MDC - The Meeting Planner's Magazine 101

Hotel Habita: moderno y minimalista

j CÓMO AFECTARÁ LA REFORMA FISCAL A LA INDUSTRIA

Primavera para grupos

F O R A N G E gr u p o e d i t or i a l F 6 0 p e s o s

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Mundial Brasil 2014: reuniones en juego Beneficios de las Tarjetas Corporativas Licitaciones: Tips para competir por los eventos

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EN CUERNAVACA

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editorial

foto: VÍCTOR MENDIOLA

Compitamos por la Copa del mundo La pasión futbolera se percibe en el ambiente por la cercanía de la Copa Mundial de Futbol, lo que nos lleva a ahondar sobre la importancia de las competencias deportivas como nicho del turismo de reuniones, su valor en el mercado y lo complejo de su logística. De la investigación se desprende un comparativo del desempeño de cada país en el ámbito futbolístico y el ranking de icca, así descubrimos que las potencias en el balompié también lo son en el turismo de reuniones.

El tema permea los rubros de las reuniones especializadas, es el caso de Expo Meetings México 2014 que se vistió de verde para crear una temática futbolística, el toque diferenciador frente a las ediciones anteriores, y cuya reseña se halla en este número 101 de mdc the meeting planner´s magazine.

Para que no te saquen la tarjeta roja en temas financieros preparamos un artículo para entender las repercusiones que tendrá la Reforma Fiscal en el ámbito turístico, específicamente en la organización de reuniones; en ese mismo tenor, nos referimos a los beneficios que ofrece contratar una tarjeta corporativa, dependiendo la institución financiera que la emita; además de revelar las estrategias para competir exitosamente si de una licitación se trata.

Siempre resulta interesante conocer el estado y percepción de la industria, lo cual se logra de investigaciones como la presentada por Julio Valdés y el Departamento de Investigación de Mercados de CAT Consultores, respecto del Perfil de las Oficina de Convenciones y Visitantes (ocv) y Organismos Similares en México, tomando en cuenta indicadores como la figura jurídica bajo la que operan, el área en la que se promueven, su objetivo principal, fuente de ingresos, presupuesto anual y composición del órgano de gobierno.

Finalmente, Lili Anciola se suma a nuestro selecto grupo de colaboradores, cuyo expertise le permite ser una de nuestras asesoras en el tema de turismo de romance, segmento que en sus palabras ha sido ignorado a pesar de su importante aporte económico. ¡Bienvenida y enhorabuena!

Yazmín Vargas Montesano Editora en Jefe

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T H E M E E T I N G P L A N N E R’S M A G A Z I N E

Editora en Jefe Yazmín Vargas Montesano yvargas@editorialorange.com

Editora Adjunta Inés Ordóñez Castro iordonez@editorialorange.com

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Colaboradores Jorge Bisteni / Alejandro Watson / Arturo Lino Guzmán Gustavo Armenta / Helios Herrera Julio Valdés H. / Lily Anciola Crédito y Cobranza Alberto Cerbón acerbon@editorialorange.com Director Comercial Fernando Braun fbraun@editorialorange.com

Circulación José Luis Cruz / Adrián Cortés jlcruz@editorialorange.com Gerente de Ventas Javier Orozco Cruz jorozco@editorialorange.com

OFICINA VALLARTA-RIVIERA NAYARIT Gerente de Ventas Denisse Rapp drapp@editorialorange.com 01 (322) 225 1300 Oficina Estados Unidos de Norteamerica Publicitas, Latinoamérica Tammy García tammy.garcia@publicitas.com 5201 Blue Lagoon Drive, Suite 200 Miami, Florida 33126

Presidente José N. Sandoval Zepeda

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Vicepresidente Renato Sandoval Martín Asesor Gastón Ramos San Millán gramos@editorialorange.com

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©2014 MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE. Revista bimestral. Número 101 marzo-abril 2014. Editor responsable: José Natividad Sandoval Zepeda. Número de certificado de reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: (04-2012-061213170600-102). Número de Certificado de Licitud de Título y Contenido: 15645. Registro Postal PP09-1894. Certificado de circulación, cobertura y perfil del lector folio 00327-RHY emitido por Romay Hermida y Cía S.C., y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. Publicaciones Periódicas del Servicio Postal Mexicano. Domicilio de la publicación: Platón 414, Polanco, 11560, Miguel Hidalgo, México, D.F. Tel: (55) 5281 1200. Imprenta: GRUPO INFAGON. Alcaiceria 8, Col. Zona Norte Central de Abasto, 09040 México, D.F. Tel: 01 (55) 5640 9266 www.infagon.com.mx, México, D.F. Distribución locales cerrados: Pernas y Cía., Editores y Distribuidores S.A. de C.V. Poniente 134 No. 650 Col. Ind. Vallejo Delegación Azcapotzalco, 02300 México, D.F. Tel: 01 (55) 5587 4455. Orange Grupo Editorial investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza de sus ofertas. El contenido de los artículos no refleja necesariamente la opinión de los editores. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción parcial o total, incluyendo cualquier medio electrónico o magnético, sin autorización por escrito del editor.

contenido

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Costa Rica: La esmeralda de Centroamérica

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Morelos: Primavera para grupos

38 Turismo de romance

Segmento poco explorado y de gran valor POR: LILIA ANCIOLA

42 Finanzas

Las tarjetas corporativas y su oferta

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Cómo afectará la Reforma Fiscal a la industria

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Licitaciones, cómo competir en el mundo de los eventos

54 Reuniones

Perfil de las OCV u Organismos Similares en México POR: JULIO VALDÉS

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62 Marketing

El éxito de un evento en cuatro etapas POR: ALEJANDRO WATSON

66 Hotels & Resorts

Live Aqua Bosques Exquisitamente citadino

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Hotel Habita Moderno y minimalista

70 Meetings & Events

Expo Meetings México 2014 futbolero

74 Meeting Planning Tips

Los errores más comunes en la planeación de eventos… Y cómo evitarlos

78 Especial

El Mundial Brasil 2014: un reto de ventas y logística

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Salud en el la Copa de Futbol

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Reuniones en juego

86 Meeting News

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104 Green News 107 PCO Meetings México 114 Coaching

La mujer y los negocios POR: HELIOS HERRERA

118 Coffee Break

Gastón Ramos, director general de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Chiapas

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Óscar García Ramos, director de la Oficina de Turismo de Estado de México

126 Convention Centers

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Lakám Center listo para recibir al Tianguis Turístico 2014

130 Tecnología

Apps para el business travel

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Experience Center, los beneficios de la tecnología en un solo lugar WWW.MDCMAGAZINE.COM 15

Costa Rica La esmeralda de Centroamérica Por: Salvador González Vilchis / FOTOS: Costa Rica Convention Bureau

Cómo llegar • El Aeropuerto Internacional Juan Santa-

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maría es uno de los mejores según la IATA (International Air Transport Association) El Aeropuerto Internacional Daniel Oduber, en las afueras de Liberia, capital de la Provincia de Guanacaste, recibe vuelos internacionales regulares sin escalas desde Miami, Atlanta, Houston y Toronto Aerolíneas: American Airlines, United, Delta, US Airways, Air Canadá, Avianca, Copa, Interjet, Iberia y Cóndor

Recuerde • Moneda: el colón • Horario: estándar de EE UU (hora de América Central -6 GMT)

• Temperatura promedio: 21° C (en tierras altas): 28° (en tierras bajas)

• Los mexicanos no requieren de visa

Andaz Península de Papagayo

Si alguien girara el universo con una mano gigantesca destacarían los destellos hacia el infinito de una piedra esmeralda, perfectamente cortada. Tal es el sortilegio de Costa Rica.

Por lo demás, y en el mismo tenor, sus incrustaciones abarcan pesca deportiva, kayak, canotaje, buceo, surf y golf. Lo recomendable es visitarlo en grupo, con el desafío de que la palabra precise la belleza que la originó

meetingdestinations

costarica

JW Marriott Guanacaste Spa & Resort

Hilton Papagayo Costa Rica Resort & Spa

Four Seasons Resort Costa Rica at Peninsula de Papagayo

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osta Rica ha sostenido una tierra versátil en la que todos los matices del verde de la naturaleza se aprecian a lo largo y ancho de 51 100 km² asediados marítimamente por el Mar Caribe y el océano Pacífico.

Otorgándole en consecuencia una atracción natural que año tras año aumenta gracias al cuidado de sus pobladores, quienes de manera amable comparten su espacio con el turismo internacional.

Además, en ese campo eterno y verde se hallan esferas de piedra cuyas dimensiones oscilan desde los 10 centímetros hasta los 2.57 metros de diámetro (las más grandes pesan, según los estudios, más de 16 toneladas), y representan un emblema que hasta la fecha es un misterio imposible de explicar (como todos los misterios).

Reuniones enmarcadas por la naturaleza Puesto que hoy los viajeros y turistas prefieren visitar lugares donde la naturaleza enmarque sus acontecimientos grupales, independientemente de lo que cada quien experimente espíritu adentro, Costa Rica ofrece espacios suficientes en los que las exposiciones, convenciones, seminarios, congresos; viajes de incentivo, fiestas tema, talleres de trabajo, resulten actos muy difíciles de olvidar.

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Andaz Peninsula de Papagayo

En hoteles Los grupos que visiten Costa Rica o San José, su ciudad capital, hallarán muchos hoteles en los que se privilegia el buen servicio, la gastronomía, el silencio pero también el bullicio de las grandes convenciones. Con todos los adelantos tecnológicos y la infraestructura adecuada que inciden en el éxito de lo planeado, mantienen el prestigio hotelero en América Central.

En recintos Centro de Eventos Pedregal, el nuevo centro de congresos y convenciones del país.

Está ubicado en La Asunción, uno de tres cantones de Belem, los otros son San Antonio y la Ribera. Reúne la naturaleza de la zona (su presencia casi selvática) con el estruendo del Mar Caribe (la belleza perenne). Y lo mejor: los grupos que acuden al Centro de Eventos Pedregal gozan de gastronomía, vinos y cocteles; noche de luna y el campo ferial de 15 000 m² de terreno con características especiales.

Así, presenta el conjunto Montezuma, para congresos y convenciones, formado por el Flamingo; el Tamarindo; el Montezuma; el Corcovado y el Cahuita.

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Riviera Maya • Cancún • Puerto Vallarta • Manzanillo Los Cabos • Huatulco • Ixtapa • Cuernavaca

Hoteles de mayor capacidad para reuniones: • Four Seasons Costa Rica At Peninsula de Papagayo

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www.fourseasons.com/costarica/ Hab: 158 Hilton Papagayo Resort Costa Rica www.hiltonpapagayoresort.com Hab: 202 JW Marriott Guanacaste www.marriott.com/sjojw Hab: 310 The Westin Golf Resort & Spa Playa Conchal www.westinplayaconchal.com Hab: 406 Andaz Península Papagayo www.papagayo.andaz.hyatt.com Hab: 153 El Mangroove www.elmangroove.net Hab: 87 Double Tree Resort By Hilton Central Pacific www.doubletreecentralpacific.com Hab: 315 Parador Resort & Spa www.hotelparador.com Hab: 129 Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort Hotel www.marriott.com/sjols Hab: 201 Hotel Villa Caletas www.hotelvillacaletas.com Hab: 52 Radisson San José-Costa Rica www.radsisson.co.cr Hab: 168 Holiday Inn San José Aurola www.aurolahotels.com Hab: 200 Costa Rica Marriott Hotel www.marriott.com/sjocr Hab: 300 Real InterContinental San José www.intercontinental.com/sanjose Hab: 372 Double Tree by Hilton Cariari www.cariarisanjose.doubletree.com Hab: 222 Wyndham San Jose Herradura www.wyndhamherradura.com Hab: 229 Crowne Plaza Corobici www.wyndhamherradura.com Hab: 229

Double Tree Resort by Hilton Central Pacific

Hilton Papagayo Costa Rica Resort & Spa

Los Sueños Marriott Golf & Ocean Resort

Hotel Villa Caletas

Hotel Villa Caletas

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE Hotel Villa Caletas

Holiday Inn San José Downtown -Aurola

Conjunto Montezuma Real Intercontinental San Jose

Hilton Papagayo Costa Rica Resort & Spa

• Salón Flamingo: 1 980 m² • Capacidades: Banquete: 1 760 invitados Auditorio: 2 250 Escuela: 1 560

• Salón Tamarindo: 1 782 m² • Capacidades:

Wyndham San José

Real InterContinental San José

Real Intercontinental San José

JW Marriott Guanacaste Spa & Resort

Costa Rica Marriott

Banquete: 1 270 Auditorio: 2 020 Escuela: 1 400 • Salón Montezuma: 3 300 m² • Capacidades: Banquete: 2 950 Auditorio: 3 750 Escuela: 2 600 • Salón Corcovado: 1 980 m² • Capacidades: Banquete: 1 760 Auditorio: 2 250 Escuela: 1560 (Unidos en uno solo, el Montezuma y el Corcovado suman 5 280 m²) • Salón Cahuita: 1 980 m² • Capacidades: Banquete: 1 760 Auditorio: 2 250 Escuela: 1 560 Tel: (506) 2228 8515 reservations@monastere-restaurant.com www.monastere-restaurant.com

La Casona de Pedregal Área: 360 m² Banquetes al aire libre Estacionamiento: 200 autos Costa Rica Marriott

Centro de Eventos Pedregal Tel: (506) 2298 4260 ventas@eventospedregal.com www.eventospedregal.com

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costarica

Restaurantes Le Monastère Tel: (506) 2228 8515 reservations@monastere-restaurant.com www.monastere-restaurant.com

Fogo Brasil Tel: (506) 2248 1111 franquicias@fogobrasilcr.com www.fogobrasilcr.com

BaalBek Bar & Grill Tel: (506) 2267 6683 info@baalbekbaryrestaurante.com www.baalbekbaryrestaurante.com

Grano de Oro Tel: (506) 2255 3322 info@hotelgranodeoro.com www.hotelgranodeoro.com

Mirador Ram Luna Tel: (506) 2230 3022 ramluna@restauranteramluna.com www.gn-digital.info/ramlunaes

Pueblo Antiguo • Salón Casa Escazú • Área: 60 m² • Capacidad: 18 / 40 invitados • Salón El Congreso • Área: 115 m² • Capacidad: 20 / 125 • Salón La Corte • Área: 104 m² • Capacidad: 15 / 40 • Salón El Beneficio • Área: 112 m² • Capacidad: 20 / 80 • Salón El Mercado • Área: 324 m² • Capacidad: 30 / 400 • Salón San Juan de Dios • Área: 552 m² • Capacidad: 55 / 600 Tel: (506) 2242 9200 mercadeo@puebloantiguo.co.cr www.puebloantiguo.co.cr

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Pueblo Antiguo, parque temático Pueblo Antiguo fue inaugurado en 1994 y pertenece al género denominado “parque temático”.

La arquitectura creó un típico poblado costarricense de finales del siglo XIX, principios del XX pero con los adelantos del XXI. De esa manera, sirve como un modelo cultural y tradicional entre las generaciones de costarricenses, en la que prevalece la memoria. En total, ocupa un área de 50 000 m².

Pero el proyecto de Pueblo Antiguo no soslayó al turismo de reuniones, por ello es un escenario en el que pueden celebrarse actos en los diferentes salones.

San José Sito en el Valle Central, y por tanto rodeado de montañas y volcanes, San José de Costa Rica puede presumir de un clima propicio para los turistas, pues la temperatura oscila entre 18 y 24 centígrados. De tal manera que si por las noches refresca lo que al otro día se presentará como un día soleado, la lluvia prácticamente tiene que pedir permiso durante los meses de mayo, septiembre, octubre y noviembre. Aparte de esas cualidades y reuniéndolas con museos, parques, hoteles, teatros, diversiones y edificios históricos, San José es la puerta de entrada a un país que tiene en la paz su mejor filosofía.

Así, tanto en el país como en San José han puesto en marcha lo contrario: la civilización, el trabajo, la cultura y, el cultivo del espíritu; el respeto absoluto a la naturaleza manifestado en: • 33 Parques Nacionales • 8 Reservas Biológicas • 61 Refugios Silvestres • 11 Áreas Conservadas • 14 Humedales

En consecuencia, lo recomendable será llevar en la maleta: sombrero o gorra; chaleco y chamarra impermeable, repelente contra insectos y crema protectora; traje de baño; sandalias impermeables, zapatos de campo,binoculares, cámara fotográfica y video.

Y como en el Valle Central hay varios Parques Nacionales el organizador de reuniones puede llevar a su grupo a pasear antes o después de un congreso. Quien ya ha vivenciado esa experiencia sabe que su bienestar se percibirá a la hora de sesionar.

Muy cerca de San José hay dos volcanes, el Irazú y el Poás. El primero es el más alto y activo (3 432 msnm) con cinco cráteres a los que puede uno acercarse, incluyendo uno principal, con una laguna de color verde. El Poás tiene una altitud de 2 708 metros sobre el nivel del mar y una laguna caliente y ácida en su cráter, con colores turquesa y fumarolas activas, y una laguna de agua fría, senderos y flora exuberante. También, a una hora, se halla un bosque cuyos caminos conducen a las Cataratas La Paz, en donde hay cinco cascadas, observatorio de mariposas, colibríes y serpentario.

Para saborear el café costarricense, el tour de café Britt está a sólo una hora de la ciudad y es uno de los más entretenidos, pues mediante una obra de teatro los visitantes conocen el proceso de cultivo de los cafetos.

San José tiene muchos museos: el del Oro o el de Jade, con la mayor colección en América de esa piedra semipreciosa. O el Museo de Arte Costarricense y el Museo Contemporáneo de Arte y Diseño. El Museo Nacional tiene una colección de mariposas y piedras, mientras que el Museo de Insectos muestra una muestra de bichos, precisamente, muy exóticos.

Volcán Poás

Volcán Arenal

Catarata de La Fortuna

Lapas

Río Sarapiquí Parque Santa Cruz

Puerto Quepos

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costarica

avanzado hasta ser punto obligado para los cruceros repletos de turistas que desean conocer lugares emergentes. Muy cerca de ahí, a cinco kilómetros, Playa Bonita es ideal para organizar actos antes o después de algún congreso o convención, pues en sus playas pueden organizarse diversas actividades de recreación motivacional en las que el grupo disfrute y descanse en medio de la naturaleza, gozando del mar caribeño.

Puntarenas

Puerto Puntarenas

Los Sueños Marriott Golf Ocean Resort

Igual puede gozarse del océano Pacífico partiendo de la ciudad de Puntarenas, ya que cuenta con lugares de interés turístico entre los que pueden mencionarse, además de la extensa playa, el Balneario de Barrio El Carmen, el Boulevard de la Catedral, el Parque Marino y la Casa de la Cultura. Uno de los sitios turísticos por excelencia es el Paseo de los Turistas, una avenida peatonal que bordea el océano y en la cual hay hoteles, bares, neverías, discotecas, tiendas de artesanía. En sus numerosos restaurantes se pueden degustar los platillos típicos de la gastronomía puntarenense, como el vigorón (yuca frita con repollo, vegetales y chicharrón, revueltos con limón, y trozos de chicharrón), el ceviche puntarenense (corvina, cilantro, cebolla, ajo, limón, sal y pimienta; cada quien le pondrá la cantiInterContinental Puebla dad de picante que acostumbre; la resbaladera (arroz licuado con canela, nuez moscada, hielo, leche y azúcar al gusto), el arroz guacho (arroz con cerdo o pollo); el arroz con mariscos y como postre un “Churchill” (un “raspado” al que se le agrega helado).

Golf

The Westin Golf Resort & Spa Playa Conchal

Costa Rica Convention Bureau Pablo Solano S. Director Ejecutivo PO Box 15-1002 San José, Costa Rica Tel: (506) 2221 3753 director@costaricacvb.com www.costaricacvb.com

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Limón Cristóbal Colón llegó a Puerto Limón el 25 de septiembre de 1502. En torno al casco antiguo de la ciudad de Limón se ha rescatado el Centro Histórico y por tanto se rehabilitan edificios y casonas, calles y paseos peatonales, cuyo fin es restablecer la arquitectura original. Y desde entonces no ha abandonado el quehacer y ha

En el culto que Costa Rica destina a la naturaleza, los campos de golf reúnen las características y los retos que buscan los grupos para distraerse del diario acontecer o para completar el periplo de un congreso. Es decir: una buena ronda en cualquiera de los hoteles que enlistamos a continuación equivale a ingresar al selecto Club de los Sueños Realizados. jj The Westin Golf Resort & Spa, Playa Conchal jj Four Seasons Costa Rica at Peninsula Papagayo jj Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort jj Los Delfines Golf Country Club jj Cariari Country Club jj Valle del Sol jj Hacienda Pinilla

Primavera para grupos

Jardín Japonés

POR: SALVADOR GONZÁLEZ VILCHIS / FOTOS: Víctor Mendiola

Mientras el clima es roce de flor, de las montañas se desprende el viento que acaricia la superficie del agua, donde se refleja el cielo de un azul incomparable. Así, al pasear la vista, sabremos que estamos en el estado de Morelos.

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info: Cómo llegar: • Por tierra: Carr. 95: México-Cuernavaca • Por aire: Aeropuerto Internacional de Cuernavaca Clima: • Temperatura promedio anual: 21.5 ºC • Máx. (abril-mayo): 32 ºC • Min. (enero-febrero): 10 ºC Capacidad hotelera: • 135 hoteles afiliados a la AHEM • 53 hoteles de 4 estrellas en adelante • 3 134 habitaciones para la industria de reuniones

Centro de Congresos y Convenciones WTC Morelos Alejandro Noriega Director General del Centro de Convenciones Tel: (777) 391 6321 / 23 Autopista Cuernavaca-Acapulco km 112 Alpuyeca, CP 62797, Xochitepec, Mor alejandro.noriega@morelostravel.com.mx

Jardines de México Consta de 51 hectáreas distribuidas en: jj 37 has. de jardines de contemplación jj 1 has. de estacionamientos y servicios generales jj 3 has. de área de producción vegetal en invernaderos Autopista México-Acapulco km 129 Municipio de Jojutla, Mor www.jardinesdemexico.org

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morelos

En esta ocasión, mdc the meeting planner’s magazine viajó al estado de Morelos para comprobar su progreso constante en el turismo de reuniones, corroborado en belleza y facilidades en hoteles, Pueblos Mágicos y, sobre todo, en el Centro de Congresos y Convenciones WTC Morelos, así como en el recientemente inaugurado Jardines de México.

