Voces de Medicaid • A Community Storytelling Experience, Second Edition

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Voces de Medicaid, Segunda Edición • A Community Storytelling Experience, Second Edition

Voces de Medicaid A COMMUNITY STORYTELLING EXPERIENCE

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SECOND EDITION • SEGUNDA EDICIÓN

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CONTENIDO/CONTENTS 7 Dedicación | Dedication 9 Historia del Proyecto | Project History Historias de la Comunidad Stories from the Community 12 Doña Olivia

24 Adela

14 Jaquelín

26 Aura

16 Teresita

28 Olga

18 Jovelina

30 Modesta

20 Mirna

32 Maria

22 Joanna

34 Iris

La tranquilidad es un medicamento para el alma Tranquility is Medication for the Soul La importancia de conocer los beneficios de Medicaid The Importance of Knowing Medicaid Benefits Todos los niños tienen necesidades diferentes All Kids Have Different Needs La salud no tiene precio Health Doesn’t Have a Price Una pandemia sin trabajo A Pandemic Without a Job Siete días en el hospital Seven Days in the Hospital

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El beneficio de no llevar La misma carga The Benefit of Not Carrying the Same Burden Un montón de papeles A Mountain of Papers Medicaid me ha salvado la vida Medicaid Saved my Life No contamos con tantos recursos We Do Not Have Many Resources El Amor a mis hijos me hizo perder el miedo The Love for my Kids Made me Overcome Fear Con Medicaid me siento más segura With Medicaid I fear More Assured

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Historias de las Embajadoras de Medicaid Stories from the Medicaid Ambassadors 38 Esther 40 Blanca 42 Verenice 44 Juana 46 Saira

Historias del Equipo Stories from the Staff 50 Magali

Enrollment Specialist

52 Ivonne

Health Navigator

54 Lorena

Health Navigation Program Coordinator

56 Justin

Director of Community Health

59 El Personal del Proyecto | Project Staff 60 Gracias | Thank You

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DEDICACIÓN/DEDICATION

A las 150,000 familias y personas en Kansas quienes serían elegibles para Medicaid si el estado expandiera la elegibilidad del programa.

No pierdan la esperanza, la salud es un derecho para todos.

To the 150,000 families and people in Kansas who would be eligible for Medicaid if the state would expand the program’s eligibility. Do not lose hope, health is a right for everyone.

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HISTORIA DEL PROYECTO | PROJECT HISTORY En enero del 2018, El Centro se juntó con

In January 2018, El Centro joined Community

Nuestras Embajadoras de Medicaid en El Centro han continuado dando presentaciones y charlas sobre Medicaid. Mucha gente tiene dudas o preguntas sobre el programa y, a través de estas clases, puede aprender qué es Medicaid y a quién cubre. Después de la clase, si alguien está interesado en solicitar Medicaid, el equipo de Navegación de Salud está disponible para ayudar con el proceso.

Our Medicaid Ambassadors in El Centro have continued to give presentations and conversations about Medicaid. A lot of people have doubts or questions about the program and through these classes you can learn what Medicaid is and who it covers. After the class, if someone is interested in applying for Medicaid, the Health Navigation team is available to help with the process.

La parte más importante de este proyecto ha sido que la comunidad esté informada sobre el programa Medicaid y no pierda la oportunidad que puede brindar.

Cada persona es diferente con diferentes necesidades y Medicaid ayuda a que toda la comunidad tenga acceso a servicios médicos y una mejor salud.

The most important part of this project has been that the community is informed about the Medicaid program and does not miss the opportunity it can provide. Each person is different with different needs and Medicaid helps that all the community has access to medical services and better health.

Community Catalyst en su iniciativa Voces Comunitarias para Medicaid. Esta iniciativa no solamente se enfoca en informar y educar a la comunidad sobre Medicaid, sino alza las voces de la gente impactada por el programa. En este tercer año del proyecto, hicimos otro libro compartiendo las historias de individuos y familias de nuestra comunidad.

Catalyst in their Community Voices of Medicaid initiative. This initiative not only focuses on informing and educating the community about Medicaid, rather raising the voices of people impacted by the program.

In this third year of the project, we made another book sharing stories of individuals and families of our community.

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HISTORIAS DE LA COMUNIDAD STORIES FROM THE COMMUNITY

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DOÑA OLIVIA | OLATHE, KS La Tranquilidad es un Medicamento para el Alma Cuando mi nieto llegó a vivir conmigo, tenía 13 años y no tenía seguro médico hasta que un día en la clínica alguien preguntó si lo quería. Ellos me podrían ayudar a aplicar, ya que mi nieto podría calificar. Para mí fue un alivio porque mi nieto padece de autismo y necesita estar constantemente en citas con su pediatra y especialistas diferentes que le han ayudado con su desarrollo en la escuela y en la convivencia diaria con la familia.

De sus citas regulares, vacunas, visitas con el dentista y cirugías, puedo ver muy de cerca la diferencia entre tener Medicaid y no tenerlo, ya que otro nieto mío que también vive con nosotros no califica para este beneficio. A veces es más complicado cuando el tiempo de espera en las clínicas comunitarias es más tardado. Si quiero llevarlo a una visita de dentista, es algo que tengo que pagar de mi bolsillo y realmente el cuidado médico sin Medicaid o aseguranza es más caro. No es la misma atención ya que hay demasiada gente sin seguro médico que hace que las citas tarden de uno a dos meses y no quisiera ni pensar que pasaría si lo tuviera que llevar a emergencias.

Sin Medicaid no podría yo pagar todo el cuidado de mi nieto, tendría que decidir entre pagar mi renta y comida o las citas con el doctor. Eso lo haría más difícil ya que mi esposo y yo solo recibimos lo de nuestro retiro.

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Tranquility is Medication for the Soul When my grandson came to live with me, he was 13 years old and did not have medical insurance until one day in the clinic someone asked if he wanted it. They could help us apply, and they were sure he would qualify. For me it was a relief because my grandson has autism and has many appointments with his pediatrician and different specialists that help him in his development in school and his daily life with the family.

From his regular appointments, to vaccines, dental visits, and surgeries, I can see the difference between having Medicaid and not having it. I have another grandson that lives with us and does not qualify for this benefit and at times it is more complicated to get an appointment and the waiting times at the community clinics are very long. If I want to take him to the dentist that is something I must pay out of my out pocket and in reality, medical care without Medicaid or insurance is more expensive. It’s not the same attention and since there are a lot of uninsured people it can take a month or two for an appointment and I don’t even want to think about what would happen if I had to take him to the ER. Without Medicaid, I would not be able to afford all of my grandson’s care and would have to decide between my rent and food or his doctor’s appointments.

That would make things hard since my husband and I only have our retirement as our source of income.

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JAQUELÍN | SHAWNEE, KS La Importancia de Conocer los Beneficios de Medicaid Yo estaba preocupada por mi hija de 14 años. Ella tuvo un desarrollo en exceso en una parte de su cuerpo que le afecto en su vida por completo. Ella era una niña muy contenta, sociable, y muy activa antes de esto. Después de su desarrollo, se aisló y sufría de dolores constantes de la espalda y se sentía avergonzada.

