Funky Business Forever -- Publica BT RAMO - crop

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 1

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 2

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 3

Funky Business Forever

4/30/09

8:35 AM

Page 4

The original title of this book is Funky Business Forever, How to Enjoy Capitalism,

by Kjell A Nordström, Jonas Ridderstråle Published by arrangement with Bookhouse Publishing Sweden AB © 2007 Bookhouse Publishing Sweden AB © Publica, 2009, pentru ediflia în limba românæ ISBN 978-973-1931-06-7 Descrierea CIP a Bibliotecii Naflionale a României NORDSTRÖM, KJELL Funky Business Forever : cum sæ ne bucuræm de capitalism / Kjell A Nordström, Jonas Ridderstråle ; trad.: Monica Øerban. - Bucureøti : Publica, 2009 ISBN 978-973-1931-06-7 I. Ridderstråle Jonas II. Øerban, Monica (trad.)

159.9

EDITORI: Cætælin Muraru Radu Minculescu Silviu Dragomir DIRECTOR EXECUTIV: Bogdan Ungureanu COPERTA: Alexe Popescu REDACTOR: Valentin Protopopescu DTP: Ofelia Coøman CORECTOR: Elena Biflu Sânziana Doman

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 5

Cuprins Cuvânt înainte: Construit pentru a exploda

7

1. Vremuri funky

22

2. Forflele funk°ului

48

3. Satul funky

82

4. Funky Inc.

130

5. Funky U

176

6. Sentimente funky

212

Credite foto

239

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Seria Unilever: Carsten Holler, Muzeul Tate, Londra, 2006

Page 6

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 7

Cuvânt înainte Construit pentru a exploda A fost dragoste la prima vedere. Când am gæsit titlul Funky Business am øtiut cæ suntem pe drumul cel bun. Surprindea, într°un slogan inteligent øi memorabil, toate aspectele despre care discutasem ani la rând. Øi a funcflionat. Oamenii au înfleles semnificaflia afacerii funky. Din pæcate, unii au priceput°o færæ sæ deschidæ cartea. Alfli oameni însæ, din peste 50 de flæri din întreaga lume, øi°au luat inima în dinfli, au scos volumul scris de doi tipi raøi în cap de pe rafturile unde se înghesuie lucrærile despre afaceri øi au cumpærat un exemplar.

Rezultatul este cæ, pânæ acum, Funky Business s°a tradus în mai bine de 30 de limbi — cu trei limbi mai mult decât tirajul în care s°au vândut tezele noastre de doctorat la un loc.

Câteva aspecte pe care ar trebui sæ le cunoaøtefli despre Funky Business Forever: prima sursæ de inspiraflie pentru noi a fost site°ul nostru unde oamenii interesafli de munca noastræ øi°au exprimat opiniile. I°am întrebat despre lumea lor. Ce lucruri s°au schimbat în ultimii ani? Ce urma sæ se schimbe în viitor?

Cum se simfleau? De ce se temeau øi ce°i incita? Mii de e°mailuri au continuat sæ curgæ în Inbox. Dorim sæ le mulflumim tuturor celor care øi°au fæcut timp sæ ne contacteze. Le°am citit cu atenflie — chiar dacæ nu de fiecare datæ am fost de acord cu pærerile lor!

Am încercat totodatæ sæ punem la punct o lucrare mai puflin complicatæ.

Drept rezultat, o parte din referinflele noastre mai ezoterice øi mai academice au fost eliminate. Dacæ dorifli sæ aprofundafli un subiect anume, abordat doar schematic de noi, væ rugæm sæ ne contactafli la info@funkybusiness.com.

Ideile stârnesc dezbateri. Întotdeauna. Aøadar, dacæ avefli opinii diferite, sugestii sau nemulflumiri legate de conflinutul acestor pagini, nu ezitafli sæ ne scriefli la funksters@funkybusiness.com.

Desigur, lumea în care a aterizat Funky Business în 2000 era una complet diferitæ de cea pe care o admiræm acum dincolo de ferestrele corporatiste. În 2000, nebunia dot°com atinsese punctul culminant — iar Spice Girls încæ mai cântau împreunæ. Al Gore era mai degrabæ un vicepreøedinte cuminte øi de încredere decât un promotor charismatic al campaniei împotriva încælzirii globale.

Entuziasmul øi energia antreprenorialæ, atinse ici øi colo de obiønuitul cocktail capitalist de avariflie øi ambiflie parflial mascatæ, dominau atmosfera. Apoi,

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

7

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 8

acfliunile dot°com au luat°o razna, 9/11 ne°a læsat cu gura cæscatæ, iar lumea a devenit un loc mai dur øi mai dubios. Cu toate acestea, de atunci, piafla a înregistrat o revenire spectaculoasæ, iar economiile BRIC — Brazilia, Rusia, India øi China — øi multe altele s°au dezvoltat la niøte cote uluitoare.

Funky Business a atins o coardæ emoflionalæ. Cartea — cel puflin în opinia noastræ — n°a fost niciodatæ o simplæ prezentare øi celebrare a unei noi economii dot°com, øi funky pe deasupra. Ideile din Funky Business au luat naøtere de°a lungul unei perioade mai lungi de timp øi au continuat sæ încolfleascæ øi sæ se dezvolte — cel mai evident în urmætoarea noastræ carte Karaoke Capitalism.

