Memoria de Sostenibilidad 2016 (ES)

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2016

MENSAJE DEL CEO

NUESTROS LOGROS

NUESTRA EMPRESA

P.03

P.05

P.07

MENSAJE DEL CEO

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS P.15

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES P.25

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE P.59

P.43

P.33

SOBRE LA MEMORIA - P.62 ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI - P.64

2

Con una larga trayectoria y experiencia de más de 40 años, y gracias al compromiso y profesionalismo de los equipos de trabajo y la confianza de nuestros clientes, proveedores y distribuidores, ELIX Polymers se ha transformado en un proveedor de referencia en el campo de los termoplásticos.

A partir de 2012, hemos pasado de ser una planta de producción de una empresa externa, a ser una compañía independiente, competitiva e innovadora, manteniendo nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental y generando valor para todos nuestros grupos MENSAJE DEL CEO

de interés.

NUESTROS LOGROS

A día de hoy, estamos orgullosos del desarrollo positivo que ELIX está experimentando y de

NUESTRA EMPRESA

seguir haciéndolo de acuerdo con nuestros valores de integridad, transparencia y ética.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

En 2016 hemos conseguido un aumento en el EBITDA del 57% respecto al ejercicio anterior,

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

nueva oficina comercial en EE. UU.

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

empresarial, con el objetivo de crear una cultura que mejore nuestra gestión y el negocio

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

dato que confirma los buenos resultados económicos de la compañía. Este año ha sido también importante en relación con nuestra expansión internacional, con la apertura de una

También hemos llevado a cabo un ambicioso proyecto interno para renovar nuestra misión desde la base, alineados con las demandas del mercado.

MENSAJE DEL CEO

Parte del crecimiento que hemos experimentado se explica por nuestro acierto al colocar al cliente en el centro de nuestra actividad diaria, ofreciendo soluciones a medida y servicios no estandarizados. Esto nos ha permitido ganarnos una reputación de empresa fiable y flexible por parte de nuestros clientes. En 2016 hemos alcanzado una tasa de perfect order del 95% y un índice de pedido de ventas de alrededor del 99%.

WOLFGANG DOERING, CEO

Otra parte muy importante ha sido la contribución de nuestro equipo humano, formado por personas altamente cualificadas y motivadas. En ELIX apostamos por ellos y esto se ha visto recompensado con el fuerte compromiso que han adoptado con los valores y la visión de la empresa.

3

Con una misión renovada, en la transformación de nuestro

En ELIX Polymers estamos comprometidos con la

Teniendo en cuenta el sector de actividad de ELIX, dedicamos

modelo de negocio seguimos manteniendo nuestro

investigación y el desarrollo de productos más sostenibles,

una parte muy importante de nuestro esfuerzo a mejorar la

compromiso con la sostenibilidad en el centro de nuestra

ya sea durante su fabricación como en su fase de uso.

sostenibilidad ambiental de nuestros procesos. En 2016

actividad, y lo hacemos bajo la integración de la seguridad, la

Nuestra inversión en innovación responsable ha

hemos incrementado más del doble nuestras inversiones

salud y la protección del medio ambiente en todos nuestros

mantenido el crecimiento anual del gasto en el 40%. Este

para proteger el medio ambiente, hecho que ha supuesto

procesos y en los productos que fabricamos.

esfuerzo ha sido recompensado con la obtención del

importantes mejoras en este ámbito. Entre otros avances,

2016 Frost&Sullivan New Product Innovation Award por

hemos conseguido reducir el consumo energético en un 2,2%,

Un año más, hemos renovado la certificación Responsible

el desarrollo del ECO ABS NF. Este nuevo grado permite

disminuir las emisiones por tonelada producida en más de un

Care, uno de los principales estándares de sostenibilidad del

reducir la huella de carbono de los clientes sin perjudicar el

30% y aumentar los residuos valorizados en un 2,7%, todo

MENSAJE DEL CEO

sector químico, así como las certificaciones de los sistemas

procesamiento ni el rendimiento. Asimismo, todos nuestros

ello respecto al 2015.

NUESTROS LOGROS

ISO 14001, ISO 50001 e ISO 9001, de gestión ambiental,

productos cumplen con los más altos estándares de calidad

gestión de la energía y gestión de la calidad, respectivamente.

sectorial en función de los diferentes mercados donde

Mirando al futuro, en ELIX apostamos por la economía

ELIX fue una de las primeras empresas del sector químico

mantenemos relaciones comerciales.

circular y por ello seguiremos estudiando nuevas maneras de

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

en obtener la certificación de la ISO 50001 sobre eficiencia

recuperar aquellos residuos que actualmente no podemos

energética en el ámbito estatal. En materia de seguridad y

Otro factor clave para ELIX son las personas, nuestro

valorizar con el fin de reducir la huella de carbono asociada a

salud, hemos seguido trabajando de acuerdo al sistema de

equipo humano. Tenemos el propósito de involucrar a

nuestros productos.

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

gestión implantado.

nuestros empleados en la consecución de nuestras metas

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

y de apoyarlos en su desarrollo profesional dentro de la

Por último, queremos destacar el importante papel que

Como empresa del sector químico tenemos una

compañía. Somos una empresa sólida que genera puestos

ejercemos como dinamizadores del desarrollo local de

responsabilidad especial hacia nuestros grupos de interés y

de trabajo de calidad y estables, con un equipo humano

nuestro entorno. En este sentido, en 2016 hemos destinado

la sociedad en general. Por ello, trabajamos para establecer

que continúa creciendo, en 2016 un 1,9% respecto al año

más del 50% de nuestro gasto a proveedores locales y hemos

relaciones basadas en la honestidad y la transparencia. Prueba

anterior. Todo ello nos ha hecho merecedores del premio

participado en iniciativas sociales de nuestro entorno.

de ello es la publicación de nuestra primera Memoria de

FEIQUE por la creación de empleo.

Dedicamos esta primera Memoria de Responsabilidad Social

Responsabilidad Social Corporativa, que hoy les presentamos.

En materia de seguridad y salud, el enfoque preventivo rige

a todas las personas que hacen posible que nuestra empresa

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

La memoria ha sido elaborada de conformidad con GRI

nuestro sistema de gestión de la seguridad y salud de las

esté en constante crecimiento y generando valor añadido para

Standards, guía de la organización Global Reporting Initiative,

personas. En 2017 mantenemos el ambicioso objetivo del

el mercado y la sociedad.

SOBRE LA MEMORIA

principal estándar de referencia para este tipo de documentos

triple cero: cero accidentabilidad laboral, cero incidentes de

de información no financiera. En su elaboración han

seguridad en procesos y cero incidentes medioambientales.

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

participado representantes de nuestros principales grupos de interés, que nos han ayudado a identificar qué aspectos de sostenibilidad son relevantes para ELIX.

4

Esperamos que sea de su agrado e interés.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

5

NUESTROS LOGROS Los principales resultados de 2016 dan una imagen fiel del desempeño de nuestra empresa en materia económica, social y medioambiental.

NUESTRAS SOLUCIONES A MEDIDA

6,6%

+300

CAGR*

NUESTRA EMPRESA

NUESTRO EQUIPO HUMANO

64,3%

CLIENTES

272

VOLUMEN DE VENTAS respecto a 2013

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA

60,1%

CRECIMIENTO DEL EBITDA 2013 a 2016

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

+40 PAÍSES

tn

21%

INCREMENTO VENTAS EN VOLUMEN en 2016 respecto a 2013

+300 COLORES +40 GRADOS

40%

INVERSIÓN CONTINUA EN I+D+i Crecimiento anual del gasto en inversión

98,9% ÍNDICE DE PEDIDOS DE VENTAS CON ÉXITO ACUMULADO (hasta julio de 2016) 95% TASA DE ‘PERFECT ORDER’ 96% TASA OTIF

* CAGR: Compound Annual Growth Rate (Tasa de Crecimiento Anual Compuesto).

6

PORCENTAJE DE GASTO DESTINADO A PROVEEDORES LOCALES (Cataluña)

EMPLEADOS ( 1,9% respecto a 2015)

CAGR*

MENSAJE DEL CEO

NUESTROS PROVEEDORES

2.630 k€

INVERSIÓN EN LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE ( 109% respecto a 2015)

93,8%

65

TRABAJADORES EXTERNOS ( 3,6% respecto a 2015)

NUESTRA RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

662

ÍNDICE DE CONSUMO EFICIENTE DE MATERIAS PRIMAS ( 0,5% respecto a 2015)

PROVEEDORES

19,1% MUJERES EN PLANTILLA ( 6,1% respecto a 2015) 89,9% CONTRATO INDEFINIDO ( 3,8% respecto a 2015)

h.

4.000

HORAS DE FORMACIÓN A NUESTROS EMPLEADOS

2,2%

CONSUMO DE ENERGÍA 365.249.313,7 MJ

34,5%

EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO POR PRODUCCIÓN 0,21 (T de CO2 eq / T ABS+ventas)

5,7%

GENERACIÓN DE RESIDUOS 3,7% (T/T producida)

2,7%

RESIDUOS VALORIZADOS 91,3%

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

7

NUESTRA EMPRESA Enfocamos nuestro modelo de negocio en generar valor para los grupos de interés clave, que, junto con la visión y los valores de ELIX, conforman las bases de nuestra empresa.

3.1 QUIÉNES SOMOS ELIX Polymers (en adelante, ELIX) es una empresa del

Contamos con un EQUIPO

sector químico especializada en la fabricación de resinas

HUMANO comprometido

de acrilonitrilo-butadieno-estireno (ABS, del inglés

de 272 personas, que es

acrylonitrile-butadiene-styrene) y derivados en Europa, con

nuestro factor clave para

una trayectoria de más de 40 años.

una gestión exitosa.

Como empresa

Operamos desde nuestra oficina central y planta en el

promovemos el desarrollo

Polígono Industrial de Tarragona, España. Compartimos

profesional y personal de

esta ubicación estratégica con las compañías químicas

nuestros trabajadores,

más importantes del mundo, y somos parte de ChemMed

ofreciendo un entorno de

MENSAJE DEL CEO

Tarragona, un clúster químico industrial, logístico,

trabajo de colaboración,

NUESTROS LOGROS

académico y científico, el más importante del sur de Europa

seguro y sostenible.

NUESTRA EMPRESA

En los últimos años nos Ofrecemos soluciones a medida para aplicaciones de

hemos posicionado como

termoplásticos de alta calidad, añadiendo valor a través

empresa líder en el sector

de servicios personalizados y orientados al CLIENTE, para

en Europa, generando

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

sectores como el de la salud, la automoción, los dispositivos

crecimiento y ganancias

eléctricos y electrónicos, entre otros.

sostenibles para nuestros

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

Gracias a nuestro equipo comercial, representantes y

de capital privado SUN

distribuidores ubicados estratégicamente, mantenemos

CAPITAL PARTNERS, con

relaciones comerciales con más de 300 clientes en más

un retorno positivo de

de 40 países, y abarcamos los principales mercados de

la inversión, lo que nos

termoplásticos.

permite ser una empresa sólida y sostenible.

Como parte de nuestro proceso de internacionalización, a

SOBRE LA MEMORIA

EE. UU., y cubrimos con mayor presencia las necesidades de

8

MILLONES DE € EN VENTAS

+300

+40

CLIENTES

PAÍSES

ACCIONISTAS, la empresa

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

167

EMPLEADOS

y el principal polo petroquímico en España.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

272

partir de 2016 hemos abierto una oficina comercial en los clientes de los mercados más importantes de América.

tn

+300 COLORES + 40 GRADOS

21%

INCREMENTO VENTAS EN VOLUMEN en 2016 respecto a 2013

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

NUESTRO PROCESO PRODUCTIVO POLIMERIZACIÓN SAN

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

9

SAN

ACRILONITRILO

SAN industrial

COLORANTES ABS precoloreado

PROVEEDORES PETROQUÍMICOS

BUTADIENO

EQUIPO DE VENTAS GRANULADO ABS natural

DISTRIBUDORES EXTERNOS AGENTES

ESTIRENO

OTROS ADITIVOS

POLIMERIZACIÓN BUTADIENO

POLVO DE ABS

Polvo de ABS

CERTIFICADOS OBTENIDOS

Certificado en RSE Empresa Responsable de Responsible Care otorgado por FEIQUE, representante y gestor del programa internacional en España

Miembro acreditado de Ecovadis

Certificado Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001

Certificado Sistema de Gestión Energética ISO 50001

Certificado Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001

PLASTICS EUROPE

FEDERACIÓN EMPRESARIAL DE LA INDUSTRIA QUÍMICA ESPAÑOLA (FEIQUE)

ASOCIACIÓN EMPRESARIAL QUÍMICA DE TARRAGONA (AEQT)

CÁMARA DE COMERCIO DE TARRAGONA

THE EUROPEAN CHEMICAL INDUSTRY COUNCIL (CEFIC)

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

10

ELIX ES MIEMBRO DE

Asociación empresarial europea, con sede central en Bruselas y representantes en los 28 países miembros de la Unión Europea. Plastics Europe ha desarrollado una estrecha relación con las asociaciones hermanas que representan a la cadena europea de fabricación de plásticos, que reúne a 50.000 transformadores y también a más de 1.000 fabricantes de maquinaria.

Plastics Europe es la voz oficial de los fabricantes de plásticos europeos. www.plasticseurope.es

Organismo de máxima representación empresarial y defensa de los intereses del sector químico en España.

Su misión es promover la expansión y el desarrollo competitivo de una industria química innovadora que contribuya a la generación de riqueza, empleo y productos que mejoren el bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos, de acuerdo con los principios del desarrollo sostenible. www.feique.org

Entidad que aglutina y representa a la industria química del Camp de Tarragona y las Tierras del Ebro, cuya misión es asegurar la competitividad global de los polígonos químicos, contribuyendo al desarrollo sostenible del territorio, junto con el resto de agentes sociales y económicos. www.aeqtonline.com

ELIX Polymers presta apoyo a aquellas iniciativas que se impulsan desde la Cámara de Comercio en materia de dinamización económica, vertebración del territorio y fomento de la internacionalización de las empresas. www.cambratgn.com

Cefic es un foro de la industria química en Europa y un colaborador comprometido con los tomadores de decisiones de la UE, facilitando el diálogo con la industria y compartiendo su amplia pericia. Representa a 29.000 grandes, medianas y pequeñas empresas químicas en Europa, que aportan directamente 1,2 millones de puestos de trabajo y representan el 17% de la producción química mundial. www.cefic.org

NUESTRO ENFOQUE SE CENTRA EN LA MEJORA CONTINUA, LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA PUNTA, Y EN MANTENER NUESTRO COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL RATIFICANDO COMPLETAMENTE LAS RESPONSABILIDADES DEL SECTOR QUÍMICO. MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

CON ELLO, ELIX ES EN LA ACTUALIDAD UN REFERENTE DE BUENAS PRÁCTICAS EN EL MERCADO.

2016

GENERACIÓN DE EMPLEO FEIQUE

2016 FROST & SULLIVAN NEW PRODUCT INNOVATION AWARD (BEST PRACTICES AWARD 2016) FROST & SULLIVAN

SOLUTIONS FOR CHANGING LANDSCAPE 2016 (BEST IMPLEMENTATION OF TRANSFORMATIONAL INITIATIVE) SUN CAPITAL PARTNERS, INC.

TRAYECTORIA INTERNACIONAL CÁMARA DE COMERCIO DE TARRAGONA

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

11

4ª POSICIÓN EN EL SPE AWARD, BODY INTERIOR CATEGORY

(2016 SPE AUTOMOTIVE INNOVATION AWARDS) SOCIETY OF PLASTIC ENGINEERS, INC.

