MDC - The Meeting Planner's Magazine 102

Welcome to Hilton Mexico City Santa Fe

j El turismo de reuniones y las BRICS

F O R A N G E gr u p o e d i t or i a l F 6 0 p e s o s

102

+

ZACATECAS El cielo histórico de México

Recintos emblemáticos en el DF El futuro de tu negocio está en las apps Latinoamérica en férrea competencia

6

editorial

Pasado, presente y futuro

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Foto: Museo de Arte Abstracto Manuel Felguérez

2014 | AÑO 18

102

En este número de mdc the meeting planner’s magazine el estado de Zacatecas desborda su belleza, encanto, arquitectura y la infraestructura que ofrece al turismo de reuniones nacional e internacional; tal como lo demostró ante el mundo en 1997 cuando fungió como sede del I Congreso Internacional de la Lengua Española.

Welcome to Hilton Mexico City Santa Fe Asimismo, presentamos un reportaje acerca de los principales recintos de los siglos xviii y xix del Centro Histórico de la Ciudad de México, j EL TURISMO DE REUNIONES Y LAS BRICS en los que pueden llevarse a cabo en sus patios, salas y anfiteatros; congresos, bodas, convenciones, seminarios, conferencias, presentaciones; en fin, toda la gama de actividades que forma a la industria de reuniones.

A su vez, la comunidad turística se prepara para ser partícipe del 39 Tianguis Turístico México-Quintana Roo 2014, que se efectuará en Cancún y en la Riviera Maya, y que según la Sectur está superando todas las expectativas en cuanto a número de empresas compradoras, ZACATECAS El cielo histórico de México países participantes, suites comercializadas, así como asistentes.

Hasta el momento, “se han registrado 737 compradores, con lo que 102 ya superó el número de 673 de las que acudieron al Tianguis Turístico México-Puebla, el año pasado.

El número de países confirmados hasta ahora es de 59, el objetivo para 2014 era de 43; en 2013 asistieron 42. Entre las naciones que participarán por primera vez se encuentran Nigeria, Togo, Trinidad y Tobago, Eslovenia, Rumania, Islandia y Vietnam”.

Sólo resta esperar los resultados, de los cuales informaremos puntualmente en las páginas de mdc 103, para la cual nos preparamos a entrar en una nueva etapa de la publicación respecto de la inclusión de nuevos colaboradores, rediseño y contenidos.

FORANGE GRUPO EDITORIAL F60 PESOS

+

RECINTOS EMBLEMÁTICOS EN EL DF EL FUTURO DE TU NEGOCIO ESTÁ EN LAS APPS LATINOAMÉRICA EN FÉRREA COMPETENCIA

PORTADAMDC_ZACATECAS_102.indd 1

25/04/14 16:22

Yazmín Vargas Montesano Editora en Jefe

8

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

T H E M E E T I N G P L A N N E R’S M A G A Z I N E

Editora en Jefe Yazmín Vargas Montesano yvargas@editorialorange.com

Editora Adjunta Inés Ordóñez Castro iordonez@editorialorange.com

Jefe de Redacción Salvador González Vilchis sgonzalez@editorialorange.com Director de Producción Fernando Sandoval Beltrán fsandoval@editorialorange.com Fotografía Joel Martínez / Rodolfo Gallegos Víctor Mendiola

Directora de Arte Sara Ramírez Fernández sramirez@editorialorange.com Diseño Gráfico Sr Mariana Flores Martínez mflores@editorialorange.com

Colaboradores Jorge Bisteni / Alejandro Watson / Arturo Lino Guzmán / Gustavo Armenta Helios Herrera / Julio Valdés H. / Lily Anciola / Elizabeth Macías Gerente de Operaciones Mariza Perdomo mperdomo@editorialorange.com

Administración Angélica Martínez González amartinez@editorialorange.com

Crédito y Cobranza Alberto Cerbón acerbon@editorialorange.com

Circulación José Luis Cruz / Adrián Cortés jlcruz@editorialorange.com

Director Comercial Fernando Braun fbraun@editorialorange.com

Gerente de Ventas Javier Orozco Cruz jorozco@editorialorange.com

OFICINA VALLARTA-RIVIERA NAYARIT

Gerente de Ventas Denisse Rapp drapp@editorialorange.com 01 (322) 225 1300 Oficina Estados Unidos de Norteamerica

Publicitas, Latinoamérica Tammy García tammy.garcia@publicitas.com 5201 Blue Lagoon Drive, Suite 200 Miami, Florida 33126

Presidente José N. Sandoval Zepeda

Fundadora Josefa Martín Montero

Vicepresidente Renato Sandoval Martín Asesor Gastón Ramos San Millán

AR

TIR ES REC

AR ICL

COM P

Relaciones Públicas Pamela Moldovan Anabel Sandoval Martín

Publisher Valerio Negri Previo Director de Finanzas Carlos C. Sandoval Martín

www.editorialorange.com Ventas de publicidad y suscripciones: Tel: (55) 5281 1200 ventas@editorialorange.com

©2014 MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE. Revista bimestral. Número 102 mayo-junio 2014. Editor responsable: José Natividad Sandoval Zepeda. Número de certificado de reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: (04-2012-061213170600-102). Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido: 15645. Registro Postal PP09-1894. Certificado de circulación, cobertura y perfil del lector folio 00327-RHY emitido por Romay Hermida y Cía S.C., y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. Publicaciones Periódicas del Servicio Postal Mexicano. Domicilio de la publicación: Platón 414, Polanco, 11560, Miguel Hidalgo, México, D.F. Tel: (55) 5281 1200. Imprenta: GRUPO INFAGON. Alcaiceria 8, Col. Zona Norte Central de Abasto, 09040 México, D.F. Tel: 01 (55) 5640 9266 www.infagon.com.mx, México, D.F. Distribución locales cerrados: Pernas y Cía., Editores y Distribuidores S.A. de C.V. Poniente 134 No. 650 Col. Ind. Vallejo Delegación Azcapotzalco, 02300 México, D.F. Tel: 01 (55) 5587 4455. Orange Grupo Editorial investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de sus ofertas. El contenido de los artículos no refleja necesariamente la opinión de los editores. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total, incluyendo cualquier medio electrónico o magnético, sin autorización por escrito del editor.

contenido

24 14 Meeting destinations

Turismo de reuniones y los BRICS POR: GUSTAVO ARMENTA

24

Zacatecas: El cielo histórico de México

36 Turismo de romance

¿Cuál es el papel del coordinador de bodas?

POR: LILIA ANCIOLA

38 Finanzas

Cómo afectará la Reforma Fiscal a la industria/Segunda parte

12

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

40 Meeting Planning Tips

Actividades que motivan: Seis dinámicas para conocer los destinos

42 Marketing

Momentos de la verdad en el servicio POR: ALEJANDRO WATSON

54

46 Reuniones

Un programa de acompañantes inolvidable POR: JULIO VALDÉS

50 Especial

Latinoamérica en férrea competencia POR: ARTURO LINO

54 Hotels & Resorts

Welcome to Hilton Mexico City Santa Fe

58

Hotelito Desconocido

62 Meetings & Events

GBTA continúa con la actualización de los travel managers

66 Especial

58

Los tesoros del Centro Histórico de la Ciudad de México

78 Meeting News 106 Green News 108 Sustentable 111 PCO Meetings México 118 Travel Care

Los repelentes efectivos POR: ELIZABETH MACÍAS BARRERA

120 Coaching

Después del viaje POR: HELIOS HERRERA

66

122 Coffee Break

Jaime Álvarez, secretario de Turismo de Morelos

126 Tecnología

El futuro de tu negocio está en las apps

WWW.MDCMAGAZINE.COM 13

meetingdestinations

14

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

turismodereunionesylosbrics

Turismo Reuniones los BRICS de

y

POR: GUSTAVO ARMENTA

WWW.MDCMAGAZINE.COM 15

meetingdestinations

turismodereunionesylosbrics

L

Brasil

Moscú

16

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

os países que forman el grupo de los brics son cuatro mosqueteros que, como marca la tradición literaria, en realidad son cinco.

Todas las fuentes consultadas reconocen que este término fue creado hace 13 años en Goldman Sachs por el economista inglés Jim O’Neill, quien agrupó a cuatro países con economías emergentes: Brasil, Rusia, India y China, formando con sus iniciales el acrónimo bric.

De acuerdo con un artículo de Carly Santana publicado en el portal Prezi.com en febrero de este año, titulado “brics, economías emergentes”, O’Neill “desarrolló ese primer trabajo basado en las fortalezas macroeconómicas de los cuatro países y las posibilidades de desarrollo que todos ellos tendrían en las próximas décadas para ganar espacio en las cimas de los rankings económicos”.

La intención era dar información para la toma de decisiones de los inversionistas que andan buscando en el mundo dónde poner a trabajar su dinero. Sin embargo, a los países involucrados les gustó la idea y decidieron formar un grupo con ese nombre. Así, en 2009 se reunieron por primera vez en la ciudad rusa de Ekaterinburgo los mandatarios de estas naciones y “establecieron las bases de una agrupación con consecuencias directas en la política internacional”.

Después habría otros encuentros en los que dieron a conocer varios proyectos de asociación política y financiera, lo cual derivó en que en 2011 incluyeran a Sudáfrica, formando así finalmente el acrónimo brics.

Santana sostiene que O’Neill criticó públicamente esta decisión, argumentando que existen grandes diferencias entre las economías de los primeros cuatro con la de Sudáfrica, pero a final de cuentas el mundo entendió que se trataba de una decisión con intenciones políticas más que económicas, debido a que es un país clave en África, continente que no figuraba en este grupo integrado originalmente por naciones de América, Europa y Asia.

meetingdestinations

turismodereunionesylosbrics

India

Las economías de los BRICS Brasil. Un documento publicado sobre el tema por la Universidad Nacional de Argentina, sostiene que la de Brasil es la sexta economía más grande del mundo y la segunda más importante en América Latina. Se basa, principalmente, en la agricultura, minería, petróleo, manufacturas y sectores de servicios, entre los cuales se encuentra el turismo. En este rubro, su dato más relevante es que es el tercer país de América Latina que más turistas recibe, aunque a nivel mundial no figura entre los primeros quince.

Rusia. Su economía se basa en el gas natural, carbón y petróleo. No obstante, el sector servicios, en el que destaca el turismo, aporta 56% de su Producto Interno Bruto.

India. El caso de este país es diferente a los dos anteriores, ya que lo fuerte de su economía radica en el sector de servicios, seguido de la agricultura.

China. Está considerada la segunda potencia económica del mundo, centrada en ser el mayor

18

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

exportador de bienes, como maquinaria, textiles, productos plásticos, muebles y petróleo. El sector de servicios no aparece de forma relevante, a pesar de que está en camino de convertirse en la principal potencia turística del mundo.

Sudáfrica. Su economía es la más fuerte del continente africano. Su principal sector es la minería, con platino y diamantes; además del vino y el turismo que aporta una parte significativa de sus ingresos.

Según el documento publicado por Prezi.com, el potencial de los cuatro primeros es tan alto, que no sería una sorpresa que para el año 2050, cuando aglutinen más del 40% de la población mundial y produzcan un pib conjunto de casi 135 mil billones de dólares, sean las principales economías del planeta.

Hay que recordar que Sudáfrica ingresó al grupo 10 años después de su creación por estrategia política, no por su economía. Otra disparidad que se presenta en los brics es en materia de turismo.

El turismo

Aunque la Organización Mundial de Turismo (omt) aún no da a conocer su Barómetro Mundial que informe en definitiva lo que sucedió en esta industria durante 2013, el “Panorama de la Actividad Turística en México” que cada cuatro meses publican conjuntamente el Consejo Nacional Empresarial Turístico (cnet) y la Universidad Anáhuac México Norte, en su edición más reciente, que abarca de septiembre a diciembre del año pasado, haciendo un análisis nutrido con información de la propia omt y directamente proporcionada por los países, da un pronóstico, “con bastante certeza”, de cuáles son los 15 países que más turistas recibieron durante 2013. En este ranking, de los brics sólo aparecen China y Rusia.

De acuerdo con este documento del cnet, China habrá perdido una posición, con respecto a 2012, y ahora aparecerá en la posición cuatro, con 55.7 millones de turistas recibidos, cantidad que representa un disminución de 3.5%. Sin embargo, hay que aclarar que la omt clasifica por separado a Hong Kong, que se mantendrá en el doceavo lugar, con 27.5 millones de turistas y un sólido crecimiento de 8%. De manera que si sumáramos los resultados de China y Hong Kong, tendríamos que esa nación recibió 83.2 millones de turistas, con lo cual sería la segunda potencia turística mundial, sólo por debajo de Francia que recibió a 89.3 millones de visitantes extranjeros.

Por su parte, Rusia conservará el noveno sitio, con 28.4 millones de turistas y un sobresaliente crecimiento de 10.5%. Respecto a los otros tres: Brasil, India y Sudáfrica, ninguno aparece en esta selecta lista de los 15 más visitados. Aún más que eso, podemos ver que en realidad habría que acortar el tamaño de esta élite y reducirla al Top Ten, donde aún seguirían apareciendo China y Rusia.

Shanghai Tower

CRECIMIENTO REGIONAL ANUAL DE LAS LLEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONALES 2013 6.0

ASIA ÁFRICA

5.6 5.4

EUROPA 5.0

MUNDO NORTEAMÉRICA

4.3

CENTROAMÉRICA

4.2

AMÉRICA CARIBE 0%

3.6 1.0 1%

2%

FUENTE: elaboración propia con datos de la OMT.

20

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

3%

4%

5%

6%

7%

turismodereunionesylosbrics

meetingdestinations

pronÓSTICO DEL TOP FIFTEEN DE PAÍSES POR LLEGADAS INTERNACIONALES 2013 POSICIÓN 2013

POSICIÓN 2012

PAÍS

1

1

Francia

2

2

3

ESTIMACIÓN AL CIERRE 2013

Turismo de Reuniones

TASA

OBSERVACIONES

89.3

7.6 %

DATOS A SEPT

Estados Unidos

69.7

4.1 %

DATOS A JUN

3

España

60.7

5.6 %

DATOS AL CIERRE DEL AÑO

4

4

China

55.7

-3.5 %

DATOS AL CIERRE DEL AÑO

5

5

Italia

47.7

2.7 %

DATOS A OCT

6

6

Turquía

39.4

10.3%

DATOS AL CIERRE DEL AÑO

7

7

Alemania

31.5

3.7%

DATOS A NOV

8

8

Reino Unido

30.9

5.4%

DATOS A NOV

9

9

Rusia

28.4

10.5%

DATOS A SEPT

10

10

Tailandia

26.7

19.6%

DATOS AL CIERRE DEL AÑO

11

11

Malasia

25.8

3.3%

DATOS A SEPT

12

12

Hong Kong

25.7

8.0%

DATOS AL CIERRE DEL AÑO

13

13

Ucrania

25

8.8%

DATOS A SEPT

14

14

Austria

24.8

2.5%

DATOS A NOV

15

15

México

23.7

1.4%

DATOS AL CIERRE DEL AÑO

(millones de llegadas)

FUENTE: Elaboración propia con datos de la OMT y de algunos de los países directamente.

14.0%

EVOLUCIÓN DEL MOVIMIENTO AÉREO INTERNACIONAL POR REGIONES 2013 – 2012 RPK

12.0% ASK 10.0%

8.0%

6.0%

4.0%

2.0%

0 EUROPA NORTEAMÉRICA LATINOAMÉRICA

FUENTE: elaboración propia con datos de IATA.

22

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

MEDIO ORIENTE

ASIA PACÍFICO

ÁFRICA

INDUSTRIAL

En el segmento de Turismo de Reuniones, los países brics logran relevancia al conseguir que al menos dos de ellos se ubiquen en el Top Ten mundial de las naciones que más reuniones realizaron en 2012. De acuerdo con un informe de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (icca), en 2012 poco cambiaron las posiciones con respecto a 2011: los siete primeros, incluyendo a Brasil en el séptimo lugar, mantuvieron su posición, en tanto que China pasó del octavo al décimo sitio.

Y, en cuanto al ranking por ciudades, la capital china, Beijing, cayó tres posiciones para quedar en la número 13.

A nivel de países, el primer lugar lo ostenta Estados Unidos, con 833 reuniones y los brics se distribuyen de la siguiente manera: Brasil, séptimo sitio, con 360; China, décimo, con 311; India, sitio 25, con 150; Sudáfrica, sitio 37, con 97; y Rusia, hasta la posición 39, con 94 eventos.

En los rankings por continente, Sudáfrica, por mucho, ocupa el primer lugar, ya que quien está en segundo sitio: Kenya, únicamente recibió 29 reuniones. En América, Brasil está en segundo lugar, sólo superado por Estados Unidos. En Asia, China también ocupa la segunda posición, no muy lejos del primero, Japón; en tanto que el quinto lugar es para la India. Y en Europa, sin hacer un papel muy sobresaliente, Rusia se sitúa en el lugar 21, muy lejos de Alemania que encabeza la lista.

En el ranking mundial por ciudades el campeón es Viena, con 195 reuniones, y de los brics la mejor posicionada es Beijing, con 109. Después aparecen Río de Janeiro, en la posición 25; São Paulo, en la 28; Shanghái, en la 35; y Nueva Delhi, en el lugar 46. Todas las demás están fuera de las 50 principales. Rusia y Sudáfrica aparecen hasta la posición 60 con St. Petersburgo y Cape Town, respectivamente.

Además de las dos ya mencionadas, otras ciudades brasileñas donde se llevan a cabo congresos y convenciones son Brasilia, Foz Do Iguacu, Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Fortaleza, Bento Gonçalves y Recife; en tanto que otros destinos rusos para este segmento son Moscú y Vladivostok.

A su vez, la India cuenta con Bombay, Bangalore, Chennai y Jaipur; China da la pelea con Hangzhou, Xi’an, Tianjin, Chengdu, Nanjing, Guangzhou, Wuhan, Shenzhen, Suzhou y Dalian; y, finalmente, Sudáfrica aparece también con Johannesburgo, Stellenbosch, Pretoria, Grahamstown y Sun City, el desarrollo hotelero del magnate Sol Kerzner, propietario del famoso hotel Atlantis en Bahamas y Dubai, y del One&Only Palmilla, en Los Cabos, México. armentaturimomexico.com

Descubra nuestras modernas instalaciones para grupos y eventos Le presentamos una gran variedad de modernas instalaciones para eventos y grupos incluyendo nuestras nuevas salas de conferencias que, junto con los servicios de nuestros hoteles vacacionales, ofrecen la combinación perfecta entre negocios y placer.

PAQUETE ESPECIAL DESDE $ MXN p.p.

850

Centro de Convenciones Bavaro · PUNTA CANA Centro de Convenciones Playacar · PLAYA DEL CARMEN Riu Palace Costa Rica · GUANACASTE

Hotel Riu Santa Fe · CABO SAN LUCAS Hotel Riu Ocho Rios · JAMAICA NUEVO Hotel Riu Playa Blanca · PANAMÁ

Para más información sobre beneficios de grupos (998) 848 7890 contacte: grupos@riu.com o visite www.groupsbyriu.com MÉXICO · REPUBLICA DOMINICANA · BAHAMAS · JAMAICA · ARUBA · COSTA RICA · PANAMÁ · MIAMI

Consulte términos y condiciones.

Déjese consentir

meetingdestinations

zacatecas

ZACATECAS El cielo histórico de México

Catedral

POR: SALVADOR GONZÁLEZ VILCHIS / FOTOS: Rodolfo Gallegos

24

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Como bien lo sabe el turismo nacional e internacional Zacatecas tiene en su ciudad capital un ejemplo de belleza sin igual que va desde el adoquín urbano hasta los monumentos de arquitectura colonial y edificios fin de siècle. Cantera sublime.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 25

meetingdestinations

zacatecas

P

info: Cómo llegar: • Aeropuerto Internacional Gral. Leobardo Ruiz: AeroMexico, Interjet, Volaris y American Airlines • De la Ciudad de México por la carretera 57: México-Querétaro; después por la 45: Irapuato, León, Aguascalientes, Luis Moya-Ojo Caliente-Zacatecas Clima: • Máx. (abril-mayo): 30 ºC a 32 ºC • Min. (enero-febrero): -3 ºC a 0 ºC El clima es semiseco, templado, suave con precipitaciones en verano, principalmente.

Las temperaturas suelen ser moderadas o frescas a lo largo de todo el año. La temperatura media anual es de 15.4°C; en invierno pueden presentarse temperaturas por debajo 0 °C, con fuertes vientos que acentúan la sensación térmica

Palacio de Convenciones Blvd. Héroes de Chapultepec, s/n CP 98160, Ciudad Argentum Tel: (492) 4914575 / 80 operaciones@convencioneszacatecas.com

26

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

ropio de las ciudades mineras las calles son hondas que de pronto sobresalen y entonces se contempla el horizonte.

Precisamente, gracias a la bonanza de la minería, en la que Zacatecas “pisó la plata”, sus habitantes adquirieron la gracia de la buena educación. La amabilidad es la constante en una ciudad en la que se come muy bien (asado de bodas: cerdo con salsa de chiles y chocolate) y en la que la fraternidad se muestra en toda callejoneada, en las que de inmediato el participante es invitado a comer a casa y beber un traguito de mezcal zacatecano, ya recomendado por los conocedores, una cocada o, en cuaresma, la capirotada.

Igual fortuna depara a los grupos que constantemente visitan Zacatecas (Patrimonio Cultural por la UNESCO, 1993), y que acuden tanto a sesionar como a disfrutar de un bienestar muy difícil de encontrar en su ciudad.

Por ello, es uno de los mejores escenarios donde continúa la historia de amor resumida en boda. Y es que sí, el amor busca su nicho y en Zacatecas lo halló.

100 años de la Toma de Zacatecas

Desde que se pisa la capital del estado surge el anhelo de subir al Cerro de la Bufa (2 657 msnm).

Acaso equidistante tanto del cielo como del Centro Histórico de Zacatecas su cima reúne historia y simbolismos. Por un lado, las estatuas ecuestres de Pánfilo Natera, de Francisco Villa y de Felipe Ángeles enfrentadas con el Santuario de Nuestra Señora del Patrocinio y con el Museo Toma de Zacatecas. El Cerro de la Bufa más que un símbolo regional es un símbolo de México, ya que el próximo 23 de junio se cumplirán 100 años de la Toma de Zacatecas encabezada por Francisco Villa.

Y precisamente, para conmemorar el centenar de este suceso, el Gobierno del Estado de Zacatecas junto con otras instituciones organizarán a lo largo del año múltiples actividades académicas, culturales, editoriales, deportivas, artísticas y de divulgación. El evento cumbre se llevará a cabo el 23 de junio, con una escenificación de la histórica batalla, este espectáculo tendrá cabida en las lomas del norte de la ciudad.

