Issuu

LUGLIO AGOSTO 2026

N. 7-8

MEDIA PARTNER

P R O D OT T I E S E R V I Z I P E R I M P R E S E & D E A L E R S

SOMMARIO 7.

DALLE AZIENDE TERZA PAGINA

30. Cleaning professionale, una filiera da 7 miliardi [dalla Redazione] 34. AISE diventa Detergents Europe: una nuova identità per il settore della detergenza in Europa

[di Giovanna Serranò]

38. I.F.M. S.p.A., il facility management che guarda al futuro

[di Giovanna Serranò]

42. Da Copenaghen al mondo: Nilfisk festeggia 120 anni [di Giuseppe Fusto]

GESTIONE

44. Pay transparency e privacy: quando il dato retributivo diventa un dato personale da proteggere

[di Luciano Vogli e Cesare Buffone]

48. Nuovo Regolamento UE sui detergenti: la conformità entra nell’era digitale

[di Carlo Ortega]

52. Gli invisibili del lavoro:

burnout, riconoscimento e diritto al benessere

[di Umberto Marchi]

54. GSA Imprese & lavoro [dalla Redazione]

SCENARI

58. Sanificazione e management:

Università di Genova e imprese insieme per formare una nuova figura professionale

[di Chiara Calati]

62. Le ragioni di Forum Facility [di Toni D’Andrea] 66. We Italia punta sulla forza del gruppo: a ottobre torna lo speed date della distribuzione professionale

[di Chiara Calati]

68. Kärcher e Stihl uniscono le forze: nasce ALLPRO, una piattaforma unica per le batterie professionali

[di Umberto Marchi]

72. Trasparenti per scelta, responsabili per natura: il XXI Rapporto di Sostenibilità di Lucart

[dalla Redazione]

74. Sitofili, rincofori, punteruoli, calandre: piccoli infestanti, grandi danni

[di Lorenzo Donati]

TECNOLOGIE

78. Cybersecurity nelle imprese di pulizie e multiservizi: dalla protezione dei dati alla resilienza aziendale con la NIS2

[dalla Redazione]

FOCUS

Casa Editrice

Direzione, Amministrazione, Redazione e Pubblicità: EDICOM srl info@gsanews.it - www.gsanews.it Sede legale: Via Zavanasco, 2 20084 Lacchiarella (MI) Sede operativa: Via Alfonso Corti, 28 - 20133 Milano Tel 02/70633694 Direttore Responsabile: GIOVANNA SERRANÓ Redazione: ANDREA BARRICA, CHIARA CALATI, SIMONE FINOTTI, ANTONIA RISI Segreteria: BARBARA AMORUSO - Diffusione: GIOVANNI MASTRAPASQUA Sviluppo e pubblicità: ANDREA LUCOTTI, MARCO VESCHETTI Progetto grafico: IPN Milano - Composizione, grafica e impaginazione: STUDIO GOMEZ Copia 2,58 Euro - Abbonamento annuo € 70.00 - CCP 38498200 Fotolito: STUDIO GOMEZ - COLOGNO MONZESE (MI) Stampa: Centro Poligrafico Milano Autorizzazione del Tribunale di Milano n° 633 del 19/10/1996. La pubblicità non supera il 50% del numero delle pagine di ciascun fascicolo della rivista. La Casa editrice declina ogni responsabilità per possibili errori ed omissioni, nonché per eventuali danni risultanti dall’uso dell’infor-mazione contenuta nella rivista. Le opinioni espresse dagli autori negli articoli non impegnano la direzione della rivista. Parimenti la responsabilità del contenuto dei redazionali e dei messaggi pubblicitari è dei singoli. “Ai sensi delle regole deontologiche relative al trattamento dei dati personali nell’esercizio dell’attività giornalistica, si rende nota l’esistenza di una banca-dati personali di uso redazionale presso la sede di Via Alfonso Corti, 28 - Milano. Gli interessati potranno rivolgersi al responsabile del trattamento dei dati sig.ra Barbara Amoruso presso la sede di Milano, Via Alfonso Corti, 28 per esercitare i diritti previsti dal Regolamento EU 2016/679

80. Progettazione di offerte e gare,

una funzione aziendale in evoluzione

[di Simone Finotti]

82. NOTIZIE G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

NAZIONALE @Copyright EDICOM srl - Milano ANES ASSOCIAZIONE EDITORIALE DI SETTORE

LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZ I E NDE

Stellantis Pro One, più spazio e funzionalità CON IL NUOVO SMART COMPACT VAN

tellantis Pro One amplia la gamma dei veicoli commerciali compatti con il nuovo Smart Compact Van (SCV), sviluppato sulle esigenze reali dei professionisti e pensato per offrire maggiore funzionalità a un prezzo più accessibile. Il modello sarà proposto con quattro marchi: Citroën Berlingo Van FIRST, Fiat Professional Doblò EasyPRO, Opel Combo START e PEUGEOT Partner ACTIVE. L’architettura resta quella della gamma Compact Van, mentre l’abitacolo è stato ottimizzato per migliorare ergonomia e sfruttamento degli spazi. La proposta si rivolge anche alle imprese di pulizia e alle aziende di Facility Management, dalle PMI alle grandi organizzazioni, per le quali il veicolo rappresenta uno strumento di lavoro indispensabile. Nell’attività quotidiana, i mezzi vengono impiegati per gli spostamenti del personale tra i diversi cantieri e clienti, oltre che per il trasporto delle attrezzature e dei materiali necessari. In questo contesto, capacità di carico, versatilità e costi di gestione incidono direttamente sull’efficienza operativa della flotta. Il progetto nasce dall’analisi dei dati d’uso: il 40% dei clienti non utilizza il terzo posto e i conducenti viaggiano da soli per circa il 90% del tempo. Da qui il Flexiseat, sedile passeggero ribaltabile che aumenta il volume di carico fino a 0,5 m³. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Il sistema può essere integrato con il Modutable, piano d’appoggio che trasforma l’abitacolo in una postazione di lavoro mobile. L’installazione è possibile anche in un secondo momento, lungo il ciclo di vita del veicolo. L’abitacolo include inoltre la Moduconsole, la Dashbox, la Drivedrawer sotto il sedile e la Moduwork, che consente di ottenere un terzo posto e ampliare lo spazio di carico. È disponibile anche una presa da 220V per dispositivi professionali. Il veicolo mantiene due lunghezze, portata utile da 750 kg a 1 tonnellata e volume di carico tra 3,3 e 4,4 m³, caratteristiche adatte anche a utilizzi intensivi tipici del settore servizi. La gamma motori segue una strategia multi-energia: al 100% elettrico con autonomia fino a 270 km si affiancano tre motorizzazioni termiche, due diesel e una benzina. Dal

prossimo anno arriverà anche una versione mild-hybrid. Per le flotte aziendali, la versione elettrica rappresenta un’opportunità concreta per avviare o accelerare l’elettrificazione, soprattutto nei servizi urbani. Un tema centrale per le aziende di Facility Management, sempre più orientate a riduzione dei costi, efficienza operativa e obiettivi ESG. Elemento chiave anche sul piano economico: il nuovo Smart Compact Van sarà proposto con un prezzo di ingresso inferiore rispetto alla gamma attuale, sia per le versioni termiche sia per quella elettrica. Una scelta che facilita il rinnovo delle flotte e rende più accessibile l’adozione di veicoli moderni anche alle PMI. Ogni marchio mantiene la propria identità: Citroën punta su comfort, Fiat Professional su valore, Opel su robustezza e PEUGEOT su efficienza e design. Gli ordini apriranno a settembre 2026, con lancio commerciale da novembre. Con lo Smart Compact Van, Stellantis Pro One propone una soluzione che unisce capacità di carico, flessibilità e attenzione ai costi, con caratteristiche particolarmente adatte alle esigenze operative delle imprese di pulizia e del Facility Management, sia nella gestione quotidiana sia nei programmi di rinnovo e sostenibilità delle flotte. www.stellantis.com LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Sostenibilità, innovazione e supporto strategico: LA PROPOSTA DI VALORE TENNANT PER IL MERCATO ITALIANO

a sostenibilità è oggi una delle principali sfide per il settore del cleaning professionale. Le imprese di servizi sono chiamate a migliorare l’efficienza operativa e rispondere a requisiti ESG sempre più stringenti. In questo scenario, Tennant Company, tra i leader mondiali nelle soluzioni per la pulizia professionale e industriale, si propone come Partner strategico supportando le imprese nell’adozione di soluzioni che possono favorire una maggiore competitività. L’impegno verso la sostenibilità si concretizza innanzitutto nello sviluppo di tecnologie progettate per ottimizzare l’utilizzo delle risorse e ridurre l’impatto ambientale lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. Tra queste figurano la tecnologia ec-H2O NanoClean® (disponibile su modelli selezionati), la modalità Eco-Mode e i sistemi automatici di dosaggio del detergente. A ciò si aggiungono l’adozione di batterie al litio per alcune macchine e componenti studiati per assicurarne una maggiore durata operativa. Accanto allo sviluppo di prodotto, Tennant promuove i principi dell’economia circolare attraverso il programma RECON, dedicato al ricondizionamento delle macchine secondo gli standard del programma ufficiale Tennant Certified Reconditioning Program. L’iniziativa consente di prolungare il ciclo di vita delle macchine, offrendo al mercato soluzioni rigenerate che mantengono elevati livelli di qualità e affidabilità.

8 | LUGLIO AGOSTO 2026

Un ruolo sempre più importante è inoltre svolto dalle soluzioni autonome (AMR), progettate per rendere le operazioni di pulizia più controllabili, misurabili ed efficienti. Grazie a funzionalità come la Route Optimization, che ottimizza i percorsi di lavoro, e al sistema di dosaggio dell’acqua proporzionale alla velocità, le aziende possono migliorare l’efficienza operativa, ridurre i consumi e mantenere

standard di pulizia costanti nel tempo. Ma il valore offerto da Tennant va oltre la sola fornitura di macchine. In un mercato in cui i criteri ESG assumono un peso crescente nei processi di acquisto e negli appalti, l’azienda affianca i clienti contribuendo a una valutazione più consapevole delle soluzioni disponibili e dei relativi benefici in termini di efficienza operativa e sostenibilità. Il tutto supportato da una struttura dedicata che supporta il cliente nelle fasi di pre e post-vendita e da una rete selezionata di distributori partner, in grado di garantire qualità, continuità di servizio e affidabilità nel tempo. Attraverso questa combinazione di innovazione tecnologica e supporto consulenziale, Tennant Italia dimostra come la sostenibilità possa diventare un elemento distintivo capace di generare valore e competitività per le imprese del settore cleaning. www.tennantco.com/it_it.html G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

DALLE AZ I E NDE

Rilevazione presenze per imprese di servizi: GESTIONE SEMPLICE DI TURNI, CANTIERI E OPERATORI

el settore delle pulizie professionali la gestione del personale è molto più complessa di quel che si possa pensare. Turni multipli, cantieri diversi, dipendenti spesso in mobilità tra un cliente e l’altro. Grazie a Libemax Rilevazione Presenze tutto diventa più semplice e intuitivo. Con l’app Libemax, ogni operatore può timbrare direttamente dallo smartphone, anche con geolocalizzazione, indipendentemente dal cantiere in cui si trova. Niente più fogli cartacei da raccogliere a fine mese, niente più errori di trascrizione: ogni timbratura è tracciata in tempo reale e consultabile dall’ufficio in qualsiasi momento. “Molti dei nostri clienti ci dicevano che la nostra app era troppo complessa, non avevano bisogno di tutte le nostre funzioni” – dice Daniel Maida, CEO di Libemax – “Così G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

abbiamo pensato di rendere la nostra app modulare. Chi vuole utilizzare solo la parte di timbrature paga uno dei prezzi più bassi sul mercato, altrimenti si può utilizzare l’opzione full a soli 5€ al mese a dipendente”. Il vero punto di forza per le aziende di pulizia è la semplicità del modello economico: 1,5€ a dipendente al mese, con tutto incluso. In questo prezzo trovano posto la rilevazione presenze e le timbrature da app, l’esportazione dei dati per l’elaborazione delle buste paga, la gestione di ferie e permessi, e i rapportini di lavoro digitali, utili per rendicontare le ore su ogni singolo cantiere o cliente. Per un’azienda con decine o centinaia di operatori distribuiti su più sedi, questo significa avere il controllo completo del personale senza dover gestire strumenti diversi o fogli Excel infiniti. Il pagamento a ricarica permette anche una migliore pianificazione del budget e la gestione di eventuali picchi di lavoro stagionali, senza dover acquistare pacchetti poi impossibili da disdire. Se la tua azienda ha esigenze specifiche, Libemax si adatta: con soli 1€ in più a dipendente, puoi scegliere i moduli aggiuntivi più utili alla tua organizzazione, personalizzando la piattaforma senza pagare funzionalità che non ti servono. Una gestione del personale ancora più snella, flessibile ed economica, costruita su misura per la tua realtà. Il settore del cleaning professionale vive di margini contenuti e di una forza lavoro numerosa e distribuita sul territorio.

Avere un sistema che centralizza timbrature, ferie, permessi e rapportini in un’unica app significa ridurre il tempo dedicato all’amministrazione del personale, evitare errori nel calcolo delle ore lavorate, avere sempre sotto controllo la presenza degli operatori sui vari cantieri e semplificare il lavoro di HR e payroll con esportazioni già pronte all’uso. Libemax Rilevazione Presenze è pensato per accompagnare la crescita delle aziende di pulizia, offrendo strumenti concreti a un prezzo accessibile. Prova gratuitamente Libemax Rilevazione Presenze per 14 giorni, e scopri come semplificare la gestione del tuo personale. apprilevazionepresenze.com

LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Ghibli entra nel mondo DELLE IDROPULITRICI

L’

offerta di prodotti Ghibli si arricchisce ulteriormente grazie alla nuova gamma di idropulitrici professionali GPW: sei modelli, quattro ad acqua fredda e due ad acqua calda, caratterizzati da potenza, versatilità e facilità di utilizzo, che garantiscono risultati eccellenti su qualsiasi superficie. Le idropulitrici Ghibli, equipaggiate con pompe professionali a pistoni, sono in grado di rimuovere sporco, polvere, incrostazioni e macchie da qualsiasi superficie in modo semplice ed efficace grazie all’elevata pressione e alla portata del getto d’acqua erogato. I modelli ad acqua fredda sono ideali per la rimozione di residui solidi, come polveri o detriti, anche sulle superfici più delicate e sensibili al calore. Macchine subito pronte all’uso, perfette per un impiego quotidiano e continuativo, che richiedono una ridotta manutenzione e vantano un’elevata maneggevolezza rispetto ai modelli ad acqua calda. Le idropulitrici ad acqua fredda possono es-

10 | LUGLIO AGOSTO 2026

sere utilizzate insieme a detergenti chimici per agire con efficacia anche sulle incrostazioni e sullo sporco più difficile. Le idropulitrici ad acqua calda, invece, erogano un potente getto d’acqua ad alta temperatura che consente di sciogliere lo sporco più difficile in modo ancora più veloce ed efficace rispetto ai modelli ad acqua fredda. L’acqua, prima di passare attraverso la pompa ed essere erogata tramite l’idropistola, viene scaldata grazie alla caldaia, alimentata a diesel, installata sulla macchina. I modelli ad acqua calda sono utilizzati per la pulizia profonda di superfici, macchinari e attrezzature caratterizzati dalla presenza di grasso, oli e residui di cibo ostinati, garantendo così ottimi risultati grazie all’azione igienizzante del calore. L’erogazione di getti d’acqua calda, inoltre, garantisce performance di pulizia elevate senza ricorrere all’utilizzo di detergenti chimici o, comunque, limitandone notevolmente l’uso.

Dal piccolo modello semi-professionale GPW 120.9 SP C a quello più grande e prestante GPW 200.15 TP H, la gamma di idropulitrici Ghibli è costituita da sei macchine che vantano caratteristiche tecniche di alto livello come pressione di esercizio da 120, 150 e 200 bar e portata d’acqua da 8, 9, 11 e 15 l/min. Pavimenti, pareti, facciate e spazi esterni, ma anche macchinari e attrezzature industriali sono solo alcune delle applicazioni in cui possono esser utilizzate le idropulitrici GPW nel settore cleaning. Alcuni modelli, inoltre, sono perfetti anche in ambito trasporti e carwash per la pulizia e il lavaggio di automobili, camion e altri veicoli, nell’agroalimentare e nell’industria per lavorare su impianti e attrezzature industriali. Le idropulitrici Ghibli sono sinonimo di potenza, robustezza ed affidabilità, garantendo all’operatore prestazioni eccellenti senza il minimo sforzo. www.ghibli.com

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

DALLE AZ I E NDE

L’innovazione tecnologica che sta

RIVOLUZIONANDO IL FACILITY MANAGEMENT

a trasformazione digitale sta cambiando profondamente il modo in cui vengono gestiti i servizi di Facility Management. Oggi non basta più verificare che un’attività sia stata svolta: è necessario poterla monitorare, documentare e condividere in tempo reale, garantendo trasparenza, qualità e piena conformità agli standard. In questo contesto nasce una nuova generazione di piattaforme digitali capaci di integrare pianificazione, controllo, monitoraggio e analisi dei dati in un unico ecosistema. L’obiettivo non è soltanto semplificare il lavoro degli operatori, ma fornire alle organizzazioni strumenti concreti per prendere decisioni basate su dati oggettivi e aggiornati. Tra le soluzioni più innovative si distingue CLAUDIT® Suite, una piattaforma certificata che supporta la gestione degli appalti di pulizia e sanificazione attraverso un sistema di monitoraggio intelligente e condiviso. La piattaforma consente di pianificare le attività, registrare gli audit, verificare la corretta esecuzione dei servizi e generare report dinamici consultabili in tempo reale. Uno degli aspetti più innovativi è la completa tracciabilità digitale delle operazioni. Ogni attività viene registrata direttamente sul campo tramite applicazioni dedicate, permettendo a stazioni appaltanti, imprese e controllori di condividere le stesse informazioni in modo immediato. Questo approccio

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

riduce le non conformità, aumenta la trasparenza e migliora il dialogo tra tutti gli attori coinvolti. L’analisi dei dati rappresenta un ulteriore elemento strategico. Dashboard interattive, indicatori di performance e report personalizzati consentono di monitorare costantemente l’andamento dei servizi, individuare eventuali criticità e pianificare interventi mirati. La disponibilità immediata delle informazioni permette inoltre di ottimizzare le

risorse e migliorare l’efficienza operativa. Le moderne piattaforme digitali sono inoltre progettate per integrarsi con altri sistemi informativi tramite API, creando un ecosistema connesso in cui dati e documentazione sono sempre sincronizzati e accessibili da qualsiasi dispositivo. Questo rende possibile una gestione realmente collaborativa dei servizi e una governance più efficace degli appalti. L’innovazione tecnologica nel Facility Management non rappresenta quindi soltanto un’evoluzione degli strumenti informatici, ma un vero cambiamento culturale. Nel corso dell’esecuzione dell’intervento di monitoraggio e verifica, il soggetto incaricato deve raccogliere tutti gli elementi necessari a supportare, con adeguate prove documentali, le evidenze raccolte. Tutte queste evidenze (ad esempio documentazione, analisi svolte, carte di lavoro) devono essere adeguatamente archiviate per dimostrare in maniera inequivocabile l’oggettività̀ di quanto rilevato. La raccolta delle evidenze, vista la mole di dati, deve avvenire attraverso un Sistema Informatizzato in condivisione fra Stazione Appaltante e Appaltatore. CLAUDIT® Suite adempie alle indicazioni dei paragrafi 6.3, 7 e 8 della UNI PdR 188/2026. www.claudit.it LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Un nuovo standard di eleganza: IL CARRELLO KUBI SILVER

alpi è felice di annunciare un’importante novità all’interno della famiglia di carrelli Kubi: la nuova ed elegante colorazione Silver. Questa innovazione cromatica non solo aggiunge un tocco di modernità e raffinatezza, ma si allinea perfettamente con la gamma hotel SOlux di Falpi. La nuova colorazione Silver del carrello Kubi è stata studiata per soddisfare le esigenze di chi cerca non solo funzionalità, ma anche un design che si accordi con ambienti minimal e armoniosi. Il colore Silver è ideale per tutte quelle strutture ricettive che desiderano offrire un’immagine curata e professionale ai propri ospiti. Uno degli aspetti più interessanti di questa nuova colorazione è la sua ottima coerenza estetica con i carrelli SOlux, questo significa che le strutture alberghiere che già utilizzano i prodotti Falpi possono ora integrare il carrello Kubi Silver senza compromettere l’armonia visiva degli ambienti. I carrelli Hotel SOlux trovano nel Kubi Silver un complemento perfetto, creando un’atmosfera ricercata e specializzata. Con un’attenzione meticolosa alle esigenze dei professionisti, il carrello Kubi Silver mantiene tutte le caratteristiche estetiche, funzionali e sostenibili che hanno 12 | LUGLIO AGOSTO 2026

reso il modello Kubi uno dei più apprezzati sul mercato. Come per tutti i carrelli della gamma Kubi anche il Silver è dotato di ampi spazi per la raccolta differenziata, comparti modulabili e accessori pensati per ottimizzare il lavoro degli operatori: optare per il carrello Kubi nella nuova colorazione rappresenta un investimento intelligente per tutte quelle strutture che vogliono migliorare la propria efficienza operativa senza rinunciare all’estetica. La durabilità dei materiali, unita alla facilità di pulizia e manutenzione, garantiscono un prodotto che conserva nel tempo le proprie caratteristiche, rendendolo una scelta vantaggiosa. Falpi, ancora una volta, dimostra di saper anticipare le tendenze e rispondere alle esigenze di un mercato in continua evoluzione. In conclusione, la gamma di carrelli Kubi offre oggi soluzioni per tutti i tipi di strutture, garantendo sempre funzionalità, eleganza, robustezza e il carattere inconfondibile del “Made in Italy”. Per ulteriori informazioni su Kubi Silver visitare il sito web. www.falpi.com

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

PUB BL I RE DAZ I ON A L E

Hollu in Italia:

QUALITÀ, AFFIDABILITÀ E SOLUZIONI AD ALTA RESA PER LA DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA

iorgio Cocchi, incaricato di rappresentare il mercato indiretto di Hollu in Italia, risponde a qualche domanda in merito al posizionamento di questa storica azienda, che negli ultimi anni ha ripreso ad affacciarsi al nostro mercato con regolarità e determinazione, portando con sé un modello di business orientato all’eccellenza e alla massima affidabilità. Signor Cocchi, quali sono le novità principali di Hollu in questa fase dell’anno? Hollu si ripresenta al mercato italiano con un obiettivo primario e ben definito: avviare un dialogo profondo, trasparente e strategico con il mondo della distribuzione specializzata. Non cerchiamo semplici transazioni commerciali, ma partnership a lungo termine basate sulla fiducia e sulla crescita reciproca. Vogliamo che i distributori vedano in noi un alleato solido per lo sviluppo del loro business. Vi concentrerete in qualche ambito o canale specifico? In realtà Hollu possiede una gamma straordinariamente ampia, grazie a una capacità di ricerca e produzione interna che permette di toccare diversi settori merceologici. Tuttavia, in questa specifica fase strategica di consolidamento sul territorio italiano, abbiamo scelto di concentrare i nostri sforzi e le nostre competenze esclusivamente nell’ambito dei settori professionale e industriale. È qui che i nostri standard qualitativi e la nostra tecnologia fanno davvero la differenza. Hollu è da sempre considerato un marchio di assoluta qualità. Quali sono i vantaggi concreti per un distributore che decide di affidarsi a voi? Il fatto stesso di essere riconosciuti dal mercato come un produttore di alto livello qualitativo risponde già a una parte della domanda. La seconda parte, quella per noi più importante, può essere riassunta in un’unica parola: rispetto. Rispetto per il lavoro, per gli investimenti e per il ruolo insostituibile che il distributore ricopre sul territorio. Il rivenditore è fondamentale perché traduce sul campo i valori e le soluzioni tecnologiche del produttore. Hollu rispetta profondamente i propri partner: li supporta costantemente e adotta una politica commerciale ferrea che prevede di non scavalcarli mai nella catena del valore. Il nostro supporto è principalmente di carattere tecnico e applicativo. Riguarda la tecnologia dei formulati e la loro corretta implementazione sul campo, con l’obiettivo di ripristinare un concetto chiave: il costo di un prodotto e della soluzione a un problema non si limita mai al prezzo al chilogrammo. Sembrerebbe un concetto scontato, ma negli ultimi anni il tema della resa reale dei prodotti e dell’ottimizzazione dei processi è stato purtroppo trascurato a favore di logiche puramente di prezzo. Trattare un marchio come Hollu significa anche saper individuare soluzioni specializzate in grado di soddisfare nicchie di mercato che spesso si rivelano altamente redditizie. In questo momento storico, il rivenditore ha un forte bisogno di recuperare marginalità e di distinG SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

guersi dalla concorrenza generalista. Le nicchie di specializzazione permettono di differenziarsi nettamente, spostando il focus dal prezzo al valore reale del risultato. Per chi volesse saperne di più sulla vostra filosofia e sulla vostra gamma prodotti? Siamo sempre a disposizione. Il nostro approccio è orientato alla reperibilità immediata. È possibile richiedere un contatto diretto con i nostri referenti di zona, oppure invitiamo gli interessati a visitare il nostro sito internet ufficiale per esplorare le soluzioni disponibili e richiedere una consulenza personalizzata. Ogni richiesta viene gestita rapidamente dal nostro team tecnico. Nel vostro settore la prova pratica è fondamentale. È possibile testare sul campo un sistema Hollu per risolvere un problema specifico? Siamo a disposizione a maggior ragione. Non ci interessa presentare le nostre soluzioni solo sulla carta; vogliamo testarne fisicamente la resa e l’efficacia sul campo, direttamente presso l’utilizzatore finale. Crediamo che vedere dal vivo la qualità, la sicurezza e l’efficienza dei nostri sistemi sia la migliore garanzia possibile per i nostri partner e per i loro clienti. www.hollu.shop LUGLIO AGOSTO 2026 |

PU BBLIREDAZIO NALE

Il Facility Management del futuro NASCE DAI DATI

Jacopo Cassina racconta come IoT, AI e manutenzione predittiva stanno trasformando la gestione di edifici, impianti e patrimoni immobiliari.

estire un edificio oggi significa molto più che garantirne il corretto funzionamento. Significa monitorare consumi, impianti, spazi, manutenzioni, comfort e sostenibilità, trasformando una crescente mole di dati in decisioni operative efficaci sia per il singolo edificio che per l’intero patrimonio immobiliare. In questo scenario, tecnologie come Internet of Things, Data Analytics e Intelligenza Artificiale stanno rivoluzionando il modo in cui aziende, property manager, energy manager e facility manager governano i propri asset. Ne abbiamo parlato con Jacopo Cassina, CEO di Holonix, spin-off del Politecnico di Milano specializzato nello sviluppo di soluzioni innovative per la valorizzazione dei dati provenienti da edifici, impianti e infrastrutture. Oggi si parla molto di digitalizzazione degli edifici. È un tema realmente maturo oppure siamo ancora agli inizi? La digitalizzazione non è più una prospettiva futura. È una necessità operativa. Gli edifici moderni generano continuamente informazioni provenienti da impianti HVAC, sistemi elettrici, sensori ambientali, contatori energetici, sistemi di accesso, impianti di sicurezza e molte altre fonti. Il problema non è raccogliere i dati. Il problema è riuscire a interpretarli e utilizzarli per prendere decisioni migliori. Molte organizzazioni dispongono già di enormi quantità di informazioni, ma queste restano spesso distribuite in sistemi differenti e difficili da correlare. Il vero valore nasce quando si riesce a creare una visione integrata dell’edificio e del suo funzionamento, trasformando il dato in uno strumento operativo. Quali sono oggi le principali sfide per chi gestisce patrimoni immobiliari e infrastrutture? Le sfide sono molteplici. Da un lato troviamo la necessità di ridurre i consumi energetici e raggiungere obiettivi di sostenibilità sempre più ambiziosi. Dall’altro emergono esigenze legate alla continuità operativa, al controllo dei costi di manutenzione, alla sicurezza degli utenti e alla qualità degli ambienti di lavoro.

14 | GIUGNO 2025

Un edificio inefficiente genera costi maggiori, maggiore usura degli impianti e spesso un livello inferiore di comfort percepito da chi lo utilizza. Per questo motivo oggi il Facility Management sta evolvendo da una logica prevalentemente reattiva a una logica proattiva, predittiva e data-driven, in cui le decisioni non vengono prese sulla base di telefonate di clienti scontenti, ma di informazioni misurabili e aggiornate in tempo reale. Quale ruolo svolgono IoT e Intelligenza Artificiale in questa evoluzione? L’IoT rappresenta il punto di partenza perché consente di raccogliere informazioni dal campo in modo continuo e automatico. L’Intelligenza Artificiale interviene successivamente, aiutando a individuare anomalie, correlazioni e opportunità di ottimizzazione che sarebbero difficili da individuare manualmente. Non parliamo di sostituire le competenze umane, ma di fornire ai responsabili tecnici strumenti più evoluti per comprendere ciò che accade all’interno di edifici e impianti. L’obiettivo è trasformare i dati in conoscenza operativa, consentendo di intervenire prima che una criticità diventi un problema. Molte organizzazioni utilizzano software diversi per monitoraggio, manutenzione e gestione degli impianti. Holonix propone invece un ecosistema integrato. In cosa consiste? Oggi il vero limite non è la mancanza di dati, ma la loro frammentazione. Spesso le informazioni relative agli impianti, alla manutenzione, ai consumi energetici e agli asset sono distribuite su piattaforme differenti che non comunicano tra loro. In Holonix abbiamo sviluppato un ecosistema di soluzioni complementari che permette di gestire l’intero ciclo di vita degli edifici e delle infrastrutture. i-Live rappresenta il cuore della raccolta e valorizzazione dei dati. La piattaforma acquisisce informazioni da sensori, impianti e di-

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

PUB BL I RE DAZ I ON A L E

spositivi connessi, le organizza e le rende disponibili attraverso dashboard intuitive, consentendo di monitorare in tempo reale consumi, HVAC, illuminazione, qualità ambientale, sistemi di sicurezza e prestazioni complessive dell’edificio. Su queste informazioni interviene AIMMS, la piattaforma di Asset & Maintenance Management che consente di censire gli asset, organizzare gli interventi, pianificare la manutenzione programmata, gestire ticket, work order e documentazione tecnica in un unico ambiente digitale. Questo permette ai facility manager di avere sempre sotto controllo lo stato degli impianti e delle attività manutentive. AIMMS include un agente AI che permette agli operatori di interagire con la soluzione in modo naturale, parlando attraverso il proprio cellulare, supportando l’operatore con la conoscenza data dalla consultazione di tutti i manuali, di tutto lo storico eventi e dei dati realtime degli impianti. Il terzo elemento dell’ecosistema è Sibyl, la soluzione di diagnostica predittiva basata su Intelligenza Artificiale e Machine Learning. Attraverso l’analisi dei dati provenienti dagli impianti, Sibyl è in grado di individuare comportamenti anomali, prevedere possibili guasti e suggerire interventi prima che si verifichino fermi macchina o disservizi. Questi non sono tre software distinti, ma un unico ecosistema capace di accompagnare il cliente dalla raccolta del dato fino alla decisione operativa. Quali benefici concreti può ottenere un facility manager da questo approccio? I benefici sono molteplici. Innanzitutto, una maggiore consapevolezza di ciò che sta accadendo all’interno degli edifici. Questo permette di individuare sprechi energetici, inefficienze operative e anomalie prima che si trasformino in criticità, sia sul singolo edificio che su tutte le propeirtà dando al manutentore una torre di controllo. In secondo luogo, si ottiene una migliore pianificazione delle attività manutentive, riducendo interventi urgenti, costi imprevisti e tempi

di inattività. Infine, la disponibilità di dati strutturati consente di supportare processi decisionali più rapidi e misurabili, migliorando la capacità di pianificazione e la qualità del servizio offerto agli utenti finali. Guardando al futuro, come immagina il Facility Management nei prossimi anni? Vedremo edifici sempre più intelligenti, interconnessi e capaci di dialogare con chi li gestisce. La differenza non sarà determinata dalla quantità di dati disponibili, ma dalla capacità di interpretarli correttamente e trasformarli in azioni concrete. Le organizzazioni che sapranno adottare un approccio data-driven saranno quelle in grado di migliorare efficienza, sostenibilità, qualità dei servizi e competitività. Il Facility Management sta diventando sempre più una disciplina strategica e i dati rappresentano uno degli strumenti più importanti per affrontare questa trasformazione.

