EDITEL Journal 1/2016 CZ

editelJOURNAL FIREMNÍ ČASOPIS SKUPINY EDITEL

V Í D E Ň | P R A H A | B R AT I S L AVA | B U D A P E Š Ť | I S TA N B U L

© Petra Spiola

EDITORIAL

© Irish_design/Shutterstock.com

Širší záběr

RAKOUSKÝ SPAR MÍŘÍ ZA VYŠŠÍ ENERGETICKOU EFEKTIVITOU Zavedení EDI umožnilo rakouské skupině SPAR Österreich nejen splnit požadavky místního zákona o energetické účinnosti. Elektronická výměna dat společnosti zároveň poskytla dokonalý přehled o spotřebě, který poslouží jako základ dalších opatření pro zvýšení energetické hospodárnosti.

P

robíhající certifikace podle ISO 50001 a pařížská konference o změnách klimatu inspirovaly SPAR k vyhlášení ambiciózního cíle – do roku 2050 hodlá společnost výrazně zvýšit energetickou efektivitu svých procesů. Prvním krokem na cestě za důsledným splněním vytčených cílů bylo zavedení systému energetického řízení. Jeho součástí jsou v první řadě konkrétní cíle pro omezení spotřeby energií, kterých SPAR hodlá dosáhnout pomocí ně-

kolika různých opatření. Tyto snahy probíhají též v kontextu rakouského zákona o energetické účinnosti, jenž společnostem mimo jiné ukládá povinnost zvýšit do konce roku 2020 energetickou účinnost jejich podnikání nejméně o 20 %.

Jedním z prvních kroků pro zvýšení energetické hospodárnosti bylo využití elektronické výměny dat (EDI) pro přenos účtů za elektřinu a údajů o spotřebě. Díky spolupráci mezi EDITELem a Asociací

FORDIST zasílá zprávy Inventory report do Amazonu https://www.editel.cz/novinky/aktualne/novinka/ fordist-zasila-zpravy-inventory-report-do-amazonu/ Další ročník tradičního semináře Smarter Integration se tentokrát uskutečnil nejen v Praze, ale i v Bratislavě https://www.editel.cz/novinky/aktualne/novinka/ dalsi-rocnik-tradicniho-seminare-smarter-integrationnejen-v-praze/

Váš Peter Franzmair

VÝBĚR NEJLEPŠÍCH ČLÁNKŮ používá EDI k optimalizaci řízení energií 1 oSPAR Obchodník dostane přes eXite všechny účty a zprávy ­spotřebě ®

mohou zasílat faktury efektivněji 2 V Aýrobci utomatizované posílání PDF faktur drobným zákazníkům Sodexho Německo se rozhodlo pro EDITEL Mezinárodní harmonizace zadávání zbožových zakázek

3

RYCHLÝ PŘEHLED Pepsi posílá PDF faktury na své malé zákazníky automatizovaně https://www.editel.cz/novinky/aktualne/novinka/ pepsi-posila-pdf-faktury-na-sve-male-zakaznikyautomatizovane/

Už v našem posledním vydání se začalo jasně ukazovat, jak široký potenciál mohou mít procesy využívající EDI v mnoha různých odvětMag. Peter Franzmair vích. Tehdy se jednalo převážně CEO EDITEL Rakousko o e-businessová řešení určená pro segment právních služeb. Proto mne velice těší, že záběr praktických aplikací se neustále rozšiřuje.

I tentokrát tak máme možnost podívat se na pestrou škálu projektů, které přináší vyšší optimalizaci do mnoha různých odvětví.

Přečtěte si o tom, jak rakouský SPAR díky EDI dokázal splnit požadavky místního zákona o energetické účinnosti, o systémovém gastronomickém řešení pro Sodexo (s. 2) nebo o novém digitálním archivu slovenského výrobce cukrovinek IDC (s. 3). Rovněž se dozvíte o tom, jak EDI pomáhá v české pobočce společnosti Panasonic Automotive Industrial Systems (s. 3) nebo jaké speciální řešení pro tvorbu povinných ban­ kovních sestav zavedla celoevropsky působící pojišťovna Uniqa (s. 3). Dočtete se též o ambiciózních pilotních projektech, které v Rakousku zahájil velkoobchodní distributor zdravotnických a farmakologických produktů Herba Chemosan.

