ENCUENTROS INTERACTIVOS

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EDITORIAL

LADY REYES Directora

Encuentros Interactivos Es una publicación dedicada a difundir temas relacionados a la Comunicación y Relaciones Públicas.

Diseño y Diagramación Juan Rodríguez Ramírez, KEMAO CBR Fotografías Richard Cabrera Contactos: encuentrosRD@gmail.com Teléfono: 829-766-2322

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Redes sociales @encuentrosrd @encuentrosrd Encuentros Interactivos RD Encuentros Interactivos no se hace responsable jurídicamente de las opiniones emitidas por sus colaboradores.

Producido en Santo Domingo, República Dominicana.

El contenido es un tema que causa gran curiosidad en comunicación. Solemos decir y escuchar que “el contenido es el rey” tan fácil como tomarnos un café, pero no nos detenemos a analizar la complejidad de hacer buen contenido. Su creación es un proceso arduo, riguroso y costoso.

En Encuentros Interactivos nos tomamos muy en serio el proceso de crear contenido y una muestra de ello es la calidad de lo que entregamos en cada uno de nuestros productos, como esta revista digital que hoy entregamos su segundo número. Gracias a todos por los comentarios, criticas y felicitaciones por su primera edición.

Nos sentimos felices por la aceptación y valoración positiva del contenido que compartimos en esta revista, pero no podemos tomarnos el crédito absoluto por este. Damos gracias a nuestros colaboradores por compartir sus conocimientos y experiencias a través de nuestras páginas. Juntos hacemos la diferencia y fortalecemos el “periodismo colaborativo” que nos ha identif icado desde nuestros inicios.

Como sabemos que la forma de crear buen contenido es partiendo de las necesidades de nuestro público objetivo y nuestro público son ustedes, los comunicadores. Creamos para los curiosos, los buscadores de informaciones de valor y los que están conscientes que el conocimiento es poder.

vivo por Facebook y las Streaming de Youtube, sin dejar de mencionar las reuniones, cursos y conferencias de Zoom y otras plataformas no tan conocidas. Cada una de ellas tiene sus ventajas y desventajas, cada evento debe elegir la que más le convenga según sus metas y objetivos.

Con esto claro, lo complejo de crear contenido deja de serlo, pues nos motiva la idea de “crear poco, pero crear con calidad”. Y es bueno decir que nuestro portal no es un periódico digital ni un medio de masas, es un espacio con un enfoque y público bien def inido. Somos la casa de los comunicadores y como tal nuestro contenido debe estar alineado al valor de lo que se escribe no a la cantidad de lo que se sube.

Nuevamente agradecemos a nuestro público por aceptarnos como lo que somos y colocarnos en un sitial de distinción. Por y para ustedes existimos. Nuestra principal meta es y será siempre “aprender y crecer juntos”.

En nuestro caso, que por nueve años hemos sido un referente como encuentro presencial, entendemos que, en este año en particular, podemos esperar al 2021 para volver a encontrarnos. El domingo 29 de noviembre será trasmitido por Carivision, canal 26 de Altice y Claro, 22 de Aster y 46 de Telenort, un programa de una hora, donde abordaremos el tema de “Comunicación Interna: Retos de las empresas en medio de una pandemia”, con la participación de especialistas del área, nacionales e internacionales. De la misma manera, este programa será colgado en nuestro canal de Youtube Encuentros Interactivos RD.

Nuestro noveno aniversario

Con esta decisión apostamos al consumo consciente del contenido y le damos a nuestra audiencia diferentes opciones para hacerlo, ya sea por medios electrónicos o plataformas digitales. Sin prisas y en la tranquilidad del hogar. ¿La razón? La más importante es que nuestro contenido está diseñado para disf rutarlo sin prisas.

Con todo lo ante escrito, pueden entender que nos tomáramos nuestro tiempo para decir qué haremos para celebrar nuestro noveno aniversario, que en nuestra agenda estaba pautado para el pasado mes de julio. La pandemia nos hizo replantearnos los planes y durante estos meses hemos estado valorando las diferentes alternativas para “volvernos a encontrar”, en formato digital, pues el calor f ísico tendremos que postergarlo para el futuro.

Siempre con la fe que superaremos esta emergencia sanitaria que tiene como principal arma el distanciamiento f ísico.

Estos meses han sido el caldo de cultivos de los “live” por Instagram, las trasmisiones en

No nos veremos ni abrazaremos f ísicamente, pero si nos volveremos a encontrar sin límite de tiempo ni espacio, tantas veces como ustedes nos lo permitan a través de nuestras plataformas digitales, porque Encuentros Interactivos es y seguirá siendo la casa de todos los comunicadores.

E DITORIAL

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Tendencias en redes sociales para 2021

a compañía Talkwalker y HubSpot publicaron por sexto año consecutivo su Informe de Tendencias de las Redes Sociales en seis idiomas, para los mercados de Latinoamérica, Estados Unidos, Asia y resto del mundo, en el cual se exponen 10 puntos clave para quienes gustan de la comunicación y el marketing.

El clima económico actual representa un reto, pero también nuevas oportunidades, por lo que, según ambas empresas, el estudio tiene por objetivo ayudar a orientar estrategias de 2021, compilando “insights” y tendencias de los consumidores. A continuación, el listado de las tendencias de acuerdo con el ranking de los expertos y los encuestados:

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Los remixes son el nuevo Contenido Generado por el Usuario (CGU). Se trata de remezclas con formatos, plantillas o ideas existentes recreados con la personalidad e ideas propias de los usuarios.

Las menciones de ‘remix’ vinculadas a plataformas como TikTok o Koji van en aumento, aunque la tendencia aún va despegando.

Covid-19 generó 4 claves de contenido. Los conceptos Comunidad, Sin contacto, Higiene y Compasión marcarán el tono de las conversaciones en 2021. Las marcas deberán conectar estos cuatro puntos con sus propios mensajes y monitorear las tendencias muy de cerca para tratar de ayudar a sus clientes a superar la pandemia.

Los memes como medio.

Las menciones de memes se incrementaron en los últimos 13 meses; de 19.8 millones en agosto de 2019 a 24.9 millones en julio de 2020, un aumento de 26%, un alza que se puede atribuir a que los usuarios recurrieron a ellos en busca de interacción y escape mientras estaban conf inados. Sin embargo, a medida que los memes se vuelven más populares, son más susceptibles de ser utilizados con f ines malintencionados, por lo que las marcas deben ser cautelosas al momento de subirse a esta tendencia.

Marketing de nostalgia. Las menciones de palabras clave relacionadas con la nostalgia o el recuerdo del pasado, se dispararon desde una base de referencia de alrededor de 13 millones de menciones a 24.4 millones (+88%). En 2021 veremos un aumento de elementos nostálgicos. Podrían ser historias que se asocien con temas de “días mejores”, contenido que gire en torno a elementos clásicos, relanzamientos de productos actualmente desaparecidos o incluso contenido presentado más la usanza de la ‘vieja escuela’.

Marketing conversacional.

Se trata de un método para involucrar a los clientes a través de conversaciones mediante chatbots, mensajería social, llamadas, etcétera, para construir relaciones a través de contenido personalizado y uno a uno.

