de Guía Citas
Presenciales o virtuales, con médicos
Especialistas del Servicio de Trasplantes
Guía deCitas servicio de trasplantes
Solicite su cita
Comuníquese al 4824488 o al 6030303.
Consulte vía chat a nuestra asistente virtual Elena al +57 333 0333045.
Ingrese al aplicativo al aplicativo Don Doctor que encontrara en la página Web de la fundación, en la opción agenda tu cita.
Si su cita es virtual, al terminar la llamada recibirá en su correo electrónico indicaciones y documentos indispensables para la consulta.
De forma presencial en el kiosco del tercer piso, edificio ambulatorio.
Confirme la cita
El día de agendamiento recibirá un mensaje de texto confirmando la información de la consulta solicitada.
Un día antes recibirá un mensaje de texto para confirmar su cita.
Virtual
Tres días hábiles antes de la consulta envíe un correo electrónico a trasplantes@fsfb.org.co de la siguiente forma:
Asunto: Nombres y apellidos del paciente y fecha de la cita.
Cuerpo del correo: Número telefónico en el que recibirá la llamada para la consulta. Indique si los exámenes de laboratorio fueron tomados en la Fundación
Santa Fe de Bogotá y la fecha en que fueron realizados, de lo contrario, envíe los resultados como adjunto.
Adjuntos: Incluya los siguientes documentos escaneados en buenacalidad:
Consentimiento informado diligenciado y firmado.
Reporte de laboratorios (recientes o menor a 1 mes)
Reporte de procedimientos.
Certificado de servicios diligenciado y firmado.
Autorización o número de la autorización vigente para la consulta (siaplica).
Recibo de pago o cuota moderadora (si aplica).
Verificaremos la documentación enviada.
Si falta algún documento nos comunicaremos con usted para informarle que debe reprogramar su cita.
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Realice el pago
Si debe cancelar un copago, cuota moderadora o bono, recuerde hacerlo 3 días antes. Puede realizarlo por transferencia o pago en línea (PSE).
TIPO DE CUENTA CUENTA BANCARIA BANCO
Corriente 0097-0002316-2 Davivienda
Corriente 4301001733 Colpatria
Corriente 018-00651-0 Itaú
Corriente 20101935161 Bancolombia
Nit de la Fundación Santa Fe de Bogotá: Nit 860.037.950-2
Asista a su cita
Virtual
A partir de la hora programada, debe estar atento en un espacio silencioso, con un teléfono con suficiente batería y la lista de medicamentos que toma actualmente a la mano. Tiene la opción de videollamada por la plataforma TEAMS, acceso que se enviará previamente a su cita.
Le pedimos un poco de paciencia. Puede que el paciente antes de usted requiera un poco más de tiempo y esto genere alguna espera.
Presencial
Recuerde, la consulta se realiza en el edificio ambulatorio de la Fundación Santa Fe de Bogotá, ubicado en la carrera 119 # 7 – 80 piso 3.
Llegue 20 minutos antes para el proceso de recepción y facturación (recuerde que la autorización debe estar vigente).
Es indispensable que lleve su documentación completa: reporte de exámenes y/o procedimientos, historias clínicas, valoraciones, listado de medicamentos, etc.
Mientras espera se realizará por parte de la auxiliar de enfermería de trasplantes Test en físico o de forma virtual, recibirá educación respecto a: cuidados generales postrasplante, vacunación (incluye Covid-19), alimentación, adherencia a los medicamentos, entre otros.
Al terminar su consulta médica puede agendar su próxima consulta en el kiosoco ubicado en el 3er piso del edificio ambulatorio.
Recomendaciones en ambas modalidades
Aliste una libreta con las preguntas que desee hacer. Esta también le servirá para anotar las instrucciones que el médico le dé.
Informe al especialista si necesita órdenes especiales, fórmulas o MIPRES para los medicamentos.
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Reciba sus órdenes médicas
Virtual
Las recibirá por correo electrónico después de su cita. Revise la bandeja de correos no deseados o spam.
Verifique inmediatamente que estén todas las órdenes, fórmulas y/o MIPRES, y que tengan fecha y datos personales correctos.
Si no las recibe o requiere alguna corrección comuníquese al 6030303 ext 5323, al 3212713008 – 3214389315 o escriba al correo trasplante.ambulatorio@fsfb.org.co y trasplantes@fsfb.org.co
Presencial
Al terminar su cita recibirá órdenes, fórmulas y MIPRES. Verifique inmediatamente que estén completos, y que tengan fecha y datos personales correctos.
Para tener en cuenta
1. Si se encuentra en lista de espera o tiene trasplante hepático, usted pertenece al Centro de Cuidado Clínico de Trasplante Hepático. Desde octubre de 2015 tenemos la Acreditación Internacional como “Centro de Excelencia” por parte de la Joint Commission International, somos el primer y único programa de trasplante hepático a nivel mundial en recibir este reconocimiento.
2. Para permitirnos cuidar de su salud, su deber es realizar el trámite de autorización de todas las órdenes médicas entregadas de manera oportuna y eficiente. Esto implica, evitar el vencimiento de sus órdenes médicas y asistir a los controles con los resultados solicitados.
3. Para generar fórmulas de medicamentos, exámenes y cita de control es obligatorio asistir a controlmédico.
4. Recuerde notificar a nuestro equipo las alteraciones en el reporte de laboratorio (Plaquetas, potasio, sodio, niveles, entre otros).
5. Es su compromiso ingresar a urgencias inmediatamente se indique.
6. “Prevenir” es nuestro lema: recuerde cumplir con el esquema de vacunación y enviar su carné de vacunación a: trasplante.ambulatorio@fsfb.org.co
7. No olvide realizar actividad física: el deporte es la mejormedicina.
8. En nuestro centro de excelencia: ¡elegimos comer sano y biencocido!
9. La adherencia al tratamiento es fundamental, no olvide pedir los medicamentos a su asegurador y tomarlos según indicación médica para evitar complicaciones graves. Nunca suspenda la medicación sin autorización médica.
Nota:
La Fundación Santa Fe de Bogotá pone a su disposición un punto de vacunación en el 5to piso – edificio ambulatorio si está interesado en asumir el costo de manera particular. Para más información comuníquese al Teléfono 6030303 ext 1957.
Informe al grupo de trasplantes si tiene problemas con la entrega de medicamentos o autorizaciones de procedimientos ordenados al teléfono 3212713008o correo trasplante.ambulatorio@fsfb.org.co