Entendía que con solo una cirugía yo la podría ayudar, pero a mi conocimiento esa cirugía era muy cara. Yo soy madre soltera y vivo al día con mis gastos, solo tengo para pagar mi renta, facturas de utilidades y comida. Se me hacía imposible el poder juntar el dinero para esa cirugía y miraba como mi niña iba decayendo de ánimo.

Yo no tenía mucha información, pero hubo una persona que me conectó con un Navegador de Salud de El Centro y ellos me orientaron sobre esto. Me sugirieron que posiblemente Medicaid podría cubrir la cirugía. Aunque para otros la operación tal vez se considera cosmético, para mi niña de 14 años era una necesidad para su salud.

Por eso hoy doy gracias a Dios, a El Centro, y a Medicaid porque mi niña pudo obtener la cirugía que necesitaba y le ayudó tanto físicamente como emocionalmente. Ella vive y tiene sueños como cualquier otro adolescente y al recibir el tratamiento que necesitaba, su futuro se ve más brillante.

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The Importance of Knowing Medicaid Benefits I was worried for my 14-year-old daughter. She had a growth develop rapidly on part of her body, which completely affected her life. She was a very happy child, sociable, and very active before this happened. After this growth, she isolated herself and suffered from constant back pain and felt embarrassed.

I understood that a surgery could help her, but my understanding about this surgery was that it was very expensive. I am a single mom and live day to day with my expenses, I only have enough to pay my rent, household bills, and food. It seemed impossible to be able to come up with the money for the surgery and I was seeing my girl’s state of mind fall.

I didn’t have much information, but there was a person that connected me with a Health Navigator at El Centro, and they helped guide me. They suggested that I apply for Medicaid, and that it could possibly cover the surgery my daughter needed. Even though some might consider the operation cosmetic, for my 14-year girl it was necessary for her health.

That’s why today I thank God, El Centro, and Medicaid because my daughter was able to get the surgery she needed, and it helped her just as much physically as emotionally. She lives and has dreams just like any other adolescent and by receiving the treatment she needed her future is looking brighter.

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TERESITA | OLATHE, KS Todos los Niños tienen Necesidades Diferentes Soy madre de una niña y dos niños y cada uno de mis hijos tienen diferentes necesidades médicas. Como madre, el desarrollo de mis hijos es lo más importante. Quiero que sean niños sanos que sepan que la salud es primero.

Quiero que vayan a sus citas y que sigan las indicaciones de su pediatra. Van aprendiendo cuando les toca ir con su dentista, aunque tienen un poco de miedo al principio, pero siempre felices cuando salen de ahí.

Para mí como madre es muy importante que mis hijos siempre tengan su cobertura médica al día. Lo necesitan para poder estar al corriente de sus vacunas, citas dentales y de visión y poder prevenir cualquier enfermedad crónica o detectarla a tiempo. Es importante aprovechar todos los beneficios que Medicaid ofrece a cada uno de nuestros hijos, para sus necesidades que cada uno tiene.

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All Kids have Different Needs I am a mother of one girl and two boys and each of my children has different medical needs. As a mother, the development of my kids is the most important thing to me. I want them to be healthy kids and know that our health comes first. I want them to go to their appointments and follow instructions from their pediatrician. They learn when they go to the dentist, even if they’re a little scared at first, but they’re always happy when they leave.

For me as a mother it is very important that my children always have their medical coverage up to date. They need it to be up to date with their vaccinations, dental and vision appointments and to be able to prevent any chronic disease or detect them early. It is important to take advantage of all the benefits that Medicaid offers each of our children, and the needs each one has.

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JOVELINA | OVERLAND PARK, KS La Salud no Tiene Precio Hace años atrás yo no sabía cómo aplicar para Medicaid y llevaba a mi hijo al Departamento de Salud para sus vacunas y chequeos físicos. Un día mi hijo tuvo su examen médico y salió con altos niveles de su azúcar y eso fue una mortificación muy grande para mí. Era algo que me quitaba el sueño y tenía la preocupación de cómo iba yo a pagar sus citas médicas o la atención de un especialista. Con mi bajo ingreso yo no poder pagar una cita médica con un doctor particular y eso me empujó a buscar la ayuda para que mi hijo pudiera tener su cobertura médica.

Gracias a que obtuvo su Medicaid, mi hijo pudo ver a un especialista de la alimentación y lo ha llevado de la mano para comer más saludable y lo más importante que hace que él también se preocupe por su salud, explicándole las consecuencias si él no se cuida y mejorar sus niveles de azúcar. Lo bueno de todo es que él no tenga que tomar ningún medicamento para mejorar su azúcar. Medicaid para mi es una bendición de Dios, especialmente en estos tiempos que estamos viviendo, no tengo que preocuparme por los gastos médicos de mi hijo y puedo estar tranquila.

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Health Doesn’t Have a Price Years ago, I didn’t know how to apply for Medicaid and so I took my son to the Health Department for his vaccines and check-ups. One day my son had his medical exam and tested with high blood sugar levels and that was mortifying for me. It was something that made me lose sleep, as I was always worrying about how I would pay for his medical appointments or the care he needed from a specialist. With my low income, I was unable to pay for a medical appointment with a private doctor and that pushed me to seek help so that my son could have the medical coverage he needed.

Thankfully, he got his Medicaid, and my son was able to see a nutrition specialist that has taken him by the hand and helped him learn to eat healthier, and more importantly learn to care about his own health and explaining to him the consequences if he doesn’t take care of himself or manage his blood sugar levels. The best part is that he doesn’t have to take any medication to manage his blood sugar anymore. Medicaid for me is a blessing from God, especially in these times we are living; I don’t have to worry about the medical expenses for my son and I can be more at ease.

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MIRNA | KANSAS CITY, KS Una Pandemia sin Trabajo Medicaid es importante porque en el transcurso de la pandemia, nos quedamos sin trabajo y fue una gran preocupación habernos quedado sin cubertura médica.

Como una madre, me he sentido mal por tener que evitar llevar a mi hijo al dentista y a sus chequeos regulares por falta de dinero. A la hora de que mi niño se enferme, no voy a tener dinero para pagar la factura. Eso me da miedo porque si los cobros se acumulan mucho, luego no se si lo acepten cuando haya una emergencia.

Gracias a El Centro y con la ayuda de Medicaid, puedo llevar a mi hijo a sus chequeos regulares y no me tengo que preocupar si lo van a rechazar por falta de seguro médico. No todas las comunidades tienen acceso a un centro comunitario como El Centro, que ayuda con la aplicación de Medicaid. Como padres, es nuestra responsabilidad informarnos y tomar acción para el bien estar de nuestros hijos.

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A Pandemic without a Job Medicaid is important to us because in the course of the pandemic, we lost our jobs, and it was a terrible concern to be left uninsured. As a mother, I have felt bad for having to avoid taking my son to the dentist and to his regular check-ups due to lack of money. If my child gets sick, I will not have money to pay the medical bills and that scares me because if the charges pile up, I don’t know if they will accept him later if there is an emergency.

