MUUTOS 2020 on Editor HelsiNGIn tuottama asiantuntijajulkaisu
Elokuu 2020
terveyden hyväksi
DIGITAALISTA AUTOPESUA
Kun Tavanomainen ei enää riitä
Vita-laboratoriot ja Roche tekevät töitä Suomessa suomalaisten terveyden ja hyvinvoinnin eteen. s. 4
Superoperatorin asiakaslähtöinen digialusta nopeuttaa autonpesua ja optimoi pesulan toimintatehokkuutta. s. 4
Matkailualan artesaani Helin Matkat tarjoaa elämyksellisempiä kohteita ja kattavaa palvelua joustavan palvelumallin avulla. s. 6
ADAPTEO RAKENTAA TULEVAISUUTTA Adapteon rakentamia rakennuksia voidaan muokata muutamassa viikossa niiden modulaarisen rakennustavan ansiosta. s. 2
Saabin tarina jatkuu suomessa
Datanlukutaito kunniaan! Softaidea muistuttaa kassavirran suunnittelun ja kokonaisvaltaisen raportointijärjestelmän merkityksestä. s. 8
Saab Finlandilla on ruotsalaisen puolustusvälinekonsernin sisällä erittäin vahva ja tunnustettu asema. s. 7
Sote-alan uudisraivaaja Apotin käyttöönotto uudistaa Uudenmaan alueen sosiaali- ja terveydenhuollon toimintatapoja. s. 5
• valmistautuminen, vastuullisuus ja vuoropuhelu ovat Logisnext finlandin avainsanoja. s. 12
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Sisällysluettelo 2 Tulevaisuus vaatii muunneltavia rakennuksia 4 Vita Laboratoriot ja Roche: Tinkimätöntä yhteistyötä suomalaisten terveyden hyväksi 4 Autopesulasta mullistavaan digitaaliseen liiketoimintaan 5 Sote-alan uudisraivaaja 6 OTSO näyttää tietä 6 Unelmat todeksi artesaanityylillä 7 Saabin kruununjalokivi löytyy yhä Suomesta 8 Kassavirran suunnittelu ja sopeuttavat toimenpiteet 10 Soten toimintamallien kehittämisen hetki on nyt 10 Pienten ja keskisuurten energia- ja vesiyhtiöiden paras asiakkuuskumppani
LUOTETTAVA KUMPPANI Salesmartin toiminnan kehittämisen keskiössä ovat digitaalisuus kokonaisvaltaisesti sekä olemassa olevan tiedon hyödyntäminen niin myynninjohdossa kuin itse myyntityössäkin.
11 Tehoa vaativaan korjausrakentamiseen 12 Kriisinhallinnan avaintekijät: valmistautuminen, vastuullisuus ja vuoropuhelu
s. 14
13 Yhteiskunnan vakauden merkitys korostuu korona-aikana 14 Arkiruokailun uudet menestysreseptit 14 Luotettava kumppani tuotteillesi Vastaava tuottaja: AD: Toimittajat: Painopaikka:
Jarmo Perälä Jenni Hyttinen Eila Lokka, Jari Peltoranta, Maija-Liisa Saksa, Timo Sormunen, Timo Mansikka-aho, Kati Keturi PunaMusta / Tampere
Muutos 2020 jaetaan 1.8.2020 valtakunnallisesti HS Kuukausiliitteen mukana. Muutos 2020 on Editor Helsinki Oy:n tuottama asiantuntijajulkaisu. Editor Helsinki Oy | tuotanto@editorhelsinki.fi Valtteri Rantalainen, puh. 040 561 7703 Jarmo Perälä, puh. 0400 747 761
www.editorhelsinki.fi
Tulevaisuus vaatii muunneltavia rakennuksia Teksti: Jari Peltoranta
– Yhteiskuntamme tulee kokemaan suuria muutoksia tulevina vuosina. Muutoksiin sopeutumiseen tarvitaan rohkeata ajattelua ja kykyä tehdä asioita toisin. Muutoksista selviäminen vaatii sopeutumiskykyä myös rakennuksilta, Adapteo Finland Oy:n toimitusjohtaja Juha Kalliokulju pohtii. Adapteo Oyj on johtava pohjoiseurooppalainen joustava kiinteistöyhtiö, joka syntyi Cramo Oyj:n osittaisjakautumisen myötä kesällä 2019. – Olemme joustava kiinteistöyhtiö, joka tarjoaa muunneltavia rakennuksia, jotka sopeutuvat asiakastarpeen mukaan odottamattomiinkin tilanteisiin, Kalliokulju muotoilee. Isojen ongelmien ratkaisija
– Haluamme omalla alallamme olla ratkomassa isoja yhteiskunnallisia haasteita kestävästi ja ympäristöystävällisesti, Kalliokulju
painottaa. Adapteo rakentaa ja vuokraa rakennuksia, joita voidaan käyttää vain muutaman päivän ajan tai niin kauan kuin tarvitaan, ilman sovittua aikarajaa. Rakennuksia voidaan muokata tai siirtää muutamassa viikossa niiden modulaarisen rakennustavan ansiosta. – Adapteon mallissa käyttäjä voi keskittyä ydintehtäviinsä ja Muutoksen keskellä ei kannata rakentaa pysyvää, vaan käyttäjätarpeen mukaan mukautuvia tiloja, jotka välttää pysyvään ra- tehdä sopeutuvat odottamattomiinkin tilanteisiin, Adapteo Finland Oy:n toimitusjohtaja Juha Kalliokulju toteaa. kennukseen liittyvän investointiriskin. Tilaratkaisu suunnitellaan aina yh- maksaa vain kiinteän kuukausidessä asiakkaan kanssa. Adapteo maksun. Vuokrakauden jälkeen toimittaa rakennuksen, huolehtii kunnostamme tilat uudenveroitilojen ylläpidosta ja hakee tilat siksi ja muokkaamme ne uudelle pois, kun tarve lakkaa. Käyttäjä käyttäjälle, Kalliokulju kuvailee. 2
“
Mallissamme käyttäjällä ei ole käytännössä lainkaan investointiriskiä.
Adapteo Oyj Liikevaihto 2019: 216 miljoonaa euroa. Adapteon muunneltavat rakennukset täyttävät pysyvän rakentamisen määräykset. Käyttäjän ja käytettävyyden näkökulmasta tilat eivät poikkea paikalleen rakennetuista rakennuksista. Ilmastointi, energiatehokkuus, paloturva, akustiikka ja muut vaatimukset on rakennettu samalle tasolle kuin pysyvässä rakennuksessa.
adapteo.fi
Unlimited Access to Amazing Workspaces Near You
Coming Soon Sign up for the pre-launch at www.opusnordic.com
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Vita Laboratoriot ja Roche:
Tinkimätöntä yhteistyötä suomalaisten terveyden hyväksi Suomalainen korkealaatuisia laboratoriopalveluita tuottava perheyritys Vita Laboratoriot Oy ja kansainvälinen laboratorioanalytiikkatoimittaja Roche työskentelevät yhdessä suomalaisen terveydenhuollon hyväksi. Vita otti tänä keväänä käyttöönsä maailman ensimmäisten laboratorioiden joukossa Rochen erittäin tarkan korona-vasta-ainetestin.