Všechny tyto napínavé příběhy cosi spojuje. Jejich hnací silou je neutuchající snaha využít potenciál inovací, optimalizovat stávající řešení a být připraven na výzvy budoucnosti, která se jako červená nit vine napříč různými zeměmi, odvětvími a firmami bez rozdílu velikosti. Společnostem, které se rozhodly jít s dobou, tento progresivní přístup umožňuje vyhovět proměňujícím se požadavkům trhu a nabízet služby s ještě vyšší orientací na zákazníka. Bez výjimky totiž vyznávají heslo, že kde je potenciál, tam je i cesta.

V tomto smyslu vám přeji příjemné a podnětné čtení!

Výrobce cukrovinek IDC centralizuje archivaci ­dokumentů Bez ohledu na původ a formát jsou data v bezpečí a zákonným způsobem uchována v elektronické podobě

Elektronické řízení skladových zásob v Haribo https://www.editel.cz/novinky/aktualne/novinka/ elektronicke-rizeni-skladovych-operaci-u-haribo/

UNIQA zjednodušuje reportování yly plně splněny požadavky na hlášení pro Českou národní B banku

UGO využívá EDI při distribuci čerstvých šťáv https://www.editel.cz/novinky/aktualne/novinka/ ugo-vyuziva-edi-pri-distribuci-cerstvych-stav/

EDI řešení pro automotiv IBM Sterling B2B Integrator je optimálním řešením pro ­Panasonic Automotive System

OKAY zahájil elektronickou komunikaci s Makrem https://www.editel.cz/novinky/aktualne/novinka/ okay-zahajil-elektronickou-komunikaci-s-makrem/

Herba Chemosan stanovuje standardy 4 Herba Jako první farmaceutický velkoobchod přijímá a zpracovává standardizované EDI zprávy

Sledujte nás na LinkedIn, Twitteru a Facebooku!

EDITEL JOURNAL je vydáván jako příloha k časopisu GS1 v nákladu 13 000 kopií v německém, anglickém, českém a maďarském jazyce. Pro naše klienty je on-line verze dostupná na www.editel.cz. Vaše náměty, prosím, posílejte na marketing@editel.cz

editelJOURNAL Firemní časopis skupiny EDITEL

VE ZKRATCE DITEL zajišťuje připojení k síti provozované E Asociací rakouských poskytovatelů elektřiny (EDA) Prostřednictvím platformy eXite® SPAR dostává všechny účty za elektřinu (ve standardizovaném formátu ebUtilities) i údaje o spotřebě na jednotlivých prodejnách Řešení po všech stránkách splňuje požadavky rakouského zákona o energetické účinnosti SPAR nyní může jasně kvantifikovat své cíle energetických úspor Elektronické faktury přispívají k optimalizaci procesů

RAKOUSKÝ ZÁKON O ENERGETICKÉ ÚČINNOSTI Cílem zákona o energetické účinnosti, který v Rakousku začal platit od 1. ledna 2015, je zvýšit do roku 2020 energetickou efektivitu Rakouska o 20 % v souladu s cíli vytyčenými federálním ministerstvem pro vědu, výzkum a hospodářství.

Zákon po velkých společnostech požaduje, aby zavedly systém energetického řízení nebo každé čtyři roky prováděly energetický audit.

rakouských poskytovatelů elektřiny (EDA) jsou nyní všichni poskytovatelé energie v Rakousku připojeni k EDI platformě eXite®. V praxi to znamená, že veškeré účty za elektřinu může dnes SPAR zcela automaticky přijímat ve formátu ebUtilities (jedná se o asociací zavedený fakturační standard na bázi XML) prostřednictvím platformy eXite®. SPAR díky tomu dostává údaje o spotřebě pro každou z více než 1 500 svých prodejen v Rakousku – ty přitom využívají různé dodavatele elektřiny. Díky EDI může nyní SPAR nejen začít pracovat na digitalizaci procesu přijatých faktur, ale i zjistit spotřebu elektřiny v jednotlivých provozovnách a plně využít optimalizační potenciál pro konkrétní prodejny.

