Page 1

2013. I. negyedév | III. évfolyam | 1. szám

KERESKEDELEM | INFORMATIKA | INNOVÁCIÓ

Laurel Retail Konferencia 2013

INDUL A LAUREL-AIR HU-2013 JÁRATA! UTAZZON VELÜNK A BUSINESS CLASS OSZTÁLYON! Segítünk kiigazodni a követelmények erdejében.

ONLINEKASSZA KISOKOS Okosan költöttünk ebben a hónapban?

TUDATOS VÁSÁRLÁS RENDSZER Magyar alkalmazás nyolc országban

NEMZETKÖZI NAGYKERESKEDELMI HÁLÓZAT A MOBILON


2

KÖSZÖNTŐ, LEGFRISSEBB HÍREINK A Laurel legtöbb Ügyfelével már tizenéves közös múltra tekinthet vissza. Önmagában ez a tény és a mai dinamikus, versengő piac is azt diktálja, hogy „egy hajóban üljünk” Ügyfeleinkkel: hiszen a kereskedelemben egyre éleződő verseny, az egyre zsugorodó árrések mindenkinek azt diktálják, hogy csak jó és hatékony megoldásokat szabad választani. „Természetesen” a lehető legalacsonyabb beszerzési és üzemeltetési költségek mellett…

FAIR PLAY… „Egy biztos. A jubileumi év a megújuló termékek révén a piaci áttörés éve lehet.” Ez a mondat, ma már bizonyosságok tudatában állíthatom, nem a túlzott optimizmusról szólt, és éppen tíz éve a LauReláció magazinunk hasábjain írtam… Azóta sok körülmény változott, de továbbra is és egyre inkább úgy gondolom, hogy az innovatív, jövőbe mutató és így értékálló megoldások jelentik a jelen sikereinek és a fejlődés lehetőségének a kulcsát. Azért vettem elő a tíz éve írt sorokat, mert a Laurel éppen ebben a hónapban tölti be a 20. évét. A szép, kerek számot ünnepelve szívesen állnánk körül akár egy virtuális, akár egy nagyon is valódi, nagy-nagy tortát és pihennénk meg egy kicsit nosztalgiázva, de a napjaink gyors változásai miatt ezt csak a legrövidebben tes�szük: elég, ha csak az onlinekassza vagy a trafiktörvény kapcsán keletkező, talán mondhatjuk, „szokatlan” határidőkkel kapcsolatos erőltetett menetet diktáló teendőinkre gondolunk. Vannak néhányan, akik azt gondolják, egy kereskedelmi megoldásokat fejlesztő és forgalmazó cégnek az új jogszabályi környezet „égből pottyant ajándék” és - manapság divatosan, a futball nyelvén szólva - az új törvények egy tizenegyes rúgásnak megfelelő lehetőséget kínálnak nekünk. Ha azonban jobban belegondolunk, akkor merőben más, árnyaltabb a helyzet, és korántsem biztos, hogy a csapatok, vagy a rúgó és a kapus ellenfélként tekintenek egymásra…

Laurel Retail Konferencia 2013

INDUL A LAUREL-AIR HU-2013 JÁRATA! UTAZZON VELÜNK A BUSINESS CLASS OSZTÁLYON!

Ezen a ponton válik a meccs (és közben a „büntetőrúgás”) egy csapásra barátságos (edző) mérkőzéssé, megoldásokat kereső, kölcsönösen elfogadható feltételeket és jó „kiút alternatívákat” kutató valódi interakcióvá. Ebben a miliőben a változásokat, az új törvényeket inkább felelősségnek, semmint tizenegyes rúgási lehetőségnek éljük meg: a beruházási kényszer, a forgalom egy részének elvesztése, a szorító határidők, a minimálbérekkel kapcsolatos változások egy időben a kereskedelmi szektorra való terhelése a csapatokban empátiát, erőfeszítést és kölcsönös bizalmat kell, hogy teremtsen. A bizalom mellett (vagy inkább előtt) a számok világa egyébként is átlátható: ma a pályán minden játékos pontosan tudja, mennyibe kerül egy értékálló kassza, men�nyibe egy AEE (Adóügyi Ellenőrző Egység), mekkora költség egy állandó internetkapcsolat, mennyiért lehet mindezt integrálni, kiszállítani, rendszerbe állítani. A Laurel immár 20 éves sikere talán részben ebben az attitűdben is rejlik: ez egy barátságos mérkőzés, vagy éppen egy hajó… 2013. április 25-26.-án, immár negyedik alkalommal rendezzük meg a Laurel Retail Konferenciát, amely mára már joggal állíthatjuk, hogy a kereskedelmi szektor egyik legrangosabb éves seregszemléje. Ebben az évben a fő hangsúlyt a korábban papírra vetett gondolatok jegyében helyeztük el, ezért szeretettel várom Önt is, hogy beszélgessünk, vitassuk meg, alakítsuk ki közösen a változó környezetre alkalmazható legsikeresebb stratégiáinkat. Bessenyei István tulajdonos - ügyvezető

MODERNIZÁLTA INMEDIO ÉS RELAY EGYSÉGEINEK INFORMATIKAI RENDSZERÉT A LAPKER A Lapker Zrt. mintegy 400 Inmedio és Relay árushelyének pénztárgépein 2012. szeptembere óta a Laurel Cégcsoport új, korszerű, érintőképernyős felületű Laura kasszaprogramja működik. Az elsősorban a hírlapforgalmazásban élenjáró cég megújította bolti és központi háttérrendszerét is. A fejlesztést és az országos telepítést a Laurel Cégcsoport két legnagyobb vállalkozása, a Laurel Kft. és a ProgAdat Kft. közösen valósította meg. A kivitelezés és az üzletek roll-outja a Lapker teljes megelégedésére, a kitűzött ütemterv szerint, sikeresen befejeződött. A váltás révén a Lapker egy jól ismert nemzetközi kasszamegoldást cserélt le a Laurára, amelyet felhasználóbarát működése, integráltsága, megbízhatósága révén a felhasználók máris megkedveltek. A visszajelzések alapján elmondhatjuk, hogy a korábbi nemzetközi megoldás teljes funkcionalitását kiváltó hazai Retail megoldás az üzembiztonság és stabilitás területén is felülmúlja elődjét. A Lapker Zrt. bolthálózatában a nyomtatott sajtótermékeken kívül dohányárut, üdítőitalt, csokoládét is árusítanak. Rendszerünk tehát alkalmas a dohány termékek specialitásainak kezelésére is. Az értékesítés menetéről és eredményéről cikkenkénti áruforgalmi információkkal szolgál, precíz készletnyilvántartást vezet. Az országos kiterjedésű bolthálózat központi irányítás alatt működik: a törzsek, a termékek árai, az akciók központosan kezelhetők, miközben megmaradt a lehetőség a lokális, vagy egyedi árképzésre is. Az országos rendszerhez ugyanilyen lefedettségű szervizhálózatot üzemeltet a Laurel, amely biztonságos hátteret nyújt az egységek működéséhez. A szervizzel szemben támasztott elvárásokat jól jellemzi, hogy az érintett boltok 85 százaléka egykasszás, ezért az esetlegesen felmerülő problémák elhárítását úgy kell elvégezni, hogy minimális legyen az esetleges üzemkiesés. RETAIL NEWS | 2013. I. negyedév | Laurel.hu

