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NIZUC: nuevo nivel de refinamiento 98

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editorial

FOTO: LAGO DE PÁZTCUARO / GOBIERNO DE MICHOACÁN

ESTÍMULO AL TURISMO

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Con muy buenos ojos se percibió el anunció que hiciera el presidente Enrique Peña Nieto respecto del otorgamiento de 112 millones de pesos al turismo; inversión hoy relacionada con la Reforma Financiera presentada en el marco del llamado Pacto por México, en el que, si recordamos, poco espacio se brindó al tema del sector que nos ocupa.

La iniciativa contempla apoyo total mediante la creación de un Gabinete Turístico conformado por los titulares de siete secretarías federales, más el consejero Jurídico del Ejecutivo y el jefe de la Oficina de la Presidencia de la República, para coordinar las acciones que darán paso al reordenamiento de esta actividad económica.

Así, los grupos de trabajo estarán vinculados al ordenamiento y coordinación institucional; conectividad e infraestructura; registro, calidad j TOp 10 gREAT DESTiNATiONS FOR SMALL MEETiNgS MÉXiCO 2013 y certificación de servicios; facilitación de viaje; inversiones y financiamiento; promoción eficaz; seguridad integral, innovación, competitividad y desarrollo de productos. Indudablemente esta noticia se percibe excelente, sin embargo el resultado tendrá que estar acorde a las expectativas que genera la inversión otorgada.

Por otro lado, en Tijuana, Baja California, se efectuó el XX Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, en cuyo discurso general afloró un afán por mejorar y superar los frutos obtenidos; empero, el área de oportunidad observado, en medio del entusiasmo natural que prodigó tan interesante enamora te escenario, radica en la construcción de proyectos relacionados con la industria, y que sumados a los aportes surgidos en el congreso su avance será más sustancioso. Como sustancioso para Orange Grupo Editorial resultó al presentar en este encuentro la plataforma online, Eventbook.mx, la que indudablemente también contribuirá a la producción de eventos nacionales y extranjeros.

Por lo demás, esta edición de mdc the meeting planner’s magazine presenta a Michoacán como destino estelar, advirtiendo en todo momento el resplandor que origina desde el centro de México. Mas ahora lo importante es la renovada oferta que ofrece a los organizadores de reuniones, pues a partir de paquetes turísticos perfectamente planeados, nuestro sector está obligado a llevar a cabo sus reuniones masivas en esa bellísima ciudad.

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Editora Yazmín Vargas Montesano yvargas@editorialorange.com

Coordinador Editorial Salvador González Vilchis sgonzalez@editorialorange.com

Directora de Arte Sara Ramírez Fernández sramirez@editorialorange.com

Reportera / Edición Web Inés Ordóñez Castro iordonez@editorialorange.com

Diseño Gráfico Sr Jorge A. Pantaleón Núñez jpantaleon@editorialorange.com Colaboradores Jorge Bisteni Bustani / Alejandro Watson / Arturo Lino Gustavo Armenta / Helios Herrera / Julio Valdés Director de Producción Fernando Sandoval Beltrán fsandoval@editorialorange.com

Fotografía Joel Martínez Circulación José Luis Cruz / Adrián Cortés jlcruz@editorialorange.com

Crédito y Cobranza Alberto Cerbón acerbon@editorialorange.com Director de Ventas Fernando Braun fbraun@editorialorange.com Gerente de Ventas Jorge López Franco Couttolenc jorgelf@editorialorange.com OFICINA LATINOAMÉRICA / PANAMÁ Gerente de Ventas Rodolfo Reyes

rreyes@editorialorange.com

Gerente de Ventas Dulce Alós dalos@editorialorange.com Gerente de Ventas Javier Orozco Cruz jorozco@editorialorange.com OFICINA VALLARTA-RIVIERA NAYARIT Gerente de Ventas Denisse Rapp drapp@editorialorange.com 01 (322) 225 1300

VENTAS USA Anabel Sandoval Martín asandoval@editorialorange.com

Presidente José N. Sandoval Zepeda

Fundadora Josefa Martín Montero

Director General Renato Sandoval Martín Director Comercial Romeo Muñoz rmunoz@editorialorange.com

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Publisher Valerio Negri Previo Director de Finanzas Carlos C. Sandoval Martín

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©2013 MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE. Revista bimestral. Número 98 septiembre-octubre 2013. Editor responsable: José Natividad Sandoval Zepeda. Número de certificado de reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: (04-2012-061213170600-102). Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido: 15645. Registro Postal PP09-1894. Certificado de circulación, cobertura y perfil del lector folio 00327-RHY emitido por Romay Hermida y Cía S.C., y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. Publicaciones Periódicas del Servicio Postal Mexicano. Domicilio de la publicación: Platón 414, Polanco, 11560, Miguel Hidalgo, México, D.F. Tel: (55) 5281 1200. Imprenta: GRUPO INFAGON. Alcaiceria 8, Col. Zona Norte Central de Abasto, 09040 México, D.F. Tel: 01 (55) 5640 9266 www.infagon.com.mx, México, D.F. Distribución locales cerrados: Pernas y Cía., Editores y Distribuidores S.A. de C.V. Poniente 134 No. 650 Col. Ind. Vallejo Delegación Azcapotzalco, 02300 México, D.F. Tel: 01 (55) 5587 4455. Orange Grupo Editorial investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de sus ofertas. El contenido de los artículos no refleja necesariamente la opinión de los editores. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total, incluyendo cualquier medio electrónico o magnético, sin autorización por escrito del editor.

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contenido

20 20 Destino Nacional

Michoacán te enamora

34 Especial

Los nuevos retos de la industria

38 Pow Wow 2013 40 Hoteles

RIU Hotels & Resorts, donde los negocios se combinan con el placer

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AMResorts, firmas con personalidad propia

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NIZUC Resort & Spa, descubre un nuevo nivel de refinamiento

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56 Especial

XX Congreso Nacional de Turismo de Reuniones

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60 Gastronomía

Live Aqua Cancún, gastronomía que exalta los sentidos

64 Reuniones

Adrenalina en la organización de eventos POR: JULIO VALDÉS

68 Perspectivas

Para hacer un mejor trabajo de ventas...

POR: ALEJANDRO WATSON

72 Especial

TOP 10 SMALL GREAT DESTINATIONS FOR MEETINGS MÉXICO 2012

114 Entérate

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132 Sustentable 134 Green Meetings

Xixim, un ecoparaíso

137 PCO Meetings México 144 Cohesión Productiva

“Pongámonos mexicanos…”

POR: HELIOS HERRERA

148 Entrevistas

Mauricio Candiani, el poder de la palabra

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José Luis Castro, director de CTS

156 Gadgets

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158 Tourist Environment

México bajo la lupa de los expertos POR: ARTURO LINO GUZMÁN

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destinonacional

MICHOACÁN

Te enamora POR: SALVADOR GONZÁLEZ VILCHIS / FOTOS: CORTESÍA DEL DESTINO

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Lago de Pátzcuaro

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Zona Arqueológica Tingambato

Laguna Larga, Los Azufres

Parque Nacional, Uruapan

San Juan de Paricutín

Zamora

Mariposa Monarca

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orelia, una de las ciudades más entrañables del centro de la República Mexicana, destaca actualmente por el enfoque que las autoridades turísticas han desarrollado en torno al turismo de reuniones. Lo cual significa nuevos espacios, productos atractivos y facilidades para disfrutar actividades pre y poscongreso allende las fronteras de la capital.

Recordemos que el estado de Michoacán es ocupado bellamente por montañas, bosques de coníferas, lagos y lagunas, desiertos, selvas, pla-

yas, Pueblos Mágicos (Angagueo, Cuitzeo, Jiquilpan, Tacámbaro, Tlalpujahua, Tzintzuntzan, Pátzcuaro, Santa Clara del Cobre). Y las distinciones que ha recibido de parte de la unesco recorren el mundo atrayendo más turistas, quienes desean conocerlo. Así, el Centro Histórico de Morelia y el Santuario de la Mariposa Monarca son Patrimonio de la Humanidad; el Día de Muertos y la Pirekua (canto de la cultura indígena purépecha): Patrimonios Inmateriales; asimismo, la gastronomía michoacana es una “cultura comunitaria viva, auténtica y paradigmática”.

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En el tema siempre interesante, variado y productivo del turismo de reuniones, Morelia ofrece cuatro zonas turísticas: en total 54 hoteles y 2 607 habitaciones de categoría superior, que oscilan de cuatro estrellas a categoría especial.

En la Zona Ceconexpo, el Centro de Convenciones y Exposiciones de Morelia ofrece 4 565 metros cuadrados para exposiciones, nueve salones para 1 600 personas y piso de exhibición para 4 mil. Se complementa con el teatro José María Morelos con 1 339 asientos, Planetario y Orquidario. El hotel Fiesta Inn está muy cerca y todo está rodeado de jardines.

En esa misma zona también están los recintos Cantabria, Eventos Alameda, Quinta Caporales y el más reciente complejo, Mirador Altozano, en la “Nueva Morelia”, para mil personas, rodeado de la plaza Paseo Altozano y campo de golf de 18 hoyos.

De categoría especial, el hotel Villa San José (miembro del Club Tesoros de Michoacán), Villa Montaña y Casa de la Loma. Y servicios de spa y salones.

En la Zona Comercial, el salón Multicentro acepta 700 personas (en el hotel Holiday Inn); y el nuevo Centro Cultural y de Convenciones en Ciudad Tres Marías (para 300 personas; 15 000 m2; 4 mil de superficie construida y estacionamiento para 120 automóviles); y muy cerca, el Club de Golf Tres Marías, con 27 hoyos, diseñado por Jack Nicklauss. En el Recinto Ferial Michoacán se pueden montar exposiciones y ferias o bien, congresos, convenciones y eventos religiosos.

Hoteles de cadenas, serias y lujosas, complementan la amabilidad: el Beló, Holiday Inn Express, Turotel, Quality Inn, entre otros.

Sin duda, el área hotelera del Centro Histórico de Morelia se distingue con 32 hoteles de categoría superior (el Virrey de Mendoza, Casa Grande y De la Soledad); y algunos otros, miembros del Club Tesoros de Michoacán, como el Cantera Diez y Los Juaninos.

Asimismo, Morelia ofrece diversos hoteles boutique, ideales para convenciones pequeñas o viajes de incentivo. Varios ostentan el distintivo de la marca Tesoros de México, la cual exige estándares de calidad muy altos, servicios de lujo y atención personalizada.

Morelia hoy Mas ahora lo esencial estriba en que Morelia presenta al turismo de reuniones muchas nuevas propuestas turísticas, diseñadas a partir de su historia, cultura y naturaleza, las que tienen mucha demanda por parte de los organizadores de reuniones quienes, es obvio, desean lo sobresaliente para sus clientes. Y ello sin descuidar el señorío colonial de Morelia; al contrario, subrayando el encanto y tranquilidad de una ciudad siempre dispuesta a compartir sus bondades con el visitante. Quien retorna a su lugar de origen embelesado por el trato recibido y con la promesa firme de regresar. (Y regresa.)

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Parque Morelos, Morelia Multicentro

Salón Cantabria Salón Michoacán

Jardín Sienna Mirador Altozano Teatro José Ma. Morelos Unidad Bicentenario

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Palacio Clavijero

Paricutín

Teatro del Pueblo

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Catedral de Morelia

Morelia, Centro Histórico

Ex Convento del Carmen, Morelia

Espacios históricos

jj Edificio Morelos: convento que albergó a las

Palacio de Gobierno: de estilo barroco, su construcción inició en 1760 y concluyó en 1770. Originalmente fue el Seminario Tridentino de Valladolid. A partir de 1867 funge como sede del Poder Ejecutivo del estado. En sus paredes, tres murales del pintor Alfredo Zalce (Pátzcuaro, 1908-Morelia, 2003) exhiben episodios de la historia de México.

Palacio Municipal: a fines del siglo xviii se inició la construcción de este edificio (Palacio Clavijero) de estilo barroco, que albergó la factoría o estanco del tabaco para su control y venta. Desde 1859 es sede del Palacio Municipal; para tomarse la foto con el grupo, no hay mejor escenario que su patio octagonal, joya genuina de la arquitectura moreliana.

Calzada Fray Antonio de San Miguel: obra peatonal del xviii que los visitantes recorren bajo la sombra de los fresnos y a la vez admiran las casas de verano de los siglos xviii y xix. Dada su dimensión (3 198 m2) resulta un lugar natural, original y provechoso para la realización de diferentes actos.

Por ejemplificar, en montajes coctel o auditorio permite la comodidad de 3 400 personas.

Centro Cultural Universitario: edificio contemporáneo edificado entre 1991 y 1993 por la Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, para la difusión del arte y la cultura. El Centro tiene dos salas de exposición: Rectores y Vasco de Quiroga, en las que se exponen libros, pinturas y documentos relacionados con personajes importantes de la vida michoacana.

religiosas de la hermandad de Santa Clara de Asís, integrada por orden real de Felipe V, el 14 de marzo de 1734. Un incendio en el templo consumió el altar mayor y sólo se conservan tres altares de estilo barroco churrigueresco, de su época inicial. Las torres evocan, como ninguna otra, la época del barroco. jj Teatro Morelos: se localiza en las instalaciones del Centro de Convenciones, a 10 minutos del Centro Histórico. Tiene 1 338 butacas, equipo de iluminación y sonido. jj Teatro Ocampo: construido entre 1829 y 1831 se le denominó “El Coliseo”. Fue hasta 1861 cuando en plena función y al recibirse la noticia del fusilamiento de Melchor Ocampo, se propuso a los asistentes el nuevo nombre. En 1870 se le remodeló, y posteriormente se le han aplicado diversas adaptaciones y modificaciones. Allí se presenta ópera, teatro, circo, cine, títeres y se realizan ceremonias cívicas, escolares, sociales y políticas. Capacidad de 400 personas. jj Conservatorio de las Rosas: frente al Jardín de las Rosas, de estilo barroco, el Templo de Santa Rosa y el edificio anexo donde se instituyó el Colegio de Santa María, datan del siglo xviii. Desde 1738 y hasta su clausura en el xix fue colegio de niñas. A fines de la década de los cuarenta se instaló el Conservatorio de las Rosas, escuela de música que funciona hasta la fecha y es sede del internacionalmente famoso Coro de los Niños Cantores de Morelia.

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28 destinonacional Michoacán Recreación para grupos El Club de Golf Tres Marías organiza torneos o jugadas en grupo. Eso permitirá que los asistentes a un congreso tengan la oportunidad de jugar o practicar el deporte de los bastones.

Por su parte, el Club de Golf Altozano, uno de los campos más bellos de México, por el horizonte que lo enmarca y la vanguardia de la que hace gala, instaura clínicas y mini torneos, con los que aprende, se goza y se triunfa en el golf.

También, la Asociación Michoacana de Juegos y Deportes Autóctonos prepara el Juego de Pelota Purépecha, en el que los visitantes lo conocen y practican, sintiendo el ritual tal cual lo experimentaron nuestros ancestros.

La universalmente afamada Noche de Muertos michoacana ahora está al alcance de los convencionistas durante todos los días del año mediante una noche tema; por tanto, el turismo de reuniones podrá disfrutarla en toda su magnitud, expresión y solemnidad. Se trata de una experiencia única que convoca a la vez rito, belleza y espectáculo.

En la ya muy concurrida Verbena en la Calzada el turista revivirá la atmósfera de la Antigua Valladolid en la Calzada Fray Antonio de San Miguel o el Callejón del Romance; es decir, mediante leyendas escenificadas, música con la tuna, cena de antojitos michoacanos y dulces típicos se recrea la historia para entenderla o para preguntarse el motivo por el que los días transcurren aparentemente inmutables. Asimismo, se extasiará y extraviará la mirada en los tapetes florales ‒auténticas alfombras‒ elaborados por los artesanos del pueblo de Patamban, sito en la sierra purépecha.

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Día de Muertos en Michoacán

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• Hotel Posada Don Vasco Pátzcuaro Av. Lázaro Cárdenas 450 CP 61600, Centro Pátzcuaro, Mich Tel: (434) 342 0227 reservaciones@bwposadadonvasco.com.mx • Hotel Mansión del Cupatitzio Uruapan Calzada de la Rodilla del Diablo 20 CP 60030, Col. La Quinta Uruapan, Mich Tel: (452) 523 2100 / 523 2060 reservaciones@mansiondelcupatitzio.com

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Para los que prefieren abrir la comida con una bebida fuerte nada habrá como probar el mezcal michoacano, que cada día adquiere más gusto y fama entre el público conocedor. Empero, y dada la seriedad que requiere, se ha organizado el programa la Saboreada de Mezcal. Que inicia con la exhibición de un documental y continúa con la explicación de un experto. Minutos más tarde, los convencionistas prueban distintos mezcales; la experiencia se torna fabulosa, pues aprender a descubrirles matices, añejamientos, texturas y grosores, revelará la potencia interna que anida en el ser. La Saboreada se sirve con alimentos regionales, nacionales e internacionales.

No menos placer depara participar en la Cena Medieval, con velas y antorchas, canciones de amor y alegría; actos de equilibristas, bailes saltimbanquis y juegos propios de los juglares; se degusta el fino vino en botas y porrones. Y repetidamente se escucha, ¡salud!

Para lo que nunca han visto una charreada el Pabellón Don Vasco les organiza una o las que deseen. Por supuesto, el ambiente festivo procura el aperitivo, comida o cena; todo en su respectivo instante dentro del protocolo culinario y del goce que produce admirar de cerca la elasticidad de un alazán (digámoslo por ejemplo).

La ya reconocida cocina michoacana requiere divulgar los secretos de su exquisitez (quizá no tantos como las convencionistas nacionales e internacionales quisieran). No obstante, las cocineras de la ciudad de Morelia y de las regiones del estado platican mientras preparan uchepos, mole envuelto en hojas de aguacate, sopa tarasca, churipos, morisqueta, corundas, caldo michi (caldo de pescado y tuna agria), etcétera, durante los Encuentros de Cocineras Tradicionales. Es encomiable absolutamente el apoyo y la labor de las autoridades de turismo del estado y el de esas cocineras por contrarrestar de manera sublime “los fenómenos de homogenización” del paladar.

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Jorge Renan Rodríguez Ruiz Gerente General FIPROTUR OCV Av. Camelinas 676-A, Fracc. La Loma CP 58290, Morelia, Mich Tel: (443) 204 1201 / 204 1202 contacto@convencionesmichoacan.com.mx www.convencionesmichoacan.com.mx

“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político, queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.

Precisamente, pues no basta saber preparar platillos sino también apreciar sus más hondos condimentos, para los grupos que forman el turismo de congresos y convenciones se ha organizado la Degustación de Gastronomía Michoacana.

Para ello se utiliza el método de los tiempos, que en este caso llegan a nueve platillos, inclusive.

Este programa es resultado del esfuerzo y talento de un equipo de chefs mexicanos, que por cierto, presentaron ante la unesco muestras de la cocina mexicana, en busca de que se reconociera como Patrimonio Cultural e Inmaterial. Lo cual finalmente se obtuvo.

La Cata de Vinos del restaurante Los Mirasoles consiste en la variedad de más de 250 etiquetas distintas, las cuales abarcan los principales países productores de vino en el mundo: Argentina, Australia, California, Chile, España, Francia, Italia, México, Portugal y Uruguay, Una vez más la cata se acompaña de una plática necesaria acerca del mundo vinícola y su significado en la historia.

Luego, casi de inmediato y después de que el

sommelier haya respondido las preguntas del grupo, disponen las exquesiteces regionales e internacionales de Los Mirasoles.

O para los que quieren saber más y luego presumirlo el restaurante San Miguelito ofrece una Cata de Vinos y Postres, la cual inicia con la reseña del mundo vinícola y prosigue con la prueba (traguitos) de vinos fabulosos y la degustación de diferentes postres. Ciertamente, se trata de maridaje difícil entre la uva y lo dulce. Luego, en el amplio y sabio menú de San Miguelito los comensales encontrarán entradas, sopas, ensaladas, carnes, aves; todo excelso y delicioso, acompañado de tinto, blanco y rosado. Y para finalizar, la prueba final: los postres.

Por último Un largo adiós jamás recibe Morelia por parte de sus visitantes; al contrario, regresan gustosos porque saben que encontrarán propuestas y respuestas a lo que anhela el turismo de reuniones.

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GASTRONOMÍA • Las Mercedes (Internacional) León Guzmán 47 CP 58000, Col. Centro Tel: (443) 312 6113 • Emilianos (Italiana) Artilleros del 47 núm. 1643 Tel: (443) 315 1035 • Las Trojes (Internacional) Juan Sebastián Bach 51 Fracc. La Loma Tel: (443) 314 7344 / 324 3283 • San Miguelito (Mexicana) Av. Camelinas s/n contra esquina del Centro de Convenciones Fracc. La Loma Tel: (443) 324 4411 / 324 2300 • Los Mirasoles (Regional e Internacional) Av. Madero Poniente 549, esq. León Guzmán Centro Histórico Tel: (443) 317 5775

• “LU” Cocina Michoacana (Internacional) Portal Hidalgo 229, Centro Histórico CP 58000, Morelia, Mich Tel: (443) 313 1328 www.lucocinamichoacana.mx

REUNIONES • Centro de Convenciones y Exposiciones de Morelia Paloma Peña Garnica / Directora general Av. Ventura Puente s/n. esq. Av. Camelinas CP 58070, Col. Félix Ireta Tel: (443) 232 4400 al 07 fpenag@michoacan.gob.mx www.ceconexpo.com • Cantabria Convenciones & Catering Paseo de la República s/n frente a Casa de Gobierno Col. Oviedo Mota Tel: (443) 340 4811 / 233 2020 ventas@convencionescantabria.com.mx www.convencionescantabria.com.mx • Expo Eventos Alameda Verónica Ramírez / Gerente de Ventas CP 58070, Av. Camelinas 95 Tel: (443) 324 1716 vramirez@hotel-alameda.com.mx www.eventosalameda.com

• Comisión de Ferias, Exposiciones y Eventos de Michoacán José Manuel Romero Navarro / Director general Tel: (443) 204 4601 / 428 0151 / 204 4602 comisiondeferias@michoacan.gob.mx www.expoferiamichoacan.mx • Multicentro Av. Camelinas 3466, CP 58279, Col. Ocolusen Tel: (443) 314 3111 www.holidayinn.com/hi-moreliamex • Centro Cultural y de Convenciones Tres Marías Av. Alfredo Zalce 4500 CP 58254, Ciudad Tres Marías Tel: (443) 2046049 • Sienna Gourmet Salón & Jardín Av. Prolongación Acueducto 6200 Col. Los Pirules Tel: (443) 340 9410 / 340 9388 www.siennaeventos.com • Mirador Altozano Tel: (443) 2 04 01 70 miradoraltozano@famedi.com.mx www.altozano.com.mx • La Casona Eventos Belisario Domínguez 30, CP 58000, Col Centro Tel: (443) 3 13 67 06

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Retos y compromisos de la industria

POR: YAZMÍN VARGAS / FOTOS: JOEL MARTÍNEZ

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a industria de reuniones es una de las variantes turísticas de mayor movimiento y potencialidad en nuestro país, su contribución de 12 mil millones de dólares, equivalente al 1.43% del pib nacional resalta su trascendencia económica, tema que ha sido entendido por la administración federal, que mediante la Sectur impulsa 11 proyectos de modernización, equipamiento e infraestructura orientados a grupos, con una inversión de 336.7 millones de pesos.