Pero no sólo eso, sino también constatamos que sigue siendo un destino ideal, casi

perfecto, para reunir en una sola o varias jornadas convenciones y placer; congresos y golf; gastronomía y tradición; música y baile; sol y natación.

La cercanía que guarda con la Ciudad de México y, de hecho, con todos los estados de la República mexicana vía aérea, es una ventaja más para quien desea organizar su reunión en el paraíso; es decir: en Morelos.

Cuernavaca A menos de 80 kilómetros de la Ciudad de México, la capital del estado destaca por su ambiente cosmopolita, excelentes servicios e infraestructura hotelera, es por ello que anualmente es sede de numerosos actos relacionados al turismo de reuniones.

En la llamada Ciudad de la Eterna Primavera, el programa de grupos se complementa de actividades en centros recreativos, maravillosos campos de golf, hasta los mejores spas diseñados para brindar un espacio de relajación y esparcimiento.

La intensa vida nocturna de este lugar invita a pasar momentos inolvidables en los diferentes bares, restaurantes y discotecas.

centro de congresos y convenciones wtc morelos

Amplio, versátil, cómodo y vanguardista. Dispone del plus necesario que anima a los organizadores de reuniones para encaminar su acto hacia el aplauso final. Los salones, salas, centro de negocios, estancias, instalaciones y servicios fundamentan un proyecto en el que no se escamoteó talento ni esfuerzo alguno. Así, Morelos es hacer buenos negocios.

De esta manera, 2 592 m² han sido distribuidos en dos salones que pueden subdividirse en 12 independientes. Cuenta con circuito cerrado de TV, telefonía e internet, aire acondicionado, servicio médico, controles a distancia de video, audio e iluminación; restaurante para 250 comensales, aprovechamiento de luz natural y control de iluminación por niveles, y estacionamiento para 400 vehículos. Y con capacidad de 10 hasta 2 220 invitados (en montaje auditorio).

Además justo enfrente del WTC Morelos está Jardines de México, el jardín floral más grande del mundo. Tiene nueve espacios: Italiano, Japonés, Cactáceas, Tropical, Acuático, ConSentidos, 4 Primaveras, Abanico de Flores y Laberinto de los Sentidos. Se trata de un edén gigantesco cuyas virtudes se centran en la exhibición de distintos tipos de flores.

Ya sea para grupos, convenciones, juntas empresariales, lanzamientos de productos o cualquier necesidad de negocios, Morelos pone sobre la mesa toda su vocación de servicio, en un entorno seguro.

Centro de Congresos y Convenciones WTC Morelos Palacio de Cortés Catedral de Cuernavaca

Jardín vertical

Jardines de México

Jardines de México

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morelos

Museo Brady

Las Mañanitas

Hotel & Spa Hacienda de Cortés

Hostería Las Quintas Hostería Las Quintas

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Camino Real Sumiya

MDC THE MEETING PLANNER’S MAGAZINE Hotel & Spa Hacienda de Cortés

La patria de Robert Brady

Las piezas artísticas reunidas por Brady son más de 1 300; con muchas llegó a Morelos en 1961. Su espíritu de esteta decidió, antes que él, quedarse a vivir en Cuernavaca, lugar que, cual bellísima dama, acepta elogios y piropos; sobre todo los que se plasman en poemas, óleos, memorias e historia.

Entonces Brady adquirió parte de una construcción del convento franciscano adjunto a la Catedral de Cuernavaca, y la remodeló y diseñó. Ya creado el entorno, procedió a “Mirar cada pieza que ha coleccionado, colocar las piezas en una determinada secuencia, poner en evidencia el estado exacto de la variedad, profusión, excelencia y, sí, inclusión de cada una de sus colecciones; así sería tanto un gozo como un trabajo, un trabajo sensual […] Lo que cuenta es que ha llegado a su destino, ha sido encerrado en el círculo de posesiones de quien más merecía tenerlo.” (Susan Sontag, El amante del volcán.)

En los ratos libres que le concedían sus colecciones, viajaba, pintaba y diseñaba tapices. Y cultivaba la amistad de la genial Diana Vreeland (“La elegancia real está en la mente. Si la tienes, el resto viene solo”), y otros no menos talentosos y famosos. Por tanto, Brady bien pudo signar lo que afirmó el Cavalieri (Sir William Hamilton), el personaje principal de la novela de Sontag: “La mia patria è dove mi trobo bene” (Mi patria es donde me encuentro bien). Es decir: en su casa, en Cuernavaca y en el jardín, pues Brady, al igual que sus perros, ahí están enterrados.

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Hospedarse en Las Quintas es un placer, pues su horizontalidad sugiere muchas maneras para descansar: tendidos ante la alberca o en el camastro del spa; o fijando la vista para observar el colibrí flotando frente a las flores.

En resumen: 121 habitaciones, terraza suite, terraza suite jacuzzi, restaurante, cava, jardín botánico, colección de esculturas, fuentes y cascadas; spa, gimnasio, vapor, sauna, tres albercas y jacuzzi al aire libre; restaurante Verde Fino (cocina mexicana e internacional), 12 salones para reuniones y centro de negocios. jj

Las Mañanitas Hotel Garden Restaurant & Spa Uno de los mejores hoteles de México, que por igual prodiga arte, descanso y gastronomía.

Tiene 29 suites de lujo; descanso que se prolonga en el exterior donde destacan los colores de las aves exóticas que tienen como fondo el verde impecable de los jardines, cuya esencia proviene del paraíso morelense.

Para reuniones: tiene salones de distintas dimensiones y el Centro de Convenciones Casanueva. Y para bodas, banquetes y celebraciones el espacio de los jardines acepta 700 invitados.

El restaurante Las Mañanitas ha sido reconocido internacionalmente en diversas ocasiones: el premio Cuatro Diamantes (por la triple AAA) por más de una década; y desde 2007 el departamento de Alimentos y Bebidas de Las Mañanitas ha sido acreedor del Distintivo H.

Hotel & Spa Hacienda de Cortés Fue fundada por Hernán Cortés en 1530, con el nombre de San Antonio Atlacomulco. En ese entonces, las labores se centraban en la caña, mientras que hoy fijan una comodidad originada en el lujo de lo conservado. Los jardines crean un ambiente aislado, y los riachuelos que los circundan proyectan su murmullo en la tierra. En el jardín La Malinche un árbol preside el altar en el que la naturaleza es consagrada cotidianamente; es lo ideal para magníficas bodas.

Hoteles jj

Hostería Las Quintas, Hotel & Spa

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Las Mañanitas Hotel Garden Restaurant & Spa Ricardo Linares 107 CP 62000, Centro Tel: (777) 362 0000 ventas@lasmananitas.com.mx www.lasmananitas.com.mx

Museo Brady (Con sala audiovisual y espacios para actos privados) Netzahualcóyotl 4, Col. Centro CP 62000, Cuernavaca, Mor bradymuseum@gmail.com

Salones para reuniones y bodas: Pasaje Bambús (bodas); González Ulloa; Diego de Ordaz; Sala de Conciertos Eduardo Mata (bodas); Conquistador; Galería de los Conquistadores (bodas); Hernán Cortés; Bernal Díaz; Alonso de Ávila; Gonzalo de Sandoval; La Estancia Terraza (bodas).

Hostería Las Quintas

Camino Real Sumiya

Plaza Kennedy 90 CP 62560, Atlacomulco Jiutepec, Mor www.hotelhaciendadecortes.com.mx

El estilo japonés se impone en cada jardín y sendero que conduce al teatro kabuki (réplica del que se halla en Kioto). El techado de las pagodas simula alas poderosas que dialogan con las copas, muy altas, de los árboles. Los matices amalgamados logran un efecto restaurador en quien se hospeda, reconfortándolo del diario trajinar; inclusive, la temperatura también detiene su ímpetu gracias a la caoba.

Blvd. Díaz Ordaz 9, Col. Cantarranas CP 62448, Cuernavaca, Mor www.hlq.com.mx

Hotel & Spa Hacienda de Cortés

Camino Real Sumiya Interior de Fracc. Sumiya s / n CP 62564, Col. José Parres Jiutepec, Mor www.sumiyacaminoreal.com.mx

Salones para reuniones o bodas: Camino Real; Crisantemos; Orquídeas; Bugambilias; Plumbagos (1 y 2); Tulipanes (1 y 2); Aves del Paraíso; Belenes; Tabachines; Azaleas; Jazmines; J. Bugambilias; J. Cascada; J. Ejecutivo; J. Laureles; J. Primavera. Los cuales admiten desde ocho hasta 800 invitados, de acuerdo con el montaje elegido.

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Holiday Inn Cuernavaca

Hotel Hacienda Vista Hermosa

Misión del Sol Resort & Spa Misión del Sol Resort & Spa

Hotel Hacienda Vista Hermosa

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Hotel Hacienda Vista Hermosa En las bóvedas, pasillos, jardines, habitaciones, caminos, albercas y en el restaurante Los Arcos aún resuenan las voces de María Félix (Luisa) y Pedro Armendáriz (Juvencio), quienes interpretaron los papeles estelares de “La Tigresa”, una de las tres historias de B. Traven, en la película Canasta de cuentos mexicanos (1956; Dir. Julio Bracho).

Km 7, Carr. Alpuyeca-Tequesquitengo CP 62689, San José Vista Hermosa Puente de Ixtla, Mor www.haciendavistahermosa.com.mx

Holiday Inn Cuernavaca Blvd. Díaz Ordaz 86 CP 62440, Acapanzingo Cuernavaca, Mor www.holidayinn.com

Cinco salones; capilla del siglo xvi; explanada, estacionamiento; personal de seguridad durante todo el acto. El Vista Hermosa es un destino total y perfecto; por tanto, congresos, convenciones, seminarios, bodas, aniversarios, incentivos, banquetes, reuniones familiares estarán enmarcados por sus cinco estrellas que refulgen en los espíritus cultivados del turismo mundial.

Misión del Sol Resort & Spa Av. Gral. Diego Díaz González 31 CP 62550, Parres, Juitepec, Cuernavaca, Mor www.misiondelsol.com.mx jj

Holiday Inn Cuernavaca Jardines botánicos, dos albercas climatizadas, puentes, cascadas con peces y tortugas;

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gimnasio, spa, estética, centro de negocios, salones, bares, restaurantes y servicio a la habitación las 24 horas; 130 cajones para estacionamiento, internet inalámbrico, buzón de voz, jacuzzis, 120 habitaciones y cinco suites. jj

Misión del Sol Resort & Spa Con un personal que sabe, conoce e investiga todo lo relacionado con la salud, Misión del Sol Resort & Spa ha conseguido, durante 17 años, el bienestar y la sonrisa de miles de turistas provenientes de los cinco continentes. En ese santuario, edificado con adobe, cantera y madera, se aplica un menú completo de tratamientos terapéuticos, disciplinas del spa y temazcal, como los envolventes, exfoliantes, masajes, hidroterapia y faciales. Además, yoga, tai-chi, meditación, aerobics, reiki, terapia acuática, terapia cráneo-sacral y muchos más.

Para los grupos, ofrece cinco salones, más el jardín del restaurante, área de la alberca y teatro al aire libre, con lo que admite desde 24 hasta 130 personas.

meetingdestinations

Tlayacapan

morelos

El Tepozteco Tepoztlán

Tlayacapan Puebla InterContinental

InterContinental Puebla

Pueblos Mágicos Casa Fernanda Niño Artillero 20, Barrio de San José CP 62520, Tepoztlán, Mor Tel: (739) 395 0522 / 800 221 5903 info@casafernanda.com

La Buena Vibra Retreat & Spa Hotel San Lorenzo 7, Valle de Atongo CP 62520, Tepoztlán, Mor Tel: (739) 395 1491 admin@hotelbuenavibra.com

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Tlayacapan

La cuna de los chinelos, gráciles danzantes que datan de época de la Colonia, y que brincan en coloridos pasos en los carnavales tradicionales morelenses. Una gran diversidad de artistas han pasado por este pueblo místico, como Luis Buñuel y la banda de rock The Killers, que en 2006 grabó en este lugar el video musical del sencillo “When you were young”.

Hoy, las calles adoquinadas llegan al centro donde se levanta orgulloso el ex convento de San Juan Bautista tras un fresco atrio verde y salpicado de flores. Los turistas regulares o de congresos suelen gozar, con toda tranquilidad, del paisaje rústico del valle, mientras gozan una reconfortante cecina, pollo en mole de pepita, acompañado de arroz rojo y tortillas hechas a mano. O bien,

quesadillas de chale (el más delicioso chicharrón prensado), hongos, huitlacoche o flor de calabaza.

Tepoztlán

Muy cerca de Cuernavaca se encuentra Tepoztlán, otra de las joyas morelenses. El cerro del Tepozteco (un gigante exhausto que se ha echado a dormir eternamente) resguarda el valle. Desde cualquier punto se busca la mirada de El Guardián, en la cúspide del Tepozteco, a un lado de la pirámide Ometochtli.

Si en la juventud visitarlo es excursión obligada, en la madurez significa reunir espíritu y cuerpo en pos de una aventura sensorial.

Por ello, esta vez les presentamos tres escenarios donde los grupos pueden realizarse tanto como tales como individualmente.

meetingdestinations

morelos

Posada del Tepozteco (Bodas y grupos) Paraíso 3, Barrio de San Miguel CP 62520, Tepoztlán, Mor Tel: (739) 395 0010 www.posadadeltepozteco.com.mx

Hotel Hacienda de Cocoyoc

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Las Casas B+B Hotel (Área para ejecutivos) Fray Bartolomé de las Casas 110 CP 62000, Centro, Cuernavaca, Mor www.lascasasbb.com

Casa Colonial (Bodas y salón para reuniones) Netzahualcóyotl 37 CP 62000, Centro, Cuernavaca, Mor www.casacolonial.com

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jj Club de Golf Los Tabachines

(18 hoyos: semiplano) Autopista México-Acapulco km. 93.5 CP 62498, Acapantzingo Tel: (777) 314 3999 jj Paraíso Country Club (18 hoyos: plano) Av. Libramiento E. Zapata s/n CP 62760, Fracc. Villa de Xochitepec Tel: (777) 229 0166 jj Club de Golf Hacienda San Gaspar

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La Buena Vibra Retreat & Spa Hotel En las faldas del Tepozteco, el hotel es un lujo para la salud y el placer. Posee 13 habitaciones estándar con camas individuales, tres suites (dos con camas queen size, una king o dos individuales), una master suite con king size, terraza privada y jacuzzi; alberca climatizada y tres jacuzzis; dos temazcales, dos cuartos de vapor, estética, salón de yoga, sala de meditación, pista para correr y gimnasio; spa de lujo completo con cinco cabinas para masaje con jardín privado y dos salones para reuniones. Restaurante con comida mexicana, internacional y especialidades vegetarianas; servicio a las habitaciones y en la alberca; hortaliza y huerta para consumo propio; internet inalámbrico; batas y pantuflas en las suites; desayuno continental; paquetes spa, luna de miel, bodas, aniversarios… y jardines bellísimos.

Campos de Golf

(18 hoyos: plano) Av. Emiliano Zapata, s/n CP 62550, Cliserio Alanis Tel: (777) 319 4404

Casa Fernanda Antes o después de un congreso es conveniente que el grupo se prepare mediante un buen refrigerio y una o varias sesiones de spa, yoga, meditación y musicoterapia.

Por eso, Casa Fernanda prepara una fusión culinaria denominada Comida de Barrio Baja-Tepoz, que iniciará con mezcal oaxaqueño y proseguirá con vinos nacionales.

La comida es en verdad suculenta, y la sirven en vajilla cuadrada, mientras el Tepozteco es testigo de honor.

CP 62736, Cuautla, Mor www.cocoyoc.com.mx hgrupos@prodigy.net.mx

jj

Tequesquitengo

A la distancia brilla el lago de Teques (como se le conoce de cariño). Los globos aerostáticos pintan el paisaje como frutas suspendidas de un árbol invisible, mientras los esquiadores parecen volar sobre el agua. Y, de pronto, en el pueblo, el olor de la comida rica, los paseantes a la sombra de un café o bar, y las artesanías ofreciendo sus fulgores ante uno de los climas más exquisitos de México.

Para promover la cultura, el deporte y el turismo, el gobierno estatal abrió la Arena Teques, una plataforma de 102.5 m2 para espectáculos y ferias. De tal manera, que los que acudan al WTC Morelos bien pueden visitar tanto la Arena como el poblado de Tequesquitengo, con lo que de hecho realizarán una excursión de incentivo. jj

Golf, jardines y spa; 284 habitaciones, más de 20 salas, auditorio y salones destinados para actos (10 a 1 200 personas). Capilla y jardines para boda, aniversarios y fiestas. Caballos, canchas de tenis, albercas; restaurantes y bares. Un paraíso de Morelos para el mundo.

Pre y poscongreso jj

Ruta de los Conventos

Está formada por 28 santuarios del siglo xvi, en su mayoría. Se les puede admirar en Cuernavaca, Tepoztlán, Yecapixtla, Oaxtepec, Tlayacapan, Atlatlauhcan, Jiutepec, Zacualpan, Xochitepec, Yautepec, Tlaquiltenango y otros municipios. En Cuernavaca, en el ex Convento de la Asunción se erige la Catedral, la que alberga a su vez al Templo del Carmen, el Templo Dolores y el Templo de la Tercera Orden.

Posada del Tepozteco Famoso por la mejor vista panorámica de Tepoztlán. En interiores y o exteriores ofrece espacio suficiente para bodas y congresos desde 10 hasta 310 invitados. Cuenta con jardines, salas lounge, carpas, música, vinos y licores, tornaboda, decoración, video y fotografía; alberca climatizada, masajes, cancha de paddle, mesa de billar y temazcal.

Veintidós habitaciones: master suites, junior suites, estándar y familiar. Pertenece al Club Tesoros de Morelos.

Hotel Hacienda de Cocoyoc

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Ecoturismo Para los que practican el deporte al natural Morelos ofrece una gran variedad de espacios y, en el caso del Parque Nacional Lagunas de Zempoala, siete lagos, en los que se puede bucear; además, en sus bosques de coníferas se disfruta el ciclismo de montaña.

La Buena Vibra Retreat & Spa Hotel

Casa Fernanda

Posada del Tepozteco

Hotel Hacienda de Cocoyoc

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Turismo de romance

The Westin Resort & Spa, Los Cabos

POR: Lilia Anciola

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Segmento aún ignorado, al que es necesario atender por su aporte económico

S

eguramente al terminar de leer este artículo se preguntarán por qué no habían reflexionado acerca del “turismo de romance” tal como hoy lo está considerando no solamente el Consejo de Promoción Turística de México (cptm) sino los gobiernos de países internacionalmente reconocidos por ser destinos turísticos por excelencia.

Aplaudo que se estén llevando a cabo estrategias conjuntas entre el gobierno y la iniciativa privada para fomentar el turismo de reuniones en nuestro país, pero quisiera abonar una propuesta que puede detonar el crecimiento de un destino: el turismo de romance. Creo firmemente que no solo tiene el peso suficiente para ser una parte del de reuniones, sino también considerarlo como de nicho como el turismo cultural, el de aventura, el ecológico, por citar nada más tres.

El turismo de romance no sólo abarca los actos conocidos como “bodas”, sino también los “Family-Moons”; “Baby-Moons”; “Renovación de votos”; “Aniversarios”; “Ceremonias espirituales”; “Despedidas de solter@s” y “Lunas de miel”.

Estos no son nuevos mercados sino mercados vírgenes, cuyo potencial podemos extraviar si no nos profesionalizamos y dedicamos tiempo para conocerlos, comprenderlos y detectar sus requerimientos, y ofrecer un producto innovador bien pensado y mejor diseñado.

Para enriquecer lo arriba mencionado comparto con ustedes algunos datos duros: las bodas de destino (el componente más representativo del turismo de romance) han tenido el incremen-

to de más de ¡400 por ciento en los recientes 10 años! Un dato interesante y atractivo para México es que en Estados Unidos tienen valor por 28 billones de dólares anuales, y más interesante aún es mencionar que 16 por ciento de este segmento lleva a cabo sus celebraciones en otro país.

Si hacemos una simple operación aritmética, para conocer la riqueza monetaria que puede ingresar a nuestro país, entenderemos el porqué el cptm tiene los ojos puestos en el turismo de romance; además, otra buena noticia es que ése es el segmento con mayor potencial para los próximos 10 años, debido al crecimiento en el índice de las generaciones denominadas “Milleniums” y “Net Generation”.

Para analizar el turismo de romance lo compararé con el ya consolidado turismo de reuniones, en el que un grupo de personas se desplaza de su lugar de origen para asistir a un evento, en un destino previamente determinado. Así, cuando hablamos de bodas de destino nos referimos a un grupo de personas que se desplaza a un destino diferente al de su ciudad, para asistir a un evento / boda; entonces, ¿no estaremos hablando de lo mismo?

Los organizadores de bodas de destino (en este caso los novios) buscan playas o ciudades con ciertas características que permitan gozarlas tanto a ellos como a sus invitados; que tengan entre otras una serie de actividades culturales, gastronómicas y sociales que enriquezcan su estancia. Convirtiendo su visita en una experiencia única y memorable, la cual compartirán a su regreso con familiares y amigos.

