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REVISTA PROFESIONAL DE OFIMĂ TICA, GESTIĂ“N DOCUMENTAL E IMPRESIĂ“N DIGITAL NÂş 143 - Marzo - Abril 2018 - AĂąo XXVI - www.repropres.net

P.V.P. 11â‚Ź

ARTĂ?CULOS

PageWide XL Propiedad Intelectual en 3D Planes de pensiones â—? Predicciones de Interoute â—? Igualdad de gĂŠnero â—? â—?

EMPRESAS Soficat Xerox â—? OKI â—? Canon â—? Konica Minolta â—? Ricoh â—? Compart â—? Epson â—? HP â—? Brother â—? Sindoh â—? Kyocera â—? â—?

ENTREVISTAS â—?

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umario

PageWide XL

04. EDITORIALES 04. GestiĂłn Documental contra la corrupciĂłn 05. GestiĂłn documental en la nube 06. NOTICIAS La actualidad del mercado

Impulse el crecimiento de su empresa FRQ{LPSUHVLRQHVLQPHGLDWDVHQPRQRFURPR R{HQ{FRORUGHVGHXQDVRODLPSUHVRUD

14. ARTICULOS

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En portada... HP Inc HP Inc. Calle JosĂŠ Echegaray,18 (Acceso por Gabriel GarcĂ­a MĂĄrquez) Parque Empresarial Madrid-Las Rozas 28232 Las Rozas, Madrid Tel.: 900 803 638 www.h71044.www7.hp.com/ga/ es/es/contactus.php?DESIGNJET&&att1= www.hp.es

14. Nuevos retos de la Propiedad Intelectual en impresiĂłn 3D 16. Novedades en los planes de pensiones y claves para optimizarlos 20. Predicciones de Interoute para 2018 22. El impacto de la igualdad de gĂŠnero en el crecimiento econĂłmico 24. EMPRESAS 24. Soficat mejor distribuidor de Xerox en EspaĂąa y Portugal 25. Xerox EspaĂąa y Portugal, la filial europea que mĂĄs crece 26. OKI Europe lanza el sistema de impresiĂłn de sobres Pro9 28. Canon muestra la Ăşltima tecnologĂ­a de impresiĂłn digital en hoja cortada 30. Konica Minolta inaugura su centro mundial de producciĂłn digital 31. Ricoh lanza las nuevas impresoras Pro V20000 y Pro VC40000 32. Un grupo de empresas alemĂĄn confĂ­a en Compart para sus data centers 34. Epson presenta un nuevo software RIP

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DIRECTOR FUNDADOR Dardo GĂłmez dardo.gomez@repropres.net

40. ENTREVISTAS JosÊ Luis Alonso, Director de Tecnología e Innovación en Kyocera Document Solutions Espaùa 42. ESPECIAL GESTIÓN DOCUMENTAL 42. La gestión de la información 44. El registro articulado 46. Servicios Gestionados de Impresión 48. Digitalización de documentos en presencia del usuario o en origen 50. El empleado, piedra angular de la transformación digital 51. Romper el miedo a la seguridad en la nube 52. Dificultades en las compaùías de seguros europeas 54. La Gestión Documental; el futuro es SMART 56. El salto exponencial de la gestión documental a los procesos de negocio 58. La gestión documental, aliada de las empresas ante la normativa GDPR 60. Orientis Gourmet aborda la transformación digital con Esker 61. FERIAS ADVANCED FACTORIES

61. Advanced Factories supera todas las expectativas 64. RIC participĂł en Advanced Factories con sus divisiones de 3D 65. HP democratiza la impresiĂłn 3D en Advanded Factories 2018

Tel.: +34 636 098 912

Prohibida la reproducciĂłn total o parcial de los contenidos aparecidos en esta publicaciĂłn sin previa autorizaciĂłn por escrito. Las opiniones y artĂ­culos publicados son responsabilidad exclusiva del autor, sin que esta revista las comparta necesariamente.

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EDICIĂ“N/REDACCIĂ“N Rosa Arza rosa.arza@repropres.net

35. HP lanza las impresoras de gran formato para grupos de trabajo CAD 36. Mil millones de pĂĄginas impresas en todo el mundo con Brother iPrint&Scan 37. GM TECHNOLOGY, primera empresa nacional en volumen de equipos reacondicionados 38. La transformaciĂłn digital en las empresas de distribuciĂłn madura en un 60%

sparadis@edicionesindustriagrafica.com

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GESTIÓN DOCUMENTAL contra la corrupción

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esde hace años, diría que, desde el principio, desde estas páginas hemos venido batallando por la implantación lo más inmediata posible de la gestión documental digitalizada y hemos dado todo nuestro apoyo a las iniciativas de las empresas en ese sentido y difundir con ganas las soluciones que se han ido aportando. Siempre estuvimos muy convencidos de sus ventajas. Sin embargo, miren ustedes por dónde, no habíamos reparado en que la gestión documental podía ser una de las armas más eficaces para luchar contra la corrupción en las contrataciones públicas; que es una de las tantas formas de estafar a la democracia y a la ciudadanía. Desde hace unas semanas, concretamente desde el último 9 de marzo, la contratación electrónica es obligatoria para todas las administraciones públicas españolas, gracias a la nueva la Ley de Contratos del Sector Público Nueva ley de Contratos del Sector Público y Entidades Locales, 9/2017 (LCSP). Esta norma legal se ha implantado tras largas dilaciones que contradecían el sentido común y tras la imposibilidad de eludir las Directivas de Contratación Europeas de 2014, que habían puesto entre espada y pared a muchos de nuestros legisladores que debieron afrontar la regulación de la Contratación Pública, poniendo en primera línea la contratación digital. Todos han debido coincidir, aunque algunos quizá a regañadientes, que esta era la medida “estrella” para lograr una evidente transparencia en las contrataciones, una transparencia que muestre todos los pasos de sus procedimientos y que todos los participantes conozcan las ofertas en juego. Más de un amigo distribuidor ha sufrido “en vivo y en directo” la ausencia de claridad en los datos de los pliegos y la existencia de “pliegos ocultos”. Esto ha constituido a lo largo de decenios una conocida lacra que, según informa la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), representa la facturación global de unos 48.000 millones de euros al año. Con la contratación electrónica se han acabado esas bromas y todos piensan que se pondrá un freno efectivo a esta fase de la corrupción generalizada que vivimos. Espero que sea así. Lo que no deja de inquietarme es que algunos medios especializados han señalado que para la utilización obligada de los recursos de la gestión documental digital “va a ser necesaria una importante adaptación tecnológica y organizativa del sector, especialmente de los licitadores y contratistas que deberán adaptarse a los nuevos requerimientos”. En un seminario al respecto dictado en Madrid con la contribución de importantes especialistas se ha señalado que "esto supondrá un gran cambio tanto para las empresas como los funcionarios, que deberán acostumbrase a una nueva vía de comunicación: la online". Allí se destapó que las administraciones deberán adecuarse a la contratación electrónica y que en la actualidad sólo el 5% de las Administraciones españolas contratan por vía telemática. Me quedo de piedra, cómo se puede hablar de un esfuerzo no imaginado cuando desde hace años estas prácticas ya son habituales en nuestros países vecinos; incluso en el muy vecino Portugal con los cuales tenemos lazos empresariales muy estrechos o compartidos. Por suerte, contamos con una amplísima red de distribuidores ofimáticos que pueden satisfacer en semanas todas las necesidades de esas administraciones atrasadas y todas las herramientas para funcionar con honestidad y rigor democrático.

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Dardo Gómez Ruiz-Díaz, Director Fundador Repropres. dardo@repropres.net


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GESTIÓN

documental en la nube

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egún la empresa Athento, especializada en gestión documental, el presente y futuro de la gestión documental es la nube. En su opinión, de entre todas las soluciones de gestión documental existentes en la actualidad, aquellas basadas en la nube comienzan a sacar ventaja sobre las demás gracias a su bajo coste relativo y a su capacidad para realizar procesamiento de alto rendimiento sobre la enorme cantidad de datos producidos por las empresas. Para ellos, la nube se presenta como la solución más efectiva para almacenar todo el contenido que producen las múltiples aplicaciones de una organización.

Rosa Arza, Editora Repropres Rosa.arza@repropres.net

Y esto es así por varias razones: Todo el contenido generado por las diferentes aplicaciones debe ser capaz de ser integrado y para que esto sea posible, el criterio más razonable es utilizar software de gestión con interfaces de programación (APIs por sus siglas en inglés) abiertas. El cloud ofrece no sólo APIs abiertas, sino también potentes, bien documentadas y con herramientas como Playgrounds que permiten un uso ágil y facilitan su entendimiento. Otra razón es que los sistemas basados en la nube facilitan escalar. En poco tiempo, o incluso de forma casi automática, se puede escalar el sistema a demanda, pagando sólo por el coste de lo que se utilice. De igual manera, la nube permite decrecer sin perder dinero en inversiones tecnológicas. En la nube además hay varias alternativas. Se puede utilizar un sistema en la nube mediante dos vías: adquiriendo un software que se pueda instalar en una infraestructura cloud nosotros mismos, o contratarlo como servicio (SaaS). En el primer caso hay que tener en cuenta que el equipo técnico de la empresa tendrá que seguir asumiendo las tareas de planificación, gestión y mantenimiento sólo del software. En el segundo caso, se solucionan las cuestiones de escalamiento y descarga y se puede dedicar el equipo por ejemplo a labores de integración entre las aplicaciones de negocio y el gestor documental. Para Athento no hay duda de que el presente y futuro de la gestión documental es el cloud porque la nube ofrece posibilidades a las que antes no se tenía acceso con los viejos sistemas on premise, liberando de costes y de tareas en las que no se es experto, así mismo, permitiendo contar con sistemas ECM interconectados de forma natural con el sistema de información corporativo de la empresa. No tenemos más que darle la razón a Athento y más cuando la gestión documental en la nube se ha convertido en un imperativo legal para pymes y autónomos, tal y como detalla Infoautónomos en un artículo, en el que también se explican las ventajas de la gestión documental en la nube: clasificación, evaluación y asignación de metadatos unido a la documentación de todos los procesos. Otras ventajas serían que se acortan los tiempos de respuesta, hay un ahorro que afecta a los costes indirectos como productividad y tiempo de archivo, y un mayor respeto por el medio ambiente. En definitiva, que se hace más con menos y por tanto es una apuesta segura y una inversión rentable. Más claro imposible.