Az idén is a jövőbe repíti a hazai kereskedelmi szektor prominenseit a Laurel Retail Konferencia. A járaton mindenki business classon foglalhat helyet. Az előadásokon szakterületük legjobbjai számolnak be tapasztalataikról, a leginkább aktuális témákat kerekasztal beszélgetéseken vitatják meg az útitársak. Ebben az évben az ágazat számára nemcsak a távoli, hanem a közeljövő is izgalmasnak ígérkezik, számos olyan változás várható már néhány napon vagy héten belül, amelyek az egész kiskereskedelmi szektort alapvetően átalakítják. Elég a trafiktörvényre, a pénztárgépek NAV-bekötésére, az elektronikus útdíjra gondolni. Ilyen gyors és gyökeres változások közepette azt hihetnénk, hogy nehéz a további lépéseket megtervezni. A közelgő utazás azonban bizonyítja, hogy aki felkészül, kihasználja a technikai lehetőségeket, az jobb eséllyel veszi az akadályokat, akkor is, ha ismeretlen környezetben találja magát. A konferencián részt vesznek a retail szektor szereplői, valamint azok, akik döntéshozóként befolyásolják az ágazat helyzetét, továbbá a hatóságok és az ellenőrző szervezetek képviselői is. A terminálon működik az innovációk boltja, ahol felszállás és landolás után is érdemes körülnézni. Az utazás során kitekinthetünk a Világ és Magyarország makrogazdaságára, elidőzünk az onlinekasszák országában, megállunk a nemzeti trafikoknál, de ellátogatunk Örökzöld országba is, ahol abból profitál a gazdaság, hogy a lakók ökotudatosan gondolkodnak. A kétnapos konferencián három kerekasztal beszélgetésen vitatják meg a szakértők, mit is kellene tennünk: aa

aa

aa

Az első „Az onlinekassza rendszerek országa” címet viseli, a téma természetesen az új pénztárgéprendelet, amely az egész vállalkozói szférát izgalomban tartja. A „Látogatás az áremelések nélküli hatékonyságnövelés bázisán” egy kifejezetten modern kikötő, amely azért várja a hallgatókat, hogy megvitassák azokat az alapokat, miként lehet a bevett módszereken felül – mint például az automatikus árfelhajtás – növelni egy vállalkozás hatékonyságát. Talán sok cégvezető nem is tudja, micsoda belső kapacitásokat hagy kiaknázatlanul. A „Megálló a nemzeti trafiknál” a dohányárusítás új szabályozásáról szól. Mit hoz a jövő azoknak, akik elnyerik a koncessziós jogot a trafiküzemeltetésre, és hogyan maradhatnak talpon azok, akiknek csökkennek a lehetőségei a piacon?

Az utazás félidejénél, vagyis szombaton este a Szórakozás Szigete várja a vendégeket. A Csillagos este Oscar-gálává alakul, amelyen a vendégek is szobrocskát kaphatnak, ha jól ismerik az Oscar-díjas filmek világát. A Princess hegedűtrió műsora, Fehér Adrienn és Jónás Andrea előadása, a Pesti-Party Showband és még sok más szórakoztatja a nagyérdeműt. Vállalkozó kedvűek a rulett, póker, black jack asztaloknál, valamint a tombola során kipróbálhatják, vajon mennyire szegődik melléjük a szerencse a jövőben. Start helye: Siófok, Hotel Azúr

Check-in: 2013. április 25. 09.00

Check-out: 2013. április 26. 15.00

Részletes programunk a hátoldalon olvasható!


3

Okosan költöttünk ebben a hónapban?

TUDATOS VÁSÁRLÁS RENDSZER kasszarendszer továbbfejlesztésére, amellyel a Laura egy integrált statisztikai és marketinginformációs rendszerré is válik. Ennek révén a kasszák adatokat szolgáltathatnak majd egy központi adatbázisnak a szolgáltatást igénybe vevő kereskedelmi hálózatok törzsvásárlóiról, vásárlási tranzakcióiról. Így a kereskedők az integrált marketingstatisztikai szolgáltatás révén részletes elemzéseket végezhetnek, vásárlói profilokhoz kötött ajánlatokat és egyéb marketingszolgáltatásokat is kialakíthatnak. Emellett a végfelhasználók, azaz maguk a vásárlók részére is információkat szolgáltat a rendszer a számukra elérhető tudatosvásárlás.hu portálon. Itt nyomon követhetik költéseiket és vásárlásaik alapján átalakíthatják saját fogyasztói szokásaikat annak érdekben, hogy költséghatékonyabban és környezettudatosabban szervezhessék bevásárlásaikat. A projekt részeként megvalósítandó tudatosvasarlas.hu portál a rendszerhez kapcsolódó törzsvásárlók információs és közösségi weboldala lesz. A portálon a törzsvásárlók megismerhetik saját vásárlói szokásaikat, mely termékcsoportra mennyit, milyen rendszerességgel költenek, illetve a fogyasztásaikat különböző dimenziókban értékeli számukra a rendszer (pl. mennyire környezettudatos, hogyan tudná költséghatékonyabbá tenni a bevásárlásait, stb.). Az oldal egyszerűen áttekinthető diagramokkal, statisztikákkal, rövid „tudta-e” cikkekkel segíti a tudatosabb vásárlást. Ezen felül a látogatók a többiek számára is hasznos információkat tehetnek közzé, így a portál közösségépítő szolgáltatásokat is nyújt. A felhasználó a saját profilja A Laurel Kft. uniós támogatást nyert el a Laura kasszarendszer to- alapján személyre szabott ajánlatokhoz juthat a partnerkereskedők akciós vábbfejlesztésére. Az elgondolás szerint a kasszák ezentúl a vásárlá- ajánlatai segítségével. si tranzakciókról adatokat szolgáltatnak egy központi rendszernek, amelyen keresztül a kereskedők marketing elemzéseket kaphatnak, Technológiailag a Laura és a fejlesztendő Tudatos Vásárlás Rendszer a kas�és személyre szabott ajánlatokat nyújthatnak a vásárlók számára, a sza kapcsolódási pontjain keresztül adatcserét tesz lehetővé a kassza, az fogyasztók pedig elemzéseket és információkat kaphatnak saját vá- egységes termék adatbázis és a fejlesztendő marketing információs közsárlási szokásaikról. pont között. A központi rendszernekát kell tudnia venni a kasszáról érkező vásárlási információkat és a saját alrendszereivel integrálva komplex staAz Európai Unió az Új Széchenyi Terv Gazdaságfejlesztési Operatív Program ke- tisztikai- és kampány menedzsment adatszolgáltatást kell nyújtania a keretében 35 százalékos, több mint 77 millió forintos támogatást nyújt a Laura reskedők és a fogyasztók számára.

