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Detalles Relevantes del servicio.

Creado Para Acciona

Dise帽o de propuestas Innovando soluciones en el mundo laboral

Eduardo Contreras Carlos Soto & Gabriela L贸pez

Contenido 4 Resumen Ejecutivo 5 Introducción 7 Empresa Junior 9 Temática de estudios 11 Diagnostico y análisis de referentes 14 Valorización de la idea a desarrollar 19 Presentación de la propuesta 21 Análisis y propuesta de mercado 26 Planificación de proyecto 27 Estudio técnico 36 Costos asociados al financiamiento 37 Estudio económico 44 Factores comparativos del éxito 45 Conclusiones

Resumen ejecutivo Diseño de propuestas nace de la necesidad de crear un servicio para la primera empresa junior de la Universidad Santa María. En la cual se vean reflejados las capacidades, habilidades y conocimientos de un ingeniero en diseño de productos adquiridos durante su formación, con el fin de poner a prueba estas competencias a través de ejercicios reales. La propuesta de servicio consiste en mejorar la innovación y posicionamiento en el mercado de las empresas que generan valor agregado a las materias primas. El camino de acción que posee este servicio es encontrar soluciones en conjunto con los mismos trabajadores, ya que ellos son los que poseen mayor entendimiento de las falencias técnicas de su área de trabajo. Una de las metas que se espera lograr es minimizar el tiempo en la búsqueda de problemáticas al interior de la empresa y al mismo tiempo generar un impacto en la cultura laboral, ya que por lo general los trabajadores mas experimentados poseen ideas las cuales por miedo a que se las roben o solo por el hecho de no ser reconocido por estas innovaciones estas se pierden. Uno de los grandes beneficios mas allá de lo financiero y económico es el gran aporte que puede hacer un IDP con ideas innovadoras y frescas dentro de una organización. Al mismo tiempo es un gran aporte para los estudiantes el tener la oportunidad de llevar a cabo proyectos factibles y tangibles dejando experiencia laboral y redes de contactos previos al ejercicio laboral. Una de las características de este servicio es que está gestionado por alumnos que trabajan desde el interior de la universidad contando con el sello UTFSM lo cual le da un plus versus otros servicios similares. Contrarrestando la falta de experiencia y al gran costo de otro servicios similares gestionados por profesionales.

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Introducción En este informe final se entrega el avance durante el primer semestre 2012 de la propuesta de servicio “Diseño de propuestas” la cual fue creada pensando en los requerimientos de la primera empresa junior de la universidad santa maría. La cual operara en su comienzo solo por miembros de la carrera de Ingeniería en diseño de productos. El desarrollo de este informe es gradual pasando desde el contexto inicial de crear una empresa consultora. a luego desarrollar la temática de un servicio hasta llegar a una propuesta de servicio consistente. En donde se evaluó los requerimientos técnicos para la puesta en marcha y su viabilidad económica para competir en el mercado, midiendo así el beneficio asociado que reciben los estudiantes al participar en este tipo de proyecto.

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ANTECEDENTES Previo a este informe final de taller V se hicieron avances progresivos en donde esta propuesta de servicio fue tomando forma y dirección apuntando siempre hacia el horizonte de la innovación. Todo comenzó desde el concepto de prestar asesoría a empresas mediante una consultora junior, la idea de este servicio nace de la necesidad de aportar al desarrollo de la innovación. Aplicando todas la herramientas que posee un ingeniero en diseño de productos y potenciar algunas competencias de este, acercándolo al mundo real mediante aportes de proyectos dentro de un contexto seguro como lo es la Universidad Santa María. La idea de Diseñar propuestas dentro de las empresas se crea a partir del modelo de círculos de calidad, en donde son los mismos trabajadores quienes toman decisiones importantes de acuerdo a los cambios en la producción de la empresa. Tomando este modelo para poder acceder de manera más oportuna, a conocer las necesidades de la empresa mas el aporte de un ingeniero en diseño de productos se podrá desarrollar propuestas de proyectos factibles innovadores y factibles de realizar. Mejorando el posicionamiento de la empresa ayudada en el mercado. En el informe anterior se consideraron los activos que requerirá y los costos que incurrirá para poder operar dentro de un periodo de tiempo prolongado ajustándose a la demanda del mercado.

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EMPRESA JUNIOR Este concepto nace en 1967 en ESSEC, universidad francesa y luego fue avanzando por el mundo hasta llegar a Brasil donde se ha desarrollado con excelentes resultados. Una de las principales características es que es una empresa gestionada por estudiantes de diversas áreas que trabajan dentro de una universidad o centro de estudios realizando consultorías a empresas externas, sin pedir retribuciones monetarias a cambio. Dentro del contexto chileno existen pocas universidades que han implementado esta modalidad de trabajo dentro de estas destaca GO-UP. Conformada en su totalidad por estudiantes de la universidad de la frontera. Sus aportes han sido orientados a potenciar el desarrollo económico del sur de chile. Obteniendo buenos resultados con la comunidad. Como toda empresa posee una estructura jerárquica donde cada actor posee una tarea específica de acuerpo a las especialidades que ellos están estudiando. Las empresas Junior son un gran aporte tanto para los alumnos como para las empresas que participan. Al trabajar como una consultoría sin fines de lucro gestionada por alumnos la hace muy atractiva dentro del mercado puesto que es accesible para que participen directamente con cualquier tipo de empresa ya sea grande o pequeña, aportando al desarrollo: económico, tecnológico y la solución de problemas con la innovación. De la comunidad o empresa.