Gaming social. En los últimos 13 meses, ha crecido el número de personas que se identif i-

can como jugadores, al pasar de 31.1 millones en agosto de 2019 a 41.2 millones en julio de 2020 (+32%), con un repunte inmediato mostrado durante los meses de conf inamiento.

Marketing ‘old school’ para un nuevo mercado. Tácticas como los boletines informativos y el audio se han transformado y resurgido en formatos digitales como los podcasts y los newsletters personalizados basados en las preferencias del usuario. En el mercado estadounidense, 55% de los consumidores escuchan podcasts y las menciones de los boletines informativos aumentaron un 14% durante el conf inamiento, por lo que la tendencia podría aumentar en 2021.

Los gigantes se adaptan a la nueva normalidad. En 2021, Facebook, Twitter e Instagram todavía tendrán un control signif icativo en el mercado de las redes sociales; por ello, deberían seguir siendo la columna vertebral de la inversión en marketing de una marca, para que pueda englobar audiencias grandes y amplias.

Desinformación digital en aumento. La crisis de salud de Covid-19 ha llevado el tema de la desinformación a un primer plano. Se espera que 2021 sea el año en que las marcas y los canales de redes sociales se enfoquen en destacar la verdad y silenciar las ‘noticias falsas’. Las marcas deberán ser más transparentes, así como mantener sus sistemas seguros para evitar ataques informáticos que buscan apo-

derarse de canales auténticos para difundir información falsa.

El impacto de las audiencias socialmente conscientes. En 2020, ha quedado claro cómo esta generación socialmente consciente (y la futura Generación Alfa) tiene un impacto en las marcas, la política y la sociedad en su conjunto. Las empresas tendrán que involucrarse más en temas como salud mental, inclusión y justicia social, o se enf rentarán a la posibilidad de volverse irrelevantes y potencialmente obsoletas en 2021.

Finalmente, Talkwalker destacó que la mayor tendencia para tener éxito en 2021 es que “los consumidores deben estar en el centro de cualquier estrategia de marketing. Es momento de escuchar con atención la voz de los clientes, de comprender sus motivaciones y estar presente en sus conversaciones. Para ello, las marcas necesitarán hacer más investigación y escucha social para comprender mejor por qué los consumidores interactúan con ellas”.

Elizabeth Santana La autora es Creadora de contenido de El Sol de México.

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El Video currículo,

una nueva tendencia de este 2020 ¿Cuáles habilidades de comunicación y visibilidad requieres?

Dayanara Reyes Pujols

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A propósito de que estamos virtual y muchos de los procedimientos y gestiones permanecerán de este modo, queremos compartirte informaciones que te permitan potenciar tus habilidades de comunicación y visibilidad a través de una de las nuevas de este 2020, el video currículo.

Es un video promocional que facilita mucho el trabajo a los reclutadores. Se trata de una presentación en video en la que el aspirante habla de sí mismo sobre sus aptitudes, habilidades y logros en el currículo.

Esta f ilmación puedes colgarla en portales de empleo, también en sitios de difusión como Youtube, Google Video o LindkeIn, pasar el enlace a aquellas personas que les interesa para gestionar una entrevista personal. ¿Para qué hacer un video currículo?

1.

Diferenciarte y competir con el resto.

2. Facilitar el trabajo a los reclutadores e impactarlos.

3. Reflejar mejor tus aptitudes, originalidad, conf ianza en ti mismo, decisión, habilidades sociales, dotes comunicativas y nivel de idioma.

4.

Generar un vínculo emocional y altamente viralizable. ¿Cómo hacer tu video currículo? ¿Cómo hacer tu video currículo?

1. Crear un guión. Te permite estructurar: presentación, experiencia profesional, formación, información adicional

como hobbies. Responder por qué tú y no otro y te sugerimos f inalizar con tus redes sociales.

2. El contenido es la clave de tu video. No se trata de leer tu currículo tal cual, más bien de ser original ni aburrir al personal. Se trata de mostrar quién eres, qué haces y cómo trabajas de forma amena, sencilla y limpia.

3. Es vital que f inalices el vídeo incluyendo los enlaces a tus redes sociales, especialmente a LinkedIn. 4.

Cuidar tu imagen. Tienes que ponerte como si fueras a la entrevista en vivo. Vestuario, maquillaje y cabello. Proyectar una imagen cuidada de ti, denota profesionalidad, organización y buena presencia. ¿Cómo hablar f rente a la cámara?

1. Habla de f rente a una per-

sona, no a una cámara, para que puedas provocar sensaciones y emociones.

2. Sé sincero. Tu cara es el reflejo de tu mente. ¡Tus gestos te delatan! No cruces los brazos, no hagas movimientos bruscos y sonríe.

3.

Cuida el tono y vocabulario. Siempre sé positivo.

4.

Habla pausado, respira… lleva un ritmo.

5. Sé muy claro con las ideas.

Cuenta tu historia como si fueran párrafos.

6. Ensaya f rente al espejo todas las veces que sea necesario.

7. Trata de grabar solo o con una persona de conf ianza.

Debes estar relajado y tranquilo.

8. Usa luz natural al tiempo que cuidas la calidad del sonido.

9.

Coloca elementos que aparezcan en el encuadre de tu grabación. Coloca elementos estratégicos: computadora, libros, plantas, o algún elemento que represente tu hobbie.

10.

Verif ica si pronuncias muletillas; de ser así es preferible que hagas pequeñas pausas al momento de pronunciarlas para evitarlas.

Espero que estás ideas puedan apoyarte para lograr un buen video currículo y muy especialmente a captar la atención de tu reclutador para lograr ese espacio laboral tan deseado.

La autora es Consultora de Comunicación y creadora de la multiplataforma Millennial @dayanarareyespujols

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de los responsables de la comunicación en los ministerios son graduados de Comunicación Social

Dayana Acosta

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En esta investigación se utilizó una encuesta, a través de la plataforma de Google, abierta desde el 9 al 27 de octubre y entregada por vía WhatsApp a los nuevos funcionarios.

El objetivo principal de una Dirección de Comunicación es desarrollar e implementar el plan estratégico que le ayude a difundir las acciones de determinada institución, en este caso de los ministerios del Estado, haciéndolos más transparentes y accesibles a la ciudadanía. Este es solo un punto que deja ver la gran importancia que tienen estos departamentos en el engranaje gubernamental estructurado para lograr las “Metas Presidenciales”.

Con el cambio de Gobierno, la estructura de estas direcciones cambió. Nuevas caras y nombres aparecieron en el escenario de la comunicación gubernamental, lidereada por Milagros Germán, Directora General de Comunicaciones y Vocera de la Presidencia, y Daniel García

Archibald, en la Dirección de Información y Prensa del Palacio Nacional.

Como dice el dicho popular “escoba nueva barre bien”, por lo pronto nos quedamos con el término “barre”, pues con la nueva administración en la Casa de Gobierno nos encontramos en el momento de los cambios, en espera de los resultados que serán f ruto del trabajo que están realizado los nuevos estrategas instalados en los 20 ministerios que apoyan la gestión del presidente Luis Abinader Corona.

