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Tableau des contenus

Thèmes

Savoir-faire professionnels et actes de parole

Outils grammaticaux

Module 1 Cap sur l’entreprise

p. 7

Étape 1 Entrer en contact

Saluer quelqu’un ; dire pour quelle entreprise on travaille ; situer géographiquement

Les prépositions de lieu

Étape 2 Se présenter

Présenter sa profession et sa fonction ; lire une carte de visite ; se présenter et présenter quelqu’un

Les noms de profession

Étape 3 Décrire un produit

Caractériser et présenter son produit ; choisir un produit

L’accord de l’adjectif

Étape 4 Comprendre les circuits de distribution

Différencier les acteurs de la distribution ; choisir ses partenaires commerciaux

Tâche finale Exporter des tissus français Prononciation Les sons !p? – !b?, !f? – !v?, !t? – !d? et !k? – !g?

Module 2 La communication professionnelle

p. 19

Étape 1 Appeler et laisser un message

Comprendre une annonce et laisser un message sur un répondeur ; se servir d’un serveur vocal

Étape 2 Confirmer par courriel

Écrire un courriel professionnel ; adapter le registre de langue au contexte ; dicter une adresse électronique

Étape 3 Prendre rendezvous

Fixer la date et l’heure d’un rendez-vous ; confirmer, reporter et annuler un rendez-vous

Étape 4 Communiquer en déplacement

Vérifier des coordonnées ; comprendre et utiliser le langage SMS

Le futur

Le pronom quel Pour + infinitif

Tâche finale Fidélisez votre clientèle ! Prononciation Les sons !s? – !k?, !Z? – !g? et leurs correspondances graphiques

Module 3 La visite d’un client

p. 31

Étape 1 Souhaiter la bienvenue

Accueillir un client ; prévenir de son retard ; se repérer sur un titre de transport

Le passé composé

Étape 2 Faire visiter les locaux

Faire visiter des locaux et une chaîne de production ; Renseigner sur les fournisseurs et la distribution

Les pronoms indéfinis

Étape 3 Présenter le planning

Présenter un planning et en communiquer les modifications

Le futur proche

Étape 4 Mener une réunion

Faire une présentation ; gérer les temps de parole en réunion ; rédiger un compte-rendu

Il faut, il vaut mieux + infinitif

Tâche finale Une émission sur les grandes entreprises françaises Prononciation Les sons !s? – !z? et !S? – !Z?

Module 4 Une commande ferme Étape 1 Négocier les tarifs

Utiliser un catalogue ; demander des renseignements sur les prix ; négocier une remise

Le comparatif

Étape 2 Commander par téléphone

Passer et prendre une commande par téléphone ; modifier une commande en fonction du stock

Le pronom en

Étape 3 Commander sur Internet

Rechercher un produit sur un site marchand ; modifier son panier ; s’enregistrer comme client

L’impératif

Étape 4 Gérer les stocks

Communiquer les délais de livraison ; actualiser les stocks

Les prépositions de temps

Tâche finale Vendre en ligne

4 quatre

p. 43

Prononciation Les nasales

Tableau des contenus

Thèmes

Savoir-faire professionnels et actes de parole

Outils grammaticaux

Module 5 La livraison à l’heure

p. 55

Étape 1 Choisir un emballage

Choisir l’emballage en fonction du produit ; exprimer un besoin, une nécessité

Les pronoms objets indirects

Étape 2 Expédier une commande

Donner une consigne ; exprimer une condition et une conséquence ; choisir un mode d’expédition

Deux pronoms objets Si + présent + futur

Étape 3 Transporter la marchandise

Choisir un moyen de transport ; organiser une livraison

Pouvez-vous + infinitif

Étape 4 Réclamer et retourner un produit

Communiquer et résoudre un problème de livraison ; accorder un délai

Ne … que

Prononciation Les sons !e? et !4?, le e muet

Tâche finale L’emballage : pour manger avec les yeux

Module 6 Le compte est bon

p. 67

Étape 1 Établir une facture

Calculer en français ; comprendre les éléments d’une facture et signaler une erreur

L’accord des verbes pronominaux

Étape 2 Régler une facture

Fixer un délai de paiement ; transmettre ses coordonnées bancaires ; les modes de paiement