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SOLPHEO HUB PONE a punto las aplicaciones que revolucionarán la transformación digital

Dando continuidad al compromiso adquirido por acompañar a las empresas en su digitalización, KYOCERA Document Solutions, líder en soluciones de impresión, sistemas de gestión documental y consultoría de procesos de negocio, ultima su programa de aceleración de startups con la puesta a punto de las seis aplicaciones finalistas de Solpheo Hub. Con esta iniciativa, la compañía quiere poner en valor el talento de las mejores startups e impulsar un sorpasso tecnológico que les permita ampliar su portfolio y colocarse en la primera línea de la transformación digital. A través de Solpheo Hub, las empresas finalistas -Billage, Councilbox, Declarando, Insulclock, Legaliboo y Neuromobile- han podido acelerar sus aplicaciones bajo el paraguas tecnológico proporcionado por Solpheo, la plataforma de gestión para los negocios digitales desarrollada por KYOCERA Document Solutions España, mediante su utilización como PaaS -Platform as a Service-. Durante esta segunda fase, centrada en la dimensión comercial, las empresas participantes están desarrollando sus planes comerciales a través de proyectos go-to-market personalizados. Para ello, KYOCERA ha puesto a disposición de las mismas las herramientas de su canal de distribución y el asesoramiento de su equipo de Marketing y Ventas. El objetivo de todo ello, tal y como señala José Luis Alonso, director de Innovación y tecnología, es que “Las startups puedan aprovechar el potencial de Solpheo y el conocimiento de nuestra compañía para potenciar sus herramientas, y KYOCERA pueda incorporar en el portfolio de su canal aplicaciones de primer nivel que ayuden a sus clientes”. Cabe destacar que el programa, en el que han participado una veintena de empresas, concluirá el próximo 31 de marzo con la incorporación de sus herramientas en el canal Solpheo ISV, la plataforma creada para alcanzar los retos del cambio digital donde los arquitectos de software pueden también crear sus aplicaciones bajo la tecnología de Solpheo. REPROpres 6

ALARIS GANA

el prestigioso premio a la Línea de Escáneres del Año 2018 Keypoint Intelligence - Buyers Lab (BLI), el laboratorio independiente de pruebas de productos de reprografía líder en el mundo, anunció que Alaris, una empresa de Kodak Alaris, recibió el premio a la Línea de Escáneres del Año BLI 2018. Una vez al año, los analistas de BLI otorgan la codiciada distinción de la Línea del Año al proveedor cuya línea de productos merece la mejor calificación general, con modelos de todos los niveles que superan las rigurosas evaluaciones de dos meses de duración que se realizan en los laboratorios de BLI. “Las pruebas y los análisis de BLI han demostrado que Alaris ofrece una línea con múltiples funciones inteligentes y automatizadas que ayudan a las empresas a optimizar la forma en que integran la información en papel dentro de sus flujos de trabajo de misión críticos”, afirmó Jamie Bsales, Director de Soluciones de Flujo de Trabajo de Keypoint Intelligence, Buyers Lab. “Esto, sumado a la confiabilidad comprobada de los escáneres Alaris, le ha permitido al proveedor de soluciones globales obtener el prestigioso premio a la Línea de Escáneres del Año por tercera vez consecutiva y por cuarta vez en general”. Para determinar al destinatario del premio a la Línea de Escáneres del Año, los analistas de BLI consideran los escáneres actuales en la línea de OEM enviados al laboratorio de BLI para realizar las pruebas. Para juzgar la calidad general de la línea, los analistas observan la calificación general que recibió un escáner luego de las pruebas, al igual que las calificaciones en categorías clave como confiabilidad, productividad, compatibilidad con diferentes soportes, calidad de imagen, facilidad de configuración, controladores/utilidades, rendimiento de OCR y valor.


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CANON PARTICIPÓ en la Andalucía Digital Week

Canon, líder mundial en soluciones de imagen, colaboró en la xx edición de la Andalucía Digital Week (ADW), que se celebró del 12 al 14 de marzo en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla (FIBES). ADW es el gran evento anual en Andalucía sobre Economía y Sociedad Digital, impulsado por el Clúster de Economía Digital De Andalucía (ETICOM). Eva Sánchez Caballero, Business Development Manager en Canon, participó como ponente el día 13 de marzo con una ponencia titulada “La evolución del puesto de trabajo”, en la que reflexionó sobre cómo la

transformación digital ha propiciado una evolución del entorno laboral, más orientado a optimizar procesos, ganar en eficiencia y ahorro de costes y fomentar un modelo de trabajo colaborativo, menos centralizado y más flexible. La ADW es el lugar de encuentro para que las empresas, instituciones y ciudadanos contribuyan a la Transformación Digital, presentando una nueva visión de las tecnologías habilitadoras que generan riqueza y empleo. Este evento tiene como objetivo convertirse en el principal escaparate del sector de nuevas Tecnologías Información, Comunicación y

Contenidos Digitales en Andalucía. Pretende ser un punto de encuentro donde empresas, administraciones y sociedad en general tengan acceso a los últimos avances, estimulando así el desarrollo de su Sociedad y Economía Digital y aportando una nueva visión de las tecnologías. A lo largo de las tres jornadas durante las que se desarrolló la ADW, se organizaron sesiones de trabajo en diferentes formatos, y también contaron con una zona expositiva orientada a la divulgación y el intercambio de conocimiento. El primer día se dedicó a la sociedad Digital, el segundo a la Economía Digital y el tercero a la Ciberseguridad, Empleabilidad y Educación Digital. Además, de forma paralela a estos eventos, la organización facilitó a las empresas colaboradoras una zona expositiva donde Canon contó con su stand, para que los asistentes pudieran conocer más de cerca las soluciones que ofrece la compañía para facilitar los procesos de transformación digital a las empresas.

KONICA MINOLTA ACABA CON

un falso mito en Impulsando tu Empresa Valencia Antonio Ramírez, Marketing Manager de la compañía, participó en la jornada para convencer a más de 125 empresarios de la región de que la tecnología nunca será sustituta del profesional humano. Konica Minolta, fabricante, desarrollador y proveedor de soluciones innovadoras en el campo de la transformación digital, ha participado en la última jornada del roadshow Impulsando tu Empresa, una iniciativa que, desde el mes de febrero, recorre muchas de las ciudades de la geografía española de la mano de compañías líderes en sus respectivos sectores para compartir las mejores prácticas y las claves para convertir a las empresas de cada región en auténticos negocios del siglo XXI. La cita, celebrada el pasado 21 de febrero en el Centro Cultural la Beneficència de Valencia, reunió a más de 125 empresarios de la región, quienes tuvieron la oportunidad de conocer las estrategias más innovadoras de compañías de la talla de Vodafone, UniversalPay, Grupo

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Santander, Ecoembes, Axa, Endesa, Mercedes-Benz Vans o JCDecaux. El mensaje de Konica Minolta para los empresarios valencianos resultó muy claro e inspirador: el reto más importante en las empresas es crear valor añadido para el mercado, y este no se encuentra en la tecnología, sino en el profesional que la usa junto a su conocimiento, experiencia y sabiduría. “Desde hace más de cuatro décadas, el ser humano ha pensado que la tecnología lideraría su vida y la sociedad”, comenta Antonio Ramírez, Marketing Manager de Konica Minolta Business Solutions Spain. “Sin embargo, algo que estamos empezando a olvidar es quien realmente las lidera: el ser humano”. El apoyo institucional recibido por la iniciativa, que contó con la presencia de Don Julio Olmos Lablanca, Coordinador General del Área de Desarrollo Económico Sostenible del Ayuntamiento de València, y de Don Miguel Ángel Javaloyes del Río, Secretario

General de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana; resultó ser una de las claves del éxito del roadshow en una ciudad donde, en palabras de Don Julio Olmos Lablanca, “existe la capacidad para crear un ecosistema único de emprendimiento, innovación y tecnología”. El recorrido de Konica Minolta en la iniciativa Impulsando tu Empresa no acaba en la ciudad del Turia y, en próximas fechas, la compañía visitará nuevas plazas donde explicará su visión sobre la evolución del mercado y los retos que las empresas deben afrontar en esta sociedad líquida y disruptiva.


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OKI SE COLOCA ENTRE los 100 líderes tecnológicos globales de 2018

OKI ha anunciado que Thomson Reuters le ha reconocido como Top 100 Global Technology Leader de 2018. OKI por sus esfuerzos en innovación, gestión ambiental, personas y responsabilidad social. Según Shinya Kamagami, Presidente de OKI. "Nos enorgullece ser reconocidos por Thomson Reuters como Top 100 Global Technology Leader. Esta recomendación se basa en nuestros esfuerzos continuos para promover las solicitudes de patentes en los campos de IoT, reducir las emisiones ambientales y mantener la satisfacción laboral al tiempo que fomentamos la diversidad en el lugar de trabajo." El estudio, que supone la primera evaluación holística de las más de 5.000 principales empresas de tecnología de todo el mundo, utiliza un algoritmo basado en datos de 28 puntos. La metodología, desarrollada por Thomson Reuters, se basa en 8 pilares principales de desempeño: Desempeño financiero, Gestión y confianza del inversor, Riesgo y resiliencia, Cumplimiento legal, Innovación, Personas, Responsabilidad social, Impacto ambiental y reputación. El primer ejecutivo de la multinacional japonesa añade "Somos la empresa líder en el suministro de productos tecnológicos avanzados como cajeros automáticos de reciclaje de efectivo, VoIP y sistemas de centros de llamadas. Nuestra filosofía corporativa -que se basa en estos esfuerzos- busca crear soluciones de red superiores y brindar servicios de información y comunicaciones excelentes a nivel mundial para satisfacer las necesidades diversificadas de las comunidades de todo el mundo en la era de la información”. Y continúa “Nos esforzamos por apoyar las infraestructuras sociales en el área de tráfico, construcción, prevención de desastres, medicina, financiera, minorista y de fabricación, entre muchas otras, aprovechando nuestras distintas tecnologías IoT, incluyendo sistemas de comunicación multi-hop inalámbrico de 920MHz y detección de fibra óptica". En el futuro, el Grupo OKI busca acelerar el movimiento hacia una infraestructura más segura y conveniente para sus clientes y la sociedad en general a través de los conceptos clave japoneses de "Monozukuri" y "Koto-zukuri", además de mejorar los sistemas impulsados por la innovación. Alentados por este reconocimiento, OKI continuará precisando sus valores corporativos y ayudará a cultivar una sociedad sostenible. http://tr.com/top100tech para acceder al Informe completo y ver la lista completa de 2018 Thomson Reuters Top 100 Global Technology Leaders. REPROpres 10

LAS VENTAS

de equipos multifunción láser alcanzan las ventas de impresoras láser Brother, líder en soluciones de impresión, digitalización y tecnología, ha anunciado que, según el último estudio de Infosource del mercado español 2017, las ventas de equipos multifunción láser han alcanzado las ventas de impresoras láser. A diferencia de otros países europeos, en el mercado español de impresión láser aún se comercializaban más impresoras que equipos multifunción; aunque la penetración de estos últimos aumentaba año a año y ha sido en 2017 cuando las cifras entre ambos productos se han igualado. Según José Ramón Sanz, responsable de marketing de producto de Brother Iberia: “Una vez alcanzado el equilibrio en el mercado, esperamos una aceleración de las ventas de equipos multifunción frente a las impresoras, tal como ocurrió en los equipos de tecnología de inyección de tinta hace unos años. Mayores necesidades de digitalización de documentos y una menor diferencia de precios entre una impresora y un equipo multifunción, contribuirán a que esta tendencia se acentúe. Según los resultados del analista, el mercado total de impresión ha tenido un comportamiento similar al año 2016, con unas 515.000 unidades vendidas. Entre los equipos láser con capacidad A3 y A4, los segundos tuvieron un mejor comportamiento, pues las ventas de los equipos A3 cayeron en un 5%. Los segmentos más dinámicos fueron el de equipos multifunción color, con un crecimiento del 23%, y el de equipos multifunción monocromo con un crecimiento del 5%. Por el contrario, las ventas de impresoras cayeron un 9%. Brother, por su parte, mantiene el liderazgo en multifunción A4 láser, con un 31,8% de cuota de mercado siendo la MFCL2700DW, el modelo más vendido de este segmento. Brother también mantiene el liderazgo en el mercado de escáneres documentales por debajo de las 50hpm (hojas por minuto), con un 41,4% de cuota, incrementando las ventas respecto al 2016 en un 17%. Además, la compañía obtiene números significativos en las ventas de escáneres con conexión en red, ocupando los cuatro primeros puestos entre los equipos más vendidos en esta clasificación. En ese sentido, Brother se consolida como líder gracias a su política de innovación y diseño de productos dirigidos a las necesidades del cliente profesional y que se adaptan a sus necesidades en todo momento.