Thanks to El Centro and with the help of Medicaid, I can take my son to his regular check-ups without having to worry if he will be turned down due to lack of health insurance. Not all communities have access to a community center like El Centro, which helps with the Medicaid application. As parents, it’s our responsibility to keep ourselves informed and take action for the well-being of our children.

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JOANNA | KANSAS CITY, KS Siete Días en el Hospital Medicaid es importante porque cuando Dylan nació estuvo en terapia intensiva.

Nació con una infección muy fuerte y él tuvo que estar en el hospital por siete días. Sin la ayuda de Medicaid los costos serian inimaginables. La salud es importante porque tenemos que estar bien porque sin la salud no se puede hacer nada. Sin el seguro médico no podríamos salir adelante con nuestra salud.

Ahorita que no trabajo, sería muy difícil pagar los costos médicos, pero gracias a la gente amable de El Centro no me tengo que preocupar porque ellos facilitan el proceso de aplicar. Es importante que los médicos conozcan nuestro historial médico porque nunca sabemos cuándo puede ser necesario.

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Seven Days in the Hospital Medicaid is important because when Dylan was born, he was in intensive care.

He was born with a very bad infection and he had to be in the hospital for seven days. Without the help of Medicaid, the costs of that care would have been unimaginable. Our health is important because we can have it all but without our health, we can’t do anything. Without health insurance we could not maintain our health also.

Since I am not working right now, it would be very difficult to pay medical costs, but thanks to the kind people at El Centro I don’t have to worry because they make the application process easier. It is important for the doctors to know our medical history because we never know when it may be needed.

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ADELA | KANSAS CITY, KS El Beneficio de no Llevar la Misma Carga Yo soy Adela y soy una mamá Latina. Como madre Latina, siento que es más difícil obtener recursos para poder pagar gastos médicos de mis hijos.

Tristemente cuando mis hijos perdieron su seguro médico, se enfermaron y en ese momento no pudo comprar sus medicamentos. Me dio tanto sentimiento no poder comprarlos para ellos, especialmente porque se sentían muy mal.

Fue una carga grande, esa desesperación no poder cuidarlos bien y proveerlos con lo que necesitaban. Los gastos médicos pueden ser grandes sin aseguranza.

Gracias a Dios ellos ya están cubiertos con seguro médico a través de Medicaid.

Tenía la duda de cómo aplicar, hacerlo sola fue muy difícil para mí. Escuché por una amiga que en El Centro me podrían ayudar con la solicitud. Eso fue lo que hice. Ahora puedo conseguir todos los servicios médicos que mis niños necesitan.

No me siento desesperada si ellos se enferman. Sé que puedo contar con su seguro médico. Aconsejo que vean el beneficio de no llevar la misma carga de antes. Sigamos adelante para la salud de nuestra familia y pidan ayuda con la solicitud si lo necesitan.

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The Benefit of Not Carrying the Same Burden I’m Adela and I’m a Latina mom. As a Latina mother, I feel that it is harder to obtain resources to be able to pay my children’s medical costs. Sadly, when my children lost their health insurance, they got sick and at that moment I couldn’t buy their medicine. It made me so upset that I couldn’t buy it for them, especially because they were feeling so bad. It was a huge burden, that desperation of not being to care for them well and provide them with what they needed. Medical expenses can be great without insurance.

Thanks to God they are now covered with health insurance through Medicaid.

I wasn’t sure how to apply, doing it alone was very difficult for me. I heard from a friend that they could help me with the application in El Centro. That is what I did. Now I can get the medical services that my kids need. I don’t feel as desperate if they get sick. I know I can count on their health insurance. I advise that you see the benefit of not carrying the same burden as before. Let’s go forward for the health of our family and ask for help with the application if you need it.

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AURA | KANSAS CITY, KS Un Montón de Papeles Mi nombre es Aura y pienso que es un beneficio tener Medicaid. Cada vez que me ha tocado llevar a uno de mis hijos al médico, me preguntarían si ellos estaban asegurados, si teníamos seguro médico. Antes de tener el apoyo de Medicaid mi respuesta siempre era “no”. Entonces me tocaba llenar un montón de papeles para pedir asistencia financiera. Fue muy difícil llenar tantas cosas que no entendía y mandar todos los comprobantes que pedían, cada vez que fuimos al hospital o a la clínica. Tenía que hacer todo eso o pagar muchas facturas médicas.

Yo me sentía sin salida, pero gracias a Dios fui guiada a El Centro en donde me ayudaron a aplicar para el programa de KanCare. Frecuentemente como padres pasamos por mucho estrés y a veces nos quedamos callados por pena de pedir ayuda, pero es nuestra obligación cuidar a nuestros hijos. Es necesario para prevenir las enfermedades. Si ellos son nacidos aquí tienen el derecho de pedir la asistencia. No hay que tener miedo. Es mejor que seguir llenando un montón de papeles cada vez que van al médico. Busca a personas para ayuda, como las que trabajan en El Centro.

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A Ton of Paperwork My name is Aura and I think that it’s a benefit to have Medicaid. Each time I had to take one of my children to the doctor, they would ask if they were insured, if we had health insurance. Before having the help of Medicaid my answer was always “no”. So I had to fill out a ton of paperwork to ask for financial assistance.

It was difficult to fill out things I didn’t understand and send all of the documents they asked for, each time we went to the hospital or clinic. I had to do all of that or pay a lot of medical bills.

I felt like there was no end in sight, but thanks to God I was guided to El Centro where they helped me apply for the KanCare program. Frequently as parents we go through a lot of stress and at times we stay quiet because of embarrassment for asking for help, but it is our obligation to take care of our kids. It is needed to prevent illnesses. If they are born here they have the right to ask for assistance.

There’s nothing to be afraid of. It’s much better than continuing to fill out a ton of paperwork each time they go to the doctor. Look for people for help, like those who work in El Centro.

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OLGA | LENEXA, KS Medicaid me ha Salvado la Vida Mi nombre es Olga y soy madre y siempre he tratado de que mi hijo tenga su seguro médico vigente ya que es muy importante por sus visitas regulares con el doctor, vacunas, exámenes de la vista, y sus visitas al dentista. Nunca me imaginé que también yo iba a necesitar de la cobertura de Medicaid, hasta que llegó el momento. Por motivo de la pandemia perdí mi seguro médico y mi estado de salud era crítico. Platicando con un Navegador de Salud sobre todo lo que me estaba pasando y me preguntó si yo quería aplicar para Medicaid, como tenía un menor de edad a mi cargo y mi ingreso no era muy alto.

Aplicamos y luego Medicaid pidió más información acerca de cuándo perdí mi empleo y una carta de mi supervisor. En El Centro le dieron seguimiento a mi caso y se mandó todo lo que Medicaid estaba pidiendo, ¡y gracias a Dios me aprobaron!