Franz Hölzl, který ve SPARu vede projekt udržitelného podnikání, je s dosavadními výsledky nadmíru spokojen. „Elektronická výměna dat nám umožňuje nejen splnit požadavky zákona o energetické účinnosti, ale můžeme jít ještě dál. Všechny údaje o spotřebě máme pořád jako na dlani, což otvírá obrovský potenciál pro zavedení dalších úsporných opatření.“ n

O SPOLEČNOSTI SPAR ÖSTERREICH Společnost vznikla v roce 1954 v Tyrolsku. Založil ji Hans F. Reisch spolu s přibližně stovkou dalších živnostníků věnujících se maloobchodnímu prodeji. Firma postupně rozšířila svou působnost do celého Rakouska a dodnes zůstává stoprocentně v rukou soukromých rakouských majitelů. SPAR dnes provozuje více než 3 000 obchodů, které dosáhly celkových tržeb 13,18 miliard euro a zaměstnávají téměř 75 000 osob. V roce 2015 obrat 1 650 rakouských obchodů společnosti z prodeje potravin poprvé překročil hranici 6 miliard euro.

www.spar.at www.editel.at

EDITEL PARTNEREM PRO EDI V NĚMECKÉM SODEXU

ELEKTRONICKÁ FAKTURACE MALÝM KLIENTŮM POMOCÍ PDF

P

V

e firmách, které vystavují velká množství faktur mnoha malým klientům, bývá proces fakturace často velmi náročný a zdlouhavý. Elektronická fakturace využívající doklady ve formátu PDF může v takovém případě uspořit nemalé množství času i financí.

Milan Peremský, Solution Delivery Lead společnosti PepsiCo Czech Republic, se při dotazu na nové řešení pro elektronickou fakturaci, které jeho společnost přednedávnem zavedla, vyjádřil následovně: „Hledali jsme možnost elektronické fakturace, která by nevyžadovala žádnou infrastrukturu na straně našich drobných obchodních partnerů a kterou bychom mohli snadno přizpůsobit formálním a právním požadavkům různých zemí. PDF e-Invoice je přesně to, co jsme hledali a EDITEL se při implementaci ukázal být mimořádně kompetentním partnerem.“ Řešení PDF e-Invoice ale v minulém roce úspěšně zavedly i další společnosti, například maďarská pobočka nizozemského mlékárenského družstva FrieslandCampina, která elektronickou fakturaci implementovala v rámci nového objednávkového portálu od EDITELu. n https://www.editel.cz/reseni/e-fakturace

© iStock.com/ artvea/ vasabii/ kulykt

2

o úspěšném roll-outu EDI v rakouské pobočce skupiny Sodexo se nyní pro služby EDITELu rozhodla i její německá sestra. Spolu se společností Delegate, která je dodavatelem ERP systému, má EDITEL zajistit postupnou elektronizaci procesu objednávek pro více než 400 provozoven Sodexa při využití EDI. První fáze projektu se zaměří na elektronickou výměnu kmenových dat zboží (PRICAT) včetně specifických údajů vyžadovaných potravinovou legislativou, objednávek (ORDERS) a avíz o odeslání zboží (DESADV) mezi německou pobočkou Sodexa a jejími dodavateli. Ve druhé fázi je pak plánována realizace elektronických dobropisů. Datové přenosy probíhají stejně jako v Rakousku přes EDI platformu eXite® od EDITELu. „Těší nás, že po velmi úspěšném projektu v Rakousku budeme s EDITELem spolupracovat i v Německu. To nám dává možnost naše nákupní procesy nejen optimalizovat, ale i mezinárodně sladit. Do budoucna proto plánujeme i připojení švýcarských provozoven,“ vysvětluje spokojeně Susanne Sperlichová, která v Sodexu působí jako ředitelka nákupu pro Německo, Rakousko a Švýcarsko.

Vedle bezpečné a transparentní výměny informací prostřednictvím platformy eXite® garantuje EDITEL i hladkou a plně automatizovanou integraci dat do ERP systému generálního dodavatele. Díky řízení roll-outu ze strany EDITELu s individuální podporou a poradenstvím pro vybrané dodavatele Sodexa je zajištěno též časově efektivní zapojení všech partnerů. n www.sodexo.de | www.sodexo.at | www.editel.at

R

ôznorodosť zákonných predpisov upravujúcich archiváciu elektronických dokumentov a potreba ukladať súbory v rôznych formátoch využívaných obchodnými partnermi, ktorí doposiaľ neprešli na elektronickú výmenu dát (EDI), motivovalo slovenského výrobcu cukroviniek IDC k implementácii nového riešenia pre digitálnu archiváciu. Už od roku 2007 využíva IDC služby EDITELu pre komplexné zaistenie svojich

potrieb v oblasti EDI; teraz sa spoločnosť rozhodla spoľahnúť na jeho odbornosť aj v otázke digitálnej archivácie. „Najväčšou výzvou projektu bola potreba zohľadniť všetky možnosti a varianty počas celého procesu implementácie, ktoré sú dôsledkom spolupráce IDC s veľkým počtom obchodných partnerov z rôznych krajín.