La voix passive

Étape 3 Effectuer une relance

Relancer un impayé par téléphone et par courrier ; répondre aux excuses d’un client

Le conditionnel

Étape 4 Faire le bilan annuel

Lire et faire un bilan comptable ; communiquer les résultats d’une entreprise

Les nombres > 1000

Tâche finale Rationaliser la facturation

Prononciation Les lettres qu’on ne prononce pas

Module 7 Missions et cadre de travail

p. 79

Étape 1 Poser sa candidature

Comprendre une annonce d’offre d’emploi ; Rédiger CV et lettre de motivation ; parler de ses qualités

Depuis, pendant

Étape 2 Passer un entretien d’embauche

Interroger un candidat ; parler de sa formation et de son expérience

L’imparfait

Étape 3 S’accorder sur les conditions

Annoncer une embauche ; comprendre les conditions du contrat de travail ; négocier un salaire et des avantages

Quand + futur Les pronoms relatifs

Étape 4 Accueillir un nouvel employé

Donner des instructions ; prendre ses repères dans un nouvel environnement professionnel

L’impératif Le pronom y

Tâche finale Travailler autrement

Prononciation Les liaisons

Module 8 La préparation d’un salon

p. 91

Étape 1 Réserver un stand

Se renseigner sur les prestations d’un stand ; choisir un emplacement et s’inscrire

Étape 2 Parfaire sa communication

Évaluer l’intérêt de la participation à un salon pour son entreprise ; prévoir les moyens de communication

Étape 3 Organiser un voyage

Réserver un billet de train ou d’avion ; faire face à un imprévu

Étape 4 Réserver un hôtel

Comparer les prestations ; réserver par téléphone et Internet ; organiser un séminaire

Tâche finale Choisir un salon

Avant de + infinitif

Le comparatif

Prononciation L’enchaînement des syllabes

cinq 5

Tableau des contenus

Thèmes

Savoir-faire professionnels et actes de parole

Outils grammaticaux

Module 9 Au salon

p. 103

Étape 1 Installer un stand

Faire installer son matériel ; exposer un problème d’installation et proposer une solution

Ce qui, ce que La négation

Étape 1 Accueillir un visiteur sur son stand

Argumenter pour vendre son produit ; faire bonne impression auprès du client

Le comparatif et le superlatif de bien

Étape 3 Rechercher un intermédiaire

Différencier l’agent commercial du distributeur ; négocier les clauses d’un contrat de distribution

Étape 4 Assister à un repas d’affaires

Faire la conversation ; parler de l’évolution des chiffres et décrire un graphique

Tâche finale Négocier avec un distributeur

Le comparatif et le superlatif de bon

Prononciation Le rythme de la phrase

Module 10 À l’écoute du client

p. 115

Étape 1 Fidéliser la clientèle

Connaître les stratégies de fidélisation ; préparer une enquête de satisfaction

Décider de, venir de + infinitif

Étape 2 Rechercher de nouveaux clients

Démarcher par téléphone ; analyser les accroches d’une publicité ; rédiger un prospectus

Il paraît que…

Étape 3 Promouvoir un produit

Positionner un produit et en vanter les mérites ; planifier une action marketing

Tous / toutes Chaque / chacun

Étape 4 Assurer le service après-vente

Exposer un problème ; proposer des solutions ; rassurer un client

C’est … à + infinitif Prononciation L’intonation

Tâche finale La pub écolo

Cartes Dossiers simulation Outils grammaticaux Tableaux de conjugaison Transcription des enregistrements Annexe Cahier d’activités

p. 127 p. 130 p. 142 p. 157 p. 261 p. 180 p. 191

Pour se repérer dans les étapes

CD 1 / pistes 4

Utilisation du CD 1, piste 4

Si vous souhaitez approfondir ce outils → 6.4 point de grammaire, consultez le point 6.4 de la rubrique Outils grammaticaux.

Personne A

→ Dossier A23 p. 135

Pour les Simulations, chaque personne consulte son dossier dans la rubrique Dossiers simulation.

