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The Engagement Company Reputation Branding Culture Insights Data Intelligence Public AAairs Donde los actores empoderados y las conexiones de valor se encuentran en un propósito compartido.

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Editorial Las últimas semanas son una muestra de ello. Universidades, periodistas, estudiantes, especialistas, empresas e instituciones se encontraron alrededor de un propósito común: compartir conocimiento, experiencias y generar nuevas posibilidades.

Aprender en movimiento

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Lady Reyes

Cuando conectamos, suceden cosas La agenda que nos propusimos para este 2026 nos ha recordado por qué hace 16 años elegimos una palabra que todavía define lo que hac emos: Encuentros. Nos planteamos un año ambicioso: siete eventos y cuatro ediciones de nuestra revista. Hoy, con cinco encuentros realizados y esta tercera edición en circulación, más que contar lo cumplido, valoramos lo sucedido en el camino: personas que hemos conectado, puertas que se han abierto y voluntades que se han sumado.

pacidad para preguntar, escuchar y verificar. La tecnología puede ayudarnos a hacer muchas cosas más rápido, pero la decisión sobre para qué, cómo y hasta dónde utilizarla continúa siendo nuestra. Quizás ese sea uno de los aprendizajes que atraviesa esta edición: evolucionar no significa abandonar lo aprendido, sino saber utilizarlo en escenarios diferentes.

Nuestra tercera Conexión Interactiva, realizada en UTESA, cerró nuestra ruta de 2026. Tres universidades, experiencias diferentes y muchos aprendizajes.

Las personas hacen los encuentros

También participamos en el VII Seminario Internacional de Periodismo Científico del INTEC y nos sumamos como aliados estratégicos al tradicional encuentro de Cap Cana con comunicadores.

Nada de esto sería posible sin quienes deciden sumar: universidades que abren sus puertas, especialistas que comparten conocimiento, marcas que respaldan, profesionales que comparten sus experiencias y una comunidad que durante 16 años ha aceptado nuestra invitación a encontrarnos.

Experiencias distintas que nos dejan una certeza: en un momento de tantas transformaciones, aprender no es una etapa que podemos dar por concluida.

Volver a lo esencial La inteligencia artificial estuvo presente en muchas de estas conversaciones. Hemos conocido herramientas y descubierto nuevas posibilidades, pero mientras más hablamos de tecnología, más regresamos a las capacidades humanas: criterio, curiosidad, responsabilidad, ca-

Nos acercamos a noviembre y a un nuevo aniversario. Será momento de mirar el camino recorrido, reconocer lo aprendido y preguntarnos también qué podemos hacer mejor porque todavía quedan conversaciones por provocar, personas por conectar y espacios por construir. Después de 16 años, una convicción permanece intacta: cuando conectamos personas, ideas y voluntades, suceden cosas.

Y queremos seguir siendo ese punto de encuentro.

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Contenido

Prensa y Derecho Entre la libertad de informar y el derecho al buen nombre

Influencers, expertos y credibilidad Cómo elegir aliados que potencien una marca

Retrato Nathalie Almonte y Pedro Velásquez Dos miradas que se complementan

En El Reflector Jill De Sena: liderar antes de tener el cargo

Cuando la Inteligencia Artificial no es suficiente El nuevo valor de ser auténtico

Trayectoria Matty Frías: reinventarse sin renunciar a la esencia

¿A que conversación le estamos prestando atención?

Inteligencia Artificial Cap Cana reúne a comunicadores

Cuando la capacidad de resolver deja de ser suficiente

Banco Santa Cruz Apuesta por la formación de periodistas

El código invisible Ética, competencia y confianza en la comunicación profesional

Periodismo Las nuevas competencias que exige el oficio

Empresa Inteligente: El nuevo modelo para crecer, competir y mantenerse relevante

Adocem Comunicar para construir

Conexión Interactiva en UTESA

El estrés detrás de vivir pendiente de las redes sociales

Pasemos de la frivolización de lo banal a celebrar la comunicación de lo bueno

Diseño de portada: Juan Rodríguez R. Directora: Lady Reyes Community Manager Málvelin Plasencia Desarrollador Web José Joel Francisco Lora Colaboradores: Eduard Moya Iris Acosta Thea Paola Rodríguez Málvelin Plasencia Kenia Montero Vilma Batista Nelson M. Rodríguez Andrea Belén Tony Arias Gil Comercialización: ladyreyes@gmail.com encuentrosrd@gmail.com encuentrosinteractivosrd@gmail.com Diseño y Diagramación: Juan Rodríguez R. Kemao Cretive Best Results C.829.533.8116 Encuentros Interactivos es una publicación dedicada a difundir temas sobre Comunicación. @encuentrosrd Encuentros Interactivos RD encuentrosrd@gmail.com

Encuentros Interactivos no se hace responsable jurídicamente de las opiniones emitidas por sus colaboradores.

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La bondad mueve al país y el país lo movemos juntos

“Ven, que eso es fácil”

“Eso se resuelve” “Yo te llevo, no te apures”

Conoce más sobre #LaEconomíadelaBondad

Prensa y Derecho www. encuentrosinteractivos.do

Entre la libertad de informar y el derecho al buen nombre Por Eduard Moya Más de seis décadas después de su promulgación, la Ley número 6132 del 15 de diciembre de 1962, continúa regulando la libertad de expresión y difusión del pensamiento en la República Dominicana, pese a los profundos cambios sociales y comunicacionales ocurridos desde ese momento a la fecha, requiriéndose una reforma urgente acorde a los tiempos actuales.

La introducción del nuevo Código Penal, en su sección sexta, introdujo diferentes tipos de delitos concernientes a actos considerados perjurio o difamación e injuria, nuevo enfoque que amplía la protección de ciertos derechos fundamentales y al mismo tiempo abarca los medios por el cual se difunden dichos mensajes, estableciendo, de manera bien clara, como la difamación puede llevarse a cabo a través de diferentes medios digitales.

Al analizar el espíritu del legislador en las tipificaciones del Código Penal, se advierte la intención de adecuar la nueva legislación a los derechos consagrados en la Constitución dominicana y, al mismo tiempo, armonizarla con los criterios vinculantes establecidos por el Tribunal Constitucional en sus decisiones. De ahí que cobre relevancia el denominado papel de “legislador negativo”, mediante el cual el Tribunal Constitucional puede dejar sin efecto aquellas disposiciones que resulten contrarias a la Constitución.

Difamación o injuria En la actualidad, el nuevo Código Penal establece pena de 2 a 5 años de prisión, incluyendo multas, para aquellas personas que difamen o injurien a través de medios o plataformas digitales. Para nadie es un secreto que, lamentablemente, en nuestra sociedad se ha querido catalogar como periodista a personas que simplemente tienen acceso a un micrófono o a un medio digital, sin ningún tipo educación, preparación o responsabilidad social.

a la información con sus derechos personales, es bueno entender que el ejercicio de la prensa es un Derecho Constitucional, el cual otorga a los periodistas ciertas libertades cuando se trata específicamente de la seguridad del Estado, lo que implica que al momento de hacer público una noticia que involucre a una persona de presuntas acciones delictivas, no da lugar ha acciones contrarias de perjurio.

Criterios que rigen la prensa Estamos seguro de que estas tipificaciones del Código Penal no van dirigida exclusivamente a la clase periodística, todo lo contrario, va dirigida a aquellos que mal utilizan los medios sin ningún tipo de decoro o utilidad moral. La figura de la difamación no es un elemento único y exclusivo para el ejercicio de la prensa, ya que todo ciudadano está obligado a respetar la dignidad humana, la integridad familiar, el buen nombre y la imagen de todo ciudadano. Clasificación para delitos difamatorios La libertad de expresión y difusión del pensamiento, como todo derecho, está sujeta a límites y mecanismos de regulación establecidos por el ordenamiento jurídico.

La libertad de expresión y difusión del pensamiento está y seguirá estando sujeta a diferentes mecanismos legales.

Es importante destacar que la prensa actúa en base a dos criterios, el primero el Derecho

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Constitucional articulo 49 y el segundo elemento que condiciona a este ejercicio, es la fuente de donde se nutre, en muchos casos se tilda de afectaciones de derechos fundamentales, sin observar que la prensa tiene el derecho de informar todo acontecimiento que entienda útil para la sociedad y la seguridad del Estado.

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El hecho de una nueva legislación penal, con relación a la injuria, entendemos que no afectara en ningún sentido el ejercicio de prensa, siempre y cuando se realice dentro de los canones que establece la libertad de expresión y el derecho a la información.

Si bien el nuevo Código Penal establece una clasificación amplia de determinados delitos difamatorios, nuestra Constitución también contempla herramientas destinadas al resguardo de derechos fundamentales. Entre ellas se encuentran la acción de amparo y el hábeas data, que permiten a las personas que se consideren afectadas recurrir a acciones legales para proteger su dignidad y buen nombre. En muchos casos, aquellos que se sienten ofendidos por ciertas declaraciones de la prensa confunden el derecho

El autor es Presidente fundador de Moya & Asociados, abogados consultores desde el 2008, magister en Derecho Civil, Derecho Constitucional, Procesal Constitucional y Derecho Administrativo.

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Influencers, expertos y credibilidad www. encuentrosinteractivos.do

Cómo elegir aliados que potencien una marca Por Iris Acosta En un mercado donde las recomendaciones circulan a la velocidad de un “story”, elegir al influencer o creador de contenido adecuado se ha convertido en una de las decisiones más estratégicas -y sensibles- para una marca. No se trata únicamente de llegar a miles de personas, sino de hacerlo con el mensaje correcto, a través de una voz creíble y frente a una audiencia que realmente tenga interés, necesidad o afinidad con la propuesta.

ba su preocupación al observar que algunas marcas de cuidado oral suelen priorizar la invitación de influencers, por encima de odontólogos y otros especialistas dentales. Este comentario me llevó a una serie La diferencia parece de análisis mientras ella sutil, pero determina la procedía con mi profiefectividad, la reputa- laxis. ción y el retorno de cualquier inversión en marketing de influencia. La pregunta ya no debería ser: “¿Quién tiene más seguidores?”. La conversación debe comenzar con otra: “¿Quién puede representar mejor a mi marca ante las personas que quiero conquistar?”.

La influencia no siempre equivale a autoridad Hace poco, durante mi visita de rutina a mi dentista, surgió una conversación reveladora. Mi odontóloga comenta-

Su reflexión era válida:

¿qué mensaje recibe el público cuando una marca vinculada al bienestar y la salud bucal prefiere una personalidad de entretenimiento, ‘lifestyle’ o comedia antes que a un profesional capacitado para explicar, recomendar y contextualizar un producto?

La respuesta no es necesariamente que los ‘influencers’ generalistas carezcan de valor. De hecho, pueden ser extraordinariamente efectivos para ampliar el alcance de una campaña, hacer visible una promoción, generar conversación o acercar una marca a públicos amplios. Sin embargo, cuando se habla de categorías especializadas -salud, finanzas, nutrición, tecnología, educación, cuidado infantil, seguros o productos con implicaciones técnicas- la notoriedad no puede sustituir la credibilidad. Una creadora o creador de contenido puede tener una comunidad sólida y una capacidad excepcional para movilizar audiencias. Pero, en

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las personas confiamos en otras personas. Compramos, probamos, visitamos y compartimos aquello que nos recomiendan familiares, amistades, expertos, medios, colegas y figuras que No es lo mismo invitar a seguimos en plataformas una figura popular a co- digitales. nocer una nueva crema dental que pedirle que Personalmente les coexplique beneficios clí- mento que, como resulnicos, formule compara- tado de una campaña ciones técnicas o influya presentada por un conosobre decisiones relacio- cido ‘influencer’ del segnadas con salud. En el mento humor, yo adquirí primer caso puede cum- un colchón, y déjenme plir una función de visi- decirles que el ‘influenbilidad; en el segundo, la cer’ en cuestión, no es marca necesita una voz experto en descanso, experta, respaldada por ergonomía o diseño de conocimientos y, cuan- interiores; aun así, puedo corresponda, por evi- de ser un buen vehículo para comunicar una dencia. oferta, despertar curiosidad y llevarme hasta Cuando una la marca para despejar recomendación mis dudas.

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impulsa -o decepcionauna compra.

Un consumidor interesado hará luego su propia evaluación: investigará características, preLa influencia funciocio, garantía, opiniones na porque se apoya en una realidad humana: y condiciones antes de concretar la compra.

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determinados sectores, la confianza del consumidor depende también de la experiencia demostrable, la preparación y la autoridad de quien emite la recomendación.

Esto demuestra que, para ciertos productos de consumo cotidiano, la recomendación de una personalidad cercana puede cumplir el papel de un anuncio eficaz: captar atención y dirigir tráfico hacia una propuesta comercial. Pero la otra cara también existe. Siguiendo la recomendación en sus redes de una figura de TV y otra de una creadora de contenido de viajes, me he encontrado con experiencias decepcionantes: un servicio deficiente, una oferta gastronómica poco memorable, precios que no se corresponden con la calidad o expectativas creadas que no llegan a cumplirse.

