Decizii extraordinare - BT.indd 1
20-Oct-20 16:13:06
Decizii extraordinare - BT.indd 2
20-Oct-20 16:13:06
Decizii extraordinare - BT.indd 3
20-Oct-20 16:13:06
Titlul și subtitlul originale: AMAZING DECISIONS: The Illustrated Guide to Improving Business Deals and Family Meals Autor: Dan Ariely Text and illustrations copyright © 2019 by The Center For Advanced Hindsight © Publica, 2020, pentru ediția în limba română Toate drepturile rezervate. Nicio parte din această carte nu poate fi reprodusă sau difuzată în orice formă sau prin orice mijloace, scris, foto sau video, exceptând cazul unor scurte citate sau recenzii, fără acordul scris din partea editorului.
Descrierea CIP a Bibliotecii Naționale a României ARIELY, DAN Decizii extraordinare : ghid ilustrat pentru a-ți îmbunătăţi relaţiile de afaceri şi mesele în familie / Dan Ariely ; trad. din lb. engleză de Iulia Bertea ; il. de Matt R. Trower. - Bucureşti : Publica, 2020 ISBN 978-606-722-399-6 I. Bertea, Iulia (trad.) II. Trower, Matt R. (il.) 159.9
EDITORI: Cătălin Muraru, Silviu Dragomir DIRECTOR EXECUTIV: Adina Vasile REDACTOR-ȘEF: Ruxandra Tudor DESIGN: Alexe Popescu REDACTOR: Corneliu Beldiman CORECTORI: Rodica Crețu, Cătălina Călinescu DTP: Răzvan Nasea
Decizii extraordinare - BT.indd 4
20-Oct-20 16:13:06
CUPRINS
1. Două lumi diferite ������������������������������������������������������������������������� 9 2. Cum să te apropii de oameni ������������������������������������������������������ 47 3. Dar din dar se face Rai ����������������������������������������������������������������� 59 4. Cum să‑ți pui ideile la treabă ������������������������������������������������������ 81 5. Dorința de a munci și motivația financiară �������������������������������� 89 6. Până la piață și înapoi ���������������������������������������������������������������� 123 7. Cum să te simți împlinit ������������������������������������������������������������� 141 8. Marile probleme globale ������������������������������������������������������������ 173 9. Cum pui teoria în practică ���������������������������������������������������������� 197 Note �������������������������������������������������������������������������������������������������� 211 Mulțumiri ����������������������������������������������������������������������������������������� 215
Decizii extraordinare - BT.indd 5
20-Oct-20 16:13:06
Decizii extraordinare - BT.indd 6
20-Oct-20 16:13:06
DECIZII EXTRAORDINARE
Decizii extraordinare - BT.indd 7
20-Oct-20 16:13:06
Decizii extraordinare - BT.indd 8
20-Oct-20 16:13:06
CAPITOLUL
1
DOUĂ LUMI DIFERITE
ÎN POFIDA CELOR MAI BUNE INTENȚII ALE NOASTRE, DESEORI AJUNGEM SĂ LUĂM DECIZII NEINSPIRATE. NE OFENSĂM CEI MAI BUNI PRIETENI, O DĂM ÎN BARĂ LA ÎNTÂLNIRILE AMOROASE ȘI FACEM AFACERI CARE SFÂRȘESC PROST.
NU E VINA NOASTRĂ – UNIVERSUL INTERACȚIUNILOR UMANE ESTE COMPLEX.
EXT DE RAO CIZ RDI II NAR E
Decizii extraordinare - BT.indd 9
20-Oct-20 16:13:06
EU? SUNT DANA, IAR MISIUNEA MEA ESTE SĂ-I AJUT PE OAMENI SĂ IA DECIZII MAI BUNE. PUTEM AVEA O LUME MAI INTELIGENTĂ!
... OARE E O IDEE BUNĂ SĂ LE ÎMPRUMUŢI BANI PRIETENILOR?
ÎNCĂ ÎMI DATOREAZĂ 50 DE DOLARI!
DE CE E ATÂT DE GREU SĂ FACI UN CADOU REUŞIT?
ÎŢI PUI FRECVENT ÎNTREBĂRI PRECUM...
CARE ESTE CEL MAI BUN MOD DE A-MI MOTIVA ANGAJAŢII?
