5925

UNIZO gids

Franchising & CommerciĂŤle Samenwerking 2015

www.unizo.be/franchising

GEZOCHT:

dynamische ondernemer met zin in meer!

Interesse om zelfstandig zaakvoerder te worden?

Contacteer ons voor meer informatie.

Tot binnenkort!

Regio Vlaanderen Ronald Corens +32 478/66.22.43 RCorens@delhaize.be Piet Eeckhout +32 478/66.22.46 PEeckhout@delhaize.be

Regio WalloniĂŤ & Brussel Eva Van Waes +32 477/38.14.35 EVanWaes@delhaize.be

www.delhaize.be

Inhoudsopgave Franchise kan het zelfstandig ondernemerschap meer zuurstof geven 3 Wettelijke regeling voor commerciële samenwerking en franchising ‘De meest gestelde vragen’ ��������������������������������������������������������������������������������� 4

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

1 2

3

Unizo Quick Scan franchising en commerciële samenwerking ‘Waar moet ik als (kandidaat-)franchisenemer op letten?’ ������������������������������������� 7

4

Unizo keurmerk commerciële samenwerking ����������������������������������������������������� 10

5

Kiezen voor franchising ����������������������������������������������������������������������������������� 12 Start je eigen zaak, wordt Franchisenemer en profiteer van een bestaand en succesvol concept! ����������������������������������������������������������������������������������������� 14

­

6 Nuttige Adressen Formules, commerciële samenwerking, vrijwillige filiaalbedrijf, samenaankoop, franchising ����������������������������������������������������������������������������� 15

Colofon Uitgave van UNIZO Departement Franchising en Commerciële Samenwerking Willebroekkaai 37, 1000 Brussel T: 02/212.26.23. isolde.delanghe@unizo.be www.unizo.be/franchising Realisatie en druk Elma Multimedia Bedrijvenlaan 1, 2800 Mechelen T: 015/55.88.88 - F: 015/55.88.40 info@elma.be Redactie: UNIZO Studiedienst V.U.: Luc Ardies Willebroekkaai 37, 1000 Brussel © 2015

PAGINA

1

the convenience company

Omdat uw zaak het beste verdient

advertentie

Doe uw voordeel met Conway The Convenience Company -

Grootste assortiment (rookwaren, dranken, zoetwaren, vers & diepvries, non food, e-vouchers, enz.)

Uitstekende service met snelle en stipte leveringen Dagelijkse opvolging en advies via uw persoonlijke vertegenwoordiger Maandelijkse promotiefolders met interessante acties en waardevolle aardevolle cadeaus

Neem vrijblijvend contact op met onze klantendienst: 03 710 04 20 accountsupport@conway.be www.conway.be

1

UNIZO is voorstander van commerciële samenwerkingsvormen zoals franchise.

Wij geven deze overzichtelijke brochure uit voor kandidaat franchisenemers of geïnteresseerde zelfstandigen die willen toetreden tot andere samenwerkingsvormen. Wij sensibiliseren starters via de UNIZO Startersservice en hun tientallen lokale adviseurs over de mogelijkheden van commerciële samenwerking.

Uiteraard moet in de eerste plaats de zelfstandige ondernemer voor zichzelf uitmaken of hij in de wieg is gelegd voor zo’n samenwerkingsvorm. De handige checklists die we in deze brochure hebben opgenomen en de vele contactadressen kunnen hiertoe bijdragen.

winkelbeheerders. Ze kiezen meer en meer voor deze samenwerkingsvorm om als groep verder te kunnen groeien. Ik voorspel dat binnen 20 jaar de zelfstandigen dankzij de commerciële samenwerkingsformules in heel wat sectoren opnieuw het grootste aandeel van de omzet zullen hebben. Een boute voorspelling? Maar dan is er wel één voorwaarde: de beide partners moeten elkaars specifieke toegevoegde waarde voor 100% appreciëren. De formuleontwikkelaar mag de zelfstandige aangeslotenen niet beschouwen alsof het zijn eigen filialen en bedienden zijn. Hij moet optimaal gebruik maken van de dynamiek van het zelfstandig ondernemerschap in al zijn aspecten.

UNIZO heeft destijds mee zwaar aan de kar getrokken opdat er een minimale bescherming zou komen voor franchisenemers of andere aangeslotenen van een commerciële groepering. Dit is dan uiteindelijk de Wet Laruelle geworden.

De wet die formule ontwikkelaars verplicht om hun kandidaat aangeslotene één maand voor de ondertekening van het contract alle informatie te geven die juridisch en commercieel van belang kunnen zijn. Als de ondertekening van het contract niet conform deze wettelijke verplichting verloopt, dan kan de overeenkomst nadien nietig worden verklaard.

In sectoren waar de concurrentie zeer hard gaat, zoals bijvoorbeeld in de winkelsector, doen franchiseformules het zeer goed. Heel wat commerciële groepen ondervinden ten zeerste de toegevoegde waarde van zelfstandige

Luc Ardies, Directeur Franchising en Commerciële Samenwerking

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

Franchise kan het zelfstandig ondernemerschap meer zuurstof geven

PAGINA

3

advertentie

WORDT FRANCHISENEMER VAN

EEN TWEEDEHANDSWINKEL!

Wat kost het?

Een begininvestering van 140.000 tot 190.000 euro (afhankelijk van het pand)

Wat kan het opbrengen?

• Een salaris vanaf dag 1 • Vaste waarde na afloop van het contract • Een constante positieve cash flow Kortom, TROC.COM geeft je alle voordelen van zelfstandig ondernemen gecombineerd met de voordelen van een grote organisatie.

advertentie

Sinds zijn oprichting is TROC.COM al snel uitgegroeid tot Europa’s nummer 1 op de tweedehandsmarkt. Je vindt er zowel nieuwe (outlet)-producten als tweedehands meubelen, multimedia, enzoverder. Je kan er eveneens terecht om alles te verkopen voor cash geld ofwel via depotverkoop.

Alle binnengebrachte goederen worden onmiddellijk in de winkel en op www.Troc.com geplaatst. De verkoper krijgt er meteen cash geld voor of kan kiezen voor depotverkoop. Bij deze laatste optie krijgt hij zijn geld overgeschreven, eens de goederen verkocht zijn. En dit concept werkt! Na nauwelijks een maand blijkt dat drie kwart van alle gebrachte goederen een nieuwe eigenaar hebben. Voor de hele afhandeling ontvangt TROC.COM een commissie.

In België telt TROC.COM vandaag 30 winkels. Voor de komende jaren zoekt de keten nog meer ondernemers die niet bang zijn om de handen uit de mouwen te steken.

Zelfstandig ondernemer zijn bij TROC.COM betekent:

• Hulp bij het zoeken naar een geschikt pand • Een volledige basisopleiding • Nationale, regionale en lokale communicatie • Een performant IT-systeem • Snel terugverdienen van jouw investering • Een uniek liquiditeitscomfort • Een beperkte voorraad te financieren

Maar ook:

• Beschikken over een persoonlijk kapitaal van 70.000 euro • Commercieel ingesteld zijn en organisatietalent hebben In jouw winkel van ongeveer 1.000 tot 1.500 vierkante meter stel je jouw artikelen tentoon, je verkoopt, je stuurt jouw team aan en organiseert alles met behulp van ons IT-systeem, onze website en onze praktische winkelinrichting.

Een beroep met toekomst dat geld opbrengt Jeroen Van Bogaert (39) en Nils De Geest (31) werken al respectievelijk 7 en 6 jaar Bij TROC.COM Dendermonde. Eerst als collega’s en later – toen ze in 2012 met de steun van de groep de winkel overnamen - als vennoten.

Jeroen: “TROC.COM is geen ‘harde franchise’ waardoor iedereen de kans krijgt om zijn eigen accenten te leggen in zijn zaak. Dit is een groot voordeel want wij zijn wel zelfstandig, maar toch kunnen we steeds terugvallen op de raad en hulp van collega-franchisenemers, opleidingen, steun en hulp vanuit de groep, enz.

Wij surfen ook mee op de tweedehandstrend waardoor we onze investering in geen tijd konden terugverdienen!”

Wil je met Jeroen praten over zijn ervaringen als franchisenemer, kom dan zeker eens langs bij TROC.COM Dendermonde in de Heirbaan 259. Daarnaast is hij ook telefonisch (052 37 61 63) of via e-mail (Dendermonde@troc.com) bereikbaar.

TROC.COM T: 071 25 91 90 p.boseret@troc.com www.troc.com

2 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

wettelijke regeling voor Commerciële samenwerking & franchising De meest gestelde vragen

PAGINA

6

SITUERING

WETTELIJK KADER

Commerciële samenwerking biedt voordelen voor beide partijen: ➜ De franchisegever of formuleontwikkelaar kan een project uitbouwen met een beperkte investering en de vakkennis van een zelfstandig ondernemer

Wat is de doelstelling van de wet? ➜ De nodige informatie garanderen aan de kandidaat-franchisenemer of rechtsverkrijger van een commerciële formule zodat - hij met kennis van zaken aan commerciële samenwerking kan doen - hij de nodige negotiatieruimte krijgt om over het contract te onderhandelen

➜ De franchisenemer of commerciële partner krijgt de knowhow, de ondersteuning en een merknaam ter beschikking om zijn zaak te exploiteren en geniet van de schaalvoordelen van de groep

PROBLEEM De formules van franchising en commerciële samenwerking worden volledig bepaald door het contract. Wat in het contract opgenomen is en ondertekend is door de franchisenemer heeft een dwingend karakter. In de praktijk blijkt evenwel dat er vaak een onevenwichtige relatie is tussen franchisegevers en franchisenemers. Dat drukt zich uit in diverse problemen: ➜ Economisch sterkere franchisegevers of formuleontwikkelaars verzilveren hun sterkere positie dikwijls in een juridisch onevenwichtige relatie in hun voordeel. ➜ Franchisingcontracten of samenwerkingsovereenkomsten zijn daardoor al te vaak onbillijk opgesteld en bevatten vaak eenzijdige verplichtingen in hoofde van de zelfstandige franchisenemer of commerciële partner. ➜ De essentie van het bestaande verbintenissenrecht, namelijk de informatieplicht en de contractsvrijheid bij het afsluiten van het franchisingcontract of samenwerkingsovereenkomst dringt onvoldoende door.

