Valorización
Presentación
Aspectos son importantes al Visualización de cómo actuara momento de generar la propuesta diseño de propuestas tomando de referente al concurso innova de Codelco
Análisis
Proyección
Mercado objetivo al cual apuntara la Evolución de la propuesta en el propuesta tiempo
Diseño de Propuestas Innovando soluciones en el mundo laboral
Carlos Soto Gabriela López
Eduardo Contreras
1
Diseño de Propuestass nnovando soluciones en el mundo laboralral
Índice
5
2 Resumen ejecutivo
Competencias de un IDP
3
Introducción
4
Antecedentes
5 Competencias de un IDP en la evaluación de proyectos 6
6 Análisis del Proyecto Innova
Proyecto innova
8 Valorización de idea a desarrollar 11 Presentación de propuesta 12 Análisis y propuesta de mercado
6
Indicadores de viabilidad
13 Proyección de trabajo en junior 14 Conclusiones
Resumen ejecutivo Diseño de propuestas en un servicio que opera al interior la junior empresa y pretende asesorar a empresas ya sean grandes o PYMES en la materialización de una idea en un proyecto factible. Estas ideas se recataran de los mismos trabajadores quienes son los que más saben sobre las falencias técnicas de su área de trabajo, por lo cual se trabajara en conjunto con ellos para llegar a una solución más profunda y factible de realizar. Las ventajas competitivas que posee esta propuesta es que reduce el tiempo y costo en la solución de problemas. Por lo cual las necesidades de la empresa se van reduciendo logrando un mejor posicionamiento. Actualmente Diseño de propuesta está tomando conciencia de cuáles son las necesidades del mercado evaluando las oportunidades que se están atacando. Conociendo su valorización, que se pretende lograr y como esta se proyecta luego de ser implementada. Una de las principales características del mercado que se pretende atacar es el estancamiento innovador. Por consecuencia de la sistematización de la organización. Algunas empresas como TOYOTA, SONY han implementado círculos de calidad en donde los mismos trabajadores participan solucionando un problema. Un caso más cercano es Codelco Chile en donde se hace participar a los trabajadores por grupos, en donde proponen proyectos para solucionar una problemática que los afecta en su área de trabajo. Logrando así solucionar un problema que habitual mente pasan desapercibidos por el gerente de la compañía. Diseño de propuestas a corto plazo lograra generar propuestas factibles de gran impacto que generara beneficios sociales y financieros.
2
Introducción En este informe se pretende visualizar como seria el servicio llamado diseño de propuestas funcionando dentro de una empresa. Por lo cual se tomo como referente el concurso innova de la división Andina de Codelco chile. En la cual existe la metodología de rescatar ideas y soluciones desde los mismos trabajadores logrando así minimizar costos en la producción y elevar el grado de compromiso que poseen los trabajadores con la empresa. Reconociendo a estos entre sus pares. El estudio principal se basara en el entendimiento de cómo opera el área e innovación dentro de una empresa, y cuáles son los principales problemas a los cuales se enfrenta. Destacando lo rescatable del modelo adoptado por la empresa, para posterior mente utilizarlo al momento de ofrecer un servicio de asesoría.
3
Antecedentes En el avance anterior se analizo cuales eran la ventajas y objetivos de la implementación de una empresa junior dentro del contexto IDP. Dando como resultado que es un gran aporte para el desarrollo de la formación profesional de los alumnos, además de aportar al desarrollo técnico y tecnológico de las empresas que se atrevan a participar. También se analizo la temática del servicio llamado diseño de propuesta, el cual se encargara a aportar al desarrollo de ideas factibles levantando información desde los mismos trabajadores para asegurar la efectividad y disminuir el tiempo de análisis de empresas con una necesidad. En el avance anterior se especifico que utilizar parte de la metodología de evaluación de proyectos es una gran alternativa a la hora de convertir una idea en un proyecto factible. También en el informe anterior quedo la duda sobre cuál es la verdadera participación de un ingeniero en diseño de productos en la evaluación de proyectos. Si bien los procesos que llevan a que una idea se convierta en un proyecto exitoso están segmentados por diversas áreas, algunas de ella se alejan de la formación que un ingeniero en diseño de productos posee. Entonces debemos definir cuál es el real aporte que puede entregar un profesional IDP en la asesoría y materialización de un proyecto factible. Las áreas que se pueden identificar para una evaluación son las siguientes: Viabilidad comercial, viabilidad técnica, estudio legal, factibilidad organizacional, viabilidad financiera. Un ingeniero en diseño de producto es un profesional flexible, con una visión totalmente distinta que siempre está creando soluciones para satisfacer las necesidades de usuarios específicos, además de poseer entendimiento en estas cinco áreas no podrá llevar todas a cabalidad por el grado de profundidad de conocimientos que algunas requieren. Por lo tanto de acuerdo a la formación puede participar en estudios de viabilidad técnica, comercial y factibilidad organizacional.