AUDITÁLÁSSAL SOKAT SPÓROLHATUNK AZ INFORMATIKAI KÖLTSÉGEKEN legnagyobb gondot. A problémák sorában ezt követi 42 százalékkal a nem megfelelő naplózás, majd a változáskezelés gyengesége (36 százalék). Hiba az összeférhetetlen szerepkörök jelenléte és a rosszul támogatott üzletmenet (23%). A fizikai biztonság hiánya a legveszélyesebb, ami az esetek 17 százalékában fordul elő. Ezek a számok a közép- és nagyvállalatok körében végzett felmérésen alapulnak, a kisebb cégeknél a helyzet rosszabb. A társaságok negyede sosem auditáltatja informatikai rendszerét, a kisebb vállalkozások pedig szinte egyáltalán nem fordítanak erre figyelmet. Holott rengeteg költséget lehet megtakarítani azzal, ha időnként átvilágíttatjuk és racionalizáljuk az IT-működését. A tapasztalatok szerint minél összetettebb egy cég számítógépes infrastruktúrája, annál többet takaríthat meg egy informatikai audittal. Magyarországon a cégek negyede semmilyen auditszolgáltatást nem használ informatikai rendszere ellenőrzésére, 17 százalékuk csak belső vizsgálatot szokott tartani – mondta Takács Zsolt, az AdmiNetwork Kft. ügyvezetője. Az ellenőrzések eredményei szerint a túlzott, nehezen átlátható jogosultságok jelentik a

A legfeljebb néhány napos átvilágítás arra szolgál, hogy a vállalkozás informatikai felépítése költséghatékony, biztonságos és az aktuális feladatok elvégzéséhez ideális legyen. Egy-egy rendszer az idő múlásával öregszik, elavul, nem követi a cég struktúrájának változásait. A belső IT-szakemberek elsődleges feladata a meglévő eszközök működtetése, ezért természetesnek kellene venniük, hogy sem szakértelmük, sem kapacitásuk nincs ahhoz, hogy körültekintő auditot végezzenek. A külső szakértői audit gondolatának hallatán a belső IT-vezetés sokszor úgy érzi – persze indokolatlanul –, hogy a napvilágra kerülő hiányosságok, problémák nem vetnek jó fényt rájuk. Ezért ezek az emberek – helytelenül – a problémák eltussolására törekszenek ahelyett, hogy maguk kezdeményeznék az auditot, javítva saját területük hatékonyságát − tette hozzá Takács Zsolt.

SZABVÁNYOS VÁLLALATI MŰKÖDÉS A Laurel Kft.-nél a hatékonyságot és az átláthatóságot szolgálja az ISO 9001-es minőségügyi szabvány alkalmazása, amelyet a cég idén is – hasonlóan a korábbi négy audithoz – sikeresen megújított. Az auditálást háromévente végzik, emellett minden esztendőben zajlik egy felügyeleti vizsgálat is. Györgyi Ákos, a Laurel minőségügyi vezetője szerint minden vállalatnak arra kell törekednie, hogy a minősítés ne csak egy embléma legyen, amely jól mutat a levélpapíron, hanem a szervezet életét, a hatásköröket, a belső kommunikációt hatékonyan szabályozó rendszerként működjön. Minden munkatársnak tudnia kell, mi a pontos feladata, kikkel, milyen szervezetekkel kell tartania a kapcsolatot. A minőség javítása a folyamatok hatékonyságának rendszeres ellenőrzésén alapul, a rendszert a tapasztalatok és a kollégák észrevételei alapján kell működésben tartani. Ha valami pedig nem elég egyértelmű, vagy pontos, azon sürgősen változtatni kell – hangoztatja a szakember.

Laurel.hu | 2013. I. negyedév | RETAIL NEWS


4

ONLINE KASSZA KISOKOS A kereskedelmi szektor minden résztvevőjét érinti az online kassza rendelet. Az alábbi kisokos segít kiigazodni az előírások, határidők, követelmények erdejében.

 A célok Az adóbeszedés hatékonyabb lesz, ebből 120 milliárd forint többletbevétel jöhet. Ennek egyik elemeként a Magyarországon működő pénztárgépekbe beépítenek egy eszközt, amely online kapcsolatot teremt az adóhatósággal. Ebből az áfabevételek 95 milliárd forinttal növekednek – jelentette be Matolcsy György, korábbi nemzetgazdasági miniszter 2012 októberében. Minden felelős piaci szereplő egyetért abban, hogy: aa

Vissza kell szorítani a feketegazdaságot

aa

Fel kell tárni a be nem vallott jövedelmeket

aa

Elrettentést alkalmazni a tisztességtelen vállalkozókkal szemben

aa

Azonnali lehetőséget adni a beavatkozásra

aa

Áttekinthető viszonyokat teremteni a piac szereplői számára

aa

Tervezhető ellenőrzésekre van szükség

 Mi micsoda? A kontrollszalag a pénztárgépi nyugta szűkített adattartalmú, papíralapú másodpéldánya. A lényeges adatokat a pénztárgép minden nyugta kinyomtatásakor a kontrollszalagon is rögzíti. A nyugta sorszáma, összege, és kibocsátásának időpontja található rajta. Az adómemória (korábbi fekete doboz) egy olyan memória, mely egyszer írható, nem törölhető, vagy módosítható. Minden napi záráskor a forgalom és a gyűjtők tartalma rögzül az adómemóriában napi, és göngyölített formában (összegzett adatok) is. Jelenleg Magyarországon, a pénztárgép használatára kötelezettek körében nyugta és egyszerűsített számla készítésére csak adómemóriával rendelkező pénztárgép használható. Elektronikus naplófájl: tartalmaz minden olyan adatot, amelyet a pénztárgép nyomtatóján bizonylat formájában kinyomtattak, és tartalmazza a pénztárgép adóügyi modulja által gyűjtött regisztertartalmakat, bizonylatonként, elektronikus formában. Ezeknek a hiteles tárolásához az adóügyi tároló digitális aláírással látja el az állományokat, mely jogi eljárásokban a bíróság előtt is hiteles adatnak minősül.

2013. június 30-ig — Türelmi idő: az adóhatóság eddig nem bünteti a hagyományos, elektronikus naplóval nem rendelkező azon pénztárgépek használatát, melyek 2013. március 20-a előtt érvényben lévő követelmények alapján kaptak engedélyt. 2013. július 1-től a türelmi időszak folyamán — Havi adatközlés: az elektronikus naplóval rendelkező, hagyományos pénztárgépek üzemeltetői elektronikus úton, havonta adatot szolgáltatnak a kibocsátott nyugták, egyszerűsített számlák adatairól. 2013. december 31.-ig — Naplós gépek végnapja: a pénztárgéphasználatra kötelezett adózók eddig üzemeltethetnek elektronikus naplóval rendelkező, „hagyományos” kasszát, melyek 2013. március 20-a előtt érvényben lévő követelmények alapján kaptak engedélyt, valamit az adatszolgáltatási kötelezettségeknek eleget tettek . 2015. január 1. — ez után a pénztárgéphasználatra nem kötelezett adózóknál is már csak online kassza működhet.

 Új engedélyezési hatóság aa

aa

aa

A régi NAV(APEH) OPTTB Engedélyeztetési Bizottság 2013. március 13val befejezte működését. Az NGM új bizottságot nevezett ki, mely a Magyar Kereskedelmi Engedélyezetési Hivatalnál (MKEH) fog működni, akiket eddig mérlegek és taxaméterek validálásával és engedélyezésével kapcsolatban ismerhettünk a szektorban. Teljesen új vizsgálatot végző bizottság kerül kialakításra.

