Konkurents pakiäris muutub aina tihedamaks

Klientide enesele võitmiseks keskenduvad pakiäri teenusepakkujad üheaegselt nii mugavusele kui ka võimalikult rohelise teenuse pakkumisele.

Märtsikuus alustas Eestis tegevust uus teenusepakkuja – Leedu päritolu Venipak, kes eristub konkurentidest visuaalselt violetsete pakikappidega.

Esimesed kuus automaati asuvad Tartus, kuid Venipakil on ambitsioonikas plaan aastaga avada 150 pakipunkti üle Eesti.

„Pakiautomaadid asuvad väga käidavates kohtades, nii et klientidel üle linna on neile lihtne ligipääs.

Uute automaatidega katab Venipak üha kasvavat mugavate ja usaldusväärsete pakiteenuste nõudlust,“ ütleb Venipak Eesti logistikajuht Artur Parv. „Venipaki võrgustiku abil tõuseb Eesti pakiautomaatide koguarv praeguselt umbes 800-lt peagi üle 1000,“ lisab ta.

Venipaki pakiautomaadid on kolmes suuruses – kas 84, 44 või 16 uksega – ning need paiknevad õues. See võimaldab ööpäevaringset juurdepääsu automaatidele, mis on ilmastikukindlad ja sobivad nii äärmiselt kõrgete kui ka madalate temperatuuridega.

Uudse lahendusena pakutakse klientidele paki kontaktivaba kättesaamist QR-koodi abil. Paki kontaktivabalt väljavõtmiseks saab klient telefoni sõnumi, kus on viide QRkoodile. „Venipaki saadetud SMSist leiate lingi, mille aadress algab https://qr.venipak.com/, ning selle järel on kuuekohaline PIN-kood. Klient vajutab sõnumis olevale lingile, et avada QR-kood, mis tuleb kapi avamiseks suunata pakiautomaadil olevasse märgistatud kaamerasse. Oluline on meeles pidada, et pärast lingile vajutamist ei pea klient sisestama mingit infot, ukse avamiseks piisab koodi näitamisest. QR-koodi kasutamiseks peab telefon olema ühendatud internetiga,“ ütleb Parv. Endiselt saab paki kätte ka SMSis oleva PIN-koodiga, kui klient ei kasuta nutitelefoni või ei saa QR-koodi skannida. Kontaktivaba funktsioon vähendab saadetise kapist väljavõtmiseks kuluvat aega, see võtab tavapärase 20 sekundi asemel vaid kolm sekundit.

Itella pakub pakendite ringlussüsteemi

Jaanuaris tõid Smartposti haldav logistikafirma Itella Estonia ja roheidufirma Ringo Eco pakiturule uue nutika võimaluse keskkonnasäästlikumaks pakiäriks.

Pilootfaasis paigaldati Tango tagastuskastid 15 Itella Smartposti pakiautomaadi juurde üle Eesti, kuid lähikuudel on kavas tagastuskastide võrgustikku laiendada ja need jõuavad kõigi 257 Smartposti pakiautomaadi kõrvale.

Itella Estonia juhi Meelike Paalbergi hinnangul on algatuse eesmärk tuua rohepööre e-kaubandusse ja vähendada hüppeliselt ühekordse kartongi kasutamist. „Ekaubanduse populaarsus on kõikjal maailmas tõusuteel ja see tekitab igal aastal järjest rohkem pakendijäätmeid. Eestis saadeti 2022. aastal e-poodidest klientidele pakiautomaatidesse umbes 12,4 miljonit pakki, millest suuremat osa pakendeid kasutatakse ainult üks kord. Korduskasutatavate pakendite kasutusele võtmine loob e-kaubanduse ettevõtetele võimaluse vähendada oluliselt valdkonna ökoloogilist jala jälge,“ selgitab ta.

Ringo Eco kaasasutaja Janek

Balõnski sõnul loob Tango tagastussüsteem võimaluse kasutada üht karpi või kotti e-kaubanduses kauba saatmiseks kuni 50 korda.

„Pea kõik kaubandusettevõtted otsivad täna võimalusi oma ökoloogilise jalajälje vähendamiseks ja korduskasutatavate pakendite süsteem pakub selleks ühe hea võimaluse. Erinevad uuringud näitavad, et roheline mõtteviis on järjest olulisem ka lõpptarbijatele ning eelistatakse neid kaupmehi, kes selliseid valikuid tarbijale võimaldavad. Meie lähiaja eesmärgiks on ühelt poolt suu - rendada Tango süsteemiga liitunud e-poodide arvu ja teisalt laiendada tagastuskastide võrgustikku kaubanduskeskustes ning suuremates büroohoonetes,“ tutvustab Balõnski uusi lahendusi.

Lisaks pakiautomaatidele on Itella loonud ka meeldiva pakipunktide süsteemi, mis teeb väikestes kohtades elavatele inimestele paki tellimise mugavamaks. Pakipunktid on rajatud kohalikku poodi, bensiinijaama või kohvikusse.

Omniva panustab uutele postkontoritele

Omniva juhatuse esimees Mart Mägi on veendunud, et kriisides tuleb investeerida. „Tehnoloogia areng pakub pea piiramatult võimalusi ning Omnival on selge siht silme ees ja kindel plaan, kuidas Eestile omaselt võtta esimesena kasutusele uued digitaalsed lahendused ning pakkuda lihtsalt, mugavalt ja vastutustundlikult uue põlvkonna teenuseid nii siseriiklikult kui ka üle riigipiiride,“ selgitab ta.

Omniva üheks parema teeninduse suunaks on tulevikupostkontorid –märtsis avati Tartus uus ja nüüdisaegne postkontor, kokku juba kaheksas. Kolme aasta jooksul on plaanis uuendada kõik Omniva postkontorid. Kõik uued postkontorid on ligipääsetavad ka erivajadustega inimestele. Tulevikupostkontorite lahenduse töötas välja Urmas Pastarus koostöös tunnustatud sisearhitektide Raul Tiituse ja Birgit Palkiga büroost PINK.

„Posti- ja pakiteenus areneb kiiresti. Vaatamata sellele, et üha rohkem eelistatakse pakiautomaate, on jätkuvalt postiteenuseid, mida soovitakse kasutada just postkontoris kohapeal. Nüüd on Tartus nii kohalikele kui ka külalistele loodud nüüdisaegsed tingimused uue põlvkonna postiteenusteks,“