Διευθύνων Σύμβουλος
Αθήνα, 10.10.2025
Προς Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης κ. Κωστή Χατζηδάκη
Θέμα: Ενημέρωση αναφορικά με επερχόμενες αλλαγές στο δίκτυο καταστημάτων ΕΛΤΑ κύριε Αντιπρόεδρε, Η παρέμβαση στο δίκτυο καταστημάτων ΕΛΤΑ είναι μέρος του ευρύτερου μετασχηματισμού που εφαρμόζεται στα Ελληνικά Ταχυδρομεία, με στόχο την μετά από 30 χρόνια επικαιροποίηση δομών της εταιρείας σύμφωνα με τα διαμορφωμένα επίπεδα ζήτησης υπηρεσιών και λειτουργιών και την αναβάθμιση των ΕΛΤΑ σε ένα σύγχρονο και ανταγωνιστικό οργανισμό. Η επιτάχυνση της ψηφιοποίησης σε όλα τα επίπεδα, έχει άμεσο αντίκτυπο στο επιστολικό έργο και επηρεάζει αντίστοιχα το επίπεδο λιανικής ζήτησης, πράγμα που καλεί προς επιτάχυνση και των παρεμβάσεων που έχουν σχεδιαστεί για το λιανικό δίκτυο των ΕΛΤΑ. Τα διαχρονικά ζητήματα ρευστότητας και η προ πολλού ζημιογόνα λειτουργία πολλών καταστημάτων επιβαρύνονται από την περαιτέρω μείωση ζήτησης λιανικού επιστολικού έργου και καθιστά αναγκαία την εξισορρόπηση του κόστους λειτουργίας με τον πραγματικό όγκο συναλλαγών, προς όφελος της αναβάθμισης των υπηρεσιών επίδοσης και διαμόρφωσης ενός αποτελεσματικού και βιώσιμου δικτύου υπό τις προβλεπόμενες συνθήκες. Κύριες Κατευθύνσεις Αδιάλειπτη επιχειρησιακή λειτουργία Το ταχυδρομικό και επιχειρησιακό έργο των ΕΛΤΑ στηρίζεται και παράγεται από τους διανομείς. Η λειτουργία των διανομέων είναι ανεξάρτητη από την παρουσία των καταστημάτων. Οι διανομείς (ψηφιακοί ταχυδρόμοι πλέον) συνεχίζουν κανονικά το έργο τους, με ενισχυμένα μέσα, τεχνολογική υποστήριξη και πλήρη κάλυψη του 100% της επικράτειας. Τήρηση Καθολικής Υπηρεσίας Η εξυπηρέτηση των πολιτών παραμένει αμετάβλητη. Η Καθολική Υπηρεσία αποζημιώνει το κόστος επίδοσης και συλλογής ταχυδρομείου σε απομακρυσμένες περιοχές και δεν συνδέεται με κανέναν τρόπο με τον απόλυτο αριθμό καταστημάτων. Γεωγραφική κάλυψη Τα ΕΛΤΑ θα συνεχίσουν να διαθέτουν υψηλότερη πυκνότητα φυσικής παρουσίας σε σχέση με άλλα δίκτυα, όπως πχ. το τραπεζικό, όπου η αναλογία διαμορφώνεται σε περίπου ένα κατάστημα ανά 30.000– 35.000 κατοίκους, ενώ για τα ΕΛΤΑ η σχέση παραμένει κάτω από 12.000 κατοίκους ανά σημείο εξυπηρέτησης. Ειδική μέριμνα δίνεται στην εξυπηρέτηση ευάλωτων ομάδων και απομακρυσμένων περιοχών, μέσω κατ’ οίκον υπηρεσιών και διατήρησης φυσικής παρουσίας σε κάθε νησί.