Vďaka starostlivej príprave a dôslednej realizácii nám EDITEL v tomto

UNIQA ZJEDNODUŠUJE ­REPORTING Systém „GenStat“ od EDITELu zajistil pro českou pobočku pojišťovny UNIQA řešení, které dokonale splňuje všechny požadavky na výkazy pro Českou národní banku.

S

ohledem na neustále rostoucí počet údajů, které společnost musí posílat do České národní banky (ČNB), i chystané změny systému vykazování, k nimž postupně dochází v rámci balíčku Solvency II (projektu EU představujícího zásadní reformu dohledu nad pojišťovnami v Evropě), hledala UNIQA pojišťovna optimalizované řešení, které by jí umožnilo splnit přísná kritéria pro reporting v bankovním sektoru.

Díky systému „GenStat“ od EDITELu získala UNIQA řešení, které přesně odpovídá jejím představám a plně vyhovuje vysokým nárokům ČNB na vý-

kaznictví v bankovním sektoru. Tato aplikace obecně finančním institucím umožňuje vytvářet statistické sestavy pro Českou národní banku a odesílat je přímo na místo určení. Nabízí přitom strukturu odpovídající závazným pravidlům ČNB. Zprávy se generují automaticky pomocí údajů z databáze firemního informačního systému.

Zároveň GenStat automaticky kontroluje, načítá a zpracovává nové předpisy ČNB pro sestavování výkazů a dohlíží na lhůty a stav jednotlivých zpráv. n http://www.uniqagroup.com www.editel.cz

O SPOLEČNOSTI UNIQA Na svých kmenových trzích v Rakousku a střední a východní Evropě patří UNIQA k vedoucím pojišťovacím skupinám.

Prostřednictvím zhruba čtyřicítky společností je zastoupena v 19 zemích a má více než 10 milionů zákazníků. Již od roku 1993 UNIQA působí i na českém pojišťovacím trhu a patří zde mezi největší komplexní instituce. Rok co rok přitom dosahuje nadprůměrného růstu.

smere poskytol maximálnu podporu,“ spomína Martin Miškolci, ktorý v IDC pôsobí ako vedúci pre aplikácie EDI. Archivačné riešenie od EDITELu splnilo všetky predstavy a potreby IDC. Vďaka tomu dnes spoločnosť vo všetkých krajinách, kde pôsobí, môže archivovať dokumenty mnohých rôznych formátov vrátane PDF, DOCX, XLS alebo JPEG. Doplnková služba EDITELu pre Business Monitoring za-

ED

I

U U NA U NB :+ B NH +U .? ' D GM +9 N FT TM +2 18 OB 0 : + B X 1 41 9 3+ R es +P 37 +1 3+ 90 N FF ch UR :20 06 DE 12 N AD +A affu ++ 12 896 LF 345 AD + AN n + 04 + O 9 10 9' R:D 9 +S BY :1 gsa :1 U +90 068 kt 02 +9 1 9 io ' 09 23 6' n' 99 45 99 99 99 99 99 95 91 ::9 ::9 ' '

Vďaka digitálnemu archívu od EDITELu získalo IDC riešenie pre elektronickú archiváciu dokumentov, ktoré plne vyhovuje všetkým zákonným požiadavkám a umožňuje uloženie ľubovoľných ­dokumentov bez ohľadu na ich pôvod či formát.

isťuje podrobný prehľad o každom obchodnom prípade – od objednávky cez dodací list až po vystavenie faktúry.

Prostredníctvom pokročilej sady nástrojov pre spracovávanie a vyhodnotenie archivovaných dokladov sa navyše podarilo optimalizovať súvisiace obchodné procesy. n www.idcholding.com www.editel.sk

INOVATIVNÍ ŘEŠENÍ PRO AUTOMOBILOVÝ ­PRŮMYSL Nejlepším řešením pro integraci obchodních procesů ve společnosti Panasonic Automotive Systems se ukázal být IBM Sterling B2B Integrator.

