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CARTA DEL DIRECTOR / STAFF

Tarde, como suelen llegar los halagos

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ue en 1999 siendo un adolescente y estando por cumplir mi mayoría de edad, cuando renuncié a mi primer trabajo formal donde había laborado por casi 5 años. Recuerdo que en una ocasión llegó el Ministerio de Trabajo y tuve que esconderme; el caso es que mi jefe, un mexicano radicado en Guatemala, un hombre duro, enojado y con voz de capataz me dijo: “estás cometiendo un error, si te vas no te toca nada, perdés tu liquidación, y precisamente así fue”. Con el sueño de independizarme me fui. En mi mente, y por consejo de unos amigos, quería ponerle una denuncia a mi ahora ex jefe en el Ministerio de Trabajo. Cuando se lo comenté a mi mamá, ella con su voz serena y con una expresión rígida en sus ojos me dijo: “mijo ¿Aprendiste algo con él? Te dio una oportunidad y le debes respeto, vos decidís conservarlo como amigo o ganar un nuevo enemigo”. Decidí irme en paz y agradecerle por todo, años más tarde, me lo encontré casualmente en un viaje que hice a México y lo saludé, me atendió como se atiende a un amigo. Esta enseñanza de mi madre me ha dado muchos amigos, aprendí que si alguien no puede respetar y admirar a las personas que hacen algo por ellos, pronto estarán solos. Por eso quiero referirme en esta Carta Editorial, a una mujer que no conocí tanto y aunque nunca pude decírselo ¡La admiré! Cuando me enteré de la muerte de Telma Alvarado, directora del semanario cristiano “La Palabra”, recordé tres cosas. La primera: mis años de estudiante de periodismo, cuando utilizaba este semanario en la clase de Hemerocrítica y me identificaban por ser cristiano; la segunda: las llamadas que recibí de personas a las que ella les había hablado desestimando revista actitud; y la tercera: la única vez que hablé con ella cuando nos presentó mi amigo Gustavo Gamboa, y me dijo: “usted está haciendo un buen trabajo, distinto y profesional”. Telma Alvarado no fue mi amiga, pero si algo debo reconocer es que fue una pionera en medios impresos con perfil cristiano en Guatemala; esta nota llega tarde, como suelen llegar los halagos, pero la Biblia dice “que hay que darle honra a quien honra merece”, y Telma dejó una brecha abierta para los medios de comunicación escritos, fue un ejemplo de lucha, y su trabajo trascendió las esferas sociales.

Alexis Canahuí, Director General Revista actitud 4|

Año número 3, Edición 30 www.Revistaactitud.com Staff Alexis Canahuí Director General

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Carolina Castillo Directora Editorial Sergio García Jefe de Redacción Elder Canahuí Director de Arte Sheyla Gómez Lesli Ramos Departamento de Ventas Rodolfo Canahui Suscripciones Consejo Editorial Lic. Mario Búcaro, Lic. Rogelio Carranza, Eduardo Quintero, Ing. Jorge Prado, Diego Salazar, Wendy de Mejía, Tania de Villela, Licda. Stephanie Morataya, Juan Carlos Sasbin. Corporación Litográfica Impresión

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APUNTES PASTORALES ..................................................................................................................................................................................................................

haces Disfruta lo que

|Alfonso Bocache

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a razón por la cual muchas empresas crecen tanto es porque sus dueños no sólo planifican y trabajan con el ánimo de producir ganancias, sino porque realmente disfrutan lo que hacen. Las ganancias vienen como consecuencia de ello. Cuando te deleitas en tu trabajo y vives satisfecho por lo que haces, muestras que la mano de Dios está contigo. Las Escrituras nos enseñan: “No hay nada mejor para el hombre sino que coma y beba, y que su alma se alegre en su trabajo”. Toda realización produce satisfacción en el corazón de las personas. No es lo mismo esforzarse por un cheque, que hacerlo por cumplir el objetivo. Quienes trabajan por un ideal, lo hacen con excelencia, porque lo disfrutan. Lo que haces debe provocarte satisfacción y como resultado, alegría. El mejor ejemplo de hacer las cosas con excelencia es Jesús. La primera señal que hizo fue convertir el agua en vino. Él quería dejarnos una enseñanza; el vino no era una necesidad básica, era un lujo, pero su enseñanza fue: no importa lo que hagas, hazlo con excelencia. Él no sabe hacer las cosas de otro modo. Cuando tu trabajo es con excelencia, puede ser señal, de que el reino de Dios vive dentro de ti; esto implica que llevas su ADN. A Dios le agrada que no sólo disfrutes lo que haces, sino que lo hagas con magnificencia. ¿Qué es lo que te diferencia de otros? Las cosas extraordinarias que hagas. Cuando realizas algo bueno te distingues de los que ejecutan mal las cosas, pero cuando las haces

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perfectas, te distingues aun de los buenos. Gracias a Dios tuve la oportunidad de trabajar en lo secular, y también de poder estar a cargo de un ministerio, en lo cual siento una gran satisfacción; Pastor Alfonso Bocache y puedo decir que cuando realmente trabajas con pasión, disfrutas lo que haces y lo terminas con excelencia, además, puedes motivar e impulsar a otros a realizar cosas que quizá nunca habían pensado hacer. Quiero motivarte a que realices tu trabajo con excelencia, pero sin dejar de buscar el tiempo para servirle a Dios, porque estoy seguro que a través de tu trabajo secular, dejarás un legado en esta tierra ¡Pero recuerda! Es temporal. No obstante, lo que hagas para el reino de los cielos, será dejar un legado eterno que marcará muchas vidas.

Iglesia Tiempos de Gloria

www.iglesiatiemposdegloria.org

16 C. 2-00 Z.10 Niv.5 C.C. Los Próceres


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APUNTES PASTORALES ...................................................................................................................................................................................................................

Fashion pastor |Eduardo Quintero

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ún no encuentro una agenda que tenga 465 días o que traiga triple saldo (como si fuera tiempo de aire) para disfrutar más los fines de semana. O un bonus week, como esos discos que traen canciones extras y las puedes disfrutar, sintiendo que no pagaste por ellas, sino son un valor agregado a tu compra. Todos tenemos muchos deadlines que cumplir. Y cuando Dios te llama al ministerio las cosas no cambian mucho, sólo que tienes más y más deadlines que cumplir. Pero no pienso cambiar esta fórmula. Al menos, no hasta que Dios me informe de lo contrario. La publicidad me llegó temprano. Aunque tengo que reconocer que mi fugaz paso, por la facultad de Medicina y Arquitectura, no le hizo mucho bien a mi Curriculum Vitae ¡Wow! pero Dios tenía un diseño perfecto para mi vida, la fotografía. Una parte muy importante de mi trabajo como fotógrafo comercial, ha sido fotografiar modelos. Y aunque la mayoría de personas (creyentes en un gran porcentaje), podrían asegurarme que fashion photography y el pastorado no combinan, la verdad es que Dios nos ha permitido con Mayra (mi hermosa esposa de ojos azules), mostrarle a muchas jovencitas de varios países de América, que amar a Dios no es sólo para monjes en trajes

naranja, sino también para ellas, en su acelerado mundo de Hillfiger y Armani. ¿Saben por qué las iglesias necesitan montar grandes campañas evangelísticas en los estadios? Porque perdimos el contacto con la gente de afuera. Así de simple. La iglesia necesita trabajar más tiempo afuera que adentro. Afuera es donde Hillsong, no es famoso y piensan que Dante Gebel es un escritor del siglo dieciocho. Afuera es donde no conocen a tu pastor, ni saben que cantas en el grupo de alabanza. Afuera es donde Jesús vivió y murió. Afuera le dio de comer a cinco mil. Afuera estaban los endemoniados. Allí también estaban los cojos, los mancos y los ciegos. Afuera estaba la mujer samaritana. Al Sermón del Monte se le conoce así, porque fue en el monte y no en el templo. Llegará el tiempo donde nos convendrá más estar adentro, pero hoy, lo nuestro es servir afuera. No concibo el trabajo y el ministerio al mismo tiempo, sin que ambos se conviertan en una sola cosa. Bien dice la Escritura que nadie puede servir a dos amos, porque terminará aborreciendo a uno de los dos. Por eso sigo siendo fashion photographer. Porque Dios me abrió esa puerta para testificar lo que Él hizo en mi vida. Dios me conceda el privilegio de levantar discípulos a los que les guste hacer fotografía, pero sobre

Afuera es donde Hillsong, no es famoso y piensan que Dante Gebel es un escritor del siglo dieciocho.

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todo que amen el servir al Señor. ¿Pero es un negocio? Claro que sí, pero también es una plataforma de evangelización. Dios sabe cuántos desvelos nos cuesta mantener estos dos frentes de batalla. Siquiera hubieran más “fotógrafos-pastores”, más “ingenieros-profetas” o más “apóstolesmeseros” “¿Qué tal una evangelista-enfermera?” o “¿Un albañil-maestro?” Los avengers nos harían los mandados. ¡Haz carpas! ¡Haz carpas! ¡Haz carpas! Cristo viene pronto, y mientras tanto, trabaja tan duro como te den las fuerzas. Pienso que bajo esta perspectiva, un cristiano emprendedor necesita por lo menos desarrollar tres fortalezas: 1. Consistencia: Prefiero ser 20 veces el segundo lugar, que una vez el primero. Veo que muchas personas fracasan aún antes de empezar algo, porque sencillamente les faltó consistencia. Y no sólo en lo que hacían, sino en lo que pensaban. No puedes emprender algo sin de verdad desearlo. Por ejemplo, un equipo de fútbol consistente quizá no es aquel que siempre gana, pero sí es aquel que nunca pierde por goleada. La inconsistencia nos va pasar la factura. 2. Enfoque: Tanto en el trabajo como en el ministerio, mantenerte enfocado produce buenos resultados. No dejes que las personas desenfocadas te desenfoquen. Esta es una pandemia. Los emprendedores siempre tienen la meta a la vista. Los deportistas de alto rendimiento son un buen ejemplo de enfoque. Ellos siempre están pensando en nuevos eventos para competir. Si fracasaron en uno, seguramente ya tienen a la vista otra competencia donde pueden llevarse una medalla. 3. Pasión: ¡Por el amor de Dios! hazlo todo con pasión. Ama lo que haces y tendrás éxito. Duele ver a personas que trabajando como autómatas parecen no tener voluntad. Pasión es la diferencia entre emprender y conquistar. La pasión

Pastor Eduardo Quintero

hace que la gente ordinaria se convierta en extraordinaria. Doña Blanquita, la señora que hace los tamales para el sábado es una mujer con pasión. Don Vicente, el heladero, te vende los helados con pasión. Y bueno, hasta el Lic. Rodas, que te vende un seguro funerario lo hace con una gran pasión. Por último, les exhorto a la perfección. Asegúrense de ser los mejores. Menos de eso no le sirve a nadie. Un hombre o una mujer con ministerio no pueden ser mediocres en lo que hacen. Y si al final del día vamos a hacer esperar al cliente, más nos vale que sea un producto de gran calidad. Me molesta cuando me dicen que un cristiano hizo un trabajo de pésima calidad. Hazle un favor al reino de Dios: Haz las cosas con excelencia ¡Así también se predica a Cristo! Iglesia Yo Soy Tel.: 4768-3031

19 Ave 16-02 Zona 10, Centro de Convenciones Ilumina

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REGLAS DE VIDA

“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros sólo ven problemas.” Michael Gerber “Nunca andes por el camino trazado, pues te conducirá únicamente hacia donde los otros fueron.” Graham Bell “El fracaso más grande es nunca haberlo intentado.”