➜ Het zelfstandig karakter van de franchisenemer of commerciële partner waarborgen. ➜ Misbruiken ten nadele van de franchisenemer of commerciële partner vermijden en betere bescherming bieden. ➜ Extra stimulans betekenen voor startende zelfstandige ondernemers die nu nog al te zeer afgeschrikt worden door de onevenwichtige en onzekere relatie die franchising al te vaak is.

De regelgeving kreeg haar beslag in de wet van 19 december 2005 betreffende de precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten, hierna de Wet Commerciële samenwerking genoemd. De wet is van toepassing op alle contracten van Franchising en commerciële samenwerking die afgesloten werden sinds 1 februari 2006.

Wat is het toepassingsgebied van de wet?

De Wet Commerciële samenwerking voorziet een ruim toepassingsgebied: niet enkel franchisingcontracten, maar alle commerciële samenwerkingsovereenkomsten vallen onder de regelgeving. Om te weten of uw contract ook onder de toepassing valt van de nieuwe wet moet nagegaan worden of elk van de volgende voorwaarden voldaan is:

CHECK-SCHEMA: Is de ‘Wet Commerciële Samenwerking’ van toepassing?

Wanneer moet de informatie verkregen worden?

De wet regelt enkel de zogenaamde precontractuele fase, dit wil zeggen de fase die voorafgaat aan het sluiten van de overeenkomst. De wet voorziet een formele informatieplicht waardoor een verplichte wachttermijn wordt ingevoerd tussen het informeren van de kandidaatrechtsverkrijger en het ondertekenen van het samenwerkingscontract.

Formele informatieplicht: 1 maand wachttermijn - De wet verplicht de franchisegever en elke rechtsverlener van een formule van commerciële samenwerking om vooraf de kandidaat-rechtsverkrijger te informeren. De kandidaat-rechtsverkrijger moet steeds minstens 1 maand de tijd krijgen om de voorgestelde formule en de informatie hierover te onderzoeken alvorens het contract al of niet te ondertekenen.

- In die periode van 1 maand mag de kandidaat-rehctsverkrijger op geen enkele wijze verplicht worden om een verbintenis aan te gaan. De enige uitzondering hierop is de verbintenis om vertrouwelijk om te springen met de verstrekte informatie. Er mag evenmin een vergoeding, een bedrag of een waarborg worden gevraagd of betaald gedurende die periode.

- Indien de franchisegever die verplichting niet nakomt, heeft de franchisenemer of commerciële partner steeds het recht om de nietigheid te vragen van het contract en de samenwerking. Dit dient wel te gebeuren binnen de 2 jaar na het sluiten van de overeenkomst.

Welke informatie moet de kandidaatrechtsverkrijger van de commerciële -formule ontvangen?

De inhoudelijke informatieplicht legt aan degene die het gebruik van een commerciële formule ter beschikking stelt de verplichting op van de afgifte van een inhoudelijk informatiedocument.

Meer specifiek bepaalt de wet dat de franchisegever of rechtsverlener de volgende documenten ter beschikking moet stellen: - een ontwerp van de samenwerkingsovereenkomst - een afzonderlijk document Deze documenten kunnen door de franchisegever of formuleontwikkelaar afgegeven worden op papier of via een digitale drager, bvb CD-rom of e-mail.

Het afzonderlijk document dat de franchisegever of rechtsverlener ter beschikking stelt, moet uit 2 delen bestaan: - een deel met belangrijke contractuele bepalingen - een deel met gegevens om de formule te kunnen beoordelen In Deel I van het informatiedocument moeten de volgende vermeldingen staan: DEEL I VAN HET INFORMATIEDOCUMENT: ➜ vermelding dat de overeenkomst al of niet persoonsgebonden is ➜ de verplichtingen van de kandidaatrechtsverkrijger ➜ de gevolgen van het niet behalen van deze verplichtingen ➜ de berekeningswijze van de vergoeding die de kandidaat- rechtsverkrijger moet betalen en de eventuele herzieningswijze ➜ concurrentiebedingen, hun duurtijd en hun voorwaarden ➜ de duurtijd en hernieuwingsvoorwaarden van de overeenkomst ➜ de opzeg- en beëindigingsvoorwaarden betreffende lasten en investeringen ➜ voorkooprechten en/of aankoopopties van de formuleontwikkelaar + de regels voor de waardebepaling van de handelszaak ➜ de exclusiviteiten van de rechtsverlener

DEEL II VAN HET INFORMATIEDOCUMENT: ➜ alle nodige identificatiegegevens van de rechtsverlener ➜ intellectuele rechten waarvan gebruik wordt toegestaan ➜ jaarrekeningen van de rechtsverlener van de laatste 3 boekjaren ➜ ervaringen van de rechtsverlener inzake commerciële samenwerking ➜ historiek, staat en vooruitzichten van de actieve markt: algemeen en lokaal ➜ historiek, staat en vooruitzichten van het netwerk: algemeen en lokaal ➜ aantal uitbaters van het netwerk laatste 3 jaar + expansievooruitzichten netwerk: Belgisch + internationaal ➜ detail van de enwerkingsovereenkomsten van de laatste 3 jaar: aantal afgesloten, aantal beëindigde (+ door wie), aantal niet hernieuwde ➜ lasten en investeringen van de kandidaat-partner: bij aanvang en tijdens de samenwerking, de bedragen en hun bestemming en aflossingstermijn, moment van aanvang en hun lot bij beëindiging.

Indien het afzonderlijk document niet alle gegevens bevat die de wet voorschrijft, dan kan de franchisenemer of commerciële partner de nietigheid van de clausule in kwestie inroepen.

De wet bepaalt ook dat de gegevens in het afzonderlijk document duidelijk en begrijpelijk opgesteld moeten worden.

Wat houdt de geheimhoudingsplicht in?

Zowel de rechtsverlener als de rechtsverkrijger hebben een geheimhoudingsplicht. De wederzijdse inlichtingen die ze van elkaar verkrijgen, mogen ze enkel – rechtstreeks of onrechtstreeks – gebruiken in het kader van de onderhandelde samenwerking en overeenkomst. Deze verplichting geldt ook indien na de informatiefase het contract toch niet ondertekend wordt.

De rechtsverkrijger kan bijvoorbeeld het ontwerpcontract ter beoordeling voorleggen aan een expert (vb. de UNIZO-adviesdienst Quick Scan Franchising, zie verder). Hij mag evenwel niet alle bedrijfsgegevens van de rechtsverlener prijsgeven aan een concurrerende formule.

Welke beschermingsmaatregelen voor de franchisenemer bevat de wet nog?

- Interpretatie in zijn voordeel De wet voorziet ook dat de gegevens en de clausules in het contract duidelijk en begrijpelijk moeten opgesteld zijn.

In geval er twijfel of onduidelijkheid bestaat over een bepaalde inlichting of over een bepaalde clausule, dan moet die informatie of clausule geïnterpreteerd worden in het voordeel van de franchisenemer of commerciële partner.

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

Inhoudelijke informatieplicht: het informatiedocument De wet verplicht de franchisegever en elke rechtsverlener van een formule van commerciële samenwerking om vooraf de kandidaat-partner te informeren.

In Deel II van het informatiedocument moeten de volgende vermeldingen staan:

- Geen omzeiling van de wet De wet heeft een dwingend karakter, dit wil zeggen dat de wet door een contractuele clausule niet buiten toepassing kan geplaatst worden.

- Geen buitenlandse wetgeving / regelgeving De wet voorziet ook dat de Belgische wet steeds van toepassing is zodra het gaat om een franchisenemer of commerciële partner die zijn activiteiten – hoofdzakelijk – in België uitoefent. Bij eventuele geschillen is in dat geval ook steeds de Belgische rechtbank bevoegd.

- Arbitragecommissie De wet voorzag ook de oprichting van een zogenaamde Arbitragecommissie. Daarin zitten vertegenwoordigers van formuleontwikkelaars en van commerciële partners.

De Arbitragecommissie heeft als taak de wet te evalueren en zicht te buigen over eventuele interpretatieproblemen van de wet. De Arbitragecommissie is (nog) niet bevoegd om concrete geschillen te beoordelen.

CONCLUSIE DE FRANCHISEGEVER / RECHTSVERLENER: - moet vooraf een informatiedocument geven in 2 delen - moet vooraf een ontwerpcontract geven - moet deze informatie geven 1 maand vóór de ondertekening van het contract - mag u in die periode van 1 maand geen verplichtingen opleggen - mag niet afwijken van de Belgische wet DE FRANCHISENEMER / RECHTSVERKRIJGER - krijgt vooraf een informatiedocument in 2 delen - krijgt vooraf een ontwerpcontract - krijgt 1 maand de tijd om zich over de samenwerkingsovereenkomst te laten adviseren - heeft een geheimhoudingplicht - krijgt bij onduidelijke clausules het voordeel

PAGINA

7

Alvo

advertentie De betere supermarkt, lekker in je buurt.

Wil je een zelfstandige supermarktuitbater in je buurt worden? Een die de klemtoon legt op kwaliteit, vers, klantvriendelijkheid en een hartelijke bediening? Dan is Alvo de beste formule voor jou.

Autonomie

Positivisme

Alvo is geen franchise, maar een vereniging van zelfstandige supermarktondernemers die in alle onafhankelijkheid hun eigen zaak uitbaten.

Alvo staat voor ‘echt’ ondernemerschap. Onze leden staan voor de volle 100 % achter hun beslissingen en werkzaamheden in de overtuiging dat ze een positieve bijdrage leveren aan elk individueel Alvo-lid, aan de groep en aan de maatschappij in haar geheel.

DienstbAArheiD Je staat er niet alleen voor; onze praktische, hands-on organisatie staat steeds klaar om je waar nodig bij te staan. Alvo biedt suggesties en ondersteuning op het vlak van beleid, investeringen, financiën, assortiment, marketing, personeelszaken en alle andere componenten van het winkelmanagement. Er is een strategisch beleid ontwikkeld dat door de Alvo-ondernemers op de winkelvloer wordt toegepast. Daarnaast kunnen de Alvoleden tijdens diverse bijeenkomsten ervaringen uitwisselen en inspiratie opdoen.