 Az új engedélyeztetési folyamat aa

aa

aa

A fiskális engedélyeztetési folyamat a fejlesztés, tesztelés lezárását követően indítható a fiskalizációs kérvény beadásával. Az MKEH 15 napon belül dönt a kérvény befogadásáról. Újabb 15 napon belül kapunk időpontot vizsgálatra. Amennyiben a típusvizsgálat alapján a pénztárgép nem felel meg a rendeletben foglalt feltételeknek, de kisebb módosításokkal alkalmassá tehető, az engedélyező hatóság lehetőséget ad a hiba kiküszöbölésére.

 Adatközlés a türelmi időszakban Ez a rendelet azokról szól, akik június 30-át követően olyan pénztárgépet használnak, amelyek felszereltek Elektronikus Naplóval (EN) és még a korábbi követelmények szerint engedélyezettek. Ezeket a pénztárgépeket legkésőbb 2013. december 31-ig használhatják. Ez idő alatt havonta kell a NAV számára elküldeni az elektronikus naplókat. Határidő minden tárgyhót követő 10. nap. A bevallást Ügyfélkapun keresztül kell teljesíteni, egy elektronikus űrlap felhasználásával.

Adóügyi Ellenőrző Egység (AEE) gyűjti, rögzíti, az NGM rendeletben meghatározott adatokat a pénztárgép működése során és a meghatározott adatkört továbbítja a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) felé. Az AEE-t fizikailag a pénztárgép vagy az adóügyi nyomtató burkolatán belül kell elhelyez- Az űrlap és a beküldött állomány(ok) együttes mérete nem haladhatja meg ni. Az AEE pénztárgéphez csatlakozását plombálható interfészen keresztül a 30 Mb-ot. Amennyiben nagyobb a küldendő adat, több adatlapot kell bekell megvalósítani. Az AEE-nek alkalmasnak kell lennie bármely magyaror- küldeni a csatolmányokkal. Az adatokat úgy kell csoportosítani, hogy egy szági mobilszolgáltató hálózatán adatkapcsolat létesítésére a NAV központi pénztárgép adatai egy csomagba kerüljenek. rendszerével.

 Naptár

 Új Adóügyi Ellenőrző Egység

Az AEE egység valamennyi tranzakciót tárolni fog a rendeletben meghatáro2013. március 20. — Új előírások, indul az MKEH: életbe lépnek a pénztár- zott formátumban (időbélyeg, nyugta típusa, áfa gyűjtők, cikkinformációk). gépek, taxaméterek műszaki előírásaira, és a forgalmazás engedélyezésére Az AEE mobilhálózaton (GRPS/EDGE/3G), egy beépített egység segítségével vonatkozó új rendelkezések. Az engedélyezési eljárást 2013. március 20-át kommunikál az adóhatósággal. Ez a hálózat nem használható egyéb célokkövetően a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) folytatja. ra. Az AEE részletes információt küld az addig gyűjtött tranzakcióiról. Ha épA NAV az OPTTB–nél folyamatban lévő eljárásokat 2013. március 20-ával pen nem tud kommunikálni, addig próbálja újraküldeni az adatokat, amíg megszünteti. azt nem sikerül továbbítani. Az AEE lehetőséget biztosít a NAV részére az 2013. április 30. — Lejárnak a műszerészek engedélyei: a 2013. március 19. azonnali ellenőrzések (teljes ONLINE adatküldés) lefolytatására, és a pénzelőtt kiadott szervizengedélyek, műszerészigazolványok és plombanyomók tárgép működésének leállítására indokolt esetben. érvényüket vesztik.

A szervizeknek és a szervizeseknek, az adózás rendjéről szóló törvényben és a rendeletben lévő új szabályok szerint kell kérniük a nyilvántartásba vételt, ezek nélkül a további működésük, tevékenységük jogszabályellenes. A szervizeknek az adózás rendjéről szóló törvényben és a rendeletben lévő új szabályok szerint kell kérniük a nyilvántartásba vételt. 2013. május 1. — Az új pénztárgépekre való átállás határideje. A szervizek és műszerészek ettől a dátumtól csak új típusú műszerészi igazolványok, illetve plombanyomók használatával dolgozhatnak. A törvény, a kormányrendelet és az NGM rendelet értelmében e dátumtól már csak a 2013. március 20-át követően a MKEH által kiadott típusengedéllyel lehet pénztárgépet üzembe helyezni. Emiatt, a türelmi idő(k) végéig NAV (APEH) nem szankcionál, abban az esetben, ha az egyéb kötelezettségeknek eleget tesz az adózó.

RETAIL NEWS | 2013. I. negyedév | Laurel.hu

 Nemzetközi példák Bulgáriában két évig tartott: Bulgáriában három ütemben valósították meg a pénztárgépek összekötését az adóhatóság rendszerével. 2012. március végére az ország összes, mintegy 300 ezer kasszáját bekötötték, de a teljes folyamat a követelményeket tartalmazó minisztériumi rendelet hatályba lépésétől számítva még két évig tartott. A bolgár eredmények kecsegtetőnek tűnnek: a 2011-es évben a bolgár költségvetés áfabevételei mintegy 50 milliárd forintnak megfelelő összeggel nőttek. Horvátországban a kicsik kimaradtak: Horvátországban 2013. január 1től a közép- és nagyvállalkozók, illetve – mérettől függetlenül – minden szállást és vendéglátást nyújtó cég és adóköteles, önálló tevékenységet folytató magánszemélynek onlinekasszát kell alkalmaznia.


LEGFRISSEBB HÍREINK

5

Az üzletek alapfolyamatai is sokat változtak

ALKALMAZKODÓKÉPES ÁRUHÁZI INFORMATIKAI RENDSZEREK

Új igényekhez kell alkalmazkodnia a boltok üzletmenetét irányító alkalmazásoknak, ezért nagyon fontos, hogy még az alapvető áruházi informatikai rendszer is képes legyen rugalmasan alkalmazkodni a változó igényekhez. A Laurel több mint 1500 üzletben bevezetett ÁIR szoftverei számos új kihívást kezeltek az utóbbi hónapokban. A vásárlás mindennapi rutin, de kevesen gondolnak bele, mennyi művelet zajlik akkor, amikor a pénztáros leolvassa a vonalkódot, fizetünk és elvisszük az árut. Talán csak az idősebbek emlékeiben él az, amikor a boltosok egy-egy árváltozás után fél napig járták a sorokat az árazó géppel és ragasztgatták a termékre az új cédulákat. Egy ilyen művelet ma másodpercek alatt lezajlik egy kereskedelmi szervezet törzsében, megjelenik a bolti informatikai rendszerben, melynek hatására a kasszák, a mérlegek, az árellenőrző gépek is a megváltozott adatokkal dolgoznak egy pillanaton belül. A Laurel már több mint 20 éve fejleszt kereskedelmi rendszereket, amelyek lényege, hogy minden olyan folyamatot kezeljenek, amelyek egy áruházban, vagy áruházláncban történik. A jelenlegi ÁIR kereskedelmi rendszert mindegyik hazai élelmiszerlánc alkalmazza.