Empresa Junior ECOS de Brasil Acciona - Junior idp

Empresa Junior

En esta parte se analiza cuales son las ventajas y objetivos que posee un estudiante a la hora de participar en una empresa junior.

Ventajas Desarrollar experiencia laboral, generar redes de contacto entre estudiantes y empresas, Combinar estudios con prácticas empresariales. Crear un elemento diferenciador en el currículum Conseguir una formación práctica y real que complemente a la ya conocida formación académica. Adquirir competencias tales como habilidades directivas, trabajo en equipo, resolución de conflictos, trato con clientes, seguridad y proyección nacional e internacional.

Objetivos • Perfeccionamiento formativo a través de la realización de diversos trabajos encargados por las empresas por a los estudiantes.

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• • Aporte de nuevas ideas y asesoramiento a un bajo costo a las empresas. Experiencia previa nos dará mejores competencias laborales

Temática de estudios

En este primer semestre 2012 la asignatura de taller V se oriento a generar servicios para implementar en la primera empresa junior dentro del contexto IDP- USM. Cabe mencionar que en esta primera etapa de desarrollo se han generado tres importantes áreas, donde cada una tendrá una tarea específica y vital para la creación y puesta en marcha de Acciona - junior IDP. Estas áreas son: Puesta en Marcha: Esta área estará trabajando ya directamente con empresas conocidas, tales como carozzi y Asmar encargándose de solucionar un problema específico que estas posean. Realizando así el primer aporte de asesoría a empresas Conformación de la EJ: Esta área estará encargada de toda la gestión interna es decir todo lo que requiera la empresa para solventar sus requerimientos. Ya sea publicidad, redes de contacto, planificación, producción de eventos. Servicios que ofrecerá la EJ: Esta área estará encargada de investigar y analizar qué tipo de servicios puede ofrecer la empresa. Dentro de estas 3 alternativas de trabajo opte por aportar a los servicios que podría ofrecer Junior IDP. Por lo cual me plantee el desafío de crear un servicio llamado ¨Diseño de Propuestas¨¨. Diseño de Propuestas Este es un servicio que pretende prestar asesoría en la materialización de una idea ya sea para evaluar factibilidad de estas o bien innovar con una solución a un problema específico proponiendo ideas o soluciones. Estas ideas serán rescatadas desde los mismos trabajadores quienes son los que más comprenden las falencias técnicas de su área de trabajo .

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Diseño de Propuestas En primer lugar debe establecerse un vínculo con los trabajadores para saber cuáles son los requerimientos de la empresa. De esta manera se puede analizar las falencias técnicas sin gastar tiempo en hacer un análisis individual. El levantar información desde el interior de la empresa conociendo en profundidad las necesidades ,acorta el tiempo en la búsqueda de soluciones precisas y realizables.

Experiencia previa nos dará mejores competencias laborales

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Diagnostico y anรกlisis proyecto innova

Referente.

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¿Qué es innova? Innova es un concurso que se lleva a cabo desde el año 2003 al interior de la división Codelco andina. Que busca incentivar a los trabajadores para que propongan una solución planteándola en forma de proyecto, para un problema específico de su área. Esta instancia le da la oportunidad a los mismos trabajadores quienes son los que están en contacto directo con un problema generar una solución y al mismo tiempo contribuir con el desarrollo de la innovación al interior de la empresa. Los proyectos son planteados analizados y se eligen los mejores para realizarlos. Premiando a los trabajadores que se atreven a innovar con incentivos monetarios y reconocimiento dentro de sus pares.

¿De qué manera funciona INNOVA? Dentro de la División Andina de Codelco se distinguen cuatro áreas de gerencia: Minas, Plantas, Proyectos, Servicios.

De las cuales cada una presenta proyectos para su respectiva área de servicios. Dentro de cada área se identifican los problemas y son abordados por grupos de trabajo los cuales están constituidos por autores y un mentor. Los autores son los trabajadores que están en contacto directo con el problema poseyendo las ganas de aportar al desarrollo de la solución, por otra parte los mentores están encargados de ayudar a que la idea sea factible de realizar.

Ejemplo de un proyecto realizado Problemática Alta frecuencia de cambio de elementos de desgaste (tipos) debido a la dureza de la roca primaria. Los elementos originales solo duraban 40.000 toneladas traspasadas (10 días de operación a una tasa de 4.000 toneladas por día.

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Solución implementada La primera acción fue cambiar el tipo de acero comercial forjado a dientes de Astrillo forjados. Con esto se incremento la duración a 60.000 a 90.000 toneladas (unos 22 días de operación a 4.000 toneladas por día) Este proyecto INNOVA trabaja sobre la geometría del tipos buscando aumentar su masa de acero astrillo en el sector de desgaste de tal forma de doblar la masa de chancado.

Resultados a mejorar •

Cumplimiento de cartas de tiraje.

•

Utilización efectiva de los LHD.

•

Cumplimiento de costos unitarios de transporte.

Best solutions

Beneficios •

Mayor Productividad.

•

Incremento en la disponibilidad del equipo.