BONUSURI DE PERFORMANŢĂ! MAI MULTE ZILE DE CONCEDIU!
TOATE ACESTE DECIZII AU CEVA ÎN COMUN.
HAI SĂ DESCOPERIM CE ANUME!
10
Decizii extraordinare - BT.indd 10
20-Oct-20 16:13:07
O SĂ-MI ÎNCEP MISIUNEA CU ADAM. ARE NEVOIE DE O MÂNĂ DE AJUTOR. VEI VEDEA...
ĂĂĂ... PE BUNE?
MULŢUMESC CĂ MĂ DUCI CU MAŞINA LA SERVICIU. EŞTI UN PRIETEN MINUNAT.
CU PLĂCERE. ŞASE MINUTE DE CONDUS FAC... 3,72 DOLARI.
CREDEAM CĂ DA...?
MAI TÂRZIU, ÎN ACEEAŞI ZI...
NU DUPĂ MULT TIMP... HEI, MĂ POŢI AJUTA SĂ MUT BIROUL ĂSTA?
OK, AICI SUNT TOATE ÎNDATORIRILE TALE DE STAGIAR. SĂ CITEŞTI TOTUL CU MARE ATENŢIE!
NEAH!...
HEI, CARE-I PROBLEMA?
DĂ DIN UMERI
NAŞPA!
Ahhhh!...
PĂI... ASTA NU ERA PE LISTĂ.
11
Decizii extraordinare - BT.indd 11
20-Oct-20 16:13:07
ȘI NU S‑A TERMINAT…
BUNĂ, MAMĂ! NU MĂ SUNI ȘASE LUNI ÎN ȘIR ȘI APOI, DE ZIUA MAMEI, ÎMI TRIMIȚI DOAR UN CARD STARBUCKS DE 10 DOLARI??
NU VREI UN CAPPUCCINO JAVA MOCHA CU FRIȘCĂ ȘI ALUNE?
HOPA!
NU! VREAU SĂ TRECI PE LA MINE!
SE PARE CĂ ADAM CALCĂ‑N STRĂCHINI PE ORIUNDE MERGE.
12
Decizii extraordinare - BT.indd 12
20-Oct-20 16:13:08
ASTĂZI, SOȚIA LUI ADAM, ESTHER, I‑A PREGĂTIT O PETRECERE DE ZIUA LUI…
C
BUNĂ, JEFF, INTRĂ. AI AJUNS PRIMUL!
ioc! C
c io
!
LA MULȚI ANI CU OCAZIA ÎMPLINIRII A 40 DE ANI!
13
Decizii extraordinare - BT.indd 13
20-Oct-20 16:13:08
AH!
ĂĂĂ, UAU! MULȚUMESC!
RT cte P O A T cu fru U S A J jitură t Văzu E T ru pră ! la TV
RT SUPO T E T A JA
ent
p
UF!
TE ROG, SIMTE‑TE CA ACASĂ.
NU‑MI FOLOSEȘTE LA NIMIC.
ADAM! AU VENIT TRACY ȘI MIKE ȘI AU CEVA PENTRU TINE!
ORT SUP AT J ru E T A jitură cu f ră ru p
pent
Văzut la TV!
VIN ACUM!
MAI RĂU DE‑ATÂT NU SE POATE, NU?
14
Decizii extraordinare - BT.indd 14
20-Oct-20 16:13:08
DUPĂ SOSIREA MAI MULTOR INVITAȚI BINE INTENȚIONAȚI…
ĂĂĂ, CEVA UNIC!
CUTIE
DE
ȘER
VEȚE
LE ÎN FORMĂ DE
BA
LE
NĂ
NU AVEAM AȘA CEVA!
TOR ULA C L OT CA ROB
E… FOARTE PUFOS. MULȚUMESC.
N ȘAL DIN P E
E
Ă MP Ă LA DERN MO
UNDE O SĂ PUN TOATE PORCĂRIILE ASTEA?
BERE URIAȘĂ
e RT S U P O A T cu fruct E T A J ăjitură r ru p
pent
Văzut la TV!
15
Decizii extraordinare - BT.indd 15
20-Oct-20 16:13:09
Puf!
TU CINE EȘTI?
CÂTĂ LIPSĂ DE EFICIENȚĂ!