Proverbio Chino

“Emprender es vivir durante unos años como mucha gente no lo haría, para poder vivir el resto de tu vida como la gente no puede.” Diego Salazar “He fallado una y otra vez en mi vida y esa es la razón principal por la que he tenido éxito.” Michael Jordan “El crecimiento constante es el mejor mecanismo de supervivencia.” Amancio Ortega “El éxito es la capacidad de ir de fracaso en fracaso sin perder entusiasmo.” Wiston Churchill “Tenga la determinación de que el asunto puede y debe de hacerse, y luego encontraremos la manera.” Abraham Linconl “Los sueños son muy importantes. Usted no los puede realizar a menos que los imagine.” George Lucas “El hombre que mueve una montaña empieza sacando pequeñas piedras.” Proverbio Chino “Antes que todo lo demás, estar listo es el secreto del éxito.”

Henry Ford

“Para adquirir conocimiento se debe estudiar: pero para adquirir sabiduría se debe observar.” Marilyn Vos Savant

“Creo que al nacer un bebé, si la madre pudiera pedir a una hada madrina que lo dotara con el regalo más útil, ése sería la curiosidad.” Henry Ford “Nada es permanente en este vil mundo, ni siquiera nuestros problemas.” Charlie Chaplin 10 |


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TECNOLOGÍA

EL EMPRESARIO

MODERNO

Por: Christian Lowenthal

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omo lo demostró el filósofo, empresates son el iPhone 4s (iOS), Nokia Lumia 900 rio e inventor Arquímedes en el siglo (Windows) y Samsung Galaxy (Android). III a.C. al decir: “Dame una palanca Estos teléfonos, sin embargo, no son nada suficientemente larga y un punto de apoyo, y sin el internet y nube. En la última década, nació moveré al mundo”. No hay tarea imposible de la nube que entre sus gracias, nos ofrece una que lograr si tienes a tu alcance es indispensable para el emprelas herramientas adecua- Los mejores teléfonos sario moderno. La capacidad das. Regresando al 2012, de disponer de una versión acinteligentes son el es evidente que el mundo tualizada de sus documentos iPhone 4s (iOS), de la tecnología pone a en cualquier lugar, momento disposición del empresario y desde cualquier dispositivo Nokia Lumia 900 muchas herramientas que lo electrónico con una conexión (Windows) y ayudan a mantener vigentes a internet. Es como si tu esSamsung Galaxy aquellas características que critorio viajara contigo a todas lo llevarán al éxito. Compartes. El resultado principal (Android). putadoras, bases de datos, es la eficiencia sin precedente información actualizada al minuto, la nube y en el campo de los negocios. Las mejores aplimuchas otras herramientas empresariales que caciones para la nube hoy día son iCloud (para son adecuadas para mantener un nivel compeusuarios Apple), Dropbox y Skydrive (para utitivo adecuado, mantenerse a flote y sobresuarios de Apple y de Windows). salir. Pero ¿Cuáles son realmente indispenTodos estos avances no tienen sentido, sin sables? y ¿Cómo saber cuáles son las mejores? lo que verdaderamente importa: tu información. Todo empresario debe tener a su disLa información de tu empresa es invaluable. posición la información necesaria que lo Los contactos, historial contable, información ayudará a tomar las decisiones que harán de de negociaciones, etc. es el motor que mueve tus su empresa un proyecto exitoso. Lo más improyectos. Por esta razón, es necesario protegerportante para el empresario es la capacidad de la y saber dónde la tienes almacenada en caso de mantenerse informado. La mejor herramienta emergencia. La copia de seguridad o backup es para esto en cualquier situación moderna es la herramienta más indispensable del empresasin duda el teléfono inteligente. Por medio rio. Un disco duro externo puede lograr esta tade estos aparatos podemos acceder a nuestro rea, pero tendrás que actualizarlo manualmente correo, noticias, la contabilidad de la empresa con frecuencia. Una alternativa es el backup ree incluso, a algún sistema de cámaras para moto. Las mejores marcas de disco duro externo monitorear que los empleados no estén viendo son Samsung y Western Digital. Para una buena el partido de fútbol en vez de estar contestando solución en backup remoto, entra a: sus correos. Los mejores teléfonos inteligenfacebook.com/soultechnologies.

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CON MIS PROPIOS OJOS ...................................................................................................................................................................................................................

dar» «El anhelo de

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o cabe duda de que Dios no se sonas de la tercera edad pero que nadie pudo equivoca, y al dejar escrito: “Más concluir. La casa estaba abandonada, Dios bienaventurado es dar que recibir”, me lleva a conocer este lugar y sin esperarlo, definitivamente sabía, que iban a haber persome la entregaron, invertimos en su remodenas con un corazón sensible a las necesidades lación y la levantamos; fue así como empezade otros, personas dadivomos, esto no hubiera sido “Nosotros vemos sas que sin escatimar esposible sin el apoyo infuerzos, tiempo y recursos, de mi familia. este proyecto como condicional iban a tomar muy en serio ¿Cuál era la visión visión de transfor- inicial al empezar este el ayudar a los demás. Revista actitud tuvo mación; cómo ge- proyecto? la oportunidad de entreLM: La visión Dios vistar a Lourdes R. de nerar un cambio en la puso en mi corazón junMorataya, directora del con el anhelo de un lugar en donde no tamente proyecto DAR, “Distrito ayudar a huérfanos abande Alto Rendimiento”, y hay capacitación.” donados, maltratados y a Eduardo Magermans, abusados, fue Dios quien gerente general de dicha puso esa semilla en mi institución. Pero mejor veamos que nos dicorazón. Me enteré de una organización en cen ellos respecto al proyector DAR. Estados Unidos que daba capacitaciones para ¿Cómo nace este nombre? personas que tienen el anhelo de ayudar, metí LM: Nace de Dios. Un día siendo época mi papelería al Consejo Nacional de Adopde olimpiadas, una persona me dijo: “Cuando ciones, ya llevo dos años en trámites y no me usted se encargue de esos niños los podemos han autorizado nada, pero prometí abrir esas convertir en niños de alto rendimiento”. Enpuertas para los niños y mi familia es una fatonces dije: ¡Eso es lo que voy a hacer! Un milia de palabra, siendo así que en septiemDistrito de Alto Rendimiento, de ahí nace el bre de 2010, estábamos trabajando ya en el nombre. proyecto. ¿Con qué recursos comienza este ¿Qué motiva a un empresario a inproyecto? vertir su tiempo y dinero en una labor soLM: Encontramos una casa abandonada cial? en Retalhuleu que había sido creada para perLM: Honestamente lo que me motiva es

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el amor a Dios, porque ¿Quién quiere dar sus recursos a otros? Es Él quien lo motiva a uno a amar a los demás. Con el apoyo de unas amigas que creyeron en el proyecto, Eduardo Magermans, entre otros, y mis papás más que nadie fueron los que me dieron aliento de seguir adelante y creer que lo que haciamos era bueno. Fue así que hicimos contrataciones de pesonal para cumplir el objetivo. ¿En estos dos años qué resultados han visto? LM: ¡Estamos contentísimos! Al día de hoy, tenemos 152 niños de 3 a 11 años, beneficiamos alrededor de 80 familias, lo que viene a completar una comunidad de 600 a 800 familias, hemos tenido influencia en su modo de vida individual, hemos tenido la oportunidad de entrar en casas y educarles, ayudarles en su salud y nutrición, hay niños que van a la escuela pública en la tarde, llegan a tutorías, esos niños han tenido un 42 por ciento en rendimiento académico, más arriba del promedio de 2011, esto quiere decir que a un niño que se le dedica el tiempo y se le da el amor individual, puede progresar, por otro lado, el amor social es una responsabilidad ciudadana, apoyar a los niños y a la gente necesitada. Nosotros vemos este proyecto como visión de transformación; cómo generar un cambio en un lugar en donde no hay capacitación, con niños que tienen capacidad, pero no logran desarrollarla. ¿Qué método de enseñanza utiliza? EM: Nosotros estamos creando nuestro propio método y nos basamos en 5 puntos: Liderazgo; trabajo en equipo; habilidad matemática; habilidad en comunicación; y compresión de lectura. El modelo que usted estudió en Estados Unidos ¿Es similar al que están desa-

rrollando? LM: Lo que hacen haya es dar ideas de cómo desarrollar estos proyectos, es con la ayuda del Señor, Él nos ha llevado a diferentes entidades que están uniendo sus conocimientos, para que nosotros podamos unir un conocimiento que el Señor quiere crear.