DynAmisch Door de diverse en permanente input van alle leden is de organisatie voortdurend in beweging en ontwikkeling. Alle voorstellen en ideeën zijn altijd welkom en worden in gezamenlijk overleg geanalyseerd op uitvoerbaarheid.

heb je ... :

Ook op het vlak van inkoop en logistiek bieden wij support. Een performante organisatie die nauw samenwerkt met de Retail Partners Colruyt Groep, zorgt voor een correcte levering van je bestellingen tegen de beste prijzen in de foodretail.

• een goede winkellocatie en/of plannen om een nieuwe supermarkt te starten?

• een winkel en ben je uitgekeken op je huidige formule?

• het ondernemerschap in je bloed, gepassioneerd en positief?

• zin om uniek te zijn ... ?

eerLijkheiD

Dan is Alvo de geschikte formule om samen succesvol te ondernemen!

De coöperatieve organisatie is gebaseerd op een kosten-pluscalculatie. Alle verkregen voordelen en kortingen komen volledig aan de leden toe. Hierdoor realiseer je bij Alvo de hoogste marges op de markt!

Lekker in je buurt www.alvo.be

Voor meer informatie, neem contact op met: ALVO cvba, t.a.v. Jan Pelgrims, directeur Alvo, Rijksweg 17, 2880 Bornem, tel. 03 890 65 30

UNIZO over de Wet C ­ ommerciële Samenwerking

UNIZO is dan ook al lang vragende partij voor een beter juridisch kader rond franchising en commerciële samenwerking en is verheugd dat hiertoe eindelijk de nodige stappen werden gezet met de wet betreffende de precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten.

Een beter evenwicht in het praktisch gebruik van commerciële samenwerkingsformules kan volgens UNIZO bovendien drempelverlagend werken om deze commerciële samenwerking aan te gaan. Dit kan een positieve impuls geven aan bepaalde handelssectoren

waaronder de kleinhandel die onder sterke druk leeft van schaalvergroting en internationalisering.

Juridisch afdwingbare rechten worden het best gewaarborgd in een wetgevend kader. Een wetgevend kader voor commerciële samenwerking dient volgens UNIZO een minimale bescherming te bieden ten aanzien de franchisenemer of zelfstandige in een commerciële samenwerkingsovereenkomst.

Volgens UNIZO speelt deze wet daarom een belangrijke rol in het streven naar een economisch en juridisch evenwicht van franchisegevers en franchisenemers.

UNIZO wijst er wel op dat bepaalde contractuele clausules vaak een te sterke inperking op de principes van de vrije markt vormen. Meestal is er ook geen negotiatieruimte bij het afsluiten van de overeenkomst. In een tweede stap zal de

toepassing in praktijk daarom moeten leren of de informatieplicht hieraan tegemoet komt. Indien dit niet het geval is, zal zich volgens UNIZO een wetswijziging opdringen die deze drie contractuele clausules wettelijk voor ongeschreven houden:

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

UNIZO is voorstander van commerciële samenwerkingsvormen zoals ‘franchising’, ‘vrijwillig filiaalbedrijf’, samenaankoop… omdat ze de zelfstandige ondernemers een betere aankoopmarge, bekend enseigne & imago en professionele ondersteuning kunnen bieden.

- Resultaatsverbintenissen gekoppeld aan ontbindingsclausules - Concurrentieverbod na afloop van het contract van commerciële samenwerking - Voorkooprechten gekoppeld aan vastgelegde waardebepaling handelsfonds UNIZO pleit er ook voor dat de Arbitragecommissie die in de wet voorzien is de rol krijgt van een echte bemiddelings- of verzoeningscommissie voor conflicten tussen franchisenemers en franchisegevers.

PAGINA

9

fig. 1, Check schema

22 3 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016 PAGINA

10

UNIZO QUICK SCAN FRANCHISING & COMMERCIËLE SAMENWERKING Waar moet ik als (kandidaat-) franchisenemer op letten?

De specifieke wettelijke regeling die voorzien wordt voor franchising en commerciële samenwerking heeft betrekking op de informatieplicht en de verplichte wachttermijn vooraleer het contract mag ondertekend worden. Deze wettelijke verplichtingen moeten toelaten dat de kandidaat-franchisenemer zich eerst grondig kan informeren en laten adviseren over de samenwerkingsformule waar hij wenst in te stappen. Enkel op die manier kan hij met kennis van zaken van start gaan.

Wat het contract en de uitvoering zelf betreft, is het algemene contractenrecht van toepassing. Met andere woorden, wat u ondertekent in het franchisingcontract daar bent u als franchisenemer onvoorwaardelijk door gebonden. Het is daarom van essentieel belang het contract grondig te lezen en te analyseren vooraleer het te ondertekenen! UNIZO startte daarom een aantal jaar geleden zelf met de ‘UNIZO Quick Scan Franchising & Commerciële Samenwerking’. Kandidaat franchisenemers of zelfstandige ondernemers die in één of andere vorm van commerciële samenwerking wensen te stappen, kunnen van UNIZO de zogenaamde ‘Quick Scan’ bekomen die op een beknopte maar duidelijke wijze een juridische analyse van het ontwerpcontract maakt. Een onmisbaar document voor elke kandidaat franchising.

Welke vragen moet ik mij als kandidaatfranchisenemer stellen om een evenwichtige commerciële samenwerking met de franchisegever te kunnen aangaan? De ‘Quick Scan’ is als het ware een maatadvies op basis van het ontwerp contract dat u heeft ontvangen van een specifieke formule.

Maar naar analogie van onze ‘Quick Scan’ geven wij u hierbij een meer algemeen overzicht van de belangrijkste clausules die u

doorgaans terugvindt in ontwerp contracten rond franchising en andere vormen van commerciële samenwerking.

EEN CHECK-LIST VOOR UW CONTRACT IN 10 STAPPEN:

➜ CHECK N° 1: Voldoende informatie? ➜ CHECK N° 2: Voor hoe lang en welke opzeg? ➜ CHECK N° 3: Is het contract overdraagbaar? ➜ CHECK N° 4: Welke exclusiviteit? ➜ CHECK N° 5: Hoeveel zelfstandigheid nog? ➜ CHECK N° 6: Hoeveel kost het contract? ➜ CHECK N° 7: Welke omzet- of afnameverplichting? ➜ CHECK N° 8: Voorkooprecht, aankoopoptie en waardebepaling Handelsfonds? ➜ CHECK N° 9: Is er een niet-concurrentiebeding? ➜ CHECK N° 10: Eenzijdige ontbinding van het contract?

CHECK N° 1: VOLDOENDE INFORMATIE? ➜ Is de informatie volledig? Wordt alle informatie verschaft die de wet van 19 december 2005 op de precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten voorziet? Wordt de wettelijke bedenktermijn van 1 maand gerespecteerd tussen het verkrijgen van de informatie en het ondertekenen van het contract? Vraag het nodige advies van deskundigen.

➜ Is er een handleiding of soortelijke gids? Een systeem dat immers algemeen bekend is en door iedereen kan toegepast worden lijkt ook weinig originaliteit en toegevoegde waarde te kunnen garanderen. ➜ Is het systeem inderdaad origineel en heeft het al zijn degelijkheid uitvoerig bewezen? M.a.w. biedt het een toegevoegde waarde voor de kandidaat-franchisenemer bij het exploiteren van zijn onderneming? ➜ Controleer ook voor alle zekerheid dat de uitoefening van het systeem op de door u uitgekozen plaats wettelijk geen problemen kan stellen (vb. bouw- en milieuvergunning, socio-economische machtiging in geval van distributie, ...) en dat desgevallend uw huurovereenkomst de activiteit voorzien in het systeem toelaat.

CHECK N° 2: VOOR HOE LANG EN WELKE OPZEG? ➜ Loopt het contract lang genoeg om alle investeringen af te schrijven? ➜ Bekijk kritisch de duur de samenwerkingsovereenkomst en de opzeggingstermijn. ➜ Loopt het contract automatisch door bij niet-opzegging, of moet voor de verlenging van het contract telkens uitdrukkelijk toestemming worden gevraagd aan de franchisegever? ➜ Laten de opzeggingsprocedure en -termijn mij toe om, wanneer u niet tevreden bent over de behaalde resultaten, het contract onder aanvaardbare voorwaarden te verbreken?

CHECK N° 3: IS HET CONTRACT OVERDRAAGBAAR? ➜ Mag de formule mee met de zaak worden doorverkocht?

➜ Kan het contract verbroken worden als de zaak ooit wordt overgenomen door de kinderen of andere aanverwanten?

CHECK N° 4: WELKE EXCLUSIVITEIT? ➜ Een maximale exclusiviteit in het eigen marktgebied is belangrijk om de troeven van de formule optimaal te kunnen uitspelen. Het is niet de bedoeling om elkaar binnen éénzelfde formule concurrentie aan te doen. De formule moet de franchisenemer daarentegen sterker wapenen om de concurrentie met alle andere bedrijven uit de sector beter aan te kunnen. ➜ Hoe zit het omgekeerd met de exclusiviteit betreffende leveranciers? De franchisenemer moet, indien hij akkoord gaat dat de exclusieve keuze van leveranciers en transporteurs door de franchisegever gebeurt, de eigen bestaande contracten met leveranciers, e.a. grondig nakijken betreffende afname- of leveringsafspraken.

CHECK N° 5: HOEVEEL ZELFSTANDIGHEID NOG? ➜ Geef niet alle initiatiefrecht prijs. Wie kiest voor een contractuele samenwerkingsformule, geeft onvermijdelijk een stuk zelfstandigheid op. In het beste geval staan daar heel wat voordelen tegenover. Maar hoeveel zelfstandigheid prijsgeven is nog aanvaardbaar? Wie bepaalt bijvoorbeeld de openingsuren?

CHECK N° 6: HOEVEEL KOST HET CONTRACT? Maak op voorhand kritisch de rekening. ➜ Dient er een vast ‘instaprecht’ betaald voor de formule, of enkel een percentage op de omzet of goederenfactuur? ➜ Moet er een bijkomende vergoeding betaald worden voor reclame en promotie van heel de franchisinggroep? ➜ Voor de betaling van bijkomende prestaties en de betalingsmodaliteiten dienen er al voor de ondertekening van het contract duidelijke afspraken te worden gemaakt en liefst contractueel vastgelegd: inrichten van etalage of winkel, boekhouding, inventaris, installateurs, ...