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C!PRINT CONSOLIDA SU

papel como referente del sector de la impresión En 2018, para celebrar sus 5 años de existencia, C!Print prepara una quinta edición ineludible con muchas novedades y sorpresas que ambicionan responder a nuevos desafíos estratégicos y expectativas del mercado. El Salón reunirá a todos los actores del sector los próximos 25, 26 y 27 de septiembre de 2018 en el Pabellón de cristal de la Casa de Campo en Madrid. Para esta nueva edición, C!Print pretende seguir encarnando una visión completa y transversal del mercado. Será una vez más, el mayor escaparate de las soluciones más innovadoras en impresión digital, y el lugar donde algunas de ellas se darán a conocer en primicia. Como cada año, congregará a todos los líderes del mercado de la comunicación visual y de la personalización, a los fabricantes, proveedores de servicios, prescriptores, creativos, arquitectos de soluciones y clientes finales. Objetivo: acompañar a las empresas a construir y concretar sus proyectos. Durante los últimos 5 años, C!Print no ha parado de crecer y rápidamente se ha posicionado como un evento referente en el mercado, estabilizando sus cifras, en 2017, acogió a un total de 11 901 visitantes provenientes de 6223 empresas. ¡Y los visitantes que vienen, repiten! El 89% de las empresas entrevistadas consideran que C!Print es un evento clave para visitar cada año. Por otra parte, el Salón atrae cada año a más nuevas empresas expositoras. De las 272 de la cuarta edición, 80 no estaban presentes en 2016. Por último, las redes sociales reflejan este entusiasmo con un crecimiento del 18.75% del número de seguidores del Salón en Facebook ¡Y hasta del 100% en Twitter! Más que un Salón, C!Print se ha convertido en una verdadera comunidad de actores dinámicos que representan el porvenir y la diversidad del sector. Comunicación exterior, impresión de gran formato, decoración estampada, impresión textil, personalización de objetos, packaging,

rotulación y señalización... C!Print es un punto de intercambio de ideas donde los expositores tratan de llevar soluciones originales e innovadoras para responder a las nuevas problemáticas del mercado y de los profesionales, como son por ejemplo la mayor exigencia de inmediatez y de personalización por parte del consumidor final. Este año, C!Print sigue creciendo y pone en marcha su nuevo plan estratégico. Objetivo: optimizar aún más el itinerario de visita de los compradores y ofrecerles una lectura más simple de los diferentes sectores y profesionales del área. Lo que permitirá crear contactos para favorecer la creación de negocios. La nueva cartografía de esta quinta edición comprenderá: un espacio C!Print que agrupará todas las técnicas de marcaje, impresión y personalización destinadas a convertir objetos en potentes herramientas de marketing. Un espacio CTCO que agrupará a todas las tendencias en términos de comunicación del objeto y el textil promocional. La Plataforma, lugar destinado a marcadores e impresores que proponen soluciones claves desde la concepción

haesta la instalación, pasando por los pure players del web-to-print. La gran novedad: la creación de C!Sign, una oferta dedicada a la comunicación exterior (carteles publicitarios, señalética…) y a las soluciones de comunicación visual (rotulación, display, medios digitales…). Permitirá a los visitantes conocer a los expertos del mercado, y descubrir los desafíos de la comunicación luminosa. Y por último, los espacios PLUG&PLAY serán zonas centradas en tendencias, innovaciones, experimentaciones y aprendizaje que contarán con: un taller de personalización de objetos y textiles donde los fabricantes presentarán sus novedades y donde los visitantes podrán observar las máquinas en situación real. Un espacio práctico de demostración para que los visitantes tengan una visión real y rápida de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de impresión, de acabados y de instalaciones. Un programa de conferencias enriquecido, contando con expertos, quienes explicarán el por qué de cada tendencia. Un business bar: espacio decicado para el networking y para brindar la mayor comodidad posible al visitante y expositor.

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TORRASPAPEL DISTRIBUCIÓN, NUEVO

partner de Canon de la gama LFP para Artes Gráficas

Canon, líder en soluciones de imagen, anuncia la firma de un acuerdo para la comercialización de sus impresoras de gran formato LFP entre Canon España y Torraspapel Distribución, uno de los principales suministradores de productos para la industria gráfica en España. El segmento de impresoras LFP (Large Format Printers) de Canon está formado por la gama de impresoras imagePROGRAF. Estos equipos se caracterizan por aunar calidad, flexibilidad y productividad en la impresión de aplicaciones en segmentos tan diversos como la fotografía, Artes Gráficas, Bellas Artes, cartelería en punto de venta o documentación técnica y CAD. Marco Aurelio Losas, Channel Manager dentro de la unidad de negocio Industrial & Production Solutions de Canon España comentó: “La firma de este importante acuerdo con Torraspapel Distribución

refuerza la estrategia de canal en el área de impresión profesional de Canon y nos permitirá cosechar grandes éxitos conjuntos en el futuro”. Torraspapel Distribución, que cuenta con oficinas en Barcelona y Madrid, se convierte tras la firma de este acuerdo, en un nuevo partner de Canon España. La gran experiencia que Torraspapel tiene en el sector de las Artes Gráficas, abre la posibilidad a otras colaboraciones en el futuro dentro de este entorno. Torraspapel Distribución forma parte del grupo Lecta, una de las compañías líderes en Europa en la fabricación y distribución de papel, con el que Canon ya está colaborando en otros países de Europa. Su principal objetivo es la mejora continua, conocer, valorar y satisfacer las necesidades de sus clientes, cumpliendo con los compromisos adquiridos y siendo proactivos en la oferta de productos y servicios.

MAIL BOXES ETC. traslada sus oficinas

Mail Boxes Etc. anuncia su traslado a nuevas oficinas en Barcelona. La franquicia líder en envíos y mensajería sigue creciendo y estableciéndose con más fuerza por todo el territorio nacional. Para REPROpres 12

seguir siendo competitivos y mejorar su efectividad, unas nuevas oficinas de 500 m2 en Gran Vía de les Corts Catalanes 129-131, Planta 12, albergan ya la sede nacional de esta franquicia.

Desde ella, sus 30 trabajadores seguirán desempeñando su trabajo con la misma ilusión pero disponiendo de más recursos logísticos. Tras más de 17 años en Travessera de Gràcia, número 58, Mail Boxes Etc. cambia de instalaciones para seguir cumpliendo su ambicioso y a la vez selectivo plan de crecimiento que le llevó, el pasado año, a cerrar ejercicio con 15 nuevas aperturas de centros en España y 1 en Portugal. Josep Mª Obiols, Director General, apunta que Mail Boxes Etc. ha tomado esta decisión "con el fin de optimizar nuestro funcionamiento y ofrecer más accesibilidad y comodidad tanto a empleados como a franquiciados, en esta conocida calle de la ciudad condal”. La franquicia cuenta con una cartera de más de 100.000 clientes en España y realiza más de un millón y medio de servicios al año, con un crecimiento constante de la facturación en España y una estructura de apoyo total a la red de franquiciados.


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FUJITSU PRESENTÓ en el Mobile la forma de Co-Crear con sus clientes Fujitsu presentó en el segundo día del MWC 2018, su metodología de co-creación con los clientes. Bajo el nombre de “Fujitsu Human Centric Experience Desing” (HXD), la multinacional nipona aproxima toda una sofisticada estrategia para resolver los retos de negocio de la sociedad actual. HXD se ha convertido en el MWC 2018 en una de las visitas más importantes en el stand de Fujitsu, situado en el Hall 5 A80. La metodología de co-creación se basa en “Design Thinking” y permite crear una conversación de negocio entre Fujitsu y sus clientes a partir de “Idea cards”, que consiste en tarjetas con ideas abstractas, que nos abren la mente y facilitan que

entendamos los retos de negocio que preocupan a las empresas, en la ejecución de sus estrategias de futuro. Fujitsu crea para el desarrollo de esta metodología organizaciones mixtas, formadas por personas de las diferentes áreas de negocio de las compañías junto a su equipo, para que se puedan llevar a cabo ideas innovadoras y altamente relevantes desde diferentes puntos de vista, tratando de encontrar soluciones efectivas de cara a la implantación de sólidos proyectos de transformación digital. En la actualidad Fujitsu ya está llevando a cabo sesiones en España basadas en esta metodología, en sectores como banca, telco, industria 4.0 y transporte, entre otras.

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rtículo impresión 3D

NUEVOS RETOS DE

la Propiedad Intelectual en impresión 3D Existe el debate de cómo es el proceso de protección de la propiedad intelectual en la impresión 3D, sin una aproximación clara al respecto. Para poder introducir el debate y contextualizarlo, es conveniente conocer qué se entiende por protección intelectual y el alcance de la misma.