Sin duda, este acontecimiento se presenta como la ocasión ideal para visitar a esta Ciudad Patrimonio, la cual luce su hermoso perfil arquitectónico que sobrevivió intacto y airoso a la contienda. Consultar la programación en las siguientes direcciones: www.zacatecas.gob.mx; www.zacatecastravel.com

Aires de hoy y ayer en las convenciones

Para sesionar el destino ofrece el Palacio de las Convenciones y el Centro de Ferias y Exposiciones con 14 000 m2 para congresos y convenciones, aproximadamente, y 11 000 m2 para expos. Tres recintos históricos para eventos: Casa de la Moneda, el Ex Templo de San Agustín y el Teatro Calderón. Y haciendas con capacidad de 10 hasta 2 000 personas.

Palacio de Convenciones

Con 4 850 m2 que se transforman en cinco y 13 salones para eventos simultáneos, el Palacio de Convenciones-Zacatecas es uno de los mejores recintos para sesionar de la República Mexicana.

Amplio, versátil, lujoso, impregna de arte toda reunión mediante tres murales del pintor zacatecano Pedro Coronel.

Así, el recinto principal se puede dividir en cinco salones alfombrados de 970 m², aire acondicionado, servicios de corriente eléctrica de 110v y 220v y aire comprimido. Asimismo, puede dividirse en 12 salones de 350 m². El área del centro de negocios es de 340 m² y cuenta con lo imprescindible para reuniones. Más aún: tiene 26 aulas alfombradas, calefacción y aislamiento del 80% del ruido exterior para sesiones de grupos.

Además, el lobby (1 350 m² divisibles en 28 salas de juntas) puede utilizarse para recepciones, cocteles, servicio de cafetería y área lounge. El centro de negocios (324 m²) está equipado con la mejor tecnología. En la parte frontal hay una plaza de 6 000 m², ideal para piso de exhibición de gran tonelaje. Tiene cocina y área de carga y descarga con 10 andenes, y estacionamiento dividido en 10 secciones (700 cajones).

El Palacio de Convenciones-Zacatecas está certificado por la ameref, la amprofec y es miembro de la icca; ostenta el Distintivo M.

Cerro de la Bufa

Palacio de Convenciones

Templo de Nuestra Señora del Patrocinio

WWW.MDCMAGAZINE.COM 27

meetingdestinations

zacatecas

Hospitalidad

Mediante arquitecturas coloniales y de vanguardia, sus hoteles albergan al turismo de reuniones, para el cual dispone de dos establecimientos Gran Turismo (122 habitaciones) y 1 890 m2 para eventos; 6 hoteles de 5 estrellas (420 hab) con 2 273 m2 para reuniones; 18 hoteles de 4 estrellas (1 173 hab) y capacidad de 8 900 m2; aquí unos ejemplos:

Hotel Quinta Real Zacatecas

Uno de los mejores hoteles no sólo de Zacatecas sino de México. Lujoso por fuera y precioso y funcional por dentro. Para bodas, ofrece salón o patio de suites para ceremonia religiosa o civil.

El restaurante La Plaza, cuya elegancia amerita el viaje a Zacatecas, sirve lo mejor de la cocina gourmet mexicana e internacional, con una vista hacia el ruedo de la antigua Plaza de Toros San Pedro. Precisamente, junto al ruedo, donde antaño fuesen los toriles, con paredes y techos de ladrillo, bóvedas y luz de velas, el bar Botarel extiende una carta de vinos que incluye añadas seleccionadas tanto del país como del extranjero.

En cuanto al descanso, 49 suites estilo colonial clásico, decoradas con antigüedades y obras de arte originales.

Emporio Zacatecas

La ubicación de este hotel permite transitar por alfombra roja de la Catedral a sus salones, para

28

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

celebrar la boda. Así, el salón Paraíso (139 m2) o el salón 1, con 61.75 m2 o el 2, con 78 m2. O el Patio de las 100 Ventanas, con 118 m2. Tiene 113 habitaciones de lujo.

Hotel Santa Rita

El salón Privado acepta 20 invitados en mesa imperial; el Terraza Catedral, 60; la vista que ofrece al Centro Histórico y a la Catedral es magnífica. El salón Terraza Santo Domingo admite 120 personas en mesas redondas. También cuenta con una vista excelente panorámica hacia la Catedral y la iglesia de Santo Domingo. Lo justo para banquetes, brindis, cocteles, etcétera. El salón Santero, para 120, incluye aire acondicionado, internet inalámbrico y la terraza adjunta.

Tiene 41 habitaciones, en las categorías Interior (camas King bed y Queen bed); Exterior (King bed y Queen bed) y Superior. Para las bodas tiene salones y terrazas, desde 60 hasta 120 invitados.

Hotel Don Miguel

Cuenta con 244 habitaciones, 12 salones para actos, sala de juntas y la mina Buena Suerte (donde los recién casados exigen su foto más importante).

Los salones más grandes son: el Plata (175.20 m2); el Plomo (262 m2); el Cuarzo (87.60 m2); el Cobre (175.20 m2); el Zinc (175 m2). Cabe destacar que el salón La Plazuela (1 530 m2) minimiza un poblado zacatecano que incluye templo, ayuntamiento, cantina, habitaciones, tiendas, callejones, etcétera.

Centro Histórico

Ex Templo de San Agustín Emporio Zacatecas Quinta Real Zacatecas Santa Rita

Hotel Don Miguel

Hotel Spa Hacienda Baruk

Ofrece cinco salones con capacidad de 50 a mil invitados, perfecto para convenciones, congresos, reuniones de capacitación, foros, bodas, banquetes; para grupos ofrece condiciones especiales. Además, centro de negocios con servicio secretarial e internet inalámbrico; la gastronomía está a cargo del restaurante Los Olivos y los brindis en el bar El Patio. El salón Biblos alberga a 50 en banquete y 80 en auditorio; el Zhagle, para 110 en banquete y 140 en auditorio; el Hacienda, en el área de jardines, para 120 y 60 en la terraza; el Baruk, 320 en banquete y 700 en auditorio; el Fenicia, 450 en banquete y mil en auditorio.

Tiene 80 habitaciones; es decir: 79 y una suite Presidencial; 39 Junior suites; 36 Máster suites; 45 Máster suites (cinco con camas matrimoniales); y Especial, con área independiente.

Hotel Baruk Teleférico y Mina

Club de Golf de Fresnillo Hoyos 9 par 72 Tipo de campo: plano Pasto fairways: Kiyuyo Grass Pasto greens: Bent Grass

Club de Golf Zacatecas Hoyos 18 par 72 Tipo de campo: ondulado Pasto fairways: Kiyuyo Grass Pasto greens: Bent Grass

30

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Con 73 habitaciones (suite Presidencial; Gobernador; Especial San Antonio; 37 Junior suites; 13 Junior suites especial; siete Máster suite; 13 Máster suite vip), presenta desde el salón Mabarak una vista panorámica de toda la ciudad. Sus ventanales se transforman en paredes blancas gracias al sistema eléctrico y que sirven para proyectar videos. En el centro hay una pista de baile de 7 x 7 metros de mármol italiano. Cuenta con un mezzanine en cuya altura un candil de cristal ilumina perfectamente; y admite 450 invitados en banquete y 600 en auditorio.

El salón Fco. I. Madero tiene una capacidad de 25 personas en auditorio y 20 en escuela. La Plazuela de la Revolución acepta 100 en banquete mientras que 120 gozan del restaurante Santo Cabrito, cuya fama parte del borrego, cabrito y carnero a las brasas, platillos antecedidos por un mezcal zacatecano.

Fiesta Inn

Tiene tres salones (A, B y C = Gran Salón) con capacidad de 70 invitados cada uno en montaje auditorio; 60 en banquete y 50 en escuela. Ya unidos, admiten 180 en banquete o boda.

En el Lounge, hay mesas para trabajar y sillones para meditar y descansar, y entretenimientos; funciona como sala de lectura en la que puede tomarse un refrigerio mientras se está en el b-on, área con computadoras y servicio de oficina. Fiesta Inn Zacatecas cuenta con 146 habitaciones.

Hotel Mesón de Jobito

Antigua vecindad, hoy es uno de los hoteles más hermosos de México; el patio atrapa el espíritu mientras que este anhela contemplarlo desde las ventanas de las habitaciones: 26 estándar y 27 suites, todas elegantes. En relación con el arte culinario El Mesonero sirve alta cocina mexicana e internacional, fusiona aromas y sabores con música de piano.

Para grupos y bodas dispone de cinco salones (un total de 443 m2), con capacidad desde 10 hasta 150 invitados. Pero si prefiere utilizar el patio El Jobito, con tres secciones, el acto resultará todo un éxito comercial y artístico o sentimental.

Hotel Misión Argento

Fundado en el lugar donde antiguamente estuvo el edificio que albergara la Real Caja, misma que fuese destruida durante la Toma de Zacatecas, en 1914, y que posteriormente se habilitara para operar el tradicional Cine Ilusión. Tiene 71 habitaciones y cuatro salones para reuniones y sala de conferencias. Para grupos y bodas admite desde 50 hasta 800 invitados.

Estatua J. Jesús González Ortega Fiesta Inn

Mesón de Jobito

Baruk Teleférico y Mina

Spa Hacienda Baruk

WWW.MDCMAGAZINE.COM 31

meetingdestinations

DÓNDE COMER: Acrópolis Av. Hidalgo 325 Centro Histórico Tel: (492) 922 1284 omarsaman5@hotmail.com

Los Dorados de Villa Plazuela de García 1314 Centro Histórico Tel: (492) 922 5722

La Cantera Musical Tacuba 2 Centro Histórico Tel: (492) 922 8828

Las Costillas de Sancho Blvd. López Portillo 216 Tres Cruces, Guadalupe Tel: (492) 899 1144 contacto@lascostillasdesancho.com.mx www.lascostillasdesancho.com.mx

La Traviata di Verdi Callejón de Cuevas 109 Centro Histórico Tel: (492) 924 2030 traviatab@latraviata.com.mx www.latraviata.com.mx

32

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

zacatecas

Recordando la historia Mina El Edén

A 10 minutos del Centro Histórico de Zacatecas la Mina El Edén es uno de los mejores museos del mundo. El auge pleno de El Edén ocurrió en los siglos xvii y xviii, a partir de la plata y del oro.

Por medio de un trenecito uno se interna junto con los demás paseantes al interior de la mina, y en escasos minutos aparece el Museo de las Rocas y los Minerales. Una colección única procedente de muchos países del mundo.

Cavernas, túneles inundados; alegorías; el sitio dedicado al Santo Niño de Atocha; fuentes, descansos, esculturas y herramientas utilizadas para extraer los minerales, y sobre todo, el esfuerzo de los mineros grabado para siempre en la roca. ¡Ah!, además una discoteca, La Mina Club.

El Teleférico

Es un recorrido flotante en el que se atraviesa Zacatecas, ofreciendo a los paseantes una de las más espectaculares vistas de la histórica y colonial ciudad minera. Este trayecto resulta por demás interesante, ya que es también uno de los más tradicionales, y puede tomarse desde los cerros que lo comunican, ya sea desde el cerro del Grillo hacia el de la Bufa, o viceversa.

La distancia que recorre es de 650 metros y la altura sobre la ciudad es de 85 metros. La vista es impresionante y única.

Casa de Artesanías

Lo más fino y lo mejor hecho en alfarería, artesanía sacra, madera, muebles, cartonería, textil, platería, lapidaria, arte huichol, metalistería, talabartería, fibras vegetales, máscaras… Más que una casa de artesanías es otro museo.

Centro Platero de Zacatecas

Ubicado en el antiguo casco de lo que fue la Hacienda de Bernárdez, fundada en el siglo xviii y destinada para actividades de beneficio minero.

Actualmente alberga talleres de joyería en plata, en los que se elaboran hermosas piezas artesanales con técnicas tradicionales.

Pueblo Mágico: Jerez

En una calle silenciosa en el centro de Jerez se halla el Museo Interactivo Casa Ramón López Velarde.

Emociona la representación del mobiliario del siglo xix combinado con los alcances tecnológicos de hoy. Basta con activar un botón para escuchar los poemas más afamados de López Velarde, entre los que destaca “La suave patria”, el cual está animado y puede apreciarse en una pequeña sala ex profeso.

Con sensibilidad se rescató la construcción otorgándole la sensación del ayer. Todos los muebles, cuadros, piezas: recámaras, salas, estudio, cocina y patio resguardan el ambiente que percibió el poeta en sus primeros años. A la vuelta de ese museo se halla el Santuario de Nuestra Señora de la Soledad;

Centro Platero

El Teleférico Cerro de La Bufa

Arte huichol Mina El Edén

WWW.MDCMAGAZINE.COM 33

zacatecas

Museo Rafael Coronel Teatro Calderón

Jardín del Museo Rafael Coronel

y entre sus festividades sobresalen la de la Tostada y la de la Tambora. Piedra angular de la visita a Jerez es conocer el teatro Hinojosa (siglo xix), “que reúne características únicas: estructura mozárabe; eufonía, acústica y resonancia. Cuenta con un aforo de 469 espectadores”.

Los mejores festivales de México

Secretaría de Turismo de Zacatecas José Luis Ortiz Gaytán Dir. de Turismo de Reuniones Av. González Ortega, s/n CP 98000, Centro Histórico Tel: (92) 2 17 57 / (92) 4 40 47 ext. 624 jlortizzz15@hotmail.com www.zacatecastravel.com

34

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Son varios los eventos importantes que se realizan en Zacatecas a lo largo del año, sin embrago hay algunos que tienen ya un bien posicionado lugar en la mente de los visitantes, haciéndolos parte de una agenda obligada. Algunos de estos eventos son: Festival Cultural Zacatecas, Festival Zacatecas del Folclor Internacional, Festival Internacional de Teatro de Calle, Festival Internacional de la Oralidad, Festival Internacional de Poesía Ramón López Velarde, Festival de Jazz y Blues, Festival Barroco, Morismas de Bracho, Feria Nacional de Zacatecas, etcétera.

Bodas de destino

La boda es el acontecimiento más soñado por las parejas de novios. Es el evento esperado por muchísimo tiempo, el cual esperan sea recordado por todos sus invitados con un cariño muy especial.

Y aunque sin duda hay muchos destinos en donde realizar este sueño, pocos serán tan originales como la hermosa ciudad de Zacatecas. Ya que es un lugar cuya imagen remonta a una aristocrática y señorial ciudad virreinal, envuelta de elegantes

edificios e iglesias, ataviados de artística y relucientes belleza dispuestos para compartirse con el esplendor de su ceremonia.

Productos turísticos

•

•

• • • • •

Cervecera Corona: Se recorren las instalaciones observando los diferentes procesos de fabricación; se finaliza con la degustación de una Corona.

Circuito Guadalupe Virreinal: inicia en la ciudad de Guadalupe, distante a 7 km de la capital; está conurbada a esta última por las diversas zonas residenciales y comerciales que se han desarrollado en ese corredor Naturaleza y Ecoturismo: Sierra de Cardos en Jerez; Sierra de Órganos en Sombrerete De la arqueología a la poesía de un Pueblo Mágico: La Quemada, Altavista y Sombrerete Paseos Taurinos: Zacatecas cuenta con 19 ganaderías en los municipios de: Sain Alto, Villanueva, Genaro Codina, Cuauhtémoc, Villa de Cos, Valparaíso, Tepetongo, Mazapil, Pinos y Zacatecas Del subsuelo al cielo de Zacatecas: (Mina El Edén, Teleférico y Cerro de la Bufa): es la oportunidad de conocer la ciudad desde la aventura hasta la historia Ciudad de museos: Zacatecas tiene la cualidad de reunir en un selecto grupo de museos muchísimas visiones de mundo: antiguas y contemporáneas; populares y abstractas; religiosas y científicas; históricas y antropológicas; expuestas todas en monumentales recintos.

Le Méridien Bali Jimbaran (Property)

¿Cuál es el papel del

coordinador de bodas?

POR: Lilia Anciola

36

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

equipo y mobiliario, y presentará alternativas que puedan requerirse para los diferentes momentos relacionados con la fiesta.

Administrar el tiempo de los novios es fundamental, debido a que sus agendas se encuentran saturadas por la planeación de la boda. El coordinador también fungirá como consejero, ya que en la celebración se manejan emociones, sentimientos y egos. Una de sus funciones será mantener la ecuanimidad en los acuerdos y desacuerdos entre los novios, familia y colaboradores del lugar donde se llevará a cabo la boda, y proveedores involucrados.

Y por último, también promoverá la Responsabilidad Social, ya que el coordinador deberá darle un giro a la boda haciendo que tanto los novios, familia, invitados y toda la cadena de valor involucrada, se concienticen y puedan mejorar la calidad de vida de algún segmento de la población.

El otro aspecto vital consiste en las siguientes competencias: una característica subyacente en “cada individuo está causalmente relacionada a un estándar de efectividad y a un performance superior, en un trabajo o situación”. (Spencer y Spencer.) Por tanto, la ayuda y servicio orientan a los novios para proporcionarles tanto a ellos como a los invitados mucho más de lo establecido.

Competencias gerenciales y trabajo en equipo. El coordinador deberá estar consciente que para que una boda tenga éxito tendrá que saber trabajar en equipo y empoderar a todos los involucrados en el mismo.

Ahora podemos comprobar que las funciones que debe realizar un coordinador de bodas trascienden enlistar servicios. Lo que ahora buscan los novios son profesionales capacitados para crear momentos especiales..., sin percatarse de todo el gran trabajo que los antecedió.

Sheraton Seattle Hotel (Property)

Sheraton Seattle Hotel (Property)

Le Méridien Bali Jimbaran (Property)

H

oy, casi todas las profesiones pasan por cuestionamientos debido a los cambios que se viven constantemente en el mundo, así como los beneficios que cada vez más los clientes exigen. Hablando de la profesión de Coordinador de bodas o Wedding Planner como se conoce en el universo del Turismo de Romance, satisfacer las necesidades no solamente de los novios sino de la familia y amigos se ha convertido en una tarea que requiere no solamente de un gran esfuerzo y de pasión por la perfección y por el detalle, sino de la planeación y desarrollo impecable relacionados con un trabajo de investigación e innovación constantes.

Ante todo, el camino adecuado para un Coordinador de bodas partirá de un ejercicio de retrospección de los beneficios verdaderos que ofrecerá, lo cual no deberá confundir con los servicios que prestará y a los que estará obligado. Así, hay dos aspectos vitales; el primero: coordinar y supervisar todos los planes; llevar el seguimiento a tiempo y con toda oportunidad de todas las citas con los proveedores involucrados (pueden ser más de 90) tanto antes como durante y después de la boda.

Como asesor financiero organizará el presupuesto de acuerdo con el cliente y aprovechará sus sugerencias para destinarlo óptimamente.

De igual manera deberá estar al pendiente de las cuentas. Como consultor de alimentos y bebidas asistirá a la planeación de los diferentes menús ofreciendo alternativas de acuerdo a la boda que querrán tener los novios.

También deberá ser creativo e implementar ideas para darle vida y personalidad a la boda de acuerdo con las tendencias tanto nacionales como internacionales que se presentan en el mundo. Asimismo intervendrá como asesor de

WWW.MDCMAGAZINE.COM 37

finanzas

La Reforma Fiscal

y su vinculación a la industria de reuniones POR: YAZMÍN VARGAS

Segunda y última parte

Si como parte de tu actividad económica prestas o adquieres servicios toma en cuenta los cambios del Régimen de Incorporación Fiscal para evitar sanciones

C

on el nuevo Régimen de Incorporación Fiscal se reordena el concepto de la contabilidad fiscal, obligando a los contribuyentes a llevar registros contables electrónicos y el reporte al Servicio de Administración Tributaria (sat) Los inscritos en el Registro Federal de Contribuyentes (rfc) tendrán asignado un buzón tributario, consistente en un sistema de comunicación electrónica en el que recibirán la notificación de cualquier acto o resolución administrativa.

En caso de que la autoridad detecte que los contribuyentes, en un mismo ejercicio fiscal, omitan la presentación de tres o más declaraciones periódicas consecutivas o seis no consecutivas le serán canceladas, la firma electrónica y el certificado electrónico, necesario para facturar.

El único comprobante que se considera para efectos fiscales es el Comprobante Fiscal Digital por Internet (cfdi), en archivo xml. Es importante comentar que los comprobantes impresos ya no sirven para deducir ni acreditar.

Incluso, si una persona física presta sus servicios por honorarios ahora deberá recibir sus constancias de retención en comprobantes fiscales electrónicos.

Deducción de salarios A partir de 2014, los sueldos se podrán deducir siempre que consten en comprobantes fiscales emitidos en términos del Código Fiscal de la Federación, es decir, ya no se entregarán recibos de nómina.

Revisiones electrónicas por parte del SAT Con base en la información y documentación que obre en su poder, la autoridad fiscal cruzará la información y de encontrarse irregularidades se realizará la respectiva notificación al buzón tributario, en donde se fijará una preliquidación, sujeta a aclaraciones, de hacerse caso omiso a este llamado se solicitará la debida liquidación de los impuestos.

38

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Cuando los contribuyentes sean objeto del ejercicio de las facultades de comprobación por concepto de revisión de gabinete, visitas domiciliarias y revisión electrónica, y no estén de acuerdo con los hechos u omisiones asentados, podrán emitir un extrañamiento ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente para realizar las debidas gestiones ante el sat.

Se considera defraudación fiscal calificada al jj Omitir contribuciones retenidas, recaudadas o trasladadas jj Declarar pérdidas fiscales inexistentes

En el tema de las prestaciones dirigidas al personal de las empresas, las cuotas de imss pagadas por los patrones se consideran como no deducibles; tratándose de vales de despensa, serán deducibles siempre que su entrega se realice a través de los monederos electrónicos que al efecto autorice el sat, mientras que los consumos en restaurantes sólo podrán deducirse en un 8.5%.

Deducción de rentas por el uso de automóviles Tratándose de automóviles, sólo serán deducibles los pagos efectuados por el uso o goce temporal hasta por un monto no mayor a los 200 pesos diarios, lo dispuesto en este párrafo no será aplicable tratándose de arrendadoras, siempre que los autos sean destinados exclusivamente al arrendamiento.

Mientras que las inversiones por compra de automóviles sólo serán deducibles hasta por un monto de 130 mil pesos.