Fenomenele despre care am discutat în Funky Business au ieøit în evidenflæ în mass-media noii economii, dar ele au fost dintotdeauna, virtual vorbind, niøte tendinfle pe termen lung ale felului în care ne conducem organizafliile, ale aspirafliilor individuale, ale rolului societæflii øi aøa mai departe. Economia funky nu a reprezentat neapærat economia specificæ Companiei Rapide sau de tip Reflea reprezentativæ pentru anul 1999. A constituit mai degrabæ o schimbare la nivel global a modului în care oamenii gândesc øi se comportæ: era vorba de o economie construitæ ca sæ explodezi, øi nu construitæ ca sæ te menflii. Aceasta a fost øi este o carte despre ceea ce e nou în economia noastræ, øi nu despre noua economie. În plus, Funky Business nu poate fi numitæ o carte de tip „know°how“. Noi am observat pur øi simplu abundenfla de tendinfle øi de evenimente. Am adunat laolaltæ bucæfli de informaflii, dar øi întâmplæri sælbatice øi nebuneøti din diverse locuri ciudate øi amuzante. Pe multe le°am notat pe post°it°uri øi am decorat o cameræ întreagæ cu ele, fapt care a deranjat puflin pasiunea suedezæ pentru minimalismul raflional. Ne doream sæ dæm o semnificaflie lucrurilor pe care le vedeam. Acesta este øi scopul cærflii. Funky Business a dat un înfleles coerent lumii care ne înconjoaræ. Dar ea nu spune ce°ar trebui sæ facem mâine.

Cum ar putea oare? Însæ Funky Business îi încurajeazæ pe oameni sæ înceapæ sæ°øi ia notifle cu privire la lucrurile pe care le væd øi le simt în vieflile lor personale øi profesionale. A vedea øi a crede alcætuiesc rædæcina acfliunii. Nimic nu e mai funky øi mai practic decât o idee genialæ. În aceeaøi mæsuræ în care am fost încadrafli la categoria „noua economie“ øi s°a pus la îndoialæ caracterul practic al ideilor noastre, unii cititori ai primei cærfli Funky Business øi°au exprimat surpriza când au aflat cæ volumul e scris de doi academicieni suedezi. Într°adevær, o parte dintre oameni nu au citit cartea tocmai din acest motiv. Ne cerem scuze faflæ de ei. Dar, oricât ne°am stræduit, nu am reuøit sæ ne transformæm în simpli academicieni corecfli, neutri øi lipsifli

8

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 9

de sare øi piper. Mai existæ øi alte motive întemeiate pentru care cartea a fost scrisæ de niøte suedezi. Suedia, în general, øi Stockholmul, în particular, îmbræfliøeazæ modernitatea cu o vigoare senzualæ unicæ. Ideea extraordinaræ care a împins de la spate Suedia în ultimele decenii a fost intenflia declaratæ de a distruge scenariul trecutului — am sabotat regularizarea vieflii, oferind oamenilor — øi în special femeilor — libertatea de a øti, de a merge øi de a face tot ceea ce îøi doresc, indiferent de gen, clasæ socialæ sau orice altæ inhibiflie tradiflionalæ.

Prin urmare, s°a pus un accent solid pe educaflie øi libertate personalæ, dar øi pe lipsa stabilitæflii. Astfel, tinerii suedezi au træit experienfla de a supravieflui øi a ræzbate în condiflii de nesiguranflæ accentuatæ. La bine øi la greu, nu suntem deloc familiarizafli cu ideea de loialitate pe viaflæ — faflæ de o flaræ, o companie, un partener, un sofl sau o soflie — pentru cæ nu am træit°o niciodatæ. Suedia se pregætea pentru vremurile incerte când habar n°avea cæ acestea erau destinate sæ fie incerte.

Despre aceastæ carte Gata cu explicafliile øi scuzele. Funky Business nu este o carte practicæ despre economia nouæ, scrisæ de niøte profi de la o øcoalæ de afaceri din Europa Centralæ. Declaræm sus øi tare cæ e o lucrare funky øi ne mândrim cu asta.

Mai bine sæ trecem la treabæ: Funky Business Forever este o idee unicæ. În mod normal, când autorii îøi reamintesc gloria din trecut, scriu o scurtæ introducere pentru a°øi asigura o oarecare distanflæ obiectivæ, dupæ care lasæ textul neatins, ca un artefact dintr°un muzeu literar. Recunoaøtem cæ øi nouæ ne°a trecut prin cap aøa ceva. Apoi însæ, ne°am apucat sæ recitim Funky Business. S°a dovedit o experienflæ foarte stranie, ca atunci când dai peste un vechi prieten într°un bar øi descoperi cæ încæ mai avefli multe în comun, chiar dacæ pântecul vi s°a rotunjit, pærul v°a cæzut øi gusturile vi s°au schimbat.

Pe mæsuræ ce citeam cartea, am constatat cæ nu mai suntem de acord cu unele aspecte din ea. Uneori, ne°am dovedit mai puflin vizionari decât ne imaginaseræm noi. Ne pare ræu cæ China se remarcæ printr°o absenflæ notabilæ. Alteori, exemplele s°au demodat (nu mai sunt actuale). Dar tot ne plæcea la nebunie Funky Business øi am considerat cæ am putea face mai mult decât sæ scoatem pur øi simplu o nouæ ediflie cu o copertæ nouæ.

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

9

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 10

Iar rezultatul a fost Funky Business Forever. N°am fæcut altceva decât sæ privim la Funky Business prin lentilele celei de°a doua jumætæfli a primului deceniu din noul mileniu. Am renunflat la o mulflime de exemple, am actualizat cifrele ori de câte ori s°a impus øi am adæugat un comentariu acolo unde gândirea noastræ a evoluat — sau unde lucrurile au evoluat de la sine. De asemenea, am solicitat pærerile miilor de cititori cu privire la ultimii câfliva ani øi la tendinflele ce capætæ contur acum. Le mulflumim din suflet tuturor celor care øi°au gæsit timp sæ ia legætura cu noi, analizându°ne ideile.