3.2 POLÍTICA CORPORATIVA CLIENTES

En 2014, a partir de la participación del conjunto de trabajadores con la supervisión final del una visión y unos valores.

OFRECER LO MEJOR EN SOLUCIONES A MEDIDA CON ALTA CALIDAD

A principios del 2016, atendiendo las demandas del mercado y siguiendo con el crecimiento

PROPORCIONAR SERVICIOS Y ENTREGAS ÓPTIMAS

Equipo Directivo, se definió la política corporativa de ELIX Polymers delimitando una misión,

sostenible de ELIX, se ha fortalecido el modelo de negocio y el compromiso de cada trabajador con la estrategia de la compañía.

Con el fin de fortalecer el compromiso de todos, se ha establecido un modelo de negocio enfocado a los siguientes tres grupos de interés clave, delimitados y nominados en el marco MENSAJE DEL CEO

del Proyecto Dirección por Misiones. Para ello se ha contado con la contribución de todas

NUESTROS LOGROS

las áreas, de lo que ha resultado una MISIÓN renovada, consensuada y participada por la

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA

comunidad ELIX.

VISIÓN

VALORES

Nuestro propósito es ser el líder global de referencia en el mercado de especialidades en el campo de los termoplásticos, como empresa orientada al cliente que ofrece un servicio personalizado y una amplia cartera de productos, manteniendo nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental y fomentando el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.

•

Seguridad, salud y respeto al medio ambiente

•

Orientación al cliente

•

Capital humano, respeto y trabajo en equipo

•

Calidad

•

Innovación y mejora continua

•

Responsabilidad e integridad

PERSONAS

ACCIONISTAS

PROMOVER EL DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL

GENERAR CRECIMIENTO SOSTENIBLE, CON UN RETORNO SÓLIDO DE LA INVERSIÓN

GENERAR UN ENTORNO DE TRABAJO DE COLABORACIÓN, SEGURO Y SOSTENIBLE

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

MISIÓN

12

3.3 GOBIERNO CORPORATIVO Con una amplia trayectoria y experiencia en el mercado

Conformado por un equipo de seis personas –el CEO y cinco directores de áreas–, junto con

de los termoplásticos, el Equipo de Dirección está

el apoyo de los responsables de departamentos y colaboradores, el gobierno corporativo

comprometido con la correcta implementación de los

vela por la preservación de los valores de ELIX en la consecución de nuestros objetivos y en

planes estratégicos de mediano y largo plazo de ELIX.

la realización de nuestra misión.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

WOLFGANG DOERING CEO

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

Este es el organigrama de la estructura del gobierno corporativo en ELIX.

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

13

CARLOS MÜLLER

DAVID CASTANEDA

NOELIA VÁZQUEZ

LUÍS ALONSO

NARCÍS VIDAL

BUSINESS DIRECTOR

OPERATIONS DIRECTOR

HR & COMMUNICATIONS DIRECTOR

CFO

SUPPLY CHAIN DIRECTOR

ÉTICA Y TRANSPARENCIA CÓDIGO ÉTICO DE ELIX

Uno de nuestros valores principales es la integridad;

La ética y transparencia

buscamos la excelencia a través de nuestro compromiso,

también se extiende

acciones y decisiones, demostrando y esperando

a todas nuestras

Actualmente se encuentra

honestidad, transparencia y valores éticos en las

comunicaciones, internas

en fase de elaboración un

operaciones de nuestra empresa y en las relaciones con

y externas, utilizando

documento que incorporará el

todos los grupos de interés de ELIX.

un lenguaje claro y responsable, que permita

Código Ético de ELIX. MENSAJE DEL CEO

Nuestro objetivo es ofrecer un

NUESTROS LOGROS

marco que nos permita gestionar

Por ello, tenemos establecido un marco normativo de

a los receptores tomar

relación, que es la base de nuestro actuar diario.

decisiones adecuadas basadas en la confianza

de forma más integral nuestro

El Código de Conducta de ELIX es un documento que

desempeño como empresa

refleja los valores corporativos que orientan el desarrollo

responsable y alineada a los

de nuestras actividades y relaciones profesionales como

Gracias a nuestra conducta

valores de la ética, la integridad

trabajadores de la empresa. Delimita nuestra conducta

ética en todos los niveles

y la honestidad.

empresarial y es aplicable a todos los niveles de la

de relación, nos hemos

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

organización.

ganado la confianza

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

Recogido en un documento explícito, el Código engloba

accionistas, proveedores,

aspectos relacionados con la gestión de conflictos de

distribuidores,

interés y la aceptación de regalos y obsequios, e incluye la

colaboradores, entre otros,

política anticorrupción.

y este ha sido un factor

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

de nuestros clientes,

clave para el crecimiento El Equipo de Dirección y todos los responsables de área

sostenible de nuestra

basan la gestión de sus equipos en los valores del Código

compañía.

y tienen a su cargo el monitoreo de la conducta en el entorno laboral. El Código de Conducta se hace extensible a nuestros proveedores y empresas colaboradoras por medio de la firma de una declaración expresa. Asimismo, hemos realizado la comunicación de la norma anticorrupción a nuestros colaboradores externos.

14

mutua.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

15

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS Integramos la sostenibilidad como aspecto fundamental de nuestra estrategia de gestión, y asumimos las responsabilidades del sector, contribuyendo al bienestar de la sociedad y al de nuestros grupos de interés.

4.1 GESTIÓN DE LA SOSTENIBILIDAD ADOPTAMOS UN POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO AVANZADO EN TÉRMINOS DE SOSTENIBILIDAD.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

ELIX FUE UNA DE LAS PRIMERAS EMPRESAS DEL SECTOR QUÍMICO EN OBTENER LA CERTIFICACIÓN DE LA ISO 50001 SOBRE EFICIENCIA ENERGÉTICA EN EL ÁMBITO ESTATAL.

Parte de nuestra estrategia corporativa para generar un crecimiento sólido de la compañía

ELIX cuenta con las siguientes certificaciones:

es nuestro compromiso con la sostenibilidad, basado en tres pilares fundamentales:

ISO 9001 de gestión de la calidad ISO 14001 de gestión ambiental

SEGURIDAD de nuestros procesos de producción y de nuestros empleados.

SALUD, con el cumplimiento de las normativas de cada sector en la fabricación de los productos.

MEDIO AMBIENTE, protegiendo y reduciendo el impacto con productos y procesos más respetuosos.

ISO 50001 de gestión energética

Implementamos un sistema de gestión de la seguridad y salud laboral, con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestros procesos de producción y la salud de nuestros

Además, integramos la participación del capital humano, el respeto y el trabajo en equipo, y

empleados, mediante la prevención de riesgos laborales y la

la responsabilidad e integridad como declaraciones claras de nuestras gestiones.

implementación de una cultura donde prima la seguridad.

Complementamos este compromiso con la sostenibilidad, con el diseño y la incorporación de

Nuestro sistema de gestión incluye, entre otros, la

nuestra estrategia de responsabilidad social corporativa, que se materializa en la adhesión

aplicación de metodologías punteras en seguridad de

al programa Responsible Care.

procesos, la integridad mecánica de equipos y unas prácticas laborales seguras, garantizando por encima

Este programa refuerza nuestra contribución a la sociedad, y genera impactos positivos

de todo el estricto cumplimiento de todos los requisitos

sobre el entorno con acciones en ámbitos como ética y valores, recursos humanos, medio

legales.

ambiente, cadena de suministro, clientes, comunidad local, comunicación y diálogo.

También hemos adoptado una estrategia de gestión

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

ELIX Polymers dispone de sistemas de gestión certificados que garantizan la implementación

de la seguridad laboral enfocada a actuaciones que

integral de nuestra estrategia de sostenibilidad, asegurando la alta calidad en nuestros

cumplan con los estándares de empresa saludable. A

SOBRE LA MEMORIA

productos y en nuestros servicios. De este modo, cumplimos con las responsabilidades

modo complementario, internamente con los empleados

del sector químico a través de un consumo responsable de recursos naturales y recursos

hemos realizado diferentes formaciones, campañas

energéticos y la gestión de los residuos.

de comunicación de bienestar laboral, actividades de

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

prevención y salud, entre otras.

16

PARTICIPACIÓN EN INICIATIVAS DE REFERENCIA A fin de mantener un posicionamiento avanzado en términos de sostenibilidad y contribuir así al desempeño económico, social y ambiental del sector, como empresa nos comprometemos con diferentes iniciativas que se suman a este propósito.

MENSAJE DEL CEO

-CO2MPROMISO VOLUNTARIO

NUESTROS LOGROS

Acuerdo voluntario para la reducción de CO2

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

17

Generalitat de Catalunya Gobierno de Cataluña Departamento de Territorio y Sostenibilidad

Oficina Catalana del Cambio Climático

Consultar los datos de la adhesión en: www.gencat.cat/canviclimatic Código de adhesión: 2016-B63508352-00

Como miembros de FEIQUE, desde 2008 participamos en el programa RESPONSIBLE CARE, una iniciativa voluntaria de la industria química que compromete a las empresas a buscar la mejora continua en la protección del medio ambiente y en la seguridad y salud de sus operaciones como contribución fundamental al desarrollo sostenible.

ELIX dispone de la certificación RSE Empresa Responsable que otorga RESPONSIBLE CARE como constatación de nuestro compromiso con la responsabilidad social empresarial, y que fue renovada en marzo de 2017 con vigencia hasta marzo de 2019. http://www.elix-polymers.com/es/noticia/79/elix-polymersrenueva-certificacion-rse-empresa-responsable

ELIX ha sido auditado por Ecovadis, la agencia de calificación independiente especializada en el desarrollo sostenible y el control del rendimiento. En el proceso la agencia ha analizado las prácticas de ELIX, así como los hitos en áreas relativas a medio ambiente, derechos sociales y humanos, ética y prácticas empresariales justas y cadena de suministro. La evaluación también ha permitido destacar puntos fuertes y puntos débiles a mejorar. Además, el informe de resultados incluye la comparativa con el desempeño del sector para ofrecer una perspectiva más amplia del desempeño de la compañía.

La organización está adherida al programa de Acuerdos Voluntarios promovido por la Oficina Catalana del Cambio Climático (OCCC) por el cual nos comprometemos a reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI). http://www.elix-polymers.com/es/noticia/72/elix-comprometidocon-el-programa-de-acuerdos-voluntarios

4.2 RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS En ELIX, conscientes de la importancia de mantener relaciones duraderas, GRUPOS DE INTERÉS EMPLEADOS Y TRABAJADORES

CANALES DE COMUNICACIÓN Paneles internos, correo electrónico corporativo, boletín mensual, paneles de KPI, reunión informativa general, eventos internos, reuniones de áreas.

gestionamos nuestra relación con los grupos de interés basándonos en la honestidad y la transparencia. Para ello

MENSAJE DEL CEO

CONTRATISTAS (personal en instalaciones de ELIX)

Comunicaciones operativas por correo electrónico, reuniones.

canales de comunicación

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

INVERSORES Y ACCIONISTAS MINORITARIOS CLIENTES

PROVEEDORES

Informes corporativos, informes diarios, semanales y mensuales.

Ferias locales e internacionales, boletines, notas de prensa, organización de visitas guiadas a la planta de Tarragona, redes sociales, web corporativa, reuniones con técnicos y comerciales.

Boletín, correo electrónico, reuniones.

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

ASOCIACIONES DE LA INDUSTRIA

Participación en comités y jornadas técnicas específicas, formaciones, correo electrónico, reuniones.

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

FAMILIAS DE EMPLEADOS

Revista ELIX Familiar, eventos de confraternización (cena anual de empresa).

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

COMUNIDAD LOCAL (ONG)

Contacto habitual durante las acciones de patrocinio que realizamos y el apoyo a iniciativas sociales: correo electrónico, reuniones presenciales, eventos.

SOBRE LA MEMORIA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

18

establecemos distintos

Contacto periódico a través de notificaciones formales, boletines emitidos por la Administración. Reuniones presenciales para tratar temas concretos específicos, así como contacto a través de teléfono y correo electrónico.

que fomenten una relación abierta y fluida con todos ellos.

64,3%

RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES

CATALUÑA

336 PROVEEDORES

Una quinta parte de nuestros proveedores se encuentra

Provincia de Tarragona: 122 Resto de Cataluña: 214

en la provincia de Tarragona, a los que destinamos más del 50% del gasto.

En el procedimiento de homologación de proveedores de materia prima, ELIX solicita la certificación de los sistemas de gestión basados en las normas ISO. Así, pretendemos garantizar que obtenemos materiales derivados de MENSAJE DEL CEO

procesos eficientes y proveedores responsables,

NUESTROS LOGROS

asegurando la alta calidad de nuestros productos.

NUESTRA EMPRESA

Asimismo, damos cumplimiento al Reglamento LTD, que

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

regula el uso de materias primas procedentes de la Unión

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

control del proceso de fabricación de nuestras materias

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

19

Europea. En 2016, el 99,4% de los productos de ELIX cumplían con este reglamento, que garantiza un mayor

DISTRIBUCIÓN DE GASTO EN PROVEEDORES

0,9%

RESTO DEL MUNDO

SEGÚN ZONA GEOGRÁFICA (2016)

15 PROVEEDORES

primas y el cumplimiento de estándares europeos durante el mismo.

CONTRIBUIMOS AL DESARROLLO Y CRECIMIENTO DE LA ECONOMÍA LOCAL, DESTINANDO MÁS DEL 50% DE NUESTRO GASTO A PROVEEDORES DE LA PROVINCIA DE TARRAGONA.

662 PROVEEDORES

28,7% RESTO DE EUROPA 175 PROVEEDORES

6,1%

RESTO DE ESPAÑA 136 PROVEEDORES

4.3 TEMAS RELEVANTES DE SOSTENIBILIDAD En ELIX nos interesa conocer qué temas son relevantes

IDENTIFICACIÓN DE LOS TEMAS

para nuestro desempeño, capacidad de innovación y sostenibilidad, así como aquellos asuntos que son

Como paso inicial, hemos elaborado un listado de temas potencialmente relevantes

importantes para nuestros grupos de interés. Entender en

para la actividad de ELIX. En esta fase se han tenido en cuenta los temas recogidos en

qué áreas y de qué manera nuestras operaciones generan

los estándares GRI, y otros asuntos considerados significativos para la organización,

impactos en el entorno social y ambiental es vital en la

identificados mediante un análisis del sector (iniciativas de sostenibilidad) y un análisis de

consecución de nuestro objetivo de mejora continua.

otras empresas del sector.

MENSAJE DEL CEO

En 2016 hemos llevado a cabo un análisis de materialidad

NUESTROS LOGROS

para determinar aquellos aspectos que son importantes

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

PRIORIZACIÓN DE LOS TEMAS

para nuestra actividad. El análisis ha contado con la colaboración de todas las áreas de la compañía, así como

La priorización de los

de nuestros grupos de interés, y se ha elaborado dando

aspectos se ha realizado

cumplimiento a GRI Standards de la Global Reporting

teniendo en cuenta la

Initiative (GRI).

perspectiva de nuestros

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

grupos de interés (ámbito

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

interno).

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

20

externo) y la perspectiva corporativa (ámbito

•

En el ámbito interno llevamos a cabo un taller con el equipo directivo y los responsables de departamento, en el que se asignó una puntuación a los temas de sostenibilidad previamente identificados, en función del grado de importancia considerado para cada uno.

•

En el ámbito externo realizamos una consulta a cada uno de los grupos de interés de ELIX a través de una encuesta en línea anónima. Igual que en el caso anterior, pedimos asignar una puntuación a cada aspecto, en función del grado de importancia que consideran que tiene para la sostenibilidad de la empresa.