Holonix: trasformare i dati in decisioni

Spin-off del Politecnico di Milano, Holonix sviluppa soluzioni IoT, Data Analytics e Artificial Intelligence per supportare aziende e organizzazioni nella gestione intelligente di edifici, impianti, infrastrutture e asset distribuiti. Attraverso un ecosistema integrato composto da i-Live, AIMMS e Sibyl, Holonix aiuta i propri clienti a raccogliere, interpretare e valorizzare i dati, trasformandoli in informazioni utili per migliorare efficienza operativa, sostenibilità, manutenzione e controllo dei costi lungo l’intero ciclo di vita degli asset.

www.holonix.it G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

GIUGNO 2025 |

DALLE AZIEND E

Combimac, la macchina combinata Comac CHE RENDE LA PULIZIA PIÙ VELOCE ED EFFICIENTE

el settore della pulizia professionale, dove tempo e prestazioni sono essenziali, Combimac si distingue come una soluzione unica, capace di combinare in una sola macchina le prestazioni di una spazzatrice con quelle di una lavasciuga pavimenti. Con Combimac, non si parla solo di pulizia ma di risultati eccellenti, risparmio di tempo e ottimizzazione dei costi.

Un’unica soluzione per ogni tipo di ambiente Combimac è progettata per operare in ambienti caratterizzati da elevati volumi di traffico e superfici estese, comprese tra 20.000 e 60.000 m2. Tra le principali applicazioni figurano stabilimenti produttivi, centri logistici, terminal del settore trasporti, mercati ortofrutticoli, parcheggi e grandi aree commerciali e fieristiche. La possibilità di spazzare e lavare contemporaneamente permette di completare il ciclo di pulizia in un’unica passata, riducendo i tempi di intervento e aumentando la disponibilità delle aree operative. Un aspetto particolarmente rilevante per le aziende che operano su più turni o che devono limitare al minimo i fermi delle attività. Tecnologie innovative e prestazioni superiori Il cuore di Combimac è il suo sistema a doppia azione separata, che combina il sistema spazzante di una spazzatrice e il basamento lavante di una lavasciuga pavimenti. Il sistema spaz-

zante è equipaggiato con due spazzole laterali che raccolgono lo sporco e i detriti più grandi e li convogliano verso il centro della macchina, dove le due spazzole cilindriche controrotanti completano il lavoro, raccogliendo ogni tipo di rifiuto e convogliandolo nel cassone di raccolta. Questo sistema, estremamente efficiente, non solo migliora la raccolta, ma riduce anche l’uso di meccanismi complessi come il flap frontale, spesso presente nelle spazzatrici tradizionali. Il sistema lavante è dotato di quattro spazzole a disco che distribuiscono e convogliano la soluzione detergente, mentre il sistema di aspirazione, alimentato da due motori, rimuove completamente i residui di liquido, lasciando il pavimento perfettamente asciutto e pulito in una sola passata.

Facile da usare e comoda per l’operatore Oltre ad essere potente e versatile, Combimac è progettata per garantire il massimo comfort all’operatore. La posizione di guida rialzata e il design garantiscono una visibilità ottimale in tutte le direzioni, migliorando la sicurezza e facilitando le manovre anche nelle zone più strette. Il volante di derivazione automotive e lo sterzo fluido assicurano una guida precisa e confortevole, mentre il sedile super confortevole con braccioli e poggiatesta permette di adattarsi ad ogni operatore offrendo il massimo comfort anche durante turni prolungati. Il display touch screen con schermo a colori rende l’interfaccia utente semplice e intuitiva, mentre la telecamera posteriore e il sensore anticollisione migliorano la sicurezza operativa permettendo di rilevare eventuali ostacoli durante le manovre. Autonomia e sostenibilità sempre al centro di Combimac Uno dei punti di forza di Combimac è la sua alimentazione full electric, che consente di operare senza necessità di carburante. Grazie alle tecnologie Comac di ultima generazione, Combimac riesce non solo a offrire prestazioni sempre elevate, ma anche ad ottimizzare i consumi e ridurre gli sprechi. Ideale per grandi superfici e per ambienti industriali, logistici e commerciali, Combimac è la soluzione perfetta per chi cerca prestazioni costanti senza rinunciare alla sostenibilità. www.comac.it

16 | LUGLIO AGOSTO 2026

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

DALLE AZ I E NDE

Ergonomia preventiva in pulizia CON EUDOREX

udorex ha di recente ottenuto il “Report di Sostenibilità” redatto dall’Osservatorio ETHOS dell’Università Luiss Guido Carli. Il documento analizza il posizionamento ESG dell’azienda e il contributo delle sue soluzioni, tra cui i panni in microfibra e il Pratico Wet System, rispetto ai “Criteri Ambientali Minimi” applicabili ai servizi di pulizia e sanificazione. Il sistema Pratico Wet viene valorizzato per i benefici riconducibili all’ergonomia preventiva: eliminazione della nebulizzazione manuale, drastica riduzione dell’esposizione inalatoria, riduzione della movimentazione di carichi liquidi e mitigazione del rischio derivante dalla manipolazione di detergenti concentrati. Sempre secondo il Report, l’innovazione di prodotto contribuisce concretamente agli obiettivi ambientali e sociali ESG ed all’allineamento ai CAM. In tale ottica l’operatore del pulito non è un mero esecutore, ma un vero custode dei beni e della salute pubblici. Volendo mettere l’operatore al centro, le nuove tecniche di cleaning professionale sodG SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

disfano bene le raccomandazioni in tema di Sicurezza sul Lavoro. I panni pre imbevuti, si sostituiscono alla Spray Bottle, eliminando così la nebulizzazione e l’aerosol tossico. Aerosol che può contaminare superfici ed alimenti, pensiamo ad una mensa. I carichi pesanti rappresentano statisticamente un grande problema di incidenti sul lavoro oltre che di usura. Anche qui il monouso pre-trattato è vincente. Togliere all’operatore il compito di dosare i chimici significa altresì, sollevarlo dal rischio chimico e ridurre lo spreco, o meglio eliminarlo totalmente, come richiesto nei CAM Civili e Sanitari. Si parla principalmente di pulizia ordinaria e disinfezione. È chiaro che la microfibra è necessaria per un’azione meccanica di fondo; ma ha diversi limiti, legati al lavaggio, che comporta la gestione corretta della lavanderia (es. vedi normativa RABC lavaggio dei tessili). Limiti che in alcuni cantieri non sono superabili, per mancanza di acqua o spazi idonei. Tornando a chi quotidianamente esegue le

pulizie, risulta chiaro quanto questi metodi vadano tenuti in seria considerazione. Scardinare vecchi paradigmi non è immediato, è normale incontrare delle resistenze, anche da parte dei committenti. Del resto succedeva lo stesso 15 anni fa con l’avvento della microfibra, che tutt’ora è il core business di Eudorex, punto di riferimento da quasi 30 anni. Ridurre i consumi di acqua, prodotto chimico, (sottinteso anche le infezioni) e preservare persone e superfici sono obiettivi urgenti. Lo percepiamo quotidianamente nel confronto sulla strada, soprattutto in Sanità e Ho.re.ca. L’uso combinato di panni in microfibra e wet wipes vanno in tal senso. www.eudorexpro.it

LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Disinfezione professionale:

LA QUALITÀ AMEDICS AL SERVIZIO DELLE IMPRESE

egli ultimi anni il ruolo delle imprese di servizi è diventato sempre più strategico nella tutela dell’igiene degli ambienti. Oggi il cliente non si accontenta di superfici visibilmente pulite, ma richiede la certezza che gli ambienti siano sottoposti a procedure di disinfezione efficaci, sicure e conformi alle normative vigenti. La scelta dei prodotti disinfettanti rappresenta quindi un elemento determinante per garantire qualità, sicurezza e affidabilità del servizio. Per affrontare correttamente il tema è importante distinguere tra pulizia e disinfezione, termini spesso utilizzati impropriamente. La pulizia consiste nella rimozione dello sporco visibile e dei residui organici mediante detergenti e un’adeguata azione meccanica. È un passaggio indispensabile perché prepara le superfici al trattamento successivo. La disinfezione ha invece l’obiettivo di ridurre la carica microbica attraverso l’impiego di prodotti specifici autorizzati, efficaci nei confronti di batteri, funghi, lieviti e virus. Un disinfettante professionale deve essere classificato come Presidio Medico Chirurgico (PMC) oppure come Biocida, in conformità al Regolamento (UE) 528/2012, e deve offrire prestazioni dimostrate da prove di efficacia eseguite secondo le principali

18 | LUGLIO AGOSTO 2026

norme europee della serie EN. Solo prodotti adeguatamente testati sono in grado di garantire risultati affidabili e riproducibili nei diversi contesti applicativi. Oltre all’efficacia microbiologica, assumono grande importanza anche praticità e sicurezza. Le imprese di servizi operano quotidianamente in ambienti molto diversi – uffici, hotel, scuole, palestre, industrie e strutture sanitarie – dove sono richiesti prodotti semplici da dosare, compatibili con le

superfici, caratterizzati da tempi di contatto contenuti e corredati da istruzioni d’impiego chiare. Parallelamente, la formazione degli operatori e il corretto utilizzo dei prodotti consentono di standardizzare gli interventi, ridurre gli errori operativi e migliorare la qualità complessiva del servizio. In questo contesto Amedics affianca le imprese di servizi con una gamma completa di soluzioni professionali per la detergenza e la disinfezione. L’azienda sviluppa formulazioni efficaci e affidabili, supportate da test prestazionali e da un’assistenza tecnica qualificata, in grado di accompagnare il cliente nella scelta dei prodotti più idonei e nella definizione dei protocolli operativi. L’obiettivo è offrire non solo prodotti, ma un supporto concreto che consenta agli operatori di lavorare in modo efficace, sicuro e conforme alle normative. Investire in prodotti disinfettanti professionali certificati significa tutelare la salute degli operatori e degli utenti finali, valorizzare il lavoro delle imprese di servizi e offrire ai clienti ambienti realmente sicuri. In un mercato sempre più orientato alla qualità, la disinfezione rappresenta oggi uno dei principali elementi distintivi di un servizio professionale. www.amedics.eu

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

PUB BL I RE DAZ I ON A L E

Pulizia e sanificazione:

IL MERCATO PUBBLICO CORRE, LE IMPRESE PRIVATE LO STANNO A GUARDARE?

l mercato pubblico dei servizi di pulizia e sanificazione è in una fase di espansione. Lo rileva un’analisi di 10 Consulting sui bandi di gara pubblicati in Italia dal 2023, limitata alle due procedure più rilevanti per gli operatori del settore – procedura aperta e affidamento diretto – e alle sole gare con importo a base d’asta effettivamente pubblicato: le aziende private del settore, spesso concentrate solo su B2B e B2C, rischiano di lasciarsi sfuggire un segmento in crescita. Nel 2025 sono state pubblicate 369 gare, contro le 291 del 2024: +27%. Il 2026 conferma il trend: nei primi sette mesi dell’anno risultano già 277 bandi, un ritmo che proietta il dato di fine anno intorno a 475 gare, ancora in crescita sul 2025. L’affidamento diretto, la procedura più snella e accessibile anche per operatori di dimensioni medio-piccole senza particolari requisiti strutturali, è più che raddoppiato da 7 casi nel 2024 a 16 nel 2025, fino a 42 già raggiunti nei primi sette mesi 2026, con una proiezione annua di circa 72 casi: un’impennata legata alle nuove soglie introdotte dal correttivo al Codice dei Contratti Pubblici. La procedura aperta, il canale principale del mercato, richiede invece un minimo di struttura organizzativa e finanziaria per la partecipazione, ma resta in salute: 353 gare nel 2025, proiezione 2026 intorno a 403. Cresce anche il valore delle commesse, con dinamiche diverse tra i due canali: nella procedura aperta l’importo mediano a base d’asta sale da 586.000 euro (2024) a 716.000 (2025) fino a 783.000 euro nei primi mesi del 2026, un mercato di respiro industriale. Nell’affidamento diretto i valori restano naturalmente più contenuti, nell’ordine di poche decine di migliaia di euro, coerenti con procedure pensate per importi sotto soglia. Il confronto tra gare pubblicate ed esiti, per queste due procedure, conferma che il mercato non si ferma alla pubblicazione: delle 291 gare del 2024, il 72,9% risulta già concluso con un esito di aggiudicazione pubblicato. Per le imprese di soft facility management oggi attive solo sul privato, questi numeri rappresentano un’opportunità concreta. Muoversi per tempo, con le competenze giuste per interpretare bandi, requisiti e strategie di partecipazione – scegliendo il canale più adatto alla propria struttura, affidamento diretto o procedura aperta – può fare la differenza tra restare spettatori e cogliere una crescita che i dati confermano strutturale.

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

10 Consulting segue da vicino l’evoluzione di questo mercato e si configura come partner nella definizione della strategia di partecipazione e nella gestione dell’intero iter di offerta verso la Pubblica Amministrazione, per le aziende che vogliono approcciarlo. www.10consulting.it

LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Infezioni in struttura: qualificazione aziendale E TRACCIABILITÀ DEL TESSILE COME PROVA

el settore socio-sanitario la prevenzione delle infezioni correlate all’assistenza non è più soltanto una questione organizzativa, ma anche documentale e probatoria. La sentenza della Corte di Cassazione civile n. 6386 del 2023 ha infatti chiarito che, in caso di contenzioso, la struttura sanitaria deve poter dimostrare di aver adottato protocolli efficaci per la prevenzione del rischio infettivo, compresi quelli relativi alla disinfezione degli ambienti e alla gestione della biancheria; in particolare la sentenza richiama espressamente: “A - l’indicazione dei protocolli relativi alla disinfezione e sterilizzazione di ambienti e materiali”. Un recente caso legale ha confermato l’importanza di questi aspetti. Una struttura cliente, chiamata a rispondere della presunta insorgenza di un’infezione in un ospite, ha potuto documentare in modo oggettivo l’utilizzo di materiali tessili correttamente trattati, tracciati e ricondizionati secondo procedure certificate. Decisivo è stato il supporto di LIM srl, azienda operante nel rispetto delle normative vigenti e dotata di certificazioni di sistema e di processo riconosciute a livello internazionale, che ha da tempo adottato un efficace e controllato processo di tracciatura dei materiali trattati, sia biancheria che panni tecnici e mop da utilizzare per la sanificazione delle superfici. Grazie alla tracciabilità informatica, ai controlli di processo e alla certificazione UNI EN 14065 sul controllo della biocontaminazione e UNI EN 14001 certificazione ambienta-

20 | LUGLIO AGOSTO 2026

le (entrambe le certificazioni costituiscono requisiti e elementi di conformità rilevanti nell’ambito dell’applicazione dei Criteri Ambientali Minimi “CAM”) , la struttura sanitaria ha dimostrato di aver impiegato prodotti ricondizionati con un processo certificato e disponibili in quantità congrue nel periodo contestato. In questo modo è stato possibile escludere che la trasmissione dell’infezione fosse riconducibile a superfici o teleria non adeguatamente trattate.

Il caso evidenzia un cambio di prospettiva: il servizio di lavanolo di tutti i tessili riutilizzabili, non è più solo una prestazione accessoria, ma un presidio documentato di sicurezza, qualità e tutela legale. Processi validati, registrazioni consultabili, controlli microbiologici e formazione diventano strumenti essenziali per dimostrare la corretta gestione del rischio infettivo. La tua organizzazione è pronta per la prova processuale? LIMOP sì. LIMOP… IMPOSSIBILE NON NOTARE LA DIFFERENZA! www.limlavanderia.it

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

DALLE AZ I E NDE

Il significato del nostro nome:

TVX = FIDUCIA + VALORE = X POTENZIALI OPPORTUNITÀ

el settore della pulizia professionale le sfide di oggi vanno ben oltre la semplice rimozione di sporco e polvere. L’evoluzione verso automazione, digitalizzazione e sostenibilità richiede ad aziende e distributori qualcosa di più di un semplice produttore di macchine: un partner capace di accompagnarli in un mercato in costante trasformazione. Più di un fornitore: un partner di lungo periodo TVX è un produttore cinese di attrezzature per la pulizia che si distingue per un approccio orientato al valore, andando oltre la sola competitività di prezzo. L’azienda basa la propria attività su quattro pilastri fondamentali: qualità del prodotto, servizio, politiche di mercato locali e partnership di lungo periodo. La missione di TVX, “Fiducia + Valore = X Potenziali Opportunità”, sintetizza l’impegno dell’azienda nel fornire ai propri partner soluzioni affidabili, innovative e in grado di creare nuove opportunità di crescita. Oggi TVX collabora con importatori e distributori in Asia, Medio Oriente, Europa e Americhe. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Qualità certificata a ogni livello Per TVX la qualità non è una promessa, ma un impegno verificabile attraverso un articolato sistema di certificazioni che interessa l’intera organizzazione. Livello aziendale • SA8000 (Responsabilità sociale) • ISO 14067 (Gestione dell’impronta di carbonio) Livello di stabilimento • ISO 9001 (Qualità) • ISO 14001 (Ambiente) • ISO 45001 (Salute e sicurezza) Livello di prodotto • Conformità CE MD ed EMC • GRS e RCS (serbatoi realizzati con materiali riciclati, con oltre il 50% di contenuto riciclabile) • Microban® (tecnologia antibatterica per i serbatoi) • Certificazioni UL, ETL, TÜV e SGS. Un servizio a supporto della tua attività Per TVX il valore di una macchina non si misura soltanto nelle sue prestazioni, ma anche nella qualità dell’assistenza che la accompagna.

Per questo l’azienda mette a disposizione dei propri partner: • copertura di garanzia completa; • magazzino europeo dedicato ai test sui campioni e alla gestione rapida degli ordini urgenti; • piattaforma cloud accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con cataloghi ricambi, schemi elettrici, guide alla riparazione e strumenti per la diagnosi e la risoluzione dei problemi. Prodotti progettati per il futuro L’offerta TVX comprende lavasciugapavimenti e spazzatrici per applicazioni commerciali, industriali e residenziali. L’azienda investe in particolare nello sviluppo di soluzioni basate sulla robotica autonoma, sulla digitalizzazione supportata dall’Internet of Things (IoT) e su sistemi di alimentazione con batterie al litio, progettati secondo gli standard ESG dell’Unione europea. TVX – Professional Cleaning Made Simple. www.tvxitalia.it

LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Il futuro appartiene a chi ha il coraggio DI PROGETTARLO: METI CONSULTING

gni azienda ha obiettivi, criticità e prospettive di crescita differenti. Per questo Meti Consulting ha scelto di costruire il proprio metodo partendo dall’ascolto attivo e dall’analisi minuziosa delle esigenze di ogni cliente. La società, specializzata nel Facility Management, può contare su un team con oltre trent’anni di esperienza nel settore che affianca le imprese con un approccio concreto, orientato ai risultati e capace di adattarsi all’evoluzione di un mercato che cambia alla velocità delle idee. Il lavoro prende forma attraverso un percorso condiviso che accompagna le aziende nelle scelte strategiche e operative. In alcuni casi significa sviluppare relazioni tecniche per vincere gare d’appalto. In altri vuol dire intervenire sull’organizzazione aziendale, rafforzare le competenze interne o individuare nuove opportunità di sviluppo commerciale. L’obiettivo resta lo stesso: trasformare il potenziale delle imprese in un vantaggio competitivo misurabile. Questa visione trova la sua massima espressione nell’attività dell’ufficio gare, dove 5 professionisti realizzano ogni anno oltre 150 progetti tecnici destinati alle commesse più competitive. Ogni elaborato nasce da un’attenta analisi di macchinari, prodotti, metodologie, tecnologie, certificazioni e normative, seguendo un processo strutturato che consente ai clienti di presentarsi sul mercato con proposte competitive e aggiornate. 22 | LUGLIO AGOSTO 2026

Lo stesso metodo guida i percorsi formativi rivolti a dirigenti, manager e team operativi. Ogni progetto viene costruito a partire dai bisogni reali dell’azienda, con l’obiettivo di sviluppare leadership, capacità decisionale e competenze operative, applicabili nel breve periodo. La verifica dei risultati consolida un percorso progettato per produrre un cambiamento concreto e duraturo. Tra i servizi offerti, spiccano anche l’ottimizzazione dei processi organizzativi e la consulenza nello sviluppo del business. L’analisi della struttura aziendale permette di individuare aree di miglioramento che incidono su efficienza e competitività, mentre il supporto commerciale integra tutoring operativo, strategie di web marketing, SEO, digital advertising, produzione di contenuti e realizzazione di piattaforme web. L’azienda studia con attenzione gli scenari di riferimento, analizza le opportunità e sviluppa soluzioni mirate che permettono di competere con efficacia sia nel settore pubblico sia in quello privato, aiutando le organizzazioni a ridefinire la propria struttura e a far decollare le strategie commerciali. Per Meti Consulting il futuro appartiene a chi ha il coraggio di progettarlo. www.meti-consulting.it

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

DALLE AZ I E NDE

Tecnologia avanzata

PER PULIZIE PROFESSIONALI

akita ridefinisce la pulizia professionale con soluzioni innovative a batteria progettate per migliorare la qualità del lavoro, tutelare la salute delle persone e ridurre l’impatto ambientale. Grazie a tecnologie avanzate, gli utensili Makita trovano applicazione in molteplici contesti: uffici pubblici e privati, strutture ricettive, biblioteche, aree sensibili come ospedali o scuole, mezzi di trasporto e ambienti industriali e commerciali. L’evoluzione delle piattaforme a batteria ha consentito di superare i tradizionali limiti legati a potenza e autonomia, offrendo macchine performanti, silenziose ed ergonomiche. L’assenza di cavi aumenta sicurezza, praticità e libertà di movimento, mentre il design studiato sulle esigenze degli operatori garantisce comfort e affidabilità anche durante gli impieghi più intensi. La gamma Cleaners Makita comprende aspiratori a traino e a zaino, scope elettriche, robot aspiratori, spazzatrici, battitappeto, monospazzola e soffiatori/aspiratori. Tra le soluzioni più apprezzate spiccano gli aspiratori a zaino, ideali per hotel e strutture ricettive, che assicurano grande mobilità, filtro HEPA, elevata ergonomia e massima efficienza nelle operazioni di pulizia di camere e spazi comuni. La monospazzola 40Vmax PS001G è una macchina innovativa ad alte prestazioni e bassa rumorosità, leggera, ergonomica e versatile in quanto è compatibile con una vasta gamma di spazzole e platorelli che permettono di pulire o lucidare varie superfici. Tra le sue caratteristiche principali troviamo una testa flessibile, il controllo della velocità costante e il paraspruzzi elastico. Un altro punto di forza è il sistema di sostituzione delle spazzole che avviene senza contatto diretto con le mani e senza necessità di attrezzi. La spazzatrice manuale VS001G della piattaforma XGT 40Vmax è dotata di tre motori dedicati alla gestione del filtro, dell’aspirazione e delle spazzole. Grazie al filtro HEPA autopulente, ai LED di illuminazione, alla doppia modalità di aspirazione e alla protezione dall’acqua XPT, offre elevate prestazioni e grande facilità d’uso in ambienti sia interni che esterni. Il battitappeto 40Vmax VC010G, grazie G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

alla bassa rumorosità e all’elevato comfort d’uso, è ideale per strutture ricettive, teatri, sale riunioni e congressi, consentendo interventi di pulizia efficaci su tappeti e moquette. La spazzola rotante, l’elevata potenza aspirante, il filtro HEPA e i LED integrati garantiscono pulizie rapide, profonde e sicure. Con una delle gamme più complete e versatili del mercato, Makita conferma il proprio ruolo di riferimento anche nel settore del cleaning professionale, offrendo soluzioni all’avanguardia che combinano efficienza e comfort operativo. www.makita.it

LUGLIO AGOSTO 2026 |

DALLE AZIEND E

Quattro stagioni, una macchina:

A VENZONE LA HAKO CITYMASTER 1650 FORNITA DA MI&P

a gestione dei servizi ambientali e della manutenzione del territorio richiede oggi soluzioni sempre più flessibili, in grado di coniugare efficienza operativa, sostenibilità e ottimizzazione delle risorse. In questa direzione si inserisce la scelta della Comunità di Montagna del Gemonese, per il Comune di Venzone, che ha recentemente introdotto una nuova Hako Citymaster 1650 destinata alle attività di igiene urbana e manutenzione del territorio. La macchina, fornita e allestita da MI&P Srl, è stata configurata come vera e propria piattaforma multifunzionale per rispondere alle diverse esigenze operative dell’ente durante tutto l’arco dell’anno. L’obiettivo è quello di disporre di un unico mezzo capace di svolgere più servizi, riducendo la necessità di attrezzature dedicate e migliorando la gestione del parco mezzi. L’allestimento comprende un’unità di spazzamento a tre spazzole con contenitore rifiuti per la pulizia urbana, uno spargisale professionale Fiedler FSS650, una lama sgombraneve a geometria variabile Fiedler e un piatto tagliaerba con possibilità di lavorazione in modalità mulching oppure con raccolta del materiale nel contenitore posteriore. Una configurazione pensata per garantire continuità operativa: dalla pulizia delle strade e degli spazi pubblici alla manutenzione del verde, fino agli interventi necessari nel periodo invernale. La Hako Citymaster 1650 grazie alla tra-

24 | LUGLIO AGOSTO 2026

zione integrale permanente 4x4, lo sterzo articolato idraulico, il telaio completamente sospeso e il sistema rapido di sostituzione delle attrezzature si adatta rapidamente alle diverse attività richieste dal territorio. Le dimensioni contenute e l’elevata manovrabilità risultano particolarmente adatte agli ambienti urbani complessi, ai centri storici e alle aree caratterizzate da spazi ridotti, dove agilità e precisione operativa rappresentano elementi fondamentali. Anche sotto il profilo ambientale la macchina risponde alle esigenze dei moderni servizi pubblici: il motore Stage V a basse emissioni, il sistema certificato per la riduzione delle polveri PM10, la contenuta rumorosità e i ridotti consumi contribuiscono a una gestio-

ne più sostenibile degli interventi. Le amministrazioni locali sono sempre più orientate verso soluzioni capaci di ottimizzare risorse e servizi. Un mezzo multifunzionale consente di ridurre i costi di gestione, semplificare la manutenzione e aumentare la flessibilità operativa. MI&P Srl ha curato l’intero progetto, dalla configurazione del mezzo alla formazione degli operatori, accompagnando l’ente nella piena operatività della macchina. La fornitura alla Comunità di Montagna del Gemonese conferma il ruolo delle tecnologie multifunzionali nella gestione evoluta dei servizi di igiene urbana e manutenzione del territorio. www.miep.it

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

DALLE AZ I E NDE

La progettazione per Parabolika:

INNOVAZIONE E TECNOLOGIA AL SERVIZIO DEGLI IMMOBILI

l Soft Facility Management non è più soltanto gestione dei servizi, ma un elemento strategico per aumentare l’efficienza, la sostenibilità e il valore degli immobili lungo tutto il loro ciclo di vita. In Parabolika la progettazione del Soft FM nasce da un approccio integrato che combina competenze ingegneristiche, innovazione digitale e conoscenza operativa, trasformando i servizi in un ecosistema intelligente e misurabile. Pulizie, sanificazione, logistica, gestione dei rifiuti, manutenzione del verde, portierato e servizi ausiliari vengono progettati attraverso modelli organizzativi evoluti, supportati da metodologie BIM, piattaforme digitali e sistemi di raccolta e analisi dei Big Data. Il Building Information Modeling diventa il punto di raccordo tra progettazione, gestione e manutenzione, consentendo una visione completa dell’immobile e dei servizi che lo rendono efficiente. L’innovazione è il motore del metodo Parabolika: grazie all’Intelligenza Artificiale si analizzano dati operativi, si prevedono criticità e si ottimizzano risorse e processi. Le tecnologie IoT permettono il monitoraggio continuo degli ambienti e dei livelli di servizio, mentre la robotica e la realtà virtuale applicate alle attività di pulizia e manutenzione contribuiscono ad aumentare qualità, sicurezza e produttività, garantendo standard elevati e risultati misurabili. Ogni progetto prende forma da un’attenta analisi delle esigenze del committente, delle caratteristiche dell’immobile e dei flussi di utilizzo. Da qui vengono definiti processi, KPI e SLA, organizzazione delle attività e strumenti di controllo capaci di assicurare trasparenza, tracciabilità e miglioramento continuo, nel rispetto delle normative, degli standard ISO e dei Criteri Ambientali Minimi (CAM). Un elemento distintivo di Parabolika è la consolidata rete di partnership con i principali produttori di macchine, attrezzature, prodotti e tecnologie per il Facility Management. Collaborazioni che consentono di integrare soluzioni innovative già in fase progettuale, selezionando le tecnologie più performanti e sostenibili per ogni contesto operativo. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

La disponibilità di dati in tempo reale, dashboard evolute e sistemi di Business Intelligence permettono di trasformare le informazioni raccolte in strumenti decisionali, migliorando la qualità dei servizi, riducendo i consumi e supportando gli obiettivi ESG delle organizzazioni. Nelle gare pubbliche e private questo approccio rappresenta un importante fattore competitivo: non solo conformità ai requisiti richiesti, ma proposte migliorative basate su innovazione, digitalizzazione, sostenibilità e performance misurabili. Per Parabolika progettare il Soft Facility Management significa costruire un modello di gestione capace di evolvere insieme agli immobili e alle esigenze di chi li vive, mettendo al centro tecnologia, competenze e innovazione per creare valore concreto e duraturo. www.parabolika.it

LUGLIO AGOSTO 2026 |

IN PRIMO PIANO P R O D OT T I E S E R V I Z I P E R I M P R E S E & D E A L E R S

30. Cleaning professionale,

52. Gli invisibili del lavoro: burnout,

[dalla Redazione]

[di Umberto Marchi]

una filiera da 7 miliardi

34. AISE diventa Detergents Europe: una nuova identità per il settore della detergenza in Europa

[di Giovanna Serranò]

38. I.F.M. S.p.A., il facility management che guarda al futuro

[di Giovanna Serranò]

42. Da Copenaghen al mondo: Nilfisk festeggia 120 anni

[di Giuseppe Fusto]

44. Pay transparency e privacy:

quando il dato retributivo diventa un dato personale da proteggere

[di Luciano Vogli e Cesare Buffone]

48. Nuovo Regolamento UE sui detergenti: la conformità entra nell’era digitale

[di Carlo Ortega]

riconoscimento e diritto al benessere

54. GSA Imprese & lavoro [dalla Redazione]

58. Sanificazione e management: Università

di Genova e imprese insieme per formare una nuova figura professionale

[di Chiara Calati]

62. Le ragioni di Forum Facility [di Toni D’Andrea]

66. We Italia punta sulla forza del gruppo: a ottobre torna lo speed date della distribuzione professionale

[di Chiara Calati]

68. Kärcher e Stihl uniscono le forze:

nasce ALLPRO, una piattaforma unica per le batterie professionali

[di Umberto Marchi]

72. Trasparenti per scelta, responsabili per natura: il XXI Rapporto di Sostenibilità di Lucart [dalla Redazione]

74. Sitofili, rincofori, punteruoli, calandre: piccoli infestanti, grandi danni [di Lorenzo Donati]

78. Cybersecurity nelle imprese di pulizie

e multiservizi: dalla protezione dei dati alla resilienza aziendale con la NIS2

[dalla Redazione]

80. Progettazione di offerte e gare,

una funzione aziendale in evoluzione [di Simone Finotti]

T ERZA PAGINA

CLEANING PROFESSIONALE, UNA FILIERA DA 7 MILIARDI

È il dato da cui partire per addentrarsi nelle ultime indagini sul settore - lato produttori e dealers realizzate da Cerved per AFIDAMP e presentate a luglio. Il comparto, tra i più solidi del made in Italy, cresce puntando su qualità, innovazione e servizi. Bene il 2025, incoraggianti segnali finanziari. Cresce l’impatto di intelligenza artificiale ed e-commerce. Si rafforza il ruolo della distribuzione. Verrienti: “La filiera resta salda, dinamica e capace di evolversi e innovare”.

ale circa 7 miliardi di euro il mercato italiano del cleaning professionale, che continua a confermarsi uno dei comparti più solidi del Made in Italy. È quanto emerge dalle due indagini realizzate da Cerved per AFIDAMP, condotte tra aprile e giugno 2026 su un campione complessivo di 450 aziende tra produttori e distributori, e presentate in luglio nel corso di un articolato appuntamento online da Stefania Verrienti, Direttore di AFIDAMP, Roberto Galli, Vicepresidente di AfIDAMP e Presidente del Comitato Distributori, e Carmine Iuliano, Marketing

Project Manager di Cerved. Le ricerche, nel complesso, fotografano un settore stabile nei volumi e sempre più orientato verso innovazione, consulenza e sostenibilità.

