Titlul și subtitlul originale: THE COLLECTIVE EDGE Unlocking the Secret Power of Groups Autor: Collin M. Fisher Copyright © 2025 by Colin M. Fisher Copyright © Publica, 2025 pentru prezenta ediție Toate drepturile rezervate. Nicio parte din această carte nu poate fi reprodusă sau difuzată în orice formă sau prin orice mijloace, scris, foto sau video, exceptând cazul unor scurte citate sau recenzii, fără acordul scris din partea editorului.
Descrierea CIP a Bibliotecii Naționale a României FISHER, COLIN M. Avantajul colectiv : cum să deblochezi puterea secretă a grupurilor / de Colin M. Fisher ; trad. din lb. engleză de Adina Avramescu. - Bucureşti : Publica, 2025 ISBN 978-606-722-735-2 I. Avramescu, Adina (trad.) 005
EDITORI: Cătălin Muraru, Silviu Dragomir DIRECTOR EXECUTIV: Adina Vasile REDACTOR-ȘEF: Ruxandra Tudor DESIGN COPERTĂ: Alexe Popescu REDACTOR: Mihaela Dobre CORECTOR: Paula Rotaru DTP: Dragoș Tudor
În memoria Lindei Fisher, care mi-a dăruit mai mult decât pot exprima în cuvinte.
Cuprins Introducere
�����������������������������������������������������������������������������
9
PARTEA ÎNTÂI: COOPERARE 1. Mitul geniului solitar ��������������������������������������������������� 2. Alchimia sinergiei �������������������������������������������������������� 3. Mai mult decât un artist de-o vară ����������������������������� 4. De la Echipa Groazei la Echipa Salvării ���������������������
22 33 54 65
PARTEA A DOUA: CONFORMARE 5. Supune-te majorității, de dragul armoniei ��������������� 99 6. Vei fi asimilat ������������������������������������������������������������ 115 7. Roșu și albastru ��������������������������������������������������������� 133 8. Meritocrația ideii ������������������������������������������������������� 149 PARTEA A TREIA: COMPETIȚI 9. Suntem mereu într-o competiție ����������������������������� 10. Scara rulantă spre iad ������������������������������������������������ 11. Despre porci și cartofi �����������������������������������������������
179 197 217
PARTEA A PATRA: CUM SĂ CONDUCI GRUPURILE 12. Cazinoul câștigă întotdeauna ����������������������������������� 13. Lumea lui L ���������������������������������������������������������������� 14. Grupurile viitorului ����������������������������������������������������
239 251 265
Mulțumiri
����������������������������������������������������������������������������
285
�������������������������������������������������������������������������������������
289
Note
Introducere
Întreabă care este numele personajului negativ din saga Harry Potter și aproape toată lumea îți va răspunde Lordul Voldemort. Dar, ca specialist în științe sociale care studiază dinamica grupurilor, eu cred că există un personaj negativ mult mai periculos: Pălăria de Selecție*. Când era pusă pe capetele copiilor de unsprezece ani de la școala de magie, Pălăria de Selecție repartiza fiecare elev la una dintre cele patru „case”. Fiecare dintre acestea are puternice trăsături distinctive – curajoșii sunt separați de deștepți, iar cei loiali de ipocriți. Elevii poartă uniforme care indică apartenența lor la una dintre aceste case pe oriunde merg. Casele concurează una cu cealaltă în aproape toate aspectele vieții școlare. Elevii le pun bețe în roate celor de la alte case și adeseori îi umilesc, în vreme ce își susțin propria casă. Pe parcursul a șapte cărți groase, niciunul dintre ei nu părăsește casa în care a fost repartizat de Pălăria de Selecție. Și, de asemenea, nimeni nu caută să scape de joben și de sortările sale sinistre, în ciuda rolului clar pe care îl are în trasarea liniilor de demarcație pentru războaiele care marchează povestea. Pălăria de Selecție poate să rămână un personaj negativ neobservat pentru că pare atât de familiar în lumea noastră. Nu avem nevoie de o pălărie magică pentru a sorta oameni. Creierele noastre fac acest lucru pentru noi. Purtăm un fel de * În original, the Sorting Hat (n�t�)�
Introducere Avantajul colectiv
9