Llegó en el tiempo preciso, ya que mi salud iba decayendo más y más. Pasó lo que ha pasado en muchos hogares, mi familia se contagió de COVID-19 y yo también salí positiva. Estuve hospitalizada 21 días en cuidados intensivos, entubada a un respirador, inducida a coma para mantenerme con vida ya que mi estado médico era muy delicado. Mis doctores, enfermeras y todos los que estuvieron involucrados en mi cuidado lucharon junto conmigo para que yo pudiera volver a ver a mi hijo y a mi madre que estaba de visita, a mi hija y a mi nieto. Medicaid me ha dado los mejores médicos y especialistas. Sin la cobertura médica yo no hubiera podido tener el acceso a mis quimioterapias, fisioterapias y a las cirugías que me he tenido que someter para poder seguir viva durante esta pandemia.

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Medicaid Saved my Life My name is Olga and I am a mother and always have tried to make sure my son has active health insurance as it is very important for his regular visits with the doctor, vaccines, vision exams and his dentist visits. I never imaged that I would also need coverage from Medicaid, until the moment I did. Due to the pandemic, I lost my job and health insurance and my state of health became critical. Talking with a Health Navigator about everything that was happening with me he asked me if I wanted to apply for Medicaid, since I took care of a minor and my income was very low. We applied and later Medicaid asked for more information about when I lost my employment, and they needed a letter from my supervisor. El Centro was able to provide all the follow-up for my case and sent in everything that Medicaid was asking for, and thank God I was approved!

It arrived at just the right moment, as my health was weakening more and more and what had happened in many homes happened to ours, my family got COVID-19 and I tested positive as well. I was hospitalized for 21 days in intensive care, connected to a respirator, and was put in an induced coma to keep me alive as my health was very delicate. My doctors, the nurses, and everyone involved in my care fought with me so that I could see my son again and my mother who was visiting, my daughter and grandson. Medicaid has given me access to the best doctors and specialists. Without this health insurance I wouldn’t have been able to access my chemotherapy, physical therapy, and the surgeries that I have needed, including the medical care I needed to live during the pandemic.

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MODESTA No Contamos con Tantos Recursos Soy madre soltera de tres niñas y me mudé de California hace 3 años. Mis ingresos no son muy altos y mis hijas se enfermaban constantemente. Para mí era difícil el pagar sus citas médicas, aunque no fueran muchas veces comoquiera era difícil, y mucho menos tenía para llevarlas al dentista.

Hace como 2 años una amiga me habló de El Centro y ellos me ayudaron a aplicar para KanCare y explicarme el procedimiento y lo que necesitaría para poder aplicar y en cuánto tiempo podría recibir respuesta. Todo fue muy fácil.

Cuando mis hijas fueron aprobadas pudieron tener su pediatra de cabecera.

Pude llevarlas al dentista, estar al día con sus vacunas que requiere para la escuela, sin preocuparme que no tuviera para pagar en el Departamento de Salud. Puedo ver la diferencia, ya que una de mis hijas padece de una condición médica y no califica para Medicaid. Es difícil para mí poder pagar sus citas y sus medicamentos. Las que tienen su Medicaid tienen más privilegios que los que no pueden calificar. Es importante poder obtener sus beneficios y mantenerlos vigentes, aprovechándolos al máximo.

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We Do Not Have Many Resources I am a single mother of three girls, and I moved from California about 3 years ago. My income is not that high, and my girls got sick all the time. For me it was difficult to pay for their medical appointments, even though they didn’t go often it was still hard, and it was even harder to take them to the dentist.

About 2 years ago a friend told me about El Centro and they helped me apply for KanCare. They explained the process to me and everything I would need to be able to apply and how long it would take to hear back from them. Everything was very easy.

When my girls were approved, they could have a primary care doctor. I could take them to the dentist, get them up to date on vaccines school required, and not worry about having to pay the Health Department. I can see the difference it makes, being that one of my girls has a health condition and doesn’t qualify for Medicaid. It is hard for me to be able to pay for her appointments and her medicines. The ones that have Medicaid have more privileges than those that don’t qualify. Nevertheless, it is important to be able to get their benefits and keep their coverage active to be able to take advantage of all it has to offer.

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MARIA El Amor a mis Hijos me Hizo Perder el Miedo Cuando vivimos con miedo, lo transmitimos a nuestros hijos y por más que nosotros lo quiéranos ocultar, ellos se dan cuenta. Hace 6 años traté de renovar el Medicaid de mis niños, pero nunca supe que pasó o si Medicaid había aprobado la aplicación. En ese tiempo se empezó a escuchar mucho sobre la carga pública y lo que en el presidente quería hacer con todos aquellos que habían tenido algún beneficio por parte del gobierno.

En ese tiempo mi niña tenía 10 años y me dijo que mejor nos esperáramos y ver si se quitaba la carga pública. Ellos también vivían con miedo del tan solo pensar en lo que nos pudiera pasar. Recuerdo muy bien las palabras del mi niño que iba en sexto grado decirme, que él no sabía que iba a hacer sin mi si me mandaban a México, que él no podría estar sin mí. Mis hijos siendo tan pequeños vivián con esa angustia.

Hace un par de meses mi niña, que hoy tiene 16 años, me dijo que ella necesitaba ver a un doctor o un psicólogo porque a veces se sentía muy triste y no sabía por qué. Muchas veces la encontraba llorando y aunque la abrazara o quisiera consolarla no sabía ella misma cómo explicarme lo que sentía o por qué se sentía así. El ver a mi hija así, me hizo tomar la decisión y hablé con ella y le dije que íbamos a intentar aplicar por Medicaid otra vez, y que si aún existía eso de la carga pública, no importaba. No puedo vivir con miedo viendo a mis hijos que necesitan ayuda.

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The Love for my Kids made me Overcome Fear When we live in fear, we transmit it to our children and no matter how much we want to hide it, they notice it too. 6 years ago, I tried to renew my children’s Medicaid, but I never knew what happened or if Medicaid had approved the application. At that time, we started to hear a lot about public charge and what the president wanted to do with all those who had had some benefit from the government.

My daughter, who was 10 years old told me that we better wait and see if they eliminated the public charge. They also lived in fear of just thinking about what could happen to us. I remember very well the words of my boy who was in the sixth grade telling me that he did not know what he was going to do without me if they sent me to Mexico, that he could not live without me. My children, being so young, lived with that anguish.

A couple of months ago my daughter, who is now 16 years old, told me that she needed to see a doctor or a psychologist because sometimes she felt very sad and didn’t know why. Many times I’d find her crying and even if I hugged her or wanted to comfort her, she didn’t know how to explain to me what she felt or why she felt that way. Seeing my daughter like this made me come to a decision. I spoke with her and told her that we were going to try to apply for Medicaid again, and that even if there was a public charge, it did not matter. I cannot live in fear seeing my children who need help.

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IRIS Con Medicaid me siento más segura Con Medicaid me siento más segura de llevar a mis hijos el doctor, porque lo primero que me preguntan cuándo hago una cita para ellos es “tienen seguro médico”. Soy madre de 3 niños y una niña, pero dos si tienen seguro médico y dos no, la diferencia es mucha y batallo más con los que no tienen, me piden más información de ellos y la espera, es más.

