Caribe Hilton 70 años con el Corazón intacto publicado en El Nuevo Día el 18 de junio de 2019

martes, 18 de junio de 2019

Rosario Fernรกndez/Especial para GFR Media

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CARIBE HILTON: POR SIEMPRE UN ÍCONO DE PUERTO RICO

Pablo Torres, gerente general

L

o que en 1949 comenzó como un proyecto gubernamental para promover el desarrollo turístico del país, ha trascendido para convertirse en una propiedad icónica que, durante 70 años, ha capturado fielmente la evolución de la vibrante personalidad puertorriqueña. Hoy, con un toque contemporáneo que no se desliga de sus orígenes y de la tradición histórica, el Caribe Hilton celebra su reapertura, enmarcada en la conmemoración del 100 Aniversario de Hilton internacional.

“Considerando el número de hoteles que tenemos alrededor del mundo, esta propiedad es parte del patrimonio de la compañía; es parte de su ADN. Por ende, es muy emblemática para Hilton y para Puerto Rico”, indica Pablo Torres, gerente general del hotel, al recalcar que este produjo lo que la compañía considera como la génesis del turismo a mayor escala, no solo en la isla, sino también en la región del Caribe.

“Esa filosofía no ha cambiado y sigue siendo nuestra guía y nuestra inspiración en la manera en cómo hacemos negocios con todo el mundo”, señala, al resaltar la importancia de seguir la dirección de este compás que ha permitido mantener 100 años de historia de la marca y 70 años en Puerto Rico.

POR SIEMPRE ICÓNICO Y RELEVANTE

Desde sus inicios, el Caribe Hilton fue un hotel distintivo, recibiendo a personalidades de la industria del entretenimiento y a altos dignatarios. Sin embargo, según asegura Torres, el hotel también ha estado históricamente muy involucrado con la comunidad.

Ejemplo de este compromiso se dio tras el paso de los huracanes Irma y María, los cuales pusieron a prueba los valores y la visión de Conrad Hilton, fundador de la cadena: “llenar el mundo con la luz y el calor de la hospitalidad”.

El saldo de lecciones que tuvieron estas experiencias para la familia del Caribe Hilton es positivo y lo celebran con la reapertura de la propiedad y con un renovado compromiso sustentado en los valores de la marca: hospitalidad, integridad para hacer lo correcto todo el tiempo, liderazgo, trabajo en equipo, tomar responsabilidad de las cosas y el sentido de urgencia que se demuestra con

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el ‘ahora’, recalca Torres quien, recientemente, fue homenajeado por Chris Nassetta, presidente y CEO de Hilton, por su liderazgo y por llevar la luz de la hospitalidad que rige a la cadena Hilton a través de Puerto Rico, sirviendo y dando apoyo no solo a los empleados, sino también a colegas de la industria hotelera y a la comunidad.

Esto es lo que la compañía llama con orgullo el Efecto Hilton, que se refiere a ese impacto positivo que Hilton tiene en las comunidades donde se enclavan sus hoteles alrededor del mundo y que va, desde brindar ayuda comunitaria, como el donativo de $10,000 otorgado el pasado viernes, 31 de mayo, a la Fondita de Jesús, o su apoyo al Boys & Girls Club de Puerto Rico; hasta el reconocimiento de la famosa piña colada, creada por Ramón “Monchito” Marrero en el hotel y la cual se convirtió en la bebida oficial de Puerto Rico, reconocidas mundialmente y que este año, celebra su 65 Aniversario.

UNA BENDICIÓN OCULTA HECHA OPORTUNIDAD

Si bien el gerente general de la hospedería, que inició sus funciones en la cadena hotelera como management trainee, reconoce que la experiencia vivida a partir de septiembre de 2017 no tuvo precedentes, afirma que, eventualmente, se convirtió en una oportunidad.