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a Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI, también llamada WIPO – World Intellectual Property Office- por sus siglas en inglés) que es la organización encargada del desarrollo de un sistema internacional de Propiedad intelectual equilibrado y eficaz que garantice la innovación y creatividad, la define como: Una creatividad original relacionada con las creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes utilizados en el comercio. Y la clasifica en dos grandes categorías: Propiedad industrial, que abarca tanto las patentes de invención, las marcas, los diseños industriales y las indicaciones geográficas. El derecho de autor, que abarca las obras literarias, películas, música obras artísticas y diseños arquitectónicos. Estos derechos protegen a sus dueños, sean diseñadores o fabricantes, prote-

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giendo sus obras de ser utilizadas sin su consentimiento para obtener un beneficio. Para poder utilizar una obra protegida por derechos de propiedad intelectual, se requiere del pago de una licencia de uso que lo habilita para ello, durante un periodo de tiempo determinado y con un alcance definido en el acuerdo de licencia. Sin embargo, en el ámbito de la impresión 3D, el derecho existente en materia de propiedad intelectual presenta algunas lagunas que hacen necesario reformular la forma en la que se protege la propiedad intelectual. Imaginemos por ejemplo en el siguiente supuesto: ¿a quién pertenece un objeto que ha sido ideado por una persona, modelado digitalmente por otra e impreso por otra diferente? Obviamente, si el objeto ideado ya está protegido, el problema está resuelto y existen herramientas para po-


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der defender los derechos ante los tribunales competentes. Pero ¿qué ocurre cuando el objeto ideado no está protegido por ninguno de los mecanismos que prevé la WIPO (patente, marca comercial o copyright)? Este supuesto no aparece recogido como tal en la legislación de derechos de autor. Más aún, en este último caso, ¿debemos suponer, tal y como señala la ley, que la persona que lo ideó y la que modeló digitalmente el objeto serían considerados coautores de una obra en colaboración? Y dado que el proceso de modelado utiliza un software que es estándar, ¿quién garantiza que dos personas no han modelado el mismo objeto, usando el mismo software de modelado? Podríamos seguir imaginando qué pasaría si el objeto pudiera patentarse. ¿Quién sería el inventor? ¿cómo se gestionaría en este escenario, el secreto industrial como herramienta de protección de propiedad intelectual? A pesar de que la legislación actual mantiene ciertas lagunas que es necesario abordar para afrontar este imparable proceso de transformación digital de las organizaciones, la preocupación por la propiedad intelectual de la impresión en 3D habrá disminuido a la mitad en 2021 según datos de IDC, en cierta manera motivada por la incorporación de software de monitorización en las impresoras 3D que evitarán la infracción de patentes o derechos de autor, además de la entrada en vigor de acuerdos de licencia que protegerán al fabricante contra impresiones ilícitas (desde impresión de artículos no autorizados, etc.) o el desarrollo de un proceso para evitar la impresión de planos protegidos por patentes o derechos de autor. Sin embargo, la progresiva escalabilidad de la tecnología de impresión 3D, planteará sin duda los verdaderos retos a los que se deberá enfrentar la legislación sobre la propiedad intelectual. Qué ocurrirá cuando el nivel tecnológico permita la construcción de impresoras cada vez mayores y que hagan posible imprimir no sólo piezas para prototipos, sino producir

estructuras más grandes, lo que tendrá un impacto directo en el proceso de producción, desplazando la dependencia del trabajo humano. Pensemos en el impacto en el sector de la construcción, el de la industria aeroespacial, o incluso el de la automoción, por citar algunos ejemplos. La incorporación de impresoras robóticas híbridas 3D en los procesos de producción tendrá, según IDC, un impacto en 2021 muy elevado, dado que el 20% de los fabricantes habrá comenzado a incorporar este tipo de impresoras en sus procesos de producción. Y es en este escenario donde se plantea, de manera central, la pregunta que deberemos hacernos en relación con el papel de la propiedad intelectual en la impresión 3D. ¿Cómo podremos gestionar esta propiedad intelectual cuando la era de materiales programables aterrice de verdad en el mercado de la impresión 3D? Materiales que permitirán producir piezas inteligentes capaces de adaptarse y reaccionar a las condiciones ambientales. Este nuevo concepto de impresión 4D, con relación a la agregación al objeto impreso 3D la capacidad para reaccionar a las condiciones ambientales, cambiar y transformarse con el tiempo, generará objetos que, en apariencia, son iguales al objeto original, pero que no se comportan de la misma forma, no habrán sido producidos con el proceso con el que inicialmente debían producirse, ni se utilizarán en los mismos supuestos para los que fueron inicialmente concebidos. Esta adaptabilidad abrirá un mundo de posibilidades para todos los sectores, así como una amplia gama de nuevas aplicaciones, especialmente en fabricación discreta, lo que nos llevará necesariamente a replantearnos de forma integral la política de protección intelectual tal y como la conocemos actualmente. Antonio Cano Director de Análisis y Consultoría de IDC. REPROpres 15


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rtículo AER

NOVEDADES EN LOS PLANES de pensiones y claves para optimizarlos

El BOE publicó el pasado 10 de febrero el RD 62/2018 que modifica el Reglamento de Planes y Fondos de Pensiones y que reduce las comisiones que se pagan a las entidades gestoras y establece los términos en los que podrán rescatarse, a partir de 2025, las aportaciones a los planes de pensiones de las que hayan transcurrido al menos diez años.

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ontestamos a continuación las principales preguntas sobre este producto que permitirán optimizar las decisiones al respecto. ¿Qué es un plan de pensiones? Los planes de pensiones son productos financieros de ahorro que se constituyen para cubrir las situaciones de jubilación, incapacidad, fallecimiento y dependencia. El inversor realiza aportaciones

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periódicas de forma que llegadas esas situaciones pueda disponer de dichos ahorros y de los rendimientos que, en su caso, hayan podido generar. Su principal desventaja es la falta de liquidez ya que su importe no puede recuperarse hasta que se produzca la situación cubierta, esto es, jubilación (ordinaria o anticipada), incapacidad, fallecimiento (en cuyo caso lo percibirían los herederos) o dependencia.


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¿Cuándo y cómo rescatar el plan de pensiones? Además de las situaciones previstas en origen (jubilación, incapacidad, fallecimiento y dependencia) se han venido añadiendo otras situaciones en las cuales se puede rescatar (recuperar) el plan de pensiones sumándose a los anteriores supuestos otros como el de enfermedad grave, paro de larga duración y, desde ahora, pero con efectos prácticos a partir de 2025, el de “aportaciones con más de 10 años de antigüedad”. El rescate del plan de pensiones se puede realizar de distintas formas: En forma de capital: el total de los fondos se cobran de una vez. En forma de renta: los fondos se van cobrando en rentas periódicas. En forma mixta: una parte en forma de capital y el resto en forma de renta. ¿Cómo tributan los fondos de pensiones? Los beneficios fiscales de los planes de pensiones derivan, principalmente, del diferimiento de impuestos (aplazamiento), pues durante los periodos en que se va constituyendo el plan, las diversas aportaciones que se van realizando se restan del total de rentas obtenidas para calcular el IRPF a pagar, consiguiendo una tributación menor de esos ejercicios. Sin embargo, esta reducción conseguida durante el periodo de vida del plan se revierte al rescatar las cantidades depositadas y la rentabilidad generada, pues dichos importes se suman como rentas del trabajo al resto de rentas del sujeto (pensión de jubilación, etc...) en el ejercicio/os en que se rescatan, dando lugar, en ese momento, a un incremento de la tributación.

De este modo, que el diferimiento fiscal entre el momento que se generaron realmente las rentas (cuando se aportaron al plan) y el momento en que tributan realmente (cuando se rescatan) sea beneficioso o no para el sujeto interesado, va a depender de distintas circunstancias subjetivas (confluencia con rentas superiores o inferiores durante la constitución y en el recate), objetivas (evolución de la presión fiscal, mayores o menores tipos impositivos) y de la forma en que se rescate (capital, renta o mixta, pues como veremos en algunos casos podrá aplicarse una reducción del 40% para los capitales rescatados procedentes de aportaciones anteriores a 31/12/2006, pero no para las posteriores. Por tanto, el diferimiento de impuestos generará un ahorro fiscal si el momento de su percepción coincide con la aplicación, en función de las circunstancias personales de cada quien, con tipos impositivos inferiores a que los que hubieran correspondido de haberlos tributado en el momento de su generación. Además, respecto de las aportaciones, hay que tener en cuenta que el importe de las aportaciones a planes de pensiones que pueden disfrutar de reducción de la base fiscal de cada ejercicio está limitado a 8.000 € o, si fuera menor, al 30% de los rendimientos netos del trabajo y actividades económicas obtenidos en el periodo. Por tanto, las aportaciones superiores o realizadas durante ejercicios en los que no se obtienen rendimientos del trabajo (o de las actividades económicas) no podrán restarse en el IRPF de ese ejercicio (aunque se podrá solicitar su deducción, con los mismos límites, para los siguientes 5 años). REPROpres 17


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rtículo AER

Respecto de los rescates: Hasta el 31 de diciembre de 2006 existía la posibilidad de aplicar la mencionada reducción del 40% en aquellos rescates de planes de pensiones que se efectuaran en forma de capital, pero la Ley 35/2006, eliminó tal posibilidad pasando a gravarse la cuantía íntegra del rescate (salvo en el País Vasco que sí que mantiene reducción del 40%), por lo que en base a lo antepuesto conviene planificar el rescate de los planes de pensiones y su tributación, teniendo en cuenta que las prestaciones percibidas ya sea de forma periódica (renta), de una vez (capital) o mixta (parte en renta y parte en capital) se sumarán a la renta del trabajo de los periodos en los que se produzcan los cobros y tributarán en el IRPF de dicho ejercicio como tales aumentado el resto de ingresos del contribuyente. No obstante, para las prestaciones correspondientes a aportaciones realizadas antes del 31 de diciembre de 2006, se establece un régimen transitorio que permite, sobre dicha fracción, aplicar la reducción, si además se cumple el requisito de que hayan transcurrido al menos 2 años desde la primera aportación, según el siguiente régimen: Para contingencias acaecidas hasta 2010, el plazo máximo en el que se puede aplicar la reducción se extiende hasta 2018. Para contingencias acaecidas entre los años 2011 y 2014, se podrá aplicar la reducción hasta 8 años después de producirse dicha contingencia. Es decir, una persona que se jubilase en el año 2014 dispondrá de plazo hasta el año 2022 para solicitar la reducción del 40%. Para contingencias acaecidas a partir del año 2015, se dispondrá de un plazo máximo de 2 años para solicitar la reducción del 40%, siempre en rescates en forma de capital. Por último, mencionar que, en caso de ser partícipe de varios planes de pensiones, la reducción del 40% a la que se tiene derecho puede aplicarse respecto de cada uno de ellos, siempre que sus rescates se soliciten en el mismo ejercicio fiscal. REPROpres 18

A estos efectos se debe tener en cuenta que, en un rescate en forma mixta, es posible asignar las cantidades aportadas antes de 2007 a la percepción en forma de capital y las posteriores a esa fecha, percibirlas en forma de renta, de forma que no se perdería la reducción del 40% a la que el inversor tuviera derecho. Cuatro conclusiones en cuanto a los planes de pensiones y la planificación de su “rescate”: ● El plan de pensiones permite diferir el pago de impuestos desde el momento en que se realizan las aportaciones hasta el momento en que se cobran ● Puede generar ahorro fiscal si las cantidades recuperadas se integran en periodos con menores tipos impositivos (p.e. por obtener menores ingresos) ● Los rescates (*en forma de capital) de aportaciones realizadas antes de 2007 pueden aplicar la reducción del 40% en los plazos indicados ● Se puede aplicar la reducción a varios planes de pensiones si se rescatan en el mismo ejercicio fiscal

Juan Carlos Escudero Grijalvo /Abogado

Marta Escudero / Economista

Asesoría Jurídica AER, Asociación Española de Reprografía. info@aerdigital.es


www.gmtechnology.es


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rtículo predicciones

PREDICCIONES

de Interoute para 2018 La incertidumbre política y cambios regulatorios tienen el potencial de hacer de 2018 un año impredecible para las empresas.