La encuesta Como cada uno de los ministerios del Estado cuenta con una Dirección de Comunicaciones, Encuentros Interactivos les muestra los nuevos rostros de quienes ocupan estos cargos, pero también

tratamos de identif icar el nivel de formación profesional, motivo para cambiar de empleo, experiencia y rango de edad, por citar algunas de las preguntas formuladas en una encuesta de 12 preguntas que hicimos llegar a estos directores.

Para esta técnica de investigación utilizamos una encuesta de manera digital, a través de la plataforma de Google, que estuvo abierta desde el 9 al 27 de octubre, entregada por la vía del WhatsApp a los nuevos funcionarios.

Los encuestados respondieron a preguntas que no dejaron saber si es la primera vez que trabaja en el Estado, si tiene experiencia en un departamento de comunicación y si ha trabajado en algún medio de comunicación antes de asumir esta posición, además de su formación académica, universidad donde estudió y si tiene más de una profesión.

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Administrativo de la Presidencia Sarah Vallejo Comunicación Social (UTESA)

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Coronel de la Fuerza Aérea Euler Sierra Pérez

Interior y Policía Elvis Lima Comunicación Social Universidad O&M

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Salud Ulises Jiménez Comunicación Social UASD

Economía Elvira Lora Comunicación Social UCSD

Industria y Comercio Ana Rossina Troncoso Comunicación Social UCSD

Cultura Natalia Camarena Canaán Administración de Empresas Unibe

Educación Diuka Pérez Comunicación Social UASD

Relaciones Exteriores Rayvelis Roa Comunicación Social PUCMM

Turismo Napoleón de la Cruz Comunicación Social UASD

Trabajo Ibelca Mencía Comunicación Social UCSD

Hacienda Mónica Peña Rodríguez Comunicación Social PUCMM

Agricultura Erick Montilla Comunicación Social Universidad O&M

Obras Públicas Andrés Matos Licho Comunicación Social Universidad Apec

Mujer Carolina Acuña Comunicación Social Andrés Bello Catholic, Venezuela

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Los resultados El 90% de los encuestados respondió de manera positiva que es graduado de la carrera de Comunicación Social. Esta información coincide con la pregunta sobre si tiene más de una profesión, donde el 90 por ciento af irmo que sí, pero no especif icaron cual.

A la pregunta que aborda sobre la institución de formación superior donde obtuvo su título universitario, el 45 % indica que estudió en la Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD), seguido por un 18.2 % en la Universidad O&M y el restante 9.1% no está especif icado. ¿Tienen más de una profesión?

El 54.5 % manifestaron que poseen maestría, mientras que el 45.5 % son licenciados.

¿De dónde migran?

El 62 % trabajó para la televisión. ¿Es la primera vez que trabaja para el Estado?

El 63.6% dijo que sí. Sobre su experiencia en un departamento de comunicaciones, el 80 % respondió de manera af irmativa.

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Desde hace años, el Estado ha captado el talento de los periodistas de los medios de comunicación y esa práctica continúa, pues el 72.7% de los nuevos incumbentes, antes de asumir su nueva función, trabajaban en algún medio de comunicación. El 62,5% llegó de la Televisión, un 25% de medios impresos y un 15% de medios digitales. ¿Por qué migraron? El 87.5 % dijo que el motivo para cambiar de empleo fue el creci-

miento profesional en primer plano, seguido por un 12.5 % deseoso de obtener un mejor salario. ¿Más mujeres? De los que respondieron a la pregunta el resultado fue que el 72.7 % son féminas y el 27.3 % caballeros. En relación a la edad, que abarca de los 19-35 años y 36-45 años, en ambos casos predominaron un porcentaje de 36.4% cada uno, lo que signif ica que es una población joven y adulta. En un menor rango quedó que los de 46 a los 60 años con un 27%.

Nota al margen Encuentros Interactivos les recuerda que esta es un sondeo que hicimos con los insumos que los propios funcionario facilitaron pero

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Administración Pública Mabel Kingsien Joa Guerrero Publicidad, APEC

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Energía y Minas Domingo del Pilar Comunicación Social UASD

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Juventud Cristian Hernández Figueroa Publicidad APEC

que pudiera ser ampliado. Al momento de la encuesta, todavía había ministerios que estaban en la fase de def inición de incumbentes y funciones, pero también medimos la receptividad de las nuevas autoridades en dar respuesta en el plano comunicativo, dejando ver que esta área no es tan fuerte como debería ser.

La autora es periodista con un Master en Comunicación Corporativa. Especialista en Gerencia Hospitalaria y Seguridad Social.

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Ministerio de Medio Ambiente Yulisa Montilla Comunicación Social Universidad O&M

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Ministerio de Deportes Primitivo Cadete Comunicación Social Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)

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Periodista, una profesión de riesgo

Durante los últimos 25 años, el número de periodistas asesinados se ha disparado

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Durante los últimos 25 años han sido más de 2,300 periodistas y reporteros los que han fallecido en el ejercicio de su profesión.

La mayoría lo ha hecho cubriendo la actualidad en zonas de guerra como Afganistán, Siria e Irán, pero también en otros países como México, China y Filipinas.

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olo en 2019 fueron 49 los periodistas asesinados, 389 encarcelados y 57 secuestrados.

Una situación que el comparador de seguros Acierto.com ha analizado con motivo del día mundial para poner f in a la impunidad de los crímenes contra periodistas. Porque, ¿a qué riesgos se enf rentan estos profesionales y cómo pueden protegerse?

La dif icultad más llamativa es la que tiene que ver con los conflictos armados y la guerra; un contexto en el que la impunidad alimenta la violencia y refuerza la necesidad de incrementar la protección de aquellos profesionales que cubren la actualidad en zonas peligrosas y que también son víctimas de secuestros,

desapariciones y chantajes gubernamentales. Por no hablar de las dif icultades a las que se enf rentan en el primer mundo, donde el paro, los intereses empresariales, la crisis publicitaria y la influencia política condicionan su quehacer y hasta la libertad de prensa.

Una profesión de riesgo De hecho, el desempleo y la precariedad se postulan entre las preocupaciones de este colectivo. 8 de cada 10 profesionales se muestran abiertamente inquietos por estas cuestiones. Algo que no nos extraña si tenemos en cuenta la cantidad de EREs que numerosos grupos de

comunicación han realizado desde el inicio de la crisis económica. La ingente cantidad de graduados que cada año salen de la universidad y la creciente demanda de esta carrera -que no se ajusta en absoluto a la capacidad de absorción laboral de un mercado moribundo- tampoco ayudan.

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El intrusismo profesional es otra cuestión que “sorprende” y “molesta” a casi la mitad de ellos. Y a esto se añade la reciente incorporación de robots periodistas o Inteligencias Artif iciales a redacciones como la del Washington Post con motivo de eventos como las Olimpiadas, etcétera. Una iniciativa que ha sido vista como una amenaza. Aquellos que sí trabajan, por otra parte, han de enf rentarse, en numerosas ocasiones, a dif icultades de conciliación -por el horario- e incluso algunos

Cómo protegerse El comparador de seguros Acierto.com, por su parte, se centra en los corresponsales de guerra y remarca la importancia de contratar una póliza que les proteja -a ellos y a los suyos-. Y es que existe una gran diferencia entre ellos y el resto de periodistas, pues la suya puede ser considerada como una profesión de riesgo, algo que podría conllevar una sobreprima.