Teksti: Eila Lokka
Vita Laboratoriot on 25-vuotias perheyritys, joka tuottaa Helsingin Hernesaaresta käsin suomalaisille laboratoriotutkimuksia kolesterolista koronaan. Tehokkaan logistiikan ansiosta yritys palvelee julkista ja yksityistä terveydenhuoltoa pohjoisinta Suomea myöten. Suomalaista työtä suomalaisten hyväksi
Vitan liiketoimintajohtajalle Heikki Hurmeelle kotimaisuus on tärkeää. Yritys haluaa säilyttää laboratorioalan työpaikat Suo-
messa ja tarjota asiakkaille korkeaa laatua nopeasti ja kilpailukykyiseen hintaan. Roche on Vitalle tärkeä laite- ja ratkaisutoimittaja.
“Roche on toimintamme kehittämisestä kiinnostunut ja sitoutunut yhteistyökumppani, jonka kanssa meillä on todella hyvä keskusteluyhteys. Saamme Rochen myötä uusimpia ratkaisuja käyttöömme ensimmäisten joukossa – kuten yhtiön kehittämän COVID-19-vasta-ainetestin”, Heikki Hurme kertoo.
“
Yhteistyömme perustuu keskinäiseen arvostukseen ja luottamukseen.
– Vita tekee töitä Suomessa ja suomalaisten eteen. Se on sukkelaliikkeinen ja joustava yritys, joka mukautuu nopeasti toimintaympäristön muutokseen. Yhteistyömme perustuu keskinäiseen arvostukseen ja luottamukseen.
Rochen Business unit managerille Arsi Itkoselle yhteistyö Vitan kanssa on kansalliseettinen kysymys.
vita.fi roche.fi
Autopesulasta mullistavaan digitaaliseen liiketoimintaan Kahdeksan vuotta sitten Erkki Aminoff sai ajatuksen pohtiessaan digitalisaatiota. Miksi perinteinen autopesu oli niin hankalaa – staattiset hinnat, jonottaminen ja sisätiloissa maksaminen? Suurten investointien pesuhallit seisoivat ”parkissa”. Asialle piti tehdä jotain. Teksti: Kati Keturi
– Yhtiökumppanillani oli pesuhalli, siitä se lähti. Meillä oli loistotuote kuukausimaksuineen ja joustavine hinnoitteluineen. Näin syntyi Juhlapesu-ketju ja oivallettiin, että pesun pitää toimia myös mobiilisti omasta älypuhelimesta, autosta poistumatta. Nettikameran avulla myös turha jonottaminen poistui. Tuotekehitys ohjattiin mobiiliin toimintaan. Vuonna 2019 vahvistettu menetelmäpatentti, joka kattaa kaiken autoiluun liittyvän palvelun kuten autopesun, latauksen, tankkauksen ja pysäköinnin mobiilisti, sinetöi asian. – Sen avulla perinteinen autopesula muuttuu digitaaliseksi. Yhdysvalloissa toiminta lähti käyntiin, siellä on edelleen suurin asiakkaamme. Tšekki on uuden
teknologian pilottimarkkinamme Euroopassa. Saksassa taas pesulakapasiteettia on runsaasti, autojakin 60 miljoonaa. Omasta pesulaketjustaan luopunut Superoperator haluaa alan uudistuvan. Toimitusjohtaja Aminoffin mukaan asiakaslähtöinen digialusta nopeuttaa autonpesua ja optimoi pesulan toimintatehokkuutta. Ohessa kertyy arvokasta asiakasdataa. – Palvelualustan avulla on mahdollista tavoittaa mobiiliasiakkaat ja luoda uutta liiketoimintaa. Saksassa olemme teknologia- ja järjestelmätoimittaja Axel Springerille, joka myy oman nettiportaalin ja -mobiilisovelluksen kautta autopesulapalveluita eri toimijoilta. Kyseessä on jättiaskel digiuudistajan polullamme!
Superoperator • Globaali teknologiayritys ja järjestelmätoimittaja • Liikevaihto 2,7 milj. euroa (2019) • Toimistot Suomessa, Tšekissä, Saksassa ja Puolassa. Pääkonttori ja tuotekehitys Kuopiossa • Kuukausittain 250 000 aktiivista järjestelmän käyttäjää, kolmasosa kuukausitilaajia • Viime vuonna 10 miljoonaa autopesua ja palvelutapah- tumaa järjestelmässä • 2,2 miljoonaa maksua, joiden yhteenlaskettu arvo on 35 miljoonaa euroa • Asiakkaita mm. Axel Springer/Clever Waschen (Saksa), Tommy’s Express (USA), Unipetrol/Benzina (Tšekki) Kuvassa vasemmalta: Nicolas Meibohm, Axel Springer / Clever Waschen, Holger Dörner, Clean Car -autopesulaketju ja Erkki Aminoff, Superoperator.
4
www.superoperator.com
Sote-alan uudisraivaaja Apotti-asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönotto uudistaa Uudenmaan alueen sosiaali- ja terveydenhuollon toimintatapoja sekä potilas- ja asiakastiedon hyödyntämistä. Sen tavoitteena on sujuvoittaa sote-alan ammattilaisten työtä ja ohjata yhtenäisiin käytäntöihin. Tämä parantaa asiakas- ja potilasturvallisuutta ja auttaa pitämään jatkuvasti kasvavat menot kurissa. Teksti: Maija-Liisa Saksa
– Olemme arvojemme mukaisessa uudisraivaajahengessä yhdistäneet ensimmäisenä maailmassa perus- ja erikoissairaanhoidon sekä sosiaalihuollon tietojärjestelmät yhdeksi kokonaisuudeksi. Sosiaali- ja terveydenhuoltoa voidaan näin kehittää ja johtaa yhtenä kokonaisuutena entistä tehokkaammin, kertoo Apotti Oy:n toimitusjohtaja Hannu Välimäki. – Yhdenvertainen ja kustannustehokas sote-järjestelmä edellyttää vahvaa panostusta digitalisaatioon ja toimintatapojen kehittämiseen. Kansalaisten arki helpottuu
– Apotti-järjestelmää käyttävissä kunnissa ja HUSin erikoissairaanhoidossa asioiva voi Maisa-asiakasportaalimme kautta mm. asioida sosiaali- ja terveydenhuol-
lon ammattilaisten kanssa, varata etä- ja muita vastaanottoaikoja, tarkastella tutkimustuloksiaan ja täyttää erilaisia sosiaalihuollon hakemuksia. Maisan käyttäjiä on nyt yli 133 600, pääosin Vantaalla. Määrä moninkertaistuu ensi vuoden aikana Helsingin ja useiden muiden Uudenmaan kuntien ottaessa Apotin käyttöön. Toiminnanohjausjärjestelmänä Apotti on suuri muutos sote-alan työntekijöille, sillä se auttaa yhtenäistämään eri alueilla noudatettuja, joskus hyvinkin erilaisia käytäntöjä ja toimintamalleja. – Apotti-järjestelmän kehittämisessä on ollut tavalla tai toisella mukana jo yli 5 000 suomalaista sote-ammattilaista ja sitä kehitetään jatkuvasti palaute huomioiden. Kun Apotti ohjeistaa noudattamaan hyväksi havaittuja hoitomenetelmiä, saatetaan esi-
merkiksi sairaalapäiviä tarvita vähemmän samalla kun hoitohenkilökunnan muistitaakka vähenee. Potilasturvallisuus on jo parantunut esimerkiksi tehostuneen lääkeseurannan myötä, sanoo Välimäki. Hän myöntää Apotin käyttöönotossa olleen haasteita, sillä toiminnallisuudeltaan hyvin laajassa järjestelmässä on edelleen optimoitavaa. Muuttuneiden käytäntöjen omaksuminen vie myös henkilökunnalta aikansa. – Aluksi työmäärä voi lisääntyä uudenlaisten, parhaat hoitokäytännöt ja tiedon laadun varmistavien kirjausten myötä. Uudistuneiden prosessien, etävastaanottojen ym. kautta sote-ammattilaiset pystyvät kuitenkin kohdistamaan jatkossa aikaansa useammalle asiakkaalle tai potilaalle päivässä. 5
Yhdenvertaisesti kaikkien saavutettavissa oleva ja kustannustehokas sote-järjestelmä edellyttää vahvaa panostusta digitalisaatioon ja toimintatapojen kehittämiseen. Tämän tavoitteen saavuttamisessa Apotti on oivallinen työväline. Laaja järjestelmä osoitti jo ketteryytensä koronapandemian puhjetessa pystyessään vastaamaan ripeästi muuttuneisiin tarpeisiin, kertoo Hannu Välimäki.