“Las crisis sacan lo mejor de los seres humanos, para unir-

nos y para ser más creativos”, relata Torres, al subrayar la importancia de replantear la vida y el negocio con la sensibilidad y el entendimiento de que somos vulnerables.

“Esto nos ha dado la oportunidad de revaluarnos y de reinventar un nuevo Caribe Hilton, para apoyar a Puerto Rico, siendo más competitivos que antes”, enfatiza. Como ejemplo, agrega que, además de la millonaria remodelación, el hotel hizo una inversión significativa para optimizar el acceso y la rapidez de la internet, así como para mejorar el acceso a las opciones de entretenimiento en las habitaciones. Además, cuenta con la tecnología Straight to the Room, la cual le permite a los huéspedes registrarse, sin necesidad de pasar por recepción, usando su teléfono inteligente como llave.

EL LEGADO DE UNA FAMILIA UNIDA POR LA PASIÓN DE SERVIR

“Ahora, que ya abrimos el hotel, los Team Members están de regreso, tuvieron un mes de adiestramiento antes de abrir la propiedad y los comentarios que estamos recibiendo de los huéspedes sobre el servicio son súper positivos”, dice, orgulloso, Torres, para revelar que, al momento, se han reincorporado a sus labores 80% de los empleados del hotel, que cerró sus puertas en febrero de 2018 para llevar a cabo la extensa renovación. Se espera que el resto de los empleados regresen a sus funciones en las próximas semanas.

“Al final, se trata de la gente”, ha repetido Torres en múltiples ocasiones, para comentar sobre el legado del Caribe Hilton para su gente y el país.

UN NUEVO CARIBE HILTON, CON EL CORAZÓN INTACTO

Al mencionar que la inversión realizada en la remodelación sobrepasa los $150 millones y cubre todas y cada una de sus áreas, Torres señala que el mayor impacto de la reapertura es que esta se convierte en un signo fuerte y evidente de que Puerto Rico ya está listo para hacer negocios.

“Reabrir el Caribe Hilton envía un mensaje claro de que Puerto Rico está abierto para hacer negocios. El hotel más grande del área metropolitana y con más espacios de convenciones es el Caribe Hilton, por ende, de alguna manera, la ciudad lo necesita abierto para poder traer grupos grandes y que se beneficie la comunidad”, aduce, al resaltar que “en Puerto Rico, no hay nada como el Hilton”.

Para celebrar su reapertura, el Caribe Hilton tiene dos ofertas exclusivas: Another Day in Paradise: Disfruta de la cuarta noche gratis en estadías de jueves a domingo.

One Night On Us: Obtén la tercera noche gratis cuando reservas de domingo a miércoles. Reserva en o antes del 15 de julio de 2019, para estadías hasta el 20 de diciembre de 2019 a través de caribehilton.com.

Chris Nassetta

¡ESTAMOS DE REGRESO, MEJOR QUE NUNCA! “Por generaciones, el Caribe Hilton ha sido un punto de encuentro para puertorriqueños y viajeros que visitan esta hermosa isla y sabemos que ha tenido un impacto sumamente positivo”

Para Chris Nassetta, presidente y CEO de Hilton, la reapertura del Caribe Hilton tiene un significado especial y es que se trata no solo del primer hotel de la cadena que abrió sus puertas fuera de los Estados Unidos continentales, sino también por su papel fundamental en el desarrollo del turismo en la región caribeña, introduciendo a los viajeros a nuevos destinos y experiencias.

“Estamos orgullosos de celebrar su reapertura durante el 100 Aniversario de Hilton”, indica el ejecutivo, a la vez que añade que este es un momento especial, principalmente para quienes han estado en la propiedad por muchos años. “Es oportuno que marquemos la apertura del hotel a la par de su 70 Aniversario y en el año más dinámico de Hilton”, recalca Nassetta.