EM: Trabajamos con el triángulo de la excelencia, primero trabajar con el cerebro, generar credibilidad; segundo el corazón, cuando hay credibilidad el corazón está dispuesto; y el tercero es la lengua, el poder de la confesión; de que estos niños se den cuentan de que sí pueden salir de donde están y no digamos de que el Señor es su Señor. ¿De qué forma las iglesias se pueden involucrar? EM: Compartiendo historias Bíblicas, preparar obras de teatro. Hemos ofrecido a la iglesia visitar la comunidad para que jueguen con los niños, para que puedan de una manera sana y entretenida compartir el amor de Dios hacia ellos. El Proyecto DAR, fue invitado por la organización “Guatemala Próspera” a participar en su proyecto “Transformando mi nación” por iniciativa de John Maxwell.

www.dar.org.gt

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

FRAN QUI CIAS

ddfreintiau waralaba francais franchiseföretag bayilikler franquicias франчайзи franchiseföretag франшызы franšízy franquias Франшиза rhyddfreintiau waralaba franquicias bayilikler bayilikler franchiseföretag franchises waralaba Франшиза franchising koncesije franquicias франчайзи franchises franquicias франчайзи franchises koncesije франшызы franšízy francais franquias Франшиза rhyddfreintiau waralaba francais franchiseföretag bayilikler franchising franquicias франчайзи franchises franquicias franchising франчайзи franchises koncesije франшызы franšízy franquias Франшиза rhyddfreintiau waralaba francais franšízy franchiseföretag bayilikler franchising franquicias франчайзи franchises franquicias франчайзи franchises koncesije раншызы franšízy franquias Франшиза rhyddfreintiau waralaba francais franchiseföretag bayilikler franchising franquicias Франшиза франчайзи franšízy franchises

El LENGUAJE LENGUA de las

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nvertir en un negocio ya posicionado, con rentabilidad y una marca reconocida puede garantizar un negocio exitoso. Y estos elementos son los que nos brindan las franquicias, lo que se ha convertido en una excelente oportunidad para aquellos que quieren emprender y poseen un capital para invertir. Una franquicia es un formato de negocio dirigido a la comercialización de bienes y servicios, según el cual, una persona física o moral (franquiciante) concede a otra (franquiciatario) por un tiempo determinado, el derecho de usar una marca o nombre comercial, transmitiéndole los conocimientos técnicos necesarios, que le permitan comercializar determinados bienes y servicios con métodos comerciales y administrativos uniformes. Decidir por integrarse en una determi-

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nada red de franquicias no es sencillo, advierte la Asociación Guatemalteca de Franquicias, antes se deben conocer todas las posibilidades que ofrece el mercado, contrastar y comparar, para saber qué sector o sectores de actividad se adecúan más a su perfil, cuáles son los productos o servicios con los que se quiere trabajar y finalmente, en qué cadena se va a invertir. Como todo emprendedor, cuando inicias una franquicia, partes de cero y no tienes el éxito asegurado, sin embargo, elegir la marca correcta, puede determinar mejores oportunidades de éxito dependiendo de cuál ofrece mayor experiencia, reputación y distintos elementos distintivos, aconseja: soyentrepreneur.com Aquí les presentamos tres opciones de franquicias que operan en Guatemala.


Un equipo con pasión por las motos

Motoshop VRC

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ace en 1973 para ofrecer al mercado de Guatemala, la marca más completa para el motorista. Nuestra Motoshop VRC se ha convertido en sinónimo de excelencia. Hemos contribuido al desarrollo de un mercado de mototiendas, ofreciendo motocicletas para diversión, deporte y trabajo. Importamos y distribuimos motocicletas AHM, SYM y VENTO. Lubricantes Repsol y Belray, llantas Pirelli e IRC. Completamos nuestro portafolio de productos con accesorios: Fox, Oakley, Oneal, Acerbis, Leatt, Alpinestars, Gaerne, Shift, FX, Renthal, Procircuit y más. Operamos bajo el sistema de franquicias desde el 2000, y actualmente tenemos una red de 60 tiendas distribuidas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. Nuestra franquicia contiene todos los elementos para iniciar operaciones en forma segura y exitosa, estando configurada en dos modelos operativos. VRC Express: Tiendas de 60 m2 para comercializar motocicletas, repuestos y estación de servicio. Este modelo es ideal para ser operado personalmente por el franquiciado como un patrimonio personal, ya que tiene capacidad de generar beneficios equivalentes al salario de nivel ejecutivo medio. La inversión ini-

cial se estima en $10 mil en cuota de franquicia, decoración, adaptación del local, mobiliario y equipo. La recuperación de la inversión se logra de 12 a 14 meses. VRC Plus: Tiendas de 200 m2 para comercializar motocicletas, accesorios, repuestos, boutique de ropas de motociclismo y taller, ubicadas en locales a la calle, en zonas de alto tráfico. Este modelo está diseñado para convertirse en patrimonio familiar, ya que genera utilidades de hasta 3 veces, lo que una tienda de 60 m2. La inversión se estima en $25 mil en cuota de franquicia, decoración, adaptación, herramienta y equipo, la recuperación se logra en 18 a 20 meses. Nuestro programa proporciona los siguientes servicios: a) Asistencia en la búsqueda de locales para la operación de la franquicia. b) Orientación para la negociación de alquiler del local. c) Asistencia en la decoración y adaptación del local. d) Asistencia en la adquisición de mobiliario y equipo. e) Rótulos y otras identificaciones de Motoshop VRC y Motique. f) Asignación de un territorio protegido de acuerdo a la zona de operación de la franquicia. g) Manual de operaciones y administración del negocio. h) Capacitación inicial y permanente. i) Beneficios de nuestros programas de publicidad y mercadeo. j) Inclusión de los datos de la franquicia en la página web. k) Diseño de publicidad y promociones para las tiendas. l) Integración de franquiciados en comités consultivos.

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Al Macarone

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s una cadena de restaurantes creada en 1977, una de sus especialidades es la pizza. Su tipo de comida y servicio rápido hacen de Al Macarone, uno de los restaurantes de mayor presencia en Guatemala. Los productos que ofrece son de alta calidad; pastas, hamburguesas, ensaladas, sopas y combos económicos. La franquicia de al Macarone consta de la operación de tres modelos con altos niveles de producción en distintas modalidades de servicio; para llevar, servicio a la mesa y a domicilio. Tenemos un staff de más de 35 personas dedicadas a la generación de programas de mercadeo, publicidad, promociones, negociaciones y convenios con proveedores. No es necesario tener experiencia en el negocio para obtener la franquicia, nuestros programas de capacitación, manuales de operación y nuestros programas de cómputo facilitan el conocimiento del negocio a plazos cortos. Nuestros programas de asistencia técnica directa permiten dar guía y consejo en forma casi inmediata. La cuota inicial de franquicia en todos los casos es de $25 mil. El franquiciado recibe a cambio de la cuota inicial (y las regalías permanentes), los servicios siguientes: ü Licencia de uso de la marca al Macarone en exclusiva para el territorio franquiciado.

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ü Licencia de otras marcas propiedad de al Macarone® para servicios y productos en exclusiva para el territorio franquiciado. ü Preparación de planos de distribución de piso y diseño del restaurante franquiciado. ü Capacitación permanente a todo el personal. ü Manuales de: Operaciones, administración de la tienda, administración de recursos humanos, mercadotecnia y publicidad, programas de cómputo para administración de ventas e inventarios. ü Establecimiento de un presupuesto o plan de negocio para la tienda. ü Preparación de la publicidad para la inauguración de la franquicia. ü Asesoramiento de nuestras áreas de adquisiciones en la integración de la oferta inicial de productos y servicios. El total estimado de la inversión es de $125 mil, el período promedio de recuperación oscila en los 36 meses. Se paga por regalías el 3 por ciento sobre las ventas netas de la franquicia. La vigencia del contrato de franquicia Al Macarone® será de cinco años. El promedio de empleados que se requieren es de 6 personas en adelante. Capacitamos a nuestros franquiciados y a su personal operativo, por un período de 15 a 20 días en nuestro Centro de Capacitación. El tiempo factible para el inicio de operaciones de la franquicia es entre 90 y 120 días.


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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Go Green

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s la cadena de comida rápida y saludable de mayor crecimiento en Centroamérica. Nació en noviembre de 2005 en Guatemala.   Debido al gran éxito presentado la expansión se dio rápidamente.  Cuenta con unidades en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, México y Colombia. En Go Green hay más de 1800 combinaciones de ensaladas. Doce ensaladas gourmet, ensaladas portátiles IGOS®, panninis, quesadillas, parfits y gran variedad de bebidas y postres. Para adquirir una franquicia de Go Green, se llena una aplicación en donde se conoce al candidato y se hace un estudio de la persona individual y/o jurídica que está aspirando a adquirir la marca. Uno de los principales aspectos del negocio es la designación de áreas demográficas exclusivas, dependiendo de la ciudad o país dentro de la cual vaya a operar su franquicia. Resulta indispensable que el franquiciatario disponga de la totalidad de los fondos

para la inversión. Únicamente podrá financiar el 30 por ciento de la totalidad de la inversión, el cual, depende de las condiciones de financiamiento propias de cada institución. En dichos casos, el financiamiento debe quedar establecido previamente a la firma del Contrato de Franquicia.  El franquiciatario deberá de contar con capital disponible equivalente a 1.5 veces de la inversión inicial.  El monto de la cuota inicial de franquicia por los distintos formatos es: Desarrollo de área: $28 mil. Cuota inicial por unidad: $15 mil. Operadora de franquicias Go Green, S.A. brinda los siguientes servicios: 1. La licencia para el uso y comercialización de la marca registrada dentro del territorio designado. 2. Asesoría en la localización del sitio donde ubicará su franquicia. 3. Capacitación inicial del personal. 4. Asistencia en el período preoperativo de la apertura de su franquicia. 5. Asesoría en la instalación de equipo y mobiliario. 6. Guía en la remodelación y adaptación de su local. 7. Proyecto arquitectónico para la óptima distribución y uso del local. 8. Manual de operaciones y administración para el manejo de la franquicia. 9. Software de punto de venta. 10. Personal operativo y administrativo, durante el primer mes de operaciones. 11. Material POP. 12. Diseño de material en la campaña de inauguración. El inicio de las operaciones puede darse entre 60-90 días posteriores al otorgamiento de los permisos correspondientes. La rentabilidad dependerá mucho de factores administrativos del franquiciatario y de la ubicación del punto de venta. La recuperación del capital promedio es de 2.5 años.