Es muy importante tener seguro médico. Me siento con más seguridad de llevarlos al doctor cuando se enferman. Si tienen seguro médico, lo más que he esperado para una cita son dos días, pero si no tienen aseguranza he tenido que esperar más de una semana o hasta dos para que los puedan ver. Si los tengo que llevar a emergencias con Medicaid no tengo que pagar nada. Yo no podría pagar esas facturas tan altas. Cuando me llegan las cartas de los beneficios que han obtenido mis hijos y veo lo que ha pagado Medicaid, yo me asunto. Yo siento que no podría pagar ese dinero.

Es muy importante para mí como madre que mis hijos tengan su seguro médico y siempre estoy al pendiente cuando llega su renovación. Yo me siento muy agradecida Gracias a Dios y a Medicaid.

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With Medicaid I Feel More Assured With Medicaid I feel more confident when taking my children to the doctor, because the first thing they ask me when I make an appointment is “Do they have health insurance?” I am a mother of 3 boys and a girl, but only two have health insurance. The difference is noticeable, and I struggle more with the two who do not have insurance. At the clinic they ask for more information and the wait is longer for appointments.

It’s very important to have health insurance. With insurance I feel safer to take them to the doctor when they get sick. If they have insurance, the longest I have waited is two days for an appointment, but if they don’t have insurance, I have had to wait more than a week or even two to get them seen. If I have to take them to the ER with Medicaid I don’t have to worry about bills I can’t pay.

When I receive the letters of the benefits that my children have obtained and I see what Medicaid has paid, I freak out. I feel like I couldn’t pay that money if they didn’t have coverage.

It is very important to me as a mother that my children have their health insurance, and I am always on the lookout for their renewal. I am very grateful to God and Medicaid.

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HISTORIAS DE LAS EMBAJADORAS DE MEDICAID STORIES FROM THE MEDICAID AMBASSADORS

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ESTER Me llamo Ester y vivo en el condado de Wyandotte en Kansas City, Kansas. En El Centro, ayudo como una Embajadora de Medicaid; compartimos información con la comunidad. Hablamos mucho con la gente para que aprendan de los programas que están disponibles para ellos, ya que esos programas existen para ayudar a sus familias. Ahora tenemos charlas educativas virtuales donde informamos a la gente acerca de los requisitos y detalles bien claros de los ingresos para que nadie tenga miedo de sentir que está usando un programa que no le corresponde.

El tema de los ingresos es el problema de muchas personas que creen que deben de ocultar o mentir en su información al momento de hacer una aplicación.

En algunos otros casos, la gente ni se anima a preguntar si es elegible porque piensa que no es elegible para obtener ese programa. Las Embajadoras nos hemos dado a la tarea de hacerle saber a la gente los requisitos para calificar y a quitarles el miedo si aplican.

Me gustaría que la gente no tuviera miedo de pedir un servicio como Medicaid, pero lo más importante es que la gente Latina debe sentirse tranquila de usar ese programa con gusto y debe sacarle provecho para el beneficio de sus hijos, informando sede cada uno de los servicios que ofrece el programa y los proveedores que tenemos en el Estado de Kansas.

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My name is Ester and I live in Wyandotte County in Kansas City, Kansas. In El Centro I help as a Medicaid Ambassador; we share information with the community. We talk a lot with people so they can learn about programs that are available for them, since there are many programs that exist to help their families. We host virtual educational chats where we inform the people about the requirements and clearly detail the income guidelines, so nobody is afraid that they are using a program they’re not eligible for.

The topic of incomes is the biggest issue for many people who think that they should hide or lie about their information when applying. In some cases, people don’t even feel encouraged to ask if they are eligible because they just assume they aren’t eligible for this program. As Ambassadors, we have given ourselves the task to help provide information and education to the community, so they know the requirements to qualify and take away their fear if they do apply.

I would like for people to not be scared to ask for a service like Medicaid, but more importantly Latinos should feel comfortable using this program and taking advantage of the benefits that it provides for their kids, also informing them of the services that the program offers the providers that we have in the state of Kansas.

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BLANCA Hola, soy Blanca y vivo en Kansas City, Kansas. Mi posición en El Centro es ser una Embajadora de Medicaid, siendo una conexión entre la comunidad y la agencia. Me gusta ayudar a la comunidad, y me llena mucho. Ayudar a la gente te ayuda a ti mismo en tener más información y educación de manera personal porque mientras te prepararas para ayudar a los demás, básicamente te ayudas a ti también porque aprendes.

Lo que hago relacionado con Medicaid es mostrarle a la gente que el programa existe, cómo funciona y de qué manera les puede ayudar. Ya sea que califiquen para el servicio sin necesidad de pagar, pero también haciéndoles saber que aun si les toca pagar todavía es increíble recibir un servicio así por ese mínimo pago porque para todas las personas que no tienen suficiente dinero para pagar el servicio médico, el Medicaid les hace sentir una seguridad teniendo Medicaid porque están cubiertos 100% en ambos casos.

Tener seguridad de que tus hijos tienen cobertura médica para prevenir enfermedades o ayudarles en servicios médicos cuando han tenido un accidente o enfermedad. Tengo tranquilidad de llevar a mi hija a sus chequeos médicos y mantener una buena salud evitando enfermedades. Me gustaría que la gente supiera que hay servicios extras a parte de sus visitas regulares al Doctor.

Existen muchos especialistas y programas de salud especiales que pueden son incluidos en la cobertura de Medicaid que puede beneficiar a toda la familia.

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My name is Blanca and I live in Kansas City, Kansas. My position in El Centro is Medicaid Ambassador, being the connection between the community and the agency. I like to help the community; it makes me feel fulfilled. Helping people also helps you to have more information and education on a more personal level because as you prepare yourself to help others, you basically help yourself too because you learn.

What I do related to Medicaid is show people that the program exists, how it works, and how it can help them. Whether they qualify for the service without paying, or even if they have a copay, it is still an incredible service to receive that is affordable for all those people that don’t have enough money for health insurance. Medicaid makes you feel secure because it covers you 100% in both cases.

It’s good to have the security of having medical coverage for your kids to help prevent illness or help with medical services when there is an accident or sickness. I feel comfortable taking my daughter to her medical check-ups to maintaining good health and prevent diseases. I would like for the people to know that there are extra services, aside from their regular visits to the doctor.

There are specialists and special health programs that exist that are included in Medicaid coverage that could benefit all the family as well.

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VERENICE Me llamo Verenice y vivo en el condado de Wyandotte en Kansas City, Kansas.

Soy una Embajadora de Medicaid y mi objetivo es ayudarle a la comunidad a mantenerse informada y conectada con otros servicios que les pueden ayudar, como el Medicaid. Me encanta ayudar a la gente. Todas las personas tienen distintas necesidades y me gusta prepararme para ayudarles en lo que yo puedo. Me interesé en convertirme en Embajadora de Medicaid porque vi mucha necesidad acerca de la educación sobre la asistencia médica. Hay mucha gente que no se atiende o no sabe cómo usar el servicio porque no sabe cómo funciona el sistema de salud. Yo creo que la mayoría de las madres Latina con niños que califican al Medicaid no saben todos los beneficios que el Medicaid ofrece para mantenerlos saludables y ocupan lo básico del programa y a veces ni lo básico.