Speræm ca rezultatul final sæ fie unul atât veønic, cât øi incredibil de funky: Funky Business Forever.

Lucrurile se încing Haidefli sæ dæm puflin timpul înapoi. Cum s°a schimbat lumea din 1999 încoace?

Pæi, în primul rând trebuie sæ recunoaøtem cæ schimbarea a fost una majoræ.

Schimbarea e un dat al vieflii. Omenirea se compune din turiøti øi refugiafli, spune artistul italian Francisco Clemente — fie te supui schimbærii, fie te chinui sæ fugi de ea. Problema pentru cei din ultima categorie este cæ, într°o lume tot mai transparentæ øi interconectatæ la scaræ globalæ, se adeveresc spusele trupei Martha&Vandellas*. N°ai unde sæ fugi øi n°ai unde sæ te ascunzi.

Problemele grave devin øi mai grave. Dacæ ar trebui sæ alegem un singur subiect-cheie de pe agenda lumii, atunci acesta ar fi schimbarea climei. Clima nu mai reprezintæ altceva decât temperatura mæsuratæ în grade Fahrenheit øi Celsius. Uraganele, calotele polare care se topesc, tsunami°urile sunt pur øi simplu efectele ei. Nicio carte de afaceri nu poate rezolva schimbærile climatice, dar o carte poate sprijini conturarea organizafliilor øi îi poate influenfla pe liderii care au în vedere øi alte responsabilitæfli în afara bilanflului financiar.

Necazul e cæ lucrurile se înræutæflesc din ce în ce mai mult. Iar sistemele noastre sociale øi economice suferæ niøte modificæri similare celor ale climei: cantitatea de informaflii pe care o pompæm în confraflii noøtri. În termeni personali øi organizaflionali, acest lucru poate fi la fel de nociv ca øi emisiile de carbon în naturæ. Privifli în jurul dumneavoastræ øi gândifli°væ la trecut. Am * Martha and Vandellas, grup de muzicæ soul. Unul dintre hiturile lui este Nowhere to Run — Nu ai unde sæ fugi.

10

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 11

schimbat climatul societæflilor în care træim dincolo de orice închipuire. Øi când schimbæm climatul social øi economic, orice activitate umanæ este afectatæ — în politicæ, în afaceri, în spiritualitate, în educaflie etc.

Sceptici? Dacæ°i pe°aøa, atunci aruncafli o privire spre istoria recentæ.

Uniunea Sovieticæ s°a destræmat pentru cæ Moscova n°a mai putut controla fluxul informafliilor ce intrau øi ieøeau din flaræ. Excesul de informaflii a demonstrat cæ nici mæcar atotputernicul sistem sovietic nu°øi mai putea controla poporul în asemenea condiflii. Transparenfla pe care o atrag dupæ sine informafliile este simetricæ øi internaflionalæ, o veste extrem de proastæ pentru orice dictator care încearcæ sæ°øi ducæ de nas cetæflenii, clienflii sau colegii. Accesafli Google Earth øi facefli un tur al democrafliilor lumii. Gândifli°væ câte democraflii existau acum 60 de ani.

Schimbarea climatului îngreuneazæ viafla oricærei persoane, din interiorul sau din exteriorul organizafliilor, care nu adaugæ valoare. Pieflele sunt simple conversaflii prelungite unde cumpærætorii øi vânzætorii schimbæ informaflii pentru a stabili preflul unui produs. Ele se hrænesc øi cresc pe baza informafliilor. Aøadar, aøteptafli°væ la tot mai multe piefle øi la tot mai pufline ierarhii. Deja observæm acest fenomen în cadrul industriei serviciilor financiare, odatæ cu renaøterea capitalului privat. Jungla informafliei e øi mai nemiloasæ decât deøertul informatic.

De la valoare la valori. Pe Planeta Transparenflei, solul e acoperit cu un strat de omæt. Laøi urme pe zæpadæ. Øi noi læsæm urme. Pânæ øi William Jefferson Clinton* lasæ urme. Comportamentul, bun sau ræu, e la vedere. Schimbarea climatului corporatist poate fi observatæ în scandalurile economice de la Parmalat, Worldcom øi Enron. Nebunia lor spectaculoasæ øi ilegalæ sugereazæ oare cæ existæ mai mulfli criminali într°o lume bogatæ în informaflii? Nu. Însæ træim într°un climat modificat. Øi într°o societate transparentæ, condusæ de informaflie, n°ai cum sæ scapi. O veste bunæ în definitiv, nu? În mijlocul acestui hæfliø info, existæ o mulflime de poveøti de succes.

Solufliile low cost adoræ schimbærile de climat.

Dar care este forfla conducætoare? În Funky Business am argumentat cæ amestecul viril dintre tehnologie, instituflii øi valori împinge de la spate schimbarea. În prezent însæ, tehnologia este forfla-cheie. Politica bate întotdeauna afacerile, dar tehnologia bate întotdeauna politica.

Tehnologia deschide tot mai multe piefle øi ne oferæ din ce în ce mai multe lucruri, accentuând transparenfla øi intensificând globalizarea. Odatæ cæzute * Alias Bill Clinton.

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

11

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 12

barierele de la intrare, supracapacitatea devine normæ. Simultan, costurile de cæutare pentru gæsirea celei mai bune afaceri scad vertiginos, iar internetul oferæ øi el o platformæ solidæ ce le permite clienflilor sæ°øi foloseascæ puterea colectivæ de negociere. În consecinflæ, puterea se transferæ de la vânzætor la cumpærætor.