No obstante, otras compañías sí cubren ese riesgo incluso diferenciando por zona de riesgo -valga la redundancia-. Desde un nivel de peligrosidad bajo hasta un nivel de riesgo extremo. Eso sí, la prima por cubrir en estas últimas zonas es hasta cuatro veces superior (respecto de las zonas de riesgo bajo). La edad y preexistencias también condicionan el precio e incluso la aceptación del periodista como asegurado.

Las nuevas oportunidades Por supuesto no todo es negativo, sino que el desarrollo de la tecnología también ha dado lugar a nuevos perf iles como analistas de datos y tráf ico, periodistas de datos, gestores de contenidos digitales, redactores de “branded content”, expertos en redes sociales, infograf istas interactivos y maquetadores online, etcétera.

Respecto a la Inteligencia Artif icial y el análisis de datos, la automatización de determinados procesos permitirá contrastar las fuentes y agilizar noticias que antaño suponían una inversión de tiempo mayor; un tiempo que ahora los periodistas podrán dedicar a la investigación así como al desarrollo de otras informaciones más elaboradas e interesantes para el público.

han experimentado problemas f ísicos y psicológicos derivados del horario laboral, el estrés y la excesiva carga laboral.

Un estrés al que no contribuyen los sueldos que maneja el colectivo. Para empezar, hasta el 45% de los periodistas autónomos tiene un salario precario. Los sueldos en comunicación son un tanto más altos, aunque depende en gran medida del país donde se ejerce.

En cuanto a la política e incluso en los Estados Unidos -un país que siempre se ha caracterizado por su libertad de expresión-, los periodistas estadounidenses se alzan continuamente contra las opresiones de Trump; y México se ha convertido en el país con más reporteros asesinados del mundo. La manipulación, asimismo, alarma a más del 55% de estos profesionales.

En cualquier caso, lo más importante es que el seguro responda a una emergencia, especialmente si se requiere de un ingreso en el hospital, o de la repatriación urgente al país de origen. Además, convendría revisar el apartado de las limitaciones relacionadas con la visita al psicólogo, algo esencial si tenemos en cuenta que ciertos corresponsales de guerra cuentan con estrés postraumático.

Un seguro de vida con cobertura de invalidez -temporal o absoluta- resultará igualmente clave. Asimismo, debería contemplar su fallecimiento con el objetivo de proteger a su familia en este caso. Precisamente por los riesgos, algunas compañías aseguradoras excluyen a estos profesionales. Otras, incluso, cuentan con exclusiones para zonas de guerra.

En cualquier caso y a medida que esta última (la Inteligencia Artif icial) se vaya implantando, los medios deberán implementar nuevos planes de formación para proteger esos datos, así como políticas concretas encaminadas a evitar fugas y demás. Un punto en el que los seguros contra ataques cibernéticos a empresas se encuentran ganando cada vez más protagonismo.

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Barómetro de Comunicación Interna Acompáñame a medir la temperatura comunicacional basada en lo que dicen y callan los colaboradores a lo interno de una institución.

Lusbania Santos Alonzo

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onvertir colaboradores en Embajadores de Marca y lograr una experiencia laboral óptima es el foco de una buena gestión de comunicación interna. Una de las disciplinas que, además, debería alcanzar mayor repunte a lo interno de las organizaciones ante la transición abrupta hacia lo digital tras la pandemia de la Covid-19.

Comunicación interna dista de ser sólo una gestión de difusión de correos o comunicados masivos, no es un vaivén de información sin estrategia, al contrario, se fundamenta en un plan estructurado e integral cuyo foco es elevar el sentido de pertenencia a lo interno de la organización.

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Un gestor de Comunicación Interna debería ser entonces, el ente catalizador de las experiencias comunicacionales internas memorables, a través de una estrategia bien implementada, estructurada y centrada en la gente. Dicha estrategia abarca el buen uso de cada uno de los canales internos de comunicación, avalado en un diagnóstico, que es el producto de un levantamiento exhaustivo de

información con los protagonistas: los colaboradores.

El líder que se necesita

Para lograr el éxito en la implementación del Plan Interno de Comunicación es fundamental que los directivos sean los primeros que comprendan la relevancia de una comunicación interna efectiva entre sus equipos.

Además, se precisa de un líder que sepa leer más allá de lo que se dice, pues las conductas y silencios son parte importante en el análisis comunicacional interno que contribuye, a mediano y largo plazo, en el posicionamiento de la organización desde adentro hacia afuera.

Un líder activo y que contribuye con la buena gestión de Comunicación Interna es aquel que genera experiencias memorables dentro del equipo que lidera, quien hace que sus colaboradores sientan suya la institución, genera sinergia, entusiasmo y logra que cada uno de los miembros de su equipo se sientan valorados como profesionales y en el plano personal, pues los considera como entes que no sólo contribuyen con los objetivos del negocio, sino como personas de valor para la institución. Éste no es un rol exclusivo del gestor de comunicación interna, sino de cada uno de los directivos que son quienes impulsan esta gestión.

Jamás debemos olvidar que los colaboradores son los publicistas potenciales de cualquier organización. Por ende, un líder o directivo que sólo pone su foco en la lista de pendientes y deja de lado el seguimiento constante a las palabras, gestos, actitudes y conductas de su equipo es un peligro para cualquier organización, y se constituye en una vía de escape, por donde se esfuma información altamente relevante que va a generar problemas internos y externos a futuro.

Entender que la productividad de nuestros colaboradores puede verse afectada por rumores a lo interno, inquietudes y dudas no resueltas, mal manejo de la información, sentimientos de no valoración, y comprender la importancia de una comunicación efectiva para solucionar estos problemas genera el empoderamiento que se requiere de cada directivo, supervisor o líder de equipo para gerenciar teniendo como aliado una buena gestión interna de comunicación.

Implementación de un plan

Tiempos actuales En los momentos que vivimos con un entorno laboral volcado a lo digital, se precisa más que nunca que la gestión interna de comunicación ponga su foco en lo realmente valioso, para contribuir con una experiencia laboral óptima. Entender que el tono de nuestras comunicaciones debe ser más ameno y cercano que nunca ayudará en este proceso. Procurar vías de comunicación que nos hagan sentir lo más presentes posible, eliminar cualquier tipo de burocracia que aún pueda primar en nuestras comunicaciones, es también fundamental para lograrlo.

No olvidemos, además, el valor de la Comunicación bidireccional, de la retroalimentación. Nuestros procesos comunicacionales jamás deberían ser pasivos, donde sólo habla el líder y los demás escuchan para operar. Es importante entender que, nuestros colaboradores son personas y no máquinas. Escuchemos a la gente, evaluemos lo que dicen y analicemos lo que callan, observemos sus conductas, esto nos hará más efectivos y permitirá aplicar medicina preventiva y curativa a tiempo a cualquier malestar que se geste a lo interno de la institución.