Deducciones personales para personas físicas Los gastos médicos, dentales y hospitalarios se pueden deducir hasta por la cantidad de 94 549.60 pesos o el 10% del total de los ingresos del contribuyente, siempre y cuando sean pagados vía cheque, transferencia electrónica, tarjeta de crédito, débito o monedero electrónico.

meetingplanningtips

Actividades que motivan POR: NANCY FUENTES

Seis dinámicas para que los asistentes a un congreso o a una convención conozcan más del destino

E

l éxito de un congreso o convención depende de muchos factores: la contratación de profesionales capacitados, una logística eficaz, instalaciones adecuadas, el cumplimiento del programa, la creación de un itinerario atractivo, etcétera. Además, en los pre y pos tours

se considerarán el número y perfil de los asistentes para programar actividades atractivas, las cuales no sólo motivarán sino que coadyuvarán para que el evento quede grabado en su memoria como seguramente sucederá con las siguientes actividades, también ideales para viajes de incentivo.

Exotic Rides, Race Your Dreams. Una atracción en Cancún y la Riviera Maya para vivir una extraordinaria experiencia de manejo a bordo de lujosos autos como Ferrari, Lamborghini, etcétera. El complejo de 10 hectáreas cuenta con pista de dos kilómetros e instalaciones para organizar eventos corporativos; un edificio de 1 200 metros cuadrados alberga la recepción, áreas de exhibición, restaurante, salón vip y tienda de souvenirs. Una experiencia inolvidable es el Road Tour, en donde manejarán a más de 220 kilómetros en carretera y experimentarán las cualidades de los autos. Este servicio cuenta con capacidad para atender desde una hasta 24 personas. También para la integración de grupos están los Go Karts. www.ExoticRides.mx

Vuelo en globo. Nada mejor que una dosis de adrenalina después de un congreso o una convención. Durante 45 minutos de vuelo se experimenta una vista extraordinaria a las Pirámides de Teotihuacán; al término se realiza una breve ceremonia tradicional y un brindis. Volare, empresa con 25 años de trayectoria, cuenta con pilotos certificados por la dgac en México y la faa en Estados Unidos. Volare dispone del único Globopuerto en Latinoamérica, con 45 mil metros y capacidad para elevar a la vez hasta 30 globos. www.flyvolare.com.mx

40

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Safari en camello por el desierto. Para experimentarlo no tienes que viajar a otro país, Los Cabos, Baja California Sur, ofrece esta increíble actividad.

El tour consiste en pasear por espectaculares playas trasladándote en un dócil camello, posteriormente los participantes se trasladan al desierto a bordo de poderosos vehículos 4 x 4 en compañía de un guía de turistas.

Para concluir la integración del grupo se ofrece una comida deliciosa con alimentos regionales y tortillas hechas a mano. www.cabo-adventures.com

Vuelo en helicóptero. Monterrey, capital de Nuevo León, se ubicó el año pasado entre las 10 mejores ciudades para hacer negocios en México con referencia a un estudio realizados por MDC THE MEETING PLANNERS MAGAZINE; ofrece tours VIP, como el vuelo en helicóptero; en 15 minutos se sobrevuela el Parque Fundidora, el Paseo Santa Lucía, la Catedral, la Macroplaza, etcétera. Sin duda esta será una experiencia inolvidable para los asistentes vip, quienes tendrán la oportunidad de admirar a La Ciudad de las Montañas. www.ocvmty.com

Nado con delfines. Una de las experiencias más increíbles es la convivencia con animales cuya inteligencia sorprende a los humanos, como los delfines. La relajación que brinda nadar con ellos beneficiará a los congresistas y a sus acompañantes. Para los grupos la integración con esta actividad se dará con mayor facilidad y será una motivación más. Dolphin Discovery, corporativo mexicano con 20 años de experiencia, brinda este servicio y también ofrece paquetes a la medida del grupo o de la empresa con base en el horario del evento. El nado con delfines se oferta en diversos destinos como Los Cabos, Cancún, Riviera Maya, Puerto Vallarta y el Distrito Federal. www.dolphindiscovery.com.mx

Termas de San Joaquín. Este espacio está destinado a la recreación, la relajación y el bienestar, por lo que es ideal para un viaje de incentivo. Y como cuenta con salones con capacidad para recibir desde 20 y hasta 120 personas, también se puede combinar el trabajo con el placer. Ubicado muy cerca de Monterrey y Saltillo, el hotel está en un amplio terreno con vista espectacular del desierto de Coahuila. Las aguas termales que llenan las piscinas y los jacuzzis subterráneos brindan una relajación total. Para la integración de grupos hay actividades como ciclismo y caminata. Además, un observatorio astronómico. www.termasdesanjoaquin.com.mx

WWW.MDCMAGAZINE.COM 41

marketing

Momentos de verdad en el servicio POR: ALEJANDRO WATSON

42

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

E

sta vez pretendo ligar dos cosas vitales en una industria de servicios como la hospitalidad; particularmente, con la de reuniones: la administración de procesos (momentos de la verdad) y la inteligencia emocional (eq).

Empecemos con el tema de los procesos y definamos “qué son los momentos de verdad en el servicio al cliente”; a saber: es “El preciso instante en que el cliente se pone en contacto con nuestro servicio y, sobre la base de este contacto, se forma una opinión acerca de la calidad del mismo.”

Esos momentos no sólo están determinados por el contacto humano, pues desde que el cliente llega al lugar del servicio y se relaciona con cualquier elemento de la empresa (infraestructura, señalamientos, oficinas, etc.) hay que ofrecerle el mejor servicio; en consecuencia se requiere controlar cada uno de los pasos en la cadena de momentos de la verdad.

El cliente desconoce las estrategias, procesos, sistemas, áreas, departamentos, problemas y éxitos de la empresa, sólo conoce lo que esta hace por él en ese momento y, a partir de ello, califica la calidad del servicio.

En los últimos años, bancos, tiendas, aerolíneas, hoteles y empresas de servicios de telecomunicaciones, etcétera, han dedicado una gran parte de su tiempo a retener a sus clientes actuales, ya que el costo de mantenerlos leales es mucho más bajo que adquirir uno nuevo, y al ser leales tienden a invertir más en un proveedor “de confianza”.

El éxito de estas estrategias de retención dependerá de cómo se profundiza la relación con el cliente y de cómo se logra traducir en lealtad y en una mayor generación de servicios adquiridos. En la mayoría de las ocasiones se ha pretendido abordar y manejar mediante un sistema de Customer Relationship Management, sin embargo, honestamente, no basta, ya que lo que generalmente hace falta es la conexión emocional entre el cliente y los colaboradores de primera línea, que transforma la incredulidad en confianza con una marca. Precisamente, esa es la conexión emocional que finalmente explica cómo las compañías que ofrecen servicio excelente generan lealtad durante esos “momentos de la verdad”.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 43

marketing

Alejandro Watson Galardonado en 2006 como “Una de las mentes más brillantes en Ventas y Mercadotecnia a nivel mundial de la industria de la hospitalidad” en los Adrian Awards. Y considerado entre los 60 líderes del turismo en México, en la edición de septiembre 2012, de la revista Líderes Mexicanos. alejandrowatson@gpw.com.mx Tel: 044 55 1815 5494

Los momentos de la verdad implican la actitud de servicio en esas pequeñas interacciones (por ejemplo, resolver algún problema con alguna tarjeta de crédito extraviada, solucionar un vuelo cancelado o aconsejar cómo desarrollar un factor ¡wow! para los asistentes al evento); en esos momentos los clientes invierten una alta carga emocional en el resultado final.

El manejo impecable de estos procesos requiere respuestas razonadas y cuidadosas que pongan en primer lugar las necesidades emocionales del cliente, antes que las necesidades de la empresa o las agendas de los empleados.

Por ello, el servicio debe buscar que todos esos momentos se dirijan a satisfacer sus necesidades prácticas y personales.

Los ciclos del servicio Los momentos de la verdad no se presentan al azar, generalmente ocurren en una secuencia lógica y medible, lo que permite identificar con precisión las mejores prácticas para proporcionar servicios únicos y diferenciados. Por lo que la forma más sencilla de representarlos será por el ciclo del servicio.

El ciclo de servicio es un mapa de los momentos de interacción que se construye con base en la experiencia del cliente en el servicio. Además, nos permite visualizar la panorámica general de nuestros momentos de la verdad e identificar en los que participamos directamente, y determinar las áreas de oportunidad que permitan mejorar el servicio.

Es importante resaltar que los colaboradores ofrecerán un buen servicio y se desempeñarán bien durante esos momentos sólo si saben claramente lo que tienen qué hacer y por qué. La parte del “qué” está relacionada con la razón y la del “por qué” con la emoción que los motiva, y sustenta lo que hacen; es decir, la respuesta a todas las preguntas debe ser clara e interesante.

Así, la inteligencia emocional desempeña un papel clave en el servicio al cliente. Si bien es cierto que en gran parte es una habilidad innata en la persona, las organizaciones pueden incrementarla en sus colaboradores de primera línea. Hacerlo, traerá mejores interacciones y por ende mayor rentabilidad.

reuniones

Un programa de acompañantes inolvidable POR: JULIO C. VALDÉS H

46

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

E

n 2005 viajé a Buenos Aires, Argentina, para presentar la candidatura de Monterrey como sede del Congreso COCAL 2007. Nuestra candidatura la encabezaba Arturo Gamboa, en ese entonces presidente de la amprofec. Al final de ese mismo año nos confirmaron el evento, por lo que en 2006 un grupo de colegas mexicanos viajamos a Cartagena de Indias, Colombia, para participar en la cocal y presentar a la vez a Monterrey como sede en 2007. Nuestra espléndida anfitriona en Cartagena fue nuestra amiga Sofía Aristizabal.

Durante el segundo día de nuestra estancia en Colombia recorrimos la costa y en el camino el guía comentó que estábamos pasando frente a la casa “de un gran escritor colombiano”. Dijo que

parecía que estaba en la terraza. De inmediato le pedimos al conductor se detuviera y bajamos del autobús. Casi la totalidad de grupo brincó haciéndole señas para que volteara a vernos, le gritamos por su nombre y finalmente se volvió para vernos, se recolocó sus lentes con un ademán nada cortés y nos recordó el “10 de mayo”.

Nos desconcertamos, algunos subieron al autobús pero otros seguimos gritando, y no precisamente respondiéndole “la tuya”, sino para que nos saludara. (Lo siento por mi madre pero bien valía la pena insistir.) El maestro nos respondió nuevamente con otro recordatorio, más agresivo, empujó su puño derecho hacia arriba a la altura de su pecho y detuvo el empuje con su mano izquierda, colocada sobre su brazo a la altura de sus bíceps.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 47

reuniones

Julio C. Valdés H. Cuenta con 28 años de experiencia en el área turística y de turismo de reuniones, tanto en el sector público y como en privado. Actualmente es director general de CAT Consultores y es responsable de la atención a negocios internacionales de GC CAT Connections, LLC. julio.valdes@catconsultores.com

48

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Nuestro desconcierto fue mayor; yo sentía que algo estaba mal. Sin embargo, nuestro gran amigo “Pepe-Toño” (José Antonio Rodríguez Concha) insistió y le gritó con su gran voz: “Somos de México, somos mexicanos.” El maestro se colocó nuevamente sus lentes e hizo otra seña, ahora no obscena, de que nos acercáramos a la puerta. Al llegar un guardia nos preguntó qué queríamos.

Le indicamos que el maestro nos iba a saludar.

Luego de dudar preguntó y una persona abrió la puerta y expresó que el maestro estaba muy apenado, que se disculpaba porque nos había confundido con unos amigos. Nos invitó a pasar.

Finalmente el maestro salió al jardín y nos saludó a cada uno, disculpándose, y tuvimos la gran oportunidad de intercambiar con él algunas palabras. Me comentó que cada año visitaba Monterrey, invitado por cemex a la entrega de

premios de esta cementera. Nos tomamos una gran cantidad de fotografías con él y nos dedicó mucho tiempo. Le pedí que me diera un autógrafo en mi gafete y me respondió que no, ya que algunos habían hecho travesuras con su firma. Me sugirió que le llevara uno de sus libros y que con gusto me lo autografiaba, que iba a estar en una hora más en un restaurante y que ahí nos esperaba.

Luego, el grupo le pidió al guía que nos llevara a una librería. Prácticamente agotamos sus novelas. En el restaurante, luego de tomarnos un tequila a su salud, dedicó sus libros a los cerca de 20 mexicanos. Algunos incluso llevaron más de uno. Entre el grupo viajamos Javier Sirvent, Pepe-Toño, Elda Laura Cerda, Braulio Lizarazo y Arturo Gamboa, entre otros grandes amigos.

Tengo mi libro autografiado y recuerdo ese viaje con mucho cariño: no cualquiera tiene la oportunidad de saludar, interactuar, tomarse fotografías y recibir un libro autografiado de Gabriel García Márquez, incluida una mentada de madre.

especial

Mérida

Guadalajara Acapulco

50

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

León

Latinoamérica

en férrea competencia POR: ARTURO LINO GUZMÁN

D

esde hace más de cuatro décadas, cuando se crea en Guadalajara la primera Oficina de Convenciones y Visitantes (ocv), en 1970, por iniciativa de integrantes de la Cámara de Comercio de esa ciudad, el turismo de reuniones ha evolucionado, consolidándose como una de las principales industrias del sector turístico en México, con expectativas de crecimiento interesantes para el futuro inmediato.

El trabajo realizado, a partir de entonces, por los directores de las ocv ha rendido frutos de tal manera que México ya es considerado como una potencia en la industria de reuniones y está llamado a ser uno de los principales protagonistas internacionales en esta materia, ya que cuenta con las condiciones, la infraestructura necesarias además de la aportación que realizan las diferentes asociaciones que integran el sector mediante iniciativas para lograr mejores resultados.

Años atrás del Campeonato Mundial de Futbol de 1970 en México, en el que Guadalajara fue una de las sedes, importantes cadenas habían invertido recursos para la construcción de más hoteles que, luego del evento futbolístico era necesario mantenerlos con niveles de ocupación aceptables, para lo cual los integrantes de la Cámara de Comercio de esa ciudad, decidieron crear una Oficina de Congresos y Convenciones con la finalidad de atraer a grupos de turistas y aprovechar la infraestructura disponible.

Por tal motivo viajaron a San Antonio, Texas, en Estados Unidos, para conocer el funcionamiento de una oficina de congresos y replicarlo en Guadalajara. Luego de un tiempo, los empresarios tapatíos lograron llevar la convención de Disneylandia a Guadalajara y eso empezó a generar una historia y una dinámica muy interesante en el segmento, pues después abre la ocv de la Ciudad de México y luego la de Acapulco, Guerrero.

Durante muchos años esos fueron las tres principales sedes para los congresos y las convenciones, luego viene el desarrollo del turismo de reuniones en diversos destinos mexicanos, y empieza a registrarse un crecimiento significativo de esta actividad, pero el tema es que en Estados Unidos se tenían los recursos suficientes para la operación de los recintos, y en México era incipiente la forma en que se manejaban, por lo que después de varios años se realiza un nuevo viaje a San Antonio, para saber cómo lograban el financiamiento, y se enteran que es mediante un impuesto al hospedaje, mismo que proponen al Congreso y posteriormente se implementa en Guadalajara, en 1994, derivándose también a todas las oficinas de convenciones del país.

Hoy en día existen en México 56 oficinas que atienden el mercado de turismo de reuniones, entre las que se destacan, además de las ya mencionadas, la de Cancún, León, Mérida y Puebla, las cuales concentran un importante porcentaje de eventos nacionales e internacionales.

Luis Felipe Nuño, director de la ocv de Guadalajara, afirma que no hay un exceso en la apertura de oficinas de congresos, sino una carencia de estrategia en la planeación de los recintos turísticos para fortalecer al turismo de reuniones.

Se necesitan profesionales para que se haga esa planeación, para que los centros de convenciones tengan visibilidad y compitan por los eventos.

Pero existe una inquietud generalizada entre el gremio de quienes integran la industria de reuniones, y es la urgencia de fortalecerla ante el advenimiento de la competencia exterior, en especial de países latinoamericanos como son Brasil, Colombia y Argentina, que hacen esfuerzos por llevar más congresos internacionales a sus destinos, por lo que México debe trabajar en varias vertientes a fin de no perder terreno y posicionamiento de mercado.

Ante el advenimiento de la competencia de países como Brasil, Colombia y Argentina, México debe prepararse para competir en el mercado internacional

WWW.MDCMAGAZINE.COM

51

especial

Guadalajara

Brasil

Argentina

52

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Tan sólo en América Latina existen 230 oficinas de esta índole, pero los países de la región, presentan diversos problemas para lograr un más rápido desarrollo del turismo de reuniones, por ejemplo, Argentina trabaja de manera desarticulada, Brasil ha tenido algunas complicaciones por la situación de su gobierno, y en la mayor parte de los países latinoamericanos, no tienen impuesto de hospedaje, por lo que van detrás de México y ya han manifestado interés de cómo funciona el gravamen aquí, para aplicarlo ellos y de esa manera apuntalar al segmento de convenciones. En este caso, Brasil tiene un impuesto voluntario a los turistas, pero no funciona, no es una estrategia segura que le garantice resultados.

Uno de los problemas que se presentan en turismo de reuniones en México es que los hoteleros no reportan o aportan datos reales del número de asistentes a los eventos y tampoco la cantidad de éstos, que aunado a la falta de mediciones confiables y estudios serios sobre la industria de reuniones, ocasiona una distorsión en el mercado que impide ver la situación que guarda la industria.

En este sentido existen iniciativas de parte de la ocv de Guadalajara de crear un Observatorio sobre Turismo de Reuniones con alcance internacional, a fin de tener las herramientas informativas y los datos necesarios sobre esta actividad “porque hace falta identificar el valor de este tipo de turismo; porque es conveniente tener estudios serios, fidedignos así como contundentes que nos ayuden a hacer estrategias dirigidas a objetivos precisos y no perderse en otros asuntos”, nos comentó Luis Felipe Nuño.

Otra iniciativa fue propuesta desde la ocv de León, en el sentido de hacer un “mapeo” de los destinos en el país con posibilidades de realizar congresos, convenciones, exposiciones y ferias, a fin de tener el pulso de cómo va cada una de las actividades y poder ganar con anticipación alguno de los eventos, cuyos organizadores buscan dónde realizarlos.

Las propuestas son necesarias y deben ser tomadas en cuenta para poder crear las estrategias que permitan consolidar lo alcanzado, pero sobre todo tener una mejor posición mundial, y el éxito va a radicar en la medida en que los actores de esta actividad, unan esfuerzos y trabajen con visión, entusiasmo e inspiración por el mismo propósito: enaltecer la gratificante industria de reuniones.

hotels&resorts

Welcome to Hilton Mexico City Santa Fe POR: Inés Ordóñez

54

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

D

e su imponente estructura de cristal emana innovación y lujo, de sus áreas verdes serenidad y confort, elementos que hacen al recién inaugurado Hilton Mexico City Santa Fe un hotel ideal tanto para el turismo de negocios como para el de placer.

Ubicado en el Centro Comercial Samara, uno de los complejos multiusos más grandes de México, este nuevo hotel brinda un espacio de 762 metros cuadrados destinados para congresos, convenciones y eventos sociales, incluyendo un gran salón en entrepiso con un diseño sumamente elegante, paredes texturizadas en madera e iluminado por lámparas contemporáneas, que son el marco perfecto para un evento de gala.

Su centro de negocios (abierto las 24 horas del día) está conformado por seis salas de juntas, todas equipadas con lo más avanzado en tecnología para garantizar reuniones totalmente eficientes y de calidad; la terraza, ofrece un espacio diseñado específicamente para adaptarse a todo tipo de eventos y reuniones privadas.

En esta nueva propiedad, la número 31 de la compañía Hilton Worldwide en México, los espacios dedicados al turismo de reuniones se complementan con servicio y atención de calidad a cargo de un equipo profesional que responde puntualmente a los requerimientos de todo acto de principio a fin; ya sea banquete, conferencia, congreso, boda o reunión social, el Hilton Mexico City Santa Fe le garantiza una gastronomía excelente, servicios de iluminación y audio de alta fidelidad.

Estancia de lujo En el interior de este nuevo hotel, diseñado por HBA (Hirsch Bedner Associates) con sede en San Francisco, California, se respira suntuosidad. Cuenta con un vestíbulo amplio y sofisticado donde resaltan sus techos de doble altura, finos materiales y luz natural. El Lobby Bar es punto de partida para disfrutar de una cerveza fría o una copa de vino lo que será el preámbulo de una deliciosa cena en el restaurante La Madera.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 55

hotels&resorts

hiltonméxicocitysantafe

jj260 habitaciones jjEspacio multifuncional de 1 760 m² jjCentro de negocios las 24 horas jj6 salas de reuniones jjAlquiler de equipo audiovisual

Contacto Angélica Basurto Atención a grupos Antonio Dovali Jaime 70 Santa Fe, CP 01219, México, DF Tel: (55) 5255 9061 angelica.basurto@hilton.com www.hiltonhotels.com/es_XM/mexico

56

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

En cuanto al descanso se refiere, el Hilton Mexico City Santa Fe dispone 260 habitaciones (incluyendo suites, habitaciones ejecutivas y de larga estancia), equipadas con las amenidades características de la cadena Hilton Serenity Collection; además de contar con servicios y accesorios de lujo como es su fina y exclusiva ropa de cama, pantallas de alta definición, amplias zonas de trabajo e internet inalámbrico. En las de larga estancia hay modernos espacios para recibir visitas o bien, tener reuniones de trabajo en privado.

Como valor agregado, los huéspedes que elijan las habitaciones ejecutivas o suites, gozan del

servicio en el piso y salón ejecutivo, con bocadillos ligeros y bebidas en un ambiente relajado y académico que da la sensación de estar en una biblioteca.

El hotel también destaca por su gastronomía y servicios recreativos. La terraza, una gema y un oasis en la ciudad, es un espacio de confort aderezado con piscina, gimnasio y bar, y a la vez está diseñada para utilizarse con total facilidad para eventos privados.

Las instalaciones se completan con un estacionamiento con 2 500 espacios, parte del desarrollo Samara.

hotels&resorts

58

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Juntas y viajes de incentivo en el paraíso Por: Yazmín Vargas /Fotos: Hotelito Desconocido

Asegura el éxito de tu empresa con personal motivado; creando novedosas estrategias y proyecciones corporativas en un ambiente íntimo, muy privado y propicio como el del Hotelito Desconocido

L

os viajes de incentivo son parte de una estrategia gerencial para lograr metas empresariales, otorgando al trabajador un reconocimiento y aliciente a su productividad, con la característica de brindar vivencias únicas e inolvidables.

Adicionalmente, quienes ocupan los puestos directivos asumen la presión de crear nuevos modelos de gestión, manejo de presupuestos y desarrollo de estrategias; para ello, muchos corporativos buscan que sus juntas de trabajo vip se desarrollen en espacios íntimos y serenos en medio de la naturaleza, donde la semilla de la creatividad sea plantada y crezca para posteriormente dar fruto; tal como sucede en Hotelito Desconocido, un pedacito de cielo, en Jalisco, Costa Alegre, que la unesco preserva como reserva natural.