El problema no siempre está en el ‘influencer’. A veces, la marca o el establecimiento no estaba preparado para cumplir con la promesa comunicada. En otros casos, la selección del perfil fue inadecuada: se eligió a alguien por popularidad, sin considerar si su audiencia coincidía con el público real del negocio o si su estilo de recomendación era coherente con la experiencia ofrecida. Una campaña puede generar visitas, comentarios y visualizaciones, pero si no entrega una experiencia satisfactoria, puede terminar amplificando la frustración. La exposición sin consistencia no construye reputación; la pone a prueba.

Buyer persona: entender quién escucha a quién

El punto de partida: conocer el ADN de la marca

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Antes de enviar invitaciones, negociar tarifas o definir entregables, toda organización debe tener claridad sobre su propio ADN. Es decir: quién es, qué representa, qué promesa hace, qué tono utiliza, qué valor diferencial ofrece y qué percepción desea construir en su mercado. Una marca premium no necesita comunicar igual que una marca popular. Una institución financiera no puede usar el mismo enfoque que un restaurante de experiencias. Una empresa de salud requiere criterios distintos a los de una marca de moda, entretenimiento o productos de consumo masivo. Definir el ADN permite establecer límites y oportunidades. También evita decisiones guiadas por modas pasajeras, presiones competitivas o la tentación de contratar a “la persona del momento” sin una justificación estratégica.

La selección del creador de contenido debe responder a preguntas concretas:

• ¿La categoría exige experiencia técnica o validación profesional? • ¿Qué valores debe proyectar el vocero?

• ¿Qué objetivo persigue la campaña: conocimiento, • ¿Qué tipo ventas, de contenido reputación, consume el lanzamiento, público objetivo? tráfico, educación o fidelización? • ¿Qué acción se espera que realice • ¿A qué audiencia la audiencia quiere llegar la después de ver la marca? publicación? Una buena • ¿Qué nivel respuesta a estas de confianza preguntas suele necesita generar revelar que el mejor aliado no siempre el mensaje? es quien acumula la comunidad más numerosa.

El segundo gran criterio es conocer con profundidad al público objetivo o ‘buyer persona’. No basta con definirlo por edad, género, ubicación o nivel socioeconómico. Es necesario comprender sus motivaciones, hábitos de consumo, preocupaciones, aspiraciones, plataformas preferidas y, sobre todo, sus fuentes de confianza.

¿Esa persona se deja guiar por especialistas, por amistades, por medios de comunicación, por reseñas verificadas o por creadores de contenido? ¿Busca entretenimiento antes de comprar o investiga de manera rigurosa? ¿Valora la autenticidad, el precio, la exclusividad, la sostenibilidad, la rapidez o el conocimiento técnico? Una marca de suplementos nutricionales, por ejemplo, no debería descansar su mensaje principal en una personalidad que solo ofrezca popularidad, por atractiva que sea su

comunidad. Puede incorporar perfiles de entretenimiento para amplificar una activación, pero necesita también nutricionistas, médicos o profesionales acreditados que aporten contexto y rigor, siempre dentro de los marcos regulatorios correspondientes. En cambio, una promoción de temporada, una nueva línea de ropa, un producto de belleza de uso cotidiano, un servicio de entrega a domicilio o una experiencia recreativa puede beneficiarse enormemente de creadores de contenido cercanos, espontáneos y con una comunidad activa. En estos casos, la identificación emocional y la capacidad de

generar deseo pueden ser tan importantes como el conocimiento técnico.

La clave está en no confundir alcance con afinidad, ni visibilidad con influencia efectiva. Una selección inteligente debe combinar datos cuantitativos y cualitativos. El número de seguidores importa, pero no puede ser el único indicador. Una comunidad más pequeña, bien

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definida y participativa puede producir mejores resultados que una audiencia masiva, dispersa o poco conectada con la categoría. En ocasiones, la mejor estrategia no es elegir una sola figura, sino diseñar un ecosistema de voces. Un especialista puede aportar autoridad; un influencer de estilo de vida puede ampliar el alcance; un microcreador puede generar cercanía territorial o de nicho; y clientes reales pueden ofrecer testimonios que fortalezcan la confianza. Influencia con propósito El marketing de influencia seguirá evolucionando, pero hay un principio

que debe permanecer: una marca no debe alquilar popularidad; debe construir asociaciones con sentido. La selección adecuada ocurre cuando la identidad de la marca, la credibilidad del creador y las expectativas de la audiencia se encuentran en un mismo punto. Allí, el contenido deja de sentirse como una interrupción publicitaria y se convierte en una recomendación relevante.

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En sectores de consumo masivo, ir “donde está la masa” puede ser una decisión acertada. Pero en categorías técnicas, sensibles o altamente especializadas, diluir el mensaje en voces poco pertinentes puede resultar costoso para la reputación. La popularidad abre puertas; la coherencia, la autoridad y la experiencia son las que permiten que una marca permanezca en la mente -y en la preferencia- de sus públicos.

La autora es Consultora de ComunicaciónSocia Fundadora de BrandsMatter Consulting Firm

Cuando la

Inteligencia Artificial no es suficiente

El nuevo valor de ser auténtico

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La respuesta está en la autenticidad

Por Thea Paola Rodríguez La inteligencia artificial está transformando la manera en que las marcas crean contenido, se comunican con sus audiencias y toman decisiones. Hoy es posible generar textos, imágenes, videos, campañas y análisis de datos en cuestión de minutos. Sin embargo, en medio de esta revolución tecnológica surge una pregunta fundamental: ¿cómo pueden las marcas utilizar la inteligencia artificial sin perder su esencia humana?

El consumidor actual está cada vez más expuesto a contenidos automatizados, mensajes repetitivos y campañas visualmente perfectas que, en ocasiones, carecen de personalidad. En este escenario, ser auténtico se ha convertido en un verdadero diferenciador competitivo. La inteligencia artificial debe ser vista como una herramienta para potenciar el talento humano, no como un sustituto de la creatividad, la estrategia o la identidad de una marca. Las empresas más exitosas serán aquellas capaces de combinar automatización con criterio,

datos con empatía y tecnología con una comunicación genuina.

Regla de oro ¿Qué pueden hacer las marcas desde ahora? Antes de publicar cualquier contenido creado con inteligencia artificial, deberían hacerse tres preguntas: ¿esto suena como nuestra marca?, ¿aporta realmente valor a nuestra audiencia?, y ¿podría haber sido publicado exactamente igual por nuestra competencia?

Esta guía puede utilizarse incluso para entrenar las instrucciones que se dan a las herramientas de inteligencia artificial.

En un mundo donde prácticamente todas las empresas tendrán acceso a la misma tecnología, la diferencia no estará únicamente en quién utiliza mejor la IA, sino en quién logra utilizarla sin perder Si la respuesta a la última su identidad. pregunta es sí, probablemente ese contenido ne- El futuro digital será incesita más personalidad. teligente, sin duda. Pero Una acción práctica conlas marcas que realmente siste en crear una “guía conectarán serán aquede voz de marca” que de- llas que también sepan fina cómo habla la empre- ser humanas. sa, qué palabras utiliza, cuáles evita, qué valores La autora es comunica y qué emocio- Estratega Digital nes desea generar. y Comunicaciones.

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CON ESTR AT EGI A EN MGPR CONVERTIMOS DESAFÍOS EN OPORTUNIDADES

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IMPULSAMOS TU VOZ

¿A que conversación le estamos

prestando atención? www. encuentrosinteractivos.do

Por Málvelin Plasencia

es un debate que va mucho más allá de prendas de vestir.

versaciones heredadas por tradición, costumbre, crianza y cultura.

• ¿Que están construyendo nuestras conversaciones o más bien… están construyendo algo?

Estamos hablando de arrojar a la basura años de conversaciones para acabar con una teoría conspirativa sobre el valor de la mujer y lo que verdaderamente representa.

¿Y de qué vale desaprender si no estamos edificando nada que sume?

• ¿Qué estamos aportando cuándo abrimos la boca?

Lucha de identidad

• ¿Qué estamos dejando escrito para la historia?

La polémica de las relaciones ya no es el 50/50, ahora radica en “dejar al hombre ser hombre”, pero no precisamente en cumplimiento de lo escrito en la Biblia que señala al varón como cabeza del hogar o en consonancia del rol edificador que significa este mandamiento El 2026 ha estado mar- para ambos sexos. cado por tendencias que van desde ‘los therians’, Con el paso del tiempo es ‘farmear aura’ hasta ‘ser evidente que las cosas flaca es el outfit’; sin em- han tomado otro sentibargo, este último no es do y que hemos tenido un simple tema de moda, que desaprender conLas redes sociales no solo nos han dado la posibilidad de hablar con libertad, también nos han otorgado el poder de retomar e iniciar conversaciones que cambian la narrativa social de forma abismal.

• ¿A qué conversación le estamos prestando atención?

Es verdaderamente satisfactorio todo lo que se ha logrado avanzar; pero no deja de ser preocupante, que en pleno siglo XXI sigamos en una lucha de identidad por los estigmas y la necesidad de pertenencia. Es alarmante hasta donde somos capaces de llegar por notoriedad y aún más inquietante como usamos el derecho a la libertad de expresión para visibilizar con tanta propiedad cosas tan banales y superficiales.

• ¿Sobre qué van a dialogar las futuras generaciones? Por la razón, que es la habilidad que distingue a los seres humanos de los animales, estas son interrogantes que deberíamos hacernos cada vez que alcemos la voz con tanta autoridad. Usar el sentido común es un deber. La autora es ‘community manager’ y periodista, con experiencia en prensa escrita y reporterismo de calle.

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Cuando la capacidad

de resolver deja de ser suficiente Preguntar no es desconocer. Es abrir espacio.

Por Kenia Montero www. encuentrosinteractivos.do

Hay una idea de liderazgo que necesitamos dejar atrás: creer que quien está al frente debe tener siempre la respuesta. No. Y pretender tenerla puede ser la mayor debilidad de un líder. Vivimos en un mundo que cambia rápido. Lo que funcionó ayer puede quedarse corto mañana. Los equipos, las personas, los mercados y las prioridades cambian. Y, sin embargo, esperamos que quien lidera llegue a la conversación con solución preparada. Creo que el liderazgo contemporáneo exige algo distinto: hacer mejores preguntas. Una respuesta puede resolver un problema, pero una buena pregunta puede cambiar la manera en que una persona piensa sobre él. Y ahí comienza una forma más poderosa de liderar.

conclusión distinta y aceptar que una idea no lleve nuestro sello.

¿Qué estamos pasando por alto? ¿Qué harías diferente? ¿Qué necesitas para avanzar? ¿Qué aprendimos de esto?

Porque un equipo que necesita al líder para cada decisión puede estar funcionando, pero difícilmente está creciendo.

Cuando un líder responde todo, el equipo aprende a esperar. Cuando un líder pregunta, el equipo aprende a pensar. Esa diferencia puede cambiar una organización.

La verdadera madurez aparece cuando el conocimiento deja de concentrarse en una persona y comienza a multiplicarse en el equipo.

Ayudar a desarrollar criterio El objetivo de liderar no debería ser convertirse en la persona imprescindible. Debería ser ayudar a otros a desarrollar el criterio necesario para resolver por sí mismos. Eso requiere soltar una parte del control. No siempre es fácil, especialmente para quienes llegaron al liderazgo porque demostraron durante años que podían resolver. Pero llega un momento en el que la capacidad de resolver deja de ser suficiente. Hay que aprender a desarrollar, delegar y escuchar sin preparar inmediatamente una respuesta. También hay que permitir que alguien llegue a una

Por eso, un gran indicador de liderazgo no es cuántas respuestas tienes. Es cuántas personas has ayudado a encontrar las suyas. También necesitamos recuperar el valor de decir: “No lo sé”. No como una disculpa, sino como un punto de partida. “No lo sé todavía. Necesito escuchar otras perspectivas. Quiero entender mejor antes de decidir”. Estas frases no reducen la autoridad. Cuando están acompañadas de responsabilidad, pueden aumentarla. Líderes capaces de avanzar Las personas no necesitan líderes que finjan certeza. Necesitan líderes capaces de avanzar incluso cuando no tienen todas las respuestas.

La confianza no nace de la perfección. Nace de la honestidad, el criterio y la capacidad de aprender. Quizá por eso el liderazgo del futuro será menos sobre saberlo todo y mucho más sobre saber qué preguntar, a quién escuchar y cuándo cambiar de dirección. Al final, un buen líder no es necesariamente quien tiene la última palabra. Puede ser quien hace la pregunta que permite que aparezca una mejor. Y aquí está el desafío: ¿Tu manera de liderar está haciendo que las personas dependan de tus respuestas o que confíen en su capacidad para encontrarlas? Esta semana, elige una conversación en la que normalmente darías una respuesta y, en su lugar, haz una pregunta. Escucha. Da espacio. Observa qué ocurre. Porque el liderazgo no cambia cuando aprendemos una nueva teoría. Cambia cuando decidimos liderar de una manera diferente. Empieza hoy Una pregunta puede ser el comienzo de un equipo más capaz, una conversación más profunda y una versión consciente de tu liderazgo. Sonríe a color La autora es pastora, coach ejecutivo mercadóloga y mentora de mujeres. Fundadora de AMMAD (Mujeres Admirables)

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Marcas que creamos en Nuestro Laboratorio Creativo

C R E A T I V E

B E S T

R E S U L T S

El código

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Ética, competencia y confianza en la comunicación profesional

Por Vilma Batista Hace poco conversaba con un reconocido periodista dominicano sobre la evolución del ejercicio profesional de la comunicación y, en medio de la conversación, me contó una anécdota que me hizo reflexionar y escribir. Me habló de una práctica que, según su experiencia, existía entre algunos periodistas y profesionales de la comunicación, una especie de “código de honor”.