En los últimos 10 años las bodas de destino han tenido un incremento del 400%

En EEUU el segmento tiene un valor de 28 billones de dólares anuales

16% de los eventos relacionados con el turismo de romance se llevan a cabo en el extranjero

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The Westin Resort & Spa, Los Cabos

Punta Mita, Riviera Nayarit

Barceló Los Cabos

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De la misma manera, los novios necesitarán una gama de productos y servicios tanto básicos como innovadores que satisfagan sus requerimientos en la planeación y operación de todos los eventos que implica una boda de destino, así como la logística respectiva que se aplicará antes y después de la ceremonia; cabe mencionar que muchos invitados toman la boda como el principio o pretexto de unas vacaciones, lo cual alarga su periodo de estancia beneficiando al destino.

Y aunque probablemente el número de invitados a la boda sea menor en relación con un grupo que viaja inserto en el turismo de reuniones, el número de eventos que forman el turismo de romance bien puede ser superior. Por tanto es imperativo que el de romance ocupe un espacio primordial en la agenda de la competitividad turística.

En el turismo de romance hay un sinfín de coyunturas para toda la cadena de valor de cualquier destino; lo que lo convierte en un brillante en bruto presto para pulirlo y extraerle el debido provecho. Está claro que aún carecemos de un camino que nos permita desarrollarlo, y no sólo en cuanto a la creación de nuevos productos turísticos enfocados a este segmento, sino habilidades y procedimientos de los que emanen propuestas integrales e innovadoras que aumenten nuestra cuota de mercado (market share) y deriven en oportunidades para los prestadores de servicio.

Esta introspección nos permitirá plantearnos la manera en que debemos orientar la gestión y comercialización del turismo de romance, y potenciar en el extranjero no sólo los 74 destinos turísticos nacionales sino también explotar (sustentablemente) todos los rincones mágicos del país, ya que a la vez los compatriotas gozarán de mejor calidad de vida y sustento suficiente para el diario acontecer.

finanzas

Beneficios de las

Tarjetas Corporativas POR: ARTURO LINO

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L

as tarjetas corporativas son un medio de pago innovador que permite a las empresas agilizar y controlar los gastos de viaje y representación de sus ejecutivos y éstos, a su vez, pueden realizar pagos de servicios (restaurantes, hospedaje, boletos de avión, etc.), pago a proveedores, compras de artículos de oficina, cómputo y telefonía celular.

El uso de estas tarjetas optimiza el manejo de gastos, flujo de capital; simplifica y mejora los procesos administrativos, lo cual se traducirá en un importante ahorro de tiempo y costos operativos, así como saber quién, cuándo y dónde se realizaron todos los movimientos de tu empresa. Hoy grandes corporaciones como MasterCard, American Express y Visa han diseñado productos para un eficiente control de gastos.

MasterCard En el mercado existen opciones para las diferentes necesidades de los usuarios. Por ejemplo, MasterCard lanzó la World Elite, un producto de nicho top (vip); Corporate Card y Business Card (ambas diseñadas para altos ejecutivos); la Central Travel Account (cta) cuenta centralizada para gasto aéreo de MasterCard (usos grupales); débito y Sistema de Información común para todos los productos: Smart Data Gen2.

Orienta sus productos a mercados corporativos, sobre todo aquellos que ya tienen política de gasto y requieren protección y/o controles para ese gasto. Son empresas que tienen un tamaño específico en el mercado mexicano e incluso cuentan con sucursales en otros países y hacen viajes tanto grupales e individuales.

Tan sólo en 2013, MasterCard captó 7 mil millones de dólares, de los cuales mil millones de dólares son el gasto que realizan las empresas o corporativos en viajes, compra de insumos, materiales y pago de servicios; y la tendencia de pago con tarjeta va en aumento a decir de Alejandro Medina, director de Soluciones Comerciales de MasterCard.

Tarjetas

Perfil de usuarios

Las instituciones ofrecen tarjetas corporativas de diferentes tipos: j De Servicio: Permiten a la empresa disponer de una línea de financiamiento temporal (40 días aproximadamente), al término del cual se debe liquidar el total del monto dispuesto j De Débito: En este tipo de tarjetas las empresas hacen uso de recursos propios j De Crédito: Es un crédito revolvente que otorga el banco a la empresa, en el cual también proporciona días de financiamiento, si la empresa no paga el total del saldo facturado, estará sujeta al pago de intereses

Beneficios

World Elite

Producto Premium para ejecutivos

j Acceso al sistema de Información j Las tarjetas MasterCard son las más aceptadas por su versatilidad j Adaptada a las necesidades de viaje de las personas

Business Card

Mandos medios

j j j j

Corporate Card

Mandos medios

j Versatilidad en la red de cajeros cuando se requiere efectivo j Acceso al sistema de información j Seguro contra robo en cajeros y por contingencias mayores j Se adaptada a las necesidades de viaje

Central Travel Account (cta)

Cuenta centralizada para gasto aéreo

j Acceso al sistema de información j Adaptada a las necesidades de viaje j Usual para los grupos

Débito

Empleados temporales

j Acceso al sistema de información

Versatilidad en la red de cajeros cuando se requiere efectivo Acceso al sistema de información Seguro contra robo en cajeros y por contingencias mayores Se adaptada a las necesidades de viaje

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finanzas American Express A su vez, American Express tiene en el mercado una importante variedad de productos que le permiten que sus tarjetas sean aceptadas en establecimientos exclusivos y reconocidos, así se pueden mencionar la Gold Business Card; la American Express Corporate Card; la Gold Corporate Card; Corporate Platinum Card; Corporate Card AeroMexico; Gold Corporate Card Aeroméxico; Card American Express Interjet y The Platinum Card American Express Interjet que cubren las expectativas de altos ejecutivos.

Además, cuenta con tarjetas exclusivas con aerolíneas como: Corporate Card AeroMexico;

Gold Corporate Card AeroMexico; Card American Express Interjet y The Platinum Card American Express Interjet, que son soluciones de pago a las empresas o corporativos con beneficios cada una de ellas y que permiten a los hombres de negocios tener una herramienta que les otorga exclusividad.

Entre los beneficios se pueden mencionar: respaldo a través de equipos especializados en coordinación de viajes y atención a clientes; programas de coberturas y accesos a salones especiales para viajeros, recompensas y acumulación de puntos.

Tarjetas

VISA En tanto, Visa cuenta con Visa Travel Money que es un producto de prepago para los usuarios que tienen que hacer viajes de negocios, familiares o de manera individual.

La tarjeta Visa Travel Money ofrece una tasa de cambio generalmente más favorable en comparación con lo que se podría obtener en las casas de cambio y en hoteles. Se puede bloquear y reemplazar en caso de pérdida o robo. Se recarga cuando sea necesario.

La tarjeta está protegida por una clave personal secreta o pin —Número de Identifi-

Perfil de usuarios

The Gold Business Card

Dirigida a dueños de negocios o profesionistas independientes que quieran separar y financiar viajes y gastos diarios para su compañía

j Descuentos en aerolíneas nacionales e internacionales como Air France (10%), American Airlines (15%), KLM (10%), AeroMexico (10 %) e Interjet (15 %)

Corporate Card

Para empresas y negocios. Ideal para gastos de viaje y representación

j Diferentes esquemas de financiamiento que se ajustan a sus necesidades j Visibilidad y control sobre sus gastos a través de herramientas electrónicas

Gold Corporate Card

Viajeros frecuentes

j Servicio especializado para la organización y reservación de viajes empresariales j Beneficios especiales para viajeros frecuentes y recompensas por sus compras

Corporate Platinum Card

Dueños y socios de empresas

j Servicio especializado en organización y reservación de viajes empresariales, así como asistencia durante el viaje j Programa de coberturas y accesos especiales para viajeros

cación Personal— para mayor tranquilidad de los usuarios.

Con respecto a la tarjeta Visa Corporate, los empleados titulares reciben ayuda por medio de servicios coordinados de asistencia médica, legal y de viaje, mientras se encuentran fuera de su país de residencia.

Asimismo, ofrece seguro contra robo y daños materiales para autos alquilados, también tiene la ventaja de la reposición de la tarjeta y adelanto de efectivo de emergencia, durante las 24 horas los siete días de la semana, si la tarjeta es extraviada o robada.

Tarjetas

Perfil de usuarios

Visa Travel Money Visa Corporate

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Beneficios

Beneficios j Ofrece una tasa de cambio generalmente más favorable que existe en el mercado j Uso de clave pin para mayor tranquilidad de los usuarios

Empleados

j Asistencia médica, legal y de viaje fuera de su país de residencia j Visibilidad y control sobre sus gastos a través de herramientas electrónicas j Seguro contra robo y daños materiales para automóviles alquilados j Adelanto de efectivo de emergencia en caso de robo o extravío

finanzas

El nuevo régimen de incorporación fiscal POR: YAZMÍN VARGAS

Primera de dos partes

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T

ras la puesta en marcha de la nueva Reforma Fiscal es importante conocer cómo quedó vinculada a la industria hotelera y al turismo de reuniones, es por ello que aquí explicaremos lo que significa este régimen de incorporación fiscal, el cual viene a sustituir al: 1. Al Régimen de Pequeños Contribuyentes (repeco) 2. Al Régimen Intermedio de Actividades Empresariales Pues bien, la reforma indica que las personas físicas con actividad empresarial que enajenen bienes o presten servicios podrán optar por pagar el isr conforme al régimen de incorporación, siempre que sus ingresos durante el ejercicio inmediato anterior no hubieran excedido la cantidad de 2 millones de pesos.

Las características de este régimen nos obligan a: jj Efectuar pagos bimestrales jj Se determinará el impuestos por los ingresos efectivamente cobrados menos las deducciones efectivamente pagadas Es decir, de acuerdo a la utilidad que haya tenido en el bimestre inmediato anterior, será el porcentaje que voy a pagar de impuesto; ejemplo, si tengo más de 500 000 pesos, mi impuesto será del 35%.

Una ventaja de este nuevo sistema es que se puede presentar una “amnistía” para disminuir el impuesto, conforme a los porcentajes y de acuerdo al número de años que tenga tributando en el régimen.

Los contribuyentes tendrán las siguientes obligaciones: jj Solicitar su inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes jj Conservar comprobantes que reúnan requisitos fiscales, únicamente cuando no se haya emitido un comprobante fiscal por la operación jj Registrar en los medios o sistemas electrónicos, los ingresos, egresos, inversiones y deducciones del ejercicio correspondiente jj Entregar a sus clientes comprobantes fiscales jj Efectuar el pago de las erogaciones relativas a sus compras e inversiones, cuyo importe sea superior a $2 000 mediante cheque, tarjeta de crédito, débito o de servicios jj Presenten en forma bimestral ante el sat, mediante declaración, los datos de los ingresos obtenidos y las erogaciones realizadas, incluyendo las inversiones, así como la información de las operaciones con sus proveedores en el bimestre inmediato anterior Es importante mencionar que si logro la amnistía del impuesto al 100% esto no me exime de llevar mi control contable.

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finanzas Cambios en el sistema financiero Con la reestructura fiscal, las personas morales y físicas que hayan abierto una cuenta a su nombre en las entidades del sistema financiero o en las sociedades cooperativas de ahorro y préstamo, en las que reciban depósitos, deberán solicitar su inscripción en el rfc, proporcionar la información relacionada con su identidad, domicilio y, en general, sobre su situación fiscal.

Nuevas obligaciones de los bancos Verificar con el Servicio de Administración Tributaria que sus cuentahabientes se encuentren inscritos en el Registro Federal de Contribuyentes, además reportarán mes con mes las operaciones que vamos haciendo directamente, la información de las cuentas, los depósitos, fondos de ahorros, servicios, fideicomisos, créditos o préstamos otorgados a personas físicas y morales, o cualquier tipo de operaciones, en los términos que soliciten las autoridades fiscales a través del mismo conducto. Incluso solicitará información del Seguro Social.

Con toda esta información, Hacienda creará una base completa partiendo del curp, para así definir el exacto cumplimiento de las obligaciones fiscales y aduaneras de cada contribuyente. Par-

tiendo de esta información las personas físicas podrán ser objeto del procedimiento de discrepancia fiscal cuando se compruebe que el monto de las erogaciones en un año sea superior a los ingresos declarados por el contribuyente, o bien a los que le hubiere correspondido declarar.

Esto quiere decir que sumará todos los depósitos que se tenga en cuentas bancarias, más lo registrado en inversiones, entiéndase como casa habitación, automóviles, terrenos —datos que la autoridad tendrá a través de los notarios—, además de sumar todas las erogaciones realizadas con tarjetas de crédito, con toda esta información se configurará la totalidad de los ingresos que se compararán contra lo que se haya declarado. “Y si al fin del día realicé mi declaración en Ceros, pero en los estados de cuenta aparecen depósitos, y operaciones con tarjetas de crédito, se configurará la discrepancia fiscal, y derivado de la diferencia se cobrará el crédito fiscal.”

Es por ello que estos cambios repercutirán también en el sector corporativo que usualmente efectuaba los depósitos por concepto de viáticos o gastos de representatividad de su fuerza de ventas o área operativa, mediante las cuentas bancarias personales, y dada la nueva regulación lo recomendable será gestionar la tarjeta empresarial. (Fuente: Contador Público Martín Álvarez Vázquez)

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finanzas

Licitaciones

Cómo competir en el mundo de los eventos POR: GUSTAVO ARMENTA

E

n México, hay decenas de compañías que se dedican a la organización de eventos y que día a día pelean entre sí por llevarse la mayor tajada posible. ¿Pero, cuánto es lo que se disputan; de qué tamaño, medido en dinero, es este mercado?

De acuerdo con un estudio realizado en 2010 por el Centro de Estudios Superiores en Turismo (Cestur), de la Secretaría de Turismo, el turismo de reuniones tiene un valor anual de la nada despreciable suma de 32 501 millones de dólares (mdd), de los cuales 18 120 millones se generan por ventas y consumos directos, en tanto que otros 14 381 millones se captan de manera indirecta.

De la derrama directa, que es la que interesa a las empresas organizadoras, 10 500 mdd (58%) los gastan los participantes; 5 100 mdd (28%) los generan la producción de eventos; y 2 500 mdd (14%) los generan todos los demás servicios que se requieren.

El estudio divide los 18 120 mdd directos en dos apartados: lo que se genera por “Turismo y Viajes” y “Reuniones y Otros”. En el primero, la mayor parte se la llevan los hoteles con 2 700 mdd (15%); seguido de alimentos y bebidas, con 2 300 mdd (13%); aerolíneas, 1 300

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mdd (7%); transportación terrestre, 1 100 mdd (6%); servicios de viaje y otros, 500 mdd (3%); otro tipo de transportación, 300 mdd (2%); menudeo (bienes), 400 mdd (2%); y recreación y entretenimiento, 200 mdd (1%).

En el segundo apartado, la planeación y producción capta 5 400 mdd (30%); otros servicios, 2 800 mdd (15%); y la renta de instalaciones, 1 200 mdd (7%).

Los números son impresionantes; sin embargo, palidecen frente a los de Estados Unidos donde en 2009 el gasto directo por reuniones fue de 263 400 millones de dólares. Pero no importa, el valor de este mercado en nuestro país es suficiente incentivo para las empresas que contienden por él.

Roberto Ibarra, director de Turismo & Convenciones, compañía que se dedica a este negocio, afirma que 30% de los eventos corporativos que se realizan en México los atienden las propias compañías, lo cual deja el 70% del mercado para los meeting planners. Asimismo, sostiene que 85% de la derrama la generan compañías del país y únicamente el 15% restante lo producen los congresos y convenciones internacionales que se logra traer a algún destino de la República mexicana.

Westin Still Life and Lifestyle

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Four Points by Sheraton

finanzas

Tips para ganar Para tener éxito en un mercado tan codiciado, los expertos dan tres consejos básicos para competir y ganar: jj Hay que estar permanentemente al tanto de lo que se publica en Compranet y del calendario de eventos de las empresas privadas. Lo mejor es tener equipos especializados en ambos sectores, por separado. Algunas empresas cuentan con tres personas que se dedican exclusivamente a monitorear las compras del gobierno. jj Estar bien conectado mediante un trabajo de relaciones públicas. Así podrán obtener información anticipada de cuándo se publicarán las licitaciones. jj Y, por último, estar siempre preparados, ya que es común que el gobierno o las empresas den muy poco tiempo para presentar las propuestas, pues esta forma de operar les funciona como filtro, debido a que así sólo los mejores y más expertos meeting planners están en capacidad de cumplir en un lapso breve con todos los requisitos.

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¿Cómo funciona el mercado?

Para conseguir contratos, los meeting planners desarrollan estrategias que comienzan por identificar y segmentar sus potenciales clientes, a los cuales han dividido en tres rubros: Gobierno, Cámaras y Asociaciones; es decir, sector público y sector privado.

Para los contratos del gobierno, si se trata de un evento que no supere los 200 mil pesos, éstos pueden ser adjudicados directamente; pero si la cantidad es mayor, entonces la ley ordena que debe llevarse a cabo un concurso o licitación, los cuales se hacen públicos en Compranet, la página de compras gubernamentales, federales y estatales, que depende de la Secretaría de la Función Pública (sfp).

Compranet tiene el objetivo de simplificar, agilizar, modernizar y dar transparencia a los procesos de contratación de bienes, servicios, arrendamientos y obra pública de las dependencias, concentrando en un solo lugar la información de todas las compras de gobierno.

Quien quiera participar en las licitaciones de organización de eventos, debe registrarse en esta página y suscribir el “Contrato Marco para la contratación del servicio integral de eventos”.

Un documento de la Unidad de Política de Contrataciones Públicas de la SFP explica que este Contrato Marco es “un acuerdo de voluntades que celebra una dependencia o entidad

con uno o más posibles proveedores, mediante el cual se establecen de manera general las especificaciones técnicas y de calidad, alcances, precios y condiciones que regularán la adquisición o arrendamiento de bienes o la prestación de servicios que, posteriormente, mediante contratos específicos, en su caso, formalicen las dependencias o entidades con fundamento en la fracción xx del artículo 41 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público”.

En cuanto a los contratos con las empresas privadas, el mecanismo es algo parecido en los grandes corporativos, ya que sus ejecutivos hacen un análisis de los meetings planners que aspiran a ser contratados, revisan su experiencia, tiempo de existir, infraestructura y cantidad de empleados, emiten una calificación y, si ésta es buena, quedan registrados como proveedor oficial, susceptibles de ser llamados cuando se les requiera.

“Es importante y conveniente someterse a este proceso, ya que los consorcios importantes invierten mucho dinero en este rubro.

Por citar un caso, Nestlé cuenta con un presupuesto anual de 200 millones de pesos para eventos,” comenta Ibarra.

Sin duda, la labor para competir puede ser ardua, pero bien vale la pena por el tamaño del mercado. armentaturimomexico.com

reuniones

Perfil de las OCV u Organismos Similares en México POR: JULIO C. VALDÉS H

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n 2004 el Departamento de Investigación de Mercados de CAT Consultores elaboró el Perfil de las Oficina de Convenciones y Visitantes (ocv) y Organismos Similares en México, mismo que actualizó en 2013, tomando en cuenta indicadores como: la figura jurídica bajo la que operan, el área en la que se promueve, su objetivo principal, fuente de ingresos, presupuesto anual, composición del órgano de gobierno.

En 2013 se obtuvo respuesta de 27 ocv, de las cuales 10 son Fideicomisos, nueve Asociaciones Civiles, cinco pertenecientes a Gobierno del Estado, uno al Gobierno Municipal y dos privadas.

Resultados generales El perfil de las ocv en México en 2013 indicó que la mayor parte tiene como figura jurídica el Fideicomiso y la Asociación Civil, casi en la misma proporción, su promoción corresponde principalmente a las áreas municipales y sus alrededores. Su objetivo principal es la atracción de eventos y de turismo en otros segmentos de mercado. La mayoría de las ocv cuenta con menos de 5 personas en su estructura y el promedio es de 6.5 personas por oficina.

El órgano de gobierno está constituido por un Comité Técnico o un Consejo Directivo. Con relación a la composición del órgano de gobierno, la mayoría está constituido sólo por

el Estado, y una minoría cuenta con representantes en otras ciudades o en el extranjero. La recaudación del Impuesto sobre Hospedaje es en las dos terceras partes del 3%, siendo este renglón la principal fuente de sus ingresos.

Menos de la tercera parte de las ocv realiza campañas de publicidad conjunta con el Consejo de Promoción de Turismo de México. El promedio de presupuesto anual es de 14.5 millones de pesos, aunque la mayoría se ubica por debajo de los 10 millones. Tres cuartas partes de los destinos en los que se ubican tienen Centro de Convenciones, de al menos 900 metros cuadrados utilizable en eventos, es decir, sin incluir las áreas de servicio. El presupuesto de las ocv se destina principalmente a las áreas de promoción y publicidad. Menos del 20% cuenta con sistema de afiliaciones a través de membrecías o algún tipo de cuota. Poco más de la mitad recibe algún tipo de aportación en especie, principalmente del sector empresarial turístico, y sólo una tercera parte cuenta con material publicitario autofinanciable. La mayoría de los eventos que los destinos albergan llegan solos, es decir no cuentan con un sistema de atracción y competencia. Las ocv que tienen un sistema de venta y atracción de eventos para sus destinos ganan 80% más eventos que quienes no lo tienen. Las ocv desean una capacitación mayor en mercadotecnia de destinos.