Un settore dinamico, sempre pronto a fare innovazione Verrienti sottolinea con soddisfazione come il settore resti dinamico e sempre in grado di reagire prontamente anche ai momenti di difficoltà, soprattutto grazie alla capacità di fare innovazione e di ricercare continuamente nuove soluzioni. “Le indagini - ha detto poi Iuliano - danno continuità all’attività di ascolto delle

di Simone Finotti

30 | LUGLIO AGOSTO 2026

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

aziende del settore approfondendo le attuali dinamiche settoriali”. Tra gli obiettivi: rilevare l’andamento del mercato in termini dimensionali; identificare l’offerta e le caratteristiche delle aziende che operano nel settore; evidenziare i punti di forza del settore; raccogliere spunti sulle previsioni future delle aziende del settore; individuare con chiarezza trend e comportamenti dei player del comparto; fare il punto sulle iniziative appena attivate o in programma nel prossimo futuro.

Il metodo di indagine Procediamo con ordine, partendo dai produttori. Nel loro caso le interviste sono state somministrate, tra aprile e giugno, a un campione di 200 aziende e condotte con due distinte modalità: Cawi (interviste via web) e Cati, con interviste telefoniche. Il questionario è stato somministrato al titolare o al responsabile vendite, al responsabile commerciale, al responsabile amministrativo, al responsabile marketing. Come area geografica di riferimento, la maggior parte delle realtà si trovano al Nord, con leggera prevalenza del Nordest (41%) sul Nordovest (38%). Seguono Centro (con il 12%) e Sud-isole (con il 9%). Quasi due aziende su tre registrano almeno 5 milioni di fatturato, con prodotti chimici e macchine che restano in testa alle categorie merceologiche (anche se aumentano i produttori di attrezzature). G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

La produzione vale fino a 4,4 miliardi di euro Si tratta, nel complesso, di un segmento che rappresenta la componente principale della filiera, con un fatturato stimato tra 3,6 e 4,4 miliardi di euro nel 2025. A trainare il mercato sono soprattutto i prodotti chimici, che generano un giro d’affari compreso tra 1,4 e 1,6 miliardi, seguiti dalle macchine professionali (tra 1,1 e 1,3 miliardi) e dalla carta, che vale tra 820 e 970 milioni di euro. Insieme, queste tre categorie costituiscono la quota predominante del mercato nazio-

nale. La struttura produttiva appare solida anche sotto il profilo dimensionale. Il 90% delle imprese produce prevalentemente in Italia, confermando la forte vocazione nazionale della filiera.

Il 2025 si chiude con risultati positivi Va detto che lo scorso anno ha registrato performance favorevoli per gran parte delle imprese. Circa la metà dei produttori ha aumentato il proprio fatturato, con risultati particolarmente brillanti nel comparto di

LUGLIO AGOSTO 2026 |

T ERZA PAGINA

ca, rafforzando il posizionamento del Made in Italy sui mercati internazionali.

fibre e panni. Secondo l’indagine, la crescita è stata sostenuta soprattutto dall’efficacia delle strategie commerciali, mentre le aziende che hanno registrato una flessione indicano nel calo della domanda il principale elemento di criticità.

Segnali incoraggianti sul versante finanziario Anche il quadro finanziario mostra segnali incoraggianti, con incassi più regolari e una diminuzione degli insoluti, mentre le aspettative per il 2026 restano positive. Nei prodotti chimici prevalgono le imprese che prevedono un incremento del fatturato e, negli altri comparti - macchine, carta, attrezzature e fibre - tra il 40% e il 60% delle aziende si attende un anno di crescita. Distributori protagonisti: generano tre quarti del fatturato dei produttori Uno degli elementi più significativi dell’indagine riguarda il ruolo della distribuzione. I distributori rappresentano infatti il principale canale commerciale dei produttori, arrivando a generare circa il 75% del loro fatturato. Per questo motivo il supporto alla rete distributiva è indicato come la priorità strategica numero uno per il 2026, davanti agli investimenti nel marketing digitale, al rafforzamento della forza vendita e alla partecipazione alle fiere di settore. Parallelamente cresce l’attenzione verso la sostenibilità: oltre quattro produttori su dieci la considerano una priorità strategica, mentre più di un’azienda su quattro ha depositato brevetti negli ultimi cinque anni, segnale di un comparto che continua a investire nell’innovazione. 32 | LUGLIO AGOSTO 2026

Export: la Germania resta il mercato di riferimento L’internazionalizzazione continua a rappresentare una leva di sviluppo importante. La Germania si conferma il primo mercato estero di riferimento per le imprese italiane del cleaning professionale, seguita da Spagna, Francia, Stati Uniti e Regno Unito. L’approccio privilegiato rimane quello della collaborazione con intermediari locali. La qualità si conferma l’ingrediente strategico per stare al passo con i Paesi emergenti: di fronte alla crescente concorrenza proveniente da questi ultimi, infatti, le aziende scelgono saggiamente di non competere sul prezzo (una sfida impossibile, viste le condizioni estremamente differenti dei sistemi economici e dei mercati del lavoro), ma di distinguersi attraverso qualità del prodotto, dell’assistenza e dell’innovazione tecnologi-

I “dealers”, un “anello” sempre più strategico Nel caso dei distributori, l’universo di riferimento conta circa 1700 aziende. Le interviste sono state somministrate a un campione di 250 realtà estratte a partire dall’universo delle aziende di distribuzione di prodotti per pulizia professionale con metodi Cawi e Cati tra aprile e giugno di quest’anno. Sono stati contattati il titolare o il responsabile vendite, il responsabile commerciale, il responsabile amministrativo, il responsabile marketing. Anche in questo caso le aziende coinvolte insistono soprattutto al Nord, stavolta però con una prevalenza del Nordovest (35%) sul Nordest (29%). Seguono Sud-isole (20%) e Centro (16%); la maggior parte di esse operano in un ambito provinciale o regionale, anche se tendono ad espandere il proprio raggio di influenza. Parliamo, come già anticipato, di un anello sempre più strategico della filiera, e i dati sono qui a confermarlo. La distribuzione vale 3 miliardi e punta sempre più sui servizi Anche il comparto della distribuzione, peraltro, conferma il proprio dinamismo, raggiungendo nel 2025 un valore di circa 3 miliardi di euro. Si tratta però di un mercato che continua a mostrarsi fortemente frammentato: il 22% delle aziende genera il 60% del fatturato complessivo, mentre la metà delle imprese non supera 1,5 milioni di euro di ricavi. L’offerta continua ad ampliarsi. Oltre il 90% dei distributori com-

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

mercializza prodotti chimici, più dell’80% vende attrezzature e una quota crescente affianca ai prodotti servizi come il noleggio delle macchine, considerato uno dei segmenti con maggiori prospettive di sviluppo.

Consulenza e affiancamento La consulenza rappresenta ormai un elemento distintivo del modello distributivo, anche in chiave strategica: si tratta del servizio più diffuso, spesso con oltre 30 giornate all’anno dedicate ai clienti, seguita dalla manutenzione delle macchine e dalla formazione. Nel corso del 2025 oltre il 70% delle aziende ha organizzato attività formative, concentrate soprattutto sulla sicurezza e sugli aspetti tecnico-operativi. Crescono fatturato, clienti fidelizzati e prodotti green Anche tra i distributori il 2025 si è chiuso con risultati positivi. Quasi la metà delle aziende ha registrato una crescita del fatturato, con un incremento medio dell’11,4%. Le imprese di pulizia e il comparto industriale si confermano i principali clienti, con le prime che hanno evidenziato la crescita più significativa. Prosegue inoltre l’espansione delle soluzioni sostenibili: i prodotti green rappresentano ormai il 20% del fatturato, mentre le macchine autonome raggiungono un’incidenza media del 5%, con prospettive di ulteriore crescita nel 2026. Cresce la fidelizzazione Aumenta anche la fidelizzazione della clientela. La quota di clienti che effettuano acquisti continuativi sale infatti dal 67% del 2024 al 71% nel 2025, mentre l’85% degli acquisti dei distributori viene effettuato presso fornitori italiani, confermando la centralità della produzione nazionale. Sempre più aziende dichiarano inoltre di essere disponibili a riconoscere un sovrapprezzo per prodotti premium in grado di garantire prestazioni superiori, segnale di un mercato in cui qualità ed efficacia stanno diventando fattori decisivi. E-commerce e Intelligenza Artificiale accelerano la trasformazione La digitalizzazione continua ad avanzare lungo tutta la filiera. Sul fronte commerciale cresce il peso dell’e-commerce, soprattutto per prodotti chimici e materiali di consumo, mentre il sito web aziendale si conferma il principale strumento di promozione, seguito dal passaparola e dai social network. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Anche l’Intelligenza Artificiale inizia a ritagliarsi un ruolo significativo. Quasi il 50% dei produttori utilizza già soluzioni di IA, prevalentemente nelle attività di marketing e comunicazione, mentre tra i distributori l’adozione interessa circa un’azienda su cinque, concentrata soprattutto nell’area commerciale. Un percorso ancora agli inizi ma destinato, secondo l’indagine, ad accelerare nei prossimi anni.

competitiva”. In un contesto caratterizzato da una crescente concorrenza internazionale, il cleaning professionale italiano sembra scegliere con decisione la strada del valore aggiunto, della specializzazione e dell’innovazione tecnologica. Le slide sono estratte dall’Indagine AFIDAMP-Cerved

Una filiera che punta sul valore “Nel complesso le due indagini - è il commento di Verrienti - restituiscono l’immagine di una filiera che, pur mantenendo stabile il proprio valore economico complessivo, continua a evolvere. I dati mostrano un settore che investe in innovazione, rafforza i servizi a supporto dei clienti, amplia la formazione e punta sulla qualità come principale leva LUGLIO AGOSTO 2026 |

T ERZA PAGINA

AISE DIVENTA DETERGENTS EUROPE: UNA NUOVA IDENTITÀ PER IL SETTORE DELLA DETERGENZA IN EUROPA

Il 2 giugno scorso AISE ha ufficialmente annunciato la propria evoluzione in Detergents Europe, nuova identità che rafforza il ruolo dell’associazione come voce di riferimento dell’industria europea dei prodotti per la pulizia e l’igiene. Ne parliamo con il Direttore Generale Alexis Van Maercke.

Alexis Van Maercke, Direttore Generale di Detergents Europe

di Giovanna Serranò

etergents Europe rappresenta un’industria che genera un valore di quasi 50 miliardi di euro, sostiene circa 360.000 posti di lavoro e conta oltre 700 siti produttivi distribuiti sul territorio europeo. L’associazione riunisce le competenze e il know-how delle imprese del comparto con l’obiettivo di promuovere soluzioni sempre più innovative e sostenibili, contribuendo alla costruzione di un’Europa più pulita, sana e resiliente. Fondata nel 1952 come Associazione Internazionale dei Saponi, Detergenti e Prodotti per la Manutenzione, Detergents Europe conta oggi 30 associazioni nazionali nelle capitali europee, 19 membri aziendali e 20 membri associati lungo la catena del valore. Questa solida rete rappresenta oltre 900 aziende attive in tutta Europa. La segreteria internazionale, con sede a Bruxelles, riunisce 34 | LUGLIO AGOSTO 2026

professionisti specializzati in regolamentazione, sostenibilità, advocacy, affari pubblici e comunicazione che, in stretta collaborazione con gli associati, mettono a sistema competenze ed esperienze per contribuire a orientare il dibattito politico e normativo a livello dell’Unione Europea. Abbiamo chiesto ad Alexis Van Maercke, Direttore Generale dell’associazione, di raccontarci questa evoluzione e di fare il punto sulle principali sfide che attendono il settore della detergenza in Europa. Dopo oltre settant’anni di storia come A.I.S.E., cosa vi ha spinto a questa evoluzione? “Questa evoluzione riflette una scelta sia strategica sia pratica. Sebbene A.I.S.E. abbia costruito una solida reputazione in olG S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

tre settant’anni di attività, l’acronimo non comunicava più in modo chiaro chi siamo né come il nostro settore, fondamentale, contribuisca alla società europea. Oggi il dibattito europeo è incentrato su resilienza, competitività, sicurezza delle catene di approvvigionamento e salute pubblica. Il nostro settore svolge un ruolo diretto in tutti questi ambiti e desideravamo che la nostra identità lo rispecchiasse chiaramente. Detergents Europe offre una chiarezza immediata. Siamo la voce dell’industria dei prodotti per la pulizia e l’igiene. Questo nome riflette la nostra missione e rende evidente il nostro contributo a decisori politici, partner e cittadini. Sottolinea il ruolo essenziale che i nostri prodotti svolgono ogni giorno nelle abitazioni, nelle strutture sanitarie, negli spazi pubblici e nelle filiere industriali di tutta G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Europa. Non si tratta di un cambiamento di finalità, ma di un’evoluzione nel modo in cui presentiamo il nostro ruolo di settore essenziale a supporto della vita quotidiana e delle priorità dell’Europa”. Quando parlate del contributo del settore della detergenza alla resilienza sanitaria, alla competitività e all’autonomia europea, a cosa vi riferite concretamente? Ci può fare qualche esempio? “In termini concreti, i nostri prodotti contribuiscono a mantenere operativi in sicurezza i sistemi essenziali e il nostro settore apporta un contributo diretto all’agenda europea della resilienza. La prevenzione è resilienza e l’igiene è il punto di partenza della prevenzione. La nostra industria è fondamentale

per la tutela quotidiana della salute e per il funzionamento dell’economia europea. Gli ospedali si affidano a disinfettanti e igienizzanti per le mani per ridurre le infezioni correlate all’assistenza sanitaria. I siti di produzione alimentare dipendono dai sistemi di igiene per mantenere elevati standard di sicurezza. Luoghi di lavoro, scuole e spazi pubblici fanno affidamento sui prodotti per la pulizia per ridurre i rischi di contaminazione e operare in sicurezza. Il settore rappresenta inoltre un importante ecosistema industriale europeo, con un valore di mercato di quasi 50 miliardi di euro, circa 700 stabilimenti produttivi e approssimativamente 360.000 posti di lavoro lungo l’intera catena del valore. È significativo che circa l’85% dei siti produttivi sia gestito da piccole e medie imprese (PMI). Quando parLUGLIO AGOSTO 2026 |

T ERZA PAGINA

liamo di autonomia strategica, intendiamo la capacità dell’Europa di continuare a produrre e fornire prodotti essenziali per l’igiene e la pulizia anche durante crisi o interruzioni delle catene di approvvigionamento. Negli ultimi anni l’Europa ha imparato che la resilienza dipende anche dai settori industriali che contribuiscono a proteggere la salute e a garantire il funzionamento dei servizi essenziali”. Quali sono oggi le principali sfide normative che affrontano le aziende del comparto della detergenza in Europa? “Il nostro settore sostiene una regolamentazione ambiziosa, ma la principale sfida odierna è rappresentata dalla crescente complessità e dalla sovrapposizione della normativa dell’Unione europea. Le nostre imprese operano nel quadro di molteplici discipline che riguardano, tra l’altro, sostanze chimiche, detergenti, biocidi, imballaggi, etichettatura, sostenibilità e informazioni sui prodotti. L’impatto cumulativo di tali disposizioni può risultare particolarmente gravoso per le piccole e medie imprese (PMI). Sosteniamo una regolamentazione basata su evidenze scientifiche, proporzionata e coerente tra i diversi ambiti di intervento politico. Le imprese hanno bisogno di prevedibilità per continuare a investire nell’innovazione e nella sostenibilità. L’incertezza normativa o requisiti incoerenti possono rallentare l’innovazione, generare costi non necessari e incidere negativamente sulla competitività dell’Europa. Le attuali discussioni sul Chemicals Omnibus, sull’attuazione del Regolamento Detergenti revisionato, sulla valutazione del Regolamento sui Prodotti Biocidi (BPR) e sulla riclassificazione dell’etanolo dimostrano tutte l’importanza di una legislazione praticabile ed efficace. Il nostro obiettivo non è la deregolamentazione, bensì una regolamentazione più intelligente e di migliore qualità, che tuteli la salute e l’ambiente consentendo al tempo stesso alle imprese di innovare e investire nel futuro”. La sostenibilità resta una priorità per il settore: quali progressi sono stati compiuti negli ultimi anni in termini di formulazioni, packaging e riduzione dell’impatto ambientale? “Il settore sta realizzando miglioramenti concreti in materia di sostenibilità da decenni. Abbiamo assistito a progressi significativi nello sviluppo di detergenti concentrati, che riducono l’uso di imballaggi e l’impatto dei trasporti, di soluzioni per il lavaggio a bas36 | LUGLIO AGOSTO 2026

se temperature, che aiutano i consumatori a diminuire il consumo di energia, e di innovazioni biodegradabili che migliorano le prestazioni ambientali dei prodotti.Si sono inoltre registrati progressi nella fornitura di informazioni più chiare ai consumatori, al fine di ridurre gli sprechi e ottimizzare l’utilizzo dei prodotti. In tutto il settore, le aziende stanno investendo nella riciclabilità degli imballaggi, nell’impiego di materiali riciclati e in soluzioni digitali per la comunicazione delle informazioni sui prodotti. È importante sottolineare che sostenibilità, sicurezza e prestazioni devono procedere di pari passo. I consumatori si aspettano prodotti efficaci, sicuri e accessibili, che contribuiscano al tempo stesso al raggiungimento degli obiettivi ambientali. I progressi futuri dipenderanno dall’innovazione e da un contesto normativo capace di sostenere lo sviluppo della prossima generazione di soluzioni sostenibili”. Quale ruolo potranno avere la digitalizzazione e l’intelligenza artificiale nello sviluppo di prodotti e processi? “La digitalizzazione e l’intelligenza artificiale offrono opportunità concrete lungo l’intera catena del valore in diversi ambiti pratici. Nella ricerca e sviluppo, possono aiutare le aziende a migliorare lo sviluppo dei prodotti, ottimizzare le formulazioni, ridurre l’impiego di risorse, aumentare l’efficienza produttiva e rafforzare la pianificazione delle catene di approvvigionamento. Gli strumenti digitali possono inoltre supportare processi produttivi più intelligenti, contribuendo a ridurre il consumo energetico, gli sprechi e i tempi di fermo negli impianti di produzione. Per i consumatori, la digitalizzazione può migliorare la trasparenza e l’accesso alle informazioni, ad esempio attraverso soluzioni di etichettatura digitale che forniscono indicazioni più chiare sui prodotti, informazioni sulla sostenibilità e istruzioni per un utilizzo sicuro. Per Detergents Europe, l’opportunità consiste nell’utilizzare gli strumenti digitali in modo da favorire innovazione, sicurezza e sostenibilità. L’intelligenza artificiale non sostituirà le competenze scientifiche né le responsabilità normative, ma può aiutare le aziende a testare, modellizzare e migliorare prodotti e processi in modo più efficiente. Come sempre, è essenziale che il contesto normativo consenta lo sviluppo di un’innovazione responsabile in Europa”. Quali saranno le prime iniziative che lancerete sotto il nuovo marchio Detergents Europe? “Il nostro obiettivo immediato è rafforzare

ulteriormente il dialogo con i decisori politici, gli stakeholder e i partner riguardo all’importanza strategica dell’industria dei prodotti per la pulizia e l’igiene. Vogliamo aumentare la visibilità di un settore che spesso viene trascurato, nonostante il suo contributo essenziale alla salute, alla resilienza e alla competitività. Continueremo a portare avanti il nostro lavoro su una definizione delle politiche basata su evidenze scientifiche, sull’innovazione sostenibile e sul coinvolgimento dei consumatori. Questo include il sostegno all’attuazione del nuovo Regolamento sui detergenti, il contributo alle discussioni sulle Market Pull Measures, sulla normativa in materia di sostanze chimiche e imballaggi, la difesa di ingredienti chiave come l’etanolo e la promozione di soluzioni pratiche che consentano al tempo stesso sostenibilità e competitività”. Desidera aggiungere qualche altra informazione? “Il messaggio principale che aggiungerei è che il nostro settore è spesso invisibile proprio perché funziona. Le persone si aspettano igiene, pulizia e sicurezza nella vita quotidiana, sia negli ospedali, nelle scuole, nei trasporti pubblici, nei luoghi di lavoro o nelle abitazioni. Dietro questa aspettativa c’è un’industria europea altamente innovativa che combina scienza, competenze produttive e ambizioni di sostenibilità. Come Detergents Europe, vogliamo contribuire in modo costruttivo al futuro dell’Europa collaborando con i decisori politici, la società civile e i partner lungo l’intera catena del valore per sostenere un’Europa più sana, resiliente, competitiva e sostenibile. L’Europa ha bisogno di politiche che proteggano la salute e l’ambiente, consentendo al tempo stesso innovazione, investimenti e resilienza industriale. Riteniamo che il nostro settore possa continuare a garantire tutti e tre questi obiettivi. Infine, rappresentiamo la voce dell’industria della pulizia e dell’igiene a Bruxelles, fungendo da punto di riferimento chiave in un contesto politico e istituzionale sempre più complesso. La nostra ambizione va oltre la normativa direttamente collegata al nostro settore, come il Regolamento sui detergenti: vogliamo essere un attore influente nella definizione dell’agenda politica più ampia, inclusi i temi della competitività industriale, del mercato interno e della più generale politica industriale europea”.

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

T ERZA PAGINA

I.F.M. S.P.A.,

IL FACILITY MANAGEMENT CHE GUARDA AL FUTURO

Nata a Roma nel Sommario 2018, I.F.M. S.p.A. si è affermata in pochi anni come una realtà di riferimento nel facility management integrato. Grazie a un modello che unisce competenze, servizi e attenzione all’efficienza energetica, l’azienda accompagna enti pubblici e imprese nella gestione e valorizzazione di edifici e infrastrutture, con un forte impegno verso la sostenibilità e la riduzione delle emissioni di CO₂. di Giovanna Serranò

Giuseppe Cinquanta Amministratore Delegato di I.F.M. Spa 38 | LUGLIO AGOSTO 2026

i sono aziende che impiegano decenni per affermarsi e altre che, in pochi anni, riescono a ritagliarsi un ruolo di primo piano grazie a una visione chiara e a una strategia capace di anticipare i cambiamenti del mercato. È il caso di I.F.M. S.p.A., società nata a Roma nel 2018 che ha costruito la propria crescita puntando su un modello di Facility Management integrato, dove innovazione, sostenibilità ed efficienza energetica rappresentano i pilastri di ogni progetto. La forza di I.F.M. risiede nella capacità di trasformare servizi tradizionalmente considerati separati in un’offerta coordinata e ad alto valore aggiunto. Dalla gestione e manutenzione degli immobili ai servizi di cleaning e manutenzione del verde, fino alla realizzazione di opere, impianti, ristrutturazioni e restauri, ogni intervento è concepito per migliorare le prestazioni degli edifici, ridurre i consumi energetici e contribuire concretamente alla diminuzione delle emissioni di CO₂ attraverso l’impiego di energie rinnovabili e soluzioni sostenibili. Un percorso reso possibile dalla sinergia tra imprenditori, manager e professionisti di consoli-

data esperienza, che ha consentito all’azienda di crescere rapidamente fino a consolidare una presenza capillare in numerose regioni italiane. Oggi conta 244 addetti distribuiti tra Sicilia, Calabria, Sardegna, Lazio, Abruzzo, Emilia-Romagna, Lombardia, Veneto e Trentino e può vantare un portfolio lavori acquisiti superiore ai 350 milioni di euro, numeri che testimoniano il consolidamento di una realtà ormai riconosciuta tra i principali operatori del settore. È Giuseppe Cinquanta, Amministratore Delegato di I.F.M. Spa, a spiegarci in questa intervista le strategie di uno dei principali player nazionali dei servizi di Facility Management. IFM SpA è una realtà nata nel 2018, ma in pochi anni è riuscita a ritagliarsi uno spazio importante nel mercato del facility management. Quali sono state le scelte strategiche e i passaggi decisivi che hanno favorito questa crescita così rapida? “La crescita di IFM è il risultato di una strategia molto chiara: presidiare il mercato con G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

alla digitalizzazione: piattaforme gestionali, sensoristica, dati energetici e sistemi di monitoraggio stanno trasformando il modo in cui si pianificano, controllano e rendicontano le attività. Il terzo cambiamento riguarda la sostenibilità, che non è più un tema reputazionale, ma un driver industriale e competitivo. Infine, vediamo una maggiore attenzione alla capacità organizzativa degli operatori: oggi il mercato premia chi dispone di processi strutturati, governance solida, competenze tecniche e capacità di presidio continuativo dei patrimoni immobiliari.”

un modello industriale, integrato e misurabile. Fin dall’inizio abbiamo scelto di non essere semplicemente un operatore di servizi, ma un partner capace di governare processi complessi, con competenze verticali su manutenzione, energia, pulizie, lavori, fibra ottica e connessione 5G e gestione immobiliare. I passaggi decisivi sono stati l’investimento sulle persone, sulle certificazioni dei processi, sulla digitalizzazione e sulla capacità di leggere le esigenze della committenza pubblica e privata con un approccio consulenziale, attraverso un’attività di supporto ed affiancamento. A questo si aggiunge una forte attenzione alla solidità organizzativa e finanziaria, che ci ha consentito di affrontare gare e commesse sempre più rilevanti con una struttura coerente rispetto agli standard richiesti dal mercato.” Quanto è diventato importante per le aziende poter contare su un unico interlocutore capace di gestire in modo integrato immobili, impianti e servizi? “È diventato un fattore determinante. Oggi le aziende e le pubbliche amministrazioni non cercano più soltanto fornitori specializG SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

zati, ma soggetti in grado di assumere una responsabilità complessiva sul funzionamento dell’immobile e sulla qualità dei servizi erogati. Avere un unico interlocutore significa ridurre la frammentazione gestionale, migliorare il controllo dei costi, rendere più efficaci i flussi informativi e garantire tempi di risposta più rapidi. L’integrazione tra immobili, impianti e servizi consente inoltre di passare da una logica reattiva a una logica predittiva e programmata. Per IFM questo è un punto centrale: il facility management deve generare continuità operativa, efficienza e valore, non limitarsi alla mera esecuzione di attività.” Il settore del facility management sta vivendo una fase di profonda evoluzione. Dal suo osservatorio, quali sono i cambiamenti che stanno ridefinendo maggiormente il mercato? “Il mercato sta cambiando su più livelli. Il primo riguarda la crescente domanda di servizi integrati, con modelli contrattuali sempre più orientati alla performance e alla misurabilità dei risultati. Il secondo è legato

L’Hard Facility è uno degli ambiti più dinamici del comparto. Quali innovazioni tecnologiche e operative stanno avendo il maggiore impatto sul modo di gestire edifici e impianti? “Nell’Hard Facility l’impatto maggiore arriva dall’integrazione tra competenze tecniche e i dati monitorati. La manutenzione non può più essere gestita solo con logiche tradizionali, ma deve basarsi su sistemi di monitoraggio, piattaforme digitali, analisi dei consumi e pianificazione intelligente degli interventi. Sensoristica, telecontrollo, smart metering, manutenzione predittiva e gestione informatizzata degli ordini di lavoro stanno migliorando la capacità di prevenire guasti, ridurre fermi impianto e ottimizzare le risorse. Dal punto di vista operativo, la vera innovazione consiste nel collegare gli operatori sul campo con una cabina di regia centrale, capace di leggere i dati, assegnare priorità e misurare le performance. È qui che l’Hard Facility diventa un vero abilitatore di efficienza”. La transizione energetica rappresenta una delle grandi sfide dei prossimi anni. Quali opportunità intravede per il mercato italiano nello sviluppo delle energie rinnovabili e delle fonti energetiche alternative? “La transizione energetica rappresenta una straordinaria opportunità industriale per il Paese, soprattutto se sostenuta da strumenti concreti e stabili. In questo senso il Conto Termico 3.0 e il Decreto OIERT costituiscono due leve importanti: il primo incentiva LUGLIO AGOSTO 2026 |

T ERZA PAGINA

interventi di efficienza energetica e produzione di energia termica da fonti rinnovabili, il secondo ratifica le modalità di adempimento all’obbligo di incremento di energia rinnovabile termica nelle forniture di energia. Per il mercato italiano significa accelerare la riqualificazione degli edifici, lo sviluppo di soluzioni come pompe di calore, solare termico, sistemi ibridi e recupero di calore, con un ruolo sempre più centrale per le ESCO capaci di progettare, realizzare, gestire e monitorare nel tempo le performance energetiche”. Efficienza energetica e sostenibilità sono temi sempre più centrali. Può raccontarci un progetto particolarmente significativo in cui IFM è riuscita a generare risultati concreti in termini di riduzione dei consumi e ottimizzazione energetica? “Un progetto particolarmente significativo è quello sviluppato nell’ambito della Convenzione Consip Servizio Integrato Energia 4 (SIE4), attraverso la quale IFM supporta numerose Pubbliche Amministrazioni nella gestione e riqualificazione energetica del patrimonio immobiliare, attraverso interventi fondati sull’analisi dei consumi, sulla sostitu-

40 | LUGLIO AGOSTO 2026

tangibili per le amministrazioni: riduzione dei consumi energetici, ammodernamento degli impianti, incremento dell’utilizzo delle fonti rinnovabili e miglioramento del comfort degli utenti degli edifici pubblici.”

zione delle tecnologie obsolete e sull’introduzione di soluzioni ad alta efficienza energetica. Nel piano degli investimenti associato alla convenzione sono presenti interventi su edifici pubblici di enti quali Città Metropolitana di Roma, i Comuni di Roma, Viareggio, San Benedetto del Tronto, Monte Argentario, Provincia di Ascoli Piceno oltre alcune caserme dell’Esercito. Il valore aggiunto dell’approccio IFM consiste nella capacità di trasformare gli obblighi contrattuali del servizio energia in un’opportunità di innovazione e sostenibilità, generando benefici

Guardando al percorso compiuto finora, quale traguardo considera più rappresentativo della crescita di IFM? E quale sfida ritiene oggi più stimolante per il futuro dell’azienda? “Il traguardo più rappresentativo è essere riusciti, in pochi anni, a trasformare IFM in una realtà strutturata, riconoscibile e competitiva, capace di operare su commesse complesse e in territori diversi, mantenendo coerenza organizzativa e qualità del servizio. La crescita economica è importante, ma lo è ancora di più la costruzione di un modello aziendale fondato su competenze, certificazioni dei processi, tecnologia e responsabilità. La sfida più stimolante per il futuro è consolidare questo percorso, continuando a investire in innovazione, energia e capitale umano. Vogliamo rafforzare il nostro ruolo di partner industriale per la gestione efficiente e sostenibile dei patrimoni immobiliari, contribuendo alla modernizzazione dei servizi e delle infrastrutture del Paese”.

