INTERVISTA DMM
Amazon accelera
nel grocery online tra collaborazioni, ampia offerta e convenienza Il marketplace punta sulle partnership con retailer territoriali e racconta strategie e opportunità del servizio in Italia. di Veronica Fumarola
L’e-commerce grocery continua a crescere e Amazon punta a rafforzare il proprio ruolo anche nella spesa quotidiana, facendo leva su collaborazioni con insegne territoriali, consegne rapide e un’esperienza d’acquisto sempre più integrata. Abbiamo approfondito strategie, numeri e sviluppo del servizio con Christophe Benoist, head of grocery partnerships di Amazon Italia e Francia.
In concreto, cosa permette di fare oggi Amazon alle aziende in ambito grocery? Per offrire ai clienti italiani maggiore scelta, comodità e prezzi bassi per la spesa quotidiana, Amazon collabora con una selezione di rivenditori terzi, mettendo a disposizione uno store online progettato per semplificare l’esperienza di acquisto. I partner possono così rendere la propria offerta disponibile su Amazon e raggiungere nuovi clienti, intercettando una domanda sempre più orientata ai prodotti di uso quotidiano all’interno di un ambiente digitale affidabile e già ampiamente riconosciuto.
Che tipo di partnership privilegiate in questo settore? Privilegiamo collaborazioni con aziende e insegne affidabili, spesso fortemente radicate sul territorio e apprezzate dai clienti per la qualità dell’offerta e del servizio. Attraverso lo store amazon.it/supermercato, lavoriamo per valorizzare questi punti di forza, facendo leva sulla nostra esperienza digitale, sull’attenzione costante al cliente e su un modello orientato alla massima semplicità e convenienza dell’esperienza di acquisto. 16 DMMAGAZINE MAGAZINE 16 DM