Valor Económico: US$ 869.404 (a 5 años)

Diagnostico y análisis Rescatable La organización que posee es efectiva ya que se crean pequeños grupos con un mentor que dirige la idea para que sea un proyecto factible. Además la actividad de los mentores es de suma importancia para guiar y apoyar a los autores en su meta. Controversial Si bien las ideas propuestas son encaminadas a ser proyectos factibles. La prueba de estas de manera experimental previa a la realización es muy efectiva pero requiere de la disposición de recursos monetarios, dejando en claro que una variable a considerar es que no todas las empresas poseen la misma realidad operacional. Por lo cual la asesoría debe adaptarse al tipo de empresa sin restar efectividad en sus proyectos. 13

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La valorización de la idea que se pretende desarrollar comprende todos los aspectos importantes a con-

siderar al momento de implementar este concepto llamado DISEÑO DE PROPUESTAS. Tales como la preparación de un escenario factible donde montar el proyecto, adaptabilidad de esta idea al contexto que posea la empresa, Generar indicadores que reflejen las soluciones propuestas en datos aceptables para el dueño de la empresa, proponer incentivos a los trabajadores acorde a la realidad de la empresa.

Conceptos involucrados Escenario factible Es muy importante examinar previamente la calidad del clima laboral existente en la empresa, ya que si existe un mal clima cualquier nueva propuesta integrada a una empresa puede causar rechazo en los trabajadores. Causando que la implementación de DISEÑO DE PROPUESTAS sea un fracaso.

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VALORIZACIÓN DE LA IDEA A DESARROLLAR

Adaptabilidad Diseño de propuestas debe ser un proyecto que se adapte al contexto de la empresa. Siempre se debe estar consciente cuales son las limitaciones de la empresa asesorada en cuanto a capacidad técnica y financiera.

Incentivos Toda persona necesita ser reconocida o gratificada al momento de cumplir una meta.

Indicadores Nos muestran de manera cuantitativa si estamos cumpliendo con nuestros objetivos de aquí se distinguen dos indicadores. Indicador de viabilidad técnica y viabilidad Comercial.

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Primer diagrama de valorizaci贸n En este diagrama se observa cuales son los pasos a seguir para conseguir un proyecto realizable.

76 42

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A continuación se presenta los indicadores de factibilidad para mostrar de manera cualitativa que proyecto es implementable.Dentro del contexto de la empresa.

Los indicadores nos darán un resumen cualitativo y comparativo si es que un proyecto es factible o no. Muy necesario a la hora de elegir una propuesta o presentarla al dueño de la compañía. Para definir la condición de los indicadores, se ha elaborado una escala de 1 a 5, con los Siguientes valores de cada indicador: 1. Muy Bajo 2. Bajo 3. Moderado 4. Alto 5. Muy alto La numeración y el orden que tienen los indicadores en las matrices de análisis no necesariamente indican un orden de prioridad.

Factibilidad técnica Indicador

Escala 1

Grado de validez de la solución propuesta por los Grado de validez de la tecnología propuesta Suficiencia de la cantidad y calidad de los recursos materiales y económicos requeridos Convenio de asistencia técnica Resumen Grado de capacidad de la organización para aplicar el método y la técnica

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Factibilidad comercial

Indicador

Escala 1

Grado de variedad de proveedores (Precio, calidad, rapidez) Grado de rentabilidad a largo plazo Grado de aceptaci贸n del aumento de la oferta Resumen

76 42 Proyecto Factible

Indicador >= 3

Mientras cada indicador sea mayor o igual a 3, La propuesta tendr谩 grandes posibilidades de triunfar.

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Presentaci贸n de la

Propuesta

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Propuesta de servicio Diseño de propuestas nace de la necesidad de un servicio que aporte al desarrollo tecnológico de las empresas. Potenciándolas desde el interior, considerando al trabajador como el actor principal capaz de intervenir y cambiar el futuro de la empresa llevándola por el camino de la innovación.

En toda organización con un buen clima laboral existen trabajadores con ideas y ganas mejorar su desempeño. Pero muchas veces no son escuchados ya sea por no poseer la jerarquía adecuada o por no existir alguien que los escuche y los considere como un aporte integral para el desarrollo de la empresa a favor de todas las personas vinculadas con la empresa. En base a esta oportunidad se crea Diseño de Propuestas que incentivara a los trabajadores a participar con sus ideas y apoyarlos para que estas se conviertan en proyectos factibles. Premiando los trabajadores que se atrevieron a participar. La característica de este servicio es que operara desde el exterior de la compañía , ya que muchas veces cuando un trabajador se integra a una organización adopta una visión acotada .Y estando afuera se puede mantener una perspectiva total mente abierta observando soluciones que pueden pasar desapercibidas por las personas que están dentro de la organización. La metodología de trabajo apunta a generar grupos de trabajadores con ganas de hacer una mejora en su área. Y asignarles un mentor que los guiara durante todo el proceso creativo hasta llegar a un proyecto factible de implementar.

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Análisis y propuesta de mercado DISEÑO DE PROPUESTAS es un servicio de asesoría que puede ser implementado tanto en PYMES como grandes empresas que lleven un periodo de tiempo mayor o igual a un año de operación. Para que exista una detección de fallas por parte del personal. DISEÑO DE PROPUESTAS es un servicio orientado a mejorar la productividad de las empresas que generen valor agregado a materias primas. Aportando al desarrollo técnico y comercial de estas. DISEÑO DE PROPUESTAS Pretende elevar el grado de compromiso que tienen los trabajadores con la empresa, escuchando sus ideas y premiando a los que se atrevieron a participar. El contexto en el cual podrá actuar esta propuesta de servicio esta acotada al rango de acción que se puede cubrir. Ya que al ser parte de un equipo de asesoría conformado por estudiantes estos no podrán salir muy lejos de la casa se estudios para aportar a las empresas. Lo cual determinara el volumen de la demanda y el tipo de empresa a las cuales se puede llegar.