6 six

MODULE 1 Cap sur l’entreprise

Étape 1

Étape 2

Entrer en contact

Se présenter

Saluer quelqu’un Dire pour quelle entreprise on travaille Situer géographiquement

Se présenter et présenter quelqu’un Lire une carte de visite Présenter sa profession et sa fonction

Étape 3

Étape 4

Décrire un produit

Comprendre les circuits de distribution

Caractériser un produit Présenter un produit Choisir un produit

Différencier les acteurs de la distribution Reconnaître l’activité d’une entreprise en ligne Choisir ses partenaires commerciaux

sept 7

MODULE 1

Cap sur l’entreprise

Étape 1

Entrer en contact 1 Parlez ! Pour chaque photo, trouvez la bonne salutation. 1. Monsieur Fontaine ? Enchanté. 2. Salut, ça va ? 3. Bonjour Annabelle, vous allez bien ?

2 Écoutez !  CD 1 / pistes 1‑3 Écoutez les dialogues. Est‑ce que ces personnes rencontrent un/e collègue, un/e ami/e, un/e client/e ? collègue

ami/e

client/e

motS-clÉS

1. 2. 3.

Bonjour, monsieur / madame. Je me présente : je m’appelle Aurélien Bauchon. Je travaille pour la société / l’entreprise DÉCODART.

3 Écrivez !

Je travaille chez BAOBAB. ı__ Très heureux /-euse de faire votre connaissance. ı__ Enchanté/e.

Lisez la rubrique Mots‑clés et complétez le dialogue.

Bonjour, vous êtes bien madame Magnet ? ı__ Oui, c’est moi. Comment allez-vous ? ı__ Très bien, merci. Et vous ?

Bonjour, monsieur. Je me :

Vous avez fait bon voyage ?

je suis Aurélien Bauchon. Je travaille pour l’

Décodart.

Je m’appelle Julien Fontaine. Je

pour la Baobab.

de faire votre connaissance.

8 huit

Cap sur l’entreprise

MODULE 1 Étape 1

4 Écoutez !  CD 1 / pistes 1–3 Avant de se rencontrer dans l’activité 2, les personnes ont échangé des courriels. Écoutez encore une fois. À quel dialogue correspondent les courriels suivants ? b. a. Bonjour Annabelle, J’arrive donc demain à l’aéroport de ParisCharles de Gaulle à 15 h 50. Pouvez-vous commander un taxi ? Merci ! Cordialement, Adrien

Dialogue 1 : Dialogue 2 : Dialogue 3 :

Monsieur, Pour découvrir nos produits, venez nous rencontrer au Salon Interdéco, au stand 4.1. Cordialement, Aurélien Bochon Société Décodart

Salut Marc! On mange ensemble ce midi ? Claire

5 Écoutez !  CD 1 / piste 4 Écoutez la suite de la conversation d’Adrien Marchand et d’Annabelle Magnet. Où Adrien part‑il régulièrement en voyage d’affaires ? en France aux Pays‑Bas en Allemagne aux États‑Unis

au Japon à Paris au Burkina Faso à Montpellier

outilS → 1.1.1

les prépositions Pour indiquer le lieu Pays : sing. pl.

masc. au Japon aux Pays-Bas

fém. en France aux Philippines

Villes : à Montpellier

6 Parlez ! a Choisissez une entreprise française. Puis, circulez dans la classe et présentez‑vous professionnellement. Dites où vous travaillez, où vous partez régulièrement en voyage d’affaires. N’oubliez pas de vous serrer la main ! Exemple : Bonjour, madame. Je me présente : je suis David Roux. Je travaille pour la société PEUGEOT. b Combien de personnes avez‑vous rencontrées ?

Être poli La politesse n’est pas universelle et chaque pays a son code qu’il faut connaître. En France, le code est assez formel. Quand on vous dit : « Comment allez‑vous ? », c’est une question souvent rhétorique. On ne veut pas forcément savoir comment vous allez, mais… on engage la conversation !

neuf 9

MODULE 1

Cap sur l’entreprise

Étape 2

Se présenter 1 Parlez ! a En groupes. Connaissez‑vous ces professions ? À votre avis, quelle est la profession la plus intéressante ? comptable | commercial | chef de projet | assistant/e marketing | architecte | ingénieur/e | votre profession b Qui fait quoi ? Devinez de quelle profession il s’agit. Il / elle planifie les projets techniques : c Sur le même modèle, décrivez une profession à l’aide des mots suivants. Le groupe devine de quelle profession il s’agit. taper | faire | dessiner | planifier vendre | aider

2 Écoutez !  CD 1 / piste 5 a M. Colin, directeur commercial chez Frap, rencontre des personnes de la société Botel. Combien de personnes rencontre‑t‑il ?