CHECK N° 8: VOORKOOPRECHT, AANKOOPOPTIE EN WAARDEBEPALING HANDELSFONDS? Dikwijls bedingt de franchisegever een automatisch voorkooprecht, ingeval de franchisenemer de zaak zou verkopen. Maar wat als de franchisenemer zijn bedrijf wil verkopen aan zoon of dochter die de familiezaak graag voortzet? Behoudt hij dat recht of moet hij eerst voor toestemming bij de franchisegever gaan aankloppen? ➜ De termijn waarover de franchisegever beschikt om het voorkooprecht uit te oefenen moet zo kort mogelijk gehouden worden; in ieder geval mag die niet langer zijn dat de opzegtermijn van het contract (anders blijft de franchisenemer na opzeg van de overeenkomst in het ongewisse en kan de handelszaak niet onmiddellijk te gelde worden gemaakt); alleszins moet bepaald kunnen worden dat bij een concreet aanbod van een derde kandidaat-koper de franchisegever over een zeer korte termijn beschikt (vb. 1 maand om de franchisenemer in kennis te stellen of hij al dan niet zijn voorkooprecht uitoefent).

Vaak wordt de prijs van het handelsfonds bepaald in combinatie met een voorkooprecht of aankoopoptie. ➜ In eerste instantie moeten we stellen dat een prijsbepaling die in functie gebeurt van het prijsaanbod van een derde kandidaat-koper altijd te opteren is boven een prijsbepaling die op voorhand contractueel wordt vastgelegd. ➜ In de gevallen waarbij men toch opteert voor een prijsbepaling in het contract, dan zal meestal een langere referentieperiode ter bepaling van het omzetcijfer voordeliger zijn voor de franchisenemer.

Een jaaromzet kan onderhevig zijn aan een slechte economische conjunctuur of bepaalde toevalligheden die eigen zijn aan het bedrijf of de locatie waarin het wordt geëxploiteerd. Beding daarom een zo hoog mogelijke overnameprijs. Het is voor de franchisenemer erg belangrijk om zijn handelsfonds contractueel zo hoog mogelijk te laten waarderen.

CHECK N° 9: IS ER EEN NIET-CONCURRENTIE­ BEDING? ➜ Voorziet het contract een niet-concurrentiebeding? ➜ Aangezien de knowhow die door de franchisegever aan de franchisenemer wordt medegedeeld tevens betrekking heeft op de kennis, kan de franchisegever de franchisenemer verplichten zich te onthouden van enige activiteit die hem concurrentie zou kunnen brengen met de franchiseketen gedurende de looptijd van de franchiseovereenkomst of zelfs voor een periode na de beëindiging ervan. Het is immers zo, dat indien de concurrentie weet zou krijgen van deze specifieke kennis dit belangrijke schade zou kunnen berokkenen aan de franchisegever. ➜ Gelet op de beperking van de bewegingsvrijheid van de franchisenemer die dergelijke bepalingen meebrengen, moet alleszins dergelijk beding zo beperkt mogelijk worden opgesteld. Men kan zich trouwens de vraag stellen of in het geval de termijn van de overeenkomst volledig wordt uitgedaan, er bij niet-hernieuwing van de overeenkomst een niet-concurrentiebeding moet gelden: immers beide partijen hebben bij de bepaling van de samenwerkingstermijn rekening gehouden met de voor- en nadelen van de duur van de afgesproken termijn en de gevolgen bij het verstrijken ervan. ➜ Clausules die deze bewegingsvrijheid dan toch beperken moeten heel precies en duidelijk gesteld worden en mogen geenszins alomvattend en veelbetekenend kunnen zijn zodat ze niet elke handelingsvrijheid tijdens of na de franchiseovereenkomst aan de franchisenemer ontnemen.

CHECK N° 10: EENZIJDIGE ONTBINDING VAN HET CONTRACT? ➜ Wanneer voorziet het contract in eenzijdige opzegging door de franchisegever?

De franchisegever zal zich het recht wensen voor te behouden om onder bepaalde omstandigheden het contract eenzijdig op te zeggen. Onder bepaalde omstandigheden zal hij dat met onmiddellijke ingang wensen te doen, in andere gevallen slechts na een bepaalde termijn nadat een waarschuwing m.b.t. bepaalde tekortkomingen zonder gevolg blijven. ➜ Eigenlijk zou in ieder geval moeten worden bedongen dat in de gevallen dat de franchisegever het de overeenkomst eenzijdig kan beëindigen, deze steeds gehouden is alvorens over te gaan tot beëin-

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

➜ Als zelfstandig ondernemer kan u op gelijk welk ogenblik uw zaak overdragen.

Maar hoe zit dat met de overdraagbaarheid van de samenwerkingsformule waarin u eventueel stapt?

CHECK N° 7: WELKE OMZET- OF AFNAME­ VERPLICHTING? ➜ Voorziet het contract een minimum te realiseren zakencijfer? Deze clausules worden beter achterwege gelaten uit het contract, gezien het resultaat ook afhankelijk kan zijn van externe factoren (komst van concurrenten, economische conjunctuur). Daarom moet nauwlettend uitgekeken worden voor onrealistische verplichtingen.

PAGINA

11

advertentie

Ben jij een enthousiaste ondernemer?

Word dan franchisenemer bij Albert Heijn.

Albert Heijn BelgiĂŤ is voor de Vlaamse markt op zoek naar zelfstandige ondernemers met goesting.

Droom je van je eigen, succesvolle supermarkt van een sterk merk? En heb je een startkapitaal en een geschikte eigen locatie?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Stuur je cv met vermelding van locatie en motivatie naar franchise@ahold.com

Plezant ondernemen bij

Albert Heijn

diging, de franchisenemer in gebreke te stellen en deze een menselijke termijn te verlenen volgend op de ingebrekestelling teneinde aan deze gebreken te verhelpen.

➜ De gevallen die aanleiding kunnen geven tot eenzijdige beëindiging moeten steeds duidelijk en specifiek omschreven worden: faillissement, invereffeningstelling of aanvraag tot gerechtelijk akkoord zijn duidelijke en evidente gronden waarop de franchisegever zich kan beroepen; andere meer omslachtige bedingen die in het verlengde liggen van deze begrippen worden liefst geweerd of minstens de bedoeling ervan duidelijker omschreven. De kandidaat-franchisenemer dient alleszins de betekenis ervan vooreerst voor te leggen aan externe deskundigen.

Info franchising quick scan: Voor een meer specifiek advies op maat betreffende het ontwerpcontract franchising of commerciële samenwerking dat u heeft ontvangen: Unizo quick scan franchising & commerciële samenwerking Willebroekkaai 37, 1000 Brussel T: 02/212 26 23 isolde.delanghe@unizo.be www.unizo.be/franchising

BELANGRIJK UNIZO ADVIES FRANCHISE EN COMMERCIELE SAMENWERKING: UNIZO QUICK SCAN VOOR FRANCHISENEMERS Als kandidaat franchisenemer heeft U het recht om na de overhandiging van het ontwerp contract gedurende één maand voor de ondertekening juridisch advies in te winnen (cfr. Wet van 19.12.2005).

Vraag de UNIZO Quick Scan

(juridisch advies i.s.m. gespecialiseerd advocatenkantoor) op maat van uw ontwerp contract.

UNIZO leden betalen €75, niet leden €245, excl. BTW.

UNIZO KEURMERK VOOR FRANCHISEGEVERS Bekom het UNIZO Keurmerk Commerciële Samenwerking indien uw contract evenwichtig is met respect voor de rechten van uw toekomstige franchisenemers.

UNIZO Franchising & Commerciële Samenwerking: T: 02/212.26.23 - isolde.delanghe@unizo.be - www.unizo.be/franchising

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

➜ Tekortkomingen vanwege de franchisenemer die te wijten zijn aan toeval, overmacht of in bepaalde gevallen een daad van een derde of onopzettelijke fouten vanwege de franchisenemer zouden nooit aanleiding mogen zijn van een eenzijdige beëindiging.

➜ Daar waar franchisegevers zich het recht voorbehouden schadevergoedingen te eisen tengevolge van de ontbinding van de overeenkomst, dient tevens te worden bepaald dat ingeval van contractuele wanprestatie in hoofde van de franchisegever, de franchisenemer zich tevens het recht voorbehoudt schadevergoeding te eisen van de door hem geleden schade.

PAGINA

13

4 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016 PAGINA

14

UNIZO KEURMERK COMMERCIËLE SAMENWERKING WAT ZIJN DE VOORWAARDEN VOOR HET BEKOMEN VAN HET KEURMERK? In een eerste fase wordt het franchisingcontract of het contract van commerciële samenwerking getoetst op een aantal essentiële aspecten en clausules:

WAAROM EEN KEURMERK? Omwille van het feit dat de nieuwe ‘Wet Commerciële Samenwerking’ enkel de precontractuele fase regelt, heeft UNIZO een ‘Keurmerk Commerciële Samenwerking’ geïntroduceerd. Het label wordt door UNIZO enkel toegekend aan evenwichtig bevonden contracten voor commerciële samenwerking waaronder franchising. Het UNIZO-keurmerk geeft weliswaar geen waterdichte garanties tot een succesvolle samenwerking en doet geen uitspraak over de economische haalbaarheid van de formule. Het keurmerk geeft wel de garantie van een onafhankelijke juridische analyse van de contracten door UNIZO.

WELKE WERKWIJZE OM EEN KEURMERK TE BEKOMEN? Om in aanmerking te komen voor het keurmerk moeten de contracten uiteraard voldoen aan een aantal voorwaarden. Franchisegevers en andere formuleontwikkelaars worden daarbij gevraagd hun ontwerp contract toe te zenden aan UNIZO voor een eerste analyse. Indien het contract niet voldoet aan een aantal basiscriteria, dan start UNIZO een onderhandelingsfase. Daarbij wordt in alle discretie met de betrokken franchisegever of formuleontwikkelaar onderhandeld, rekening houdend met de specificiteit van de sector en de aard van de ondernemingen.

Bedoeling is overeenstemming te bekomen omtrent een aantal basisclausules in het contract. Leiden de onderhandelingen tot een gunstig resultaat dan kent UNIZO het ‘UNIZO Keurmerk Commerciële Samenwerking’ toe.