La buena gestión de comunicación interna es salud para las empresas, colaboradores sanos y escuchados que traducen su bienestar en productividad, y esto a su vez, en crecimiento y fortalecimiento desde adentro hacia afuera de la organización.

La autora es magíster en Dirección de Comunicación Corporativa, encargada de Comunicación Interna en Intec y fundadora de Dara Communications Lab.

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Nuevas tendencias de los consumidores ¿hacia dónde vamos?

Gloria Zacarías

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os cambios de comportamiento que se están generando en las personas a raíz de la crisis sanitaria producto de la Covid-19 tienen una repercusión importante en el consumo de bienes y servicios en todos los ámbitos y, en especial, en la manera en la que los usuarios interactúan.

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¿Cómo ha cambiado nuestra forma de pensar? ¿Cómo afectará esto al modo en el que diseñamos, comunicamos, construimos o ejecutamos las experiencias que las personas necesitan y desean?

Las marcas deben estar atentas al contexto y no esperar hasta una reactivación lineal de la economía a nivel global, ni local. Esto signif ica que, para seguir compitiendo en el mercado, habrá que escuchar atentamente, af inando su sensibilidad f rente a las señales en tiempo real para poder responder con inmediatez.

El grupo de investigación Factor Humano: Organiza-

ciones y Mercados de la Universidad Rovira i Virgili, en coordinación con la Agencia Catalana del Consumo (ACC), presentó un estudio en el que se identif ican dos grandes tipos de tendencias:

Al respecto señala que los suministros de limpieza y medicamentos son las categorías en las que los consumidores gastan más.

• Tendencias del comportamiento del consumidor que ya se observaban antes de la situación de pandemia y que se han acelerado por la crisis, tales como hábitos saludables, digitalización, consumo responsable, fórmulas híbridas de compra, comercio de proximidad, compra de productos locales.

Asimismo, el estudio relata que el 87% de los consumidores en República Dominicana está satisfecho con su experiencia de compra en línea y continuará usando este modo de compra y el 63% ha dicho que continuará comprando productos en línea en un corto y mediano plazo.

Dado este repunte del comercio en línea, se recomienda a las empresas potenciar sus canales digitales f rente a los puntos de venta f ísicos y reacondicionar estos.

• Y tendencias que nacen como efecto de la crisis, como las compra de pánico, comercio seguro, consumo marcado por la crisis económica, cambio de hábitos que afectan al consumo como el teletrabajo o la movilidad y que, por lo tanto, no se habían identif icado como tendencias antes de la pandemia, o lo eran muy poco.

En el ámbito local, según una investigación reciente realizada en la República Dominicana por la f irma internacional EY se destaca que el 86% de los consumidores dominicanos cambiará su prioridad de los productos no esenciales.

En la República Dominicana

Una previsión que no requiere de una bola de cristal es que el consumidor seguirá en “modo ahorro”, ya que estos han cambiado signif icativamente sus preferencias de consumo, seleccionando ahora productos de bajos precios y enfocándose solo en productos esenciales.

Ahora bien, cuando termine este proceso, ¿cómo será la vida en la era post-Covid?, esta fue la pregunta que abrió un debate muy interesante durante una sesión Live

de Instagram convocada por Sonríete Relaciones Públicas, a cargo de Grisbel Medina.

Hay quien af irma que ese reinicio llevará su tiempo, pero que luego todo volverá a ser igual a lo que conocíamos antes del virus. Otros, consideran que a partir de ahora todo cambiará radicalmente. Puede ser que en el punto medio esté la verdad.

Ante esta realidad lo que se percibe son algunas tendencias de consumo que se mantendrán a futuro, entre ellas, consumidores más racionales (por factor precio y seguridad), más conectados (el mundo f ísico prácticamente se detuvo y la vida se encauzó digitalmente), y más emocionales (sensibles a la realidad que han vivido y a la incertidumbre que deja). ¿Cómo interactuar con este nuevo consumidor? una posible fórmula para las marcas es: escuchar, girar, aprender y reevaluar.

La autora es especialista en Comunicación Corporativa con énfasis en reputación, situaciones de crisis y responsabilidad social empresarial.

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Acción

Comunicativa:

Herramienta para mejorar la comunicación y la sinergia en las empresas

Tony Arias Gil

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Tanto una persona como una organización necesitan de la comunicación para el logro de sus objetivos. Pero mucha gente se confunde y hace mal uso de ella. Hay quienes siguen creyendo que comunicar es sencillamente decir. Incluso hay los que creen en aquello de: “dilo, que algo queda”.

uien así piensa se ha quedado muy atrás.

Las personas comunicamos ideas o conceptos, pero también expresamos sentimientos, estados de ánimo y necesidades.

En este ámbito adquiere una importancia capital lo que se conoce como escucha activa.

Se trata de una habilidad que puede ser adquirida y desarrollada con la práctica. Ahora, una verdad debe ser dicha.

Puede ser dif ícil de dominar, pues hay que ser paciente y tomarse un tiempo para desarrollarla adecuadamente.

La escucha activa no es oír a la otra persona, sino estar totalmente concentrado en el mensaje que el otro intenta comunicar. Sirve de gran ayuda conocer, entender y aplicar algunas técnicas sencillas y muy ef icientes.

Para comunicar bien es muy útil manejar estos tres niveles: * Lo primero debe ser oír, que permite captar sonidos.

Este primer nivel es sencillo, porque los oídos, a diferencia de los ojos, siempre están abiertos. * El segundo nivel es escuchar. Es mucho más que simplemente oír. Escuchar permite identif icar ideas y opiniones. Es más complejo que el primero por ser un nivel racional y analítico. * Pero hay que llegar al tercero: la empatía. Esa es la clave que permite identif icar emociones, las cuales afectan las actitudes y estados de ánimo de las personas. Solo oyendo y escuchando, hasta lograr verdadera empatía, es como logramos comunicarnos y entendernos.

Y cuando llegamos a este nivel todo parece ocurrir como por arte de magia. Se trata de la “magia” de aprender a escuchar y empatizar, como vía para lograr objetivos.

El programa Conexión RSE, producido por el periodista Tony Arias Gil, ha establecido un acuerdo de colaboración con Néstor Estévez para producir este tipo de contenido a modo de cápsulas educativas para su programación regular, con el interés de potenciar cambios que permitan que las empresas mejoren su escucha activa y así sus relaciones sean más empáticas.

Si no has escuchado las cápsulas de Néstor, busca el canal de YouTube del programa y aprende a mejorar la forma de comunicarte: https: //www.youtube.com/ channel/UCvpgKR2g86b-

OCTUBRE • 2020

La agitación y propaganda M IC ROSE GME N TADA Miguel Otáñez

Agitación y Propaganda (Agipro) es un coctel comunicacional que dicen nació del Departamento de Agitación y Propaganda que pertenecía al Partido Comunista de la Unión Soviética y su principal objetivo era conectar al cerebro con el corazón, pero solo para que venciera el corazón y dominaran, por tanto, las emociones.

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L

a propaganda sabemos que es una forma de comunicación que busca difundir ideas u opiniones de carácter político, religioso, comercial. En ese contexto, podemos decir que los mensajes construidos desde la propaganda de forma persuasiva.