Asociaciones forman Comité Nacional De una iniciativa lanzada el año pasado durante el Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, en León, las asociaciones especializadas externaron su deseo por construir un órgano que fuese tomado en cuenta en la agenda nacional para ser partícipes de los proyectos de inversión y competitividad en México. Así, en febrero de 2013 quedó constituido el Comité Nacional de Turismo de Reuniones con la participación de nueve agrupaciones: Amdem, Ameref, Amprofec, PCO meetings México, gbta, icca, mpi, pcma y site.

Hugo Rosas, en su calidad de vocero, explica que las asociaciones decidieron privilegiar sus coincidencias y trabajar de manera coordinada; “entendemos que cada una es importante, con necesidades específicas”. En un primer esfuerzo se trabaja con el cptm para desarrollar campañas de publi-

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cidad dirigidas al segmento, reforzando la marca México; además de mejorar el apartado de turismo de reuniones dentro del portal visitmexico.com; mientras que a la Sectur se solicita la modificación de la Tasa Cero del IVA para incluir a los organizadores nacionales y a los incentivos.

Así, en este afán por cumplir retos y oportunidades los profesionales de esta industria trabajan de manera estratégica, en la profesionalización de sus áreas, se renuevan e incluso continúan agrupándose en nuevos capítulos de asociaciones internacionales, como veremos a continuación:

Nace IAEE International Association of Exhibition and Event (iaee) es la asociación mundial más grande vinculada con la organización de las exposiciones y la industria de los eventos, la cual a finales de 2013 se instituye en México buscando oportunidades en la parte empresarial. Su primer presidente será Horacio Vázquez, de Expo Guadalajara, quien actualmente conforma su mesa directiva para tomar protesta en en novimbre próximo, comenta Patricia Farías, cuya vida institucional de más 30 años como miembro de la IAEE Internacional le permite guiar al nuevo capítulo México en la parte organica y operativa, siguiendo los reglamentos de la matriz global, en este sentido, ella asegura que IAEE México no viene a sustituir a ninguna otra asociación sólo “se trata de atender a las especialidades del mercado”.

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Nueva mesa directiva MPI

Hugo Rosas

Óscar García Ramos

Alfredo Gutiérrez, Dr. Jorge Bisteni, Alfonso Carrera y Joaquín Amezcua

Joaquín Armenta, Rodolfo Macedo y Víctor Hugo González

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Paty Farías

Roberto Ibarra

Juan José Martín Pacheco

Amprofec, 25 años de historia

Cambio de estafeta en AMDEM

Después de una década de promover el Certified in Exhibition Management (cem) Amprofec da por terminado su convenion con la iaee, el mismo que le brindó el know-how para iniciar una nueva etapa de capacitación mediante su propio manual enfocado a las necesidades del mercado mexicano, cuya primera etapa de edición se revisará en su XVI Congreso Nacional a realizarse en Acapulco, del 28 al 30 de agosto de 2013, en Expo Mundo Imperial, donde además celebrarán su xxv aniversario.

Destacar el fomento a la creación y el desarrollo de las ocv´s, fideicomisos y organismos de promoción turística en el país, así como promover el intercambio de ideas y proyectos conjuntos con el sector público y privado es el objetivo central de la nueva mesa directiva de amdem, encabezada por Luis Felipe Nuño, director de la OVC Guadalajara, y que recién tomó protesta durante el XX Congreso de Turismo de Reuniones.

Óscar García Ramos al frente de MPI MPI capítulo México tiene nuevo presidente, Óscar García Ramos, así la nueva administración del periodo 2013-2014 enfocará sus esfuerzos a definir estrategias para que la identidad e imagen de la agrupación sea mucho más notoria y promotora de educación, profesionalización y networking, con la finalidad de aumentar la participación de organizadores principalmente de empresas y corporativos, y contar con el balance adecuado entre socios para generar negocios. También se trabajará en fortalecer la aportación de ponentes de muy alto nivel durante sus sesiones comida mensuales, los Seminarios Meeting Planners Nacionales y el VIII Congreso Nacional Anual que se llevará a cabo en Yucatán a mediados de 2014, así como en diversos eventos especiales.

AMEREF con nueva comitiva Desde el pasado 28 de junio ameref renovó su comitiva para el periodo 2013-2015, dirigida ahora por Alejandro Gutiérrez de Velasco, director de Poliforum, quien tiene como objetivo fundamental mantener a sus recintos agremiados a la vanguardia en tecnología, promoción y profesionalización para proyectar al turismo de reuniones a nivel internacional.

AMAV crea Vicepresidencia de Congresos y Convenciones La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (amav) ve en el turismo de reuniones una alternativa de crecimiento; sin embargo, dado el grado de especialización que requiere la organización de eventos es que se crea la Vicepresidencia de Congresos y Convenciones a cargo de Roberto Ibarra, que se enfocará primordialmente a ofrecer seminarios de capacitación entre los agentes de viajes, trabajo a realizarse con el apoyo de la Sectur Federal mediante la Dirección de Productos Turísticos dirigida por Juan José Martín Pacheco.

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mercad

Sus eventos en los mejores resorts todo incluido en las mejores playas

PROMOCIÓN ESPECIAL Desde $ 895 en Cuernavaca** (Plan desayuno)

Por cada grupo le otorgamos:

Desde $ 949 en Cancún*

• Sala de reuniones en cortesía de acuerdo al número de participantes

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Desde $ 1,050 en Huatulco*

•Un receso de café básico diario

Desde $ 1,050 en Riviera Maya (Fase 1) Desde $ 1,199 en Puerto Vallarta*

•Un Up-grade a categoría superior

Desde $ 1,299 en Manzanillo* (Hab. vista al jardín)

•Una habitación en cortesía por cada 20 pagadas

Desde $ 1,820 en Los Cabos

*Grupos Vacacionales: Reciba una habitación en cortesía por cada 15 habitaciones pagadas.

No incluye salones, ascensos ni cena especial.

· Tarifas en pesos por persona por noche en base ocupación doble en Plan “Barceló Todo Incluido” · Incluye impuestos y propinas · Mínimo 25 habitaciones por dos noches · Habitaciones en ROH · Eventos privados o salas de reuniones adicionales sujetas a cargo extra · No aplicable a grupos previamente reservados o en conjunto con otras promociones · Oferta limitada, aplican restricciones * Cuernavaca: Tarifa por persona por noche en base a ocupación doble, “Plan con Desayuno” · Incluye impuestos y propinas · No incluye cena grupal · Oferta limitada, aplican restricciones VIGENCIA: Agosto 18 a Octubre 31, 2013

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LAS VEGAS Excelente anfitrión del Pow Wow 2013 POR: JOSÉ N. SANDOVAL / EDICIÓN: INÉS ORDÓÑEZ

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or cuarta ocasión, Las Vegas fungió como ciudad anfitriona del International Pow Wow 2013 (ipw), considerada la feria más grande e importante de la industria turística de Estados Unidos. La Ciudad del Pecado desplegó todo su esplendor con la finalidad de sorprender a los más de seis mil delegados de la industria turística a nivel mundial y hacer de esta edición un encuentro memorable y sin precedentes.

Como bienvenida a este espectacular destino se llevó a cabo en el majestuoso hotel-casino Mandalay Bay la presentación del espectáculo “Michael Jackson, ONE” by Cirque du Soleil, que hizo vibrar a los asistentes con un impresionante despliegue de bailarines, tecnología, material video gráfico con imágenes del “Rey del Pop”.

Posteriormente, una divertida fiesta en la playa del hotel acogió a las centenas de compradores, vendedores y periodistas que asistieron a esta 45 edición del ipw.

La inauguración oficial de este encuentro turístico, que se llevó a cabo del 8 al 12 de junio, tuvo lugar en el nuevo recinto cultural The Smith Center for the Performing Arts, el cual abrió sus puertas para mostrar su único y resplandeciente estilo art decó junto con una muestra de lo más notable de la gastronomía de 40 restaurantes de Las Vegas, los cuales la han posicionado como uno de los centros culinarios más reconocidos a nivel internacional.

Como en cada edición del ipw los visitantes tuvieron oportunidad de disfrutar de los principales atractivos de la ciudad. Las Vegas sedujo con espectáculos como Mystère, The Beatles Love, Zarkana, Zumanity, Peepshow, Jersey Boys, Rock

of Ages, Million Dollar Quartet, Defending the Caveman, Terry Fator, Blue Man Group, Le Rêve –The Dream Vegas the Show y V-The Ultimate Variety Show. Caesars Entertainment cerró con broche de oro con la presentación especial de Celine Dion.

En cuanto a las citas de negocios: efervescencia total. Agendas copadas de reuniones, cientos de negocios cerrados, vendedores con las mejores ofertas y compradores con la disposición de conocer la gran oferta turística que tiene cada uno de los estados de la Unión Americana.

La capital de las convenciones Tan sólo en 2012, Las Vegas fue anfitrión de 22 mil reuniones a las que asistieron más 4.9 millones de personas, lo que la posiciona como uno de los principales destinos en Estados Unidos para el turismo de reuniones. Así, según reveló el Estudio de Perfil de Visitantes, 46 por ciento de los viajeros acudieron a alguna convención y el 94 reportó estar “muy satisfecho”.

Lo anterior es el resultado de una constante evolución en Las Vegas, que sorprende a sus visitantes de reuniones no sólo por su infinita lista de atracciones, estupendas facilidades e infraestructura, sino porque en los recientes cinco años se han invertido alrededor de 23 billones de dólares para mejorar la experiencia.

Las próximas ediciones del IPW Según información del ipw, las sedes de las próximas ediciones serán: Chicago, Illinois, en 2014; Orlando, Florida, en 2015; Miami, Florida, en 2016; Washington, D.C., en 2017; Denver, Colorado, en 2018; Anaheim, California, en 2019 y Las Vegas, Nevada, en 2020.

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RIU Hotels & Resorts Donde los negocios se combinan con el placer

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IU Hotels & Resorts es una excelente alternativa para llevar a cabo reuniones, incentivos, convenciones y cualquier evento social, ya que sus hoteles están ubicados en algunas de las mejores playas de México y el Caribe, rodeados de clima perfecto y atractivos escenarios naturales.

En ellos el huésped encontrará todo el confort que necesita, así como un sinfín de oportunidades de recreación y placer, siempre acompañado por el servicio personalizado de primera clase, sello auténtico de distinción que representa la gran calidad de la cadena.

Cuando hablamos de negocios la filosofía es la misma, ya que sus propiedades brindan grandes espacios de trabajo con la tecnología apropiada para efectuar reuniones, conferencias, seminarios, presentaciones y actos sociales, que hacen un éxito de cada uno.

Su equipo profesional de grupos está altamente capacitado para ofrecer servicio perso-

Esta cadena se ha convertido en la opción ideal para la celebración de cualquier evento por su amplia oferta de hoteles, que cuentan con instalaciones perfectamente equipadas y el programa Todo Incluido 24 Horas

nalizado y se adecua a los requerimientos de los organizadores de la reunión en los destinos donde la cadena hotelera vacacional está presente.

RIU Hotels & Resorts cuenta con 16 hoteles en Cancún, Playa del Carmen, Cabo San Lucas y Mazatlán.

De entre todos ellos en México, destaca en Los Cabos el RIU Santa Fe, por su ubicación excepcional frente al famoso Arco y por sus estupendas facilidades para eventos. El hotel de cinco estrellas aplica el reconocido programa Todo Incluido 24 Horas de RIU y ofrece un abanico estupendo de entretenimiento tanto diurno como nocturno, además, todas las especialidades en sus cinco restaurantes, así como todas las bebidas en sus seis bares, tres de los cuales junto a las albercas.

También, en el programa está incluido disfrutar las instalaciones espléndidas del complejo tales como el gimnasio, la discoteca Pacha, las canchas de tenis, así como el Renova Spa, en el que el uso del jacuzzi y baño de vapor son gratuitos.

Valores agregados: jj Completa variedad de

eventos para bienvenidas y clausuras jj Asistencia personalizada de principio a fin jj Excelente ubicación (a 5 minutos del centro de Cabo San Lucas) jj Experiencia y calidad

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RIUhotels&Resorts

Para los eventos, el RIU Santa Fe pone a su disposición un gran salón con capacidad para hasta 805 personas, con la flexibilidad de dividirse en tres para adaptarse a las necesidades de todo tipo de reuniones. El equipo profesional MICE de RIU le ofrece apoyo y asesoramiento desde la planeación de su evento hasta la finalización del mismo, adaptándose a las necesidades de los clientes en cualquiera de sus propiedades.

Junto al RIU Santa Fe se halla el lujoso RIU Palace Cabo San Lucas. Este elegante hotel pertenece a la gama más sofisticada de RIU Hotels & Resorts y cuenta con excelente servicio y bellas instalaciones. Dispone de 642 Junior Suites y Suites, varias albercas, programa de entretenimiento diario y espectáculos en vivo cada noche en su teatro (al igual que en el RIU Santa Fe). El hotel destaca también por la oferta gastronómica de sus cinco restaurantes, entre los que sobresalen las modernas propuestas del Krystal.

Todas las comidas, así como toda su carta de cocteles y bebidas nacionales e internacionales en sus cinco bares también forman parte del programa Todo Incluido 24 Horas. Para los eventos, el RIU Palace Cabo San Lucas cuenta con un salón panelabe (se divide en tres) con capacidad máxima para 350 personas, así como el equipo profesional e imprescindible de RIU. Otra de las ventajas de los hoteles RIU es su excelente ubicación, gracias a la cual huéspedes y clientes disfrutan de estupendas vistas del Arco; a la vez, están muy cerca, a tan sólo 3.5 kilómetros del centro de Cabo San Lucas. Una maravilla.

José Luis Sánchez Gerente de Ventas Oficinas Corporativas en Hotel RIU Caribe Boulevard Kukulkán Km 5.5 Lt. 6-C CP 77500, Zona Hotelera, Cancún, Q. Roo Tel: (998) 848 7890 jsanchezc@riu.com www.riu.com

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AMResorts

Firmas con personalidad propia

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ediante las marcas de hoteles de lujo Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Now Resorts & Spas y Sunscape Resorts & Spas, AMResorts ofrece experiencias únicas e inolvidables; así como salones y áreas para congresos, convenciones, fiestas tema; con tecnología de punta y personal calificado que ayudará durante la planificación, organización y desarrollo del evento.

Estilo boutique, los Zoëtry Wellness & Spa Resorts están ubicados en playas de Los Cabos, Riviera Maya y Punta Cana; lo romántico y lo holístico se combinan con prácticas socialmente responsables. Los rige el concepto Endless Privileges, propio de la marca, y representan el lujo total.

Instalaciones con vista al mar, suites con terrazas o balcones privados, amenidades de baño de la marca Bvlgari, servicio de camarista tres veces al día, llamadas nacionales e internacionales sin cargo, servicio a cuartos y de concierge las 24 horas sin costo adicional; minibar reabastecido diariamente, fruta fresca y botella de vino espumoso; restaurantes gourmet galardonados, menús orgánicos y tés naturales, cocteles y bebidas premium, entre muchos beneficios más.

Los Secrets Resorts & Spas, en los principales destinos de playa de México –Cancún, Huatulco, Los Cabos, Puerto Vallarta y Riviera Maya‒ y del Caribe: Punta Cana y Montego Bay Jamaica, brindan el concepto Unlimited-Luxury sólo para adultos; vistas al mar, suites con jacuzzi interno, amenidades de lujo, restaurantes gourmet con servicio a la carta, bebidas premium, servicio a cuartos y concierge las 24 horas sin cargo adicional, y mucho más.

La nueva marca Breathless Resorts & Spas ha sido lanzada recientemente por AMResorts e iniciará operaciones con el primer hotel en Punta Cana, República Dominicana, en noviembre del presente año; ambiente romántico y sensual bajo el concepto Unlimited-Luxury.

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Dreams Resorts & Spas, nivel superior y ambiente para todas las edades, en incomparables destinos de playas mexicanas –Cancún, Huatulco, Los Cabos, Nuevo Vallarta, Puerto Vallarta y Riviera Maya–, así como en República Dominicana –Punta Cana y La Romana‒ también ofrecen el concepto Unlimited-Luxury; arquitectura moderna y jardines amplios, habitaciones y suites decoradas; amenidades de lujo, gran variedad de restaurantes de especialidades tanto nacionales como internacionales (no se requiere reservación), así como bares en los que podrán degustar bebidas premium ilimitadas y disfrutar del entretenimiento nocturno.

Los hoteles Now Resorts & Spas se localizan en Riviera Cancún, Puerto Vallarta y Punta Cana, ambiente ideal para cualquier edad; el estilo y la modernidad se mezclan con la relajación y comodidad. Espaciosas habitaciones, room service y servicio de concierge las 24 horas. Y muchos servicios más que únicamente el concepto Unlimited-Luxury ofrece.

Con el concepto Unlimited-Fun, Sunscape Resorts & Spas es una experiencia rebosante de diversión en Cozumel, Curaçao e Ixtapa. Habitaciones espaciosas y suites con terrazas privadas y vistas excelentes; minibar reabastecido diariamente con agua, jugos y refrescos; gran variedad de restaurantes de especialidades (no se requiere reservación) y bares con bebidas ilimitadas (sin necesidad de brazalete). A su vez, un sinfín de actividades para los niños de tres a 12 años en el Explorer’s Club, donde los pequeños se divertirán con actividades emocionantes, juegos infantiles y aventuras rodeadas de naturaleza, ciencia y exploración; también, el Core Zone Teens Club, que ofrece un programa amplio para adolescentes entre 12 y 17 años.

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AMResorts Tel: (55) 5211 5590 ventas@amresorts.com.mx

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Resort & Spa

Descubre un nuevo nivel de refinamiento

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IZUC redefine el concepto de viaje de negocios de lujo. Ubicado en uno de los destinos costeros más espectaculares del mundo, NIZUC está perfectamente diseñado para una gran variedad de eventos, desde convenciones corporativas y juntas de negocios hasta programas de incentivos y bodas exclusivas.

Con 274 suntuosas suites y villas, seis restaurantes gourmet, spa de lujo y 2 500 metros cuadrados dedicados al Centro de Eventos y Conferencias, NIZUC es el lugar ideal para un placentero retiro de negocios. Tiene capacidad para grandes recepciones en su lujoso salón, y los profesionales de NIZUC manejarán cada paso de su evento, desde recibir a los huéspedes hasta crear exquisitos menús para el banquete.

Anidado en 12 hectáreas de reserva natural, NIZUC Resort & Spa te da la inigualable oportunidad de escaparte al Caribe Mexicano.

El exclusivo resort está situado en el lado este de la península de Yucatán, en el tranquilo enclave de Punta Nizuc, a menos de 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún.

Este refugio paradisiaco ofrece elegancia relajada en un ambiente sublime que dejará a los visitantes llenos de encanto y fascinación.

NIZUC ofrece las suites más espaciosas, muchas de ellas con asombrosas vistas al mar.

Todas las suites están equipadas con amenidades de lujo, entretenimiento y servicio de mayordomo disponible.

Ideal para Programas de incentivos Reuniones corporativas Juntas de consejo Retiros ejecutivos Exposiciones y lanzamientos de producto jj Bodas jj Reuniones sociales jj Cenas VIP de gala jj jj jj jj jj

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SALÓN

NIZUC

TOTAL M2

Salón Sián Kaán 630 m2 Sección I 210 m2 Sección II 210 m2 Sección III 210 m2 Salón Sisal 98 m2 Break A/B 49 m2 Salón Celestún 98 m2 Break A/B 49 m2 Sala Ejecutiva 1/2 6.25 m2

Tulio Baruch Sales Manager Blvd. Kukulkán km 21, 21+260 CP 77500, Cancún, Q. Roo Tel: (998) 891 5705 www.nizuc.com tulio.baruch@nizuc.com

ANCHO

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Recepción 42m 15m 6.4m 690 14m 15m 6.4m 240 14m 15m 6.4m 200 14m 15m 6.4m 240 14m 7m 3.66m 110 7m 7m 3.66m 50 14m 7m 3.66m 110 7m 7m 3.66m 50 2.50m 2.50m

CAPACIDAD Banquete Teatro Aula Herradura 520 780 320 178 180 280 120 60 160 220 100 50 180 280 120 60 88 140 66 30 44 60 30 15 88 140 66 30 44 60 30 15 8

Rodeado del maravilloso escenario natural de la región, NIZUC tiene dos playas exclusivas de arena blanca frente al segundo arrecife de coral más grande en el mundo, que te brindan opciones ideales de diversión. Entre reuniones de trabajo y de grupos, los visitantes de NIZUC podrán relajarse y despejarse en el NIZUC SPA BY ESPA, el primero en la región de la marca británica aclamada a nivel internacional. Los huéspedes se sorprenderán con el espacio de 9 mil metros cuadrados con vista al mar que contiene habitaciones privadas para tratamientos con vistas, saunas y piscinas relajantes.

NIZUC SPA BY ESPA también tiene su propio salón de belleza, café y gimnasio. El resort alberga seis exclusivos restaurantes de clase mundial, que ofrecen cada uno una experiencia culinaria distinta, con una extraordinaria selección de opciones que varían desde cocina mexicana tradicional, hasta platillos asiáticos y mediterráneos. NIZUC también ofrece cuatro bares y lounges únicos y un departamento de banquetes, que se asegura de mantener la reputación de excelencia gastronómica del resort. Por último, en las proximidades del resort se encuentra una gran variedad de actividades como deportes acuáticos, excursiones arqueológicas, compras y golf.

El Centro de Eventos y Conferencias de 2 500 metros cuadrados incluye un salón de 1 900 con ca-

Conferencias 200 70 58 70 35 16 35 16

pacidad para recepciones de hasta 700 invitados. El centro incluye personal altamente calificado disponible para manejar cada detalle. El servicio de banquetes de clase mundial de NIZUC hará posible disfrutar de tu evento mientras te deleitas con algunos de los platillos más exquisitos de la región. El magnífico diseño del Centro de Eventos y Conferencias incluye vistas panorámicas del mar, techos con alturas de seis metros y un salón principal con tres secciones divisibles. Equipado con tecnología de punta, este espacio espectacular tiene todos los detalles necesarios para que tu evento sea un éxito inolvidable.