pălărie sortatoare internă cu noi oriunde mergem. Societatea umană are la bază acest proces de sortare a noastră și a altora în grupuri. Sortăm oamenii în funcție de caracteristici generale, precum naționalitatea, politica și genul. Îi sortăm, de asemenea, în grupuri mai mici, unite, cum ar fi familia, prietenii, o echipă de lucru, o echipă sportivă sau o formație muzicală. Suntem ființe colective. Apartenența noastră la grupuri aflate într-o constantă schimbare și care se suprapun guvernează modul în care ne raportăm la această lume. Mulți dintre noi ne trezim dimineața în mijlocul familiei noastre sau al colegilor de apartament, dar apoi mergem la serviciu și ne comportăm destul de diferit printre colegii noștri. După serviciu, ne întâlnim, probabil, cu prietenii, și iarăși gândim și acționăm diferit. Este posibil să ne întâlnim întâmplător cu un grup de oameni timp de câteva minute, cum ar fi publicul unui artist stradal sau un grup compact de navetiști nemulțumiți care așteaptă un metrou întârziat. În fiecare situație, gândim și ne comportăm diferit din cauza modului în care credem că ne potrivim în acel grup. Înțelegerea comportamentului uman înseamnă înțelegerea dinamicii grupurilor – modurile evidente și ascunse în care gândurile, sentimentele și comportamentele noastre sunt modelate de grupuri. În aproape fiecare moment al vieții noastre simțim atracția grupurilor, care ne șoptesc să ne conformăm regulilor nerostite ale existenței printre alți oameni. În mijlocul publicului artistului stradal aplaudăm când aplaudă alții și simțim vibrațiile desfătării altora. Fără să ne dăm seama, ne conformăm regulii de a evita să ieșim în evidență, aplaudând împreună cu alții, chiar și atunci când în sinea noastră nu suntem deloc impresionați. Concurăm pentru apreciere din partea membrilor grupului nostru la locul de muncă și acasă, iar când persoane din afară îi amenință, ne apărăm colectivitățile ca și
10
Avantajul colectiv Introducere
cum acestea ar fi o parte din noi înșine. Dacă ne uităm la extreme, pălăriile noastre sortatoare interioare au ghidat cele mai mari realizări ale omenirii... și cele mai mari păcate ale noastre.
Comitetul de Salvare de Urgență În 1940, jurnalistul american Varian Fry a plecat la Marsilia, Franța, „cu 3 000 de dolari legați cu bandă adezivă de piciorul său, o listă cu 200 de artiști și intelectuali aflați în pericol și instrucțiuni pentru a-i ajuta să părăsească țara”.1 Fry nu și-a făcut apariția și a salvat două sute de oameni de unul singur. El a alcătuit un grup, iar grupul, cunoscut sub numele de Emergency Rescue Committee (ERC)2, a ajutat peste două mii de refugiați să scape de naziști pe parcursul unui an și ceva. Când s-a dus în Franța, Fry avea o misiune importantă, clară, dar nu prea știa cum să o îndeplinească. Era diplomat, nu agent secret. „Nu mai făcusem niciodată muncă clandestină”3, scria Fry. „Și nu cunoșteam nici măcar o persoană de pe acea listă... Nu aveam nici cea mai mică idee cum și de unde să încep.” Fry a început să le scrie scrisori celor două sute de refugiați de pe listă. Unii, precum filosoful Walter Benjamin, își luaseră viața, pentru a evita să fie prinși. Dar majoritatea aveau nevoie de ajutorul lui Fry. La puțină vreme după ce a sosit, s-a răspândit zvonul despre misiunea lui. Hotelul în care stătea a fost asaltat rapid de cereri din partea a mii de oameni care căutau o cale de a părăsi Franța. Fry nu putea să facă totul de unul singur.4 Avea nevoie de o echipă.
Introducere Avantajul colectiv
11
Curând, a găsit una. Activistul sindical Frank Bohn încerca să-i scoată pe colegii săi de sindicat din țară și i-a împărtășit lui Fry ce aflase. Moștenitoarea Mary Jayne Gold a finanțat o mare parte din activitatea ERC-ului, și-a folosit abilitățile sociale și relațiile, iar mai târziu a colaborat cu serviciile secrete britanice pentru a se opune naziștilor. Albert Hirschman, un tânăr activist politic, student la economie și refugiat, a muncit neobosit pentru a-i ajuta pe alți refugiați să găsească poteci nebătute prin falnicii Pirinei în timp ce fugeau de autoritățile franceze și germane. Fostul ofițer de poliție Daniel Bénédite a ajutat la desfășurarea unor operațiuni și a evitat să aplice prevederile legale când a fost nevoie. Caricaturistul Willi Spira a falsificat documente pentru imigrare. Administratoarea Lena Fishman, care vorbea fluent rusă, poloneză și spaniolă, scria scrisori și intervieva refugiați. Chiar și atunci când libertatea și viața sa îi erau amenințate, fiecare membru și-a jucat rolul pentru că legăturile care îi țineau pe toți laolaltă erau mai puternice decât propriul interes. Existența ERC-ului nu poate fi explicată printr-o concepție centrată pe sine, individualistă, despre umanitate. Când meditezi intens la probleme