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

T ERZA PAGINA

DA COPENAGHEN AL MONDO: NILFISK FESTEGGIA 120 ANNI

Una lunga storia di sviluppo, tecnologia e sostenibilità. Da una piccola officina di Copenaghen a protagonista globale delle soluzioni per la pulizia professionale, Nilfisk celebra 120 anni di attività confermando una missione che attraversa generazioni: contribuire a creare ambienti più puliti, sicuri e salubri per persone, enti e aziende. di Giuseppe Fusto

volte i sogni diventano realtà. Ultimamente nel nostro settore capita spesso, come dimostrano le tante storie di successo di brand arrivati in questi anni a festeggiare ricorrenze importanti. Vicende che stiamo raccontando e festeggiando, e che hanno almeno un paio di denominatori comuni: la lucidità di visione e il coraggio di mettersi in gioco. È il caso di Nilfisk, che in questo 2026 celebra i suoi “primi” 120 anni di attività in un settore che, da quel lontano inizio Novecento, si è evoluto in modo rapido e per certi versi inimmaginabile.

elettrificazione delle città europee e dall’avvento delle prime tecnologie per la casa e l’industria, Fisker portava con sé una forte vocazione all’innovazione tecnologica e una particolare attenzione alla progettazione di soluzioni pratiche per migliorare la vita quotidiana; Nielsen contribuiva invece con competenze commerciali e una visione imprenditoriale orientata alla crescita. Dall’unione dei loro cognomi nacque il nome Nilfisk, destinato a diventare uno dei marchi più riconosciuti nel settore della pulizia professionale su scala planetaria.

Un settore invisibile ma centrale Quello delle pulizie professionali è, in effetti, un settore spesso invisibile (e ingiustamente sottovalutato nell’opinione comune), ma è fondamentale per la qualità della nostra vita. Il suo impatto è tangibile ogni giorno: influisce sulla salubrità dell’aria che respiriamo, riduce i rischi per la salute e crea le condizioni ideali per lavorare e vivere meglio. In ambienti come ospedali, scuole, aeroporti, stazioni, centri commerciali, industrie, collettività e spazi pubblici (e l’elenco potrebbe continuare), l’igiene rappresenta un elemento irrinunciabile per il benessere collettivo e la produttività.

Dalle origini all’innovazione industriale Non passò molto perché la neonata azienda si imponesse con le sue competenze all’avanguardia e il suo carico di idee innovative: nel 1910 Nilfisk lanciò il primo aspirapolvere elettrico in Europa, una soluzione rivoluzionaria per l’epoca che contribuì a trasformare le attività domestiche, riducendo la fatica fisica legata alla pulizia tradizionale. Negli anni successivi l’azienda continuò a sviluppare tecnologie lungimiranti rispondendo ai cambiamenti della società e del mondo del lavoro. Un esempio emblematico arrivò nel 1932 con il lancio del celebre “Silent Dane”, considerato uno degli aspirapolvere più silenziosi della sua epoca.

Un progetto nato da un incontro È su questa convinzione che si fonda la storia di Nilfisk, nata nel 1906 a Copenaghen dall’incontro tra due figure a loro modo complementari: l’ingegnere e inventore Peder Andersen Fisker e l’imprenditore Hans Marius Nielsen. In un’epoca caratterizzata dalla rapida 42 | LUGLIO AGOSTO 2026

Grandi anticipatori di tempi e trend Parliamo di un prodotto che anticipava una visione ancora oggi attuale: le prestazioni non si misurano solo in termini di efficacia, ma anche di comfort, impatto e qualità dell’esperienza G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

d’uso. La crescita dell’industria non si arrestò, e il secondo dopoguerra aprì per chi le seppe cogliere molte nuove opportunità. Negli anni Cinquanta introdusse aspiratori industriali e lavasciugapavimenti in grado di sostituire gran parte delle operazioni manuali, migliorando standard igienici, sicurezza e produttività. Tra i modelli più iconici figura il GA70, presentato nel 1958 e presto diventato un riferimento per affidabilità e durata nel tempo. Una filosofia progettuale che anticipava concetti oggi centrali come la sostenibilità e la riduzione degli sprechi.

Tecnologia al servizio della salute Dicevamo della qualità della vita, della salute e della sicurezza: fin dalle prime fasi della sua storia, proprio a questo proposito, Nilfisk ha investito nella ricerca sulla filtrazione dell’aria. L’introduzione di filtri ad alta efficienza ha contribuito a proteggere migliaia di operatori dall’esposizione a polveri e particelle nocive in ambienti industriali e sensibili. Un concetto che negli anni successivi avrebbe conosciuto un notevole sviluppo. Qualità… spaziale La qualità di queste tecnologie raggiunse un riconoscimento straordinario negli anni Sessanta, quando gli aspiratori Nilfisk furono utilizzati dalla NASA per contribuire alla protezione degli astronauti dalle polveri pericolose durante le missioni spaziali. Un traguardo che testimonia l’elevato livello tecnologico raggiunto dal brand e la sua capacità di operare in contesti ad altissima criticità: il che la rende un partner affidabile ovunque. Una sostenibilità che nasce da lontano Anche in fatto di “circular economy” Nilfisk agì da pioniera: molto prima che l’economia circolare diventasse un tema centrale nel dibattito industriale e pubblico, aveva già adottato pratiche orientate all’estensione del ciclo di vita dei prodotti. Già negli anni Trenta, in tempi veramente “non sospetti”, aveva infatti avviato programmi di rigenerazione e ricondizionamento degli aspirapolvere restituiti dai clienti. E oggi è un valore irrinunciabile (e integrato) Questa attenzione è proseguita nel tempo attraverso soluzioni sempre più avanzate e al passo con i tempi. Nel ben più recente 2009 è stata introdotta la tecnologia Ecoflex, che permette di regolare il consumo di acqua, detergenti ed energia in base alle esigenze opeG SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

rative, riducendo l’impatto ambientale senza compromettere le prestazioni. Oggi la sostenibilità è integrata in tutte le fasi della catena del valore: dalla progettazione alla produzione, fino all’assistenza post-vendita. L’utilizzo di materiali durevoli e l’integrazione di plastiche riciclate dopo il consumo in alcune linee di prodotto rappresentano esempi concreti di questo approccio.

Collaborazioni, network e presenza globale Anche la dimensione internazionale ha radici profonde. Già nel 1914 l’azienda aprì il suo primo ufficio estero a Berlino, avviando un percorso di espansione che l’avrebbe portata a operare in tutto il mondo. Nel corso dei decenni la società ha costruito una rete globale di distributori, partner tecnologici e organizzazioni di assistenza, affiancando alla forza di una multinazionale la conoscenza delle esigenze locali. La collaborazione continua ancora oggi a rappresentare un elemento distintivo: Nilfisk sviluppa soluzioni insieme ai propri clienti e lavora con specialisti tecnologici per affrontare le sfide specifiche dei diversi settori industriali, logistici e commerciali. Dall’automazione alla robotica intelligente Stesso discorso “pionieristico” si può fare a proposito dell’automazione, un vero e proprio mantra oggi. Che però in casa Nilfisk prende avvio molto tempo fa: a partire dagli anni Settanta l’azienda ha investito con decisione nell’automazione dei processi di pulizia, anticipando un trend che oggi sta ridefinendo il settore. L’attuale portafoglio comprende aspiratori professionali e industriali, idropulitrici ad alta pressione, sistemi di trasporto pneumatico, lavasciuga e macchine robotiche basate su tecnologie intelligenti. Tra le ultime tappe dell’innovazione Tra le innovazioni più significative degli ultimi anni non va dimenticata la lavasciuga autonoma SC50, introdotta nel 2019. La soluzione consente di automatizzare attività ripetitive, migliorare la continuità operativa e liberare risorse umane da destinare a mansioni a maggior valore aggiunto. L’integrazione di sensori, analisi dei dati e intelligenza artificiale sta inoltre aprendo nuove prospettive nella gestione degli ambienti professionali, garantendo standard di pulizia sempre più elevati e misurabili. Non per nulla oggi Nilfisk opera in alcuni degli ambienti più esigenti al mondo: dai laboratori a contaminazione controllata agli aeroporti internazionali, dai centri logistici agli impian-

ti alimentari. In ciascuno di questi contesti la missione rimane la stessa: migliorare la qualità della vita attraverso la pulizia.

Guardando ai prossimi 120 anni E nel futuro? Proprio in occasione dei suoi 120 anni, Nilfisk celebra un altro traguardo importante: l’ingresso nel Gruppo Freudenberg nella divisione Home and Cleaning Solutions. Gruppo globale a conduzione familiare con oltre 175 anni di storia, Freudenberg porta con sé solidità, visione di lungo periodo e una profonda competenza nei mercati industriali. Con questa nuova struttura proprietaria, Nilfisk rafforza le proprie basi per affrontare le sfide future, facendo leva su una maggiore scala e su competenze complementari nel mondo del cleaning. La combinazione tra macchine professionali e soluzioni manuali apre infatti nuove opportunità per offrire al mercato un approccio sempre più integrato. La lunga storia di Nilfisk lo dimostra chiaramente: l’innovazione più duratura non riguarda soltanto le macchine, ma la capacità di rispondere a bisogni concreti. E’ è proprio questo che continua a guidare il brand verso un futuro più pulito, sicuro e sostenibile. LUGLIO AGOSTO 2026 |

GEST IO NE

PAY TRANSPARENCY E PRIVACY: QUANDO IL DATO RETRIBUTIVO DIVENTA UN DATO PERSONALE DA PROTEGGERE

Dal 7 giugno 2026 è in vigore il D.Lgs. 7 maggio 2026, n. 96, che recepisce la Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale. La norma si applica ai datori di lavoro pubblici e privati per i rapporti di lavoro subordinato, a tempo determinato e indeterminato, anche part-time e con riferimento alle posizioni dirigenziali; rapporti di lavoro domestico e quelli intermittenti. di Paola Zanellati Consulente Privacy DPO e lead auditor 27001 e Paolo De Bernardi Pay Equity & Transparency Advisor

li obblighi non hanno tutti la stessa soglia di applicazione. Gli adempimenti legati alla selezione del personale e ai diritti informativi individuali valgono per qualsiasi datore di lavoro, indipendentemente dal numero di dipendenti. Il reporting periodico sul divario retributivo, invece, riguarda solo i datori con almeno 100 dipendenti, con un’applicazione progressiva legata alla dimensione dell’organico. Il punto centrale, ai fini di questo contribu44 | LUGLIO AGOSTO 2026

to, è che la norma sulla parità salariale non sostituisce il GDPR: lo richiama. Ogni volta che il decreto impone di raccogliere, comunicare o conservare un dato collegato alla retribuzione di una persona identificata o identificabile, quel trattamento resta soggetto, per intero, al Regolamento (UE) 2016/679. Le aziende devono quindi rispondere a due set di regole contemporaneamente: quelle giuslavoristiche del decreto e quelle generali in materia di protezione dei dati.

Perché la retribuzione è, a tutti gli effetti, un dato personale Per la prassi ormai consolidata del Garante italiano, la retribuzione e le sue componenti sono dati personali ogni volta che siano riconducibili, anche solo potenzialmente, a una persona identificata o identificabile. Questo vale anche per i nuovi output generati dal decreto: livelli medi per genere, indicatori di divario, dati di reporting e documentazione delle valutazioni congiunte G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

G ESTI ONE

• Reporting periodico: obbligo a partire da 100 dipendenti Gli artt. 9 e 10 impongono ai datori con almeno 100 dipendenti di comunicare periodicamente il divario retributivo di genere, eventualmente anche utilizzando dati già in possesso di INPS, INAIL e INL. Se il divario ingiustificato raggiunge o supera il 5%, scatta l’obbligo di una valutazione congiunta con le rappresentanze dei lavoratori, da condurre entro termini definiti dal decreto. • Accesso ai dati e monitoraggio centrale L’art. 11 individua i soggetti che possono accedere ai dati potenzialmente identificativi generati da questi adempimenti - rappresentanze sindacali, Ispettorato del Lavoro, organismi di parità - e vincola l’uso dei dati alla sola finalità di verifica della parità retributiva. L’art. 14 prevede inoltre la trasmissione dei dati a un Organismo di monitoraggio istituito presso il Ministero del Lavoro, per finalità di vigilanza sull’attuazione della normativa.

rientrano interamente nel campo di applicazione del Regolamento (UE) 2016/679. La conseguenza pratica è che ogni adempimento del decreto va trattato come un trattamento di dati personali in piena regola con base giuridica, finalità definita, valutazione dei rischi e misure di sicurezza adeguate e non come una semplice pratica giuslavoristica.

Cosa richiede il decreto, obbligo per obbligo • Fase di selezione: niente domande sulla retribuzione pregressa L’art. 5 del decreto vieta ai datori di lavoro di chiedere ai candidati informazioni sulla loro retribuzione attuale o pregressa, e impone di indicare nell’annuncio di lavoro - o comunque prima del colloquio - la fascia retributiva iniziale prevista per la posizione. Le aziende devono quindi rivedere i modelli di colloquio, i questionari di selezione e gli accordi con le agenzie di recruiting, eliminando ogni richiesta relativa allo storico retributivo del candidato. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

• Criteri retributivi: trasparenza verso tutto il personale Gli artt. 6 e 8 impongono di rendere conoscibili i criteri utilizzati per determinare la retribuzione iniziale, i livelli retributivi e la progressione economica, fatta eccezione, per quest’ultimo profilo, per i datori con meno di 50 dipendenti. Non si tratta di pubblicare i singoli importi, ma di rendere trasparente la logica con cui retribuzione e carriera economica vengono decise: tabelle di inquadramento, criteri di merito, fasce di anzianità. • Diritto individuale di informazione: due mesi per rispondere L’art. 7 attribuisce a ogni lavoratore il diritto di chiedere, e ottenere entro due mesi con risposta scritta, il proprio livello retributivo e il livello medio retributivo, suddiviso per genere, delle categorie di lavoratori che svolgono un lavoro uguale o di pari valore. È l’obbligo più delicato dal punto di vista privacy, perché in gruppi di confronto poco numerosi la media può comunque rivelare la retribuzione di un singolo collega.

Cosa aggiunge il GDPR: i cinque requisiti che le aziende non possono saltare Il decreto stabilisce cosa fare sul piano giuslavoristico, ma non esaurisce gli obblighi di protezione dei dati. Le aziende devono integrare ogni adempimento con i seguenti requisiti, derivanti direttamente dal GDPR. 1. Base giuridica corretta, non il consenso I trattamenti necessari per adempiere agli obblighi del decreto si fondano sull’adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR). Non serve, e non sarebbe nemmeno appropriato, raccogliere il consenso del lavoratore: si tratta di un adempimento imposto dalla legge, non di una scelta. Questa base giuridica copre però solo i trattamenti necessari alle finalità indicate dal decreto: ogni utilizzo ulteriore dei dati retributivi richiede una base giuridica autonoma. 2. Minimizzazione e limitazione della finalità I dati raccolti per la trasparenza retributiva non possono essere riutilizzati per finalità diverse, come valutazioni disciplinari o controlli sulle performance individuali. Le aziende devono tradurre questo vincolo in istruzioni operative per il personale HR e i fornitori esterni, separando i dataset dedicati alla trasparenza retributiva da quelli utilizzati per altre finalità di gestione del personale, con un sistema di autorizzazioni che impedisca riutilizzi anche accidentali. 3. Gestione del rischio di re-identificazione Il decreto non fissa soglie numeriche di sicurezza per i gruppi di confronto. Prima di LUGLIO AGOSTO 2026 |

GEST IO NE

che dati istituzionali - l’art. 35 GDPR impone di condurre una valutazione d’impatto (DPIA), indipendentemente dal fatto che il decreto lo richieda espressamente.

rispondere a una richiesta individuale ex art. 7 o di pubblicare un dato aggregato, l’azienda deve quindi valutare autonomamente quanto sia ampio e bilanciato il gruppo di riferimento, e se in azienda esistano altre informazioni che, combinate con il dato retributivo, potrebbero rendere identificabile una persona. Le misure pratiche più efficaci sono l’accorpamento di categorie troppo ristrette, la comunicazione di intervalli anziché di importi puntuali e la limitazione dei riscontri più delicati ai soli soggetti legittimati dall’art. 11. 4. Protezione rafforzata quando emergono dati sensibili per derivazione Quando il dato retributivo viene incrociato, nel reporting o nella valutazione congiunta, con variabili come incentivi o sostegno alla maternità, paternità o di assistenza, può emergere indirettamente un’informazione sulla vita privata e familiare del lavoratore. In questi casi vanno applicate misure di si46 | LUGLIO AGOSTO 2026

curezza rafforzate: archivi separati e protetti per i dataset combinati, cifratura, accesso riservato al solo personale che gestisce l’adempimento, tracciamento delle consultazioni e blocco di esportazioni non autorizzate. 5. Conservazione limitata e, dove serve, valutazione d’impatto Il decreto non fissa un termine massimo di conservazione per i dati retributivi raccolti ai fini della trasparenza. In assenza di un termine legale, l’azienda deve definire autonomamente, in applicazione del principio di limitazione della conservazione (art. 5, par. 1, lett. e, GDPR), una politica di conservazione proporzionata alle finalità - sufficiente a documentare l’adempimento e gestire eventuali contestazioni, senza accumulare dati a tempo indefinito - e formalizzarla nel registro dei trattamenti. Inoltre, ogni volta che il trattamento presenti un rischio elevato per i diritti degli interessati - come nel caso dei flussi di reporting che incrociano più ban-

Principali aspetti privacy da presidiare nell’ambito degli obblighi di trasparenza retributiva • Mappare tutti i flussi di dati retributivi generati dal decreto: selezione, riscontri individuali, reporting, valutazione congiunta, eventuali flussi da INPS/INAIL/INL. • Individuare e documentare nel registro dei trattamenti la base giuridica (art. 6.1.c GDPR) per ciascuna nuova finalità, insieme ai dati trattati. • Costruire una procedura interna di verifica preventiva del rischio di re-identificazione, da applicare prima di ogni riscontro individuale ex art. 7. • Isolare con misure rafforzate - cifratura, accesso riservato, separazione logica - i dataset che incrociano retribuzione e dati su congedi o assistenza. • Effettuare una DPIA sui flussi di reporting e su un’eventuale interconnessione con banche dati istituzionali, anche in assenza di un obbligo esplicito. • Definire e formalizzare una politica di conservazione dei dati retributivi raccolti per gli adempimenti di trasparenza. • Aggiornare gli atti di nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) per consulenti del lavoro, payroll provider e altri fornitori coinvolti. • Adottare istruzioni vincolanti che limitino l’uso dei dati raccolti alla sola finalità di verifica della parità retributiva. • Aggiornare l’informativa privacy ai lavoratori, includendo le nuove categorie di dati trattati e i relativi diritti. • Monitorare la pubblicazione dei decreti ministeriali attuativi previsti dall’art. 9 e dei relativi pareri del Garante, per recepire tempestivamente i criteri di aggregazione e le ulteriori garanzie richieste. Cosa è già obbligatorio e cosa si attende ancora con i decreti attuativi Alcuni obblighi sono operativi da subito, indipendentemente dalla pubblicazione di ulteriori provvedimenti: l’indicazione della fascia retributiva negli annunci, il divieto di chiedere la retribuzione pregressa e la nullità delle clausole di segretezza salariale. Altri aspetti - le modalità tecniche di raccolta ed esposizione dei dati di reporting, i criteri di aggregazione idonei a prevenire la re-identificazione e le modalità semplificate per i G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

G ESTI ONE

datori fino a 49 dipendenti - sono invece demandati a decreti ministeriali attuativi, che dovranno essere sottoposti al parere del Garante prima dell’adozione. Per le aziende, questo significa che l’impianto organizzativo qui descritto dovrà essere costruito sin d’ora, senza attendere i provvedimenti attuativi: le regole generali del GDPR si applicano comunque, e un ritardo nell’adeguamento espone sia al rischio di un trattamento non conforme (con tutte le sanzioni legate alla normativa sulla Privacy), sia, in caso di contenzioso sulla parità retributiva, a un quadro probatorio sfavorevole, tanto più ove l’onere della prova è stato invertito ed è a carico del datore di lavoro (con rinvio sanzionatorio all’art. 41 del Codice delle pari opportunità, D.Lgs. 198/2006). In sintesi: il D.Lgs. 96/2026 non crea un regime privacy a sé stante, ma aggiunge un nuovo insieme di trattamenti a cui applicare, con la stessa rigorosità di sempre, i principi generali del GDPR - liceità, minimizzazione, limitazione della finalità e della conservazione, sicurezza e accountability. Costruire fin da ora un percorso di compliance integrato tra obblighi giuslavoristici e protezione dei dati è il modo più efficace per arrivare pronti sia ai controlli del Garante, sia all’entrata in vigore dei decreti attuativi.

Mappa sintetica: adempimenti e presidi GDPR Norma Art. 5

Artt. 6-8

Art. 7

Art. 9

Art. 10

Art. 14

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Cosa deve fare Dati personali l’azienda in gioco Pubblicare la Dati del candidato fascia retributiva (eventuale negli annunci; retribuzione non chiedere al pregressa, anche candidato quanto se acquisita fosse il trattamento precedentemente retributivo pregresso deve essere eliminata dai data base ) Rendere conoscibili i Criteri aziendali, criteri retributivi e di generalmente non carriera economica riferiti a singoli individui e previsti da una politica retributiva “gender neutral” Rispondere per Retribuzione del iscritto, entro due richiedente; dati mesi, su retribuzione aggregati per individuale e medie genere/categoria di genere per categoria Reporting periodico Dati aggregati per del divario (≥100 genere/fascia/ dipendenti); categoria; flussi possibile da banche dati acquisizione dati da pubbliche INPS/INAIL/INL Valutazione Dati di categoria; congiunta con i eventuali dati su rappresentanti se il congedi/assistenza divario ingiustificato è ≥5% Limitare l’accesso ai Dati retributivi dati identificativi ai individuali soggetti legittimati potenzialmente identificabili Trasmissione dei Dati aggregati e, dati all’Organismo di potenzialmente, monitoraggio individuali nei flussi ‘senza restrizioni’

Principio GDPR coinvolto Minimizzazione (5.1.c); liceità (6.1.c)

Come muoversi in pratica Rivedere brief di selezione e accordi con agenzie/fornitori di recruiting

Trasparenza (5.1.a; 12-14)

Aggiornare informativa e policy retributive accessibili ai dipendenti

Minimizzazione (5.1.b-c); rischio reidentificazione

Procedura di risposta con controllo preventivo sulla numerosità del gruppo

Limitazione conservazione (5.1.e); sicurezza (32); DPIA (35)

Mappare i flussi istituzionali; DPIA dedicata; politica di conservazione

Categorie particolari Dataset separati, per derivazione (art. cifratura, accesso 9 GDPR) ristretto Liceità (6.1.c); minimizzazione (5.1.b-c) Art. 11

Accesso per ruolo; anonimizzazione verso l’Organismo di monitoraggio In attesa di chiarimenti tecnici; preferire formati aggregati

LUGLIO AGOSTO 2026 |

GEST IO NE

NUOVO REGOLAMENTO UE SUI DETERGENTI:

LA CONFORMITÀ ENTRA NELL’ERA DIGITALE

Verso una conformità sempre più trasparente e integrata, anche dei prodotti professionali. Dalla revisione degli obblighi per gli operatori economici all’introduzione del Passaporto Digitale di Prodotto, il nuovo quadro normativo europeo ridefinisce il modo in cui detergenti e tensioattivi vengono immessi sul mercato, etichettati e gestiti lungo tutta la filiera. Passiamo in rassegna oneri e obblighi dei vari soggetti coinvolti. di Carlo Ortega

on la pubblicazione, il 2 marzo scorso, del Regolamento (UE) 2026/405, siamo di fronte a una svolta molto attesa sul fronte della normazione dei detergenti, compresi quelli professionali, e il perché lo vedremo. Per oltre vent’anni il Regolamento europeo in materia è rimasto sostanzialmente invariato (si trattava, tecnicamente, del 648/2004), mentre il settore che nel frattempo cambiava volto. Oggi, però, l’Europa vuole voltare pagina.

Una nuova detergenza prende forma Non si tratta di un cambiamento da poco. Con le nuove regole prende forma una rinnovata visione della detergenza: più digitale, più trasparente e più attenta alla sostenibilità. Un’evoluzione che interesserà non solo i produttori, ma l’intera filiera, dagli importatori ai distributori, fino ai consumatori. L’entrata in applicazione generale è prevista per il 23 settembre 2029, ma sarebbe un errore pensare che ci sia ancora molto tempo. Per le aziende, infatti, la fase di preparazione è già iniziata. Perché il Regolamento 648/2004 non basta più Ma andiamo con ordine, partendo proprio dal perché il “vecchio” Regolamento, che si godrà ora, sebbene con gradualità, la meritata pen4 8 | LUGLIO AGOSTO 2026

sione, ora proprio non basta più. Negli anni, e noi del settore lo vediamo tutti i giorni, sono cambiate le formulazioni, i sistemi di ricerca e sviluppo, si sono diffuse nuove categorie di prodotti, sono emersi modelli di consumo più sostenibili e la digitalizzazione ha modificato radicalmente il modo in cui le informazioni vengono raccolte, condivise e utilizzate.

capsule con film idrosolubile e i prodotti distribuiti tramite sistemi di ricarica o refill. Non ci sono più alibi né scuse, dunque.

Una normativa che guarda al futuro Il nuovo Regolamento nasce con un obiettivo preciso: adeguare le regole a un mercato profondamente cambiato. A questo si aggiunge una crescente attenzione verso la sostenibilità e la richiesta, da parte dei consumatori, di informazioni sempre più dettagliate e facilmente accessibili. Fra le altre finalità ci sono infatti quella di rafforzare la tutela della salute umana e dell’ambiente, aumentare la trasparenza verso i consumatori e adeguare la normativa alle innovazioni tecnologiche che hanno caratterizzato il settore negli ultimi anni.

Una nuova idea di architettura della conformità La novità più significativa riguarda il concetto stesso di conformità. Se in passato il rispetto della normativa era affidato principalmente alla predisposizione di documenti e dossier tecnici, oggi la conformità assume una dimensione più ampia e dinamica. I dati devono essere strutturati, conservati nel tempo, resi accessibili alle autorità e condivisibili lungo la filiera. Si introduce quindi una vera e propria architettura della conformità, nella quale la gestione digitale delle informazioni assume un ruolo centrale. L’integrazione tra Schede di Sicurezza, classificazione CLP, informazioni sugli ingredienti e nuovi obblighi specifici per i detergenti diventa un elemento essenziale per garantire la conformità normativa.

Anche i detergenti professionali Per questo motivo viene ampliato anche il campo di applicazione. Oltre ai detergenti destinati all’uso domestico, rientrano nella disciplina i detergenti professionali e industriali, i tensioattivi, i detergenti contenenti microrganismi, le

Fabbricanti, importatori e distributori: responsabilità più chiare e più estese Il fabbricante rimane il soggetto principalmente responsabile della conformità del detergente o del tensioattivo. Potrà immettere sul mercato G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

G ESTI ONE

soltanto prodotti conformi al nuovo Regolamento e dovrà predisporre la documentazione tecnica prevista dall’allegato IV, conservandola per almeno dieci anni dopo l’immissione sul mercato. Tra i nuovi obblighi assume particolare rilevanza la creazione del Passaporto Digitale di Prodotto. Il fabbricante dovrà infatti predisporre il DPP prima dell’immissione sul mercato, garantire la presenza del supporto dati che consente di accedervi e registrare il riferimento nel futuro registro europeo dei passaporti digitali.

Obblighi anche nell’etichettatura La responsabilità del fabbricante non si esaurisce però nella predisposizione della documentazione. Dovrà anche assicurare la corretta etichettatura del prodotto, mettere a disposizione la scheda tecnica degli ingredienti quando non è prevista la notifica PCN e adottare misure correttive in caso di non conformità, informando senza indebito ritardo gli altri operatori economici coinvolti. A ciò si aggiunge l’obbligo di collaborare con le autorità nazionali, fornendo informazioni e documentazione su richiesta, e di rendere pubblicamente accessibili, tramite il proprio sito internet, i canali di comunicazione aziendali, come indirizzi email, recapiti telefonici o sezioni dedicate all’assistenza. Il ruolo del “rappresentante” Il Regolamento disciplina anche il ruolo del “rappresentante autorizzato”. Quest’ultimo può essere incaricato dal fabbricante, mediante mandato scritto, di svolgere attività quali la verifica dell’etichettatura e del Passaporto Digitale, la conservazione della documentazione e la gestione dei rapporti con le autorità. Restano tuttavia esclusi dal mandato gli obblighi fondamentali, come la garanzia della conformità del prodotto e la predisposizione della documentazione tecnica. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

LUGLIO AGOSTO 2026 |

GEST IO NE

Importatori e distributori Anche importatori e distributori assumono un ruolo più attivo rispetto al passato. Prima di immettere un detergente o un tensioattivo sul mercato, devono verificare che il prodotto sia conforme al regolamento europeo, che sia accompagnato dalla documentazione tecnica prevista, che disponga del Passaporto Digitale di Prodotto e che l’etichettatura rispetti tutti i requisiti normativi. Sono inoltre tenuti a garantire che le condizioni di trasporto e immagazzinamento non compromettano la conformità del prodotto e a intervenire con misure correttive nel caso in cui rilevino situazioni di non conformità. Giro di vite sull’operatore economico Particolarmente importante è il principio secondo cui importatori e distributori possono assumere gli obblighi del fabbricante. Ciò avviene quando immettono sul mercato un detergente con il proprio nome o marchio commerciale oppure quando modificano un prodotto già immesso sul mercato in modo tale da incidere sulla sua conformità. In questi casi l’operatore economico non svolge più una semplice funzione commerciale, ma diventa responsabile a tutti gli effetti della conformità normativa. E sul riconfezionamento Una disciplina specifica è prevista anche per le attività di riconfezionamento. Gli operatori che riconfezionano detergenti o tensioattivi devono indicare chiaramente sul prodotto i propri dati identificativi, preceduti dalla dicitura “(ri)confezionato da”, e conservare per dieci anni sia le informazioni originali di etichettatura sia il riferimento all’identificatore univoco del Passaporto Digitale. L’etichetta cambia volto: più informazioni, trasparenza e spazio al digitale Tra gli aspetti maggiormente interessati dalla riforma vi è certamente quello dell’etichettatura. Il nuovo Regolamento introduce a tal proposito prescrizioni più dettagliate con l’obiettivo di migliorare la trasparenza e rafforzare la tracciabilità dei prodotti. Detergenti e tensioattivi devono essere accompagnati da un’etichetta e da un supporto dati che consenta l’accesso al Passaporto Digitale di Prodotto. Questo requisito si applica anche ai prodotti distribuiti tramite stazioni di ricarica e a quelli destinati alla filiera professionale. 50 | LUGLIO AGOSTO 2026

Chiarezza e comprensibilità, anche per i prodotti “professional” Si tratta di un trend a cui stiamo assistendo anche in altri segmenti di mercato. L’etichetta deve essere chiara, facilmente comprensibile e redatta nella lingua dello Stato membro in cui il prodotto viene commercializzato. Tra le informazioni obbligatorie figurano il numero di lotto o altro identificativo di tracciabilità, l’UFI, la denominazione e il marchio commerciale del prodotto, nonché i dati completi del fabbricante e dell’eventuale importatore. Le sostanze da dichiarare Devono inoltre essere riportate le istruzioni d’uso, le eventuali precauzioni particolari e l’indicazione dell’uso esclusivamente professionale, qualora prevista. Vengono ridefinite con maggiore precisione anche le informazioni relative alla composizione del prodotto. Vanno dichiarate specifiche categorie di sostanze, tra cui tensioattivi, fosfati, fosfonati, EDTA, enzimi, sbiancanti ottici e profumi, indicando i relativi intervalli di concentrazione. Novità per conservanti e allergeni Una novità riguarda inoltre conservanti e allergeni. I conservanti devono essere dichiarati quando presenti in concentrazione superiore allo 0,0015% oppure quando determinano la classificazione del prodotto come articolo trattato ai sensi della normativa sui biocidi. Gli allergeni, invece, devono essere indicati quando presenti in concentrazione superiore allo 0,01% e inclusi nell’elenco previsto dall’allegato V del regolamento. Particolari prescrizioni sono previste anche per i detergenti contenenti microrganismi. In questi casi l’etichetta deve riportare informazioni aggiuntive, come il divieto di utilizzo su superfici destinate al contatto con alimenti, la durata della conservazione, specifiche istruzioni d’uso ed eventuali precauzioni particolari. Il Passaporto Digitale di Prodotto Ma vediamolo da vicino questo “PDP”, tra le più significative innovazioni introdotte dal Regolamento UE 2026/405. L’idea, va detto, non nasce direttamente con il Regolamento detergenti, ma trova il proprio quadro generale nel Regolamento (UE) 2024/1781 sull’Ecodesign dei prodotti sostenibili. Il nuovo regolamento ne introduce l’obbligo per detergenti e tensioattivi destinati all’utilizzatore finale, ponendo le basi per una gestione digitale e standardizzata delle informazioni.