Mots-clés

b Trouvez la fonction de chaque personne. 1. 2. 3. 4.

Claudine Musset Henri Dupont Hélène Vignault Gilles Dufresne

a. b. c. d.

Je vous présente Nicolas Firmin / Hélène Vignault.

acheteur comptable responsable des achats directeur général

Il / elle est comptable. Il / elle s’occupe de la comptabilité de notre entreprise.

c Que font ces personnes chez Botel ? Claudine Musset travaille chez Botel au service des achats. Elle est responsable des achats. Henri Dupont Hélène Vigneault Gilles Dufresne Direction

Directeur/‑trice générale Service de la production

Directeur/‑trice technique Ingénieurs Techniciens

10 dix

Service commercial

Service des achats

Directeur/‑trice commercial/e

Responsable des achats

Commerciaux

Acheteurs

Service de la comptabilité

Chef comptable Comptables

Cap sur l’entreprise

MODULE 1 Étape 2

3 Écoutez !  CD 1 / pistes 6‑7 Marc Pontier et Alice Favori parlent de leur travail. Complétez ces phrases. 1. M arc Pontier travaille au service de : la production. la comptabilité.

5. A lice Favori travaille au service : commercial. de la comptabilité.

2. Il est : ingénieur. technicien.

6. Elle est : stagiaire. commerciale.

3. Il s’occupe : des machines. de l’usine.

7. Elle s’occupe : des clients. des machines.

4. Il préfère : travailler dans un bureau. travailler de ses mains.

8. Elle préfère : rester au bureau. rencontrer des clients.

4 Simulation Regardez les cartes de visite. Personne A Vous êtes Olivier Thomas ou Isabelle Lambert. Présentez‑vous professionnellement. Personne B Vous êtes directeur commercial chez Dac. Présentez Olivier Thomas à un/e client/e. Personne C Vous êtes directeur technique chez Dac. Présentez Isabelle Lambert à un/e client/e.

DAC Olivier THOMAS Commercial Service comm ercial Clients europé ens

outilS → 1.2.3.

les noms de profession Pour parler de la fonction de quelqu’un

olivier.thomas

@dac.fr

9, rue Rolin, B. P. 304, 21017 DIJON Ce dex France Tél. : +33 (0)3 80 19 42 00 Fax : +33 (0)3 80 19 42 13

DAC RT Isabelle LAMBE Ingénieure Service de la production uits Nouveaux prod

5 Simulation Des partenaires commerciaux se rencontrent et se présentent. Personne A → Dossier A1 p. 130 Personne B → Dossier B1 p. 136 Personne C → Dossier C1 p. 141

Elle est directrice commerciale. Il est responsable des achats. ! Sans article !

rt@dac.fr isabelle.lambe P. 304, 9, rue Rolin, B. Cedex N JO 21017 DI France 19 42 00 Tél. : +33 (0)3 80 19 42 13 80 )3 (0 3 Fax : +3

Se présenter En France, on se présente avec son pré‑ nom et son nom. On ne mentionne pas son titre si on en possède un. « Tu » ou « vous » ? Les habitudes dépendent de la culture d’entreprise. Dans le doute, dites « vous », même aux collègues qui vous proposent de les appeler par leur prénom. Vous pouvez proposer le tutoiement, mais seulement aux personnes de votre âge ou plus jeunes que vous, et situées à votre niveau dans la hiérarchie. Alors : « On se dit tu ? »

onze 11

MODULE 1

Cap sur l’entreprise

Étape 3

Couleurs

Fonctions

Avantages

b À deux. Avez‑vous un téléphone portable, un smartphone ou un lecteur MP3 ? Décrivez‑le à l’aide des mots de 1a.

2 Parlez ! À deux. Vous partez souvent en voyage d’affaires. Vous cherchez un modèle de valise qui ne nécessite pas d’enregistrement quand vous prenez l’avion. Quelle valise choisissez‑vous ? Expliquez pourquoi.