uriașe, copleșitoare, precum ascensiunea nazismului, este firesc să te simți neajutorat. Și când te confrunți cu amenințări reale, este ușor să cauți să ai grijă de tine – mai degrabă spărgând legături, decât formându-le. Dar putem să vedem atât avantajele, cât și dezavantajele dinamicii grupului în istoria ERC-ului. În ce privește avantajele, ERC a profitat de liantul social pe care îl oferă apartenența la un grup, care ne permite să cooperăm chiar și în cele mai îngrozitoare circumstanțe. În cazuri extreme, câțiva dintre membrii ERC-ului au suferit și au murit pentru a-i ajuta pe colegii lor de grup. Dar ERC a fost necesar pentru că naziștii au instrumentalizat laturile întunecate ale gândirii noastre de grup. Ei au
12
Avantajul colectiv Introducere
hrănit crizele urâte de foame ale pălăriei noastre sortatoare interioare, lăudându-ne pe „noi” și blamându-i pe „ei”5. Atât de mulți oameni au săvârșit și au tolerat acte de o cruzime inimaginabilă pe parcursul uciderii a milioane de oameni inocenți! Deși Germania nazistă este unul dintre cele mai puternice exemple de instrumentalizare a gândirii de grup, vedem destul de des în jurul nostru oameni care încă mai exploatează tendința noastră de a favoriza unele grupuri și de a le denigra pe altele. Se întâmplă în curtea școlii, la locul de muncă și la vârfurile puterii politice. Loialitatea noastră față de propriile grupuri și ticăloșia noastră față de altele străbat istoriile care rezumă umanitatea noastră. Aspectele minunate și îngrozitoare ale comportamentului uman pot fi explicate, înțelese și chiar îmblânzite de știința ignorată a dinamicii de grup. Cercetarea pe care ți-o împărtășesc în această carte te va ajuta să înțelegi de ce oamenii cooperează, se conformează și rivalizează. Această știință conține, de asemenea, secretele cu privire la posibilitățile noastre de acțiune în această direcție.
De ce să citesc o carte despre dinamica de grup? Deoarece traiul colectiv este inevitabil, avem de-a face cu bizareriile, promisiunile și pericolele lui în fiecare zi. De la nivelul macro la cel micro – de la statul-națiune la ședințele de lucru, de la religia pe care o urmăm la o petrecere cu grătar în familie –, dinamica de grup ne modelează viețile. Abilitatea noastră de a coopera stă la baza reușitelor noastre. Aproape fiecare descoperire științifică, afacere revoluționară, album muzical de excepție și echipă sportivă legendară are un grup important în centrul ei. Dar petrecem surprinzător de puțin timp
Introducere Avantajul colectiv
13
gândindu-ne la ce sunt cu adevărat grupurile, cum funcționează și cum să le facem să scoată la iveală tot ce au mai bun în ele. Ceea ce știu majoritatea oamenilor despre dinamica grupului este greșit. Grupurile ne captează interesul din tot felul de motive greșite: conformare, polarizare, prejudecată, conflict și prostie generală în masă. Politicienii exploatează latura întunecată a pălăriei noastre sortatoare, încurajându-ne să blamăm, să dezumanizăm și să ne purtăm urât cu oricine nu face parte din grupul nostru. Rețelele de socializare ne izolează de comunitățile în care trăim și totodată întăresc lipsa de toleranță și ura dintre grupuri. Tendința noastră de a ne sorta pe noi înșine și pe alții în grupuri stă la baza conflictului, războiului și atrocității politice. Avem nevoie de grupuri mai bune – de grupuri care reprezintă soluții, nu probleme. Este timpul să abandonăm mentalitatea potrivit căreia grupul este un rău necesar. Este timpul să spunem o poveste diferită despre puterea uimitoare, dar ignorată, a grupurilor de a face lucruri însemnate – în circumstanțele potrivite. Dacă vrei să te schimbi, dacă vrei să schimbi echipa ta de lucru, sau lumea, trebuie să cooperezi cu forțele invizibile ale dinamicii grupurilor, în loc să te lași târât în mod absurd de ele. În această carte, vei descoperi cum să folosești știința dinamicii grupurilor pentru a trăi și a lucra împreună mai bine. Secretele pentru a scoate ce e mai bun din grupurile noastre – și din noi înșine – sunt incluse în șase condiții pe care le poți folosi6 pentru a promova cooperarea eficientă: compoziție, obiective, sarcini, norme, siguranță psihologică și coaching. Modelarea acestor condiții îți va permite să eliberezi puterea ascunsă în știința ignorată a dinamicii de grup. Înțelegându-le, vei reuși să construiești grupuri profund lucrative, eficiente.