ALTA

Contratación de proveedores locales

Energía

Los resultados obtenidos

Prevención del cambio climático

Correcta gestión de residuos y aguas residuales

en el ámbito interno y los

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

21

una prioridad media y/o

Promoción del entorno local Gestión sostenible de la cadena de suministro Relaciones laborales Fomento de la igualdad

alta en los dos ámbitos Gestión económica responsable Salud y seguridad laboral Cumplimiento (compliance)

se han considerado relevantes (materiales) y se han incorporado en la memoria como estrategia de sostenibilidad de la

Porfolio sostenible

compañía.

Innovación en productos y procesos*

Evaluación de centros en materia de DDHH Política pública

Economía circular Inversión en la comunidad Sistema y gestión de reclamaciones al servicio de los GIs

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA

del ámbito externo nos han permitido obtener la de ELIX. Los temas con

MEDIA

NUESTRA EMPRESA

Inversión en la protección del medio ambiente

resultados agregados

matriz de materialidad

BAJA

NUESTROS LOGROS

RELEVANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS

Minimización del impacto ambiental del transporte MENSAJE DEL CEO

RESULTADOS DE LA MATERIALIDAD

Consumo eficiente de recursos Carreras profesionales de calidad Adhesión a iniciativas de sostenibilidad sectoriales Calidad del servicio y del producto

BAJA

MEDIA

RELEVANCIA PARA ELIX

ALTA

CATEGORÍA ECONÓMICA CATEGORÍA SOCIAL CATEGORÍA MEDIOAMBIENTAL CATEGORÍA PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

*Temas no incluidos en GRI Standards

CATEGORÍA BUEN GOBIERNO

REVISIÓN DE LOS RESULTADOS

ASPECTOS MATERIALES Y SU RELACIÓN CON ASPECTOS GRI

Los resultados obtenidos

ECONOMÍA

se sometieron a una

TEMAS MATERIALES

TEMAS GRI

MEDIO AMBIENTE

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

DESEMPEÑO ECONÓMICO

PROMOCIÓN DEL ENTORNO LOCAL

PRESENCIA EN EL MERCADO

Impacto positivo en la comunidad mediante el pago de sueldos por encima del salario mínimo local.

CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES LOCALES

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN

Priorización de compras a proveedores locales para dinamizar la economía local.

DESCRIPCIÓN

TEMAS MATERIALES

TEMAS GRI

CONSUMO EFICIENTE DE RECURSOS

MATERIALES

DESCRIPCIÓN

fase de validación con la dirección de la compañía, en la que se consideró incluir como aspectos materiales aquellos temas con una prioridad alta para ELIX. Estos temas son: la innovación en productos MENSAJE DEL CEO

y procesos, el consumo

NUESTROS LOGROS

eficiente de recursos, las

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

22

carreras profesionales de

Correcta gestión económica, valor económico generado y su distribución.

calidad, la adhesión y las iniciativas de sostenibilidad sectoriales, y la calidad del servicio y del producto.

GESTIÓN SOSTENIBLE DE LA CADENA DE SUMINISTRO

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORES

EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES

Aquellos temas considerados materiales

Evaluación de proveedores considerando criterios ambientales, laborales, de respeto a los derechos humanos y vinculados al comportamiento ético y responsable de los mismos.

para ELIX son los que se han incluido en esta memoria de sostenibilidad y se tendrán en cuenta en la estrategia de sostenibilidad de la

INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y PROCESOS

*

Introducción de productos y servicios nuevos/mejorados en el mercado.

AGUA

Gestión del consumo y compra de materiales ambientalmente sostenibles, y gestión del consumo de agua y medidas de ahorro.

ENERGÍA

ENERGÍA

Gestión del consumo de energía e iniciativas para la eficiencia energética de las instalaciones y el uso de combustibles procedentes de fuentes renovables.

PREVENCIÓN DEL CAMBIO CLIMÁTICO

EMISIONES

Gestión de las emisiones e iniciativas para mitigar el cambio climático por parte de ELIX Polymers, incluyendo acciones dirigidas a reducir las emisiones generadas por sus clientes.

CORRECTA EFLUENTES Y GESTIÓN DE LOS RESIDUOS RESIDUOS Y AGUAS RESIDUALES

Gestión y tratamiento de los residuos y aguas residuales para minimizar su impacto.

MINIMIZACIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL DEL TRANSPORTE

EMISIONES

Impactos del transporte de bienes y de personal.

INVERSIÓN EN LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

VARIOS TEMAS AMBIENTALES

Inversión y gastos en gestión y mejora del desempeño ambiental.

organización en los próximos años.

PRÁCTICAS LABORALES TEMAS GRI

SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Fomento de la salud y la seguridad laboral.

CARRERAS PROFESIONALES DE CALIDAD

EMPLEO

Condiciones laborales para un empleo de calidad –creación de empleo, y fomento de la formación y el desarrollo profesional.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA

RELACIONES LABORALES

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

23

CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN

RELACIONES ENTRE LOS TRABAJADORES Y LA DIRECCIÓN

LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

SOCIEDAD

TEMAS MATERIALES

FOMENTO DE LA IGUALDAD

DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

NO DISCRIMINACIÓN

DESCRIPCIÓN

Establecimiento de mecanismos de relaciones entre los trabajadores y la dirección, y asegurar la libertad de asociación y negociación colectiva.

Promoción de la igualdad entre hombres y mujeres y mecanismos de detección y remediación de casos de discriminación.

RESPONSABILIDAD SOBRE EL PRODUCTO Y EL SERVICIO

TEMAS MATERIALES

TEMAS GRI

CUMPLIMIENTO (COMPLIANCE)

LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN

PRÁCTICAS DE COMPETENCIA DESLEAL

DESCRIPCIÓN

Mecanismos para garantizar la no corrupción y prevenir prácticas de competencia desleal, así como para asegurar el cumplimiento de la normativa de aplicación (incluida normativa específica del sector y de producto) y en materia de medio ambiente.

TEMAS MATERIALES

TEMAS GRI

CALIDAD DEL SERVICIO Y DEL PRODUCTO

SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES

ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO

*

Prácticas y políticas que garanticen la calidad y seguridad del producto: prácticas y políticas que garanticen la seguridad del producto, su correcto etiquetado de los mismos, la satisfacción del cliente y el buen servicio (postventa).

GESTIÓN DE LOS CLIENTES (SERVICIO POSTVENTA)*

CUMPLIMIENTO AMBIENTAL

ADHESIÓN A INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD SECTORIALES

DESCRIPCIÓN

PORFOLIO SOSTENIBLE Colaboración en iniciativas de sostenibilidad sectoriales.

VARIOS TEMAS AMBIENTALES

ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA (AMBIENTAL Y SOCIAL) DE LOS PRODUCTOS*

Promoción de productos y servicios de bajo impacto ambiental (incluir análisis del ciclo de vida), y control de la sostenibilidad global de la cartera de productos para aplicar mejoras.

MONITOREO DE LA SOSTENIBILIDAD DEL PORFOLIO DE PRODUCTOS (MEDIO AMBIENTE Y SALUD)*

*Tema no GRI

PROVEEDORES

MATERIAS PRIMAS

CADENA DE VALOR Y TEMAS RELEVANTES

PROVEEDORES

Contratación de proveedores locales Gestión sostenible de la cadena de suministro Energía Minimización del impacto derivado del transporte Cumplimiento (compliance) Calidad del servicio y de los productos

FORMULACIÓN, POLIMERIZACIÓN Y GRANULADO

Gestión económica responsable Innovación en productos y procesos Correcta gestión de residuos y aguas residuales Energía Inversión en la protección del medio ambiente Salud y seguridad laboral Carreras profesionales de calidad Fomento de la igualdad Cumplimiento (compliance) Adhesión a iniciativas sectoriales de sostenibilidad Calidad del servicio y los productos Porfolio sostenible

CONTROL DE CALIDAD Y ENVASADO

Gestión económica responsable Correcta gestión de residuos y aguas residuales Consumo eficiente de recursos Energía Salud y seguridad laboral Relaciones laborales (relación con contratistas) Cumplimiento (compliance) Calidad del servicio y los productos

VENTAS

Gestión económica responsable Promoción del entorno local Carreras profesionales de calidad Relaciones laborales (relación con contratistas) Cumplimiento (compliance) Calidad del servicio y de los productos Porfolio sostenible

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

24

POLIMERIZACIÓN

ELIX

NUESTRA EMPRESA

GRANULADO

CONTROL DE CALIDAD Y ENVASADO

VENTAS

DISTRIBUCIÓN

DISTRIBUCIÓN

NUESTROS LOGROS

PRODUCTO FINAL

MENSAJE DEL CEO

PRODUCCIÓN, CONTROL DE CALIDAD Y ENVASADO

FORMULACIÓN

Gestión económica responsable Consumo eficiente de recursos Prevención del cambio climático Minimización del impacto ambiental del transporte Cumplimiento (compliance)

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

25

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES Establecemos como valor diferenciador la excelencia en el servicio personalizado, con productos de alta calidad, distinguiéndonos en el mercado como empresa fiable y flexible en innovación constante.

L

os 40 años de experiencia en la fabricación de ABS, el profesionalismo de nuestro equipo humano y los ambiciosos proyectos de I+D+i nos permiten ofrecer una amplia cartera de productos termoplásticos especializados y de un alto valor añadido, que logran satisfacer las necesidades de los mercados más exigentes.

5.1 CREACIÓN DE VALOR EN NUESTROS PRODUCTOS Aseguramos la eficacia y la competitividad de nuestros productos, a través de procesos productivos adaptados y mediante mecanismos de control que nos permiten alcanzar los estándares de calidad más elevados. Proporcionamos respuestas efectivas a las demandas de nuestros clientes.

DISPONEMOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001, QUE GARANTIZA ELEVADOS ESTÁNDARES DE CALIDAD.

PORFOLIO DE PRODUCTOS ELIX MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

26

LOS NUEVOS GRADOS HIGH HEAT (RESISTENTES A ALTA TEMPERATURA) OFRECEN SOLUCIONES MÁS SOSTENIBLES AL MERCADO, ASEGURANDO PRODUCTOS CON BAJO NIVEL DE EMISIONES.

ABS

PC/ABS

Amplia cartera de productos termoplásticos de ABS, basada en productos especializados y mercados de alto valor añadido.

Mezcla de PC/ABS para las aplicaciones más exigentes de nuestros clientes.

MODIFICADORES DE POLÍMEROS Permiten modificar y mejorar las propiedades de mezclas de polímeros, así como los materiales basados en PC, ABS, PVC, SMA, etc.

CADON Nueva línea de “uso general” para las necesidades de gran impacto (gran resistencia).

MERCADOS ELIX

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA

AUTOMOCIÓN

SALUD

ELECTRODOMÉSTICOS

Todos nuestros productos cumplen con los estrictos requisitos del sector de la automoción y están aprobados por los principales fabricantes de equipos originales.

Ofrecemos productos para el sector médico, dando cumplimiento estricto a la normativa, garantizando la seguridad del producto y una estrategia de suministro global.

Los materiales de ELIX se han desarrollado a partir de soluciones a medida, para cubrir las necesidades específicas del mercado de los electrodomésticos.

APLICACIONES: Piezas exteriores, piezas de interior, piezas galvanizadas.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

APLICACIONES: Sistemas de infusión, dispositivos respiratorios, dispositivos de autoinyección.

APLICACIONES: Electrodomésticos, linea blanca.

DISPOSITIVOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS Ofrecemos productos para necesidades en cuanto a estabilidad dimensional, temperatura de distorsión por calor y propiedades eléctricas.

APLICACIONES: Tomas e interruptores, tableros eléctricos, cajas de herramientas eléctricas, ventiladores y sistemas de ventilación, grupos de potencia, piezas de automoción.

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

NUESTRO FACTOR DIFERENCIAL En cuanto al desarrollo de productos, nos centramos en identificar oportunidades de mejora y añadir valor al mercado de los termoplásticos, desarrollando nuevas líneas de negocio y materiales innovadores. En paralelo, ofrecemos a nuestros clientes soporte técnico en las diferentes etapas de su proceso para generar soluciones óptimas a medida.

Gracias a nuestra tecnología punta obtenemos materiales más sostenibles, que permiten optimizar los procesos de nuestros clientes y ayudarles a mejorar su competitividad. De esta forma, ampliamos la diversidad de aplicaciones para las que se pueden usar los polímeros.

En cuanto al servicio, nuestro modelo operativo permite ofrecer a nuestros clientes la flexibilidad y agilidad necesarias para cubrir los posibles cambios en la demanda, asegurándoles el suministro óptimo de nuestros productos.

27

BIENES DE CONSUMO Estos materiales dan respuesta a los requerimientos de este sector, con el desarrollo de nuevos colores y del acabado, resistencia a rayos UV y sustancias químicas, así como mejor procesabilidad.

APLICACIONES: Comunicación, jardín, juguetes, utensilios de cocina, instalaciones sanitarias.

EDIFICACIÓN Y CONSTRUCCIÓN ELIX ofrece una variedad de soluciones para este sector, que demanda productos cada vez más duraderos, estéticos, fáciles de usar y con un buen rendimiento.

APLICACIONES: Muebles, láminas para termoformado, tuberías, accesorios.

5.2 CREACIÓN DE VALOR EN NUESTRO SERVICIO

PROXIMIDAD

SERVICIOS A MEDIDA

PROACTIVIDAD

En ELIX Polymers el servicio es

CLIENTES ELIX

un COMPROMISO y un VALOR DIFERENCIADOR que ofrece nuestra compañía, basado en factores clave, como la flexibilidad, la proximidad con MENSAJE DEL CEO

los clientes, la proactividad,

NUESTROS LOGROS

la globalidad y los servicios a

NUESTRA EMPRESA

medida.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

Invertimos en analizar

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

clientes, y los resultados han

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

como Lean, ISO 9001, ISO 14001,

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

GLOBALIDAD

el comportamiento y las preferencias de nuestros

PROXIMIDAD CON LOS CLIENTES

derivado en la puesta en marcha de procesos de mejora continua, ISO 50001 y otras herramientas clave de negocio.

Esta visión de futuro nos ha permitido diferenciarnos en el mercado y obtener por parte de nuestros clientes una reputación de empresa fiable y flexible, que constantemente ofrece excelencia en el servicio, con productos de alta calidad e innovación constante.

28

FLEXIBILIDAD

98,9% ÍNDICE DE PEDIDOS DE VENTAS CON ÉXITO ACUMULADO

96%

TASA DE OTIF

95%

TASA DE ‘PERFECT ORDER’

EN PRODUCTO: • Mejor perfil de partners logísticos •

EN ATENCIÓN AL CLIENTE: • Agente dedicado •

On time in full Pedidos sin incidencias

Soluciones e-commerce

GLOBALIDAD

•

Nuevos colores y desarrollo de producto

•

•

Soluciones logísticas y de atención personalizadas

Servicios al cliente con una amplia cobertura de idiomas

•

Garantía de seguridad y privacidad

•

Cuatro décadas de experiencia con presencia global

•

Compromiso con el soporte técnico

Colaboración técnica

FLEXIBILIDAD •

EN ASISTENCIA TÉCNICA: • Soporte y solución de problemas •

Pedidos sin reclamaciones

Almacén de distribución cerca del cliente

SERVICIOS A MEDIDA

Adaptación a los posibles cambios en la demanda y las necesidades del mercado

•

Equipo interdisciplinario

•

Evaluación y revisión de nuestros lead times

PROACTIVIDAD •

Análisis de comportamiento de nuestra demanda para ofrecer mejores soluciones

•

Promoción de sinergias positivas en relaciones win2win

SERVICIO TÉCNICO Y GESTIÓN DE PEDIDOS: CUSTOMER JOURNEY Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes

Nuestro anhelo por mejorar continuamente nos ha llevado a

la mejor experiencia desde el concepto inicial de sus

implantar proyectos que nos permiten realizar una gestión

proyectos, pasando por el desarrollo del producto, la

más eficaz y eficiente de los pedidos. Para ello estamos

gestión del pedido, el consumo y el soporte técnico de

trabajando desde 2012 con técnicas de mejora continua

nuestros materiales hasta la generación del siguiente

basadas en Lean management y en la gestión de los

pedido.

procesos de forma informatizada en nuestros sistemas de business intelligence.