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ncontrar la combinación correcta de creatividad pragmática e iniciativa será clave ya que las organizaciones buscan desarrollar capacidades más flexibles, ágiles y compatibles. Mark Lewis, Vicepresidente Ejecutivo de Producto y Desarrollo de Interoute, operador propietario de una de las más extensas redes de Europa, muestra cinco predicciones para 2018. 1. La red y la nube se besarán y harán las paces… Y la red salvará el día. Cloud ya tiene más de diez años, y se le preveía un gran crecimiento por sistemas heredados de la edad de piedra, como mucha gente quería hacernos creer. Pero en un mundo donde muchos sistemas heredados continúan funcionando bien y de manera rentable, cualquier comentario sobre REPROpres 20

su inminente desaparición ha sido muy exagerado. 2018 podría ser el año en que esa infraestructura heredada comienza a encontrar su lugar en el mundo, a medida que se realizan movimientos para integrarla con la infraestructura digital actual acelerando la creación de plataformas híbridas. El estudio de Interoute de 2017 sobre transformación digital, descubrió que la integración de entornos heredados con aplicaciones basadas en la nube digital es visto como el desafío número uno para las empresas en toda Europa, cuando se trata de lograr sus objetivos de transformación digital. El papel de los proveedores que pueden usar la red para habilitar esto, será cada vez más importante a medida que las empresas busquen combinar e unificar todos sus activos TIC.


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Paralelamente, en 2018, surgirá una red de optimización de la nube flexible y sensible a las aplicaciones que puede estar presente en oficinas, centros de datos, de fabricación y de operaciones y, lo que es más importante, acercará todas las plataformas IaaS, PaaS y SaaS que actualmente se encuentran más allá del perímetro de TI. 2. La red ayuda a crecer el perímetro y escalar la infraestructura TIC Una segunda ola de integración de la infraestructura de TI llegará en 2018. Edge Computing será habilitado por una red mejorada de aplicaciones definidas por software. La misma infraestructura que conecta el extremo local con los mundos de nube central, también integrará y consolidará las funciones de TI y de red in situ, asumiendo una gran cantidad de cargas de trabajo locales, haciendo que cualquier otra infraestructura de TI local sea en gran parte, redundante. Fundamentalmente, permitirá a los Directores de TI y CIOs la libertad de ejecutar cargas de trabajo en la ubicación óptima para que los usuarios mejoren el rendimiento de la participación de la aplicación. Es un nuevo uso para una capacidad existente, después de todo, la creación de redes siempre ha tenido que ver con la provisión de infraestructura local a escala.

empresas a globalizar el empleo. A pesar de la escasez constante de habilidades especializadas en tecnología, no hay suficientes graduados CTIM (licenciados en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas) ven la tecnología y la ciencia como una vía de carrera para ellos. El enfoque de contratación tendrá que ser muy preciso, lo que le garantizará obtener el mejor talento que diferenciará su negocio. El talento que tenga tendrá que ir más allá ya que las habilidades demandadas deben compartirse en toda la empresa. Las plataformas inteligentes de colaboración y comunicación serán fundamentales para que las personas con talento que usted tiene, puedan trabajar a escala global. Nuestra investigación de 2017 descubrió que el 39% de los que toman decisiones de TI también buscan globalizar su infraestructura para que la empresa pueda usar habilidades externas a su ubicación geográfica como parte de sus planes de transformación digital. Como sus proveedores se enfrentan al mismo desafío de habilidades que usted, las soluciones con automatización y preintegración como base, podrían ser las mejores compras para 2018. Interoute www.interoute.es

3. ¿Alguien dijo Tier 3? Si todo esto hace parecer que las arquitecturas Tier 3 reemplazarán las computadoras centrales monolíticas (leer: Cloud) y las arquitecturas cliente-servidor mal integradas, pues, sí, ¡y por las mismas razones que al principio! En las palabras inimitables de Oscar Wilde, la imitación es la forma más sincera de adulación. Críticamente, hemos pasado las cargas de trabajo triviales y genéricas en IT-land, y ahora estamos en casos más especializados. Para utilizar mejor esta capacidad, los clientes necesitarán poder abordar toda esta infraestructura de TI mediante programación. En 2018, debe buscar las ofertas de Infraestructura como código y la compatibilidad de Edge Computing con el Cloud. Para los desarrolladores de software más experimentados, hay que recordar cómo DCOM hizo que COM fuese útil, y Corba pasó a, bueno, ¿qué hizo Corba? Es probable que esa sea la diferencia entre la infraestructura de TI artesanal y encontrar el socio más adecuado para su negocio. 4. La iniciativa, será todo lo que se interponga entre usted y el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) El nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) finalmente entrará en vigor en mayo de 2018. Se ha hablado mucho de las posibles multas por incumplir el GDPR, pero para determinar la cifra exacta, el GDPR requiere que la autoridad supervisora tenga en cuenta un rango de factores, incluida, por ejemplo, la naturaleza de los datos en cuestión, las medidas de mitigación adoptadas por la organización y las infracciones previas. Esto significa que las empresas que han tomado medidas responsables para cumplir con los requisitos de GDPR deberían ver esto reflejado favorablemente en cualquier posible caso de incumplimiento. 5. La escasez de talento especializado en tecnología obligará a las REPROpres 21


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rtículo igualdad de género

EL IMPACTO DE LA IGUALDAD de género en el crecimiento económico Al abordar la igualdad de género, uno de los errores que solemos cometer es enfocar el problema como si fuese una cuestión exclusivamente social, cuando también tiene importantes implicaciones económicas. De hecho, nos jugamos mucho como sociedad y como país.

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in salir de España encontramos buenos ejemplos del papel de las mujeres en el crecimiento económico. De no haberse producido una entrada de mujeres en el mundo laboral como la que se produjo en la década de 1990, el PIB español del año 2015 habría sido un 18 % menor. La igualdad puede además impulsarnos hacia un futuro más próspero: si España alcanzara los niveles de los países más avanzados de Europa occidental, obtendría 110 mil millones de euros adicionales (8 puntos porcentuales) en el PIB de 20251. La mayoría de compañías se ha adentrado estos últimos años en una importante transformación para adaptarse a la era digital. Dentro de este proceso, la igualdad de género sería el último eslabón pendiente para la evolución social y económica. El lugar de la mujer en la sociedad, de hecho, es un indicador del nivel de desarrollo y modernidad de un país. Entre 1990 y 2015, el ritmo de crecimiento del número de mujeres en el mundo laboral en España fue el más rápido de toda Europa Occidental: del 42 al 69 %. El avance de los últimos años ha sido muy rápido, pero desde un punto de partida muy bajo. Así, las mujeres representan el 19 % de los consejos de administración y solo el 11 % de los comités ejecutivos. Con este ritmo, se tardaría de 10 a 20 años en alcanzar los niveles actuales de los países europeos más avanzados. La explicación a esta representación desigual en los comités de dirección tiene mucho que ver con el hecho de que las mujeres suelen ascender a puestos de responsabilidad en áreas de apoyo y no tanto a las de gestión de cuenta de resultados. Sin embargo, en el camino a la alta dirección, el 94 % de los consejeros delegados de las empresas del Ibex 35 provienen de ese segundo tipo de puestos. Por todo ello, las mujeres que forman parte del equipo directivo en España tienen 4 veces menos posibilidades de convertirse en consejero delegado que los hombres. Las baREPROpres 22

rreras para el ascenso de la mujer tienen que ver también con la falta de compromiso visible y continuado por parte de la dirección y con la propia idiosincrasia cultural y estilo de vida en España. El 75% de los ejecutivos admite, por ejemplo, que las empresas españolas esperan una disponibilidad casi absoluta de sus trabajadores, lo que frena también el avance de las mujeres. La invisibilidad de las mujeres Vivimos en un mundo de experiencias donde el usuario está en el centro. Las consumidoras participan en el 96 % de las compras de bienes duraderos y toman 3 veces más decisiones que los hombres sobre qué comprar. Sin embargo, las empresas siguen diseñando productos, experiencias y procesos pensados para hombres. Además un problema de comunicación que se proyecta desde la sociedad, las familias, los centros educativos, el Gobierno y las propias empresas. Aunque las mujeres españolas representan el 58 % del total de los licenciados, solo un 37 % se incorpora al mercado laboral. Desde niñas, a las mujeres se nos inculcan errores de concepto que a la larga tienen fatales consecuencias. Por ejemplo, que por nuestro género somos más capaces para desarrollar habilidades vinculadas a la lectura y los idiomas; o que somos inferiores a los chicos en asignaturas como las matemáticas, la física, la tecnología o el mundo científico en general. Esta falsa creencia provoca que muchas chicas eviten matricularse en este tipo de carreras. La mujer debe recuperar la capacidad de tomar sus propias decisiones -y elegir los estudios que le apasionen- sin interferencias ni limitaciones. A esto se suma la falta de referentes y modelos femeninos a seguir. Las mujeres escogen los estudios a edades muy tempranas, y esa falta de modelos de referencia no ayuda a tomar la decisión de inclinarse por carreras técnicas y científicas. Así, no es de extrañar que, según la estimación de los colegios profesionales,


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por cada 2 ingenieras, haya 8 ingenieros en España. En líneas generales, las empresas españolas han comenzado a tomar medidas, pero hay un amplio margen de mejora. Para acelerar el cambio, debemos asegurar el compromiso directivo al máximo nivel y a largo plazo. Es necesario actuar ante las fugas de mujeres a medida que avanzan en su carrera, y también promocionar a las que ocupan mandos intermedios para que puedan llegar a la alta dirección. Todo ello debe además acompañarse de una mejora en el estilo de vida -fomentando la flexibilidad y el equilibriotanto de hombres como de mujeres que contribuya a la sostenibilidad de las carreras profesionales directivas. Este es el camino emprendido por HP desde hace años. Las mujeres representan el 37 % de nuestra plantilla en todo el

mundo, y somos una de las principales compañías tecnológicas con más mujeres y miembros de minorías en puestos directivos. Actualmente, el 27 % de los ejecutivos de HP -con cargo de director o superior- son mujeres. La diversidad está integrada en todo lo que hacemos y es una de nuestras mayores ventajas competitivas. Porque como compañía centrada en la innovación, hace tiempo que nos dimos cuenta de que cuantos más puntos de vista, conocimientos y experiencias podamos reunir, mejores serán los productos y soluciones que ofrezcamos a la sociedad. Helena Herrero Presidenta de HP para España y Portugal REPROpres 23


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mpresas Soficat

Soficat mejor distribuidor de Xerox en España y Portugal por tercer año consecutivo

Soficat reconocida por tercer año consecutivo como mejor distribuidor de Xerox en España y Portugal. Paloma Beamonte, Presidenta de Xerox España y Portugal, David Alcaide, Director General de la división de Canal para España y David Elcacho Channel Business Manager en Xerox entregaron este reconocimiento a Gerard Sicart, CEO y Director General de Soficat, durante la convención anual de Xerox Iberia que este año se ha celebrado durante los días 17 y 18 en Lisboa.