4
Competencias de un IDP en la evaluación de proyectos ¿cuál es el real aporte que puede entregar un profesional IDP en la asesoría y materialización de un proyecto factible.? De acuerdo al perfil IDP estas son las labores que puede llevar plenamente. Viabilidad comercial Es el estudio del contexto donde será aplicado el proyecto contemplando: Estudio de mercado (habitantes, hábitos de trabajo, poder adquisitivo) Viabilidad técnica Esta es la parte del estudio duro, donde se evalúa si es posible llevar a cabo un proyecto satisfactoriamente en condiciones de seguridad con la tecnología disponible , verificando factores diversos como resistencia estructural, durabilidad, operatividad, implicaciones energéticas, mecanismos de control. Factibilidad organizacional Esta área dependerá de otro servicio de la empresa junior. Encargada de la asesoría en el campo de recursos humanos. Se debe analizar cuál es el clima laboral de la empresa previo a proponer cualquier solución ya que si no existe una buena relación entre los trabajadores no se podrá implementar innovaciones a problemas espe-
5
Análisis Proyecto Innova En esta parte se analizara un referente tangible. Conociendo como se llevan a cabo proyectos que nacen como propuestas desde los mismos trabajadores, entendiendo que estos son los que conocen en profundidad las falencias de su área de trabajo. ¿Qué es innova? Innova es un concurso que se lleva a cabo desde el año 2003 al interior de la división Codelco andina. Que busca incentivar a los trabajadores para que propongan una solución planteándola en forma de proyecto, para un problema específico de su área. Esta instancia le da la oportunidad a los mismos trabajadores quienes son los que están en contacto directo con un problema generar una solución y al mismo tiempo contribuir con el desarrollo de la innovación al interior de la empresa. Los proyectos son planteados analizados y se eligen los mejores para realizarlos. Premiando a los trabajadores que se atreven a innovar con incentivos monetarios y reconocimiento dentro de sus pares.
Etapas del proceso
Autores y mentores
¿De qué manera funciona INNOVA? Dentro de la División Andina de Codelco se distinguen cuatro áreas de gerencia: Minas, Plantas, Proyectos, Servicios. De las cuales cada una presenta proyectos para su respectiva área de servicios. Dentro de cada área se identifican los problemas y son abordados por grupos de trabajo los cuales están constituidos por autores y un mentor. Los autores son los trabajadores que están en contacto directo con el problema poseyendo las ganas de aportar al desarrollo de la solución, por otra parte los mentores están encargados de ayudar a que la idea sea factible de realizar.
Proyectos Filtro Implementación evaluación
6
Ejemplo de
Proyecto realizado con el concurso INNOVA MUELA SIZER - Gerencia de Minas Problemática Alta frecuencia de cambio de elementos de desgaste (tipos) debido a la dureza de la roca primaria. Los elementos originales solo duraban 40.000 toneladas traspasadas (10 días de operación a una tasa de 4.000 toneladas por día. Solución implementada La primera acción fue cambiar el tipo de acero comercial forjado a dientes de Astrillo forjados. Con esto se incremento la duración a 60.000 a 90.000 toneladas (unos 22 días de operación a 4.000 toneladas por día) Este proyecto INNOVA trabaja sobre la geometría del tipos buscando aumentar su masa de acero astrillo en el sector de desgaste de tal forma de doblar la masa de chancado. Resultados a mejorar • Cumplimiento de cartas de tiraje. • Utilización efectiva de los LHD. • Cumplimiento de costos unitarios de transporte. Beneficios • Mayor Productividad. • Incremento en la disponibilidad del equipo. Valor Económico: US$ 869.404 (a 5 años)
Análisis
La organización que posee es efectiva ya que se crean pequeños grupos con un mentor que dirige la idea a que sea un proyecto factible. Además la actividad de los mentores es de suma importancia para guiar y apoyar a los autores en su meta.Si bien las ideas propuestas son encaminadas a ser proyectos factibles. La prueba de estas de manera experimental es muy efectiva pero requiere de la disposición de recursos monetarios, dejando en claro que una variable a considerar ,es que no todas las empresas poseen la misma realidad operacional. Por lo cual la asesoría debe adaptarse al tipo de empresa sin restar efectividad en sus proyectos. En la práctica la empresa junior es una organización sin fines de lucro y dispone de los equipos de la universidad. Por lo cual estos están disponibles para realizar estudios técnicos a un costo inferior para las empresas que lo ameriten.