ÁREA PROMOVIDA POR LA OCV

60%

2004

50%

2013

40%

30%

20%

10%

0%

Estado

Municipio

Varios Municipios o Área Metropolitana

Otra

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reuniones Comparativo 2004-2013 El objetivo principal de este estudio fue comparar el perfil de las ocv entre los años 2004 y 2013. De lo cual se desprenden los siguientes hallazgos:

TIPO DE ÓRGANO DE GOBIERNO 80%

jj Pasaron en un gran porcentaje de ser Fideicomisos a ser una

2004

70%

jj

2013

60%

jj

50%

jj

40%

jj

30%

20%

jj 10%

jj 0%

Comité Técnico

Consejo Directivo

Departamento o Área de Gobierno

Otra

jj

Asociación Civil En 2004 el objetivo principal fue la atracción de eventos, y el año pasado fue la atracción de eventos conjuntamente con la búsqueda de turistas de otros sub-segmentos de mercado El número promedio de personas que laboran en estas oficinas decreció, al pasar de 8.2 a 6.7 personas El tipo de órgano de gobierno cambió del Comité Técnico a otros tipos de consejos El gobierno tiene mayor injerencia en la administración de las ocv, al tomar el control de la mayoría de los órganos de gobierno La recaudación del Impuesto sobre Hospedaje pasó de 2 a 3% en varios destinos Aunque el porcentaje de recaudación del Impuesto sobre Hospedaje, el presupuesto de las ocv prácticamente es el mismo, al descontar la inflación. Una causa de lo anterior es que las tarifas de hotel disminuyeron a partir de 2009, a raíz de la ausencia de turistas por la situación económica adversa y el factor inseguridad. Las tarifas de hotel no se han recuperado aún Aunque sigue siendo bajo, el porcentaje de ocv que tiene membrecías o cuotas de afiliación aumentó casi 5 veces

INTEGRACIÓN ÓRGANO DE GOBIERNO 90%

2004 80%

2013

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Integración Mixta con Mayoría de Iniciativa Privada

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Integración sólo por Gobierno Estatal

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Integración Integración sólo por Mixta con Mayoría del Iniciativa Privada Sector Privado

Otra

reuniones

rANGOS PRESUPUESTARIOS DE LAS OCV 40%

30%

2004 20%

2013 10%

0%

Comité Técnico

Consejo Directivo

Departamento o Área de Gobierno

Otra

Departamento o Área de Gobierno

Otra

Responsables del Proyecto

Julio C. Valdés H. Coordinador General del Proyecto y Director General CAT Consultores Claudia E. Dávila Frida Del Castillo Coordinadores de Proyecto Departamento de Investigación

CENTROS DE CONVENCIONES Y METROS CUADRADOS

1 a 2 CC= 26% OCVs

Más de 5 CC= 1.7% OCVs

3 a 5 CC= 14.8% OCVs Promedio total de CC 11 578 m2

Mayor CC 42 000 m2

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Menor CC 900 m2

CUENTA CON MATERIAL PUBLICITARIO AUTO FINANCIABLE 80%

70%

60%

50%

2004

40%

2013 PRESENCIA EN ALGUNA OTRA CIUDAD DEL PAÍS O DEL EXTRANJERO

30%

20% 80% 10% 70% 0%

Sí

60%

No

2004

50%

2013

40%

30%

20%

10%

0%

Sí

No

PARTIDAS A LAS QUE SE DESTINÓ EL PRESUPUESTO DE EGRESOS 60%

50%

2004

40%

2013

30%

20%

10%

0%

Promoción

Publicidad

Obras Públicas

Administración

Otros

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reuniones

ÁREA EN LA QUE SE DESEA CAPACITACIÓN

90%

80%

2004

70%

2013

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

Promoción

Publicidad

Administración

Marketing de Organización de Destino Eventos

Ventas

Relaciones Públicas

APORTACIONES EN ESPECIE QUE RECIBE LAs OCV

100%

90%

2004 2013

80%

70%

60%

50%

40%

Julio C. Valdés H. Cuenta con 28 años de experiencia en el área turística y de turismo de reuniones, tanto en el sector público y como en privado. Actualmente es director general de CAT Consultores y es responsable de la atención a negocios internacionales de GC CAT Connections, LLC. julio.valdes@catconsultores.com

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30%

20%

10%

0%

Habitaciones

Boletos de avión

Alimentos

Traslados terrestres

No recibe

marketing

El éxito de un evento en cuatro etapas POR: ALEJANDRO WATSON

S j j j

i partimos de las bases del “triángulo del éxito”, de Jack Welch, el éxito de todo evento estará sustentado ‒desde una perspectiva simplificada‒ en tres conceptos claros durante la operación por parte de los proveedores; estos son:

Adecuado manejo de expectativas del cliente, con resultados laros y alcanzables Adecuado manejo en procesos de servicio Sana interacción entre organizador y cliente

Asimismo, el proceso de los eventos considera la secuencia de cuatro subprocesos interdependientes entre sí, en los que claramente podemos evaluar y mejorar la experiencia de nuestros clientes desde que se plantean la realización de un evento hasta el cierre del mismo.

También es cierto que aplicar talento en el análisis, comprenderlo en su mecánica y dinámica ofrece una visión con importantes oportunidades para diferenciarlo de otros y elevar nuestra capacidad competitiva.

De esta misma forma, al procesar las fases de servicio también las podríamos distribuir en las siguientes cuatro etapas: negociación, preevento, evento y posevento.

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Negociación…“Articulando la oferta de valor” Es la primera fase de la relación entre cliente y proveedor, en la que la interacción del organizador estará ligada a conocer cuáles son las características, ventajas y beneficios de los productos y servicios, involucrando también aspectos como el nivel de expectativas de calidad, necesidades técnicas, consideraciones de valores agregados y, finalmente, la determinación de una propuesta de valor que responda a lo que el organizador desea y requiere.

Si deseamos a un actor principal por parte del prestador de servicios, obviamente designaremos al vendedor, cuyo éxito dependerá de su habilidad para comunicar las características y beneficios que ofrece el producto, así como mostrar empatía con las necesidades del cliente para saber describir y plantear las respuestas, de forma que sean percibidas como la solución a las especificaciones, de manera única e identificable.

Las fases del servicio

Negociación

Preevento

Posevento

Evento

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perspectivas marketing Preevento… “Estructurando los detalles finos del programa” Claramente ningún evento se realiza sobre las bases y necesidades con las que es planteado originalmente, ya que estará sujeto a un sinnúmero de variables, influencias y cambios en su proceso. La empatía con la que se preste el servicio y asesoría son elementos clave en su implementación (es cuando surge el “actor principal del éxito”). En la realización de un evento, el coordinador tiene la oportunidad y los contactos necesarios para convertir al organizador en un cliente fiel y repetitivo.

Es importante reconocer la importancia del coaching cuando no todos los organizadores son expertos, inclusive los que lo son, pues acaso ignoran nuestra capacidad operativa; pero asimismo mantienen expectativas altas, amén de tener en juego muchos otros aspectos de los que hay que disponer tales como instalaciones, servicios o equipo.

Evento… “Satisfaciendo las expectativas del cliente” Llegó el momento de vivir la experiencia: “los momentos de verdad”. La interacción ocurre en dos planos: j El primero guarda correlación y continuidad con la fase preevento; es

decir, al participar con el coordinador se asegura que la ejecución se concrete con base en lo planeado y por ende realizar los sueños, y donde el enfoque del servicio recae en el organizador j Por otra parte, toda la operación entra en contacto con los miembros del grupo y los involucra, y hacen realidad el sueño; en este papel, los jefes departamentales y un trabajo correcto de equipo de las áreas operativas, son clave para lograr el éxito

Posevento...”Verificando niveles de satisfacción y creando un nuevo ciclo de servicio” Generalmente, cuando el programa termina se cerrarán los ciclos del servicio; se considera el fin de un proceso y el cierre de cuentas; sin embargo, el posevento puede ser visto con otra visión mucho más productiva, de manera que enriquezca el conocimiento de cómo nos estamos desempeñando y, por qué no decirlo, como el inicio de una relación repetitiva hacia el producto o la marca.

Alejandro Watson Galardonado en 2006 como “Una de las mentes más brillantes en Ventas y Mercadotecnia a nivel mundial de la industria de la hospitalidad” en los Adrian Awards. Y considerado entre los 60 líderes del turismo en México, en la edición de septiembre 2012, de la revista Líderes Mexicanos. alejandrowatson@gpw.com.mx Tel: 044 55 1815 5494

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Live Aqua Mexico City Hotel & Spa Exquisitamente citadino POR: Inés Ordóñez

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ive Aqua Mexico City Hotel & Spa es un moderno hotel que satisface las expectativas del empresario y del huésped más exigente. Sus elegantes espacios, encantadora decoración, refinadas amenidades, cálida hospitalidad y facilidades lo hacen sofisticado y lujoso.

Cada rincón y detalle de este hotel boutique, ubicado en el complejo Arcos Bosques en Bosques de las Lomas, fueron concebidos para otorgar una experiencia llena de aromas, colores, sonidos y sensaciones, desde su hermoso y lúdico lobby lounge hasta su magnífico Spa Aqua, y moderno gimnasio.

Cada una de sus 112 habitaciones y 23 suites son un santuario para el descanso: cortinas eléctricas de diseñador, sábanas de 400 hilos, smart tv de 46”, ducha separada de la bañera, cafetera Nespresso, kit de aromaterapia y menú de almohadas. Puedes iniciar tu aventura sensorial con el goce pleno de un feather bed, que proporciona un confort supremo al tipo de cama de tu elección.

Por su entorno cosmopolita, aunado a la comodidad, lujo y conveniencia en sus instalaciones, Live Aqua Bosques es una excelente opción cuando por placer y negocios se visita la Ciudad de México; o bien, para quienes buscan un espacio perfecto mediante una reunión o evento que cautive. Con la finalidad de atender cualquier necesidad, por mínima que resulte, el hotel dispone de servicio concierge.

La sofisticación de este hotel hace de cualquier reunión un momento memorable.

Para ello, dispone del salón Aqua con capacidad para mil personas, divisible en 11 break outs, ideal para banquetes, fiestas de aniversario, bodas, re-

uniones de negocios, seminarios, conferencias, congresos o convenciones; además, cada detalle es minuciosamente cuidado por su equipo de profesionales quienes te asesorarán y atenderán por cualquier requerimiento. La privacidad y funcionalidad caracterizan cada uno de sus espacios.

De su arquitectura modernista destaca también el Business and Technology Center, creado para satisfacer las necesidades inmediatas de hombres y mujeres de negocios, en un ambiente distinguido, con servicio secretarial y acceso a internet inalámbrico.

Existen también siete salas privadas, de 30 a 46 metros cuadrados, totalmente equipadas para realizar reuniones exitosas. Para la presentación de productos el área B-On es ideal; para un coctel, la terraza al aire libre garantiza un ambiente emotivo.

Su restaurante es confortable e íntimo, seducen el paladar platillos de autor que muestran la vasta cocina mexicana contemporánea; es perfecto para experimentar combinaciones y sabores propios de la cocina nacional como el huachinango con salsa de pimientos y esquites, lobster mac & cheese, pechuga de pato ahumada en casa servida con rissotto de queso y plátano frito o cortes angus cocinados a la parrilla y acompañados de nopales, limones, cebollitas, salsas, guacamole y tortillas, y al final un crème brûlèe de arroz con leche o unos tradicionales churros.

Para una cita informal el Bar Live Aqua, con ambiente agradable con música en vivo por las noches, ofrece más de 300 etiquetas de los mejores whiskies, vinos, tequilas y mezcales. En su cava hay una gran variedad de vinos mexicanos y provenientes de diferentes partes del mundo.

jj135 habitaciones y suites jjSalón Aqua para 1 000 personas (divisible

en 11 breakouts) jjBusiness and Technology Center jj7 salas para reuniones privadas jjSpa y gimnasio

Contacto Laura Alcalá, directora de Ventas Av. Paseo de los Tamarindos 98 Col. Bosques de las Lomas CP 05120, México, DF Tel: (55) 9177 8400 laura.alcala@posadas.com www.feel-aqua.com

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hotels&resorts

Hotel Habita Moderno y minimalista POR: Inés Ordóñez

Fotos: Jan Luc Laloux, Jaime Navarro y Paul Rivera

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Contacto Fernanda Osio, atención a grupos Av. Presidente Masaryk 201 CP 11560, Polanco, México, DF Tel. (55) 5282 3100 fosio@hotelhabita.com www.hotelhabita.com

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casi 14 años de haber abierto sus puertas, el hotel Habita, considerado el primer hotel de diseño contemporáneo en la Ciudad de México, es un sitio de referencia en Polanco cuando de hospedaje y eventos hablamos, gracias a su arquitectura sofisticada y diseño vanguardista.

Dejando a un lado todo convencionalismo, este hotel se levanta como una caja de cristal que flota sobre avenida Presidente Masaryk. Allí ningún detalle fue dejado al azar, sus paredes y espacios están decorados con obras de arte y pinturas de reconocidos artistas; sus instalaciones son una perfecta combinación de luces y sombras, perspectivas angulares e irregulares con una armonía de materiales como el acero inoxidable, el vidrio, el maple canadiense y el mexicanísmo agave azul.

Detrás de sus vidrios biselados resguarda 136 habitaciones (4 junior suite) hermosamente decoradas con obras de arte y diseño gráfico contemporáneo, y desde allí se puede disfrutar de una vista panorámica de la Ciudad de México. Por si fuera poco, puedes elegir entre suites con sala, terraza privada o tina. Así tendrás una estancia perfecta.

El restaurante Lobby, localizado en la planta baja del hotel, dispone para el visitante una cocina contemporánea internacional en un ambiente casual y elegante. El muro principal de este espacio es una obra de arte en bronce del artista contemporáneo Jan Hendrix.

El bar Área y Terraza, así como la piscina Aqua y Solarium han sido escenario de las mejores fiestas tema, pasarelas, cenas románticas, cocteles, conferencias de prensa, presentaciones de producto, sesiones fotográficas, reuniones informales y más. La primera, ubicada en el sexto piso, tiene capacidad para 180 invitados en coctel; la segunda, en el quinto piso, para 80 personas.

Ofrece servicios de staff; canapés, coctelería y barra libre, Dj/ Dj booth, música ambiental, sombrillas, carpa, calentadores y proyector.

Y para una reunión con socios y/o clientes, este hotel boutique dispone de un centro de negocios con capacidad para 12 personas, dotado de los elementos indispensables para que todo fluya sin contratiempos.

Por esto y más, el hotel Habita es un lugar que por su estilo nunca pasa de moda.

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70 especial

Expo MeetingS México 2014

FUTbolero

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l ambiente pambolero que impera en la actualidad por la celebración de la Copa del Mundo fue aprovechado durante la sexta edición de Expo Meetings México, programada los días 5 y 6 de marzo pasados en Centro Banamex, de esta manera el protocolo del corte inaugural fue sustituido por un tiro hacia la portería.

Una cancha de futbol fue el espacio de la zona interactiva denominada Incubatur que sirvió para difundir nuevos productos a través de un esquema participativo, el primero estuvo dirigido a los socios de amprofec, con la intervención de Qualton, Expresarti, Interpretación simultánea; brindando adicionalmente un espacio a la tecnología, enfocada a las aplicaciones.

Mediante Creative Box se presentaron ambientaciones sensoriales, mientras que en otro showroom se promovieron los recorridos gastronómicos, y avistamiento de aves que ofrece Campeche como parte de las actividades de los congresos y convenciones, por último se ofreció una sesión de primeros auxilios enfocada a grupos, una presentación de buceo como forma de motivación y trabajo en equipo, además de mostrar las rutas del Turibus.

De copiosa participación resultaron las diversas mesas de análisis de las que surgieron numerosas propuestas de temas relacionados con las acciones concretas de capacitación, pro-

fesionalización y certificaciones en el turismo de reuniones; información especializada y creación de estadísticas; estrategias de destinos y de empresas para participar en ferias y eventos especializados, desarrollo de productos; el futuro de las dmc, el papel de la nueva asociación y su rol en los destinos; ejemplos exitosos de acciones de promoción y comercialización; rediseño, operación y casos de éxito de las ocv en los destinos turísticos; oferta y comercialización de los viajes de incentivo, beneficios o apoyos que ofrecen las asociaciones, y la construcción y modernización de recintos.

Las conferencias se realizaron, como ocurrió el año pasado, en un horario matutino, lo que permitió la asistencia de todos los participantes de este encuentro, incluyendo a los expositores quienes externaron diversos comentarios entorno al ambiente político y económico después de escuchar la ponencia del periodista Ciro D´Constanzo; mientras que Alejandro Molina, psicólogo de la Selección Mexicana, quien habló de la necesidad de crear certeza en uno mismo y la gente que nos rodea con la intención de tener equipos de trabajo sólidos y con autoestima.

Además de las dos mesas de análisis realizadas en este espacio, el programa se complementó de amplia zona de exposición y actividades de networking.

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EMM 2014 en números jj Más de 1 400 participantes jj Más de 600 compradores jj Más de 1 100 citas agendadas previo a

la expo jj 110 compañías expositoras jj 5 103 m² brutos

Exposición jj jj jj jj jj jj jj jj jj jj jj jj

5 103 m² brutos 2 237 m² netos 6 aliados comerciales 40 patrocinadores 8 asociaciones de turismo de reuniones 110 empresas expositoras 18 destinos nacionales 6 destinos internacionales 15 cadenas hoteleras 8 asociaciones 16 recintos El 97% de los expositores mostraron interés por participar en la próxima edición

Hosted Buyers jj 577 compradores nacionales jj 30 compradores internacionales

Procedencia de compradores internacionales: 1. Perú 2. Argentina 3. España 4. Rusia 5. Turquía 6. Francia 7. Suecia 8. Estados Unidos 9. Canadá jj 19.66 % compradores de gobierno jj 68.38 % compradores de corporativos jj 11.97 compradores de cámaras y asociaciones

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Los errores más comunes en la planeación de eventos... y cómo evitarlos POR: INÉS ORDÓÑEZ

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as empresas invierten mucho dinero y esfuerzo para capacitar y/o motivar a su personal. Y lo peor que puede suceder es que al día siguiente de un seminario o convención, los participantes tengan opiniones como “fue divertido, pero no entendí cuál era la idea” o “sólo nos hicieron perder el tiempo”. ¿Qué falló?, ¿cuáles fueron los errores que hicieron que aquella actividad en lugar de ser productiva se convirtiera en “día libre”? Organizar eventos es complejo, quizás una de las disciplinas que requiere mayor control para que todo lo ideado cumpla su objetivo; sin embargo, existen factores relacionados con la planificación que llevan al fracaso. Aquí algunos de los errores más comunes y los consejos de los expertos para evitarlos:

Error 1. No identificar los objetivos Problema: El primer error se suele cometer desde el principio, al no definir los objetivos o hacerlo de forma vaga, lo que lleva a una pérdida de efectividad importante. Cuando no se tienen claros los objetivos, aunque los elementos que lo configuran estén perfectamente ensamblados y haya una logística y producción impecable, los resultados no serán los esperados.

Solución: Asegúrate de conocer al 100 por ciento lo que se espera de la reunión. En ocasiones el briefing aportado por el cliente no está claro. El trabajo del meeting planner es ahondar a detalle sobre lo que el cliente desea, qué va a comunicar y qué espera del evento, y así evitar otros errores colaterales como el no armar un programa acorde a las necesidades y hacer que los asistentes pierdan el tiempo. “El objetivo es el timón de la reunión, de ahí la importancia de tenerlo claro desde el principio.

No organices, ni planees un evento si la meta no está clara,” destaca Julio César Castañeda, director de Imagine Eventos.

Error 2. No tener al personal adecuado Problema: No tener a las personas adecuadas dirigiendo, es la receta perfecta para el desastre; toda la planificación no supera la insuficiencia del personal.

Solución: Los directores de la operación de un evento deben tener la visión completa de las habilidades y las cargas de trabajo de todos los involucrados, incluidos los proveedores, contratistas y subcontratistas, que a menudo quedan fuera de evaluaciones a pesar de que hacen una “enorme” proporción del trabajo. Una vez que los organizadores conocen las capacidades de cada uno y quién está haciendo qué, es mucho más fácil encontrar la manera de asignar los recursos y responsabilidades de trabajo. “Es muy importante para la industria contar con personal capacitado y certificado, eso garantiza una buena organización y ejecución de un congreso, convención o reunión,” destaca Óscar García Ramos, director de la Oficina de Turismo del Estado de México.

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meetingplanningtips Error 3. No mantener un registro de los cambios durante la planeación Problema: Al igual que sucede en la mayoría de los escenarios de la vida real, los eventos también cambian conforme se acerca el gran día. Es común que semanas antes se agreguen participantes, cancele el speaker, o bien de manera interna, cambie la persona encargada de las reservas, se contrate a otro dmc, etc. Si no se mantiene un registro de ello pueden significar un impacto en el presupuesto, en la línea de tiempo y en la comunicación.

Solución: Contar con un proceso de control de cambios formal es una manera simple pero muy eficaz para mantener todo documentado y bajo control. Por ejemplo, la persona que solicita asientos adicionales o cambios en el servicio de alimentos debe especificar lo que requiere y el porqué, mientras que el gestor de eventos determinará la forma en que la solicitud tendrá un impacto en el presupuesto, los plazos, y deberá informar a todos los involucrados.

Para el ahora consultor independiente, Javier Gámez, la falta de comunicación genera problemas. “Es muy importante que todos los involucrados estén al tanto de los cambios que se van dando, así como estar conscientes de que los requerimientos de último momento suelen ser más costosos, generando muchas veces incremento en el presupuesto planeado.”

Error 4. No seguir los procesos de gestión Problema: La falta de acuerdos sobre el plan maestro aumenta el riesgo de que las tareas caigan en el olvido, saltar de una actividad a otra generará dificultades de último momento, quedará corto el presupuesto y se perderá el objetivo principal.

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Solución: Un bien definido plan de trabajo ayudará a hacer frente a cada tarea de manera eficiente, y elevará el nivel de conocimiento en todas las actividades a realizar. Tener un cronograma donde quede asentado el listado de tareas, tiempos, responsabilidades; y la comunicación con las partes interesadas, elimina gran cantidad de conjeturas. “Al planificar, asegúrate de incluir todas las etapas de la producción. El no tener un registro de cambios, de asignaciones de responsabilidades y fomentar una comunicación entre los involucrados, puede terminar con la carrera de un meeting planner y el prestigio de un destino,” comentó Sonia de Penkoff, directora de Congresos y Eventos Especiales.