Fue fantástico ver cómo el Medicaid ayudó a una señora en la salud de su hija de 9 años que lamentablemente tenía problemas de obesidad. La señora fue ayudada por un Navegador de Salud para inscribir a su hija en el KanCare y de ahí la niña pudo ir al pediatra. Después la refirieron con una nutrióloga porque la niña tenía problemas de hígado graso. Recibió una dieta especial para su edad para bajar de peso, pero sobre todo para mejorar la condición de su hígado y prevenir otras enfermedades severas ocasionadas a consecuencia del hígado graso.

Como esa señora y su hija, la gente debe saber todos los beneficios, es decir, conocer bien los planes de cada uno de los proveedores de salud para elegir el que mejor le convenga, es decir, elegir al mejor proveedor que ofrezca otros extras, como buen servicio al cliente en su propio idioma, materiales y guías preventivas, además de los servicios básicos.

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My name is Verenice and I live in Wyandotte County in Kansas City, Kansas.

I am a Medicaid Ambassador and my objective is to help the community stay informed and connected with other services that can help them, like Medicaid. I love to help people. Every person has distinct needs and I like to prepare myself to help them with what I can. I was interested in becoming a Medicaid Ambassador because I saw a lot of need for education about medical assistance. A lot of people don’t take care of themselves or don’t know how to use the service because they don’t know how the health system works. I believe that most Latina mothers with kids that qualify for Medicaid, don’t know about all the benefits that Medicaid offers to keep them healthy. They only use the basics of the program and sometimes not even that.

It was fantastic to see how Medicaid helped a woman with the health of her nine-year-old daughter that was unfortunately having problems with obesity.

She was helped by a Health Navigator to sign her daughter up for KanCare and from there she was able to go to a pediatrician. Later she was referred to a nutritionist because the was having problems with a fatty liver. She was placed on a special diet for her age to lose weight, but more importantly, to take care of her liver condition and prevent other severe diseases caused by fatty liver disease.

Like that woman and her daughter, people should know about the benefits, meaning they should know about each of the health plans to choose which one is best. You should choose a plan that provides extra benefits, like great customer services in your language, preventative materials and guides, apart from the basic services.

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JUANA Soy Juana y vivo muy feliz y bendecida en la ciudad de Shawnee, Kansas. Soy Embajadora de Medicaid en El Centro y fui inspirada por el trabajo de otra Promotora de Salud que vi en acción en una clase de alimentación saludable en la biblioteca pública. Una gran mujer que me inspiró a compartir información de salud con la comunidad Latina con el mismo cariño que ella hablaba a las otras personas. Hace un año tomé el entrenamiento de Medicaid para convertirme en una Embajadora. Me interesó conocer los criterios de elegibilidad y el tabulador de ingresos para obtener el servicio médico del Estado para los niños porque mis sobrinos son bendecidos con ese programa también.

Mi pasión es sembrar la semilla de la salud preventiva en la comunidad Latino, me fascina darle a la gente las herramientas necesarias para que se sientan seguras y se animen a cuidarse a sí mismo. Yo hablo con ellos acerca de los servicios que se incluyen en el programa de Medicaid, no solo las vacunas para los niños. Me gusta guiarlos y motivarlos para que exploren detalladamente lo que les ofrece su proveedor de salud, él que ellos mismos eligieron para sus hijos.

Yo creo que cualquier padre con recursos económicos limitados está tranquilo porque sabe que esa área de su vida está cubierta porque los niños necesitan ser atendidos medicamente y sabemos que ese servicio en Estados Unidos es caro. Me gustó saber que la gente Latina puede calificar, a pesar del estatus mixto de la familia, además de que los ingresos del tabulador son claros y bastante amplios para dejar que la gente califique. Nadie tiene que mentir acerca de sus ingresos ni tener miedo de aplicar.

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I’m Juana and I live very happily and blessed in the city of Shawnee, Kansas.

I’m a Medicaid Ambassador in El Centro and I was inspired to do this work by another Promotoras de Salud I saw in action giving a class on healthy eating at the public library. This great woman inspired me to share health information with the Latino community with the same kindness that she had when speaking with others. About a year ago I took the Medicaid training to become an Ambassador. I was interested in knowing the eligibility criteria and the income guidelines to get the State medical services for kids, as my nieces and nephews are blessed with the program as well.

My passion is planting the seed of preventative health in the Latino community; I love to give people the needed tools so they can feel assured and motivated to take care of themselves. I talk with them about different services that are included in the Medicaid program, not just about vaccines for kids. I like to guide them and motivate them to explore in detail what is offered by the medical plan that he or she chose for their kids.

I believe that any parent with limited financial resources can feel at ease because they know that part of their life is covered, because kids need medical attention, and we know that health care is expensive in the U.S. I like to teach Latino families that they can qualify, even if they’re a mixed-status family. The income guidelines are very clear and very accommodating for people to qualify.

No one has to lie about their income and shouldn’t be afraid to apply.

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SAIRA Hola, soy Saira y vivo Edwardsville, Kansas. Trabajo en El Centro como Coordinadora de las Promotoras de Salud y los Movilizadores Comunitarios, y también soy una Embajadora de Medicaid. Recluto a los voluntarios y los entreno para convertirlos en Promotoras o Movilizadoras, además los preparo para poder implementar las clases de educación comunitaria. Lo que más me gusta es ayudar a la gente; ofrecer servicios para ayudar a la comunidad es mi pasión. Comparto al 100% la misión de El Centro donde empoderamos a la gente a través de oportunidades educativas, económicas y sociales totalmente gratis. ¡Medicaid es la mejor cobertura médica que una persona puede tener! Típicamente es un seguro médico para los niños que incluye dental y visión además de terapias y especialistas para ayudar a los más necesitados. Tengo un hijo de 18 años que en una temporada calificó para el Medicaid y por medio del programa nos ayudaron a que el tuviera un tratamiento ortopédico cuando era pequeño.

Además, mi hijo en ese tiempo necesitaba lentes y también la cobertura médica del KanCare le ayudó. Afortunadamente después mi económica mejoró y ya no necesité el programa porque pude ponerlo en mi servicio médico, pero ahí entendí la maravilla que es contar con ese programa porque las familias con poco dinero no pagan deducibles.

Las familias de estatus mixto no deberían tener miedo acerca de la solicitud del Medicaid porque creen que no podrán cambiar su estatus migratorio en el futuro.

Esas cosas han cambiado recientemente, pero siempre les recomendamos que investiguen bien acerca de su caso en particular. Otras de las cosas que la comunidad cree es que solo si hace muy poco dinero calificas para el Medicaid y no es verdad. Medicaid tiene la opción del programa, que se llama CHIP en inglés, que te da la posibilidad de pagar una cuota mínima que le hace elegible a todos los beneficios que el servicio médico del Estado.