Diseñado específicamente para grupos grandes y eventos especiales, el Centro de Eventos y Conferencias NIZUC incluye:

Salón de eventos Sian Ka´an Este salón tiene 1 900 metros cuadrados divisibles en tres secciones, acceso directo a la parte trasera, internet de alta velocidad, sonido de alta tecnología y ventanales con vista al mar.

Salas de conferencia Sisal y Celestún Estas dos salas de conferencia (de 320 m2 cada una) cuentan con servicio de internet de alta velocidad, sistema de llamada de conferencia de alta tecnología, y cada sala puede dividirse en dos.

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Congreso Nacional

de Turismo de Reuniones Espacio de capacitación, debate y propuestas POR: YAZMÍN VARGAS / FOTOS: BUSINESS CONEXIÓN

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Christine Shimo Shimasaki

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na industria de reuniones más organizada que conoce sus fortalezas y debilidades, interesada en participar, debatir, analizar, externar propuestas y compartir experiencias en los talleres, paneles, conferencias y presentaciones de productos fue lo que se percibió en el XX Congreso Nacional de Turismo de Reuniones, efectuado en Tijuana, Baja California, del 7 al 9 de agosto, el cual rompió récord de asistencia con 509 visitantes.

Las nueve asociaciones especializadas (Amdem, Ameref, Amprofec, PCO Meetings México, gbta, icca, mpi, pcma y site) representadas por Hugo Rosas, en su calidad de vocero del Comité de Turismo de Reuniones, externaron la necesidad de replantear la ejecución de la Tasa Cero del IVA, en la que se incluyan a los organizadores nacionales y a los incentivos, modificar las campañas de promoción y publicidad, buscando estrategias dinámicas y dirigidas al mercado meta del turismo de reuniones.

El reto continúa con la profesionalización de toda la cadena productiva; por ello, esas asociaciones en este congreso trabajaron de manera coordinada con la Sectur, aportando capacitación. Así, Amprofec y pcma impartieron el taller, “Tu destino es pretendiente o contendiente”, cuyo punto focal fue definir la vocación de los destinos y las estrategias para buscar el mercado.

Amdem, además de realizar su cambio de mesa directiva encabezada por Luis Felipe Nuño, dirigió la conferencia, “La importancia del manejo de los rfp´s para destinos mexicanos”, impartida por María Gómez, gerente de cuentas en Helms Briscoe; a su vez, Ameref sostuvo la Reunión de Directores Generales de Recintos Feriales, dirigida por su presidente Alejandro Gutiérrez de Velasco; además de una junta de los ejecutivos comerciales para actualizar sus competencias; y dictar la conferencia, “Mejores prácticas en recintos europeos, adaptadas a recintos de México, caso Lisboa, Barcelona y Madrid”, presentado por Javier Gámez, encargado de su Programa de Becas.

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Gastón Ramos, director Eventbook.mx

Armando Carrasco, Shimo Shimasaki, Tatiana Rosete y José Sandoval

Participación de Orange Grupo Editorial También de forma activa estuvo presente Orange Grupo Editorial patrocinando el desayuno conferencia, “Evolving Roles of the DMO Sales Professional”, impartido por Christine Shimo Shimasaki, CDME, CMP Destination Marketing Association International; interesante ponencia a la que le antecedió la presentación de Eventbook.mx, la plataforma online más completa de consulta y generación de leads para meeting planners y organizadores de eventos, la cual brinda mayor acceso al mercado local e internacional, mayor probabilidad de contacto con clientes potenciales; además de aportar estadísticas precisas de la visibilidad de las marcas y mayor control del Roi en publicidad.

ICCA tuvo la sesión educativa del comité mexicano, y desarrolló la conferencia, “Experiencias positivas y negativas al compartir la candidatura de un evento internacional”, encabezada por Daniel Palomo, director CVB Houston.

PCO Meetings México coordinó el taller, “La logística de transportación en eventos masivos”, impartido por Ivonne Toquero y Adriana Gaitán, de btc y Profesionales en Convenciones, respectivamente; a la vez dictaron el panel: “Lo que necesita un pco de un destino para llevar a cabo un evento”, en el que participaron los directores generales de BP Servimed, Dr. Jorge Bisteni; de Imagine Eventos, Julio César Castañeda; Turismo y Convenciones, Roberto Ibarra; BTC Américas, Alejandro Ramírez; Grupo Espencon, Ulises Huitrón, y como moderador Eduardo Chaillo, ceo de Global Meetings & Turism Specialist.

Por su parte, site presentó la conferencia, “Estructura y diseño de un programa de incentivos para grupos corporativos”, impartida por Michael Butler, de la firma Spear One. Mientras que la participación de mpi en el congreso fue mediante reuniones privadas.

No menos importantes resultaron los talleres, “Cómo medir la sustentabilidad de mi hotel y recinto”, con la intervención de Érica Lobos, de EarthCheck, y Carlos Cruz, director de Capacitación Turística de Sectur Federal, quienes guiaron diversas mesas de trabajo.

Un tema que causó controversia fue la “Administración, operación y mercadeo de una dmc de destinos de reuniones”, dirigida por Jorge Torio, director de M&IS DMC, tras definir las acciones de estas empresas, y la diferencia entre un meeting planner y una dmc, entre otros temas.

Sin duda, este congreso potencializó a Tijuana como un destino preparado para recibir congresos y convenciones, teniendo como sede principal al recién inaugurado Baja California Center.

De esta manera, COTUCO y Rosarito hicieron gala de sus dotes de anfitrión con la muestra de su reconocida Cocina Baja Med. Y ya que hacia la primera quincena de agosto también se celebran las Fiestas de la Vendimia, l.a. cetto ofreció un recorrido por su planta productora y cena fiesta en su complejo vinícola ubicado en el Valle de Guadalupe.

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Live Aqua Cancún Gastronomía que exalta los sentidos POR: INÉS ORDÓÑEZ / FOTOS: CORTESÍA

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n la experiencia grata de un viaje de placer o de negocios la gastronomía desempeña un papel fundamental; un destino o un hotel sin calidad culinaria están incompletos. Por ello, un menú bien pensado puede abrir las puertas del éxito en una reunión de trabajo o cerrar un evento con broche de oro.

Por ello, la gastronomía del hotel Live Aqua Cancún, bajo el concepto Todo incluido de lujo, supera las expectativas. Un equipo de profesionales dirigidos por el reconocido chef Eric De Maeyer retoma lo básico de las gastronomías mediterránea, asiática, hindú y la tradicional mexicana, y lo fusiona magistralmente siguiendo las nuevas tendencias. Tal cocina de autor se degusta en sus siete restaurantes: Azur, Siete, MB, In Laa´kech Lobster & Grill, Sea Corner, Sushi Station y el Café Deli Boutique.

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Recomendación En el menú de tu próxima reunión incluye: jj Lollipop de sushi jj Lollipop de browni jj Lollipop de tiramisú jj Wonton de cochinita pibil jj Nigiris ahumados

Roberto Romero Director de Ventas Grupos Blvd. Kukulkán km 12.5 CP 77500, Zona Hotelera, Cancún, Q. Roo Tel: (998) 881 7600 / 01 800 253 3245 roberto.romero@posadas.com liveaqua.com grandmeetingsmexico.com

Próximamente tendrá un centro de consumo con las mejores pizzas y pastas, en ambiente casual a la sombra de sus jardines, así como un Food Happenings Kitchen al costado de una de sus albercas.

“En cada uno de nuestros centros de consumo ofrecemos una experiencia individual. Nuestra misión es sorprender en el servicio, en las bebidas y, por supuesto, en la comida; siempre siguiendo las tendencias gastronómicas del mundo con productos regionales,” comenta De Maeyer en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine.

“En nuestra labor constante de innovar y sorprender a los comensales nos ayudamos de la gastronomía molecular; hacemos que algunos platillos o bocadillos resalten y se vean originales con un toque de aire, espuma, burbuja, emulsiones y, sobre todo, les damos una presentación diferente con jeringas y tubitos de pasta; por fortuna, la gente queda fascinada”, expresa De Maeyer, quien ha trabajado como chef ejecutivo en varios hoteles en la Ciudad de México y Acapulco.

Platillos a pedir de boca La atención personalizada del Departamento de Banquetes del Live Aqua Cancún se distingue entre sus pares por servir, coordinar y atender a un nicho de mercado con características muy especiales: el turismo de reuniones.

“El equipo de Ventas y Banquetes trabaja de la mano con los meeting planners. Conocemos a fondo las necesidades del grupo, las actividades que realizarán durante el día, si van a salir a una excursión o sesionarán todo el día, con la finalidad de que el chef pueda crear menús sustanciales para su rendimiento, siempre pensando en superar las expectativas del evento,” expresó Roberto Romero, director de Ventas Grupos del hotel Live Aqua Cancún.

También precisó: “Nuestra filosofía de encantar los sentidos nos permite estar en constante innovación en el tema de alimentos y bebidas; crear pequeños detalles que marquen la diferencia. Por ejemplo, en los últimos meses, gracias a la suspensión del visado, mercados emergentes como el ruso y el brasileño han crecido significativamente, por lo que nos adaptarnos a sus gustos y necesidades en cuanto a gastronomía sin perder ese toque que ha distingue a Live Aqua Cancún.”

En este Life & Style Hotel, Todo incluido de lujo, sólo para adultos, el placer, el descanso y la serenidad están garantizados. Si el filósofo griego Heráclito afirmó que “Lo único real es lo que percibimos a través de los sentidos”, Live Aqua Cancún está especializado en seducir los aspectos sustanciales de la vida.

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reuniones

Adrenalina

en la organización de eventos

POR: JULIO C. VALDÉS H

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n el verano de 1990 tuve la oportunidad de radicar un par de meses en el norte de España, concretamente en la región de La Rioja, en la ciudad de Alfaro. Estuve en casa de mi amiga Lucía, compañera de universidad, disfrutando de la gran amabilidad de la familia Preciado Usarralde, quienes amablemente me ayudaron a conseguir varios trabajos en ese verano; con lo que aproveché el receso de mis estudios de la maestría en turismo.

Como en muchas regiones del norte de España los pueblos celebran sus fiestas patronales, y en el caso de Alfaro son Las Fiestas de San Roque y San Ezequiel, que duran toda una semana y las disfruta el pueblo entero. De las cosas que más disfruté: los encierros, cuando sueltan a las vaquillas y uno tiene que correr delante de ellas tratando de esquivarlas. Esa fue una de las ocasiones en que la adrenalina se generó en todo mi cuerpo.

El primer día de encierro mis compañeros bromeaban sobre mi proceder, dijeron que al verlas venir hacia nosotros desde más de dos calles corrí de inmediato y subí una de las bardas de madera, que se montan provisionalmente durante el festejo.

La verdad es que correr delante de las vaquillas (que para mí eran vacas muy grandes) producía en mí una gran sensación de tensión, con cierto miedo, pero con muchas ganas de vencerlo.

Un año después organicé mi primera exposición en el recinto del Instituto Ferial de Gran Canaria. Utilizamos el pabellón de 2 mil metros cuadrados y el auditorio principal; el tema fue Turismo y Gastronomía, con la participación de representantes de 16 países.

Fue mi primer evento y lo realicé aplicando sentido común y lógica. Integré Comités de Trabajo y se llevó a cabo con buenos resultados. Los patrocinadores quedaron contentos y los visitantes tuvieron oportunidad de conocer sobre

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Julio C. Valdés H. Cuenta con 28 años de experiencia en el área turística y de turismo de reuniones, tanto en el sector público y como el privado. Actualmente es director general de CAT Consultores y es responsable de la atención a negocios internacionales de GC CAT Connections, LLC. julio.valdes@catconsultores.com

turismo, cultura y artesanías de 16 países, y sobre todo, probar comida realmente típica de cada país, ya que importamos los insumos necesarios para cada uno de los expositores.

Horas antes de la inauguración y las presentaciones sentía mucha tensión, motivada principalmente por el temor de que las actividades no se llevaran de acuerdo con lo planeado. Recuerdo que uno de mis compañeros del Comité Organizador me dijo: “Traes la adrenalina al 100.” Entonces recordé estar corriendo un año antes delante de las vaquillas, en La Rioja, sin embargo, había una gran diferencia.

En el encierro yo era un participante y no tenía el control de las variables relacionadas con la seguridad de mi participación. En cambio, en la exposición de Turismo y Gastronomía un servidor y un grupo de colaboradores habíamos planeado cada actividad que habríamos de desarrollar, asumiendo que la totalidad de las variables estaba bajo control.

Ese rápido comparativo me brindó un poco de tranquilidad aunque, admito, seguía sintiendo tensión. No obstante, desapareció y entré a un extraordinario estado de relajación cuando se cortó el listón de la inauguración y los asistentes recorrieron la expo y disfrutaron de los deliciosos y variados alimentos.

Considero que para quienes estamos en la industria del turismo de reuniones es invaluable llegar a ese estado de relajación. Asimismo, que el grado de tensión antes de la inauguración depende directamente de la adecuada planeación y su ejecución oportuna.

Con el paso del tiempo he aprendido a estar menos tensionado en la inauguración. Mucho se debe a la capacitación que he tomado, a la sistematización y al gran equipo de colaboradores que me rodea. Y aunque ahora estoy muy lejos de la adrenalina de los encierros, sigo sintiendo esa tensión de que todo debe salir bien; que al final, la ruta trazada, viene reconfortada por el corte del listón inaugural.

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perspectivas

Para hacer

un mejor

trabajo de ventas...

POR: ALEJANDRO WATSON

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n el negocio de las reuniones es vital entender que, cuando hablas de tendencias, la visión de las cosas puede ser influenciada por variables de todo tipo:

Económicas Tecnológicas Demográficas Sociales Innovación Psicográficas Sociográficas De actitud y comportamiento

Sin embargo, por más de 20 años la mercadotecnia de productos y servicios ha usado el análisis de grupos para mejorar su enfoque y resultados, y así concentrar la atención en la orientación del consumidor o cliente.

De ese enfoque surgió entonces la pregunta siguiente: ¿existen tipologías de actitudes y comportamientos que puedan utilizarse en la venta de servicios de congresos y convenciones utilizando los métodos de clustering o agrupamiento?

Eficiencia en la venta de la industria de reuniones A partir de esa metodología, la mercadotecnia designó un modelo que la llevó a desarrollar una valoración que permite obtener individualización y personalización de estrategias de comunicación, que permite a su vez establecer: Personalización de estrategias de comunicación Análisis de segmentos y enfoque al cliente

• Un enfoque hacia el objetivo • Una estrategia de aproximación • Mensajes clave a comunicar en cada grupo • Desarrollo de productos y servicios acordes a las necesidades

Estrategias para administración de las relaciones

Variables evolutivas de un meeting planner ¿Cómo y por dónde empiezo? El proceso relacional con los nuevos comportamientos requiere de tres pasos básicos.

Investigar Segmentar tus objetivos de acuerdo al perfil de comportamiento del cliente Investigar disparidades en la industria Investigar contrastes por segmento

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Escuchar Individualiza objetivos por cada cliente, por: j Rango de edad j Preferencias en forma de comunicación j Motivaciones j Objeciones en precio j Nivel de confianza

Planear Formas innovadoras de ofrecer valor j Respuesta inmediata j Respuesta a objeciones en precio j Transparencia j Construye la relación

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70 perspectivas

Al deducir varios prototipos de actuación en el perfil de los compradores surgirán actitudes y comportamientos similares entre un grupo común, que te permiten entender cómo funcionan los patrones de decisión, la influencia relativa de las redes sociales y cómo gradúan y valoran la información. Esos grupos están identificados en la siguiente clasificación general, con sus características usuales:

Alejandro Watson Cuenta con más de 30 años de experiencia tanto en la industria turística como en otros giros empresariales. Expresidente de MPI Mexico y expresidente y consejero de HSMAI México. Galardonado en 2006 como una de las 25 mentes más brillantes en ventas y mercadotecnia a nivel mundial de la industria de la hospitalidad, en los premios “Adrian Awards”, asimismo fue reconocido por la revista Líderes Mexicanos como uno de los 60 Líderes del Turismo en México 2012.

Ha trabajado en grandes cadenas hoteleras, en empresas líderes y actualmente participa en cuatro compañías: Watson & Asociados (firma de consultoría y capacitación), GPW Representaciones Corporativas (representaciones corporativas para la industria de la hospitalidad), CIEFT (una plataforma para estudiantes de turismo) y Operadora Uno. alejandrowatson@gpw.com.mx Tel: 044 55 1815 5494

Jóvenes triunfadores 26%

Compradores cuidadosos 17%

Innovadores involucrados 22%

Establecidos y leales 21%

Independientes y delicados 14%

Mayoría Gen X/Y

Mayoría Gen X, Boomers jóvenes

Principalmente Boomers

Mayoría Boomers

Boomers mayores

Vendedores no son tan importantes

Valoran servicio sobre precio

Relaciones previas muy importantes

No se interesan en la tecnología

Sensibles al precio

Cara a cara importante en extremo

Prefieren certeza

Emocionados por nuevas ideas y tecnologías

Colaboradores

Prefiere hacer decisiones independientes

Motivados por éxito financiero

Relaciones previas no importantes

Prefieren e-communication No confían en extremo Motivados por éxito financiero

Medios sociales no importantes

Balance vida-trabajo vital

Prefiere e-communication Analítico

Creativo

Cómo responder a las necesidades del meeting planner Al clasificarlos será posible determinar diversas estrategias para responder proactivamente a sus necesidades, y además podremos conocer temas prioritarios en su comportamiento de compra, los cuales, en términos generales, denotan la clara necesidad de los proveedores en: Favorecer la atención a emails/llamadas Ofrecer de entrada la mejor oferta Trabajar en construir una oferta de valor que justifique el precio j Transparencia y ética j Entender los objetivos del cliente j j j

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De esta forma, al ser valorados y agrupados podremos entender cómo ganar terreno con cada grupo objetivo, y cómo deberemos utilizar las herramientas y canales de comunicación en un mundo de constantes cambios.

De esta manera, hay organizadores que: j

Demandan claridad y atención en el servicio, también, los que se agrupan para exigir un cierto nivel de expertise; quienes demandan creatividad y anticipación, y por supuesto, aquellos que piensan que el precio es lo que cuenta Bien dice el dicho: “Ser exitoso es cuestión de enfoques”

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TOP 10

Great

Destinations for small meetings méxico 2013 POR: SALVADOR GONZÁLEZ VILCHIS / INÉS ORDÓÑEZ

Top 10 Great Destinations for Small Meetings México 2013 prolonga el placer de trabajar en el turismo de reuniones, pues de la lectura se desprenderán proyectos que aprovecharán los organizadores para celebrar, bajo la belleza y lo utilitario, aconteceres grupales cuyos éxitos estarán garantizados. ¡Enhorabuena!

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Campeche...

Con sabor a historia M

urallas y baluartes, casas con portones coloridos, ventanales señoriales, calles empedradas que palpitan de vida y leyendas componen una maravillosa postal de San Francisco de Campeche, capital del estado de Campeche, que se queda grabada en la memoria de quienes por un congreso o convención tienen el placer de llegar a ella.

Declarada en 1999 Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO por albergar más de mil edificios con valor histórico, Ah Kin Pech (“Lugar del Señor Sol”) fue bautizado como San Lázaro por los conquistadores, pero al escuchar por boca de los nativos el nombre original, “Can Pech”, castellanizaron su pronunciación y la renombraron Villa de San Francisco de Campeche. En 1777 recibió la categoría de Ciudad.

Esas riquezas históricas y culturales han convertido a Campeche en un destino turístico y de negocios con mucho que ofrecer para la industria de turismo de reuniones. Así, con una arquitectura moderna en forma de caracol, frente al malecón y muy cerca de los principales hoteles, el Centro de Convenciones Campeche XXI desempeña un papel importante en el desarrollo turístico de la entidad, debido a que anualmente recibe a más de un millón de congresistas.

Ese recinto cuenta con 21 mil metros cuadrados y capacidad para siete mil personas. Para congresos, convenciones, exposiciones y ferias dispone de 7 761 metros cuadrados divididos en dos salones, que pueden ser subdivididos en ocho espacios para albergar de 50 a 200 invitados, con muros sonoaislantes que permiten actos simultáneos. Además, tres salas con vista al mar y business center.

El Circo Teatro Renacimiento, ubicado en uno de los barrios tradicionales de la capital, es otra opción para realizar desde eventos culturales hasta congresos y convenciones para 600 personas, dependiendo el montaje.

Campeche ofrece a sus visitantes una gran tradición culinaria, por lo que se recomienda probar sus deliciosos platillos típicos: coctel de mariscos, pescado en escabeche, tamales rellenos en hoja de chaya, pan de cazón, cochinita pibil, Poc-Chuc, pipián de res…, y muchos más.

El litoral campechano, con 523 kilómetros de extensión, es idóneo para realizar diversas actividades como ecoturismo, pesca deportiva, y turismo de sol y playa. Destacan por su variedad de paisajes naturales: Punta Xen, Chenkán, Sabancuy, Isla Aguada, Puerto Real, Punta San Julián, Bahamitas, Tortugueros, Playa Norte y Xicalango. Y cuenta con sitios para el turismo cinegético y aviturismo.

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A los atractivos turísticos de la “Ciudad Amurallada” se agrega la rehabilitación de 1 600 fachadas tanto del Centro Histórico como de los barrios de San Román, Guadalupe, Santa Ana y San Francisco, que ha devuelto a la ciudad su esplendor de antaño. Para apreciar los atardeceres campechanos nada mejor que su malecón, con longitud de casi 3.5 kilómetros.

En los alrededores de la ciudad de Campeche hay sitios arqueológicos de la civilización maya como Edzá y Jaina; y una zona especial de protección de flora y fauna silvestre y acuática, “Reserva de la Biosfera Los Petenes”.

Campeche Tatiana Macossay-Arteaga Secretaria de Turismo Directora de Congresos y Convenciones Av. Ruiz Cortines s/n, Plaza Moch-couoh Col. Centro, Campeche, Cam Tel: (981) 127 3300 occ@campechetravel.com www.convencionescampeche.com

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Eventos y convenciones Conceptos creativos Consultoria de compra Congresos y exposiciones Viajes corporativos con presencia en 50 paises.

WTC W ORLD T RADE C ENTER CIUDAD DE MEXICO

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Cuernavaca...

“Lugar de la casa de las flores”

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ualquier semejanza de Cuernavaca con el paraíso será mera coincidencia, como afirmarían los clásicos. Su clima ‒caricias que recorren lentamente toda la piel‒ permite que la vida acune lo verde de la naturaleza bajo la luminosidad transparente de la luz del sol. Esta es una atracción absoluta que vive quien visita la capital del estado de Morelos, al sur de la Ciudad de México.