No se trataba de cerrar la Saber comunicar también significa saber qué no hapuerta a un negocio. cer cuándo una oportuSe trataba de abrir una nidad profesional puede conversación, una opor- convertirse en un contunidad, una mejor ne- flicto de interés, una deslealtad, una apropiación gociación. indebida de información o ¿Qué pasaría si siempre una práctica que termine asumiéramos ese tipo de dañando. códigos como la santíSe comunicaban entre sima trinidad en nuestra Equilibrio ellos y, en algunos casos, práctica profesional? entre libertad y incluso incorporaban al responsabilidad colega que ya llevaba la Durante años hemos hacuenta o el tema para blado de experiencia, El Código de Ética del Coconstruir juntos una pro- creatividad, innovación, legio Dominicano de Pepuesta en respuesta al conexión, resultados, riodistas establece que cliente. transformación digiel ejercicio periodístico tal, inteligencia artifidebe procurar equilibrio El cliente podía intentar cial y posicionamiento, entre libertad y respon“saltar” de un profesio- pero quizá estamos hasabilidad. Reconoce la dinal a otro, pero los cole- blando poco de la ética mensión social de la inforgas decidían que la rela- como la competencia mación y la obligación de ción y el respeto mutuo que sostiene todas las ejercer con objetividad, tenía más valor. anteriores. veracidad y exactitud. Si un cliente llamaba a un periodista para trabajar un tema, una marca, un evento o una institución que sabían que estaba siendo manejada por otro colega, no necesariamente se asumía la oportunidad como una ventaja.

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tinúan las discusiones sobre libertad de expresión, regulación, responsabilidad y derechos. El año pasado, el Poder Ejecutivo depositó ante el Senado un proyecto para regular la libertad de expresión y los medios audiovisuales y digitales.

La ética profesional no nació con LinkedIn, Instagram, TikTok ni la IA. Quizás ha evolucionado la velocidad con que debemos reaccionar sabiendo que podemos perderla. En comunicación estratégica y relaciones públicas trabajamos permanentemente con aliados y clientes. Eso implica entender sus objetivos, proteger sus intereses, acompañarlos en situaciones de crisis, construir reputación y generar resultados tangibles. Pero la lealtad al cliente no significa aceptar cualquier práctica. La PRSA (Public Relations Society of America), coloca entre sus principios la honestidad, independencia, lealtad y justicia. Su código establece que los profesionales deben tratar de manera justa a clientes, competidores, colegas, proveedores,

medios y público, además de evitar conflictos de interés reales, potenciales o percibidos. Mientras la IPRA (International Public Relations Association) es todavía más explícita y en su Código de Conducta establece principios de integridad, transparencia, confidencialidad, exactitud y prevención de conflictos de interés.

Esto plantea un desafío para demostrar que podemos siempre aportar valor desde nuestro rol como consultor o consultora. Una cosa es que un cliente decida cambiar de proveedor porque le interesa otra experiencia u otra metodología y otra muy distinta es que nosotros construyamos

nuestra propuesta sobre información confidencial obtenida de un competidor, desacreditemos a un colega o aprovechemos una relación existente para lograr una cuenta. La diferencia entre competitividad y deshonestidad puede parecer sutil, pero profesionalmente es enorme.

La memoria es larga El mercado dominicano es limitado, pero la memoria es larga. En comunicación, todos conocemos a todos. El periodista que hoy recibe nuestro contenido puede ser mañana nuestro cliente.

Suelo quisqueyano Esta conversación también ocurre desde las organizaciones profesionales en República Dominicana. En 2025, la Asociación Dominicana de Directores de Comunicación (ASODIRCOM) planteó como parte de su agenda fortalecer el rol estratégico del dircom, así como impulsar una cultura de comunicación ética, confianza, sostenibilidad y gobernanza. Y desde el ámbito institucional, en el país con-

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El colega con quien hoy competimos puede convertirse en nuestro socio. El ejecutivo que rechazamos puede también recomendarnos.

tacto no es una propiedad, y una información que llegó a nosotros en determinado contexto no necesariamente puede ser utilizada en otro.

UNESCO, por su parte, ha colocado la ética, la transparencia y la responsabilidad en el centro de la conversación sobre IA y periodismo.

Y la marca que hoy manejamos puede ser mañana competencia de otra con la que trabajar. Por eso la reputación profesional no se construye solamente con objetivos de facturación alcanzados o campañas exitosas.

Nos convertimos en parte de una élite cuando somos capaces de reconocer los límites y respetarlos, aunque nadie nos los esté recordando o pensamos que nadie nos ve.

La tecnología puede ayudarnos a producir más rápido, pero no puede sustituir ni decidir por nosotros qué es correcto. Esa sigue siendo nuestra responsabilidad. El verdadero diferencial no es cuánto sabemos hacer, sino cómo decidimos hacerlo.

Se construye con el carácter que toma las decisiones que nadie pública. La ética y la coherencia siempre precede la reputación de manera silenciosa. www. encuentrosinteractivos.do

Un cliente quizá no recuerde exactamente cada propuesta presentada, cada correo enviado o cada reunión que coordinamos. En mi experiencia, sí recuerda si fuimos honestos con nuestro acompañamiento y recomendaciones cuando logramos la meta o apareció un conflicto.

Construir la confianza Más allá del caso específico, construir la confianza es también una responsabilidad profesional. En nuestro oficio, una fuente no es un archivo, un cliente no es una base de datos, un con-

La llegada de la inteligencia artificial ha hecho todavía más relevante esta conversación, con la tendencia mundial de volver a contendidos producidos en base a lo humano.

Quizá ha llegado el momento de actualizar nuestra definición de competencia profesional.

Ser competitivo no debería significar ser más agresivo o estar dispuesto a doblegar la moral por alcanzar KPIs. No se trata de no competir es de apostar a ser mejores, más preparados, honorables y confiables. Se trata de competir con reglas que podamos defender cuando la conversación salga de nuestra oficina y llegue a una sala llena de colegas o de clientes.

Código de honor Acodar un código de honor no debe verse como una debilidad porque cuando los profesionales respetamos el trabajo de nuestros pares, protegemos también el valor de nuestra profesión y del mercado. Entonces la ética deja de ser solamente una obligación moral. Se convierte en estrategia, en reputación, en diferenciación; de manera que impacta directamente en el negocio. Cuando todo lo demás puede copiarse, automatizarse o comprarse, la integridad demostrada consistentemente sigue siendo uno de los activos profesionales más difíciles de imitar. La autora es directora de Consultora ViBa La Comunicación

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Empresa Inteligente: El nuevo modelo para crecer, competir y mantenerse relevante

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Por Nelson M. Rodríguez En un mundo empresarial cada vez más competitivo, cambiante y tecnológico, tener un buen producto o servicio ya no es suficiente. Las empresas que lograrán mantenerse y crecer serán aquellas capaces de aprender rápidamente, adaptarse a los cambios y tomar decisiones basadas en información. Ese es el concepto de una Empresa Inteligente.

Luego de décadas manejando y construyendo emoresas, hemos desarrollado la metodología de “Empresa Inteligente”, la cual combina tres elementos fundamentales: tecnología, talento humano y estrategia. Utiliza datos para comprender mejor a sus clientes, automatiza procesos para ganar eficiencia y desarrolla equipos capaces de innovar y resolver problemas. Sin embargo, convertirse en una Empresa Inteligente no significa necesariamente realizar grandes inversiones en tecnología. Todo comienza con una mentalidad diferente: dejar de administrar la empresa únicamente desde la intuición y empezar a utilizar información para tomar mejores decisiones. Para un emprendedor o empresario, el primer paso es identificar qué está ocurriendo realmente dentro de su negocio. ¿Cuáles productos son más rentables? ¿De dónde provie-

nen los mejores clientes? ¿Qué procesos consumen más tiempo? ¿Qué problemas se repiten constantemente?

El futuro no pertenece necesariamente a las empresas más grandes, sino a las más ágiles y capaces de evolucionar.

A partir de ahí, existen tres acciones prácticas:

La verdadera transformación comienza cuando el empresario deja de preguntarse solamente cómo vender más y empieza a preguntarse: ¿Cómo puedo construir una empresa que aprenda, mejore y tome decisiones cada vez más inteligentes?

. Mide y analiza. Implementa indicadores básicos para conocer ventas, rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente. Lo que no se mide, difícilmente se puede mejorar.

. Automatiza inteligentemente. Utiliza herramientas digitales e Inteligencia Artificial para reducir tareas repetitivas y liberar tiempo para actividades estratégicas.

. Desarrolla una cultura de aprendizaje. Una empresa inteligente necesita personas que aprendan continuamente, propongan mejoras y estén abiertas al cambio.

Tu tarea a partir de hoy es definir y ejecutar acciones que lleven a tu empresa a convertirse en inteligente para escalar al próximo nivel.

El autor es CEO & Founder de CAES Academy. Instagram: @nrodriguezgon

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Nathalie Almonte, Lady Reyes, Olga Guzmán Padilla, Jill de Sena, Jenniffer Artias y Nikaury Rodríguez.

Jill De Sena, Nathalie Almonte y Jenniffer Arias compartieron tres perspectivas sobre un liderazgo que exige voz y escucha, criterio frente a la inteligencia artificial, propósito y capacidad para generar impacto en otros. Romper el silencio para hacer escuchar nuestras ideas, aprender a liderar la transformación que provoca la inteligencia artificial y construir un liderazgo capaz de multiplicarse en otros fueron tres de los mensajes que marcaron la última edición de Conexión Interactiva 2026, realizada por Encuentros Interactivos en la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA).

Bajo el tema “El liderazgo de hoy: comunicar, influir y decidir en tiempos de IA”, estudiantes, docentes y profesionales se reunieron en el Campus Santo Domingo de Guzmán de UTESA para una conversación que colocó sobre la mesa las competencias que comienzan a definir al líder contemporáneo: comunicar con efectividad, escuchar, mantener el criterio ante los cambios tecnológicos, conocerse, construir relaciones y enGabriela Mieses, Cynthia Modesto y Carolina Jiménez.

esencial para cualquier profesional: atreverse a expresar lo que piensa. Su premisa fue directa: “El liderazgo comienza rompiendo el silencio”. Para De Sena, tener buenas ideas no es suficiente si no somos capaces de comunicarlas, pues la efectividad de la comunicación incide en los resultados, en las organizaciones y en la capacidad de generar influencia.

bló de empatía activa y de una influencia que se construye desde la relación con los demás. “El cargo es temporal; el impacto es eterno”, planteó al recordar que el liderazgo humano trasciende las posiciones. El cierre llevó la reflexión a la acción mediante cuatro compromisos: hablar antes de estar “listo”, escuchar tanto como se habla,

Gisela Mera y María Isabel Matos.

tender el impacto que las decisiones pueden generar en los demás. Las perspectivas estuvieron a cargo de Jill De Sena, vicepresidente mundial de JCI; Nathalie Almonte, Ph. D., directora editorial de TopEducativo.com y Gala Media Group y experta en inteligencia artificial y tecnología educativa; y Jenniffer Arias, CEO de Laboratorios de Mentores. Tres miradas diferentes que terminaron conectadas por una misma idea: el liderazgo no comienza con una posición, sino con la decisión de asumir responsabilidad sobre lo que hacemos, comunicamos y aportamos. Jill: atreverse a usar la voz “¿Cuántas veces tuviste algo importante que decir... y te quedaste callado?”. Con esa pregunta, Jill De Sena inició “Tu compromiso para construir liderazgo en la comunicación”, una intervención que puso el foco en una capacidad

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mantener palabras y acciones alineadas y comunicar, aunque nadie mire. Todo desembocó en una palabra: “Atrévete”, una invitación a comprender que la voz también se entrena y que ejercerla con coherencia puede ser el primer acto de liderazgo. Nathalie: liderar la ola de la IA Nathalie Almonte llevó la conversación a uno de los escenarios que más está transformando la vida profesional: la inteligencia artificial. En “Nuestro liderazgo en la ola de la Inteligencia Artificial”, invitó a mirar la tecnología no solamente desde las herramientas disponibles, sino desde el lugar que cada persona decide ocupar frente a una transformación que ya está ocurriendo.

Laura Morales, Kenia Montero y Laura Marcely.

De ahí otro de los mensajes de su presentación: “No basta con tener la razón. Hay que aprender a que se escuche”. Para los jóvenes que comienzan a construir su espacio profesional, el llamado fue también a no esperar hasta sentirse completamente preparados para aportar. Su visión del liderazgo no se quedó en hablar, también puso el énfasis en escuchar para entender y no únicamente para responder. Bajo la idea de “acompañar, no supervisar”, ha-

Elena Crespo, Vilma Batista, Augusto Valdivia, Adriana Lucia Cuevas Batista y Rosa Arredondo.

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Su planteamiento puso el criterio humano en el centro, pues las plataformas pueden generar textos, imágenes, videos, análisis y respuestas en segundos, pero el verdadero desafío no consiste simplemente en saber utilizar una aplicación.