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu OTSO Metsäpalvelut Oy näyttää tietä infrahankkeissa. Teiden ja siltojen rakentamiseen on mahdollista saada kestävän metsätalouden rahoituslain mukaista KEMERA-tukea.
OTSO Metsäpalvelut Oy
OTSO näyttää tietä
tyistieasiat kattavasti tiekunnan hallinnosta aina suuren luokan rakentamistyöhön asti. OTSOn projektipalvelut puolestaan tuottavat energia- ja liikenneinfrahankkeisiin puustonkäsittelyn palveluita vierimetsänhoitona tai reunavyöhykehakkuina. Niitä tehdään joko infran kunnossapitoon liittyvinä ennalta ehkäisevinä hoitotoimina tai puustonpoistona rakennettavan uuden infran tieltä.
Suomessa metsä- ja muiden yksityisteiden korjausvelka kasvaa ja erityisesti metsäteiden siltojen korjaustarve on lisääntynyt nopeasti kuljetusten painojen noustessa.
Osaavaa teiden kunnossapitoa siis tarvitaan. OTSOlla on pitkä ja vahva kokemus vaativista infrahankkeista sekä muista metsänomistajalle tärkeiden metsäpalvelujen tuottamisesta. OTSOn ydintehtävä on kasvattaa suomalaisten metsien arvoa
tarjoamalla asiakkailleen parhaita, asiakkaan omia arvokasvutavoitteita tukevia ratkaisuja. Tien parantaminen on aina pitkän tähtäimen investointi, johon tarvitaan tieosakkaiden järjestäytymistä ja aktiivisuutta. Metsäteiden lisäksi OTSO hallitsee yksi-
Teksti: Maija-Liisa Saksa
• Valtakunnallinen metsä palvelujen tuottaja • Kokemus vaativista metsätie-, silta- ja vesitaloushankkeista etenkin metsänomistajien yhteishankkeissa • Koko maan kattava infraosaa- minen yksityisteissä, silloissa sekä infrarakentamiseen liittyvissä puunpoistoissa • OTSO vastaa 60 % yksityisten metsäteiden parannushank- keista ja 40 % yksityisten metsien vesitalouden parannushankkeista
www.otso.fi
Unelmat todeksi artesaanityylillä Matkustusrajoitteisen kesän jälkeen halutaan matkailusta nauttia korkojen kera; kun kotona on jouduttu odottamaan jo liiankin kauan, ihan tavanomainen ei välttämättä enää riitä. Teksti: Timo Mansikka-Aho
– Nyt haetaan entistä elämyksellisempiä kohteita ja kattavaa palvelua myös paikan päällä, kertoo Helin Matkat Oy:n toimitusjohtaja Toomas Tärk. – Kaukaiset kohteet ja pieteetillä suunniteltu matkaohjelma tarjoavat mahdollisuuksia toteuttaa unelmia tavalla, jollaiseen ei aiemmin välttämättä viitsitty paneutua. Kasvavat odotukset ja kohonnut vaatimustaso eritoten lomamatkan turvallisuudesta ovat nostaneet myös Helin Matkojen kaltaisten, erikoistuneiden ja asialleen omistautuneiden toimijoiden roolia. Tämän päivän unelmamatkoja ei poimita katalogista, vaan ne mietitään entistä yksilöllisemmistä lähtökohdista. – Ihmisillä on haavekuva idyllisestä, persoonallisesta kohteesta, jossa voi turvallisesti viettää
ainutlaatuiset häät, merkkipäivät tai ihan vain hyvin ansaitun loman, Toomas Tärk kertoo.
tasalla myös silloin, kun koronakevään aiheuttama epävarmuus häiritsee täysipainoista unelmointia. – Joustava palvelumallimme varmistaa sekä parhaat ja turvallisimmat kohteet että ajantasaiset tiedot kohdemaan tilanteesta. Olemme räätälöineet kaikki tuotteemme niin, että ne tarjoavat kattavan turvan myös silloin, jos tilanne muuttuu matkustamisen aikana.
“
Joustava palvelumallimme varmistaa sekä parhaat ja turvallisimmat kohteet että ajantasaiset tiedot kohdemaan tilanteesta. – Kokeneet ammattilaisemme tietävät vaihtoehtoja ja osaavat rakentaa ikimuistoisen kokonaisuuden; sellaisen, jossa kaikki on suunniteltu valmiiksi, juuri niin yksityiskohtaisesti kuin asiakas tahtoo. Helin Matkoilla on tästä jo yli 36 vuoden kokemus.
Helin Matkat Oy:n toimitusjohtaja Toomas Tärk kertoo, että ihan tavanomainen matkaohjelma ei välttämättä enää riitä.
Helin Matkojen kaltaiset matkailualan artesaanit ovat tilanteen 6
helinmatkat.fi
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Tampereella kehitetään ja valmistetaan räätälöityjä ratkaisuja ja teknologiaa useisiin Saabin tuotteisiin. Yhtiö toimittaa Merivoimien uusien Pohjanmaaluokan aluksien taistelujärjestelmän ja kisaa myös Ilmavoimien hävittäjähankinnasta.
Saabin kruununjalokivi löytyy yhä Suomesta Saab-autot alkavat olla historiaa, mutta ruotsalaisyhtiöllä on Suomessa yhä vankka jalansija. Saab Finland on tänä päivänä ruotsalaisen puolustusteollisuusjätin merkittävä tuotekehitysyksikkö. Teksti: Timo Sormunen
Saab oli takavuosina tuttu näky Suomen teillä ja merkkiuskollisimmat saabistit pitivät Uudessakaupungissa valmistettuja autoja jopa laadukkaampina kuin emoyhtiön päätehtaalla Trollhättanissa koottuja ajopelejä. Saab-autojen valmistus päättyi Suomessa jo 1990-luvun alussa. Saab Finlandilla on kuitenkin maajohtaja Anders Gardbergin mukaan ruotsalaisen puolustusvälinekonsernin sisällä erittäin vahva ja tunnustettu asema. – Saamme kiitosta huippuosaamisesta sekä etenkin siitä, että pystymme tuotteistamaan tuotekehitysprojektit tarvittaessa todella nopealla aikataululla, Gardberg toteaa. Suomessa on alan huippuosaamista
Valtaosa Suomen saabilaisista työskentelee muutama vuosi
sitten perustetussa Saab Teknologiakeskuksessa Tampereella. Ohjelmisto-, mikroaalto- ja elektroniikkaosaajista koostuva tuotekehitysyksikkö tekee yhteistyötä myös Aalto-yliopiston kanssa. Saab ja Aalto-yliopisto käynnistivät mittavan tutkimusyhteistyön vuonna 2017. Saab-konserni työllistää Suomessa jo yli 130 henkilöä ja määrä kasvaa lähiaikoina, kun johtamisjärjestelmiä kehittävä yksikkö aloittaa toimintansa. Teknologiakeskuksen tutkimus- ja tuotekehitysjohtaja Jani Pelkosen mukaan Tampereen vahvuuksia ovat ketteryyden ja innovatiivisuuden lisäksi Nokian perintöä oleva kokonaisvaltainen osaaminen tuotekehityksen eri vaiheiden osalta. – Meiltä lähtee räätälöityjä ratkaisuja useisiin Saabin sensoriratkaisuihin, olipa kyse
sota-aluksesta, GlobalEye-ilmavalvontakoneesta tai Gripenhävittäjästä, itsekin Nokian matkapuhelintaustan omaava Pelkonen toteaa.