Az intelligens szoftver révén a változás eljut minden végpontra, illetve a forgalmi adatok átkerülnek egy háttérrendszerbe. A program kezeli a raktárkészletet, a bizonylatokat, a kasszáktól érkező és a kimenő információkat. Miután nincs két egyforma áruház, a szoftvert is rugalmasan kell alakítani. Az ÁIR egy széles igények kiszolgálására képes kereskedelmi rendszer, amelyet – a számtalan paraméterezési lehetőséget kihasználva – testre szabunk az adott bolt, hálózat igényeinek megfelelően – mondta el a Laurel ÁIR projektmenedzsere. Aspirán Géza hangsúlyozta, nem elég telepíteni, beüzemelni, tesztelni a működést, oktatni is kell a munkatársakat a használatra, valamint állandó rendszerfelügyelettel is segítjük a dolgozók munkáját. Ez azt jelenti, hogy napi szinten támogatjuk ügyfeleinket, nemcsak akkor avatkozunk közbe, ha váratlan esemény történik. Az elmúlt hónapokban több komoly kihívással kellett szembenéznie az ÁIR fejlesztőknek. Több vállalkozás kivált egy nagy kereskedelmi csoportból és egy másikhoz csatlakozott. Egyrészt az ő rendszerüket kellett az új cégébe integrálni, de az üzemeltetők arra is igényt tartottak, hogy a korábban működő, megszokott és kedvelt funkciók jelentős része megmaradjon. Többkörös egyeztetést követően kialakult a mindkét fél számára elfogadható működési modell, amely magával vonta a rendszer több pontjának fejlesztését. A rendszer átalakításával március végére végeztünk. Egy másik nagy fejlesztési feladatot jelentett a mobiltelefon-feltöltések elszámolásának változása. Ezt eddig ugyanolyan tételként adták el a kasszán, mint bármilyen más terméket. Most azonban a mobilszolgáltató és a kereskedő közötti elszámolás módosul, a továbbiakban nem jelenhet meg a boltnál bevételként a feltöltés összege, de a pénzforgalmi adatok között szerepelnie kell, hiszen ez alapján számoltatják el a pénztárosokat. A megoldás érdekében az ÁIR-t kellett módosítani – összegezte Aspirán Géza.

Magyar alkalmazás nyolc országban

NEMZETKÖZI NAGYKERESKEDELMI HÁLÓZAT A MOBILON

Nyolc országban működő, elektronikai termékeket forgalmazó nagykereskedelmi hálózat számára fejlesztett mobilapplikációt két magyar vállalkozás. A szoftver az androidos telefonokra tölthető le, amely a Tracon cégcsoport webáruházának teljes kínálatát tartalmazza, extraszolgáltatásokkal kiegészítve. A Tracon Budapest Kft. Magyarországon több mint 5000, a környező országokban pedig még 3000 partneren keresztül értékesíti kisfeszültségű villamos készülékeit és alkatrészeit. A társaság a Laurel Cégcsoporthoz tartozó Prosys Rendszerház Kft.-t, és az MBSoft Kft.-t bízta meg olyan mobiltelefonos applikáció (röviden app) kidolgozásával, amely a Tracon teljes árupalettáját tartalmazza. A két társaság egymással szorosan együttműködve dolgozott az alkalmazáson. Szappanos Gergő, a Prosys Rendszerház képviselője elmondta, a mobilalkalmazás másfél hónapos munkával készült el. Az app kezeli a cég MBPortal Dinamikus Portálrendszer motorjára épülő webáruházának teljes kínálatát, vagyis nagyjából 7000-féle terméket, de ezen kívül friss híreket is közvetít. Az alkalmazással a QR-kódok is beolvashatók, így még kényelmesebb az áruk rendelése. Azáltal, hogy az ügyfelek ezen keresztül böngészhetnek a termékkatalógusban, folyamatosan értesülnek a Tracon újdonságairól és akcióiról. A mobilalkalmazás 11 nyelven érhető el, és a tervek szerint több ezer telefonkészülékre töltik majd le a felhasználók. A szoftver iránt a nemzetközi piacon is komoly érdeklődésre számítanak.

HIGH-TECH ÜZEMMÓDRA VÁLTOTT A KISS B. CSOPORT ÚJ LOGISZTIKAI KÖZPONTJA Magyar fejlesztésű, precíziós raktárkezelési és logisztikai rendszer beüzemelésével indította el új nagykereskedelmi központját a Kiss B. Cégcsoport. Az informatikai fejlesztés révén 20-30 százalékkal gyorsabb és pontosabb lesz az árumozgások követése a 840 millió forintból létrehozott, modern logisztikai központban. A ProgAdat Kft. saját fejlesztésű szoftverrendszerét választotta a Kiss B. Cégcsoport a logisztikai feladatok támogatására új nagykereskedelmi központjában. A négy céget működtető családi vállalkozás 840 millió forintos beruházás keretében építette fel logisztikai központját. A nagykereskedelmi centrum az ország minden részéből számítógépen fogadja a megrendeléseket, és a magyar informatikai rendszer irányítja a raktárban az áru leszedését, előkészítését és a szállítás ütemezését. A magasraktári, tárhelyes elhelyezést igénylő létesítményben vezeték nélküli kapcsolattal (wifi) elérhető digitális személyi asszisztensekkel (PDA) történik az áruk betárolása, leszedése, komissiózása, valamint a belső raktári mozgások kezelése. A ProgAdat megoldása révén új lehetőség nyílt a tárhelyes raktárak logisztikai feladatainak szervezésében és ellátásában mind a meglévő, mind a jövőbeni ügyfeleink számára – nyilatkozta a fejlesztésről a társaság vezetője. Kiss B. Zoltán hangsúlyozta, az informatikai alkalmazások révén 20-30 százalékkal gyorsabb és pontosabb lesz az árumozgások követése, emellett töredékére csökken a papírfelhasználás. A ProgAdat beszámolója szerint az utóbbi időkben oly mértékben csökkent a nagykereskedelmi szektor árrése, hogy elengedhetetlenné vált a raktárak automatizálása. Ma már nem engedhetik meg maguknak a vállalkozások, hogy a raktári alkalmazottak percekig keressék a termékeket, nem tévedhetnek a szavatosság lejárati dátumában, és elengedhetetlen az optimalizált, költséghatékony fuvarszervezés, komissiózás is – szögezi le a cég vezetője. Végh Ferenc, a magyar informatikai társaság ügyvezető igazgatója elmondta, a hazai fejlesztésű nagykereskedelmi és logisztikai szoftverrendszer iránt komoly érdeklődés várható a következő hónapokban, az előrejelzések szerint az üzletág ügyfélszáma az idén 10-15 százalékkal bővülhet. Laurel.hu | 2013. I. negyedév | RETAIL NEWS


6

HÍREK A KERESKEDELEM VILÁGÁBÓL Az OMV szerint nyártól is lehet dohányterméket árulni a benzinkutaknál

Minden operációs rendszerrel együttműködik a mobiltárca

ELEKTROMOS ÚTDÍJ KÉRDŐJELEKKEL

PÉNZTÁRCA LESZ AZ OKOSTELEFONBÓL

Talán az összes komoly jogszabályi változás telibe találja az OMV magyarországi leányvállalatát idén. Az onlinekassza átállás miatt 177 töltőállomáson 340 pénztárgépet kell bekötni a NAV hálózatába. A trafiktörvény a shopok kínálatát, elrendezését alakítja át, de az elektronikus útdíj bevezetése sem kis próbatétel. A jövő kihívásairól Balogh Tiborral, az OMV cégvezetőjével beszélgettünk.