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Afirmó que las herramientas cambiarán y, hoy, mañana y siempre, lo que adquiere mayor valor es la capacidad de definir objetivos, proporcionar contexto, formular mejores preguntas, evaluar críticamente los resultados y tomar decisiones sobre lo que la tecnología produce. Esa diferencia modifica también la forma de aprender, “ya no se trata únicamente de preguntar cuál es la mejor inteligencia artificial para realizar determinada tarea, sino de identificar primero qué problema queremos resolver, qué proceso podemos mejorar y qué resultado necesitamos alcanzar. Es ahí cuando la tecnología deja entonces de ocupar el centro para convertirse en un recurso al servicio del propósito profesional”.

Aseguró que aprender de manera continua se convierte en parte del liderazgo porque ya no basta con utilizar la IA, “hay que desarrollar las capacidades que permitan dirigirla estratégicamente sin renunciar al juicio propio ni a la responsabilidad sobre las decisiones”. Nathalie condensó ese desafío en el cierre de su presentación: “La ola ya comenzó. Podemos observarla. Podemos seguirla. O podemos liderarla”. Jenniffer: un liderazgo que se multiplica Jenniffer Arias propuso mirar el liderazgo desde el propósito y la capacidad de generar crecimiento más allá de uno mismo. Su conferencia, “Cómo construir un liderazgo que deje huella”, se articuló alrededor de tres verbos que funcionan como una ruta: Descubre. Acércate. Multiplica. El primer paso comienza en el autoconocimiento. ¿Quién soy? ¿Para qué estoy aquí? ¿En quién necesito convertirme para llegar hasta allí?

fueron algunas de las preguntas planteadas a los estudiantes. Antes de pensar en posiciones, reconocimiento o marca personal, la propuesta de Jenniffer invita a reconocer fortalezas, definir propósito y trabajar sobre la persona que se necesita construir. Como sintetizó en su presentación: “El liderazgo no es una posición, es un impacto que trasciende”. El segundo movimiento es acercarse. Allí entran la mentoría, las relaciones de confianza, las conexiones y las redes profesionales. Jennifer destacó el valor de aprender de quienes han recorrido otros caminos y de comenzar a construir desde la universidad relaciones capaces de acompañar el desarrollo profesional, ya que buscar referentes, preguntar, escuchar experiencias y crear comunidad también forman parte del crecimiento. Pero el recorrido no termina con lo que cada persona consigue y ahí entra en juego la tercera palabra: Multiplicar.

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Para Jenniffer de nada sirve acumular conocimientos si ese el aprendizaje no se pone al servicio de otros, acompañando, empoderando y contribuyendo a formar nuevos líderes.

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dadora de Encuentros Interactivos, destacó que Conexión Interactiva nació para acercar a los estudiantes a profesionales capaces de compartir no solo conocimientos, sino experiencias y referentes que aporten a su De ahí su llamado a un li- desarrollo. derazgo de servicio, capaz de inspirar con el ejem- Para Reyes, el impacto de plo y generar un impacto estos espacios no debe que continúe más allá de medirse exclusivamente quien lo inició. por la cantidad de personas que ocupan un auditorio.

“Descubre. Acércate. Multiplica” resumió una propuesta cuyo propósito final es dejar una huella que otros puedan continuar. El mensaje debe llegar En representación de UTESA, la vicerrectora académica, Mtra. Olga Guzmán Padilla, ofreció las palabras de bienvenida y motivó a los estudiantes a aprovechar este tipo de encuentros como oportunidades para fortalecer su formación, ampliar sus perspectivas y acercarse a las experiencias de profesionales más allá de las aulas.

“Para nosotros lo importante es que el mensaje llegue, sea a uno, a dos, a tres o a muchos; si logramos tocar a alguien y provocar una reflexión, vale la pena seguir creando estos espacios y replicanEn sus palabras, Lady do aquello en lo que creeReyes, directora y fun- mos”, expresó.

El agradecimiento se extiende de manera especial a UCSD, INTEC y UTESA, por abrir sus puertas a Conexión Interactiva y permitir que cada mensaje llegara a los estudiantes.

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La idea encontró eco al finalizar el encuentro, cuando uno de los estudiantes destacó precisamente la perseverancia de Encuentros Interactivos en continuar impulsando los valores en los que cree. Una reacción que terminó conectando con el propósito que acompañó las tres ediciones de Conexión Interactiva realizadas durante 2026: provocar conversaciones que puedan seguir multiplicándose después de terminado cada evento. Una ruta hecha posible entre muchos

El recorrido comenzó en marzo en la Universidad Católica Santo Domingo (UCSD), continuó en junio en el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC) y culminó en septiembre en UTESA. Hacer posible cada una de esas paradas también ha sido el resultado de alianzas construidas alrededor de Encuentros Interactivos. Desde el inicio del proyecto, marcas e instituciones han confiado en la importancia de crear espacios donde profesionales y estudiantes puedan encontrarse, conversar y compartir experiencias sobre los cambios que atraviesa la comunicación.

La jornada en UTESA marcó la tercera y última edición de Conexión Interactiva de 2026, una iniciativa desarrollada como parte de la agenda conmemora- Encuentros Interactivos tiva del 16.º aniversario de agradece especialmenEncuentros Interactivos. te el respaldo del colegio

Notre Dame, Brands Matter Consulting Firm, Newlink, ARS Primera, Marisol Henríquez, Henry Coradín, Banco Popular Dominicano, Humano Seguros, Altice Dominicana, Banco Santa Cruz, Scotiabank, Hospital General de la Plaza de la Salud, MG Public Relations, Mapfre y Adocem, así como de las instituciones y aliados que han acompañado sus iniciativas durante este año.

Tres universidades y tres conversaciones diferentes unidas por una convicción que permanece: crear espacios para conectar generaciones, compartir conocimiento y sembrar preguntas también es una manera de contribuir a la formación de los profesionales que tendrán que comunicar, decidir e influir en un mundo en permanente transformación.

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El estrés detrás de vivir pendiente de las redes sociales

Todo en cuestión de minutos.

Individualmente pueden parecer insignificantes, pero juntas producen una corriente prácticamente ininterrumpida de estímulos que reclama nuestra atención.

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Nunca habíamos tenido tanto acceso a la vida de los demás. Tampoco Por Andrea Belén habíamos sentido tanta presión por mantener a La hiperconectividad los demás informados nos permite saber qué sobre la nuestra. Un hábito muy particular ocurre en todo momenEntonces aparece un to, pero también puede Las redes sociales trans- hábito muy particular: mantener nuestra mente formaron nuestra ma- revisar el teléfono sin en un estado permanen- nera de comunicarnos, que haya ocurrido absote de alerta. Aprender relacionarnos, trabajar e lutamente nada. Lo toa desconectarnos ya incluso construir nues- mamos. Desbloqueamos no es simplemente una tra identidad. Son herra- la pantalla. Entramos a elección: es una forma mientas extraordinarias, Instagram. Revisamos pero detrás de esa co- WhatsApp. Pasamos por de autocuidado. nexión permanente exis- TikTok. Miramos nuevate un fenómeno del que mente Instagram. Abrimos los ojos y hablamos mucho menos: buscamos el teléfono. el estrés de sentir que Lo dejamos. Minutos desA veces ni siquiera he- tenemos que estar siem- pués repetimos el mismo mos salido de la cama pre disponibles, informa- proceso. En ocasiones cuando ya sabemos dos y visibles. ya ni siquiera existe una quién escribió durante la decisión consciente de madrugada, qué ocurrió Una mente que nun- hacerlo.Y ahí conviene en el país, dónde cenó ca recibe el mensaje de hacernos una pregunta: un conocido, quién está “descanso”, Cada notifi- ¿Estoy entrando a las de vacaciones, qué pa- cación parece pequeña. redes porque quiero o reja celebró aniversario Un mensaje. Un comen- porque siento la necey cuál es el tema del que tario. Un video. Una re- sidad de comprobar si todo el mundo está ha- acción. Una noticia. Otro ocurrió algo? mensaje. blando.

La diferencia parece pequeña, pero psicológicamente puede ser enorme. Cuando sentimos que debemos comprobar constantemente lo que ocurre, nuestra mente permanece en una especie de vigilancia digital. Estamos físicamente en un lugar, pero una parte de nuestra atención permanece esperando el próximo estímulo. Comparar nuestra realidad con la vitrina de los demás Existe además otra fuente importante de presión: la comparación. Las redes sociales nos permiten observar cientos de vidas diariamente, pero existe un detalle fundamental que solemos olvidar: normalmente vemos una selección.

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Vemos el viaje, pero no necesariamente sabemos cuánto costó pagarlo.

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Presión de demostrar que estamos bien

La comparación tiene una segunda dimensión, no solamente observamos la vida de los demás: también construimos la imagen que queremos La paradoja más que los demás tengan interesante Vemos el ascenso profe- de nosotros. Elegimos sional, pero no las frus- la fotografía, buscamos traciones anteriores. el ángulo, repetimos la Quizás una de las patoma, editamos, publica- radojas más interesantes de esta época sea Vemos cuerpos perfec- mos y esperamos. que podemos estar extos, restaurantes, vecohículos, celebraciones, ¿Cuántas personas re- traordinariamente nectados y, al mismo apartamentos, recono- accionaron? ¿Quién vio cimientos y experiencias la historia? ¿Por qué de- tiempo, profundamente extraordinarias. Y des- terminada persona no le distraídos. pués miramos nuestra dio “me gusta”? ¿Por qué • Una familia puede propia vida. esta publicación tuvo compartir una mesa menos alcance que la mientras cada inteComparando anterior? grante observa una las realidades pantalla diferente. De manera casi imperEl problema es que esta- ceptible, una experiencia • Una pareja puede mos comparando nues- que originalmente perestar cenando mientra realidad completa tenecía a nuestra vida tras uno revisa mensajes y el otro responde con la versión editada puede terminar depencomentarios. de la realidad de otras diendo de la reacción de personas. una audiencia. • Podemos asistir a un concierto y pasar Esa comparación puede Ya no basta con vivir el buena parte de nuesalimentar insatisfacción, momento. También sentra canción favorita inseguridad y la percep- timos que debemos detratando de grabarla. ción de que estamos mostrar que lo vivimos. quedándonos atrás. • Llegamos frente a un Y cuando la validación paisaje extraordinario Siempre habrá alguien externa comienza a ocuy, antes de contemplarlo, pensamos dónviajando más. Alguien par demasiado espacio, de colocar el teléfono. aparentemente más nuestro estado emociofeliz. Alguien con más nal puede quedar contanto seguidores. Alguien dicionado por elemen- Documentamos algunos momentos que consiguiendo aquello tos tan variables como corremos el riesgo de que nosotros todavía una reacción, un coexperimentarlos menos. deseamos. mentario o una cifra de visualizaciones. Esto no significa que toSi nuestra autoestima mar fotografías o comcomienza a utilizar ese Estamos presentes... partir experiencias sea escaparate como instru- pero ausentes negativo, el problema mento de medición, nunaparece cuando sentica será suficiente. Vemos la pareja sonriendo frente al mar, pero desconocemos lo que ocurre cuando desaparece la cámara.

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mos que si no lo publicamos, de alguna manera no ocurrió. El estrés de estar siempre disponible La tecnología también modificó las expectativas alrededor de nuestra disponibilidad. Antes alguien podía llamar y simplemente no encontrarnos, hoy podemos saber si una persona está conectada, si recibió nuestro mensaje, si lo leyó e incluso si posteriormente publicó algo, lo que genera nuevas interpretaciones. • “Leyó y no respondió”. • “Está conectado y no me escribe”. • “Subió una historia, pero todavía no contestó mi mensaje”. La conectividad permanente ha creado la expectativa de la respuesta inmediata, pero estar localizable no significa estar disponible. • Tenemos derecho a no responder inmediatamente.

mente a las plataformas, pero existe una contradicción que merece nuestra atención: por miedo a perdernos lo que ocurre en las redes podemos terminar perdiéndonos lo que está ocurriendo delante de nosotros. • Una conversación. • Una mirada. • Un silencio. • Tenemos derecho a terminar una conversación otro día. • Tenemos derecho a colocar el teléfono lejos.

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• Tenemos derecho a descansar sin explicar nuestra ausencia digital. Establecer límites también es salud mental.

• Una comida. • Nuestros hijos. • Nuestra pareja. • Nuestros amigos. • Incluso nuestros propios pensamientos. Desconectarse también es autocuidado

No necesitamos desaparecer de las redes sociales, tampoco convertir la ¿Y si me estoy perdientecnología en enemiga. do algo? Otra de las grandes trampas de la Necesitamos recuperar hiperconectividad es el algo mucho más importemor de que algo esté tante: la capacidad de ocurriendo mientras no decidir cuándo quereestamos mirando. mos estar conectados y cuándo queremos estar • Una conversación. presentes. • Una noticia. • Una tendencia. • Una invitación. • Una oportunidad. La sensación de “estar quedándonos fuera” puede mantenernos regresando constante-

Podemos comenzar estableciendo pequeños límites: • No revisar las redes durante los primeros minutos del día. • Silenciar notificaciones innecesarias. • Evitar llevar el teléfono a cada comida.

• Establecer momentos sin pantalla.

•Una carcajada que nadie grabó.

• Reducir el consumo digital antes de dormir.

• Una noche en la que decidimos apagar el teléfono y simplemente descansar.