– Tarjolla on kiinnostavia ammatillisia haasteita sekä mielenkiintoisia ja monipuolisia urapolkuja, Pelkonen painottaa.
Tinkimätöntä tutkimustyötä
Saab tarjoaa etenkin tutkimusorientoituneelle huippuammattilaiselle lähes unelmaolosuhteet. Peräti neljännes koko konsernin liikevaihdosta käytetään joka vuosi t&k-hankkeisiin. Aikataulun sijaan korostetaan laatua ja huippuunsa viritettyä lopputulosta. – Täällä voi todellakin olla luomassa jotain uutta ja ainutkertaista, jota ei vielä missään muualla ole tehty. Se on todella palkitsevaa, Pelkonen vakuuttaa. Hyvässä kasvuvauhdissa oleva Saab aikoo pysyä toimialansa kirkkaimmassa kärjessä myös tulevina vuosina ja siksi osaajista pidetään hyvää huolta. 7
Saab AB • Pohjoismaiden suurin puolustusteollisuuskonserni • Liikevaihto: 3,4 mrd. € • Tilauskanta: 9 mrd. € • Henkilöstömäärä: 17 420 • Henkilöstömäärä Suomessa: 130 • Toimipaikat Suomessa: Helsinki, Espoo, Jyväskylä, Säkylä, Tampere, Turku
www.saab.fi
Twitter ja Facebook: @SaabFI
MUUTOS 2020
Kuvassa Softaidea Oy:n konsultit vasemmalta alkaen: Jyrki, Osku, Mikko, Pia, Petri ja Antti.
Kassavirran suunnittelu ja sopeuttavat toimenpiteet Tasaisesti rullaavassa liiketoiminnassa kriittisen datan hankkiminen, analysointi ja hyödyntäminen jää usein rutiinien jalkoihin. Koronaviruksen kaltaisessa kriisissä kassavirran suunnittelun ja hallinnan merkitys on korostunut. Kokonaisvaltainen sekä automaattinen raportointi- ja suunnittelujärjestelmä tuottaa tiedot varmasti. Teksti: Timo Mansikka-Aho
Tiedolla johtaminen ei ole uusi keksintö; yritysmaailmassa on jo pitkään tehostettu eri toimintoja. Sen keräämiseen ja varastointiin on kehitetty toiminnanohjaus-, asiakashallinta- yms. järjestelmiä. Dataa tulee koko ajan lisää yhä kiihtyvällä vauhdilla. Materiaalihallinta on logistisen yrityksen keskeisin prosessi. Sen häiriöt vaikuttavat koko yrityksen toimintaan ja tulokseen. Epäile ja ennakoi
Pitkällä aikavälillä yrityksiin on kertynyt paljon erilaisia järjestelmiä, sitä mukaa kun yksittäisiä tarpeita on noussut esiin ja teknii-
kan kehittyminen on tuonut uusia mahdollisuuksia markkinoille.
lekkäisillä tietojärjestelmillä. Holistinen informaatiojärjestelmä kokoaa kaikkien järjestelmien tiedot varmasti yhtenäiseen, yksinkertaiseen ja ymmärrettävään muotoon. Automaatio takaa, että tiedot ovat sekä oikeita ja keskenään synkronoituja, toteaa Softaidea Oy:n Antti Eerola. – Päätösten tekeminen onnistuu sujuvasti, kun kaikki informaation kuluttajat ovat selvillä isosta kuvasta sekä omista tavoitteistaan ja kehityskohteistaan. – Yrityksissä kannattaisi panostaa henkilöstön datanlukutaitoon, kertoo puolestaan Softaidean Petri Viljanen.
“
Automaatio takaa, että tiedot ovat sekä oikeita ja keskenään synkronoituja.
Ajassa ei ole ehkä osattu – tai maltettu – miettiä, kuinka päällekkäisyyksiä voitaisiin välttää ja järjestelmät saataisiin tukemaan toisiaan. Yritykset voivat toimia pääl8
– Ymmärrettyjen numeroiden perusteella pitäisi osata tehdä päätöksiä. Vakiintuneessa liiketoiminnassa on totuttu siihen, että luvut pysyvät helposti ennustettavina raportointijaksosta toiseen. Vuodet ovat veljeksiä keskenään. Koronavirus on shokki, joka ravisutti kaikkia. Yrityksillä ei ollut käytössään dynaamisia työkaluja, joilla dramaattinen ympäristömuutos olisi analysoitu ja suunniteltu sopeuttavat toimenpiteet. Näin jäätiin seisoville jaloille ja menetettiin aikaa. Korona on ääriesimerkki tilanteesta, jossa on pystyttävä näkemään heti ja sel-
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
keästi tulevaisuuteen. Toimeen on tartuttava heti, tositiedon perusteella. Suunnittele
Koronavirus sai vakavaraisimmatkin yritykset ymmärtämään kassavirran hallinnan merkityksen ja arvostamaan siihen perustuvaa suunnittelua ja sopeuttamista entistä enemmän. – Kun tulorahoitus on ollut pitkään kunnossa, on kassassa rahaa. Kassavirta-ajattelu on voinut unohtua, Petri Viljanen muistuttaa. – Kevään aikana jouduttiin miettimään, miten eri toiminnoilla pystyttäisiin nopeasti sopeutumaan aivan uuteen tilanteeseen.
Toteuta
nityöllä ei paikata kompleksisia ympäristömuutoksia. Kausiluonteiset tuotteet lisäävät vaikeuskerrointa, myymättömyyden kassavirtavaje ei ole ainoa ongelma. Nämä tuotteet muodostavat jatkossa kassapainetta ylivarastoinnin vuoksi. Näiden tuotteiden luontainen myyntihetki on vasta seuraavana vastaavana kautena, jos silloinkaan. Myöhästyvät saapumiset uuteen sesonkiin haittaavat myös tulevan sesongin myyntiä. Häiriintyneiden logistiikkavirtojen aiheuttamaa ongelmallisuutta ei tasoitella yhdessä vuodessa. Tavoiteasetannalla toiminta voidaan normalisoida nopeammin.
Ostot on järjestettävä siten, että tavara ei lopu; toisaalta varasto ei saa sitoa liikaa pääomaa. Hyvä käyttöpääoman hallinta varmistaa, ettei kalliiseen kriisirahoitukseen tarvitse turvautua myynnin väistämättä hiljentyessä.