Da creare prima dell’immissione sul mercato Il passaporto deve essere creato prima dell’immissione sul mercato e associato a uno specifico modello di prodotto. Per modello il Regolamento intende un gruppo di detergenti o tensioattivi che condividono lo stesso fabbricante, il medesimo nome commerciale, la stessa classificazione ai sensi del CLP e la medesima composizione relativamente alle sostanze indicate nell’allegato V. L’accesso al DPP avviene attraverso un supporto dati scansionabile, come un QR Code, un codice a barre o altro simbolo bidimensionale. Tale supporto deve essere apposto in maniera indelebile sull’etichetta, sull’imballaggio, sui documenti di accompagnamento oppure, nel caso dei sistemi refill, direttamente sulla stazione di ricarica. Info dettagliate su prodotto e tracciabilità Il Passaporto Digitale contiene informazioni dettagliate sul prodotto, tra cui la denominazione commerciale, l’identificativo univoco, un’immagine dell’imballaggio o dell’etichetta, i dati del fabbricante, l’identificativo di tracciabilità, la dichiarazione di conformità e l’elenco delle sostanze aggiunte intenzionalmente. Nel caso dei detergenti contenenti microrganismi, devono essere riportate anche le relative classificazioni tassonomiche. Le nuove regole prevedono inoltre l’istituzione di un registro europeo dei Passaporti Digitali, nel quale il fabbricante dovrà registrare l’identificativo univoco del prodotto e il proprio identificativo come operatore economico prima dell’immissione sul mercato. Una vera scelta strategica Si tratta a tutti gli effetti di un importante cambio di paradigma: se è vero dunque che le aziende dispongono ancora di alcuni anni per adeguarsi, la complessità delle novità introdotte suggerisce di avviare fin da subito un percorso di preparazione. Anche perché digitalizzare le informazioni di prodotto, integrare la gestione delle Schede di Sicurezza e delle classificazioni CLP, strutturare database affidabili di ingredienti e composizioni non rappresenta più soltanto un’opportunità di efficientamento, ma una scelta strategica improrogabile in un mondo sempre più attento a trasparenza, tracciabilità, sostenibilità e correttezza sostanziale.

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

GEST IO NE

GLI INVISIBILI DEL LAVORO:

BURNOUT, RICONOSCIMENTO E DIRITTO AL BENESSERE

Il settore delle pulizie è costituito, per la stragrande maggioranza, da “lavoratori invisibili” e a forte rischio burnout. Prevenirne l’insorgenza non è solo un fatto etico, ma un preciso dovere legale per il datore, sancito dalla disciplina civilistica e dalla normativa a tutela di salute e sicurezza sul lavoro. Ecco perché è importante costruire imprese capaci di vedere le persone e riconoscerne il valore. di Umberto Marchi

uando si parla di lavoratori “invisibili” nel settore dei servizi è inevitabile partire dai numeri, perché sono proprio questi ultimi a raccontare la portata di un fenomeno spesso trascurato.

Un “esercito invisibile” puntualmente dimenticato E i numeri sono di quelli da fare impressione. Parliamo di centinaia di migliaia di persone che operano quotidianamente in attività essenziali: dalla vigilanza alla logistica, dalla ristorazione collettiva ad accoglienza, manutenzione, servizi ausiliari e, naturalmente, pulizie. Lo sappiamo fin troppo bene, nostro malgrado: sono gli “eroi del Covid” puntualmente dimenticati non appena l’emergenza è rientrata, ma soprattutto, nella quotidianità e nella normalità, sono i lavoratori che rendono possibile il funzionamento della grande macchina organizzativa del Paese senza quasi mai essere al centro dell’attenzione pubblica. E che, come la maggior parte degli ingranaggi di un sistema, a un primo sguardo non si vedono. Un impressionante “sommerso” Ma c’è di più: la loro condizione è spesso caratterizzata da fragilità e irregolarità. Si pensi che il tasso di lavoro sommerso nel comparto

52 | LUGLIO AGOSTO 2026

raggiunge circa il 12,7%: in termini più semplici, significa che ogni cento lavoratori regolari ce ne sono quasi tredici che lavorano in nero o in condizioni di parziale irregolarità. Tantissimi. A ciò si aggiunge un altro elemento significativo: la maggioranza di questi lavoratori è costituita da donne, spesso impegnate a conciliare responsabilità professionali e carichi di cura familiari. Non a caso, anche in queste pagine, abbiamo più volte insistito sul tema dell’emersione.

A quando una vera emersione? Gli “invisibili” della nostra quotidianità sono presenti negli ospedali che ci curano, nelle scuole dove crescono i nostri figli, negli uffici pubblici, nelle stazioni ferroviarie e negli aeroporti, nelle collettività e ovunque ci sia bisogno di pulire. Cioè, molto più semplicemente, ovunque. Il loro lavoro raramente fa notizia, ma la loro assenza renderebbe immediatamente evidente quanto siano indispensabili. Si tratta di un’invisibilità che non è soltanto sociale, ma spesso anche organizzativa e psicologica. Ed è pagata a caro prezzo. Burnout: quando il lavoro consuma le energie Qui si apre il tema del burnout, parola inglese che letteralmente significa “bruciato” o G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

G ESTI ONE

“esaurito” e che indica una sindrome da stress cronico legato al contesto lavorativo e non adeguatamente gestito. Si manifesta attraverso tre dimensioni fondamentali: l’esaurimento emotivo e psicofisico, il distacco o cinismo nei confronti del lavoro e la riduzione del senso di efficacia personale. Il termine, introdotto negli anni Settanta, descrive efficacemente il processo di progressiva “consumazione” dell’individuo quando le richieste lavorative superano stabilmente le risorse disponibili, che siano tempo, energia, autonomia, riconoscimento o supporto.

Una severa condizione di stress psicofisico Non a caso il burnout è riconosciuto dall’Organizzazione Mondiale della Sanità come una severa condizione di profondo esaurimento fisico, emotivo e mentale. I principali sintomi? Sensazione persistente di aver esaurito le proprie capacità fisiche e mentali, di aver oltrepassato i propri limiti psichici ma anche fisici e materiali, irreversibile percezione di fallimento e di mancata realizzazione individuale. In poche parole, l’idea è quella di “consumarsi” senza riuscire ad elaborare una possibile reazione. Oggi un obbligo datoriale Nel panorama lavorativo di oggi, va detto, la prevenzione del burnout non è più considerata una semplice misura di welfare aziendale, ma un vero e proprio obbligo di salute e sicurezza sul lavoro, in ossequio alla disciplina civilistica (art. 2087 “Tutela delle condizioni di lavoro”, come vedremo) e alle connesse statuizioni del TU Sicurezza sul lavoro (dlgs 81/08). La sindrome da burnout rappresenta infatti una delle conseguenze più evidenti dello stress lavorativo cronico. Nel caso del settore del cleaning, i lavoratori invisibili risultano esposti a un rischio maggiore proprio a causa della loro posizione marginale all’interno delle organizzazioni. Invisibilità e stress: una relazione pericolosa Inoltre, operano spesso in ambienti caratterizzati da scarsa comunicazione, limitata partecipazione ai processi decisionali e carichi di lavoro poco trasparenti. Non solo: di frequente si tratta di servizi svolti in orari notturni o comunque non semplici da conciliare con una normale vita personale, in contesti a volte a scarsa visibilità gerarchica. Spesso, infatti, non è soltanto la quantità di lavoro a determinare il disagio, ma soprattutto la mancanza di controllo sui tempi e sulle modalità della prestazione. Quando ad esempio il lavoratore è costretto a gestire urgenze o emergenze continue senza G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

precisi riferimenti gerarchici né, d’altro canto, sufficiente autonomia decisionale, il senso di impotenza può crescere progressivamente fino a diventare insostenibile.

Le origini dell’effetto-burnout L’effetto-burnout nasce proprio dalla sproporzione fra il valore reale del lavoro svolto, lo stress e la fatica connessi al medesimo, e il modesto riconoscimento economico, sociale e professionale. L’evoluzione dell’organizzazione del lavoro sta inoltre giocando una parte importante: l’introduzione di sistemi algoritmici per l’assegnazione dei compiti e di strumenti di monitoraggio sempre più impersonali rischia inoltre di accentuare questo fenomeno, trasformando il lavoratore in una semplice unità produttiva, misurata attraverso indicatori di performance e privata della propria identità professionale. I segnali di allarme Riconoscere il burnout già nelle sue fasi iniziali è fondamentale. I segnali possono manifestarsi in modo progressivo e assumere forme differenti, ma alcuni sintomi ricorrono con particolare frequenza. La stanchezza cronica, fisica e mentale, è spesso il primo campanello d’allarme. Ad essa si accompagnano irritabilità, distacco emotivo, atteggiamenti cinici verso colleghi e utenti, difficoltà di concentrazione e aumento degli errori. Non sono rari l’insonnia, le alterazioni delle abitudini alimentari, le cefalee ricorrenti e le tensioni muscolari, così come l’incremento dell’assenteismo (che nel cleaning è un problema storico…) e la perdita di fiducia nelle proprie capacità. Il burnout come questione giuridica Il burnout non è soltanto una questione psicologica. Nel sistema normativo italiano, la tutela della salute mentale dei lavoratori rappresenta un preciso obbligo del datore di lavoro. Come abbiamo accennato sopra, l’articolo 2087 del Codice civile impone infatti all’imprenditore di adottare tutte le misure necessarie a proteggere l’integrità psicofisica e la personalità morale dei dipendenti. Un elemento di responsabilità organizzativa Ciò significa che i rischi psicosociali devono essere valutati e gestiti con la stessa attenzione riservata ai rischi fisici. Se lo stress lavoro-correlato evolve in disturbi d’ansia, depressione o patologie cardiovascolari e l’azienda non è in grado di dimostrare di aver correttamente valutato e prevenuto il rischio, possono emergere profili di responsabilità civile e, in alcuni casi,

anche conseguenze sul piano della sicurezza sul lavoro. La prevenzione del burnout diventa quindi non solo un’esigenza etica, ma anche un elemento centrale della responsabilità organizzativa.

Costruire organizzazioni che “vedano” le persone Passiamo ora alla “pars construens”: cosa si può fare concretamente? Ebbene, contrastare il burnout richiede un approccio integrato. Sul piano individuale è importante, ad esempio, promuovere pratiche di auto-cura, dedicare tempo ad attività rigeneranti e stabilire confini chiari tra lavoro e vita privata. Tuttavia, il benessere psicologico non può essere delegato esclusivamente all’iniziativa del singolo. È necessario che le organizzazioni assumano un ruolo attivo e i datori, come abbiamo visto, hanno responsabilità ben definite. Necessario un approccio integrato Le aziende più avanzate in questo senso stanno investendo in programmi di benessere lavorativo, percorsi di supporto psicologico, formazione sul bilanciamento vita-lavoro, modelli di lavoro flessibile e sistemi di mentorship. Ma il cambiamento più importante riguarda la cultura organizzativa. Promuovere ambienti in cui i successi vengono riconosciuti, il feedback è costruttivo e la comunicazione è trasparente significa contrastare alla radice quella sensazione di invisibilità che alimenta il burnout. Investire nel benessere delle persone non rappresenta soltanto un costo, ma un fattore strategico di competitività. Riduce il turnover, migliora la produttività, rafforza il senso di appartenenza e contribuisce agli obiettivi di sostenibilità sociale oggi sempre più rilevanti nei criteri ESG. Oltre la retorica degli “eroi” La sfida del prossimo futuro consiste forse proprio in questo: far emergere, appunto, rendere visibile ciò che per troppo tempo è rimasto nascosto. I lavoratori invisibili non sono una categoria marginale: sono il tessuto connettivo della nostra società, assicurano continuità ai servizi essenziali e permettono alle istituzioni e alle imprese di funzionare. In quest’ottica riconoscerne il valore significa andare oltre la retorica degli “eroi” celebrati nelle emergenze e dimenticati nella normalità. Significa costruire organizzazioni capaci di vedere le persone prima delle prestazioni, di prevenire il disagio prima che diventi malattia e di considerare il benessere psicologico non come un privilegio, ma come una componente essenziale della dignità del lavoro e della sua tutela.

LUGLIO AGOSTO 2026 |

GSA

IM PRES E & L AVO RO

Il primo passo è scegliere il corretto CCNL, la nuova legge 112/2026 fissa due fasi per il meccanismo di accertamento: l’identificazione del Contratto e la verifica della sua sottoscrizione da parte delle organizzazioni sindacali e datoriali comparativamente maggiormente rappresentative.

SALARIO GIUSTO

dalla Redazione

a nuova disciplina sul salario giusto, introdotta dalla legge 112/2026 (recante “Conversione in legge, con modificazioni, del decreto-legge 30 aprile 2026, n. 62, recante disposizioni urgenti in materia di salario giusto” e in vigore dal 28 giugno scorso), non si limita a fissare il livello retributivo che deve essere garantito ai lavoratori. Il primo nodo da sciogliere è un altro: individuare quale contratto collettivo nazionale di lavoro rappresenti il parametro corretto per valutare il rispetto dell’articolo 36 della Costituzione, che tutela il diritto a una retribuzione proporzionata e sufficiente.

L’accertamento del gusto CCNL La legge costruisce questo accertamento attraverso un percorso in due fasi. Innanzitutto, occorre identificare il Contratto collettivo effettivamente riferibile all’impresa: e già questa, come abbiamo visto più volte anche in questa sede, potrebbe risultare operazione non semplicissima. Solo successivamente si verifica che tale Contratto sia stato sottoscritto dalle organizzazioni sindacali e datoriali comparativamente più rappresentative sul piano nazionale. E anche qui, i dubbi non mancano. 54 | LUGLIO AGOSTO 2026

I criteri Ora, per individuare il contratto di riferimento il legislatore indica criteri oggettivi: il settore e la categoria produttiva, l’attività concretamente svolta dall’azienda, nonché la sua dimensione e la natura giuridica del datore di lavoro. Si tratta di parametri che trovano applicazione sia quando l’impresa adotta un Ccnl, sia quando ne applica uno diverso da quello normalmente utilizzato nel comparto, sia, infine, quando non applica alcun Contratto collettivo. In ogni caso, l’obiettivo è individuare il contratto che meglio rappresenta il contesto produttivo in cui opera l’azienda. La questione della rappresentatività Una volta individuato il Ccnl di riferimento, entra in gioco il dibattuto tema della rappresentatività delle organizzazioni firmatarie. La legge non introduce nuovi criteri, ma richiama quelli già consolidati nella giurisprudenza e nella prassi dell’Ispettorato nazionale del lavoro. Tra gli elementi da considerare rientrano la consistenza associativa delle organizzazioni, la loro diffusione sul

territorio nazionale, il numero di imprese e lavoratori rappresentati, la partecipazione alla contrattazione di settore, la continuità dell’attività negoziale e il ruolo effettivamente svolto nelle relazioni industriali. Nessun indice, si badi, risulta decisivo da solo: la valutazione deve essere complessiva.

Un importante passo avanti, ma… Resta, dunque, l’assenza di un sistema legislativo di certificazione della rappresentanza, con il conseguente permanere di alcuni margini interpretativi, anche se le parti sociali stanno lavorando per definire criteri più certi e condivisi. La legge 112/2026 rappresenta comunque un passo in avanti significativo, anche se permangono le ormai “storiche” incertezze sull’effettiva efficacia dei criteri di individuazione del contratto da applicare. Va detto tuttavia che, pur senza risolvere alla radice i problemi applicativi, questo recente intervento legislativo fornisce perlomeno un metodo più chiaro per individuare il contratto collettivo da assumere come parametro e, di conseguenza, per verificare il rispetto del principio costituzionale del salario giusto. Link legge 112/26 https://www.gazzettaufficiale.it/eli/ id/2026/06/27/26G00128/SG Link Cost. art. 36 https://www.senato.it/istituzione/la-costituzione/parte-i/titolo-iii/articolo-36 G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

GSA

IMPR ES E & L AVO RO

ESONERO DAL LAVORO NOTTURNO E CAREGIVER

a Corte di Cassazione con l’Ordinanza n. 20229 del 16 giugno 2026 ha affermato un principio destinato ad avere un impatto significativo nella gestione dei rapporti di lavoro, specie ove si pensi all’incidenza, nel nostro settore labour intensive, di servizi svolti proprio in queste fasce orarie: il lavoratore caregiver che assiste un familiare con disabilità ha diritto all’esonero dal lavoro notturno anche quando la persona assistita non sia stata riconosciuta in situazione di handicap grave ai sensi dell’art. 3, comma 3, della Legge n. 104/1992. La decisione, fra l’altro, si pone in contrasto con un precedente orientamento del Consiglio di Stato (vertice della magistratura amministrativa) e rafforza la tutela dei caregiver familiari, valorizzando la finalità inclusiva e solidaristica della normativa in materia di disabilità.

Il quadro normativo L’art. 11 del D.Lgs. n. 66/2003 prevede che non siano obbligati a prestare lavoro notturno, tra gli altri, i lavoratori che abbiano a proprio carico un soggetto disabile. Il nodo interpretativo affrontato dalla Cassazione riguarda il significato da attribuire all’espressione “a proprio carico” e, in particolare, se tale formulazione debba essere limitata ai soli casi di assistenza a persone con handicap grave. Secondo una lettura restrittiva, sostenuta dal Consiglio di Stato nella sentenza n. 8798 del 2022, il beneficio dovrebbe essere riconosciuto esclusivamente quando il familiare assistito versi in una situazione di gravità tale da richiedere un’assistenza permanente e continuativa. La Corte di Cassazione, al contrario, ha adottato una diversa prospettiva, fondata sul dato letterale della norma e sulla funzione di tutela che essa persegue. La Suprema Corte osserva che il legislatore, quando ha inteso subordinare specifici benefici alla presenza di una situazione di handicap grave, lo ha espressamente previsto. È quanto accade, ad esempio, per i permessi retribuiti e per le tutele relative al trasferimento disciplinati dall’art. 33 della Legge n. 104/1992, che richiedono esplicitamente il riconoscimento della gravità G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

La Cassazione amplia la tutela oltre l’handicap grave. Il principio avrà un impatto rilevante sull’organizzazione del lavoro nelle imprese di pulizia/multiservizi/servizi integrati. dalla Redazione

della disabilità. Tale requisito, tuttavia, non compare nella disciplina relativa all’esonero dal lavoro notturno. Da ciò deriva che non è consentito introdurre una limitazione che il legislatore non ha previsto: la locuzione “a proprio carico” individua semplicemente un rapporto di assistenza e cura tra il lavoratore e il soggetto disabile, senza richiedere che quest’ultimo versi necessariamente in una condizione di gravità o necessiti di assistenza continua e permanente.

La centralità della funzione assistenziale Un ulteriore profilo valorizzato dalla Corte riguarda l’effettività dell’attività di assistenza prestata dal lavoratore. Ciò che assume rilievo non è tanto il grado formale di invalidità riconosciuto al familiare assistito, quanto l’esistenza di una concreta relazione di cura e supporto che rende incompatibile, o comunque particolarmente gravosa, la prestazione lavorativa in orario notturno. La tutela accordata dall’ordinamento si collega quindi al ruolo svolto dal caregiver all’interno del nucleo familiare e alla necessità di consentirgli di conciliare l’attività lavorativa con i compiti di assistenza.

Le ricadute per le imprese Dal punto di vista operativo, la pronuncia impone alle imprese una particolare attenzione nella gestione delle richieste di esonero dal lavoro notturno. Non sarà più possibile subordinare automaticamente il riconoscimento del beneficio alla dimostrazione di uno stato di handicap grave ex art. 3, comma 3, della Legge n. 104; la valutazione dovrà invece concentrarsi sull’effettiva condizione di disabilità del soggetto assistito e sul concreto rapporto di assistenza esistente con il lavoratore richiedente. Le imprese saranno pertanto chiamate ad adottare soluzioni organizzative coerenti con il principio di tutela del caregiver, evitando interpretazioni formalistiche suscettibili di generare contenzioso. Ciò può rivelarsi non semplice nel settore delle pulizie, caratterizzato da un’alta incidenza di lavoratori che fruiscono dei benefici della legge 104 e, al contempo, da orari di lavoro notturni. Bisognerà dunque porre sempre più attenzione all’organizzazione del lavoro e alle singole situazioni delle risorse disponibili. Link Ord. Cass 20229/26 https://www.gsanews.it/wp-content/uploads/Cass.-ord.-n.-20229-2026.pdf Link Sentenza Consiglio Stato 8798/22 https://www.gsanews.it/wp-content/uploads/Sentenza-Consiglio-Stato-8798_22.pdf Link dlgs 66/03 https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2003-04-08;66 Link Legge 104/92 https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:legge:1992-02-05;104

LUGLIO AGOSTO 2026 |

GSA

IM PRES E & L AVO RO

LICENZIAMENTO PER GIUSTA CAUSA PER EBBREZZA IN SERVIZIO

Il Tribunale di Napoli - sez. Lavoro, con sentenza n. 4384 del 12 maggio 2026 conferma la centralità del vincolo fiduciario. Il caso si riferisce a un’impresa di pulizie: particolare attenzione alle mansioni svolte. dalla Redazione

geri, circostanza ritenuta sufficiente a esigere elevati standard di affidabilità e correttezza comportamentale.

nalizziamo un caso purtroppo non infrequente nelle imprese di pulizia, riferito proprio al nostro settore. Con la sentenza n. 4384 del 12 maggio 2026 il Tribunale di Napoli – Sezione Lavoro, è tornato ad affrontare il tema della rilevanza disciplinare dello stato di ubriachezza del lavoratore durante l’esecuzione della prestazione lavorativa, confermando la legittimità del licenziamento per giusta causa intimato a un dipendente addetto alla sanificazione dei treni ad alta velocità.

I fatti di causa La vicenda trae origine dal licenziamento disciplinare intimato ad un dipendente impiegato come “pulitore viaggiante” sui treni Alta Velocità. L’episodio contestato si sarebbe verificato nel corso del turno di lavoro sulla tratta Milano-Napoli, allorché il lavoratore veniva trovato in uno stato di manifesta alterazione riconducibile all’assunzione di alcolici. L’impugnazione del provvedimento di recesso Il dipendente impugnava il recesso sostenendo che il proprio comportamento non fosse 56 | LUGLIO AGOSTO 2026

dovuto all’assunzione di bevande alcoliche, bensì a una grave situazione di stress emotivo determinata dalle condizioni di salute della moglie. Secondo la ricostruzione difensiva, una telefonata ricevuta durante una sosta avrebbe provocato uno stato di forte agitazione e perdita di lucidità.

La decisione del Tribunale Il Tribunale ha tuttavia rigettato il ricorso del lavoratore, ritenendo proporzionata la sanzione espulsiva e idoneamente provata la condotta contestata. Secondo il giudice, lo stato di manifesta ubriachezza durante il servizio costituisce una violazione particolarmente grave degli obblighi contrattuali quando il lavoratore opera in un contesto aperto al pubblico e rappresenta, agli occhi dell’utenza, l’organizzazione datoriale. L’attenzione del giudice alle mansioni Particolare rilevanza è stata attribuita infatti alle specifiche mansioni svolte dal dipendente. Sebbene non addetto alla conduzione del treno o ad attività direttamente connesse alla sicurezza della circolazione ferroviaria, il lavoratore operava comunque a bordo dei convogli e in costante contatto con i passeg-

Il principio del vincolo fiduciario L’aspetto centrale della pronuncia è rappresentato dall’applicazione del principio secondo cui la giusta causa di licenziamento ricorre ogniqualvolta il comportamento del dipendente renda impossibile la prosecuzione, anche provvisoria, del rapporto di lavoro. Proprio in quest’ottica la toga partenopea ha valorizzato non soltanto il fatto materiale dell’ubriachezza, ma soprattutto la sua incidenza sul rapporto fiduciario. Vane le difese fondate sul disagio personale Di particolare interesse appare il rigetto delle giustificazioni legate alla situazione familiare del lavoratore. Pur riconoscendo la delicatezza del contesto personale rappresentato in giudizio, il Tribunale ha ritenuto che le circostanze soggettive addotte non fossero idonee a escludere la gravità disciplinare della condotta né a neutralizzare gli effetti della stessa sul rapporto fiduciario. La sentenza conferma così un orientamento costante secondo cui le difficoltà personali o familiari possono incidere sulla valutazione complessiva della condotta, ma non eliminano automaticamente la responsabilità disciplinare quando il comportamento tenuto durante il servizio risulti incompatibile con gli obblighi derivanti dal rapporto di lavoro. Link sentenza https://www.gsanews.it/wp-content/uploads/1781168352317.pdf

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SCENARI

SANIFICAZIONE E MANAGEMENT: UNIVERSITÀ DI GENOVA E IMPRESE INSIEME PER FORMARE UNA NUOVA FIGURA PROFESSIONALE

Il settore dell’igiene professionale sta vivendo una trasformazione profonda che richiede competenze sempre più avanzate. Per rispondere a questa evoluzione, Comark Italia, Consorzio Soligena e Falpi si sono rivolte al Dipartimento di Scienze della Salute dell’Università di Genova, che ha dato vita al Corso di Perfezionamento in “Manager dei Processi di Igiene e Sanificazione”. Il percorso di alta formazione porterà all’identificazione di una figura capace di integrare conoscenze scientifiche, capacità organizzative e visione manageriale, segnando il passaggio dalla semplice esecuzione delle attività alla governance dei processi, mettendo al centro sicurezza, qualità e salute. Il progetto ci viene illustrato dalla viva voce dei protagonisti. di Chiara Calati

egli ultimi anni il tema della sanificazione ha assunto un ruolo centrale nei processi di prevenzione, controllo del rischio biologico e tutela della sicurezza nei luoghi di vita e di lavoro. È un cambiamento profondo, alimentato dall’evoluzione normativa, dalle nuove evidenze scientifiche e da una maggiore consapevolezza del valore che gli ambienti salubri hanno per cittadini, pazienti e lavoratori. Cambia così anche il ruolo delle figure professionali chiamate a gestire questi processi: non basta più conoscere tecniche e prodotti, ma occorre progettare, organizzare, coordinare, misurare risultati e assumere decisioni in contesti organizzativi sempre più articolati, operando in strutture sanitarie, aziende multiservizi, industrie, enti pubblici e organizzazioni private. È proprio questa trasformazione ad aver spinto alcune tra le principali realtà del settore a interrogarsi sulla necessità di creare un percorso capace di certificare competenze fino ad oggi maturate prevalentemente attraverso l’esperienza sul campo. Da questa esigenza, 58 | LUGLIO AGOSTO 2026

condivisa con il mondo accademico, è nato il dialogo con il Dipartimento di Scienze della Salute dell’Università di Genova, che ha trasformato la richiesta proveniente dal mercato in un progetto di alta formazione strutturato e scientificamente fondato.