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Hi, I’m Saira and I live in Edwardsville, Kansas. I work at El Centro as Coordinator for the Promotoras de Salud and the Community Mobilizers, and I am also a Medicaid Ambassador. I recruit volunteers and train them to become Promotoras or Mobilizers, and I also prepare them to be able to provide educational classes to the community. What I like best about what I do is helping people; offering services to help the community is my passion. I believe in El Centro’s mission 100% where we empower people through educational, economic, and social opportunities that are all free.

Medicaid is the best medical coverage a person can have! Typically, it is a health insurance for kids that includes dental, vision care, therapists, and specialists to help those with bigger needs. I have an 18-year-old son that once qualified for Medicaid and through the program was able to receive orthopedic treatment when he was a child. At that time, my son also needed glasses and the health insurance through KanCare helped him. Fortunately, my financial situation was better later on and I didn’t need the program because I was able to put him under my medical plan. From this experience I learned how wonderful it is to count on the program, because families with little money don’t have to pay deductibles.

Families with a mixed status shouldn’t be afraid of applying for Medicaid because they might change their immigration status in the future. Things have recently changed, but we always recommend investigating about your specific case. Another thing the community believes is that you must make very little money to qualify for Medicaid and that’s not true. Medicaid has an option within the program, called CHIP, that make it possible to pay a minimum premium and still be eligible for all the benefits and medical services from the State.

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HISTORIAS DEL EQUIPO STORIES FROM THE STAFF

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MAGALI Me llamo Magali y vivo en Kansas City, Missouri. Soy en Especialista de Inscripciones para el programa de Navegación de Salud en El Centro. Trabajo con la comunidad del condado de Wyandotte, ayudando con varios servicios que son relacionados con la salud. Uno de ellos es con la inscripción de Medicaid.

Algo que me gusta de El Centro es la dedicación que tenemos como una organización. Nosotros trabajamos como familia para ayudar a las familias que le brindamos nuestro apoyo. Puedo ayudar a mis clientes a navegar el sistema de salud para que sus hijos tengan seguro médico y un doctor de cabecera.

Medicaid ayuda a las personas a llevar a sus hijos al médico con más confianza.

Cuando uno no tiene seguro médico, lucha mucho más por el dinero.

Un concepto erróneo que la gente tiene sobre Medicaid es que no es necesario informar un cambio de vida. Si alguien nuevo llega a la casa, si se muda de casa, si tiene un nuevo trabajo, o si deja de trabajar debe informar a Medicaid sobre esos cambios. Soy afortunada de escuchar las historias de mis clientes.

Gracias a Medicaid ellos pueden llevar a sus hijos a un chequeo regular o si necesario, Dios no quiera, tengan una emergencia.

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My name is Magali and I live in Kansas City, Missouri. I am an Enrollment Specialist for the Health Navigation Program at El Centro. I work with the community in Wyandotte County, helping with various services that are related to health. One of these services is Medicaid.

One thing that I like about El Centro is the dedication that we have as an organization. We work as a team to help the families that we support. I am able help my clients navigate the health system so that their kids have health insurance and a primary doctor. Medicaid helps parents take their kids to the doctor with more confidence. When someone doesn’t have health insurance, they struggle much more to budget money.

One misconception that people have about Medicaid is that it isn’t necessary to update information about life changes. If someone new moves into the home, there is a change of address, a change in the workplace or if you leave work, you should report any of these to Medicaid. I am fortunate to be able to hear stories from my clients. Thanks to Medicaid, they can take their kids to regular check-ups and if needed, but hopefully not, get medical care if they have an emergency.

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IVONNE Hola, soy Ivonne y vivo en Shawnee, Kansas en el condado de Johnson. Soy un Especialista de Inscripciones para el programa de Navegación de Salud en El Centro ubicado en Olathe. Ayudo a nuestros clientes a inscribirse en los diferentes programas a los cuales pueden tener acceso como Medicaid, SNAP, LIEAP, y dar seguimiento a sus casos si es que requieren más información después de procesar la aplicación. Me gusta poder ayudar a nuestra comunidad y más en estos tiempos de pandemia, ya que han sido los más vulnerables y necesitan más que nunca que alguien los escuche y poder ayudar en lo que está a nuestro alcance como organización.

Principalmente Medicaid les ayuda en su cuidado médico y evitar tener algún gasto médico. Especialmente cuando, desafortunadamente, presentan un cuadro critico de salud y necesitar tener acceso a un especialista de cualquier índole o algún tipo de apoyo. Como por ejemplo, la salud mental es algo súper importante y a veces en nuestra cultura es un poco difícil de hablar, pero si un profesional se los explica, ellos pueden ver la importancia de que pedir ayuda.

No tiene nada de malo.

He visto el impacto y muy de cerca, con un miembro de mi familia. Era algo que mortificaba a mi hermana, en tan solo pensar como ella iba a poder juntar el dinero para poder ayudar a su hija. Mi hermana recibió la llamada que tanto esperaba, que había sido aprobada para la cirugía y todo fue tan rápido. Si no hubiese contado con su cobertura médica no hubiese podido tener acceso a este tipo de cirugía. Es muy importante que su familia cuente con un cuidado médico. Puede ser que alguien en el hogar está enfermo o uno mismo se crea un caos en los hogares de la desesperación de que no es tan fácil tener acceso a un especialista si no hay aseguranza médica o el dinero para págalo.

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Hello, I’m Ivonne and I live in Shawnee, Kansas in Johnson County. I am an Enrollment Specialist for the Health Navigation Program at El Centro located in Olathe. I help our clients get enrolled into the different programs that they have access to like Medicaid, SNAP, LIEAP, and I provide follow-up on their cases if they’re required to provide more information after processing their application. I like to be able to help our community and more during these times of the pandemic, being that they have been the most vulnerable and need someone to listen to them now more than ever and help with what we can as an organization.

Medicaid primarily helps them with their health care and to avoid paying medical expenses. Especially when, unfortunately, they present with a critical health case and need to have access to a specialist for any condition or some type of support. For example, mental health is super important but in our culture it is a little hard to talk about, but if a professional explains it them, they are able to see the importance of asking for help. It’s not a bad thing.

I have seen the impact very close, with a family member. It was something that mortified my sister, in just thinking about how she was going to be able to come up with the money to be able to help her daughter. My sister received the call she had long been waiting for that she had been approved for the surgery and everything happened so fast. If it weren’t for having her health coverage she wouldn’t have had access to that type of surgery. It is very important that your family has health insurance. It might be that someone at home is sick or you find yourself in despair that it is not so easy to access a specialist if you don’t have health insurance or the money to pay for it.

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LORENA Me llamo Lorena y vivo en Kansas City, Kansas. Soy la Coordinadora del Programa de Navegación de Salud. Ayudo a nuestros clientes a buscar opciones de cobertura médica a buen precio y de calidad, incluyendo ayuda para completar formularios de elegibilidad e inscripción. También me tomo el tiempo necesario para coordinar servicios para las personas enfermas y sobre todo aquellas que necesitan tratamientos especiales. Soy muy afortunada de poder trabajar en El Centro y ofrecer servicios a personas donde la gente se siente segura de visitarnos porque el enfoque es la familia, con o sin papeles.

