tips + resources for adults to Improve English at work
UNGKAPAN DAN TIPS CALL HANDLING BAHASA INGGRIS
The Challenge
bertelepon bisnis adalah hal yang sangat menantang. terlebih dalam bahasa Inggris yang bukan bahasa Keseharian Kita. dimana suara dan bahasa yang kita pakai mewakili Image dan reputasi perusahaan dimana kita bekerja.
#1 : Kuasai Frase dan Latihlah
latihlah frase berikut dengan berbagai Intonasi yang anda sukai dan kemudian rekam dan putar berulang-ulang sampai terdengar fasih,artikulasi nya baik,percaya diri dan profesional.
Ungkapan untuk menerima panggilan
” Company 123, this is Jessica. How may I help you ” ” Good morning/afternoon, Company 123. How may I help you ” ” Purchasing department, Frank speaking ” ” Judika,Sales department ”
Menanyakan nama sipenelpon
May I have your name, please? Whom am I speaking with? May I ask who’s calling?
Merespon permintaan Penelpon
Sure, let me check on that. Let me see if she’s available. Sure, one moment, please.
Meminta Penelpon untuk Menunggu
” Can I put you on hold for a minute? ” Do you mind holding while I check on that ? “handle that for you,” “check to see if he’s available,”
Learn more
www.englishcoachjakarta.com