Y si a ello agregamos la topografía de la ciudad, la arquitectura de algunas residencias, los árboles altos, milenarios, imponentes; flores silvestres y cultivadas; las albercas; bugambilias, los spas, el golf y el estruendo nocturno de la lluvia, avanzaremos en la composición de un cuadro exhibido en cualquier galería del mundo.

Ya por la mañana será justo y necesario, deber y salvación, visitar el Palacio de Cortés y admirar una vez más el mural de Diego Rivera en el primer piso, desparramar la vista desde ahí y buscar la torre de la casa en la calle Humboldt donde vivió el legendario escritor inglés Malcolm Lowry, quien para entonces (1939) apuntaba notas que se convertirían ocho años después en la novela Bajo el volcán.

Hoy, en ese mismo lugar, el hotel Bajo el Volcán ofrece espacio suficiente para que grupos efectúen convenciones o actos académicos.

Lowry se ensimismó en una de las 60 o más barrancas que hay en Cuernavaca y a la vez contempló el Popocatéptl, y en rápida síntesis halló el título de su novela. Esas barrancas permiten modular el clima cuernavaquense; la más famosa es la Amanalco, que expande su belleza desde el centro de la ciudad.

Asimismo, puede comprobarse en Cuernavaca que dos o más paraísos cohabitan una misma área; tal es el caso del Jardín Borda cuya serenidad se vive al sentarse por la tarde en una grada a la vera del estanque. Y advertir que en el espejo de agua el cielo se prolonga tanto que necesariamente la mirada busca asidero en las copas de los árboles circundantes. En Cuernavaca el verde de la naturaleza es el más intenso de toda la República, pues enfatiza, casi grita su presencia ante el asombro que nos envuelve.

También en el Jardín Borda pueden llevarse a cabo reuniones en sus salones amplios, con tejado rojo y paredes blancas, tecnología punta, portales y patos en el lago como fondo, que mueven su color sobre el agua.

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En cuanto a la gastronomía, uno de los supremos placeres de la vida, en Cuernavaca hay restaurantes que tienen como platillo estrella la cecina de Yecapixtla, la mejor de México; otros presentan en sus respectivas cartas delicias mediterráneas; orgánicas; italiana, francesa, oriental, nouvelle cousine mexicaine, todas maridadas con vinos nacionales o importados, cervezas artesanales o tés si el platillo lo exige.

Y después de la convención, el grupo puede dispersarse a Tepoztlán y a Tlayacapan (Pueblos Mágicos) o a los sitios arqueológicos de Teopanzolco (“El lugar del templo viejo”), en la ciudad, o al de Xochicalco (Patrimonio Cultural de la Humanidad, a 38 km de Cuernavaca; (“Lugar de la casa de las flores”).

Cuernavaca Pablo Solórzano Director de Congresos y Convenciones Fideicomiso de Turismo de Morelos (FITUR) Av. Morelos 281, Col. Centro CP 62000, Cuernavaca, Mor Tels. (777) 314 1412/ 314 1444 eventosfitur@morelostravel.com.mx www.morelostravel.com.mx

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Cozumel...

Abrazada por el Caribe

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i de actividades para la integración y creación de equipos de trabajo se trata, sin duda Isla Mujeres cuenta con las mejores instalaciones y salones del Caribe.

Además, kilómetros de playas de fina arena blanca proporcionan a los invitados abundantes espacios soleados para relajarse mediante caminatas y zambullidas en el mar. Por supuesto, los visitantes también pueden ajustarse a una ronda de golf en el Cozumel Country Club o recibir un relajante masaje en los spas de la isla, de clase mundial.

Sólo hay que imaginar la posibilidad de convocar a los turistas de reuniones a nadar con delfines, manatíes y lobos marinos, o un paseo inolvidable en el único Submarino de México; o bien, un paseo lleno de acción y aventura a bordo de un ATV a través de la exuberante selva tropical.

Cuando es tiempo de trabajar, los espacios de diversas capacidades que ofrece Cozumel para los organizadores de la reunión están equipados para asegurar éxito absoluto en conferencias o en galas, banquete incluido. Por tanto, aplican la mejor tecnología en equipo audiovisual de

primera clase, acceso a internet y áreas multifuncionales. Además, en Cozumel, las cadenas hoteleras han dispuesto los salones para grupos de manera estética, funcional y productiva.

También, hay operadores profesionales de tours que programan actividades pre y poscongreso, inclusive, excursiones para acompañantes y todo lo relacionado con viajes de incentivo.

Y todo esto en el marco bello y adecuado, y con atención personalizada.

En Isla Cozumel una extensa selección de restaurantes sirve prácticamente toda la gastronomía internacional, en la que destaca la preparación de pescados y mariscos; a la que se agregan cafés, bares, boutiques y tiendas con souvenirs y artesanías mayas. Si la elección es caminar por el malecón, además de un apacible paseo, a la vez se puede admirar una cantidad muy respetable de esculturas y monumentos.

Pese a ser un centro turístico muy visitado por el turismo internacional, Cozumel no renuncia a ese aire tranquilo, marítimo y provinciano que atrae a los visitantes.

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El color turquesa de sus aguas cristalinas ha convertido a Cozumel en uno de los destinos de buceo y esnórquel más famosos del mundo. Para novatos y experimentados profesionales, la inmersión en las aguas de la isla siempre resulta una de las mejores experiencias por vivir, recordar y platicar. El número de arrecifes y lugares para bucear es suficiente para hacerlo dos veces por día o quedarse varios meses admirando la vida marina y el diario trajín de sus habitantes.

Los parques ecoturísticos como Chankanaab y Faro Celerain son de los más buscados por los turistas para observar detenidamente la vida marina, ya de manera superficial, con esnórquel o en una larga inmersión de buceo. Otras actividades propias del turismo de aventura, que son aprovechadas por el turismo de reuniones, son las visitas a lo profundo de la selva, paseos por jardines botánicos, programas de nado con delfines y visitas a santuarios tortugueros.

Cozumel Ignacio René Cureño Muñoz Director General del Fideicomiso de Promoción Turística Calle 2 Norte 299-B Col. Centro CP 77600, Cozumel, Q. Roo Tel. (987) 872 7585 / 872 7636 info@cozumel.travel www.cozumel.travel www.caribemexicano.com

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Guanajuato…

Paso a pasito

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eclarada por la UNESCO Patrimonio de la Humanidad en 1988, la ciudad de Guanajuato (Gto.) porta varias medallas que indican su trayectoria y vocación turísticas, pues garantiza al visitante sentirse en casa agregándole un sentimiento allende las fronteras.

Tal sentimiento año con año se renueva al celebrarse en sus teatros, calles y auditorios el Festival Internacional Cervantino, en el que durante varias semanas artistas nacionales e internacionales presentan lo mejor de las artes escénicas y visuales.

Antigua ciudad minera, sus calles subterráneas, callejones, templos, edificios, plazas y jardines aluden al tiempo español que marcó sus confines. La Plazuela de San Fernando, Plaza de la Paz, Plaza San Roque, Plaza del Ropero (dedicada al Charro Cantor Jorge Negrete), Plaza del Baratillo, Plaza de las Ranas, Plaza Allende, Jardín del Cantador, Mercado Hidalgo, mina La Valenciana y Templo de San Cayetano, mina El Nopal...; pasear por la ciudad de Guanajuato se torna hábito, costumbre y destino.

O también, desde el mirador situado a los pies del Monumento al Pípila, accesible a pie o en funicular, el grupo, cámara y video en ristre, admira ese tendido multicolor que sube y baja en un eterno movimiento que recuerda el vaivén del viento. Un valle que invita a conocerlo con lo que, otra vez, bajan los paseantes, la recorren y disfrutan más la ciudad.

Pues lo que imaginaron en el Monumento ahora lo tienen muy cerca, en el Callejón del Beso; o las visitas tan anheladas a los museos: Diego Rivera ‒uno de los máximos orgullos de los guanajuatenses‒; el Iconográfico del Quijote; de la Alhóndiga de Granaditas, de Cera, y el de las Momias.

En la ciudad de Guanajuato hay varios monumentos, lo que provoca un juego de miradas en el que los próceres con la vista al horizonte mientras los viajeros mirándolos a ellos. Cada quien elegirá los que más les gustan, pero las encuestas indican que el de Cervantes, el Pípila, el de Don Quijote y Sancho Panza, el de Hidalgo, son los más buscados y fotografiados. Otra que tiene muchos seguidores es la réplica de La Giganta, la escultura de José Luis Cuevas afuera del Teatro Juárez, enfrente del Jardín Unión.

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También complacemos el espíritu que nos exige visitar la Basílica Colegiata de Nuestra Señora de Guanajuato, el Templo de Belén, el de San Roque; la Iglesia de San Francisco, la de San Diego Alcalá y la de la Compañía de Jesús (y su admirable Pinacoteca); la Capilla Santa Casa de Loreto, y el Santuario del Cerro del Cubilete.

Mas con tanto caminar va siendo hora, piensa el viajero, de comer y beber en los restaurantes que en Guanajuato sirven gastronomía nacional e internacional, y que contribuyen –con la música de las mandolinas, guitarras y panderos, y voces bien entonadas de las Estudiantinas– a entablar amenas pláticas de sobremesa en las que los comensales precisan los detalles de las leyendas guanajuatenses, que a su vez dan paso a interesantes tertulias que hallan su marco ideal en la muy señorial ciudad de Guanajuato.

Guanajuato Ángel Sánchez Palacios Director General de Turismo Cantarranas 5, int. 6, Col. Centro CP 36000, Guanajuato, Gto Tel: (473) 732 4363 turismo@guanajuatocapital.mx www.ocvguanajuato.com

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IxtapaZihuatanejo...

Binomio perfecto

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xtapa refleja modernidad, es ahí donde se erigen los hoteles de gran prestigio, así como las zonas residenciales más exclusivas; Zihuatanejo es un poblado tradicional mexicano que conserva la magia y colorido de sus antiguas construcciones. Es decir, Ixtapa‒Zihuatanejo es un destino que combina el placer y el colorido de un puerto tradicional mexicano con el confort y equipamiento de un complejo turístico planificado con servicios que satisfacen las necesidades del turismo de reuniones.

Espectaculares hoteles frente al mar, campos de golf en medio de la naturaleza, actividades de aventura, pesca deportiva y sitios de interés turístico; diversas boutiques y excelente gastronomía tradicional e internacional le dan vida y encanto al destino de la costa guerrerense que destaca por sus bellezas naturales y cálido clima ‒mínima de 21°C y máxima de 32°C‒.

Este destino que forma parte del corredor turístico “Triángulo del Sol” (Acapulco, Taxco e Ixtapa-Zihuatanejo) tiene experiencia en recibir a grupos de viajeros y no oculta su vocación: desde

sólida infraestructura turística que se traduce en grandes resorts, centros de convenciones y prestadores de servicios que brindan asesoría y atención personalizada para que su estancia y reunión sean por de más exitosos.

Tiene 7 294 habitaciones en 237 hoteles y dos centros de convenciones en dos de los hoteles más grandes que alberga el destino: Centro de Convenciones Azul Ixtapa con 2 000 metros cuadrados en dos niveles y capacidad para albergar hasta 2 400 participantes en montaje tipo auditorio. Así como Centro de Convenciones Club Med Ixtapa, un excelente recinto para albergar grandes y pequeños eventos enmarcados en el ambiente único y una vista magnífica sobre el Pacífico; tiene capacidad para 600 personas.

Otros hoteles que cuentan con infraestructura para reuniones de negocios, congresos y convenciones o bien espacios y asesoría para realizar cocteles, cenas de gala, fiestas temas están: Holiday Inn, Barceló, Dorado Pacífico, Coral Ixtapa, NH Kristal, Presidente Intercontinental, Park Royal, Emporio y por su puesto Las Brisas Ixtapa.

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Muchos son los factores que califican a Ixtapa‒Zihuatanejo dentro del mercado de congresos y convenciones como su conectividad aérea directa, recibe vuelos procedentes de las principales ciudades de México; Estados Unidos y Canadá; accesibilidad terrestre a través de la nueva Autopista Siglo XXI que conecta a este destino con el Bajío de México y la Carretera Federal 200 que facilita la conexión con la Ciudad de México. Además cuenta con una terminal de autobuses foráneos.

Su belleza no tiene comparación, así que es obligatorio visitar la isla de Ixtapa, a solo unos cuantos kilómetros del área hotelera; es un sitio apacible donde se puede practicar el esnorquel y explorar las aguas templadas que caracterizan a este lugar. Algunas otras actividades lúdicas que se pueden desarrollar en la isla de Ixtapa son: el golf, tenis, surf, pesca deportiva, observación de aves y paseos a caballo.

Zihuatanejo resguarda muchos rincones mágicos como lo es Playa Las Gatas, en cuyo ambiente de palmeras y el vasto horizonte marino, se pueden degustar los mejores tacos de pescado de la región.

Esta playa es, además, ideal para el avistamiento de tortugas marinas, el esnorquel, el buceo y muchas otras actividades recreativas.

Por todo ello, Ixtapa-Zihuatanejo, forma parte del Top 10 Great Destinations for Small Meetings México 2012.

Ixtapa-Zihuatanejo Guillermina Camarena Sahagún Gerente de Promoción Nacional e Internacional de la OCV CP 40884, Andador Cerro La Puerta Mnz 2, Lote 16, Local 8 Altos Ixtapa- Zihuatanejo, Gro Tel: (755) 553 1270 guille.camarena@visitiz.com www.triangulodelsol.travel

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Oaxaca...

Dios nunca muere

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na joya prehispánica y colonial auténtica; una ciudad que ocupa un lugar destacado en el interior de quien la visita, la conoce, aprecia y ama. La exageración carece de fundamento cuando de Oaxaca se trata.

Enmarcada en un estado que nada solicita a su ciudad, Oaxaca representa un guiño serio pero seductor que atrae y atrapa a quien por primera vez contempla el atardecer desde Monte Albán u oye tañer las campanas del templo junto a Mitla, cuando el grupo se acerca al autobús que lo trasladará de regreso a la ciudad y uno se queda solo ante las grecas, y el misterio nos sonríe.

Eso, si por primera vez se pisa la tierra de Macedonio Alcalá, Álvaro Carrillo, Ricardo y Enrique Flores Magón, Andrés Henestrosa, Benito Juárez, Rodolfo Morales, María Sabina, Rufino Tamayo, José Vasconcelos. Etcétera.

De lo contrario, los ojos estarán alegres otra vez al detenerse por ejemplo en las piñas, sobre todo, en las mujeres que las portan mientras dan-

zan la Guelaguetza en el mes de julio, en el cerro de El Fortín, cuando se reúnen las 16 etnias provenientes de las ocho regiones oaxaqueñas y cada una ofrece su tejido musical y ofrenda los productos típicos de su región.

O contemplar cómo lo rojo agrede amistosamente la oscuridad de la noche todos los 23 de diciembre en una obra conocida en todo el mundo como “La Noche de los Rábanos”; en la que se exhiben a partir de los bulbos y hojas del rábano figuras humanas o animales, santos, novias recordadas o escenas rescatadas del ingenio popular, cuya entraña conocemos pero conviene recordarla anualmente.

En Oaxaca, visitar en grupo los museos es tanto como ir al futbol en Brasil; así, entre muchos más, el Museo de Arte Contemporáneo, el Rufino Tamayo, la Catedral y el Templo de la Virgen de la Soledad ‒ante quien Malcolm Lowry (1909-1957) reflexionó sobre el desamor, la ausencia y el infortunio‒, ratifican la amistad perdurable de la pintura, la escultura, la artesanía y la arquitectura con Oaxaca.

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El portentoso Templo de Santo Domingo de Guzmán (desde 1987 Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO, junto con el ex Convento; a seis cuadras al norte de la Plaza Mayor de Oaxaca), obra de los dominicos que llegaron a la Vieja Antequera en 1528, y obra cumbre del barroco mexicano, prosigue asombrando al respetable público que acude a regocijarse con la belleza.

Al igual que se regocija con la gastronomía oaxaqueña, también afamada en el mundo por el color, olor y sabor, antecedida por uno o varios mezcales de la región, ya pechuga, ya reposado, ya minero, de gusano, acompañados por cerveza artesanal tan de moda pero también tan refrescante, a modo de aperitivo, para luego paladear con tortillas hechas a mano, de las que desprendemos un pedazo para formar una cucharita y llevarnos a la boca apenas la probada del mole negro oaxaqueño, rozando a la vez la pierna de guajolote que lo acompaña.

En suma: nada como Oaxaca como sede de una convención o un viaje de incentivo, en el que la buena vida incluya amistad, trabajo y placer.

Oaxaca Laura Martínez Iturribarría Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico de Oaxaca Dirección de Turismo CP 68000, Matamoros 102, Centro Histórico, Oaxaca, Oax Tel: (951) 516 8299 / 516 8365 ext. 106 www.oaxaca.travel

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Puerto Peñasco...

Bienvenidos a Rocky Point

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ituado a poco más de una hora en automóvil de la frontera con Estados Unidos, Puerto Peñasco, Sonora, es un poblado pesquero que recibe cada vez a un mayor número de turistas que se enamoran de sus playas, pero también de su paisaje desértico, por lo que en los recientes años se ha convertido en un destino con crecimiento exponencial.

Enclavado en la parte noroeste del estado, Puerto Peñasco ‒mejor conocido como Rocky Point‒ se está reinventado gracias a las inversiones millonarias en su infraestructura turística.

En 1826 cuando el teniente Robert Williams Hale Hardy, de la flota Royal Británica, navegaba por sus costas en busca de perlas nombró a estas tierras “Port Rocky Point”, y así apareció en los mapas marinos hasta antes de 1930 cuando autoridades mexicanas le otorgan el nombre de Puerto Peñasco. Con el paso de los años se ha convertido en un sitio visitado por estadounidenses, principalmente de Arizona, quienes continúan llamándolo Rocky Point.

La mayoría llega en automóvil por la ciudad de Sonoyta, que colinda del otro lado de la frontera con Lukeville, Arizona. Desde Phoenix y Tucson, la distancia es de 338 kilómetros (alrededor de dos horas y media en automóvil). La actividad aérea se concentra en el Aeropuerto Internacional Mar de Cortés donde recientemente AeroMexico inauguró la ruta HermosilloPuerto Peñasco-Las Vegas.

Con 110 kilómetros de litoral, Puerto Peñasco capta más del 50 por ciento del turismo extranjero que visita anualmente el estado de Sonora. Cuenta con 15 hoteles, y 30 restaurantes-bar.

En cuanto a atractivos, Playa Mirador es una de las más populares, cada año recibe una gran cantidad de turistas que buscan descansar durante las vacaciones de primavera. Por otro lado, en Sandy Beach se erigen complejos turísticos, spas, clubes de golf y exclusivas zonas residenciales. También se está construyendo un puerto para cruceros.

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Algunos hoteles nuevos están en Sandy Beach como Las Palomas, Sonora Sea, Sonoran Sun, Sonoran Spa, Sonoran Sky, Las Palmas y Princesa Rocky Point, todos con espacios cerrados y al aire libre para llevar a cabo reuniones o eventos sociales. También hay la opción de rentar condominios de uno hasta cuatro cuartos, incluyendo lujosos penthouse.

Un nutrido grupo de tour operadores ofrece a los visitantes recorridos guiados a los principales destinos naturales sonorenses. Lo cual permite conocer las vastas dunas, los volcanes y sarahuales de la Reserva de la Biósfera del Pinacate, en el seno del Gran Desierto de Altar.

También, adentrarse en los esteros de la costa desértica como el de Morúa, hogar de un sinnúmero de especies de aves residentes y migratorias. En San Jorge, isla rocosa situada a unos 40 kilómetros al sureste de Puerto Peñasco, residen pelícanos, gaviotas y murciélagos.

Entre algunas de las actividades para disfrutar del Mar de Cortés está la pesca, viajes en velero y catamarán, esquí acuático, motociclismo acuático, parapente y viajes en ferri.

Así, Puerto Peñasco se convierte poco a poco en un desarrollo turístico de gran trascendencia, incursionando con éxito en el mercado de grupos y convenciones.

Puerto Peñasco Javier Muñoz Herrera Director de la OCV Blvd. Freemont, Plaza Freemont local 4 CP 83550, Col. Centro, Puerto Peñasco, Son Tel: (638) 388 0444 director@cometorockypoint.com www.cometorockypoint.com

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San Miguel de Allende...

Del brazo y por la calle con la belleza

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os momentos enlazan para siempre el nombre de esa ciudad guanajuatense; el primero, en 1542, cuando el franciscano Juan de San Miguel funda el entonces asentamiento y lo inscribe en la historia con su propio nombre; el segundo, ocurre en 1826, el 8 de marzo para ser precisos, cuando se le considera Ciudad y recibe el nombre de San Miguel de Allende; en honor del orgullo de la tierra: el insurgente y capitán Ignacio Allende.

A causa de su belleza manifestada en la arquitectura, trazo, clima, paisaje, en 1926 el gobierno mexicano encabezado por Plutarco Elías Calles declaró a San Miguel de Allende Monumento Histórico. Lo cual significó respetar su forma colonial, la que al paso de los años readquiere donaire sin extraviar jamás la estética.

Sobre todo, porque el turismo empezó a llegar a San Miguel de Allende no sólo cuantitativa sino también cualitativamente, lo que permitió

admirarlo y apreciarlo con otra mirada. Imantados por su belleza, pintores, escritores y periodistas proclamaron al mundo el encanto del lugar. A lo que se agregaban tertulias en las que predominaban las ideas bien dichas y mejor explicadas; lo que luego se convirtió en un festín de los sentidos al enmarcarlas en la gastronomía internacional rociada con los mejores vinos, que ahora despide aromas de todas partes del universo por las callejuelas empedradas de las que hace gala.

Así, la oferta turística que presenta San Miguel de Allende es difícil de igualar por otro destino similar, pues lo mismo reserva espacio y habitaciones suficientes para una larga estancia o para efectuar congresos, convenciones, seminarios o fiestas tema, que acoge con el mismo agrado a los miles de viajeros y turistas que se permiten una escapada de fin de semana. Además, tiendas de artesanía, pinturas y arte en general.

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Por eso mismo, la cultura que porta cada ser (nacional o extranjero) que pasea por San Miguel de Allende se queda en los sitios de reunión y se propaga cual viento impregnando con su universalidad esa ciudad del siglo xvi. Por eso mismo también, por sus calles, teatros, templos, plazuelas, a lo largo del año se presentan festivales que aluden a la moda, a la música, al cine, al teatro. Es una ciudad realmente comprometida con el buen gusto emanado del espíritu y de la creatividad. Por tanto, en 2008 San Miguel de Allende recibió de parte de unesco la distinción como Ciudad Patrimonio Mundial de la Humanidad.