Y cuyo complejo turístico rinde tributo a la sustentabilidad y al talento de los artesanos

mexicanos, quienes moldearon cada centímetro y artículo hallado en este espacio que no escatima en lujo, por el contrario, resalta el buen gusto por el diseño, la buena comida y el buen producto nacional.

El hotel —rodeado por 60 hectáreas de naturaleza virgen —ofrece un espacio único para el trabajo al aire libre, escuchando las olas del mar. Posteriormente dejarse seducir por los placeres de la vida con masajes en el spa, tratamientos de talasoterapia a cielo abierto y temazcal; paseos en catamarán por la laguna o a lomo de caballo por la orilla de la playa admirando el ocaso, y una cena bajo el manto de las estrellas y a la luz de las velas, puesto que la electricidad no es requerida para iluminar ningún espacio, lo que asegura noche a noche una experiencia romántica y única.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 59

hotels&resorts

hotelitodesconocido

Contacto Humberto Lerma Director de Hotelito Desconocido Playón de Mismaloya s/n CP 48460, La Cruz de Loreto Tomatlán, Jalisco, México Tel: (322) 281 4010 / 01 800 013 1313 www.hotelito.com

60

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Al despertar con el canto de los pájaros y el romper de las olas, los sentidos se agudizan prestos para iniciar con las actividades del día, quizá en kayak, por el estero para apreciar otra parte de la riqueza natural de la zona, hábitat de más de 120 especies de aves; después de un desayuno delicioso, inicia un recorrido por el hotel… A lo lejos se aprecia un pescador quien entregará el fruto del mar al chef, a quien se le ve por el huerto, el vivero y los corrales; sólo así se entiende el porqué del sabor de cada platillo: la frescura de los productos es la clave que se une al sazón y dedicación que imprimen en cada receta. Y precisamente, es entre el fogón y las cacerolas que se revelan los secretos gastronómicos del chef, con sus clases de cocina, en las cuales se promueve la interacción entre los integrantes del grupo.

La arquitectura tampoco pasa inadvertida, la cual se compone principalmente de lujosos palafitos; la típica construcción de los pueblos costeros con enjarrado y palapas con techumbre de palapas emplazadas sobre la playa y otras arriba de la laguna, para ofrecer vistas espectaculares, 27 de ellas fungen como habitaciones, cada una con rasgos propios concedidos según el nombre de la carta del juego de la Lotería que se le haya asignado.

Así, Hotelito Desconocido brinda todos los recursos necesarios para que toda reunión de trabajo se convierta en una grata experiencia que se queda en el alma y, al retornar al trabajo, se transforma en energía y buena actitud para desarrollar los proyectos aquí planteados.

Federico Imposti

Rodolfo Macedo

Mónica Sánchez

62

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

GBTA

continúa con la actualización de los travel managers Por: Yazmín Vargas / FOTOS: JOEL MARTÍNEZ

O

cho años atrás, se efectuó la primera conferencia de viajes corporativos en México, como una réplica del trabajo que se hacía en Estados Unidos por la entonces MBTA, hoy GTBA (Global Business Travel Association), dando así inicio a la formación del capítulo México, promovido principalmente por Verónica Crespo, de Hewlett-Packard, y Luis García, de BCD Travel, con la intensión de actualizar al travel manager en cuanto a las novedades de la industria y su labor.

Y en el afán de otorgar un verdadero valor a su membresía, en un mercado dominado principalmente por compradores, se creó la Conferencia Anual GBTA, un espacio de actualización sobre temas específicos de la administración, que además propiciara el networking entre pares para compartir experiencias y buenas prácticas en la administración de viajes corporativos, adquirir conocimientos y encontrar soluciones ante diversos temas de la actividad profesional de los gestores de viajes.

El análisis del comportamiento de la industria es otro tema que fomenta la agrupación mediante GBTA Foundation, organismo que en la Conferencia GBTA 2014 estuvo representado por Mónica Sánchez, directora de Proyectos de Investigación, quien presentó el estudio sobre Tendencias y Proyectos de los Viajes de Negocio, que detalla el impacto de la economía en los viajes en México y América Latina.

En este sentido, las proyecciones indican que México espera redoblar su actividad para 2016, a raíz del paulatino crecimiento económico que registra el Continente Americano.

Respecto de las preferencias del viajero de negocios en siglo XXI, Federico Imposti, director de Amadeus México, reveló que el viajero actual está familiarizado con la tecnología; requiere de respuestas rápidas; comodidad para hacer las cosas de la manera más sencilla posible; mientras que las empresas esperan más involucramiento por parte de los proveedores, además de asegurar el cumplimiento de las políticas corporativas, reducción de costos y optimizar el papel del consultor de viajes.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 63

Alejandro Watson

Federico Imposti

Isabel Gómez

Kevin Maguire

Panel Programa Global de Hoteles

Panel de Agencias de Viajes

64

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

En el panel de las agencias de viajes formado por Mauricio Baranda, de Carlson Wagonlit; Manuel Viñas, de Koch Overseas; Beat Wille, de BCD Travel México; teniendo como moderador a Alejandro Watson, de Watson & Asociados; se habló de la seguridad, el adecuado manejo de la negociación, el apoyo en ruta y los servicios generales de apoyo como elementos importantes al momento de elegir los servicios de una Travel Management Company (TMC).

Otro panel que sobresalió fue el Programa Global de Hoteles, con la intervención de Oscar Vázquez, de Pepsico; Gloria Muñoz, de Estée Lauder; y Elsa Ruiz, de Deloitte, quienes compartieron sus experiencias en la gestión de viajes de sus respectivas compañías.

El mundo de los viajes presenta características únicas, usuarios con diferentes necesidades de traslados y hospedaje, destinos con muchas opciones y otros con limitantes, amplia gama de precios y una gran presión de los organizadores por reducir costos, y estos fueron los temas de los que habló Jesús Campos Cortés, de Corpotate Resources Management.

Los indicadores de desempeño estuvieron a cargo de Fernando Díaz, de Coupa-SYAD, en cuya presentación habló de los programas de productividad y ahorros que priorizan todas las empresas, cómo comunicarlos y aplicarlos.

En torno a la premisa de que “Las ventas producen dinero, pero las buenas decisiones son las que construyen la riqueza”, se desarrolló la plática de Mauricio Candiani, de Allenamenti, quien entre numerosas anécdotas reflexionó sobre las negociaciones, las ventas y la riqueza.

Proyecciones de los viajes de negocios, redes sociales, técnicas para mejorar la comunicación y las negociaciones se desarrollaron en el encuentro realizado del 19 al 21 de marzo en el World Trade Center Ciudad de México.

especial

66

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Los

tesoros del Centro Histórico Ciudad de México Por: Inés Ordóñez / FOTOS: CORTESíA / JOEL MARTÍNEZ

A

sí como Guillermo Tovar y de Teresa en su libro La Ciudad de los Palacios, crónica de un patrimonio perdido cotejó con fotografías el panorama de una ciudad que el tiempo derrumbó, en los últimos años los mexicanos y no pocos extranjeros hemos constatado los cambios que ha tenido el Centro Histórico de la Ciudad de México.

Desde las modificaciones urbanas hasta la apertura de espacios como galerías, restaurantes, tiendas y cafeterías, el primer cuadro de la capital de México disfruta de un segundo aire. Y aunque poco queda de aquella urbe que Charles Josep La Trobe bautizó como “la Ciudad de los Palacios” en su obra The Rambler in Mexico (1834) y que cautivó a la marquesa Calderón de la Barca y al alemán Alexander von Humboldt, es un placer recorrer sus calles y apreciar las joyas arquitectónicas que se han mantenido firmes.

Hicimos un recorrido por los principales recintos del Centro Histórico, declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad en 1987, que además de resguardar historia y alegorías también albergan reuniones sociales, culturales y de negocios del más alto nivel. Sus patios, salas y anfiteatros se convierten en excelente opción para celebrar eventos del siglo xxi en edificios del xviii.

Foto: Club de Banqueros de México

WWW.MDCMAGAZINE.COM

67

especial Espacios y capacidades: jj Salón El Generalito: 150 personas jj Anfiteatro Simón Bolívar:

450 en auditorio jj Patio principal: 400 en banquete y 600 en coctel jj Sala José Clemente Orozco: 130 personas

Contacto Magdalena Gibsen Coordinación Desarrollo Institucional Justo Sierra 16, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5702 6378 / 5795 5922 ildefrp@unam.mx www.sanildefonso.org.mx

Espacio y capacidades jj 14 salones jj Patio principal: 550 personas

Contacto Ángeles Martínez Gerente de eventos 16 de Septiembre 27, esq. Bolívar Centro Histórico, Ciudad de México Tel: (55) 5722 4230 / 5722 4211 www.clubdebanqueros.com.mx

68

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Antiguo Colegio de San Ildefonso

El Antiguo Colegio de San Ildefonso, uno de los más bellos recintos del Centro Histórico de la ciudad de México, tiene soberbios espacios que son el marco perfecto para la realización de reuniones; desde 150 hasta 600 personas tienen cabida en este recinto que ostenta una hermosa fachada del siglo xviii.

El Anfiteatro, con 450 butacas, es idóneo para seminarios, ponencias y conferencias; el mural de Diego Rivera llamado La Creación, así como pinturas de José Clemente Orozco, David Alfaro Siqueiros y otros grandes muralistas, crean un ambiente agradable para sesionar en privado. Al igual que el salón El Generalito, con capacidad para 150 asistentes y la sala José Clemente Orozco, para 130 de pie.

Esta construcción, terminada por la Compañía de Jesús en 1739, fue dedicada a la enseñanza y tuvo alumnos que destacaron en los ámbitos religiosos, políticos e intelectuales de la época virreinal. En 1991, la Universidad Nacional Autónoma de México, el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes, y el Departamento del Distrito Federal unieron esfuerzos y recursos para restaurarla integralmente, y en la que hoy se pueden apreciar trascendentes exposiciones culturales, y que además abre sus puertas para eventos privados de toda índole.

Sólo se renta el espacio, no ofrece ningún servicio adicional.

Club de Banqueros de México

Es uno de los más emblemáticos del centro de la ciudad; sus instalaciones han acogido eventos del más alto nivel. Alojado en un magnífico edificio, de 1548 y restaurado por el arquitecto Ricardo Legorreta en 1990, el Club de Banqueros de México dispone de cómodas instalaciones ofreciendo un ambiente tranquilo con un toque de discreta elegancia.

Este recinto, que históricamente albergó a los banqueros desde finales del siglo xix y principios del xx, dispone de muchos espacios y ofrece todos los servicios y asesoría para la organización de bodas, desayunos, comidas, cenas, cocteles, presentaciones, conferencias, juntas de consejo, sesiones de trabajo, eventos de fin de año, conciertos, graduaciones, catas, muestras gastronómicas y galas.

Su patio principal es el más solicitado ya que permite una gran variedad de montajes y usos; tiene capacidad para 550 personas y 700 si se utiliza la planta alta. Sus 14 salones ejecutivos ostentan un estilo particular que hará de su evento un suceso inolvidable; algunos están equipados con video proyector de alta luminosidad y microfonía inalámbrica, el resto con equipos portátiles. También dispone de balcones con capacidad para 40 y 80 personas en coctel.

La gastronomía es otra de las cualidades de este Club, su restaurante se especializa en comida mexicana e internacional, además de una cava bien seleccionada y refinada. Dispone de servicio de banquetes.

especial Espacios y capacidades jj Claustro: 800 personas jj Auditorio: 200 personas jj Sala de Amigos: 50 jj Sala Eugenio Sisto: 800

(sólo nov-dic) jj Sala de Usos Múltiples: 50 jj Biblioteca: 50

Contacto Ivette Servín Guillén Coordinación de Eventos Especiales Av. Hidalgo 45, Centro Histórico Ciudad México Tel: (55) 5518 2266 ext. 220 iservin@franzmayer.org.mx www.franzmayer.org.mx

Espacio y capacidades jj Gran Sala Mexicana: 250 jj Gran Sala Mexicana y Hall: 350 jj Salón del Rey: 100 jj Salón T: 20

Contacto Diana Solís Francisco I. Madero 74 Centro Histórico, Ciudad de México Tel: (55) 5510 8609 diana.solis@mumedi.org www.mumedi.org

70

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Museo Franz Mayer

En la Plaza de la Santa Veracruz se encuentra el edificio del Antiguo Hospital de San Juan de Dios, que desde 1986 alberga al Museo Franz Mayer, el cual cuenta con la colección más importante de arte decorativo y diseño nacional e internacional en México, y que abarca varios géneros como pintura, escultura, textiles, mobiliario, cerámica y platería.

Las características del recinto facilitan llevar a cabo todo tipo de eventos. Por ejemplo, en el Claustro, un hermoso patio rodeado de arcos y cantera, es posible adaptarlo para llevar a cabo cocteles, desayunos, comidas, cenas, conferencias, presentaciones de libros, conciertos, desfiles de moda, proyecciones multimedia, de cine y video. Para banquetes tiene capacidad de 350 personas; en coctel, 800.

Para una reunión más íntima, la Sala de Amigos que se distingue por su decoración con piezas de la colección Franz Mayer: muebles de marquetería holandesa, pintura europea, tapicería flamenca, platería y relojes. Este cálido entorno proporciona un ambiente selecto a reuniones de 40 invitados en cena y 50 para coctel.

La sala Eugenio Sisto es un patio techado sin divisiones y con excelente acústica, que funciona como un foro versátil con capacidad para 800 invitados. Los eventos se complementan de una visita guiada a una de las exposiciones permanentes.

MUMEDI

Alojado en un inmueble con más de 400 años de antigüedad y a sólo unos pasos del Zócalo capitalino, el Museo Mexicano del Diseño (mumedi) surgió hace pocos años con el objetivo de apoyar y promover el trabajo de los diseñadores.

Entre fotografías, pinturas y una tienda-librería especializada, donde encontrarás diversos objetos hechos por diseñadores mexicanos, desde joyería, bolsas, t-shirts, hasta sillas y una gran colección de curiosidades con toda la originalidad que caracteriza a la cultura mexicana, es posible llevar a cabo eventos relacionados con el diseño, arquitectura, comunicación y publicidad, lanzamiento de productos y servicios, cocteles, comidas, cenas, exhibiciones y conferencias.

Dispone de cuatro espacios: Gran Sala Mexicana, Gran Sala Mexicana y Hall, Salón del Rey y Salón T. Para complementar sus servicios, el museo ofrece equipo de video y sonido, proyector, pantallas de plasma y leds, micrófonos y mobiliario para banquetes.

Entre sus especialidades están los alimentos y bebidas, que bajo el concepto Food Design son concebidos por un equipo de profesionales de acuerdo al gusto y requerimientos del cliente. Sirven coffee break, desayunos, comidas, cenas; office lunch, servicio de canapés y cocteles.

Muy pronto en las inmediaciones de este museo habrá un hotel con seis exclusivas habitaciones distribuidas en 2 000 metros cuadrados, cada una con estilo propio.

MIDE

El edificio que alberga al Museo Interactivo de Economía (mide) fue el antiguo Convento de Betlemitas construido en el siglo xviii. En 1950 el ex convento fue declarado Monumento Histórico y en 1989 fue adquirido por el Banco de México.

Tras un trabajo de restauración que duró 13 años en 2006 fue inaugurado el mide. Es el primer museo del mundo dedicado a explicar temas de economía, finanzas y desarrollo sustentable con las más avanzadas tecnologías, y ofrece a sus visitantes experiencias divertidas y relevantes en un ambiente que estimula las emociones y el aprendizaje.

Su diseño y arquitectura le permite ser sede de cualquier tipo de acto. Sus Salas de Reunión I, II y V tienen capacidad desde 12 a 40 personas. El Patio Principal puede albergar 550 personas en banquete, 650 en coctel y 800 de pie. Como servicios adicionales dispone de 16 pantallas en los deambulatorios del claustro, micrófonos inalámbricos, pódium, templete, cubierta para la fuente y techo retráctil.

El Salón de Usos Múltiples es ideal para conferencias y presentaciones. Tiene capacidad para 80 personas en auditorio, y también cuenta con equipo de cómputo y proyección.

La Sala de Reunión I puede albergar 30 invitados.

El evento puede incluir una visita al museo.

Palacio de Minería

En la calle de Tacuba, donde se erige la estatua ecuestre de Carlos IV “El Caballito”, se ubica el Palacio de Minería, obra maestra del neoclasicismo y el edificio civil más importante, creación del arquitecto y escultor Manuel Tolsá, que lo construyó para albergar al Real Seminario de Minería a fin de formar académicamente a los mineros a partir de 1813.

Con el transcurrir de los años los espacios del Palacio de Minería, por su trascendencia histórica, su arquitectura y decoración, cada vez son más solicitados por instituciones públicas y privadas para organizar y llevar a cabo eventos académicos y culturales. Una de sus actividades más esperadas es la Feria Internacional del Libro del Palacio de Minería, que cada año reúne a cientos de amantes de la lectura.

Los cinco patios (Principal, de la Fuente, de la Autonomía, Tacuba 3 y Tacuba 7); cuatro salones, una galería, capilla y auditorio están disponibles para llevar a cabo reuniones desde 50 hasta 900 personas.

Este majestuoso monumento de elegantes formas y exactas proporciones, en el que se conjuga arte y funcionalidad, es uno de los más relevantes dentro de la arquitectura mexicana; forma parte del patrimonio artístico y cultural de la Universidad Nacional Autónoma de México y se encuentra bajo el resguardo de la Facultad de Ingeniería.

Espacios y capacidades jj Patio Principal: 550 jj Sala de Reunión I: 30 en auditorio jj Sala de Usos Múltiples:

80 en auditorio

Contacto Luis Marbán Martínez Renta de Espacios Tacuba 17, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5130 4600 ext. 782 luis.marban@mide.org.mx www.mide.org.mx

Espacios y capacidades jj Patio principal: 900 personas

en coctel jj Auditorio Bernardo Quintana: 124 jj 4 salones: de 40 a 70 personas

Contacto Fundación UNAM Promoción de Recintos Históricos Tacuba 5, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5491 1112/13 www.palaciomineria.unam.mx

WWW.MDCMAGAZINE.COM

71

especial Espacios y capacidades jj Patrio Principal: 1 000 personas

en coctel jj Auditorio Dr. Gustavo Baz Prada: 390

Contacto Fundación UNAM Promoción de Recintos Históricos República de Brasil 33 Centro Histórico, Ciudad de México Tel: (55) 5491 1112/13 http://pem.facmed.unam.mx

Espacios y capacidades jj Patio central: 350 personas

en coctel

Contacto Fundación UNAM Promoción de Recintos Históricos Academia 22, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5491 1112 /13 www.fundacionunam.org.mx/ recintos_historicos

72

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Palacio de la Escuela de Medicina

Este edificio que albergó el Tribunal del Santo Oficio (1732-1820) y más tarde a la Escuela Nacional de Medicina (1854-1953), desde 1986 es un centro cultural y académico especializado en la historia y la organización de la ciencia médica. Cada semana cientos de visitantes se maravillan con su arquitectura, aprenden en el Museo de la Medicina Mexicana o en la exposición sobre la Inquisición. Además, en esta joya arquitectónica se imparten estudios superiores y de posgrado.

Este recinto, que resalta en la Plaza de Santo Domingo, luce una fachada que combina en el exterior piedra tezontle y cantera. Tras la abolición del Tribunal de la Inquisición y la Independencia de México, tuvo distintos usos, hasta que en 1854 se estableció la Escuela de Medicina adaptando celdas y salones en aulas para la enseñanza.

El edificio ha sido objeto de cuidado constante, de ampliación y adecuación de los espacios utilizables. En su patio interior se eliminaron las columnas esquineras de la planta baja, creando una sensación de amplitud donde destacan sus sobrias arcadas y una escalinata neoclásica, en esa zona es posible realizar conferencias, eventos corporativos, conciertos y exposiciones. Tiene capacidad en coctel para mil personas; en el auditorio, 390.

Academia de San Carlos

Este recinto, diseñado en 1864 por el arquitecto Javier Cavallari, es una sobria y elegante construcción con una hermosa fachada marrón de la Antigua Academia San Carlos, que destaca en la perspectiva desde la calle de Moneda.

De estilo Renacimiento italiano, tiene seis medallones con los rostros de Jerónimo Antonio Gil y Carlos III, José Bernardo Couto, así como de Manuel Tolsá, Miguel Ángel y Rafael.

Al entrar al edificio capturan la atención varias esculturas griegas y romanas, pero la figura dominante del patio principal es la Victoria de Samotracia; también destacan la Venus de Milo y el Moisés, figuras emblemáticas de la academia. Muchas de las piezas, algunas de tamaño natural, fueron traídas de Europa para servir como modelos a los estudiantes.

El patio, con arcadas de proporciones clásicas es cobijado por un magnífico domo de hierro fundido (construido en Bélgica) que, dependiendo la hora del día, crea un hermoso juego de luces y sombras; este sitio está disponible para renta y tiene capacidad desde 50 hasta 350 personas en coctel.

En los siglos xviii y xix fue centro medular de la creación artística en América; durante la Revolución permaneció cerrada, posteriormente se reabrió como Escuela Nacional de Bellas Artes y, en 1910, se incorporó a la unam.

Actualmente alberga la división de la Escuela Nacional de Artes Plásticas, el Museo de la Academia y tiene salas para exposiciones temporales.

especial Espacios y capacidades jj Patio de los Naranjos: 350 jj Patio de San Jerónimo: 1 000 jj Jardín de la Estampa: 100

Contacto Elsa Salazar Regina 7, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5709 3124 elsasalazar@concepcionbeistegui.org.mx www.exconventoregina.com

Espacio y capacidades jj Salón Principal: 500 personas

Contacto Alfonso Orozco Gerente de banquetes Isabel la Católica 29 Centro Histórico, Ciudad de México Tel: (55) 5521 8894 alfonso.orozco@cassatt.mx

74

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Ex convento de Regina Coeli

En la calle de Regina, que hoy resplandece como un corredor cultural que conecta la calle 20 de Noviembre con Bolívar, se ubica el Ex Convento de Regina Coeli; una opción para reuniones sociales, empresariales y culturales en medio de un ambiente excepcional.

Esta joya arquitectónica de los siglos xvi y xvii esconde tras su fachada (dos niveles de piedra y tezontle) hermosos espacios que se pueden transformar en escenarios espectaculares. En el Patio de los Naranjos, con pista y espacios entre las mesas, pueden acomodarse hasta 350 personas. El Patio de San Jerónimo admite hasta mil personas con espacio para pista. El Jardín de la Estampa (100 invitados) es perfecto para disfrutar de un coctel de bienvenida rodeados de un ambiente espectacular. Para el caso de las bodas, hay salones adicionales para la ceremonia civil.