“Nada es difícil en particular si se divide en pequeñas tareas.” Henry Ford

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SALUD

estres El gran enemigo de los emprendedores

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stilo de liderazgo; falta de compromiso de colegas y colaboradores; metas por encima de los recursos y habilidades; poco tiempo para organizar y planear; comunicación deficiente; falta de trabajo en equipo; morosidad, hacer frente a los pagos y la falta de crédito, son algunas de las causas por las que los empresarios, hoy en día, están siendo víctimas del estrés. El emprendimiento que ha sido la solución de muchos problemas económicos y laborales, se puede convertir en una presión, a veces, difícil de sobrellevar. La responsabilidad que recae sobre un emprendedor es enorme, de las decisiones que él tome, se deriva muchas consecuencias negativas o positivas, que de una u otra manera, afectan a todos los que están involucrados en el proyecto de emprendimiento. El estrés es la verdadera epidemia de este siglo. Ochenta y nueve por ciento de la población mundial padece de efectos directos o indirectos del estrés, el cual afecta cada una de las cuatro áreas de la vida: física, mental, social y espiritual. Junto con la diabetes, el tabaquismo, la hipertensión y el colesterol alto, –según el doctor Rodolfo Rossino son los cuatro jinetes del Apocalipsis–. Cada vez son más frecuentes los infartos del miocardio y los derrames cerebrales en gente joven, así como la desesperanza y los suicidios infantiles, añade el doctor Rossino. La Organización Internacional del Trabajo (OIT), define al estrés laboral en los siguientes términos: “Esta enfermedad es

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un peligro para las economías de los países industrializados y en vías de desarrollo. Resiente la productividad, al afectar la salud física y mental de los trabajadores.” Asimismo, la Organización Mundial de la Salud (OMS), indica que el estrés laboral es uno de los diez problemas principales de salud, y a menudo un precursor de serias dificultades de salud mental. La nutricionista Stephanie Morataya nos comparte: “Los empresarios tienen horarios más extensos de trabajos, largas horas fuera de casa y poco tiempo para realizar alguna actividad física, esto ocasiona que los niveles de estrés y tensión nerviosa sean más altos entre empresarios y gerentes de empresas, debido a la gran responsabilidad que se tiene. A nivel físico va a existir una disminución del sistema inmune debido al estrés y por lo tanto, están más propensos a desarrollar infecciones y otras enfermedades crónicas”. Las causas del estrés son varias, explica la doctora Doris Ortiz, especialista en Medicina Biológica, existen las fisiológicas, sicológicas, sociales y ambientales. Las primeras se relacionan con trastornos propiamente a una enfermedad física, las segundas con las relaciones interpersonales, las sociales inclusive, pueden involucrar cambios tecnológicos, y las ambientales por la polución o cargas electromagnéticas. Algunos signos emocionales provocados por el estrés: irritabilidad, estado defen-


sivo, sensación de inutilidad, miedo, falta de concentración. De comportamiento: drogadicción, evasión, abandono, deudas. Físicos: agotamiento, insomnio, náusea, lumbalgias, dolores musculares, problemas digestivos, etc., por lo tanto, el estrés puede afectar nuestra vida familiar, laboral, educacional, social y por supuesto personal, detalla la especialista. RECOMENDACIONES PARA COMBATIR EL ESTRÉS Dr. Rodolfo Rossino Grassi, máster en cardiología. 1. Aceptar que somos vulnerables, que estamos expuestos y podemos padecer de estrés. 2. Tener una vida balanceada, con tiempo para trabajar, para descansar, para divertirse, para hacer deporte, para hacer actividades que “llenen nuestro tanque” y para Dios. 3. Hacer algún deporte aeróbico. Por lo menos media hora, cinco veces a la semana. 4. Tener una dieta balanceada, con pocos azúcares, suficientes proteínas y un 30 por ciento de grasas “buenas” poli insaturadas. 5. Desarrollar una autoestima equilibrada, recordando que Dios no hace basura, somos joyas en Su mano. 6. Hacer nuestras labores con excelencia y evitar ser perfeccionista, disfrutando lo que hacemos. 7. Aprender a vivir hoy con intensidad y pasión, evitando sufrir por el pasado y preocuparse por el futuro. 8. Ser buenos administradores y disfrutar del dinero que tenemos, desarrollando el contentamiento y la vida frugal, evitando sufrir por lo que no tenemos o peor aún, por lo que tiene el vecino. 9. Propiciar nuestro crecimiento espiritual. 10. Invertir tiempo en desarrollar nuestra familia.

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Emprendimientos

en

de éxito

Guatemala

Por: Alexis Canahuí y Carol Castillo

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iempre que tengo la oportunidad de entablar una conversación con un empresario exitoso, trato de hacer preguntas claves y concisas con relación a las acciones más importantes que lo han llevado a alcanzar sus metas. Mientras almorzaba con uno de ellos le pregunté si cualquier persona podía ser un emprendedor, y su respuesta fue ¡Sí! Y aunque no todos logran ser exitosos, la clave está en el sacrificio. A lo largo de los años he visto desfilar a varias personas con características de emprendedores dentro de la empresa; buenos negociantes, administradores con un don de gente impresionante, buscadores de oportuni-

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dades, y viven una vida tranquila, y no les es necesario dar más, –ese más los mata– algunos de ellos que se han querido independizar con su propio negocio fracasan, porque no pueden lidiar con el peso del sacrificio, –me dijo–. Siempre he creído que los emprendedores nacen, he identificado en cada uno de ellos un don distinto a cualquier otro profesional, que los empuja a hacer lo que otros no pueden hacer. Este es el caso de los siguientes siete emprendedores que al pasar de muchos años han prevalecido, y todos tienen algo en común, una característica invaluable ¡Se negaron a sí mismos por un ideal!


Silvia De Fratti TelNet

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uestra pareja como muchas, está formada por un motor y un ancla, un emprendedor y un administrador.  El motor, en nuestro caso, es Sergio mi esposo, toda la vida está pensando qué nuevos proyectos emprender y qué nuevas cosas hacer.  Yo trato de apoyarlo y de seguirle el paso, aunque, por ser más racional, voy con más cautela y he aprendido mucho de él. Comenzamos nuestra primera empresa hace ya casi 22 años, y teníamos que buscar en muchos lugares, a veces a precios muy altos, los productos que necesitábamos para los proyectos.  Luego, comenzamos a importar muchos de los productos necesarios.  Con el tiempo nos dimos cuenta que había un espacio para una tienda especializada en productos para redes, donde un instalador llegara y consiguiera todo lo que necesitara. Nuestro desafío más grande ha sido tener fe, primero en Dios, luego en la gente que trabaja para uno, y en uno mismo, han

habido muchos momentos en los que hemos reflexionado y pensado: ¡Qué fácil sería todo si estuviéramos empleados y tuviéramos una entrada fija todos los meses! Un emprendimiento logra crecer con mucho trabajo y dedicación.  Muchos se esfuerzan sólo al inicio y cuando ven los primeros frutos se acomodan, pero una empresa es como un árbol frutal, se debe seguir abonando, podando, etc., el mercado cambia constantemente. El propósito de nuestra empresa es crear valor. He aprendido que Dios es fiel y que se debe ser diligente. El éxito no es uno sólo.  Debemos plantearnos pequeñas metas

Los esposos Fratti en Telecombreak

para cada momento y lograrlas, no sabemos cuándo nuestros días terminarán.  Se debe ser feliz con cada logro y compartir desde el momento que se tiene más de lo que se necesita. Cada día de trabajo tiene significado cuando veo cuanta bendición nos ha dado el Señor y a cuantas personas hemos logrado bendecir con la empresa.  Cuando entiendo que no se trata de mí, ni de mi esposo, sino se trata de Él y de su infinita misericordia.

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Miguel Ángel Rodas Joyas Miguel Ángel

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ás que animarme a emprender, la necesidad me puso a inventar. Hace 28 años me independice de mi familia y ya casado y con un hijo, tuve que poner a volar mi imaginación, lo primero que hice fue pensar en cómo diferenciarme del negocio de mis padres porque ya estaba en el giro de la joyería y allí empezó mi historia. Mi padre fue el fundador de la primera fábrica de anillos de graduación y como desde niño le ayudaba, le tomé cariño al oficio de joyero. Cuando tuve la oportunidad de hacer lo propio, me especialicé con mi fábrica y ahora con el tiempo, me he vuelto diseñador de joyas. Y nuestro buen Dios, me ha concedido el poder tener un departamento de diseño con la más avanzada tecnología 3D. Mis primeros pasos para el emprendimiento fue identificar cuáles eran mis fortalezas, y a partir de allí, vi que había un mercado para la joyería fina. Mi visión era atender una clientela diferente, con gustos que demandaban a un joyero que interpretara sus deseos y caprichos. El desafío más grande que he enfrentado, fue el haber quedado en una silla de ruedas a mis 26 años por un accidente que sufrí; con mi esposa y mi hijo en Venezuela, y el no poder

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tener un capital para empezar a trabajar, con compromisos de familia, y con la gran deuda que adquirí por el accidente que tuve; fue así como conocí al Señor Jesús y mi vida se transformó, aprendí que había un Todopoderoso, que además de permitir todo para nuestro bien, también era amor. La única manera de crecer es perseverar en lo que uno cree, aprendí que uno no debe de desear lo que no es de uno, que el buen Dios nos da los talentos, para hacer lo que creemos. El propósito de mi empresa es llegar a dejar un legado a mi familia y dar testimonio de lo que el Señor ha hecho en mi vida.  El prestigio y la reputación es algo que sólo

Inicios de Joyas Miguel Angel

se consigue con los años, y es algo que no se puede comprar; es una fama bien ganada como lo dice el diccionario y yo alabo a Dios, porque en la plenitud de mi vida, sigo perseverando en sus caminos a pesar de tener tantos distractores. He aprendido a tener paciencia, a perseverar, a ser congruente y sobre todo a confiar en Dios, porque Él es fiel. Hay muchas definiciones de éxito, una de ellas y es la que vivo, es ser feliz y agradecido por todo lo que inmerecidamente he recibido por gracia del Señor Jesús.