El rol de la agitación la ponía en marcha un “agitador” que se encargaba de que estos mensajes, los cuales muchas veces necesitaban un nivel intelectual promedio para ser entendidos y asimilados, llegaran de una forma más entendible y sobre todo más emocional para mover a las masas hacia la verdadera intención comunicativa el mensaje.

La combinación de la “Agitación y la Propaganda” funcionó. Puede que por eso en la comunicación política moderna haya importantes rasgos de Agipro.

Lenin decía: “El agitador tomará un ejemplo, el más destacado y conocido, y -aprovechando ese hecho conocido por todos y cada uno de los presentes-, orientará todos sus esfuerzos a inculcar en la ‘masa’ una sola idea… tratando de despertar en ella el descontento y la indignación contra esta flagrante injusticia”.

¿Hay Agipro en la comunicación actual?

Claro, ahora realizado con una perfección científ ica, f ruto de la microsegmentación de los datos, los cuales permiten construir los mensajes con una precisión quirúrgica y con toda la amplif icación que les permiten las redes sociales y otros medios que son movidos por el combustible que producen las emociones, sobre todo las negativas que emanan de la indignación, el miedo, los prejuicios, los insultos, las polémicas racistas y las sexistas.

Estos temas secuestran la atención de las personas, además de motivarlos a compartirlos, aunque por unos segundos los embargue la duda sobre la veracidad de lo que leen, escuchan o ven, pero mientras tanto, lo van compartiendo por WhatsApp, llamado a la acción que dif ícilmente logren otros temas que suponemos de mayor interés para la generalidad.

Por ejemplo: Andy Wigmore, uno de los estrategas de las campañas a favor del Brexit en Reino Unido, aseguró que “cuando publicábamos algo sobre economía, obteníamos a lo sumo tres o 4 mil

me gusta. Si poníamos algo emocional, lográbamos 300 o 400 mil me gusta en cada ocasión”.

Un caso de éxito, al menos guardando las f ronteras de lo legal y lo ética y políticamente correcto, se produjo en la campaña de 2016 donde el equipo de Donald Trump puso en marcha una campaña para disuadir a las mujeres jóvenes norteamericanas de votar en contra a Hillary Clinton, bombardeándolas con “informaciones” que trataban de recordarles los escándalos sexuales de Bill Clinton y por tanto, a ella -su esposa- la hacían ver como una cómplice de los actos de su marido.

Si analizamos con una lupa las campañas políticas de Europa, Estados Unidos y América Latina, descubriremos lo presente que está la agitación y la propaganda en cada una de ella, solo que ejecutada con una precisión que asusta, con toda la intención de hacerlo.

El autor es asesor en Comunicación.

Especialista en Visibilidad y Posicionamiento.

Presidente de @caescord

Lady Reyes

OCTUBRE • 2020

Jacqueline

Ramos LA TECNOLOGÍA ES LA NUEVA MODALIDAD PARA SER MÁS PRODUCTIVOS

Trabajar en televisión El que conoce a Jacqueline Ramos sabe que para ella, trabajar en la televisión, no la convierte en una artista, ni cree que por ello es famosa.

Y es que ella ejerce el periodismo desde la convicción que su único papel es el de llevarles a sus televidentes, informaciones de interés, que los orienten, que les deje un aprendizaje, para ganarse su credibilidad, af irmando categóricamente que ella es la misma en televisión y fuera de ella, sin poses y escándalos.

Lady Reyes

Para la periodista Jacqueline Ramos, en estos tiempos de dif icultad «debemos aprender a ver la adversidad como la mejor oportunidad para continuar construyendo ese camino que nos llevará a alcanzar todo aquello que deseamos», teniendo la tecnología como la nueva modalidad para ser más productivos.

La creadora del programa «En Complicidad», visualiza el panorama para los medios y los programas como un reto que incentiva a seguir produciendo programas de televisión «como lo hemos estado haciendo, pero fortaleciendo la

calidad de la producción, logrando enganchar con lo que nuestra profesión exige, que es la de informar con imparcialidad, dejando un aprendizaje en nuestros televidentes y hacerlo de una manera entretenida, sin perder la credibilidad de lo que hacemos».

Asegura que esta crisis sanitaria es propicia para, lo que no lo han hecho, migrar sus producciones a las plataformas virtuales, «simple y llanamente, dar el paso, con lo cual se garantiza permanencia y productividad, pues «es en medio de la crisis donde podemos sacar y dar lo mejor de nosotros mismos».

«Creo que esta es la misma razón que tienen las marcas para colocar la publicidad de sus productos y/o servicios en nuestro programa durante estos 15 años, y lo que me ha permitido vivir una experiencia sin ningún tipo de dif icultad. Más allá de transformaciones para mantenerme, me enfoco en la dedicación y persistencia y estoy enamorada de lo que hago».

El gran aprendizaje La cómplice Jacqueline Ramos, como se ha identif icado desde sus inicios, reconoce que sola no es posible hacer el trabajo y se siente agradecida y solidaria con todo su equipo, «desde quien me maquilla, los técnicos, el medio para transmitirlo, la publicidad, los invitados que son los que te garantizan una información

veraz y el público que es para quién trabajamos. A todos y a cada uno de ellos los respeto y le doy el trato y la importancia que tienen, de esta forma se logra trabajar en armonía y todo fluye».

Y como no todo es color de rosa, Ramos conf iesa que, sin duda, sus mayores tristezas han sido la partida de sus padres. Al mismo tiempo cataloga como su mayor alegría el «saber que en vida pude retornarles un poco de todo su sacrif icio, asumiendo un comportamiento en lo personal y profesional digno y con valores, y que aún después de no contar con ellos presencialmente, continúo mi deber de honrarlos exhibiendo todo lo que me inculcaron».

Trayectoria Con más de 20 años de experiencia en el sector privado, Ramos se ha desempeñado en las áreas Administrativas y de Recursos Humanos; 15 años de experiencia en el Estado Dominicano desarrollando cargos en las áreas de Eventos, Protocolo, Relaciones Públicas y Comunicaciones, unido a sus 25 años de ejercicio periodístico, de los cuales, 15 años ininterrumpidos los ha entregado a la televisión , produciendo, conduciendo, coordinando, mercadeando y comercializando el programa “En Complicidad con Jacqueline Ramos” que se transmite por SDTV, canal 24 en horario de 10:00 a 10:30 de la noche.

«Desde los 17 años me inicié en la disciplina de la Maestría de Ceremonias. Tengo titulación de Relaciones Publicas, Periodista, Locutora, Administración de Empresas, Ceremonial y Protocolo de Estado, Organización de Eventos y Etiqueta Social, Diseño y Montaje Eventos, Certif icación Internacional en Gestor de Programas de Mentoring».

En conclusión, a Jacqueline Ramos nunca le ha pesado aprender y esto la ha convertido en la gran profesional que es.

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¡Hola mis parloter@s!

Paloma Blanca Estamos más que felices de ver la luz de esta segunda entrega de la revista Encuentros Interactivos. Agradezco todas las muestras de cariño, apoyo y felicitaciones que nos hicieran llegar a través de nuestro email y redes sociales, ¡gracias totales!

