UNIVERSIDAD TECNOLOGICA OTEIMA ESPECIALIZACIÓN EN ENTORNOS DE APRENDIZAJES ASIGNATURA TUTORIA EN ENTORNOS VIRTUALES TALLER CUALIDADES DE TUTOR VIRTUAL
TUTOR CARLOS QUIROZ
PARTICIPANTE EDILSA DELC. CAMAÑO C. 9-181-213
2014
CUALIDADES QUE DEBE TENER EL TUTOR VIRTUAL
La tutoría virtual consiste en la comunicación asíncrona entre profesor y alumnos mediante correo electrónico, que facilita el seguimiento de la actividad del estudiante y permite ofrecer orientaciones académicas y personales, específicas y personalizadas. Puede complementar a la tutoría presencial. Generalmente, la comunicación mediante el correo electrónico en las tutorías virtuales se da de forma privada e individual, pero también puede habilitarse un espacio de tutoría público en el que los alumnos consulten los mensajes y respuestas del profesor con otros estudiantes. El papel del dinamizador/tutor en el mundo del aprendizaje virtual es muy importante ya que es quien dirige el aprendizaje del participante por lo que cada quien debe desempeñar un rol específico. El papel del tutor virtual es el mismo que el del profesor presencial: ayudar a que los alumnos aprendan y, más concretamente, favorecer que las personas aprendan a pensar y decidir por sí mismas. Motivar para que el participante despierte aprender. Por tal razón debe:
el amor por
1. Ofrecer feed-back. (Realimentación de lo que enseña en la tutoría virtual). 2. Manejar y reforzar relaciones entre personas.
Los tutores deben estar bien empapados de su rol sobre todo en aspectos como relacionarse con los demás, comunicarse efectivamente, funcionar en la compleja sociedad actual o manejar el estrés son cruciales ya que tienen un componente humano muy importante. Algunas cualidades que debe tener un tutor virtual son: honestidad, especialmente frente a las expectativas que el alumno tiene y puede conseguir con la realización del curso, cordialidad y paciencia para lograr que el estudiante se sienta respetado y a gusto con el proceso que desarrolla, además se espera que el tutor sea respetuoso, así que no debe demostrar que es un ser superior, que conoce todas las respuestas
pero debe ser crítico tratando al estudiante con madurez y
equilibrio, haciéndole ver cuáles son sus errores para que puedan corregirse y superarse, finalmente, el tutor necesita estar siempre dispuesto a escuchar y atender a sus estudiantes. Desde esta perspectiva se consideran ideas de diversos autores que han abordado esta temática, y sin duda alguna son múltiples las cualidades que debe tener el tutor virtual, en tal sentido Baley, Cox y Jones (citados en Red Enlaces, 2001) han presentado una lista que tiene ciertas características particulares con relación a sus actitudes, lo cual fundamenta su rol socializador y orientador. Entre las más importantes citadas por estos autores y otros expertos en el área se destacan algunas cualidades básicas: madurez y estabilidad emocional, honestidad, buen carácter y sano sentido de la vida, comprensión de sí mismo, capacidad empática, cordialidad, cultura social, autenticidad, capacidad de escucha, inteligencia y rapidez mental. A continuación se describen algunas de ellas.
La cordialidad; la cual se puede demostrar al iniciar las conversaciones, si llama al alumno por su nombre y el tono de su voz; lo cual a su vez, tiene implicaciones de índole afectiva y emocional. La capacidad de aceptación, pretenderá ayudar al alumno “como es”, sin pretender hacerle “a su medida” o a su “estilo”. La postura excesivamente crítica destruye la cordialidad y la cercanía y cierra el camino a nuevas comunicaciones, el estudiante se puede sentir hasta intimidado. La empatía, es decir tener la capacidad para ponerse en los zapatos de la otra persona, y tratar de aproximarse a saber cómo se siente. Para ello las prácticas y experiencias son el camino para fortalecer esta cualidad, además, que si los estudiantes aprecian esta postura en su tutor, seguramente ellos fortalecerán esta cualidad en ellos y la pondrán en práctica con sus compañeros y hasta con el mismo tutor. Capacidad de escucha: “se está escuchando”, en realidad al participante y se le está dando respuesta a sus exigencias, o que se están canalizando sus dudas, de manera que el estudiante se sienta atendido, esto fortalece la comunicación bidireccional entre el tutor y el estudiante educación a distancia. En tal sentido el tutor no debe “mostrarse” como un ser superior que conoce todas las respuestas, así como también, tratar al participante como adulto con madurez y equilibrio.
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http://blog02grupo03.blogspot.com/2013/02/cualidades-que-debe-tener-eltutor.html http://youtu.be/1oEE-Y63Cl0 http://www.slideshare.net/enackermann/el-tutor-virtual http://www.tutores.us/representantes/legales/cualidades-del-tutor-profesor/