SCENARI DMM
Altavia,
il mondo e il commercio dal lockdown in poi L’agenzia internazionale di comunicazione ha condotto un’indagine sull’Italia, sull’Europa e sul Mondo durante e dopo la pandemia, analizzando la risposta del commercio davanti alla trasformazione della pandemia «Nella pandemia abbiamo fatto tutti un corso accelerato di futuro, scoprendo strumenti che possono facilitare la nostra vita e che avevamo già a disposizione, ma non sapevamo utilizzare. Il digital divide sembra quindi diventare un concetto sorpassato: new normal, omnichannel, o ancor meglio “unified commerce” saranno definitivamente le nuove parole d’ordine del commercio. La tradizionale separazione tra online e offline lascia il posto a ciò che abbiamo cominciato a definire “On Life”». È questo il ragionamento esplicitato da Paolo Mamo, Presidente e Amministratore delegato di Altavia, presentando il libro Scenari sul dopo che “racconta” i possibili risvolti di quello che è facile definire l’anno zero per il mondo del retail e dei brand della GDO. Un anno che, secondo Altavia, si giocherà su tanti aspetti differenti, uno tra tutti la ne-
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cessità di saper proporre dei nuovi strumenti che siano in grado di portare in store il consumatore post Covid-19, un consumatore attento al risparmio, alla sostenibilità, che non avrà più il tempo di spostarsi da un punto vendita all’altro per approfittare di sconti e promozioni, Inoltre, siano orientati alla ricerca della massima sicurezza,
per il cliente e per il retailer e rendano integrata l’esperienza in store, digitale o fisica che sia. Ma che preservino, infine, un fattore che durante il lockdown, nel commercio, ha assunto una importanza ancora maggiore: il fattore umano. In questo senso è particolarmente interessante un estratto del libro che pubblichiamo in esclusiva I “negozi” - meglio gli spazi del commercio - cambiano, evolvono si trasformano. Si trasformano adeguandosi al contesto: questi mesi hanno rappresentato una vera e propria impennata nella loro innovazione.
I centri commerciali e gli ipermercati: i “grandi formati” Paolo Mamo, Presidente e Amministratore delegato di Altavia
Se i supermercati sono stati tra i luoghi “di ritrovo clandestino” (e molto spesso le uniche uscite consentite) duran-