L’Università come garante della qualità Il Corso di Perfezionamento in “Manager dei Processi di Igiene e Sanificazione” rappresenta la risposta dell’Università di Genova a un’evoluzione che coinvolge l’intero comparto. Il progetto si inserisce pienamente nella missione del Dipartimento di Scienze della Salute e nelle attività di Terza Missione dell’Ateneo, favorendo il trasferimento delle conoscenze scientifiche verso il sistema produttivo e contribuendo alla crescita di nuove professionalità. “l corsi di perfezionamento universitari in ambito sanitario – spiega la professoressa Annamaria Bagnasco, ordinaria del Dipartimento di Scienze della Salute – rispondono ai bisogni formativi delle

professioni esistenti e di quelle emergenti, sviluppando percorsi che abbiano un impatto concreto sulla salute dei cittadini e degli operatori. In questo caso, insieme ai colleghi igienisti e medici del lavoro, abbiamo raccolto un’esigenza reale proveniente dal settore e l’abbiamo trasformata in un progetto di alta formazione capace di coniugare rigore scientifico e applicazione pratica. L’obiettivo è formare professionisti in grado di gestire il rischio e governare gli esiti delle proprie decisioni e delle azioni intraprese, in contesti organizzativi complessi e ad alta intensità relazionale, contribuendo concretamente alla sicurezza degli ambienti e delle persone”. Per questo i partecipanti affrontano temi che spaziano dall’igiene e prevenzione delle infezioni alla sicurezza sul lavoro, dalla gestione dei cantieri sanitari ai sistemi qualità, fino agli aspetti legati agli appalti, al controllo delle performance e alla gestione delle risorse umane, in un vero e proprio percorso multidisciplinare. L’elemento distintivo è il percorso universitario, una garanzia che attribuisce al titolo un valore diverso rispetto ai tradizionali percorsi di aggiornamento tecnico. G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

Non solo sapere: imparare a decidere Se la ricerca scientifica rappresenta il fondamento del percorso, il professor Milko Zanini, associato del Dipartimento di Scienze della Salute, ne evidenzia la dimensione più innovativa: formare professionisti capaci di prendere decisioni e guidare processi. “L’alta formazione – osserva – non può limitarsi a trasferire contenuti. Deve modificare il modo di ragionare, gli atteggiamenti e i comportamenti professionali. In organizzazioni e scenari sempre più articolati, nessuno dispone di tutte le informazioni possibili: la vera competenza consiste nel saper assumere decisioni motivate, basate sulle evidenze scientifiche e orientate ai risultati”. Da questa impostazione nasce una didattica fortemente esperienziale, che affianca alle lezioni frontali il confronto continuo tra professionisti provenienti da esperienze diverse e l’utilizzo del laboratorio immersivo LIS4, grazie anche al prezioso lavoro del tecnico Stefano Mosca, dove vengono ricreati scenari realistici ad alta complessità operativa. Qui i partecipanti affrontano emergenze, audit, criticità organizzative e situazioni decisionali in un ambiente protetto, sviluppando capacità di leadership, problem solving e gestione del rischio. “Il laboratorio – sottolinea Zanini – permette di sperimentare situazioni che difficilmente si incontrano nella quotidianità lavorativa, ma che possono rivelarsi determinanti. È un luogo dove ci si può fermare, riflettere, confrontarsi e comprendere le conseguenze delle proprie decisioni prima di trovarsi ad affrontarle nella realtà. Il valore aggiunto consiste nel rendere patrimonio comune e condiviso, attraverso il confronto, il patrimonio dei singoli”. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

Ricerca e imprese: un’alleanza per il cambiamento e una nuova comunità professionale Un progetto di questa natura difficilmente avrebbe potuto nascere esclusivamente all’interno del mondo accademico o di quello produttivo. Il suo valore risiede proprio nell’incontro tra ricerca universitaria ed esperienza industriale: un’alleanza destinata non soltanto a formare nuovi professionisti, ma anche a contribuire alla costruzione di una ‘nuova comunità professionale’, come è stata definita dal professor Zanini, fondata sulla cultura manageriale della sanificazione. In un settore caratterizzato da una forte esperienza operativa, ma nel quale

formazione tecnica tradizionale. “La differenza – sottolinea Costaggiu – è avere un soggetto terzo, riconosciuto e super partes. Non un percorso costruito esclusivamente online o un attestato rilasciato da un ente privato, ma una formazione certificata da un’istituzione universitaria, con tutto il valore e l’autorevolezza che questo comporta”. È un aspetto sul quale insiste anche Andrea Loro Piana, titolare e amministratore delegato di Falpi Srl, che evidenzia il ruolo dell’Università come garanzia scientifica e indipendente. “Un’azienda può essere altamente specializzata nel proprio ambito – osserva Loro Piana – e può trasferire competenze tecniche specifiche, ma un conto è l’addestramento su un prodotto o su una tecnologia, un altro è una formazione che modifica il

processo progettato correttamente è in grado di valorizzare ogni tecnologia, ogni procedura e ogni competenza coinvolta. Come Presidente del consorzio di riferimento per la distribuzione in Italia, sono convinto che questa iniziativa fosse necessaria e non più procrastinabile per l’intero settore, per alzare notevolmente l’asticella della qualità”. Questo cambiamento implica una nuova visione manageriale. La qualità del servizio deve essere misurata rispetto agli obiettivi raggiunti. È una prospettiva particolarmente rilevante nel mondo sanitario, dove la sanificazione diventa parte integrante della sicurezza del paziente, ma non solo. “L’obiettivo non è avere semplicemente un ambiente pulito – sottolinea

per molto tempo le competenze sono state riconosciute soprattutto attraverso la pratica quotidiana o attraverso una formazione frammentata a cura delle diverse aziende, emerge oggi l’esigenza di un riferimento formale, riconoscibile e condiviso. “Nel nostro settore esistono moltissime competenze – spiega Marco Costaggiu, Direttore Generale di Comark Italia – ma spesso manca qualcosa che attesti realmente il livello di preparazione di una persona. La competenza è fondamentale, ma deve poter essere riconosciuta e certificata. Per questo il percorso deve anche essere difficile e non per tutti, ovvero impegnativo e altamente professionalizzante, che richieda tempo e impegno e contribuisca a dare maggiore dignità a una professione che per molto tempo è stata percepita come attività a basso valore aggiunto”. La scelta di coinvolgere l’Università di Genova nasce proprio da questa esigenza. Non un semplice corso di aggiornamento, ma un percorso in grado di offrire un valore aggiunto diverso rispetto alla

modo di approcciare un processo. La certificazione universitaria rappresenta un livello completamente diverso”. Proprio questo elemento distingue il percorso dell’Università di Genova: non formare semplicemente operatori più preparati, ma contribuire alla costruzione di una nuova professionalità riconoscibile e spendibile nel tempo.

il Professor Zanini – ma comprendere cosa voglio ottenere attraverso quel processo: un ospedale sicuro, un paziente tutelato, un ambiente adeguato alle esigenze cliniche”. Una trasformazione che modifica anche il rapporto tra aziende di servizi e committenti. Come racconta Loro Piana, proprio questa esigenza ha fatto emergere un vuoto professionale:” Un’impresa, anche se molto organizzata, può avere bisogno di una figura capace di tradurre le esigenze operative in un linguaggio condiviso con il mondo sanitario o comunque con una particolare committenza. Ecco, quindi, che un Manager formato adeguatamente risulta essere una risorsa preziosa. Ci aspettiamo, osservando l’evolversi dei capitolati, che sempre più stazioni appaltanti richiedano di interfacciarsi con figure professionali ad oggi non così disponibili. Se così sarà si genererà una forte spinta, data dal mercato, creante i presupposti per diffondere sempre di più questa cultura”. Il corso partirà a settembre 2026 e si concluderà a febbraio 2027.

60 | LUGLIO AGOSTO 2026

Dal prodotto al processo: il cambio di paradigma della sanificazione “La parola più importante nel titolo del corso è proprio “processi” – evidenzia Paolo Forlini, presidente del Consorzio Soligena – perché normalmente si parla di igiene e sanificazione pensando ai prodotti. La vera evoluzione consiste nel comprendere che il valore non nasce solo dal prodotto, ma dalla capacità di progettare, organizzare, governare e misurare l’intero processo di sanificazione. Un prodotto eccellente utilizzato all’interno di un processo inadeguato produrrà inevitabilmente risultati mediocri. Al contrario, un

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

LE RAGIONI DI

FORUM FACILITY In una riflessione che intreccia esperienza personale e analisi del mercato, Toni D’Andrea, Ceo di ISSA Pulire Network, ripercorre la nascita di Forum PULIRE e ne racconta l’evoluzione fino all’attuale Forum Facility. Un percorso che spiega le ragioni di questa edizione e la necessità di ripensare il futuro del comparto alla luce delle profonde trasformazioni tecnologiche, industriali e organizzative di Toni D’Andrea

uando nel 2012 decidemmo di produrre la prima edizione di Forum PULIRE l’obbiettivo era chiaro. Per molti anni la fiera PULIRE, che allora si celebrava nel quartiere fieristico di Verona, aveva destinato un budget significativo alla realizzazione di eventi formativi da celebrarsi durante la fiera. Il Consiglio di Amministrazione di allora aveva capito che la fiera, nella sua qualità di luogo di incontro e di relazione per tutto il comparto del “cleaning” da evento puramente commerciale si stava trasformando in una grande piattaforma di networking. Il mercato, della domanda e dell’offerta, dei beni strumentali e di consumo, macchine, attrezzature, prodotti chimici, carta, accessori e alcuni servizi, si apriva al tema della conoscenza, della condivisione delle esperienze, alla raccolta delle informazioni e naturalmente alla ricerca di nuove soluzioni tecnologiche e di nuovi scenari.

I primi tentativi di innovazione Qualche anno prima avevamo presentato due 62 | LUGLIO AGOSTO 2026

nuovi concept di fiera: Fieraservizi e Oltre Pulire. Due esercizi di innovazione sui contenuti tradizionali della fiera che guardavano ad uno scenario futuro, il primo coinvolgeva direttamente le imprese di servizi quale parte strategica della filiera e dunque titolari di una nuova offerta; i nostri amici francesi di Europropre lo facevano già da alcuni anni con successo, e il secondo rappresentava la volontà di contaminazione del comparto del cleaning con temi culturali trasversali e di alto profilo. Un invito alla crescita personale. Il modello era stato la fiera ISSA negli Stati Uniti che si celebrava già da 75 anni e che invitava al suo appuntamento annuale, itinerante nelle varie città del paese, personaggi del calibro di Margareth Thatcher, George H. Bush, Tony Blair, Colin Powel, George W. Bush e poi ancora Magic Johnson, Steve Wozniak ecc. Un momento di confronto e di apprendimento su temi di carattere politico, sociale, scientifico, economico. Una finestra di accesso ad una consapevolezza condivisa che

avrebbe potuto orientare in modo puntuale e coerente alcune scelte strategiche mosse e raccolte da una gran parte degli operatori del mercato. Il comparto del “cleaning”, per le sue caratteristiche di totale trasversalità, poteva infatti interferire con tutti i comparti produttivi e dunque con le scelte che i diversi distretti avrebbero assunto come priorità in quel momento. La volontà di contaminare PULIRE con un programma intenso di occasioni di incontro in Italia non ebbe grande successo. Ricordo occasioni preziose come l’incontro con Jeremy Rifkin o quello con Claudio De Mattè o ancora il confronto tra Renato Brunetta e Enrico Letta caratterizzate da partecipazioni scarse e distratte.

La nascita di Forum PULIRE All’indomani dell’edizione di PULIRE 2011 il Consiglio di Amministrazione convenne con me sull’idea di realizzare un nuovo format, nell’anno in cui non si produceva la fiera e di G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

destinare tutte le risorse economiche, impiegate fino ad allora nell’organizzazione di seminari in fiera, alla produzione di un evento di altissimo livello che coinvolgesse attivamente tutta la filiera. È con questi presupposti che nacque il progetto Forum PULIRE. Un luogo nel quale la conoscenza avrebbe dovuto ispirare le scelte

delle capacità di competere di questo segmento dell’industria italiana. Molti marchi storici del settore si sono dissolti improvvisamente, era l’unico asset con il quale potevamo competere e che i cinesi avrebbero pagato a carissimo prezzo. Ricordo di aver visto cataloghi di produzioni cinesi, copie di prodotti italiani, marchiati con

Toni D’Andrea Ceo di Issa Pulire Network

e gli investimenti per il futuro. Da allora molte cose sono cambiate, sia nel mondo, quello che si chiama villaggio globale, che nel comparto che ci riguarda direttamente. L’unica cosa che non è mai cambiata è l’indifferenza e l’atteggiamento ostile verso il valore della conoscenza da parte di molti operatori del settore, comportamento tipico di quei segmenti merceologici che si sono sviluppati molto rapidamente e che non hanno avuto tempo di sedimentare esperienze negative o incidenti di percorso. Una condizione che in questi anni mi ha sempre sorpreso. Un approccio, a volte oscurantista, di paura verso il nuovo e verso l’evoluzione che spiega le ragioni di un declino profondo della competitività occidentale verso il mercato globale ed una esplosione della presenza cinese a tutti i livelli. Celebriamo oggi il riconoscimento a un nuovo dominio che oggi genera numeri da capogiro.

Quando parlavamo già di intelligenza artificiale Ricordo l’edizione 2016 a Milano presso l’Unicredit Pavillion nella quale avevamo affrontato il tema della Intelligenza artificiale e della Robotica in un panel denominato “Industry 4.0 l’era della collaborazione” e nel quale si approfondivano argomenti quali: i nuovi principi di delega uomo/macchina, l’introduzione dell’ intelligenza artificiale per incrementare l’efficienza, gli strumenti e le regole per l’ottimizzazione delle risorse, la valorizzazione dell’intelligenza e delle abilità dell’uomo. Temi G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

quanto mai attuali e oggetto della prossima edizione di Forum Facility. Quella del 2016 la ricordo come un’edizione bellissima, accanto a Vittorio Sgarbi con una lezione su Giotto e a Oliviero Toscani con un intervento sulla dignità degli uomini, vi avevano partecipato rappresentanti importanti di questo comparto da Ilham Khadri allora A.D Diversey a Markus Ash A.D Karcher e proprio sul tema dell’innovazione del comparto. Nell’edizione 2018 poi, nel panel “Intelligenza artificiale e Tecnologia”, avevamo chiesto al prof. Giulio Sandini, direttore del Centro per le Tecnologie Umane Unità di Robotica di Genova, di parlarci dell’integrazione uomo/macchina e di quanto la robotica avrebbe sostituito le funzioni dell’uomo in ambito produttivo. Nelle due edizioni, 2016 e 2018 avevamo superato le 500 registrazioni ed avevamo raccolto larghi consensi. Consensi, anche in quella circostanza, senza conseguenze.

Trent’anni di osservazione del mercato Ho avuto in questi anni il privilegio di studiare le dinamiche del comparto da spettatore attento, da osservatore indipendente, senza alcun pregiudizio o coinvolgimento personale che mi imponesse di operare in un verso o nell’altro. Ho divorato tutto quello che potevo, in tutto il mondo negli ultimi 30 anni ed ho assistito, ahimè devo ammetterlo, ad un progressivo decadimento delle prestazioni industriali e

loghi falsi di imprese italiane per accreditarne l’affidabilità. L’intuizione, l’invenzione, la creatività, la capacità di sintesi e il rischio imprenditoriale hanno ceduto il posto all’incertezza, alla confusione, alla non disponibilità a investire in ricerca e sviluppo, all’autoreferenzialità. Ho conosciuto questo mondo negli anni 90 e ricordo che i fabbricanti italiani erano universalmente riconosciuti come i leader indiscussi nel mondo. Un settore che nasceva spontaneamente dall’esperienza della meccanizzazione dell’attività agricola in Italia e che si estendeva in un mercato nuovo, tutto da costruire. La maggior parte delle imprese italiane, soprattutto le macchine, erano nate tra gli anni 60 e 70 nel nord Italia spesso su ispirazioni di derivazione americana. Negli Stati Uniti, il processo di meccanizzazione di alcuni servizi era cominciato prima che da noi. Alla fine degli anni 90 i fabbricanti italiani detenevano il 25% di quota di mercato negli Stati Uniti, il 65% nell’area dell’Asia Pacifica e quote rilevanti in tutte le altre regioni del mondo. Tutto, nell’arco di 20 anni è improvvisamente cambiato. Le quote di mercato negli Stati Uniti, l’unico mercato ad essere regolarmente censito, sono oggi al di sotto del 4%, l’Asia è compresa tra il 5 e il 10%. Nelle fiere che si celebrano oggi in Asia: Cina, Korea, Giappone, Indonesia, Singapore la presenza delle imprese italiane è quasi inesistente. La tecnologia prevalente guarda oggi alla combinazione tra Intelligenza Artificiale e Robotica e l’Europa in questa sfida è fuori. Il 90% delle piattaforme di LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

A.I sono cinesi e quelle che rimangono sono americane. Nell’ultima edizione di Interclean ad aprile 2026 gli espositori cinesi erano oltre 170 con una offerta inedita di robot. Qualcuno ne sarà rimasto sorpreso!! Le proiezioni sui bisogni futuri si fanno elaborando sistematicamente miliardi di dati (Big Data) raccolti in tempo reale nel mercato da infiniti sensori collocati in ogni luogo. Il New York Times parla nell’articolo: “How A.I Helped One Man Build a 1.8 Billion Company” di imprese, nel caso specifico quella di Matthew Gallagher, capaci di fatturare un miliardo di euro con un solo dipendente. In alcuni paesi del mondo si governano le funzioni vitali di città con deci-

ne di milioni di abitanti, dalla gestione della mobilità urbana al monitoraggio dei consumi, con poche decine di operatori adeguatamente formati.

La trasformazione in Forum Facility Il Forum di quest’anno, che ha cambiato pelle riconoscendo la trasformazione del comparto dei servizi integrati in servizi all’immobile (Facility Management), si propone di riaprire una finestra sulla realtà, di accendere la luce in una stanza buia in cui poco è cambiato. Il costo di produzione nei servizi di Facility è rappresentato per oltre l’80% da costi di ma-

nodopera laddove in agricoltura è al di sotto del 30%. Abbiamo bisogno di rivoluzionare il settore concentrandoci su un cambio di passo e di stato. I servizi sono parte dell’immobile e devono essere progettati con l’immobile. Dovremo dedicare i prossimi anni a riprogettare gli spazi di lavoro e i nuovi luoghi. Di riorganizzare tutte le fasi di esecuzione del processo attingendo alla competenza tecnica che gli imprenditori italiani hanno consolidato negli anni, ma poi anche all’innovazione e a tutte le nuove tecnologie disponibili: chimica, meccanica, elettronica, robotica, geolocalizzazione, statistica, meteorologia, intelligenza artificiale. Forum Facility quest’anno si concentra sul tema dell’efficienza nei servizi integrati in un contesto di espansione dello spazio costruito. Sappiamo che da qui ai prossimi 25 anni nel mondo si costruirà l’equivalente di una città grande come New York ogni 40 giorni. Una sfida epocale che rischiamo di perdere su tutti i fronti. L’obbiettivo è quello di scrivere le nuove regole e la nuova legge, di fissare i nuovi limiti. Massimo Recalcati, che sarà ospite al prossimo Forum Facility il 7 ottobre, ci spiegherà che le regole non sono mai un limite alla libertà e dunque alla crescita. E poi ci saranno Valentina Sumini, Space Architect and Engineer Research Affiliate, incaricata dal MIT di progettare i moduli lunari che ospiteranno gli astronauti nel prossimo sbarco sulla Luna, che ci fornirà un esempio chiaro e concreto di come questo sia possibile e Siriana Bertacchini, Direttrice Project e Servizi in C.M.B. Società Cooperativa Carpi, ci racconterà che l’integrazione dei servizi nei progetti di costruzione e riqualificazione degli edifici, che noi auspichiamo, è già realtà.

Adattarsi per continuare a competere Viviamo in un’epoca di evoluzione digitale e tecnologica che non ha precedenti nella storia dell’umanità e, come in ogni grande cambiamento, di concezione darwiniana, andrà avanti chi saprà adattarsi a un contesto che evolve sempre più rapidamente. Le ragioni del Forum allora sono le ragioni per la continuità della specie in un sistema nel quale ciascuno è sempre più solo e nel quale il grido più straziante è annullato dal silenzio assordante dell’indifferenza e dalla paura di cambiare. «Il cambiamento non è ciò che interrompe la storia: è ciò che la rende possibile. Ogni innovazione, ogni conquista civile e ogni progresso della conoscenza nascono dal coraggio di mettere in discussione ciò che sembrava immutabile.» Vi aspettiamo!! 64 | LUGLIO AGOSTO 2026

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TERZ A PAGI NA

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

WE ITALIA PUNTA SULLA FORZA DEL GRUPPO:

a ottobre torna lo speed date della distribuzione professionale

Il direttore di We Italia Simone Bertocci: “In un mercato sempre più polarizzato, fare rete non è più un’opportunità ma una necessità”. Dal WeWorkshop del 5-6 ottobre alla convention di Villasimius, formazione, confronto e visione strategica diventano gli strumenti per costruire il futuro del settore. di Chiara Calati

Simone Bertocci, direttore di We Italia 66 | LUGLIO AGOSTO 2026

n format ormai consolidato, capace di coniugare formazione, networking e crescita del business. Tornerà il 5 e 6 ottobre 2026, all’Hotel Savoia Regency di Bologna, lo Speed Date di We Italia, appuntamento biennale giunto alla quinta edizione, che riunirà concessionari, tecnici commerciali e partner strategici del gruppo in due intense giornate dedicate all’innovazione e allo sviluppo del mercato. A raccontarne l’evoluzione è Simone Bertocci, direttore di We Italia, che traccia anche un bilancio del Gruppo a dieci anni dalla prima edizione, soffermandosi sulla necessità di sviluppare una visione condivisa per affrontare un mercato in continua trasformazione. Direttore Bertocci, il WeWorkshop è ormai uno degli appuntamenti simbolo di We Italia. Cosa si aspetta da questa edizione? “Quest’anno si terrà il 5 e 6 ottobre, presso il Savoia Regency di Bologna, e sarà la quinta edizione di un evento che organizziamo ogni due anni. Nel tempo è cresciuto costantemente, diventando un momento molto atteso sia dai nostri concessionari e dalle loro reti commerciali, sia dai fornitori strategici. Parliamo di circa 30 fornitori partecipanti che, nell’arco di due mezze giornate, hanno l’opportunità di confrontarsi con 33 reti vendita provenienti da tutta Italia. Un evento che coinvolge circa 250 persone. È un’occasione unica per trasferire competenze, presentare innovazioni e creare relazioni”. “Imparare divertendosi”. Il claim resta lo stesso? “Sì, ed è quello che continua a fare la differenza. Gli incontri durano venti minuti e non sono lezioni tradizionali. Ogni produttore costruisce un’attività coinvolgente, spesso basata sul gioco, attraverso la quale trasmette contenuti tecnici e commerciali. C’è chi presenta un’importante innovazione di prodotto, chi racconta la propria azienda, chi introduce nuove soluzioni o nuovi servizi.

Ogni fornitore personalizza il proprio intervento in funzione delle esigenze del momento e del percorso che sta sviluppando insieme a We Italia”. Anche quest’anno i partecipanti già iscritti confermano il successo dell’iniziativa? “Assolutamente sì. Registriamo un incremento del 21% dei tecnici commerciali rispetto alle precedenti edizioni. Che peso ha la correlazione tra questi investimenti nella formazione e la crescita del gruppo? “I numeri raccontano molto bene il percorso. Quando organizzammo il primo We workshop, nel 2017, il fatturato aggregato del gruppo era di 136 milioni di euro. Oggi siamo arrivati a 235 milioni, pur essendo passati G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

da 36 a 33 soci. Significa che, nell’arco di dieci anni, abbiamo incrementato il fatturato di quasi 100 milioni di euro ed è un risultato che dimostra come investire nelle persone, nella formazione e nella condivisione delle competenze generi valore reale”. Accanto allo speed date organizzate ogni anno anche la convention riservata agli imprenditori del gruppo, quanto è importante la relazione? “Sono due eventi con finalità diverse. Lo speed date è pensato per le reti commerciali; la convention, invece, è dedicata agli imprenditori e alle loro famiglie. Quest’anno abbiamo celebrato i dieci anni delle convention scegliendo, per la prima volta, una destinazione italiana: Villasimius, in Sardegna ed è stata una scelta dettata dal contesto internazionale. Negli anni precedenti aveG SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

vamo privilegiato mete a lungo raggio. Allo stato attuale delle cose, abbiamo ritenuto più opportuno rimanere in Italia, sia per la situazione geopolitica internazionale sia perché, per soggiorni di pochi giorni, affrontare viaggi lunghi non avrebbe avuto molto senso. La scelta si è rivelata vincente ed è stata molto apprezzata da tutti. Durante i cinque giorni della convention una giornata è stata dedicata all’assemblea dei soci e alle attività istituzionali, mentre le altre sono servite soprattutto a rafforzare il network, favorire il confronto sul mercato, condividere idee e discutere delle prospettive future. Dopo dieci anni, si sono create relazioni molto solide, non solo tra gli imprenditori ma anche tra le nuove generazioni, che stanno progressivamente assumendo ruoli di responsabilità nelle aziende di famiglia. È un patrimonio che rappresenta la forza del Gruppo anche per il futuro”. In un’epoca dominata dall’intelligenza artificiale, quanto conta ancora il rapporto umano? “Conta moltissimo. Il nostro è un business professionale costruito sulle relazioni tra persone. La qualità del rapporto tra il tecnico commerciale e il cliente resta determinante: servono fiducia, disponibilità, competenza e serietà.”. Come giudica l’attuale congiuntura economica? “Viviamo una fase di mercato sempre più

polarizzata. In questo scenario fare gruppo non rappresenta più semplicemente un’opportunità: è diventato una necessità. Occorre avere una visione chiara di come il mercato evolverà, capire come siamo percepiti oggi dai clienti e come vorremo essere percepiti domani, per compiere oggi le scelte strategiche che costruiranno il futuro. In questo scenario la vision è probabilmente l’elemento più raro e più prezioso, che non nasce semplicemente dal confronto di idee, ma deriva dalla capacità di interpretare i segnali del mercato e immaginare bisogni che ancora non sono evidenti. Le figure manageriali devono lavorare oggi pensando all’azienda di domani. È questo che, alla fine, fa davvero la differenza”. In che modo We Italia aiuta i soci a sviluppare questa visione? “Questa capacità di anticipare i cambiamenti si alimenta anche attraverso il confronto internazionale. We Italia fa infatti parte di DHYS (Distribution in Hygiene Specialist), il principale network europeo della distribuzione professionale nel settore dell’igiene e del cleaning. Attraverso DHYS abbiamo la possibilità di confrontarci costantemente con ciò che accade nei principali mercati europei. Analizziamo tendenze, strategie, modelli organizzativi e condividiamo queste informazioni con i nostri soci. Il nostro obiettivo è diventare un punto di riferimento capace di orientare le aziende non solo nella gestione dell’oggi, ma soprattutto nella preparazione del domani. È proprio questo il compito che We Italia intende svolgere: non limitarsi a rappresentare un gruppo d’acquisto o una rete commerciale, ma diventare un luogo dove si costruisce una cultura imprenditoriale comune, capace di trasformare il confronto in crescita e la visione in risultati concreti. Cerchiamo di indicare quali direzioni potranno offrire maggiori opportunità e dove convenga orientare oggi gli investimenti per essere competitivi domani”.

LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

KÄRCHER E STIHL UNISCONO LE FORZE: NASCE ALLPRO, UNA PIATTAFORMA UNICA PER LE BATTERIE PROFESSIONALI

GSA presente al lancio internazionale nella sede centrale Kärcher di Winnenden. Un ecosistema condiviso che punta a rivoluzionare il lavoro nei settori cleaning, facility management, manutenzione del verde, edilizia e soccorso. Una batteria unica per decine di applicazioni professionali, capace di alimentare macchine per la pulizia, attrezzature per la manutenzione del verde, dispositivi forestali, mezzi di soccorso e molto altro. È questa la visione alla base di ALLPRO, la nuova alleanza strategica siglata da Kärcher e STIHL, presentata ufficialmente il 2 luglio. di Chiara Calati

Michael Traub, Presidente del Consiglio di Amministrazione di STIHL AG e Hartmut Jenner, Chief Executive Officer (CEO) e Presidente del Consiglio di Amministrazione di Alfred Kärcher SE & Co. KG. 68 | LUGLIO AGOSTO 2026

e due aziende hanno illustrato il progetto davanti alla stampa specializzata proveniente da numerosi Paesi, spiegando le motivazioni industriali e tecnologiche che hanno portato alla nascita della partnership.

Un’unica piattaforma per oltre 120 macchine professionali L’obiettivo dell’accordo è semplice quanto ambizioso: superare la frammentazione dei sistemi di alimentazione a batteria offrendo agli operatori professionali uno standard comune, affidabile e destinato ad ampliarsi nel tempo. Il cuore dell’alleanza è il sistema ALLPRO, destinato a diventare la piattaforma condivisa per le attrezzature professionali dei due marchi. Le motivazioni della scelta sono state illustrate dai vertici delle due aziende. “Gli utilizzatori professionali hanno bisogno di molto più che semplici attrezzature ad alte prestazioni. Hanno bisogno di sistemi in grado di coprire un’ampia gamma di applicazioni, ridurre la complessità operativa e garantire che il loro investimento mantenga valore nel tempo”, ha dichiarato Michael Traub, Presidente del Consiglio di Amministrazione di STIHL AG. “È proprio questo l’obiettivo di ALLPRO. La partnership con Kärcher amplia il campo di applicazione del nostro sistema di batterie, estendendolo a nuovi impieghi G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

professionali e creando un valore aggiunto concreto per il lavoro quotidiano dei nostri clienti”. “STIHL e Kärcher sono due aziende familiari il cui successo si è sempre fondato sulla capacità di innovare e su un impegno senza compromessi verso la qualità”, ha affermato Hartmut Jenner, Chief Executive Officer (CEO) e Presidente del Consiglio di Amministrazione di Alfred Kärcher SE & Co. KG. “Grazie alla sinergia tra le nostre attrezzature stiamo creando molto più di una semplice soluzione tecnica: stiamo accelerando in modo concreto l’elettrificazione delle applicazioni professionali, offrendo ai nostri clienti un vantaggio competitivo decisivo”.

Una giornata tra dimostrazioni pratiche e prove sul campo Ma il lancio non si è limitato alla teoria. Dopo la conferenza stampa, i giornalisti sono stati accompagnati in un articolato percorso dimostrativo, pensato per mostrare sul campo le potenzialità del nuovo sistema. Un’occasione per osservare da vicino le nuove batterie in azione e comprendere come possano trovare applicazione in contesti professionali molto diversi tra loro. I partecipanti sono stati suddivisi in cinque isole dimostrative, distribuite tra spazi indoor e outdoor, dove hanno potuto osservare e testare direttamente le applicazioni del nuovo sistema. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Le diverse aree hanno riprodotto scenari di lavoro reali, mettendo in evidenza la versatilità della piattaforma ALLPRO. Dalle lavasciuga per grandi superfici alle attrezzature forestali, dagli utensili per il giardinaggio ai dispositivi utilizzati nei veicoli di emergenza, ogni dimostrazione ha mostrato come un’unica batteria possa alimentare strumenti destinati ad attività profondamente diverse, mantenendo elevati standard di prestazione e affidabilità.

Le nuove batterie con tecnologia Tabless Protagonista assoluta della giornata è stata naturalmente la nuova generazione di batterie ALLPRO. La gamma comprende modelli destinati agli impieghi più comuni e una nuova serie Performance equipaggiata con celle Tabless, una tecnologia che elimina il tradizionale punto di concentrazione della corrente all’interno della batteria distribuendola sull’intera superficie della cella. Il risultato è una minore produzione di calore, una migliore efficienza energetica e una durata sensibilmente superiore. Secondo i dati presentati durante il lancio internazionale, le nuove batterie Performance garantiscono fino al 60% di potenza di picco in più, circa il 20% di autonomia

aggiuntiva; la riduzione dei tempi di ricarica fino al 50%, una durata fino a 3.000 cicli di ricarica senza perdita di prestazioni.

Compatibilità e continuità per gli utilizzatori Per gli utilizzatori STIHL il passaggio sarà sostanzialmente naturale: il nuovo sistema mantiene infatti la piena compatibilità con l’attuale piattaforma AP. Per i clienti Kärcher, invece, ALLPRO rappresenta una nuova piattaforma tecnologica destinata ai futuri prodotti professionali. L’azienda ha comunque confermato che continuerà a garantire assistenza, ricambi e disponibilità delle batterie per le macchine appartenenti all’attuale Battery Universe. Le nuove batterie saranno disponibili presso la rete di rivenditori STIHL a partire dal 1° agosto 2026, mentre Kärcher introdurrà sul mercato le prime macchine compatibili dal 1° gennaio 2027. Il sistema ALLPRO nel cleaning professionale Tra le cinque aree dimostrative allestite a Winnenden, una delle più significative è stata quella dedicata alla pulizia professionale degli edifici, dove Kärcher ha mostrato come LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

la piattaforma ALLPRO possa rispondere ad alcune delle principali criticità che oggi interessano il settore. La carenza di personale qualificato, l’aumento del costo del lavoro, l’invecchiamento della forza lavoro e la necessità di rendere più attrattive le professioni del cleaning stanno infatti spingendo imprese di servizi, facility manager ed enti pubblici a ripensare l’organizzazione delle attività. In questo contesto, la diffusione di attrezzature a batteria rappresenta non solo un’evoluzione tecnologica, ma anche uno strumento per migliorare ergonomia, produttività e qualità del lavoro. Un vantaggio concreto per im-

prese multiservizi, hotel, strutture sanitarie, scuole e complessi direzionali, dove le stesse squadre sono spesso chiamate a operare in contesti differenti nel corso della giornata. Durante la dimostrazione sono stati presentati numerosi scenari applicativi: dalla pulizia di hall alberghiere, camere e aree wellness alla manutenzione di scuole, università, uffici e strutture sanitarie, fino agli interventi negli spazi esterni, nei parcheggi e nelle aree verdi. Il passaggio da un’attività all’altra avviene senza dover gestire batterie e caricabatterie differenti, con una sensibile semplificazione delle operazioni logistiche.