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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Juan José Mayén Súper Mayén

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e animé a emprender analizando y aplicando el conocimiento adquirido durante los años, basado en mi experiencia personal como empresario y hombre visionario, observé detenidamente el comportamiento del desarrollo de la construcción en Guatemala. Al inicio de la década de los setenta, con una visión clara hacia el futuro, decidí crear una empresa que supliera las necesidades del mercado demandante, donde se pudiera encontrar los productos destinados al ramo de la construcción. Fue así como en 1976, inauguré Súper Mayén, ubicada en la Calzada San Juan. Fue la primera tienda en Guatemala. El propósito de la empresa es poder distribuir materiales de construcción a un precio accesible en todo el territorio nacional; asimismo, ofrecer a los guatemaltecos oportunidades para construir lo necesario a un costo razonable; y crear oportunidades de trabajo, para poder ofrecerles, un mejor nivel de vida a las personas que trabajen para Súper Mayen. En los últimos años surgió la oportunidad

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de realizar una alianza estratégica, la misma se llevó a cabo, para poder tener una mejor cobertura del territorio nacional, se realizó con el grupo de Cementos Progreso. Actualmente se puede visualizar nuestra expansión, notando nuestra presencia, en varios departamentos del territorio nacional. Creo que el éxito no es más que la satisfacción plena de alcanzar y llegar a nuestras metas con determinación. Los proyectos deben y pueden hacerse encontrando la manera de visualizar el resultado final. Siempre hay que apuntar hacia las estrellas y fijarnos metas que nos exijan mas allá de nuestra capacidad,

Fachada de una de las tiendas Súper Mayén

dando como resultado, subir continuamente nuestros niveles de aspiraciones y expectaciones, debemos sentirnos satisfechos con los logros alcanzados día a día, los cuales no serían viables sin las bendiciones de nuestro Señor. Durante los últimos años, creo que lo más valioso que he aprendido, ha sido la experiencia basada en el conocimiento que Dios me ha dado. El trabajo arduo me ha hecho alcanzar las metas y objetivos que demanda una empresa como la nuestra y alcanzar el éxito, se debe a haber logrado superar mis expectativas.


Luis Carlos Barillas Blindeca

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reo que todos los que trabajamos en algún momento hemos deseado tener nuestra propia empresa. Algunas personas son motivadas porque su familia es empresaria, otros por sus amigos y entorno, pero la mayoría, simplemente lo deseamos porque queremos estar mejor. Un día, hace más de quince años, por alguna razón entendí ─y motivado por necesidades financieras─, que lo podía hacer o al menos intentar. Si algo tiene que entender alguien, que quiere emprender una aventura iniciando una empresa, es que debe conocer, y bien, lo que va a hacer. Mi primer paso para el emprendimiento, fue la decisión de hacerlo; el segundo, definir qué iba a hacer y cómo iba a hacerlo. Aunque parezca difícil, la empresa la inicié con un empleado y ese era yo, estuve así los primeros cuatro meses, y hemos llegado a tener más de trescientos colaboradores. El trabajo y esfuerzo en general, ha sido fuerte; pero el mayor desafío es haber encontrado a los colaboradores idóneos. Problemas y obstáculos siempre existirán, hay que hacerse acompañar de buena gente en la empresa y fuera de ella. Un emprendimiento logra crecer con seriedad, responsabilidad, mucha dedicación, pero sobre todo, con el favor y la bendición de Dios, no me cabe duda en eso. Dios nos ha llevado a crecer y vender tanto en Cen-

troamérica, como lo hacen las empresas más fuertes, en los países con los mercados más grandes en el mundo. El propósito de la empresa desde el inicio fue hacer negocios. Y con el tiempo, lograr consolidarnos en el mercado internacional. Entendemos que todo lo que Dios nos da tiene un propósito específico para Él, y nos encaminamos en ese propósito. Durante estos años he aprendido muchísimo en todos los sentidos, principalmente en el espiritual, lo digo porque lo he experimentado cada día, y creo que toda autoridad, crecimiento y victoria nos ha sido dada de parte de Dios. También he aprendido algo maravilloso, y fue en esa búsqueda

Sucursal de Blindeca

de gente idónea para la empresa, y es que la mejor la tenía tan cerca que no me daba cuenta, y es mi familia y principalmente mi esposa, mujer que Dios me dio con tantos dones especiales. Ellos son un tesoro que debo cuidar, mucho más que a mis empresas. Por esto y mucho más, puedo definir el éxito como haber alcanzado y sobrepasado las expectativas que tuviera en el negocio. Pero realmente mi éxito es mi vida junto a mi familia, eso no tiene precio. Lo que realmente le da significado a mi vida es mi relación con Dios y con mi familia a quienes amo profundamente.

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Mynor Anderson

Servicios Anderson

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ue Dios quien a través de un consejo de mi pastor, me motivó a iniciar un negocio propio. Trabajé durante siete años y medio en una refinería de combustible en Escuintla, fue allí donde aprendí las primeras lecciones en relación al mercado que hoy manejamos.  Cuando empezamos a ejecutar nuestros proyectos, nos dimos cuenta que las únicas compañías que desarrollaban ese tipo de proyectos eran norteamericanas. Así que decidimos conquistar ese mercado con personal de la región centroamericana y sobre todo de Guatemala.  Preparamos a nuestros ingenieros, los enviamos a capacitarse al extranjero y nos fuimos abriendo brecha en el mercado. No fue tan fácil lograr que confiaran en una empresa guatemalteca, pero poco a poco se fueron dando cuenta que podíamos darles la misma calidad de servicio y producto a un costo mucho menor. Empecé creyendo que había algo más para lo que Dios me había llamado, así que no vacilé en iniciar, aun cuando nuestro primer proyecto, fue barrer la pista de camiones en una de las Terminales de Combustible en la costa pacífica de nuestro país. El desafío más grande, que he enfrentado

como emprendedor, es el tener que avanzar y crecer aun sin el recurso económico. Pablo decía que a nuestra fe, debemos agregarle paciencia, así que para los empresarios del reino, la paciencia debe ser una virtud que los acompañe.  El emprendimiento debe de ser por revelación y no por rebelión o emoción, cuando es por revelación tendrá todo el respaldo de Dios. El propósito de mi empresa es ser altamente productiva en generación de recursos económicos que sirvan para la expansión del reino de los cielos, acá en la tierra. Dios es el único que merece toda honra, toda gloria y todo el poder, cuando Él nos lleva cerca de un abismo, sólo pueden suceder dos cosas: nos va a enseñar a volar o nos tomará en sus manos para que conozcamos su amor.

Oficinas de Servicios Anderson en Europlaza

Para la mayoría de las personas, el éxito nace de la raíz de la palabra exit (que en inglés significa salida), por lo tanto una persona de éxito es aquella que siempre encuentra una salida.  Sin embargo, en el reino de los cielos una persona exitosa es aquella que cumple con el propósito de Dios para su vida. El significado para cada día de trabajo es difícil describirlo, ya que es un conjunto de razones, que van desde el anhelo de aprender algo nuevo hasta el deseo de buscar una vida más productiva cada día. Pero creo que la razón más fuerte tendría que ser expandir el reino de Dios.

“La curiosidad es la mecha en la vela del aprendizaje.” William Ward

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Patricia Toledo De Molina Casa Santander

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ecidí ir detrás de un sueño, y sin tener ningún plan, aproveché la oportunidad que Dios puso en mi camino, con el apoyo incondicional de mi esposo. Él compró un lugar donde ir a pasar los fines de semana con nuestros hijos, el cual ya tenía un área desarrollada con una casa grande que se usaba como restaurante y lo que ahora es el hotel, eran habitaciones sin terminar. Un día el hijo de una mi amiga me convenció para que recibiera a un grupo de jóvenes para un retiro de fin de semana.  ¡Acepté! Y le pedí a la esposa del guardián, que me apoyara.   Fue un fin de semana lleno de emociones, todos se fueron muy contentos. Yo esperaba a un grupo de veinte y me llegaron casi cincuenta ¡Dios fue lindo conmigo, porque todo me salió de maravilla! Después de ese día, no paramos de recibir retiros, mis fines de semana los dediqué a eso. Y entre semana recibía alguna reunión empresarial. Al ver mi esposo la demanda de las iglesias, pensó en hacer un área especial. Se hicieron dos áreas más, una para recibir a ciento cincuenta personas y la otra para ochenta.  Después empezó a hacer más salones, de los cuales ahora tenemos nueve y una pérgola para ochocientas personas. Ha sido la mayor y mejor experiencia que he tenido en mi vida. Empecé desde abajo, trabajando duro, acostándome a la una o dos de la madrugada y despertándome a las cuatro de la misma para estar a las 4:45 am en la panadería; y venir de la zona 11 donde vivía a  San José Pinula.  Así pasé bastante tiempo, donde era yo la que hacía las compras, cocinaba, apoyaba en la limpieza etc., pero doy gra-

cias a Dios, porque aprendí a trabajar y enseñé a mi gente a cómo hacer las cosas.  Una linda experiencia. Hoy tengo a un gerente general que nos maneja la empresa y treinta y cinco personas fijas, más todo el personal extra que nos apoya en todos los eventos. El desafío más grande que he enfrentado al emprender es manejar y lograr el equilibrio profesional: esposa, madre y mujer. Todas las gerencias que yo tenía a mi cargo, estaban comprendidas por hombres, –a quienes aprendí a dirigir–, las mujeres somos más emotivas y los hombres más cerebrales; las mujeres pedimos opiniones y a los hombres les cuesta pedir ayuda.  Creo que aprendí a manejar esta situación y me gustó. He aprendido a saber liderar con el ejemplo y contribuir de manera constructiva en la vida de las personas que conforman nuestro equipo de trabajo.

Vista panorámica de Casa Santander

Una empresa refleja el éxito en sus negocios, cuando los trabajadores de la misma, se sienten bien laboralmente. También aprendí a mejorar cada día más y a no tener límites en nada, maximizar las utilidades, minimizando costos, haciendo el mejor uso de los recursos. Defino el éxito como: iniciativa, perseverancia y fe. Sin olvidar nunca, que lo que le da significado a cada día de trabajo es tener una pasión en la vida que nos haga vivir al máximo. Considero que la confianza en uno mismo es producto positivo, hay que ser constantes y siempre ir hacia adelante, sentirse capaz de lograr los sueños y alcanzar las metas. No tengo nada de extraordinario, simplemente hago lo que tengo que hacer con la mejor actitud y siempre agarrada de la mano de Dios.