• Dejar algunas experiencias sin publicar.

Las redes sociales pueden conectarnos con el mundo, pero no deberían desconectarnos de nosotros mismos. Quizás el verdadero desafío de • Caminar sin mirar una esta generación no sea aprender a utilizar mejor pantalla. la tecnología o quizás sea aprender cuándo • Esperar sin sacar dejar de utilizarla. inmediatamente el teléfono. • No necesitamos estar enterados de todo. • Conversar sin comprobar notificaciones. • No necesitamos responder inmediata• Mirar alrededor. mente. • Pensar. • No necesitamos publicar cada expe• Estar. riencia. Nuestro cerebro también • No necesitamos necesita espacios dondemostrar permanende no ocurra nada. temente que estamos bien. La vida que nadie ve también cuenta • Y tampoco necesitamos estar disponibles Hay una parte de nuespara todos, todo el tra existencia que no tiempo. necesita audiencia porque los momentos más importantes de nuestra A veces, desconectarvida no necesariamente nos de la pantalla es la serán los que consigan única manera de volver a conectarnos con nuesmás reacciones. tra propia vida. • Una conversación íntima. • Y quizás hacer algo que parece cada vez más extraño: aburrirnos un poco.

•Una tarde tranquila. • Una comida familiar. • Una caminata. •Un abrazo.

La autora es Psicóloga Clínica | Terapeuta Sexual y de Pareja y CEO del centro de Calma Alma

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Retrato

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Nathalie

Pedro

Almonte Velásquez Dos miradas que se complementan

Ella suele comenzar por el “para qué”, mientras él siente curiosidad por descubrir hasta dónde se puede llegar.

Por Lady Reyes

Nathalie Almonte y Pedro Velásquez comparten vida y proyectos profesionales, pero no necesariamente llegan a las respuestas por el mismo camino, siendo esto una de sus mayores fortalezas como equipo. Sus diferencias tienen mucho que ver con los caminos que recorrieron antes de encontrarse

profesionalmente en proyectos comunes. Nathalie lleva más de dos décadas vinculada a la comunicación, marketing, producción audiovisual y educación. Doctora en Ciencias Sociales y Jurídicas por la Universidad de Córdoba, España, con especialización en Educación, Comunicación y Marketing, ha sumado a esa trayectoria la investigación, formación profesional y, en los últimos años, la inteligencia artificial y tecnología educativa con propósito.

Pedro proviene del diseño y la creatividad, pero su recorrido profesional lo llevó también hacia los negocios, desarrollo web, comercio electrónico e innovación digital. Mucho antes de la actual revolución de la inteligencia artificial participó en el impulso de SuperMerca. do, uno de los primeros supermercados en línea de República Dominicana, una experiencia que le permitió vivir desde dentro otra transformación tecnológica que en sus inicios también generaba interrogantes sobre su alcance.

“Uno de nosotros puede empujar hacia la experiHoy esas trayectorias mentación y el otro haconvergen en proyectos cia la reflexión”, explica que también comparten. Nathalie. Nathalie es directora editorial de TopEducativo. Pedro lo traduce de una com y Gala Media Group y manera todavía más gráfiCEO de Verbo Taller; Pedro ca: ella puede preguntarle es cofundador de TopE- “¿para qué necesitamos ducativo y director gene- hacer esto?”, mientras él responde: “Vamos a proral de Verbo Taller. Ella coordina y facilita di- bar primero hasta dónde plomados de inteligencia podemos llevarlo”. artificial aplicados a distintas disciplinas profe- Nos cuentan que, aunque sionales; él, especialista los roles pueden interen IA generativa, creativi- cambiarse, hay una condad e innovación digital, vicción que atraviesa el cursa actualmente una trabajo de ambos: adopmaestría en Inteligencia tar tecnología solo tiene Artificial en la Universi- sentido cuando existe un dad Camilo José Cela de propósito detrás. Madrid. Desde esa complementaDe nuestra conversa- riedad conversamos con ción, más interesante ellos sobre sus trayectoque la suma de títulos y rias, creatividad, educaexperiencias es obser- ción, comunicación, intevar qué ocurre cuando ligencia artificial y aquello esas dos maneras de mi- que, en medio de tanta rar un mismo problema se automatización, consideran cada vez más valioso: encuentran. el criterio humano.

Dos caminos que convergen Sus trayectorias son diferentes. ¿Qué encontró cada uno en la inteligencia artificial que conectó con lo que ya venía haciendo? Nathalie: Para mí representa una evolución natural de todo lo que he venido haciendo por más de dos décadas. He trabajado en comunicación, educación, marketing, producción audiovisual, investigación y medios, y la inteligencia artificial conecta de una manera muy especial todas esas áreas. No la percibo como un punto de ruptura con mi trayectoria, sino como una ampliación. La IA me permite investigar de otra manera, analizar información, crear contenidos, diseñar experiencias educativas y mejorar procesos, pero también me ha obligado a volver sobre preguntas esenciales: qué queremos comunicar, para quién, con qué intención y con qué responsabilidad.

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riencias cobren todavía más valor. Quien entiende procesos, diseño, comunicación, negocio y comportamiento humano tiene una base mucho más fuerte para aprovechar la IA. ¿En qué momento entendieron que no estaban simplemente frente a otra herramienta tecnológica?

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Nathalie: Cuando empezamos a ver que no se limitaba a responder preguntas. Podíamos analizar documentos, estructurar investigaciones, generar imágenes, producir videos, trabajar con audio, organizar información, diseñar estrategias y hasta construir asistentes especializados. Ahí comprendí que estábamos ante una nueva forma de interacción, pero también entendí que el verdadero cambio no consistiría en aprender a utilizar una plataforma determinada, porque las plataformas cambiarán constantemente, el reto es aprender a trabajar con inteligencia artificial.

Pedro: En mi caso, la veo como una nueva etapa dentro de una historia que siempre ha estado vinculada con tecnología, creatividad y negocios digitales. Antes fueron el diseño, Internet, las plataformas digitales, el comercio electrónico y las redes. Hoy es la inteligencia artificial. Esta transformación hace que muchas de mis expe-

La IA permite producir más y hacerlo más rápido. ¿Cómo evitar que esa facilidad termine generando contenidos homogéneos o sin identidad?

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Pedro: Para mí ocurrió cuando la IA comenzó a integrarse al proceso completo y no solamente a una tarea aislada. Cuando puedes pasar de una idea a una investigación, luego a un concepto, imagen, video, propuesta comercial o automatización dentro de un mismo ecosistema, ya no hablamos simplemente de una herramienta, hablamos de una nueva infraestructura para trabajar. Cuando cambia el valor profesional Si una máquina puede ejecutar cada vez más tareas, ¿dónde estará el verdadero valor de un profesional? Nathalie: La IA nos obliga a replantearnos dónde está nuestro verdadero valor profesional. Durante muchos años se valoró mucho la capacidad de producir: escribir, preparar presentaciones, organizar información, resumir documentos o generar determinadas piezas. Hoy una máquina puede ayudarnos a hacer muchas de esas cosas en segundos.

Entonces, la pregunta cambia. Ya no es solamente: “¿Qué sabes hacer?”. También es: “¿Sabes pensar el problema? ¿Sabes hacer las preguntas correctas? ¿Puedes evaluar lo que recibes? ¿Puedes convertir una respuesta en una decisión o en una estrategia?”. Por eso adquieren más valor el criterio, la capacidad de análisis, la curiosidad, la creatividad, la empatía y la capacidad de tomar decisiones. Pedro: La IA está desplazando el valor desde la ejecución hacia la dirección. Cada vez será más importante saber qué queremos lograr, cómo debemos hacerlo y cómo evaluar si el resultado funciona. Yo añadiría la visión. La IA puede generar cientos de opciones, pero alguien tiene que decidir cuál tiene sentido. Puede producir imágenes, conceptos o propuestas, pero todavía necesitamos una persona capaz de decir: “Esto representa lo que queremos comunicar, esto conecta con nuestro público y esto no”.

Nathalie: Incorporando más humanidad, no menos. La diferencia estará en nuestras experiencias, datos, historias, cultura, mirada y capacidad de interpretar la realidad. Si todos hacemos la misma pregunta a una herramienta sin añadir contexto propio, posiblemente obtendremos resultados similares. La identidad aparece cuando incorporamos aquello que la máquina no puede inventar legítimamente por nosotros: nuestra experiencia. La IA puede ayudarnos a investigar, organizar ideas, generar alternativas o adaptar mensajes, pero el profesional debe continuar tomando las decisiones fundamentales: ¿qué quiero decir?, ¿por qué quiero decirlo?, ¿qué posición estoy asumiendo?, ¿qué impacto puede tener? Cuando delegamos también esas preguntas, dejamos de utilizar la herramienta y empezamos a delegar nuestro propio pensamiento. Pedro: También debemos evitar confundir cantidad con calidad. Que podamos generar cincuenta propuestas no significa que necesitemos publicar cincuenta propuestas. El trabajo c reativo

continúa incluyendo selección, descarte y refinamiento. La IA debe funcionar como un amplificador creativo, no como sustituto de la identidad. Creatividad no significa solamente generar. También es observar, conectar ideas, decidir, transformar y construir algo con intención. El “para qué” y el “vamos a probar” Además de compartir vida, son socios en proyectos profesionales y educativos. ¿En qué coinciden y dónde aparecen las diferencias entre sus maneras de trabajar? Nathalie: Coincidimos en algo esencial: la IA debe utilizarse con propósito. No nos interesa utilizar tecnología simplemente porque sea nueva. Siempre terminamos preguntándonos qué problema estamos resolviendo y qué valor estamos generando. Probablemente yo insisto más en la dimensión pedagógica, comunicacional, ética y metodológica de los procesos. Pedro: Y yo tiendo a explorar primero las posibilidades técnicas, creativas y de implementación. Eso genera conversaciones interesantes porque Nathalie puede preguntarme: “¿Para qué necesitamos hacer esto?”, mientras yo puedo responder: “Vamos a probar primero hasta dónde podemos llevarlo”.

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Pedro: Todavía existe mucha fascinación tecnológica y eso forma parte del Nathalie: Exactamente. proceso, pero estamos Uno de nosotros puede entrando en una etapa empujar hacia la experi- en la que personas y ormentación y el otro ha- ganizaciones comienzan cia la reflexión. Y muchas a preguntarse cómo conveces intercambiamos vertir esto en productivilos roles. dad, cómo integrarlo a sus negocios y cómo hacerlo Aprender, pero sostenible. con criterio Tampoco debemos deleDespués de formar a gar la visión ni esperar a profesionales de distin- sentirnos completamente tas áreas, ¿qué consi- preparados. Esta tecnoloderan esencial para in- gía evoluciona demasiado corporar la IA al trabajo rápido para pensar que sin delegarle aquello que llegará un momento en el nos corresponde como que podremos decir: “Ya profesionales? aprendí todo”. Hay que aprender haciendo. Nathalie: La formación debe ir mucho más allá de Para Nathalie y Pedro, la enseñar herramientas. El inteligencia artificial pueverdadero aprendizaje co- de aumentar nuestras camienza cuando podemos pacidades, pero no susincorporar la IA a un pro- tituye la responsabilidad ceso, evaluar el resultado, de pensar. En un escenacorregirlo y determinar si rio en constante transforrealmente estamos mejo- mación, consideran que la rando. diferencia no estará necesariamente en manejar No intenten aprenderlo más herramientas, sino en todo. Elijan un problema saber hacer mejores prereal de su trabajo y co- guntas, tomar mejores demiencen por ahí. La verda- cisiones y utilizar la tecdera transformación co- nología con criterio. mienza cuando dejamos de coleccionar herramientas y empezamos a resolver problemas. Y hay algo que no podemos delegar: el criterio y la responsabilidad. La inteligencia artificial puede equivocarse, inventar datos o presentar información incorrecta con mucha seguridad. La verificación sigue siendo responsabilidad del profesional.

NATHALIE

PEDRO

Tecnología con propósito

La tecnología cambia, los principios permanecen

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Al final esas dos perspectivas se complementan.

Doctora en Ciencias Sociales y Jurídicas, Nathalie Almonte lleva su experiencia en comunicación, educación, marketing e investigación al terreno de la inteligencia artificial. Su punto de partida no es la herramienta, sino el problema que se quiere resolver.

Diseñador y especialista en IA generativa, creatividad e innovación digital, Pedro Velásquez ha vivido distintas etapas de la transformación tecnológica. Participó en el impulso de SuperMerca.do, uno de los primeros supermercados en línea del país, y actualmente cursa una En sus procesos for- maestría en Inteligencia mativos identifica un Artificial. cambio que considera clave: pasar de pregun- Esa experiencia le ha tar “¿cuál es la mejor dejado una certeza: las cambian, IA para hacer esto?” a tecnologías “¿cómo puedo mejorar pero siguen siendo funeste proceso utilizando damentales compreninteligencia artificial?”. der al usuario, identifiPara ella, ahí comienza car un problema, diseñar la verdadera integración una solución y generar valor. de la tecnología. Su mirada: propósito, educación, comunicación, metodología y criterio.

Su mirada: experimentación, creatividad, implementación, tecnología y negocios.

