PLAN DE CONTINGENCIA

El plan de contingencias nace de un análisis de riesgo donde, entre otras amenazas, se identifican aquellas que afectan a la continuidad del negocio.. Sobre dicha base se seleccionan las contramedidas más adecuadas entre diferentes alternativas, siendo plasmadas en el plan de contingencias junto con los recursos necesarios para ponerlo en marcha. PROBLEMÁTICA Denuncia de muerte de un menor por consumir en McDonald’s. ( No comprobada) EL PLAN DE RESPALDO Excelente control de calidad de todos los productos antes de estar a la venta al público. Contratar a empleados comprometidos que estén dispuestos a cumplir con todas las normativas impuestas por la empresa. Realizar reuniones entre empleados cada cierto tiempo recordando y reforzando los valores de la empresa. Tener una buena relación con los medios de comunicación, sobre todo con los canales de televisión. EL PLAN DE EMERGENCIA Contactar a los medios de comunicación para dar a conocer al público la verdad de la actual situación y que no se dejen llevar por malos comentarios. Hablar directamente con la persona que realizó la denuncia y exigir pruebas en las cuales se basa su denuncia. Poner a trabajar a los comunity manager, para que respondan todas las preguntas realizadas en las redes sociales y además se encarguen de eliminar cualquier mensaje negativo que se pudiera llegar a dar. PLAN DE RECUPERACIÓN Creación de Campaña Publicitaria donde recalquen sus valores como empresa y sus compromisos con la sociedad. Crear eventos deportivos o de recreación donde se pueda interactuar directamente con las personas y se logre obtener más confianza. Tratar de “contentar” a las personas con Descuentos atractivos. Demostrar las obras benéficas que la empresa realiza para lograr una buena imagen de solidaridad. 16