Vamos al “game”, yo (ilusa al f in) pensaba que para esta segunda entrega íbamos a estar hablando de Navidad o analizando porqué la canción Santo Cachón solo suena para la época navideña, jeje, pero no, debemos volver a tocar el tema de los tantos fallos que se están cometiéndose en las áreas de comunicación de las empresas y entidades.

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Sin ánimos de parecer un depredador a punto de devorar su presa, queremos hacer un llamado de atención a todos esos encargados de Prensa y de Relaciones Públicas (que parece que esta pandemia les ha nublado los sentidos), haciendo hincapié en la redacción de los comunicados de prensa (o el intento de estos) que envían muchas entidades para destacar sus acciones y/o actividades.

Señores, lo primero es que todo “NO” debe ser

una nota de prensa para los medios. Si bien es cierto hay actividades que son importantes dar a conocer, pero también hay actividades que solo son importantes para la institución. Si tanto quieren que se vean las acciones que están realizando ahí está la comunicación interna y/o redes sociales que aguantan todo. No gasten todos los tiros de una vez.

Seguimos con la estructura ef icaz de una nota de prensa efectiva

•El título: ¡omaigaaaaaaa!, “misijos” no pongan un título de casi 3 líneas o acaso no saben que existe la entradilla/bullets? Procuremos que el título de la nota sea breve y de impacto, de manera tal que el periodista le provoque interés leerla y sobre todo de colocarla. También evitemos el título en mayúscula. A esto último, “Oremos, ¡óyenos!”.

•Fecha y lugar: Esto puede parecer una pendejá pero no, es importante colocar estos datos, ya que muchos

medios los incluye en sus publicaciones y además, le da una idea al periodista en qué lugar se realizó el evento. Por ejemplo, muchos medios tienen secciones enfocados para la zona Norte y Este del país, por lo cual este dato puede pasar su nota directo a “go” y lograr esa publicación.

La fecha of rece una idea para priorizar, ya que ayudará a los periodistas a saber si aún están a tiempo de publicar o si la noticia es antigua.

•Cuerpo: Esto es el desarrollo de la información, pero por favor no coloquen los mismos datos que ya están en el titulo y/o en la entradilla. Sean inteligentes y coloquen informaciones interesantes que desean resaltar, como una cita del titular de la entidad, una cif ra importante o tal vez algún logro de ese trimestre/año.

•La nota al editor o el “acerca de”.

Se ref iere a una breve descripción de la empresa o institución, es decir quiénes somos y qué hacemos. La descripción debe se corta, concisa y precisa.

•Contacto.

En este apartado colocamos el teléfono, nombre y correo electrónico para que el periodista pueda contactar en caso de necesitarlo.

Existen muchos errores habituales en los que se inf ringe a la hora de enviar notas de prensa, pero todo es poner atención a los detalles. Mi consejo es que conozcan los medios y su estilo, así podrán enviar informaciones más certeras y adaptada al medio.

Tómense su tiempo para educarse con esto, hay muchos cursitos online que pueden ayudarlos.

Recuerden que para todo lo demás existe Encuentros Interactivos…ya se enterraran lo próximo que viene.

Bueno misamores (voz de influencer) nos leemos en una próxima entrega, No se olviden dejar su “hate”, comentarios y/o sugerencias a través de los canales digitales de @encuentrosrd y/o escribiendo al email parloteandochap@ gmail.com.

Un abrazo virtual para todos.

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NOTICIAS

OCTUBRE • 2020

NOTICIAS

La SIP estrena nuevo presidente El hondureño Jorge Canahuati Larach, del Grupo Opsa, hizo su entrada triunfal, medio en broma y medio en serio, al recordarles a sus colegas cómo se elige a sus presidentes con dos años de antelación.

Con la intención de seguir monitoreando y denunciando los atropellos contra la libertad de prensa en la región, llega una nueva cara a la dirección de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) por el período 2020 a 2021.

En su discurso les dijo: “Como saben, en la SIP se elige todos los años al segundo presidente que asumirá dos años después.

Es la única forma que uno acepte ser presidente; porque si me hubieran elegido hoy, pandemia incluida, ya se imaginan cuál habría sido mi respuesta. Y como Christopher me dijo que no aceptaría una reelección, no tengo otra opción”.

Pidió a todos los socios de la SIP que se involucren en el trabajo de las comisiones de trabajo.

También destacó la labor y apoyo esencial del equpo de trabajo de Miami, liderado por Ricardo Trotti, “quien sin duda en sus pocos años como director ejecutivo ha dado evidencias de su compromiso, liderazgo e inteligencia.

Antes de despedirse recordó “que haya medios débiles o que no haya medios en una comunidad, va mucho más allá de ser un problema de las empresas periodísticas. Sin medios ni periodistas existe menos protección para la gente, menos

AGN y Adompretur creando “destino turístico dominicano” El Archivo General de la Nación (AGN) y la Asociación Dominicana de Prensa Turística (Adompretur), f irmaron un convenio de colaboración que tiene como norte crear un destino turístico cultural de las instalaciones y fondos del AGN.

El acuerdo fue f irmado por Roberto Cassá, director del Archivo, y José María Reyes Pérez, presidente de Adompretur. El convenio contempla crear el proyecto Archivo General de la Nación: destino turístico dominicano, que se realizará mediante visitas guiadas a turistas que opten por esta actividad, f ijadas

para realizarse una vez por semana o dos veces al mes.

Los participantes recibirán información histórica, visitarán una sala que recorre la historia nacional, podrán optar por adquirir reproducciones de fotos, libros, documentales y ver proyecciones de materiales audiovisuales.

Los ganadores del Premio Roche 2020 28

Equipos periodísticos de Venezuela y Brasil fueron los grandes ganadores durante la ceremonia de premiación realizada de manera virtual este año para f inalizar la octava edición del Premio Roche de Periodismo en Salud.

Luego de 876 postulaciones recibidas en este 2020, una nueva categoría y dos menciones de honor que también se entregan por primera vez, 3 equipos periodísticos de América Latina recibieron virtualmente el reconocimiento en un año de retos y nuevas normalidades.

Los ganadores de la categoría “Periodismo Digital” fueron

Patricia Alejandra Marcano Meza, Roberto Deniz y Claudia Solera, del medio Armando.

Info, de Venezuela, autores de ‘La mala leche de los CLAP’, con tres entregas.

En la categoría “Cobertura Diaria”, ‘Elas por Elas’, de la autoría de Olivia Meireles, Lilian Tahan, Priscilla Borges, Ma-

ría Eugênia, Erica Montenegro, Juliana Contaifer, Yanka Romão, Stefanie Arcas, Stela Woo y Raquel Martins Ribeiro, de Metrópoles, de Brasil se llevó la presea.

‘Condenado a morir de tuberculosis’ fue el ganador de la categoría Periodismo Sonoro, escrito por Liz Gascón, Yelitza Linares, Yaya Andueza, Gabriela Goncalves, Isabella Iturriza, María Carolina Alvarado, Juan Vicente Bruzual, Alán González Pérez, Ana María Carrano, Rayner Peña y Jesús Hernández, del medio El Pitazo, de Venezuela.

f iscalización de las entidades públicas y privadas y desborda la corrupción, la pobreza y el autoritarismo. Una sociedad sin medios va camino a la autodestrucción. De muestra vale un botón: Nicaragua, Venezuela y Cuba son ejemplos palpables de esta ecuación”.