Adio, regi øi regine! Noul tip de client este un dictator pretenflios. Clientul prost, umil øi loial aparfline trecutului.

Libertatea guverneazæ totul. Am deregularizat viafla øi afacerile. Bine afli venit într°o lume condusæ de piefle øi de om.

Adeværuri funky pentru viafla de dupæ 2000 Imaginea de ansamblu cam asta e — clima se schimbæ, iar climatul corporatist se modificæ sub influenfla informafliilor øi a tehnologiei. La un nivel mai redus, puzderie de post°it°uri ne ornamenteazæ minflile, notifle aleatorii, dar neîndoielnic funky, cu privire la fenomenele zilei de azi øi ale zilelor de mâine:

1. Un tsunami al lucrurilor ieftine A venit epoca lucrurilor ieftine! Un val de ieftiniri în toate industriile, cu excepflia materiilor brute, se prævæleøte peste economiile occidentale. Iar acesta e doar începutul, cæci 3,2 miliarde de oameni — Brazilia, Rusia, India øi China, pe scurt BRIC — au pornit la drum, industrializându°øi flærile øi absorbind cunoaøterea la o vitezæ incredibilæ. Fenomenul BRIC nu mai constituie de multæ vreme doar un vis îndepærtat.

Sæ ne gândim puflin: cum intenflionafli sæ procedafli când piafla voastræ va fi invadatæ de importuri ieftine?

Un interesant efect secundar este acela al aparifliei unor piefle uriaøe atât pentru produse de lux, cât øi pentru produse low cost. Wal°Mart aduce veøti bune pentru Gucci. Ce s°a întâmplat cu toate acele discuflii despre cum ar distruge pirateria pieflele produselor de lux? Nimic mai neadeværat. Copiile øi originalele se zbat cot la cot sæ supraviefluiascæ. Julio de Castro de la Instituto de Empressa din Spania a efectuat unele cercetæri în aceastæ privinflæ. El scrie: „Sæ începem cu Beijingul øi cu piafla lui de pe strada Mætæsii, care este, în realitate, un mall cu cinci etaje. Fie cæ eøti rezident în China, fie cæ eøti turist, pofli gæsi aici o abundenflæ de mærfuri de lux. Sau, ca sæ fim mai preciøi,

12

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 13

consumatorul va descoperi o risipæ de produse ce imitæ mærfurile de lux.

Indiferent de zi, brandurile apar din toate colflurile, ademenindu°te sæ cumperi calitate øi sæ cumperi ieftin; de la Rolex la Armani, trecând prin Gucci øi Burberry, piraflii par sæ°fli ofere imposibilul: calitate înaltæ øi prefluri scæzute.

La suprafaflæ, povestea e simplæ: cei care pirateazæ produsele furæ din profiturile brandurilor mari. Adeværat, dar la nici cinci minute distanflæ existæ un magazin care vinde ceasuri Tag Heuer reale, precum øi alte modele de ceas originale. Lecflia e claræ, dar deloc intuitivæ: pirateria øi brandurile legitime pot convieflui bine°mersi alæturi. Se naøte oare un nou adevær global? De Castro aøa consideræ, iar noi îl susflinem.

2. Epoca femeilor Suntem martorii feminizærii tuturor activitæflilor umane. EVEolution (EVAoluflia), un cuvânt inventat de Faith Popcorn*, transformæ femeile într°o forflæ economicæ øi executivæ la care trebuie sæ luafli aminte. Vizitafli Las Vegasul øi vefli vedea cæ pânæ øi marele templu al consumismului kitsch se pleacæ în fafla puterii feminine. Oraøul s°a umplut de centre de înfrumuseflare øi saloane dedicate ræsfæflului pentru a atrage femeile, de vreme ce jocurile tradiflionale (cu bærbaflii care se strâng în jurul unei mese învæluifli în nori de fum) înregistreazæ un declin progresiv. În politicæ, în afaceri, religie øi sport, femeile se aflæ în ascensiune. De ce? Pentru cæ acum lucræm cu creierul, nu cu muøchii. Bunæstarea economicæ depinde de folosirea tuturor membrilor societæflii. Nu se acceptæ scuze.

3. fiintifli spre cei singuri Privifli în jurul vostru. Cine sunt vecinii dumneavoastræ? Vefli descoperi tot mai multe gospodærii locuite de persoane singure. Aproape 50% dintre gospodæriile din marile oraøe occidentale sunt alcætuite din persoane care, dintr°un motiv sau altul, træiesc singure. În Stockholm, 64% îøi savureazæ singurætatea. În Londra, procentele se ridicæ la 42. Iar acesta e doar începutul.

Societæflile se redefinesc sub forma unor unitæfli legale, sociale, morale øi * Faith Popcorn — fondatoare øi director executiv al firmei de consultanflæ în marketing BrainReserve.

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

13

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 14

domestice separate. Magazinul Debenham din Stockholm organizeazæ seri speciale de cumpæræturi pentru cei singuri — mai întâi, îfli alegi muræturile øi dupæ aceea, agæfli pe cineva.

4. O lume a metropolelor Statele-nafliuni reprezintæ niøte aranjamente convenabile când vine vorba sæ gæzduiascæ Jocurile Olimpice sau Cupele Mondiale, dar nu mai sunt deloc utile în calitate de decidenfli în materie de mæsuri economice. În schimb, sæ privim metropolele lumii. Ele încep sæ semene din ce în ce mai pregnant cu statele-nafliuni de acum patru sau cinci sute de ani. În loc de Genova anului 1600, gândifli°væ la Dalian, China; în loc de Veneflia, gândifli°væ la Mumbai, India.