“
Ymmärrettyjen numeroiden perusteella pitäisi osata tehdä päätöksiä. Henkilöstöresurssit on optimoitava, jotta osaaminen säilyy ja tehdään oikeita tehtäviä. Rutii-
– Kokonaisvaltaisen "Epäile ja ennakoi – suunnittele ja toteuta" -ratkaisun merkitys korostuu ääriolosuhteissa, Petri Viljanen sanoo. – Kun kriisistä tuli todellisuutta, oli pystyttävä hahmottamaan toiminnan nykytila kokonaisuutena ja siihen vaikuttavat osatekijät. Vaihtoehtoiset skenaariot voitiin ennusteissa arvottaa, testata useiden henkilöiden voimin kaikilla organisaation tasoilla. Sen perusteella toiminta voidaan sopeuttaa muuttuneeseen tilanteeseen.
softaidea.fi
Asiakkaiden sanomaa:
“
“
Liiketoiminnan strategian tulee näkyä budjetissa. Tavoitteet asetetaan osakokonaisuuksittain niin, että kaikkien osa-alueiden tavoiteltu kehityssuunta on selvästi nähtävissä. Suunnitteluprosessissa numerot ovat synkronoituja, esim. myyntisuunnitelman mukainen liikevaihto siirtyy suoraan tuloslaskelmaan. Jedox mahdollistaa aitona monikäyttäjäympäristönä keskittymisen numeroiden syöttämisen sijaan kokonaisuuksien hallintaan ja oikeellisuuteen.
Olvi Oyj:n tuote-ennuste on tehty kuluttajapakkauksittain ja ajallisesti kuukausi-, viikko- ja päivätasolla. Asiallisesti tulevaisuuden ennustaminen on edelleen haasteellista. Mainioilla työvälineillä nopeus, syöttö, automatiikka, muokattavuus ja skenariointi ovat parantuneet. Käytämme suunniteltuja numeroita (Bud/Enn) saumattomasti raportoinnissa yhdessä toteutuman kanssa. Koronakriisissä uudet skenaariot luotiin päivässä. – Myynnin suunnittelupäällikkö Jouni Haapalainen, Olvi Oyj
– CFO, ATTE AILIO, STARK SUOMI OY
Softaidealaisten sanomaa:
“
Uskalla kysyä ja uskalla kokeilla. – Mikko Kumpulainen
“
“
Pitkäjänteistä kokeilua pienellä alkuinvestoinneilla, tuloksia päivästä 1 lähtien.
Onnistuu! Yhteistyö asiakkaidemme kanssa on ihan parasta.
– Osku Vuorinen
– Pia Laitila
9
“
Epäile ja ennakoi – suunnittele ja toteuta. – Jyrki Kaikkonen
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Soten toimintamallien kehittämisen hetki on nyt Koronakevät opetti, että etätyöskentely ja -koulu toimivat, lisäksi vuosien ajan olemme sujuvasti käyttäneet digitaalisia pankkipalveluja. Samaa digitaalisuutta ja asiakaslähtöisyyttä voidaan hyödyntää myös sote-palveluissa ja näin mahdollistetaan parempi palvelukokemus sekä kustannusten hillitseminen. Teksti: Maija-Liisa Saksa
Pata-asiakaspalvelukeskus on toimintamalli, joka keskittää ja tehostaa asiakkaan hoidon ja tuen tarpeen arviointia sekä asiakasohjausta. Sen avulla taataan arvioinnin tasalaatuisuus ja asiakkaan ohjaus oikeaan palveluun.
“
Markkanen pitää tärkeänä, että sairaanhoitopiirit ovat yhdessä kehittämässä ratkaisuja.
Digitalisoituja ratkaisuja hyödyntämällä ja toimintoja keskittämällä vähennetään päällekkäistä työtä ja lasketaan sote-palvelujen tuottamiskustannuksia.
– Palvelun tarvearviointi ja palveluun ohjaus -ratkaisun (Pata) teknologiat mahdollistavat asiakkaiden monikanavaisen palvelun, neuvonnan, hoidon tarpeen arvioinnin sekä palveluohjauksen. Omistaja-asiakkaittemme eli julkisten sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden kanssa luomme alustaa entistä toimivimmille palveluille, kertoo 2M-IT Oy:n asiakkuusjohtaja KariMikael Markkanen. Markkanen pitää tärkeänä, että sairaanhoitopiirit ovat yhdessä kehittämässä ratkaisuja. – Kaikki hyötyvät siitä, että esimerkkisi digitaalisia palveluja voidaan tarjota entistä suuremmalla voimalla. Pata-asiakaspalvelukeskuksen avulla taataan arvioinnin tasalaatuisuus ja asiakkaan ohjaus oikeaan palveluun, visioi Markkanen.
Pienten ja keskisuurten energia- ja vesiyhtiöiden paras asiakkuuskumppani Energia-ala digitalisoituu ja murros pakottaa yhtiöt kehittymään. Asiakaskokemuksen merkitys kasvaa ja ulkoistaminen on hyvä tapa pysyä mukana kilpailussa. Teksti: Kati Keturi
– Pienet ja keskisuuret yritykset jäävät usein sivuun palvelu- ja järjestelmätoimittajien priorisoidessa suuria toimijoita. Energiaja vesiyhtiöiden ulkoistuskumppanina meillä on valmis konsepti, eikä asiakasorganisaatiota vaivata turhaan. Selkeät vastuut ja yhteistyötä tukevat digityökalut tekevät asioista sujuvaa. Tarjoamme asiakkaille täyden läpinäkyvyyden myös loppuasiakkaisiin, sanoo S2B Energian toimitusjohtaja Mika Vuori. S2B tarjoaa työkalut monikanavaiseen asiakaspalveluun ja sen tehostamiseen esimerkiksi ohjelmistorobotiikan avulla. Pilvipalvelu on paikkariippumaton, mistä on etua poikkeustilanteen kaltaisina aikoina. – Energia-ala uudistuu esimerkiksi sähkönkulutuspaikkojen yhteisen tietokannan kautta. Haluamme olla tuomassa alan yrityksiä yhteen. Paikallisvoima ry:n
Pata-asiakaspalvelukeskus on neljän sairaanhoitopiirin yhteishanke, jonka ratkaisut mahdollistavat asiakkaiden monikanavaisen palvelun, neuvonnan, hoidon tarpeen arvioinnin sekä palveluohjauksen.
2M-IT on Suomen suurin sosiaalija terveydenhuollon tietoteknisiä palveluja tuottava julkisomisteinen yhtiö, joka luo asiakaslähtöisiä ratkaisuja helpottamaan sosiaalija terveydenhuollon ammattilaisten arkea. 2M-IT:n palveluiden painopistealueita ovat sähköiset palvelut ja potilasasiakkaan osallistaminen, sosiaalitoimen ICT-kehityksen tu-
jäsenenä meillä on hyvät yhteydet alan toimijoihin. Asiakkaat eivät halua tuhlata aikaansa kilpailutuksiin pienten säästöjen saamiseksi, vaan arvostavat ystävällistä, nopeaa ja laadukasta asiakaspalvelua. Se vaatii toimialatuntemusta ja digikanavien hyödyntämistä. Omien prosessien tulee olla kunnosssa. – Automatkalla voi soittaa osaavalle asiakaspalvelijalle ja hoitaa sähkö- ja vesiasiat. Loistavan asiakaspalvelun ohella autamme asiakkaita asiakasanalytiikassa, datan hyödyntämisessä ja prosessien tehostamisessa esim. ohjelmistorobotiikan avulla. Kehitämme uusia ratkaisuja parantamaan asiakkaidemme kilpailukykyä, niistä kerromme lisää jatkossa. Kehitämme toimintaamme asiakkaiden tarpeiden mukaan – näin he voivat keskittyä ydintehtäväänsä.