Actores que Intervienen 1 5

Diseño de propuestas: Trabajadores, Mentores. Trabajando juntos por una solución

Medidor escenario factible. Lo realiza otro servicio de la empresa junior

Empresa: PYME, Grande

2 El tiempo luego de la puesta en marcha debe ser mayor a un año.

6 Trabajadores con ideas y ganas de participar

Proyecto factible: viabilidad técnica y comercial

Motivación: Aumenta el grado de compromiso de los trabajadores

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Grado de acción de los actores involucrados Para comprender de qué manera se relacionaran los actores hasta generar un vínculo con los trabajadores. Y cuál será el grado de participación de estos hay que analizar lo siguiente:

¿Qué dato es relevante del análisis de factibilidad organizacional? Para medir el clima laboral es necesario realizar un test para cada área de trabajo para conocer cuál es la percepción que poseen los trabajadores de su entorno. Este tipo de test debe ser realizado por un profesional que adecue el tipo de pregunta acorde a lo que se necesita saber. Foco de interés: Manejo de conflictos, Trabajo en equipo, visualización de proyección en la empresa, relación con los pares, identidad, satisfacción.

¿Qué sucede con el escenario poco factible? Cuando el escenario organizacional nos indica que es poco factible implementar una propuesta. Se genera un nicho para la implementación de un servicio que haga un trabajo profundo que analice los factores críticos y mejore las condiciones del clima laboral de la organización. Este servicio puede ser o no ofrecido por acciona como un paquete de herramientas en el futuro. Ya que requerirá mayor experiencia y entendimiento para solucionar problemas de clima laboral al interior de una organización.

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Historia de los círculos de calidad Los círculos de calidad son el resultado de un conjunto de ideas y técnicas norteamericanas, basadas en las teorías de Maslow, Mc Gregor, Likert, Herzberg, Argyris, etc., que no alcanzaron el éxito en su propia tierra pero sí lo tuvieron en Japón, para luego, paradójicamente, volver a los Estados Unidos y extenderse posteriormente por todo el mundo. En Japón, la escasez de recursos naturales ocasiona una fuerte dependencia comercial del exterior para sobrevivir, lo cual obliga al país a realizar un aumento espectacular de la producción, que entre otras consecuencias tuvo serios problemas de calidad, cosa conocida a nivel mundial sobre los productos japoneses. La situación de derrota del Japón después de la contienda hizo que tuviera que buscar ayuda exterior para reflotar su economía y mejorar la calidad.

¿DE QUÉ MANERA SE ESTABLECE EL VÍNCULO CON LA EMPRESA? 1 LUEGO DE HABER HECHO EL ESTUDIO DE

FACTIBILIDAD ORGANIZACIONAL SE DEBE PROCEDER A HACER UN ANÁLISIS GENERAL DE LA EMPRESA. CONOCIENDO CUAL ES LA MISIÓN Y VISIÓN DE ESTA SE PUEDE LLEGAR A MEJORES RESULTADOS.

2 DESPUÉS DE CONOCER DE QUÉ TIPO DE ORGANIZACIÓN SE TRATA Y COMO ESTA SE PROYECTA A LARGO PLAZO, DEBEMOS CONVERSAR YA SEA CON EL DUEÑO O GERENTE SOBRE SU APRECIACIÓN DE LOS PUNTOS CRÍTICOS DE LA PRODUCCIÓN. 3 POSTERIOR MENTE DEBEMOS LEVANTAR

INFORMACIÓN HACIENDO REUNIONES CON LAS PERSONAS ESTRATÉGICAS DE CADA ÁREA. YA PARA INCENTIVAR A LOS TRABAJADORES A PARTICIPAR Y FILTRAR LAS IDEAS COMUNES CON EL FIN DE GENERAR UNA RETROALIMENTACIÓN.

4 EN LA MARCHA SE REQUERIRÁ DE REUNIONES

PARA COMENZAR A TRABAJAR CON LOS GRUPOS DE TRABAJO Y LOS RESPECTIVOS MENTORES.

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Diagrama

Este diagrama muestra de quĂŠ manera se vincula el usuario acciona con la empresa que solicita el servicio.

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“

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PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS

23/4 al 5/5: Buscar empresas que quieran entregar datos y den permiso de aprender cómo se lleva la planificación de un proyecto, ver variables comenzar pre informe y corregir. 6/5 al 9/5: Buscar una temática de desarrollo, analizar referente y crear el informe y la presentación. Entrega I 10 de mayo: Entrega y presentación. 10/5 al 1/6: Establecer de qué manera operara la propuesta, el tipo de mercado, cual será tu impacto, analizar referente real, crear redes de contacto. 2/6 al 6/6: Filtrar el pre informe y crear informe y presentación. Entrega II 7 de junio: Entrega y presentación. 7/6 al 29/6: evaluar costos, hacer estudio de mercado si es necesario, comenzar pre informe y corregir. 30/6 al 4/7: Filtrar el pre informe y crear el informe y la presentación. Entrega III 12 de julio: Entrega y presentación. 6/7 al 20/7: Propuesta final 20/7 al 25/7: Hacer estudio de factibilidad económica compilar desarrollo evolutivo y registros, crear informe final y presentación. Entrega IV 26 de julio: Entrega final y presentación

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Requerimientos del servicio Determinaci贸n de la capacidad productiva Balance de requerimientos

Estudio T茅cnico

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Estimación de costos

Se realizara una estimación de costos asociados a la puesta en marcha del servicio.