El mensaje es claro. Se deben preservar y apoyar los medios, en especial de las últimas dos pandemias, el coronavirus y las noticias falsas.

Nace un nuevo medio de comunicación

Diario Hispano se une a la oferta de medios informativos digitales con el compromiso de mantener a la población informada y la vocación para desarrollar una de las labores de mayor compromiso social, como lo es el periodismo.

DiarioHispano es el resultado de largas tandas de trabajo y esfuerzo; una idea que, durante años, un equipo de profesionales de la comunicación maduraron, tomando en cuenta que la calidad de la información, responsabilidad y objetividad son factores claves en el desempeño de un periodismo independiente.

Su director, Jorge Luis Ovalles Arnaud, pone a disposición el novedoso y completo portal informativo http://diariohispano.com/, que además of rece diferentes secciones especializadas para proporcionarle a sus usuarios una experiencia única e interactiva, apoyados en sus distintas plataformas sociales @diariohispano.

NOTICIAS

OCTUBRE • 2020

“Lápices Inmortales”

para combatir la impunidad Nueva casa y horario para Madre SOS Radio Madre SOS Radio, un espacio que acompaña a las familias para que asuman con entusiasmo y compromiso la oportunidad de cambiar el mundo a través de la crianza de los hijos, se mudó a Quisqueya FM 96.1 desde el pasado lunes 2 de noviembre, de 12:00 del mediodía a 1:00 de la tarde.

“Nos llena el alma de alegría poder llegar a cada rincón del país y del mundo con la misión de llevar armonía y paz a los hogares a través de nuestro contenido ahora por Quisqueya FM al medio día” Expresó Yadhira Pimentel, productora y directora del espacio que forma parte de la plataforma de multimedios Madre SOS. Como un elemento innovador, Yadhira Pimentel, junto a un grupo de facilitadores de aprendizaje, llevará a la Radio Talleres de 1 hora con temas de crecimiento personal, herramientas de crianza, vida en armonía y mucho más., convirtiéndose en el primer espacio radial con este tipo de aportes a la comunidad.

Con la intención de seguir monitoreando y denunciando los atropellos contra la libertad de prensa en la región, llega una nueva cara a la dirección de la Sociedad Interamericana de Prensa (SIP) por el período 2020 a 2021.

una reelección, no tengo otra opción”.

El hondureño Jorge Canahuati Larach, del Grupo Opsa, hizo su entrada triunfal, medio en broma y medio en serio, al recordarles a sus colegas cómo se elige a sus presidentes con dos años de antelación.

En su discurso les dijo: “Como saben, en SIP se elige todos los años al segundo presidente que asumirá dos años después. Es la única forma que uno acepte ser presidente; porque si me hubieran elegido hoy, pandemia incluida, ya se imaginan cuál habría sido mi respuesta. Y como Christopher me dijo que no aceptaría

Pidió a todos los socios de la SIP que se involucren en el trabajo de las comisiones de trabajo.

También destacó la labor y apoyo esencial del equpo de trabajo de Miami, liderado por Ricardo Trotti, “quien sin duda en sus pocos

años como director ejecutivo ha dado evidencias de su compromiso, liderazgo e inteligencia.

Antes de despedirse recordó “que haya medios débiles o que no haya medios en una comunidad, va mucho más allá de ser un problema de las empresas periodísticas. Sin medios ni periodistas existe menos protección para la gente, menos fiscalización de las entidades públicas y privadas y desborda la corrupción, la pobreza y el autoritarismo. Una sociedad sin medios va camino a la autodestrucción. De muestra vale un botón: Nicaragua, Venezuela y Cuba son ejemplos palpables de esta ecuación”.

El mensaje es claro. Se deben preservar y apoyar los medios, en especial de las últimas dos pandemias, el coronavirus y las noticias falsas.

Escuchar al talento es clave Expertos en comunicación y gestión del talento coinciden en que escuchar a los colaboradores es indispensable al momento de diseñar estrategias con miras a crear y/o fortalecer la confianza en los ambientes de trabajo.

Esta fue una de las reflexiones presentadas en el webinar “Talent Engagement en tiempos de reactivación económica”, organizado por LLYC, firma global de consultoría de comunicación y asuntos públicos. Dada la realidad ocasionada por la pandemia, si las empresas buscan lograr una adecuada sinergia con miras a alcanzar sus objetivos de negocio, es necesario contar con colaboradores fidelizados. Por ello, las organizaciones deben centrarse

en la creación de estrategias de comunicación y de engagement direccionadas a la fuerza laboral.

Ante esto, escuchar a nuestro público interno se convierte en algo indispensable para conocer sus expectativas, ideales y dudas.

También, es necesario implementar iniciativas donde éstos puedan aportar, más aún en un periodo de tantos desafíos como el que estamos viviendo.

En ese sentido, María Obispo, directora de Talent Engagement de LLYC, señaló que: “para alinear a los profesionales con los planes de recuperación, las empresas deben comprender cuál ha sido la experiencia que han tenido los profesionales y cuáles son sus

emociones en el escenario actual. Es necesario construir relatos unificados que contribuyan a sincronizar a los empleados con los objetivos de negocio, para juntos mirar hacia una misma dirección. Ésta es una línea de acción vital que se debe maximizar a través de redes efectivas de comunicación”.

Añadió: “En estos momentos, lo peor que pueden hacer las organizaciones es promover el silencio dentro de los ambientes de trabajo. Esto conlleva a la aparición de rumores e informaciones falsas que alimentan un clima de incertidumbre que puede atentar contra la productividad”.

El futuro de los periódicos digitales Más de la mitad de los lectores de prensa se informa ya casi exclusivamente a través de diarios digitales. Sin embargo, La mayoría, casi un 80% de estos lectores digitales, se conforma con el titular. Así lo comentaron directores de cinco importantes periódicos españoles que se publican exclusivamente en la red, en el curso de un debate en el foro Periodismo2030.

El debate centró buena parte de su contenido en los ‘muros de pago’ que los medios ‘online’ están instalando para hacer frente a sus necesidades económicas y que, según dijeron, se expanden, aunque no puedan constituir la única fórmula de viabilidad de los medios hoy por hoy.

El debate, que se celebró telemáticamente, forma parte de una

serie de encuentros impulsados por la Fundación AXA y por el foro ‘Periodismo2030’; este es el tercero de estos debates, que han sido los primeros de más de una treintena de encuentros previstos con el mundo relacionado con el periodismo y el futuro de este oficio.

El debate se centró también en la batalla prensa de papel versus periódicos digitales. Virginia Pé-

29 rez Alonso, directora de Público, opinó que los periódicos impresos “están gravemente heridos”.

Carlos Sánchez, director adjunto de El Confidencial, por el contrario, cree que el papel, aunque transformando contenidos, profundizando en la calidad, “tiene mucho futuro”. “Lo que pasa es que ahora hacen el mismo producto y ahí el papel no puede competir”.

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