1. Informatie Er wordt vooreerst nagegaan of de formuleontwikkelaar de nodige informatie geeft aan de kandidaat commerciële partner.

Het gaat om informatie zowel voor als tijdens de duur van de samenwerking. Als maatstaf worden de criteria gehanteerd die nu ook opgenomen zijn in de ‘Wet Commerciële Samenwerking’: - het ontwerpcontract - een afzonderlijk informatiedocument - een bedenktermijn van minstens 1 maand vóór de ondertekening van het contract In zoverre deze informatieverstrekking zou ontbreken wordt het keurmerk geenszins verstrekt.

2. Resultaatsverbintenissen Qua principe is UNIZO van oordeel dat resultaatverplichtingen waaraan een ontbinding van het contract gekoppeld is, achterwege gelaten dienen te worden. Het resultaat kan immers ook in sterke mate beïnvloed worden door externe factoren buiten de wil van de franchisenemer (én franchisegever), bvb de komst van concurrenten, langdurige openbare werken, economische negatieve conjunctuur.

De opname van specifiek bepaalde omzetverplichting die zonder uitzondering de onmiddellijke ontbinding van de samenwerking betekent, wordt daardoor negatief beoordeeld door UNIZO.

Samenwerkingsovereenkomsten die voorzien in een wederzijdse middelenverbintenis inzake het behalen van resultaten of die expliciet de nodige uitzonderingen voorzien op de resultaatsverbintenis in het contract, kunnen positief beoordeeld worden.

3. Niet-concurrentiebeding Qua principe is UNIZO niet tegen concurrentiebedingen die van kracht zijn tijdens de duur van de samenwerking. UNIZO is wel tegen de opname van ongelimiteerde niet-concurrentieclausules die uitwerking blijven hebben na de beëindiging van de samenwerking. Dergelijke clausules verhinderen dat de zelfstandige winkelier nog langer zijn activiteiten kan uitoefenen en belemmeren de ondernemersvrijheid.

De afwezigheid van soortgelijke clausule wordt dan ook door UNIZO positief beoordeeld gelet op het feit dat de zelfstandige winkelier hierdoor na de beëindiging de volle vrijheid kan herwinnen. Een geheimhoudingsplicht ná de samenwerking kan wel aanvaard worden.

4. Aankoopopties met waardebepaling Heel wat contracten voorzien clausules die bepalen dat bij het beëindigen van de samenwerking de franchisegever een voorkeurrecht krijgt op de verkoop van het handelsfonds én dit tegen een vooraf bepaalde prijs die bij de aanvang van de samenwerking reeds is vastgelegd.

Qua principe is UNIZO van oordeel dat clausules met voorkeurrechten t.a.v. de franchisegever aanvaardbaar zijn voor zover de handelszaak overgenomen wordt tegen de voorwaarden en de prijs die een derde kandidaat-overnemer hiervoor wil geven. Hierdoor kan het principe van de vrije markt ten volle spelen in het voordeel van de zelfstandige winkelier in kwestie.

De afwezigheid van vaste waardebepalingen van het handelsfonds wordt dan ook

door UNIZO positief beoordeeld gelet op het feit dat de zelfstandige winkelier hierdoor na de beëindiging de volle vrijheid kan herwinnen.

Schema voor het bekomen van het UNIZO Keurmerk Commerciële Samenwerking

BEOORDELING Het ontwerpcontract wordt op elk van bovenvermelde criteria beoordeeld. Indien het contract een positieve beoordeling krijgt, dan wordt het UNIZO Keurmerk Commerciële Samenwerking verleend. Indien er op één of meerdere van deze punten een negatieve beoordeling komt, dan volgt er in een tweede fase een besprekingsronde (negociatie) om het contract desgevallend aan te passen op een aantal kritische punten, waarna het Keurmerk alsnog toegekend kan worden.

UNIZO KEURMERK VOOR EVENWICHTIGE SAMENWERKINGSFORMULES Momenteel hebben de volgende formules het UNIZO Keurmerk verkregen: IXINA, Crea Home (Manage Do It), The Soap Story, Kwadro, Inktspecialist, Profile Tyrencenter, L’Echelle Européenne, Monique Stam, Euro Kitchen, Uniglobe Travel, Terrazza MC, AVEVE en Godiva.

Info voor het verkrijgen van het UNIZO Keurmerk Franchising & Commerciële Samenwerking: UNIZO FRANCHISING & COMMERCIËLE SAMENWERKING Willebroekkaai 37 1000 BRUSSEL T: 02/212.26.23 Isolde.delanghe@unizo.be www.unizo.be/franchising

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

5. Overige clausules Het contract wordt ook getoetst op andere clausules. UNIZO neemt hierbij als maatstaf billijke en evenwichtige rechten en verplichtingen in hoofde van franchisenemers en franchisegevers.

PAGINA

15

5 UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016 PAGINA

16

Kiezen voor franchising Kiezen voor franchising Kiezen voor franchising is een weloverwogen stap. De keuze van de franchisegever, het product, een passend contract,... zijn mogelijke kopzorgen in uw zoektocht naar een eigen zaak. Via deze checklist wil Franchise.be u een leidraad bieden in dit proces.

Deze checklist is een niet-exhaustieve lijst van vragen. Ze zijn van diverse aard: open, gesloten, cijfermatig, subjectief, objectief, ... We bieden ze u gewoon aan ter overweging. Wellicht zal het niet mogelijk zijn op alles een antwoord te definiëren. Zelfs een partieel antwoord op deze vragen moet u al wapenen om valabele beslissingen te nemen.

De checklist besteedt achtereenvolgens aandacht aan een zelfevaluatie, de franchisegever, zijn organisatie en bedrijfsstrategie, het product en de markt.

Vervolgens gaan we in op het franchisepakket, de kosten-batenanalyse, de franchiseovereenkomst en de ervaring van collega-franchisenemers.

1. Zelfevaluatie In uw zoektocht naar een nieuwe opportuniteit speelt uzelf een sleutelrol. Wilt u de stap naar franchising wagen, dan moet u zichzelf durven bevragen. Over welke eigenschappen beschikt u, welke rol speelt uw omgeving en wat is uw ambitie?

Strookt dit alles met wat de franchisingformule van u verwacht? Volgende vragen helpen u op weg hierin een antwoord te formuleren.

- Houdt u ervan met mensen om te gaan?

- Wat zijn uw persoonlijke vaardig­ heden?

- Zijn uw leidinggevende kwaliteiten en doorzettingsvermogen voldoende voor uw project?

- Zult u de heersende discipline in een franchisesysteem kunnen aanvaarden?

- Hebt u de hoedanigheid als franchisenemer goed afgewogen tegenover die van gewone zelfstandige?

- Hebt u een goede gezondheid?

- Ervaart u van uw onmiddellijke omgeving de volledige morele steun om uw droom van een eigen zaak te realiseren?

- Schrikken weinig flexibele werkuren en een onzeker inkomen u en uw familie niet af?

- Bent uw bereid een groot stuk van uw vrije tijd (inclusief avonden, weekends en vakanties) in de komende 3 jaren aan uw franchisezaak te besteden?

- Wie wil u binnen 3 jaar zijn?

2. De franchisegever, zijn organisatie en bedrijfsstrategie Het is niet voldoende uzelf te bevragen.

Belangrijk is ook dat u heel goed weet met wie u in zee wil gaan?. Daarnaast is het opportuun een goed inzicht te hebben in de historiek en de werking van de franchiseketen. Volgende vragen helpen u bij het definiëren van uw visie hierop.

- Wie is die franchisegever (opleiding, bedrijfservaring, persoonlijkheid,...)?

- Welke specifieke ervaring heeft de franchisegever met franchising?

- Wat is de historiek van de franchise­ keten?

Hoelang is de franchisegever al met franchising bezig?

- Waarom heeft de franchisegever voor uitbreiding via franchisezaken boven eigen vestigingen gekozen?

- Wanneer en hoeveel pilootwinkels heeft de franchisegever opgezet vooraleer hij naar de franchiseformule is overgestapt ?

- Hoeveel franchisenemers zijn er vandaag en 1 jaar geleden ? Is een lijst van namen en adressen beschikbaar?

- Heeft de franchisegever reeds stoppende of falende franchisepunten gehad ? Indien ja, hoeveel, wanneer en wat was hiertoe de reden?

- Hoeveel franchisezaken voorziet de franchisegever in de toekomst?

- Wat omhelst de selectieprocedure voor toetredende franchisenemers ?

- Hoe zien de jaarrekeningen van de franchiseketen eruit voor de 3 recentste jaren?

- Hoe evolueren aspecten als het personeelsbestand, de omzet, de liquiditeit, solvabiliteit en rentabiliteit?

- Welke innoverende initiatieven (nieuwe producten, diensten, markten,...) heeft de franchisegever doorgevoerd sinds hij met de franchiseformule is gestart?

- Waar wil de franchisegever met zijn franchiseketen over 3 jaar staan?

- Hoe ziet de actuele bedrijfsstructuur eruit en hoe zal dit evolueren met de verdere ontwikkeling van de franchiseketen?

- Is de franchisegever lid van de Belgische Franchise Federatie of een andere vereniging?

- Wie zijn de accountant, bankier en juridische raadsman van de franchise­ gever?

- Zijn er andere professionele referenties?

- Heeft de franchisegever een raam­ akkoord met zijn bankier afgesloten?

- Wat zijn de belangrijkste elementen die de franchisegever winstgevend maken?

3. Het product en de markt De franchisenemer moet zich goed informeren over het product en de markt waarvoor hij zal kiezen. Wat zijn de kenmerken, sterktes en zwaktes van zijn keuze?

- Hoe schat u de algemene vraag naar uw product in en welk marktaandeel neemt de franchisegever voor zijn rekening?

- In welke fase van de levenscyclus (lancering, groei, maturiteit, verval) bevindt het product zich?

- Is het product seizoensgebonden?

- Wie zijn uw concurrenten?

- Waarin onderscheidt uw product zich van dit van de concurrenten?

- Welke zijn de voornaamste zwaktes van uw product ?

- Is uw product beschermd door een patent, copyright of handelsmerk?

- Hoe competitief is de prijs van uw product?