Nuestro equipo de profesionales interdisciplinario cuenta con la capacidad y los recursos para prestar apoyo a

Hemos incorporado en el ADN de la compañía el concepto

nuestros clientes durante sus procesos de utilización del

de perfect order, entendiendo como pedido perfecto aquel

producto.

que no tiene asociada ninguna incidencia (transporte, documentación, calidad, facturación, servicio, etc.),

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

29

Las actividades del servicio técnico de ELIX incluyen:

registrando, controlando y optimizando las posibles desviaciones, incluso sin que el cliente lo manifieste.

•

Desarrollo de nuevos colores y productos

•

Soporte técnico y solución de problemas

•

Administración del producto, gestión de la propiedad intelectual y vigilancia tecnológica

•

Soporte especializado para cada segmento de mercado

OBJETIVOS 2016 Índice de perfect order: 94%

Toda esta información nos permite realizar un análisis de

DESEMPEÑO Índice de perfect order 2016: 95%

360º del cliente, y a su vez nos permite conocer mejor sus necesidades y adaptarnos a sus requerimientos.

OBJETIVOS 2017 Introducir un nuevo indicador, First Call Resolution, que nos permita resolver el problema al cliente en el primer contacto.

Disponer de un Service Level Agreement, que nos permita segmentar el servicio a los clientes según el tipo de usuario.

Disponer de informe “360º customer view”

La elaboración del informe nos permite conocer a los clientes y evaluar el grado de adecuación de nuestros servicios a sus necesidades.

NUESTRO ÍNDICE DE ENTREGAS A TIEMPO ES DEL 98% Y EL ÍNDICE DE ‘PERFECT ORDER’, DEL 95%.

MEJORA DE LA FLEXIBILIDAD EN LA PRODUCCIÓN Y VALOR AÑADIDO EN EL SERVICIO PRESTADO. Gracias a nuestra inversión en la nueva línea de granulado, hemos reducido los plazos de entrega de nuestros productos más vendidos a sólo una semana. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una ventaja competitiva al ayudarlos a reducir su inventario, así como disminuir los costes administrativos y eliminar riesgos en el suministro.

5.3 INNOVACIÓN RESPONSABLE En ELIX fomentamos la contribución positiva neta a la

NUESTROS VALORES DE INNOVACIÓN

OBJETIVOS DE INNOVACIÓN RESPONSABLE

sostenibilidad a través de la innovación responsable. Damos OBJETIVOS 2016

prioridad a los procesos de fabricación más respetuosos con el medio ambiente y estamos comprometidos con la

Desarrollo de nuevo producto: 8,0%

investigación y el desarrollo para ofrecer una cartera de productos más sostenible.

En ELIX integramos todas las actividades que contribuyen al crecimiento y fomentan nuestro desarrollo empresarial, conformando un equipo multidisciplinario que comprende MENSAJE DEL CEO

miembros de todas las áreas de negocio para la gestión de

NUESTROS LOGROS

proyectos.

NUESTRA EMPRESA

Crear alianzas con nuestros clientes y centros tecnológicos de referencia.

Nuestros puntos fuertes son el compromiso, la flexibilidad y las soluciones innovadoras de gran valor.

Invertimos en innovación porque creemos en que la innovación responsable = competitividad + sostenibilidad.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

I+D+i con herramientas de Lean management a fin de

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

con una red de colaboradores formada por clústeres y

Potenciamos acciones que nos permitan ampliar

centros tecnológicos a través de la cual fomentamos la

constantemente nuestros recursos para el mercado de

innovación colaborativa.

termoplásticos, mientras desarrollamos nuevas líneas de

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

30

Intensidad inversión en I+D+i (porcentaje sobre la facturación): 0,60%

Desarrollo de nuevo producto 2016: 8,3%

Intensidad de la inversión en I+D+i 2016: 1,04 %

Renovación porfolio más sostenible (no se definió un objetivo cuantitativo)

En la gestión de proyectos de desarrollo, ELIX integra el mejorar continuamente los resultados del desarrollo de

DESEMPEÑO

NUESTRA ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN

nuevos materiales y actividades. Por otra parte, contamos

negocio y productos innovadores, optimizando nuestro Como muestra de que la inversión continua en I+D+i es una

soporte técnico y nuestros servicios.

apuesta estratégica de ELIX, mantenemos un crecimiento anual del 40% en recursos económicos destinados a este

El desarrollo de cualquier producto debe incorporar las

tipo de proyectos.

prioridades establecidas en la política de innovación de ELIX, que se definen en tres vectores:

ENTENDEMOS LA INNOVACIÓN EN NUESTROS PRODUCTOS ÚNICAMENTE SI GENERAN UN VALOR AÑADIDO A LA SOCIEDAD.

•

La fabricación respetuosa con el medio ambiente

•

Un mayor porfolio de productos sostenibles

•

La concienciación sobre los impactos sobre la salud

OBJETIVOS 2017 Desarrollo de nuevo producto: 10% Intensidad de la inversión en I+D+i (porcentaje sobre la facturación): 1,10% Renovación porfolio más sostenible: 30,3%

Renovación porfolio más sostenible 2016: 21,4%

VALUE SENSITIVE DESIGN

de desarrollo de nuevos productos.

ELIX POLYMERS, GANADOR DEL 2016 FROST & SULLIVAN NEW PRODUCT INNOVATION AWARD POR EL DESARROLLO DEL ECO ABS-NF

Para ello, hemos elaborado un método

ELIX recibió este premio gracias al

En 2016 hemos sistematizado la incorporación de criterios de

NUESTRO COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD VA MÁS ALLÁ DE LOS REQUERIMIENTOS LEGALES, POR LO QUE CONSTANTEMENTE LLEVAMOS A CABO DIFERENTES CONTROLES SOBRE EL POSIBLE IMPACTO MEDIOAMBIENTAL, GESTIONANDO PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA.

2016 ha resultado un año clave para la innovación y el MENSAJE DEL CEO

lanzamiento de nuevos productos, consolidando nuestro

NUESTROS LOGROS

avance en el Programa de Excelencia en las Operaciones

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

de ELIX y en ofrecer a los mercados soluciones que contribuyan a la sostenibilidad.

Procuramos que la innovación genere impactos positivos a lo largo de la cadena de valor, poniendo el foco principalmente en la reducción del impacto de nuestros productos en su fase de uso.

innovación responsable en el proceso

de análisis propio basado en la metodología Value Sensitive Design (VSD) que hemos adaptado a nuestros intereses, siendo la primera empresa del sector químico que la aplicamos.

Aplicando la metodología Value Sensitive Design (VSD), el proceso se basa en la evaluación de nuestras prioridades en la innovación y en la identificación de otros valores clave para los clientes y usuarios de cada nuevo producto, como pueden ser el impacto ambiental del producto durante su fabricación o en su fase de uso por el cliente.

Realizamos este análisis bajo criterios de responsabilidad ética

NUESTROS ESFUERZOS EN INNOVACIÓN SE CENTRAN EN LA REDUCCIÓN DEL IMPACTO DE NUESTROS PRODUCTOS EN SU FASE DE USO.

y moral, sin dejar de tener en cuenta la rentabilidad económica de los productos. El resultado es la incorporación de nuestros valores

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

morales y de innovación desde la fase

SOBRE LA MEMORIA

para los clientes y usuarios como

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

parte del desarrollo de nuevos

31

de diseño a través de la tecnología, teniendo en cuenta los valores clave

productos y negocios.

desarrollo de un nuevo producto reforzado con fibra natural, que coincide con las propiedades características de los compuestos de fibra de vidrio, y a través de su aplicación disminuye la huella ambiental (sin comprometer las propiedades mecánicas).

El ECO ABS-NF fue diseñado para cumplir con los requisitos más exigentes de la industria del automóvil, ofreciendo propiedades mecánicas iguales o superiores a los tradicionales ABS. Frost & Sullivan ha elogiado nuestra capacidad de desarrollar un producto que satisface una necesidad no cubierta por el mercado y que contribuye a mejorar la huella ambiental del sector del automóvil.

PRINCIPALES INNOVACIONES EN SOSTENIBILIDAD MARCADO LÁSER

ECO ABS-NF

Soporte técnico en el marcado y las aplicaciones decorativas que se basa en un método más sostenible y limpio en comparación con los métodos tradicionales. En aplicaciones de uso médico ofrece un producto más seguro para el usuario y su bienestar.

Nuevo material de fácil procesado y reforzado con fibras naturales, que ofrece múltiples posibilidades de diseño y es capaz de reducir la huella de carbono de los clientes sin perjudicar el procesamiento ni el rendimiento.

ELIX BIO-ABS MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

La combinación de ABS con PLA para obtener BIO-ABS permite reducir la huella de carbono en un 15% en comparación con el material de ABS estándar. El BIOABS permite reducir emisiones tanto al fabricante como al cliente final, especialmente considerando el uso doméstico.

IMPRESIÓN 3D, ELIX ABS-3D FC Introducimos nuevas posibilidades a un mercado en auge con grandes perspectivas de futuro y que se alinea con nuestra estrategia de tener un porfolio de productos más sostenibles.

Apostamos por productos adaptados a esta nueva tecnología pues suponen una clara mejora ambiental respecto a las tecnologías anteriores, y reducen el consumo de materias primas y la generación de residuos.

MEZCLA ABS/PC DE ÚLTIMA GENERACIÓN Este nuevo compuesto presenta una densidad mucho menor que los PC/ABS, de modo que reduce en gran medida el peso de los materiales y, asimismo, permite ahorrar en costes, aporta beneficios de procesamiento y tiene un nivel de emisiones y olor muy bajo en comparación con el PC/ABS.

ABS PLATING GRADES Este nuevo producto se presenta como una alternativa más ecológica a aquellas soluciones utilizadas en el sector de automoción en ciertos detalles del automóvil como piezas interiores decorativas, logos, asas de puertas, entre otros.

Este compuesto permite eliminar del proceso de fabricación de estas aplicaciones un elemento altamente tóxico, el Cr (VI), considerado nocivo para el medio ambiente.

5.4 SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Anualmente realizamos una encuesta a los clientes a través de la cual, además de conocer su opinión sobre el servicio de ELIX, pedimos que nos indiquen en qué aspectos podemos mejorar y qué es lo que más valoran de sus proveedores.

LOS CLIENTES ASOCIAN A ELIX CON LA FIABILIDAD, LA CALIDAD Y LA FLEXIBILIDAD.

Nada importante

Muy importante

4,9 - CONFIANZA EN LA CALIDAD DEL PRODUCTO 4,6 - PRECIO 4,6 - SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ADECUADO 4,5 - CONOCIMIENTOS TÉCNICOS 4,3- ASISTENCIA TÉCNICA 4,2 - COMPROMISO CON LA SEGURIDAD Y LA SALUD 4,0 - INNOVACIÓN 4,0 - SOSTENIBILIDAD 3,7 - DISEÑO DE PRODUCTO PERSONALIZADO PARA CADA CLIENTE 3,4 - EXTENSIÓN DEL PORFOLIO RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2016

PRINCIPALES RESULTADOS: •

Según la percepción del cliente, las fortalezas de ELIX son el servicio al cliente, un amplio porfolio, el tamaño de la compañía que permite mayor flexibilidad y dinamismo, y la buena calidad de los productos.

•

Los atributos a los que se asocia ELIX son la fiabilidad, la calidad y la flexibilidad, seguidos del servicio y la rapidez.

•

Un 78% de los encuestados espera un mercado estable o creciente para el ABS.

•

Igual que en 2015, la buena calidad y la fiabilidad del suministro son los criterios más importantes relacionados con la producción y el servicio, respectivamente.

•

ELIX se sitúa por encima de la media del sector; sin embargo, en comparación con 2015, el desempeño general se ha reducido ligeramente.

•

Nuestro equipo comercial recibió una puntuación de 4 sobre 5 en comparación con el mercado.

Los puntos débiles identificados se relacionan con el precio y la cobertura geográfica.

32

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

33

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE Promovemos el desarrollo personal y profesional de las personas que conforman ELIX, priorizando el bienestar de nuestros trabajadores a través de un entorno seguro y sostenible de trabajo en equipo.

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

plantilla, asegurando las condiciones propicias para

EMPLEADOS (31/12/2016)2

el desarrollo profesional de todos los que diariamente contribuyen a la consecución de los objetivos de la empresa.

267 - 2015 251 - 2014

Fomentamos la participación activa de los empleados en las decisiones de la empresa y promovemos una relación basada en la comunicación abierta, la confianza y la transparencia. Para ello, hemos establecido mecanismos que favorecen las buenas relaciones entre trabajadores y que contribuyen al trabajo en equipo y al fortalecimiento de los vínculos con la Dirección.

TRABAJADORES EXTERNOS3

2014

2015

2016

HOMBRES

56

68

69

1,5%

MUJERES

6

7

7

0,0%

62

75

76

1,3%

TOTAL

1 El ranking de empresas con mayor atractivo laboral fue resultado del estudio elaborado por Bros Group en base a una encuesta realizada por CERES.

Los datos mostrados en este apartado hacen referencia a la plantilla ubicada en la sede de Tarragona (España), única sede de la compañía. Se incluye en el total de empleados a aquellos en situación de jubilación parcial; en el resto de tablas de este apartado estos empleados no se han considerado, ya que, a pesar de seguir estando contratados por ELIX, su dedicación es diferente a la del resto de los empleados.

2

3 A excepción de esta tabla, el resto de indicadores mostrados en este apartado no incluyen a los trabajadores externos debido a que no tenemos capacidad de gestión directa sobre los mismos.

34

0,9%

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

272

de la gestión de las personas que conforman nuestra

Variación respecto 2015

2014

2015

2016

HOMBRES EN PLANTILLA

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

El Departamento de Recursos Humanos es el responsable

214 218 220

NUESTRA EMPRESA

INCREMENTO DE LA PLANTILLA EN 2016

6,1%

NUESTROS LOGROS

1,9%

ELIX POLYMERS SE ENCUENTRA ENTRE LAS 15 EMPRESAS MEJOR VALORADAS PARA TRABAJAR EN LA PROVINCIA DE TARRAGONA1.

MUJERES EN PLANTILLA

MENSAJE DEL CEO

En ELIX priorizamos el bienestar de nuestros colaboradores, generando un entorno de trabajo de colaboración, seguro y sostenible, promoviendo su desarrollo personal y profesional. Esto nos permite alcanzar las metas del negocio en base al trabajo en equipo y fortalecer el sentido de pertenencia de los empleados como parte clave de la consecución de objetivos.

6.1 GESTIÓN DE LAS PERSONAS

37 49 52

E

l inicio de nuestra actividad en Tarragona supuso un impulso al empleo local ofreciendo nuevas oportunidades a profesionales con diversos perfiles. Con los años, gracias a la consolidación de este equipo humano comprometido con los valores de la organización, nos hemos posicionado como referentes en el mercado de los termoplásticos.