Precisamente, San Miguel de Allende presume al mundo la Parroquia de San Miguel Arcángel, símbolo inequívoco de la ciudad. Edificada en el xviii se le revistió frontalmente con estilo barroco, pero en 1880 se le sobrepuso la fachada que todos conocemos en estilo neogótico. El responsable de ello fue Ceferino Gutiérrez, quien con sólo mirar dibujos de templos europeos en ese estilo reprodujo sus visiones en arcos ojivales, nichos y esculturas muy estilizadas. En su interior, predomina el neoclásico; y en cuanto a las telas, se les atribuyen a los hermanos Juan y Nicolás Rodríguez. Un portento.

San Miguel de Allende Carla Yoffe Súcar Gerente del Consejo Turístico Plaza Principal 8, Col. Centro CP 37700, San Miguel de Allende, Gto Tel. (415) 154 7175 info@visitsanmiguel.travel www.visitsanmiguel.travel

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Valle de Bravo...

Perfume verde puro

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no de los pueblos más pintorescos de México es Valle de Bravo (Pueblo Mágico); pintoresco porque “un pintor lo plasmó en su lienzo, lo desprendió del bastidor y lo colocó en el Estado de México”. Un magnífico pintor, claro. Calles empedradas, paredes blancas y tejas rojas. Al fondo, el lago coronado por bosques formados por árboles que tienden a rozar el cielo. Una vista maravillosa acompañada de la interjección ¡ah!, pues el aire puro ingresa con gusto a los pulmones iniciándose entonces la purificación de los sentidos.

Precisamente, ese viento colabora amigablemente en el vuelo del parapente (“paracaídas de pendiente”), cuyo ejercicio halla en Valle de Bravo, en el Cerro de la Cruz (2 500 msnm), el escenario perfecto. Pues aunque no se practique bastará contemplar sentado en una roca los uno, dos al principio, luego los 10 o 18, muchísimas decenas de alas multicolores, telas plegadas que planean muy por encima del aire, de las coníferas y del lago sempiterno.

Ya después, corresponde ver de cerca el lago y conocer y elegir en alguno de los 42 clubes náuticos “que lo habitan” el velero que nos transportará a sus confines; o esquiarlo y empaparse, ahora sí, del rigor de la brisa que desem-

paña y permite admirar el arcoíris desde nuestros propios ojos. O también, los botes permiten que holguemos y nos solacemos con la pregunta de que por qué la vida no siempre es así, mientras bebemos una cerveza muy fría.

Ya en un restaurante en el malecón, pedimos vino blanco mexicano para que acompañe la trucha al ajillo, empapelada o al gusto del cliente siempre exigente. La sirven con arroz y ensalada de verdura, y frijoles refritos. Cuando nos traen el plato el aroma del delicioso manjar se confunde con el que emana del cesto de las tortillas azules, que coloca a nuestra derecha el ayudante del mesero.

Para el grupo en viaje de incentivo o en plan de convencionista, Valle de Bravo tiene tres campos de golf, spas; prácticas holísticas, centros de meditación; equitación, motocross, ciclismo de montaña o simples senderos y parajes formados por los viajeros de todo el mundo, al incursionar y caminar por los bosques.

También ofrece atractivos para los aficionados y conocedores en arqueología, pues en el noroeste de Valle de Bravo está La Peña, un promontorio de rocalla (“conjunto de piedrecillas desprendidas de las rocas”), vestigios prehispánicos y pinturas rupestres.

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Acaso desde entonces ese legado es respetado por los artesanos locales cuya habilidad se estampa en deshilados, cestería, lana bordada, y cristaliza en loza de barro vidriado, hierro forjado, alfarería, etcétera, con diseños que demuestran suprema creatividad y factura excelente.

Por tanto, adquirir artesanía en Valle de Bravo justifica el viaje, el cual por cierto no finaliza sino que empieza allí, en esas agradables tiendas.

Por supuesto, en Valle de Bravo los salones para reuniones están empatados con la belleza del lugar; y en cuanto al hospedaje, el silencio de la noche funde romanticismo y diversión.

Valle de Bravo Alejandro Bárcenas Olvera Director OCV Valle Fray Gregorio Jiménez de la Cuenca 133 CP 51200, Col. San Antonio, Valle de Bravo, Edomex Tel: (726) 262 5792 alejandro.barcenas@ocvvalledebravo.com.mx www.ocvvalledebravo.com.mx

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exquisita mezcla de belleza, lujo y serenidad le dan la bienvenida al placer de hacer negocios...

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Zacatecas...

Rostro de cantera y corazón de plata

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on más de 500 años de historia, Zacatecas es la mejor ciudad para dejarse seducir por las calles de su centro histórico antes o después de un congreso, convención o una reunión de negocios. La ciudad con rostro de cantera y corazón de plata, que se extiende en el seno de los majestuosos cerros de El Grillo y de la Bufa, ofrece interesantes atractivos turísticos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades de quien tenga la fortuna de visitarla.

Aunque ya estaba poblada en tiempos prehispánicos, Zacatecas fue oficialmente fundada en 1546 tras el descubrimiento de un rico yacimiento de plata. La ciudad alcanzó el cenit de su prosperidad entre los siglos xvi y xvii. Fue a finales del xvi cuando varias órdenes religiosas construyeron iglesias con el patrocinio de los barones de la platería. Por lo anterior, el centro histórico zacatecano es un conglomerado de sublimes iglesias, conventos y una robusta arquitectura colonial que le han valido el reconocimiento como Patrimonio de la Humanidad.

Esta legendaria urbe platera se localiza cuatro horas y media al norte de Guanajuato, y ofre-

ce un verdadero recorrido por la historia nacional. Su conectividad área es otro de sus grandes aliados, cuenta con un aeropuerto internacional, ubicado en el municipio de Calera, a 25 minutos del centro histórico.

En Zacatecas existe una gran infraestructura para los promotores de congresos. Hay 76 hoteles que suman más de tres mil habitaciones; 2 046 de ellas de 4 y 5 estrellas, de las cuales 541 son de 5 estrellas. Para sesionar, además de sus múltiples recintos históricos, su Palacio de Convenciones, el cual está dentro del desarrollo Ciudad Argentum que contempla además campo de golf, zona residencial y centro comercial, lo tiene todo.

Este centro de convenciones, negocios, exposiciones y reuniones que constituye uno de los recintos más completos y accesibles del estado, ubicado a 5 minutos del centro de la ciudad y a 15 minutos del aeropuerto, dispone de 5 000 metros cuadrados en su sala magna, 4 100 de patio de maniobras y gran plaza de 6 mil, salones desde 330 metros cuadrados, estacionamiento, cocina, sistemas ecológicos, 26 salones multiusos para 40 personas. Su capacidad es de 5 mil personas.

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La Oficina de Congresos y Convenciones pone a disposición de los meeting planner actividades para acompañantes, viajes pre y pos congreso en los que se han diseñado rutas como: Arqueología, Ecoturismo y Poesía (La Quemada–Jerez), Ruta Taurina, Ruta Del Mezcal (Teúl De González Ortega), Microcosmos Del Sur (Paraíso Caxcan), El Misticismo del Pasado (Sombrerete– Chalchihuites–Sierra De Órganos). Además de las tradicionales callejoneadas de leyendas y viajes vespertinos y nocturnos en turibus.

Zacatecas resguarda magia y encanto para quien decide descubrirla paso a paso. Vale la pena atravesar el centro histórico de la capital a través del teleférico, admirando los bellos monumentos de cantera rosa de la ciudad. Recorrer la legendaria mina El Edén a bordo de un tren subterráneo que llega hasta las entrañas del estado, pasa por puntos cruciales como una capilla, el Museo de los Minerales y otros sitios interesantes.

Su ubicación, infraestructura, instalaciones y servicios, además de sus diversas opciones de entretenimiento, hacen de la capital un importante destino turístico y de negocios.

Zacatecas José Luis Ortiz Director OCV Av. Hidalgo 403, Piso 2 CP 98000, Col. Centro, Zacatecas, Zac Tel: (492) 925 1277 ext. 624 jlortizzz15@hotmail.com www.zacatecastravel.com

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entérate

Valladolid, Mérida

Revalúan programa de Pueblos Mágicos Fotos: cortesía Sectur

Anuncian inversión millonaria para impulsar el turismo El presidente Enrique Peña Nieto anunció una inversión nacional en el sector turístico para el periodo 2013-1014 que supera los 112 millones de pesos, así como la instalación formal del Gabinete Turístico, que tendrá como objetivo coordinar y procurar la eficiencia en las acciones de las dependencias federales en esta materia, para la entrega de resultados.

Tal monto se utilizará para el desarrollo de 176 proyectos en 27 destinos turísticos, que van desde hoteles, infraestructura aeroportuaria, restaurantes, parques recreativos, campos de golf, marinas, clínicas y comunidades de retirados. También, el propósito es aumentar la oferta turística nacional.

Durante la declaratoria del Gabinete Turístico e Inversión Nacional, que se llevó a cabo en Centro Banamex de la Ciudad de México, Peña Nieto informó que los proyectos se llevarán a cabo en 17 entidades federativas con 27 destinos receptores (11 ciudades y 16 de playa). El objetivo es construir 33 107 habitaciones, lo que generará 28 970 empleos directos y 77 619 indirectos; con total de 105 716 empleos permanentes.

Los 17 estados a los que será destinada la inversión, son: Baja California Sur, Campeche, Colima, Distrito Federal, Guanajuato, Guerrero, Jalisco, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, Tabasco, Sinaloa, Sonora y Yucatán.

En su intervención la secretaria de Turismo Federal, Claudia Ruiz Massieu aseguró que con el anuncio de esta inversión, el turismo se consolida como un componente importante del gran eje de políticas económicas y sociales que el gobierno de la República ha impulsado para detonar el crecimiento.

En cuanto al Gabinete Turístico, Ruiz Massieu apuntó que será el instrumento fundamental para imprimir la eficacia a la acción gubernamental. Y destacó los objetivos: coordinar las acciones de las dependencias federales para lograr los objetivos de la Política Nacional Turística, con ocho grupos de trabajo; hacer eficientes, racionalizar y exponenciar el uso de los recursos públicos destinados al sector turístico; consolidar la Política Nacional Turística como eje fundamental para el crecimiento y desarrollo de la economía, e incorporar las iniciativas y opiniones de los sectores privado y social en la política sectorial.

El Gabinete Turístico está coordinado por la secretaría de Turismo, y está integrado por los titulares de las dependencias que participarán de manera permanente: de Gobernación, Relaciones Exteriores, Hacienda y Crédito Público, Medio Ambiente y Recursos Naturales, Economía, Comunicaciones y Transportes, Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano.

Con la finalidad de fortalecer el turismo en los Pueblos Mágicos, la secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, informó que el programa respectivo será revaluado con el fin de dar mayor certidumbre a las inversiones en cada uno de los destinos.

El programa, dijo, tendrá más valor, será más fuerte y moderno; claro y más simple en cuanto a sus objetivos y etapas, pues el propósito de la Sectur es mantenerlo y fortalecerlo.

Detalló que durante este año, la secretaría de Turismo se ha dedicado a realizar un estudio de evaluación del programa, a fin de que los Pueblos Mágicos sean una plataforma que proyecte sus atributos y atractivos que les han valido ser declarados con tal distinción.

Ruiz Massieu señaló que el programa de Pueblos Mágicos es uno de los más reconocidos que tiene la secretaría de Turismo federal; incluso, indicó, es muy apreciado y ponderado a nivel internacional.

Por ello, fue necesario revaluar el programa y sus objetivos, para poder determinar con mayor claridad y certidumbre qué tipo de apoyo debe dárseles, y definir los compromisos que deben asumir las autoridades donde se encuentran los Pueblos Mágicos, explicó.

Informó que se lleva a cabo un diagnóstico de consolidación de los 83 Pueblos Mágicos, para determinar en dónde deberá invertirse, y darle a cada uno de ellos la posibilidad de ser un activo y un atractivo para el turista.

El objetivo es que el turista encuentre total satisfacción, y para eso es fundamental mantener la calidad, puntualizó.

También enfatizó que el programa permitirá llevar los beneficios del turismo a las comunidades que tienen cualidades muy especiales, además de generar desarrollo, empleo y prosperidad en distintas regiones del país.

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OK Saltillo: tierra del sarape y de maravillas

Vista panorámica de la ciudad

Museo del Desierto

Rodeada por altas montaña, Saltillo, capital del estado de Coahuila, es una ciudad colonial que conjuga historia y modernidad. Considerada la tierra del sarape y del pan de pulque, cuenta con una gran infraestructura para quienes la visitan por placer y negocios. Gracias al crecimiento de la industria automotriz, Saltillo se ha convertido en un polo de atracción para la inversión extranjera.

Tiene un sinfín de espacios como el Museo del Desierto, el Parque de las Maravillas, el Museo del Sarape y Trajes Típicos, el Casino de Saltillo y la casa Purcell. Los municipios, General Cepeda, Arteaga y Ramos Arizpe, también ofrecen atractivos que los hacen únicos: el Valle de Narihua, (con miles de petroglifos); Rincón del Colorado (huellas de dinosaurios y museo de sitio); Museo de las Momias y Casa Carranza (historia y leyendas); Bosques de Monterreal (complejo turístico en las montañas; espectacular pista de esquí, campo de golf y centro de convenciones; Termas

Bosques de Monterreal

Termas de San Joaquín

de San Joaquín (famoso hotel-spa que dispone de baño estilo romano con aguas termales).

En cuanto a hospedaje dispone de 3 028 cuartos de hotel de cuatro y cinco estrellas, entre ellos, Double Tree Suites by Hilton (125 habitaciones); Quinta Real (124); Hampton Inn, Holiday Inn Express (180), por citar algunos con espacios para reuniones. En cuanto a infraestructura para congresos y convenciones, Saltillo ofrece 22 378 metros cuadrados distribuidos en diferentes recintos como: Villa Ferré, Hacienda el Mimbre, Arena Saltillo, Museo de las Aves, Auditorio Parque de las Maravillas, Teatro de la Ciudad Fernando Soler.

A la hermosa ciudad de Saltillo, situada al sureste del estado de Coahuila, es posible arribar por medio de su Aeropuerto Plan de Guadalupe, que recibe vuelos de toda la República Mexicana y Estados Unidos.

Las aerolíneas que operan son Aeromar, AeroMexico y United Airlines. ww.ocvsaltillo.com | www.aeromar.com

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Tendencias internacionales en el turismo de reuniones

La industria de viajes de incentivos representa aproximadamente 30 mil millones de dólares en el mundo y su contribución a la economía global es importante ya que con los viajes que pagan las compañías o los corporativos para premiar a sus mejores empleados o directivos por su desempeño, el sector turístico se ve fortalecido por el gasto que realizan en los destinos, informó David Sand, presidente de SITE Global 2013, asociación profesional de líderes de eventos motivacionales y de viajes de incentivos.

Refirió que las empresas que dan incentivos a sus empleados son las más exitosas y están en la cima porque con cualquier tipo de reconocimiento, motivan al personal a ser más productivos y por consecuencia con mejores rendimientos y mejor actitud para desempeñar sus labores.

En tanto, Carol Wallace, representante de Norteamérica en el Consejo Directivo de la Asociación Internacional de Centros de Convenciones (aipc por sus siglas en inglés), expuso que existen en el mundo mil 800 millones de teléfonos inteligentes y en los próximos años habrá 9 mil millones de aplicaciones, por lo que los Centros de Convenciones, si quieren ser exitosos, deberán estar acordes con las nuevas tecnologías.

Al destacar que la aipc agrupa a 172 centros de convenciones en 50 países, mencionó que las instalaciones de los recintos para congresos tendrán que tomar en cuenta los avances tecnológicos y aprovecharlos para estar cada vez mejor preparados para brindar excelente servicio para los clientes que usen las instalaciones.

A su vez, Michel Luehrs, presidente de gmic (con 23 años de experiencia en la realización de congresos), se pronunció por la sustentabilidad en los recintos de congresos y por la organización de eventos masivos eficientes con reducción de costos en el manejo de alimentos e insumos que se utilizan; “los países que adopten medidas en este sentido, podrán tener mejores resultados y capturar mayor número de congresos”, sostuvo.

(Arturo Lino Guzmán)

44 Agendas de Competitividad

Coordinándose con las secretarias estatales de turismo e institutos de educación superior la secretaría de Turismo federal elabora 44 Agendas de Competitividad de los principales destinos turísticos. Así, se evaluará, diagnosticará, promoverá y potencializará el flujo de turistas e inversiones, con el consecuente beneficio económico nacional.

Además, se obtendrá una cartera de proyectos que la Sectur financiará en los próximos años mediante su programa Convenios de Coordinación, o bien, con esquemas financieros alternos. También, serán la base para proyectos de infraestructura.

Los destinos son: Acapulco, Aguascalientes, Ciudad Juárez, Campeche, Cancún, Chalma, Ciudad de México, Cozumel, Cuernavaca, Durango, Ensenada, Guadalajara, Guanajuato, Hermosillo, Huatulco, Ixtapa Zihuatanejo, Ixtapan de la Sal, León, Los Cabos, Manzanillo, Mazatlán y Mérida.

También: Morelia, Monterrey, Riviera Nayarit, Oaxaca, Pachuca, Puebla, Puerto Vallarta, Querétaro, Riviera Maya, San Juan de Los Lagos, San Luis Potosí, San Miguel de Allende, Tampico-Madero, Tijuana, Tlacotalpan, Tlaxcala, Torreón, Tuxtla Gutiérrez, Veracruz-Boca del Río, Villahermosa, Xalapa y Zacatecas.

Otro objetivo de las Agendas de Competitividad es colocar a México como destino atractivo en segmentos poco desarrollados, como el turismo cultural, ecoturismo y aventura, salud, deportes, de lujo, de reuniones, y religioso.

La Sectur coordina, supervisa y evalúa su instrumentación, de manera que exista congruencia con la Política Nacional Turística anunciada el pasado febrero por el presidente Enrique Peña Nieto, en la Riviera Nayarit.

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Durango a la alza en reuniones

Con el Centro de Convenciones de Durango, inaugurado en 2010 y con la labor que realiza el despacho de relaciones públicas, contratado por el gobierno estatal, cuya misión es llevar más congresos y convenciones a la entidad, este año se logrará alcanzar cerca de 100 eventos de diferentes tamaños, que significan 30 más con relación a los efectuados en 2012.

El secretario de Turismo de Durango, Juan Ávalos Méndez, informó en entrevista con mdc the meeting planner´s magazine, que el turismo de reuniones representa entre el 15 y 20 por ciento del total de visitantes al estado que en 2012 alcanzó la cifra de 680 mil y se estima que con las convenciones, se rebase a los 700 mil.

“Con ello confirma que la imagen de Durango está cambiando; la gente ya tiene confianza, por lo que será cuestión de tiempo para reafirmar que el estado y su ciudad capital, son un destino tranquilo y con importantes sitios de interés.

Dijo que el edificio que hoy ocupa el Centro de Convenciones (antes hospital francés, posteriormente manejado por el inah) tras sus modificaciones y ampliación de jardines, salón techado para 4 mil personas), ofrece un espectáculo de luces para mostrar la historia del estado que engalana los programas de congresos y convenciones.

“Trabajamos para ofrecer a Durango como un destino de reuniones y convenciones de 3 a 5 mil personas,” sostuvo.

A su vez, el presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Durango, Francisco Javier Martínez Díaz de León, comentó que son cuatro temas fundamentales en los que se trabaja para incrementar el turismo en el estado, dando impulsó al turismo de reuniones y convenciones, de naturaleza, y el cultural, así como las actividades para crear condiciones para la cinematografía, que detonará el turismo en la entidad. (Arturo Lino Guzmán)

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Reconocimiento para Iberostar Tucán & Quetzal

Paquete de lujo para grupos en Fairmont Mayakoba

Ubicado en la Riviera Maya, Fairmont Mayakoba lleva la comodidad a la mesa. El resort AAA Cinco Diamantes entiende que al planear una reunión hay que considerar programas con alimentos y bebidas incluidos, por ello el equipo gastronómico ha desarrollado el plan Lujo Exquisito, para que los huéspedes del grupo disfruten de la variada selección culinaria, nacional, regional e internacional, que se les ofrecerá.

Con el paquete para grupos Lujo Exquisito los profesionales en planeación de eventos añaden un gran valor e inolvidables experiencias a su grupo ya de convenciones, congresos o viajes de incentivo. Las inclusiones consisten en hospedaje en una habitación o suite, supremas; alimentos y bebidas ilimitadas en un área designada para el grupo o, de manera individual, en La Laguna, el Lobby Lounge, la playa, la alberca y el restaurante Las Brisas; impuestos y cargos por servicio en alimentos y bebidas, así como acceso a internet de alta velocidad en la habitación.

Así, con una extensa selección de restaurantes y la comodidad de contar con varios servicios incluidos en la tarifa, los organizadores de reuniones podrán ofrecer a sus clientes selecciones gourmet y toda la comodidad de hospedarse en un hotel de lujo. Pues desde el inicio paladearán refrescantes margaritas en la recepción de bienvenida, repostería fina en los recesos para el aromático café o deleitarse con supremos cortes de carne durante la cena; todos los alimentos y bebidas detallados en el programa están incluidos.

La organización Great Place to Work reconoció a los hoteles Iberostar Tucán & Quetzal como “un gran lugar para trabajar”; y así procede en más de 45 países alrededor del mundo con base en la satisfacción laboral de los colaboradores mediante una encuesta, que valora cinco dimensiones: credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y compañerismo.

Great Place to Work calificó a estos resort ubicados en Playa del Carmen, Quintana Roo, como lugares que superan los objetivos del negocio; en los que existe un sentimiento de equipo y todo el personal se empeña cada día al 100 por ciento. Ello, complementado con un ambiente de gran confianza, llevó a esos hoteles a obtener resultados excelentes que revelan que los colaboradores consideran que los jefes tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y cómo lograrlo; se sienten orgullosos de decir que trabajan allí y perciben que hay buenas oportunidades de crecimiento en los resorts.

Para festejar, se llevó a cabo un evento fraterno en las instalaciones de Iberostar Tucán & Quetzal, donde los directivos departieron con todos sus colaboradores.

“Este reconocimiento es motivo de orgullo y satisfacción para todos; quiere decir que estamos en el camino correcto para alcanzar nuestros objetivos y seguir creciendo,” comentó Jordi Solé, director de operaciones de Iberostar en México. “En Iberostar creemos que colaboradores contentos, que se sienten bien en su lugar de trabajo y tienen las condiciones adecuadas, darán lo mejor de sí y que un excelente servicio tendrá como resultado clientes felices y satisfechos,” destacó.

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Yelitza Guerrero y Clara Mendoza

IHG Rewards Club con beneficios de alto nivel

InterContinental Hotels Group lanzó IHG Rewards Club, su mejorado programa de fidelidad líder del sector, antes llamado Priority Club Rewards, que proporciona a sus miembros todos los beneficios ya existentes y anexa algunos novedosos como conexión gratuita a internet en toda la red de más de 4 600 hoteles.