Un sistema a favore del day cleaning Un ulteriore aspetto evidenziato riguarda la possibilità di favorire il cosiddetto day cleaning, sempre più diffuso negli edifici ad alta frequentazione. L’impiego di macchine alimentate a batteria, caratterizzate da emissioni acustiche contenute e dall’assenza di cavi di alimentazione, consente infatti di operare durante l’orario di apertura degli edifici, riducendo il disturbo per utenti e lavoratori e, al tempo stesso, eliminando il rischio di inciampo dovuto ai cavi elettrici. La riduzione dello sforzo fisico richiesto agli operatori rappresenta inoltre un elemento di particolare interesse per il comparto. Attrezzature più ergonomiche e semplici da utilizzare possono contribuire a migliorare le condizioni di lavoro e a rendere più efficiente l’organizzazione dei servizi. Nel corso della dimostrazione, Kärcher ha presentato una gamma completa di macchine professionali già predisposte per il nuovo sistema ALLPRO, tra cui aspiratori dorsali e tradizionali, aspiraspazzole verticali, lavasciuga pavimenti compatte, lavamoquette a iniezione-estrazione, spazzatrici e altre attrezzature destinate alla manutenzione quotidiana degli edifici.

Oltre la tecnologia, un ecosistema pensato per il lavoro L’impressione è quella di un progetto destinato ad andare oltre la semplice collaborazione tra due marchi. L’apertura dell’alleanza ad altri produttori specializzati lascia infatti intravedere la nascita di uno standard condiviso che potrebbe contribuire ad accelerare la diffusione dell’elettrificazione nei settori professionali e favorire una maggiore interoperabilità tra attrezzature oggi appartenenti a mondi diversi. 70 | LUGLIO AGOSTO 2026

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

TRASPARENTI PER SCELTA, RESPONSABILI PER NATURA:

IL XXI RAPPORTO DI SOSTENIBILITÀ DI LUCART

Presentato lo scorso 25 giugno il XXI Rapporto di Sostenibilità di Lucart dal titolo “Trasparenti per scelta, responsabili per natura”: il Gruppo cartario, orgoglio del Made in Italy, ha festeggiato questo traguardo nella suggestiva cornice della Casa del Boia di Lucca. dalla Redazione

“T

rasparenti per scelta, responsabili per natura” è il titolo scelto da Lucart per il suo XXI Rapporto di Sostenibilità presentato a Lucca e moderato dalla giornalista e ambientalista Tessa Gelisio, con la partecipazione di rappresentanti del mondo accademico, think tank e terzo settore.

Lucart punta su decarbonizzazione ed economia circolare per la crescita del Gruppo Il documento rendiconta i risultati conseguiti nel corso del 2025 e conferma il percorso intrapreso verso un modello industriale sempre più orientato alla decarbonizzazione, all’efficienza nell’impiego delle risorse, alla circolarità e alla responsabilità sociale. Per il Gruppo, il 2025 ha rappresentato un anno di consolidamento industriale e di ulteriore avanzamento della 72 | LUGLIO AGOSTO 2026

strategia ESG. I risultati evidenziano progressi significativi nella governance climatica, nel miglioramento delle performance ambientali e nella gestione responsabile delle persone e della catena di fornitura, rafforzando al contempo il posizionamento europeo dell’azienda grazie all’acquisizione strategica di Cartindustria Eurocarta. In un comparto ad alta intensità energetica come quello cartario, Lucart conferma un approccio alla sostenibilità fondato su obiettivi misurabili, sistemi di monitoraggio strutturati e una crescente integrazione tra competitività industriale, tutela ambientale e creazione di valore nel lungo periodo. Un percorso che testimonia come la sostenibilità rappresenti non solo un fattore di responsabilità, ma anche una leva strategica per lo sviluppo e la resilienza del business.

“Per Lucart la sostenibilità non è un capitolo separato dalla crescita, ma il modo in cui costruiamo competitività industriale nel lungo periodo. Il 2025 lo dimostra con particolare chiarezza: abbiamo rafforzato la nostra presenza europea, ottenuto la validazione scientifica dei nostri target climatici, migliorato le performance ambientali e consolidato il nostro impegno verso persone e filiera. In un settore energivoro e complesso come quello cartario, questi risultati confermano che innovazione, responsabilità e solidità industriale possono procedere insieme”, ha dichiarato Francesco Pasquini, Amministratore Delegato di Lucart.

Il Rapporto: risultati concreti sul fronte ambientale Il 2025 segna una tappa significativa nel percorso di transizione climatica di Lucart. Nel corso dell’anno, infatti, il Gruppo ha ottenuto la validazione dei propri obiettivi di riduzione G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

delle emissioni da parte della Science Based Targets initiative (SBTi), un riconoscimento che attesta l’allineamento della strategia climatica aziendale agli obiettivi definiti dalla comunità scientifica. Anche gli indicatori ambientali evidenziano un’evoluzione positiva. Le emissioni specifiche di gas a effetto serra sono scese a 370,47 kg per tonnellata di carta prodotta e trasformata, in diminuzione del 4% rispetto ai 385,85 kg registrati nel 2024. Parallelamente, Lucart ha raggiunto e superato il target di efficientamento idrico fissato per il 2025, attestandosi a 9,38 m³ di acqua per tonnellata di carta prodotta, un risultato migliore rispetto all’obiettivo di 9,40 m³ e indicativo dell’attenzione riservata all’uso responsabile di una

al Gruppo di coniugare elevati standard qualitativi, affidabilità del prodotto, efficienza dei processi e principi di economia circolare, valorizzando al massimo le risorse disponibili.

risorsa strategica per il settore cartario. Continua inoltre il rafforzamento delle pratiche di economia circolare. La quota di rifiuti destinati a recupero ha raggiunto il 95,7%, superando con largo anticipo il traguardo del 90% previsto per il 2030. Prosegue anche il percorso di innovazione degli imballaggi: l’85% delle confezioni impiegate contiene oggi oltre il 30% di materiale riciclato, in crescita rispetto all’82% rilevato nel 2024, confermando l’impegno del Gruppo verso soluzioni sempre più sostenibili lungo l’intero ciclo di vita dei prodotti. Materie prime, sicurezza e persone: il valore di un modello responsabile Sul fronte delle materie prime, Lucart conferma un modello produttivo basato sull’equilibrio tra cellulosa vergine certificata e carta da riciclare, che nel 2025 hanno rappresentato rispettivamente il 46% e il 54% degli input utilizzati. Una scelta strategica che consente

riore miglioramento degli indicatori infortunistici, con una riduzione sia della frequenza sia della gravità degli eventi rispetto all’anno precedente. Un risultato particolarmente rilevante è stato il raggiungimento dell’Obiettivo Zero negli stabilimenti di Torre di Mosto (VE), Nyergesújfalu in Ungheria e Blackmore Park nel Regno Unito, dove nel corso del 2025 non si sono verificati infortuni a carico dei dipendenti. Accanto all’impegno per la sicurezza interna, Lucart ha proseguito anche il proprio percorso di responsabilità sociale attraverso la collaborazione con Save the Children, sostenendo i programmi “Fiocchi in Ospedale”, “Spazi Mamme” e “Punti Luce”, dedicati al supporto dei bambini e delle famiglie in situazioni di fragilità. La partnership, rinnovata nel 2026 per un ulteriore triennio, conferma la volontà del Gruppo di contribuire a iniziative di inclusione e sviluppo sociale, anche attraverso

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Salute, sicurezza e impegno sociale al centro della strategia aziendale La centralità delle persone continua a essere uno dei pilastri del percorso di sostenibilità di Lucart. Nel 2025 il Gruppo ha proseguito il rafforzamento delle iniziative dedicate alla tutela della salute e alla sicurezza negli ambienti di lavoro, dando continuità al percorso avviato con la certificazione ISO 45001 estesa a tutti gli stabilimenti produttivi nel 2024. Le azioni intraprese hanno portato a un ulte-

attività di volontariato aziendale e campagne di raccolta fondi a sostegno delle emergenze internazionali.

Governance ESG e trasparenza: nuovi riconoscimenti per il percorso di sostenibilità Il percorso ESG di Lucart trova ulteriore conferma nei risultati ottenuti sul fronte della valutazione esterna e dei sistemi di controllo. Per il quarto anno consecutivo, il Gruppo ha conquistato la medaglia Platinum di EcoVadis, il massimo riconoscimento attribuito dall’agenzia internazionale di rating sulla sostenibilità. Il risultato, pari a 89/100 nel 2025, rappresenta il miglior punteggio mai raggiunto da Lucart

e testimonia un percorso di crescita costante, che ha portato l’azienda a migliorare significativamente la propria valutazione rispetto ai 75/100 ottenuti nel 2022. Nel corso dell’anno Lucart ha inoltre consolidato la propria architettura di governance ambientale attraverso l’ottenimento della certificazione ISO 14064, relativa alla quantificazione e alla rendicontazione delle emissioni di gas a effetto serra. Un ulteriore passo verso una gestione sempre più strutturata e trasparente delle performance climatiche. A completare il quadro dei risultati raggiunti, il Gruppo ha superato positivamente l’audit BSCI, confermando l’attenzione riservata ai principi di responsabilità sociale e alla promozione di elevati standard etici lungo l’intera catena del valore, dai processi interni ai rapporti con i partner della filiera.

LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

SITOFILI, RINCOFORI, PUNTERUOLI, CALANDRE:

PICCOLI INFESTANTI, GRANDI DANNI Tanti sono i sinonimi per un genere di infestante tanto piccolo quanto insidioso. Una visione di insieme di ecologia, metodi di monitoraggio e lotta. (Parte seconda) di Lorenzo Donati

Che tipo di danni, quali derrate e dove? I punteruoli sono considerati degli infestanti primari nel senso che sono in grado di attaccare materie prime quando ancora la cariosside è integra (ma anche, come vedremo, una vasta gamma di prodotti finiti), alcuni di questi già in pieno campo. I danni che provocano sulla derrata sono molteplici: danneggiamento diretto con fori della materia prima, diminuzione del peso dei chicchi, alterazione delle proprietà organolettiche di cereali e derivati, aumento della temperatura e umidità relativa nella massa del cereale favorendo lo sviluppo di muffe, acari ed altri insetti (definiti infestanti secondari). Su cereali stoccati in silos o magazzini orizzontali nei punti in cui la proliferazione di punteruoli è maggiore questa crea delle bolle che aumentano la temperatura e l’umidità relativa, favorendo la creazione di condizioni ottimali per lo sviluppo degli stadi immaturi. Quando l’infestazione diventa molto elevata il calore prodotto è tale che uccide gli individui localizzati al centro della bolla e contestualmente spinge gli individui siti alla periferia della bolla a colonizzare zone più lontane. È sbagliato però considerarli un problema della sola prima parte della filiera dei cereali, ovvero dal pieno campo allo stoccaggio in attesa di macinazione, oltre che 74 | LUGLIO AGOSTO 2026

sui vari mezzi di trasporto. Vero è che nelle industrie molitorie la loro presenza nelle celle grano è comune e richiede interventi di disinfestazioni mirati, urgenti e professionali ma le abitudini alimentari di questi piccoli insetti interessano anche la seconda parte della supply chain, dai pastifici in avanti, alle piattaforme di distribuzione fino ad arrivare ai magazzini e agli scaffali dei supermercati e dei depositi delle imprese di ristorazione. In ognuno di questi punti, infatti, questi infestanti possono attaccare moltissimi formati di pasta (di grano, di riso, di mais, di grano saraceno e così via) generando delle infestazioni silenti, almeno finché non emergono gli adulti. In questo caso ci troveremo di fronte a pacchi di pasta letteralmente invasi da centinaia di punteruoli pronti a ricominciare il ciclo biologico all’interno della confezione o anche all’esterno, infestando altri prodotti e generando delle cross-contamination. Non deve trarre in inganno il fatto che esistono punteruoli detti del grano, del riso e del mais nel senso che sono tutti polifagi e tutti attaccano una notevole varietà di materie prime quali grano, orzo, grano saraceno, mais, miglio, avena, riso, segale ma possono attaccare anche pet food, mangime per uccelli, castagne (almeno il S. granarius), semi di girasole. Sono stati documentati anche casi in cui S. oryzae si è sviluppato

Fig. 7: schematizzazione della food supply chain di prodotti derivati da cereali e relativi punti critici per l’infestazione delle merci (materie prime, semilavorati e prodotti finiti).

direttamente all’interno di blocchetti di esca rodenticida a base di anticoagulante impiegato per la lotta professionale ai roditori. In questo caso il professionista formato è tenuto a controllare anche questo tipo di formulato – se da impiegare – per salvaguardare il proprio cliente da cross-contamination non comuni. Le calandre rappresentano un problema grave e trasversale alla filiera del cereale ma non solo questo. Rappresentano anche una sfida tecnica per i disinfestatori professionali e per i loro clienti perché la gestione di questi insetti prevede know-how notevole in termini di prevenzione, monitoraggio e disinfestazione e una capacità di lavorare in sinergia tra cliente finale e professionista del pest management.

Come prevenire una infestazione da punteruoli La prima azione è a carico del cliente finale (il molino, il supermercato, la mensa, ecc) e consiste nell’ispezione visiva del materiale in ingresso, sia esso proveniente dal pieno campo G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

SC ENAR I

(S. oryzae e S. zeamais possono infestare i cereali prima della raccolta) sia esso in arrivo da un pastificio perché la zona dei silos pasta è un ambiente ideale per la proliferazione dei punteruoli che potrebbero essere insacchettati nelle confezioni di pasta, ma anche i prodotti in arrivo da piattaforme di distribuzione dove materiali diversi vengono stoccati vicini e il rischio di cross-contamination è spesso alto. Le altre azioni preventive sono relative al cleaning e al proofing: una struttura sempre pulita e in buone condizioni strutturali aiuta a limitare le infestazioni. In caso di stoccaggio di cereali alla rinfusa è pratica comune sondare la massa e setacciarla in cerca di infestanti (tipicamente coleotteri). È poi sempre molto importante limitare la presenza di ristagni di acqua vicino alle masse di cereali: nei siti di stoccaggio temporaneo si può approntare uno spiazzo in pendenza per favorire il deflusso dell’acqua. L’ultima opzione è quella di conservare il materiale alimentare in big bags contenuti da speciali liner plastici all’interno dei quali viene alterata la composizione dell’atmosfera riducendo a bassissime percentuali l’ossigeno (meno dell’1%) e sostituendolo con altri gas come l’anidride carbonica o l’azoto.

Come monitorare i punteruoli Effettuare un monitoraggio professionale è essenziale per sorvegliare lo stato degli ambienti e, in una certa misura, del materiale che vi è stoccato. A seconda che ci troviamo in zone di deposito di cereale alla rinfusa o in zone di produzione di alimenti come pastifici e ancora in magazzini di stoccaggio di merci alimentari (siano essi piattaforme logistiche, di supermercati o dispense di ristoranti) esistono diversi tipi di dispositivo. Gli attrattivi in commercio sono essenzialmente due: un attrattivo alimentare e un feromone di aggregazione. In caso di cataste di cereali o silos, unitamente alla setacciatura a campione della derrata, sono disponibili sul mercato dei dispositivi a forma di cilindro traforato con un puntale in plastica da inserire verticalmente dentro la derrata e da innescare con il feromone: questo attrae i sitofili dentro il cilindro traforato facendoli cadere nel puntale che impedisce loro di fuoriuscire. Fuori dalla massa del cereale, in tutti gli altri contesti, si installano dei dispositivi tipo pitfall con un mix di attrattivi feromonici e alimentari. La conformazione particolare di questi dispositivi (che vanno posti a 8-10 metri dai punti critici di sviluppo di questi infestanti) consente l’accesso verso l’interno dove la calandra cade in una vaschetta in plastica contenente un olio che rappresenta sia una ulteriore fonte attrattiva che il mezzo di ritenzione degli individui cattuG SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Fig. 8: un pacco di pasta attaccato da punteruoli (fonte: foto dell’autore).

Fig. 9: esempio di trappola pitfall. Gli infestanti attratti dai feromoni (al centro) e attrattivi alimentari (al centro e l’olio contenuto nella vaschetta) salgono tramite le rampe e cadono nella vaschetta in plastica con olio che impedisce la fuoriuscita.

rati. Le lampade UV non esercitano una forte attrazione verso questi infestanti. Da alcuni studi effettuati pare che lo faccia maggiormente la luce rossa per S. zeamais e quella blu per S. oryzae. Come effettuare una disinfestazione contro punteruoli La lotta ai punteruoli prevede diverse tecniche in base a dove ci si trova a fronteggiarli. In determinati casi è possibile trattare direttamente la derrata. Nelle masse di cereale, ad esempio, è possibile miscelare dei prodotti a base di polveri di diatomee, ovvero una polvere inerte ed abrasiva che danneggia meccanicamente la cuticola degli insetti, portandoli alla morte per disidratazione. Altre tecniche sono quelle dell’irrorazione della massa di cereali durante i trasporti (redler, coclee) con dei prodotti fitosanitari a base di piretro. Per questa operazione è necessario avere il patentino per l’uso dei prodotti fitosanitari e rispettare alla lettera le prescrizioni da etichetta relativamente al metodo di applicazione, le dosi e agli intervalli di sicurezza. Alcune imprese fumigatrici specializzate possono effettuare dei trattamenti con gas tossici sulle masse di cereali stoccati (in alcuni casi anche sui prodotti finiti) con gas tossici a base di fosfuro di magnesio o di alluminio che sviluppano fosfina (PH3). Sono disponibili sul mercato anche dei kit per testare la resistenza dei co-

leotteri ritrovati nella massa alla fosfina prima di effettuare il trattamento. Quando si impiegano gas tossici si devono coinvolgere ditte specializzate, autorizzate all’industria dei gas tossici, con personale in possesso di patente specifica per il gas impiegato oltre che alle licenze, rilasciate di volta in volta dalle autorità competenti, all’impiego del gas in specifici siti di applicazione. Come visto le operazioni di fumigazione sono applicazioni estremamente specialistiche che sottostanno ad una serie di obblighi di legge derivanti dalla normativa di riferimento (R.D. 147 del 1927). Quando viene rilevata una infestazione di prodotti la prima cosa da fare è mettere in quarantena il prodotto infestato (pedane, pallet, sacchi, ecc) possibilmente stoccandoli a temperature basse o all’esterno. Poi si procede ad effettuare un ciclo di disinfestazioni degli ambienti di lavorazione (nel caso di pastifici, dei magazzini di stoccaggio dei prodotti finiti, dei supermercati e dei ristoranti) con insetticidi liquidi altamente residuali tramite irrorazione di pareti e pavimenti, in particolar modo in quelle fessure ed anfratti che possono offrire rifugio a questi insetti, come ad esempio i piedi dei macchinari di lavorazione e degli scaffali. Di norma la sostanza attiva è la deltametrina, attiva su adulti. In ambito industriale (come molini e pastifici) è prassi comune effettuare durante il fermo produttivo una disinfestazione generalizzata di tutto lo stabilimento. Gli approcci LUGLIO AGOSTO 2026 |

SCENARI

Fig. 10: cereale in granella attaccato di punteruoli (fonte: foto dell’autore).

sono due: le elevate temperature e i gas tossici. In entrambi i casi lo stabilimento deve essere vuoto e venire sigillato dagli operatori. Le elevate temperature (oltre i 50°C per 48 ore, più il tempo necessario alla preparazione e alle

76 | LUGLIO AGOSTO 2026

operazioni di ritiro dei termoconvettori e cavi elettrici, di solito stimati in ulteriori 2 giorni lavorativi) si raggiungono con termoconvettori alimentati elettricamente e agiscono fisicamente su tutti gli stadi vitali degli insetti. Il

fattore limitante principale è la disponibilità di energia elettrica che deve essere molto ampia per trattare grandi volumi. L’altra opzione, attiva su tutti gli stadi vitali, sono i gas destinati alle strutture vuote come il difluoruro di solforile (SO2F2) e l’acido cianidrico (HCN). Le differenze tra questi due diversi gas risiedono nella durata del trattamento e nell’impatto ambientale prodotto: l’acido cianidrico, infatti, ha sia tempi di applicazione più brevi (24 ore) che impatto ambientale molto più contenuto del difluoruro di solforile, con valori di potenziale di riscaldamento globale (il GWP che esprime il contributo all’effetto serra di un gas serra paragonandolo all’effetto della CO2, il cui potenziale di riferimento è pari a 1) di 7 contro oltre 2400. Insetti di dimensioni così contenute possono creare danni davvero molto grandi come abbiamo potuto vedere. La scelta di un partner strategico come quello del pest management professionale deve essere fatta tenendo conto di tanti aspetti: della struttura, della preparazione, della capacità comunicativa e di quella tecnica. Anche il prezzo è importante, certo, ma forse il suo ruolo nella scelta andrebbe ridimensionato e messo in relazione ai danni, anche economici, che infestazioni mal gestite possono causare.

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

T ECNO LO GIE

CYBERSECURITY NELLE IMPRESE DI PULIZIE E MULTISERVIZI:

dalla protezione dei dati alla resilienza aziendale con la NIS2

Le aziende di pulizie e multiservizi sono sempre più esposte ai rischi informatici, anche senza operare in ambito tecnologico. Gestione dei dati, applicazioni cloud, dispositivi mobili e collegamenti con i sistemi dei clienti possono trasformarle in potenziali punti di ingresso per gli attacchi cyber. Ne parliamo con Daniel Amodeo, Regional CTO PM&E Italy & LATAM di Dedalus, responsabile dell’architettura tecnologica, dell’innovazione e della cybersecurity. dalla Redazione

egli ultimi anni la crescente digitalizzazione dei servizi ha reso la cybersicurezza un elemento sempre più strategico per la tutela della società e dell’economia. La direttiva NIS2 (Network and Information Security 2), è stata introdotta dall’Unione Europea per rafforzare il livello comune di sicurezza informatica negli Stati membri. In Italia, la sua applicazione è diventata operativa a partire da ottobre 2024 attraverso il decreto legislativo n. 138/2024 che introduce un nuovo approccio alla sicurezza della supply chain, richiedendo alle imprese non solo strumenti tecnologici, ma processi, responsabilità e capacità di risposta agli incidenti. Prevenzione, formazione del personale, gestione degli accessi e pianificazione delle emergenze diventano quindi elementi essenziali per proteggere l’ope78 | LUGLIO AGOSTO 2026

ratività e rafforzare la competitività aziendale. Ne parliamo con Daniel Amodeo, Regional CTO PM&E Italy & LATAM di Dedalus, responsabile dell’architettura tecnologica, dell’innovazione e della cybersecurity. Quali sono oggi i principali rischi cyber per un’impresa di pulizie o multiservizi, anche se non opera in un settore “tecnologico”? “Pensare di essere al sicuro perché non si opera nel settore tecnologico è oggi

Daniel Amodeo Regional CTO PM&E Italy & LATAM di Dedalus

uno degli errori più diffusi. I cybercriminali non cercano esclusivamente grandi aziende o organizzazioni IT: cercano realtà vulnerabili. Un’impresa di servizi gestisce dati personali, utilizza applicazioni cloud, dispositivi mobili e software gestionali ed è spesso collegata ai sistemi dei propri clienti. Questo la rende un possibile punto di ingresso verso organizzazioni più grandi. Con la NIS2, inoltre, assume sempre maggiore importanza il concetto di sicurezza della supply chain. Un fornitore

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

TEC NO LOGI E

non viene più valutato soltanto per la qualità del servizio offerto, ma anche per la sua capacità di proteggere dati e sistemi. La cybersecurity diventa quindi un elemento di affidabilità aziendale e un fattore competitivo, non solo un tema tecnico”. Quali sono le vulnerabilità più comuni in queste aziende: email fraudolente, furto di credenziali, dispositivi mobili, accessi dei fornitori, software gestionali o altro? “Nella maggior parte dei casi gli attaccanti non sfruttano vulnerabilità sofisticate, ma debolezze molto comuni. Il phishing rimane il principale vettore di attacco, seguito dal furto di credenziali, dall’utilizzo di password deboli o riutilizzate e dalla mancata adozione dell’autenticazione multifattore (MFA). Anche i dispositivi mobili, gli accessi remoti dei fornitori e i software non aggiornati rappresentano aree di rischio significative. Un altro aspetto spesso sottovalutato è la gestione delle identità: account con privilegi eccessivi, utenti non più attivi o credenziali condivise aumentano notevolmente la superficie di attacco. La tecnologia è importante, ma è l’insieme di processi e comportamenti a determinare il reale livello di sicurezza”. Quali errori organizzativi si vedono più spesso nelle piccole e medie imprese quando si parla di cybersecurity? “L’errore più frequente è considerare la cybersecurity come una responsabilità esclusiva del reparto IT o del reparto Security. In realtà è un tema di governance che coinvolge il management, i processi aziendali e tutte le persone dell’organizzazione. Molte aziende investono in strumenti di sicurezza senza aver definito responsabilità, procedure o un piano di risposta agli incidenti. Spesso manca una valutazione strutturata dei rischi o un inventario aggiornato degli asset critici. La NIS2 sposta l’attenzione proprio su questo: non basta acquistare tecnologia, occorre dimostrare di aver adottato un modello di gestione del rischio continuo, documentato e proporzionato al contesto aziendale”. Quali segnali devono far sospettare un attacco in corso o già avvenuto, e quali sono i primi passi da compiere nelle prime ore? “Accessi insoliti agli account, richieste inattese di autenticazione, rallentamenti improvvisi dei sistemi, file cifrati, trasferimenti anomali di dati o attività fuori dagli orari abituali possono rappresentare indicatori di compromissione. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Le prime ore sono decisive. È fondamentale attivare immediatamente il piano di gestione degli incidenti, isolare i sistemi coinvolti per evitare la propagazione dell’attacco, preservare le evidenze utili alle analisi e coinvolgere tempestivamente le figure responsabili. Agire in modo impulsivo, ad esempio spegnendo indiscriminatamente i sistemi o cancellando dati, può rendere più difficile comprendere l’origine dell’attacco e rallentare il ripristino delle attività”. Cosa bisogna fare subito dopo un attacco per contenere i danni, proteggere i dati e riprendere l’operatività nel minor tempo possibile? “La priorità iniziale è contenere l’incidente, non ripristinare immediatamente i sistemi. Occorre verificare l’estensione dell’attacco, isolare gli ambienti compromessi, accertarsi dell’integrità dei backup e identificare il punto di ingresso utilizzato dagli attaccanti. Solo quando la causa è stata eliminata è opportuno procedere al ripristino. Parallelamente è importante valutare gli eventuali obblighi di notifica previsti dalla normativa e documentare tutte le attività svolte. Ogni incidente dovrebbe poi tradursi in un’occasione di miglioramento, aggiornando procedure, controlli e attività di formazione affinché situazioni analoghe non si ripetano”. Quali misure preventive sono davvero essenziali e realistiche per aziende di servizi con personale distribuito, molti turni e spesso pochi presidi IT? “La sicurezza efficace non coincide necessariamente con grandi investimenti. Alcune misure hanno un impatto molto elevato anche per organizzazioni di dimensioni contenute: autenticazione multifattore (MFA), aggiornamento regolare dei sistemi, backup periodici verificati, gestione centralizzata degli accessi e formazione continua contro phishing e social engineering. Per aziende con personale distribuito è fondamentale adottare regole semplici, facilmente applicabili e uniformi su tutti i dispositivi. La sicurezza deve essere progettata per supportare l’operatività quotidiana e non per complicarla. La semplicità dei processi è spesso uno dei migliori strumenti di protezione”. Alla luce degli obblighi di notifica degli incidenti, cosa cambia per le aziende in termini di responsabilità, tempi di reazione e documentazione interna? “La NIS2 introduce un cambiamento significativo: non è più sufficiente reagire a un incidente,

ma occorre dimostrare di aver adottato misure adeguate di gestione del rischio e di essere in grado di gestire gli eventi in modo strutturato. Questo significa definire ruoli e responsabilità, predisporre procedure di escalation, mantenere registrazioni delle attività svolte, effettuare esercitazioni periodiche e garantire tempi di risposta compatibili con gli obblighi normativi. La documentazione non rappresenta un mero adempimento amministrativo, ma uno strumento essenziale per dimostrare la maturità dell’organizzazione e migliorare continuamente la propria resilienza”. Se dovesse indicare tre priorità immediate da implementare nei prossimi sei mesi, quali sarebbero? “Le tre priorità che consiglierei sono molto concrete. La prima è effettuare una valutazione del rischio per identificare gli asset critici, le vulnerabilità e le principali dipendenze dell’organizzazione. La seconda è predisporre un piano di gestione degli incidenti, con ruoli chiari, procedure operative e simulazioni periodiche che consentano di verificare la reale capacità di risposta. La terza è investire nella formazione delle persone. La maggior parte degli attacchi continua a sfruttare il fattore umano e creare una cultura della sicurezza rappresenta ancora oggi uno degli investimenti più efficaci. In definitiva, la conformità alla NIS2 non si raggiunge acquistando un nuovo prodotto, ma costruendo un’organizzazione capace di prevenire, rilevare, gestire e superare un incidente informatico con rapidità e consapevolezza”. Molte aziende vedono la NIS2 come un obbligo normativo. Perché dovrebbe invece essere considerata un’opportunità? “La NIS2 rappresenta un’opportunità per rafforzare la resilienza dell’organizzazione e migliorare la governance aziendale. Le imprese che investono nella gestione del rischio, nella formazione e nella protezione della propria supply chain saranno più preparate ad affrontare gli attacchi informatici e più credibili nei confronti di clienti, partner e istituzioni. La cybersecurity non è più soltanto una funzione tecnica: è un elemento strategico che contribuisce alla continuità operativa, tutela la reputazione aziendale e aumenta la competitività sul mercato. Le organizzazioni che comprendono questo cambiamento non vedono la compliance come un costo, ma come un investimento nel proprio futuro”.

LUGLIO AGOSTO 2026 |

FO CU S

PROGETTAZIONE DI OFFERTE E GARE, una funzione aziendale in evoluzione

L’esternalizzazione della fase di progettazione di gare e offerte tecniche sta vivendo una fase di boom inimmaginabile anche solo pochi anni fa: ormai tutte le imprese, specie le più grandi, ricorrono a società e studi di consulenza specializzati, sia che operino con la PA, sia con soggetti privati. Ma quali sono le differenze? E quali i vantaggi e le criticità? di Simone Finotti

l fenomeno è ormai sotto gli occhi di tutti. Complici l’evoluzione del settore e la sua rapida professionalizzazione, ma anche lo sviluppo esponenziale dell’Intelligenza artificiale e le crescenti esigenze di terziarizzazione dei servizi delle committenze pubbliche e private, la fase di progettazione delle gare per le imprese di servizi di soft facility sta vivendo un vero e proprio “boom”, tanto che nessuno dei grandi player del comparto può ormai fare a meno di ricorrere a soggetti esterni specializzati in questa importante “nicchia” di mercato. Con i vantaggi e le criticità che tale “esternalizzazione” comporta.

Pubblico e privato, due mondi distinti La progettazione, nel nostro settore, è caratterizzata da due aree tra di loro molto diverse: quella delle gare pubbliche, a beneficio di soggetti della Pubblica amministrazione, e quella delle commesse per le aziende private. Si tratta di due ambiti strutturalmente non omogenei: il primo regolato dal Codice dei contratti (dlgs 36/23), dalle Centrali d’acquisto, dalla magistratura amministrativa nella fase di selezione e, per la rendicontazione e la regolarità contabile, dalla Corte dei conti. Il privato, invece, normato essenzialmente dalla disciplina civilistica.