Este recinto histórico colindaba con el convento de San Jerónimo, en el cual sor Juana Inés de la Cruz se recluyó a partir de 1669. El acceso a la plaza del ex Convento de Regina Coeli es por la calle de Bolívar, donde impone la arquitectura de la iglesia del antiguo convento y donde se siguen celebrando ceremonias religiosas. El lugar también fue sede del denominado Hospital Concepción Béistegui, que inauguró Porfirio Díaz.

Casino Español

A lo largo de sus 140 años de historia el Casino Español ha recibido la visita de numerosas y distinguidas personalidades de los ámbitos político, cultural y social tanto de México como de España.

Fue construido a finales del siglo xix por miembros destacados de la colonia española, el diseño y la ejecución estuvieron a cargo de Emilio González del Campo. Sobresale por lo suntuoso de su decoración; el Salón de los Reyes, el vestíbulo y la magnífica escalera de estilo barroco tienen elementos originales del xviii.

El Casino Español se ha consolidado como el entorno ideal para desplegar elegancia y lujo en eventos y banquetes, siempre fieles al eco palaciego de este inmueble con capacidad para recibir hasta 500 personas en su salón principal.

Se trata de un edificio antiguo adaptado como restaurante y salón para eventos, y cuenta con menús deliciosos para cualquier acto ofreciendo entradas, ensaladas, sopas, pastas, guisos (típicos de la cocina española), pescados, mariscos, carnes y aves. También ofrece todas las marcas de bebidas nacionales e internacionales, inclusive, vinos especiales de alta clase.

Cassat es la empresa operadora del Casino Español y pone a disposición un equipo de organizadores que cubrirá hasta el último detalle del evento. También ofrecen alimentos gourmet, montaje, decoración y servicios eficientes.

El Centro de Convenciones de Meliá Cabo Real cuenta con más de 1,900 metros cuadrados de salones de sesión, salas de juntas y área de exhibición con capacidad para albergar montajes hasta para 1,000 personas en auditorio y un foyer con aire acondicionado con capacidad para montar hasta 40 stands.

Servicio de audiovisual, internet inalámbrico y centro de negocios.

Información y reservaciones: Tel: 01 (624) 144 2219 • melia.cabo.real@melia.com

especial Espacios y capacidades jj 12 patios jj Capacidad: de 50 a 1 200 personas

Contacto Nora Romero Vizcaínas 21, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5512 4267 ext. 128 nf_romero@colegiovizcainas.edu.mx www.colegiovizcainas.edu.mx

Espacios y capacidades jj Patio central: 500 personas jj Auditorio: 72

Contacto Coordinación de Servicios al Público Revillagigedo 11, Centro Histórico Ciudad de México Tel: (55) 5510 2201 ext. 128 eventosmap@gmail.com www.map.df.gob.mx

76

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Colegio de las Vizcaínas

Envuelto en un ambiente de historia, arte y cultura, el Colegio de San Ignacio de Loyola, mejor conocido como el Colegio de las Vizcaínas, es el lugar perfecto para la celebración de eventos sociales; de estilo barroco, está considerado uno de los edificios coloniales más importantes y un lugar de primera categoría por su magnitud y belleza.

Los espacios de esta joya arquitectónica del siglo xviii están disponibles para la realización de congresos, convenciones, presentaciones culturales, conciertos, bodas y graduaciones, que son perfectamente enmarcados en el edificio simétrico con un amplio patio central y una monumental escalera cubierta por una cúpula.

Sus 12 patios y salones ofrecen capacidad para reuniones desde 25 hasta 1 200 personas. Como ejemplo basta mencionar el Patio Principal, donde se realizan las más elegantes bodas y eventos sociales, y la Capilla, de estilo churrigueresco, es lo adecuado para conciertos, conferencias, presentaciones de libros y exposiciones.

Ubicado en la calle del mismo nombre, entre el callejón San Ignacio y Aldaco, ese edificio fue sede del colegio para niñas más importante de la época virreinal. Como un fiel testigo de la historia de la Ciudad de México, ahora alberga algunos de los eventos sociales más exclusivos.

Museo de Arte Popular

La colección más representativa del folclor mexicano cautiva en el edificio inteligente del Museo de Arte Popular (map). Lo que en un principio fue la sede de la Inspección General de Policía y el Cuartel General de Bomberos de la ciudad (1928), ahora resguarda en sus vitrinas tapetes, cerámica, piezas en barro y un sinnúmero de objetos de arte popular mexicano.

Y en medio de ese colorido, que caracteriza a la cultura mexicana, se pueden llevar a cabo galas, cocteles o algún evento de lanzamiento. El patio central del museo, con capacidad para 500 personas, es el área disponible para eventos culturales, empresariales o sociales dándoles un toque distinto, pues desde ahí es posible apreciar el talento y esmero de los artistas que mantienen vivo nuestro folclor. Si lo deseas y se solicita con anticipación, las salas de exposiciones permanentes pueden permanecer abiertas una hora para que los invitados las recorran. El horario disponible para eventos es de 18:00 a las 24:00 horas.

Vale la pena destacar que esta joya art déco cuenta con cuatro salas permanentes a lo largo y ancho de sus tres plantas. Además, el map es conocido fundamentalmente por ser el organizador del desfile anual, Noche de Alebrijes, en el que personajes fantásticos, de tamaño monumental, transitan del Zócalo al Ángel de la Independencia.

Sin duda, este recinto es una buena oportunidad para introducir a tus invitados a conocer más aún la cultura mexicana.

meetingnews

Acapulco

se postula por convención de mineros Como parte del plan estratégico del gobernador del estado de Guerrero, Ángel Aguirre Rivero, para incrementar el turismo de reuniones en el Triángulo del Sol, la Secretaría de Fomento Turístico de Guerrero (Sefotur) participó en el proceso de competencia establecido por el comité directivo de la Asociación de Ingenieros de Minas, Metalurgistas y Geólogos de México, organizadores de la Convención Internacional de Minería, con el fin de atraer a Acapulo la Convención Internacional de Minería 2015, ya que representa la afluencia de 12 mil personas y la derrama económica de 240 millones de pesos.

El secretario de Turismo, Javier Aluni, expresó: “Tenemos muy claro nuestro objetivo: que Acapulco vuelva a ser la sede de la Convención de Minería.” Y reiteró que están confirmados 13 congresos para 2014, con una afluencia mayor a los 40 mil turistas de este segmento, lo que supera en 30 por ciento el número de congresos de 2013.

“Creemos que vamos avanzando en este rubro al lograr congresos que por primera vez llegan a los destinos turísticos de Guerrero, fortaleciendo la afluencia turística y la derrama económica, además de la proyección que se le ha dado a la infraestructura del Triángulo del Sol,” enfatizó.

Asimismo, la Sefotur convocó a la primera reunión del comité para la 40 versión del Tianguis Turístico que tendrá lugar en Acapulco en 2015. l

8° Congreso MPI México, en Chihuahua Del 2 al 4 de julio se efectuará el 8° Congreso MPI México en Chihuahua, Chihuahua, intitulado, “¿Por qué la Industria de Reuniones no es un Segmento del Turismo?” y ya se tiene el programa al que se ajustarán los asistentes.

Entre los invitados que dictarán conferencias y ponencias se hallan Paul Van Deventer (president & ceo / Meeting Professionals International); Gary Grimmer (ceo / Gaining Edge) expondrá “Why the Meeting Industry is not a Tourism Segment”; Jennifer Nacif disertará sobre el “Manejo de temperamentos para relaciones exitosas”; Miguel Baigts hablará sobre “El manejo adecuado de las redes sociales en la Industria de Reuniones”; Jorge Cuevas detallará la idea sobre “¡Denuncia lo bueno! Si cambias la forma en que ves la vida, transformas tu entorno” y Edner Granados abordará el tema, “Sé quién sueñas ser”.

También: un viaje poscongreso: tour a Divisadero y Barrancas del Cobre. Tren El Chepe; comidas y cenas; coffee breaks; la apertura del Congreso Expo Chihuahua; intervenciones de la OCV Chihuahua y cena por la OCE Yucatán, sede del 9° Congreso MPI México Chapter 2015.

Actividades poscongreso Para quienes deseen adentrarse en las bellezas del estado sede, del 5 al 7 de julio están programas las actividades pos congreso a cargo de la empresa incentitours que ha organizado un viaje al Parque Nacional Barrancas del Cobre a bordo del tren Chepe.

El camino del Chepe, con capacidad para 64 pasajeros, es a través de Chihuahua, Cuauhtémoc, Creel, Divisadero, Cerocahui, El Fuerte y Los Mochis; es decir, pasa por la Sierra Tarahumara, dentro de la cual están las Barrancas del Cobre (las cuales por cierto, son más grandes que el Gran Cañón en Estados Unidos). Debido a las diferentes altitudes por las que se atraviesa, y al extenso camino que se recorre, se puede apreciar una gran cantidad de ecosistemas y paisajes increíbles. l

78

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

2014, un año positivo

para Veracruz

Se alistan para recibir a skålegas de todo el mundo La Ciudad de México será la sede del congreso mundial de Skål Internacional, que congregará a delegados de 89 países. En los recientes cinco años ciudades como Nueva York, Seúl, Turquia, Sídney y Budapest han sido beneficiadas con los proyectos que han fomentado el desarrollo turístico local por medio de los representantes de Skål.

Mediante actividades que este congreso pondrá en marcha, que se realizará en octubre de este año, se espera atraer la derrama económica de casi 3.5 millones de dólares y asistirán cerca de mil invitados, incluidos miembros Skål y acompañantes. Ello redituará a los estados de Veracruz, Querétaro, Guanajuato, Quintana Roo, Yucatán, Jalisco, Baja California Sur, Oaxaca, Morelos, Guerrero y Ciudad de México, que participarán como anfitriones en actividades pre y postours, con lo que además se promoverán.

“Más de 550 directivos mexicanos forman parte de Skål Internacional México y, a nivel mundial, es una de las asociaciones más activas gracias al alto nivel de participación de sus miembros en la realización de iniciativas,” señaló Juan Ignacio Steta, presidente del Club Skål Ciudad de México. “Cuando la organización llegó al país en 1960, cuatro ciudades se sumaron como miembros: Ciudad de México, Monterrey, Acapulco y Guadalajara. Actualmente tenemos presencia en 18 sedes desde Tijuana hasta Cancún, que sumado a la próxima realización del congreso mundial en nuestro país, refleja el éxito de nuestros esfuerzos.”

Por su parte, Yolanda Ruanova, presidenta del Congreso Mundial de Skål expresó: “Estamos muy orgullosos de que este año las miradas de todos los países miembros de Skål se concentren en México como destino turístico con gran potencial.” l

El estado de Veracruz se ha consolidado como uno de los destinos más importantes en el país en el turismo de reuniones, para este 2014 la entidad será sede de importantes congresos y eventos que contribuirán a su posicionamiento nacional e internacional.

Se estima que este año romperá los récords de ingresos derivados del turismo; de hecho, hasta abril ya se había superado por mucho la cifra lograda el año anterior, cuando cerró el segmento de congresos, convenciones y juntas corporativas sobre los 560 millones de pesos, y hoy se tiene la derrama de más de 3 200 millones.

El director general de Turismo de Reuniones de la secretaría de Turismo del gobierno del estado, Eliud Bigurra Reyes, dijo que el segmento de congresos y convenciones aportará arriba de los 4 mil millones de pesos derivado de todos estos encuentros, entre ellos, congresos médicos, de laboratorios y de la industria del campo.

Destacó que en el presente año Veracruz ha albergado actos con invitados de renombre mundial, que lo convierten en el quinto destino para turismo de convenciones en México. Y los XXII Juegos Deportivos Centroamericanos y del Caribe lo colocarán en la cumbre nacional e internacional.

Cabe mencionar que el presidente de la Organización Deportiva Centroamericana y del Caribe (odecabe), Héctor Cardona, recientemente elogió el dinamismo y el destacado trabajo que está haciendo el estado y aseguró que confían en que: “Veracruz hará unos grandes juegos, los mejores de la historia.” l

WWW.MDCMAGAZINE.COM 79

meetingnews

En marcha Tren Transpeninsular

Tulum Izamal

Chichén Itzá

De los proyectos del gobierno de Enrique Peña Nieto aludidos desde el principio de su administración, el que empieza a despuntar en el ramo turístico es el del Tren Transpeninsular, el cual iniciaría en el segundo semestre de 2017. La inversión tentativa será de 18 mil millones de pesos y el Transpeninsular emprenderá la ruta desde la ciudad de Mérida, Yucatán a Punta Venado, Quintana Roo. Los vagones tendrán la longitud de 250 metros y trasladarán a 820 pasajeros. Ello durante su primera etapa, ya que también en el proyecto figura extenderlo hacia a Campeche, Cancún y Tulum.

El trazo ferroviario indica siete estaciones que inicialmente utilizarán la vía del Ferrocarril Chiapas Mayab que se dividiría hacia Chichén Itzá y su aeropuerto, desde Dzitas a Valladolid y con rumbo a Punta Venado vía Cobá. La dependencia que se encargará de concretarlo será la secretaría de Comunicaciones y Transportes, la

80

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

cual consigna dentro de sus estudios “que muchos de los turistas que llegan al Caribe permanecen en la zona del corredor entre Cancún y Tulum sin visitar ni pernoctar en otros lugares de interés turístico en la península de Yucatán”. Ahora se piensa que con el atractivo indudable que representaría el Tren Transpeninsular no sólo visiten otros lugares aledaños sino que también prolonguen su estancia.

El Transpeninsular recorrerá 278 kilómetros que permitirán que el turismo de placer o de reuniones en viaje de incentivo visite zonas arqueológicas y culturales como Cobá, Valladolid, Chichén Itzá, Izamal, Mérida, Celestún; haciendas; selva y cenotes.

No se soslaya que ese proyecto redundaría en ofrecer aventura, playa y cultura, que lo pondría al nivel de los países asiáticos y de otros, a la vez que sería una fuerte competencia para los existentes en Cuba y en Puerto Rico. l

meetingnews

EIBTM optimiza su web “Para nosotros es esencial optimizar la experiencia de los usuarios y satisfacer sus necesidades, además de mantener siempre abierto un canal de comunicación con todos nuestros expositores, visitantes y asociados,” comentó Graeme Barnett, director principal de exposición de eibtm.

Precisamente, y acorde con lo anterior, eibtm, la feria global líder de la industria de los eventos, anunció la actualización del sitio web para la edición de 2014 de la feria. El año pasado, eibtm.com recibió 1 56 millones de páginas visitadas y, con la nueva plataforma, que destaca una seo mejorada, eibtm espera superar esa cifra.

También con el nuevo formato y diseño web se pretende mejorar la comunicación entre los asistentes y el equipo de eibtm antes, durante y después de la reunión, con la inclusión de la sección, “Únete a la red”, que permitirá mantenerse al tanto de las noticias y novedades sobre la feria y sus participantes. Las nuevas funciones incluyen las siguientes: Planificación online: permite a todos los asistentes, después de inscribirse y abrir una sesión en www.eibtm.com, organizar con antelación su asistencia; Noticias y medios sociales: permite acceder a notas de prensa, anuncios y actualizaciones en los medios sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube), así como compartir la información en las redes sociales. Programa del evento: más adelante estará disponible un programa completo de sesiones formativas y eventos de networking; Guía de Barcelona: enlaces con restaurantes y las principales atracciones de la ciudad.

EIBTM 2014 ocurrirá del 18 al 20 de noviembre en Barcelona y el EIBTM Forum celebrará el día 17. El plazo de inscripción ya está abierto en: www.eibtm.com. l

82

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Lima, sede de la Feria Internacional del Mercado de Reuniones

Del 2 al 4 de junio se llevará a cabo en Lima, Perú, la séptima edición de la Feria Internacional del Mercado de Reuniones e Incentivos (Fiexpo), que promueve la infraestructura y servicios en América del Sur, América Central, El Caribe y México.

El presidente de esa feria, Sergio Baritussio, afirmó que la Fiexpo generará un impacto económico de más de 2 500 millones de dólares, ya que se contará con 30 por ciento más de superficie y, además, se espera convocar a más de mil profesionales del sector de turismo de reuniones.

Con ello, Perú se convertiría en líder de turismo de convenciones, ya que el año pasado se realizaron un total de 52 eventos internacionales, lo que brinda oportunidades de crecimiento, según la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (icca).

“Tenemos una gran oportunidad de crecimiento, por las ventajas que Perú ofrece como sede con excelente conectividad y gran oferta turística y hotelera,” afirmó Arnaldo Nardone, presidente de la icca.

Señaló que además de percibirse al Perú como un lugar de oportunidades, se le ve con un notorio crecimiento económico que lo sitúa como uno de los países líderes de Latinoamérica. “En América Latina ha crecido el número de eventos de convenciones internacionales. El año pasado en Argentina se realizaron 202 reuniones, en Colombia 138, en Chile 101 y en Uruguay 56.”

Lima es una ciudad de contrastes, su modernidad no deja indiferente a quienes se adentran en ella gracias al cambio de escenario constante y la fusión de tendencias.

De hecho, se está convirtiendo en un referente en Latinoamérica como ciudad llena de vida y modernidad. El centro de la urbe destaca por su porte colonial, sus impresionantes balcones, su intrigante y celebrado Barrio Chino, sus parques de aguas multicolores e iglesias mestizas. l

El arte del buen dormir

De acuerdo a una encuesta realizada por Ipsos para Four Seasons entre los viajeros procedentes de ee uu, Gran Bretaña, Rusia y China, que se han alojado en cualquier hotel, el 30% reveló que han solicitado alguna vez un cambio de habitación o incluso han tomado otras medidas —varios optaron por dormir en el suelo o en la bañera—cuando su cama del hotel no se adecuaba a sus necesidades. En general, los viajeros jóvenes (menores de 35 años) son los más propensos a expresar su incomodidad, lo que indica una creciente demanda de personalización en el futuro cercano.

Ante los resultados de esta encuesta realizada a finales de 2013, la firma hotelera de lujo presentó su nueva cama, que es el resultado de la evolución en la experiencia del buen dormir, ya que introduce la primera cama de hotel totalmente personalizable, la cual ofrecerá a los viajeros la oportunidad de elegir su propia cama y sus preferencias para descansar durante su estadía en un hotel de la firma.

Con un innovador sistema de colchón desarrollado por Four Seasons, en colaboración con el fabricante Simmons, cada huésped podrá contar con una cama única y totalmente personalizada de acuerdo a sus

preferencias. Además, dispone de otro sistema para los cubrecolchones; y los huéspedes tres opciones: Signature, Signature Firm, y Signature Plush. También aplica la tecnología Gel Espuma Touch Center que absorbe más calor, lo que garantiza el máximo confort durante el sueño.

La cama Four Seasons, ya está disponible en algunas propiedades de Estados Unidos, en el resto de los hoteles el cambio será paulatino. l

meetingnews

CTS y su escudería para la NASCAR México

La empresa líder en Gestión de Viajes de Negocios, cts, incursiona en el automovilismo al patrocinar a Rogelio López, máximo ganador de NASCAR México con 21 victorias.

La participación de cts será mediante Corporate Vip Solutions, su unidad de negocios, encargada de integrar experiencias corporativas y vincular marcas con eventos, celebridades y artistas más destacados, nacionales e internacionales.

Felipe de Anda, director de Operaciones de CTS, dijo: “Iniciamos una apasionada etapa con el valor, resistencia y máxima adrenalina de Rogelio López, un piloto experto; queremos tener un lugar especial en los resultados de las 14 carreras en las que participará la escudería de nuestra empresa. ” Asimismo, anunció que la primera de las 14 inició el 5 de abril en el Autódromo Hermanos Rodríguez y proseguirán en: Ciudad de México, Monterrey, Querétaro, Guadalajara, Tuxtla Gutiérrez, San Luis Potosí, Aguascalientes, Chihuahua y Puebla. Y concluirá el 9 de noviembre.

Para el piloto Rogelio López, quien debutó como piloto de carreras en 2004 formar parte de la escudería de cts representa un gran orgullo.“Para mí es un honor formar parte de esta escudería, han sido años de mucho esfuerzo y celebro sumarme a esta empresa líder en su ramo. Honraré el apoyo que me han brindado y daré mi mayor esfuerzo para lograr un lugar importante en cada una de las 14 carreras que tendré para defender a esta escudería,” dijo López. l

84

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

TODO PARA DISFRUTAR

UNAS GRANDES VACACIONES Y volver a sentir la emoción de construir castillos de arena, imaginar historias de piratas en la piscina, llenando de sonrisas todos esos momentos familiares en las playas más divertidas de México.

Feel Free – It’s included

www.palladiumhotelgroup.com

/PalladiumHotelGroup

@PalladiumHG

Call Center: 01 800 681 9363 MEX: (55) 5564 9081 | MTY: (81) 8191 9984 | GDL: (33) 3126 6364

ESPAÑA

|

MÉXICO

|

REPÚBLICA

DOMINICANA

|

JAMAICA

|

BRASIL

meetingnews

En Chicago, la IPW 2014 En su edición 2004 la International Pow Wow (la feria turística más importante de la industria en el mundo y la que genera más viajes a Estados Unidos) tuvo como sede la ciudad de Chicago, la afamada “Ciudad de los Vientos”, del 5 al 9 de abril.

Roger Dow, presidente y ceo de US Travel Association y Jen Hoelzle, directora de la Oficina de Turismo de Illinois, cortaron el listón de apertura. Luego se ofreció la bienvenida a más de 7 mil delegados de distintos continentes.

Además, en honor de los asistentes, se ofreció un espectáculo en el estudio de cine “How do you Chicago?”, mediante diversos atractivos musicales acompañados de la gastronomía de la ciudad.

También, previo a ese agasajo, a los hospedados en el Sheraton Hotel se les invitó a una hora social en la que abundaron los bocadillos, los vinos y la camaradería.

Finalmente, el miércoles 9 los delegados disfrutaron de otro espectáculo con música en directo, en el Museo de Ciencia e Industria de Chicago. l

86

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

IMEX, la feria de referencia del turismo de negocios Del 20 al 22 de mayo se llevará a cabo una edición más de imex en las instalaciones del recinto ferial del Messe Frankfurt GmbH, la feria de referencia del turismo de negocios, donde tendrá cabida todo lo relacionado con incentivos, congresos y eventos. Ahí se presentarán las últimas novedades y tendencias del sector en su más amplio espectro, puesto que se darán cita las mejores empresas y profesionales.