10,1%

SEGÚN TIPO DE CONTRATO 2014

2015

2016

83,7%

86,2%

89,9%

3,8%

INDEFINIDO

175

193

205

6,2%

HOMBRES

148

161

165

2,5%

MUJERES

27

32

40

25,0%

EVENTUAL

34

31

23

-25,8%

HOMBRES

25

14

12

-14,3%

MUJERES

9

17

11

-35,5%

(31/12/2016) % PLANTILLA CON CONTRATO INDEFINIDO

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

35

PLANTILLA CON CONTRATO EVENTUAL

2014

2015

2016

96,2%

96,4%

96,5%

0,1%

COMPLETA

201

216

220

1,9%

HOMBRES

173

175

177

1,1%

MUJERES

28

41

43

4,9%

% PLANTILLA A JORNADA COMPLETA

3,8%

CONTRATOS INDEFINIDOS RESPECTO 2015

SEGÚN TIPO DE JORNADA (31/12/2016)

APOSTAMOS POR LA ESTABILIDAD LABORAL

PARCIAL

8

8

8

-

HOMBRES

0

0

0

-

MUJERES

8

8

8

-

89,9%

PLANTILLA CON CONTRATO INDEFINIDO

NUEVAS CONTRATACIONES

33

31

5 - MENOR DE 30 AÑOS 28 - ENTRE 30 Y 50 AÑOS

1 - MENOR DE 30 AÑOS 30 - ENTRE 30 Y 50 AÑOS

NUEVAS CONTRATACIONES EN 2015

19 14

TASA DE ROTACIÓN

2015

2016

MENORES DE 30 AÑOS

0%

0%

ENTRE 30 Y 50 AÑOS

1%

1%

MAYORES DE 50 AÑOS

0%

0%

NUEVAS CONTRATACIONES EN 2016 SEGÚN EDAD

18 13

SEGÚN SEXO

MENSAJE DEL CEO

HOMBRES

0%

0%

NUESTROS LOGROS

MUJERES

1%

0%

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

PREMIO DE FEIQUE POR LA CREACIÓN DE EMPLEO FEIQUE, en colaboración con el Foro Química y Sociedad, nos galardonó con el premio de Creación de Empleo durante la primera edición de los Premios de Responsabilidad Social Corporativa del Sector Químico.

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

Este premio reconoce el esfuerzo y el compromiso de las empresas químicas adheridas al programa de Responsible Care en la creación de nuevas oportunidades laborales en el sector.

36

Los empleados cuentan con representación en distintas comisiones de ELIX sobre temáticas diversas:

COMISIÓN NEGOCIADORA

COMISIÓN PERMANENTE

Su objetivo es la negociación de un nuevo acuerdo complementario cuando se establece un nuevo convenio general (aproximadamente cada tres años).

Se trata de una comisión complementaria y actúa como órgano de control de la Comisión Negociadora.

MENSAJE DEL CEO

COMISIÓN DE EMPLEO Y CLASIFICACIÓN PROFESIONAL En ella se tratan temas de control en materia laboral como, por ejemplo, procesos de promoción, clasificaciones profesionales aplicadas y tipología de contratos, entre otros.

COMISIÓN DE IGUALDAD

COMISIÓN DE FORMACIÓN

COMISIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD

COMISIÓN DE SOCIALES

Estudia las medidas de conciliación y los posibles casos de acoso de cualquier tipo, velando para que en el entorno laboral se garantice la igualdad de oportunidades.

Analiza la estrategia formativa de la empresa, indicando las necesidades detectadas y mejorando el Plan de Formación.

Trata en profundidad temas de prevención de riesgos, incidentes y procedimientos de seguridad.

Gestiona las ayudas destinadas a la prolongación de estudios de los trabajadores, las becas para hijos de los trabajadores y la gestión de apartamentos de “disfrute” para los trabajadores, ente otros.

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

FOMENTO DEL TRABAJO EN EQUIPO Creemos que el trabajo en equipo y el compañerismo mejoran las relaciones entre las

También apoyamos diferentes actividades deportivas, como torneos de pádel, equipos de

personas y crean un mejor ambiente laboral. Por ello, promocionamos actividades que

fútbol y salidas de grupo en bicicleta (ruta Transcat), por ser espacios que contribuyen a los

fomentan una cultura de trabajo colaborativo, principalmente a través de espacios

hábitos saludables de los trabajadores.

deportivos, sociales y solidarios.

Además, con el fin de integrar más a nuestros colaboradores, celebramos los logros anuales En abril de 2016, dos equipos formados por compañeros de empresa participaron en el

de la compañía organizando cenas de empleados. En el marco de esta celebración, hemos

desafío TRAILWALKER GIRONA 2016, organizado por OXFAM INTERMON, a fin de contribuir

llevado a cabo un concurso de fotografía de los diferentes equipos de trabajo, para reflejar

a la lucha contra la pobreza y al acceso al agua potable de zonas de extrema pobreza.

que ELIX lo construyen las personas.

Previamente al desafío, compañeros de ELIX organizaron internamente actividades para recaudar fondos.

37

BENEFICIOS SOCIALES PARA LAS PERSONAS

100%

DE LA PLANTILLA ESTÁ CUBIERTA POR CONVENIO COLECTIVO

La totalidad de nuestra

•

Ayuda para guarderías

plantilla está acogida

•

Ayuda escolar

•

Premio al aprovechamiento en el estudio a favor de los hijos de los trabajadores

•

Ayuda a la prolongación de estudios del personal

al Convenio General de la Industria Química MENSAJE DEL CEO

y al Convenio propio

NUESTROS LOGROS

de la empresa. Ambos

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

convenios recogen los beneficios sociales de los trabajadores de la compañía. Destacan,

•

Préstamos para la compra de la vivienda

•

Ayudas a personas con discapacidad física o psíquica

•

Premio de antigüedad o vinculación

•

Lote de Navidad

•

Apartamentos

•

Seguro colectivo de Salud

entre otros:

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

PLAN DE PENSIONES Disponemos de un Plan de Pensiones específico para aquellos empleados que cumplan las condiciones para ser beneficiarios del mismo. Las especificaciones del plan están a disposición de todos los empleados. Por otro lado, la Comisión de Control supervisa el funcionamiento y la ejecución del Plan, de forma que se garantice la presencia de todos los intereses y que las decisiones se tomen en cumplimiento del interés mutuo. La Comisión está constituida por un total de seis miembros: tres representantes de los empleados partícipes y tres representantes de la empresa.

38

6.2 DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES CONTAMOS CON UN PLAN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE HOMBRES Y MUJERES.

Estamos comprometidos con la igualdad entre las personas de la organización. En este sentido, este es un pilar de nuestra política corporativa y transversal en todos los ámbitos en los que desarrollamos nuestra actividad.

El Plan de Igualdad de Oportunidades entre hombres y

MENSAJE DEL CEO

y el Agente de Igualdad, a quien pueden dirigirse los

NUESTROS LOGROS

trabajadores para cuestiones relativas a estos temas.

COMUNICAMOS EL PLAN DE IGUALDAD A TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN.

Asimismo, comunicamos las acciones en materia de

En 2016 realizamos

igualdad y cualquier información relevante para fomentar la

actividades informativas

participación y colaboración de toda la organización en este

sobre el Plan de Igualdad,

compromiso.

abiertas a todas las

mujeres es el marco a través del cual se vehicula este compromiso. Contamos con una Comisión de Igualdad

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

personas, además de Entre otros aspectos:

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

39

formación específica en función de los cargos de

•

Contamos con el Protocolo de Acoso Laboral, establecido como instrumento de garantía para prevenir conductas que puedan atentar contra la dignidad y el respeto de cualquier persona de ELIX Polymers.

•

Queremos ofrecer a todos los empleados las mismas posibilidades de promoción, así como de acceso a puestos de trabajo. Por este motivo, incorporamos la perspectiva de género en el Protocolo de Selección. Además, aplicamos los principios de igualdad en nuestra política retributiva.

•

Hemos incorporado otras medidas, como son la revisión del lenguaje no sexista en la publicación de vacantes y el fomento activo del acceso paritario a la formación.

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA

MUJERES EN LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO

responsabilidad dentro de la organización.

PRESENCIA DE MUJERES SEGÚN LA CATEGORIA LABORAL

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

MUJERES EN PLANTILLA (%)

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

17,2% 21,9% 22,4%

NUESTRA EMPRESA

20,0%

20,0%

DIRECTIVOS

21,4% - 2015 23,1% - 2014

48,3%

TITULADOS, TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS 47,1% - 2015 40,0% - 2014

2,5%

66,7%

OFICIALES

COMERCIALES

3,3% - 2015 0,8% - 2014

66,7% - 2015 66,7% - 2014

2014

2015

2016

En ELIX entendemos la

DISTRIBUCIÓN DE EDAD POR CATEGORÍA LABORAL

RELACIÓN DEL SALARIO MEDIO DE ELIX CON EL SALARIO MEDIO INTERPROFESIONAL

> 50 años

24,6% 23,8% 24,0%

> 50 años

incorporación al mundo

33,3% 28,2% 29,2%

y promocionamos la

> 50 años

cuestiones de género

15,4% 28,6% 40,0%

igualdad más allá de

laboral de personas con

2015

2016

HOMBRES

4,9

4,9

MUJERES

3,6

3,6

2015

2016

HOMBRES

1,2

n.d.*

MUJERES

0,9

n.d.*

otras capacidades.

RELACIÓN DEL SALARIO MEDIO DE ELIX CON EL SALARIO MEDIO DE FEIQUE (SECTOR)4

Además, colaboramos con dos Centros Especiales de Empleo (CEE) y ayudamos a la inserción de personas con diversidad funcional.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS

El indicador se ha calculado a partir del salario medio de las personas teniendo en cuenta todos los conceptos salariales. El cálculo es la relación entre este salario medio, desglosado por sexo, y el salario medio interprofesional y el sectorial (para el año 2016 no se disponen de datos de referencia; para el año 2015 los datos de referencia se han obtenido de un estudio realizado por FEIQUE (http://radiografia.feique.org/)

30-50 años

68,6% 69,7% 69,4%

57,3% 60,0% 59,6%

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

30-50 años

4

NUESTRA EMPRESA

* n.d.: no disponible

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

30-50 años

100,0% 100,0% 100,0%

<30 años

6,8% 6,6% 6,6%

<30 años

9,3% 11,8% 11,2%

30 - 50 años

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

84,6% 71, 4% 60,0%

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

40

DIRECTIVOS

TITULADOS, TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS

OFICIALES

COMERCIALES

2014

2015

2016

6.3 CRECIMIENTO PROFESIONAL

212.144,10 €

2016

158,2%

Nuestra mejora continua se fundamenta en el talento de nuestros profesionales, cuyos conocimientos y

INCREMENTO DE LA INVERSIÓN DESTINADA A LA FORMACIÓN DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ELIX

competencias garantizan el crecimiento sólido de la compañía.

Fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales por medio de la formación continua como parte de nuestra MENSAJE DEL CEO

ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo

NUESTROS LOGROS

dentro de nuestra empresa.

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

4.000

HORAS DE FORMACIÓN A NUESTROS EMPLEADOS

estrategia de retención de talento. De este modo, les

10.640

En 2016 hemos impartido un total de 4.000 horas de

TOTAL DE HORAS LECTIVAS DE FORMACIÓN

formación en distintas temáticas, según las necesidades identificadas por los responsables de cada área y por los

112.699,4 €

propios trabajadores en la Comisión de Formación.

2014

HORAS DE FORMACIÓN POR EMPLEADO, GÉNERO Y CATEGORÍA LABORAL (2016) DIRECTIVOS

6,8

14,7

TITULADOS, TÉCNICOS Y ADMINISTRATIVOS

25,2

16,2

OFICIALES

16,4

18,7

0

16,0

COMERCIALES

82.162,7 €

2015

SOBRE LA MEMORIA

INV

41

ER SIÓ

NE

NF OR MA CIÓ

N

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

MÁS DEL 50% DE LA FORMACIÓN IMPARTIDA HA SIDO ENTORNO A ASPECTOS DE SEGURIDAD Y SALUD.

En 2017 tenemos como objetivo implantar un Plan de Formación transversal que permita realizar propuestas de valor en formación basándonos en datos objetivos, conforme a las MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA

21,2% HABILIDAD 848 h

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

colaboración con institutos y universidades para la admisión de estudiantes en prácticas y a en prácticas con los siguientes centros educativos:

•

Instituto Pere Martell

51,9%

•

Instituto Comte de Rius

•

Universidad Rovira i Virgili

SEGURIDAD Y SALUD 2.076 h

Los estudiantes han colaborado en las áreas de planta química, mantenimiento mecánico e ingeniería eléctrica, obteniendo una visión práctica a sus conocimientos, además de conocer in situ las casuísticas y problemáticas que se pueden derivar del ejercicio de la profesión.

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

Generalmente, las prácticas se realizan durante la temporada de verano.

En 2014 ELIX subscribió un convenio de colaboración con la Universidad Autónoma de

SOBRE LA MEMORIA

Barcelona para iniciar un programa de Doctorado. En la actualidad y debido a su excelente

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

desempeño, el doctorando del programa forma parte de la plantilla como empleado fijo.

26,9% TÉCNICA 1.076 h

42

Más allá de la formación hacia nuestros empleados, establecemos convenios de través de convenios de doctorado y predoctorado. En 2016 hemos suscrito cinco convenios

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

habilidades de nuestros empleados.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

43

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO Garantizamos la integridad de nuestros procesos, estableciendo objetivos en materia de seguridad, salud y medio ambiente, y priorizando temas como la eficiencia energética,la gestión de residuos y la racionalización del uso de los recursos.

Extendemos la responsabilidad de nuestro negocio a llevar a cabo nuestra actividad de acuerdo a nuestro compromiso con la sostenibilidad. En ELIX

7.1 ENTORNO DE TRABAJO SEGURO

este compromiso se basa en tres pilares fundamentales que

La seguridad en nuestros procesos de producción y de

rigen nuestro trabajo diario:

nuestros empleados es uno de los pilares fundamentales de

OBJETIVOS PARA LA PROMOCIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD

nuestra estrategia corporativa. Disponemos de un sistema •

SEGURIDAD de nuestros procesos de producción y de

MENSAJE DEL CEO

•

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

con la prevención de los riesgos laborales.

SALUD, en cumplimiento

Hacemos un seguimiento periódico del cumplimiento de

sector en la fabricación de

•

estos objetivos mediante el uso de indicadores específicos.

Asimismo, conscientes de la importancia de este aspecto

los productos

en nuestro sector de actividad, estamos siempre atentos

MEDIO AMBIENTE,

realizamos evaluaciones comparativas con otras empresas

protegiendo y reduciendo

a las principales tendencias nacionales e internacionales y

Triple CERO: Accidentabilidad laboral Incidentes de seguridad de procesos (IPS) Incidentes medioambientales Mejora continua de las condiciones de los lugares de trabajo

del sector.

el impacto con productos y procesos más respetuosos con nuestro entorno

REVISAMOS DE FORMA CONTINUA NUESTROS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL EN TODOS NUESTROS PROCESOS CON EL FIN DE MANTENER NUESTRO ELEVADO GRADO DE EXIGENCIA COMO REFERENCIA EN EL SECTOR.

Por otro lado, insistimos en el estricto cumplimiento de las normativas, aseguramos la integridad mecánica de nuestros equipos e instalaciones e implementamos la tecnología más

SOBRE LA MEMORIA

avanzada en la seguridad de todos los procesos.

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

De esta manera, garantizamos un entorno laboral seguro para nuestros empleados y para el entorno local.