Error 5. No realizar una evaluación de riesgos Problema: Aplicamos la famosa Ley de Murphy “si algo puede salir mal, saldrá mal”, para referirnos a que siempre hay imprevistos de último minuto, dejando a todo el mundo sorprendido y en ocasiones sin saber qué hacer. En consecuencia, el evento va en picada.

Solución: Es primordial realizar una evaluación de riesgos como parte del proceso de planificación.

Reúne a tu equipo para una lluvia de ideas, y plantea escenarios de lo que podría “descarrilar” la reunión, y juntos encuentren la forma de mitigar esos riesgos. Este ejercicio no toma mucho tiempo, y es de gran ayuda en la comprensión de los puntos débiles. “Prever con anterioridad algunos riesgos y saber cómo enmendarlos es vital para lograr el éxito. Una buena práctica, en cualquier reunión por pequeña que sea, es tener un plan B,” expresa Gerardo Matienzo Pérez, director de Comitiva.

Especialistas en turismo de reuniones

www.btcamericas.com +52 (55) 52 00 51 00

Mundial Brasil 2014 Un reto de ventas y logística Por Inés Ordóñez / Fotos: Cortesía

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asará más de una década para que un Mundial de Futbol vuelva a celebrarse en el continente americano (Rusia 2018, Qatar 2022). Por ello, Brasil se convirtió en la oportunidad ideal de miles de mexicanos que anhelaban vivir la fiesta futbolera más importante del orbe.

El país sudamericano se prepara para recibir a 600 mil aficionados provenientes de todo el mundo, y hasta febrero de 2014 se habían vendido 203 millones de boletos, según la fifa. Junto con Brasil, Estados Unidos, Alemania, Argentina, Inglaterra y Francia, México forma parte del top ten de los países que más han adquirido localidades para esta justa deportiva que estima recibir alrededor de 50 mil mexicanos, de los cuales 10 mil serán llevados por Mundomex y 3 mil por Nevada Tours, las únicas agencias mexicanas certificadas por la FIFA y Match Hospitality para la venta de paquetes.

Mundomex, cambia la forma de vivir la pasión futbolera La experiencia de vivir un Mundial y al mismo tiempo la de un crucero se convirtió, sin duda, en una oferta muy atractiva, por lo que Mundomex no sólo ha superado sus expectativas de ventas sino que también los aficionados al futbol han querido permanecer más días de lo estimado.

“Teníamos planeado movilizar alrededor de 15 mil aficionados, pero resultó tan atractivo lo del crucero que los mexicanos se quedarán en Brasil por lo menos 10 noches, por lo que tuvimos que modificar algunos de nuestros planes, y como se alargaron estancias, llevaremos 10 mil

aficionados,” destacó en entrevista Rafael Nosti, director de Cuentas Clave de la agencia dirigida por Luis Quintero.

De esta manera, el directivo resaltó que el 90 por cierto de la venta de sus paquetes fue directa, 5 por ciento por agencias de viajes y 5 por ciento, más, por recomendaciones.

Explicó que a diferencia de Sudáfrica 2010 donde el 70 por ciento de sus ventas fue a corporativos y el 30 a viajeros individuales, en Brasil 2014 el porcentaje es de 50 y 50, lo que demuestra que más familias mexicanas invirtieron un aproximado de 220 mil pesos.

“De los corporativos que compraron con nosotros, 75 por ciento están en el DF, el 15 por ciento en Monterrey y el 10 en el Bajío. De la mitad de las ventas individuales, el 80 por ciento de los clientes radica en el Distrito Federal y el 20 restante en Monterrey, Guadalajara, León, Celaya y Cuernavaca.”

Los mexicanos que adquirieron sus paquetes con Mundomex tendrán la oportunidad de conocer varias de las sedes a bordo de Divina, la embarcación más nueva y lujosa de MSC Cruceros, con capacidad para 3 mil pasajeros, y tripulación profesional y atenta de 1 400 personas.

En las primeras 21 noches del Mundial el barco estará lleno de mexicanos, las últimas 11, en las rondas de finales, solamente el 15 por ciento será nacional y el resto turistas provenientes de Estados Unidos, China, Rusia, Sudáfrica, Colombia, Argentina, Brasil, Guatemala. “La primera fase es para el mercado mexicano y la segunda para el internacional.”

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Nevada Tours Con sede en Guadalajara, Nevada Tours estima mover alrededor de 3 mil aficionados a Brasil 2014.

“El 60 por ciento de nuestros paquetes fue adquirido por empresas con sede en la Ciudad de México; el 40, por viajeros individuales provenientes principalmente de Guadalajara, Culiacán, Monterrey y León,” destacó en entrevista Paola Ruiz Velasco, directora general de dicha compañía turística.

Esta agencia, que operará vuelos privados de la Ciudad de México a Río de Janeiro, Recife y Salvador Bahía, hizo una alianza con la empresa Match Services, en Brasil, para cuestiones de logística y desplazar facilmente a los aficionados desde los hoteles a los estadios, o bien de una sede a otra.

Nevada Tours ofrece paquetes de 5, 10 y 15 noches con boletos Match Pavillion para 1, 2 y 3 partidos, respectivamente, con hoteles en el centro de las ciudades o en las principales playas. “Justo es lo que hace atractivos a nuestros paquetes, los aficionados estarán en medio de la fiesta mundialista.”

Los corporativos compraron estos paquetes para incentivar a sus empleados, proveedores o sus principales clientes, y prefirieron en su mayoría el de 10 noches (12 700 dólares), los viajeros individuales o familias se inclinaron por el paquete de 15 noches (17 300 dólares). jj Se estima que Brasil reciba 600 mil turistas jj Derrama económica 10.9 mmd durante los 30 días que dura el torneo jj Asistirán 50 mil mexicanos jj Participarán 25 mil connacionales en cada partido de la Selección Mexicana jj De los 50 mil aficionados que se estima vayan al Mundial, 13 tienen asegurados sus paquetes

Venta de paquetes: jj De los 13 mil, el 50% fue adquirido por corporativos y el 50% por viajeros individuales y familias

Estancia: jj Los planes que más se adquirieron fueron los de 10 y 15 noches

Principales Clientes: jj Corporativos 80% Ciudad de México 20% Resto del país jj Individuales Ciudad de México Monterrey Guadalajara Culiacán Zona Bajío Cuernavaca Fuente: Mundomex y Nevada Tours

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MDC MERCADO DE CONVENCIONES

especial

Salud en la

Copa de Futbol POR: DRA. eLIZABETH MACÍAS BARRERA

jj jj jj jj jj

CLIMA: 28°C a 34°C FECHAS: 12 de junio-13 de julio, 2014 BEBIDA TRADICIONAL: Caipirinha (cachaza, lima, azúcar y hielo) ¡Salud!

Elizabeth Macías Médico por la UNAM. Especialista en Medicina Preventiva para el viajero y enfermedades tropicales www.vacunasenviajes.com Tel: 1794 8278

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E

s muy importante que los aficionados que asistirán a Brasil a disfrutar del futbol y de la oncena mexicana, y por tanto viajarán de una sede a otra gozando de los atractivos de las ciudades, sepan que estarán expuestos a enfermedades que pueden ocasionarles momentos desagradables e impedirles asistir a uno o varios partidos.

A veces, el comportamiento de un insignificante mosquito puede desencadenar múltiples enfermedades que desembocan en la muerte. Mi obligación como médico es indicar las más comunes y evitar que traigan afecciones que no existen en México.

En el caso de la fiebre amarilla, claro que Brasil mediante su Ministerio de Salud recomienda (aunque no le otorga obligatoriedad) la vacuna a todos los viajeros que acudan a lugares donde se ha presentado o aún existe dicho mal, ya que el virus continúa en circulación de manera permanente.

Pero no hay por qué alarmarse ni la intención es infundirles inseguridad sino todo lo contrario. Ya que del mismo modo que uno procura cuidarse y proteger a la familia en la ciudad o cuando se viaja a alguno de los Pueblos Mágicos, por ejemplo, practicamos plenamente el refrán clásico: “Más vale prevenir que lamentar.” Buen viaje y feliz retorno.

SEDES: Manaos / Fortaleza / Natal / Recife / Salvador de Bahía / Brasilia / Cuiabá / São Paulo / Belo Horizonte / Río de Janeiro / Curitiba / Porto Alegre

Malaria/Paludismo

Fiebre amarilla

Los primeros síntomas consisten en malestar general, dolor de cabeza, cansancio, molestias abdominales y dolores musculares, seguidos de fiebre y escalofríos

Al principio el paciente tiene fiebre, escalofríos; dolores de cabeza, espalda y piernas; taquicardia (aumento de la frecuencia cardiaca); luego, náuseas y vómitos. (Aplicar la vacuna dos semanas antes del viaje) Hepatitis B

Fiebre tifoidea Dolor de cabeza, escalofríos, mal aliento, malestar general, falta de apetito, fiebre, crecimiento del hígado y del bazo.

Pudieran observarse en pocos casos manchas rosadas en la piel del abdomen o tórax

Se puede manifestar con o sin síntomas en 50% y de forma crónica o persistente. Se presenta falta de apetito, malestar general, fiebre, náuseas, vómito, debilidad, y dolor en la cabeza y muscular; urticariax

Tétanos Aplíquese si no se hubiera administrado un refuerzo en los recientes 10 años Los primeros síntomas son inespecíficos y consisten en malestar general, dolor de cabeza, cansancio, molestias abdominales y dolores musculares

Meningitis Se sugiere la vacuna por ser Brasil un país multiétnico y por la gran cantidad de personas, de diferentes lugares del mundo, que concurrirán al Mundial

Repelentes Son ineficaces la vitamina B; los “naturales”, eléctricos y de pulsera; el ajo: las APP contra mosquitos; inciensos y plantas medicinales. Sólo funcionan los que tienen un concentrado de deet al 30-40%

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reportaje

Reuniones en juego

Por Inés Ordóñez

P

rosiguiendo con el tema futbolístico nos dimos a la tarea de revisar qué posición ocupa en el ranking de icca cada una de las 32 selecciones participantes en la Copa de Mundial de la Fifa Brasil 2014 y notamos que las potencias en balompié también lo son en el turismo de reuniones.

Recientemente Pelé dijo que Brasil y España son sus favoritos para coronarse como los mejores del mundo; el primero ocupa la posición siete y, el segundo, la tres (icca 2012). Y si en el futbol ha sido difícil destacar para los mexicanos, “pongámonos la camiseta y juguemos con todo” para ser los mejores en el tema que nos compete.

Aquí, la calificación de cada país según icca, de acuerdo a los grupos asignados por la Fifa.

GRUPO A

GRUPO B

Posición Reuniones Brasil

7

360

Posición Reuniones España

Posición Reuniones

3

550

Colombia

29

138

34

114

Croacia

40

74

Países Bajos

9

315

Grecia

México

23

163

Chile

36

101

Costa de Marfil NO FIGURA

Austria

11

278

Japón

CAMERún NO FIGURA

GRUPO D

GRUPO E

Posición Reuniones

8

341

GRUPO F

Posición Reuniones

Posición Reuniones

Uruguay

44

56

Suiza

14

241

Argentina

Costa Rica

59

29

Ecuador

52

43

Bosnia Herzigovina NO FIGURA Irán NO FIGURA

Inglaterra

4

477

Francia

5

469

Italia

6

390

Honduras

89

8

GRUPO G

GRUPO H

Posición Reuniones

Posición Reuniones

Alemania

2

649

Bélgica

19

194

Portugal

17

213

Argelia

85

8

Ghana

80

10

Rusia

39

94

1

833

Rep. de Corea

16

229

EE UU

84

GRUPO C

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Nigeria

18

97

202

7

meetingnews

Crece turismo internacional: OMT La omt informó que a pesar de los desafíos económicos globales, el turismo internacional en 2013 creció 5% en comparación al año anterior, con una cifra récord de 1 087 millones de personas desplazadas. Se prevé que para 2014 continúe el índice al alza, una vez más, por encima de las proyecciones a largo plazo.

La demanda de turismo internacional fue más fuerte en Asia y el Pacífico (+6%), África (6%) y Europa (5%). Las sub-regiones líderes eran Asia Sudoriental (10%), Europa Central y del Este (7%), Europa meridional y mediterránea (6%) y África del Norte (6%).

Asimismo, la omt prevé que las llegadas internacionales aumenten de 4% a 4,5% en 2014, de nuevo por encima de su pronóstico a largo plazo del 3,8% por año entre 2010 y 2020. El Índice de Confianza de la OMT, con base en la retroalimentación de más de 300 expertos de todo el mundo, confirma esta visión con perspectivas de 2014 más que en años anteriores.

La mejora de la economía mundial que se espera en 2014 sienta las bases para otro año positivo para el turismo internacional.

En este contexto, la omt insta a los gobiernos nacionales a establecer cada vez más a las estrategias nacionales de apoyo al sector y para cumplir su compromiso con el crecimiento equitativo y sostenible.

En 2014 las perspectivas regionales son más fuertes para Asia y el Pacífico (5% a 6%) y África (4% a 6%), seguido de Europa y las Américas (ambas 3% a 4%). En Oriente Medio (de 0% a 5%) las perspectivas son positivas pero volátiles.

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Con éxito se llevó a cabo MexHIC 2014 Por cuarto año consecutivo hvs, líder mundial en consultoría para la industria hotelera y de hospitalidad, realizó la conferencia Mexico Hotel & Tourism Investment Conference, también conocida como MexHIC 2014, un foro de alto nivel creado para la interacción de sus participantes y enfocado en proporcionar información privilegiada sobre el crecimiento, los desafíos, las oportunidades y los retos de la industria hotelera.

El JW Marriott Hotel, Santa Fe en la Ciudad de México, fue la sede de este encuentro donde se reunieron los principales tomadores de decisión de la industria turística para analizar el panorama económico y los elementos principales que impactan los viajes a México, así como la manera en la que las tendencias locales encajan en un contexto global.

Los panelistas de las diferentes ponencias coincidieron en que el desarrollo de importantes sectores industriales en el país dará lugar a una expansión en la demanda para hoteles tanto de negocios como vacacionales. Al mismo tiempo, insistieron en la necesidad de abordar la inversión en el sector con disciplina, y de conducir todo asunto de fibras, ckds y otros vehículos de inversión con responsabilidad y transparencia.

En un panel dedicado al análisis de la infraestructura para viajeros, se ha destacado que ha mejorado gracias al empeño de inversionistas privados y el trabajo en conjunto con el gobierno. Sin embargo, también se reconoció que los cambios de estrategia en materia de infraestructura, inherentes a los cambios gubernamentales a nivel federal y estatal, complican un desarrollo eficiente y estratégico, concluyendo que aún hay mucho por hacer, sobre todo para lograr comunicar destinos de difícil acceso.

En Zacatecas Seguro te enamoras

“Estamos decididos a consolidar a Zacatecas como el destino romántico de México, porque tiene espacios históricos de gran atractivo que permitirán impulsar al estado en el segmento turístico de bodas,” aseguró el gobernador de esa entidad, Miguel Alonso Reyes.

Durante la presentación de la campaña de bodas de destino Zacatecas, que presidió la secretaria de Turismo Federal, Claudia Ruiz Massieu, el mandatario destacó que su estado cuenta con la oferta turística para la realización de bodas porque “estamos listos para recibir este tipo de eventos especiales, y se van a abrir los espacios históricos para quienes decidan contraer nupcias en Zacatecas”.

En tanto, Ruiz Massieu dijo que la promoción de nuevos destinos y la capacidad de ajustarse a las necesidades de los turistas, son la clave para lograr la diversificación de la oferta, y para ello es necesario implementar una estrategia que vaya más allá de sol y playa, para identificar y dar a conocer los atributos específicos de un destino, y lograr un potente posicionamiento.

La Campaña para bodas de destino: “Zacatecas, Seguro te enamoras”, que se presentará a operadores turísticos será apoyada por Sectur federal, el Consejo de Promoción Turística de México y la propia Secretaría de Turismo de Zacatecas que encabeza Pedro Inguanzo González. (ALG)

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meetingnews

Honorabilidad y amistad, cánones en Club Skål

Mesa directiva Club Skål

Juan I. Steta y Roberto Trauwitz

Trascender en el tema de la honorabilidad y la amistad sincera entre profesionales del turismo es el objetivo primordial de Club Skål, cuyos lazos de hermanamiento se extienden entre naciones, como sucedió recientemente entre los clubes de la Ciudad de México y Panamá, cuyo anuncio formal tuvo cabida durante la Cena de Gala 2014.

La elegante reunión que tuvo cabida en el Casino Español rebasó los esquemas tradicionales de asistencia, al congregar al mayor número de presidentes de Club Skal difundidos en México, quienes atestiguaron el cambio de las Mesas Directivas de Skål Nacional y Skål Ciudad de México. En el primer caso, Javier Aluni, secretario de Turismo del Estado de Guerrero, cedió el mando a Jorge Luis Moya; mientras que el presidente saliente en Ciudad de México, Roberto Trauwitz Echeguren, actual secretario de Turismo de Puebla, hizo entrega a Juan I. Steta.

La noche transcurrió entre buenas noticias entre las que destacaron el reconocimiento a nivel mundial de Skål Ixtapa Zihuatanejo, que recibió el premio del Club del Año 2012-2013, y a la Riviera

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Jorge Luis Moya

Maya el premio de “Desarrollo Sostenible del Turismo”, en la categoría de actividades relacionadas con la naturaleza; mientras que a nivel mundial Skål Internacional recibió, en octubre del año pasado, el prestigioso premio “The World Tourism Award” durante el ”Word Travel Market” celebrado en Londres, Inglaterra.

A lo largo del año Skål Internacional realiza diversas actividades, siendo el Congreso Mundial su magno evento, del cual México será anfitrión del 25 al 30 de octubre de 2014, recibiendo un aproximado de 1 200 skålegas provenientes de 55 países.

Al respecto, mdc the meeting planner´s magazine platicó con José Luis Moya, quien dijo que sus esfuerzos en este año estarán propiamente dirigidos a incrementar la membresía nacional, 606 socios, en al menos 10 por ciento, mediante la creación de nuevos clubes en Guanajuato, Mérida y Oaxaca, que se sumarán a los 18 ya existentes.

Además de apoyar el congreso mundial, el cual tendrá un impacto multiplicador dentro del turismo internacional que nos visite en la Ciudad de México.l

meetingnews

Palenque, el nuevo Desarrollo Integralmente Planeado

La ciudad de Palenque es punto de encuentro para miles de visitantes que recorren sus patrimonios naturales e históricos del estado de Chiapas como la Zona Arqueológica y Ciudad Sagrada de Palenque, las Cascadas de Agua Azul, la selva Lacandona y las playas de Katazajá, por mencionar algunos.

Dado el potencial de este sitio, el gobierno de Chiapas, en coordinación con el Gobierno Federal destinaron 1 269 millones de pesos para la construcción del recién inaugurado Aeropuerto Internacional de Palenque (aip), con el cual se pretende incrementar el flujo de turistas a la región sur, sureste del país, así como impulsar la derrama económica y fomentar un desarrollo turístico sólido y sostenible para la zona.

Este nuevo aeropuerto, con capacidad para recibir 300 mil pasajeros al año, incluye espacios de altos estándares de calidad, pista de aterrizaje y rodamiento de 2.5 km, terminal de pasajeros, planta de tratamiento de aguas residuales, camino perimetral, arquitectura de paisaje y torre de control.

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El aip es sólo la punta de lanza del macro proyecto turístico del Centro Integralmente Planeado de Palenque, que engloba diversas acciones de desarrollo e infraestructura turística para la región, ya que se destinarán 114 millones de pesos en infraestructura para el mejoramiento de la imagen urbana de San Cristóbal de Las Casas, Tapachula, Palenque y Chiapa de Corzo. Además de la construcción de la carretera Palenque-San Cristóbal de las Casas, para la cual se asignarán 10 mdp.

Durante la inauguración el presidente Enrique Peña Nieto aseguró que el aip reafirma el compromiso de su gobierno para modernizar la infraestructura en la entidad, que traiga desarrollo para los chiapanecos.

Destacó que la actividad turística es una de las que, sin duda, dará una mayor proyección a nuestro país, “pero lo más importante: permitirá generar condiciones de mayor bienestar para los mexicanos”. (IO)

Hoteles City mejora programa de recompensas Los socios del programa de lealtad de Hoteles City ahora pueden transferir sus puntos al monedero electrónico Payback, con lo que se amplía la gama de productos y servicios City Premios, canjeables ahora en más de 1 300 establecimientos como cines, parques de diversiones, museos interactivos, tiendas departamentales, arrendadoras de autos, restaurantes, librerías, líneas aéreas, entre otros.

La cadena hotelera dirige su programa a clientes frecuentes corporativos, asistentes empresariales y agencias de viajes o meeting planners, quienes obtendrán puntos por hospedaje en los más de 80 hoteles en México; Costa Rica y Colombia, acumulando 100 puntos Payback por cada consumo mínimo de 600 pesos; además, por cada 300 puntos City Premios se transfieren 100 puntos al monedero electrónico.

Con esta alianza los más de 350 socios activos del programa acumularán puntos con sólo presentar el monedero electrónico, el cual inició operaciones en México en 2012 mediante la línea de American Express, siendo reconocido también en países como Alemania, India y Polonia, por mencionar algunos.

De esta manera, la cadena hotelera dirigida al viajero de negocios, dentro del segmento económico, refuerza su programa de recompensas con beneficio que pueden ser utilizados en la vida cotidiana por sus clientes, siendo así, de mayor utilidad.

City Express Hermosillo

meetingnews

Orient-Express cambia a Belmond Orient-Express Hotels, empresa propietaria y operadora de 45 hoteles de lujo, trenes, safaris y cruceros de río, comercializará su colección ahora con el nombre Belmond, con lo que se espera elevar el posicionamiento de los productos de la compañía a nivel mundial.