S2B Energia Oy • Energia- ja vesialan palveluyhtiö, ulkoistuksen ammattilainen • Perustettu 2015 • 60 000 asiakaskontaktia vuosittain • 18 osaajaa, noin 260 vuoden yhteenlaskettu toimialakokemus • Liikevaihto 1,18 milj.euroa (2019) • Toimipaikat Tampereella, Ylöjärvellä, Ikaalisissa ja Kankaanpäässä • Suunnitelmissa laajentuminen muualle Suomeen
keminen sekä palveluntuottajien integroitujen ja alueellisten toimintamallien tukeminen uuden sukupolven tietojärjestelmäkokonaisuuksissa.
www.s2benergia.fi
www.2m-it.fi 10
MUUTOS 2020
Monialaiselle tiedonhallinnalle on tarvetta erityisesti keskimittakaavaa edustavissa vaativissa peruskorjauskohteissa. Kuvassa Ark-byroo Oy:n työryhmä, toimitusjohtaja Marianna Heikinheimo, arkkitehti Tuomo Könönen ja kone- ja tuotantotekniikan insinööri Juuso Heikinheimo.
Tehoa vaativaan korjausrakentamiseen Vaativissa korjausrakentamiskohteissa kiinteistön omistajalla on usein paljon lähtötietoa kiinteistöstä, mutta tieto on hajanaista, erilaisissa muodoissa ja mahdollisesti vanhentunutta. Tämä vaikeuttaa korjaushankkeen suunnittelua, tuottaa turhaa työtä ja kertautuvia kustannuksia. Uudenlainen BIM-palvelukokonaisuus auttaa saamaan tiedon ja hankkeen hallintaan heti projektin alkuvaiheesta alkaen. Teksti: Jari Peltoranta
– Korjausrakentamisen alalla ei ole tapahtunut vastaavaa tuottavuusloikkaa digitalisoitumisen myötä, kuten monilla muilla aloilla. Meillä Ark-byroossa on kuitenkin ollut jo pidempään idea tiedonhallinnan paremmasta haltuunotosta ja päällekkäisen työn poistamisesta arkkitehtisuunnittelussa. Tämä tapahtuu lean-ajattelun jatkuvan kehittämisen ja rakennuksen tietomallin (BIM) avulla. Yrityksemme menetti koronan myötä toisen toimialansa ja kolmanneksen liikevaihdostaan. Tässä häiriötilanteessa Business Finlandin kehitystuki on mahdollistanut meille BIM-kehityshankkeeseen panostamisen, arkkitehtitoimisto Ark-byroo Oy:n toimitusjohtaja, arkkitehti Marianna Heikinheimo toteaa.
Laserkeilauksella luotettavat lähtötiedot
arkkitehtuurihistorian erikoisosaamista. Sen vuoksi ymmärrämme myös, mitä seinien sisällä on. Palvelumme tarjoaa mahdollisuuksia esimerkiksi pistepilven visualisointiin ja lähtökohtia korjaushankkeen hiilijalanjäljen laskentaan, Heikinheimo korostaa. Korjaussuunnittelun lisäksi Ark-byroo tukee asiakkaitaan täydennysrakentamishankkeiden eri vaiheissa muun muassa kaavakonsulttina ja rakennussuojelun asiantuntijana.
– On tärkeätä saada heti korjaushankkeen alkuvaiheessa luotettavat lähtötiedot rakennuksesta. Tämä saadaan muun muassa laserkeilauksen ja siihen yhdistetyn 3D-tietomallinnuksen avulla. Näin suunnitteluprosessista poistuu yksi tai useampia mallintamisvaiheita, joissa sama työ tehdään aina uudestaan, Heikinheimo sanoo. Ark-byroo ei ole pelkästään sen varassa, mitä rakennuksen pinnassa ja keilauksella tuotetussa mallissa näkyy. Yritys on tutkinut arvorakennuksia alkutekijöissään, ja laatinut mittavan määrän rakennushistoriaselvityksiä. – Meillä on korjausrakentamisen, täydennysrakentamisen ja
Integroitu polku läpi prosessin
– Emme ole ohjelmistokehitystalo, vaan soveltava yritys. Sovellamme jo käytössä olevia tekniikoita ja teknologioita mahdollisimman innovatiivisella ja 11
hallitulla tavalla asiakkaidemme hyväksi. Erilaisia ohjelmistoja ja sovelluksia on paljon, mutta hankkeen eri vaiheiden ja osapuolten yhteispelin sujuvoittamisessa on vielä tehostamisen varaa. Tarjoamme peruskorjaushankkeisiin digitaalisen polun, jota pitkin peruskorjaushanke etenee mahdollisimman tarkoituksenmukaisella ja kestävällä tavalla, Heikinheimo sanoo. – Tämä integroitu palvelukokonaisuus on se uutuus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
arkbyroo.fi
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Kriisinhallinnan avaintekijät:
valmistautuminen, vastuullisuus ja vuoropuhelu Koronaviruksen iskiessä talouden pyörät miltei pysähtyivät, ja tulevaisuuden näkymät hämärtyivät. Terveydestä huolehtiminen oli ykkösprioriteetti, mutta yrityksissä oli valmistauduttava myös tulevaan. Teksti: Timo Mansikka-Aho Kuva: Virpi Tynkkynen
Rocla-trukeista tunnetussa Logisnext Finland Oy:ssä (entinen Rocla Solutions Oy) toimeen tartuttiin saman tien. – Meidän oli reagoitava nopeasti, kertoo toimitusjohtaja Jukka Viinikainen. – Määrittelimme kolme eri skenaariota, joihin meidän olisi varauduttava. 1. Skenaariosuunnittelu
Logisnext Finland toimii usealla huoltovarmuuden kannalta kriittisellä toimialalla, kuten elintarvike- lääkelogistiikka sekä posti- ja pakettilogistiikka. Näiden toimitusketjut oli voitava varmistaa myös poikkeusoloissa. Trukkien ja varaosien saatavuus oli turvattava. Mietittiin tarkasti, mitä varaosia on hankittava varastoon enemmän, jotta yritys pystyisi palvelemaan asiakkaitaan ääriolosuhteissakin hyvin.
“
Olemme tottuneet taklaamaan vaikeita aikoja yhdessä. – Jukka Viinikainen
Korona-aika vauhditti digitaalisen sisälogistikkapalvelu Rocla Intelligencen käyttöönottoa, kun asiakkaita haluttiin palvella etänä, kertoo Jukka Viinikainen.
desinfioi koneet ennen ja jälkeen huoltotoimien.
ustilanne kiihdytti työtä. – Halusimme saada palvelun kriittisimmille asiakkaillemme jo kevään aikana, Jukka Viinikainen kertoo. – Tässä myös onnistuttiin.