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Jill

De Sena Liderar antes de tener el cargo

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De Puerto Plata a escenarios internacionales, su trayectoria ha estado marcada por una idea: no esperar a que una posición, título o reconocimiento le autoricen a comenzar. Cuando Jill De Sena ingresó a Junior Chamber International (JCI) en 2015 no tenía un mapa que le indicara hasta dónde podía llegar, tampoco un cargo que le concediera permiso para liderar, en cambio, tenía una disposición que, con los años, terminaría definiendo buena parte de su trayectoria: comenzar antes de sentirse completamente listo. Para el hoy vicepresidente mundial de JCI el “actuar como líder antes de tener el cargo que lo autorizara y mantenerse en formación constante” fueron dos de las decisiones que identifica como fortaleza al mirar hacia atrás.

Por Lady Reyes

Asegura que ambas terminaron llevándolo desde aquella primera experiencia en Junior Chamber Inter-

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ahí surgió una frase que utiliza para sintetizar su filosofía: “acompañar, no supervisar”.

Entre un punto y otro transcurrió más de una década de aprendizaje, primero fue presidente local de JCI Puerto Plata en 2021, luego vicepresidente nacional en 2023 y presidente nacional de JCI República Dominicana en 2025.

Expresa: “La experiencia internacional me enseñó que las fórmulas no pueden trasladarse mecánicamente de un lugar a otro. Cada organización posee su propia cultura, nivel de desarrollo y desafíos. Liderar personas de distintas realidades me ha exigido escuchar antes de proponer, saber cuándo callar y, sobre todo, saber cuándo usar mi voz para liderar”.

Su trayectoria también se extendió fuera del país como facilitador y conferencista, con presencia en numerosos escenarios internacionales. Esa capacidad no llegó únicamente con la expeHoy, al hablar de lide- riencia, De Sena es licenrazgo, Jill valora más ciado en Mercadoteclo aprendido que los nia, posee formación de cargos que ha logrado posgrado en dirección estratégica y gestión de ocupar. la innovación, así como estudios ejecutivos y Acompañar, de liderazgo realizados no supervisar en instituciones y programas internacionales; Fue durante su presiden- también es egresado de cia en JCI Puerto Plata la Academia de Liderazcuando comprendió algo go de las Américas y de que hoy parece elemen- JCI Academy 2024, celetal en su discurso: las personas no siguen un título. Siguen, afirma categóricamente, “claridad y coherencia”. Más adelante, el trabajo con organizaciones y equipos de diferentes países terminaría confirmándoselo, ya que dar instrucciones desde una posición jerárquica no es suficiente, “hay que escuchar, comprender realidades distintas y acompañar los procesos”. De

Es quizás una de las reflexiones que más humaniza su historia porque introduce un matiz necesario en una época obsesionada con mostrar resultados: crecer también obliga a preguntarse qué estamos sacrificando para conseguirlos.Y Jill conoce de cerca la presión por avanzar rápido.

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national hasta ocupar, en 2026, la Vicepresidenc ia Mundial de la organización.

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Lo que no muestran las redes brada en Fukui, Japón. Al pasar balance, el vicepresidente mundial de JCI resalta otro aprendizaje que considera igualmente importante: “no todo lo que contribuyó a construir mi carrera merece ser repetido”.

Los costos del enfoque Cuando le preguntamos por sus errores, Jill no recurre a una respuesta complaciente, reconoce que hubo momentos en los que estar concentrado en alcanzar objetivos se convirtió también en una justificación y actuó sin medir consecuencias, afectó relaciones y se distanció de personas importantes mientras se decía a sí mismo que estaba “enfocado”. Hoy lo mira de manera diferente al decir: “Mi familia, amigos y equipo ocupan el lugar que les corresponde en mi vida”, afirma.

Las redes sociales han acortado visualmente el camino hacia el éxito, donde se ve el reconocimiento, el cargo, el viaje, el escenario o el premio, pero rara vez los años que los precedieron. Jill reconoce haber sentido esa urgencia y, por eso, establece una diferencia entre dos conceptos que hoy suelen confundirse: visibilidad e influencia. “La visibilidad se mide en alcance; el liderazgo, en transformación real”, sostiene. Su recomendación es construir primero la sustancia y permitir que la visibilidad sea una consecuencia y no el objetivo. Su propio recorrido le sirve de ejemplo, antes de ocupar posiciones internacionales hubo años de participación, formación, relaciones, disciplina y trabajo que no necesariamente tenían reflectores.

Actualmente combina su actividad institucional con la consultoría estratégica, el desarrollo de negocios y la formación. Es fundador de JDS Consultoría Estratégica y de la Fundación Voces Atrevidas, y su experiencia como conferencista y facilitador se ha extendido a distintos países.

Disciplina para aprender constantemente, relaciones genuinas y una reputación basada en el cumplimiento son las tres cosas que aconseja comenzar a construir incluso cuando todavía no existe claridad sobre dónde se quiere estar dentro de cinco o diez años.

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Son, precisamente, hábitos que asegura haber cultivado desde que comenzó en JCI. También aprendió a seleccionar y explica: “No toda oportunidad es necesariamente una buena oportunidad. Ante cada debemos “La comunicación no es posibilidad un adorno del liderazgo: hacernos una pregunta es lo que convierte una visión individual en un movimiento colectivo”, afirma. La comunicación ocupa un lugar central en ese trabajo, pues para De Sena, una estrategia pierde capacidad de transformación cuando quien la dirige no sabe comunicarla.

Prepararse cuando nadie mira Hay una idea que se repite cuando Jill habla a los jóvenes: la oportunidad casi nunca avisa cuándo llegará, por eso insiste en la preparación que ocurre antes del reconocimiento.

sencilla: ¿Esto me acer- Esa idea conecta especa a mi visión o solo me cialmente con el mensaje hace sentir ocupado?” que llevó a los estudiantes durante la tercera Asegura que crecer tam- Conexión Interactiva de bién implica aprender Encuentros Interactivos a decir que no, ya que en UTESA: “no esperar aceptarlo todo por mie- permiso para comenzar a do a perder una puerta construir aquello que los puede terminar disper- mueve”. sando tiempo y energía. Atreverse antes del Para Jill De Sena el lipermiso derazgo no empieza con una designación ni Después de escenarios cuando alguien consideinternacionales, respon- ra que tenemos la edad sabilidades institucio- suficiente, comienza nales, reconocimientos y cuando una persona deaños dedicados a formar cide hacerse responsalíderes, la mirada hacia ble de algo, por pequeño aquel joven que comen- que sea. zó en 2015 produce una recomendación menos Él comenzó ese recorrido complicada de lo que en 2015 sin un título que podría esperarse. lo “autorizara” y, más de una década después, su Cuenta que a ese joven le conclusión sigue apundiría que confiara más en tando al mismo lugar: “La el proceso y menos en juventud no es un obsla urgencia de obtener táculo para liderar: es el resultados inmediatos, mejor momento para emque aprendiera antes a pezar a construirlo”. comunicar lo que hacía y que se atreviera, “haz que las cosas pasen, incluso cuando el camino no esté claro todavía”.

Hoy, como vicepresidente mundial de JCI, Jill De Sena habla de liderazgo desde los logros, pero también desde los errores, disciplina y relaciones que aprendió a valorar en el camino.

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Matty

Frías Reinventarse sin renunciar a la esencia

Hay una frase con la que Marta Frías (Matty, como la conocemos desde sus años en los medios dominicanos) resume buena parte de la transformación que ha experimentado los últimos 15 años: “Emigrar no significaba comenzar de cero; significaba comenzar desde la experiencia que ya había construido, pero aprendiendo a utilizarla de una manera nueva”. Su afirmación es una buena manera de mirar su historia porque aquella Matty comunicadora, inquieta y emprendedora no quedó atrás cuando decidió hacer vida en Estados Unidos, viajó con ella. Ella solo cambió el escenario y, con este, llegaron nuevos aprendizajes, estudios, desafíos y una reinvención profesional que hoy la encuentra enfocada en la comunicación, liderazgo, formación y propósito.

Por Lady Reyes

Comunicadora, empresaria y asesora en imagen pública, liderazgo y comunicación global, Frías llegó a Estados Unidos con una trayectoria construida en República Dominicana, pero pronto descubrió que un nuevo escenario también implicaba volver a demostrar quién era.

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nivel profesional que había alcanzado anteriormente. Nunca lo vi como un retroceso. Lo vi como entrenamiento y parte del proceso. Después de una larga trayectoria profesional decidiste continuar tu formación. ¿Qué buscabas? ¿En qué momento comprendiste que necesitabas construir una nueva versión de ti?

Cuando entendí que la ¿Qué ha significado para mujer que había sido ti reinventarte profesioexitosa en República nalmente en otro país? Dominicana no necesariamente podía replicar Lo más difícil ha sido exactamente la misma demostrar nuevamente fórmula en Estados Uniquién eres cuando viedos, tuve que aprender, nes de un lugar donde desaprender y volver a ya habías construido aprender. un nombre. En República Dominicana tenía una La reinvención llegó trayectoria, una emprecuando comprendí que sa, programas en medios no tenía que abandonar importantes, relaciones mi esencia para evoluprofesionales y años de cionar. Podía seguir sienexperiencia. Al emigrar, do comunicadora, pero muchas de esas referentambién convertirme en cias no tenían el mismo coach, formadora, confepeso y eso te obliga a rerencista, consejera, líder construir credibilidad. comunitaria y mentora. Pero aprendí algo maravilloso: la esencia viaja contigo. Tu experiencia, valores, capacidad, la manera de comunicar y la forma en que tratas a las personas también viajan contigo. Tuve que aprender a adaptarme sin diluirme, a evolucionar sin dejar de ser yo.

Durante diez años escribiste “Sube el Telón” en El Nacional. ¿Qué queda hoy de aquella comunicadora? Permanece la pasión por comunicar y, sobre todo, la responsabilidad que siento cuando tengo un micrófono, una cámara, una página o una audiencia delante.

La comunicación siempre ha sido el hilo condutor de mi vida. Desde mis años en los medios, pasando por la radio, la televisión y las plataformas digitales, hasta la formación, sigo creyendo que una palabra puede informar, inspirar, transformar y también sanar. Hoy comunico desde un lugar diferente. Tengo más experiencia, más herramientas y una mirada mucho más amplia y humana. Antes comunicaba muchas historias; ahora también entiendo que mi propia historia puede convertirse en un mensaje para alguien que atraviesa un proceso de cambio.

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Hoy es CEO de Moving Forward Multimedia y Academia Latina del Éxito, posee una maestría en Comunicación Global y Relaciones Públicas y se ha certificado en áreas vinculadas al coaching, liderazgo e inteligencia emocional, pero, más que acumular credenciales, asegura que estos años le han permitido cambiar la pregunta que guía su camino: pasó de cuestionarse qué podía hacer a preguntarse para qué estaba preparada.

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Buscaba crecer, actualizarme y obtener un grado académico en una universidad en Estados Unidos. Mi maestría en Comunicación Global y Relaciones Públicas, que culminé magna cum laude, fue también una confirmación de que nunca debemos pensar que ya lo sabemos todo. La formación amplió mi visión y me hizo comprender que comunicar no es simplemente hablar bien para un segmento; es entender personas, culturas, contextos, emociones y responsabilidades.

¿Te tocó comenzar nuevamente a pesar de toda esa experiencia? Sí. Tuve que volver a tocar puertas, crear relaciones, estudiar nuevamente, certificarme, demostrar mi capacidad y, en algunos momentos, aceptar experiencias que quizás no correspondían con el

Hoy no quiero solamente comunicar, quiero formar comunicadores, desarrollar líderes, ayudar a las personas a proyectarse mejor y acompañarlas a descubrir el poder que tienen cuando alinean su imagen, mentalidad, actitud y mensaje. Has recibido reconocimientos como dominicana destacada en el exterior. ¿Qué significado tienen para ti? Uno puede cambiar de país, pero no cambia de raíces. República Dominicana forma parte de mi identidad, de mi manera de hablar, sentir, relacionarme y entender la vida.

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Cuando recibo un reconocimiento como dominicana destacada lo recibo con gratitud, pero también con responsabilidad. Siento que detrás de mi nombre está la historia de una mujer dominicana que salió de su país, enfrentó nuevos desafíos y decidió seguir construyendo.

el micrófono o la fotografía final, pero detrás hay muchísimo trabajo silencioso. El éxito no es una línea recta, está lleno de curvas, pausas, lágrimas, aprendizajes y nuevos comienzos. Ahora estás enfocada también en formar a otras personas. ¿Qué quieres transmitirles desde tu propia experiencia? Quiero transformar mis aprendizajes en herramientas que les ahorren a otros algunos de los tropiezos que yo tuve que vivir. Quiero enseñar que la comunicación es mucho más que hablar; que la imagen es mucho más que vestir bien; que el liderazgo comienza por el autoconocimiento y que la verdadera proyección profesional nace desde adentro.

La gente suele ver el reconocimiento, el escenario,

Estás escribiendo un libro. ¿Qué Matty conoceremos en esas páginas? Una Matty mucho más humana y transformada. La mujer detrás del personaje profesional: la que ha tenido miedo, llorado, dudado, y la que ha tenido que levantarse más de una vez y aprender a creer nuevamente en sí misma. Quiero hablar de la reinvención desde un lugar real, no desde la fotografía bonita del éxito. Habrá historias que nunca he contado públicamente, decisiones, aprendizajes y también mucha fe. Después de tantos años contando historias de otros, ¿por qué llegó el momento de contar la tuya?