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a compañía con sede en L’Hospitalet de Llobregat, que se ocupa de la comercialización de equipos de impresión de Xerox en Catalunya, Andorra y las Islas Baleares, como ya hizo en 2016, ha vuelto a ser el partner que más volumen de equipos de Digital Printing consiguió distribuir en toda Europa durante 2017 con los equipos Versant 180 y Versant 3100, líderes en España y Portugal. Además, Soficat sigue siendo el único partner de Xerox en España con la categoría Platino, la más alta concedida por la compañía americana, donde este año sumaremos un nuevo certificado PAB en nuestro departamento de Desarrollo. La progresión comercial de la compañía se debe en buena medida a la alta capacidad tecnológica de los sistemas Xerox, que permite desarrollar un completo y efectivo sistema de atención al cliente. Gracias a ello, Soficat puede proporcionar unos servicios a medida de las necesidades de sus clientes y personalizar aplicaciones de impresión específicas para cada uno de ellos. La estrategia de Soficat para este año 2018, continuará con la línea de ventas de equipos de Oficina, impresoras y equipos multifuncionales de la gama VersaLink y AltaLink y Prensas Digitales, pero focalizará más esfuerzos en el departamento MPS, Servicios Gestionados de Impresión, donde la progresión en este tipo de venta es evidente, donde grandes compañías ya confían en los servicios globales de Soficat. Xerox es líder mundial en Servicios Gestionados de Impresión, por ello, Soficat ha adaptado el departamento MPS para trabajar con las herramientas más exclusivas de Xerox y así ofrecer al cliente un resultado más profesional si cabe con el software Complete View Pro, aplicación visual e interactiva, Asset DB, software de mapeo, REPROpres 24

análisis, diseño, implantación y administración de entornos y la herramienta gráfica BI, Business Intelligence, utilizada para analizar semestralmente los datos empresariales conjuntamente. Así, una de las claves del éxito de Soficat es el Centro de Atención al Usuario (C.A.U.), que concentra un servicio postventa diferencial que permite a los usuarios y clientes concentrarse en su labor profesional sin tener que preocuparse por sus equipos de impresión. Entre los servicios que ofrece el Centro de Atención al Usuario de Soficat destacan algunos como el control remoto del estado de los equipos instalados, el sistema de aviso automático de posibles averías, la asistencia técnica garantizada en menos de 8 horas, la solicitud automática de tóner, y la facturación sobre volumen real de copias.


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mpresas Xerox

XEROX ESPAÑA Y PORTUGAL, la filial europea que más crece gracias al impulso de su canal de distribución

Xerox ha cerrado 2017 con unos excelentes resultados, en los que ha destacado la filial de España y Portugal como la que más ha crecido en Europa. La tecnología ConnectKey, que convierte a los dispositivos de impresión en asistentes de trabajo inteligentes y conectados, y que fue protagonista del mayor lanzamiento de la historia

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de Xerox ha sido determinante en las ventas registradas durante este ejercicio. l lanzamiento de 29 equipos de impresión de las gamas Xerox AltaLink y Xerox VersaLink con ConnectKey como denominador común ha impulsado el negocio del canal de Xerox en España y Portugal. Este ha sido uno de los mensajes clave que la compañía ha compartido en su convención anual, que tuvo lugar en Lisboa (Portugal) los pasados días 17 y 18 de enero. Xerox congregó a más de 130 asistentes de España y Portugal, con los que compartió detalles sobre la marcha de la compañía y sobre las nuevas oportunidades que les permitirán aumentar sus ingresos y sus posibilidades de entrar en nuevos mercados. "La transformación digital es un trabajo continuo y a medio-largo plazo que están afrontando las empresas de todos los tamaños, también las pequeñas. Gracias al esfuerzo de nuestros socios, todas ellas han logrado ser más productivas, ya que están incorporando la innovación de Xerox a su forma de trabajar”, explica David Alcaide, director de Canal de Xerox España. "La tecnología ConnectKey convierte la movilidad en un valor añadido para automatizar los procesos de trabajo. El mejor ejemplo es que todos usamos un móvil y con unos sencillos pasos en la App Gallery, los clientes pueden crear sus propias aplicaciones personalizadas para impulsar la colaboración entre equipos de trabajo”. Xerox cerró el ejercicio 2017 con 65 partners, de los cuales un 40% son los socios monomarca, es decir, que solamente venden productos y soluciones de Xerox, y el 60% son distribuidores multimarca. Como en anteriores ocasiones, Xerox ha querido poner en valor la aportación de sus partners, otorgándoles distinciones por su compromiso y aportación al negocio de la compañía en Iberia. Por tercer año consecutivo, Soficat ha recibido el reconocimiento como mejor distribuidor de Xerox en España y Portugal de manos de la presidenta de Xerox en Iberia, Paloma Beamonte, y de David Alcaide. Soficat, que continúa contando con la máxima distinción que puede ostentar un socio de Xerox, “partner platino”, ha vuelto a ser el que más volumen de equipos de producción consiguió distribuir en toda Europa durante 2017.

Además, también cabe destacar al también reconocido concesionario Reprise que será el primer partner monomarca de Xerox España en conseguir el distintivo de “partner platino”. Otros socios que recibieron el respaldo público de Xerox durante su convención anual fueron: Docuimpresión, Cribsa, Copiadoras del Guadiana, CRI Tenerife, Nunsys. El objetivo de Xerox para 2018 es continuar fortaleciendo su red de distribuidores, tal y como asegura David Alcaide: “En 2017 hemos incorporado nuevos partners a nuestra red con el propósito de ampliar nuestra cobertura en la Península Ibérica y lo vamos a seguir haciendo, sobre todo prestando atención a aquellos socios que nos pueden ayudar a aumentar nuestra penetración regional”. En este sentido, la estrategia de Xerox pasa, entre otras acciones, por dar a conocer a estos socios potenciales las ventajas de Xerox Personalised Application Builder y App Studio para desarrollar aplicaciones personalizadas y mejorar la relación con los clientes. REPROpres 25


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mpresas OKI

OKI EUROPE LANZA

el sistema de impresión de sobres Pro9 Hacer viable y rentable la impresión de sobres de tiradas cortas y ofrecer un potencial creativo sin precedentes, el nuevo Pro9 Envelope Print System de OKI Europe Ltd’s permite a imprentas y casas de impresión aprovechar las tendencias en evolución del marketing directo. También abre nuevas oportunidades para imprimir invitaciones y otros productos de alta calidad enviados por correo.

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l Sistema de Impresión de Sobres de OKI incluye un alimentador de sobres y transportador desarrollado por OKI para ayudar a impulsar la productividad. Fácil de configurar y con gran flexibilidad de medios, el Sistema de sobres incluye un fusible de sobre para reducir las arrugas y garantizar una impresión uniforme en una amplia gama de diseños. Imprime la más amplia gama de tamaños de sobre (C7 a 13 "por 15") a velocidades impresionantes que alcanzan hasta los 500 sobres en menos de 12 minutos. El sistema de sobres proporciona a los usuarios las impresoras de artes gráficas de la serie Pro9 de OKI (OKI’s Pro9 series Graphic Arts printers) con el objetivo de diferenciar sus negocios en dos aspectos; Permite tiradas cortas de impresión de envolvente de datos variables en menos tiempo de lo que se necesita para producir planchas de impresión y tinta en una prensa y sin costes de configuración. El sistema de sobres Pro9542 ofrece un color blanco brillante y llamativo en sobres de colores, con resultados excepcionales y llamativos. Un estudio elaborado por la Asociación de Marketing Directo (Research) muestra que -a pesar del creciente número de promociones en línea, el correo directo aún supera al correo electrónico. De este estudio, sólo el 44% podía recordar una marca después de una campaña masiva, mientras que el 75% podía hacerlo después de recibir el correo directo. A pesar del gran aumento en el marketing directo a través del correo electrónico, el consumidor aún considera que el correo directo es más personal y fiable. Según Shun Mochizuki, Director Senior de Marketing, Impresoras de Pequeño Formato de OKI Europe; "Sin embargo, debido a la conveniencia del correo electrónico, el 51% de las empresas prefiere usar una campaña mixta, por ello, es necesario que las campañas sean más cortas aunque más impactantes y capten la atención. La incomparable capacidad del Pro9 de OKI de imprimir CMKY + blanco y, en el caso del Pro9542, CMKY sobre blanco en una sola pasada, garantizará que las imprentas y las copisterías puedan ofrecer algo más llamativo y diferente que sus competidores”.

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mpresas Canon

Canon muestra la última

tecnología de impresión digital en hoja cortada Canon Europa albergó, en su segunda edición, el evento Cutting Edge del 13 al 15 de marzo en el Customer Experience Center de Venlo (Países Bajos), donde mostró las últimas novedades en impresión digital de producción en hoja cortada.

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l evento, que contó con la presencia de unos 400 clientes de Canon de toda Europa, tuvo sesiones de demostración de los equipos en color y blanco y negro de hoja cortada de Canon. Entre ellos, destacó la gama Océ VarioPrint i-series y las prensas digitales de color imagePRESS C10000VP y C850. Además, se mostraron las impresoras de producción para aplicaciones en b/n, premiadas internacionalmente, Canon varioPRINT 140 y Océ VarioPrint 6000 TITAN. Este evento tiene como objetivo mostrar las oportunidades que ofrecen las últimas tecnologías de inyección de tinta y tóner. Los asistentes pudieron disfrutar de la producción “en directo” de una amplia gama de aplicaciones de impresión comercial con el soporte de las últimas novedades en software de gestión de trabajo, y una serie de sistemas de acabado de los mejores partners del sector. En cuanto a soluciones de impresión en gran formato, los asistentes pudieron conocer los detalles de la nueva impresora de producción de cartelería Océ Colorado 1640 que incorpora la tecnología Canon UVgely observar las impresoras planas de la gama Océ Arizona. La impresora Canon varioPRINT 140, que recibió recientemente el premio BLI Production Printer Pro Award, y la Océ VarioPrint Titan, que incorpora la tecnología patentada Gemini Instant Duplex, demostraron cómo se puede mejorar la productividad y eficacia. Las soluciones de impresión digital en hoja cortada estuvieron soportadas por el sistema PRISMA de gestión de la producción y por el partner de soluciones de acabado Tecnau. El evento Cutting Edge demuestra la continua apuesta de Canon por la innovación con el lanzamiento de las nuevas tintas iQuarius MX para la gama Océ VarioPrint i-series, además de la inclusión del nuevo alimentador dúplex de banners para la prensa digital de color imagePRESS C850. Todas estas novedades ayudan a los proveedores de servicios de impresión (PSPs) y a las empresas con centros deimpresión interna (CRD) a mejorar su gama de aplicaciones, incrementar su negocio y crear oportunidades de crecimiento. El acto inaugural estuvo presidido por el experto en innovación Danny Mekić, que habló sobre el futuro de la tecnología, el valor de la información impresa en el mundo digital actual y sobre cómo los clientes pueden hacer crecer su negocio desde cero. El experto internacional en innovación y modernización de la dirección Lars Sudmann compartió también sus ideas sobre cómo pueden los PSPs liderar el sector con su ejemplo y colaborar con socios como Canon para conseguir que su negocio dé un paso adelante y mejoren sustancialmente su competitividad. Los asistentes al evento también pudieron escuchar los casos de éxito de algunos clientes de Canon que ya se están beneficiando de estas inverREPROpres 28

siones en las nuevas soluciones de impresión digital en hoja cortada. Además, pudieron participar en una visita al centro de fabricación y logística de Venlo y a los talleres que cubren una amplia gama de temas; desde el futuro de la impresión interna en 2020 a las tendencias en los segmentos editorial e impresión promocional. También se comentó el impacto de la nueva ley de ámbito europeo General Data Protection Regulation (GDPR) en el negocio de la impresión de producción. Para los clientes del sector editorial que acudieron al evento, se destacó cómo se alinean las soluciones de Canon con las tendencias actuales como, por ejemplo, la impresión de libros y manuales en color bajo demanda. Canon también mostró cómo beneficiarse de las soluciones de gestión de flujo de trabajo, implementar modelos innovadores de negocio y mantenerse al día en las nuevas tendencias del sector editorial. Peter Wolff, Senior Director, Customer Groups Commercial Printer & CRDs, Canon Europe comentó: “Nuestro evento Cutting Edge supone una gran oportunidad para inspirar a nuestros clientes a descubrir todas las posibilidades de las tecnologías de impresión digital en hoja cortada. Las últimas novedades en inyección de tinta y tóner, en pequeño y gran formato, subrayan la apuesta de Canon para encontrar soluciones que creen oportunidades nuevas de negocio para nuestros clientes. El evento servirá para demostrar cómo pueden mejorar la eficacia de sus procesos y aprovechar la creciente tendencia hacia la producción bajo demanda. Además, podrán diversificar su gama de aplicaciones e identificar nuevas oportunidades de ingresos para potenciar su crecimiento.”