2. Palvelukehitys
Myös henkilöstön terveys huolestutti, sillä usean henkilön yhtäaikainen sairastuminen hankaloittaisi palvelulupauksesta kiinni pitämistä. Henkilökuntaa tiedotettiin säännöllisesti koronatilanteesta ja siihen varautumisesta. Ulkopuolisten vierailut toimistolle vähennettiin minimiin. Asiakkaiden muuttuneet toiveet otettiin huomioon trukkihuollossa. Ne suoritettiin mahdollisuuksien mukaan ulkona tai työajan ulkopuolella. Huoltohenkilöstö käytti kasvomaskeja ja
– Skenaariosuunnittelu auttoi minimoimaan taudin leviämisen ja sen vaikutukset toimintaamme, Jukka Viinikainen toteaa. – Seuraavaksi mietimme, kuinka voimme terävöittää palveluamme asiakkaittemme hyväksi. Viinikainen viittaa Rocla Intelligence -palveluun, joka tuottaa reaaliaikaista tietoa trukkien käytöstä, tarjoten näin entistä parempia työkaluja kalustonhallintaan ja raportointiin. Logisnext Finland oli kehittänyt palvelua jo puolisentoista vuotta, ja poikke-
3. Henkilöstön sitoutuminen
Henkilöstön sitoutuminen varmistettiin avoimella tiedottamisella. – Ihmisten on tiedettävä, mitä asioita yritys tavoittelee ja mitä niiden saavuttaminen itse kultakin edellyttää, Jukka Viinikainen muistuttaa. Logisnext Finlandin henkilöstö sijaitsee ympäri Suomea. Tänä keväänä koko henkilökunnan yhteistapahtumat järjestettiin verk12
kokokouksina ja toimitusjohtajan kuukausikatsaukset videoviesteillä. – Henkilöstömme on sitoutunut ja motivoitunut, mistä olen kovasti ylpeä, Jukka Viinikainen kehuu. – Meillä on ainutlaatuinen tekemisen meininki, joka näkyy myös haluna palvella asiakkaitamme. – Emme ole joutuneet lomauttamaan ketään; toisaalta sairauspoissaolot ovat olleet ennätyksellisen alhaalla. Olemme tottuneet taklaamaan vaikeita aikoja yhdessä. Vastuuta kantamalla aiomme pitää pyörät vastedeskin liikkeessä. rocla.fi
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Yhteiskunnan vakauden merkitys korostuu korona-aikana Koronan vaikutukset kaikkeen liiketoimintaan ovat olleet laajoja ja kauaskantoisia. Eristys opetti, kuinka tärkeitä henkilökohtaiset tapaamiset ovat ja kuinka vaikeaa on luoda luottamusta uusiin liikekumppaneihin etänä. Myöskään luovuus tai innovointi eivät kukoista eristyksissä. Mutta suomalaisen teollisuuden, ja erityisesti metsäteollisuuden näkökulmasta, korona on nostanut esiin myös positiivisia signaaleita. Teksti: Maija-Liisa Saksa
GLOBAALI GRAAFISTEN- JA PAKKAUSPAPEREIDEN KYSNTÄ 1992-2030 Miljoonaa tonnia 400
ENNUSTE
350 R IO + 2 0
300 250
PAKKAUSPAPERIT1
E-KAUPPA
200 150
GRAAFISET PAPERIT2
100 50 0
INTERNETTI
DIGILEHDET TALOUSKRIISI
Graafiset paperit 1
Kartonki ja aaltopahvi
2
Puupitoiset ja puuvapaat kirjoitus- ja painopaperit
TABLETTI E-KIRJAT
COVID
Pakkauspaperit
Lähde: Vision Hunters, RISI 1
Painopapereiden ja pakkauskartonkien kulutuskäyrät ovat eriytyneet tällä vuosituhannella voimakkaasti. Mm. verkkokaupan lisääntyminen lisää pakkauskartonkien kysyntää.
Pitkän aikavälin muutostekijät tärkeitä
voittajia pitkällä aikavälillä ja etsiä kasvua sieltä sekä uusista tuotteista. Toisaalta pitää muistaa, että koronasta huolimatta metsäteollisuustuotteiden kysyntään vaikuttavat edelleen myös pitkän aikavälin muutokset mm. kulutustottumuksissa, jatkuvasti lisääntyvä verkkokauppa sekä kestävä kehitys. Suurpääomasijoittajat katsovatkin yhä tarkemmin sijoituskohteitaan kestävän kehityksen kannalta, mikä parantaa metsäteollisuuden kiinnostavuutta. Myös lainsäädännöllä on suuri merkitys. Nähtäväksi esimerkiksi jää, kuinka laajasti Kiinan keväinen päätös rajoittaa kertakäyttöisten muovituotteiden kulutusta tulee vaikuttamaan puukuitupoh-
Toimitusjohtaja Teija Konttori toteaa koronan vaikuttaneen metsäteollisuuteen kautta linjan, tosiin lopputuotteisiin positiivisesti, tosiin negatiivisesti.
“
Korona näytti, että pystymme vakaaseen ja ennustettavaan toimintaan myös poikkeusoloissa.
Me tuemme asiakkaitamme löytämään oikeita tulevaisuuden ratkaisuja ja tuotteita globaalissa kilpailussa menestymiseksi, sanoo Teija Konttori.
CLEAN SEA
1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
Metsäteollisuutemme menestys maailmalla on edelleen elintärkeää koko Suomelle. Maailmantalouden kasvuun maamme ei juuri voi vaikuttaa, mutta suomalaisten tuotteiden kilpailukykyyn sen sijaan voimme. Vision Hunters Ltd Oy:n hallituksen puheenjohtaja Rainer Häggblom näkee Suomella olevan kolme avaintekijää, jotka luovat valoa suomalaisen metsäteollisuuden tulevaisuuteen: vakaus, ennustettavuus ja kilpailukyky. – Korona näytti, että pystymme vakaaseen ja ennustettavaan toimintaan myös poikkeusoloissa. Tämä herättää ihmisten ja rahamarkkinoiden luottamusta maahamme. Viime aikoina onkin ollut havaittavissa, että pääomaa on alkanut virrata pois kehittyvistä talouksista kohti vakaita talouksia. Investointien meille saamiseksi meidän on pidettävä itse huolta kilpailukyvystämme sekä siitä, että pysymme innovoinnin kärjessä.
– Metsäteollisuudelle onkin oleellista nähdä ne tuotteet ja alueet, mitkä tulevat olemaan 13
jaisten tuotteiden kehitykseen. Näkemystä tulevaisuudesta tarvitaan
Vision Hunters etsii nimensä mukaisesti visioita metsäteollisuuden tulevaisuudelle. – Visioita ei synny ilman tietoa. Keräämme dataa ympäri maailmaa ja yritämme ymmärtää koko maailman kehitystä ja sen vaikutusta metsäteollisuuteen, kertoo Häggblom.
www.visionhunters.com
MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Arkiruokailun uudet menestysreseptit Ravintolaruokailun ja edustustilaisuuksien määrä ovat ensimmäisiä indikaattoreita, jotka kertovat, miten meillä menee. Tämä tuli erityisen selväksi keväällä, kun koronavirus tyrehdytti molemmat toiminnot alta aikayksikön. Teksti: Timo Mansikka-Aho
Nopea toimintojen sopeuttaminen oli monelle elinehto, toisille mahdollisuuksien kiihdyttäjä. Esimerkiksi Amica-, Food & Co ja Tastory-ravintoloistaan tunnetussa ruokapalveluyritys Compass Groupissa oli jo ehditty varautua niihin kehityssuuntiin, jotka korona nosti pintaan. – Olimme jo käynnistäneet tutkimuksia selvittääksemme, mitkä kriteerit ovat tämän päivän arkiruokailijalle oikeasti tärkeitä, kertoo Compass Group Suomen toimitusjohtaja Jaana Korhola. – Ravintoloiden sulkeutuminen vauhditti työtä, kun uusia palveluja oli otettava nopeasti käyttöön. Tutkimusten – samoin kuin koronan aikaisten havaintojen – mukaan suomalaiset arvostavat edelleen aterian helppoa saatavuutta ja ruokailun sujuvuutta. Compass Group onkin ottanut
käyttöön uusia digitaalisia työkaluja, jotka taustalla huolehtivat siitä, että arjen ruokailukokemus on miellyttävä ja mutkaton.
no sopeutua on kehittää ensimmäisten joukossa uusia ratkaisuja vastuullisesti ja läpinäkyvästi – niin nuorten, työikäisten kuin senioreidenkin vaatimuksiin varautuen. Toki koronakevään jäljiltä on Jaana Korholan mukaan havaittavissa myös jotain pysyvää. – Hyvä maku, hyvinvointi ja vastuullisuus ovat vahvoja trendejä jatkossakin. Terveellisen, maukkaan kotiruoan arvostus on edelleen vahva.