44

OBJETIVOS 2016

DESEMPEÑO

responsabilidades, las acciones y los objetivos relacionados

nuestros empleados

con las normativas de cada

NUESTROS LOGROS

de gestión de la seguridad y salud en el que se definen las

En 2016 hubieron dos accidentes con baja laboral

Todos los indicadores que se utilizan para medir este objetivo se han situado por encima del valor del objetivo establecido (% de participación y realización de rondas, % de acciones implementadas vs. acciones de mejora detectadas en las rondas, etc.)

OBJETIVOS 2017 Triple CERO: Accidentabilidad laboral Incidentes de seguridad de procesos (IPS) Incidentes medioambientales Mejora continua de las condiciones de los lugares de trabajo

EL ENFOQUE PROACTIVO RIGE LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LOS RIESGOS LABORALES DE NUESTRA ORGANIZACIÓN.

Introducimos un enfoque preventivo en la gestión de la seguridad laboral a través de diversas iniciativas que garantizan un entorno seguro para las personas:

•

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

•

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

45

Presencia del Servicio de Prevención en las unidades operativas, con técnicos de soporte durante las paradas.

•

Medidas preventivas de exposición al ruido y evaluación de la exposición a agentes químicos.

•

Existencia de un Comité de Seguridad y Salud, que se reúne trimestralmente.

•

Promoción de estilos de vida saludables y programa de salud específico para los empleados, que incluye exámenes periódicos.

•

Formación específica, con especial énfasis en la prevención y el control de accidentes.

•

Rondas de seguridad, orden y limpieza, con la formación de equipos integrados por personal de distintos departamentos y distintos niveles jerárquicos de la organización.

•

Desarrollo de auditorías internas sobre la gestión de la prevención conforme a la planificación de la actividad preventiva en todas las áreas operativas.

ESTÁNDARES DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE PARA EMPRESAS EXTERNAS

•

Documento de seguridad a disposición del personal que recoge las medidas y normas que los afectan en el desarrollo de sus funciones. Las medidas y la normativa se hacen extensibles a las empresas contratistas a través de un documento propio.

•

Implementación de sistemas de gestión de la seguridad de procesos basados en la metodología Process Safety Management (PSM).

Disponemos de un documento específico dirigido a las

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

Paradas de mantenimiento de la actividad de forma periódica, en las que también se realizan actividades de coordinación, formación y supervisión de trabajos. Las paradas programadas nos permiten evaluar el grado de efectividad de las medidas de seguridad aplicadas y detectar áreas de mejora.

empresas externas que recoge las normas y políticas de seguridad de la organización. También incluye la normativa relacionada con la protección del medio ambiente. De esta forma, promovemos una mayor implicación de los técnicos de prevención de riesgos laborales de las empresas contratistas.

En 2016 hemos realizado el despliegue de nuestro proyecto estratégico Seguridad Basada en la Organización, que incluye la promoción de la participación en el proceso de comunicación y gestión de avisos de seguridad.

Por otro lado, en la fase de contratación, las empresas deben firmar un documento específico en el que ratifican su compromiso de cumplir los estándares internos de seguridad y salud de ELIX.

INDICADORES DE SEGURIDAD Y SALUD

2014

2015

2016

Nº DE ACCIDENTES CON BAJA

1

2

2

Nº DE ACCIDENTES SIN BAJA

8

2

6

ÍNDICE DE FRECUENCIA

2,68

5,09

5,29

ÍNDICE DE INCIDENCIA/GRAVEDAD

0,03

0,16

0,17

2,71

3,29

3,61

TASA DE ABSENTISMO

ANÁLISIS SECTORIAL MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

ÍNDICE DE FRECUENCIA 3,76 - FEIQUE 1,14 - AEQT 2,68 - ELIX 2014

3,44 - FEIQUE 1,61 - AEQT 5,09 - ELIX 2015

4,13 - FEIQUE 1,17 - AEQT 5,29 - ELIX 2016

ÍNDICE DE GRAVEDAD 0,1 - FEIQUE 0,06 - AEQT 0,03 ELIX

TASA DE ABSENTISMO 2,71 - SECTOR 3,7 - ELIX 2014

2014

0,12 - FEIQUE 0,07 - AEQT 0,16 - ELIX

3,29 - SECTOR 2,69 - ELIX 2015

2015

0,23 - FEIQUE 0,04 - AEQT 0,17 - ELIX

3,61 - SECTOR 3,58 - ELIX 2016

2016

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

46

2014

2015

2016

GARANTIZAMOS EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS ESTABLECIDOS EN LAS REGULACIONES Y NORMATIVAS ESPECÍFICAS DE TODOS LOS SECTORES EN LOS QUE OPERAMOS.

7.2 GARANTÍA DE SALUD Y SEGURIDAD EN NUESTROS PRODUCTOS En ELIX evaluamos y gestionamos los potenciales riesgos sobre la seguridad, la protección de la salud y el medio ambiente durante todo el ciclo de vida de nuestros productos. Asimismo, incorporamos la perspectiva de la gestión responsable y ética desde la fase inicial del desarrollo de un producto.

Nuestros grados destinados a aplicaciones médicas y

Por todo ello, somos fieles al concepto de tutela de

MENSAJE DEL CEO

de contacto con alimentos,

producto, objetivo prioritario en el que las empresas

NUESTROS LOGROS

cumplen con los estrictos

químicas trabajamos para mejorar la sostenibilidad del

requisitos del sector.

sector. Nuestro responsable de tutela de producto asiste

NUESTRA EMPRESA

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

anticiparnos y adecuar nuestros productos a los nuevos

asesoramiento e información a nuestros clientes sobre

requisitos.

la manipulación correcta y el uso adecuado de nuestros específicos, para cada cliente, sobre los requisitos para la

EUROPEAN FOOD SAFETY

de conformidad con el estándar ISO 9001, asegura que

aplicación que necesitan.

AUTHORITY (EFSA):

nuestros productos cumplan los más altos estándares de calidad para su comercialización.

•

Regulación 1935/2004

•

Regulación (EU) nº 10/2011

Asimismo, emitimos Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS) a través de nuestra página web. Se

Todos nuestros productos cumplen con las más estrictas

trata de formularios que contienen datos detallados sobre

normativas nacionales e internacionales en materia de

las propiedades químicas y físicas de las sustancias. De

salud y seguridad. Las distintas normativas a las que damos

este modo cumplimos con lo que dispone la legislación

cumplimiento pueden consultarse en nuestra página web.

REACH, que requiere la emisión de MSDS si una sustancia o preparación suministrada a cualquier usuario de la Unión

US FOOD AND DRUG ADMINISTRATION (FDA): •

47

A través de nuestro servicio de postventa, ofrecemos

Por otro lado, nuestro sistema de gestión, certificado

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA

normativos y nuevas iniciativas, lo que nos permite

productos. Este asesoramiento se basa en estudios

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

OFRECEMOS ASESORAMIENTO A LOS CLIENTES PARA ASEGURAR LA MANIPULACIÓN CORRECTA Y EL USO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS.

regularmente a foros sectoriales para conocer cambios

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

SOMOS LÍDERES EN EUROPA EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES DE SALUD Y SEGURIDAD DE LOS MATERIALES ABS.

US FDA 21 Code of Federal Regulations Section 181.32.

Además, garantizamos que nuestros productos cumplen

Europea contiene un producto químico clasificado como una

con las directivas y normativas específicas de todos los

sustancia peligrosa, o una SVHC, PBT o vPvB. Los usuarios

sectores en los que operamos, como, por ejemplo, en el

que descargan las hojas de datos reciben avisos sobre

caso de las aplicaciones en contacto con alimentos o en

actualizaciones que afecten los productos adquiridos.

instrumentos médicos.

7.3 COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE OBJETIVOS AMBIENTALES OBJETIVOS 2016 Reducción global de los costes energéticos en un 1%

DESEMPEÑO Conseguido gracias al cumplimiento de los objetivos específicos en materia de eficiencia energética y medidas de control operacional

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

Automatización de la monitorización de los indicadores de seguimiento (KPI) diariamente

Se ha elaborado un informe automatizado para poder obtener información diaria sobre consumos y costes energéticos

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

48

ambiente. Contamos con una estrategia ambiental que

seguimiento, en relación con los aspectos ambientales

tiene como objetivo tanto la fabricación responsable de

identificados como significativos para nuestra actividad,

nuestros productos como la creación de productos más

que nos permiten evaluar el grado de consecución de

sostenibles para nuestros clientes.

nuestros objetivos ambientales cada año.

La gestión de los aspectos ambientales

Aplicamos el principio de precaución

de la organización se rige bajo los

y prevención en nuestro día a día. En 2016 realizamos un estudio de análisis

y la norma ISO 50001, de gestión hemos renovado nuestra certificación de acuerdo a estas normas.

Implantación de un Programa de minimización de residuos peligrosos

Programa implantado para todas las actividades de ELIX

de riesgos medioambientales de

referencia internacional, como son la

nuestras instalaciones, con el objetivo

norma ISO 14001, de gestión ambiental, eficiente de la energía. Un año más,

Desde el punto de vista organizativo,

100%

DE NUESTRAS INSTALACIONES ESTÁN CERTIFICADAS DE ACUERDO CON LAS NORMAS ISO 14001 E ISO 50001.

el responsable de Medio Ambiente, Seguridad y Salud es la persona

Implementación del Programa Leak Detection and Repair (LDAR) para emisiones fugitivas

Los resultados evidenciaron un alto grado de estanqueidad de nuestras instalaciones

Reducción global de los costes energéticos en un 1,2% Apuesta por la economía circular mediante la realización de una prueba piloto para la reutilización del residuo de tortas de filtración como materia prima para uso industrial

nuestra actividad y establecer las bases para su correcta prevención.

Contamos también con un documento de Buenas Prácticas Ambientales (BPA) para las actividades desarrolladas en los edificios de oficinas, laboratorios

y taller mecánico. Este documento detalla todas aquellas

los sistemas de gestión implantados y de llevar a cabo

actuaciones que los trabajadores deben realizar para dar

el seguimiento de las acciones ambientales y medidas

cumplimiento a nuestros objetivos ambientales.

correctoras que deban realizarse en las instalaciones. De informar de los avances en materia de medio ambiente a

OBJETIVOS 2017

de identificar los principales riesgos de

encargada de asegurar el correcto funcionamiento de

forma periódica, es también la persona responsable de

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA

Además, hemos definido un sistema de indicadores de

principales estándares ambientales de

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS

Somos una organización comprometida con el medio

la Alta Dirección, implicada activamente también en este aspecto clave para nuestra organización.

INVERSIÓN EN LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

410,5

420,6

2012

2013

484,7 2014

1.261 2015

2.630 2016

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS

GASTOS E INVERSIONES EN PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE (KEUR)

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

49

En 2016 nuestra apuesta por la sostenibilidad se ha

Otras inversiones destacadas han sido la mejora del

traducido en un incremento de las inversiones para la

proceso de tratamiento de aguas residuales y la mejora

protección del medio ambiente. La principal inversión en el

de la impermeabilización del tanque de materias

proceso productivo ha sido la instalación de una nueva línea

primas (ACN).

de granulación con emisiones prácticamente nulas gracias a la incorporación de tecnología State of the art.

HEMOS DUPLICADO LA INVERSIÓN DESTINADA A LA MEJORA AMBIENTAL DE NUESTRAS INSTALACIONES.

RACIONALIZACIÓN DEL CONSUMO DE MATERIALES

HEMOS REDUCIDO LIGERAMENTE EL CONSUMO DE NUESTRAS PRINCIPALES MATERIAS PRIMAS.

Como empresa química, tenemos especial cuidado en la correcta manipulación de las materias primas que usamos, principalmente aquellas consideradas peligrosas. Tenemos manipulación de este tipo de sustancias y para hacer el seguimiento de la aplicación de las indicaciones de las hojas de datos de seguridad de las mismas.

El análisis de riesgos ambientales iniciado ha tenido en cuenta posibles situaciones derivadas de vertidos o escapes de los principales materiales utilizados y propondrá medidas

NUESTROS LOGROS

preventivas al respecto. Asimismo, realizamos mediciones periódicas de control de la contaminación del suelo.

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

Además, sabemos que podemos colaborar en el uso eficiente

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

materias, en valor absoluto, se ha reducido. Sin embargo,

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

de estireno en la formulación.

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

50

materias primas. En 2016 el consumo de nuestras principales ha habido un incremento en los valores relativos debido a la producción de productos que requieren una mayor proporción

CONSUMO DE LAS PRINCIPALES MATERIAS PRIMAS (t)

2014

2015

2016

ACRILONITRILO

16.130

19.285

19.223

-0,32%

BUTADIENO

14.951

17.081

16.651

-2,52%

ESTIRENO

45.739

55.542

55.625

0,15%

TOTAL

76.820

91.908

91.499

-0,45%

93,20% - 2014 93,30% - 2015 93,80% - 2016

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

de los recursos mediante la racionalización del consumo de

EVOLUCIÓN DEL ÍNDICE DEL CONSUMO EFICIENTE DE MATERIAS PRIMAS

0,5%

MENSAJE DEL CEO

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

también una importante mejora en el índice de rendimiento de materias primas, entendido como la eficiencia en el uso de materias primas en el

mecanismos para cumplir la normativa aplicable a la

NUESTRA EMPRESA

En 2016 hemos conseguido

DESDE EL AÑO 2012, CALCULADO EN BASE A VALORES ABSOLUTOS, HEMOS MEJORADO NUESTRO ÍNDICE DE EFICIENCIA DEL CONSUMO DE MATERIAS PRIMAS UN 28,5%.

proceso de fabricación.

Además de las materias primas propias del proceso productivo, en nuestras oficinas hemos implantado mejoras para reducir el consumo de papel. La instalación de impresoras compartidas y la aplicación

EN TODAS NUESTRAS INSTALACIONES SE APLICA UN CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES.

de otras buenas prácticas han permitido reducir el consumo de papel en un 35%. Asimismo, desde 2015 utilizamos papel reciclado y en 2016 prácticamente todo el papel (98%) cuenta con ecoetiqueta (Der Blaue Engel, EU Ecolabel y Cradle-to-cradle: Silver).

EVOLUCIÓN DEL CONSUMO DE PAPEL

2015

2016

PAPEL NO RECICLADO

984

18

-98,2%

PAPEL RECICLADO

290

815

181,0%

1.274

833

-34,6%

TOTAL

APUESTA POR LA EFICIENCIA ENERGÉTICA Nuestra política energética define el compromiso de

En 2016, hemos realizado mejoras en el control de algunas de las operaciones en la

ELIX para mejorar la eficiencia energética de nuestras

planta productiva, hemos ajustado ciertos parámetros de funcionamiento de la planta de

instalaciones. Fruto de este compromiso, en 2015

tratamiento de gases residuales por oxidación (RTO) y hemos implantado la posibilidad

implantamos y certificamos un sistema de gestión de la

de reducir la consigna de temperatura en la cámara de combustión. Estas acciones han

energía según la norma ISO 50001. Asimismo, anualmente

permitido reducir un 5,5% el consumo de gas natural por tonelada fabricada en 2016.

2,2%

REDUCCIÓN DE NUESTRO CONSUMO ENERGÉTICO RESPECTO A 2015

concretamos objetivos para mejorar nuestra eficiencia energética y establecemos indicadores para su seguimiento.