A IMEX 2014 asistirán más de 3 500 expositores de más de 150 países, los cuales darán a conocer a los visitantes toda su oferta de productos. Esta feria se ha convertido en un evento de casi inexcusable asistencia para los mejores profesionales y empresas del sector, tanto por las novedades como por los contactos que se podrán establecer. Lo cual encamina para realizar negocios.

Durante 12 años imex ha sido una fuente de ideas en la industria de reuniones en todo el mundo, en cada edición atrae a miles de compradores de alto nivel, por ello exponer allí es establecer efectivamente una tienda justo en el centro del mercado más influyente y rentable de Europa.

La edición actual acogerá un número sin precedentes de eventos educativos de la industria como seminarios, talleres interactivos y discusiones de grupos informales. Como ya es tradición, también se premiará a las personas y empresas que han hecho contribuciones destacadas al turismo de reuniones. Los Premios de la Academia de IMEX y Green Awards se otorgan anualmente en la Cena de Gala IMEX en Frankfurt junto a prestigiosos premios de la industria dadas por mpi (Meeting Professionals International), jmic (Reuniones Conjuntas Industry Council), pcma (Professional Convention Management Association) y del sitio. l

Se unen la Sectur de Chiapas y la operadora Vakaciona El secretario de Turismo de Chiapas, Mario Uvence Rojas, afirmó que “incrementar el turismo y posicionar al estado de Chiapas como uno de los principales destinos de los turistas nacionales es parte de los objetivos del gobierno que encabeza Manuel Velasco Coello. Por lo que la alianza con Vakaciona juega un papel importante particularmente para impulsar el aeropuerto de Palenque”.

Uno de los objetivos de la alianza es colocar a Chiapas como uno de los principales destinos para el turismo nacional, además, divulgar la oferta del programa de paquetes de viaje, “Chiapas como siempre lo has querido”.

Los paquetes proponen circuitos de cuatro a ocho días, donde se podrá visitar los principales atractivos turísticos: San Cristóbal de las Casas, el Cañón del Sumidero, Chiapa de Corzo, San Juan Chamula, Zinacantan, Comitán, Lagunas de Montebello, Agua Azul, Palenque, Bonampak, Yaxchilán, Lacanja, entre otros. Con estas acciones se busca llevar un promedio de 40 pasajeros semanales en salidas individuales a partir del 4 de mayo donde la empresa Vakaciona estima que a finales de 2014 habrán ingresado poco más de 2 000 pasajeros y de cara a 2015, alrededor de 3 500. l

meetingnews

ME Ibiza, lo más exclusivo de la isla Para ser el nuevo hotel de moda y sofisticación se han diseñado exclusivos paquetes que enaltecen los privilegios del cliente: vuelo a Ibiza en jet privado desde Londres, París, Frankfurt o Dubai, que complementan la experiencia de alojamiento y diversión más lujosa de la isla. Además, para los clientes vip, ME Ibiza pondrá a su disposición un yate privado para viajar a Formentera, en el que disfrutarán de una terraza exclusiva que el hotel tendrá en la isla vecina. El paquete, que se completa con otros privilegios en el spa del hotel y en Nikki Beach, estará disponible a partir de 30 000€ por persona.

Así, ME Ibiza y el Nikki Beach Club, inaugurado el año pasado, unen servicios para convertirse en el epicentro del jet-set local e internacional y posicionarse como el paraíso del placer diseñado para viajeros y clubbers más exigentes que buscan relajarse y divertirse. ME Ibiza ofrecerá una experiencia de estilo de vida y glamour como ningún otro hotel en la isla.

Con lo anterior, ME by Meliá está preparando el lanzamiento de sus dos primeros establecimientos en el Mediterráneo: ME Mallorca y ME Ibiza, ambos concebidos como un espacio de sofisticación junto a la playa en un entorno casual chic, con una lujosa colección de habitaciones y suites, dirigidas a un perfil de viajero contemporáneo y amate de tendencias. Para los que quieran conocer ambos hoteles, el paquete “ME Summer” ofrecerá una experiencia combinada de tres días en Mallorca y cuatro en Ibiza, con vuelo incluido y personal shopper. l

Canadá y sus bellezas En Canadá hay cuatro destinos que bien pueden ser el incentivo para un viaje de reuniones: Quebec, Blue Mountain (en Ontario), Victoria (Columbia Británica) e Isla Fogo, Newfoundland & Labrador. El primero figura como Patrimonio Mundial de la UNESCO desde 1985 y tiene como emblema un muro de piedra de 4.6 km de largo; es un monumento histórico. Además, el Musée de l´Amérique Française (Museo de la América Francesa) y la basílica catedral Notre-Dame de Quebec, donde se exhiben numerosas obras de arte. Se considera a Quebec como una pieza de orfebrería europea en América.

Blue Mountain está rodeado por bosques, colinas y un lago cristalino, y está ubicado a tan sólo unas horas de Toronto. Por tanto puede practicarse senderismo, kayak, bici de montaña y tirolesa. A un extremo del lago hay resorts y del otro extremo de la Villa de Blue Mountain, tiendas y restaurantes gourmet. En la zona también pueden explorarse las Scenic Caves, un recorrido con vistas escénicas que conduce a cavernas esculpidas por hielo glacial hace millones de años. Entre las más conocidas está la Refrigerator Cave, que se caracteriza por mantener su interior helado aun cuando afuera no haga frío.

En Victoria hay reliquias y artículos “vintage” en el Mercado de las Pulgas. Y del 31 de mayo al primero de junio se llevará a cabo el Festival de Papalotes, que reunirá a profesionales reconocidos que sorprenderán a los visitantes con sus habilidades para manejarlos. Además se impartirá un taller de fabricación de papalotes.

En la Isla Fogo los caminos están delimitados por piedras con más de 400 millones de años de antigüedad. Sus villas, con casas pintorescas y botes de madera, conviven con galerías de arte, donde obras vanguardistas de todo el mundo son enmarcadas por esta isla de piedra surrealista. l

Isla Fogo

88

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

meetingnews

13ª Mexico Showcase & Travel Expo Con gran éxito se llevó a cabo en Cancún la 13ª edición de Mexico Showcase & Travel Expo 2014, el evento más importante para el mercado de incentivos, congresos y convenciones, cuyo principal objetivo es promover a México entre los compradores internacionales. Es organizado por el Consejo de Promoción Turística de México (cptm), la Oficina de Visitantes y Convenciones Cancún y Global Incentive Management, dmc.

La primera edición se llevó a cabo en 2002 con el nombre de Cancún Showcase & Travel Expo, y surgió como una estrategia de promoción para atraer al sector extranjero a Cancún. En esa ocasión asistieron 87 compradores y 40 expositores de Cancún y la Riviera Maya, y generó alrededor de 4 mil cuartos-noche en los hoteles del destino.

En 2004 y debido al gran potencial que representa ese evento, el cptm decide brindar apoyo para convertirlo en lo que es hoy, un encuentro institucional en el que se promueven todos los destinos turísticos del país.

Creado por Global Incentive Management (gim), uno de los dmc (Destination Management Company) más reconocidos en este polo turístico, el Showcase & Travel Expo año con año crece en número tanto de compradores como de expositores participantes. Este año arribaron más de 100 organizadores de convenciones y viajes de incentivos, principalmente provenientes de Estados Unidos, Canadá y México.

Andy Ortiz, director general de gim y fundador y presidente de Mexico Showcase comentó “que México es un país que lo tiene todo, servicio, infraestructura y la cálida hospitalidad que nos caracteriza, por la que hay que continuar creciendo como destino y todos hacer un equipo (hoteles, restaurantes, dmc, etc.), para ser los líderes en la industria y convertirnos en la locación perfecta para los grupos de negocios”. l

90

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Cierra con gran éxito Gala Vallarta 2014 Con el registro de 1 897 citas de negocios entre 74 agencias mayoristas (50 de México, 20 de Estados Unidos y 4 de Canadá), con 88 hoteles de la región (50 de Puerto Vallarta y 38 de la Riviera Nayarit), Gala Vallarta concluyó y superó las expectativas durante estos días de trabajo, teniendo como sede el Centro Internacional de Convenciones de Puerto Vallarta.

Desde el martes pasado se han registrado diversas reuniones en las que se ha revisado los resultados de las campañas de promoción conjunta entre el Fideicomiso de Puerto Vallarta y la Oficina de Visitantes y Convenciones de Riviera Nayarit, así como con los socios comerciales y mayoristas.

“La intención de este minitianguis turístico es ver por cuál camino vamos y si tenemos que cambiar la estrategia para tener mejores resultados; pero cada año las cosas van mejorando y obtenemos mejor respuesta. Por ejemplo, la recuperación de vuelos y la venta de asientos hacia Puerto Vallarta, por parte de la industria turística de Estados Unidos y Canadá,” detalló Ignacio Cadena, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta.

La secretaría de Turismo de Jalisco destacó que este evento ha ido cobrando mayor interés y ha logrado un crecimiento impresionante en el número de viajeros que han llegado a ese destino.

En el acto inaugural del Centro de Negocios del Gala Vallarta, estuvieron el alcalde Ramón Guerrero; el secretario de Turismo de Nayarit, Rodrigo Pérez; el presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta, Ignacio Cadena y el dirigente hotelero de Riviera Nayarit, Fernando González Ortega. l

meetingnews

Javier Gámez, experto independiente Para el consultor independiente es necesari impulsar a las personas para que desarrollen nuevos conceptos y capacitarlas para que ellos mismos comprueben los resultados.

Para Javier Gámez, consultor independiente, el detonante para el desarrollo y la consolidación de una empresa es saber descubrir las ideas y llevarlas a la práctica.

Desde su punto de vista “el sistema no está preparado para aceptar ideas, sólo instrucciones”, lamentó.

Para el profesional, quien participó cerca de nueve años en el proyecto Alianza Cancún, el único micro destino en México que ofrece la integración de la infraestructura en servicios para promover el concepto City Wide Congress, es necesario confiar en la gente, en la responsabilidad e impulsar a las personas para que las ideas se conviertan en realidad.

En entrevista con mdc, Gámez explicó que como consultor, su labor consiste en apoyar el desarrollo de recintos y oficinas promotoras en cuanto a procesos de inducción, capacitación y entrenamiento en las áreas de operaciones, comercial y administrativa. Asimismo trabaja en la parte de planeación estratégica, creación de alianzas y proyectos de responsabilidad social.

Señaló que las empresas tienen necesidad de obtener resultados, por lo que otra de sus habilidades es capacitar a la gente para que ellos mismos comprueben dichos resultados.

92

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Ciudad Juárez anuncia nueva estrategia de promoción Ciudad Juárez cuenta con una oferta de casi 9 mil metros cuadrados para el segmento de reuniones, divididos en tres Centros de Convenciones (Centro Cultural Paseo del Norte, Centro de Convenciones Cibeles, Centro de Convenciones Anita) y un Centro de Exposiciones. Para promover dicha oferta en los destinos mexicanos y los destinos estadounidenses con los que comparte la frontera, el Buró de Convenciones y Visitantes de Ciudad Juárez lleva a cabo la estrategia denominada “Juárez 2.0”.

Gray Avita, director del Fideicomiso ¡ah, Chihuahua! explicó en entrevista con mdc the meeting planner´s magazine que dicha estrategia consiste en visitar diez destinos mexicanos (Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Hermosillo, etc.) y algunos destinos de Estados Unidos como El Paso, Texas; Albuquerque, Las Cruces y Santa Fe, Nuevo México, además de algún destino en Arizona, con la finalidad de promover los centros de convenciones, los hoteles y los productos turísticos únicos de la región.

Resaltó que gracias a que Estados Unidos retiró la alerta para viajar a Ciudad Juárez, la ciudad más poblada de Chihuahua repuntó en el segmento de reuniones, “lo que da la oportunidad de promoverse tanto en el país vecino como en el mercado mexicano”. De igual forma, “el turismo de reuniones ha sido la llave maestra para alcanzar la aceptación en otros segmentos como el de aventura, placer, cultural, deportes extremos y negocios, toda vez que el congresista tiene la oportunidad de disfrutar y conocer los diversos atractivos”, expuso el directivo. La gastronomía también ha sido un factor importante para atraer a un mayor número de visitantes.

En 2013 Ciudad Juárez fue sede de más de 60 eventos entre los que destaca el Congreso Internacional de Medicina Forense, realizado por primera vez fuera de Europa y de Estados Unidos. Dichos eventos sumaron alrededor de 12 mil visitantes y un igual número de noches cuarto, además de una derrama económica superior a los 35 millones de pesos. l

meetingnews

Crece oferta hotelera en San Luis Potosí

“Sesenta y uno establecimientos de hospedaje han sido renovados, rehabilitados o ampliados, y en algunos casos se han convertido en nuevos desarrollos hoteleros; esa es una cifra de la cual la secretaría de Turismo de San Luis Potosí tiene el reporte hasta el momento,” informó el titular de la dependencia Enrique Abud Dip. Señaló que según reportes en la dependencia a su cargo se tiene cuantificada la inversión de 520 millones de pesos, aproximadamente, en el crecimiento de la oferta hotelera durante esta administración, lo que ha permitido aumentar la oferta de hospedaje en 1 021 habitaciones más.

Abud Dip destacó que estas nuevas inversiones se han dado ante el crecimiento sostenido de turistas, de manera que San Luis Potosí ha aumentado su oferta hotelera, con 362 establecimientos, con 11 278 cuartos de categoría turística diseminados en las cuatro regiones del destino.

En ese sentido, destacó que la región centro es la que concentra el mayor porcentaje de oferta de hospedaje, ya que ahí se halla la capital de la entidad, en donde una de sus fortalezas, además de la conectividad carretera y aérea, es la creciente actividad en el segmento del turismo de reuniones, con una gama de servicios y recintos para congresos, expos y convenciones, nacionales e internacionales, que han hecho crecer exponencialmente la ocupación hotelera y derrama económica para el sector. l

94

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Consolida turismo mexicano su recuperación En la más reciente publicación de Panorama de la Actividad Turística en México, editado por la Universidad Anáhuac y el Consejo Nacional Empresarial Turístico (cnet), se precisa que los reportes reflejan un desempeño “extraordinario” en buena parte de las variables relacionadas con el turismo internacional, sobre todo en los ingresos, pues el gasto de los visitantes internacionales en el país registra un incremento del 8.5 por ciento durante el periodo, con lo que se supera la cifra histórica de 2008.

Subraya asimismo el papel estratégico de la balanza turística que en 2013 obtuvo un saldo positivo de 4 766 millones de dólares, 11.1 por ciento por arriba de 2012.

El cnet refiere que en las llegadas de turistas internacionales (de internación y fronterizos) se observa un incremento ligero de 1.4 por ciento, no obstante los resultados del turismo de internación que creció 3.5 por ciento.

Señala que el turismo de internación explicó en 2013 el 80.9 por ciento de los ingresos por visitantes internacionales. El gasto total de estos turistas registró un significativo aumento del 9.6 por ciento y su gasto medio tuvo el incremento del 5.9 por ciento, que se traduce en 43.7 dólares adicionales por estancia, ubicándose en 790 dólares, con lo cual se superan los niveles observados de 2008 (756 dólares a precios corrientes).

Independientemente, y de acuerdo con la Información del Instituto Nacional de Migración, se debe destacar el significativo aumento de los viajeros extranjeros que ingresaron al país vía aérea, que acumuló el crecimiento de 9 por ciento, en 2013.

El cnet menciona que Estados Unidos se fortaleció como el principal mercado emisor de turistas hacia México; además del Reino Unido, Brasil, Colombia y Venezuela. l

Descubre... eL ÉXIto en eL paraÍso Conoce un enfoque diferente en la forma de hacer negocios. Sólo aquí, en medio de la exuberante vegetación tropical y las suaves olas del mar, tu viaje de trabajo se convierte en una experiencia única.

Nuestro Centro de Convenciones cuenta con capacidad superior a mil personas para alojar toda clase de eventos especiales. Por su comodidad y funcionalidad, el salón de usos múltiples supera todas las expectativas. Nuestras amplias instalaciones ofrecen el ambiente ideal de privacidad y dinamismo que tú buscas, en Plan Todo Incluido o Plan Europeo. Con las mejores playas de toda la bahía, campo de golf de clase mundial, marina y Spas, nos consolidamos como un desarrollo de clase mundial.

Reser vaciones (322) 226 8850 01 800 727 2476 · GDL. (33) 381 7 8444

w w w. p a r a d i s e v i l l a g e . c o m

meetingnews

San Miguel de Allende con proyectos turísticos Su belleza, atractivos naturales y riqueza cultural han posicionado a San Miguel de Allende entre los destinos favoritos por los turistas; en este 2014 se prevé un incremento de 18 y 22 por ciento. Por ello, “administrar la abundancia” es el principal reto del alcalde de la entidad, Mauricio Trejo.

En entrevista con mdc the meeting planner’s magazine, Trejo aseguró que se está trabajando en proyectos que desahoguen el flujo turístico apostándole al turismo de calidad no de cantidad. Uno de ellos es el recién inaugurado centro de convenciones La Casona, que generará ocupación hotelera entre semana; también le apostarán al enoturismo y al turismo médico; se está planeando un centro de retiro para los Baby Boomers; parque industrial, aeródromo y un nuevo estacionamiento.

“El 83 por ciento del PIB de San Miguel de Allende es generado por el turismo, por lo que todas las acciones detonadoras de la economía están enfocadas a este sector, y nuestro objetivo es ordenarlo a través de estos macroproyectos que nos ayudarán a distribuir al turismo y ya no concentrarlos en el centro de la ciudad.”

También destacó que este destino turístico se vende solo, y cada vez es mayor la afluencia de viajeros por lo que se está trabajando en crear alertas turísticas que informen a los visitantes cuando el destino esté saturado, todo con la finalidad de brindar mejor servicio y atención.

“San Miguel de Allende tiene un punto de saturación y estamos cercanos a alcanzarlo, y para evitarlo estamos trabajando con un grupo de comunicadores que están planeando una campaña con el mensaje: ‘Te invito para el próximo fin de semana, estamos llenos en este momento’.” l

96

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Moda y futbol en León A poco más de un año de que León iniciara con la campaña Meetings & Fashion ofreciendo incorporar en los congresos y las convenciones, show rooms con artículos de autor, pasarelas con diseños en ropa y calzado, charlas con expertos, recorridos por los centros de diseños de moda y compras en centros comerciales especializados en piel, es ahora cuando se percibe el interés de los comités organizadores por incorporar estas actividades a los eventos.

Y dado que tematizar las reuniones resultó tan efectivo, la Oficina de Convenciones y Visitantes de León ha creado la estrategia Campeones en Turismo de Reuniones, que destaca el tema del futbol incorporado sobre todo a congresos, convenciones y expos dirigidos al sector industrial, médico, educativo y deportivo.

Por ejemplo, se invita a los grupos al Estadio León a desarrollar actividades de team building con programas motivacionales y de integración. Así, las compañías pueden incentivar, por ejemplo, a sus equipos de ventas. Y dado que la moda es un diferenciador de León, los diseñadores también están creando ropa deportiva. l

meetingnews

AMPROFEC: renueva mesa directiva Fabián Delgado Pimentel, director general de EXPRO, presentó ante la asamblea de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (amprofec) a la mesa directiva que encabezará. También expuso su plan de trabajo 2014-2016. En el que se buscará la afiliación de 30 organizadores a los que calificó como “miembros clave”.

La nueva mesa directiva la forman: Edward Kelly (director general HIR Expo International), secretario; Manuel Álvarez (gerente de Convenciones de la ANTAD), tesorero; Alejandro Linares (director general de Suma Logística), vicepresidente de Organizadores; Luis Díaz Pascual (director comercial de Expo Bancomer), vicepresidente de Recintos; Irene Albarrán (directora general de Expoquarzo), vicepresidenta de Diseñadores y Constructores; Gaby Sierra (directora comercial de Qualton Diseño), vicepresidente de Stands y Servicios, y Eduardo Yarto (cem, cmp, director general de México Experience), vicepresidente de Educación. l

COTAL y AMAV contra de los monopolios en el turismo Durante la 60° Convención Nacional de la AMAV, en Chihuahua, el presidente de la Conferencia de Organizaciones Turísticas de América Latina (cotal), Jorge Hernández Delgado afirmó: “No es posible que en los destinos nacionales los turistas no puedan decidir cómo transportarse hacia su hotel cuando arriban a un aeropuerto o terminal terrestre, y se enfrenten a monopolios que restan competitividad a México en materia turística.” Explicó que el caso de Los Cabos, Baja California Sur, es el más grave, pero admitió que esta situación ya comienza a replicarse en otros sitios turísticos como Cancún.

Y advirtió: “Redoblaremos esfuerzos para interactuar con los tres niveles de gobierno: federal, estatal y municipal, así como con el poder legislativo, en temas coyunturales de la actividad turística, como es la liberación del transporte terrestre turístico.”

Al respecto, Julio César Castañeda Carreón, presidente de la amav, dijo que “los agentes de viajes debemos alertar a nuestros clientes de este tipo de abusos que se dan en los destinos de negocios y de playa para que consideren esta situación, pues desconocen el costo de un traslado de 30 kilómetros en promedio, del aeropuerto a su hotel, cantidad que termina afectando su economía; incluso a veces resulta más económico alquilar un automóvil de similares características al de un taxi, obteniendo un ahorro de entre 25 y 40 por ciento.”

Los líderes empresariales mencionaron que ese “sistema” opera en Los Cabos desde 2008 y las agencias de viajes y transportistas terrestres han sido forzados a someterse al mismo y han tenido que convivir con las “reglas” y disposiciones establecidas en los manuales, las cuales, además de inoperantes, son una exigencia que no está contemplada en ninguna ley. l

IAPCO nombra nuevo presidente Michel Neijmann, socio director de K2 Conference & Event Management Co. (Estambul, Turquía) ha sido nombrado nuevo presidente de la International Association of Professional Congress (iapco) desde el 1 de abril.

“Se trata de un emocionante capítulo nuevo de mi carrera”, afirmó Neijmann, “y me comprometo a mantener los pilares de iapco basados en la calidad y la educación. Mis principios rectores serán el Plan Estratégico Decenal al que adhiere iapco, siempre buscando defender los valores fundamentales y los objetivos a largo plazo de la asociación.”

Y reconoció: “Durante los mandatos del anterior presidente, se han introducido unas innovaciones interesantes en la agenda de iapco: la beca Albert Cronheim; el Premio a la Innovación de IAPCO para las OPC; el Programa de Embajadores de IAPCO, y la clase magistral Meetings, entre otras muchas. Mi intención es seguir con este programa de desarrollo, asegurando en todo momento nuestras estrictas normas de calidad por las que somos conocidos en el sector.” l

98

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

meetingnews

Volaris vuela desde Monterrey

México-Múnich por Lufthansa Ya despegó desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México el nuevo vuelo de Lufthansa que cubre la ruta directa a Múnich; operará con el Airbus A340-600 de 326 asientos. Múnich figurará cinco veces por semana en el plan de vuelo de México, D.F. y así complementará el vuelo diario hacia Frankfurt.