Al recordar que la apertura del icónico hotel, en 1949, estuvo prácticamente inmersa en el corazón del proceso de la expansión turística de Puerto Rico y del Caribe, Nassetta sostiene que, durante 70 años, el Caribe Hilton ha sido un modelo de hospitalidad en la comunidad de San Juan y el hogar de miles de Team Members y huéspedes.

“Por generaciones, el hotel ha sido un punto de encuentro para puertorriqueños y viajeros que visitan esta hermosa isla y sabemos que —a través de lo que conocemos como el Efecto Hilton— ha tenido un impacto sumamente positivo en la comunidad”, explica, para agregar que, durante el pasado siglo, la cadena Hilton ha servido a más de 3 mil millones de huéspedes, ha empleado a 10 millones de Team Members y ha contribuido con un impacto económico de miles de millones de dólares alrededor del mundo.

“Esto no hubiera podido ser posible sin el amplio legado de propiedades como el Caribe Hilton”, sostiene el CEO, al opinar, convencido, que todos los Team Members, dueños y socios han puesto su alma y su corazón en esta restauración. “¡El Caribe Hilton está de regreso, mejor que nunca!”, exclama.

“Pienso que puedo hablar por todos en Hilton cuando digo que estamos entusiasmados al reabrir el Caribe Hilton y volvernos a presentar a la comunidad local y a los huéspedes alrededor del mundo. Puerto Rico es un destino de clase mundial y San Juan está más vibrante que nunca; no ha habido un mejor momento que este para visitar y experimentar nuestra hospitalidad distintiva y todo lo que la isla tiene que ofrecer”, finaliza diciendo el ejecutivo.

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Arriba, desde la terraza, localizada justo al lado del Caribar, se puede disfrutar de una magnífica vista al océano Atlántico y a la piscina. A la derecha, el gimnasio, que cuenta con maquinaria de alta tecnología y especialistas del ejercicio certificados.

LOS PLA

PA Sobre estas líneas, el área de la piscina, donde la relajación es la actividad obligada. Al lado, la entrada al Zen Spa Océano, con 8,500 pies cuadrados. Abajo y a la derecha, las canchas de tenis también fueron completamente remodeladas y llevan el nombre de Mónica Puig.

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A la extrema izquierda, Caribar,

el icónico bar donde nació la piña colada hace 65 años y que se presenta con un nuevo brillo.

Al lado de estas líneas, Mojito’s Caribbean Fusion, una de las ofertas culinarias de la propiedad.

El hotel cuenta, además, con 4 'ballrooms', un auditorio y 24 áreas flexibles que se ajustan a cualquier evento.

ACERES DEL

ARA Í S O E l Caribe Hilton abre sus puertas, con una oferta que define la hospitalidad en su máxima expresión y que rescata los simples placeres de la vida en un lugar donde se representa la vibrante cultura puertorriqueña desde una perspectiva moderna, pero salpicada con un toque tradicional que acapara los sentidos.

Con una remodelación cuyo costo sobrepasa los $150 millones distribuidos en 65,000 pies cuadrados de propiedad, la oferta del Caribe Hilton considera las necesidades de sus huéspedes y busca llenar todas sus expectativas con un concepto que se complementa a la perfección con un servicio de excelencia.

A la derecha, el restaurante Salitre del

Caribe cuenta con una moderna cocina abierta y ofrece un atractivo bufé y cócteles de desayuno. A la izquierda una de las 652 habitaciones que fueron completamente renovadas. Los huéspedes pueden optar por usar la tecnología Straight to the Room, la cual les permite ir directamente a su habitación, usando su teléfono inteligente como llave.

06 La reapertura del hotel Caribe Hilton ha sido uno de los momentos más esperados dentro de la industria turística del país y es que, como relata Danny Hughes, vicepresidente ejecutivo y presidente de las Américas de Hilton, este hotel siempre ha sido y será un ícono para Hilton y para la comunidad.