5. De kosten-batenanalyse Het moment van de waarheid is aangebroken. Alle voordelen van de franchisingformule in acht genomen, welke kosten zijn eraan verbonden en wat zal de franchisenemer er op het einde van de rit uiteindelijk aan overhouden?

- Hoe groot zijn het toetredingsrecht, de royalties en de bijdrage voor nationale of regionale reclame?

- Is er een waarborgsom en welke voorwaarden zijn hier aan verbonden?

- Welke kosten zijn er verbonden aan de inrichting van de franchisezaak, de machines, het uithangbord, ... en hoe frequent zal dit vernieuwd worden?

- Welke brutomarge mag u verwachten?

- Welke omzet voorziet de franchisegever voor de eerste 3 jaren?

- Welke omzet moet u realiseren alvorens break-even te zijn?

- Hoeveel tijd neemt het vanaf het moment vanaf de ondertekening van het contract tot de opening van het verkooppunt ?

- Over hoeveel lange termijnmiddelen zult u moeten beschikken?

- Hoeveel werkkapitaal (ter financiering van voorraden, leveranciers, ...) moet u voorzien?

- Wat zijn de financiële prognoses voor de eerste 3 jaren?

6. De franchiseovereenkomst “Het” franchisecontract bestaat niet. Iedere franchisegever heeft de vrijheid in samenspraak met zijn franchisenemer de overeenkomst naar eigen wil in te vullen.

Toch zijn er een aantal punten die vaker in vraag gesteld worden. Het is aangeraden deze in beschouwing te nemen.

- Wat is de duur van het contract?

- Welke zijn de voorwaarden voor de verlenging van het contract?

- Is er bij het aangaan van financiële engagementen (vastgoedleasing, lening,...) rekening gehouden met de duurtijd van de franchiseovereenkomst?

- Wat gebeurt er bij ziekte of overlijden van één van de partijen?

- Welke regeling bestaat er als de franchisenemer of franchisegever vòòr het verstrijken van de contractduur de overeenkomst wil beëindigen - Wat gebeurt er met de voorraad bij het einde van het contract ?

- Welke afspraken zijn gemaakt in verband met de beperking van het territorium?

- Is de franchisenemer verplicht zich volledig bij de franchisegever te bevoorraden?

- Hoe handelt de franchisenemer als de

franchisegever de gevraagde goederen niet tijdig kan leveren?

- Wat zijn uw rechten als de franchisegever failliet gaat?

- Kan de franchisenemer tijdens of na de duur van het contract andere commercieel activiteiten uitvoeren?

- Is er arbitrage voorzien?

7. De ervaring van de collega-franchisenemers Vooraleer de franchiseovereenkomst te tekenen, is het bijzonder waardevol met een aantal franchisenemers een gesprek te hebben. Vanuit hun dagdagelijkse praktijk weten zij beter dan wie ook hoe het is om als franchisenemer met een bepaalde franchiseketen te opereren. Volgende vragen zijn alvast stof voor een diepgaand gesprek : - Zijn de gerealiseerde verkoopt, winsten cashflowcijfers, zoals de franchisegever ze in de budgetten voorgesteld had?

- Hebt u belangrijke onvoorziene kosten ervaren? Indien ja, welke?

- Hoeveel tijd heeft het gekost om breakeven te zijn?

- Is de operationele handleiding praktisch en makkelijk om volgen?

- Leeft de franchisegever, zowel bij de start als tijdens de duur van de overeenkomst, zijn beloftes ter ondersteuning van de franchisenemer na?

- Zijn de door de franchisegever geleverde uitrusting, voorraden en materialen bevredigend van kwaliteit?

- Brengt de franchisegever regelmatig een bezoek aan de zaak of vraagt hij te rapporteren?

- Zijn al ernstige meningsverschillen gerezen met uw franchisegever? Indien ja, waarover en (hoe) bent u tot een akkoord gekomen?

- Hoe is de verhouding tussen de collega-franchisenemers en de franchisegever?

- Als u opnieuw franchisenemer zou worden, welke elementen in het contract zou u anders formuleren?

- Zou u kandidaat-franchisenemers adviseren met uw franchisegever in zee te gaan?

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

4. Het franchisepakket Eigen aan de formule van franchising is het totale pakket dat de franchisegever de franchisenemer ter ondersteuning aanbiedt. Gezien dit van keten tot keten verschilt, doet de franchisenemer er goed aan zich grondig te informeren over de inhoud en de draagwijdte ervan.

- Plant de franchisegever voor nieuwe franchisenemers en zijn medewerkers opleiding over het ondernemingsconcept en het product?

Indien ja, wat is de inhoud, de duur en wie betaalt dit?

- Voorziet de franchisegever promotionele acties, de beschikbaarheid van een `opstartteam` e.a. bij de opening van de nieuwe franchisezaak?

- Indien ja, wat is de inhoud, de duur en wie betaalt dit?

- Verleent de franchisegever aan de franchisenemer bijstand bij de selectie en de vorming van nieuwe personeelsleden?

- Beschikt de franchisegever over een operationele handleiding die alle aspecten van de franchisezaak beschrijft?

- Bestaat er een systeem waarbij de franchisegever de operaties van zijn franchisenemer controleert?

- Welke permanente dienstverlening (vorming, onderzoek en ontwikkeling, marktonderzoek, algemene ondersteuning bij het beleid, marketing en promotie, ...) zal u van de franchisegever genieten na de start van de zaak?

- Welke hulp kan u als franchisenemer verwachten op het gebied van lokale reclame- en promotieacties?

- Hoe communiceert de franchisegever met zijn franchisenemers?

- Hoe treden de franchisenemers onderling met elkaar in contact?

PAGINA

17

GORDIJNEN, VOILES, STORES & JAPANSE PANELEN OP MAAT Een nieuwe winkel concept van 150m2 tot 400m2, aan de rand van de stad of in het stadscentrum.

• Een uniek concept, zonder concurrentie, exclusieve collectie, een gekende knowhow : elk jaar meer dan 500.000 ramen aangekleed.

Allemaal uniek. advertentie • Een gepersonaliseerde service voor de klant

• Eenvoudige toetredingsvoorwaarden en -rechten • Beperkt personneelsbestand en stock

• 20 winkels in reeds bestaand Franchise formule • 120 winkels in Europa : België, Luxembourg, Frankrijk, Zwitserland

FRANCHISING & PARTNERSHIP

BRUSSEL 18 &19 maart 2015

Franchise is ondernemen met een beperkt risico. De juiste franchise formule kiezen is van cruciaal belang. Ondernemen zit bij de Belgen sinds vele eeuwen in het bloed en iets waar velen van dromen. Een eigen franchise zaak starten blijft één van de veiligste manier om succesvol te zijn als ondernemer.

Door een bewezen concept uit te baten blijkt het risico op falen vele malen beperkter.

Indien je erover nadenkt om franchisenemer te worden, gebruikt dan onderstaande 10 stappen om de juiste formule te kiezen:

Stap 1 - Zelf evaluatie Vraag jezelf af wat je wil bereiken als ondernemer. Dingen zoals, hoeveel uren en wanneer wil ik werken, waar ben ik goed in, wat doe ik graag, hoeveel eigen middelen kan ik investeren?

Stap 2 - Financiering De huidige omstandigheden om financiering te bekomen zijn niet ideaal. Je zou een goed zicht moeten hebben op jouw eigen financiële situatie. Banken willen enkel meestappen in jouw franchise zaak indien je zelf eigen middelen investeert.

Afhankelijk van jouw eigen financiële situatie en schommelt dit rond de 30 %.

Stap 3 - Evalueer de verschillende franchise sectoren Bekijk welke verschillende sectoren beschikbaar zijn op franchise.be en vraag je af welke sector voor jouw geschikt lijkt. Later kan je nog verder beslissen welke franchise concepten jouw interesse dragen.

Stap 4 - Kijk naar economie bestendige concepten Neem jouw lijst van franchise sectoren en vraag jezelf af welke sectoren volgens jouw het meest succes zullen hebben in de toekomst.

Stap 5 - Identificeer een aantal franchise concepten Bestudeer een aantal franchise concepten die jouw aandacht trekken. Lees de informatie en kijk of ze op zoek zijn naar franchisenemers in jouw regio.

Stap 6 - Vraag meer informatie Na het selecteren van een aantal franchise concepten, toon jouw interesse en vraag meer informatie betreffende de franchise opportuniteit via franchise.be contactformulier.

Stap 7 - Evalueer de informatie

PAGINA

19

Het aanbod van een franchisegever gaat niet enkel over het concept, maar evalueer ook de diensten die de franchisegever aanbiedt ter ondersteuning van het netwerk. Opleiding, marketing en blijvende ondersteuning vormen een belangrijke factor.

Step 8 - Bezoek bestaande franchisenemers De beste bron voor informatie over dit specifieke franchise systeem ligt bij bestaande franchisenemers. Bezoek enkele van de franchise filialen en stel gerichte vragen over de performantie van de franchisegever.

Stap 9 - Bezoek de franchisegever Indien de bestaande franchisenemers tevreden zijn over hun situatie is de volgende stap om de franchisegever te bezoeken en verdere vragen te stellen over de aangeboden franchise opportuniteit. Na het bestuderen van het pre-contractueel

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

Start je eigen zaak, wordt Franchise­nemer en profiteer van een bestaand en succesvol concept!

informatie document kan dan een gepersonaliseerd financieel plan opgemaakt worden.

Stap 10 - Neem een beslissing Na een goede overweging kan je de juiste beslissing nemen.

Succes in jouw franchise onderneming!

Deze artikels werden geschreven door Nick Boury, franchise expert van de Belgische Franchise Federatie en eveneens zaakvoerder van Francorp Belgium. www.franchise.be

MIJ advertentie

Doelgericht adverteren?

1. Knip op de stippellijn 2. Draai 180°

In samenwerking met branche en beroepsorganisaties geeft Elma Multimedia business-to-business media uit. Wij koppelen informatiebehoefte van overkoepelende organisaties en hun leden aan die van adverteerders. Zo ontstaat een vakgerichte uitgave met een hoge toegevoegde waarde. Op deze wijze creëert Elma een ontmoetingsplaats voor afnemer en leverancier. Wilt u “mij” in “wij” veranderen, contacteer ons dan via onderstaande gegevens. Wij helpen u graag verder.