Dirk van Nieuwkerk, director general para México y Centroamérica de Lufthansa, dijo que esta nueva frecuencia marca una renovada y muy próspera etapa en la vinculación entre los mercados de México y Alemania, y unirá a dos vibrantes ciudades.

“México muestra un franco crecimiento en la demanda de viajes, y nos alegramos de poder enlazar a un país que está ganando cada vez más importancia para el mercado europeo con nuestro centro de operaciones de Múnich,” y agregó que la ruta diaria México-Frankfurt mantiene un alto índice de ocupación, que se amplió con la inclusión del nuevo Boeing 747-8i, que aumentó en 10 por ciento la oferta de asientos disponibles.

La nueva frecuencia de Lufthansa a Múnich permitirá que los viajeros mexicanos realicen los transbordos rápida y cómodamente hacia otros 110 destinos en 44 países, entre ellos, alrededor de 90 en Alemania y el resto en Europa. l

100

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Volaris inauguró una nueva base en Monterrey, Nuevo León, con lo cual ahora son 10 los destinos que la aerolínea ofrecerá desde la Sultana del Norte a algunas de las ciudades más importantes de México.

En conferencia de prensa Enrique Beltranena, director general de Volaris, reconoció el recibimiento y la aceptación que la aerolínea ha tenido por parte del gobierno local y de los clientes de la capital de Nuevo León: “Estamos comprometidos con aumentar la conectividad aérea de nuestro país y Monterrey es un punto clave en esta estrategia, ya que nos permite consolidar nuestra presencia en el norte del país. Agradecemos todo el apoyo que las autoridades y el Grupo Aeroportuario del Centro Norte, nos han brindado a la hora de fomentar económicamente y facilitar la apertura de esta base.”

Para ello, la aerolínea establecerá en Monterrey al menos tres aviones de la familia A320 y basará un grupo de Embajadores, incluyendo pilotos, sobrecargos, mecánicos y personal administrativo. Esta apertura contribuirá a que Volaris tenga un crecimiento mayor a 120 por ciento en Monterrey al comparar abril de 2014 contra el mismo mes de 2013, sumando el promedio de 500 operaciones mensuales en total.

“Estamos convencidos de que las siete nuevas rutas que se inauguran esta semana, sumadas a las tres que ya ofrecíamos, le permitirán al estado continuar creciendo y aumentar sus niveles de desarrollo económico y turístico,” finalizó Beltranena. l

AA: Guadalajara y Puerto Vallarta desde Dallas

La ruta fue establecida por un acuerdo bilateral aéreo por ambos países en la década de los setenta, cuando se autorizó a American Airlines operar la transportación aérea entre la ciudad de Dallas, Texas y las ciudades de Guadalajara y Puerto Vallarta en el estado de Jalisco, México.

Así, American Airlines celebra 35 años de servicio y ratifica su compromiso con los viajeros de las ciudades de Guadalajara y Puerto Vallarta con el resto del mundo e impulsar el crecimiento de visitantes extranjeros a la región.

“Para nosotros es un orgullo seguir atendiendo la región occidental de México, comunicándola a través de nuestros servicios y ofreciendo siempre los más altos estándares de calidad y seguridad,” comentó Tony Gutiérrez, directora general de AA México. Y agregó: “Nuestra permanencia refleja la confianza que el estado de Jalisco nos ha brindado y que ha contribuido a fortalecer la actividad económica, social y cultural del estado en dos de sus destinos clave.” l

meetingnews

Interjet abre ruta Cd. de México-San Luis Potosí El director general de la aerolínea, José Luis Garza, anunció que el próximo 8 de mayo comenzará a operar la ruta México-San Luis Potosí, con la cual se fortalece la conectividad aérea del centro-norte del país y se contribuye a la creación de fuentes de trabajo en el estado. Sostuvo que la ubicación geográfica de San Luis Potosí es clave para establecer intercambios comerciales con el resto del país; además de ser un estado con grandes atractivos turísticos.

Garza subrayó que este mes Interjet ha anunciado el inicio de operaciones de tres nuevas rutas que parten desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México al Bajío, a Puerto Escondido y a San Luis Potosí.

Para esta nueva ruta, los vuelos serán de lunes a viernes saliendo de la Ciudad de México a las 06:20 horas para llegar a San Luis Potosí a las 07:20, y por las noches habrá otro vuelo de domingo a viernes a las 19:00 horas, el cual aterrizará a las 20:00.

Por su parte, el secretario de Turismo de San Luis Potosí, Enrique Abud Dip, destacó que “desde el inicio de esta administración, el gobierno del estado en conjunto con la iniciativa privada, han buscado mejorar la competitividad y la promoción de nuestro destino, hoy se cumple este objetivo con la entrada de Interjet, que nos conecta con el centro neurálgico del país y fortalece el intercambio económico, de negocios y turístico con la capital de la nación”. l

102

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

US Airways y TAM se unieron a la alianza oneworld US Airways y TAM Airlines se unió a la alianza oneworld y, de paso, a 13 de las mejores aerolíneas del mundo, con lo que ofrecerá la red mundial más extensa con acceso a cerca de mil destinos en más de 150 países.

También, se puede obtener y canjear millas mediante el acuerdo recíproco de código compartido, y se podrá viajar en las redes de ambas aerolíneas. US Airways suma a la red de oneworld más de 50 destinos así como aeropuertos base (hubs) en Charlotte, Filadelfia, Phoenix y Washington Reagan.

Por su parte, los miembros de US Airways Dividend Miles ahora pueden obtener y canjear millas en todas las aerolíneas miembros de oneworld, así como disfrutar de beneficios recíprocos de categorías elite y acceso a los salones de aeropuerto al viajar con otras aerolíneas oneworld.

Además, TAM Airlines, la principal aerolínea de Brasil, ofrece más opciones para los viajes entre Norteamérica y Brasil que ninguna otra y sumará cerca de 45 destinos a la red de oneworld. El ingreso de tam a oneworld reunirá a todas las aerolíneas del Grupo LATAM Airlines bajo una misma alianza, lo cual establece las bases para que oneworld sea la principal alianza de aerolíneas en el mundo con vuelos a América Latina.

Con esa integración aérea se abre un capítulo más que beneficiará indudablemente al segmento del turismo de reuniones, pues la oferta del organizador para sus clientes se ampliará a todos los confines de la tierra. Es una experiencia de viajes, prácticamente ilimitados, que abarca Europa, la región Asia-Pacífico, Latinoamérica y el Medio Oriente. Más información en aa.com/llegando. l

Nuevas sucursales para renta de autos Enterprise Holdings anunció la apertura de nuevas sucursales de sus franquicias Alamo Rent A Car y National Car Rental tanto en los aeropuertos como en vecindarios locales de importantes destinos internacionales.

Atenderán en el Aeropuerto Internacional Philip S.W. Goldson en Belice City; Alamo abrió una oficina en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima, Perú, así como dos oficinas en Islas Turcas y Caicos, en el Aeropuerto Internacional de Providenciales.

“La incorporación de estos destinos le dará acceso a un número más grande de viajeros a la asequibilidad y la comodidad que ofrece nuestra creciente red de Alamo y National,” dijo Peter Smith, vicepresidente de franquicias de Enterprise Holdings.

Por tanto, Alamo Rent A Car y National Car Rental servirán tanto a los viajeros de negocios como de placer que visitan cada año destinos de América Latina y el Caribe. En esta zona geográfica, las arrendadoras operan en 28 países. l

Especialistas en turismo de reuniones

www.btcamericas.com +52 (55) 52 00 51 00

meetingnews

Crean aplicación SeatGuru para agencias de viajes La empresa global de tecnología Sabre y TripAdvisor, el sitio web para viajes más utilizado en todo el mundo, se unen en este lanzamiento para ofrecer datos específicos y actualizados sobre asientos y demás comodidades en vuelos. Esta información online está disponible para 400 mil agentes de viajes conectados a Sabre en 130 países.

Con la nueva aplicación SeatGuru los profesionales de viajes podrán reservar el asiento más conveniente para sus clientes. SeatGuru, en su versión Sabre, combina un mapa interactivo de asientos y detalles de cada ubicación. Los agentes también acceden a información sobre servicios a bordo tales como entretenimiento y Tv, refrigerios y alimentos, Wi-Fi, conexión a tomacorriente y a puertos usb, para laptops y otros dispositivos.

“A medida que las líneas aéreas incorporan nuevos servicios para distinguir su experiencia de viajes, es sumamente importante que los asesores profesionales consulten al instante las características de asientos y demás servicios disponibles en cada vuelo,” comentó Jay Jones, vicepresidente sénior de Sabre Travel Network. “Sabre y TripAdvisor ya toman ventaja de las oportunidades del Red App Centre, creando esta funcionalidad innovadora y útil tanto para agencias de viajes como líneas aéreas.”

Los agentes de viajes pueden descargar SeatGuru desde el sitio web www.sabreredappcentre.com y activarla en el software Red Workspace. l

104

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Lanzan Chromebox for Meetings

Google lanzó en Estados Unidos Chromebox for Meetings, orientado a las videoconferencias profesionales para conectarse con 15 personas simultáneamente a través de Google Hangouts, y de un servicio en la nube.

Para quienes deseen la conversación no será necesario tener Chromebox for Meetings, pues podrán utilizar su cuenta de gmail. Además, permite compartir el escritorio de cualquiera de los asistentes a la reunión con sólo introducir una url, fácil de memorizar. Y la integración con Google Apps facilita invitar a otros así como añadir salas a las conferencias directamente desde Google Calendar.

“Hoy día conectamos con personas que están muy lejos de nosotros, y nos vemos forzados a coordinar distintos husos horarios y a conectarnos a las reuniones a través de nuestros teléfonos móviles. Las reuniones tienen que ser más interactivas, sencillas y accesibles para todos,” explicó el director general de Google Enterprise para España y Portugal Isaac Hernández, quien apunta que Chromebox también significará un ahorro de costes con respecto a sistemas tradicionales de videoconferencia.

Para los participantes que prefieran utilizar su teléfono, pueden hacerlo mediante un número facilitado por UberConference. Asimismo, Chromebox se integra con Vidyo, que permite conectar con salas que tienen un sistema de videoconferencia tradicional.

Chromebox cuenta con un procesador Intel Core i7, una cámara de alta definición, una unidad integrada de micrófono y altavoz, y un mando a distancia con teclado qwerty y lo fabrica Asus, cuesta 999 dólares; por su parte, el servicio en la nube tendrá el costo de 250 dólares anuales. Se tiene previsto que el dispositivo sea lanzado en el transcurso del año en países como Australia, Canadá, Francia, España, Japón, Nueva Zelanda, Reino Unido.l

greennews

Tu boda sustentable

La organización de una fiesta verde no tiene que ser más complicada, ya que deberás desarrollar el mismo proceso de una celebración tradicional, sólo incluyendo algunos procedimientos como parte del proceso de administración del evento. El parque ecológico Xochitla recomienda las siguientes opciones: 1. Elige un vestido de novia amigable con el ambiente. La tradición dice que todas las miradas recaen en la novia, quien puede lucir un vestido confeccionado con tejidos ecológicos, como algodón orgánico, cáñamo, textil reciclado o seda producida de manera sustentable.

3. En la decoración utiliza flores. Opta por flores regionales y que no estén en peligro de extinción, en vez de ejemplares exóticas traídas de otros países. En México hay grandes variedades de plantas de muchas especies distintas.

4. Invitaciones reciclables. Elabora tus invitaciones en papel reciclado u orgánico que utilicen para su impresión, tintas a base de agua o biodegradables. También puedes optar por invitaciones digitales, cuyo envío se realiza por e-mail.

5. Los pequeños detalles también se suman para hacer una verdadera boda ecológica. Pide las fotografías por medios digitales, con esto se evitará la impresión en papel y el uso de productos químicos. Además, regalen a sus invitados recuerdos que después puedan ser útiles.

6. Comunica entre sus invitados la intensión de crear una boda ecológica para que ellos también se sumen a las acciones en pro del medio ambiente.

7. Prefiere los recintos que pongan en práctica acciones verdes, como es el caso de Xochitla, cuyo esquipo de especialistas ofrece una gama completa de servicios, además de que los ingresos que se obtengan por tu boda serán destinados a la conservación de 70 hectáreas de área verde urbana, así como al desarrollo de proyectos ambientales y comunitarios de la región.

Este parque ubicado en la Carretera Circunvalación s/n, Tepotzotlán, México, pone a tu disposición cuatro espectaculares jardines privados, además de acogedores espacios cerrados que pueden adecuarse como capilla, así como una terraza y dos salones en el Restaurante El Silo para celebraciones pequeñas. l

106

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Destaca Guadalajara en sustentabilidad El World Bussines Council for Sustainable Development (wbcsd) presentó un reporte en el que aparece la ciudad de Guadalajara que destaca por “el rubro de movilidad, logística, seguridad, desarrollo social, edificios, viviendas y tratamientos de residuos”. El estudio presenta los resultados del Urban Infrastructure Initiative, una iniciativa global de sustentabilidad urbana impulsada por Cemex, gdf suez (empresa francesa especializada en cuestiones energéticas) y Siemens, la cual trabajó durante tres años con líderes empresarios y 10 ciudades en la identificación de soluciones de infraestructura sostenible.

Peter Bakker, presidente del wbcsd, destacó que la iniciativa privada y gobierno tienen que dar la batalla por el desarrollo sostenible, ya que las ciudades consumen 80 por ciento del suministro mundial de energía y producen alrededor del 75 por ciento de las emisiones de carbono. Según las previsiones, estas presiones aumentarán, por la rápida urbanización. l

Movimiento del Bienestar

Los hoteles y resorts de Westin en México y el mundo están abriendo sus puertas al público como parte del lanzamiento del Movimiento del Bienestar de Westin, que tiene como objetivo mejorar el bienestar de huéspedes y asociados. La campaña tendrá un año de duración y presentará una serie de programas mediante los pilares de la marca: Duerma Bien, Coma Bien, Muévase Bien, Siéntase Bien, Trabaje Bien y Diviértase Bien.

En San Fco, la Sustainable Meetings Conference

Banyan Tree, responsabilidad social Banyan Tree Mayakoba visitó el hogar para ancianos en Ciudad de la Alegría, Cancún; acudieron nueve voluntarios y tuvo como objetivo para compartir experiencias y hacerles pasar un buen rato con juegos, música y libros. Las actividades se centraron en donar artículos para el cuidado y limpieza requeridos por ese hogar; asimismo, los ancianos participaron en juegos de mesa, lectura y música. También, se educó sobre cómo alimentar a personas mayores.

Para ello, los voluntarios recibieron el apoyo de Transportes Amstar.

En la segunda visita al mismo lugar acudieron 23 voluntarios y, al igual que en la primera, se intentó que los ancianos la pasaran muy bien.

Durante febrero Responsabilidad Social BT visitó la Escuela Rural Vida y Esperanza, para pintarla; también, se les enseñó a los niños a cuidar su centro de estudios. Acudieron 21 personas de diferentes departamentos; un practicante; cuatro empleados de Mayakoba y otro de National Química, compañía externa del hotel. Además, profesores y estudiantes.

Así, entre todos pintaron todos los salones de clases y practicaron deportes con los niños. Los cubos de pintura los donó Mapla, uno de los principales proveedores del hotel.

En marzo, se acudió a la Escuela Vicente Suárez, a Preescolar, en Playa del Carmen.

Como voluntarios, 24 personas de diferentes departamentos, un practicante y otro de National Química. Y los niños aprendieron a reciclar neumáticos. l

San Francisco, California, fungirá como sede de la Sustainable Meetings Conference (smc), que organiza anualmente Green Meeting Industry Council (gmic). Así, del 15 al 17 de abril se reunirán profesionales de la industria de todo el mundo, planificadores, proveedores y representantes de destinos.

Como es natural habrá conferencias; están invitados a impartirlas: KoAnn Vikoren Skrzyniarz (Chief Executive Officer & Founder Sustainable Brands); Jenifer Willig (Founder, Whole World Water); Kevin Teng (Director of Sustainability Marina Bay Sands) y Jeff Chase (Vice President Sustainability); Tom Bowman (President, Bowman.Change & Chairman, EDPA Sustainability Committee); Guy Bigwood (Group Sustainability Director, MCI Group), entre otros.

La smc es una gran oportunidad de intercambiar opiniones en pos de lograr el éxito en congresos, convenciones y reuniones, partiendo de la responsabilidad social y respetando absolutamente el medio ambiente; la conferencia estará basada en cuatro ejes principales: interacción con los expertos, en la que los asistentes expondrán sus cuestiones y aquellos los orientarán; inculcar, más aún, la sustentabilidad en los eventos organizados; la idea de este eje, es que no se contraponen negocios y prácticas sustentables; además, mediante diversas áreas los concurrentes tendrán la oportunidad de empezar a aplicar lo recién aprendido. l

WWW.MDCMAGAZINE.COM 107

sustentable

México, poco sustentable

en la organización de eventos

POR: Nancy Fuentes Juárez

Ya sea por desconocimiento o por falta de conciencia, son poco los que optan por realizar eventos verdes. La falta de leyes y reglamentos agudiza la problemática

L

a sustentabilidad ambiental hace referencia al uso eficiente y racional de los recursos naturales, a fin de evitar el daño al medio ambiente y el impacto negativo a las comunidades locales.

Desafortunadamente, a diferencia de otros países, en México no existe una conciencia ambiental y se ejecutan pocas acciones para contribuir al cuidado del entorno natural.

En la industria de reuniones, los organizadores de congresos, convenciones, exposiciones y ferias proponen una alternativa para minimizar el impacto negativo al medio ambiente, con los llamados “eventos verdes o sustentables”, en los que se incorporan acciones durante las diversas etapas de gestión, que contribuyen a la conservación del medio natural.

México, un país con pocos eventos verdes De acuerdo con Carlos Ochoa Martínez, de Grupo Expositor, empresa que desde hace 28 años se especializa en servicios para exposiciones, stands, displays y exhibiciones, son muy pocas las personas que deciden adoptar este tipo de medidas debido a que prefieren que su evento “se vea bonito”, sin importar que los materiales que usan contaminen el medio ambiente. Otra de las razones por las que la mayoría de la gente rechaza adoptar medidas poco contaminantes, es porque en muchas ocasiones la información no llega a los tomadores de decisiones en las empresas o por desconocimiento y falta de capacitación.

“Desafortunadamente muchos no están interesados en

108

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

organizar un evento de este tipo, otros tienen la curiosidad, pero son los menos,” comenta María del Carmen Carballo, directora general en Style Eventos & Convenciones, una agencia de planeación y logística de reuniones a nivel nacional e internacional.

La creencia de que un evento verde demerita la calidad es otro de los motivos por los que la gente muestra desinterés, idea con la que la experta en la organización está en desacuerdo. “Yo creo que la calidad está más bien en el contenido de la reunión”, expresa Carballo. Desde su punto de vista, la creatividad es una poderosa herramienta al organizarla, por lo que se pueden usar materiales reciclados de forma novedosa. Para ello, será imprescindible disponer de un grupo interdisciplinario que proponga la solución verde al respecto.

¿Qué hacer para despertar la conciencia ambiental?

A pesar del esfuerzo que hacen los organizadores para concientizar sobre la realización de eventos sustentables, esta idea no ha logrado permear, por lo que se han puesto sobre la mesa algunas propuestas para que, poco a poco, los que se organicen contribuyan al cuidado del planeta. Para Carballo es muy importante que los tomadores de decisiones en las empresas se informen y transmitan dicha información a sus colaboradores, así como la implementación de programas de capacitación en la materia.

110

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Tristemente veo que Acapulco no se recupera debido a los guerrerenses. Me tocó ver en pleno puente de marzo que en el cruce de Chilpancingo cerraron un carril para repavimentar causando retrasos de más de una hora aunado a lo cual los maestros cerraron el paso y más adelante los llamados autodefensas a la altura del Ocotito bloquearon la autopista, lo que provocó que los visitantes al puerto hicieran más de 9 horas para llegar. En plena Semana Santa el paso por la capital del estado sigue complicada debido a que las obras de repavimentación quedaron inconclusas. Los pasos con tarjeta IAVE en prácticamente toda la autopista están fuera de servicio inexplicablemente. Obviamente los turistas resultan afectados pero más sufre la economía del estado y en particular de Acapulco al no ofrecer condiciones óptimas para el turismo doméstico porque el internacional prácticamente se ha perdido. ¿Hasta cuándo las autoridades van a seguir permitiendo que grupos políticos usen de rehenes a los ciudadanos comunes que sólo buscan transitar por las carreteras que pagamos? ¿Es acaso México un país donde gobierna la fuerza bruta y no la razón, donde se consiente a grupos radicales para ganar votos en las urnas?

En esta ocasión Joaquín Amezcua ha escrito sobre los emprendedores y yo les comparto un reciente viaje a Japón, ambos artículos en la misma línea que el párrafo anterior. México necesita salir del “charrismo” y convertirse en un país pujante, líder, con menos miseria y más oportunidades para todos, de lo contrario el futuro se aprecia incierto y hasta riesgoso.

Como siempre la invitación está abierta a quien desee hacer alguna contribución a esta publicación. Si está usted interesado hágame llegar su artículo a jorge.bisteni@servimed.com.mx Sus comentarios son bienvenidos a direccion@pcomeetingsmexico.org

Atentamente Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM

WWW.MDCMAGAZINE.COM 111

112

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Una visita a Japón

POR: DR. JORGE BISTENI BUSTANI, CMP, CMM

A

sistí en Japón al congreso mundial de oftalmología mismo que tendremos en México en 2016. Los preparativos para nuestro stand promocional en el Foro Internacional de Tokio, sede del congreso, fueron difíciles por la barrera idiomática que existe, sin embargo el congreso con más de 20 000 asistentes de 129 países fue el mayor en la historia del International Council of Ophthalmology (ICO).

Nunca había estado en Japón aunque mucho escuché hablar de ese país desde que era un niño.

En aquellos tiempos, los productos más corrientes y más baratos eran los que decían en su etiqueta “Made in Japan”, claro, habían pasado pocos años después de la Segunda Guerra Mundial y ese país se estaba recuperando de la misma.

También escuché recientemente que Japón es un país extremadamente avanzado, en el cual es difícil comer por lo complicado de su gastronomía a base de pescado y arroz, lo cual es absolutamente falso.