“Estamos muy entusiasmados con este nuevo capítulo, con el cambio de nombre que celebra nuestro carácter y abarca el amplio alcance de la aclamada colección de hoteles, cruceros de río y trenes,” dijo John M. Scott, presidente y director ejecutivo de Orient-Express Hotels.

“El nuevo nombre de la marca nos brinda una refrescante oportunidad de contar nuestra historia desde las románticas travesías por Europa a bordo de los carros auténticamente restaurados del Venice Simplon-Orient-Express, la navegación por los ríos desconocidos de Myanmar en nuestro crucero Orcaella, hasta los cocteles durante la puesta del sol en la terraza de nuestro más reciente hotel, El Encanto.”

La nueva página de internet Belmond. com se lanza oficialmente el 10 de marzo. El nombre Belmond será prominente en paralelo con cada una de las marcas individuales de las propiedades, uniendo a la colección bajo una voz clara y colectiva.

Para la hoy llamada colección Belmond, el nombre y la historia de cada uno de sus productos turísticos es muy valiosa, por lo que más que regirse mediante un manual de operaciones se sustenta en el valor y la autenticidad para crear experiencias enriquecedoras de vida que bien vale la pena descubrirlas.

Establecido por más de 30 años, el portafolio único de la compañía incluye el Grand Hotel Europe, en San Petersburgo; el Copacabana Palace, en Río de Janeiro; Maroma Resort and Spa, en la Riviera Maya y El Encanto, en Santa Bárbara.

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Posadas lanza su séptima marca hotelera Gamma es la nueva marca de Posadas dirigida a hoteles de cuatro estrellas manejados a nivel franquicia, que permite a los hoteles independientes continuar con el encanto que los ha distinguido, al mismo tiempo de tener acceso a la fuerza comercial de Posadas para lograr mejores negociaciones con mayoristas y agencias de viaje.

Este modelo de negocios estará avalado por los estándares de Fiesta Inn, con lo que los propietarios de establecimientos hoteleros tendrán el respaldo de una compañía con estándares de calidad mundial, sin perder el control de operación, además de mantener el nombre original de la propiedad, su encanto local y originalidad.

Para ello, Posadas ofrecerá dos esquemas de trabajo, el de operación y licencia, que absorberá la operación; y el de franquicia, con el cual los dueños mantendrán la operación con la experiencia de una cadena hotelera de prestigio.

Cabe mencionar que para Posadas este es un nuevo esquema de negocios que parte de un estudio de mercado, el cual detectó la necesidad de un segmento de hoteleros que buscaban el respaldo de una marca que reconozca el valor de un hotel existente, permitiéndole continuar con la operación del mismo, elevando sus estándares y que le brindará acceso a una red de distribución para tener acceso a diversos puntos de venta.

Y dado que el nombre Gamma englobará tanto a hoteles de carácter histórico como modernos, ubicados ya sea en recintos coloniales, haciendas, casonas, o que formen parte de un complejo mixto, se pensó darle al logotipo la flexibilidad de tener variantes para convivir con la personalidad de cada propiedad.

El plan de expansión de Posadas contempla firmar para este año un mínimo de 10 hoteles, iniciando con el hotel Beló, en Morelia.

meetingnews

Guadalajara en crecimiento

UBM llega a México UBM (United Business Media), la firma que organiza alrededor de 500 exposiciones B2B al año en 41 países, llega a México para invertir una suma estimada en 100 millones de dólares para desarrollar más de 10 exposiciones en los próximos tres años.

El director general de la filial en México, Jaime Salazar Figueroa, explicó que antes de asentarse en nuestro país, dicha compañía multinacional realizó diversos análisis de mercado y observó que en México existen todas las condiciones para invertir a largo plazo en el segmento de eventos en vivo.

Ante medios de comunicación especializados, Jaime Salazar informó que la estrategia de ubm es atender los mercados emergentes mist (México, Indonesia, Singapur y Turquía), los cuales se perciben de manera positiva en el ámbito internacional para el desarrollo del negocio.

La táctica para aprovechar el mercado mexicano se desarrollará mediante dos vertientes, “la primera es la adquisición de eventos que hoy en día se realizan en el país y, la segunda, el lanzamiento o geo-adaptación de las marcas propias, es el caso de Concrete Show, un evento ya consolidado en Brasil, Indonesia y Mumbai y el cual ahora llega a México”.

Dicha expo especializada en la industria del cemento y el concreto ha sido programada del 21 al 23 de mayo de 2014 en Centro Banamex, y aspira reunir a compradores del sur de Estados Unidos, de Centroamérica y el Caribe. l

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Expo Guadalajara se ha convertido en referente para el país en tema de reuniones, ya que está en condiciones de organizar eventos para 13 mil personas, tan sólo en 2013 recibió a más de dos millones, convirtiéndolo en una de las sedes de mayor demanda para actos masivos.

La derrama económica que generó creció 16.8% en 2013, con relación al año previo, de los cuales 2 633 millones de pesos (30.1 por ciento) correspondió a expositores, 5 692 millones de pesos (65%) a compradores y 430 millones de pesos (4.9%) a organizadores.

En 2014 se tienen programados 85 exposiciones, 20 congresos y 160 eventos de diferente índole, para un total de 246 actividades, superior a lo realizado en 2013, con 83, 15 y 148 respectivamente; y de acuerdo con la tendencia se esperan crecimientos para los dos siguientes años porque además la conectividad, la oferta hotelera en Guadalajara es muy atractiva al contar con 4 829 cuartos en la zona aledaña a Expo Guadalajara.

En cuanto a los salones para congresos y convenciones, Expo Guadalajara cuenta con el Salón Guadalajara de 13 148 m² con capacidad de 11 mil personas; el Salón de Eventos con 2 197 m² que dan cabida a 1 520 personas, el Centro de Negocios l y ll con 1 869 m² con capacidad para 1 490 personas y el salón regional de 1 790 m² para 1 490. El total del espacio alcanza los 18 930 m², que lo ubican en sitio 59 del ranking encabezado por Alemania con casi 500 000 m².

Desde 1985, año en que fue donado su predio (16 000 m²) a las cámaras de comercio para que construyeran un recinto para exhibir sus productos, a la fecha la transformación que ha sufrido es sorprendente, con los resultados que saltan a la vista. (ALG) l

Hoteles Misión en potencial crecimiento Misión Express Moterrey Aeropuerto-La Fe y Misión Express Villahermosa se sumaron recientemente a las más de 40 propiedades de Hoteles Misión como parte de su agresiva estrategia de crecimiento, que tiene como meta llegar a las 100 propiedades para 2019.

Así lo dieron a conocer directivos de esta cadena cien por ciento mexicana con presencia en más de 35 destinos. Destacaron que su objetivo es consolidarse en el centro de México, en ciudades como Celaya, Salamanca, León y San Luis Potosí. En el sur, reforzarán su circuito que este año inició con la incorporación de Campeche, Orizaba, Xalapa y Huatusco, ahora con interés en Poza Rica, Ciudad del Carmen, Coatzacoalcos y Veracruz Puerto. A nivel internacional, existe interés en la frontera norte y Centroamérica.

Roberto Zapata Llabrés, director general y presidente del Consejo de Hoteles Misión, refirió que la evolución que ha logrado la cadena en éstos últimos años se debe a su estrategia de inversión, operación y alianzas con propietarios de unidades hoteleras. “Si bien hemos llevado un crecimiento paulatino durante los 38 años que lleva de existencia la marca, en estos dos últimos hemos dado un gran paso evolutivo diseñando esquemas atractivos de inversión y desarrollo que contribuyen a incentivar el turismo en México.” l

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ETC y Amadeus firman acuerdo de promoción turística

Amadeus, proveedor tecnológico para la industria de viajes, y la European Travel Commission (etc) firmaron una alianza estratégica para promover Europa como destino turístico a nivel internacional con el fin de fortalecer la competitividad de la industria turística y convertirla en uno de los principales motores del crecimiento económico y de la creación de empleo.

Este acuerdo de colaboración forma parte de la estrategia Destination Europe 2020, una iniciativa conjunta entre la Comisión Europea y la etc para fortalecer la imagen de Europa en los mercados turísticos a través de actividades promocionales y de la aplicación de nuevas tecnologías.

Amadeus contribuirá con sus soluciones tecnológicas y su conocimiento del sector turístico europeo, mientras que la etc aportará su conocimiento sobre los mercados locales de las 33 organizaciones nacionales de turismo miembros de la Comisión. Y así, trabajarán en conjunto temas de investigación que les permita conocer las tendencias del turismo y en la organización de seminarios y programas formativos para materializar el potencial del sector.

Peter De Wilde, presidente de la etc destacó: “Estoy convencido de que esta colaboración nos ayudará a proteger la posición de Europa como uno de los principales destinos turísticos poniendo en común y compartiendo conocimientos y aunando los esfuerzos de organizaciones privadas y públicas.” l

Juan Jesús García, de Amadeus y Peter De Wilde, de la ETC

Conforman ANDEMAC

Lourdes González

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Las dmc (Destination Management Companies) se agruparon para establecer los estándares que eleven su competitividad, la protección de los intereses comunes de sus miembros, así como definir sus alcances dentro de la cadena productiva; además de buscar esquemas de cooperación con los organismos que integran el cluster de reuniones a nivel nacional.

La Asociación Nacional de Destination Management Companies, A.C. (andemac) trabaja en determinar los requisitos legales, estructurales, comerciales y operacionales que deberán cumplir las empresas que aspiren a lograr su afiliación; también establece los esquemas de comunicación interna y externa, y la creación de alianzas con las asociaciones del ramo e instituciones de gobierno, así como de la creación de programas de profesionalización y establecimiento de mejores prácticas.

La Mesa de Transición está presidida por Lourdes González, de International Incentive Travel DMC; en el Comité de Profesionalización y Mejores Prácticas están Elda Laura Cerda, de DMC Monterrey, y Jorge Torio, de Meetings & Incentives Solutions, DMC de Cancún; en el Comité de Socios, Lupita Villaseñor, de Procesa DMC, Guadalajara; así como Zulma Rodríguez y Emilio Lizarraga, de Cora Incentives, DMC Los Cabos; en el Comité de Promoción y Comunicación están Gloria Peña, de VTA DMC Vallarta y Patricia Aguilar de SAM, DMC Puebla; y en el de Relaciones Interinstitucionales Miguel Ángel Corzo, de DMC Chiapas; Érik Álvarez, de DMS Ciudad de México y Édgar Chávez, de Amstar DMC. La administración está a cargo de Rocío Coronado, de ETC Los Cabos, y la parte jurídica es supervisada por Alejandra Sierra de Morelia. En un periodo no mayor a seis meses se convocará a elecciones.

Av. Hidalgo 45. Centro Histórico. eventos@franzmayer.org.mx Tel. 5518-2266 ext. 220 WWW.MDCMAGAZINE.COM

meetingnews

IHG en Guadalajara

Holiday Inn Centro

Holiday Inn Express

InterContinental Hotels Group (ihg) se ha consolidado como una de las marcas de más prestigio en Guadalajara, y contribuye activamente a potenciar el turismo de reuniones con ocho hoteles que representan 1 826 habitaciones.

El vicepresidente de Distribución y Marketing Comercial de IHG, Gerardo S. Murray, afirmó que Guadalajara se ha convertido en un destino selecto para congresos y convenciones, ya que a cuatro horas de distancia está al alcance de las ciudades de México, Monterrey, León, Aguascalientes, Querétaro, San Luis Potosí, Puebla y Morelia, entre otras.

Por tal motivo, los hoteles Presidente InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn Select, Holiday Inn & Suites Centro Histórico, Holiday Inn Express Autónoma, Holiday Express Iteso, Holiday Express Expo y Staybridge Suites se han convertido en una referencia en Guadalajara para los hombres de negocios.

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Holiday Inn Express

Holiday Inn Centro

Durante la presentación de los ocho hoteles a cargo de los directivos de las respectivas marcas, Murray expuso que en el mercado de convenciones ihg es uno de los grupos hoteleros más exclusivos en México, que ofrece opciones a sus clientes por estar situados en puntos estratégicos de la ciudad, cerca de las zonas comerciales, industriales, de servicios, de las áreas financieras, pero sobre todo de la Expo Guadalajara, como es el caso de Holiday Inn Express Expo que se ubica a 700 metros de distancia de ese complejo.

De hecho, se tiene contemplado abrir en 2015 un Holiday Inn Express en el Aeropuerto de Guadalajara y un Indigo, con una oferta adicional de 220 habitaciones.

Con ello, las marcas que integran ihg son las más sólidas y las que registran crecimientos impresionantes, pues además de la calidad que ofrecen en sus servicios representan una fortaleza para el turismo de Jalisco. (ALG) l

Sesiones de altura

Imagina realizar tu próxima reunión ejecutiva desde las alturas, teniendo como vista principal a la Ciudad de Los Dioses, en Teotihuacán, y como marco focal las pirámides dedicadas al Sol y a la Luna.

Esto es posible ahora con Dinner in the Sky, el nuevo producto turístico del Estado de México, que permite a grupos de 22 personas participar de brindis; desayunos, comidas o cenas, basados en un menú contemporáneo mexicano servido en tres tiempos, creación del chef ejecutivo del hotel Quinto Sol, quien incorporó diversos elementos regionales para añadir a esta experiencia extrema el toque gourmet.

El concepto consiste en elevar mediante una grúa, la plataforma con una mesa que quedará suspendida a 45 metros de altura, regalando, así, una vista panorámica del Globopuerto Volare, asentado a corta distancia de la zona arqueológica de Teotihuacán, y que añade su propio toque al proyecto, ya que durante el amanecer despegan los globos aerostáticos que acompañarán a los comensales en el aire.

Palabras clave en esta aventura son exclusividad y seguridad, esta última garantizada con los estándares de la norma alemana din, que regula cada uno de los elementos incorporados en Dinner in the Sky, entre ellos asientos utilizados en las carreras de autos de la Fórmula 1.

meetingnews

“Me Gusta Monterrey”

El Consejo Metropolitano de Eventos y Turismo de Monterrey, A.C., fue el promotor de “Me Gusta Monterrey”, el cual trabajará en conjunto con la cadena de servicios turísticos para promover a Nuevo León como sede de grandes eventos que generen derrama económica en la entidad.

La toma de protesta de la mesa directiva 2014-2015 de esta agrupación se llevó a cabo en Cintermex con la presencia de Eleonora García, directora de Vinculación del CPTM, quien además expuso sobre las “Tendencias internacionales en el turismo de reuniones y presentación del Plan de Trabajo para su atracción hacia México”.

Durante el acto, Francisco Díaz, presidente saliente, emitió un mensaje y entregó la presidencia a Maricela Gómez Seeman, quien estará acompañada de María de los Ángeles Ríos Ortiz (tesorera); Sergio López de Lara (vicepresidencia de Eventos); Armando Javier de León Martínez (vicepresidencia de Productos Turísticos; Julio Valdés Hernández (vicepresidencia de Asuntos Internacionales); Francisco Díaz Cantú (vicepresidencia de Comunicación); Arturo Sierra Barrera (vicepresidencia de Capacitación); Servando Bustos Vega (vicepresidencia de Integración del Sector); Lydia Maribel Medina Mancillas (vicepresidencia de Mercadotecnia) y de Alejandro Jesús Guerra Arizpe (comisario). l

Recibe OCV Monterrey reconocimiento DMAP Por cumplir con estándares internacionales en la realización de congresos, convenciones, ferias y exposiciones, la Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey obtuvo el reconocimiento denominado Programa de Acreditación de Marketing Turístico (dmap), otorgado por la Asociación Internacional de Marketing Turístico (dmai), encargada de agrupar más de 2 500 ocv alrededor del mundo.

Federico Treviño, director de la OCV Monterrey, expresó que aprovecharán esta certificación para hacer de la Ciudad de la Montañas un destino internacional y más competitivo, en la producción de eventos de diversos formatos y tamaños. Destacó que la ocv cumplió con 50 requerimientos obligatorios y 33 voluntarios impuestos por la dmai.

Los estándares de acreditación dmap abarcan una amplia variedad de temas: finanzas, administración, recursos humanos, tecnología, servicios de visitantes y de grupos, ventas, comunicaciones, membrecías, manejo de marca, desarrollo del destino, innovación y relaciones de accionistas.

“Este importante reconocimiento es producto de un año intenso de trabajo, lleno de logros para esta oficina; durante 2013 la OCV Monterrey alcanzó cifras históricas en el turismo de reuniones y en la derrama turística proveniente de este sector. Cerramos el año con una venta superior a los 289 mil cuartos noche (37% más de lo proyectado), y transportamos a 6.4 millones de pasajeros (5.1% más que en 2012).” l

Sister Chapter

Miguel Torruco Márquez junto a los expresidentes de MPI

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Promover la cooperación entre asociados y ofrecer el intercambio de experiencias son los objetivos principales del convenio suscrito entre los representantes de los capítulos México y Chicago de Meeting Professionals International (mpi).

Esta es la primera alianza internacional que hace MPI México con la finalidad de motivar el intercambio de negocios entre los miembros de la asociación, creando invitaciones a fam trips con meeting planners, el intercambio de conferencias e información educacional.

El programa de ciudades hermanas inició en Europa después de la Segunda Guerra Mundial con el objetivo de aportar a la población lazos de unión mayores y de promoción de proyectos en beneficio mutuo. l

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meetingnews

San Miguel de Allende y West Palm Beach, Ciudades Hermanas

Este convenio promoverá el intercambio educativo, cultural, de negocios, promoción turística y cooperación ambiental

Jeri Mouio y Mauricio Trejo

West Palm Beach, Florida, EE UU. Como símbolo de confianza y compromiso, los alcaldes Mauricio Trejo Pureco, de San Miguel de Allende, Guanajuato y Jeri Mouio, de West Palm Beach, Florida, firmaron un acuerdo de hermanamiento que incentivará el intercambio educativo, cultural, de negocios, comercio e inversión, promoción turística, desarrollo gubernamental y cooperación ambiental.

En una sesión de ayuntamiento llevada a cabo en la sede del gobierno de West Palm Beach, la alcaldesa Jeri Mouio expresó la importancia de hermanarse con una ciudad como San Miguel de Allende, la cual ha tenido oportunidad de visitar en varias ocasiones. Y aprovecho esta ocasión para entregarle al alcalde Mauricio Trejo la “Llave de la Ciudad”.

En su intervención, el presidente municipal Mauricio Trejo destacó los beneficios que trae para su municipio el hermanarse con una de las ciudades más importantes del estado de Florida y exhortó a los residentes a que visiten San Miguel de Allende, “donde

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serán cálidamente bienvenidos, pues se ha convertido en el segundo hogar para los norteamericanos”.

El presidente municipal también confía en que el área que se verá mayormente beneficiada con el hermanamiento es el turismo, gracias al intercambio cultural y económico que conlleva. “Estoy seguro de que el turismo como motor de desarrollo económico, encabezará los beneficios de este acuerdo de Ciudades Hermanas”.

Durante su visita al estado de Florida, el presidente municipal y su comitiva también se reunieron con el Buró de Visitantes y Convenciones de la ciudad de Palm Beach; el cónsul de economía, la junta de desarrolladores de negocios, agente de viajes y medios de comunicación para promover a San Miguel de Allende como un destino turístico y de negocios.

Este hermanamiento se suma a los 63 que ya tiene la ciudad de San Miguel de Allende. Recientemente también formalizó el intercambio con el distrito Jogno-gu, de Seúl, Corea y Santa Fe, Nuevo México. EE UU. (IO) l

El Centro de Convenciones de Meliá Cabo Real cuenta con más de 1,900 metros cuadrados de salones de sesión, salas de juntas y área de exhibición con capacidad para albergar montajes hasta para 1,000 personas en auditorio y un foyer con aire acondicionado con capacidad para montar hasta 40 stands.

Servicio de audiovisual, internet inalámbrico y centro de negocios.

Información y reservaciones: Tel: 01 (624) 144 2219 • melia.cabo.real@melia.com

greennews

Green Meetings en Xochitla El Centro de Convenciones Xochitla tiene una gran diversidad de servicios e instalaciones para efectuar actividades empresariales o de motivación. En consecuencia, hay jardines de dimensiones diferentes donde se pueden llevar a cabo dinámicas para grupos hasta para 5 mil personas. También, los salones cuentan con equipo de sonido y audiovisual e iluminación, necesarios para el desarrollo correcto de las convenciones; así como el restaurante El Silo, con espacios privados y terrazas para desayunos, comidas y cenas de negocios.

Asimismo, un equipo profesional coordina la logística del evento y sirve alimentos y bebidas desde coffee break hasta un banquete para 5 mil comensales.

Por la calidad de la comida, durante siete años consecutivos ha recibido el Distintivo H (por las secretarías de Salud y Turismo), y también, en 2012, el Sello de Calidad “Punto Limpio” por la seguridad y calidad higiénica en la prestación de servicios turísticos. A lo que se agrega el Distintivo M, respaldado por la secretaría de Turismo, que avala las mejores prácticas propias de una institución turística modelo.

En el Centro de Convenciones Xochitla hay servicio de enfermería; y aplica el programa de seguridad y protección civil, que permite atender debidamente a los visitantes y disponer de helipuerto, estacionamiento interno con capacidad para 800 autos, internet inalámbrico y planta de emergencia. l

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Unidos por el Planeta El 29 de marzo de las 20:30 a las 21:30 horas las luces en el mundo se apagarán como parte de la campaña global del Fondo Mundial para la Naturaleza (wwf), denominada la “Hora del Planeta”, que promueve acciones concretas frente al cambio climático, como el ahorro de energía y la generación y uso de energías renovables, mediante el apagado simbólico de luces en monumentos y edificios emblemáticos.

Este año, la iniciativa evolucionó a la Hora del Planeta Azul, que impulsa el poder de la gente unida a través de una plataforma de recaudación de fondos para proyectos de conservación y la campaña “Corre la voz”, que convoca a las personas a apoyar proyectos ambientales prioritarios, a través de herramientas como Instagram.