14
Avantajul colectiv Introducere
Această carte nu este doar pentru șefi tradiționali de echipă; este pentru oricine vrea să înțeleagă comportamentul uman și lumea din jurul său. O bună gândire de grup poate să-ți îmbunătățească relațiile acasă, la locul de muncă sau la școală. Te poate ajuta să iei decizii mai bune, să fii mai creativ și să ai un sentiment real al apartenenței. Piese ale puzzle-ului dinamicii grupurilor sunt răspândite pe tot cuprinsul științelor sociale, inclusiv în psihologia socială, sociologie, economie, antropologie, științe politice, neuroștiință și management. Aducând laolaltă cele mai recente cercetări care ne ajută să ne explicăm toate lucrurile începând de la obiceiurile miliardarilor de a colecta iahturi, descoperirea secretelor ADN-ului și până la răufăcătorii din Star Trek, obiectivul meu în această carte este să îți ofer o perspectivă profundă, dar accesibilă, asupra a ceea ce ne-a învățat (și ceea ce nu ne-a învățat) știința despre grupuri și să analizez modul în care putem folosi cercetarea științifică despre dinamica grupurilor pentru a ne schimba și pentru a ne înțelege mai bine. Am făcut parte din zeci – poate sute – de grupuri în prima mea carieră de trompetist profesionist de jazz. Am cântat cu grupuri care au dăinuit decenii la rând (cum ar fi Either/ Orchestra) și cu altele a căror existență nu a depășit câteva minute (în concerte neoficiale). Am fost fascinat întotdeauna de modul în care străinii pot să devină spontan mai mult decât suma părților lor. Cumva, am reușit să conving Universitatea Harvard să-mi dea un doctorat pentru că am căutat răspunsurile. Astăzi, ca specialist în organizare și profesor la University College London, îi învăț pe studenți, directori și lideri guvernamentali cum să conducă, să ajute și să instruiască echipe și organizații pentru a-și atinge potențialul.
Introducere Avantajul colectiv
15
Pe parcursul acestei cărți, îți voi împărtăși întâmplări din propria experiență și a altora, pentru ca tu să poți înțelege perspectivele rezultate în urma unei cercetări riguroase în domeniul științelor sociale – și, cu puțin noroc, să le aplici în viața ta. Aceste întâmplări sunt precum niște mânere care îți permit să apuci cercetarea științifică ce aduce laolaltă sute de mii de experiențe ale oamenilor. Ea ar trebui să fie o sursă mult mai de încredere decât lecțiile anecdotice provenite de la o singură persoană – eu, tu, un sportiv faimos, o celebritate sau un director de companie – care reprezintă mult prea des modul în care oamenii învață despre dinamica grupului și leadership. Cartea de față este împărțită în patru mari secțiuni, fiecare dintre acestea fiind alcătuită din trei sau patru capitole. Partea întâi: Cooperarea va explica ce sunt grupurile și cum derivăm beneficiul major al traiului colectiv: străduindu-ne să atingem obiective comune pentru a obține mai mult decât am putea obține singuri. Apoi, ne concentrăm pe alte două consecințe importante ale tendințelor noastre colective: conformarea în Partea a doua și competiția în Partea a treia, care au pericole bine documentate și beneficii surprinzătoare. Voi explica modul în care ne învață știința să controlăm aceste paradoxuri ale vieții de grup pentru a putea avea un colectiv cu adevărat eficient. La final, în Partea a patra: Cum să conduci grupurile, ne vom reimagina leadershipul, nu ca pe un domeniu al eroilor și răufăcătorilor individuali, ci ca pe un sport de echipă în care ne îndeplinim cu toții rolurile ce ne revin pentru a îmbunătăți și a menține structura fundamentală a grupurilor noastre. Pe parcurs, voi oferi exemple de „Gândire de Grup” – aplicații practice ale principiilor discutate în secțiunea respectivă, care, sper eu, îți vor permite să folosești mai ușor perspectivele. Această carte are mult teren de explorat, aducând laolaltă sute de studii desfășurate pe parcursul câtorva decenii. Ca atare, vom avea parte de o prezentare generală a dinamicii
16
Avantajul colectiv Introducere
grupurilor care oferă o perspectivă nouă asupra lumii noastre sociale. Mă gândesc la asemenea perspective ca la niște lentile, precum ochelarii cu infraroșu ce scot la iveală tipare pe care nu le vedem în mod normal. A vedea lumea dintr-o perspectivă colectivă este un lucru transformator. Adoptarea unor lentile de grup pentru înțelegerea comportamentului uman iluminează fațete noi ale unor momente obișnuite și extraordinare, permițându-ne să vedem forțele invizibile implicate în modelarea vieții noastre de zi cu zi. Vei regândi totul la serviciu și în viață atunci când vei observa viața socială mai degrabă la nivelul grupului decât în termeni individuali. Îți voi oferi un avantaj colectiv. Haide să aflăm cum.
Introducere Avantajul colectiv
17