El propósito de Medicaid es que la comunidad tenga mejor calidad de vida saludable. Si solo la comunidad supiera la importancia de Medicaid, es una buena opción para los que califican. Cuando mi cliente pudo obtener la cobertura de Medicaid, pudo recibir sus medicamentos sin ningún costo y también pudo asistir a sus visitas de rutina ya que antes no podía hacerlo porque tenía que pagar un deducible. Medicaid es una cobertura nacional y del estado publica diseñada para personas de bajos recursos, y no solo es para emergencias.

Obteniendo la cobertura, podrán hacer sus visitas de rutina, para evitar una enfermedad a largo plazo y al mismo tiempo acceso a un doctor de cabecera que podrá hacer seguimiento sobre salud. Solo es uno de los beneficios que ofrece Medicaid y me gusta ayudar a le gente que lo necesita.

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My name is Lorena and I live in Kansas City, Kansas. I am the Health Navigation Program Coordinator. I help our clients look for health coverage options at a good price and high quality, including help completing eligibility and enrollment forms. I also take time needed to coordinate services for people who are sick and especially for those that need special treatment. I am fortunate to be able to work for El Centro and offer services to people, where people feel safe visiting us because the focus is on the family, regardless of their status.

The purpose of Medicaid is so the community has a better, healthier quality of life. If the community only knew of the importance of Medicaid, and how it is a great option for those that qualify. When my client received coverage through Medicaid, she was able to receive her medications without cost and was also able to attend her routine visits that she couldn’t before because she wasn’t able to pay the deductibles. Medicaid is a national and state program to give health coverage designed for people with low-income, and it’s not just for emergencies. Having this coverage, will help you be able to have your routine check-ups that can help prevent illnesses later and at the same time access a primary care doctor that can follow-up on your health needs. That’s just one of the benefits Medicaid offers and I like being able to help people that need it.

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JUSTIN Hola, soy Justin y vivo en Lenexa, Kansas. Soy el Director de Salud Comunitaria en El Centro y manejo el programa de Navegación de Salud y otros proyectos de salud en que El Centro participa. Para mí, la mejor parte de mi trabajo en El Centro es poder ayudar a la gente encontrar lo que está buscando para su salud. Cada día conocemos a personas diferentes con necesidades diferentes; no hay dos días iguales. Siempre es algo bonito cuando podemos dar un servicio a alguien para ayudarlo con su salud, especialmente porque no hay tantos recursos disponibles en español. Como un Navegador de Salud, hablo con clientes que quieren aplicar para Medicaid. Tomamos el tiempo para explicar cómo funciona la cobertura, como inscribirse, y ayudamos a llenar la aplicación. Luego enseñamos a la gente como usar su cobertura, buscar a un doctor, y entender las facturas médicas si hay.

Sin Medicaid, habría mucha gente sin seguro médico que no buscaría cuidado medico por el costo. Recientemente ayudé a una mamá quien había aplicado para Medicaid con alguien más a revisar el estatus de su aplicación y le di más información sobre el proceso, como ella acababa de dar a luz. Unos meses después, ella recibió su tarjeta y mucha información que le había llegado en el correo con que no sabía qué hacer. Nos sentamos y revisamos todos los documentos juntos, y encontramos que también le habían enviado una tarjeta de regalo de crédito con dinero por llevar a su bebe a su primero chequeo después de nacer! Ella estaba emocionada por saber que su hija iba a tener buen cuidado médico y había tantos recursos extras para asegurar que su bebe se crecería fuerte, saludable, y seguro.

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Hello, I’m Justin and I live in Lenexa, Kansas. I am the Director of Community Health at El Centro and oversee our Health Navigation Program and other health projects that El Centro participates in. My favorite part about working at El Centro is being able to help people find the help they’re looking for, for their health. Everyday we meet different people with different needs; no two days are the same. It’s always great when we’re able to provide a service to someone to help them with their health, especially as there are not many resources available in Spanish. As a Health Navigator, I meet with clients wanting to apply for Medicaid. We take time to explain how the coverage works, how to enroll, and help people complete the application. We then teach people how to use their coverage, find a doctor, and understand their medical bills if there are any.

Without Medicaid, there would be many people without health insurance that wouldn’t seek healthcare because of the cost. Recently I helped a mom who had applied for Medicaid with someone else, double check the status of her application and gave her more information about the process, as she had just given birth. A couple months later, she received her card and a lot of information in the mail that she did not know what to do with. We sat down and reviewed all of the documents together to find she had even received a gift credit card with money for taking her baby to the first exam after birth! She was excited to know that her child was going to have great healthcare and that she had all of these extra resources to make sure her baby grows up strong, healthy, and safe.

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EL PERSONAL DEL PROYECTO | PROJECT STAFF

EMBAJADORAS DE MEDICAID

PROMOTORAS DE SALUD

NAVEGACIÓN DE SALUD

ERICA ANDRADE,

Nuestro grupo increíble de voluntarios que dieron de su tiempo para aprender sobre Medicaid para compartir y trabajar con otros en la comunidad.

Las Promotoras de Salud de El Centro ayudaron a proveer el entrenamiento para los Embajadores de Medicaid y la comunidad.

El programa de Navegación de Salud ayudó con los entrenamientos de Medicaid, juntar las historias, e inscribir a las familias que ocupaban apoyo en solicitar Medicaid.

La Directora de Programas de El Centro apoyó al personal y las Embajadoras, colaboró con Community Catalyst, y dirigió el equipo durante este proyecto.

MEDICAID AMBASSADORS

HEALTH PROMOTERS

HEALTH NAVIGATION

ERICA ANDRADE, CHIEF PROGRAM OFFICER

Our incredible group of volunteers who took extra time to learn about Medicaid to share and engage with others in the community.

El Centro’s Promotoras de Salud Program (Health Promoters) helped provide Medicaid 101 training to our Medicaid Ambassadors and to the community.

El Centro’s Health Navigation Program helped with Medicaid 101 trainings, collecting stories, and enrolling families that needed assistance in applying for Medicaid.

El Centro’s Chief Program Officer supported staff and Ambassadors, collaborated with Community Catalyst, and led the team throughout this project.

DIRECTORA DE PROGRAMAS

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Voces de Medicaid, Segunda Edición • A Community Storytelling Experience, Second Edition

GRACIAS

THANK YOU

El Centro da unas gracias especiales para todas las Embajadoras de Medicaid por su tiempo, dedicación y pasión para este proyecto.

También queremos agradecer a Ivonne Montanez de El Centro, quien ayudó a juntar las historias para este libro y a Megan Whitehead de Community Catalyst, quien ha sido una campeona de este proyecto de El Centro en Kansas City.

El Centro would like to especially thank our all of Medicaid Ambassadors for their time, dedication and passion for this project.

We’d also like to thank Ivonne Montanez from El Centro, who gathered the stories for this book and Megan Whitehead of Community Catalyst, who has been a champion of El Centro’s Medicaid work in the Kansas City area.

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