Requerimientos del servicio todos los recursos necesarios para que el proyecto comience a funcionar .El conocer los costos asociados nos hace tener una idea de que tan viable será el proyecto desde el punto de vista económico. El procedimiento por el cual se hace el análisis es a través de la estimación de los valores unitarios Ordenados por balance. Estos tienen la siguiente estructura:

-Vida útil.

oferta.

Determinación de la capacidad productiva

Estimación de costos basada en cuatro proyectos por semestre

La capacidad productiva dependerá directamente del número de proyectos que puede tomar un mentor en La relación óptima es un proyecto por mentor: ya que la limitante estará determinada por el número de activos no caer en una producción marginal decreciente. Como caso práctico se determinara un número de cuatro proyectos por semestre con cuatro mentores para efectuar el análisis de costos unitarios. A medida que se expanda la demanda del servicio demanda con la oferta.

Balance de equipos Una de las ventajas que posee la universidad es que algunos de estos activos que se requieren para comenzar a prestar servicios es que ya los posee a disposición de utilizar. Por lo cual no se deberán considerar en el monto de inversión, pero si se debe estimar su utilización de manera variable dependiendo del tipo de proyecto. Se partirá del supuesto de que estos equipos no se encuentran y se deben adquirir, para así tener en consideración cuanto seria el monto de inversión sin el apoyo de la universidad.

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Balance de equipos Esta estimación es solo tentativa ya que la cantidad de activos puede variar dependiendo de la demanda.

Ítem

Cantidad

$ Costo

Vida Útil años

$ Total

Notebook ilustrador Photoshop Autodesk inventor Herramienta prototipo rápido

4 4 4 4

700.000 124.000 100.000 2.247.000

6 3 3 3

2.800.000 496.000 400.000 2.247.000

300 por cm^3 (servicio)

Variable

Microscopio

1 1

Por disponibilidad (servicio) 1.500.000 75.000 Disponibilidad servicio

5.000.000

14.000.000

Herramienta de 1 ensayo de tracción

Valor de liquidación 2.200.000

Variable 1.500.000

3 12

120.000 2.300.000

700.000

42 1.500.000

2.300.000

Monto de inversión de equipos: $ 21.793.000

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Balance de obras físicas

no debe cobrar por la utilización de espacios, pero si se debe tomar como referencia para estimar el costo de realizar una reunión del costo asociado al momento de trabajar en un proyecto de asesoría. En la práctica este requerimiento será gestionado por otros miembros de acciona. Valor de la UF al 10/7/12: $ 22.625

Ítem Sala de trabajo Sala de reuniones

Unidad de medida Cantidad (Dimens) $ Costo unitario Metros cuadrados 30 metros cuadra- 0.15 UF por hora dos Metros cuadrados 30 metros cuadra- 0.15 UF por hora dos

$ Costo total $260.531 Variable depende si existirán reuniones en la universidad

Balance de Insumos A la hora de generar ideas y debatirlas es muy importante poder plasmarlas de manera inmediata. Por lo cual se requerirán insumos de librería. Insumo Papel Aconcagua

Unidad de medida Cantidad Pliegos Variable

marcadores sharp- Set de colores ie Impresiones Por cara impresa

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$ unitario 200

3500

variable

$ Total Variable depende del tipo de proyecto 21.000 Variable depende del tipo de proyecto

Cabe destacar que este servicio no pretende que las empresas se acerquen a la universidad en busca de suplir las necesidades. Por lo cual necesitara de redes de contacto que mismo Acciona gestionara.

Costos no determinados

Unos de los grandes desafíos de esta propuesta es hacer que rentable desde el punto de vista de la empresa. Ya que la metodología en la que se basa

de oportunidad para el empleador. Por un lado se encuentra que al sacar al trabajador de su puesto de trabajo implica una disminución de productividad por parte de la empresa. Diseño de propuestas debe demostrar que la perdida de sacar trabajadores de su puesto de trabajo por algunas horas a corto plazo es menor que la ganancia que se obtendrá con la mejoras.

Una oferta tentativa y productiva seria juntarse con los trabajadores de manera física en la empresa a lo menos 7 horas al mes. Lo cual sería un imporrentabilidad superior a la perdida producto de la participación del personal.

Perdidas trabajores

Ganancias proyecto

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Balance de personas El criterio a utilizar será en base a la determinación de la carga académica máxima para un alumno de la universidad. Determinando así el número de horas de trabajo versus costo de oportunidad por la participación de un trabajo de medio tiempo. Además se considero una demanda de cuatro proyectos por semestre. Para el análisis de factibilidad técnica se debe incurrir en un gasto desembolsado y pagado a un tercero (psicólogo), en el caso que la empresa no posea un área de RRHH. También se debe considerar la partici-

psicólogo (gasto variable) que haga una evaluación de escenario factible. Puesto que los mentores no percibirán ingresos por servicios ni los profesores por aconsejar en una problemática. El total de estos gastos dependerá del tipo de proyecto. Cargo Psicólogo Mentores Profesor 1 Profesor 2 Profesor 3

Número de Puestos 1 4 1 1 1

$ Unitario por horas 5.200 2.000 7.000 9.700 11.800

$ Total 5.200 8.000 7.000 9.700 11.800

Balance de comunicación y transporte Al momento de ofrecer un servicio es de suma importancia estimar los costos de ir físicamente a la emCelular, plan de minutos, internet, transporte público son herramientas de vital importancia para manÍtem Celular Plan de minutos Internet Transporte publico

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Unidad de medida Por equipo móvil Tarifa por mes Tarifa por mes Número de viajes

Cantidad 4 4 4 Variable

$ Unitario 30.000 6.990 10.990 500

$ Total 120.000 27.960 43.960 Variable

Tamaño del Proyecto

Para determinar los costos de los proyectos realizables debemos establecerla demanda de este tipo de servicio.