Metropolele, nu nafliunile, se miøcæ. În mai puflin de 20 de ani, mai mult de 60% din populaflia lumii va træi în oraøe. Unde trebuie sæ locuieøti?

5. Distracflie pe pâine Bine afli venit în epoca divertismentului. Chiar acum când scriem, Carsten Höller a organizat o expoziflie la galeria Tate Modern din Londra, ce include mai multe tobogane lungi, în spiralæ, aøezate în foaierul galeriei.

Distracflia e un fel de bonus. Indiferent de domeniu — fie cæ vorbim de muzee, de zboruri cu avionul sau de mers cu maøina —, divertismentul a devenit un element esenflial. Funcflionalitatea poate fi amuzantæ — pentru cæ vinde mai bine. Un alt aspect de aprofundat: distracflia nu e rezervatæ obligatoriu orelor de dupæ programul de lucru. Oamenii vor sæ se joace la muncæ în loc sæ se joace de°a munca. E suficient sæ observafli succesul continuu al firmei Virgin, o companie bazatæ pe amuzament øi finanfle, sau sæ admirafli avântul global al iPod°ului.

6. Competiflia genericæ Înainte îfli cunoøteai duømanii. Competiflia obiønuia sæ fie specificæ. Acum e genericæ. În prezent, concuræm pe banii bæncilor, ai investitorilor øi ai clienflilor, øi nu cu produse sau servicii similare.

14

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 15

7. America über alles Statele Unite ale Americii încæ mai rezistæ. În ciuda faptului cæ economia ei øi°a pierdut aura de invincibilitate, odatæ cu dezvoltarea Chinei øi a Indiei, a exploziei dot°com øi a ræzboiului terorist, Statele Unite ale Americii ræmân totuøi cea mai mare putere economicæ a lumii. De ce? Datoritæ inovafliei. De ce? Pentru cæ inovaflia creeazæ monopoluri temporare care°fli permit sæ tipæreøti bani.

De ce sunt americanii atât de inovatori øi, prin urmare, uluitor de bogafli?

Ræspunsul este simplu, chiar dacæ descurajant. Succesul Americii constæ în abilitatea ei de a atrage cele mai mari talente. Cele mai strælucite minfli din China, India, Rusia, Brazilia øi de oriunde altundeva se îngræmædesc în America. De ce? Pentru cæ SUA este o idee, nu o flaræ. Oricine poate deveni american. Nu conteazæ dacæ eøti jucætor de hochei rus sau model topless polonez. Acordæ°fli între doi øi patru ani øi obflii statutul de membru cu drepturi depline al miøcærii în cauzæ. Încearcæ acelaøi lucru în altæ parte øi vei vedea cæ°fli va lua mult mai mult timp øi vei fi nevoit sæ træieøti într°o stare permanentæ de confuzie. Ai nevoie de douæ sau chiar trei generaflii ca sæ devii german, spaniol, suedez sau francez. Dacæ nu pofli atrage cei mai buni oameni, cum ai de gând sæ creezi locul cel mai inovator din lume?

8. Cunoaøterea tacitæ e la putere Ca sæ supraviefluieøti øi sæ prosperi trebuie sæ te înarmezi cu cea mai eficientæ armæ letalæ: cunoaøterea. De la apariflia primei noastre cærfli pânæ în prezent cunoaøterea a devenit vitalæ într°o øi mai mare mæsuræ. Cunoaøterea de orice tip, exprimatæ clar, nu oferæ neapærat avantaje competitive; dar cunoaøterea tacitæ, da. Din fericire, øtim mai multe decât putem spune. Gândifli°væ la implicafliile pentru corporaflii. În loc sæ se organizeze în buncære de cunoaøtere funcflionalæ, organizafliile se vor împærfli în funcflie de cunoøtinflele, aspirafliile øi biografiile oamenilor.

9. Urmætorul nivel al specializærii în muncæ Companiile obiønuiau sæ creeze øi sæ exploateze. Azi nu mai procedeazæ astfel. Privifli în jur øi vefli bæga de seamæ cæ actele creafliei øi exploatærii au loc

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

15

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 16

separat. Pe de o parte, existæ companii orientate mai degrabæ spre exploatare — de exemplu marile multinaflionale — øi, pe de altæ parte, existæ casele de creaflie, firmele mai mici focalizate pe cercetare. Asta înseamnæ cæ marile companii vor cheltui mai puflin timp încercând sæ se transforme în niøte studiouri de design funky. Colaborarea cu ceilalfli reprezintæ una dintre cele mai importante provocæri ale marilor corporaflii în deceniul care urmeazæ.

10. Capitaliøtii anonimi Datoritæ pensiilor øi acfliunilor pe care le avem în societæflile comerciale privatizate suntem cu toflii niøte capitaliøti. Privifli orice companie mare øi vefli descoperi în spatele ei numele unei alte instituflii mari. Privifli dincolo de aceasta øi vefli gæsi o alta øi o alta. Nu mai existæ proprietari în sensul convenflional al cuvântului. Capitalismul în ansamblu este anonim. Curând, vom lua parte la întruniri în cadrul cærora participanflii îøi vor începe discursul, admiflând urmætoarele: „Mæ cheamæ John. Øi sunt capitalist“.