VIVA ✔ léger ✔ pratique ✔ b agage cabine

INTER ✔ solide ✔ spacieux ✔ 4 roues et poignée

COMPAS ✔ facilement

ergonomique

transportable ✔ résistant ✔ 2 roues et sac à dos outilS → 3.2.1

l’accord de l’adjectif Pour qualifi er des objets singulier masc. résistant léger spacieux pratique

12 douze

fém. résistante légère spacieuse pratique

pluriel masc. résistants légers spacieux pratiques

fém. résistantes légères spacieuses pratiques

Cap sur l’entreprise

MODULE 1 Étape 3

3 Écoutez !  CD 1 / piste 8 Une vendeuse de la société Frap présente trois modèles de chaises. Écoutez et trouvez l’adjectif qui correspond à chaque modèle. 1. Plias empilable solide pratique

2. Design pliante pratique confortable

3. Kado pratique solide confortable

4 Écoutez !  CD 1 / piste 9 a La société Botel veut acheter des chaises pour ses bureaux. Le personnel de Botel discute des différents modèles de chaises du catalogue Frap. Quel modèle choisissent‑ils et pourquoi ?

design

plias

kado

Coloris : rouge, blanc, bleu, noir

Coloris : bleu

Coloris : bleu, vert, rouge, jaune

Caractéristiques : solide, pliante, classique

Caractéristiques : confortable, élégante, originale

Caractéristiques : pratique, empilable

Matière : en métal

Matière : en cuir

Matière : en plastique

Prix

29 €

1. la salle de réunion KADO DESIGN PLIAS Pourquoi ?

b Êtes‑vous d’accord avec leur choix ? Expliquez pourquoi.

Prix

199 €

2. l’accueil

Prix

59 €

motS-clÉS

C’est un produit / un modèle… … pratique / solide / confortable … haut de gamme / bas de gamme … classique / original … en plastique / en métal /en cuir Il existe en quatre coloris : rouge, blanc, bleu et noir.

5 Simulation Un/e client/e rencontre deux fournisseurs. Personne A → Dossier A2 p. 130 Personne B → Dossier B2 p. 136 Personne C → Dossier C2 p. 141

treize 13

MODULE 1

Cap sur l’entreprise

Étape 4

Comprendre les circuits de distribution 1 Parlez ! Lorsque vous faites des achats, quels produits préférez‑vous acheter au marché, au supermarché, dans une boutique ou sur Internet ? Pourquoi ? produits alimentaires | vêtements | chaussures | livres | CD et DVD | articles de sport | appareils électroniques

2 Écoutez !  CD 1 / piste 10 Ces personnes parlent de leur entreprise. Quelle est l’activité de chaque entreprise ? Fabricant, grossiste ou détaillant ? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

La société Bernard Fabre et Compagnie Sportprix Vélo 2000 Lassalle et Fils Roder Industrie

Mots-clés

Quelle est l’activité de votre entreprise ? ı__ Nous sommes fabricant / grossiste / détaillant. ı__ Nous vendons en gros / au détail. ı__ Nous vendons par VPC (vente par correspondance). ı__ Nous faisons du commerce en ligne.

Schéma de distribution La grande distribution

Le fabricant

En 2008, les Français ont fait 67 % de leurs courses alimentaires dans les hypermarchés et supermarchés : des commerces de grande taille (jusqu’à 25 000 m² !), qui proposent des marchandises très variées : produits alimentaires, vêtements, meubles, appareils électroménagers… Ces dernières années, ce sont les magasins maxidiscompte qui se sont le plus développés sur le territoire français. Aujourd’hui, les grandes enseignes françaises sont présentes à l’étranger : en Italie, en Espagne et au Portugal, en Pologne et en Russie, même au Brésil, en Chine et à Dubaï !

• fabrique un produit. • vend directement le produit au grossiste ou au détaillant. • vend directement le produit au consommateur, par vente directe ou par VPC (vente par correspondance) ou en ligne.

Le grossiste

• achète le produit au fabricant. • revend le produit au détaillant (vente en gros).