¿Cuáles son las restricciones del proyecto?

Rango de acción

Intensidad de innovación

Clientes potenciales

Rango de acción Al ser un servicio gestionado por estudiantes el rango de operación debe estar a no más de una hora de viaje desde la universidad a la empresa que solicite el servicio. Para así compatibilizar la demanda académica del con la participación de este a la hora de estar asesorando.

Clientes potenciales Luego de conocer el escenario local podemos

Intensidad de innovación Un punto importante es conocer el mercado local y saber que empresas son las que poseen interés de innovar. Y así ajustar la oferta del servicio a la demanda del mercado ajustando los ítems directamente relacionados con el número de mentores.

estimar a grandes rasgos cual será el tipo de participar con estas empresas.

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Inversiones asociadas para la realización del servicio La estimación de los montos de inversión se hizo considerando dos casos un en el cual se considera el aporte de la universidad y el otro no.

Determinación del monto de inversión en la puesta en marcha considerando los activos que se encuentran en la universidad.

Ítem Notebook Software con licencia Equipo celular Total

Valor $ 2.800.000 $1.016.000 $120.000 $ 3.936.000

Determinación del monto de inversión en la puesta en marcha sin considerar el apoyo de la universidad. Total: $ 21.934.000 17.9%

El cálculo de porcentaje se hizo sobre el monto de inversión sin apoyo

82.1% Monto de inversión con apoyo Monto de inversión sin apoyo

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Caso ejemplo

Determinación estimativa de los gastos y costos asociados a nivel macro de cuatro proyectos por semestre.

Caso ejemplo A continuación se determinara los costos y gastos asociados en base a la realización de cuatro proyectos por semestre. Para así encontrar el punto de equilibro de los ingresos por servicio para que sea viable el realizar este servicio. Ítem Herramienta prototipado Herramienta de ensayo tracción Microscopio Sala de trabajo Sala de reuniones Psicólogo Profesores Papel Impresiones Plan de minutos Internet Transporte publico

$ Costo 300 x cm cubico

Cantidad 700 cm cubico

Total 210.000

20.000 x prueba

7 pruebas

140.000

50.000 x prueba 0.15 UF x hora 0.15 UF x hora 5.200 x hora 12.166 x hora 200 x pliego 20 x pagina 27960 43960 500

2 pruebas 90 horas 10 horas 24 horas 10 horas 120 400 5 meses 5 meses 5 meses

100.000 305.437 33.937 124.800 121.666 24.000 8.000 139.800 219.800 219.800

Total de gastos por cuatro proyectos en un semestre: $ 1.477.440 Costos Ítem Mentores

$ Costo 200.000 x hora

Cantidad 1200 horas

Total 2.400.000

Total de costos: $ 2.400.000 El ingreso por servicio debe ser mayor a la suma de los costos más los gastos para obtener utilidades por los 4 proyectos por semestre. El ingreso por servicio debe ser mayor o igual a: $ 3.877.440

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costos asociados y financiamiento

Como se analizo en las páginas anteriores poseemos dos cosos de inversión los cuales corresponden con y sin aportes de la universidad. En el caso de ser financiado totalmente por la universidad el único costo real para los alumnos que participaran ofreciendo el servicio será su costo de oportunidad asociado a la realización de otras actividades ajenas al desarrollo universitario.

Por lo cual el valor del servicio estará determinado por el número de horas en el semestre que le tomara al mentor generar una propuesta factible de realizar.

En el caso que no exista aporte económico por parte de la universidad la única manera de el proyecto pueda ser realizable seria abaratar costos tercerizando algunos gastos variables, de los cuales solo podamos incurrir solo si es necesario. Monto de inversión sin aporte: $21.934.000 Monto de inversión con aporte de la universidad: $3.936.000

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EUROPE

Estudio de Factibilidad

econ贸mica

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Factibilidad y estudio económico Conceptos clave para entender la viabilidad del proyecto

La evaluación económica financiera constituye el punto culminante del estudio de factibilidad, pues mide en qué magnitud los beneficios que se obtienen con la ejecución del proyecto superan los costos y los gastos para su materialización. El resultado de estas evaluaciones constituye un índice

importante para la jerarquización y ordenamiento de los proyectos en correspondencia con su rentabilidad y aporte económico.

El objetivo principal del estudio económico es evaluar la inversión a partir de criterios cuantitativos y cualitativos de la evaluación de proyectos, los criterios más representativos a utilizar para la toma de decisiones de inversión son el Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR), Periodo de Recuperación. Además de encontrar el precio de equilibrio a la hora de vender el servicio.