11. Totul e interactiv Comunicarea øi plæcerea obiønuiau sæ fie liniare øi discrete. Scris øi citit.

Preludiu øi sex. Acum, activitæflile se întrepætrund øi se interconecteazæ într°un sistem uluitor de combinaflii. Noua logicæ spune sæ fim interactivi în orice domeniu. Bine afli venit în era combinafliilor, în care maioneza se amestecæ færæ jenæ cu muøtarul øi caøcavalul se topeøte peste øuncæ! Acum, perifericul se îmbinæ cu mainstream°ul, studenflii au relaflii diferite cu profesorii lor, cumpærætorii øi furnizorii se comportæ altfel, iar pacienflii îøi cautæ pe Google simptomele înainte de a merge la doctor.

12. Tæcere simplæ Simflurile noastre lucreazæ la foc continuu. Cæutafli un produs de lux la un prefl convenabil, care sæ væ flinæ un deceniu sau chiar mai mult? Gândifli°væ la simplitate. Picasso a desenat o turturicæ în opt secunde dintr°o singuræ tuøæ când avea 80 de ani. Numai un maestru poate simplifica. Gândifli°væ la spafliu. În

16

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 17

China, indiferent de locul în care cælætoreøti, vei vedea oameni. În epoca urbanæ, spafliul destinat gândirii øi miøcærii este o raritate. Oamenii tânjesc dupæ solitudine øi meditaflie. Gândifli°væ la tæcere. iPod°uri, telefoane mobile, maøini, voci, muzicæ. Zgomotul asurzitor øi necontenit al vieflii urbane îøi ia tributul.

Arta izolærii va deveni arta supraviefluirii. O sæ fim cu toflii niøte Houdini*.

13. Media este materialæ Acum o sutæ de ani, artiøtii øi pictorii lucrau cu vopsele øi pigmenfli, cu acuarele øi cærbune. Materialele se schimbæ. Artiøtii de astæzi sunt adepflii manipulærii imaginilor în Photoshop, aøa cum predecesorii lor foloseau cu îndemânare pensulele. Ei cârpesc pixelii. Digitalizeazæ. Existæ oare ceva intrinsec inferior în ceea ce creeazæ? Nu. Frumuseflea e frumusefle. Arta trebuie sæ fie artæ. Acum, aplicafli aceeaøi judecatæ în zona afacerilor. Astæzi, organizafliile au la dispoziflie puzderie de noi materiale pe care sæ le achiziflioneze øi sæ le manipuleze în încercarea de a obfline un monopol temporar. Se pot juca nestingherite cu pixelii sau se pot mulflumi cu acuarelele. Alegerea le aparfline.

Ideea e cæ încæ mai au de ales.

14. Viefli asamblate Totul a devenit o chestiune personalæ. Noul virus de nestævilit se numeøte „libertate“. Privifli dezvoltarea microfinanflelor din cele mai særace flæri ale lumii.

Mulflumitæ oamenilor precum Mohammad Yunus**, o parte din cei defavorizafli îøi pot ocupa locul de drept în lumea economicæ. Tot mai mulfli oameni se elibereazæ din cætuøele mentale. Alegerea guverneazæ lumea. Vechile stiluri de viaflæ au fost abandonate — în Europa, Asia øi pe cele douæ continente americane. Institufliile tradiflionale nu mai acceptæ sæ°øi asume responsabilitatea pentru noi. Institufliile de binefacere sunt dezmembrate ca urmare a neglijærii sau a

* Harry Houdini — una dintre figurile legendare ale magiei. Numele lui este asociat cu întâmplæri ieøite din comun, eliberæri spectaculoase øi cascadorii care sfidau moartea. ** Bancher øi economist din Bangladesh, celebru pentru aplicarea cu succes a microcreditelor øi extinderea împrumuturilor mici. A luat Premiul Nobel pentru Pace în 2006, alæturi de Banca Grameen, al cærei fondator este.

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

17

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 18

dogmelor politice. Declinul lor este un fapt de viaflæ — o realitate pe care nici mæcar impozitele mai ridicate nu o pot îndrepta.

Mai multæ libertate înseamnæ mai multæ responsabilitate. Dacæ nu alegefli acum, cineva, undeva, o va face în locul dumneavoastræ. Øi væ asiguræm cæ n°o sæ°i pese mai deloc de bunæstarea dumneavoastræ. Suntem singuri. Noua Societate a Bunæstærii — pentru cæ de data asta vorbim mai curând de o societate decât de un stat — a fost proiectatæ dupæ modelul IKEA. Vine în pachete plate, o montezi singur øi, dupæ cum probabil afli observat, nu are instrucfliuni de asamblare.

15. Hranæ pentru suflet Mai multæ libertate implicæ mai multe responsabilitæfli faflæ de cei din jurul nostru. Aøa cum a observat øi Charles Handy, piafla — instituflia predominantæ a vremurilor noastre — nu constituie un substitut al responsabilitæflii, ci, mai degrabæ, un simplu mecanism prin care se departajeazæ eficientul de ineficient.

De la apariflia primei noastre cærfli au ieøit pe piaflæ multe bestselleruri care criticæ aspru economia capitalistæ de piaflæ øi brandurile globale. Protestele anticapitaliste indicæ o frustrare crescândæ provocatæ de aranjamentele instituflionale actuale. Din pæcate, ele nu au væzut tocmai esenflialul. Capitalismul de piaflæ global nu este o ideologie politicæ. Nu e nici bun, nici ræu — el pur øi simplu existæ, øi atâta tot.