Le détaillant

• s’occupe d’un point de vente : magasin ou hypermarché. • vend le produit au consommateur (vente au détail).

Le consommateur

• achète !

14 quatorze

Cap sur l’entreprise

MODULE 1 Étape 4

3 Écrivez ! Lisez le schéma de distribution de la page 14 et corrigez ces phrases. 1. Le détaillant vend des produits au grossiste.

2. Un fabricant ne peut pas vendre ses produits en ligne.

3. Le grossiste vend les produits directement au consommateur.

4. Le fabricant s’occupe de la vente au détail.

5. Le détaillant fabrique un produit.

6. La vente au détail, c’est quand le consommateur achète par courrier ou par téléphone.

4 Écoutez !  CD 1 / piste 11 a Raco est un fabricant de chaises. Odile Van Deck, commerciale chez Raco, recherche un nouveau grossiste. Comment s’appellent les deux grossistes qu’elle contacte ? Furet et Compagnie

Legrand

Meubles Leblanc

Faure et Compagnie

b Plus tard, Odile Van Deck parle à son directeur commercial. À votre avis, que dit‑elle ? Je vais envoyer notre catalogue à deux grossistes : les Meubles Leblanc et Faure et Compagnie. Ils sont tous les deux intéressants. Le grossiste Faure et Compagnie est plus intéressant parce qu’il vend du mobilier de bureau. Le grossiste Meubles Leblanc est plus intéressant parce qu’il vend des produits haut de gamme.

5 Simulation Une/e épicier/‑ière contacte un/e grossiste. Personne A → Dossier A3 p. 130 Personne B → Dossier B3 p. 136

Richard rd Roux LES CHOCOLATS

6 Écrivez ! Regardez la page d’accueil de ce site Internet. Présentez l’entreprise : quel est son nom ? Est‑ce un fabricant ? Un vendeur ? Quels sont ses produits ? L’entreprise fait‑elle de la vente au détail ou en gros ?

MEILLEUR OUVRIER DE FRANCE LE CRÉATEUR SECRETS DE FABRICATION COLLECTIONS RECETTES DE CHOCOLAT POINTS DE VENTE ACTUALITÉS LA BOUTIQUE CONTACT MENTIONS LÉGALES

quinze 15

MODULE 1

Cap sur l’entreprise

Tâche ﬁnale

Exporter des tissus français conteXte

La société Décodart, une entreprise française qui produit du linge de maison haut de gamme et des tissus d’ameublement de luxe, désire vendre ses produits à l’étranger. Pour optimiser ses chances, Décodart a décidé de tenir compte des différences culturelles, des traditions et goûts des pays ciblés. Vous êtes les commerciaux de la société Décodart. Vous allez tenir une réunion stratégique pour décider quels produits vous allez exporter et dans quels pays.

1 En groupes. Choisissez un pays pour lequel vous voulez devenir « expert » : Égypte, États‑Unis, Italie, Japon, Thaïlande, ou votre propre pays.

2 Des consultants interculturels fournissent à chaque groupe de commerciaux des informations sur les différents pays. Lisez la fiche de votre pays et soulignez ses particularités. Si vous travaillez sur votre propre pays, remplissez la fiche selon le même modèle. Vous êtes maintenant des commerciaux « experts ». l’italie L’Italie, avec sa culture antique, cultive un goût très classique pour les matières (soie, velours) ainsi que pour les couleurs (rouge, doré). On observe également un goût proche du style provençal dans le sud du pays. Les couleurs sont chaudes, le style est plus sobre.

l’Égypte L’Égypte aime le vert, la couleur qui, dans la religion musulmane, signiﬁe le bonheur et la protection. Dans ce pays où le soleil brille toute l’année, on aime aussi les couleurs chaudes comme l’orange. Les Égyptiens, marqués par leurs traditions, aiment le confort, tout ce qui brille, qui est magique. Aujourd’hui, ils apprécient également la modernité, les formes plus neutres.

16 seize

les États-unis la thaïlande

Les États-Unis sont un pays moderne, où l’innovation et le sens pratique dominent : formes classiques, couleurs vives. Mais depuis quelques années, on observe un retour aux gammes traditionnelles (styles français et italien, couleurs plus claires). Le rouge reste associé à la violence, et le noir à la mort.