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Análisis de costo beneficio Previo a analizar si el servicio será rentable desde el punto de vista matemático, debemos analizar también desde el punto de vista cualitativo que presenta este proyecto en el mercado. Un beneficio importante para los alumnos que participan en la asesoría a empresas en el aspecto técnico es el gran aporte de experiencia real en el mundo laboral. Desarrollando competencias y descubriendo otras cualidades en el desarrollo individual. Por otra parte Acciona tiene una desventaja versus otras consultoras consolidadas con mayor experiencia. Pero al mismo tiempo tiene una gran ventaja como lo es el sello Universidad Santa María y la capacidad de innovar de los miembros de acciona. Una de las oportunidades que posee acciona en el mercado es que es mucho más accesible en términos de costos para una empresa que recién esta partiendo. El rango de valores en los que se mueve una consultora externa van desde los $5000 pesos la hora hasta 2.5 UF la hora. En cambio diseño de propuesta cobra en base al costo de oportunidad de los mentores que participaran, por lo cual se debe establecer un valor de cobro por el servicio ofrecido.

La estimación del cobro por servicio dependerá del tipo de empresa y los requerimientos técnicos que necesite. En el análisis de factibilidad técnica se tomo el caso referencial de cuatro proyectos por semestre con cuatro mentores, por ahora solo podemos estimar los costos y los gastos para determinar el precio en el punto de equilibrio. Y en base a eso determinar una utilidad o beneficio para acciona. Existen dos casos a analizar unos es contabilizando el apoyo de la universidad y el otro es no considerándolo. Del estudio de costos montos de inversión de la puesta en marcha: Monto de inversión con apoyo de la universidad: $ 3.936.000 Monto de inversión sin apoyo de la universidad: $ 21.934.000 Ahora solo quedaría hacer una estimación en el tiempo para determinar si el servicio es rentable, por lo cual se debe hacer un flujo de caja por un periodo de tiempo de cuatro semestres con un promedio de cuatro proyectos por semestre con un mentor por proyecto. Cabe destacar que este cálculo puede variar por el tipo de demanda, pero aun así nos indicara que tan rentable es.

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Ejemplo estimativo En este ejemplo se estima cuanto seria el costo de realizar cuatro proyectos por semestre considerando el aporte de la universidad durante cuatro semestres.

Ítem Herramienta Prototipado Psicólogo Papel Impresiones Transporte Remuneraciones

Unidad de medida $300x cm^3 $5.200 x Hora $200 x pliego $20 x pagina $500 x viaje $2.000 x Hora

Semestre 1 Total

Semestre 2 Total

Semestre 3 Total

Semestre 4 Total

$210.000

$120.000

$210.000

$100.000 $24.000 $8.000 $219.800 $2.400.000

$350.000 $12.000 $15.000 $230.000 $2.600.000

$230.000 $8.000 $11.000 $220.000 $2.000.000

$25.000 $15.000 $20.000 $180.000 $1.800.000

1 6000.000

2 5.500.000

3 8.000.000

4 4.000.000

359.960 726.600

359.960 727.000

359.960 472.000

359.960 465.000

2.400.000

2.600.000

2.000.000

1.800.000

2.513.440

1.813.040

5.168.040

1.075.040

194.000

388.000

480.000

674.000

Flujo de caja para este caso 0

Ingreso por servicio (costos fijos) (costos variables) (Remuneraciones) (Arriendo) Utilidad operacional (Depreciación) (Perdida ejercicio anterior) Venta de activos (valor libro) Utilidad antes de impuesto Impuesto Utilidad después de impuesto Monto de -3.936.000 inversión Depreciación Flujo de caja -3.936.000 puro

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2.319.440

1.425.040

4.688.040

401.040

429.096 1.890.344

263.632 1.161.407

867.287 3.820.753

74.192 326.847

480.000 4.300.752

674.000 1.000.847

194.000 2.084.344

EUROPE

Calculo de rentabilidad Tasa de actualización 10%

VAN: 2867427,67 TIR: 42,8% VAN > 0

La inversión produciría ganancias por encima de la rentabilidad exigida . El proyecto puede aceptarse

En este caso ficticio tuvimos aportes de empresas que nos dejaron con beneficios superiores a un millón de pesos. En la realidad no siempre encontraremos este caso ideal que nos donen esta magnitud en dinero, pero si en beneficios estudiantiles cuantificables por ese valor. Como es el caso de generar redes de contacto profesional, prácticas profesionales, generación de vínculos de confianza por lo cual se debe establecer un método de cobro acorde que se adapte al tamaño de la empresa. El valor del servicio de un proyecto por semestre es de: $2.000 por hora + 89.990 + costos variables + Beneficio. El beneficio es toda aquella ganancia extra que se pueda adquirir al momento de asumir el desafío de aportar al desarrollo e innovación de una empresa. No necesariamente puede ser cuantificable en valor moneda si no en oportunidades de crecimiento personal para el mentor.

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Ejemplo estimativo Calculo estimativo de cuatro proyectos por semestre sin considerar el aporte de la universidad por un periodo de cuatro semestres.

Ítem Herramienta Prototipado Herramienta ensayo tracción Microscopio metalográfico Sala de trabajo Papel Aconcagua Impresiones Psicólogo Profesores Transporte publico Remuneraciones

Total $

Unidad de medida $300 x cm^3

Semestre 1

Semestre 2

Semestre 3

Semestre 4

Total

30.000 x prueba

$210.000

$120.000

$210.000

35.000 x prueba $260.531 x mes $200 x pliego

$60.000

$30.000

$60.000

$1.302.265

$24.000

$12.000

$15.000

$20.000

$20 x pagina $5200 x hora $9.500 x hora $500 x viaje

$8.000 $100.000 $57.000 $219.000

$12.000 $250.00 0 $250.000

$15.000 $230.000 $60.000 $220.000

$300.000 $20.000 $300.000

$2000 x hora

$2.400.000

$2.000.000

$1.800.000

$4.380.265 $3.726.265 $4.112.265 $3.742265 US

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EUROPE

Flujo de caja Tasa de actualización 10%

0 Ingreso por servicio Costos fijos Costos variables (Remuneraciones) Utilidad operacional (Depreciación) (Perdida ejercicio anterior) Venta de activos (valor libro) Utilidad antes de impuesto Impuesto Utilidad después de impuesto Monto de inver- -$21.934.000 sión Depreciación Flujo de caja -$21.934.000 puro

