NUEVA WEB MUNICIPAL. EL AYUNTAMIENTO

FEBRERO 2020 RD

ACTUALIDAD Nueva década y nueva web municipal: buscador mejorado e interfaz moderna

INNOVACIÓN> Casi diez años después del alumbramiento del último portal municipal, el Ayuntamiento estrena este mes una página que combina trámites con información de interés general e institucional

Para amantes de la arqueología digital existe una máquina del tiempo que traslada cualquier web al pasado, tal y como se mostraba el día, mes y año que se desee curiosear. Es la ‘Wayback Machine’ y, en el caso ripense, se puede observar cómo llegó la página municipal a los ordenadores y a aquellos primeros smartphones el 27 de febrero de 2011, a eso de las dos de la madrugada. Ese día, la entonces nueva web, que implicó también un cambio en su dirección URL [de la anterior rivas-vaciamadrid.org a rivasciudad.es] recogió la actualidad del momento, como la entrega de 204 viviendas o las actividades de la segunda semana de la movilidad. La vocación de aquella página era aunar información de interés e institucional con la gestión de trámites, de una forma primigenia desde la mirada de hoy en día.

A lo largo de sus casi diez años de existencia, rivasciudad.es experimentó cambios para adaptarse a las nuevas demandas de comunicación ciudadana, pero no fueron suficientes y los tiempos han dictado la necesidad de llevar la digitalización a las tendencias actuales. Así, este febrero de 2020, el Ayuntamiento alumbra su nuevo portal municipal, que mantiene la misma dirección web pero incorpora las últimas corrientes en diseño y funciones más intuitivas que la anterior página. Con una estructura flexible, podrá modificarse según las necesidades municipales informativas y de servicios.

Alojada en el sistema de gestión de contenidos WordPress, lo que simplifica su manejo interno, la ‘home’ o portada sigue una arquitectura de tres columnas con amplios márgenes de aire a los lados que facilitan la lectura. La parte informativa se resuelve con noticias destacadas en el primer nivel de visualización y otras ocho en la parte final de la página, justo antes de un repositorio de vídeos del canal ‘Rivas al Día TV’.

La información general se conjuga con las agendas de actividades culturales, sociales y deportivas y con los trámites, ubicados a un primer golpe de vista mediante ‘banners’ que irán cambiando y que recogen venta de entradas, quejas y sugerencias, inscripciones o cita previa. Otras gestiones con accesos directos desde la ‘home’ son los pagos online, perfil del contratante, registro electrónico, transparencia o reservas de instalaciones deportivas. La selección se decidió identificando mediante la herramienta de Google Analytics los trámites más utilizados.

Precisamente, este sistema de medición de audiencias determina que, en el último año, el 57,6% de quienes visitaron rivasciudad.es lo hicieron desde sus dispositivos móviles; el 38% desde un ordenador y el 4,37% desde tableta. Por ello, el nuevo portal es ‘responsive’: se adapta automáticamente a la interfaz de los smartphone o tabletas. La nueva web completa la actual Sede Electrónica, en marcha desde abril de 2018, para la gestión trámites online, sin horarios ni desplazamientos. Esta sede ha ido sumando funcionalidades como la solicitud de volantes y certificados de empadronamientos, el pago de impuestos y multas, el registro electrónico documentos o la Oficina Virtual Tributaria.

UN POTENTE BUSCADOR MEJORADO

Otra de las novedades es la mejora del buscador web, que incorpora un desarrollo tecnológico similar a los motores de búsqueda de Google y, además, se puede rastrear discriminando entre categorías, contenido y público. La parte institucional contempla por apartados información de interés de las distintas concejalías desglosada por temas.

Interfaz de la página de inicio en la nueva web municipal www.rivasciudad.es