Entre los nuevos beneficios (ya disponible para miembros con status Elite y en 2014 para el resto de los socios) destaca que los puntos nunca expiran, no hay fechas cerradas para las noches solicitadas y vuelos en recompensa, certificados de regalo, cajas de experiencia y noches de estancia gratuita en cualquier hotel ihg en cualquier parte del mundo, además de la capacidad de obtener la membresía Elite de manera acelerada al alojarse en tres o más marcas ihg.

Lo anterior lo explicó Yelitza Guerrero, gerente de Programas de Lealtad IHG Rewards Club para México, Latinoamérica y el Caribe durante el lanzamiento oficial de este programa en las oficinas corporativas de ihg en la Ciudad de México.

“IHG es la única compañía hotelera que ofrece a sus socios reconocimiento adicional al explorar la amplia gama de su portafolio de marcas, que incluyen: InterContinental, Holiday Inn, Hotel Índigo.

Por ejemplo, a los huéspedes les estamos ofreciendo acelerar el ascenso al nivel Gold Elite cuando se han hospedado 10 noches a lo largo de tres marcas diferentes de ihg,” destacó.

Comentó que este programa cuenta con más de 73 millones de socios alrededor del mundo en sus tres categorías (Club, Gold y Platino); tan sólo en México son más de 2 050 000, de los cuales más de 2 millones pertenecen a la categoría Club, más de 29 mil a Gold y más de 13 mil son Platinum. www.ihgrewardsclub.com

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Acapulco, sede del Congreso Mexicano del Petróleo en 2014

La secretaría de Fomento Turístico de Guerrero (Sefotur) informó que Acapulco ganó la sede del Congreso Mexicano del Petróleo 2014, al que asistirán más de 8 mil personas.

El titular de la Sefotur, Javier Aluni Montes, detalló que mediante la subsecretaría de Promoción y la dirección de Turismo de Reuniones de esa dependencia estatal, se obtuvo esa sede; también compitieron Los Cabos, Guadalajara y León.

“Es importante mencionar la coordinación con los directivos de Mundo Imperial, así como el compromiso del presidente de la Asociación Mexicana de Geólogos Petroleros, Juan Antonio Cuevas Leree, para confirmar con su preferencia que Acapulco es la sede ideal para eventos de gran formato como el Congreso de Petroleros,” señaló.

Reiteró que así se da seguimiento a la directriz del gobernador del estado, Ángel Aguirre Rivero, para incrementar congresos, ferias y convenciones en Guerrero, y agregó que se calcula una derrama económica de aproximadamente 70 millones de pesos.

“El sector turístico se beneficia del mercado de convenciones: ya que el turista de congresos tiene un alto poder adquisitivo; además, el hospedaje tiene promedio de cinco noches, lo que nos dará por lo menos 15 mil cuartos durante esa convención en hoteles desde cuatro estrellas hasta categoría especial,” especificó Aluni Montes. l

Campaña turística para la Ciudad de México

La secretaría de Turismo federal (Sectur), mediante el Consejo de Promoción Turística de México (cptm), presentó la campaña de promoción internacional Mexico City, Live it to Believe it, en la que se invertirán 152 millones de pesos.

“Se trata de una campaña para mostrar esta hermosa Ciudad de México como lo que es: una metrópoli moderna y llena de vida; una ciudad cosmopolita y vibrante, con miles de cosas por descubrir y por inventar cada día; una ciudad que es única en el mundo y que, con su magia centenaria, es capaz de transformarse y presentar una faceta diferente para cada turista, y hechizarlo”, señaló Claudia Ruiz Massieu, titular de la Sectur.

En compañía del Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Miguel Ángel Mancera Espinosa, del secretario de Turismo del DF, Miguel Torruco Marqués, de empresarios y prestadores de servicios turísticos de la capital del país, Ruiz Massieu también destacó que esa campaña es el primer esfuerzo específico del gobierno de la República para promoverla a nivel internacional, en particular, a los mercados de Estados Unidos y Canadá. Asimismo, mencionó que otros destinos serán promocionados y recibirán una cantidad igual: 152 mdp.

Por su parte, el director general del cptm, Rodolfo López Negrete, subrayó que “la Ciudad de México da la oportunidad, como país, de proyectar el México que queremos comunicar: un destino con amplias proporciones de diversidad; calidad de infraestructura y servicios turísticos; un destino sofisticado, con un muy importante bagaje cultural e histórico”.

Dijo que se ha desarrollado una campaña “aspiracional”, con tono elegante y fino, con un nuevo lenguaje visual hecho de memorias y recuerdos, donde los visitantes cuentan sus experiencias tal y como ellos las disfrutaron y cómo nuestros visitantes potenciales desean verla. l

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OK Resort Casa Imperial abrirá en 2014

Recientemente se reinició el trabajo de obra de Resort Casa Imperial, que se tiene planeado abrir en marzo de 2014, una de las unidades de negocio del complejo integral Mundo Imperial, ubicado a 2.5 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Acapulco, que ofrece descanso, negocios, entretenimiento, bienestar: todo en un solo destino.

En una reunión a la que asistieron diversas personalidades, se presentó todo lo que este hotel ofrecerá al turismo de placer y de negocios. Los encargados de dar el banderazo de salida fueron Ángel Aguirre Rivero, gobernador de Guerrero; Luis Walton, presidente municipal de Acapulco; Javier Aluni Montes, secretario de Turismo Guerrero y Juan Hernández Venegas, presidente de Grupo Autofin y Mundo Imperial.

Seyed Rezvani, gerente general de Mundo Imperial, expresó que “Resort Casa Imperial fue conceptuado para ofrecer una experiencia única para todos los segmentos de mercado, un hotel que tendrá vida propia y muy especial, con actividades recreativas y culturales que se efectuarán en las áreas públicas de su extensa superficie”.

Con inversión adicional que supera los 500 millones de pesos, Resort Casa Imperial de Acapulco promete cumplir las expectativas y exigencias del viajero, desde cómodas habitaciones (814 suites), excelente gastronomía y modernos amenities, hasta un centro de negocios con modernas instalaciones y tecnología, salones de juntas equipados para video conferencias e internet, todo ello a pocos metros de las facilidades que brinda Mundo Imperial.

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A Frankfurt en el nuevo Boeing 747- 8

Experiencia de altos vuelos por AirFrance

AirFrance invita a gozar de una experiencia de alto nivel a través de su clase La Première, con un paquete que incluye viaje redondo México-París vía Estados Unidos, una noche de estancia en el famoso hotel neoyorkino The Surrey, de la cadena Relais & Châteaux, traslados en limusina y acceso a la sala vip, entre otros servicios.

El vuelo inicial México-EE UU se realiza en Business Class mediante Delta o Aeroméxico; mientras que la conexión a Europa es en Primera Clase a bordo de los aviones de AirFrance, aerolínea que ofrece el Airbus A380, con la cabina más amplia de todo el mercado.

Otro de los beneficios de La Première es el acceso al salón vip de Air France en el Aeropuerto de París Charles de Gaulle 2, con atención personalizada para realizar trámites de documentación, migración y aduanas, con la facilidad de no tener que pasar por el área de migración general.

El exclusivo salón ofrece, además, servicio de restaurante con una selección de platillos elaborada por Alain Ducasse, servida en la mesa o a disposición en el buffet. Ahí, el viajero podrá disfrutar de la armonía de sabores y del refinamiento de los detalles: mesa arreglada con gusto: vajilla, decoración floral, carta de vinos.

Además, disfrutar del spa y los servicios del personal shopper para omitir la visita al Duty Free Shop, o bien disponer de la amplia línea de productos de primera clase.

Cuando se acerca la hora de tomar el vuelo, el personal de la aerolínea le acompañará por un ascensor que da acceso a la pista donde se ubicará una limusina para llevarle a pie del avión, ahí será presentado con el piloto quien le dará la bienvenida y podrá abordar para continuar disfrutando de esta experiencia de lujo, ahora en las alturas. La tarifa de 10 198 usd también combina con la clase Business Class.

Desde junio México se convirtió en el primer país de América Latina en recibir al famoso Boeing 747-8, con el que la aerolína Lufthansa ofrece la ruta Frankfurt-Ciudad de México siete veces por semana con los vuelos LH498/499, que tienen capacidad para 352 pasajeros (ocho en Primera Clase, 66 en Ejecutiva y 278 en Económica).

Como beneficio de viajar con Lufthansa en este famoso Jumbo, la nueva Clase Ejecutiva ofrece un asiento muy cómodo tanto acostado como sentado, espacio adicional para guardar y sistema de entretenimiento individual con monitores notoriamente más grandes (de 15 pulg). Con sólo presionar un botón, el asiento se transforma en una confortable cama de 1.98 metros de largo.

Los pasajeros de la Primera Clase se ubican en la parte delantera del nivel principal, el sector más silencioso del avión. Allí, encuentran especial tranquilidad gracias a la capa aislante exterior, las cortinas especiales de la cabina absorben ruidos y la protección aislante mediante el piso del avión. Cada uno de los ocho asientos se puede transformar en una cama con un largo de 2.07 metros y 80 centímetros de ancho.

A partir de septiembre del año en curso el Boeing 747-8 comenzará a realizar las frecuencias regulares ampliando el número de asientos disponibles. Además, para facilidad de los viajeros, los vuelos cuentan con tripulantes de habla hispana y al llegar a Frankfurt los que lo requieran y soliciten recibirán asistencia en español por medio de agentes especialmente capacitados.

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Alianza: Amadeus-Viajes Bojórquez Pensando siempre en las necesidades de los viajeros, la reconocida agencia Viajes Bojórquez estableció una alianza con Amadeus, compañía de referencia en la provisión de soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, con la finalidad de equipar a sus más de 120 franquicias con un modelo de negocio amigable, que reducirá considerablemente el tiempo de respuesta a la hora de buscar paquetes, hoteles, destinos, cruceros, sitios de interés y de moda, etcétera.

En una reunión encabezada por los directivos de ambas empresas, Armando Bojórquez, fundador de la agencia, destacó que la implementación de esta nueva plataforma tecnológica es parte del relanzamiento de la marca, y esperan que en los próximos años crezca considerablemente el número de franquiciatarios.

“Este nuevo modelo de ventas de viajes ofrece certidumbre a los agentes y es una manera muy fácil de acceder a los viajes y venderlos, además de reducir considerablemente el tiempo de búsqueda,” comentó.

En su intervención, Adolfo Jiménez, director de Desarrollos y Nuevos Negocios para Amadeus México, resaltó que el relanzamiento de la marca Bojórquez va de la mano con esta plataforma que será unificada, brindando calidad y capacidad de respuesta más rápida a los clientes y estandarizando toda la información solicitada, lo que ayudará a mantener una ventaja competitiva.

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Adolfo Jiménez, Álvaro Gómez, Armando Bojórquez y Marcelo Subtil

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Aak-Bal, millonario proyecto en Campeche El proyecto turístico más grande en el sureste mexicano, Aak-Bal, planeado en una superficie de 300 hectáreas, con inversión de 400 millones de dólares a un plazo de 10 años y que se localiza en un entorno natural, mezclado de playa, sol, selva, manglares y riqueza incalculable de flora y fauna, está en marcha en Champotón, Campeche, lo que le permitirá al estado ampliar su oferta turística.

La primera de las cuatro etapas ya está consolidada, por lo que a partir de agosto se iniciará la segunda parte del proyecto con un campo de golf y una marina, en tanto, para las siguientes etapas, se edificarán dos hoteles más (uno de 150 habitaciones y otro de 80 cabañas, en la zona de selva que es la más tranquila del lugar), dos mil apartamentos que serán vendidos y centro de convenciones.

Jesús Atorrasagasti, gerente de Operaciones de Aak-Bal, informó que este proyecto es ambicioso pero autosustentable, ya que pretenden vender 400 lotes de entre 500 y 800 metros cuadrados para la construcción de propiedades, las cuales deberán observar ciertos lineamientos para no romper con el entorno, pero sobre todo para no dañar el medio ambiente, “porque en este tema seremos muy rigurosos”, dijo.

Gracias a su ubicación 80 kilómetros de la ciudad de Campeche y a 140 de Isla del Carmen‒Aak-Bal es uno de los desarrollos turísticos más prometedores en la actualidad en el país, pues se encuentra prácticamente a poca distancia de Champotón. La empresa icca, propietaria de Aak-Bal, tiene entre su estrategia apoyarlo para convertirlo y posicionarlo en un destino atractivo.

Además, Aak-Bal está bien comunicado ya que el estado cuenta con excelentes carreteras y autopistas, así como los aeropuertos de Campeche y Ciudad del Carmen, con la expectativa de la ampliación del aeropuerto de la ciudad capital y el consecuente incremento del número de vuelos. (Arturo Lino Guzmán)

Los Cabos con importante inversión turística Con una ocupación hotelera del 93 por ciento, Los Cabos cerró 2012 y sus principales mercados fueron Estados Unidos, México, Canadá, Inglaterra, Francia, España, Australia y Brasil.

“En este periodo se reporta mayor afluencia de viajeros nacionales,” comentó Rubén Riachi Lugo, secretario de Turismo de Baja California Sur, “de continuar con esta tendencia, 2013 será el mejor periodo de toda la historia de Los Cabos, con el arribo de más de un millón 600 mil turistas”, aseguró.

En rueda de prensa informó también sobre las inversiones realizadas en el destino, entre ellas la construcción de 1 350 cuartos de hotel de las marcas Secrets Puerto Los Cabos, Ritz Carlton y JW Marriott. Asimismo, “continúan los trabajos de construcción del hotel Cabo de El Sol, y de Grupo Sheraton Hacienda del Mar que abrirá un hotel bajo la bandera Luxury Collection”.

Se refirió también al Desarrollo Quivira, un campo de golf de 18 hoyos del reconocido diseñador Jack Nicklaus; y “para 2014 se espera concluyan los trabajos del campo de golf El Cardonal, diseñado por Tiger Woods, quien se convertirá en residente de Los Cabos”.

Mientras, en la zona Diamante se han invertido alrededor de 95 millones de dólares para crear el complejo El Lago, que ofrecerá 300 habitaciones de hotel, tiempo compartido y zona residencial; además continúa la expansión de la Marina Cabo Riviera, en la que se invierten 80 millones de dólares más.

Finalmente, Riachi Lugo informó de la inversión de 800 millones de pesos que Grupo Aeroportuario del Pacífico inyecta en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Los Cabos.

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OK Poliforum León estrena hotel

Marriott International anunció el inicio del Courtyard by Marriott Leon at the Poliforum, con 140 habitaciones, y con el cual llega a nueve propiedades en el país. El hotel está localizado en el complejo de convenciones y exposiciones Poliforum León. Las instalaciones incluyen piscina exterior, gimnasio, restaurante Centro Bistro; además, salas para juntas, conferencias y eventos.

“Desde el espacioso lobby equipado para reuniones de negocios hasta sus modernas y cómodas habitaciones, el Courtyard by Marriott Leon at the Poliforum ofrece la flexibilidad necesaria para optimizar la estadía de todos nuestros huéspedes, sin importar si el motivo del viaje es negocio o placer,” comentó Lita Aguirre, gerente general del hotel.

El Courtyard by Marriott Leon at the Poliforum está libre de humo y ofrece el refreshing business, lobby emblemático de la marca, con espacios de trabajo y relajación con WiFi gratis. También, habitaciones acogedoras (incluyendo para huéspedes con capacidades especiales), estaciones de trabajo, caja fuerte, pantallas lcd y camas de lujo.

El restaurante Centro Bistro ofrece opciones locales e internacionales en desayuno, comida, cena y cocteles. El servicio a habitación y The Market, que ofrece comida para llevar, están disponibles las 24 horas. La conexión de internet es gratuita en todas las habitaciones, espacios de reunión, centro de negocio y gimnasio.

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Morelos se especializa: AHM

Empresarios hoteleros de Morelos, junto con las autoridades municipales de Cuernavaca han intensificado su actividad en pro del turismo de reuniones; por tanto, al cierre de este año esperan la realización de 1 500 o 1 600 congresos y convenciones, 50 por ciento más a los de 2012, informó Óscar Segura, presidente de la Asociación de Hoteles de Morelos (ahm), en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine.

Por ello, entre otros planes, la ahm ha propuesto certificar al personal de los hoteles para que refinen las maneras de atender a los asistentes a los congresos, ya que estos turistas se diferencian de los que van en plan familiar o individual; pues por ejemplo, el registro varía de acuerdo con la actividad que desempeñarán.

En Morelos, el turismo de reuniones representa 35 por ciento del total de turismo que recibe al año, pero “estamos seguros de que puede crecer otro 15 por ciento; sin embargo, tenemos que hacer una buena labor para aliviar la mala imagen que ha tenido el estado en los últimos años y, así estar en el Top Main del turismo de ese segmento”.

Los hoteleros morelenses están concentrados en el turismo de reuniones porque genera tres veces más derrama que el tradicional, y “más que ‘engancharnos’ al presupuesto estatal, tratamos de influir en las decisiones del gobierno, porque conocemos el terreno y hay grandes hoteleros que ofrecen en sus establecimientos servicios de gran calidad, además de una buena atención”.

“Estamos insistiendo en tener una Oficina de Congresos y Convenciones bien organizada, con gente preparada que tenga los contactos y las relaciones para concretar citas y atraer más congresos,” aseguró.

Morelos tiene 17 hoteles certificados con 1 500 habitaciones de cuatro y cinco estrellas, con salones, restaurantes y personal capacitado para recibirlos; además de productos turístico atractivos para los acompañantes a los congresos.

SLP y Estrella Blanca crean paquetes

Enrique Abud Dip, titular de la secretaría de Turismo de San Luis Potosí, informó que la dependencia a su cargo trabaja con Sendetur, operadora mayorista de Grupo Estrella Blanca, y por tanto las agencias de viajes potosinas ofrecerán planes vacacionales que incluyan hospedaje, alimentación, traslados y transportación viaje redondo en autobús de lujo, entre otros servicios.

Así, para la temporada verano-invierno Sendetur presenta el paquete que incluye la capital potosina y el Pueblo Mágico de Real de Catorce, en un tour denominado “Riqueza potosina”; y otro más: “Rebozo y cantera”, que incluye viajar por la capital del estado y por Santa María del Río (“Cuna del rebozo de seda”), combinado con un itinerario de haciendas “que hacen la diferencia”.

La región media está representada por el paquete “De la tierra a la Luna”, con hospedaje en Río Verde y visita al manantial de la Media Luna, incluye buceo; otro más se denomina “Vivencia subacuática”, se visitan las grutas de Catedral, el manantial de la Media Luna, e incluye servicio de temazcal y baño corporal de arcilla.

Finalmente, el tour “Encanto huasteco” incluye visita al Pueblo Mágico de Xilitla, con recorrido por el jardín surrealista de Edward James, visita a Puente de Dios y a las cascadas en Tamasopo, y recorrido por el impresionantemente bello Sótano de las Huahuas, en Aquismón.

Hotel Misión del Sol

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OK Feria Turística del Mundo Maya Hoteles, operadores terrestres, líneas aéreas, expertos en turismo arqueológico, de naturaleza, cultura, de sol y playa, de negocios y de incentivos estarán presentes en la Feria Turística del Mundo Maya, los días 28 y 29 de septiembre en el Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI en Mérida, Yucatán.

Esta feria turística, ya con renombre, tiene como objetivo ser un espacio especializado en la región del Mundo Maya para comercializar servicios y atractivos turísticos, pero también para difundir la riqueza cultural, artística, gastronómica y turística de estos pueblos con un gran legado maya.

Los expositores, exclusivamente prestadores de servicios turísticos de la región (Campeche, Chiapas, Quintana Roo, Tabasco y Yucatán, además de las naciones hermanas de Belice, El Salvador, Guatemala y Honduras) tendrán la oportunidad de ofrecer sus servicios de manera directa a operadores turísticos y agentes de viajes de México, Europa, Estados Unidos y Canadá, en búsqueda de nuevos canales de venta y promoción.

Este encuentro de negocios es posible por el apoyo del Consejo de Promoción Turística de México y el trabajo conjunto de la iniciativa privada y las secretarías de Turismo de los estados integrantes del Mundo Maya, en aras de impulsar el turismo de la región y desarrollar de manera sustentable la actividad turística. Un encuentro verdadero con el hombre, la naturaleza y el tiempo.

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Cátedra de Turismo Miguel Alemán Valdés 2013

Guillermo Cárdenas y Guillermo A. Cárdenas, directivos de Grupo Destinos

Grupo Destinos gana THE BIZZ 2013

Otorgado en una ceremonia de gala en el hotel Meliá Cabo Real en Los Cabos, Grupo Destinos fue distinguido por la World Confederation of Businesses (worldcob) con el premio empresarial más importante del mundo: BIZZ 2013. El reconocimiento le permite seguir creciendo a nivel empresarial.

WORLDCOB es una organización empresarial líder, con sede en Houston, Texas, que fomenta el desarrollo y crecimiento de más de 3 mil empresas de 80 países. Asimismo, tiene el apoyo del “Comité de Evaluación”, cuyo propósito es calificar los parámetros de evaluación en liderazgo empresarial, sistemas de gestión, calidad en los productos y servicios, creatividad e innovación empresarial, responsabilidad social empresarial y logros y reconocimientos Con este triunfo, Grupo Destinos se mantiene como miembro de worldcob al lado de corporaciones como: Abu Dhabi University; Doha Bank, (Qatar); Prime Islami Life Insurance (Bangladesh); The Imperial Hotel (India); Near East University Hospital (Turkey); KPJ Healthcare Group (Malaysia); Oman Arab Bank (Oman); Saudi Telecom Company (Arabia Saudí); prolac (Thailand); Ankol (Poland); Competence Call Center (Austria); Massoud Group (Egypt); Credit Libanais (Lebanon); Techcombank (Vietnam); Beerlao (Laos); Ethiopian Airlines (Ethiopia); S.A. Cambios (Mozambique); Beige Capital (Ghana); Yamani Institute of Technology (Algeria); Delphinus (Senegal); Prizma (Bosnia); Nexray (Singapore); ISD Portolan (Hungary), entre otras grandes empresas en 80 países.l

“La tecnología es el elemento que marca el ritmo de crecimiento de la actividad turística a nivel mundial,” comentó Gordon Wilson, presidente y ceo de Travelport, una de las principales compañías proveedoras de tecnología de viajes a nivel mundial, durante la Cátedra de Turismo Miguel Alemán Valdés 2013.

Estudios recientes revelan que en Estados Unidos el 25 por ciento de los usuarios de Smartphone compra productos de viaje por esta vía “y la tendencia crece exponencialmente, no sólo entre consumidores individuales sino también en corporativos”.

De ahí que el mercado actual tenga una oportunidad masiva para usar los medios digitales, dado que estos ahora son más buscados que los tradicionales, lo que eleva las posibilidades de promoción.