Elma Multimedia B.V.B.A. | Bedrijvenlaan 1 | B-2800 Mechelen | Tel. +32 (0)15 55 88 88 | www.elma.be | info@elma.be

6 NUTTIGE ADRESSEN ➜ Commerciële samenwerking ➜ Vrijwillige filiaalbedrijf ➜ Samenaankoop ➜ Franchising

UNIZO gids Franchising en Commerciële Samenwerking 2015-2016

➜ Formules

PAGINA

* Dit is een neutrale lijst onder voorbehoud van eventuele wijzigingen, waarbij UNIZO zich onthoudt van enige waardering over de vermelde formules, uitgezonderd de formules die het UNIZO Keurmerk ontvingen. Voor wijzigingen of aanvullingen: 02/212.26.23 of Isolde.delanghe@unizo.be.

21

de inzet van een man, het succes van een merk L’engagement d’un homme, La réussite d’une marque

YVES ROCHER

Een wereldse ontwikkeling: Un développement mondial: - aantal landen waar Yves Rocher vestigingen heeft Le nombre de pays où Yves Rocher est implanté 88 - aantal winkels Nombre de magasins 1900 - aantal klanten Nombre de clientes 30 000 000 Voor Benelux/Pour le Benelux: - aantal winkels Nombre de magasins 105 - aantal partners en schoonheidsspecialisten Nombre de partenaires et d’esthéticiennes: 272 - Omzet Benelux exclusief taxen Ca Benelux hors taxes 44 000 000

advertentie Wij bieden u aan:

nous vous offrons:

- De beroemdheid en de moderniteit van

- La notoriété et la modernité d’une

een merk erkend in de hele wereld - Innovatieve schoonheidsproducten ontstaan uit de laatste onderzoeken van de Yves Rocher laboratoria voor plantaardige biologie.

marque reconnue dans le monde entier - Des produits de beauté innovants, issus de la dernière recherche des laboratoires de biologie végétale Yves Rocher

- Een erkende ‘know-how’ sinds 1959

- Un savoir-faire reconnu depuis 1959

- Een promotionele steun zonder tegenwaarde

- Un soutien promotionnel sans equivalent

- Een doelgerichte marketing die ervoor

- Un marketing réputé qui assure la

zorgt dat de klanten trouw blijven aan het

fidélisation des clientes attachées à la

merk, de producten en de diensten van

marque, aux produits et aux services

Yves Rocher

Yves Rocher

- Een permanente opleiding steeds voor u

- Une formation permanente dispensée par

aanwezig en die verleend wordt door een

une équipe régionale présente à vos côtés

regionaal team u brengt ons:

vous nous apportez:

- Uw zin voor service en raadgeving

- Votre sens du service et du conseil

- Uw handelaarsvaardigheden

- Vos compétences de commerçante

- Uw persoonlijke betrokkenheid en uw

- Votre implication personnelle et votre

dynamisme - Uw investeringsmogelijkheid om uw eigen onderneming op te bouwen

YVES ROCHER, CRéatEUR DE La COSmétIqUE VégétaLE®

dynamisme - Votre capacité à vous d’investir pour créer votre propre entreprise

- Uw passie voor de schoonheid

- Votre passion pour l’univers de la beauté

Samen gaan wij de toekomst tegemoet

Ensemble, envisageons l’avenir

Sa Laboratoires de biologie végétale Yves Rocher Rue du Follet 50 7540 Kain t. 069/25 32 21 F. 069/25 32 10 annick Fournier Rekruteringsverantwoordelijke Benelux annick.fournier@yrnet.com www.yves-rocher.be

IntErIm CarrIErE

IntErIm CarrIèrE Is DE mEEst suCCEsVOllE franCHIsE fOrmulE In arbEIDsbEmIDDElIng

advertentie Uw eigen sUccesvolle interim Interim Carrière is een franchise formule waarbij zelfstandig ondernemerschap en succesvolle groei op aantrekkelijke wijze samengaan. Onze franchise ondernemers brengen vanuit fysieke en online vestigingen waardevolle arbeidsrelaties tot stand tussen opdrachtgevers en arbeidskrachten.

Hierbij wordt u ondersteund door de meest ervaren en succesvolste franchisegever. Dit garandeert een snelle opzet van uw eigen succesvolle interim. meest complete formUle Wij geloven niet in half werk en bieden de meest complete formule.

Enkele onderdelen zijn: - geen investering in vergunning - een sterk merk - actieve sales op grote inleners - intelligente marketing campagnes - wekelijkse uitbetaling van marge - voorfinanciering van lonen - debiteurenbeheer - professionele training - geavanceerde software - gevulde databases - lead generatie

In bElgIë

Hefboom op Uw ambitie Voor het starten van uw interimkantoor van Carrière is een achtergrond in de commercie of arbeidsbemiddeling een pré maar geen vereiste. In de praktijk blijkt dat succes vooral bepaald wordt door uw persoonlijkheid en drive. Ondernemen is immers een werkwoord waarbij u zelf profiteert van ‘return on your own investment’.

Interim Carrière WtC the Hague Prinses margrietplantsoen 85 2595 br Den Haag - nederland www.interimcarriere.be + 31 70 262 22 22 franchise@interimcarriere.be

AVEVE

advertentie AVEVE wil iedere consument bereiken die zijn vrije tijd thuis creatief doorbrengt. Werken of ontspannen in de tuin, passioneel bezig zijn met planten, bloemen en dieren, verzorgen van dieren, bloemschikken en creatief thuis bakken.

• Inspraak en overleg • Een permanent opleidingsplan, gericht op klantenadvies, maar ook op winkelbeleid en management.

• Een volledige omkadering voor het uitbouwen van uw zelfstandige zaak.

Hiervoor heeft AVEVE een uniek assortiment uitgebouwd met oog voor kwaliteit en innovatie. Het eigen merk ‘AVEVE’ maakt dit bovendien exclusief. De klant ontdekt dit in een aangename winkel met duidelijke schappenplannen en sterke communicatie.

Naast een vlot en aangenaam winkelbezoek wil AVEVE schitteren met advies.

AVEVE zoEkt EnthousiAstE frAnchisEnEmErs • Bent u zelf geïnteresseerd in tuin, dier en bakplezier en thuis bakken?

• Droomt u van een zelfstandige zaak?

• Bent u bereid te investeren in een zaak en deze onder het sterk enseigne AVEVE verder uit te bouwen?

• Bent u bereid om de AVEVE winkelformule tot leven te brengen in uw eigen zaak?

• Staat u open voor begeleiding en opvolging?

• Dan bent u diegene die we zoeken.

De franchisenemers worden extra ondersteund om de klanten een uitmuntend advies te geven. AVEVE communiceert intensief naar de klanten via promotiefolders en een lente-, zomer- en herfstgids.

De MyAVEVE-klantenkaart zorgt voor extra aantrekkingskracht.

AVEVE biEdt • Een sterk enseigne in de wereld van tuin, dier en thuisbakken.

• Een frisse, aantrekkelijke winkelformule om enthousiaste klanten aan te trekken.

• Een concept waarbij u zich volledig kan concentreren op de verkoopsdynamiek.

• Een uitgekiend publiciteitsplan.

AVEVE in bElgië En EuropA AVEVE heeft een sterke positie op de Vlaamse markt, vooral in de landelijke gebieden.

In Wallonië en Zuid-Nederland groeit het aantal AVEVE-winkels. In deze regio’s is AVEVE in expansie en groeit de naambekendheid. mEEr informAtiE? Op onze website www.avevewinkels.be vindt u onze verkooppunten en vindt u de laatste promoties en allerlei tips. kEngEtAllEn Aantal AVEVE winkels in België: 250

AVEVE tuIN, DIEr, BAkplEZIEr EEN SuccESrIjkE formulE Aantal franchisenemers: 215 AVEVE zoekt zelf naar vestigingen, maar ook de franchisenemer kan een vestiging aanbrengen, indien het op de juiste locatie is gelegen.

Voor meer info over onze franchisesamenwerking kan u contact opnemen met:

AVEVE Franchiseketen tiensevest 132 3000 leuven t: 016/24.27.82 franchise@aveve.be www.aveve.be

SiMON LéVELT

FrANCHiSENEMEr WOrDEN Bij

advertentie

SiMON LéVELT KOFFiE EN THEE?

De succesvolle winkelformule van simon lévelt Al bijna 200 jaar vormen koffie en thee de passie van Simon Lévelt. Logisch dus, dat ons vakmanschap ongeëvenaard is.

Om die sterke marktpositie te behouden, gaan we wel met de tijd mee. Sterker nog, we zijn geregeld onze tijd ver vooruit. Zo ondernemen we al jaren op een eerlijke, duurzame manier. Dat duurzaamheid loont, bewijzen de succesvolle Koffie & Thee Speciaalzaken in Nederland en België.

De cijfers spreken boekDelen Zelfs tijdens de economische teruggang van de afgelopen periode, hebben onze winkels jaarlijks omzetstijgingen gerealiseerd. Dat bewijst dat er een groeiende markt is voor onze producten. Consumenten besteden niet minder, wel bewuster en anders. Ze kiezen voor vakmanschap en kwaliteit. Voor deskundig advies in de winkel. Voor een eerlijk product dat geproduceerd is voor eerlijke prijzen. En met respect voor mens en milieu.

Wij zoeken ondernemers die: - affiniteit met koffie en thee hebben - bij voorkeur 30 tot 45 jaar zijn - beschikken over relevante winkelervaring - kennis en ervaring hebben met administratieve processen en MS Office - flexibel en ondernemend zijn - sociaal vaardig zijn - minimaal € 35.000,- eigen vermogen hebben - alle onderdelen van de formule onderschrijven

De speciaalzaken worden allemaal geleid door gedreven franchisenemers.

Enthousiaste vakmensen die ook een passie hebben voor koffie en thee en de consumenten bedienen die willen genieten van koffie- en theespecialiteiten.

De uitbreiDing bij simon lévelt De komende jaren wordt de keten uitgebreid naar 60 koffie- en theespecialiteitenwinkels.

Gestreefd wordt naar meer winkels per stad en in provincieplaatsen die een centrumfunctie vervullen voor de regio.

Wij zoeken franchisenemers in aalst, antwerpen, brugge, gent, Hasselt, oostende en leuven.