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mpresas Konica Minolta

Konica Minolta inaugura

su centro mundial de producción digital Con Internet de las cosas (IoT), la industria 4.0 y el manejo de datos, la digitalización también ha llegado a las empresas manufactureras. Para ayudar y apoyar a sus clientes a través de este proceso de desarrollo y transformación, Konica Minolta, como socio de confianza, ha inaugurado su Digital Manufacturing Hub en Darmstadt, Alemania, actuando como sede central mundial de su recién creada unidad de negocio de producción digital.

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a apertura del nuevo Digital Manufacturing Hub marca el comienzo de Konica Minolta en la ampliación de sus fiables servicios y soluciones IT destinados a la optimización de procesos de negocio en el sector B2B en los que se manejan grandes cantidades de documentos. Estos servicios y soluciones se complementarán con los conocimientos técnicos en sistemas de sensores y tecnología de visualización, campos en los que Konica Minolta tiene muchos años de experiencia. "Nuestro objetivo es desarrollar e implementar soluciones para el proceso de transformación digital, para y junto a nuestros clientes, en esta nueva área de negocio", explica Yuji Ichimura, President Industrial Optical System Business Headquarters. Konica Minolta contará con una serie de partners para ello. El foco estará situado en la visualización en todas sus facetas, con el fin de descubrir el potencial de la optimización y permitir su desarrollo. Los invitados a la ceremonia inaugural asistieron, no sólo a las conferencias de especialistas cualificados (entre ellos, de la Technische Universität Darmstadt), sino también a un foro de discusión y demostraciones en vivo de las primeras soluciones. El director general de la unidad de negocio de producción digital es Johannes Bischof, presidente de Konica Minolta Business Solutions Deutschland. Será apoyado por Steve Rommel en su nuevo cargo como Jefe del Digital Manufacturing Hub en Darmstadt. Gracias al tiempo que ha pasado trabajando en empresas manufactureras internacionales, así como en investigación y desarrollo, Rommel aportará al centro gran experiencia en una amplia gama de sectores. "Para Konica Minolta, el establecimiento de esta nueva unidad de negocio es otro hito importante en la exitosa historia de nuestra compañía”, comenta Johannes Bischof. “Compartiremos nuestra experiencia y capacidad innovadora en el Digital Manufacturing Hub para desarrollar soluciones pioneras. Estamos seguros de que Darmstadt será la elección perfecta para ello". REPROpres 30

Johannes Bischof.

Yuji Ichimura.


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mpresas Ricoh

RICOH LANZA

las nuevas impresoras Pro V20000 y Pro VC40000 Ricoh ha anunciado el lanzamiento de sus dos nuevas plataformas Pro V20000 y VC 40000, las nuevas impresoras por inyección de tinta compacta y de alta velocidad, dirigidas al mercado de alta producción.

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stas dos nuevas impresoras son las sucesoras de la exitosa VC60000 que constituye la generación de imprentas digitales construidas con tecnología Ricoh y establece un nuevo referente de calidad, productividad, eficiencia y versatilidad. La Ricoh VC60000 permite pasar con mayor rapidez de la impresión offset a la digital a aquellas imprentas comerciales cuyos flujos de datos precisen de imprentas de inyección de alta velocidad, una calidad de impresión excelente y flexibilidad de soportes. Esta gama de impresoras compactas, versátiles y fáciles de usar es una alternativa interesante para aquellos clientes de impresoras de hoja cortada que se plantean agrupar la producción de varios equipos. Con una superficie de solo 4,3 m2, cabe en casi cualquier entorno de trabajo y reduce a menos de la mitad el espacio requerido por los modelos de doble unidad de impresión. Una de las ventajas de esta serie de impresoras es que permite producir una amplia variedad de trabajos con gran rentabilidad, desde libros hasta prospectos farmacéuticos o publicidad directa. Además, admite un abanico muy amplio de papeles, incluidos soportes de mínimo gramaje que suelen usarse en la industria farmacéutica. El ancho de impresión de 54 cm permite hacer triple paso en varios de los formatos más habituales, incrementando la productividad y reduciendo el coste unitario. Asimismo, se ha diseñado para combinarse con sistemas de acabado y adaptar la velocidad a la capacidad de cada dispositivo, de modo que se maximiza la producción y se minimizan las pérdidas de papel. La gama está disponible en tres versiones para adaptarse a las necesidades de producción de cada cliente: la Ricoh Pro V20000 (B/N, 75 m/min, 600 x 600 dpi), la Ricoh Pro™ V20100 (B/N, 150 m/min, 600 x 600 dpi) y la Ricoh Pro™ VC20000 (cuatricromía, 75 m/min, 600 x 600 dpi). La Ricoh Pro™ VC40000 es un equipo que tiene una excelente calidad con sus tres niveles de gota variable dinámica entregada a 600 dpi y a 120 metros por minuto. Este nuevo equipo se posiciona para unos segmentos de mercado en los que la calidad es ligeramente menos crítica pero la sensibilidad al precio de entrada es más alta, como puedan ser el marketing directo o el transpromocional. El rango de papeles admitidos permite cubrir las necesidades más amplias dentro de ese nicho, con una horquilla que va de los 40 a los 250 g/m2. REPROpres 31


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mpresas Compart

El grupo de empresas

alemán Dr. Güldener confía en Compart para sus data centers Con un volumen de facturación de 7 mil millones de euros, el grupo de empresas Dr. Güldener Group es uno de los mayores proveedores de servicios de facturación en el mercado alemán de la asistencia sanitaria. Los especialistas en facturación dental del grupo German Dental Data centers -Los Centros de Datos Dentales Alemanes- (DZRs) contribuyen significativamente a este éxito. Estos data centers confían en un procesamiento vanguardista de los documentos – y uno de los componentes centrales del sistema es el software DocBridge Mill de Compart. Se

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usa para convertir los registros electrónicos enviados. ZRs genera y envía muchos millones de facturas al año en nombre de sus clientes (dentistas, odontólogos así como cirujanos bucales y maxilofaciales). Los documentos adjuntos adicionales incluyen análisis de diagnóstico, acuerdos de instalación, cartas de reclamación y correspondencia. Por razones de privacidad, los documentos se imprimen en sus instalaciones y se envían de forma exclusiva en formato papel por correo ordinario. La normativa actual de protección de datos prohibe el uso del e-mail y otros medios electrónicos. Pero esta situación puede cambiar en los próximos años: " Estamos considerando todas las innovaciones positivamente y con una mente abierta," declara Claudius Homolka de DZRs. "Una vez que un proceso de comunicación empresarial legalmente vinculante haya demostrado su eficacia, estamos más que dispuestos a invertir en tecnologías," explica el responsable de Output Management. La seguridad en la transmisión es clave, según Homolka, porque proteger los datos del paciente es una prioridad en DZRs. Homolka añade que De-Mail, E-Post y Regify todavía no se han establecido como alternativas creíbles al correo tradicional. El paso inicial hacia la digitalización Aunque la comunicación con los pacientes tiene lugar principalmente en papel, la que se establece con los dentistas ya se realiza en formato digital. En este caso, la correspondencia tradicional en papel está en declive y en la actualidad DZRs confía en el intercambio de datos electrónicos. Concretamente los dentistas cargan todos los datos de facturación necesarios en un portal proporcionado DZRs. En REPROpres 32

caso de que los resultados del laboratorio estén disponibles, pueden cargarse instantáneamente o enviarse más tarde por correo. Entonces comienza la generación automática del workflow de las facturas. El sistema de DZR analiza los datos presentados para completar, verificar y generar el número de transacción. Un punto de dificultad en este proceso es la variedad de diferentes formatos de los documentos que DZRs debe manejar, que van desde cualquier tipo de archive de imagen (por ejemplo, jpg, tif, etc.) a PDF. Los documentos se dan salida en PostScript (para impresión) y PDF (para archivo). PostScript es la elección lógica, -explica Homolka-, porque es muy superior a la mayoría de los demás formatos en lo que respecta a la calidad de imagen. "AFP, por ejemplo, que normalmente se utiliza para impresión masiva, no puede proporcionar el matiz necesario y el detalle fino para las áreas grises." La diversidad en formatos no conoce límites En este contexto y teniendo en cuenta el alto volumen de facturas, la conversión rápida y fiable es crucial. DZRs confiaba anteriormente en un software open source pero tenía ciertos límites: resultados pobres ("demasiado lento") y un uso excesivo de recursos de almacenamiento aunque era el menor de los "males". El problema principal era que el antiguo sistema tenía una funcionalidad limitada: solamente podía convertir formatos de imágenes escaneadas. Eso era razón suficiente para que Claudius Homolka y sus colegas reemplazaran el antiguo sistema por una nueva solución. Eligieron DocBridge Mill. " La conversión con el software Compart es mucho mejor