Ανακατεύθυνση πόρων σε αναβάθμιση Οι πόροι που εξοικονομούνται επιτρέπουν την επανεπένδυση σε: – Ενίσχυση του εξοπλισμού και των δυνατοτήτων των ταχυδρόμων. – Επέκταση των ψηφιακών υπηρεσιών. Ανάπτυξη νέου δικτύου μέσω συνεργασιών Δίνεται η δυνατότητα σε τοπικούς επιχειρηματίες, παράλληλα με τις επαγγελματικές δραστηριότητες τους, να αναπτύξουν πρακτορεία σε περιοχές με επιχειρησιακό και κοινωνικό ενδιαφέρον, ώστε να ενισχύεται η ευκολία πρόσβασης των πολιτών. Διαχείριση τοπικών ευαισθησιών Υπάρχει πλήρης τεκμηρίωση για κάθε αλλαγή στο δίκτυο. Περιοχές που στο παρελθόν εμφάνισαν αντιδράσεις είναι: Καβάλα, Χανιά, Χίος, Ρέθυμνο, Εύβοια, Ηλεία και Αιτωλοακαρνανία, για τις οποίες έχει γίνει αναλυτική αξιολόγηση και τεκμηρίωση ανά κατάστημα. Ενημέρωση πολιτών Θα λειτουργήσει τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης αποκλειστικά για τα καταστήματα που θα τεθούν σε αναστολή, ώστε οι πολίτες να ενημερώνονται για το πλησιέστερο σημείο εξυπηρέτησης στο οποίο μεταφέρονται οι σχετικές υπηρεσίες (γραμματοθυρίδες, παραλαβή αντικειμένων κ.λπ.) και για τον τρόπο επικοινωνίας με τον αγροτικό ταχυδρόμο. Η αντίστοιχη πληροφορία θα αναρτηθεί με αφίσα σε κάθε κατάστημα και στην ιστοσελίδα των ΕΛΤΑ. Ανάλυση Δικτύου πριν και μετά:
ΝΟΜΟΣ
Σημεία που ΣΥΝΟΛΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΑ παραμένουν στο ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΚΛΕΙΝΟΥΝ ΠΑΡΑMENOYN ΕΛΤΑ COURIER Νομό
ΑΙΤΩΛ/ΝΙΑΣ
15
9
6
9
3
18
ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ
7
4
3
3
3
9
ΑΡΚΑΔΙΑΣ
7
3
4
4
2
10
ΑΡΤΑΣ
4
1
3
1
1
5
ΑΤΤΙΚΗΣ
100
41
59
14
28
101
ΑΧΑΪΑΣ
10
6
4
13
2
19
ΒΟΙΩΤΙΑΣ
6
3
3
6
3
12
ΓΡΕΒΕΝΩΝ
2
1
1
1
1
3
ΔΡΑΜΑΣ
5
3
2
13
1
16
ΔΩΔ/ΝΗΣΟΥ
21
3
18
5
4
27
ΕΒΡΟΥ
9
3
6
2
4
12
ΕΥΒΟΙΑΣ
13
6
7
12
3
22
ΕΥΡΥΤΑΝΙΑΣ
3
0
3
2
1
6
ΖΑΚΥΝΘΟΥ
3
2
1
1
1
3
ΗΛΕΙΑΣ
11
6
5
12
3
20
ΗΜΑΘΙΑΣ
3
1
2
13
3
18
ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ
13
7
6
13
3
22
ΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣ
3
2
1
7
2
10
ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
29
13
16
27
9
52
ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ
8
5
3
13
1
17
ΚΑΒΑΛΑΣ
6
3
3
7
3
13
ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ
5
2
3
8
1
12
ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ
3
1
2
7
1
10
ΚΕΡΚΥΡΑΣ
6
2
4
10
2
16
ΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣ
5
2
3
3
1
7
ΚΙΛΚΙΣ
2
0
2
10
2
14
ΚΟΖΑΝΗΣ
7
3
4
10
3
17
ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ
9
6
3
6
4
13
ΚΥΚΛΑΔΩΝ
23
5
18
6
6
30
ΛΑΚΩΝΙΑΣ
7
3
4
10
5
19
ΛΑΡΙΣΑΣ
6
3
3
15
3
21
ΛΑΣΗΘΙΟΥ
7
4
3
5
3
11
ΛΕΣΒΟΥ
11
6
5
7
3
15
ΛΕΥΚΑΔΑΣ
2
1
1
2
1
4
ΜΑΓΝΗΣΙΑΣ
8
4
4
6
2
12
ΜΕΣΣΗΝΙΑΣ
9
4
5
10
3
18
ΞΑΝΘΗΣ
4
2
2
2
1
5
ΠΕΛΛΑΣ
4
2
2
17
4
23
ΠΙΕΡΙΑΣ
4
2
2
13
2
17
ΠΡΕΒΕΖΑΣ
5
3
2
3
2
7
ΡΕΘΥΜΝΗΣ
5
2
3
8
1
12
ΡΟΔΟΠΗΣ
4
1
3
5
1
9
ΣΑΜΟΥ
7
3
4
7
1
12
ΣΕΡΡΩΝ
7
2
5
28
2
35
ΤΡΙΚΑΛΩΝ
4
1
3
3
2
8
ΦΘΙΩΤΙΔΑΣ
8
3
5
7
3
15
ΦΛΩΡΙΝΑΣ
2
0
2
7
1
10
ΦΩΚΙΔΑΣ
5
2
3
2
0
5
ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ
11
6
5
11
3
19
ΧΑΝΙΩΝ
10
6
4
0
1
5
ΧΙΟΥ
5
1
4
6
1
11
Σύνολο
473
204
269
412
146
827
Με εκτίμηση Γρηγόρης Σκλήκας Διευθύνων Σύμβουλος ΕΛΤΑ Α.Ε.