Capitalismul de piaflæ este o maøinærie. Iar maøina nu are suflet. De aceea, noi suntem cei care trebuie sæ dezvoltæm din mers niøte structuri mærinimoase, pe mæsuræ ce capitalismul global înainteazæ. Trebuie sæ realizæm cæ progresul tehnologic necesitæ anumite schimbæri, atât în institufliile noastre, cât øi în valorile noastre. Dacæ nu are loc nicio schimbare, atunci progresul tehnologic nu va produce valoarea financiaræ, emoflionalæ øi umanæ pe care am anticipat°o.

Aøa°numita „cumpænæ digitalæ“ nu este o consecinflæ a tehnologiei per se, ci, mai degrabæ, a incapacitæflii noastre de a crea o lume în care din ce în ce mai mulfli oameni sæ aibæ øansa de a°øi dezvolta talentele.

16. Afaceri e-(moflionale) Ideea-cheie din Funky Business, una în care încæ mai credem din toatæ inima, este cæ, pentru a reuøi sæ te fereøti de capcanele pieflei, trebuie sæ te adresezi fiinflei

18

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 19

emoflionale — øi nu celei raflionale. Epoca noastræ este una emoflionalæ. Nu mai credem orbeøte în øtiinflæ. Scepticismul a venit la putere dupæ un secol de credinflæ pur øtiinflificæ, în care au început sæ se întâmple unele lucruri despre care øtiam cæ sunt imposibile — Cernobâl, SIDA, virusul EBOLA etc. Când øtiinfla nu ne mai poate oferi ræspunsuri care sæ ne liniøteascæ, ne mai ræmâne doar un singur lucru: sentimentele.

De unde se vede cæ adeværata competitivitate trebuie sæ se construiascæ în jurul a ceva despre care øtim cu toflii cæ existæ, dar care e numai rareori discutat în lumea afacerilor: emofliile øi imaginaflia. Steve Jobs de la Apple a fost întrebat de ce anume noul sistem de operare Mac OS X e aøa de bun. Replica lui? „Am fæcut icon°urile de pe ecran sæ arate atât de bine, încât îfli vine sæ le lingi.“ N°a scos o vorbæ despre megahertzi øi gigabifli. Simflurile lucreazæ peste program.

Prin urmare, întrebarea pe care trebuie sæ øi°o punæ majoritatea companiilor în ziua de azi este: ne iubim — nu dacæ ne sunt simpatici sau dragi, ci dacæ ne IUBIM produsele, colegii øi clienflii? Dar ei? Au fæcut o pasiune pentru noi?

Testul suprem cu turnesolul e urmætorul: câfli dintre clienflii tæi øi°au tatuat pe biceps marca ta în ultimii doi ani? Dacæ Harley Davidson e în stare sæ°øi determine tribul de adepfli s°o facæ, de ce n°ar putea øi ceilalfli? Sunæ aiurea øi prea siropos? Ei bine, cercetærile din domeniul neurologiei aratæ cæ sistemul limbului din creier, cel care guverneazæ sentimentele, este mult mai puternic decât neocortexul, care controleazæ intelectul. Instrucfliunile de trafic pe care creierul uman le°a primit ca urmare a evolufliei sunt foarte clare: emofliile au prioritate. Logica n°are decât sæ aøtepte.

17. Firele albe se înmulflesc Îmbætrânim cu toflii. Cei de peste øaizeci de ani alcætuiesc noua vârstæ mijlocie. Organizafliile voastre sunt conøtiente de acest lucru? Træiascæ zbârciturile øi încrefliturile! Teancurile groase de dolari le burduøesc portofelele.

18. RIP Inc. (Vârtejul Inc.) În ce stadiu se aflæ corporaflia standard? Ræspuns: corporaflia, aøa cum a fost ea construitæ în secolul trecut, e la fel de moartæ precum papagalul Norwegian blue într°un sketch Monty Python. SOS Inc. Societatea cu ræspundere limitatæ

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

19

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 20

a fost creatæ ca ræspuns la faptul cæ aveam nevoie de capital ca sæ folosim la maximum potenflialul noilor tehnologii. Frumuseflea ei era datæ de ideea cæ, minimalizând riscul individual, se maximaliza asumarea riscurilor. Dar ce se întâmplæ când capitalul nu mai reprezintæ sursa limitatæ de pe vremuri? Nu ne trebuie oare o instituflie nouæ?

Tehnologia ne oferæ astæzi sisteme globale, de organizare proprie, precum Linux°ul øi The Sims. Elemente ale organizærii proprii se regæsesc în modelele de afaceri Amazon øi eBay. Experimentele organizaflionale abundæ, dar poate cele mai importante sunt implicafliile instituflionale. Dacæ ideile øi cunoaøterea alcætuiesc bunurile cele mai de prefl în zilele noastre, de ce ar ceda o parte din valoarea lor economicæ cei care le controleazæ în favoarea cuiva a cærui singuræ contribuflie sunt niøte bani „stupizi“? În industriile puternic capitalizate, poate, dar în alte cazuri trebuie sæ inventæm un sistem instituflional care sæ sprijine dezvoltarea cunoaøterii. Internetul deschide calea pentru o economie interpersonalæ de tip barter în cadrul cæreia comercializæm servicii øi experienfle.

Faptul cæ acest proces nu poate fi taxat aduce în prim-plan un nou rol pentru autoritæflile guvernamentale. Inovaflia tehnologicæ a continuat øi va continua øi de aici înainte sæ necesite inovaflii instituflionale.

19. Tu øi refleaua Creøterea accentuatæ a networking°ului social øi a modelelor de afaceri create de clienfli reprezintæ un fenomen puternic øi interesant. Coproducflia e la modæ.

Mr. Potatohead se întâlneøte cu Ryan Air prin intermediul IKEA. Nici nu°i de mirare cæ noi tofli am fost aleøi în 2006 de revista Time drept Omul Anului.