“Desde 1949, el Caribe Hilton Danny Hughes siempre ha sido una parte integral del país, por lo que sentimos la responsabilidad de reabrirlo y hacerlo mejor que nunca”, sostiene el ejecutivo, al afirmar que esta reapertura será recordada como un indicativo de que Puerto Rico está de vuelta en los negocios.

“Reconstruimos esta propiedad con los servicios y las instalaciones que satisfacen las necesidades variadas de nuestros huéspedes y los complementamos con nuestros empleados, quienes aportan la auténtica pasión y la calidez de los puertorriqueños”, explica, al manifestar que, a través de los años, el Caribe Hilton siempre ha sido un lugar especial, ya que muestra el impacto positivo que ha tenido sobre las comunidades, las personas y la economía puertorriqueña. A este impacto multidimensional se le conoce como el Efecto Hilton.

“Estamos increíblemente orgullosos de este hotel y sabemos que marcará el inicio de una nueva era. ¡No podemos esperar a ver las grandes cosas que vendrán en el futuro para el Caribe Hilton!”, destaca, con emoción, Hughes, al mencionar algunas de las características que posicionan a esta histórica propiedad en un lugar privilegiado en el mercado del Caribe.

“El hotel cuenta con 652 habitaciones distribuidas en tres torres: Beach, Wave y Garden. Durante su visita, los huéspedes podrán encontrar amenidades sin igual y experiencias extraordinarias en una localidad inolvidable”, indica, al aludir que a estos ofrecimientos se añaden piscinas tranquilas, un spa con servicios completos, canchas de tenis, cabañas en la playa y fantásticas opciones para cenar. La propiedad es, también, un lugar ideal para reuniones de negocios, conferencias y bodas. “¡Estamos muy entusiasmados con la apertura de nuestras puertas a la comunidad y a los huéspedes para demostrarles el completamente renovado Caribe Hilton!”, dice, complacido, Hughes, mientras enaltece a la isla como un magnífico destino.

“Puerto Rico es una isla excepcional, conocida por su cultura, vivacidad y belleza. ¡Es uno de mis lugares favoritos para viajar!”, opina, y agrega que, para él, Puerto Rico sobresale, no solo por su variada oferta culinaria, experiencias turísticas únicas y un escenario de arte y entretenimiento increíble, sino también por el calor humano y el espíritu de su gente, que, a su juicio, le dan vida al país.

LLEGÓ EL MOMENTO MÁS ESPERADO PARA HILTON “Estamos increíblemente orgullosos de este hotel y sabemos que marcará el inicio de una nueva era. ¡No podemos esperar a ver las grandes cosas que vendrán en el futuro para el Caribe Hilton!”

ESCENARIO

PREDILECTO 1949

Con una glamorosa celebración e invitados de lujo, abrió sus puertas al paraíso “la joya del Caribe”: el Caribe Hilton, un paso trascendental en la modernización de Puerto Rico.

1954

Conrad Hilton

Crema de coco, jugo de piña y ron... con tres sencillos ingredientes, el bartender Ramón “Monchito” Marrero le mostró al mundo el verdadero sabor a trópico con su piña colada.

1957

Con la inauguración del Garden Wing, aumenta su capacidad de habitaciones a 400.

1974

El entonces gobernador, Rafael Hernández Colón, su esposa Lila Mayoral, y Roberto Lugo, el primer gerente general puertorriqueño del hotel.

Sus 25 años de éxito se festejaron con una gran gala a la que asistieron importantes personalidades del país e internacionales.

Aumenta su capacidad de habitaciones a 650 con la construcción de The Towers.

1978 La piña colada fue nombrada la bebida nacional de Puerto Rico.

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1998

La empresa Hilton International compró la propiedad por $80 millones.

1999

El hotel cerró por remodelación y, luego de una inversión de más de $65 millones, reabrió sus puertas el 25 de diciembre, con una imagen refrescada, una hermosa piscina y espectaculares jardines.

El expresidente de Estados Unidos, Barack Obama, figura entre las distinguidas visitas a la hospedería.