7
Valorización de idea a desarrollar
La valorización de la idea que se pretende desarrollar comprende todos los aspectos importantes a considerar al momento de implementar esta idea llamada DISEÑO DE PROPUESTAS. Tales como la preparación de un escenario factible donde montar el proyecto, adaptabilidad de esta idea al contexto que posea la empresa, Generar indicadores que reflejen las soluciones propuestas en datos aceptables para el dueño de la compañía , proponer incentivos a los trabajadores acorde a la realidad de la empresa. Además de ser una propuesta focalizada en buscar la materialización de soluciones, también generara un cambio cultural al interior de la empresa , ya que habitual mente los trabajadores más experimentados se guardan para así mismo soluciones a problemas de su área de trabajo y no las comentan por miedo a que les roben el crédito o por no ser escuchados . Por otra parte el apoyo en la realización de proyectos contemplando a estos trabajadores como parte integral de la solución Elevara el grado de motivación y pertenencia que estos poseen, incentivándolos a crear proyectos con sus ideas premiando sus logros. Conceptos involucrados Escenario factible: Es muy importante examinar previamente la calidad del clima laboral existente en la empresa, ya que si existe un mal clima cualquier nueva propuesta integrada a una empresa puede causar rechazo en los trabajadores. Causando que la implementación de DISEÑO DE PROPUESTAS sea un fracaso. Adaptabilidad: Diseño de propuestas debe ser un proyecto que se adapte al contexto de la empresa. Siempre se debe estar consciente cuales son las limitaciones de la empresa asesorada en cuanto a capacidad técnica y financiera.
Propuesta factible
Evaluación con indicadores
Diseño de propuestas
Generar ideas
Círculos de calidad
Diseño de propuestas
Escenario factible
Realidad de la empresa
Incentivos: Toda persona necesita ser reconocida o gratificada al momento de cumplir una meta.
8
Indicadores de viabilidad Para definir la condición de los indicadores, se ha elaborado una escala de 1 a 5, con los Siguientes valores de cada indicador: 1. Muy Bajo 2. Bajo 3. Moderado 4. Alto 5. Muy alto La numeración y el orden que tienen los indicadores en las matrices de análisis no necesariamente indican un orden de prioridad. Factibilidad técnica Indicador Grado de validez de la solución propuesta por los Grado de validez de la tecnología propuesta Suficiencia de la cantidad y calidad de los recursos materiales y económicos requeridos Convenio de asistencia técnica Resumen Grado de capacidad de la organización para aplicar el método y la técnica
9
1
Escala 2 3
4
Factibilidad Comercial
Escala 1 2
Indicador
3
4
Grado de variedad de proveedores (Precio, calidad, rapidez) Grado de rentabilidad a largo plazo Grado de aceptaci贸n del aumento de la oferta Resumen
Proyecto Factible
Indicador >= 3
Mientras cada indicador sea mayor o igual a 3, La propuesta tendr谩 grandes posibilidades de triunfar.
10
Presentación de propuesta Diseño de propuestas nace de la necesidad de un servicio que aporte al desarrollo tecnológico de las empresas. Potenciándolas desde el interior, considerando al trabajador como el actor principal capaz de intervenir y cambiar el futuro de la empresa llevándola por el camino de la innovación. En toda organización con un buen clima laboral existen trabajadores con ideas y ganas mejorar su desempeño. Pero muchas veces no son escuchados ya sea por no poseer la jerarquía adecuada o por no existir alguien que los escuche y los considere como un aporte integral para el desarrollo de la empresa a favor de todas las personas vinculadas con la empresa. En base a esta oportunidad se crea Diseño de Propuestas que incentivara a los trabajadores a participar con sus ideas y apoyarlos para que estas se conviertan en proyectos factibles. Premiando los trabajadores que se atrevieron a participar. La característica de este servicio es que operara desde el exterior de la compañía , ya que muchas veces cuando un trabajador se integra a una organización adopta una visión acotada .Y estando afuera se puede mantener una perspectiva total mente abierta observando soluciones que pueden pasar desapercibidas por las personas que están dentro de la organización. La metodología de trabajo apunta a generar grupos de trabajadores con ganas de hacer una mejora en su área. Y asignarles un mentor que los guiara durante todo el proceso creativo hasta llegar a un proyecto factible de implementar.