¿Y qué hay detrás de esos logros que normalmente no vemos? Hay muchos momentos que no aparecen en las fotografías. Noches de incertidumbre, proyectos que no salieron como esperaba, puertas que se cerraron, cansancio y ocasiones en las que tuve que seguir adelante, aunque por dentro estuviera llena de preguntas.

Todo lo que he vivido, en los medios, los negocios, el liderazgo, los cambios, los estudios, las experiencias en otros países y los momentos de incertidumbre, forma hoy parte de mi caja de herramientas para ayudar a otros.

También quiero que las personas entiendan que reinventarse no significa convertirse en alguien diferente, sino descubrir nuevas capacidades dentro de quienes ya somos.

Porque entendí que mi historia también podía servir. Durante años entrevisté personas, escribí historias, comuniqué mensajes y ayudé a otros a proyectarse. En algún momento comprendí que quizás una parte de mi propósito era mostrar también lo que ocurre detrás de una reinvención. No quiero contar mi historia para decir “miren lo que he logrado”. Quiero decir-

le a alguien que, si está comenzando nuevamente, eso no significa que haya perdido todo lo que construyó. A veces comenzar de nuevo es simplemente comenzar desde un lugar diferente, llevando contigo todo lo que ya aprendiste. ¿Qué ya no estás dispuesta a sacrificar para alcanzar una meta profesional? Mi paz. Durante muchos años pensé que había que decir que sí a todo, estar disponible para todo y demostrar constantemente cuánto podías hacer. Hoy entiendo que no todo lo que puedes hacer tienes que hacerlo. No estoy dispuesta a sacrificar mi tiempo, mi relación con Dios, salud emocional, valores, el tiempo con las personas que amo ni mi integridad para alcanzar una meta. Quiero seguir creciendo, pero no a cualquier precio. Si tuvieras que definir esta etapa de tu vida con una palabra, ¿cuál sería? Propósito. Porque siento que muchas piezas de mi vida que antes parecían estar separadas hoy comienzan a conectarse: la comunicación, liderazgo, imagen, formación, coaching, medios de comunicación, mi experiencia como mujer inmigrante, mi fe y deseo de servir. Ya no se trata solamente de cuánto puedo alcanzar, sino de cuánto puedo aportar.

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Cap Cana reúne

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para reflexionar sobre el periodismo en la era de la IA El tradicional encuentro con periodistas y comunicadores puso el foco en la eficiencia, criterio y responsabilidad ante el avance de la inteligencia artificial.

El tradicional encuentro con periodistas y comunicadores puso el foco en la eficiencia, criterio y responsabilidad ante el avance de la inteligencia artificial. Cap Cana celebró su tradicional encuentro con periodistas y comunicadores como parte de las actividades vinculadas a las conmemoraciones del Día Mundial del Periodismo Turístico y el Día Mundial del Turismo, esta vez con una mirada hacia uno de los temas que está transformando el ejercicio de la comunicación: la inteligencia artificial. Bajo el título “Periodismo en la era de la IA: eficiencia, criterio y respon-

sabilidad”, el encuentro reunió en Sanctuary Cap Cana a comunicadores del sector turístico de la región Este y una representación de Santo Domingo, en una jornada concebida para compartir, actualizar conocimientos y fortalecer los vínculos entre quienes comunican el desarrollo de la industria turística dominicana. Para esta edición, Cap Cana contó con Encuentros Interactivos como aliado estratégico, sumando esfuerzos para incorporar a la jornada un componente formativo conectado con los desafíos actuales de la profesión. La conferencia estuvo a cargo de Nathalie Almon-

te y Pedro Velásquez, quienes abordaron las posibilidades de la inteligencia artificial aplicadas al trabajo periodístico, sin perder de vista el criterio profesional, la verificación y la responsabilidad sobre lo que finalmente llega al público.

Un destino en evolución Durante las palabras de bienvenida, Ibelca Mencía, gerente de Comunicación y Relaciones Públicas, agradeció a los comunicadores su presencia y valoró la labor que realizan desde sus respectivos medios para acompañar, informar y dar visibilidad a las iniciativas de Cap Cana y al crecimiento turístico de la región Este.

Como parte del encuentro, los asistentes conocieron a través de un audiovisual institucional la evolución de Ciudad Destino Cap Cana, sus proyectos y el proceso de crecimiento, ampliación y renovación que continúa experimentando el destino. El espacio permitió, además, estrechar la relación con periodistas y comunicadores que desde diferentes plataformas mantienen una mirada permanente sobre el turismo, una industria en constante transformación y de particular importancia para el desarrollo económico y social del país.

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Una alianza para sumar En representación de Encuentros Interactivos, Lady Reyes agradeció a Cap Cana la oportunidad de integrar a la plataforma como aliado estratégico de la jornada y contribuir a la organización de un encuentro que combinó actualizaLady Reyes, Nathalie Almonte, Ibelca Mencía y Pedro Velásquez ción profesional, intercambio de experiencias y hacia los cambios que la contrastar, investigar, networking. inteligencia artificial ya contextualizar y decidir. Reyes destacó que unir está provocando en las voluntades alrededor de rutinas profesionales. la formación y el conocimiento forma parte de la Periodismo esencia de Encuentros frente a la IA Interactivos, una labor que la plataforma de- La conferencia partió de sarrolla desde hace 16 una realidad cotidiana años, creando espacios en las redacciones: busque acercan a comunicar información, transcadores, especialistas, cribir entrevistas, revisar empresas, instituciones y documentos, comparar La reflexión también alnuevas generaciones de datos, redactar, editar y canzó el uso del tiempo. profesionales. distribuir contenidos son Si la tecnología permitareas en las que la inte- te realizar determinadas ligencia artificial puede tareas con mayor rapiaportar eficiencia, pero dez, esa eficiencia puede el énfasis no estuvo úni- convertirse en una oporcamente en qué puede tunidad para profundizar: hacer la tecnología, sino consultar otra fuente, en aquello que continúa verificar en el terreno, correspondiendo al pe- examinar una contradicción o explicar mejor las riodista. consecuencias de una Durante la jornada se historia. “Para Encuentros Interac- abordó la importancia tivos es una satisfacción de verificar la informa- La responsabilidad sumar, conectar y con- ción en las fuentes ori- sigue siendo humana tribuir a generar estos ginales, proteger datos espacios de aprendizaje. confidenciales, revisar El encuentro dejó como Creemos en las alianzas nombres, fechas, citas y aprendizaje que incorpoque permiten poner el cifras, contextualizar los conocimiento en circula- hallazgos y mantener clación y fortalecer a quie- ridad sobre la responsanes tienen la responsabilidad editorial antes de bilidad de comunicar”, publicar. expresó. Una de las ideas centraLa participación como les fue que una respuesta aliado estratégico per- generada por inteligencia mitió también conec- artificial puede resultar tar a Cap Cana y a los convincente y, aun así, comunicadores invitados ser incorrecta. De ahí la con Nathalie Almonte y necesidad de preservar Pedro Velásquez, quienes capacidades esenciallevaron la conversación les del oficio: preguntar,

rar inteligencia artificial al periodismo no significa sustituir las capacidades construidas durante años de ejercicio profesional, sino aprender a utilizarlas en un entorno tecnológico diferente. Para los participantes, la jornada combinó así dos dimensiones: conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas herramientas y reflexionar sobre los límites que deben acompañar su utilización en una profesión cuya principal materia prima continúa siendo la confianza.

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Y entre las ideas compartidas durante la conferencia, una sintetizó el espíritu de la conversación: “La IA puede acelerar una redacción. El periodismo le da dirección”. Una reflexión especialmente pertinente para un encuentro que, además de celebrar y reconocer el trabajo de los comunicadores vinculados al turismo, apostó por ofrecerles herramientas para enfrentar los cambios que ya están transformando su profesión.

Banco Santa Cruz Apuesta por la formación de periodistas ante los cambios de la IA

El Diplomado de Inteligencia Artificial para Periodistas, desarrollado junto al INTEC, abrió un espacio para que profesionales de la comunicación conocieran, probaran y cuestionaran las nuevas herramientas desde la realidad de su propio oficio.

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Por Lady Reyes Banco Santa Cruz apostó por la formación como una manera de acercar a periodistas y comunicadores a una transformación que ya está ocurriendo en momentos en que la inteligencia artificial comienza a modificar rutinas, procesos y formas de producir contenidos. Junto al Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), la entidad impulsó el Diplomado de Inteligencia Artificial para Periodistas, un programa que permitió explorar nuevas herramientas, metodologías y posibilidades de producción aplicadas específicamente al ejercicio periodístico. La iniciativa que adquiere relevancia precisa-

mente por el público al que estuvo dirigida: los periodistas. La inteligencia artificial avanza a una velocidad que obliga a los profesionales de la comunicación a comprender no solo cómo utilizar las nuevas tecnologías, sino qué implicaciones tienen para una actividad sustentada en la credibilidad, la verificación y la relación de c onfianza c on las audiencias.

Aprender desde el oficio Con Nathalie Almonte y Pedro Velásquez como facilitadores, el diplomado partió de situaciones concretas del trabajo periodístico. Investigar, revisar documentos extensos, transcribir entrevistas, orde-

nar información, preparar preguntas, construir borradores o adaptar una historia a diferentes formatos fueron algunas de las tareas desde las cuales los participantes pudieron explorar las posibilidades de la inteligencia artificial. Ese enfoque hizo una diferencia importante: la tecnología no fue presentada como un conocimiento aislado del ejercicio profesional, sino incorporada a procesos que forman parte de la cotidianidad de una redacción.

inteligencia artificial ya no significa hablar de una única herramienta y que la pregunta empieza a cambiar: más que buscar cuál es “la mejor IA”, resulta necesario identificar cuál puede responder mejor a una tarea determinada.

Formación para un oficio que cambia El valor de una iniciativa de esta naturaleza está también en generar tiempo y espacio para aprender.

La velocidad con la que aparecen nuevas herraDurante el recorrido se mientas puede producir utilizaron distintas plauna paradoja entre los taformas y se exploraron profesionales: mientras proyectos especializados, más rápidamente cambases de conocimiento, bia la tecnología, menos asistentes personalizatiempo parece existir para dos y automatizaciones. detenerse a comprenderla, probarla, equivocarse La experiencia permitió y determinar de qué maentender que hablar de

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Un proceso formativo permite experimentar acompañado, hacer preguntas y contrastar posibilidades antes de trasladarlas a la práctica profesional. Para quienes ejercemos el periodismo desde hace años, la experiencia permitió además mirar esta transformación desde una perspectiva más amplia. No es la primera vez que la profesión tiene que aprender una nueva manera de trabajar, pues han cambiado las cámaras, las redacciones, las plataformas, los canales de distribución y la relación con las audiencias. Cada transformación ha obligado a adquirir capacidades diferentes sin abandonar necesariamente las anteriores y la inteligencia artificial representa otro de esos momentos.

El aprendizaje también está en las preguntas Una particularidad del diplomado fue que el proceso no condujo úni-

camente a descubrir respuestas, pues multiplicó las preguntas. ¿Qué tareas podemos delegar? ¿Cuáles debemos conservar? ¿Qué información podemos introducir en una herramienta? ¿Cómo protegemos una fuente? ¿Cómo comprobamos un dato generado por IA? ¿Qué ocurre cuando una imagen puede ser modificada o una voz puede ser clonada? ¿Cuándo debemos informar a la audiencia que utilizamos inteligencia artificial?, preguntas que forman parte del aprendizaje tanto como dominar una plataforma. Y es ahí donde reside uno de los aportes más interesantes de la iniciativa impulsada por Banco Santa Cruz en el INTEC: crear un espacio para que periodistas puedan acercarse a la inteligencia artificial desde las necesidades y dilemas de su propia profesión, en lugar de hacerlo únicamente desde la fascinación por la tecnología.

Más allá del dominio de las herramientas El cierre del diplomado estuvo a cargo del periodista y consultor

las posibilidades de la inteligencia artificial hizo visibles nuevos desafíos, pero nos dejó una mirada distinta sobre el cambio. • Si una herramienta puede transcribir en minutos una entrevista que antes requería horas, el periodista puede dedicar ese tiempo a investigar. Víctor Bautista, quien, en su ponencia “Máquinas que escriben, periodistas que piensan”, llevó la conversación más allá del dominio de las herramientas para colocarla en el terreno de la confianza, reputación y decisiones humanas. Autor de El copiloto invisible: IA para gestionar crisis y narrativas, Bautista planteó que la tecnología puede ampliar la capacidad de análisis, acelerar respuestas y servir de apoyo en escenarios complejos, pero no sustituye el juicio profesional. Su mensaje reforzó una idea especialmente pertinente para quienes comunican: en entornos digitales cada vez más veloces, no basta con incorporar inteligencia artificial; hacen falta profesionales capaces de interpretar, decidir y asumir las consecuencias de aquello que comunican.

Actualizarse para seguir haciendo periodismo

• Si puede ordenar cientos de páginas, alguien todavía necesita saber qué buscar dentro de ellas.

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nera puede incorporarse realmente al trabajo.