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario

Fredy Meléndez Sergráfica

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n realidad quien me enseñó el negocio fue mi padre Carlos Ithamar Meléndez, quien siempre, desde pequeño, me llevaba a trabajar con él para que aprendiera cómo se debía manejar el negocio. De él aprendí que uno debía ser ordenado, cuidadoso y calculador para emprender nuevos proyectos.  Me animé a emprender cuando me sentí seguro de que lo que había aprendido lo podía poner en práctica, me agarré de la mano de Dios y con valentía, empecé a hacer inversiones importantes que hoy nos permiten ser competitivos, en el mercado en el que nos desenvolvemos. Me di cuenta de cuáles eran las necesidades de nuestros clientes, y empezamos a incursionar en el mercado por referencias. Nos hemos dedicado a atender muy bien a los clientes actuales, y poco a poco se van añadiendo aquellos que buscan calidad, buen servicio y cumplimiento. Tuve que dar algunos pasos para poder emprender: El primer paso, fue trabajar con pasión, haciendo lo que hago con amor; lo que he logrado transmitir a mis colaboradores. El segundo paso es saber hacer bien mi trabajo. El tercer paso es tener valor. Y el cuarto paso, y el más importante es confiar en el Señor. Todas las decisiones que hemos tomado no han sido al azar, ni solamente porque

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pensamos que sería bueno hacerlas, las hemos puesto en las manos de Dios y nunca nos ha dejado ni nos ha desamparado; hemos tenido momentos muy difíciles, pero siempre hemos confiado en el Él y siempre nos ha respondido. El año 2004 fue especialmente difícil para nuestra familia pues mi padre falleció, y a partir de ahí, me ha tocado a mí tomar las decisiones y ser el total responsable del funcionamiento de la empresa, para mí este ha sido el desafío más grande como emprendedor. Un emprendimiento crece cuando se cree en él, cuando se está convencido de que funciona, y cuando se trabaja duro. Mi éxito

Oficinas de Sergráfica

como emprendedor es ver crecer mi negocio de forma estable, sin hacer locuras, que luego me cueste mi salud o mi familia, ver progresar a mis colaboradores y ver que ellos, también se han visto beneficiados con el crecimiento de la empresa.  Pero lo que le da más significado a mi vida y por ende, a cada día de trabajo, es ver cómo Dios me ama tanto y tiene cuidado de nosotros, razón por la cual trato de servirle de la mejor forma posible, lo que me permite tener una vida balanceada, estable y sana.


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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario EMPRESARIOS EXCEPCIONALES

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para qué! “Nunca imaginé que el chico crecido en un barrio pobre de Guatemala viniera a Estados Unidos de América a dirigir una institución sin fines de lucro, pero que debe auto sostenerse en una cultura diferente; sin embargo, el Señor en su voluntad lo hizo posible”. Por: Alexis Canahuí

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xpolit es la feria más grande de la industria cristiana, y se realiza todos los años en Estados Unidos de América. Desde hace mucho tiempo, había tenido la intención de asistir, pero no fue hasta este año 2012, que se cumplió mi deseo. Durante el evento tuve varias experiencias extraordinarias, capacitaciones, conocí gente, me encontré con amigos que viven en Guatemala; pero la sorpresa más impactante fue conocer a un hermano guatemalteco, al Doctor Jorge Enrique Díaz; quien fue Director General de la Editorial Mundo Hispano, y que recientemente entregó la dirección a su hija, quedando él como asesor y promotor de productos. Hay tres cosas que quiero resaltar de este emprendedor: que fue homenajeado por su larga trayectoria en las publicaciones cristianas; que buscó una oportunidad hasta encontrarla; que nunca dejó de aprender y cuando estuvo en la cima siguió siendo humilde. Es por ello que no podía regresar a Guatemala sin antes entrevistarlo, para que nos

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contara acerca de su vida y de su trayectoria. ¿Cómo fue su preparación y llegada a Editorial Mundo Hispano? Tuve el privilegio de nacer en Guatemala en el año de 1941, aunque crecí y vengo de una familia muy pobre, Dios me dio el privilegio de graduarme en la Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC) como Licenciado en Pedagogía y Ciencias de la Educación. El Señor me dio el privilegio también de terminar una Licenciatura en Teología en el Seminario Bautista. Años después, en Estados Unidos, fui a varias universidades y terminé mi doctorado en Filosofía de Religión, con una especialización en el campo de educación. Vine a la Casa Bautista en 1979, después de estar once años como rector del Seminario Bautista en Guatemala. La Casa Bautista de publicaciones, me invitó a venir con el propósito de servir como Director del Departamento de Enseñanza Bíblica, yo oré al Señor y percibí una oportunidad de multiplicar el ministerio que me


había dado. Casi doce años después me pidieron que ayudara en mercadotecnia y por cinco años, fui el Director de Marketing de la Editorial, después me pidieron que fuera el Director Editorial, eso hice por otros cuatro años y finalmente la Junta Directiva me nombró Director General de la Casa Bautista también conocida como Editorial Mundo Hispano. Estuve allí, por los últimos diez años. Vine con mi esposa Raquelita y una de mis hijas, Miryam. Dios nos ha concedido 32 años de vivir en este país. Aquí nació mi segunda hija, Carol Elizabeth. Mi esposa ya está en la presencia del Señor, pero me dejó una pasión y un compromiso para servirle al Señor con la página impresa. He tenido el privilegio de publicar tres libros, el primero: “Los llamados a enseñar”, el cual trata de cómo un pastor puede descubrir a los que tienen el don de enseñar u otros dones, y luego cómo entrenarlos para hacer la tarea de la enseñanza en la iglesia. En 1998 se dio una crisis financiera y los miembros de la iglesia, me pidieron algo para enfrentar ese tema y así fue como redacté un librito: “Haga que su dinero rinda más”, y recientemente, escribí otro libro sobre: “Los voluntarios: un ejército invisible”, el cual se presentó ahora en Expolit. ¿Cómo es la estructura de Mundo Hispano? Nosotros somos la única editorial cristiana que se auto sostiene, las otras editoriales tienen alguna editorial en inglés que las respalda y que les provee los libros en inglés para que ellos los hagan en español. Nosotros somos una entidad autónoma, sin fines de lucro, somos una organización dirigida por hispanos al servicio del pueblo de habla hispana alrededor del mundo. Fuimos una agencia misionera, hasta 1998, cuando nuestra misión ya no pudo más. Ahora tomamos el desafío y Dios ha bendecido nuestra empresa, ahora somos guiados por una Junta Directiva internacional. ¿Actualmente cuál es la posición de Mundo Hispano dentro del segmento de editoriales hispanas? Hay dos maneras de medirla, por el tamaño y por la aceptación, yo ubicaría nuestra

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario EMPRESARIOS EXCEPCIONALES editorial en un cuarto lugar; es decir, entre una de las medianas en capacidad de producción e influencia en el mundo de la industria del libro cristiano en español. ¿Qué crecimiento han tenido en estos últimos años? Nuestra editorial publica ahora de 24 a 32 libros por año, tenemos un fondo editorial con más de 1200 títulos. ¿En cuántos países se distribuyen? Más o menos en 37 países alrededor del mundo. ¿Cómo concluye su trabajo de todos estos años? Primero que nada con gratitud a Dios, porque yo nunca imaginé que el chico crecido en un barrio pobre de Guatemala, con una madre viuda que con muchas limitaciones financieras, apenas pudo darme la escuela primaria, iba a poder soñar o imaginar en llegar a ser un Rector de un Seminario, profesor de una universidad, luego venir a Estados Unidos a dirigir una institución con una cultura diferente; sin embargo, el Señor en su voluntad lo hizo posible. Por otro lado tengo una gran gratitud hacia mi esposa que me acompañó en toda esta peregrinación, ella fue el ánimo, la inspiración, la que empujaba cuando yo no estaba listo, así que tengo gratitud a Dios y a mi familia y siento el gozo de una misión cumplida. ¿Qué recuerdos tiene de su infancia, qué sueños tenía? Yo nací en el barrio el Gallito, en la zona tres, mi madre iba a lavar al tanque de la 12 calle, muchas veces literalmente tuvimos que ir al mercado que estaba en la avenida Elena a recoger las colas de zanahorias, verduras y hierbas para poder comer, yo iba al comedor infantil con todos los chicos después que salía de la escuela y luego mi mamá, no pudo más y me llevó al colegio Jardín de Las Rosas para poder recibir un plato de arroz con frijoles, y para poder asistir a las clases, tenía que barrer los patios, levantarme temprano a darle de comer a los animales, trapear y limpiar los

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baños, mientras hacía eso yo oraba al Señor y le decía: “Señor, no quiero pasar mi vida barriendo y trapeando, no hay nada indigno en eso, pero yo quiero que mi vida la uses para algo más, creo que tú me hiciste para algo”; esa era mi oración. ¿Cuántos años tenía para entonces y cómo enfrentó esa situación difícil? Tenía once años, estaba en el Jardín de Las Rosas, ahí comíamos muy pobremente, la comida que nos daban era de sostenimiento, sólo para que no nos muriéramos de hambre, pero el colegio era una bendición, en el cuarto dormíamos dieciocho muchachos, en fin, eran condiciones muy precarias. Yo no usé zapatos hasta cuando fui a un grupo de Boy Scouts a los doce años, ahí me regalaron todo, yo me vestía de regalado, sé lo que es acostarse una noche sin comer, he vivido en la calle, yo recuerdo que antes de reconocer al Señor, sabía todas las malas palabras que hablaban los de mi edad, cuando llegué al Señor por el ministerio de oración de mi madre, le pedí al Señor que me lavara la boca para tenerla limpia, al salir del colegio quería estudiar en el colegio América Latina, pero yo no podía pagarlo, así que fui a hablar con los que lo dirigían y les dije: “yo hago lo que me pidan; limpio, barro, trapeo pero denme la escuela”. Me dijeron que no se podía. Ya en la calle, empecé a trabajar de día para poder comer y de noche fui a la escuela para superarme. No podría finalizar esta entrevista sin mencionar que el pastor de la infancia de Jorge Enrique Díaz, fue el doctor Adalberto Santizo Román, quien mientras era pastor, se dedicaba a la herrería. El fue su inspiración, porque llegó a ser profesor de filosofía de la San Carlos y uno de los fundadores de La Mariano Gálvez. Cabe también decir que cuando Jorge cumplió 18 años, terminó la secundaria y a esa edad el Señor lo llamó al ministerio de la enseñanza y la comunicación del evangelio. Así sintió que Dios le estaba dando a su vida, al fin ¡Un para qué!