En la Ciudad de México el apagado de luces se llevará a cabo en el Altar a la Patria (Monumento a los Niños Héroes) donde se realizará diversas actividades entre ellas un concierto, una carrera ciclista nocturna y una formación infantil, alzando sus voces con la intensión de crear conciencia por el cuidado de los recursos naturales.

Como parte de esta iniciativa wwf e ICLEI-Gobiernos Locales por la Sustentabilidad organizaron el “Desafío de Ciudades de La Hora del Planeta”, el cual busca reconocer a las urbes del mundo que realizan esfuerzos de largo plazo para combatir el cambio climático y que promueven un futuro sustentable, basado en el impulso al aprovechamiento de las energías renovables. De las 11 ciudades mexicanas inscritas, la Ciudad de México y Aguascalientes son las entidades finalistas. La ganadora competirá con las capitales seleccionadas en los 14 países participantes bajo criterios como la visión integral de sus proyectos, innovación y factibilidad. l

Comprometidos con el medio ambiente El certificado 4 Green Key demuestra el liderazgo de The Palms Hotel & Spa, en Miami Beach, en temas de protección del medio ambiente, tras cumplir con políticas a largo plazo que involucran a la gerencia, los empleados, los huéspedes y el público en general con actividades como limpieza de playas y tours de familiarización con el ecosistema.

EcoFest, promotor de la sustentabilidad

Vacaciones saludables Las nuevas Barras Aztecas de Granola que ofrece Viceroy Zihuatanejo se han convertido rápidamente en un hit para los viajeros que cuidan su salud, convirtiéndose también en el snack favorito después de realizar actividades físicas.

La barra está integrada por ingredientes saludables como avena, nueces, frutas secas, y amaranto, este último considerado como alimento de los dioses en el mundo azteca, siendo utilizado en alimentos y bebidas rituales; tenía tal influencia sobre los aztecas, que los españoles prohibieron su cultivo después de la Conquista.

El grano fue olvidado por siglos hasta ser redescubierto en la década de los setenta, convirtiéndose en una popular botana. Uno de los favoritos es la tradicional “alegría”, hecha con una mezcla de amaranto, miel y melaza o chocolate.

Ahora, el chef ejecutivo de Viceroy Zihuatanejo, Paco Isordia, creó las saludables Barras Aztecas de Granola para recompensar a los huéspedes que están comprometidos con su rutina de ejercicios aun estando de viaje; junto con las clases de artes marciales mixtas, yoga, paddle boarding, fly-boarding, y el equipado gimnasio que ofrece el resort. l

Con el objetivo de impulsar a los consumidores y al sector privado hacia una economía más vinculada con la protección del medio ambiente, por quinto año consecutivo se llevó a cabo EcoFest, un festival que se ha consolidado como promotor de productos y servicios sustentables y actividades de responsabilidad social y ambiental.

EcoFest 2014 reunió más de 250 expositores que ofrecieron y servicios ecológicos como artículos de limpieza, cosméticos vegetales, muebles de cartón, moda experimental elaborada con materiales reciclados, juguetes, paneles solares y energías alternativas.

Sobre la avenida Paseo de la Reforma (de la glorieta de la Diana a la de la Palmera), también se instalaron 13 stands de comida orgánica y cinco zonas de talleres donde cientos de asistentes tuvieron la oportunidad de elaborar hornos solares, autosanarse con aromaterapia; darle una segunda vida a una prenda vieja y cómo ahorrar energía en el trabajo y decoración verde.

Organizado por Las Páginas Verdes, directorio de productos y servicios sustentables, este festival se ha convertido en escenario ideal para todos aquellos que buscan convertirse en consumidores responsables, así como en el escaparate de empresas que ofrecen alternativas ecológicas. l

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Hemos iniciado el año 2014 sin sobresaltos en materia de turismo de reuniones a excepción de la restitución de la Tasa Cero del IVA para congresos y convenciones internacionales llevadas a cabo en México, en la misma forma como estaba desde hace 10 años, es decir, favoreciendo a las empresas organizadoras internacionales y limitando a las empresas mexicanas. Parece ser que las autoridades hacendarias no se dan cuenta que eso atenta directamente contra sus ingresos.

No todo es IVA, deben considerar que las empresas organizadoras extranjeras se llevarán el fruto de su trabajo a su país de origen y que emplearán a sus connacionales y no a personal mexicano para llevar a cabo los eventos.

En esta ocasión Joaquín Amezcua nos presenta otro de los casos absurdos que se dan en México, la de la renta de espacios del Instituto Nacional de Antropología e Historia para llevar a cabo eventos, y de mi autoría presento una síntesis de lo que han sido los horarios en la República mexicana desde el año 1922 a la fecha, en relación a la solicitud de Quintana Roo de mover su horario una hora hacia adelante para situarse en el horario del este de los Estados Unidos. Espero que ambos artículos sean de utilidad para nuestros lectores.

Damos la bienvenida a dos nuevas empresas a nuestra asociación: SAC representada por Rafael Antuna y Soberani Travel, por Alfredo y Fernando Soberani.

Como siempre la invitación está abierta a quien desee hacer alguna contribución a esta publicación. Si está usted interesado hágame llegar su artículo a jorge.bisteni@servimed.com.mx Sus comentarios son bienvenidos a direccion@pcomeetingsmexico.org Atentamente Dr. Jorge Bisteni Bustani, CMP, CMM

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Los husos horarios en la República mexicana.

Caso Quintana Roo

POR: DR. JORGE BISTENI BUSTANI, CMP, CMM

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n México se aplicó la convención de los husos horarios a partir del año 1922, cuarenta años después de su implantación en el mundo, antes de esa fecha todo el país tenía el mismo horario.

En 1924 se establecieron tres horarios diferentes en la República mexicana, la hora del este (meridiano 90°), la del centro (meridiano 105°) y la del oeste (meridiano 120°).

En 1931 se estableció por primera vez lo que hoy conocemos como horario de verano con dos periodos: uno del 1 de abril al 30 de septiembre y otro del 1 de octubre al 31 de marzo.

En 1932 el país volvió a tener sólo dos husos horarios; uno para todo el país denominado Hora del centro y otro para Baja California Norte llamado meridiano 90° y 120°, respectivamente.

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En 1942 un nuevo decreto presidencial cambió nuevamente la hora del oeste fijándola en el meridiano 105°, es decir los estados de Baja California Norte y Sur, Sonora, Sinaloa y Nayarit estaban una hora después que el resto del país.

En 1945 el Estado de Baja California Norte volvió al meridiano 120° es decir con dos horas después que el centro del país, pero en 1948 Miguel Alemán revocó el decreto de 1945 y volvió a colocar a Baja California en el meridiano 105° En 1981, los estados de Campeche, Quintana Roo y Yucatán pasaron por primera vez al meridiano 75°, es decir, su horario se adelantó una hora con respecto a la capital del país sin embargo al año siguiente Campeche y Yucatán regresaron a la hora del centro (Meridiano 90°) mientras que Quintana Roo se quedó en el meridiano 75° En 1988 se estableció el horario de verano en los estados de Coahuila, Durango, Nuevo León y Tamaulipas con lo cual se retrasaba una hora el horario sin embargo en 1988 se eliminó este horario en los estados de Coahuila y Durango y en 1989 se eliminó el horario de verano en Nuevo León y Tamaulipas.

En 1996 el país volvió a establecer el horario de verano del primer domingo de abril al último domingo de octubre con tres zonas horarias: Una para el estado de Baja California Norte, una para los estados de Baja California Sur, Nayarit, Sinaloa y Sonora y, otra, para el resto del país.

En 1997 se establecieron cuatro husos horarios en el país: Uno para Quintana Roo (Meridiano 75°) otra para la mayor parte del territorio nacio-

nal (Meridiano 90°) la tercera para los estados de Baja California Sur, Chihuahua, Nayarit, Sinaloa y Sonora (Meridiano 105°) y la cuarta para el estado de Baja California Norte (Meridiano 120°).

En 1998 por razones totalmente absurdas el estado de Quintana Roo cambió al horario del centro (Meridiano 90°).

Hoy Quintana Roo insiste en volver al horario del Meridiano 75°, es decir una hora antes que la zona centro de la República mexicana para adoptar el horario de Florida en los Estados Unidos sin embargo no es un cambio que se da simplemente por decreto, ya que tiene implícitas muchas circunstancias como los itinerarios de vuelos, los horarios de la Televisión nacional y otras que afectan la vida diaria de sus habitantes, razón por la cual en 1998, a solicitud de sus habitantes, Quintana Roo adoptó el horario del centro aunque geográficamente no le corresponde.

En México el Horario de verano se aplica desde el primer domingo de abril al último domingo de octubre, mientras que en los Estados Unidos y en los estados fronterizos de México éste entra en vigor el segundo domingo de marzo al primer domingo de noviembre, lo cual causa trastornos en algunas actividades de intercambio comercial con los Estados Unidos.

Personalmente apoyo la idea de que Quintana Roo se encuentre una hora por delante del centro del país ya que turísticamente es desagradable que oscurezca tan temprano y amanezca en la madrugada. Quintana Roo debe tener el horario de la Florida en los Estados Unidos.

Dr. Jorge Bisteni Bustani Médico cirujano de profesión por la UNAM, ha consolidado una carrera destacable en el segmento de congresos. Sus conocimientos están avalados por las certificaciones CMP (Certified Meeting Professional), expedido por el Convention Industry Council y CMM (Certification in Meeting Management) otorgado por MPI. El actual presidente de PCO Meetings México es miembro de IAPCO (International Association of Professional Congress Organizers) y de Convention Industry Council de los Estados Unidos. Ha ocupado, además, diversos cargos de renombre: Presidente de Alliance of Meeting Management Consultants (AMMC), embajador del CMP en México; presidente electo de MPI, vicepresidente de Congresos de AMPROFEC y vocal del Consejo Ejecutivo de la Oficina de Congresos y Convenciones de México, por mencionar algunos. Además de ser conferencista y articulista especializado, actualmente funge como Director General de B.P. Servimed, S.A. de C.V. jorge.bisteni@servimed.com.mx

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Nueva reglamentación del INAH

POR: JOAQUÍN AMEZCUA

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o es que quiera criticar siempre a nuestras autoridades sin embargo, tal parece que éstas se esmeran en hacer cambios y tomar decisiones viscerales y erráticas. Resulta que el inah está estrenando directivos, como tantas otras dependencias de la República Mexicana, y como ya es tradición, lo hecho por la administración pasada, invariablemente está mal hecho. ¿Cuántos de nosotros no tuvimos el placer de organizar eventos en alguno de los maravillosos inmuebles administrados por el inah? Lugares francamente de privilegio y de orgullo para cualquier mexicano.

Siempre apegados a innumerables restricciones, los organizadores de eventos disfrutamos y compartimos de tan hermosos monumentos, pues ahora resulta que esos permisos se cancelan. Según nos comentan los nuevos jefes, se “abusó” del uso de las instalaciones. Personalmente difiero de ellos, sobre todo cuando pienso en las cuantiosas “donaciones” que tuvimos que aportar para conseguir los permisos y la cantidad de restricciones que acatamos, bastantes por cierto. Esas aportaciones tuvieron que dar algún beneficio al Instituto o ¿será que todo se fue a la cuenta corriente? Entiéndase, sueldos y prestaciones.

Pero lo más triste es cuando vemos la inequidad de estas disposiciones, por ejemplo, para

quienes trabajamos en este negocio y hacemos nuestras respectivas aportaciones no hay permisos, pero para los cuates, los jefes, los políticos, y para ellos mismos, todo se puede.

Pues resulta, que ahora, con eso de la tecnología, las noticias corren a la velocidad de la luz, y así me entero que justo para la fecha que yo pedía un evento en el Museo de Antropología e Historia, y el cual me fue negado, fue concedido un permiso para una empresa que maneja restaurantes (me imagino que con muy buenas palancas) permitiéndole todo lo que estaba prohibido. Así el pasado lunes 9 de septiembre, el Club de los 300 (importantes empresarios) llevó a cabo su comida, y ¿en dónde creen?, en el Museo de Antropología.

Estoy seguro que esa es precisamente una de las razones por las que este país es tan desordenado.

Para los que quieren hacer las cosas bien, todos los caminos se cierran, pero cuando se recurre a la extorsión y al compadrazgo, este país se abre de capa y no existe límite alguno.

Lic. Ma. Teresa Franco, directora actual del inah: ¿No que ya estaba totalmente prohibido llevar a cabo eventos en el Museo, no importando de qué nivel fuera la persona?

Conclusión: mexicanos de primera y mexicanos de segunda, y autoridades improvisadas que aplican el compadrazgo en su máxima expresión. Pero bueno, ¡Qué viva México!

Joaquín Amezcua Egresado de la carrera de Administración de Empresas Turísticas de la Universidad del Valle de México, con una trayectoria de 27 años en el turismo. También, es miembro de PCOMMX y director general de Viajes Baedeker, con amplia experiencia en Operadoras Mayoristas Internacionales y líneas aéreas. joaquin_amezcua@baedeker.com.mx

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Hermosillo No. 26, Desp.501 Col. Roma Sur, Del. Cuauhtémoc CP 06760, México, D.F. Tel: (55) 2454 7235 direccion@pcomeetingsmexico.org www.pcomeetingsmexico.org

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coaching

La mujer

y los negocios POR: HELIOS HERRERA

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e examina la contraparte femenina, igual de importante, en el turismo de reuniones:

03:45 hrs: El desalmado ruido del despertador indica que no habrá cinco-minutitos-más; “veamos, si me apuro a peinar puedo ganarle 15 minutos al asunto, para desayunar con calma”; “el vuelo será a las 6:55… llego a las 5:30, pero qué vergüenza llegar después que el cliente; no, mejor a las 5:15 aunque no desayune…”

04:55 hrs: Ante el espejo, el juicio es satisfactorio. Ya en el taxi, rumbo al aeropuerto se agradece haber nacido en la era de la tecnología, casi todos los detalles de la visita de inspección pueden ser verificados desde el celular.

05:38 hrs: Llegando al mostrador casi al mismo tiempo que el personal de tierra, la documentación ha sido cosa fácil, siempre lo es cuando eres la primera en la fila.

06:15 hrs: Es buena hora para llamar a casa y darle los buenos días al marido, que tarda en contestar,… “Hola, buenos días cielo, te recuerdo despertar a Carlitos, te encargo que se coma todo el huevo y el vaso de leche completo. Bueno… Bueno… ¡Ay, estos celulares!… ¿No te volviste a dormir, verdad?... Besos.

06:22 hrs: A menos de 30 minutos de cerrar el vuelo el cliente no llega, con su pase de abordar en mano no resta más que rogar que no se le ocurra documentar equipaje o perderemos el vuelo.

06:35 hrs: Al fin llega, y después de los filtros de seguridad juntos se dirigen a paso veloz a la puerta 89 ‒tenía que ser la más lejana‒ para abordar el vuelo. Y aunque resultan incomprensibles pero vistosos, los tacones de 11 centímetros parecen indispensables, lógicos, elegantes y obvios a los ojos de cualquier hombre…

06:45 hrs: “Señores pasajeros, muy buenos días, mi nombre es Periquita. Para mí es un placer darles la bienvenida al vuelo 4899 con destino a la ciudad de Equis. Lamentablemente, por fallas técnicas fuera de nuestro control, el vuelo está demorado 35 minutos, les agradecemos su paciencia y agradecemos nuevamente su preferencia.”

06:46 hrs : Caray, 35 minutos son muchos para estar de pie, pocos para salir a fumar o para sacar la laptop y avanzar en el presupuesto; de desayunar, ni hablar…

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coaching

Helios Herrera Consultor en desarrollo humano y productividad, especialista en procesos de integración, trabajo en equipo y sensibilización motivacional, con más de 20 años de exitosa carrera; conferenciante y escritor de diversos libros como: Hacedores de sueños; No me vendas. Ayúdame a comprar; Un sitio en la cumbre más alta del mundo. helios@hhconsultores.com

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La reseña podría seguir. El mundo del turismo de reuniones es muy complicado para las mujeres desde aspectos logísticos hasta la aún –aunque usted no lo crea‒ retrógrada y misógina manera de excluirlas de las negociaciones millonarias o discusiones financieras, asignándoles sólo tareas operativas.

La mujer tiene que hacer un esfuerzo para competir en esta y o en cualquier industria; y otro más, adicional: regresar a casa y hacer que todo funcione. Pero en la de turismo de reuniones el esfuerzo puede ser mayúsculo. Duermen menos, viajan más; se sienten culpables todo el tiempo por abandonar a sus hijos o por postergar tenerlos. Piensan que el ritmo de trabajo será “temporal” y que “ya habrá tiempo”. ¿Pero cuándo, si viven entre avión y avión, entre maleta y convención, entre destino y cita de ventas? ¿A qué hora pueden empezar o fomentar una relación de pareja que no se sostenga en redes sociales o mensajes de texto?

Y no quiero cometer el mismo error que ya critiqué, pues también las he visto negociar como fieras y conseguir concesiones para cerrar negocios millonarios; asimismo, son capaces de mantenerse sobrias durante la cena de clausura y despedir al ceo a las 6:00 ya con la transportación dispuesta; luego regresar a la oficina y contestar 15 correos sin confundir

fechas, razones sociales ni contactos, a la vez que recuerdan el cumpleaños de su tía. Por supuesto, también son paño de lágrimas de alguna compañera que necesita, simplemente, ¡ser escuchada!

Por paradójico que parezca, son ustedes mismas, las mujeres, las que a fuerza de competir en un paradigma masculino lo fortalecen y lo hacen cada vez más cruel. Tratan de competir en un mundo de hombres, con reglas y enfoques de hombres, pero extravían su propio mundo y, a veces, su propia identidad.

Piénsenlo: ¿cuántos hombres conocen que se sientan realmente culpables de abandonar a sus hijos en pro de construir una carrera profesional? ¿A cuántos les importa sentarse con los críos a hacer la tarea? ¿Cuántos realmente se preocupan entre aceptar más trabajo, más responsabilidad a cambio de menos horas de familia? Señalo que las reglas del juego siguen “a nuestro favor” y, por si fuera poco, aún tenemos diferencias salariales o cometemos injusticias al apoyarlas o no hacia posiciones de mayor jerarquía.

Hoy, este espacio va por ustedes y para ustedes.

Con todo mi cariño y reconocimiento, y lo que me corresponda de culpa por construir un turismo de negocios tan injusto para ustedes, felicidades en el Mes de la Mujer y gratitud en sus vidas. ¡Piensa, reflexiona y actúa!

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entrevista

Gastón Ramos

dirige en Chiapas nueva estrategia en TURISMO DE REUNIONES

POR:Yazmín Vargas / FOTOS: GERARDO CÁRDENAS

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casi cinco años de su fundación formal, la Oficina de Convenciones y Visitantes de Chiapas ha trabajado intensamente para posicionar al estado en materia turística, mediante el desarrollo de actividades ligadas al turismo de naturaleza, aventura, gastronomía, cultura, y por supuesto, el de reuniones, es por ello que para Gastón Ramos, integrarse como director general de esta oficina representa un reto, al retomar todas las acciones positivas que se han llevado a cabo, buscando las áreas de oportunidad con las que el estado pueda crecer, considerando la infraestructura existente.

En entrevista con mdc the meetings planner´s magazine, Ramos San Millán brindó un adelanto de su programa de trabajo que involucrará seis ejes de acción, que incluyen un plan estratégico de mercadotecnia con una campaña de prospección para dar mayor relevancia al sector corporativo, y así atender a los sectores gremial, de cámaras y asociaciones.

En dicho plan también se contempla un manejo intenso y creativo de las relaciones públicas; el desarrollo de una campaña de cultura turística;

otra más dirigida a medios de comunicación con enfoques distintos hacia la prensa especializada y a la general; y finalmente un programa de viajes de inspección con los decision makers.

También se realizarán alianzas estratégicas, no sólo con la industria de reuniones sino con los estados vecinos para el intercambio de leads. Además, “tenemos la oportunidad de apoyarnos y trabajar con las instituciones de educación superior y desde luego con instituciones de nivel básico para generar una línea de trabajo muy importante que es la cultura turística, y apoyar los esfuerzos del estado que nos permita seguir contando con el apoyo de la ciudadanía dentro de los diferentes destinos turísticos que tiene Chiapas”.

Del mismo modo, el ex director general de Desarrollo de Productos Turísticos de la Secretaría de Turismo Federal mencionó que ya se ha identificado el perfil y especialidad de los destinos de Chiapas con capacidad para atender al turismo de reuniones, por ejemplo, el nicho de mercado de Tuxtla Gutiérrez es el de congresos y convenciones, fundamentalmente.

“Trabajaremos para que pequeñas y medianas empresas vengan a Chiapas a realizar sus convenciones, sesiones de team building o reuniones de cuerpo ejecutivo”

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Gastón Ramos Director general de la OCV de Chiapas Calz. Andrés Serra Rojas s/n Col. El Retiro, CP 29040 Tuxtla Gutiérrez, Chis Tel: (961) 614 0975 al 79, ext 101 gaston@ocvchiapas.com www.chiapas.gob.mx

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“En Palenque como en Comitán, San Cristóbal de las Casas y Chiapa de Corzo podemos recibir convenciones pequeñas y viajes de incentivo; mientras que los congresos se direccionan hacia las ciudades de Tapachula y Tuxtla Gutiérrez, y ahora apoyados con el aeropuerto de Palenque que abrirá la oportunidad de llevar ahí convenciones pequeñas y viajes de incentivo.”

“Chiapas tiene la capacidad de recibir a grupos de hasta 1 500 personas, tenemos nuestro centro de convenciones en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, junto al Poliforum Chiapas, un escenario extraordinario con 3 875 butacas para realizar todo tipo de eventos: culturales, deportivos, incluyendo al segmento de romance, para el cual estamos diseñando un plan mucho más creativo,” dijo Gastón Ramos, cuya experiencia de más de dos década lo ha llevado a fungir como director asociado de importantes empresas especializadas en turismo de reuniones.