T-Mobil – beszállt, és gyűjtik a visszajelzéseket, amelyek alapján továbbfejleszthetik az alkalmazást – írta a Világgazdaság. Az applikációt úgy fejlesztik, hogy Android, iOS és Windows operációs rendszerű telefonokon is működjön. Az NFC rendszer (Near Field Communication, vagyis kis hatótávolságú, vezeték nélküli adatkommunikáció) képes arra, hogy a SIMre integrált bankkártyát ugyanúgy használhassuk, mint a jelenlegi PayPass, vagy PayWawe plasztiklapokat. A mobiltárcán is beállíthatunk limitet, egy bizonyos keret fölött PIN-kódot kér a fizetéshez.

–– Mekkora érvágást jelent a cég számára a trafiktörvény? –– Tévhit, hogy a törvényben száműzik a dohánytermékeket a benzinkutakról. Olajtársaság ugyan nem működtethet cigarettát is árusító pavilont, de az egyes töltőállomásokat jelenleg is vállalkozók üzemeltetik. Partnereink nagy része – mintegy kétharmada – pályázott is dohánybolt létesítésére, az eredmény később várható. Az is megoldás, hogy ha az adott környéken nem olyan pályázó nyert, aki kutat üzemeltet, akkor szeretnénk megállapodni a pályázat nyertesével, hogy a töltőállomás területén működtesse a dohányboltját. Egyébként ennek az árucsoportnak nem magas az árrése. Azért ragaszkodunk hozzá mégis, mert szeretnénk az eddig megszokott, komplett szolgáltatást nyújtani minden ügyfélnek. Vagyis, ha akar, továbbra is hozzájuthasson nálunk dohányáruhoz. A törvény betartása persze áldozatokkal jár, hiszen ahol kialakíthatók trafikok, ott az átalakítás anyagi ráfordítást igényel, ráadásul nem illeszkednek majd az egységes dizájnhoz, színvilághoz, amit az eladótérben kialakítottunk – tette hozzá az igazgató.

–– A céget az onlinekassza rendelet is érzékenyen érintheti, hány pénztárgép tartozik a hálózathoz?

–– 177 töltőállomáson 340 gép üzemel. Mintegy 4 évvel ezelőtt zajlott egy komoly korszerűsítés, a kasszák mindegyike elektronikus naplóval rendelkezik, tehát esetünkben december 31-ig tart a türelmi idő. A legutóbbi csere alkalmával a Laurel munkatársai irányították a telepítést, az oktatást, illetve a 7/24 órás supportot is ők végzik. A fiskalizáció terén is együttműködünk, így most is kértük a véleményüket, amikor megjelent a rendelet. Azt tanácsolták, ne halasszuk egészen év végéig az átállást, mert november-decemberben már ostromra számítanak a forgalmazók és a szervizek.

A mobiltárca gyorsabb lesz, mint a bankkártyás fizetés, ráadásul biztonságosabb is. Az alkalmazással az okostelefonok újabb területet hódíthatnak meg a kereskedelemben. A rendszer hazai tesztelése júniusban kezdődik, őszre akár élesben is működhet az új fizetési módszer.

Az új technológia kezeli a különféle kupongyűjtő, illetve hűségkártyák alkalmazásait is. Nem kell előkészíteni a bankkártyát és még egy hűségkártyát, hogy azon jóváírják a vásárlás utáni kedvezménypontokat, hanem automatikusan felírják azokat a mobiltelefonon keresztül. Így nem veszítjük el a kedvezményt, ha éppen nincs nálunk a gyűjtőkártya.

A mobiltárca lényege, hogy az okostelefonra telepíthető alkalmazás segítségével kiváltjuk a bankkártya használatát. A mobilról közvetlenül egyenlítjük ki a kívánt tételek ellenértékét. A módszer pont olyan biztonságos, vagy még inkább védett, mint a bankkártyás fizetés. A kártyát otthon felejthetjük, de a mobiltelefont nagyon ritkán, szinte soha.

A mobilfizetés később a tömegközlekedési jegyek, papír alapú belépők vásárlására is alkalmas lesz. Az NFC gyorsabban csatlakozik a hálózathoz, mint a jelenlegi POS terminálok.

Az új fizetési módszer tesztelésébe mindhárom mobilszolgáltató – Telenor, Vodafone,

Becslések szerint a rendszerhez jelenleg mintegy 100 millió mobileszköz csatlakoztatható világszerte, ez a szám öt év múlva 1,95 milliárd lesz. A szakértők 2016-ban 100 milliárd dollárnyi mobiltárca-forgalmat várnak, ami egy év alatt 191 milliárdra nőhet.

A LEGKISEBB KATTINTÁS IS SZÁMÍT

Mellesleg a jogszabály számunkra kedvező hatásokkal is járhat. A várható tisztulási folyamatnak örülünk, hiszen a tisztességes vállalkozók versenypozíciói javulnak.

–– Hogyan készülnek az elektronikus útdíj bevezetésére? –– Mint ismert, július 1-től a kormányzat szándéka szerint bevezetik az e-útdíjat. A teherautók számára olyan rendszert alakítanak ki, amelyben a megtett kilométer alapján kell fizetniük. Az EU-előírások szerint az út üzemeltetője annyi díjat szedhet, amennyit egy év alatt az adott úthálózat karbantartására, felújítására fordít. Úgy fest, hogy az itthoni díjak a maximumon, vagy annak közelében lesznek. Az eddigi tájékoztatás szerint egy teherautóstól 85 forint+áfát kérhetnek egy kilométerért. Könnyen belátható, hogy ez drágítja a fuvarozást, az alsóbb rendű utakra terelheti a teherforgalom egy részét, amelyek már egyébként is rosszabb minőségűek. Akik megfizetik az útdíjat, azok ezt a költséget próbálják majd áthárítani a kereskedőkre, végső soron a fogyasztókra. Amikor kihirdették a tender feltételeit, rájöttünk, hogy a követelményeknek mindössze talán 15-20 állomás felel meg. Például kizárólag éjjel-nappal nyitva tartó kút jöhet szóba, ráadásul nagyon szigorú megkötések vonatkoztak az elhelyezkedésre is. Nyilván közben rájöttek, hogy ez így nem megy, ezért a következő körben kértek tőlünk egy listát azokról az állomásokról, ahol – módosított feltételekkel – elképzelhető az e-útdíj ügyintézése. A rendszer működtetésének technikai részletei számunkra még pontosan nem ismertek. RETAIL NEWS | 2013. I. negyedév | Laurel.hu

Online értékesítési csatornát vezetett be a Tesco. A weben megrendelt termékeket futárok szállítják házhoz, fix díjért, de fizetni csak bankkártyával lehet. Az új konstrukció iránti érdeklődés meghaladja a várakozásokat. Megkezdte az interneten rendelt áruk kiszállítását a Tesco, egyelőre csak a fővárosban és vonzáskörzetében. Három központ, a budaörsi, a pesterzsébeti, valamint a Bécsi úti áruház végzi ezt a feladatot. Az áruházlánc vezetése azt tervezi, hogy a kiszállítás lehetőségét év végégig öt vidéki nagyvárosra is kiterjeszti. A Tesco minden fuvarért – értékhatár és men�nyiségi korlát nélkül – egységesen 900 forintot kér. Ezzel az árképzéssel máris kellemetlen helyzetbe hozta azokat a riválisait, akik korábban indították el hasonló szolgáltatásukat. A Tesco új szolgáltatása iránti igények egyelőre meghaladják a várakozásokat, így csak korlátozottan vállalják a kiszállítást.