Por ello, Travelport desarrolla aplicaciones “con el campo más amplio de contenido para mejorar las ventas de viaje, todo por medio de una inversión continua en una plataforma tecnológica actualizada”.

En la Biblioteca Mexicana de la Fundación Miguel Alemán, Wilson comentó que Estados Unidos y Canadá continúan a la cabeza como emisores de turistas extranjeros hacia México, empero su plataforma indica un aumento en las reservaciones por colombianos con 83 por ciento, venezolanos, 58, ingleses 45 y argentinos, 29 por ciento.

Finalmente, hizo hincapié en el potencial turístico de México, por lo que la globalizadora realiza diversas acciones que espera poner en práctica en nuestro país, como una tarjeta de crédito virtual que englobe todos los conceptos emitidos por transacciones de viajes; además de un plan de estudios dirigido a alumnos de Secundaria para que los jóvenes conozcan las carreras disponibles relacionadas con el turismo. l

Gordon Wilson y José Jové

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Pullmantur en proceso de expansión

Espectacular barco se une a la flota de Royal Caribbean

La prestigiada naviera Royal Caribbean reveló algunas de las característica que tendrá su más espectacular y reciente barco: Quantum of the Seas, el primero de dos barcos que formarán la nueva Clase Quantum, y que sorprenderá abordo con un simulador de caída libre, hasta espacios flexibles que se convierten en pista para “carritos chocones” y una esfera de cristal sobre el mar.

Quantum of the Seas tendrá impresionantes y espacios camarotes que además de tener un estilo moderno, tendrán una estructura modular que permitirá a las familias mantener su propio espacio dentro de una misma habitación. Y por si fuera poco, Royal Caribbean contará con los primeros y únicos balcones virtuales para los camarotes interiores.

El nuevo barco, que estará en aguas del Caribe en 2014, también destaca con elementos completamente nuevos en la industria como la espectacular North Star, una esfera de cristal que se eleva 300 pies de altura y se aleja del barco mediante un brazo mecánico para brindar una perspectiva única del barco y de los escenarios a su paso.

Además cuenta con primer simulador de caída libre sobre el mar y el espectacular SeaPlex, un espacio que dependiendo la hora del día, se transforma para brindar distintas actividades, desde carros chocones, hasta canchas de básquetbol y pista de patinaje.

El salón Two70º, espacio diseñado para relajarse en cómodos sillones y tomar un coctel en su impresionante barra, por las noche también se transforma para presenciar espectaculares shows aéreos. Además, contará con un enorme Music Hall en el que los huéspedes podrán disfrutar de conciertos.

Este impresionante barco zarpará de Nueva York para realizar recorridos por los destinos más hermosos del Caribe y Bahamas. Los boletos para embarcarse en este lujoso crucero ya están a la venta. www.royalcaribbeancruceros.mx

El Grupo Pullmantur aprobó un plan de expansión con el objetivo de liderar el mercado latinoamericano de cruceros. El plan, que será desarrollado durante los próximos tres años, contempla la apertura de una sede en Latinoamérica, así como numerosas iniciativas comerciales y operativas destinadas a convertir a Pullmantur en la empresa de referencia de uno de los mercados de cruceros con mayor potencial de crecimiento del mundo en la próxima década.

Se trata de una decisión estratégica guiada por el rápido crecimiento de las operaciones del grupo en Latinoamérica, que ya genera 65 por ciento de sus clientes. La oferta de cruceros de Pullmantur se ha convertido en un modelo de éxito en Latinoamérica al unir crecimiento sostenido con altos niveles de reconocimiento y satisfacción en los clientes. El objetivo del plan es lograr en tres años 500 mil pasajeros anuales en la región.

Desde su nueva sede en el continente, cuya localización concreta se decidirá en las próximas semanas, Pullmantur impulsará una estrategia comercial específica para cada mercado mediante la creación de nuevos itinerarios, apoyados en la creciente conectividad aérea de latam, así como nuevas rutas en Caribe, Pacífico y Atlántico.

Según Gonzalo Chico Barbier, presidente & ceo del Grupo Pullmantur: “Vemos un importante potencial de crecimiento y queremos gestionar desde cerca la realidad del mercado latinoamericano.”

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turismosustentable recinto

PriceTravel refuerza su compromiso con todos Con el firme propósito de proseguir su noble tarea a favor de la responsabilidad social, PriceTravel, la mayor agencia de viajes en línea, ha concluido el primer semestre del año con diversas actividades en pro de la calidad de vida de sus colaboradores, la comunidad y el medio ambiente.

“En PriceTravel decimos que la ‘sangre rosa’ corre por nuestras venas; eso significa que vivimos una cultura de responsabilidad social e involucramos a todos nuestros colaboradores en la misma, guiándonos por cuatro pilares: Medio ambiente, Vinculación con la comunidad, Calidad de vida, y Ética y gobierno,” señaló Diego del Vecchio, chief marketing officer de PriceTravel.

En el plan de trabajo para el resto del año, PriceTravel hará lo siguiente: limpieza de la laguna Nichupté y donación de útiles escolares a una escuela en Cancún; posicionamiento del Código de Ética con grupos de interés; reconocimiento a voluntarios; simposium para universitarios; campaña de derechos humanos; renovación y reforzamiento del Código ECPAT y el rally para colaboradores de PriceTravel.

“Nos sentimos muy comprometidos con el tema de la responsabilidad social, sabemos que aún tenemos mucho por hacer, pero definitivamente vamos por muy buen camino, y seguiremos trabajando en la segunda mitad de este año para continuar ayudando a la comunidad y el medio ambiente,” dijo Esteban Velásquez, director general de PriceTravel. l

Certifican a Barceló Maya Beach Resort por su responsabilidad social La marca Barceló es referente de calidad en servicio y conciencia ecológica; ejemplo de ello es el Barceló Maya Beach Resort, en la Riviera Maya, este complejo turístico formado por cinco hoteles: Barceló Maya Palace Deluxe, Barceló Maya Beach, Barceló Maya Tropical, Barceló Maya Colonial y Barceló Maya Caribe que certifica sus procesos operativos mediante importantes organismos nacionales e internacionales.

Sus estándares en higiene y calidad, en el manejo de los alimentos están avalados con el Distintivo H, otorgado por las secretarías de Turismo y de Salud; mientras que el certificado Gold Earth Check constata su compromiso con el medio ambiente, promoviendo el turismo sostenible, el ahorro de energía, la separación de desechos, el uso de químicos biodegradables, el reciclado y el trato digno a plantas y animales.

Ostenta galardones como Top Complex Award y Top Complex 2012, conferido por cuarto año consecutivo por Check Safety First al ser uno de los mejores establecimientos dentro de los 150 hoteles que participan en el programa Cristal en México. El reconocimiento Cristal Award 2012 es fruto de exhaustivas auditorías en las que Check Safety First califica más de 250 puntos de control relacionados con la seguridad e higiene alimentaria, segmentos altamente valorados por el sector turístico, especialmente por los operadores y asociaciones de agentes de viaje como asta y abta.

Finalmente, pero no menos importante es el reconocimiento Rainforest Alliance, otorgado por su constante mejora de prácticas ambientales, sociales y económicas, reconocido por el Consejo Global de Turismo Sostenible (gstc) y el premio marti, por su apoyo a la conservación y preservación de las riquezas naturales. l 01 800 BARCELO (227 23 56) | www.barcelo.com | sac7@barcelo.com

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XEL-HÁ DESDE LAS ALTURAS Para todos los que gustan de la adrenalina al estar suspendidos en las alturas, el Grupo Xcaret ha creado un nuevo atractivo que combina el ciclismo con un sistema de tirolesas, dando como resultado Zip-Bike. El circuito creado en Xel-Há es de 500 metros y se recorre en aproximadamente media hora, a una altura de siete metros.

Blue Flag y Distintivos S para Ixtapa-Zihuatanejo

Playa Gaviotas: Playa Limpia Con el compromiso de trabajar de manera permanente en mantener la limpieza de Playa Gaviotas y conservar el distintivo Playa Limpia otorgado el pasado junio, el Comité de Playas Limpias de Mazatlán realizó una primera inspección en la zona para evitar que se incumpla con la normatividad que estableció la Comisión Nacional del Agua. Ángel García Contreras, director de Ecología de Mazatlán, acompañado por hoteleros, prestadores de servicio y Ayuntamiento, explicó “que el objetivo de la inspección es buscar que se cumplan con los reglamentos de una playa certificada, que nadie obstruya el área de playa, que se conserve limpia y que los responsables de cada frente de zona federal cumplan con la limpieza de sus playas”.

Durante la visita, se concientizó a los prestadores de servicios náuticos recreativos para que no obstruyan las playas, no pongan en riesgo la integridad física de los vacacionistas y evalúen la afluencia de turistas al inicio de la temporada vacacional, para instalar baños portátiles.

Los integrantes del Comité de Playas Limpias de Mazatlán acordaron mantener el nivel de funcionamiento del área y, posteriormente, analizar los retos para lograr una certificación internacional de Bandera Azul.

“La vigilancia es diaria y la idea es que esta comisión sea periódica, para tener más autoridad, ya que la concurrencia es de los tres niveles de gobierno”, subrayó García Contreras. l

Blue Flag tiene el respaldo y validación de diversas organizaciones mundiales de turismo y medio ambiente. En México el programa es operado por Pronatura México, y en esta ocasión, la playa El Palmar, en Ixtapa-Zihuatanejo, logra esta certificación.

Su esquema evalúa la limpieza, las disposiciones de los residuos y el reciclaje; la zonificación de las actividades y acciones de educación ambiental; también, infraestructura costera, seguridad, servicios y biodiversidad.

Cabe recordar que El Palmar ya tiene otro certificado, el de Playa Limpia, otorgado por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, por cumplir la Norma mexicana que establece los requisitos y especificaciones de sustentabilidad de calidad de playas desde hace más de dos años, siendo la ribera de uso recreativo más larga (aproximadamente 2.7 km de largo) en el país, que ostenta esta certificación.

Asimismo, la secretaría de Turismo del gobierno federal reconoce a dos empresas de la hotelería en Ixtapa-Zihuatanejo por su excelente desarrollo en los recursos naturales; en consecuencia, los hoteles Azul Ixtapa y Barceló Ixtapa recibieron el Distintivo S, ya que generan importantes ahorros en consumo energético, disminución de residuos y consumo de agua. l

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Xixim Un ecoparaíso

POR: INÉS ORDÓÑEZ/ FOTOS: CORTESÍA

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llí, donde el mapa termina y el Golfo de México inicia; ahí donde sólo hay que dejarse sorprender por el cantar de las aves, por la diversidad de flora y fauna, así como por la tranquilidad del mar, se encuentra Xixim, el único hotel cien por ciento ecológico que se yergue en medio de la nada, sólo rodeado de la extraordinaria riqueza que caracteriza a Ría Celestún, declarada en 2000 Reserva de la Biosfera.

Esta propiedad, con 32 cabañas estilo maya, es el resultado del trabajo y amor a la naturaleza de un equipo entregado y dispuesto a compartir ese pedazo de paraíso con los huéspedes, para que lo disfruten totalmente. De hecho, las instalaciones fueron diseñadas bajo el concepto ecológico autosustentable; es decir, es un hotel que no rompe el equilibrio natural del ecosistema circundante.

En 2010, recibió el Premio Colibrí de Ecoturismo (por el desarrollo del turismo ecológico sustentable en México), ya que sus esfuerzos de conservación incluyen baja densidad de construcción, jardines oriundos, conservación de los recursos naturales y opor-

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tunidad para que los huéspedes aprendan ecología y biodiversidad de la zona. Además, el Sistema Integral de Reciclaje de Desechos Orgánicos permite no contaminar el subsuelo, y aprovechar el agua para riego y el desperdicio orgánico.

Xixim es un sitio ideal para descansar, meditar y alimentar el alma; para estar solos pero también en grupo. En sus más de 532 hectáreas alberga espacios diferentes para el bienestar: un restaurante que sirve comida de la región y platillos vegetarianos; spa, pabellón de jugo terapia, bar, salón de usos múltiples, dos albercas, biblioteca, tiendamuseo, senderos interpretativos, dos kilómetros de playa virgen y áreas al aire libre, para llevar a cabo actividades de integración.

Hoy, respetar y cuidar el entorno es tarea de todos. Por ello, Xixim exhorta a sus invitados a ser eco-turistas, ya que una vez comprendido el círculo de la vida animal, se estará preparado para disfrutar de un paraíso sin igual.

Niños & Crías, al rescate del flamenco rosado

cenotes, ojos de agua, haciendas henequeneras, sitios arqueológicos y avistamiento de aves.

Cualquiera de estas aventuras serán guiadas por Alex Dzin Chay, ornitólogo de profesión y amante de la naturaleza por convicción, quien desde hace varios años trabaja como investigador para Niños & Crías, una asociación sin fines de lucro dedicada a preservar los más de 7 mil flamencos rosado que posan, de noviembre a abril, en las aguas de la Ría Celestún, y que gracias al trabajo y esfuerzo de conservación y educación a la población, han convertido a este espectáculo en uno de los atractivos principales.

Sin duda, la placentera estancia en Xixim es complementada con los conocimientos de Alex que platica en cada viaje lo que aprendió mientras estudiaba en el extranjero, pero sobre todo transmite el amor a la naturaleza que nació en su infancia, mientras recorría junto a su padre los rincones más bellos de Celestún, la tierra que lo vio nacer y que hoy trabaja para conservarla y compartirla con quienes deseen adentrarse en sus sonidos, colores y sabores.

Otro de los objetivos de este hotel ecológico es la divulgación y promoción de la vasta biodiversidad, cultura, arquitectura e historia de la región de Celestún y del estado de Yucatán. Para ello, ofrece excursiones en bicicleta, paseos en kayak, pesca, visita diurna o nocturna a la Ría, recorridos por los

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Nuestra asociación ha despertado gran interés en los principales actores del Turismo de Reuniones en México. Hemos hecho un convenio con la Secretaría de Fomento Turístico de Guerrero para dar capacitación a prestadores de servicios turísticos de Acapulco con miras a incrementar el número de congresos y convenciones que se llevan a cabo en dicho destino. Igualmente se nos ha invitado a participar en el Congreso de Turismo de Reuniones en Tijuana en donde tendremos dos intervenciones: Un taller sobre logística del transporte y un panel de lo que requiere un pco para llevar eventos a un destino. Nos hemos reunido durante este año con las principales cadenas hoteleras, con los principales recintos y con un gran número de ocv´s, lo cual nos ha permitido un interesante intercambio de opiniones en el que les hemos dicho qué hacemos, cómo lo hacemos y cuáles son las razones de nuestro actuar. Nuestro objetivo es que nuestra actividad se profesionalice y se certifique.

En este número dos artículos: De Ana Paula Hernández, “Zapatero a tus zapatos”, un interesante artículo en el que Ana Paula aborda el problema de que las ocv´s invadan el territorio del pco y de mi autoría una nueva forma de aplicación de la Tasa Cero del iva para congresos y convenciones.

Como siempre la invitación está abierta a quien desee hacer alguna contribución a esta publicación. Si está usted interesado hágame llegar su artículo a jorge.bisteni@servimed.com.mx Sus comentarios son bienvenidos a direccion@pcomeetingsmexico.org

Atentamente Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM

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LO NOVEDOSO

EN LA APLICACIÓN DE LA TASA CERO DEL IVA

POR: DR. JORGE BISTENI BUSTANI, CMP, CMM

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ndudablemente las leyes en México están hechas para dejar todo a la interpretación. Hemos luchado por años para que la Ley de la Tasa Cero del IVA en congresos y convenciones se modifique de tal forma que los pco´s mexicanos la podamos aplicar sin lograrlo a tal grado que sistemáticamente negamos su aplicación cuando un congreso internacional es promovido por una asociación nacional y organizado por un PCO Mexicano.

Hace unos días una empresa extranjera que participa en un congreso de las características antes mencionadas nos pidió la aplicación de la Tasa Cero para las habitaciones pagadas por ellos. Les explicamos que no era posible satisfacer su solicitud y contactaron directamente al hotel donde se llevará a cabo el evento. Para mi sorpresa el hotel accedió a conceder el beneficio de la Tasa Cero mediante la firma de un “adendum” al contrato por parte nuestra, y con la condición de que la empresa extranjera pague directamente al hotel mediante una transferencia desde un banco extranjero o una tarjeta de crédito expedida en el exterior. A decir del hotel, este procedimiento está plenamente aceptado y no tienen problema en aplicarlo bajo esas condiciones pero lo sorprendente es que si un congresista extranjero quiere gozar de ese beneficio, pagando su cuenta con tarjeta de crédito expedida en el exterior, no le hacen válida la misma política.

Como lo he mencionado en múltiples ocasiones, la Tasa Cero del IVA para congresos y convenciones, más que un estímulo para atraer congresos a Mexico es un enemigo de los pco´s mexicanos que nos encontramos en desventaja ante nuestros pares extranjeros ya que ellos, sin problema y sin estarle dando vueltas a la ley la pueden aplicar para todos los congresistas en todo lo que tiene que ver con hospedaje, alimentos programados, renta de espacios, eventos y contratación de servicios complementarios mientras que los pco´s nacionales estamos impedidos a hacerlo a menos que como en el caso relatado, el hotel o el recinto se presten a darle una vuelta legal al procedimiento.

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Hace poco tuve la oportunidad de presentar este asunto, dentro de la reunión del cnet, a la secretaria de Turismo Federal quien me escuchó atenta y ofreció seriamente llevar el tema a la comisión de Turismo de la Cámara de Diputados. Estoy seguro que lo hará con muchas posibilidades de éxito. La Lic. Claudia Ruiz Massieu a quien yo no conocía y cuya experiencia puse en duda para encabezar a la Sectur me ha demostrado en las dos ocasiones que he estado en reuniones del cnet con ella, que es una persona dedicada y ocupada en los asuntos del Turismo en México. Preocupada por crear las condiciones necesarias para que despeguemos como potencia Turística en todas las esferas y para que las ventajas competitivas de los prestadores de servicios mexicanos, en particular los pco´s, sean iguales o incluso mejores que las de los extranjeros, como debió haber sido siempre.

En otros países como Canadá, recuperar el iva pagado por extranjeros a hoteles es un procedimiento sencillo. Basta con demostrar ser de una nacionalidad diferente a la canadiense y presentar la factura de hospedaje para que en una tienda departamental o en el aeropuerto le devuelvan de inmediato el impuesto pagado por hospedaje, independientemente de la razón del viaje. ¿No podremos hacer algo similar en México para simplificar los trámites engorrosos y el excesivo gasto en personal que implica satisfacer todos los requerimientos de la autoridad fiscal?

México tiene enormes ventajas competitivas para que se lleven a cabo congresos internacionales en su territorio pero la corrupción, la burocracia, la percepción de inseguridad y las dificultades migratorias nos hacen ver en el exterior como un lugar poco recomendable para llevar a cabo dichos eventos. Si a ello le sumamos que la aplicación de la Tasa Cero está restringida a que las asociaciones promoventes y las empresas organizadoras sean extranjeras, el cuadro se completa y otros países nos ganan las postulaciones con facilidad.

Sus comentarios serán siempre bien recibidos.

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Dr. Jorge Bisteni Bustani Médico cirujano de profesión por la UNAM, ha consolidado una carrera destacable en el segmento de congresos. Sus conocimientos están avalados por las certificaciones CMP (Certified Meeting Professional), expedido por el Convention Industry Council y CMM (Certification in Meeting Management) otorgado por MPI. El actual presidente de PCO Meetings México es miembro de IAPCO (International Association of Professional Congress Organizers) y de Convention Industry Council de los Estados Unidos. Ha ocupado, además, diversos cargos de renombre: Presidente de Alliance of Meeting Management Consultants (AMMC), embajador del CMP en México; presidente electo de MPI, vicepresidente de Congresos de AMPROFEC y vocal del Consejo Ejecutivo de la Oficina de Congresos y Convenciones de México, por mencionar algunos. Además de ser conferencista y articulista especializado, actualmente funge como Director General de B.P. Servimed, S.A. de C.V. jorge.bisteni@servimed.com.mx

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“ZAPATERO A TUS ZAPATOS”:

EL PAPEL DE LAS OCV

POR: ANA PAULA HERNÁNDEZ

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stuve dándole vueltas sobre escribir o no este artículo, sin embargo, creo que mi experiencia profesional me da autoridad de hablar sobre la materia, ya que a lo largo de más de 15 años he tenido la oportunidad de jugar desde la cancha del destino con la camiseta de la ocv, país, recinto, y ahora como organizador.

Como organizadores nos enfrentamos día con día con la necesidad de buscar, crear y proponer nuevas y diferentes maneras de hacer los eventos de nuestros clientes. En ese sentido, recurrimos a los expertos de los destinos, ya que quién mejor que ellos para sugerirnos los tesoros mejor guardados de sus ciudades. También son ellos los que deben acompañarnos en la difícil tarea de prospectar y licitar eventos en donde se pone al descubierto, en la mayoría de las ocasiones, la imperiosa necesidad de los gobiernos de invertir mucho más en esta actividad.

Sin embargo, no basta con “acompañarnos”: es imprescindible contar con una estrategia de

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promoción que permita competir en los ámbitos nacional e internacional. Me parece que son pocos los destinos que tienen una estrategia clara comercial; y esto merece un análisis aparte.

Por tanto, analizaremos cuando el evento ya está en casa, la sede ha sido confirmada y nos enfrentamos a la ocv correspondiente que, de manera errónea, está ofreciéndoles a nuestros clientes actividades y servicios que nosotros proporcionamos. Me refiero a la transportación, hospedaje, tours, apoyo logístico, catering, entre una larga lista. Las ocv no se dan cuenta que eso no sólo nos afecta a los pco sino que afecta a sus destinos, ya que están metiéndose en territorios que no conocen y poniendo en riesgo el éxito del evento, y la imagen de sus propios destinos.

Ello ya me ha ocurrido varias veces con algunos de mis clientes más importantes; ¿el resultado?: clientes insatisfechos que empiezan a bloquear destinos por la percepción de que “no tienen la capacidad para albergar eventos de tal o

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cual magnitud”. Me gustaría entender por qué las ocv proceden así. Muchas veces argumentan que copian el modelo estadounidense. Pero sabemos que las condiciones, la estructura de los recintos y las ocv mexicanas distan mucho de ese “modelo”; otras afirman que necesitan hacerse de recursos para seguir promoviendo su destino; y una tercera, en la que se busca favorecer un grupo de intereses particulares.

Desde mi experiencia los mejores resultados se obtienen jugando en equipo, donde cada integrante de la cadena de valor entiende y asume su papel; donde la ocv tiene claro que su fin último debe ser generar derrama económica a sus destinos. Y eso se logra únicamente integrando a la ecuación a los mejores proveedores o prestadores de servicios.