Por otro lado, gracias a la mejora en el circuito de frío (0ºC) y a la optimización de la operativa de funcionamiento de los evaporadores de amoníaco, hemos reducido un 7,7% el consumo

El consumo de electricidad, vapor y gas natural representa

de circuito de frío.

más del 85% del consumo de energía total de ELIX. MENSAJE DEL CEO

CONSUMO DE ENERGÍA

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA

TOTAL (MJ)

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

TOTAL (kWh/t ABS producida)

2014

2015

2016

342.219.447,4

373.524.054,5

365.249.313,7

-2,2%

3.650,4

3.334,0

3.330,7

-0,1%

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

36%

ELECTRICIDAD

28%

GAS NATURAL

24% VAPOR

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

DISTRIBUCIÓN DEL CONSUMO ENERGÉTICO EN ELIX 51

7%

AIRE COMPRIMIDO

3% FRÍO -20ºC 2% FRÍO 0ºC 0% NITRÓGENO

GESTIÓN DE LAS EMISIONES A LA ATMOSFERA GASES DE EFECTO INVERNADERO Somos una organización comprometida con la lucha contra el cambio climático y estamos adheridos al Programa de acuerdos voluntarios para la reducción de las emisiones

EMISIONES DE GEI

2014

2015

2016

TONELADAS DE CO2 eq

n.d.*

22.412,3

22.519,1

2015

2016

0,22

0,2289

0,5%

de gases con efecto invernadero (GEI) del Departamento de Territorio y Sostenibilidad de la Generalitat de Cataluña.

En el marco de esta iniciativa y de nuestra política MENSAJE DEL CEO

energética, para el periodo 2016-2017 hemos definido

NUESTROS LOGROS

objetivos de reducción de las emisiones derivadas del

NUESTRA EMPRESA

consumo de electricidad y del consumo de gas natural.

Para ello, hemos sustituido luminarias convencionales por

INTENSIDAD DE EMISIONES DE GEI GENERACIÓN DE EMISIONES POR PRODUCCIÓN (t CO2 eq/t ABS+ventas)

1,9%

LED y hemos hecho mejoras en la planta de granulado, respectivamente.

GENERACIÓN DE EMISIONES POR EMPLEADO (t CO2 eq/empleado)

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

No obstante, se ha de tener en cuenta que en 2016 se ha

* n.d.: no disponible.

incorporado en el cálculo global de las emisiones la flota de

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

incremento en global de las emisiones generadas respecto

Fuente: El cálculo se ha realizado a partir de los consumos de electricidad (alcance 2), gas natural y emisiones atmosféricas directas de los focos SAN, TAR y RTO (alcance 1). Los factores de emisiones utilizados han sido los que recoge la Guía pràctica per al càlcul d’emissions de gasos amb efecte hivernacle (GEH) en su versión del año 2017.

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

52

al año anterior.

-CO2MPROMISO VOLUNTARIO Acuerdo voluntario para la reducción de CO2

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

vehículos de alquiler de la empresa, por ello se observa un

HEMOS REDUCIDO DE LAS EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO GENERADAS POR EMPLEADO UN 7,7% RESPECTO A 2015.

89,6

82,8

-7,7%

Generalitat de Catalunya Gobierno de Cataluña Departamento de Territorio y Sostenibilidad

Oficina Catalana del Cambio Climático

Consultar los datos de la adhesión en: www.gencat.cat/canviclimatic Código de adhesión: 2016-B63508352-00

ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA (ACV) DEL PRODUCTO ABS*

104.157.630

Desde el año 2014, realizamos de forma periódica el análisis ACV de nuestro

98.461.770 0,047

principal producto, el ABS. En 2016 llevamos a cabo una actualización de la metodología de cálculo para adecuarla más a la realidad de la organización. A tal efecto, diseñamos la calculadora HC ELIX, que incorporamos a la metodología

88.817.500

utilizada. Asimismo, se amplió el alcance del cálculo con la incorporación del impacto derivado del transporte de productos a nuestros clientes.

0,053

0,244 0,047

Para realizar este análisis, en primer lugar, se determina la huella de carbono de la producción de 1 kg de ABS y, en segundo lugar, se determina el impacto ambiental asociado a su producción.

MENSAJE DEL CEO

Este estudio nos ha permitido conocer cuáles son los inputs que generan la

NUESTROS LOGROS

mayor cantidad de emisiones de nuestro proceso productivo, y el principal son las

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

Toda esta información es muy valiosa en nuestro compromiso con la reducción del

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

Aunque el mayor impacto es en el uso de materias primas, estamos analizando

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

53

0,053

también del consumo de materias primas y auxiliares.

88.817.500

0,139

esfuerzos en aquellas fases en las que el impacto es mayor, con el fin de reducirlo.

0,248

soluciones que, además de permitir obtener productos de calidad, nos permitan reducir al máximo nuestra huella de carbono en esta fase.

*El cálculo de la huella de carbono del ABS se ha realizado en base a la metodología del Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) y mediante la calculadora HC ELIX, herramienta desarrollada por la organización, y ha sido contrastada mediante el software SimaPro. La evaluación del impacto ambiental del ABS se ha realizado en base al método International Reference Life Cycle Data System (ILCD) y con ayuda del software SimaPro.

Emisiones Consumo energético Transporte (MMPP+residuos+producto acabado) Consumo de materias primas Gestión de residuos Producción (kg)

0,047

98.461.770 0,047

0,142

impacto ambiental que generamos con nuestra actividad. Nos permite centrar los

3,122

2,985

0,002

2,952

0,004

0,001

3,43 3,37 3,54

kg CO2 eq 2014

kg CO2 eq 2015

kg CO2 eq 2016

HUELLA DE CARBONO DEL ABS, SIN INCORPORAR EL CONSUMO DE MATERIAS PRIMAS

SOBRE LA MEMORIA

104.157.630

emisiones de CO2 eq totales. En relación con la evaluación del impacto ambiental, este está principalmente relacionado con el agotamiento de recursos derivado

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

0,128

materias primas y auxiliares utilizadas, que representan alrededor del 90% de las

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

0,228

HUELLA DE CARBONO DEL ABS

NUESTRA EMPRESA

0,248

0,228 0,244

0,139

0,142

0,002

0,004

0,128 0,001

0,44 0,42 0,42 kg CO2 eq 2014

kg CO2 eq 2015

kg CO2 eq 2016

Desde la relización del primer análisis del ACV, hemos centrado nuestros efuerzos

0,117

en reducir las emisiones asociadas a aquellos aspectos

0,112

sobre los que tenemos mayor capacidad de influencia.

0,100

Por ello, desde el año 2014 hemos reducido las emisiones asociadas al consumo energético y al transporte.

0,847

El transporte intermodal MENSAJE DEL CEO

(carretera y barco y/o tren)

NUESTROS LOGROS

supone una buena solución para reducir las emisiones en esta parte de la cadena

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

de valor de ELIX y, más

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

que es el que genera menos

concretamente, la apuesta por el transporte marítimo, ya emisiones a la atmosfera.

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

Carretera Marítimo Intermodal Aéreo

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

Huella de carbono (kg CO2 eq)

HUELLA DE CARBONO DEL TRANSPORTE DE PRODUCTO ACABADO

NUESTRA EMPRESA

1,245

1,085

0,182

0,291

0,256 0,000

0,683

0,314

0,000

1,79 1,59

kg CO2 eq 2014

54

0,189

kg CO2 eq 2015

0,001

1,71

kg CO2 eq 2016

OTRAS EMISIONES A LA ATMOSFERA El control de otras emisiones a la atmósfera, además

Al final de 2016 se finalizó la implantación del Programa LDAR (Leak Detection and Repair)

de las emisiones de CO2, es también nuestra prioridad.

con el fin de controlar y disminuir las emisiones de compuestos volátiles (COV). Los

Medimos periódicamente las emisiones de contaminantes

resultados globales tras su implantación fueron muy positivos y evidenciaron que nuestras

atmosféricos en los focos emisores para comprobar que se

instalaciones disponen de un elevado grado de estanqueidad. Se evidenciaron fugas en un

encuentran dentro de los límites normativos establecidos.

0,09% de los puntos medidos en comparación con otras empresas del sector, en que los porcentajes suelen estar entre un 0,7% y un 3%.

EMISIONES DE NOx (mg/Nm3)

EMISIONES DE CO (mg/Nm3)

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS

460

100

100

100

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

350

350

55

8,8% PROMEDIO ANUAL FOCO PLANTA RTO

27,4 20,8 19,0

75,6% PROMEDIO ANUAL FOCO PLANTA TAR

24,9 9,4 16,5

2,8% PROMEDIO ANUAL FOCO PLANTA SAN 2

18,2 6,4 6,6

25,9% PROMEDIO ANUAL FOCO PLANTA RTO

43,1 14,0 17,6

121,4%

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

PROMEDIO ANUAL FOCO PLANTA TAR

SOBRE LA MEMORIA

173,7 138,8 143,9

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

155,1 44,1 97,6

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

3,7%

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

PROMEDIO ANUAL FOCO PLANTA SAN 2

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

LAS EMISIONES DE CONTAMINANTES A LA ATMOSFERA (NOx Y CO) SE ENCUENTRAN MUY POR DEBAJO DE LOS LÍMITES NORMATIVOS ESTABLECIDOS.

2014

2015

2016

Límite legal

Variación respecto 2015

CONSUMO DE AGUA

RESIDUOS EL VOLUMEN TOTAL DE AGUA QUE CONSUMIMOS ES AGUA REGENERADA.

En 2016 hemos conseguido reducir nuestro consumo de agua gracias a las mejoras realizadas en nuestras instalaciones. En relación con el consumo de agua tratada, la disminución se debe

La optimización de residuos es otro de los aspectos clave en nuestra estrategia de gestión ambiental. Por ello, realizamos acciones encaminadas a reducir el volumen total generado y a incrementar su valorización.

a su menor consumo como alimentación de la caldera en la planta TAR, que al tratar menos

Los principales residuos que generamos son los

caudal de gases produce menos vapor y en

termoplásticos en bloque, el ABS- R Tipo A, las tortas de

consecuencia requiere una menor aportación de

filtración y las aguas con disolventes no halogenados, que

agua desmineralizada.

representan más del 50% del total de residuos producidos.

5,4%

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

CONSUMO DE AGUA AGUA INDUSTRIAL Y TRATADA (m3) AGUA INDUSTRIAL Y TRATADA (m3/t producida) AGUA DE REFRIGERACIÓN (m3)

2014 123.959,55 1,43

2015

2016

129.197,1 113.547,86 1,27

-12,1%

1,18

-7,1%

3.667.642,35 4.419.151,24.117.553,33

-6,8%

REDUCCIÓN DE LOS RESIDUOS GENERADOS POR TONELADA FABRICADA

3,7%

T DE RESIDUOS/T PRODUCIDA EN 2016 3,9% - 2015 3,6% - 2014

Algunas de las acciones que hemos realizado para

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

minimizar la generación de residuos han sido la reparación

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

no planificados para reducir los residuos de SAN-F y de

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

56

plantas, e implementar el programa de control de paros

100% (2013)

termoplástico.

84,62% 75,15% 69,82% AGUA INDUSTRIAL Y TRATADA

74,82% 76,82% 75,67%

100% (2013)

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

de fugas y optimización de los procesos de limpieza de las

PRINCIPALES VÍAS DE GESTIÓN

2014

2015

2016

INCINERACIÓN

2,8%

4,0%

1,7%

DEPOSICIÓN

6,3%

7,9%

7,4%

90,9%

88,1%

90,9%

VALORIZACIÓN

AGUA REFRIGERACIÓN

2014

2015

2016

% VALORIZACIÓN (T VALORIZADAS / T PRODUCIDAS)

91,5% 2014

HEMOS INCREMENTADO LA VALORIZACIÓN DE LOS RESIDUOS EN UN 2,7% En ELIX apostamos por la economía circular

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

reutilización de los

91,3% 88,9% 2015

residuos valorizados una prioridad en nuestra gestión de residuos. hemos incrementado en

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

tonelada producida.

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

57

UTILIZACIÓN COMO COMBUSTIBLE - 7,41% RECICLAJE Y RECUPERACIÓN DE METALES O COMPUESTOS METÁLICOS - 4,11% RECICLAJE DE PAPEL Y CARTÓN - 0,99% RECUPERACIÓN, REUTILIZACIÓN Y REGENERACIÓN DE ENVASES - 0,65% OTROS TIPOS DE VALORIZACIÓN - 0,21%

Debido a ello, en 2016

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

REGENERACIÓN DE DISOLVENTES - 13,87%

valorización y posterior

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA

TIPOLOGÍA DE VALORACIÓN (2016)

y consideramos la

MENSAJE DEL CEO

REGENERACIÓN DE ACEITES MINERALES - 0,07% RECUPERACIÓN DE CABLES - 0,04%

un 2,7% la cantidad de residuos valorizados por

91,3% 2016

72,65% RECICLAJE DE PLÁSTICO

10%

Siguiendo con nuestra apuesta por la economía circular, en 2017 estudiaremos alternativas

POLEA DE PERSIANA

para optimizar la gestión del residuo de tortas de filtración (actualmente depositadas en vertedero) y los polímeros residuales no valorizados (en la actualidad con destino a incineración), que son los residuos que generamos en mayor cantidad y que actualmente no podemos valorizar.

RESIDUOS PELIGROSOS Y SUS VÍAS DE GESTIÓN

20%

PATA DE SOFÁ

50%

TACÓN DE ZAPATO

2014

2015

2016

INCINERACIÓN (T)

55,4

151,7

59,59

-60,7%

VALORIZACIÓN (T)

442,76

550,01

568,86

3,4%

TOTAL (T)

498,16

701,0

628,45

-10,4%

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

REDUCCIÓN DE LOS RESIDUOS MÁS ALLÁ DE NUESTRAS INSTALACIONES

20%

En el marco del Plan de prevención de residuos enfocadas a priorizar estrategias logísticas que minimicen el uso de embalajes. La priorización del uso del transporte por cisterna nos ha permitido reducir

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

58

POR TERCER AÑO CONSECUTIVO HEMOS REDUCIDO LOS EMBALAJES PUESTOS EN EL MERCADO.

de envases 2015-2017 hemos adoptado medidas

CAJA EMPOTRADA DE LUZ

las toneladas de envases en relación con el producto

62% DE LOS RESIDUOS TERMOPLÁSTICOS DE ABS DE SEGUNDAS Y COPOLÍMEROS DE SAN FUERON VALORIZADOS Y REUTILIZADOS COMO MATERIA PRIMA PARA FABRICAR OTROS PRODUCTOS.

puesto en el mercado (índice Kr/Kp) alrededor del 12%.

RESIDUOS DE ENVASES PUESTOS EN EL MERCADO

2014

2015

2016

RESIDUOS DE ENVASES GENERADOS (T/A)

259,1

275,3

187,4

-31,9%

CANTIDAD TOTAL DE PRODUCTOS PUESTOS EN EL MERCADO (T/A)

11.386,1

13.407,8

10.260,9

-23,5%

KR/KP (T ENVASES/ T PRODUCTO PUESTO EN EL MERCADO)

0,0228

0,0205

0,0183

-11,7

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

59

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE Gestionamos de forma responsable los recursos económicos de la empresa, generando un crecimiento sostenible y continuo que nos permite consolidar nuestra presencia en el mercado, así como alcanzar las metas del negocio.

8.1 GESTIÓN Y DESEMPEÑO ECONÓMICO ELIX ES UN IMPORTANTE DINAMIZADOR DE LA ECONOMÍA LOCAL.

En ELIX llevamos a cabo una gestión responsable de

Así para los accionistas y las personas, nuestro nuevo

nuestros recursos económicos con el fin de garantizar

modelo de negocio tiene especialmente en cuenta

nuestro crecimiento, sin dejar a un lado la generación de

la gestión adecuada de los potenciales riesgos del

impactos positivos sobre nuestro entorno.

mismo, actuando con transparencia y rapidez. El modelo garantiza también la correcta adecuación de los recursos

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

60

EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO DE ELIX SE HA DEFINIDO BAJO LA PREMISA DE GENERAR VALOR PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS CLAVE DE LA COMPAÑÍA: CLIENTES, ACCIONISTAS Y PERSONAS1.