2004

Una de las bebidas favoritas en el mundo, la piña colada, celebra su 50 aniversario.

Ramón “Monchito” Marrero

2005

Amplía su oferta de entretenimiento y capacidad de habitaciones con el complejo Paseo Caribe, con tiendas, restaurantes y 264 villas, mercadeadas con el nombre Condado Lagoon Villas.

Desde sus comienzos, se convirtió en el lugar predilecto de las personalidades más reconocidas, como la primera Miss Universe de Puerto Rico, Marisol Malaret, del brazo del ejecutivo del hotel, Alfaro Sera Zaldívar.

2015

Por su valor histórico y cultural, el Caribe Hilton se convirtió en miembro de la Asociación de Hoteles Históricos de América.

2017

Tras la devastación provocada por el huracán María, el hotel cerró sus puertas.

LA BASE DEL ÉXITO A LARGO PLAZO

2019

Con el legado de sus 70 años de gran historia y confiando siempre en Puerto Rico —el 15 de mayo— reabre sus puertas para continuar siendo el más fiel aliado de los puertorriqueños.

Thomas J. Baltimore, Jr.

La familia de Park Hotel & Resorts define la reapertura del Caribe Hilton como la piedra angular del éxito a largo plazo de la emblemática propiedad, que este año celebra su 70 aniversario.

“Estamos entusiasmados de darle nuevamente la acogida al Caribe Hilton a nuestro portafolio de propiedades destacadas de hoteles y resorts. Desde su apertura, hace 70 años, este hotel ha sido una propiedad insignia de Hilton, y nos sentimos honrados de tenerla de vuelta en nuestro portafolio”, dice Thomas J. Baltimore, Jr., presidente de la Junta Directiva, y principal oficial ejecutivo de este fideicomiso de inversión en bienes raíces enfocado en propiedades de hoteles y establecido en 2017.

“Indudablemente, nuestro portafolio se beneficia de tener a esta icónica propiedad en funcionamiento nuevamente”, señala, al resaltar que este es uno de los hoteles más distintivos de Puerto Rico por lo que ocupa un lugar importante en la estrategia de expansión regional de Park Hotel & Resorts.

“Una de nuestras estrategias principales es impulsar la demanda de grupos para aumentar la demanda transitoria”, sostiene Baltimore, Jr., a la vez que alude a la capacidad del hotel para atraer nuevos negocios que beneficien la economía del país.

“Con 65,000 pies cuadrados de espacios renovados para reuniones y eventos, y localizados en un resort de clase mundial, estamos entusiasmados por el potencial del hotel de atraer grupos, viajeros corporativos y también huéspedes de ocio. Con tantas amenidades atractivas disponibles, creemos que el Caribe Hilton atraerá a una diversidad de huéspedes visitantes y locales”.

Para Baltimore, Jr., es evidente que la nueva versión del Caribe Hilton está más sólida que nunca.

“Basándonos en su bien establecida identidad en la isla, estamos emocionados de entrar en esta nueva etapa, que resalta el estilo único de Puerto Rico y la riqueza de su cultura que se encuentran justo detrás de las puertas del resort”, concluye el ejecutivo, mientras destaca que la abarcadora renovación y la restauración sientan las bases para el éxito a largo plazo.

“Desde su apertura, este hotel ha sido una propiedad insignia de Hilton, y nos sentimos honrados de tenerla de vuelta en nuestro portafolio”

Suministrada

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El 2019 es un año trascendental para la gran familia de la cadena Hilton, ya que celebra 100 años de historia, mientras que en Puerto Rico, el Caribe Hilton celebra su 70 aniversario. La reapertura de la icónica propiedad marca un nuevo hito en la trayectoria del hotel, que ha sido parte de la evolución del país y que hoy resurge con nueva fuerza y compromiso para asumir los retos de esta nueva etapa.

¡Gracias!

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