P

obočka společnosti Panasonic Automotive Industrial Systems Europe sídlící ve východočeských Pardubicích zaměstnává více než 1300 osob a třikrát získala ocenění jako nejlepší zaměstnavatel v regionu. Zároveň je průkopníkem v oblasti rozvoje technologické základny pro zajištění hladkého průběhu elektronické výměny dat (EDI) s obchodními partnery. Panasonic je totiž v České republice vůbec první firma z automobilového průmyslu, která se rozhodla zavést IBM Sterling B2B Integrator.

Původně Panasonic Automotive Systems Czech plánovala, že pouze zmodernizuje své stávající systémy pro integraci procesů. Podrobná analýza však ukázala, že tento postup by byl příliš náročný a drahý.

Proto si společnost vybrala řešení zcela nové – systém IBM Sterling B2B Integrator, distribuovaný společností EDITEL, která pro Panasonic již zajišťuje služby v oblasti EDI. Specialisté EDITELu převzali i implementaci celého projektu. Postarali se o to, aby migrace systémů proběhla efektivně, plynule a naprosto bez problémů. Jan Molnár, vedoucí projektu za českou pobočku EDITELu, komentoval úspěšné splnění vytčených cílů takto: „Systém IBM Sterling B2B Integrator umožňuje bezpečnou integraci složitých

B2B procesů, na nichž se podílí několik obchodních partnerů. Toto řešení je obzvláště vhodné pro automobilový průmysl, kde se na integraci B2B procesů kladou vysoké nároky. Umožňuje totiž snadné propojení obchodních partnerů při zachování vysoké úrovně transparentnosti a nákupních procesů. Firmy podílející se na procesech si mohou bezpečně a automaticky vyměňovat objednávky, avíza o odeslání zboží, faktury a mnoho dalších druhů obchodních dokladů. Veškeré kroky jsou přitom kdykoliv dohledatelné.

Všechny doklady lze navíc zpracovat v podnikovém ERP systému.“ n http://business.panasonic.com/ solutions-automotivesolutions www.editel.cz

VE ZKRATCE igrace z GENTRAN Server na IBM M Sterling B2B Integrator Připojení deseti předních obchodních partnerů v českém automobilovém průmyslu Zavedení více než 20 formátů EDI zpráv pro řešení logistických procesů (např.

ORDERS, INVOIC, DESADV, ORDCHG, ORDRSP a dalších)

© iStock.com/ artvea/neyro2008

ED I

UN UN A:+.?

UN B+U ' BG H+9 NOB 1 DT M+2 809 :3+90 3 M FT +1 41+1 +DE 1234 3 Be X+PU 7:20 0689 LFOR 599 RF scha R++ 1204 6+9' :D ff F 10 NA +AA ung + :10 2' NA D+B N:10 sakti D+ Y+9 68 on 9 ' SU 0 +9 123 6' 4 09 99 5999 99 99 995:: 99 91 9' ::9 '

DIGITÁLNA ARCHIVÁCIA BEZ HRANÍC

4

editelJOURNAL Firemní časopis skupiny EDITEL

DÍKY EDI UDÁVÁ HERBA CHEMOSAN NOVÉ STANDARDY DISTRIBUCE ZDRAVOTNICKÝCH PRODUKTŮ Po rozšíření své EDI infrastruktury získala v Rakousku společnost Herba Chemosan ­Apotheker-AG průkopnickou roli prvního distributora farmaceutických produktů, který může ­přijímat a zpracovávat standardizované EDI zprávy. Jedná se o rozhodující krok pro zavedení standardizovaného toku informací mezi výrobci a distributory.

© Herba Chemosan Apotheker-AG

„Díky důkladné koordinaci se společností Herba Chemosan a podpoře našeho servisního partnera EDITELu se nám podařilo úspěšně zavést automatizovaný proces pro potvrzení objednávek, avíza o odeslání zboží a fakturaci.“

E

lektronická výměna objednávek (ORDERS) je na rakouském trhu se zdravotnickými produkty dnes již běžná. S tím se však Herba Chemosan nechtěla spokojit a rozhodla se pro ještě větší inovace. Zavedla proto systém, který jí umožňuje vyměňovat si s obchodními partnery kromě objednávek

VE ZKRATCE avedení nových typů zpráv podle Z standardů GS1: Potvrzení objednávek (ORDRSP) Avíza o odeslání zboží (DESADV) Faktury (INVOIC) Koordinace s domácími i zahraničními partnery a jejich připojení prostřednictvím platformy eXite® Podpora EDITELu pro zajištění správné syntaxe zpráv a její kontroly u příchozích zpráv Farmaceutický průmysl těží ze zkušeností s využíváním EDI v jiných odvětvích

i další druhy digitálních dokladů. Nové řešení využívá komunikační platformu eXite® a mimo jiné umožňuje odesílání a příjem potvrzení objednávek (ORDRSP), avíz o odeslání zboží (DESADV) i faktur (INVOIC).