Dicho plan de trabajo no puede dejar de lado el elemento diferenciador que tiene Chiapas ante otros estados, que es su variedad de reservas naturales protegidas, siete sitios arqueológicos, nombramientos de la unesco como Patrimonio Cultural de la Humanidad, tres Pueblos Mágicos, el Cañón del Sumidero, con las Lagunas de Mon-

tebello, las Cascadas de Agua Azul, Misol-Ha, La Cima de las Cotorras, entre otras opciones “para un pre o un poscongreso o convención, por lo que se estructuran productos turísticos aprovechando sus recursos naturales, tomando en cuenta las 5C´s para el turismo de reuniones, que hablan de competitividad, certificación de proveedores, compañerismo (entendiendo esto como trabajo en equipo); credibilidad, y la creatividad, que permitirá tener elementos diferenciadores”.

De esta manera, la OCV de Chiapas, ahora dirigida por Gastón Ramos trabaja para diseñar el plan de trabajo final, para lo cual se ha dado un acercamiento con todos los organismos empresariales en el estado: Canaco, Consejo Coordinador Empresarial, Coparmex, Canacintra, Canirac y, desde luego, con toda la industria de reuniones.

Finalmente, reveló que están en proceso de formar el Consejo consultivo de la Industria de Reuniones, integrado por los cuatro destinos que en este momento trabajan para recibir grupos: Tuxtla Gutiérrez, San Cristóbal de las Casas, Palenque, Tapachula, del que se desprenderán las ideas para definir los planes, siempre con el lineamiento de la ocv, el consenso de la industria y el apoyo del gobernador del estado, Manuel Velasco Coello, y el secretario de Turismo, Mario Uvence Rosas.

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entrevista

ESTADO DE MÉXICO nacerá con la certificación de DMAI:

Óscar

García Ramos director de la Oficina de Turismo Por: Inés Ordóñez / Fotos: Joel Martínez

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l Estado de México es una de las entidades federativas con gran potencial turístico e industrial. Aporta el 9.3 por ciento del pib, con sus más de quince millones de habitantes, repartidos en 125 municipios, es la entidad mexicana con mayor número de habitantes, de los cuales más de dos tercios se concentran en la Zona Metropolitana del Valle de México.

En la entidad existe importante infraestructura de servicios como un Aeropuerto Internacional, hoteles de diferentes categorías, restaurantes de amplia gastronomía; y experimentados prestadores de servicios que en conjunto permiten el desarrollo de actividades de negocios y reuniones, que poco impulso en este sentido ha obtenido, tema que se pretende resolver con un plan estratégico que será puesto en marcha por Óscar García Ramos, quien recientemente fue nombrado director de la Oficina de Turismo del Estado de México.

“La visión de la titular de la Sectur estatal, Rosalinda Benítez y del gobernador, Eruviel Ávila, es muy clara, lo que se busca es aprovechar

el potencial político, económico e industrial que tiene el Estado de México y capitalizarlo hacia la industria de reuniones,” comentó García Ramos.

El también presidente de MPI México informó que está trabajando en un plan estratégico basado en un estudio realizado por la firma de consultoría dirigida por Eduardo Chaillo, para lograr el objetivo que le ha sido encomendado. Y aunque están en el proceso de definir si la dirección que él encabeza será un fideicomiso o parte del gobierno lo que sí tiene claro es que en tres años la entidad ya debe estar fortalecida en esta industria.

“Estamos en el proceso de contabilizar espacios, crear productos turísticos para así empezar a mover al turismo de reuniones basándonos en los lineamientos del Destination Marketing Acredited Program (dmap), promovido por la dmai (Destination Marketing Association International), para empezar lo antes posible a competir para atraer congresos y convenciones, tanto nacionales como internacionales,” agregó. Óscar García Ramos, quien fungió durante tres años como director de la OVC de León, ex-

“En tres años haremos que esta entidad se posicione a nivel nacional e internacional. Nuestro mejor vocero y representante es el presidente Enrique Peña Nieto”

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plicó que la estructura de su dirección tendrá tres ejes: área legal, inteligencia de mercado y área de vinculación, que en conjunto trabajarán para fortalecer el potencial turístico que tienen sus destinos consolidados como Valle de Bravo, Ixtapan de la Sal y la capital del estado, Toluca.

“El estado es muy grande, con muchos atractivos turísticos y áreas de mucha importancia, por lo que iremos trabajando por zonas geográficas. Hay algunos municipios que reciben gran número de turistas de negocios pero que por su cercanía con el D.F. hace que no sobresalgan. Poco a poco iremos perneando este tema, porque si queremos tener resultados rápidos debemos trabajar en lo que ya está consolidado y hacerlo crecer.”

Como experto en la industria, Óscar García Ramos sabe que la capacitación es un tema de suma importancia cuando de apostarle a la industria se trata, por ello, en entrevista con mdc the meeting planner´s magazine dijo que parte de sus estrategias estarán dirigidas a la educación de toda la cadena de valor.

“Vamos a capacitar, es un tema primordial más ahora que en la industria de reuniones hemos venido insistiendo en la profesionalización.

De acuerdo con las nuevas regalas de pcma (Professional Convention Management Association).

Debemos estar certificados y creo que al final es de suma importancia entender que no es lo mismo hacer turismo que turismo de reuniones.

Trabajaremos de la mano con prestadores de servicios para profesionalizarlos en esta materia.”

Para finalizar, Ramos García hizo hincapié en que el Estado de México es un destino que ha demostrado estar a la altura de grandes eventos.

Un ejemplo reciente es la reunión que sostuvo en Toluca el presidente Enrique Peña Nieto con sus homólogos de Estados Unidos, Barack Obama, y el primer ministro de Canadá, Stephen Harper, con motivo del 20 aniversario del tlcan. “El Estado de México está de moda, en muchos sentidos. Podríamos decir que nuestro mejor vocero o representante de la industria es el presidente Enrique Peña Nieto. Creo que vamos a lograr muchas cosas, en unos años el Estado de México será otro en materia de turismo de reuniones.”

Estado de México en cifras Según datos de 2012 se realizaron: jj 4 488 reuniones jj 357 672 cuartos noche jj Producto turístico de 13 551 mdp

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Óscar García Ramos Director de la Oficina de Turismo Edomex Robert Bosch esq. 1° de Mayo, Piso 2 Colonia Zona Industrial, Toluca, Edomex Tel: (722) 275 6880 www.turismo.edomex.gob.mx

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Lakám Center

Listo para recibir al Tianguis Turístico 2014

T

ras el anuncio (durante el sexenio de Felipe Calderón) de que el Tianguis Turístico tomaría carácter itinerante, 18 estados mexicanos iniciaron su postulación para ganar la sede, entre ellos Quintana Roo, que fue designado destino anfitrión para 2014.

Fue en abril del año pasado que se integra de manera oficial el comité responsable para coordinar la edición 39 de este encuentro turístico, que se ha convertido en la principal plataforma de negocios y promoción de México.

Surgieron entonces las propuestas de los recintos interesados en albergar el encuentro, y tras tomar en cuenta la magnitud del evento y sus re-

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tos de logística se escogieron dos sedes: el Centro de Convenciones del Moon Palace Golf & Spa Resort y el Centro Expositor Lakám Center.

Dadas las características arquitectónicas de Lakám Center —concebido originalmente como Puerto Logístico sobre 16 hectáreas en la Riviera Maya—, el recinto ha tomado la vocación de centro de exposiciones, y dentro del programa del Tianguis Turístico tendrá la responsabilidad de albergar la parte comercial, la muestra gastronómica; la sala de prensa y las oficinas del Consejo de Promoción Turística de México, además de todas las áreas de operación.

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conventioncenter

lakámcenter

jj Excelente ubicación entre Cancún y la

Riviera Maya jj 22 729 m² de áreas de exposición

climatizadas jj 11 000 m² de áreas exteriores jj 130 sanitarios jj 97 andenes de carga jj Más de 800 cajones de estacionamiento jj Accesos en estacionamientos y baños para

discapacitados jj Área de estacionamiento para camiones y

tráileres jj Operado por SMG, una de las empresas más

grandes del mundo en la administración de recintos jj Dada su ubicación geográfica, el edificio fue construido con los estándares más altos de construcción, resiste huracanes de categoría 5 jj Su sistema de drenaje tiene la capacidad

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Experiencia comprobada en la organización de eventos de gran magnitud Para la edición 2014 del Tianguis Turístico México se estima la asistencia de 3 500 compradores, más expositores, calculando una asistencia general de 5 mil personas, cifra que representa un reto para todo organizador, sin embargo, Lakám Center tiene la experiencia tras haber albergado a la COP 16, reunión de talla internacional en la cual se dieron cita mandatarios de todo el orbe.

También ha sido sede del Congreso Mexicano del Petróleo, la reunión más importante de la industria del petróleo; y también de gran relevancia fue Flight Center, cuatro eventos simultáneos: ciclo de conferencias, cena, área lounge y concierto, cada uno para 3 500 personas incluyendo un circuito de 50 autobuses simultáneos.

de desalojar el agua de manera casi inmediata evitando inundaciones al interior del edificio

El principal Centro de Exposiciones de la Riviera Maya

Rodolfo Del Valle Regional Sales Director Carr. Federal 307, Cancún-Chetumal km 329.5, Mz 3, L 1-02, Smz 52 CP 77500, Q. Roo Tel: (998) 287 59 90 / 01 800 845 05 00 rvalle@smgworld.com www.lakamcenter.com

En un inicio, el complejo fue construido como puerto logístico: posteriormente, cuatro edificios fueron arrendados para ser adaptados y utilizados como Centro de Exposiciones bajo el concepto Cancún Messe.

Tras un cambio de operación dio inicio la reestructuración de imagen y adecuación del recinto al que se le invirtieron más de 25 millones de dólares, dando paso al ahora centro de exposiciones Lakám Center, el cual es operado y administrado por smg, empresa responsable de

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la operación de alrededor de 270 edificios, entre centros de exposiciones, arenas y estadios.

Los servicios de operación incluyen asesoría al dueño del edificio para que tengan una óptima utilización del recinto en las áreas de comercialización, venta y mercadotecnia; alimentos y bebidas, mantenimiento, administración estacionamientos, taquillas, entre otros temas.

Para brindar el mejor servicio se crearon alianzas estratégicas con empresas como Gourmet Events para la prestación del servicio de alimentos y bebidas, G Tel para telefonía e internet y jsav por su servicio audiovisual.

La logística es uno de los puntos más fáciles de resolver para el Lakám Center por su amplia capacidad de estacionamiento, sus 97 puertas de andenes, 800 cajones de estacionamiento y amplios patios de maniobras. Adicionalmente, 2 000 m² de explanada de estacionamiento para que los transportistas puedan dejar las cajas de sus trailers durante la duración del evento sin que interfieran con el desarrollo del evento, los andenes de carga, el paso al resto del parque logístico o el estacionamiento de los visitantes, y 130 sanitarios.

Por sus características Lakám Center viene a cubrir una necesidad de espacio para eventos de gran magnitud, de hasta 10 mil personas en un solo lugar. Su extraordinaria ubicación, a 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, pone al alcance de Cancún y de la Riviera Maya una opción para llevar a cabo eventos grandes o pequeños en estos dos destinos reconocidos por su inigualable belleza natural.

tecnología

Apps

para el business travel POR: INÉS ORDÓÑEZ

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egún datos oficiales en 2013 se realizaron más de 30 billones de descargas de apps en la Apple Store, 50 por ciento más que el año anterior. Lo que demuestra cómo estas herramientas están cambiando nuestras vidas. Cada día nuevas aplicaciones llegan a las tiendas online, pero las que presentamos aquí son algunas de las opciones más útiles para evitar los contratiempos en un viaje de negocios. Entérate de los costos, disponibilidad y funciones específicas de cada una de estas novedosas herramientas que se pueden convertir en tu mejor aliado.

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Reserva tu vuelo kayak. Es una de las apps más descargadas con la que puedes comparar tarifas y adquirir boletos de avión con los mejores precios. Con ella, también es posible encontrar hotel, rentar un auto, controlar tu itinerario o rastrear el estado de tu vuelo. Una de las novedades de esta aplicación es que ahora existe la opción de guardar la información de tu tarjeta de crédito para que puedas reservar más rápido en el futuro.

Disponible: iPhone, iPad, Android, Windows Phone 7 y dispositivos Kindle.

Dónde dormir booking. Con un solo toque encuentras las mejores ofertas de los hoteles a tu alrededor o en cualquier parte del mundo. Una de sus principales ventajas es que las confirmaciones de reserva están disponibles en modo offline, por lo que no necesitas una impresora o conexión a internet para hacer el check-in; también ofrece mapas para que ubiques con facilidad dónde te hospedarás. Además si tienes algún inconveniente con tu reserva hay asesoría disponible las 24 horas desde la app.

Disponible: iPhone, iPad, Android y Windows Phone 7

Organiza tu itinerario trip it. Te permite tener todos tus itinerarios en orden y organizar en la totalidad tu viaje de negocios, ideal para gestionar cada una de las actividades. La funcionalidad más innovadora es la posibilidad de compartir el viaje con el resto de personas del equipo, acceder a todos los itinerarios y sincronizar tu viaje con el calendario. Es fácil de usar, podrás añadir, editar o borrar de manera sencilla y rápida. También incluye información de vuelos en tiempo real y la opción para compartir fotografías e información de tu viaje mediante Facebook y LinkedIn. Disponible: iPhone, Android, Blackberry y Windows Phone 7

tecnología No olvides lo necesario

Dónde comer

upackinglist. Jamás volverás a olvidar en casa nada de lo que necesites para tu viaje de negocios, con esta aplicación puedes hacer listas de equipaje y guardarlas para tenerlas como base para tus próximos eventos; además es posible revisar las condiciones meteorológicas del destino para no fallar con lo que empaques. Esta aplicación tiene una lista precargada de objetos, por lo que puedes ver las categorías y tipos de viaje y así generar una lista nueva a partir de las sugerencias.

Disponible: iphone y iPad

urbanspoon. Con esta herramienta encontrar dónde comer, de acuerdo con tus gustos y presupuesto es mucho más fácil. Te recomienda los restaurantes dependiendo del lugar en el que te encuentras y además brinda información sobre el tipo de cocina, el precio medio del cubierto, la dirección, valoraciones de los usuarios y las opciones en las que puedes reservar desde tu Tablet o Smartphone. También ofrece mapas para una mejor ubicación. La app utiliza un GPS para ubicar el restaurante.

Disponible: iphone, iPad, iPod touch, Android, BlackBerry y Windows Phone. Esta app está optimizada para iPhone 5

Qué necesitas en el aeropuerto gateguru. Da acceso a toda la información sobre ocio y entretenimiento en un gran número de aeropuertos internacionales, en América, Asia y Europa. Detecta automáticamente el aeropuerto y terminal en la que te encuentras y ofrece, entre otros: restaurantes, tiendas, cajeros automáticos, sitios para cargar la batería de la computadora o de alguno de tus gadgest. Esta aplicación es indispensable para cuando tienes que esperar mucho tiempo en los aeropuertos.

Disponible: iPhone y Android

Controla gastos xe currency. Muchas veces nos ha pasado que no sabemos cuántos dólares debemos cambiar para obtener una determinada cantidad de dinero en determinado país. Evita confundirte, con esta aplicación gratuita que ofrece datos oficiales de cambio al día y por hora de acuerdo al país donde te encuentres, será mucho más fácil entender el valor de la moneda.

El sistema puede hacer conversiones de moneda en más de 180 tipos de cambio.

Disponible: Android, Blackberry, iPad, iPhone y Windows Phone

Siempre conectado Otras apps de utilidad: jj Yelp jj Trip Advisor jj Skyscanner jj Booking.com jj Stay.com jj Where jj Hotel Tonight jj Lonely Planet

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wifi finder. Con esta aplicación encuentras todas las redes Wi-Fi abiertas y/o de pago, lo que te permite ahorrar conexión de datos en cualquier lugar. Su mayor ventaja es que funciona incluso sin conexión a internet, gracias a que previamente descarga la lista de hotspots más cercanos y las sitúa en un mapa. Es necesario tener conexión a internet la primera vez que entras al programa para descargar dicha lista. Es útil en aeropuertos y hoteles en cualquier lugar del mundo.

Disponible: iPhone y Android

Organiza tus tarjetas cAmcard. Es común que después de una sesión de networking termines con una decena de tarjetas de presentación, esta aplicación escanea los datos y te ayuda a crear un directorio y tener todos los contactos a la mano. Además tiene muchas características útiles como el reconocimiento de firma de correo electrónico, lectura del código QR, exportación de archivos Excel, reconoce automáticamente el tipo de idioma del contenido de la imagen, y hasta puedes añadir alguna nota en el contacto.

Disponible: iPhone, Android, BlackBerry y Windows Phone.

Reportes: fácil y rápido simply declare. ¿Tienes un presupuesto fijo para tu viaje?

Esta aplicación te será de mucha utilidad para llevar cuentas de tus gastos; no importa en el país en el que te encuentres ya que la actualización en tiempo real de divisas de esta app facilita el registro de tus compras en pesos. Sólo basta con tomar fotos de cada uno de los recibos, agregarlos a tu lista, que incluso puedes enviar una copia por correo electrónico como medida de seguridad, para después descargar la información y realizar tu reporte para justificar gastos.

Disponible: iPhone y ipad.

iPad

AT&T

Lanzamiento abril 2014 La nueva plataforma online más completa para meeting planners y organizadores de eventos Comunicación e interacción directa entre cliente y proveedor, sin intermediarios. Acceso 24 horas, 365 días +52 (55) 5281 1200 info@eventbook.mx

tecnología

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Experience Center Toda la tecnología en un solo lugar POR: INÉS ORDÓÑEZ

E

star comunicado con clientes potenciales y colaboradores es clave sin importar que se encuentren del otro lado del mundo, y es esencial en una industria tan demandante como es la de reuniones.

Y lograrlo, va más allá de tener una sala de juntas equipada, se requiere de infraestructura integral que facilite el trabajo día a día. ¿Pero cómo saber qué es lo que requerimos?, ¿entendemos los alcances de las nuevas tecnologías? Pensando en esa necesidad de acercarnos a las herramientas tecnológicas fue creado el Experience Center, una sala de exhibición que tiene como objetivo enseñar a los clientes a crear espacios inteligentes, es decir cómo un botón o un click puede hacer la diferencia. Este centro es la suma de esfuerzos de dos importantes firmas: Intéligos, distribuidor mayorista de productos tecnológicos, y AMX México, que ofrece soluciones de hardware y software mediante productos de control y automatización, selección y enrutamiento de señales.

Este espacio, que tiene cabida en el Centro de Arquitectura y Diseño (cad) del Distrito Federal, ha sido ideado para simplificar la forma en que las personas interactúan con la tecnología, donde empresarios, distribuidores, integradores, arquitectos, diseñadores de interiores, expertos en audio y video puedan conocer e interactuar de primera mano con las diferentes aplicaciones para corporativos, empresas, espacios comerciales, hoteles, restaurantes, centros de convenciones, áreas comerciales y casas habitación; además de poder recibir capacitación y desarrollar proyectos en conjunto con verdaderos expertos.

Experience Center Intéligos-AMX exhibe la funcionalidad y beneficios de productos y marcas como amx, Avaya-Radvision, Christie, ClearOne, Denon, Definitive Technology, Jamo, Kaleidescape, Lutron, Niveo Professional, Middle Atlantic, Panamax, rti, Runco, Russound, Sonance, Sonos, Soundtube, Stewart Filmscreen, Vaddio y vfi.

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tecnología “La integración de tecnología debe ser un factor que contribuya altamente a la vida de quienes habitan u ocupan los diferentes espacios cotidianos. En las habitacionales, la tecnología hace que la vida sea más confortable, segura y amena para sus ocupantes, y en de trabajo, ofrece soluciones capaces de crear ambientes que generen mayor colaboración y productividad,” destaca Marcelo Cantú, director general de Intéligos.

El nuevo Experience Center se divide en las siguientes áreas: jj Productividad: aplicaciones de tele-presencia,

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videoconferencia, salas de reuniones, colaboración móvil, comunicaciones unificadas y los más innovadores hardware y software para el control, automatización y gestión de espacios empresariales Centro de capacitación: existen dos salas con capacidad máxima para 30 personas, para ofrecer cursos, entrenamientos y talleres al personal de empresas, integradores, distribuidores y aliados estratégicos Entretenimiento: con la tecnología necesaria para crear desde espacios interiores y exteriores con entretenimiento audiovisual, hasta una completa sala dedicada al cine Confort: herramientas dedicadas al bienestar como persianas automatizadas, control de iluminación y aire acondicionado Espacios comerciales: productos y tecnología para la ambientación, equipamiento y comunicación audiovisual en espacios públicos y comerciales Soluciones para desarrollos inmobiliarios: para que las empresas desarrolladoras obtengan mejores retornos de inversión y elementos diferenciadores, a través de la integración de tecnología de alto impacto

Novedades Un tema que resulta de interés en este showroom es la solución de tele-presencia y videoconferencia de Avaya Radvision integrada por el Sistema de Videoconferencia SCOPIA XT5000 Radvision, el más avanzado en su clase para ofrecer contenidos, audio y video; la Plataforma de Telepresencia SCOPIA es una experiencia real e inmersiva que replica la sensación de encontrarse en una sala de juntas presencial; Sistema de videoconferencia en Scopia Desktop, que extiende la implementación de un sistema de sala a usuarios remotos y de escritorio que permite la interacción de los participantes por voz y video, así como compartir contenido; y Scopia Mobile, que proporciona aplicaciones de videoconferencia para teléfonos inteligentes y tabletas. www.inteligos.com

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