En Thaïlande la couleur jaune est sacrée, elle représente la maison royale. On la porte pour honorer le roi. Elle est omniprésente. Le rose symbolise le désir de protection. Les Thaïlandais aiment l’élégance et la beauté, donc la soie et le lin sont synonymes de rafﬁnement et de légèreté.

votre pays : le Japon Le Japon est un pays de contrastes entre tradition et modernité. Les Japonais adorent la nature : le marron, symbole de la terre, et le rouge cerisier. Les couleurs claires et pastel inspirent la modernité, l’avenir et le calme. Dans son appartement, il faut réussir à réunir de façon subtile le ciel et la terre ! Attention, le blanc est la couleur du deuil.

Cap sur l’entreprise

MODULE 1 Tâche ﬁnale

3 En fonction du catalogue, chaque groupe de commerciaux experts analyse les aspects positifs et les aspects négatifs de chaque tissu pour « son » pays.

Catalogue printemps-été

Décodart

Réf. : 126 Satin 100 % polyester

Réf. : 209 100 % lin

Réf. : 836 Velours 80 % coton, 20 % polyester

Réf. : 750 100 % soie

Réf. : 578 100 % coton

Réf. : 615 100 % soie

Nos tissus sont disponibles en deux largeurs : 140 cm (largeur standard) et 280 cm pour l’ameublement. Pour plus d’informations : www.tissus-decodart.com

ses résultats aux autres com‑ merciaux. Attention, ils ne connaissent pas les particulari‑ tés de votre pays…

5 En fonction des présenta‑ tions et du graphique ci‑contre, décidez ensemble des deux pays dans lesquels les produits Déco‑ dart ont les meilleures chances, et avec quels tissus.

Répartition mondiale du marché du luxe en % par région Moyen‑Orient et autres régions 4,9 Asie et Pacifi que 15,7 Europe 38,4

Japon 16,5

Amérique 24,4

Source : Verdict « Global Luxury Retailing 2007 »

4 Chaque groupe présente

dix‑sept 17

MODULE 1

Cap sur l’entreprise

Évaluation et prononciation

Évaluation 1. Dans un courriel à une personne que vous ne connaissez pas, vous écrivez : a. c. b. d.

Chère Irène, Salut Irène ! Madame, Bonjour madame,

5. On vous présente quelqu’un. Vous répondez : a. b. c. d.

C’est cool ! Salut ! Enchanté/e ! On y va !

6. Un chef de projet doit pouvoir : 2. « Madame, pour nous présenter vos produits, venez … au salon Interdéco ! » a. b. c. d.

nous résister nous assister nous rencontrer participer

Bonne journée ! Salut ! Au revoir ! Adieu !

a. b. c. d.

C’est une modèle légère. C’est un modèle pratique. C’est un détaillant. C’est mon choix.

8. Un grossiste … un produit.

4. Pour vous présenter, vous dites : a. b. c. d.

dessiner un plan. planifier un projet. vendre un produit. connaître les données techniques.

7. Vous présentez un produit de votre entreprise. Vous dites :

3. Quelle formule peut‑on employer à la fin d’un courriel ? a. b. c. d.

a. b. c. d.

Je m’introduis… Je vous présente… Je suis… C’est moi !

a. b. c. d.

exerce fabrique forme vend

Prononciation Les sons [p] – [b], [f] – [v], [d] – [t] et [k] – [g] 1 Écoutez puis répétez les phrases suivantes.  CD 1 / piste 12 1. 2. 3. 4. 5.

Bonjour, je me présente, je m’appelle Barbara Parisot. Bonjour Paul, je vous présente Patrick Bassebord. Je visite la ville de Valenciennes puis je vais au restaurant avec les vendeurs. Tu ne dis rien du tout ? Je bois du vin blanc.

2 Écoutez puis complétez avec k, c ou g.  CD 1 / piste 13 Le directeur énéral et l’in énieur ommercial ommandent le baga e Design, car il est lé er et d’un joli vert ka i ! 3 Entourez le mot que vous entendez.  CD 1 / piste 14 1. vrai / frais 2. vendre / fendre 18 dix-huit

3. refus / revue 4. actif /active

5. beurre / peur 6. port / bord