SUNT ZÂNA ECONOMIEI DE PIAȚĂ ȘI AM VENIT SĂ‑ȚI BAG MINȚILE‑N CAP.
CE ROST MAI AU CADOURILE DACĂ RĂMÂI DOAR CU UN MORMAN DE LUCRURI CARE NU‑ȚI PLAC?
N‑AI PREFERA SĂ PRIMEȘTI BANI GHEAȚĂ?
CU SIGURANȚĂ M‑AR SCUTI DE O GRĂMADĂ DE PROBLEME…
GÂNDEȘTE‑TE AȘA…
16
Decizii extraordinare - BT.indd 16
20-Oct-20 16:13:09
DACĂ MĂ ÎNTREBI PE MINE, TRĂIM ÎNTR‑O LUME EXTREM DE COMPETITIVĂ. ȘI ASTA DINTR‑UN MOTIV BINE ÎNTEMEIAT!
CUM C
ĂR UMP
PĂR
PROSPERĂM DATORITĂ CONCURENȚEI ȘI PIEȚEI LIBERE.
Ă! E! VIND !
Ă!
VIND
VIN
AȘTEAPTĂ! AȘTEAPTĂ!
E
V IN D E !
DE!
AVEM GRIJĂ DE NOI ÎNȘINE, ÎN PRIMUL RÂND, LUPTÂND PENTRU CELE MAI MARI SALARII ȘI CELE MAI MICI PREȚURI!
ÎN ORICE TRANZACȚIE NE AȘTEPTĂM SĂ PRIMIM CEVA LA SCHIMB, PROMPT ȘI EXACT.
PUR ȘI SIMPLU, OAMENII NU SE POT ABȚINE SĂ NU URMĂREASCĂ PROFITUL PERSONAL. BANII ȚIN LUMEA ÎN MIȘCARE.
HM… CRED CĂ AI DREPTATE, DAR CE LEGĂTURĂ ARE ASTA CU CADOURILE DE ZIUA MEA?
17
Decizii extraordinare - BT.indd 17
20-Oct-20 16:13:10
CE VREAU SĂ ZIC: OARE CADOURILE NU SUNT O PIERDERE DE TIMP ȘI DE BANI PENTRU TOATĂ LUMEA?
BINE, O SĂ ÎNCERC. SUNT DISPERAT! „EFICIENȚĂ” ESTE NOUA MEA PORECLĂ. AM TERMINAT CU FASOANELE SOCIALE INUTILE.
CUM AR FI SĂ RENUNȚĂM LA INTERMEDIARI ȘI SĂ TRATĂM TOTUL CA PE O TRANZACȚIE DE AFACERI?
ȚA
C
AȘA TE VREAU!
ȚAC
DE FAPT, AM O IDEE…
SĂPTĂMÂNA URMĂTOARE, ÎN VIZITĂ LA SOCRI DE ZIUA RECUNOȘTINȚEI…
AȚI SOSIT LA FIX. INTRAȚI!
18
Decizii extraordinare - BT.indd 18
20-Oct-20 16:13:10
CE BINE E SĂ AVEM AICI TOATĂ FAMILIA! POFTĂ BUNĂ!
CE FESTIN!
O F I BUNICA PREGĂTEȘTE MEREU PREA MULTĂ FASOLE VERDE… DE CART DAR PÂNĂ LA URMĂ SE MĂNÂNCĂ! P L Ă C IN T Ă O A S Ă IM A F I DULC LES R V I N A N Ț I E ÎN C A R T IE E T A CU
RĂDĂ CINO ASE CRES CUTE ÎN G RĂDI NĂ
SOS RIMENTAL EXPE EZERVĂ DE R
R
F ȚI RTO RI C AF A V O T U T U AI
RO
CA B U D IN A N E RO A C ARE DE MA Ă PE C EA Z N Â R B UM L CU Ă T TE TOA A B E S
II
Ă E CAS SOS D IL IB IMPOS ICIOS EL DE D
(AICI NU E NIMIC SPECIAL, DOAR UNT!)
VARZA TĂ PREFERA I U LU IC N U B A
CEVA MAI TÂRZIU… DECI… MAMĂ, ADAM VREA SĂ‑ȚI SPUNĂ CEVA.