Esta segmentación y sus nominaciones hace referencia al Proyecto “Dirección por Misiones” que la compañía implementa desde 2016.

1

La apertura de nuestras instalaciones ofreció en su

económicos y financieros para una gestión eficiente de la

momento importantes y nuevas oportunidades laborales

organización.

a los residentes de La Canonja y sus alrededores. En la actualidad, ELIX sigue siendo uno de los más importantes

En relación con los clientes, el departamento financiero

dinamizadores de la economía local. Entre otros aspectos,

de la compañía presta apoyo para la eficiencia de los

generamos nuevas oportunidades laborales estables

procesos comerciales y les proporciona información

cada año, destinamos más de la mitad de nuestro gasto a

económica, financiera y fiscal adecuada.

proveedores locales y colaboramos en iniciativas sociales con organizaciones de la sociedad civil.

Por otra parte, gracias a nuestro crecimiento continuo, hemos ampliado nuestras competencias para dar

Apostamos también por la inversión continua en I+D+i,

respuestas a las necesidades empresariales de nuestros

con un claro enfoque en la innovación responsable, para

clientes en el ámbito internacional. Concretamente, hemos

el desarrollo de productos con un impacto positivo sobre

extendido nuestra presencia y nuestras actividades

el medio ambiente y para las personas. A lo largo de los

de negocio en el mercado norteamericano. Este hecho

últimos años hemos mantenido un crecimiento anual del

facilitará la comunicación, garantizará una mayor eficacia y

gasto en I+D+i del 40%.

eficiencia en la gestión de pedidos y permitirá gestionar los precios, las facturas y los pagos en la moneda local.

Estamos convencidos de que nuestra gestión económica debe garantizar un escenario de futuro favorable para nuestras operaciones, incorporando la sostenibilidad como parte de nuestro éxito.

57%

60,1%

12,9% RESERVAS

COSTES DE EXPLOTACIÓN

CRECIMIENTO DEL EBITDA 2013 a 2016

1,3%

AMORTIZACIONES

1,2%

6,6%

GASTOS FINANCIEROS

CAGR*

84,5%

CAGR*

AUMENTO EN EL EBITDA 2016 respecto al ejercicio 2015

VOLUMEN DE VENTAS respecto a 2013

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

2016

2015

ESTADO DEL VALOR AÑADIDO 2016

NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

100%

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA

2014

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

31%

61

% CRECIMIENTO EBITDA CONSOLIDADO (vs. año anterior)

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE

CAGR: Compound Annual Growth Rate (Tasa de Crecimiento Anual Compuesto).

57%

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

SOBRE LA MEMORIA ALCANCE DE LA MEMORIA En ELIX hemos elaborado nuestra primera Memoria de sostenibilidad, que abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2016. El alcance de la información de la memoria corresponde a la actividad de ELIX Polymers SL en su sede central y planta de producción de La Canonja.

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

62

DEFINICIÓN DEL CONTENIDO Y PRINCIPIOS DE ELABORACIÓN DE LA MEMORIA La elaboración de la memoria ha contado con la participación directa de personas clave de las diferentes áreas de gestión de ELIX, quienes han aportado información vinculada a los diferentes aspectos incluidos en la misma.

Se trata así del resultado de un trabajo en equipo, en el que cada uno de los implicados ha contribuido con sus conocimientos y experiencia.

Durante la elaboración de la memoria se han considerado los siguientes estándares: •

Guía GRI Standards de la Global Reporting Initiative (GRI), para la opción de conformidad esencial.

•

Norma AA1000SES de AccountAbility, durante el análisis de materialidad.

PRINCIPIOS PARA DETERMINAR EL CONTENIDO DE LA MEMORIA La Memoria de Sostenibilidad de ELIX da cumplimiento a los principios para determinar el contenido de este tipo de documentos definidos por GRI Standards: MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

63

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD

Al inicio de la elaboración de la memoria de sostenibilidad se involucró de forma directa a los diferentes grupos de interés de la compañía, en el marco del análisis de materialidad realizado, mediante la distribución de una encuesta específica en temas de sostenibilidad.

Además, mediante un taller en el que participaron personas clave de la organización, se identificaron y priorizaron los grupos de interés de ELIX, a los que finalmente se contactó a través de la citada encuesta.

En la identificación de los diferentes temas de sostenibilidad relevantes para la organización se tuvo en cuenta el benchmarking realizado a tal efecto. Durante el proceso de benchmarking se analizaron empresas del sector de ELIX e iniciativas de sostenibilidad sectoriales internacionales con el propósito de conocer el contexto de sostenibilidad de la compañía y tenerlo en cuenta en la elaboración de este documento.

MATERIALIDAD

EXHAUSTIVIDAD

Para la elaboración de esta memoria, se ha llevado a cabo un análisis de materialidad de conformidad a GRI Standards y teniendo en cuenta el estándar Norma AA1000SES de AccountAbility. El análisis realizado, así como los resultados obtenidos, puede consultarse en el apartado 4 de la memoria.

En el marco de los sistemas de gestión implantados en materia de calidad (ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001), gestión de la energía (ISO 50001) y seguridad y salud, en ELIX hemos definido una serie de indicadores de seguimiento, tanto absolutos como relativos, con el fin de poder seguir la evolución del comportamiento de la organización a lo largo del tiempo y analizar el efecto de las acciones realizadas, así como comparar esta información con otras empresas del sector.

Con el fin de facilitar la comparabilidad de los datos y permitir un mejor análisis del desempeño de la compañía en materia de sostenibilidad, siempre que ha sido posible para los diferentes indicadores reportados se han aportado datos de los tres últimos años (2014, 2015 y 2016).

En relación con la aplicación de los principios de calidad de la memoria, definidos también

Finalmente, de forma general, se aportan datos para el

por GRI Standards, se ha tenido en cuenta el equilibrio de la información aportada,

año de publicación (2016) y los dos años anteriores (2014

informando tanto de aquellos aspectos positivos como de aquellos negativos en el

y 2015). Esto permite conocer con más detalle la evolución

desempeño de la organización (véase grado de cumplimiento de los objetivos de la

del desempeño de la organización para cada tema de

organización como ejemplo).

sostenibilidad relevante. Asimismo, la información se presenta de manera que permite establecer la comparativa

Asimismo, los datos aportados son precisos y son los utilizados para el seguimiento de la

de los datos con el resto del sector, y se han escogido

correcta gestión de los diversos temas de sostenibilidad reflejados en la memoria y que

indicadores específicos a tal efecto.

son relevantes para ELIX. En la elaboración de la memoria se ha tenido en cuenta facilitar información relevante sobre nuestros avances en sostenibilidad, para todos nuestros grupos

Para cualquier pregunta o consulta acerca del contenido de

de interés y de forma clara y concisa.

esta memoria, puede ponerse en contacto con Judith Banus, Responsable de RSC (judith.banus@elix-polymers.com).

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI La tabla mostrada a continuación resume los

NUESTRA EMPRESA

contenidos generales básicos y específicos de la

NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

Global Reporting Initiative (GRI) en conformidad con

SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

64

los estándares GRI en la opción «de conformidad – esencial».

GRI 101: FUNDAMENTOS 2016

CONTENIDOS GENERALES BÁSICOS / CONTENIDOS GENERALES ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS

102-1

Nombre de la organización

10

102-2

Actividades, marcas, productos y servicios

28-31

102-3

Ubicación de la sede

Ctra. Vilaseca a La Pineda, Pol. Ind. s/n 43110 La Canonja España

102-4

Ubicación de las operaciones

10

102-5

Propiedad y forma jurídica

64

102-6

Mercados servidos

10, 29

102-7

Tamaño de la organización

10

102-8

Información sobre empleados y otros trabajadores

7, 36-37

102-9

Cadena de suministro

21, 26

102-10

Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro

No ha habido cambios significativos

102-11

Principio o enfoque de precaución

50

102-12

Iniciativas externas

19

102-13

Afiliación a asociaciones

12

Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones

4-5

NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

65

GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016

ESTRATEGIA 102-14

ÉTICA E INTEGRIDAD 102-16

Valores, principios, estándares y normas de conducta

14, 16

GOBERNANZA 102-18

Estructura de gobernanza

15

OMISIONES

ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

OMISIONES

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS 102-40

Lista de grupos de interés

20

102-41

Acuerdos de negociación colectiva

40

102-42

Identificación y selección de grupos de interés

20, 65

102-43

Enfoque para la participación de los grupos de interés

20, 22

102-44

Temas y preocupaciones clave mencionados

23

PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

66

GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016

102-45

Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

64

102-46

Definición del contenido de los informes y las coberturas de cada aspecto

22-26

102-47

Listado de temas materiales

23

102-48

Reexpresión de la información

No es aplicable. Este es el primer informe publicado por la empresa.

102-49

Cambios en la elaboración de informes

No es aplicable. Este es el primer informe publicado por la empresa.

102-50

Período objeto del informe

2016

102-51

Fecha del último informe

No es aplicable. Este es el primer informe publicado por la empresa.

102-52

Ciclo de elaboración de informes

Anual.

102-53

Punto de contacto para preguntas sobre el informe

65

102-54

Declaración de elaboración del informe de conformidad con los GRI Standards.

66

102-55

Índice de contenido GRI

66-72

102-56

Verificación externa

No disponible.

TEMAS MATERIALES / CATEGORÍA: ECONOMÍA ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

62

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

62

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

62

OMISIONES

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 201: DESEMPEÑO ECONÓMICO 2016

201-1

Valor económico directo generado y distribuido

63

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

42

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

42

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

42

Ratio del salario de categoría inicial por sexo frente al salario mínimo local

42

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

21

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

21

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

21

Proporción de gasto en proveedores locales

21

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

21

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

21

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

21

No se aportan los valores absolutos del valor económico generado y distribuido, únicamente los porcentajes.

PROMOCIÓN DEL ENTORNO LOCAL MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 202: PRESENCIA EN EL MERCADO 2016 202-1 CONTRATACIÓN DE PROVEEDORES LOCALES

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 204: PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN 2016 202-1 GESTIÓN SOSTENIBLE DE LA CADENA DE SUMINISTRO

GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

SOBRE LA MEMORIA

GRI 308: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS 308-1 PROVEEDORES 2016

Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales

Información no disponible.

GRI 414: EVALUACIÓN SOCIAL DE LOS PROVEEDORES 2016

Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales

Información no disponible.

ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

67

414-1

TEMAS MATERIALES / CATEGORÍA: MEDIO AMBIENTE ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

52, 58

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

52, 58

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

52, 58

GRI 301: MATERIALES 2016

301-1

Materiales utilizados por peso o volumen

52

GRI 303: AGUA 2016

303-1

Extracción de agua por fuente

58

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

53

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

53

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

53

302-1

Consumo energético dentro de la organización

53

302-3

Intensidad energética

53

302-4

Reducción del consumo energético

53

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

54-57

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

54-57

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

54-57

305-1

Emisiones directas de GEI (alcance 1)

54

305-2

Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2)

54

305-4

Intensidad de emisiones de GEI

54

305-5

Reducción de emisiones de GEI

54

305-7

Óxidos de nitrógeno (NOx), óxidos de azufre (SOx) y otras emisiones significativas al aire

57

CONSUMO EFICIENTE DE RECURSOS

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

ENERGÍA

MENSAJE DEL CEO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES

GRI 302: ENERGÍA 2016

PREVENCIÓN DEL CAMBIO CLIMÁTICO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

CORRECTA GESTIÓN DE LOS RESIDUOS Y AGUAS RESIDUALES

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 306: EFLUENTES Y RESIDUOS 2016

68

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

58-60

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

58-60

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

58-60

306-2

Residuos por tipo y método de eliminación

58-60

306-4

Transporte de residuos peligrosos

60

OMISIONES

TEMAS MATERIALES / CATEGORÍA: SOCIAL / SUBCATEGORÍA: PRÁCTICAS LABORALES ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

36-44

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

36-44

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

36-44

401-1

Nuevas contrataciones de empleados y rotación de personal

38

Media de horas de formación al año a empleados

43

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

46-47

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

46-47

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

46-47

403-2

Tipos de accidentes y tasas de frecuencia de accidentes, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de muertes por accidente laboral o enfermedad profesional

48

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

36

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

36

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

36

GRI 402: RELACIONES TRABAJADOREMPRESA 2016

402-1

Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales

El plazo mínimo de preaviso por cambios organizativos es de 30 días según lo establecido por convenio, aunque en la práctica se realiza con más antelación de lo que dicta la normativa.

GRI 407: LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA

407-1

Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva podría estar en riesgo

No es aplicable.

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

41-42

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

41-42

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

41-42

GRI 405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2016

405-1

Diversidad en órganos de gobierno y empleados

41-42

GRI 406: NO DISCRIMINACIÓN 2016

406-1

Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas

No se han producido casos de discriminación.

CARRERAS PROFESIONALES DE CALIDAD

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 401: EMPLEO 2016

GRI 404: CAPACITACIÓN Y EDUCACIÓN 2016 404-1 SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

MENSAJE DEL CEO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

69

GRI 403: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 2016 RELACIONES LABORALES

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

FOMENTO DE LA IGUALDAD

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

OMISIONES

TEMAS MATERIALES / CATEGORÍA: SOCIAL / SUBCATEGORÍA: SOCIEDAD ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

16, 49

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

16, 49

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

16, 49

GRI 205: ANTICORRUPCIÓN 2016

205-2

Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

16

GRI 206: COMPETENCIA DESLEAL 2016

206-1

Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia

No se han producido acciones jurídicas relacionadas con prácticas de competencia desleal.

GRI 307: CUMPLIMIENTO AMBIENTAL 2016 307-1

Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

No ha habido multas o sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa ambiental.

GRI 419: CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO 2016

Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico

No ha habido multas o sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la normativa socioeconómica del entorno.

OMISIONES

CUMPLIMIENTO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE

TEMAS MATERIALES / CATEGORÍA: SOCIAL / SUBCATEGORÍA: RESPONSABILIDAD DE PRODUCTO ESTÁNDAR GRI

INDICADOR

DESCRIPCIÓN

PÁGINA(S) Y/O ENLACES

103-1

Explicación del tema material y su cobertura

49

103-2

Enfoque de gestión y sus componentes

49

103-3

Evaluación del enfoque de gestión

49

GRI 416: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES 2016

416-1

Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios

49

GRI 417: MARKETING Y ETIQUETADO 2016

417-1

Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios

49

Innovación en productos y procesos

32-34

Gestión de los clientes (servicio postventa)

49

Análisis del ciclo de vida

55-56

Monitoreo de la sostenibilidad del porfolio de productos

32-33

CALIDAD DEL SERVICIO Y DEL PRODUCTO

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

TEMAS NO GRI

SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

70

419-1

TEMAS NO GRI

OMISIONES

MENSAJE DEL CEO NUESTROS LOGROS NUESTRA EMPRESA NUESTRO COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS SOLUCIONES A MEDIDA PARA CLIENTES EQUIPO HUMANO COMO FACTOR CLAVE NUESTRAS OPERACIONES: RESPONSABILIDAD EN EL NEGOCIO GESTIÓN ECONÓMICA RESPONSABLE SOBRE LA MEMORIA ÍNDICE DE CONTENIDOS GRI

71

Agradecemos a todas las personas que han contribuido a la realización de esta Memoria de Sostenibilidad, y extendemos nuestra gratitud a todos los que nos permiten crecer de manera sostenible, especialmente a nuestros clientes, proveedores y distribuidores, a nuestro equipo humano y sus familias, y a la confianza de nuestros accionistas.

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72

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