Aby se podařilo dosáhnout vytyčeného cíle a systém co nejlépe splňoval dnešní i budoucí představy všech aktérů nákupního a distribučního procesu, byly nutné pečlivé přípravy. Ty se neobešly mimo jiné bez důkladného popisu současných procesů a používaných kmenových dat.

Díky využití standardu GS1 mohou všichni účastníci využívat jednotné rozhraní. Takto se podařilo dosáhnout na obou stranách multiplikačních efektů. Konečným cílem započatých snah je co možná nejefektivnější realizace celého produktového cyklu bez chyb a nutnosti využívat papírové doklady.

V konečném důsledku tedy zvolené řešení zvýší efektivitu v celém odvětví.

K systému se již úspěšně připojila řada

Ernst Linschinger / ROCHE Diagnostics

„V naší společnosti jsme se rozhodli získat prostřednictvím EDI nové výhody, které bychom mohli nabídnout i našim zákazníkům. Velmi mě těší, že celý projekt se podařilo dovést do zdárného konce.

Navíc se nám podařilo minimalizovat množství chyb a zrychlit obě strany dodavatelského řetězce. Díky tomu se nám také uvolnily některé zdroje. Stále pracujeme na dalším rozvoji těchto rozhraní a totéž doporučujeme i dalším partnerům.“ Daniel Wagner, ředitel pro dispečink a logistiku, Gebro Pharma GmbH

významných partnerů jako Roche Diagnostics, Pfizer Corporation Austria GmbH, Lundbeck nebo Gebro. Plánuje se však postupné připojování dalších zájemců, kteří se rozhodnou poskytovat svá data v digitální podobě. Od samého začátku projektu se přitom Herba Chemosan a její partneři mohou spolehnout na odbornou podporu ­EDITELu, který dohlíží na to, aby implementace nových zpráv probíhala bezproblémově. n www.herba-chemosan.at www.editel.at

„EDI má tu výhodu, že objednávky, které jsme dříve museli zadávat ručně, můžeme dnes zpracovávat přímo v SAPu. Chyby dané manuálním zadáváním jsou díky tomu dnes minulostí a objednávky se nám v systému objeví hned po jejich odeslání. Náklady na příjem objednávek se navíc snížily o 50 %.“

„Spolupráce všech zúčastněných, mimo jiné zaměstnanců GS1, EDITELu, Pfizeru a našeho klienta Herba Chemosan, probíhala během pilotního projektu naprosto hladce. Přestože se při implementaci vynořila řada nových zjištění a poznatků, díky kvalitní koordinaci a spolupráci všech partnerů se nám nakonec podařilo úspěšně ­dosáhnout vytčeného cíle.“

Harald Bichler, generální ředitel, Lundbeck Austria GmbH

Markus Edelbacher / ředitel pro logistiku zákaznický servis a obchodní vztahy, Pfizer Corporation Austria GmbH

TIRÁŽ VYDÁNÍ 1/2016 Vlastník a vydavatel: EDITEL Austria GmbH, 1040 Vienna, Brahmsplatz 3; T: +43 (0)1/505 86 02; e-mail: info@editel.at. www.editel.eu EDITEL Austria GmbH je 100% dceřinou společností GS1 Austria GmbH. Cílem společnosti EDITEL Austria GmbH je řízení elektronické výměny dat mezi obchodními partnery, prodej potřebných softwarových produktů a služeb podpory.

Management a zodpovědnost za obsah: Peter Franzmair Redakce: Sylvia M. Gerber Korektura: Dagmar Jenner, www.texterei.com Překlady: Anglická verze: D agmar Jenner, www.texterei.com Česká verze: Zuzana Čiháková Maďarská verze: Katinka Czigány Layout: www.creativedirector.cc Zveřejnění podle mediálního zákona z 1. března 2009: Newsletter na propagaci a podporu činnosti EDITELu Rakousko.