Escribo este artículo desde mi vuelo de regreso a la ciudad de México con los recuerdos frescos del país que acabo de visitar y esto es lo que puedo compartir: Japón es un país extraordinario, su gente es la más amable y alegre que he conocido, es impresionante cómo cantan el famoso “arigato gosaimas” (gracias) y cómo lo repiten otros que se encuentran en el mismo lugar. La limpieza en calles, estaciones de tren, aeropuerto y en todos lados es de llamar la atención, no se ve basura en el suelo a pesar de que no existen basureros en la vía pública. Los taxis están extremadamente limpios y sus conductores siempre bien presentados. Igualmente, metro y trenes siempre relucientes brillando de limpios.

La comida es extraordinaria ya sea japonesa o internacional, es saludable y variada y la higiene en la preparación de los alimentos es una constante. Me había dicho que la comida japonesa que comemos en México no es como en Japón pero realmente sí lo es en general, sólo que con mejor calidad y sabor en Japón.

Sus tiendas son lujosas, enormes, variadas con excelentes productos porque ahora lo hecho en Japón, a diferencia de hace años, tiene una gran calidad reconocida en todo el mundo.

Las facilidades para personas con discapacidad son una constante. En todos lados hay rampas pero lo más sorprendente es una franja amarilla con relieve en calles, estaciones, tiendas, que sirven de guías a los invidentes. No vi un elevador que no tuviera controles bajos para personas con discapacidad.

El problema en Japón es la comunicación con los visitantes de Occidente. Prácticamente nadie habla inglés y toda la información escrita en sitios públicos se encuentra en japonés, lo cual la hace totalmente inentendible para nosotros. En otros países de lenguas diferentes al menos el alfabeto es el mismo y podemos entender parcialmente cuando leemos, sin embargo en Japón hay una verdadera barrera idiomática en todos sentidos, mayor incluso que en los países de Medio Oriente donde a pesar de que su simbología escrita es diferente a la occidental siempre usan ambas para que sus visitantes entiendan el significado de las cosas. ¿Qué tiene que ver todo esto con el Turismo de Reuniones? Mucho, porque Japón es uno de los países con los que competimos en la atracción de congresos internacionales y están a años de diferencia con México donde aún bloqueamos calles y autopistas e incluso el acceso al aeropuerto más importante del país para lograr beneficios de grupos, y donde una línea del metro recién inaugurada tiene que ser cerrada mientras que en Japón existen cientos de trenes viajando hacia todas direcciones a altísimas velocidades sin ningún problema.

Japón se recuperó de una guerra, después de la explosión de las bombas de Hiroshima y Nagasaki entendió que el camino hacia el éxito es construir en armonía, no destruir, no impedir el libre tránsito de las personas, no usar los impuestos de sus ciudadanos pagando altísimos costos para sufragar los gastos de partidos políticos que buscan el poder para el enriquecimiento de sus integrantes cupulares. ¿Cuándo alcanzaremos a ese país? Creo que esta generación no lo veremos porque lejos de avanzar hemos ido retrocediendo en muchos aspectos de nuestra vida cotidiana con más pobreza, más desigualdad, más corrupción y más injusticia.

Pagamos impuestos para sostener a una clase política que sólo piensa en cómo robárselos, cómo obtener beneficios personales en unos pocos años y hacer grandes negocios para cuando dejen su cargo público. Triste pero es nuestra realidad.

Dr. Jorge Bisteni Bustani Médico cirujano de profesión por la UNAM, actual Director General de B.P. Servimed y presidente de PCO Meetings México; miembro de IAPCO. Ha ocupado importantes cargos entre ellos, embajador del CMP en México; Miembro del Board del CIC, presidente de MPI, Presidente de AMMC, vicepresidente de Congresos de AMPROFEC y vocal del Consejo Ejecutivo de la OCC de México. Sus conocimientos son avalados por las certificaciones CMP y CMM. jorge.bisteni@servimed.com.mx

WWW.MDCMAGAZINE.COM 113

114

Los emprendedores y la educación

POR: JOAQUÍN AMEZCUA

Joaquín Amezcua Egresado de la carrera de Administración de Empresas Turísticas de la Universidad del Valle de México, con una trayectoria de 27 años en el turismo. También, es miembro de PCOMMX y director general de Viajes Baedeker, con amplia experiencia en Operadoras Mayoristas Internacionales y líneas aéreas. joaquin_amezcua@baedeker.com.mx

114

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Quién en estos últimos meses no ha pasado en el auto largas horas de espera? Cuando menos los que vivimos en el Distrito Federal lo hemos sufrido gracias a nuestros “famosísimos maistros”. Así, en mi coche y esperando que pasara una de las tantas manifestaciones escuché en una estación de radio el tema de los grandes emprendedores. En verdad, muy buen programa y, sobre todo, ilustrativo.

Según la revista Forbes los emprendedores más destacados de la historia moderna son los siguientes.

El primer lugar lo ocupa Steve Jobs (San Francisco, California, el 24 de febrero de 1955 y falleció el 5 de octubre de 2011). Cursó estudios en el Reed College en Portland Oregon y fue cofundador de Apple.

El segundo lugar es Bill Gates (Seattle, Washington, el 28 de octubre de 1955). Cursó estudios en la Universidad de Harvard y es cofundador de Microsoft.

El tercer lugar lo ocupa Fred Smith (Marks, Mississippi, el 11 de agosto de 1944). Egresado de la Universidad de Yale y fundador de Fedex.

El cuarto lugar lo tiene Jeff Bezos (Albuquerque, Nuevo México, el 12 de enero de 1964). Egresado de la Universidad de Princeton y fundador de amazon.com, empresa dedicada a la venta de libros por internet, entre otras cosas. El quinto lugar lo comparten Larry Page y Sergey Brin, el primero nació en East Lansing, Michigan, el 26 de marzo de 1973 y el segundo en Moscú, Rusia, el 21 de agosto del mismo año. Ambos doctorados en la Universidad de Stanford y creadores del buscador de Google.

En el sexto lugar está Howard Schultz (Brooklyn, Nueva York, el 19 de julio de 1953). Egresado de la Northern Michigan University, quien se desempeñó primero como director de marketing y posteriormente como CEO de Starbucks. El séptimo lugar es Mark Zuckerberg (White Plains, Nueva

York, el 14 de mayo de 1984). Cursó estudios en la Universidad de Harvard y creó Facebook.

El octavo lugar lo ocupa John Mackey (Houston, Texas, el 15 de agosto de 1953). Egresado de la Universidad de Trinity y cofundador de Whole Foods, tiendas de productos naturales. El noveno lugar lo ocupa Herb Kelleher (Trenton, Nueva Jersey, el 12 de marzo de 1931). Egresado de Haddon Heights High School y cofundador de South West Airlines.

El décimo lugar es para Narayana Murthy (Karnataka, Mysore, India, el 20 de agosto de 1946).

Egresado de la Universidad de Mysore, Kanpur IIT, India y cofundador de Infosys, empresa dedicada al desarrollo de software.

Y por último, el décimo primer lugar es Sam Walton (Kingfisher, Oklahoma, el 29 de marzo de 1918; falleció el 5 de abril de 1992). Egresado de la Universidad de Missouri y fundador de las tiendas Walmart y Sam’s.

Sobra decir que ninguno sufre o sufrió de falta de recursos económicos, todo lo contrario, la mayoría de ellos están entre las personas más ricas del planeta. Además e independientemente de que todos gozan y gozaron de ese toque mágico de la creatividad y de la inteligencia, han tenido una educación y una preparación privilegiadas.

Las preguntas para nuestras autoridades e instituciones educativas son las siguientes: ¿con los docentes que tenemos, con sus líderes y con los actuales sistemas de enseñanza llegaremos a algún lugar? ¿Hasta cuándo podremos romper con las cadenas del burocratismo, del sindicalismo charro, de la manipulación y del retraso educativo?

Qué lástima que nuestros gobernantes y líderes magisteriales no se hayan dado cuenta que el futuro de un país está en la educación de su gente, principalmente, en la de su juventud.

WWW.MDCMAGAZINE.COM 115

116

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Hermosillo No. 26, Desp.501 Col. Roma Sur, Del. Cuauhtémoc CP 06760, México, D.F. Tel: (55) 2454 7235 direccion@pcomeetingsmexico.org www.pcomeetingsmexico.org

travelcare

Los repelentes efectivos POR: eLIZABETH MACÍAS BARRERA

A Elizabeth Macías Médico por la Anáhuac del Norte.

Especialista en Medicina Preventiva para el viajero y enfermedades tropicales www.vacunasenviajes.com Tel: (55) 1794 8278

118

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

pesar de los avances médicos las enfermedades transmitidas por insectos continúan causando millones de casos de infección y miles de muertes cada año.

Las zonas más afectadas son aquellas con climas tropicales y subtropicales, ya que generan malaria, dengue o fiebre amarilla, por citar sólo las más conocidas. Y hasta ahora no se les ha podido abatir.

Estas enfermedades son causadas por parásitos, virus y bacterias que se han adaptado a los ciclos biológicos de los insectos que se alimentan de sangre: mosquitos, chinches o pulgas, y a los cuales utilizan como vehículos para infectar al humano. Cuando un insecto portador de uno de estos microorganismos entra en contacto con una persona susceptible de ser infectada se tienen todos los elementos para que ocurra el desastre; pero ¿cómo evitarlo?

La prevención es lo más importante Si se viaja a una región de riesgo para contrarrestar una de esas enfermedades es fundamental impedir las picaduras de insectos. Las medidas de

prevención consisten en limitar las actividades al aire libre en los horarios en que los insectos se alimentan; durante las horas del atardecer hasta antes del amanecer se debe usar pantalón y camisa de manga larga, y protección para cuello y cabeza.

Una medida adicional muy eficaz es utilizar un repelente de insectos, sin embargo, ¿cuál es el ideal?

Los mitos Desafortunadamente prevalecen muchos mitos alrededor de los repelentes de insectos y han contribuido a crear desinformación; por ejemplo, existen estudios que demostraron que los aparatos ultrasónicos y los que atraen insectos mediante luz ultravioleta no tienen efecto sobre los que se alimentan de sangre. Comer ajo o ingerir vitamina B tampoco han probado ser eficaces.

Otras alternativas como los repelentes a base de aceites naturales sólo ofrecen protección durante un periodo muy limitado; la citronela es el ejemplo típico. También es importante cómo se aplica el repelente, ya que los parches o pulseras sólo son efectivos en la zona contigua a ellos y no protegen el resto del cuerpo.

Lo que funciona Los repelentes sintéticos son la opción más efectiva; las sustancias activas más empleadas son el deet y la picaridina, ambos están disponibles en distintas concentraciones y presentaciones. Al elegir un repelente debemos considerar el clima al que vamos a estar expuestos, ya que el calor y la humedad provocan transpiración que hace que el repelente permanezca menos tiempo en la superficie de la piel; el tiempo que vamos a permanecer a la intemperie también es importante.

¿Cómo escoger un repelente de insectos?

En general, a mayor concentración mayor tiempo de protección y mejor permanencia; un repelente con base en deet al 30 por ciento ofrece

más de seis horas de protección. Si no existe un riesgo excesivo o la permanencia a la intemperie es corta, una concentración entre 12 y 20 por ciento será suficiente, por lo contrario, si el riesgo es alto o el tiempo de permanencia es prolongado lo efectivo será utilizar una concentración entre el 40 y el 60 por ciento (rebuff). Una manera de hacerlos más efectivos es complementarlos con otro pero para ropa, de estos, la permetrina es la sustancia más conocida que se aplica en la superficie externa de ropa, calzado, bolsas de dormir y otros objetos, para impedir que los insectos se acerquen.

En conclusión, evitar ser picado por un insecto que se alimenta de sangre disminuye notablemente el riesgo de contraer una enfermedad grave. Para ello, los repelentes de insectos son muy eficaces.

WWW.MDCMAGAZINE.COM

119

coaching

120

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Después del viaje POR: HELIOS HERRERA

D

e pronto termina un viaje de negocios o de incentivo y casi de golpe tenemos que recuperar el ritmo habitual de nuestra vida, padeciendo una especie de “cuesta de enero” en muchas facetas de nuestra vida. A continuación algunos tips prácticos para recuperarnos.

1. Consciencia y paciencia… El desorden que generan los viajes trae consecuencias varios días en nuestros hábitos, rendimiento y capacidad de respuesta

4. Programa entre 30 y 40 minutos más de lo normal para llegar al trabajo jj Tomar un tiempo adicional por encima

de lo normal te permite no participar de la hora pico, ni del estrés. Y si de plano llegas muy temprano a tu trabajo…no pasa nada, puedes usar esos minutos adicionales con los que no contabas para organizarte, alinearte o simplemente darte…paz

jj Ten paciencia con clientes y proveedores,

si acaban de pasar las vacaciones, para que retomen el ritmo de trabajo. Utiliza la primera semana para armar y organizar cosas que dependan más de ti que de los demás 2. Supera el duelo y ponte en marcha ¡ya! jj Hay quienes quieren elaborar un duelo casi

depresivo porque el viaje acabó, o lo que es peor, porque no les gusta demasiado su vida cotidiana y se están enfrentando a regresar a ella. En este caso actúa cuanto antes y forza un poco la máquina para actuar.

3. Oblígate a dormir una hora antes de lo normal y levantarte al menos 30 minutos antes de lo habitual. jj Tu cuerpo está fuera de dinámica, somos anima-

les de costumbres y hábitos, en lo que el cuerpo logra sincronizar horarios te sentirás más cansado de lo normal y bajará tu rendimiento físico

5. Incorpora acciones, no resultados: Debes integrar tus objetivos a tus rutinas no en materia de qué quieres lograr, sino en las acciones que debes incluir o modificar para lograr lo que buscas 6. Utiliza herramientas: una agenda clara y visual, 1% de tu tiempo para obtener control del restante 99% de todo el día 7. No te sientas culpable o urgido por regresar a tus actividades habituales Helios Herrera jj Querer recuperar tus tiempos y espacios es

perfectamente lógico, sano y natural. Hazlo rápida pero suavemente 8. No olvides que en todo, los resultados que obtienes de la vida son 10% las cosas que te suceden y 90% cómo reaccionas a las cosas que te suceden… ¡La mejor forma de predecir el futuro es creándolo!

Consultor en desarrollo humano y productividad, especialista en procesos de integración, trabajo en equipo y sensibilización motivacional, con más de 20 años de exitosa carrera; conferenciante y escritor de diversos libros como: Hacedores de sueños; No me vendas. Ayúdame a comprar; Un sitio en la cumbre más alta del mundo. helios@hhconsultores.com

WWW.MDCMAGAZINE.COM 121

Desarrollamos estrategias para fortalecer al turismo de reuniones:

Jaime Álvarez

secretario de Turismo de Morelos Por Salvador González / Víctor Mendiola

J

oven y atento, no desperdicia el tiempo. A la vez que responde el cuestionamiento de mdc contesta el celular y gira instrucciones a sus colaboradores. En ningún momento extravía el hilo del diálogo y responde con seguridad y presteza.

Morelos es un destino mundial de placer; sin embargo, ahora con el Centro de Convenciones WTC-Morelos ingresa de lleno al turismo de reuniones, ¿estamos en lo cierto?

JA: Sí, efectivamente Morelos es conocido por su belleza natural y su privilegiado clima, haciéndolo un destino principalmente para el esparcimiento. Sin embargo contamos con elementos que nos hacen competitivos en otras áreas, como el turismo de reuniones.

Hace ocho años comenzó a operar el wtc en el estado; tan sólo en 2013 tuvimos 50 eventos con más de 70 mil participantes. A nivel local se llevaron a cabo 29 eventos, 16 nacionales y cinco internacionales.

¿El turismo de reuniones incide en los demás segmentos en los que también Morelos destaca?

JA: Claro; al recibir a los asistentes es inevitable que estén en contacto con los atractivos y bellezas de Morelos. En el hotel donde se hospeden tendrán la oportunidad de disfrutar de nuestro clima y belleza natural, la oferta gastronómica y, en muchos casos, la historia y la cultura del estado serán parte de su estadía. Los asistentes a reuniones generalmente regresan acompañados de sus familias o amigos.

“En 2013 tuvimos 50 eventos con más de 70 mil participantes”

¿De qué manera se está apoyando a los dos Pueblos Mágicos: Tepoztlán y Tlayacapan?

JA: En la Secretaría de Turismo del Estado apoyamos permanentemente a nuestros dos Pueblos Mágicos: Tlayacapan y Tepoztlán. Para lograrlo tenemos tres estrategias principales: trabajamos en la infraestructura y mejora a la imagen urbana. Este proceso va en etapas,

WWW.MDCMAGAZINE.COM

123

Secretaría de Turismo Calle Hidalgo 5 CP 62000, Col. Centro, Cuernavaca, Mor Tel: (777) 329 2200 www.morelostravel.com.mx

primero comenzamos con el “fachadismo” en las calles principales y después con la señalética. Le damos uniformidad a los destinos para hacerlos más atractivos y accesibles para los turistas y sus pobladores. También los fortalecemos con el comité de los Pueblos Mágicos, el cual es una representación de la sociedad que habita en esos pueblos; ellos son los encargados de empoderar a la sociedad y fortalecer el programa. Ofrecemos capacitación para que sean ellos los propios embajadores de sus lugares de origen. Y la tercera estrategia es el posicionamiento de los productos turísticos; que el turista sepa cómo y dónde va a gastar el tiempo durante su estancia en el destino. Difundimos las riquezas de los Pueblos y le brindamos apoyo a los prestadores de servicios para que ofrezcan un trabajo de calidad. ¿Hay nuevos planes para fortalecer el espacio destinado al turismo de reuniones?

JA: El gobierno estatal está trabajando estrategias para fortalecer el segmento de congresos, convenciones e incentivos. Además se desti-

124

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

narán recursos para su crecimiento y promoción. Nos interesa ser competitivos y atraer eventos tanto nacionales como internacionales, además de los locales, claro está. ¿Con cuántas certificaciones nacionales e internacionales turísticas cuenta el estado?

JA: El estado de Morelos cuenta con varias certificaciones: Moderniza (Distintivo M; los municipios de Cuautla, Cuernavaca, Emiliano Zapata, Jiutepec; Jojutla, Temixco; Tepoztlán, Tlaquiltenango; Totolapan, Xochitepec y Yautepec); Punto Limpio; Distintivo H; Tesoros de México. Además, las empresas certificadas con este distintivo son: Casa Colonial; Casa Hidalgo; Ex Hacienda de Cortés; Hacienda San Gabriel Las Palmas; Hostal de la Luz; Hostería Las Quintas; La Casa Azul; Misión del Sol; Posada del Tepozteco; Sitio Sagrado y Anticavilla. A lo que se agregan la Certificación de Bodas de Destino, impartida por ABC Latinoamérica y la Certified Meeting Specialists. Y estamos trabajando para obtener la certificación Your Best Reward is Cuernavaca, dada por site.

El futuro de tu negocio está en las apps POR: INÉS ORDÓÑEZ

L

a creación, descarga y utilización de aplicaciones es una de las tendencias que dominan el mercado digital y el mundo de los negocios en la actualidad.

De acuerdo a datos arrojados por el estudio “Perspectivas, estrategia de desarrollo y difusión de aplicaciones móviles en México”, de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnología de Información, el mercado de las aplicaciones en México valía entre 150 y 225 millones de dólares a finales de 2011, para 2018 tendrá un potencial de mil millones de dólares.

La oferta de apps crece y se estima que para fines de 2015 se descargarán 98 millones. Entre las más populares están las de utilidades con 35% del total de descargas; los juegos ocupan 24% y el resto se divide en otras como salud, productividad y finanzas. Los sectores que más apps utilizan son: transporte, correos y almacenamiento (40%), información de medios masivos (33%), culturales, deportivos y otros servicios

recreativos (21%). Las áreas con mayor posibilidad de adopción son marketing, ventas, logística externa, compras, comercio y educación.

El desarrollo de aplicaciones móviles es una oportunidad de crecimiento económico; en México hay 500 compañías de las cuales 45% se dedican a la creación de soluciones integrales de negocio y 55% exclusivamente al desarrollo de apps.

Beneficios Por ello es importante que la industria del turismo de reuniones se ponga al día en las tendencias de este mundo cada vez más hiperconectado.

Independiente de que optes por contratar un especialista en desarrollo de aplicaciones y desembolsar alrededor de 5 mil dólares o acudir a las páginas en internet que ofrecen plataformas para crearlas de manera gratuita, debes saber los beneficios y algunos consejos al momento de implementar tu estrategia para dispositivos móviles.

WWW.MDCMAGAZINE.COM

127

tecnología

1.

2.

3.

4.

5.

6.

128

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE

Gamificación: olvidemos a las audiencias pasivas y preparémonos para recibir aforos interesados en participar en las presentaciones, responder preguntas y proveer información. Ya que proporcionan vitalidad y dinamismo Presentaciones en streaming: el público puede disfrutar de las presentaciones en su Smartphone o tablet, directamente Recopilación de datos: gracias al poder de las aplicaciones móviles es mucho más fácil conocer la opinión del público sobre el evento: si se cumplieron las expectativas, qué fue lo que más les gustó, anécdotas, etcétera Networking: los invitados pueden compartir sus detalles de contacto de forma dinámica e instantánea, facilitando el primer paso a la gente a interconectarse utilizando servicios como LinkedIn y Twitter Contenido actualizado: ¿cambios en el programa de último momento? Las aplicaciones móviles son fácilmente modificables y editables, incluso en mitad del evento, para notificar cambios en el programa de actividades Social seating: en lugar de colocar a los invitados al azar, ¿por qué no acomodarlos en función de su segmento o amigos en común? Las apps permiten asignar los lugares en cualquier tipo de evento

7. Multi-plataforma: los usuarios de smartphones y tablets utilizan Android, iOS y Windows, por ello debes considerar que tu app sea compatible con las diferentes resoluciones, tamaños de pantalla y versiones de software.

Si cubres todas las plataformas estás llegando al 100% de tu aforo 8. Acceso Offline: con frecuencia la conexión a internet en los centros de convenciones es inestable, por lo que es conveniente ofrecer una aplicación Nativa Off-line y evitar problemas 9. Seguridad: es importante garantizar a los asistentes la protección de sus datos, se deben sentir seguros al descargarla y usarla. Si tu app tiene la función de networking, asegúrate que el público entienda que debe ser cuidadoso con la información que proporciona 10. Utilidad: debe contener uno o varios módulos que ofrezcan utilidad real para el usuario, es decir, interactiva. En el caso de aplicaciones móviles para exposiciones y convenciones debe funcionar como organizador, para tomar notas, guardar información en agenda y trazar el recorrido dentro de la expo. Si la app no tiene una utilidad agregada para el usuario, su uso será limitado y aburrido