Lényeges, hogy az árut nem lehet a helyszínen, készpénzben kifizetni, így akarják elejét venni annak, hogy a futárok rablók célpontjaivá váljanak. A megrendelt csomagot csak 18 éven felülieknek kézbesítik, a vevő által igényelt két órás idősávban, reggel 8 és este 10 óra között. Az ügyfél megteheti, hogy nem vesz át bizonyos terméket, ha például szerinte nem friss, vagy ha a megrendelt áru kifogyott, és számára nem megfelelő helyettesítő terméket küldtek. Ha valamennyi megrendelt termék átvételét megtagadja, akkor nem kell kifizetnie a kiszállítási díjat.

Webshop, vagy online bevásárlás? A Tesco szóvivője, Varró Balázs szerint lényeges a különbség a webshop és az online bevásárlás között. Náluk utóbbi történik, hiszen a webshop raktárkészletről árusít, míg esetükben a munkatársuk az áruház polcairól veszi le a termékeket. Ennek érdekében a három áruház létszámát száz fővel bővítették.


7

Ellátatlan területek maradnak, ha lehúzzák a rolót az árusok

TÖNKRETESZI A TRAFIKTÖRVÉNY A VIDÉKI BOLTOKAT

TOJÁSVADÁSZATTAL TOBORZOTT VÁSÁRLÓKAT A TESCO A játékos kedvű felhasználók GPS segítségével kereshették meg az elrejtett ajándékokat, vagy a számítógépen beütött irányítószám alapján vadászhattak a környéken a tojásokra. Ha valaki hármat összegyűjtött, akkor egy ajándék csokinyuszit kapott érte, amit valamelyik kijelölt üzletben vehetett át, vagy a neten keresztül igényelt digitális kuponnal jutott hozzá.

Aggódnak a szakemberek, hogy a trafiktörvény a vidéki kisboltok hálózatát érinti a legérzékenyebben. Napjainkban is előfordul, hogy a települési önkormányzatok elengedik a bérleti díjat, sőt támogatják a vállalkozót, hogy nyitva maradjon az üzlet. A törvény életbelépése után ez is kevés lesz. A kisboltok forgalmának 40-50 százalékát a dohányáru, a szeszesital, az üdítők, az energiaitalok és a kávé adják a KISOSZ felmérése szerint – írja a Magyar Online hírportál. Ha ezek a termékek elvesznek a kisboltok kínálatából, sokan meg is szüntethetik a vállalkozásukat. Esetleg tejet és kenyeret vesznek még ott az emberek, de a nagyobb bevásárlásokért inkább a szupermarketekbe utaznak. Így ellátás nélkül maradhatnak bizonyos települések – mondta Antalffy Gábor, a Kereskedők és Vendéglátók Országos Érdekképviseleti Szövetségének ügyvezető elnöke. Sok önkormányzat vezetője látja, hogy baj van. Tudunk olyan dunántúli kistelepülésekről, ahol az elöljáróság már nem kér bérleti díjat a kisbolt üzemeltetőjétől, inkább támogatja, hogy az üzlet nyitva maradjon – jegyezte meg az ügyvezető elnök. Országosan 7 ezer trafik üzemeltetésére írtak ki pályázatot, a jelentkezők száma meghaladta a 15 ezret. A nagyvárosokban többszörös a túljelentkezés, a kisebb teleüléseken azonban senki nem akar trafikot nyitni, mert a forgalom nem tartaná el az üzletet. A pályáztatás során csak az állandó lakosok számát vették alapul. Figyelmen kívül hagyták a turisztikailag kiemelt településeket és azokat is, ahol ugyan a lakosság száma kevés, de például egy nagyvállalat működik, ami miatt ezrekkel nő az átutazók száma.

Talán nem lett volna ennyire nagy a lelkesedés, ha csak csokinyuszikért folyik a keresgélés, ezért a szervezők néhány ponton „aranytojást” helyeztek el. Ezekkel Samsung Galaxy Húsvéti marketingjátékot szer- Tab II táblagépeket lehetett nyerni, vezett a brit Tesco, amelynek összesen ötvenet. Az akció sikerére lényege, hogy a vevők virtuális jellemző, hogy a bevezető kampánytojásokra vadászhattak. Az ötlet ban ötvenezer csokit ígértek, ám az nem teljesen újszerű, bár most akció végén több mint 200 ezret oszis bevált. Karácsonykor már ki- tottak ki egy hét leforgása alatt. próbáltak hasonlót, akkor is nagy örömmel fogadták az ügyfelek. Nem ez az első alkalom, hogy az áruházlánc az online közösségeket Tojásokat rejtettek el Nagy Britannia célozza meg marketingakcióival. utcáin a Tesco munkatársai. Termé- Karácsonykor a Twitter felhasznászetesen nem valódiakat, a Google lók körében hódított a „Húzz egy Street View technológia segítsé- kekszet” program. Ennek sikerén gével jelöltek meg pontokat, ame- felbuzdulva indították a húsvéti lyekre letették a virtuális tojásokat. tojáskeresgélős akciót.

Magyarországon a személyes utánajárást részesítik előnyben

MOBILLAL OKOSABBAK A VÁSÁRLÓK

tásban résztvevők közül. A nagy fejlődést Magyarországon a környezet védelme produkáló BRIK-országok (Brazília, Orosz- fontosabb, mint a frissesség megőrzése. ország, India és Kína) esetében fele-fele Honfitársaink kevésbé tartják lényegesa személyesen és az online-on vásárlók nek, hogy a csomagolás megakadályozza aránya. Az ázsiai csendes-óceáni térség az étel kiömlését (29 százalék) és könnyen lakóinak 53 százaléka inkább már az in- használható legyen (26 százalék). novatívabb útra voksol.

Világszerte hódít a telefonos vásárlás, egyre többen használják ki a mobilapplikációk lehetőségeit. Az általunk szemlézett, kereskedelmi szektort érintő kutatások ezenkívül azt vizsgálták, milyen esetben hajlandók a fogyasztók többet fizetni a csomagolásnak köszönhetően, illetve kik vásárolnak elsősorban a diszkontokban.

Konzervatívak a magyarok

Az Ipsos kutatása szerint egyébként az ös�szes válaszadó 27 százaléka használta már okostelefonját beszerzésre. A csendesóceáni térség, valamint a BRIK-országok esetében ez az arány 42 százalék. Európában 18 százaléknyi a telefont vásárlásra is használók tábora. Magyarországon ezt ennél is kevesebben, 12 százaléknyian próbálták még csak ki.