Consumenten die niet alleen kiezen voor vakmanschap, kwaliteit en deskundig advies, maar ook voor de gezellige sfeer in de winkel. En met de meer dan twintig koffiesoorten en ruim 160 soorten thee, speelt Simon Lévelt daar perfect op in.

Naast de koffie- en theesoorten worden er espressoapparaten verkocht en overig aanvullend assortiment, zoals thee-eieren, servies en lekkernijen.

De francHisenemer bij simon lévelt De sleutelfiguur bij franchising is de franchisenemer, die het merk Simon Lévelt vertegenwoordigt tegenover de consument.

Simon Lévelt A. Hofmanweg 3 2031 BH Haarlem - Nederland T. +31-512.25.22 franchise@simonlevelt.com www.simonlevelt.nl

VErItas

advertentie Veritas is een wereld vol ideeën. We staan al meer dan 120 jaar garant voor kwalitatieve details die het verschil maken en bieden elke vrouw inspiratie om haar silhouet een persoonlijke touch te geven.

Of het nu gaat om beenmode, juwelen of creatieve DIY-tips, we proberen steeds fris en verrassend uit de hoek te komen.

Bij ons is een accessoire een vertrekpunt om je eigenheid in de verf te zetten, een stimulans om zelf aan de slag te gaan.

Dankzij 122 winkels verspreid over Vlaanderen, Wallonië en Luxemburg beschikt Veritas over een uitgebreid retailnet, waardoor we voor iedereen toegankelijk zijn. We krijgen dan ook jaarlijks zo’n 7.5 miljoen klanten over de vloer. Ondertussen werken we verder aan onze bereikbaarheid, met plannen om uit te breiden naar 130 winkels. Op onze website www.veritas.be geven we dagelijks inspirerende ideeën, in de winkels vertalen onze shopverantwoordelijken en consulenten ons verhaal naar de bezoeker.

We staan dicht bij de consument en vinden het fijn om vrouwen te inspireren.

In 2014 werden we uitgeroepen tot Beste Winkelketen in de categorie ‘Bijouterie en

Juwelen’ en de categorie “Modeaccessoires en Handtassen’. Een verdienste van de inzet van elk van de 700 medewerkers bij Veritas. Wil jij ook deel uitmaken van deze belevingswereld? Laat dan zeker van je horen want in de nabije toekomst worden er nieuwe franchisepartners gezocht.

Veritas in het kort – Omzet 2014: 111 mio.

– aantal verkooppunten 2014: • België: 116 • Luxemburg: 6 – aantal betalende klanten: 7.5 mio.

– aantal medewerkers direct/indirect: ca. 700.

Veritas franchising Wat BIEDt VErItas JOu? – een solide en unieke retailformule – de bekende merknaam ‘Veritas’ met een uitgebreid modisch en creatief assortiment – een vernieuwende winkellook vol beleving – attractieve organisatorische en financiële ondersteuning Wat VErWacHtEn WE Van JOu? – een betrokken en dynamische inzet eigen aan een zelfstandige partner – feeling en interesse voor mode en creativiteit – communicatief en inspirerend als leidinggevende zelfstandige – ervaring en kennis van het assortiment zijn een pluspunt – een partner die staat voor zijn waarden en de waarden van Veritas

Ingrid De Weerdt De Villermontstraat 9 2550 Kontich T: 03 451 31 67 iwe@veritas.be www.veritas.be

TOM&CO

TOM&CO IS Al MEEr DAn TWInTIg JAAr Dé MArkTlEIDEr In DIErEnSpECIAAlZAkEn En HET nETWErk VAn 135 WInkElS grOEIT gESTAAg. gEEn WOnDEr, WAnT TOM&CO IS krACHTVOEr: EEn uITgEkIEnD COnCEpT, TOnnEn ErVArIng En VOOr DuIZEnDEn TrOuWE klAnTEn EEn lEukE, uITnODIgEnDE plEk OM TElkEnS WEEr TE kOMEn rOnDSnuFFElEn. EEn lEkkEr BrOkJE VOOr pOTEnTIëlE

advertentie Lekkere kLuif voor franchisenemers met een neus voor succes Tom & Co is niet zomaar een dierenwinkel, maar een totaalconcept waar je als (huis) dierenliefhebber altijd weer iets nieuws ontdekt in het ruime, scherp geprijsde assortiment (6800 verschillende artikelen, waarvan een uitgebreide reeks exclusieve huismerken). Je vindt bij Tom&Co een grote keuze in topkwaliteit dierenvoeding op maat van je huisdier, volgens zijn leeftijd, noden en levenswijze. Voor het comfort, plezier en welzijn van je viervoeter en gevederde of geschubde vriend vind je je gading in het enorme gamma accessoires, en uiteraard worden ook de dieren in de tuin niet in de kou gelaten. Zelfs voor de aankoop van een huisdier kan je bij Tom&Co terecht: knaagdieren, vogels, vissen en in sommige winkels ook reptielen. vernieuwend concept Tom&Co is een plezierige ontmoetingsplek voor gelijkgestemden, mét levende dieren en tal van nieuwigheden. Tom&Co blijft trouwens vernieuwen en niet alleen in zijn producten, want de winkelervaring werd pas nog extra getweakt met een nieuw winkelconcept. En het personeel, dat wijst je vriendelijk en met kennis van zaken de weg naar het verzorgings- of voedingsproduct dat je nodig hebt.

de partner bij uitstek Tom&Co is de partner bij uitstek van dier en baasje, en daarin is de rol van de shopmanager natuurlijk essentieel.

De meeste winkelverantwoordelijken zijn franchisenemers, en dus gedreven zelfstandigen die hun eigen winkel beheren, de omzet verzekeren en een mooie relatie opbouwen tussen Tom&Co, dierenliefhebber en huisdier.

Als franchisenemer zet je je met hart en ziel in voor je zaak én leef je je passie voor dieren uit, met de ondersteuning van Tom&Co. Samen zoeken we naar een verkoopoppervlakte van een 500-tal m², idealiter in of bij een goed zichtbaar en bereikbaar commercieel centrum met gemeenschappelijke parkeerzone. Je krijgt ondersteuning en begeleiding op het vlak van marketing en verkoop, advies, techniek, aankoop, opleiding, logistiek. voLop opportuniteiten Tom&Co is ondertussen een vertrouwd gezicht in het straatbeeld van steden en shoppingcentra. Het groeiende winkelnetwerk vormt een stevige vertrouwensbasis voor kandidaatfranchisenemers: dit merk stáát er.

Wie nu mee wil instappen, komt op het juiste moment.

FrAnCHISEnEMErS troeven van tom&co?

– Meer dan 20 jaar ervaring in franchise en als dierenspeciaalzaak – 135 verkooppunten – Aanwezig in 3 landen wie zoeken we?

Ondernemers die als zelfstandige willen investeren in hun eigen zaak, met een commerciële feeling, een passie voor dieren en overtuiging van het Tom&Co-concept Franchisenemer worden bij Tom&Co? concrete opportuniteiten te: Lanaken, schoten, sint-pieters Leeuw, eeklo, Gent, ieper, brugge…

Meer info via Isabel Mettepenningen kandidatuur@tomandco.be of 02/412.82.95.

Tom&Co Zoning 4 - Broekooi 120 - Building A 1730 Asse - Belgium T. 02/412.82.95 - F. 02/412.82.99 info@tomandco.be www.tomandco.be

MET DANK AAN ONZE PARTNERS Albert Heijn Franchise - P/a Genpact. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Alvo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Aveve. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Carrefour Belgium N.V.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Omslag 4 Carrière B.V.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Conway Convenience Company.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Delhaize Groupe.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Omslag 2 Heytens Decor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 KVIK Belgium. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Lambrechts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Simon Lévelt Koffiebranderij en Theehandel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Spar Retail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Tom & Co. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Troc.com Benelux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 - 5 Veritas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Winsol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Omslag 3 Yves Rocher. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Word Winsol dealer!

De Winsol groep is een sterk groeiende onderneming actief in aluminium en pvc schrijnwerk, rolluiken, sectionale poorten en zonwering. De Winsol producten worden verdeeld via een netwerk van 41 snelgroeiende, rendabele verkooppunten. Om de uitbouw van ons netwerk in België nog verder uit te breiden zijn we constant op zoek naar nieuwe partners.

Hebt u ervaring in schrijnwerk (ramen en deuren)?

Bent u ondernemend en wenst u een zaak te starten?

Of uw zaak een nieuwe boost te geven?

Dan is Winsol uw partner!

RAMEN & DEUREN

ROLLUIK EN

POORTE

N

N ZONWERI

G

CONTACTEER ONS NU Winsol nv / sa • Roeselaarsestraat 542 • 8870 Izegem T. +32 (0)51 33 18 11 • F. +32 (0)51 33 19 91 info@winsol.be • WWW.WINSOL.BE

Jouw ondernemerschap, onze ervaring.

Onze financieel haalbare voorstellen bieden je de unieke kans om een bloeiende zaak uit te bouwen met jouw ervaring en ondernemerschap. Daarbij kan je steunen op de kracht van het uitgebreide distributienetwerk, de ondersteuning en de naambekendheid van Carrefour. We hebben twee verschillende franchiseformules, op maat van jouw ambitie: Carrefour express

trendy buurtwinkels (opp. 150 tot 350m2) Je populaire buurtwinkel Carrefour express ligt vlak bij een woonof werkzone. Dankzij de uitgebreide openingsuren kunnen klanten gemakkelijk bij jou terecht. Ons nieuwe concept is op een praktische manier georganiseerd en geeft een oplossing voor elke maaltijd op gelijk welk moment van de dag, een volledig aanbod versproducten en een specifiek assortiment van Carrefour-producten en van de grote merken.

Carrefour market

hippe supermarkten (opp. 900 tot 2500m2) Je vernieuwde Carrefour supermarkt charmeert de klanten door zijn aangename winkelkarakter: dagverse producten tegen aantrekkelijke prijzen, veel ruimte en een overzichtelijk aanbod. De verse producten komen hoofdzakelijk van Belgische leveranciers. Je uitgebreide assortiment omvat artikelen van het Carrefour merk en van de marktleiders.

Je verwent je klanten commercieel met de Carrefour Bonus Card en de promoties in de folders.

Kies voor een succesvol partnership.

Kijk snel op www.ikwordfranchisenemer.be of bel ons op het nummer 02/729.19.77.