19
Decizii extraordinare - BT.indd 19
20-Oct-20 16:13:10
PENTRU TOT TIMPUL ȘI EFORTUL PE CARE LE‑AI DEPUS LA PREGĂTIREA ACESTUI SPLENDID FESTIN… CÂT ÎȚI DATOREZ?
MÂNCAREA A FOST FANTASTICĂ. AM SIMȚIT IUBIREA ÎN FIECARE ÎMBUCĂTURĂ.
300 DE DOLARI E BINE?
BA NU, SĂ ZICEM… 400 DE DOLARI?
ȚÂRÂI
T DE GREIER I
20
Decizii extraordinare - BT.indd 20
20-Oct-20 16:13:11
IUBITULE, ȚI‑AM ZIS DE UN MILION DE ORI: NU POȚI CUMPĂRA APROBAREA MAMEI!
CE?!
CE FEL DE OM ÎNCEARCĂ SĂ PLĂTEASCĂ PENTRU O CINĂ DE ZIUA RECUNOȘTINȚEI?
ÎÎ
ÎH… FIȚI ATENȚI, BUNICA PLÂNGE!
CE JIGNIRE!
21
Decizii extraordinare - BT.indd 21
20-Oct-20 16:13:11
EU ERAM CONVINS CĂ E O OFERTĂ BUNĂ…
OF!…
DOAMNE, CU CE‑AM GREȘIT?
ZÂNA ECONOMIEI DE PIAȚĂ MI‑A SPUS CĂ AR FI MAI UȘOR SĂ MĂ REZUM LA BANI! ACUM SUNT DEBUSOLAT!
22
Decizii extraordinare - BT.indd 22
20-Oct-20 16:13:12
f u P ȘTII, AI FI PUTUT SĂ TE OFERI SĂ SPELI VASELE…
POFTIM?!
SE PARE CĂ DA.
!
EU SUNT ZÂNA SOCIALIZĂRII ȘI SUNT EXPERTĂ ÎN ASTFEL DE SITUAȚII.
AI ÎNȚELES COMPLET GREȘIT IDEEA DE SCHIMB SOCIAL!
LASĂ, AMICE, NU TE ÎNVINOVĂȚI PREA TARE!
AIE BĂT ASCĂ ENE T E PRI ĂR PE UM
23
Decizii extraordinare - BT.indd 23
20-Oct-20 16:13:13
E ADEVĂRAT CĂ, UNEORI, NE CONCENTRĂM PE EFICIENȚĂ ȘI PROFIT – ȘI, DIN CAUZA ASTA, NE SCAPĂ IMAGINEA DE ANSAMBLU.
ÎN CAZUL DE FAȚĂ, AI CREZUT CĂ MODUL CEL MAI BUN ÎN CARE ÎȚI PUTEAI ARĂTA APRECIEREA PENTRU O MASĂ GROZAVĂ ERA SĂ OFERI BANI.
STAI SĂ‑ȚI EXPLIC CEVA.
ȘI ATUNCI CE MI‑A SCĂPAT?
ZÂNA ECONOMIEI DE PIAȚĂ NU ȚI‑A SPUS TOATĂ POVESTEA!
VEZI TU, ÎN CONTEXTE SOCIALE SUNTEM CREATURI COMPLET DIFERITE!
NE DĂRUIM TIMPUL ȘI EFORTUL FĂRĂ SĂ AȘTEPTĂM CEVA ÎN SCHIMB.
24
Decizii extraordinare - BT.indd 24
20-Oct-20 16:13:13
OBSERVĂ… FACEM FAVORURI, MÂNCĂM ÎMPREUNĂ ȘI NE CONSTRUIM RELAȚII! NE STRĂDUIM SĂ NE INTEGRĂM ȘI DORIM SĂ FIM BINE VĂZUȚI DE SEMENII NOȘTRI.
MU
LȚUMESC! BU
NĂ
!
SUS
DONEAZĂ ASTĂZI!
NE AȘTEPTĂM RÂNDUL LA COADĂ ȘI MERGEM POLITICOS, UNUL ÎN SPATELE CELUILALT.
ACEȘTI OAMENI NU ADUC ÎN DISCUȚIE COSTURILE PRESUPUSE DE RELAȚIILE LOR.
ÎN SCHIMB, SE BUCURĂ UNII DE CEILALȚI!
25
Decizii extraordinare - BT.indd 25
20-Oct-20 16:13:14