Digitaalisuus palvelee saatavuutta
– Olemme testanneet ruoan ennakkotilausmallia, joka mahdollistaa entistä joustavammat kotiinkuljetukset, Jaana Korhola sanoo. – Tämän lisäksi Helsingissä kiertää Amica-ruokarekka, jolla on vakioreitti ja aikataulu. Takeaway-kulttuurin nousu onkin yksi esimerkki arkiruokailun trendeistä, jotka tulevat Korholan mukaan jatkumaan vahvoina. Tähän kehitykseen vaikuttaa etätyön tuleminen olennaiseksi osaksi yhä useamman yrityksen arkea. Saatavuuden merkitys kasvaa, joten asiakkaiden kuunteleminen on ensiarvoisen tärkeää. Paras kei-
www.compass-group-fs.com
Compass Group Suomen toimitusjohtaja Jaana Korhola uskoo takeaway-ruokailun suosion jatkuvan myös koronan jälkeisenä aikana.
Luotettava kumppani tuotteillesi Salesmart Oy pitää huolen siitä, että sen päämiesten tuotteet päätyvät päivittäistavarakauppojen hyllyille kuluttajien saataville. Sen kenttämyyntiorganisaatio on toiminut alalla jo vuodesta 2003 ja viimevuotisen omistajavaihdoksen myötä toiminnan jatkuva kehittäminen tullaan nostamaan keskeiseksi kilpailutekijäksi markkinoilla.
– Ulkoistamalla tuotteittensa kenttämyynnin meille päämiehemme voivat keskittyä ydinalueilleen eli tuotekehitykseen ja brändin arvon kasvattamiseen. Me puolestamme keskitymme omaan ydinalueeseemme eli tulokselliseen myyntiin. Asiakkaamme voivat luottaa siihen, että teemme mitä lupaamme, sillä suhtaudumme asiakkaittemme tuotteisiin kuten ne olisivat omiamme. Toimintamme on pitkäjänteistä, läpinäkyvää ja omistautunutta, toteaa toimitusjohtaja-omistaja Jani Arposuo. Salesmartin myynnin tehokkuus perustuu suunnitelmallisuuteen, aktiivisuuteen ja luottamuksellisiin asiakas- ja päämiessuhteisiin. Yritys myy edelleenkin tuotteita, joita sillä oli salkussaan aloittaessaan toimin-
Jani Arposuolla on pitkä ja laaja yli 20-vuoden kokemus alalta Suomessa. Myynnin ja markkinoinnin tehtävien lisäksi hän on toiminut yhteistyössä monien kansainvälisten tuotemerkkien ja päämiesten kanssa.
14
tansa. – Pidämme huolen, että päivittäistavarakaupan hyllyssä ovat oikeat tuotteet oikeaan aikaan, huolehdimme perusmyynnistä sekä sovimme erilaisista kampanjoista ja lisämyyntipaikoista jne. Tarvittaessa meiltä saa myös hyllytys- ja puhelinmyyntipalveluita, luettelee Arposuo yrityksen palveluja, joita se tarjoaa myös horeca-alalle. Toiminnan kehittämisen keskiössä ovat digitaalisuus kokonaisvaltaisesti sekä olemassa olevan tiedon hyödyntäminen niin myynninjohdossa kuin itse myyntityössäkin. Teksti: Maija-Liisa Saksa
www.salesmart.fi
KEKSELIÄS JA KETTERÄ SISÄLTÖMARKKINOINTIKUMPPANI Toptaste on uuden ajan ruoka- ja ravintolayhteisö sekä ruoka-alan moniosaaja. Saammeko kertoa tarinasi?
Ruokadiggareilta ruokadiggareille.
www.toptaste.fi
MAINOSLIITE MUUTOS 2020
Editor HelsiNGIN tuottama asiantuntijajulkaisu
Meiltä toimivaa natiivi- ja sisältömarkkinointia. Editor Helsinki tarjoaa asiakkailleen erilaisia yritysviestinnän ja kohdennetun sisältömarkkinoinnin palveluja. Sisältömarkkinoinnissa viestinnän kohderyhmälle – palvelun tai tuotteen käyttäjille – luodaan sen arvostamaa ja hyödylliseksi kokemaa sisältöä, joka julkaistaan kohderyhmän säännöllisesti käyttämissä, luotettaviksi mielletyissä medioissa. Editor Helsinki on tuottanut eri mediakanaviin asiantuntijajulkaisuja ja tuhansia yrityspäättäjien ja yhteiskunnallisten vaikuttajien haastatteluihin perustuvia asiantuntija-artikkeleita sekä muuta sisältöä niin Suomessa kuin kansainvälisesti jo vuodesta 2008. Meiltä löydät ratkaisut sekä B2B- että kuluttajaviestintään.
”Sisältömarkkinoinnin avulla voidaan parantaa kustannustehokkaasti kilpailukykyä ja nostaa oman brändin arvoa.” Editor Helsingin avaimet käteen -palvelulla tuottamat asiantuntijajulkaisut, jotka jaetaan luotettavien laatulehtien mukana, ovat perinteisesti olleet ydinliiketoimintaamme. Nykyään palvelujemme kirjo on kuitenkin huomattavasti tätä laajempi. Tarjoamme sekä yksittäisiä että kombinoituja medianäkyvyyspaketteja, jotka kokoamme mm. seuraavista palvelumoduuleista: Artikkelit asiantuntijajulkaisuissa avaimet käteen -tuotantona sisältäen toimittajan ja AD:n palvelut, printtijakelun ja verkko- sekä lehdistötiedotejakelun Digikampanjat Yksittäiset lehdistötiedotteet ja lehdistötiedotekampanjat Asiakas- ja järjestölehdet, messujulkaisut, esitteet Haamukirjoittajapalvelut Verkkosisällöt Videotuotannot (mm. haastattelut, yritysesittelyt, säännölliset videotiedotteet ja käsikirjoitetut tarinat) ulkoiseen ja sisäiseen viestintään Mainostuotanto Kokonaiset sponsoroidut erikoisjulkaisut valtakunnallisesti tai rajatulla jakelulla Sisältösuunnittelu sekä laajemmat markkinointi- ja viestintäkampanjat Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, kun haluat tavoittaa tehokkaasti toimintasi kannalta tärkeän kohderyhmän. Kerromme mielellämme lisää tutkitusti toimivista palveluistamme, joista voit valita omalle organisaatiollesi sopivan ratkaisun. Valtteri Rantalainen, puh: 040 561 7703, email: valtteri.rantalainen@editorhelsinki.fi Jarmo Perälä, puh: 0400 747 761, email: jarmo.perala@editorhelsinki.fi www.editorhelsinki.fi 16