En resumen: ¡zapatero a tus zapatos! Las ocv no pueden ser juez y parte, su papel es promover, generar más cuartos noche a su destino, y, junto con las Secretarías de Turismo de sus estados, desarrollar productos turísticos y empaquetarlos

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de tal manera que no pierdan su vigencia, que se reinventen, y con ello, confirmen más eventos.

Las ocv no pueden traicionar la confianza de un cliente cuando pregunta sobre los mejores proveedores, ofreciéndoles algo que no es de su core business, con tal de quedar bien.

Las ocv tienen que jugar limpio y pasar la estafeta al siguiente eslabón, y dejar que los pco manejen los eventos de manera exitosa con su experiencia. Esa es su única responsabilidad. Tienen que recordar que sólo hay una oportunidad de quedar bien, pues cada evento es único y difícilmente se repite.

Los clientes tienen que tener presente que “lo barato sale caro”, entonces pidan recomendaciones, no se dejen engañar. Y como diría mi abuela: “Nada es gratis en esta vida”. Así que la próxima vez que un destino les ofrezca hacerles tal o cual servicio sin costo, cuestiónenselo dos veces. Su evento es lo más importante, y no podemos arriesgar los centavos por los pesos.

Ana Paula Hernández Responsable desde 2008 de la oficina para México & Latam de BCD M&I, una empresa Global con más de 15 mil empleados, operación en más de 90 países y ventas por más de $15.6 billones de dólares. Cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria destacando su labor en el segmento corporativo con empresas como Fortune 500, así como el segmento de Asociaciones Nacionales e Internacionales.

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Hermosillo No. 26, Desp.501 Col. Roma Sur, Del. Cuauhtémoc CP 06760, México, D.F. Tel: (55) 2454 7235 direccion@pcomeetingsmexico.org www.pcomeetingsmexico.org

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Fotos: Puerto Vallarta

cohesión productiva

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“Pongámonos

mexicanos…” ¡Viva México! Oh tierra bendita de Dios... ¡Viva México! Mi sangre por ti daré yo.

POR: HELIOS HERRERA

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sí; llega septiembre y la algarabía en los listones tricolores, las artesanías, mariachis y sarapes por todos lados nos recuerdan identidad y origen llenos de tradiciones y raíces, que nos hacen vibrar a todos. “¡Cómo queremos a nuestro país!”

Por supuesto, es el mismo México del que tanto nos quejamos; el de la desigualdad, el de la corrupción, el de la flojera, el que “está lleno de mexicanos”, el que “hay que estar arreando para que salgan las cosas”; el que hay que cargar, y recargar. Pero pasa como con la esposa o el esposo: podemos decir pestes de él o de ella pero los amamos entrañablemente, podemos decir, nosotros, así, en primera persona y quejarnos con el amigo, vecino o confidente, pero que por ningún motivo “alguien más mancille su honor con minúsculo comentario porque arde Troya”. “Es muy mi esposo y yo puedo decir de él lo que quiera, pero tú no me lo toques.”

Así de contrastante es nuestro amor-odio por este bendito suelo, y es que también es el México de los destinos espectaculares, de la calidez en el servicio turístico, de los anfitriones reconocidos en el mundo entero, de la modernidad y del crecimiento; el México de miles que salimos a trabajar todos los días con ganas y enfoque para construir nuestros sueños; el México para ser felices, para crecer, para hacer nuestro trabajo y hacerlo bien.

Es el México que está, pues, desde el extremo opuesto, también lleno de mexicanos.

No basta la exclamación eufórica ¡Viva México!, habrá que completar la sentencia: “Mi sangre por ti daré yo”. Y dar la sangre es dar la vida, es vivir al límite cada día, enfocar nuestro tiempo y talento, justo donde aporta valor y hace la diferencia.

En este mes de cohesión productiva mi invitación es a ponernos un poco más mexicanos; a que se nos suba el color del águila devorando la serpiente, y el olor a orgullo e identidad; a que revisemos el compromiso patriótico no mediante nuestra euforia fiestera y cívica de cada septiembre, sino a través de nuestra conducta cotidiana y sistemática.

En estos más de 24 años de compartir conferencias en convenciones y congresos he tenido oportunidad de constatar cómo nuestro país sorprende siempre en resultados; no es poco frecuente saber que somos líderes en determinado segmento o que aportamos importantes porcentajes de valor contra mercados regionales.

Pero también somos un México de contrastes, de excusas y palabrería. Cuando coordino sesiones con el comité de directores de grandes trasnacionales y hay diferentes nacionalidades representadas en la mesa, siempre es muy difícil explicarles por qué los mexicanos decimos una cosa, hacemos otra y luego justificamos los resultados obtenidos, en lugar de simplemente comprometernos a algo, y cumplirlo.

Nadie como nosotros para trabajar bajo presión, sin recesos, con enfoque y pasión, y nadie como nosotros para desperdiciar recursos o dejar que el teléfono suene eternamente sin ser contestado por estar en algún escritorio que no es el nuestro.

Somos ¡tan mexicanos! que exigimos de los demás compromiso total y absoluto aunque estemos lejos, en lo personal, de reconocer qué se espera de nosotros y cuál será nuestra aportación de valor diaria al modelo de negocio que nos sostiene.

Cuando por ejemplo vemos a la Selección Nacional de futbol hacer el ridículo frente a su similar de algún país menos poderoso, lo que vemos son 11 mexicanos haciendo su trabajo cuando debería-

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Fotos: Tepic, Nay

Fotos: Zapopan, Jal

Helios Herrera Consultor en desarrollo humano vinculado a la productividad, especialista en procesos de integración, trabajo en equipo, sensibilización actitudinal y motivación. Autor de cuatro libros y una colección de cuatro audios, participa editorialmente en varios medios especializados. Cuenta con 23 años de exitosa carrera profesional participando en cerca de 1 800 eventos corporativos para una audiencia acumulada de cerca de 2 millones de personas en seis países de habla hispana.

Comparte tus inquietudes: helios@hhconsultores.com

mos ver a 11 mexicanos haciendo bien su trabajo.

La pregunta real, la que aporta a la construcción de tu equipo corporativo, a tu carrera profesional y a tu vida cotidiana, no es cuánto amas tus colores, sino ¿cómo haces tú tu trabajo todos los días?

De la misma forma en que te frustras al escuchar las mediocres declaraciones de los jugadores responsabilizando al árbitro, a la cancha o al sereno por la falta de resultados, asimismo se frustran nuestros clientes cuando no reciben lo que les ofrecimos, cuando las cosas no están perfectas en el salón, cuando se duplican los vuelos o cuando el micrófono no está bien ecualizado; y es la misma frustración que siente tu hijo cuando no llegas al festival del colegio al que le prometiste ir. Es

nuestra conducta la que nos define, la que aporta y construye la realidad que vivimos, y la que construye nuestro futuro alternativo.

De cualquier forma, afortunadamente, somos más, infinitamente más los buenos que los malos, los productivos que los haraganes, los honestos que los delincuentes; a lo mejor lo que sí desfavorece el balance es que los malos hacen su trabajo todos los días, y los buenos estamos esperando que “alguien” venga a ayudarnos a actuar.

Pongámonos muy mexicanos, hagamos la diferencia, salgamos a construir nuestros sueños personales, que al avanzar estaremos construyendo también el país en que realmente queremos vivir.

Piensa, reflexiona y actúa.

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EL PODER DE LA PALABRA

Mauricio Candiani POR: INÉS ORDÓÑEZ/ FOTOS: JOEL MARTÍNEZ

L Hablar en público es una de mis grandes pasiones; no sólo me divierte sino que me permite proyectar conocimientos y experiencias, además de que me paguen por hacer lo que más me gusta, es apoteótico.”

a oratoria le despertó el gusto de hablar en público; después de ganar dos concursos, uno en español y el otro en inglés, las invitaciones para impartir conferencias motivacionales y de liderazgo, principalmente a jóvenes, llegaban de todos lados, por lo que a sus 20 años ya recorría varios estados de la República, primero de forma gratuita para luego convertirla en una fuerte de ingresos, que le permitiría realizar sus estudios universitarios.

“Un evento que marcó mi vida fue una conferencia que impartí en Tijuana durante el Seminario de Rotary para Líderes Jóvenes. Mi intervención generó euforia en la audiencia, me aplaudieron, y quienes me invitaron quedaron muy satisfechos. Al final, una mujer se acercó y me dijo, ‘lo que tú haces tiene un valor y hay un gran mercado’, y así inició mi carrera como conferencista profesional,” recuerda Mauricio Candiani, hoy presidente y fundador de Allenamenti Speakears Bureau, en entrevista con mdc the meeting planner’s magazine.

Durante 20 años Candiani ha impartido conferencias en México, Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Colombia y Australia, lo que le ha permitido vivir experiencias que enriquecen sus ponencias en la

incesante búsqueda de innovar, pues tiene una regla de oro: “Ninguna conferencia debe ser igual,” así que quienes han tenido la oportunidad de escuchar sus ponencias, “La lógica del dinero y la riqueza” y “Los 10 errores más comunes de los buenos vendedores”, tengan la certeza de que no serán lo mismo.

“Mis historias están basadas en mi forma de vida, las tomo de mis experiencias. Soy un emprendedor, un adulto joven, un hombre preparado; estudié Ciencias Políticas y Administración Pública y tengo una maestría en Administración de Negocios, es decir, me siento todos los días en un Consejo de Administración pero también salgo a vender y le hablo a audiencias corporativas. Con esa visión imparto estas dos conferencias que son las más taquilleras.”

Emprendedor, empresario y visionario Candiani transmite amor y pasión por lo que hace; en cada una de sus anécdotas y respuestas deja en claro que nació para hablar en público. Le apasiona tanto que aunque se define como pragmático, es meticuloso a la hora de hacer su trabajo, le gusta conocer a su auditorio previo a su participación, observar su entorno, conocer qué ha pasado durante el evento y así tener elementos para lograr una empatía más rápida con la audiencia.

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“Hablar en público es una de mis grandes pasiones, no sólo me divierte sino que permite proyectar conocimiento, experiencias, anécdotas y emociones ante diversos auditorios, y eso nutre mi vida. Además de que me paguen por hacer lo que más me gusta, es apoteótico,” destaca.

Allenamenti, una plataforma de éxito Luego de varios años de estar impartiendo conferencias y la estrecha relación con sus clientes, quienes le empezaron a solicitar gente profesional para sus eventos, nació Allenamenti Speakers Bureau, que en la actualidad cuenta con una cartera de 160 speakers, especialistas en temas de negocios, marketing, liderazgo, innovación, motivación, análisis políticos y económicos.

“Nuestro objetivo es convertir a Allenamenti en la plataforma de conferencistas más importante de México en términos del número de ponencias. Tenemos presencia en todo México y también estamos creciendo proactivamente en Centroamérica y Estados Unidos. Queremos continuar enviando talento mexicano a otros destinos e importando talentos para nuestros clientes en México, y así diversificar al mercado.”

Para cerrar esta entrevista, Mauricio Candiani destacó que durante 2012 un tercio de sus ventas fueron mediante los meeting planner, resaltando su importancia en el mercado de las conferencias.

“Por definición son un eslabón entre la necesidad de un cliente y el bureau, y lo más importante de este negocio es dejar al cliente satisfecho; por ello la necesidad de que conozcan más sobre los speaker; que asistan a los show cases que hacemos con la finalidad de que ubiquen el mercado y sepan qué ofrecer. Además, para nosotros es muy importante crear relaciones basadas en la confianza y en el profesionalismo.”

Mauricio Candiani Presidente de Allenamenti Speakers Bureau Guillermo González Camarena 900 B, piso 1 CP 01210, Centro Ciudad Santa Fe México, DF Tel: (55) 2591 5652 mauricio@allenamenti.com.mx www.allenamenti.com.mx

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entrevista

Los premios y reconocimientos son resultado de nuestro quehacer diario, que es tener clientes satisfechos, una empresa exitosa y un equipo de profesionales”

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CTS IMPULSA UNA VISIÓN DE NEGOCIOS:

José Luis Castro POR: YAZMÍN VARGAS/ FOTOS: JOEL MARTÍNEZ

J

osé Luis Castro, fundador de Corporate Travel Services (cts), ha marcado pauta en la gestión de viajes de negocios; su experiencia y aportes a esta industria a nivel internacional fueron reconocidos por ViajesCorp Américas, al nombrarlo “Corporativo del Año 2013”.

Cabe destacar que en esta ocasión la competencia por definir al Mejor Gestor de Viajes Corporativos en América Latina se efectuó entre los travel managers de Walmart Centroamérica, Alejandra Robledo; de Petrobras, José Salcedo; y el gestor de viajes de Grupo AGEA (diario El Clarín), Horacio Cristaldo; siendo José Luis Castro, el único representante de una Travel Management Company (tmc).

Al respecto el directivo (también galardonado en 2007 con el Premio al Ejecutivo del Año de la Industria Turística, por la Confederación Nacional de Asociaciones de Agencias de Viaje), comentó que si bien, él era el único de los cuatro que fungía como tmc, a final de cuentas ofrece sus servicios a más de 150 travel managers, “entonces tenemos el conocimiento y hablamos de lo mismo, ya que estamos en la misma industria”.

El galardón se entregó durante la tercera edición del Congreso para Reuniones y Viajes Corporativos, que tuvo lugar en Cartagena de Indias, Colombia, en mayo pasado; el objetivo primordial de este encuentro anual promovido por ViajesCorp Américas

es impulsar la formación y especialización profesional del sector de los viajes corporativos en América.

CTS, detonador en la gestión de viajes de negocios En la actualidad, cts es líder en la gestión de productos para viajes de negocios, tiene presencia en más de 20 ciudades mexicanas y oficinas propias en el Distrito Federal, Querétaro, Monterrey, Guadalajara y en Houston, Texas.

“Somos detonadores en la venta de viajes de negocios, con diversas unidades en la empresa como Grupos y Convenciones, Congresos, Mayoristas, etcétera, además de contar con alianzas estratégicas con importantes compañías del sector turístico, como Egencia, Virtuoso y Expedia,” comentó José Luis Castro en entrevista exclusiva con mdc the meeting planner´s magazine.

“Como resultado de la globalización los clientes buscan mejorar sus costos, nosotros les decimos que no tienen que comprar más sino comprar mejor; les generamos ahorros, eficiencia y garantías, y por las condiciones del mercado, lo que ha pasado es que estamos generando una venta muy importante, más o menos el 25 por ciento del crecimiento contra el año pasado,” explica el egresado de la Escuela Superior de Turismo, del Instituto Politécnico Nacional.

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“El objetivo primordial de CTS es eficientar los procesos, establecer mejores controles y generar ahorros en los viajes de negocios”

José Luis Castro Director General de CTS Jaime Balmes 11 edificio C, piso 9 Col. Los Morales Polanco CP 11510, México, DF Tel: 01 800 20 07 369 contacto@losespecialistas.mx www.cts.com.mx

En su cartera de clientes tienen participación y venta de la iniciativa privada y el sector público con empresas como Santander, Danone, Nextel, Scotiabank; las secretaría del Trabajo, de Comunicaciones y Transportes, y Turismo; Fonatur, Conade, imss, etcétera.

El éxito de esta empresa es tal, que tan sólo para el segundo semestre de 2013 contabilizará ventas aproximadas a los 70 millones de pesos en el área de congresos; para el siguiente año se tienen cerrados diversos contratos alcanzando ya los 50 millones de pesos en ese sector, y si bien estas cifras resultan significativas, para el director general de la empresa

acreedora al Mérito Empresarial Turístico, otorgado por Gloria Guevara, ex secretaria de Turismo en el sexenio de Felipe Calderón, el futuro ofrece la oportunidad de continuar con su expansión abriéndose hacia el mercado internacional.

Para ello, se mantienen en constante actualización en temas de capacitación e implementación de herramientas tecnológicas: “Todos los años, una parte muy importante de nuestras utilidades se reinvierten o se invierten en tener tecnología de punta, y en la actualización del personal; en este negocio necesitamos estar preparados para los retos del presente y futuro,” concluyó.

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Extraordinario y funcional Samsung Galaxy Pocket Neo es un smartphone que destaca por su potente rendimiento, funciones inteligentes y eficiencia, que proporcionan conectividad excepcional. La combinación del sistema operativo Android 4.1 Jelly Bean y la interfaz Touchwiz permite navegar fácilmente, cambiar aplicaciones, tomar y compartir fotos, y personalizar la pantalla de inicio con sólo dos toques. Los widgets integrados al dispositivo ofrecen acceso directo a la información sobre el clima y a otras aplicaciones. Cuenta con 4 GB de almacenamiento interno y hasta 32 GB de memoria externa.

Sonido envolvente El Experience home theater HDMI y Bluetooth Surround de Perfect Choice ofrece tecnología avanzada para disfrutar de la mayor fidelidad de audio, experimentando una nueva manera de ver películas, programas y oír música. Su entrada multicanal, hdmi, permite conectarle tres aparatos con un solo cable. La calidad de sonido surround 5.1, con certificado Dolby(R) Prologic, otorga acústica mejorada.

Otra tecnología que integra es el sistema Bluetooth, que permite transmitir música inalámbricamente desde tablet, smartphone o MP3.

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Tablet híbrida La HP Envy X2 es una mezcla elegante de tablet y computadora portátil; productiva y entretenida para todas las necesidades. Con acabado de aluminio esta notebook (303 mm x 206 mm x 19.4 mm) está equipada con Windows 8; la batería aguanta 14 horas; tamaño y resolución de la pantalla 1 366 x 768; 2GB en ram; 64 gigas de memoria interna ssd; puerto Microsd; cámara trasera de 8 mp; procesador Intel Core i5; conexiones nfc, WiFi y Bluetooth; Beats Audio, 8.5 mm de ancho y 700 gramos (peso de 1.4 kg con el dock).

Incentiva la creatividad donde quiera que vayas Con lentes intercambiables, NEX-3N es una cámara que soporta la tecnología exclusiva de Sony: Triluminos Color, la cual permite capturar una gama amplia de colores, con imágenes más reales y voluminosas. Cuenta con sensor de imagen CMOS Exmor APS HD de 16,1 megapixeles, pantalla lcd con inclinación ajustable a 180°, zoom, formato de grabación Full HD (1920 x 1080); además, 15 efectos creativos: posterización, color parcial, retro y cámara de juguete. Con cuerpo ligero de 210 g y tamaño compacto (cabe en una mano).

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Cancún Center Conventions & Exhibitions

Expo Chihuahua

CIC Puerto Vallarta

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CINTERMEX Monterrey

CINTERMEX Monterrey

Mazatlán International Center

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México

bajo la lupa de

los expertos POR: ARTURO LINO GUZMÁN

A

l año se realizan en el mundo 22 mil congresos internacionales y son los países que cuentan con las Oficinas de Convenciones y Visitantes (ocv) o Convention Bureaus, mejor organizadas o con mayor grado de profesionalización, los que captan un mayor número de esos eventos. Y en la región Latinoamericana -México principalmente- tiene mucho por hacer para avanzar en esta industria que es un pilar de la actividad turística.

Sólo 15 de las 234 ocv que hay en Latinoamérica (7%), funcionan adecuadamente, con la organización y esquemas como el mercado los exige, por lo que Miguel Harraca, presidente de la Asociación Latinoamericana de Convention & Visitors Bureaus (cvbs) recomienda la profesionalización de estos organismos, que son el primer contacto con los decision makers para llevar un evento a un destino.

En Latinoamérica el 27 por ciento de las 1 056 reuniones (280) pasan por los burós, porque el concepto de estas oficinas ha cambiado y va evolucionando de una maduración

primaria a una total, esto es que tienen una estructura u organigrama adecuado para cumplir con su misión.

Son 239 destinos en la región los que cuentan con una Oficina de Convenciones y Visitantes, de las cuales Brasil concentra 118; México 58; Argentina 32; Chile nueve; Colombia cuatro y 19 en el resto de los países.

En el caso de México sólo el 18 por ciento de las 175 meetings internacionales que se organizan al año son captadas por los burós, por lo que debe “apretar el acelerador porque tiene con qué”, asegura Miguel Harraca. En Brasil, 33 por ciento de los 304 eventos; en Argentina, el 15 por ciento de los 186 y en Colombia, 42 por ciento de los 113, se realizan a través de las oficinas especializadas. Cabe destacar que éste último país tiene un elevado porcentaje debido a que en menos de ocho años, los tres burós que existen ahí, hicieron el trabajo correcto -a diferencia de México que cuenta con 55- y ello les ha permitido tener capacidad de reacción, con resultados extraordinarios.

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Centro Banamex

WTC Ciudad de México

WTC Veracruz

“De acuerdo a la Organización Mundial del Turismo la industria de las reuniones abrió hace 10 años una puerta gigante para Latinoamérica y detrás de ella, está la oportunidad, y es tarea de todos no dejarla pasar con la mirada a largo plazo, actuando con más compromiso y profesionalismo,” señala Miguel Harraca.

“La industria de las reuniones cada vez más globalizada, plantea retos muy complejos que podrán abordarse solamente desde organismos altamente profesionalizados, porque los destinos sin tales estructuras de gestión, promoción y de captación específica no obtendrán ningún trozo el pastel”, reitera el presidente de la cvbs.

Por ello plantea pensar y actuar en bloque, los decision makers constantemente están buscando la sede de su futuro congreso o convención: Asia, África, Europa, Latinoamérica o Norteamérica. De los 22 mil congresos el 70 por ciento se mide por regiones, “son datos que hay que empezar a conocer”. Mientras que en el mundo el turismo crece 3.2 por ciento anualmente, en nuestra región llega a 8 por ciento y esa es una ventaja competitiva.

En tanto, Arnaldo Nardone, presidente de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (icca por sus siglas en inglés), fue claro al

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destacar que a nivel global, el mercado asociativo creció casi un 10 por ciento en mayo de este año con relación a 2012, y siguiendo los estándares de icca se registraron 11 mil 156 reuniones, lo que muestra el potencial de la industria.

Este mercado tiene otra fortaleza: ha sido resistente a todos los problemas financieros económicos sucedidos en el mundo, porque el rubro asociativo no puede suspender sus reuniones y ante las incertidumbres es una base sólida y a futuro puede generar una rentabilidad importante para una ciudad y por consecuencia al país donde se realizan los eventos.

A su vez, Ana María Arango, directora ejecutiva de la Asociación Internacional de Ferias de América (afida), refiere que en Latinoamérica están identificados 159 recintos, predios y parques feriales de los cuales 84 por ciento se concentra en Brasil, México, Argentina y Colombia. De las 2 200 ferias que se organizan al año estos países realizan el mayor número.

“Un 64 por ciento de las ferias se efectúan en 20 ciudades, y las de México están bien rankeadas en este terreno y la región tiene la capacidad para organizarlas, pero enfrenta escasa relevancia y apoyo por parte de los gobiernos, así como de líderes sectoriales a la industria”, acotó.

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