

2 juli

ChannelConnect 5

Telecom, VoIP & UC Network Monitoring

30 augustus

6 september

24 september

Dossier

Security & GDPR

4 oktober

11 oktober

29 oktober

ChannelConnect 6

Special: DistriGuide ICT Centraal in Nederland

8 november

15 november

3 december

SUMMITS*

DATUM

LOCATIE

Food for Thought: Datacenters

Begin februari

Studio iMediate, Hilversum

Food for Thought: Telecom

Begin april

Studio iMediate, Hilversum

Food for Thought: Security

Begin oktober

Studio iMediate, Hilversum

Food for Thought: Distributeurs

Begin november

Studio iMediate, Hilversum

* Vraag naar de sponsormogelijkheden

Interesse om samen te werken?

Neem vrijblijvend contact op met ons team via sales@channelconnect.nl voor de mogelijkheden of een (virtuele) kop koffie.

CC3_advertenties_5.indd 47 Adv_CC_Jaarkalender2021.indd 8

6/1/2021 4:03:11 PM 23-03-21 14:42

Are you ready to explore the data jungle with us?

Welkom in de data jungle - wat is jouw overlevingsstrategie?

Om succesvol door de data jungle te navigeren zal een bedrijf datagedreven moeten worden. Een succesvol traject van digitale transformatie is afhankelijk van hoe goed organisaties gegevens kunnen verzamelen, verwerken, opslaan en beheren. Ook is de integratie in de bedrijfsactiviteit zeer belangrijk om zodoende gegevens in geld om te zetten. Ben jij klaar om samen met ons aan deze reis te beginnen om het juiste pad door de jungle te vinden? www.fujitsu.com/nl/ddts

CC3_advertenties_3.indd 48

6/1/2021 4:03:49 PM