RMM-Tool, Backup-Lösung, PasswortManagement uvm.: „N-able bietet das Rundum-sorglos-Paket“ IT-Automatisierung, Cloud-first-Backups, Passwort- und Dokumentationsmanagement: Mit Hilfe des umfangreichen Software-Portfolios von N-able hat es die CSIT GmbH geschafft, ein Rundumsorglos-Paket für sich und ihre Kunden zu schnüren. Das Ergebnis: Ein MSP-Geschäftsmodell mit enormer Zeitersparnis und automatisierten Prozessen. Warum die IT-Experten aus Wien, die sich vor allem auf das Rechtswesen spezialisiert haben, auf die Produkte N-able N-Central, Cove Data Protection, N-able Passportal und N-able Take Control schwören, erklärt Geschäftsführer Florian Mödritscher im Interview. Welche N-able-Lösungen setzen Sie ein? Unser Kernprodukt ist N-Central. Ergänzt wird es von Passportal, das wir für Dokumentations- und Passwortmanagement nutzen, sowie von Cove Data Protection, womit wir unseren Kunden Cloud- und Hybrid-Backups für Microsoft 365 und lokale Geräte bieten.
Aus der Praxis
Wie hat sich die tägliche Arbeit dadurch verändert?
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Es ist eine enorme Arbeitserleichterung, da wir wiederkehrende und vor allem zeitraubende Prozesse fast vollkommen automatisieren konnten. Durch die zentrale Verwaltung ist es außerdem nicht mehr nötig, dass wir jeden Endpoint einzeln überprüfen, da wir dank der Lösungen direktes Feedback erhalten. Das betrifft vor allem Backups: Wir bekommen nicht mehr hunderte E-Mails am Tag mit Backup-Berichten, sondern einen einzigen Bericht, in dem wir sofort sehen, ob und wo Probleme aufgetreten sind. Diese können wir dann mit einem einzelnen Klick beheben, statt uns erst mit dem jeweiligen Gerät zu verbinden und separat jedem Fehler nachzujagen.
Warum Cove Data Protection? Abgesehen vom ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis bietet die Lösung zahlreiche Features, die uns den Arbeitsalltag erleichtern – vor allem in den Bereichen Disaster Recovery und Bare Metal Recovery. Wir hatten zum Beispiel den Fall von zwei gestohlenen Rechnern mit großen Mengen an lokalen Daten, die wir ohne Probleme wiederherstellen konnten. Das Feature „Standby Image“ ist unglaublich, weil wir damit das komplette Kundensystem aus der Cloud wieder in unser Rechenzentrum laden können. Sollte also beispielsweise ein Feuer- oder Wasserschaden die Systeme unseres Kunden unwiderruflich zerstören, können wir innerhalb weniger Minuten seine komplette Serverlandschaft bei uns hochfahren, ein VPN aufbauen und der Kunde kann mit dem letzten Backup-Stand einfach weiterarbeiten. Welche weiteren N-able-Produkte setzen Sie ein? Unter anderem nutzen wir Passportal für die Passwortverwaltung und die Dokumentation. Bei der Zunahme an Online-Portalen bis hin zu Domain-Verwaltungen macht die Lösung es viel