Un’area fortemente strategica Si tratta di un’area strategica per le imprese. L’aumento della complessità degli ambienti, lo sviluppo delle normative, la necessità di controllare i costi e la richiesta di livelli di servizio sempre più elevati e misurabili stanno determinando il consolidamento sul mercato di studi e società specializzati proprio nella fase di progettazione delle offerte tecniche, nell’analisi dei bandi e nella costruzione delle strategie di partecipazione alle gare.

La gara pubblica, un iter procedimentale Le gare pubbliche rappresentano un contesto peculiare. Si collocano infatti all’interno di un sistema soggetto a principi giuridici e amministrativi che ne condizionano struttura, contenuti e modalità di aggiudicazione. La loro natura è essenzialmente procedimentale: l’obiettivo non è soltanto acquisire un servizio, ma farlo attraverso un percorso che garantisca trasparenza, imparzialità, parità di trattamento

80 | LUGLIO AGOSTO 2026

e, non ultimo, favor partecipationis (innumerevoli i pronunciamenti giurisprudenziali che abbiamo analizzato negli anni in queste pagine).

Non solo risultato Il principio del risultato, seppur primario (come lo stesso Codice chiarisce), deve comunque contemperarsi con altri aspetti irrinunciabili, anche di natura sociale. Perciò è forte, nel settore pubblico, l’influenza del quadro normativo. Il Codice disciplina le modalità di affidamento, i requisiti di partecipazione, i criteri di aggiudicazione, le verifiche e i controlli. A ciò si aggiungono le indicazioni dell’Autorità Nazionale Anticorruzione (Anac), l’attività delle Centrali di committenza, la giurisprudenza amministrativa e i controlli della Corte dei conti. L’OE+V e gli altri criteri Particolarmente rilevante è il ruolo del criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, specie nei servizi labour intensive: qui le imprese non competono esclusivamente sul prezzo, ma anche sulla capacità organizzativa, sulle innovazioni, sui sistemi di controllo, sulla soG S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

FOCUS

stenibilità ambientale e sulla qualificazione delle risorse umane. Le gare pubbliche sono inoltre caratterizzate da un elevato livello di documentazione: requisiti amministrativi, certificazioni, dichiarazioni, verifiche e controlli accompagnano tutte le fasi del procedimento. La capacità di gestire correttamente gli aspetti documentali diventa quindi una competenza essenziale per gli operatori economici.

Le competenze richieste alle imprese Un elemento spesso sottovalutato riguarda poi il valore sociale degli appalti pubblici. Le gare non perseguono esclusivamente finalità economiche, ma sono sempre più concepite, dallo stesso legislatore, come strumenti per promuovere sostenibilità ambientale, inclusione lavorativa, tutela dell’occupazione, sicurezza sul lavoro e responsabilità sociale d’impresa. I Criteri Ambientali Minimi (CAM), nell’ottica del Green Public Procurement (GPP), ne rappresentano una concreta manifestazione. Per le imprese, tutto ciò comporta la necessità di ricorrere a competenze specifiche da parte di soggetti esterni. Nel privato è diverso In sintesi: la partecipazione alle gare pubbliche richiede conoscenza della normativa, competenze amministrative, un’efficiente organizzazione interna e, appunto, una capacità progettuale solida: tutte cose che non si improvvisano. Nel settore privato il contesto è differente, ma altrettanto complesso e sfidante. Le realtà private hanno la necessità di acquistare servizi sempre più complessi, sartoriali e integrati. E anche qui non ci si inventa: la progettazione assume una funzione strategica orientata all’ottimizzazione dei costi e delle performance attraverso un’analisi delle specifiche esigenze di ogni singolo cliente. Comune denominatore, l’importanza della progettazione In definitiva, mentre nel settore privato la gara è principalmente uno strumento di acquisto e l’impresa è chiamata a confrontarsi sulla performance, nel pubblico rappresenta un istituto amministrativo attraverso il quale si realizza l’interesse generale (sia dell’appaltante, sia dell’appaltatore, in quanto operatore economico facente parte del tessuto sociale, ma anche dell’intera collettività). È questa differenza di fondo che rende le due realtà strutturalmente diverse e che impone approcci progettuali, organizzativi e professionali profondamente distinti. La progettazione delle gare viaggia quindi su binari diversi. G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

Vantaggi e criticità Ma ora analizziamo vantaggi e criticità del rivolgersi a realtà private. Iniziamo dai plus, che sono notevoli: innanzitutto competenze, esperienza e una conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato. Una società specializzata ha ben presente l’evoluzione della normativa, sa interpretare i criteri di valutazione delle gare e possiede una visione trasversale maturata attraverso il confronto con numerose realtà. Ciò consente alle imprese di presentare offerte più strutturate, valorizzare meglio i propri punti di forza e affrontare gare che, altrimenti, potrebbero risultare eccessivamente complesse.

E il patrimonio informativo dell’impresa? Esiste poi un elemento ancora più delicato, che riguarda la riservatezza e la tutela del patrimonio informativo dell’impresa. Modelli organizzativi, indici di produttività, metodologie operative, strategie commerciali e obiettivi di sviluppo sono fra le informazioni che uno studio deve conoscere. Ora, come abbiamo detto, molti studi operano contemporaneamente per più aziende, talvolta concorrenti tra loro: per quanto esista e venga rispettata una deontologia rigorosa, è inevitabile che qualche dubbio venga…

Un punto di vista esterno Vi è poi un altro aspetto spesso sottovalutato. Il consulente rappresenta uno sguardo esterno sull’azienda: può individuare elementi distintivi che all’interno vengono dati per scontati, ma anche limiti difficili da riscontrare internamente. Può suggerire nuove modalità di presentazione dei servizi e contribuire a rendere più efficace la comunicazione del valore aziendale. Per molte imprese, inoltre, il supporto di uno studio di progettazione permette di concentrarsi sulle attività operative e commerciali, lasciando a professionisti dedicati la gestione di una fase sempre più specialistica del processo di gara.

E’ importante tutelare la riservatezza Nel settore pubblico la questione assume se si vuole una dimensione ancora più delicata. Durante la fase preparatoria vengono infatti elaborate stime economiche, criteri di valutazione, requisiti di partecipazione e modelli di attribuzione dei punteggi che devono rimanere riservati fino alla pubblicazione degli atti. La conoscenza anticipata di tali elementi potrebbe determinare indebiti vantaggi competitivi. La tutela della segretezza rappresenta quindi una garanzia fondamentale per il corretto funzionamento del mercato e per il rispetto dei principi di imparzialità e parità di trattamento. Anche nel privato, peraltro, i rischi sono notevoli, e vanno dalla possibilità di “fuga” di dati e informazioni alla vera e propria lesione del segreto aziendale.

Le criticità Tuttavia, come accade in tutte le scelte strategiche, esiste anche l’altra faccia della medaglia, che è quella delle criticità. Un primo rischio è quello della cosiddetta “dipendenza progettuale”. Quando l’impresa affida all’esterno tutta la propria attività in tal senso, corre il pericolo di perdere progressivamente competenze interne. Nel tempo, la capacità di leggere autonomamente una gara, valutare una strategia o costruire un’offerta può indebolirsi, rendendo l’azienda sempre più dipendente dal supporto del soggetto terzo. Terzietà e indipendenza? Non va dimenticata, a tal proposito, proprio la questione della “terzietà”: siamo certi, ad esempio, che le società di consulenza strategica e progettazione (peraltro non moltissime in Italia), giochino sempre un ruolo privo di condizionamenti e super partes? E’ il grande tema dell’indipendenza professionale. In un mercato ancora relativamente ristretto, può accadere che consulenti e progettisti abbiano rapporti consolidati con alcuni operatori economici del settore. Anche in assenza di reali conflitti di interesse, questa situazione può generare percezioni di scarsa neutralità e compromettere la fiducia degli attori coinvolti.

Fondamentale l’equilibrio fra benefici e rischi Un altro aspetto sono i costi elevati: le attività di progettazione comportano investimenti significativi che comunque vanno sostenuti anche in caso di esito negativo della gara o dell’offerta. Per aziende che partecipano a numerose gare, il costo della consulenza può incidere sensibilmente sui budget commerciali e determinare dunque un esborso a volte non facile da sostenere. L’impresa, fra l’altro, non deve delegare a soggetti terzi le proprie visioni e scelte strategiche, ma affidarsi soltanto per gli aspetti tecnici della stesura di offerte e partecipazione a gare. E’ dunque fondamentale, pur in una dinamica ormai consolidata, saper mantenere l’equilibrio fra gli indiscutibili vantaggi e gli elementi critici di cui l’impresa deve restare pienamente consapevole.

LUGLIO AGOSTO 2026 |

NOT IZIE

Superconcentrati I.C.E.FOR: una scelta sostenibile lungo tutta la filiera

el cleaning professionale la sostenibilità non si misura solo dalla formulazione del detergente, ma dall’intero ciclo di utilizzo del prodotto. Le soluzioni superconcentrate di I.C.E.FOR in flaconi da 1 litro con tappo giustadose o in sacca da 1,5 litri, rappresentano una scelta concreta per ridurre l’impatto ambientale senza rinunciare alle prestazioni. Le certificazioni Ecolabel e la conformità ai CAM attestano formulazioni sviluppate secondo rigorosi criteri ambientali, ma il vantaggio va ben oltre. Il dosaggio controllato evita sprechi e sovradosaggi, garantisce sempre la corretta concentrazione e ottimizza i consumi. Inoltre, trasportare prodotti superconcentrati significa movimentare

meno acqua, ridurre il volume degli imballaggi, ottimizzare lo stoccaggio e diminuire le emissioni di CO₂ legate alla logistica. La gamma I.C.E.FOR comprende detergenti certificati Ecolabel come All Clean, per la pulizia quotidiana di pavimenti e superfici lavabili, Super Degreaser, sgrassatore concentrato contro lo sporco più ostinato, e Super Dekalk, disincrostante per l’eliminazione del calcare da superfici e lavastoviglie. Completa l’offerta il prodotto conforme ai CAM: ICE

Una nuova alba

nella tutela dell’ambiente

coguanti SpA, parte del gruppo multinazionale Dipped Products Plc, è da sempre attenta ai criteri di innovazione con una forte attenzione alla qualità della vita di tutti noi perché l’innovazione è alla lunga davvero utile solo se garantisce anche un ambiente migliore in cui perseguire i propri obbiettivi.

82 | LUGLIO AGOSTO 2026

103 ECO NF, sgrassante forte per superfici lucide, vetri e specchi. Un sistema che integra formulazioni certificate, materie prime di origine vegetale, dosaggio controllato e logistica ottimizzata, offrendo alle imprese di pulizia una risposta concreta alle sfide della sostenibilità e dell’efficienza operativa. Per maggiori informazioni visita il sito. www.icefor.com

A partire dall’autunno 2026 inizierà la produzione e distribuzione di un nuovo innovativo guanto monouso in bio-nitrile, fortemente sostenibile in termini ambientali e con un ampio spettro di possibili utilizzi, per i settori sanitario (anche per diverse applicazioni chemioterapiche), dell’ospitalità, dei servizi, della produzione, della pulizia e per molte altre applicazioni. Questo prodotto permetterà, grazie alla propria biodegradabilità certificata, di non andare ad alimentare i rifiuti prodotti, garantendo sempre prestazioni di alto profilo, anche nel pieno rispetto delle risorse naturali utilizzate. Rappresenterà una vera innovazione per parlare finalmente di reale biodegradabilità e di performance, non solo a parole, come spesso pubblicizzato per alcuni prodotti attualmente presenti sul mercato. Con Palm Pro Expert 680 inizia una nuova era tecnologica! Volerci bene non è solo uno slogan; un patto con l’ambiente è un modo di vivere che inizia anche dai piccoli passi. Unitevi a loro e a tutte le persone che ogni giorno compiono sforzi per tutelare il nostro pianeta con un percorso virtuoso, anche con semplici iniziative come l’acquisto di un guanto, che però fa la differenza essendo prodotto con tecnologie innovative. www.icoguanti.it

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

N OTI Z I E

Sostenibilità, responsabilità e qualità:

i nuovi traguardi di Paredes Italia controllate e tracciabili lungo tutta la filiera. Certificazioni che rappresentano un valore aggiunto per i clienti e che, unite alla certificazione EcoVadis Platinum, contribuiscono a

soddisfare i requisiti richiesti per qualificarsi in modo sempre più efficace nelle procedure di valutazione orientate alla sostenibilità. www.paredes.it

un periodo di importantissimi traguardi per Paredes Italia. A dicembre ha ottenuto, al primo tentativo, la certificazione EcoVadis Platinum! Un risultato di cui l’azienda può andare particolarmente orgogliosa, perché conferma l’elevato livello di attenzione del Gruppo nei confronti della Responsabilità Sociale d’Impresa. Il punteggio ottenuto è stato di 87/100, grazie soprattutto alla già consolidata certificazione SA8000, uno standard internazionale di riferimento in materia di diritti umani e condizioni di lavoro. Un risultato che si basa su azioni concrete: obiettivi CSR quantificati, KPI di Gruppo, valutazioni periodiche dell’impronta di carbonio, analisi della doppia materialità, creazione dell’indice Paredes Clean, formazione sugli acquisti responsabili, Accordo di Parità Professionale GPO 2025, iniziative interne di sensibilizzazione e molto altro ancora. Per i propri clienti, questa certificazione rappresenta un’ulteriore conferma dell’impegno di Paredes Italia nell’ambito della responsabilità sociale d’impresa e costituisce una garanzia concreta delle scelte compiute lungo tutta la filiera, a partire dalla selezione di fornitori attenti e responsabili. Le novità, però, non finiscono qui. Da pochissimo, infatti, Paredes Italia ha ottenuto anche due importanti certificazioni relative ai propri prodotti in ovatta di cellulosa: FSC e PEFC. PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) e FSC (Forest Stewardship Council) sono certificazioni internazionali che garantiscono che i prodotti a base di legno e carta provengano da foreste gestite in modo responsabile dal punto di vista ambientale, sociale ed economico, grazie a catene di custodia G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

LUGLIO AGOSTO 2026 |

NOT IZIE

Proteggere il valore degli immobili

parte dalla cura quotidiana degli ambienti

li edifici sono investimenti destinati a durare nel tempo. Che si tratti di uffici, strutture sanitarie, centri logistici o edifici pubblici, preservarne il valore richiede molto più della manutenzione straordinaria: è la gestione quotidiana degli ambienti a fare la differenza. Oggi, infatti, la valorizzazione di un immobile passa da una visione integrata che collega progettazione, gestione e manutenzione lungo tutto il ciclo di vita dell’edificio. In questo contesto, il facility management assume un ruolo sempre più strategico. La pulizia professionale non è più soltanto un servizio operativo, ma uno strumento per garantire qualità degli spazi, sicurezza e continuità delle attività. Una corretta manutenzione di pavimentazioni e superfici contribuisce a preservare materiali e finiture, ridurre i costi di ripristino e prolungare il ciclo di vita degli edifici, migliorando al tempo stesso il benessere delle persone che li vivono. La sfida è coniugare efficacia, sostenibilità ed efficienza. Oggi il settore può contare su tecnologie in grado di ottimizzare l’utilizzo di acqua, detergenti ed energia, contribuendo a ridurre l’impatto ambientale delle operazioni di pulizia. Allo stesso tempo, la robotica supporta gli operatori nella gestione delle grandi superfici, assicurando standard elevati e costanti, mentre tecnologie digitali consentono di monitorare le flotte da remoto per una gestione più efficace delle risorse. In questo scenario, Nilfisk affianca professionisti del cleaning e facility manager con soluzioni innovative che aiutano a proteggere il valore degli asset immobiliari, migliorando produttività e sostenibilità. Perché prendersi cura degli ambienti significa preservare, ogni giorno, il valore degli edifici www.nilfisk.com

84 | LUGLIO AGOSTO 2026

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

N OTI Z I E

Alcaps Freester Ecolabel: il pulito che riduce gli sprechi

e pensavate che pulire rispettando l’ambiente fosse complicato, è il momento di ricredersi. In Alca hanno deciso di trasformare la sostenibilità in uno spettacolo di efficienza. Come? Con le nuove Alcaps Freester Ecolabel. Basta plastica inutile, spazio al risparmio (e al pulito!). Il segreto è tutto nel formato, infatti, è stato eliminato il trasporto di acqua e l’accumulo di flaconi di plastica vuoti che invadono i magazzini (e il pianeta). Ecco come funziona. Per bagno, sgrassatore e vetri multiuso: - Prendere un flacone da 750ml, inserire 3 caps, aggiungere acqua! Il prodotto è pronto, efficacia massima e zero sprechi. Per i pavimenti: - Niente flaconi pesanti da sollevare. Basta mettere 1 o 2 caps direttamente nel secchio d’acqua. Si sciolgono in un attimo e il pavimento brilla. Perché sceglierle? Non è solo questione di comodità. Le Alcaps sono certificate Ecolabel, il marchio di qualità ecologica dell’Unione Europea. Questo significa che sono: • efficaci contro lo sporco: non si scende a compromessi sulla forza pulente. • responsabili verso l’ambiente: formule biodegradabili e packaging ridotto ai minimi termini. E con la linea Freester Alca ha unito il “tocco di classe” alla necessità di proteggere il mondo in cui viviamo. Volete saperne di più? Per scoprire l’intera gamma e rivoluzionare il vostro modo di pulire, consultate il sito o contattate il servizio Alca Informa. Lasciatevi stupire: la pulizia del futuro non pesa… è in caps! www.alcachemical.it

Parodi School:

formazione di qualità a costo zero, chiavi in mano

a Parodi & Parodi è un’azienda italiana fondata nel 1969, nota per prodotti iconici come lo sturalavello a molla Super Asco – il celebre “arancione” – e i dischi professionali per la lucidatura e cristallizzazione del marmo. Nel 2014, l’azienda ha dato vita alla Parodi School, il proprio centro formativo, con una missione chiara: rendere la formazione professionale accessibile a tutte le imprese, azzerando i costi grazie ai fondi interprofessionali. Ogni azienda con dipendenti versa obbligatoriamente ogni mese una quota all’INPS destinata alla formazione. Queste risorse, spesso dimenticate, possono essere recuperate integralmente attraverso i fondi interprofessionali per finanziare corsi di alta qualità – senza alcun esborso aggiuntivo. Parodi School gesti-

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

sce l’intero processo in modalità chiavi in mano: dall’accesso al fondo, alla progettazione del percorso, fino alla rendicontazione finale. Burocrazia quasi zero per l’azienda cliente. Parodi School offre percorsi formativi su competenze relazionali, comunicazione, leadership, gestione del tempo e problem solving. E, per rispondere alle esigenze del mercato attuale, propone anche corsi di Intelligenza Artificiale, tutti finanziabili tramite fondi interprofessionali: un’opportunità concreta per portare l’AI in azienda a costo zero. Ogni percorso è personalizzato sulle reali esigenze dell’impresa. È possibile utilizzare anche i propri docenti interni, mantenendo i contenuti proprietari e azzerando comunque i costi. Le aziende che erogano formazione specialistica e che si accreditano con Parodi School possono offrire corsi gratuiti ai propri clienti, trasformando la formazione in uno strumento di fidelizzazione e differenziazione competitiva. www.parodischool.it

LUGLIO AGOSTO 2026 |

NOT IZIE

Ecologia e cleaning professionale:

come poter cogliere l’opportunità secondo Ress

a sostenibilità non è più un valore aggiunto, ma un criterio che guida le scelte di mercato. Nel cleaning professionale, ecologia significa ripensare processi, prodotti e tecnologie per ottenere risultati migliori con un minore impatto ambientale.Le imprese di servizi sono chiamate a coniugare efficacia operativa, contenimento dei costi e responsabilità ambientale. Anche i dealer hanno un ruolo strategico: non sono più semplici fornitori, ma consulenti capaci di orientare i clienti verso soluzioni innovative, accompagnandoli nella transizione ecologica con competenze tecniche e formazione. In questo scenario, Ress ha fatto infatti della sostenibilità una scelta strategica. L’azienda propone esclusivamente prodotti certificati, selezionando soluzioni che rispondono ai principali standard ambientali riconosciuti

86 | LUGLIO AGOSTO 2026

a livello internazionale. L’impegno di Ress è confermato anche dalle certificazioni aziendali ISO 9001, che garantisce un sistema di gestione della qualità, e ISO 14001, che attesta un sistema di gestione ambientale orientato al miglioramento continuo delle proprie performance. La sostenibilità si traduce inoltre in azioni concrete: l’energia prodotta dai pannelli fotovoltaici installati presso la sede contribuisce a ridurre le emissioni, mentre il progressivo rinnovo del parco auto con vetture aziendali di ultima generazione e l’utilizzo di furgoni a basse emissioni testimoniano la volontà di diminuire l’impatto ambientale anche nelle attività quotidiane. La produzione di energia sostenibile avrà un ruolo fondamentale anche nel nuovo quartier generale di Ress, in costruzione e pronto per il 2027. Nella nuova sede infatti, il magazzino è già stato progettato e verrà realizzato riducendo al minimo i consumi e avrà una serie di tec-

nologie volte proprio a ridurre al minimo l’impatto ambientale. Gli uffici si alimenteranno con il fotovoltaico e gli impianti saranno a bassissimo consumo di risorse. Per Ress, l’ecologia non rappresenta un semplice valore da comunicare, ma un impegno costante che guida ogni scelta. Perché il futuro del cleaning professionale passa da innovazione, qualità e responsabilità. www.ressmultiservices.com

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

N OTI Z I E

POM: il Power of Mood

firmato Sutter Professional

utter Professional presenta la nuova linea POM – The Power of Mood, un progetto che introduce negli ambienti professionali un nuovo linguaggio olfattivo ispirato ai codici della fine fragrance. La gamma nasce per trasformare il profumo in un elemento distintivo, capace di evocare emozioni, sensazioni e ricordi e di valorizzare l’identità degli spazi. Cuore del progetto sono sei nuove fragranze Long Lasting sviluppate per interpretare altrettanti mood: Freedom, fresca e dinamica; Harmony, intensa e armoniosa; Bloom, elegante e sofisticata; Joy, calda e rassicurante; Passion, avvolgente e coinvolgente; Glow, luminosa e vitale. Sei identità olfattive esclusive pensate per rendere gli ambienti riconoscibili e memorabili. La linea comprende soluzioni coordinate per detergere, deodorare e profumare gli ambienti, garantendo continuità olfattiva durante tutte le fasi della pulizia. Le formulazioni integrano inoltre un’innovativa tecnologia anti-odore brevettata, sviluppata per neutralizzare le note indesiderate e valorizzare l’espressione autentica della fragranza scelta. Completa la gamma ARIJ, il nuovo siste-

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

ma di profumazione ambiente a bastoncini, sviluppato per diffondere nel tempo le fragranze POM e valorizzare la personalità degli spazi. Con POM, Sutter Professional

conferma il proprio percorso di innovazione, unendo efficacia professionale, ricerca formulativa e cultura della fragranza. www.sutterprofessional.it

NOT IZIE

Robot di pulizia VHIT Robotics:

efficienza e qualità per il Facility Management

orum Facility 2026 mette al centro l’evoluzione dei servizi integrati: edifici più intelligenti, gestione più efficiente e maggiore attenzione alla cura quotidiana degli spazi. In questo scenario, i robot di pulizia proposti da VHIT Robotics rappresentano una risposta concreta alle esigenze di imprese, facility manager e operatori del cleaning professionale. Le soluzioni PUDU distribuite da VHIT Robotics, tra cui CC1 Pro, MT1, MT1 Vac e MT1 Max, sono progettate per automatizzare attività ripetitive e mantenere standard costanti in ambienti complessi: stabilimenti industriali, magazzini, centri commerciali, strutture sportive, hotel e ospedali. Possono spazzare, lavare, aspirare e asciugare, muovendosi in autonomia grazie a navigazione avanzata, sensori e funzioni di intelligenza artificiale.

Il valore non è solo tecnologico. La robotica consente di aumentare la frequenza degli interventi, ridurre le interruzioni operative e liberare il personale dalle mansioni più gravose, riallocandolo su attività di controllo e finitura. La pulizia diventa così più misurabile, programmabile e integrata con la gestione dell’edificio. Per VHIT Robotics, l’automazione non sostituisce la competenza umana: la potenzia. VHIT Robotics offre la possibilità di pianificare una prova dimostrativa presso la vostra struttura, dopo un sopralluogo con i suoi tecnici. Mettete alla prova l’azienda e sarete sorpresi! www.vhitrobotics.com 88 | LUGLIO AGOSTO 2026

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I

N OTI Z I E

Fulcron Pro:

a ogni sporco la sua specialità

el cleaning professionale serve il prodotto giusto per ogni sporco, superficie e risultato atteso. Per questo Fulcron PRO propone pulitori specifici pronti all’uso per Ho.Re. Ca., uffici, spazi commerciali e imprese di pulizia. Per unto e grasso, D-Grex Sgrassatore Universale deterge macchinari, utensili e superfici dure lavabili, incluso il vetro, senza lasciare aloni. Fornil 860 Decarbonizzante Forni e Griglie, altamente alcalino, rimuove residui carbonizzati, unto essiccato e grassi ancorati da forni, piastre, griglie e teglie in acciaio, con schiuma attiva ad alta adesione e facile risciacquo. Steel Gloss Acciaio Inox elimina macchie e impronte da cappe, frigoriferi, piani di lavoro e cromature. Fornil 860

e Steel Gloss vantano certificazione NSF, che ne attesta la conformità all’uso in ambienti professionali del settore alimentare. Active Lux Multiuso Vetri, a base idroalcolica, è pensato per interventi frequenti su superfici dure lavabili, vetri e specchi: asciuga rapidamente e rimuove polvere, impronte e macchie senza aloni. Nel bagno, FortKal Bagno Detergente Neutro è ideale per la pulizia quotidiana e fre-

quente: rimuove sporco, sapone, cosmetici e aloni di calcare, lasciando l’ambiente profumato; grazie al pH neutro è adatto anche a rubinetterie colorate e marmo. FortKal Acid Anticalcare, a pH acido, agisce su incrostazioni. FortKal WC Gel Disincrostante interviene su WC e orinatoi contro calcare, ruggine e segni neri. www.fulcronpro.it

Sostenibilità e igiene:

le microfibre certificate Ecolabel UE

uanto è realmente sostenibile un prodotto? Ecolabel UE è la risposta a questa domanda, una certificazione riconosciuta dalla Comunità Europea e conferita ai prodotti che pur garantendo elevate prestazioni hanno anche un basso impatto sull’ecosistema. Filmop offre agli specialisti della pulizia un’ampia gamma di prodotti professionali certificati Ecolabel UE, tra cui le molteplici microfibre ad alto potere pulente. La speciale gamma permette di ottenere una pulizia impareggiabile: i sottilissimi filamenti penetrano in ogni porosità della superficie catturando anche la più piccola particella di sporco. Inoltre, rimuovono fino al 99,99% di batteri e funghi e fino al 99,9% del Coronavirus 229E, innalzando così il livello di igiene. L’efficace azione meccanica permette di ridurre il consumo di detergenti e disinfettanti e di conseguen-

G SA I L GI OR NA LE DE I S ERVIZI AM BIEN TALI

za i relativi costi. L’alto potere assorbente si traduce invece in una notevole autonomia di lavaggio e un conseguente risparmio di acqua. Le microfibre Filmop resistono maggiormente ai lavaggi rispetto ai filati naturali, durando più a lungo nel tempo. Questa loro peculiarità permette di minimizzare il consumo di risorse legate alla produzione e allo smaltimento, riducendo l’impatto sull’ecosistema. Inoltre, l’elevata resistenza all’abrasione minimizza il quantitativo di microplastiche rilasciate in fase di lavaggio e risciacquo, come evidenziato nel test condotto da un laboratorio indipendente. www.filmop.com

LUGLIO AGOSTO 2026 |

NOT IZIE

Doblò Easy Pro:

robustezza, versatilità e attenzione ai costi

IAT Professional presenta Doblò EasyPRO, il nuovo van compatto pensato per rispondere alle esigenze quotidiane dei professionisti, ottimizzando risorse, flessibilità e produttività. Inserito nell’ampliamento della gamma di van compatti Stellantis Pro One, Doblò EasyPRO unisce funzionalità, robustezza, versatilità e attenzione ai costi, con una proposta accessibile rivolta sia agli artigiani e ai professionisti, sia alle grandi flotte e alle imprese di pulizia e di facility management, per le quali il veicolo rappresenta uno strumento operativo indispensabile. La flessibilità è uno dei suoi principali punti di forza. Il sistema Flexiseat permette di ripiegare il sedile passeggero e aumentare la capacità di carico per trasportare attrezzature, detergenti, materiali e utensili. Il Modutable opzionale trasforma invece l’abitacolo

in un pratico ufficio mobile, offrendo una superficie per laptop e tablet. Numerose soluzioni intelligenti migliorano la fruibilità quotidiana: Drivedrawer, vano nascosto sotto il sedile del conducente; Moduconsole, console centrale amovibile con portaoggetti e portabicchieri; Magic Cargo, che grazie al terzo posto centrale ripiegabile consente di trasportare oggetti lunghi. È inoltre disponibile una presa da 220 V per ricaricare dispositivi elettronici. Dal 2027 sarà disponibile anche il Dashbox, un ulteriore vano portaoggetti sulla plancia.

MP-HT:

efficienza, silenziosità e zero emissioni per la pulizia urbana

reservare il valore del territorio e il benessere di chi lo abita richiede soluzioni performanti e sicure. Rispondendo a questa esigenza, MP-HT ha sviluppato una linea di spazzatrici progettate per integrarsi nel tessuto urbano, dove compattezza, silenziosità ed emissioni ridotte sono caratteristiche imprescindibili. Soluzioni compatte: le dimensioni compatte permettono di operare in vicoli e zone pedonali, dove macchine più ingombranti non riescono ad accedere. Le spazzatrici MP-HT sono perfette per centri storici, e marciapiedi. Alimentazione a basso impatto: le motorizzazioni elettriche garantiscono l’azzeramento delle emissioni e una rumorosità estremamente contenuta. Questo aspetto è essenziale quando si opera in contesti residenziali o in orari sensibili. Contenimento efficace delle polveri: il sistema di filtrazione è progettato per garantire una raccolta efficace delle polveri sottili. La posizione rialzata del filtro favorisce una separazione ottimale: i detriti pesanti rimangono sul fondo, mentre solo le particelle più fini raggiungono il filtro, riducendone l’intasamento e la manutenzione. Inoltre, grazie al sistema “sporco in sacco”, anche in fase

90 | LUGLIO AGOSTO 2026

Disponibile in due lunghezze, Doblò EasyPRO offre da 650 kg a 1 tonnellata di capacità di carico e fino a 4,4 m³ di volume. La gamma comprende una versione 100% elettrica, con autonomia fino a 270 km, motorizzazioni termiche e, in futuro, una versione mild hybrid. Una soluzione concreta e competitiva, pensata per semplificare il lavoro quotidiano e offrire alle imprese maggiore efficienza negli spostamenti tra sedi e clienti, con vantaggi per organizzazione, produttività e costi. www.stellantis.com

di svuotamento l’operatore non entra mai in contatto diretto con i rifiuti e le polveri pericolose. Con i modelli Handy E+, Max Wind, Wind Ant e Max Wind Idrojet, MP-HT offre una gamma completa di macchinari compatti ed elettrici che combinano manovrabilità eccellente, massima efficienza operativa e un’estrema facilità di gestione. www.mp-ht.com

G S A IL G IO RN ALE D E I SE R VI Z I A M B I E NTA L I