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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario EMPRESARIOS EXCEPCIONALES

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bendición de una

za

alianPor: Alexis Canahuí

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demás de ser un ejemplo de perseverancia y esfuerzo, es el fundador de Ventas Unidas, S.A., su nombre, Edgar Solórzano quien nos enseña que para emprender y ser exitosos no se necesita nacer en abundancia ni tener doctorados, sino que más importante es tener un espíritu de luchador y el deseo de sobresalir ante las adversidades de la vida. Empezando como un viajero, hoy día tiene una empresa establecida en Guatemala y Honduras, y habiendo empezado a trabajar desde muy corta edad, hoy en día, puede pasar más tiempo con su familia y gozar de una vida tranquila y segura. Su éxito es una muestra más de que cuando se buscan las oportunidades se pueden lograr grandes cosas; don Edgar no pudo dejar pasar por alto el signifi-

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cado del poder de una alianza, y se mostró sinceramente agradecido con su socio, con quien comenzó su emprendimiento y hoy después de 42 años aún trabajan juntos. Don Edgar ¿Podría contarnos un poco de su infancia? Nací en El Salvador, a la edad de 8 años salí de mi casa y me fui a la calle. Comencé ganándome la vida vendiendo periódicos, haciendo mandados, tuve que dormir en parques y, a la edad de once años, me puse mi primer par de zapatos; mi educación fue primer grado de primaria únicamente, y para subsistir, compraba playeras y pañuelos y los iba a vender al parque de mi pueblo, fue así como empecé a introducirme en las ventas. ¿Cómo empezó Ventas Unidas?


En el año de 1959 me vine a la capital, vendía relojes en los departamentos, entre otras cosas, así fue por algunos años. En 1965 me fui a emplear como viajero a una empresa de El Salvador llamada Industrias Topaz, S.A., estando como viajero de ellos, como ya conocía Guatemala, les propuse abrir mercado aquí y me vine, pero como no se podía atender bien de esa manera, me dijeron que me viniera de una vez como representante de Industrias Topaz. Luego montamos una distribuidora; cuando llegó el nieto del dueño de la empresa, le invité a hacer sociedad conmigo, siendo así como dio inició nuestra empresa, ahora llevamos 42 años de ser socios. Con mis ahorros y queriendo ser independiente, abrí un almacén en la 18 calle. Me abrí campo con varias fábricas grandes de El Salvador, distribuyendo producto aquí en Guatemala, así empecé. Fue en 1980 que fundé Ventas Unidas S.A., y en 1985 mi socio aceptó que se abriera una fábrica aquí y así fue como se empezó a fabricar en Guatemala, el producto que nosotros vendemos. Esta ha sido la trayectoria, del deseo de superarse que todos tenemos, aprendí muchas cosas tales como: diseño, administración, ventas y por supuesto que me he desarrollado; no tengo una educación formal, pero de una forma empírica me he formado; no tengo ningún complejo, me desenvuelvo en cualquier tema, en cualquier estrato social, he manejado negocios de muchos niveles, he viajado, he negociado con proveedores de China, Brasil, Colombia y Estados Unidos. A grandes rasgos en diciembre de 2009, después de 38 años de manejar la compañía me retiré, y mis dos hijas se han quedado manejando la empresa. ¿Qué cosas le ayudaron a crecer? Agradezco mucho a mi socio, porque lo que yo aporté nada más fue conocimiento de mercado y las ventas que desarrollaba, y por supuesto gracias a Dios que me abrió las puertas para ir creciendo sin prisa. Al principio ¿Qué marcas vendían? La primera fue New York, única en ese tiempo.

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Especial Emprendimiento 3er. Aniversario EMPRESARIOS EXCEPCIONALES ¿Cómo se fueron dando las demás marcas? La segunda era Branson, luego Adolfo; mi socio tuvo la oportunidad de ir a Francia y hablar con Pierre Cardin, y fue él quien hizo toda la labor para que tuviéramos la marca. En Guatemala ¿Cuántas tiendas tienen? Hay 14 tiendas y 500 clientes de almacenes individuales. ¿Qué claves daría a los emprendedores para alcanzar el éxito? Hay algunos factores: trabajo, honradez y perseverancia, estos son elementos que lo ayudan a uno a poder desenvolverse. La persistencia es clave, yo no he dejado de trabajar desde los ocho años. ¿Cómo hizo para pasar tiempo con su familia trabajando tanto? Hace muchos años, que por medio de mi congregación aprendí a tener cuatro áreas definidas en mi vida: la primera, amar a Dios; la segunda, mucho trabajo; la tercera, mi familia; y la cuarta, la sociedad. Yo sé que éstas son básicas, siempre hay tiempo para todo, es bíblico, lo único es saber adecuar todo. ¿Qué papel juega su vida cristiana con la empresarial? Siempre he sido laico, desde 1969 he trabajado en la obra de Dios y en lo secular, en los últimos 26 años, he servido en la iglesia,

he estado a la par del pastor Jorge H. López, ya tengo 24 años de ser anciano de la iglesia y he tenido el privilegio de predicar, es decir, me mantengo activo dentro de la congregación. Ahora ¿Qué tiempo le dedica al trabajo? Hago un par de actividades, de proyectos que estamos desarrollando, pero tranquilo. En Guatemala se dice que una persona de escasos recursos no puede emprender, pero el ejemplo de don Edgar nos dice que si se puede.

Edgar Solórzano, fundador de Ventas Unidas, S.A.

Don Edgar logró abrirse brecha, y sin ser muy fanático, pero tomado de la mano de Dios, quien siempre ha estado él, no se atribuye ninguna gloria, está consiente que sus éxitos no se hubieran dado sin la bendición de Dios y sin el deseo conque todos nacemos de superación, al cual sólo hay que agregarle esfuerzo y trabajo constante. ¡Se pueden lograr grandes cosas! Eso es algo que creo firmemente. Concluyó diciéndonos don Edgar Solórzano.

“Se me enseñó tan temprano a trabajar como a jugar; por ello, mi vida ha sido bendecida por Dios.” John D. Rockefeller

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Separe

FINANZAS ..........................................................................................................................................................................................................

la economía del negocio y del hogar Dr. Eduaro Palacios www.prosperidadglobal.com

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uchas personas mezclan las finanzas de su casa con las del negocio o de su práctica profesional y de esa manera logran enredar su economía a niveles serios, a veces hasta dramáticos. Los ingresos diarios los dejan en sus bolsillos y con ellos cubren gastos de la casa y de su actividad productiva. De ahí toman para pagarles a los proveedores, comprar nueva mercadería, pan, tortillas, echar gasolina, pasar comiendo, etc., no tienen manera de controlar lo que les entra, lo que gastan, ni mucho menos saber en qué se lo gastan o bien cuánto realmente les queda de ganancia para reinvertir. En pocas palabras, no tienen una buena administración financiera y eso, tarde o temprano, les traerá consecuencias lamentables; pero fácilmente evitables. Las dos actividades tienen que llevarse por separado. Como solemos decir: es harina de diferentes costales. Para comenzar, el ingreso de cada día tiene que irse a una cuenta de banco, donde quede registrado en la boleta y en el codo de la chequera lo que entró ese día. En la chequera también quedará registrado lo que vaya saliendo y para qué salió el dinero de cada cheque emitido, tanto de su actividad productiva, como de la casa.

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Se sugiere que quienes trabajan por cuenta propia, idealmente dispongan de una cuenta, en la que se mantenga una cierta cantidad de dinero de la cual puedan echar mano para los pagos de ambas actividades, que se tienen que enfrentar al principio de mes y aún no se dispone de dinero para cubrirlos. Luego conforme vaya ingresando dinero, éste se depositará en la cuenta que lo prestó, hasta devolver la cantidad prestada. Durante el mes, se le depositará a la cuenta de la casa, la cantidad completa que se requiere para cubrir sus necesidades, obligaciones y gustos, es decir, para cubrirle sus gastos fijos, y no más. Igual cosa haremos a cuenta del negocio o actividad profesional. Lo que ingrese extra se depositará en cuenta aparte, y servirá para gastos eventuales o para invertir. Las tres cuentas estarían depositadas en un mismo banco, para poder pasar dinero de una a la otra a través de internet, es decir, hacer transferencias sin necesidad de tener que ir personalmente al banco. Las palabras clave para llevar bien ambas economías son: orden, disciplina y control, las cuales harán que sus problemas financieros sean pronto cosas del pasado.


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Revistaactitud.com

Tigo en Tikal Futura Esta espectacular tienda es la más grande de las 13 operaciones que Millicom International Cellular (MIC) tiene en el mundo. Dicha tienda Tigo requirió una inversión cercana a los US$500 mil y cuenta con la gama más completa de servicios.

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Paiz Riera

• Esta plaza se ubica en el campus central de la Universidad del Valle de Guatemala.

El Consejo Directivo de la Universidad del Valle de Guatemala -UVG- inauguró la Plaza Paiz Riera, en reconocimiento al invaluable apoyo a estudiantes, que Carlos Paiz Andrade y su familia han brindado desde el año 2006.

Concurso de bandas de Casa Instrumental

Casa Instrumental año con año realiza el concurso de Bandas de Marcha a nivel nacional en Guatemala, las eliminatorias se realizan en varios departamentos del país, este año el concurso tomará mayor competitividad cruzando las fronteras realizando una eliminatoria en El Salvador, en la cual contarán con la presencia de los Blue Devils, una banda de marcha que es 14 veces campeona a nivel mundial, esta banda ha tocado en el Super Bowl, la misma estará en la final del concurso que será el uno de septiembre. Más información en: www.casainstrumental.com

Estadio Cementos Progreso aprobado

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a Unión Centroamericana de Fútbol, UNCAF, entidad que representa a la Federación Internacional de Fútbol Asociado, FIFA, en Centro América recibió la notificación en la cual el

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Estadio Cementos Progreso fue acreedor de la autorización oficial de FIFA, misma que le autoriza a albergar torneos de carácter internacional e incluso juegos de las fases de eliminatoria mundialista de la selección nacional.