Többet ér, ha frissen tart a csomag

Az Ipsos 26 országban kérdezte meg a fogyasztókat, mi a véleményük az élelmiVilágszerte terjed a netes vásárlás, de a szerek csomagolásáról. Kiderült, hogy a személyes utánajárás még valamivel na- vásárlók a frissesség és környezetünk végyobb előnyt élvez, mint az online. A 24 delme érdekében hajlandóak mélyebben országban végzett felmérés szerint az a zsebükbe nyúlni. Több pénzt szánnak emberek többsége (56 százalék) még a fogyasztók az újrafelhasználható (42 most is a kézzelfogható tapasztalatra százalék) és a könnyebben használható szavaz – sokszor a tömeg, az időjárás és a csomagolásért (39 százalék). Kevésbé parkolási nehézségek ellenére is. érdekes számukra az olyan ígéret, amely szerint az új csomagolás megelőzi az élelHazánkban a személyes vásárlást előnyben miszer kiömlését, vagy a megfelelő hőrészesítők aránya még 79 százalék, amivel mérsékleten tartja, esetleg könnyebben a magyarok a legkonzervatívabbak a kuta- fogyaszthatunk belőle jártukban-keltükben.

Alig olcsóbb a diszkont frissáru

A diszkontcsatorna a magyar háztartások jelentős hányadát – 85 százalékát – vásárlói között tudhatja. A napi fogyasztási cikkek piacán a részesedése magas és folyamatos emelkedést mutat. A diszkontok kínálata egyre homogénebb: évről évre kevesebb az olyan termékkategória, amelyben egy-egy lánc sajátos kínálatával jelentősebb előnyre tudna szert tenni. Ami a diszkontok árait illeti, a frissáruk terén jellemzően nem, vagy alig olcsóbbak, mint az országos átlag, míg más termékcsoportokban akár 15 százalék feletti árelőnyt is kínálhatnak. Az egyes diszkontláncok vásárlóközönsége is eltér egymástól, de országos átlagban elmondható, hogy a kisvárosi és a 60 évesnél idősebb háziasszony által vezetett háztartások átlagon felüli mértékben költenek a kedvezményes boltokban. A diszkontok e hűséges vásárlói körében jelentősebb átrendeződés történt tavaly: csökkent a magasabb, és emelkedett az alacsonyabb jövedelmű háztartások aránya.

IMPRESSZUM Kiadja: Laurel Számítástechnikai Kft. Szerkesztő: Nyuli Adrienn Lapigazgató: Bessenyei István,

tulajdonos - ügyvezető

A Retail News átlagos nyomott példányszáma 1000 darab. Újságunk ingyenes, zárt terjesztésű és újrahasznosított, környezetbarát papíron jelenik meg. Rendelni az anyuli@laurel.hu e-mail címen lehetséges.

Laurel.hu | 2013. I. negyedév | RETAIL NEWS


LAUREL RETAIL KONFERENCIA 2013 2013. április 25. – 26. | Hotel Azúr Superior, Siófok

1.NAP

2.NAP

9:00 — 10:00 Check in (Departures)

8:00 — 9:30

10:00 — 10:20 Köszöntő – 20 éves a Laurel

9:30 — 10:20 Látogatás az áremelés nélküli hatékonyságnövelés bázisán - kerekasztal beszélgetés Kállai Attila (Tesco - Global Áruházak Zrt.), Noska György (SPAR Magyarország Kft.), Erdei Zsolt (FrieslandCampina Hungária Zrt.), Berényi Róbert (LRG Világítástechnika), Vágány Tamás (T-Systems Magyarország Zrt.), Laurel Cégcsoport

Bessenyei István (Laurel Cégcsoport)

10:20 — 10:50 A kereskedelmi szféra helyzete és jövője

Vámos György (OKSZ)

10:50 — 11:20 Nemzetközi kitekintés

Bilibók Botond (Concorde Alapkezelő Zrt.)

11:20 — 11:50 A Magyar Nemzeti Bank szolgáltatásai

a retail szektor számára

Pataki Tibor (Magyar Nemzeti Bank)

10:20 — 10:50 Találjuk ki együtt a jövőt! T-Systems Magyarország Zrt. 10:50 — 11:20 Kávészünet, közben bemutatók Shopping live! - A jövő innovációs üzlete, „Az esőerdők felett” - bemutatkoznak a „zöld irodák”

12:00 — 13:20 Konferencia ebéd 13:20 — 13:35 Üzletfejlesztés változó időkben

Szabó Ervin (Laurel Cégcsoport)

11:20 — 11:50

13:35 — 14:00 Hirdetésfeladás Expressz sebességgel

Matusek László (Expressz Zrt.)

14:00 — 14:25 Még szuperebb Shop

SSI Schäfer Kft.

12:10 — 12:30 Tudatos vásárlás Árokszállási Erik (Laurel Cégcsoport)

14:50 — 15:10 Kávészünet, közben bemutatók

Shopping live! - A jövő innovációs üzlete,

„Az esőerdők felett” - bemutatkoznak a „zöld irodák”

15:10 — 15:40 Változó arcú kereskedelem

A kereskedelmi rendszerek jövőképe I. Laura kasszarendszer Görög Erzsébet (Lapker Zrt.), Szeip Zsolt (Laurel Cégcsoport)

11:50 — 12:10 A kereskedelmi rendszerek jövőképe II. Laurel XBO Marján Balázs (Laurel Cégcsoport)

Hovanyecz Norbert (SuperShop Kft.)

14:25 — 14:50 XXI. század a raktári logisztikában

Reggeli, közben regisztráció

Agnieszka Swiatly (NCR Corporation)

15:40 — 16:10 Online bevásárlás - hazai és nemzetközi kitekintés 16:10 — 16:30 Kávészünet, közben bemutatók

12:30 — 13:30 Ebéd 13:30 — 14:20

Megálló a nemzeti trafiknál - kerekasztal beszélgetés Dr. Esküdt Gábor (NAV), Balogh Tibor (OMV Hungária Kft.), CBA csoport képviselője, Végh Ferenc (Laurel Cégcsoport)

14:20 — 14:40 Check out (Arrivals)

Shopping live! - A jövő innovációs üzlete,

„Az esőerdők felett” - bemutatkoznak a „zöld irodák”

16:30 — 16:50 Onlinekassza bevezetésének előírásai

GYÉMÁNT FOKOZATÚ TÁMOGATÓINK

Vágújhelyi Ferenc (NAV)

16:50 — 17:50 Az onlinekassza rendszerek országa

kerekasztal beszélgetés

Deé Istvánné (Co-op Hungary Zrt.),

Sárosi Attila (Auchan Magyarország Kft.),

Várkonyi Gábor (IVSZ), Vágújhelyi Ferenc (NAV),

Szabó Ervin (Laurel Cégcsoport),

20:00 —

Gálavacsora és díjátadó

Princess hegedűtrió előadása,

Fehér Adrienn és Jónás Andrea előadása,

Pesti - Party Showband,

Rulett, póker, black jack

MÉDIA TÁMOGATÓINK

TÁMOGATÓINK

A Laurel Cégcsoport a programváltoztatás jogát fenntartja!

Laurel Retail News (2013 I. negyedév)  

Laurel Retail News (2013 I. negyedév)