1 $6.000.000

2 $5.500.000

3 8.000.000

4 4.000.000

$1662.225 $1.980.265 $2.400.000

$1662.225 $1.726.265 $2.000.000

$1662.225 $2.112.265 $2.000.000

$1662.225 $1.942.265 $1.800.000

-$42.490

$111.510

$2.225.510

$1.404.490

$273.861

$467.861

$559.861

$753.861

-$316.351

-$356.351

$1.665.649

$650.629

$308.145 $1.357.503

$120.366 $530.262

$559.861 $1.917364

$753.861 $1.284123

-$42.490

-$111.510

VAN: 854111.4476 > TIR: igual al costo de capital el proyecto es aceptable los flujos se reinvierte en 10% cubre el costo de financiamiento pero no dejara exedentes . Si bien ambas estimaciones son factibles económicamente rentables. Solo en el caso de poseer el apoyo de la universidad será un proyecto factible. Ya que para incurrir en una inversión tan alta es necesario buscar financiamiento con tercero lo cual disminuiría considerable mente las utilidades y no siempre se podrían tener esos ingresos tan altos como en el caso de ejemplo, en donde se estimo ingresos por servicio cercanos a los costos asociados.

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Factores comparativos de éxito del proyecto Los factores de éxito de este proyecto están en las bases de su conformación distinta a lo que ofrece actualmente el mercado. Actualmente el mercado ofrece servicios de asesoría de manera poco personal en la cual solo se busca dar una respuesta específica, en cambio este proyecto busca generar un vínculo que va más allá de una respuesta a un problema.

Factores de éxito Mentalidad fresca: Al haber mentores trabajando desde el exterior hace contemplen soluciones que pueden pasar desapercibidas por personas que están insertas dentro de un sistema liberal estructurado.

Impacto: Reducción Sustantiva en los costos a largo plazo, ya que se posee asertividad en las soluciones planteadas. Mejoramiento en el grado de compromiso de los trabajadores con la empresa. Reducción de las necesidades Interacción de los trabajadores con la innovación y la tecnología. 44

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Impacto Económico: Incremento en la eficiencia y reducción de los costos administrativos Incremento en la competitividad que permitirá un mejor posicionamiento

Impacto Cultural: Alfabetización innovadora y tecnológica

Aporte de las ventajas competitivas Cambios en la cultura del desarrollo del trabajador ya que este no guardara sus ideas con temor a que le roben el crédito. Todos serán invitados para hacer un aporte reconociendo a los que se atreven.

Conclusiones Diseño de propuestas es un servicio orientado a promover la innovación tecnológica y la participación de los trabajadores en la creación de proyectos factibles con beneficios tanto para las empresas como para los estudiantes.

El objetivo principal de este informe es mostrar los aspectos más importantes del desarrollo de la propuesta de servicio tales como la temática a desarrollar, el análisis de referentes cercanos, valorización de propuesta, análisis de mercado, propuesta de desarrollo y análisis de rentabilidad. En cada etapa se deja entrever que la necesidad de aportes de ideas desde el interior de una organización es fundamental para reducir las necesidades técnicas de las empresas de manera más específicas. Se tomo como modelo especifico el caso del concurso innova que se desarrolla al interior de Codelco chile en donde son los mimos trabajadores quienes se agrupan de acuerdo a su área de trabajo y concursan en la realización de un proyecto factible para solucionar un problema especifico de su zona de trábalo. Lo cual genera al año más de djjdjd lo que significa una gran cantidad de aportes de innovación para mantener a la empresa en marcha ,siempre considerando el bienestar de los trabajadores. Un punto importante a resaltar es que esta propuesta de servicio no puede ser aplicada en cualquier empresa, ya que se requiere de la buena disposición tanto del personal como de los jefes que participan en la mejora de la empresa, en muchos de los casos una mejora se traduce en incremento de producción lo cual se traspasa directamente como beneficio monetario extra para los trabajadores. Una de las grandes cualidades de este servicio “Diseño de propuestas” es que generara un cambio en la cultura laboral, ya que promoverá la socialización de ideas concurrentes las cuales darán origen a soluciones precisas en un menor tiempo, siendo asesoradas por un ingeniero en diseño de productos quien se encargara de guiar estas ideas hasta que se conviertan en proyectos factibles. Finalmente se analizo la factibilidad técnica y económica de esta propuesta de servicio. en la cual se dieron a conocer los requerimientos básicos no precisos de lo que requiere este tipo de propuesta para comenzar su puesta en marcha , estimando sus costos asociados distinguiendo costos fijos , variables y montos de inversión asociados a dos casos uno con aporte de capital por parto de la universidad y el otro sin el . Lo cual nos llevo a medir la rentabilidad de este servicio con una demanda de mercado estimada en un periodo de tiempo finito dejándonos ver que en si el servicio es bastante rentable solo si el desembolso de capital es hecho por parte de la universidad, en cambio solo quedaría reducir gastos mediante la tercerización de gastos o bien incurriendo en otras fuentes de financiamiento como bancos.