Empresa con necesidades
11
Trabajadores con ideas
Diseño de Propuestas
Proyectos factibles e innovadores
Análisis y propuesta de mercado DISEÑO DE PROPUESTAS es un servicio de asesoría que puede ser implementado tanto en PYMES como grandes empresas que lleven un periodo de tiempo mayor o igual a un año de operación. Para que exista una detección de fallas por parte del personal. El rubro . DISEÑO DE PROPUESTAS es un servicio orientado a mejorar la productividad de las empresas que generen valor agregado a materias primas. Aportando al desarrollo técnico y comercial de estas. DISEÑO DE PROPUESTAS Pretende elevar el grado de compromiso que tienen los trabajadores con la empresa, escuchando sus ideas y premiando a los que se atrevieron a participar.
Actores que Intervienen 1 5
3
Diseño de propuestas: Trabajadores, Mentores. Trabajando juntos por una solución
Medidor escenario factible. Lo realiza otro servicio de la empresa junior
Empresa: PYME, Grande
7
4
2 El tiempo luego de la puesta en marcha debe ser mayor a un año.
6 Trabajadores con ideas y ganas de participar
Motivación: Aumenta el grado de compromiso de los trabajadores
Proyecto factible: viabilidad técnica y comercial
12
Proyección del trabajo en junior Para generar una proyección de cómo será en la práctica este servicio debemos analizar cuáles son los impactos del proyecto en las siguientes áreas.
Impacto Reducción Sustantiva en los costos a largo plazo, ya que se posee asertividad en las soluciones planteadas. Mejoramiento en el grado de compromiso de los trabajadores con la empresa. Reducción de las necesidades Interacción de los trabajadores con la innovación y la tecnología.
Impacto Económico Incremento en la eficiencia y reducción de los costos administrativos Incremento en la competitividad que permitirá un mejor posicionamiento
Impacto Cultural Alfabetización innovadora y tecnológica Aporte de las ventajas competitivas Cambios en la cultura del desarrollo del trabajador ya que este no guardara sus ideas con temor a que le roben el crédito. Todos serán invitados para hacer un aporte reconociendo a los que se atreven.
DISEÑO DE PROPUESTAS es un servicio flexible que está vivo y se alimenta de las necesidades del mercado. Incluso deja la posibilidad de tomar otro camino y no centrarse en mejorar la productividad de la empresa y recorrer un camino paralelo orientado a recibir ideas de los trabajadores para mejorar su entorno laboral. Estudiando a estos como usuarios específicos. A medida que la junior empresa va creciendo en el tiempo podrían aparecerán nuevos actores encargados de optimizar los estudios de viabilidad, distinguiendo quien será el mentor adecuado para una empresa o área específica de trabajo de acuerdo a las competencias entregadas por la especialidad de cada asesor.
13
Conclusión Diseño de propuestas es un servicio que pretende lograr asesorar a empresas en la materialización de una idea para lo cual se hará participar a los mismos trabajadores quienes son los que conocen de mejor manera cuales son las deficiencias de su área de trabajo. Esta propuesta nace tomando referencia de cómo operan los círculos y del concurso INNOVA de Codelco Chile en donde se hace participar a los trabajadores de cada división proponiendo proyectos. La principal diferencia de estas prácticas ya implementadas es que Diseño de propuestas asesorara desde el exterior de la organización, porque de esta manera se puede tener una visión distinta a la de las personas insertas en el sistema. Como objetivo principal se busco definir hacia donde apunta esta propuesta y como se comportaría estando implementada, descubriendo así que este servicio va más allá de solucionar necesidades técnicas que posea la empresa. Ya que generara un cambio cultural en la organización donde todos serán aptos de proponer ideas vinculando a los trabajadores con la tecnología e innovación.
14