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Cómo negociar con su

elefante Título de libro: ¡Ponga al elefante en su bolsillo! Autor: Steve Kaplan Editorial: Grupo Nelson

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veces, las empresas grandes usan su enorme poder financiero como una herramienta para negociar. Ellos podrían decir: “Danos tu precio más bajo y lo compensarás con el volumen”. Lo que no dicen es: “Si eres testarudo, podemos firmar un lucrativo contrato con tu competencia”. Sin embargo, si su contraparte en el otro lado de la mesa es un empleado de bajo nivel o un vicepresidente, puede neutralizar buena parte de esa rigidez si sigue unas cuantas directrices al negociar con su elefante. Haga negocios con una persona, no con una empresa Con cuánta frecuencia ha escuchado la frase: “Me encantaría decir que sí, pero mi jefe no me lo permite”. O esta otra: “Creo que es un buen negocio, pero las políticas de la empresa me prohíben decir que sí”. Ese es el peso de una gran corporación cayendo sobre usted ¡Ignórelo! No está hablando con una entidad sin rostro que no tiene otra opción que jugar duro, como le quieren hacer creer. Usted está hablando con una persona, y esa persona tiene el poder de escoger y tomar decisiones. Haga negocios entonces de esa forma.

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Sin embargo, no olvide que posiblemente estén evaluando a su contrario en cuanto a su rendimiento y eso incluye no solamente el obtener el precio más bajo, sino también, la fiabilidad del proveedor, calidad del servicio y otros factores. No ceda en los puntos importantes, pero incluya en su oferta algunos términos que puedan permitirle ventaja sobre la competencia. Priorice sus concesiones Decida anticipadamente qué es lo que verdaderamente importa y qué no, y qué puntos puede conceder para ser magnánimo. Si se encuentra al final de su margen para bajar precios, busque bonos que pueda agregar a la propuesta para que el cliente tenga la sensación de que está obteniendo más por su dinero. Pero asegúrese de verificar el costo agregado. ¿Qué es importante para el cliente? Su potencial cliente puede estar negociando por una reducción de precio por diferentes razones. Intente descubrir sus motivos, su intuición tiene un rol protagonista en este punto. Por ejemplo, puede disminuir los precios como un favor para ayudar a su cliente a alcanzar sus metas presupuestarias a cambio


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de la garantía de otro contrato aprobado. No se rinda fácilmente Su interlocutor olerá la sangre y esto le hará desear más. En vez de asentir a todos los puntos, aun cuando haya decidido aceptar sus términos, indíquele a su cliente en potencia que deberá pasar esto por su administración y regresará con él. Esto le dará la impresión de que está haciendo un buen trabajo y que usted está haciendo que su administración se rinda. Cúbrase Si usted está en ventas, tiene la cobertura de su alta gerencia. Pero si usted es el propietario de la empresa y también vende, en ocasiones es sabio no mencionar que la empresa es suya. Si el cliente sabe que usted es el propietario, le hará sentir que debe acceder o que arriesga dañar su relación con él. Si no sabe que usted es el propietario, puede culpar a su anónima alta gerencia, la misma táctica que los elefantes utilizan con usted.

ducido que cobró. Envíe una copia al cliente, y tenga a mano esta explicación. En términos generales, busque un negocio a largo plazo a cambio de un precio reducido. De esta forma, podrá tener más tiempo para percibir ganancias a través de un alto volumen. Disfrutará su continuo acceso al cliente, y podrá irse a dormir esa noche sabiendo que tendrá beneficios y comisiones durante años. Licite decididamente Una de las formas en que los elefantes logran obtener el menor precio posible es convertir su producto o servicio en una mercancía, algo que otros pueden proveer fácilmente y que recibe un precio a merced de la oferta y demanda. Ellos hacen esto cuando

“Creo que es un buen negocio, pero las políticas de la empresa me prohiben decir que sí”.

No se venda demasiado pronto El cliente está en la mesa de negociación por una razón. Si no ofreció alguna promesa de beneficio a la empresa, no estaría perdiendo su tiempo hablando con usted. cios

Modere todas las concesiones de pre-

Recuerde que una vez que disminuya su precio, casi nunca podrá incrementarlo de nuevo. Si debe hacerlo, permita que su empresa le autorice un compromiso recíproco por escrito para una compra por volumen o para niveles de servicio reducidos, para que aun pueda tener ganancias. Asegúrese de anotar las diferencias entre sus precios normales para bienes o servicios y el precio re-

colocan el proyecto bajo licitación. Evalúan quién de todos les agrada y quién puede hacer el trabajo, para luego intentar obtener el menor precio posible. Es una situación dura e incómoda, pero existen formas de manejarla. Cree una estrategia de precios y aférrese a ella Ya sea que esté basada en márgenes o en costos adicionales, seleccione un precio justo y razonable para todos, y luego mantenga ese precio durante la negociación. Si el proyecto se coloca en licitación después de que usted haya revelado su precio, no importa, porque usted no debe moverse mucho de ese precio, pase lo que pase. No sacrifique la calidad por el negocio Si continúa reduciendo el precio, llegará

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EXTRACTOS ................................................................................................................................................................................................................... al punto en el que empezará a perder dinero o en el mejor de los casos, a no tener ganancias. En este punto, tendrá la tentación de disminuir su calidad ¿El resultado? Sus posibilidades para futuros negocios se van por la ventana, y su reputación se mancha. En algunas ocasiones es mejor pasar y dejar que alguien más obtenga el negocio. Recuerde, no siempre el mejor postor recibe el contrato. Maneje la presentación de propuestas con cuidado Algunas empresas hacen Solicitud de Propuestas para estandarizar el proceso de licitación de un artículo o servicio. Es una espada de dos filos. Si obtiene un contrato como respuesta a la solicitud de una propuesta, probablemente será un contrato grande, pero usualmente hay un sólo ganador, y si es usted y no tuvo cuidado en asignar una cantidad a sus ganancias, su propuesta puede encerrarlo en un margen de bajos beneficios durante un período extendido. No permita que su ego o la urgencia de ganar a toda costa nuble sus pensamientos. He visto muchas empresas convertirse en historia porque estaban determinadas a ganar una licitación y tiraron la casa por la ventana al hacerlo. Licitar es un arte. Es mejor buscar un consultor o contratar a un experto de tiempo completo. Cuente los servicios como costos Conforme busca contratos con empresas grandes, puede descubrir que su empresa necesita contratar más personal, agregar procesos para aumentar el control de calidad o

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proveer servicios que normalmente no ofrece a negocios más pequeños. La mayoría de estos tienen un costo. Asegúrese de incluirlos en sus costos antes de prometerlos a sus clientes. Por supuesto, usted no quiere ser difícil. Usted desea ser un buen socio. Sin embargo, recuerde que en una sociedad las cosas funcionan en ambas vías. Con frecuencia el cliente no es consciente de que sus solicitudes implican costos monetarios y si usted no traslada los costos agregados ¿Por qué debería el cliente ofrecerse para pagarlos? Y si desea darle algo gratuito, asegúrese de informarle de lo que está obteniendo en beneficios, gracias a su amable gesto. Incremente los márgenes con agregados Al tratar con grandes empresas durante muchos años, he descubierto que una vez se inicia la relación con estos muchachos, existe mucho dinero que puede llegar a sus manos a través de solicitudes, cambios u otros añadidos, si está listo para proveerlos. Cambios a sus procesos, alteraciones del producto o servicio que cotizó, aumento en personal, control de calidad o cualquier otra cosa que su elefante solicite que le cueste dinero, tiene todo el derecho de cobrar por ellas y obtener ganancias o una comisión por ello. Ahora, no estoy diciendo que debe estar a la búsqueda de formas de aprovecharse de su elefante. Tenga cuidado, porque a los elefantes nos les gusta que se aprovechen de ellos; sin embargo, estará solicitando muchas cosas y no debe temer cobrarlas.


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VAYA CON DIOS ...................................................................................................................................................................................................................

Emprender:

¿Un llamado para

todos? |Ing. Anner Mejía

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i así fuera… ¿Por qué usted teniendo los contactos que tiene, sabiendo lo que sabe, habiendo dado buenos resultados para la empresa de alguien más, no ha podido emprender su propio proyecto? En uno de esos vuelos que son muy demandantes, observé a mi vecino leyendo un libro, cuyo título me llamó la atención. Así que le pregunté: ¿Qué hacen las empresas exitosas? Era el título del libro. Eso dio pie a la conversación durante el viaje. La conversación nos llevó a varias interrogantes como: ¿Emprender un negocio propio implica dejar tu trabajo actual? o ¿Puedes tener la posibilidad de emprender un proyecto nuevo en la empresa donde trabajas? Las empresas que han alcanzado el éxito, saben cómo retener a sus empleados clave, y saben que el éxito de una organización va directamente ligado al desempeño, creatividad y objetividad. Entonces ¿Qué tal si hacemos un programa en la empresa para que esos ejecutivos y empleados clave puedan aportar sus proyectos como emprendimientos internos? Sería decirles: “En lugar de probar fuera de la empresa cómo te va ¡Emprendamos un proyecto! En el cual vas a obtener un porcentaje de las ganancias o acciones”. Eso suena demasiado idealista, la realidad nos podría presentar dos problemas. Uno: ¿Estarían dispuestos los dueños de la compañía a

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permitir que un empleado participe de las ganancias o acciones de la empresa? Y dos: ¿El empleado tendría la confianza de verse como parte de un proyecto donde no es el dueño? La respuesta para ambas preguntas se basaría en un mismo asunto: la intersección de valores. Si usted como ejecutivo, comparte los mismos valores con la empresa, le convendría sentarse a explorar la posibilidad con sus jefes; si usted como empresario, ve que su ejecutivo comparte sus mismos valores y pasión ¡No lo deje ir! Todas las personas tenemos metas, y se-guramente, la independencia económica es una de ellas. Le invito a meditar en lo siguiente: 1. Ponga atención a cómo presentar su proyecto. 2. Si sus valores no son los mismos que los de sus jefes, descarte el emprendimiento interno y enfóquese por emprender individualmente. 3. Si usted es empresario, dedique tiempo a pensar en cómo involucrar a sus empleados clave. 4. Sea cual sea su posición no actúe por impulso, sea sabio, no se afane, pregúntele a Dios. Lea Eclesiastés 1:1-10. Lo invito a que sintonice todos los lunes a las 5:30 pm, el programa de negocios “Tendencias” en Ilumina 98.1 FM y no se pierda su variada programación.


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Revista actitud 30