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• Y si puede producir un borrador en segundos, continúa siendo necesario convertir esa información en una historia que tenga contexto, sentido y valor para el público. Con estas pautas de guía, la formación profesional deja de ser complementaria para convertirse en parte de la adaptación al cambio. La iniciativa de Banco Santa Cruz en el INTEC puso precisamente ese componente sobre la mesa: ante una tecnología que seguirá evolucionando, aprender también será una tarea permanente. Y para el periodismo, comprender las herramientas que están transformando su entorno es una manera de prepararse para utilizarlas sin dejar de reconocer dónde continúa estando el verdadero valor de su oficio.

Al finalizar el proceso no desaparecieron todas las interrogantes, por el contrario, conocer más sobre

Periodismo para un mundo en transformación

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Las nuevas competencias que exige el oficio

El periodismo enfrenta una transformación que no se limita a la incorporación de nuevas tecnologías, ya que cambian los temas que necesitan ser explicados, las herramientas disponibles para investigarlos, las maneras de llegar a las audiencias y hasta las posibilidades que tienen los propios periodistas de construir proyectos independientes.

y de Investigación, como un espacio de actualización e intercambio entre periodistas, investigadores, académicos y especialistas.

Esa mirada amplia marcó el VII Seminario Internacional de Periodismo Científico “Periodismo para un mundo en transformación”, organizado por el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), a través de sus direcciones de Comunicación Institucional

Clima y desinformación

La agenda permitió mirar el oficio desde diferentes ángulos, con especial atención a algunos de los desafíos que están modificando las rutinas de los profesionales de la comunicación.

Uno de los primeros ejes estuvo dedicado a la desinformación y la crisis climática, con la participación de Pamela Michel, Amelia Deschamps y Jean Suriel, bajo la moderación de Solhanlle Bonilla.

La conversación colocó sobre la mesa la responsabilidad de los medios frente a fenómenos cada vez más complejos y la importancia de fortalecer la educación y la comprensión de los temas climáticos para comunicar sus implicaciones a las audiencias.

De la investigación a la noticia Otro de los bloques abordó una dificultad particularmente relevante para el periodismo científico: cómo convertir una investigación especializada en una historia periodística comprensible sin sacrificar el rigor. En el panel “Del laboratorio a la conversación pública: ¿Cómo convertir

la investigación científica en noticia?”, Santiago Gallur, Marvin del Cid y Manuel Madé, moderados por Julio Solano, compartieron perspectivas sobre la identificación del valor noticioso de las investigaciones y la necesidad de fortalecer el diálogo entre científicos y periodistas. Es un desafío que va más allá de simplificar el lenguaje: implica comprender suficientemente un hallazgo para poder

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Una profesión que amplía sus fronteras

explicarlo, identificar sus consecuencias y acercarlo a la vida cotidiana de las personas. IA y periodismo climático La inteligencia artificial también estuvo presente, pero vinculada a una aplicación específica. Ricardo Encarnación tuvo a su cargo la conferencia “IA y Periodismo Climático”, centrada en las posibilidades que ofrecen estas tecnologías para la investigación, verificación y comunicación de asuntos relacionados con la crisis climática.

Lady Reyes, directora de Encuentros Interactivos, moderó el panel dedicado al emprendimiento, con la participación de Vladimir Encarnación Jáquez (Lord Jáquez), de ‘Más allá de las Redes’; Nairobi Viloria, de ‘Te lo Explico News’; Emmanuel La agenda incluyó ade- Peña, content manager más una conversación de El Brifin; y Laura Cassobre residuos sólidos, tellanos, de Gente Brava. incorporando a la discusión periodística uno La conversación permide los temas ambienta- tió conocer experienles que demanda segui- cias de comunicadores miento, comprensión de que han construido eslas políticas públicas y pacios propios y explocapacidad para traducir rar los aprendizajes que sus implicaciones para la acompañan el tránsito de ejercer una profesión ciudadanía. a convertir una idea en Emprender desde el un proyecto capaz de generar valor. periodismo El cierre académico abrió otra perspectiva de la transformación del oficio: las posibilidades de construir proyectos periodísticos desde las plataformas digitales.

Pasión por lo que se hace, diferenciación, conocimiento de la audiencia, constancia y una propuesta con valor fueron algunos de los

elementos que atravesaron las experiencias compartidas. El intercambio también permitió entender que emprender en comunicación no consiste simplemente en abrir una cuenta en una plataforma digital: exige construir identidad, comunidad y una propuesta que encuentre razones para sostenerse.

Comprender una investigación científica, detectar desinformación, comunicar la crisis climática, familiarizarse con nuevas tecnologías, interpretar asuntos ambientales y conocer las posibilidades del emprendimiento forman parte de un escenario profesional mucho más amplio que el de hace apenas unos años. El VII Seminario Internacional de Periodismo Científico permitió reunir esas conversaciones bajo una misma idea: si el mundo que contamos está cambiando, también necesitamos ampliar las herramientas con las que aprendemos a comprenderlo y explicarlo.

Para Reyes, quien desde Encuentros Interactivos ha impulsado durante 16 años espacios de formación y conexión para profesionales de la comunicación, participar en esta conversación permitió volver sobre un tema especialmente cercano a su propia experiencia: las posibilidades de transformar el conocimiento y la trayectoria profesional en iniciativas capaces de abrir nuevos caminos.

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Más que respuestas aisladas, la diversidad temática del seminario dejó ver cómo se amplía el conjunto de conocimientos que necesita el periodista contemporáneo.

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Vivimos en una época en la que una noticia puede recorrer el mundo en segundos. Un comentario puede convertirse en tendencia, una información sin confirmar puede alcanzar miles de personas antes de ser verificada y una herramienta de inteligencia artificial puede producir, en minutos, contenidos que antes tomaban horas o días. En este contexto, la comunicación corporativa ya no puede limitarse a emitir mensajes.

Las organizaciones necesitan escuchar, interpretar, responder y construir confianza de manera permanente. Para una asociación empresarial como la Asociación Dominicana de Productores de Cemento Portland (ADOCEM), este desafío adquiere una dimensión particular. Representar a una industria implica mucho más que comunicar sus posiciones. Significa comprender el entorno, identificar las preocupaciones de los distintos públicos, generar espacios de

Esta capacidad no se construye en el momento en que aparece una crisis. Para comunicar de manera atinada, y no precipitada, es necesario: identificar posibles La inmediatez de las re- escenarios, prever riesdes sociales ha cambiado gos, definir protocolos y las reglas de juego. Hoy, contar con planes de coguardar silencio también municación que orienten comunica. Una respues- la respuesta. ta tardía puede permitir que la desinformación El reto ocupe el espacio de la verdad. Pero responder En ADOCEM, esta anticirápido no significa res- pación es particularmenponder impulsivamente. te importante porque diálogo y contribuir a que los temas que impactan al sector sean abordados con información, datos y contexto.

La velocidad debe estar acompañada de criterio, preparación y conocimiento profundo de la organización y del entorno en el que opera.

muchos de los temas que impactan a la industria son técnicos y complejos: sostenibilidad, cambio climático, economía circular, regulación ambiental, competitividad,

infraestructura, comercio y desarrollo económico, entre otros. En el escenario actual, las asociaciones empresariales tienen un reto particular. Su comunicación debe representar los intereses de un sector, pero también aportar valor a la conversación pública. Esto exige contar con información fehaciente, capacidad de análisis y una relación cercana con los distintos públicos: medios de comunicación, autoridades, empresas, profesionales y ciudadanía. Para ADOCEM, esto significa contribuir a que la sociedad conozca mejor la importancia de la industria cementera para República Dominicana, su aporte a la construcción de viviendas e infraestructura, su contribución a la economía y los esfuerzos que realizan las empresas para mejorar continuamente sus procesos y avanzar hacia una industria más eficiente y sostenible.

Una herramienta estratégica De igual modo entendemos la comunicación como una herramienta estratégica para fortalecer el relacionamiento con nuestros públicos. Medios de comunicación, autoridades, instituciones públicas, empresas asociadas, profesionales, academia, organizaciones de la sociedad civil y ciudadanía forman parte de un ecosistema con el que necesitamos mantener una conversación permanente. Una relación sólida con los medios, por ejemplo, no se construye únicamente cuando surge una noticia o una coyuntura. Se cultiva con información oportuna, disponibilidad, credibilidad y apertura.

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De igual manera, el vínculo con las autoridades y otros actores institucionales requiere diálogo constante y disposición para aportar información técnica que ayude a comprender mejor la realidad de una industria. No podemos dejar de mencionar la inteligencia artificial, la cual añade una nueva dimensión a este desafío. Su capacidad para generar contenidos, resumir información y acelerar procesos ofrece grandes oportunidades para los equipos de comunicación. Sin embargo, también refuerza la importancia del criterio humano.

La construcción de confianza se ha convertido en uno de los activos más importantes de cualquier organización. La experiencia de ADOCEM demuestra que, en tiempos de inmediatez, la comunicación corporativa debe ser estratégica, ágil y responsable. Porque cuando la información circula a gran velocidad, la verdadera ventaja no siempre está en ser los primeros en hablar, sino en ser una voz confiable cuando más se necesita.

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Pasemos de la frivolización

de lo banal a celebrar la comunicación de lo bueno

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Nos está tocando vivir en una etapa post pandemia en que se privilegia la viralización de lo banal, del enfrentamiento y del dinero fácil.

Por Tony Arias Gil

El ejercicio de la comunicación en este siglo se ha anquilosado en lo que ya el fenecido escritor Vargas Llosa había anticipado: la civilización del espectáculo. Discursos sin fundamentos, frivolización de lo humano y trivialización, como si la vida fuera una red social.

Ejercer la comunicación en ese contexto es un reto, sobre todo para los profesionales de la comunicación que nos formamos y que entedemos la misma como un ejercicio de entendimiento, de acercamiento y de herramienta para estrechar lazos. Creemos que somos más los que construimos puentes en vez de poner explosivos para derribarlos. Creemos que somos más los que sembramos amor en vez de envidia. Creemos que somos más los que limpiamos las costas en vez de ensuciar aceras o romper cristales. Creemos que hay más almas generosas y llenas de voluntad por ha-

cer el bien que ruido estruendoso o que ojos y manos buscando dinero a diestra y siniestra. Esa creencia nos ha motivado desde Conexión RSE a contruir espacios comunicacionales que sirvan para conectar los bueno que hacen empresas y organizaciones y que a través de la acción comunicativa podamos irradiar un mensaje lleno de esperanza en un mundo cargado por conflictos de todo tipo. Desde nuestra empresa hemos creado la celebración de la comunicación, de la acción voluntaria para cada año premiar a quienes están comunicando las cosas buenas que se hacen. Y esto no lo haremos para insuflar egos institucionales, personas o empresariales. Lo haremos para que esa semilla que sembramos de la comu-

nicación, de la buena voluntad, nos haga ser mejores personas y una nación más próspera, solidaria y sostenible. En el 2025 iniciamos, en el marco del Día Internacional de los Voluntarios, el reconocimiento a las empresas que desde su comunicación habían destacado la acción voluntaria como un ejercicio de mostrar lo bueno y que la acción solidaria sirviera de ejemplo para que más entidades sigan sus pasos. En diciembre de ese año entregamos los primeros reconocimientos. Este 2026, en el marco del Año Internacional de los Voluntarios por el Desarrollo Sostenible, hemos querido ampliar esa celebración. En mayo de este año dimos a conocer el primer Concurso de Comunicación sobre Voluntariado Corporativo con el cual periodistas de diferen-

tes partes del país han plasmado en sus medios, reflexiones y experiencias que muestran que la acción voluntaria es catalizadora del progreso de República Dominicana. Queremos con esto seguir visibilizando, desde un enfoque humano, la loable labor de los voluntarios y muy especialmente poner en el centro de las estrategias institucionales la gestión del voluntariado. No ha sido una tarea fácil. Sin embargo, al evaluar el impulso de la comunicación de la acción voluntaria que ha hecho Conexión RSE en este

año, entendemos que hay espacios para la alegría y la celebración, ya que hay más entidades y más personas difundiendo las buenas acciones a través de los medios de comunicación digital. En diciembre de este año volveremos a celebrar el Día Internacional de los Voluntarios. Y lo haremos con esa visión de pasar de la frivolización de lo banal a celebrar la comunicación de lo bueno, porque somos más los que creemos que la buena voluntad nos ayudará a no hundirnos en el fango de la controversia y la mentira.

Premiar la comunicación de lo bueno desde los medios de comunicación y reconocer la acción de lo bueno cuando las empresas comunican la acción voluntaria será el combustible para impulsar una República Dominicana más humana, más solidaria y sostenible, sin dejar a nadie atrás. ¿Cómo puedes participar el Concurso de Comunicación sobre Voluntariado Corporativo? La convocatoria está dirigida a periodistas y comunicadores de medios impresos, televisivos y digitales

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que hayan publicado contenidos sobre voluntariado corporativo. La publicación y postulación de los trabajos será hasta el sábado 31 de octubre de 2026, a través del portal www. conexionrse.com. Se premiarán las categorías de reportaje escrito (periódico, semanario o revista impresa); reportaje televisivo y contenido en entorno digital en Instagram, Facebook o YouTube (capítulo de podcast, entrevistas testimonial en Instagram o Facebook). Los galardonados recibirán un premio metálico de RD$ 75,000.00 y una placa de reconocimiento por el trabajo de investigación.

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