Uitafli°væ la YouTube øi MySpace øi vefli vedea cum se naøte o lume øi o limbæ nouæ. Aceste reflele existæ datoritæ tehnologiei, dar øi graflie nevoii noastre profunde øi nesatisfæcute de a aparfline unei comunitæfli. „În societæflile occidentale cel puflin, oamenii se lasæ tot mai greu convinøi sæ joace rolul performerului capabil sau, øi mai ræu, rolul de maøinærie talentatæ — ce°øi oferæ serviciile unei organizaflii politice sau corporatiste. Devenim tot mai suspicioøi cæ suntem «lucrafli» pe la spate. Cæutarea autenticitæflii este chiar mai presantæ ca niciodatæ“, spun Rob Goffee øi Gareth Jones în cartea lor Why Should Anyone Be Lead By You*. „Dovezi ale goanei dupæ autenticitate existæ din plin în toatæ * Din engl. în original — De ce calitæfli ai nevoie pentru a fi lider.

20

Funky Business Forever

Cuvânt înainte

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 21

cultura popularæ. Succesul tot mai mare øi inexorabil al emisiunilor TV de tip reality show (o frazæ parcæ luatæ din scrierile lui Orwell, de vreme ce participanflii sunt manipulafli de dragul unui public anonim øi izolat format din voyeuri) este doar una dintre manifestæri. Ca sæ nu mai pomenim de telenovelele care înfæfliøeazæ o perspectivæ nostalgicæ a comunitæflilor în care træim — umplând golul læsat de declinul vieflii comunitare reale. Aceste întrebæri ridicate de autenticitate au legæturæ cu un set mai larg de preocupæri cu privire la felul în care træim acum.“ Cu toflii vrem sæ aparflinem unui grup øi sæ depæøim lipsa de comunicare — dupæ cum a spus aøa de frumos Robert Putnam în cartea sa Bowling Alone. Aceastæ nevoie umanæ oferæ una dintre cele mai mari provocæri øi oportunitæfli ale vremurilor noastre.

Acestea sunt doar câteva dintre lucrurile pe care le°am observat øi le°am învæflat de când a apærut Funky Business. Speræm ca Funky Business Forever sæ væ ofere inspiraflie în ceea ce observafli øi învæflafli. Dacæ se întâmplæ aøa, væ rugæm sæ ne povestifli øi nouæ.

Kjell Nordström øi Jonas Ridderstråle August 2007

Cuvânt înainte

Funky Business Forever

21

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 22

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

2:10 PM

Page 23

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 24

Funky Business Forever 1-81 cc

4/30/09

1:34 PM

Page 25

Am învins. Træim era triumfului capitalist. Am cucerit lumea, de la Beijing la Baltimore; din Sankt Petersburg pânæ°n Singapore. Liderii politici ai Occidentului abia îøi pot înæbuøi zâmbetul când viziteazæ bursele deschise în fostele avanposturi ale puterii comuniste. Oamenilor de afaceri le sclipesc ochii de mândrie øi satisfacflie când le sunt prezentafli întreprinzætorilor chinezi îmbogæflifli peste noapte sau oligarhilor ruøi care deflin echipe de fotbal englezeøti. Le curg balele la vederea efervescenflei multinaflionalelor indiene. Pânæ øi Coreea de Nord, condusæ de Kim Jong Il, cocheteazæ cu marea idee a capitalismului.

De la cæderea Zidului Berlinului, triumfalismul a dominat 1 Aceastæ propoziflie ne°a atmosfera. Capitalism über alles. dat cea mai mare bætaie de Din fericire øi în spiritul funk°ului, economiile planificate cap øi aøa se explicæ de ce, au devenit o specie pe cale de dispariflie. Gândifli°væ la imaîn ciuda succesului ei ginea ursului polar prins pe o bucatæ de gheaflæ ce se topeøte fulminant în întreaga pe mæsuræ ce temperatura apei din jur creøte. Încælzirea lume, Funky Business s°a globalæ ce afecteazæ toate societæflile constituie un adevær vândut într°un tiraj jenant supærætor (ca sæ°l parafrazæm pe Al Gore) pentru domni în Statele Unite. Publicului american i°a fost greu sæ precum Kim Jong. treacæ dincolo de acest Existæ o micæ problemæ. Karl Marx avea dreptate.1 punct al cærflii. Dacæ eøti Ar trebui sæ prindem cu toflii primul zbor spre Heathrow, american, îfli recomandæm sæ ne suim într°un taxi øi sæ°i cerem øoferului sæ ne ducæ la sæ citeøti în continuare. cimitirul Highgate. Acolo, la picioarele unui monument acoperit de iederæ, zac ræmæøiflele pæmânteøti ale autorului Manifestului comunist, teoreticianul comunismului Karl Marx. Vizitatorii, într°un øir constant, vin la cimitir ca sæ vadæ cu ochii lor ultimul loc de odihnæ al marelui om. În alte colfluri ale lumii, mulflimile se înghesuie sæ zæreascæ fie øi pentru o clipæ ræmæøiflele pæmânteøti ale discipolilor lui Marx. S°ar cuveni sæ°i aducem øi noi un omagiu.

Ar trebui sæ°l omagiem pe Ho Chi Min. Deøi el øi°a gæsit odihna veønicæ într°un sicriu de cristal la Hanoi, într°un mediu controlat, cu o umiditate de 60 la sutæ øi temperaturæ de 22 de grade, i°a ræmas consolarea cæ a avut dreptate. La

Vremuri funky

Funky Business Forever

25