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que con el sistema anterior. No conozco ninguna herramienta que soporte tantos formatos como DocBridge Mill." Valoraron diferentes soluciones para comparar, pero la solución de Compart ganó definitivamente – debido fundamentalmente a su amplia gama de funciones y su compatibilidad con casi todos los sistemas operativos más habituales, como es el caso de Sun Solaris, que es el que usan los data centers en la actualidad. DZRs utiliza DocBridge Mill desde 2014, inicialmente para convertir resultados de laboratorio presentados electrónicamente en EPS (PostScript) para imprimir y PDF para archivo. Claudius Homolka: "En principio, podemos convertir virtualmente cualquier tipo de documento a través de la nueva aplicación, aunque DocBridge Mill soporta otros formatos que no son relevantes para nosotros. A pesar de ello, es bueno saber que es posible cualquier tipo de conversión." Todo es automático: la conversión, la impresión y el ensobrado DocBridge Mill también maneja fácilmente documentos que contienen no solo texto sino datos de imágenes generados por escáner, como las facturas PDF creadas por software de laboratorio que los centros de da-tos contabilizan frecuentemente. Además de la velocidad y de la fiabilidad, DocBridge Mill ofrece también otros beneficios: ensobrado completamente automático, incluidas las inserciones. Los dentistas a veces hacen uso de servicios externos, como los de un laboratorio, en cuyo caso las facturas externas también se envían a DZR, ya sea por correo ordinario o electrónicamente como documentos escaneados. Clasificar las copias impresas como una "grabación externa" (factura de laboratorio) obviamente lleva mucho tiempo, y debido a que está en papel y carece de un código de control para envolver, debe introducirse manualmente en la máquina ensobradora. Procesar la variante digital es mucho más fácil. El dentista simplemente escanea la factura del laboratorio y la transmite junto con los datos de los servicios prestados. El sistema lo clasifica automáticamente como documentos para una misma transacción. El registro escaneado y la factura separada se imprimen aguas abajo. Ambos obtienen un código de ensobrado y, por lo tanto, pueden enviarse automáticamente a la máquina ensobradora. No es necesario hacer coincidir manualmente la factura y el registro externo y alimentarlos a mano en la máquina ensobradora.

probado del mejor proveedor o de desarrollar una solución internamente depende de una serie de factores. En cualquier caso, la decisión es extremadamente importante para el procesamiento eficaz de los documentos, enfatiza Homolka. El usuario Los Centros de Datos Dentales Alemanes, German Dental Data Centers DZRs situado en Stuttgart, Hamburgo, Neuss y Munich son parte del Grupo de compañías Dr. Güldener. Con aproximadamente 1.000 empleados en diferentes localizaciones y con un volumen de facturación cercano a los 7 mil millones de euros, es líder proveedor de servicios de facturación de Sanidad. Otras empresas del grupo también son el Centro de Facturación Óptica y el Centro de Facturación de Farmacia y Facultativos. Ludwig Güldener puso la piedra angular para el Grupo de empresas en 1953 fundando el Centro de Facturación Farmaceútica Ludwig Güldener KG en Frankfurt. DZRs cuenta con el mayor volumen de facturación del sector privado dental. Han estado relevando a sus clientes de tareas administrativas durante más de 40 años, creando liquidez a través del factoring y salvaguardando contra la deuda incobrable. DZRs argumenta los servicios innovadores, una fuerte orientación al cliente y potentes sistemas de TI como la base para su éxito a largo plazo. www.dzr.de Resumen Usted tiene millones de documentos que necesita convertir de forma rápida y fiable, pero su solo puede albergar un número limitado de formatos. ¿Qué hacer? Los Centros de Datos Dentales Alemanes necesitaban realmente hacer poco: simplemente reemplazaron su antiguo convertidor de código abierto por DocBridge Mill. La solución desarrollada por Compart soporta casi todos los formatos de entrada y salida y está diseñada para procesar un gran volumen de documentos. El beneficio para DZRs fue mejores resultados en la conversión y un ensobrado totalmente automático sin intervención manual.

Todo en solo 24 horas Para Claudius Homolka, este es el valor de la nueva solución – el tiempo- los ahorros realmente refuerzan el resultado final. Y en lo referente a la eficacia, el responsable también aprecia los otros ahorros de recursos que el sistema también ofrece. "Los documentos convertidos con DocBridge Mill están tan comprimidos que ocupan muy poco espacio de almacenamiento". Cambiar al nuevo sistema tomó solo unas pocas horas: después de la rápida instalación de DocBridge Mill, solo era necesario reemplazar la designación al convertidor. Homolka: " Trabajar con Compart fue fluido y sin problemas. Hubo algunas llamadas al soporte después de la puesta en marcha, pero cada uno de ellos fue manejado con prontitud y de manera competente." El directivo recomienda que las organizaciones con requisitos similares evalúen cuidadosamente las opciones disponibles. La decisión de comprar software analizado y REPROpres 33


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mpresas Epson

EPSON PRESENTA UN

nuevo software RIP para sacar el máximo partido a sus impresoras Epson presenta el software Edge Print RIP, diseñado para las impresoras textiles de la serie F e incluido con la nueva gama para ayudar a obtener, con rapidez, los mejores resultados e impresiones de alto rendimiento ayudado por la tecnología Adobe PS para procesar datos con formato Post Script a partir de una amplia variedad de formatos de archivo.

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ompatible con Windows, este software es sencillo de configurar y no necesita ninguna llave. Con él, los usuarios pueden controlar hasta cuatro impresoras con un sistema sencillo de gestión de archivos, control del color, filtrado, repetición de pasos y anidamiento. Epson Edge Print ayuda a los clientes a obtener la mejor calidad posible mediante la tecnología PrecisionDot, que elige los tamaños de gota de tinta y patrones de filtrado óptimos. Combina tres tecnologías de Epson clave: módulo de halftone, LUT (tablas de consulta) y Micro Weave. Se utiliza con el amplio perfil de gama propio de Epson para sacar la mayor gama cromática posible, de modo que crea gradaciones suaves, aporta uniformidad de color en distintas condiciones de luz y reduce la granulación. Edge Print también se combina con otras herramientas de Epson, incluida la LFP Accounting Tool. El panel de control de Epson integrado en el software permite a los clientes conocer el estado de la impresora y descargar la configuración de impresión para el papel que corresponda desde la biblioteca de papeles de Epson y enviarla directamente a la impresora. “Para conseguir impresiones de alta calidad, el cliente debe definir parámetros de impresión. Para ayudarle en ese proceso, Epson ha preparado configuraciones validadas de Edge Print, incluidos perfiles ICC, que se pueden descargar de la nube”, explica Neil Greenhalgh, director de productos para textiles de Epson Europa. "En combinación con el enlace a nuestra herramienta LFP Accounting Tool el usuario podrá también calcular el valor de cada impresión en función del consumo de tinta y papel, con lo que obtendrá una mejor visibilidad y un mejor suministro en cada encargo. Se trata de una solución completa para obtener resultados fiables, de alta calidad y precisos, se generan pocos residuos y se puede escalar REPROpres 34

la producción, lo cual impulsa el negocio y acelera la producción”. El software estaba pensado en sus inicios para funcionar con el modelo SC-F9300, pero la nueva versión actualizada de marzo será también compatible con la gama de impresoras de sublimación de tinta de Epson (SC-F6200, SC-F7200 y SC-F9200) y se distribuirá incluido con todas las impresoras nuevas. También estará disponible como opción adicional para los propietarios actuales de estas impresoras.


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mpresas HP

HP LANZA LAS IMPRESORAS

de gran formato para grupos de trabajo CAD y Sistemas de Información Geográfica más seguras del mundo HP acaba de anunciar el lanzamiento de las impresoras HP DesignJet T1700, una nueva generación de soluciones de 44 pulgadas para que los grupos de trabajo CAD y de sistemas de información geográfica (SIG) produzcan documentos y mapas de alta precisión con un potente procesamiento y un nuevo nivel de seguridad.

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as nuevas funciones añadidas a la impresora HP DesignJet T1700 la convierten en la impresora de gran formato para grupos de trabajo más segura disponible actualmente. Las mejoras de seguridad han sido diseñadas para ayudar a las empresas a imprimir materiales CAD y SIG. Al mismo tiempo, protegen las impresoras y los datos frente al acceso no autorizado o malicioso en aplicaciones de construcción de infraestructuras y planificación urbanística, así como en industrias de suministros como el petróleo, el agua, el gas o la electricidad. “La seguridad es una de las principales preocupaciones para las empresas hoy en día, dado que los dispositivos conectados y los espacios de oficina cada vez más abiertos son una realidad generalizada. Al mismo tiempo, las fugas de datos están creciendo a un ritmo alarmante. En la primera mitad de 2017, el nivel de fugas en todo el mundo aumentaron más de un 160 %”, declara Guayente Sanmartín, directora general de la división de impresión de diseño de gran formato en HP. “La serie de impresoras HP DesignJet T1700 incluye tecnologías de seguridad avanzada únicas diseñadas para mantener las impresoras de red corporativas, sus documentos y los datos completamente protegidos”. Entre sus características, destaca un nuevo disco duro con auto-cifrado que garantiza que solo sea legible por la propia impresora, incluso aunque se extraiga del dispositivo. Para conseguir una seguridad adicional en el equipo, HP secure Boot garantiza la protección de la BIOS, y la función de Whitelisting solo permite que se instale y ejecute en el dispositivo firmware autorizado. El tamaño de los ficheros SIG crece continuamente, con un incremento añadido de complejidad y datos a manejar. Para procesar eficientemente esta información y mejorar la experiencia de impresión de los profesionales, la nueva impresora HP DesignJet T1700 de 44 pulgadas ofrece una nueva y potente arquitectura de procesamiento utilizando un disco duro de 500 GB. Como primera impresora de gran formato para grupos de trabajo que incorpora el motor de impresión Adobe PDF, puede manejar más eficazmente ficheros muy pesados. Como resultado, los PCs quedan liberados prácticamente al momento para continuar trabajando. HP DesignJet T1700 también ofrece una mayor calidad de color y precisión para obtener mapas y renderings más exactos, lo que permite a

los grupos de trabajo SIG tomar mejores decisiones. Un nuevo conjunto de seis tintas HP Bright Office con perfiles de color ajustados y un cabezal de impresión de alta densidad proporcionan una calidad de imagen precisa, así como colores vivos y más precisos, incluyendo escalas de grises y tonos suaves. Por otro lado, el software de impresión HP Click incluido en esta serie puede ser utilizado por cualquier miembro del equipo para imprimir con facilidad conjuntos de proyectos y documentos PDF. REPROpres 35


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mpresas Brother

Mil millones de páginas

impresas en todo el mundo a través de la aplicación de Brother iPrint&Scan Brother, líder en soluciones de impresión, digitalización y tecnología, ha constatado como han variado los hábitos de impresión a nivel mundial a través del uso de la aplicación iPrint&Scan. Los datos muestran que cada vez más clientes utilizan un dispositivo móvil para imprimir sus documentos a través de esta aplicación. Esto hace que trabajar desde dispositivos inteligentes sea aún más sencillo, al eliminar la necesidad de encender un ordenador para enviar un documento a imprimir o completar un trabajo de escaneado.

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uando se lanzó la aplicación en septiembre de 2011, se enviaron a nivel mundial 371.225 documentos para su impresión. En el mismo mes, pero seis años después, se enviaron a imprimir más de 30 millones de documentos, demostrando un gran crecimiento cuando la aplicación celebró su sexto aniversario en septiembre de 2017. Por otra parte, las cifras de uso de iPrint&Scan continuaron aumentando hasta alcanzar mil millones de páginas enviadas a imprimir en todo el mundo en enero de 2018. La aplicación gratuita de Brother disponible para dispositivos iOS (iPad, iPhone), smartphones y tabletas Android, Windows Phone y Kindle Fire, se ha descargado más de 6 millones de veces. Disponible en toda Europa, la aplicación es intuitiva y fácil de usar: O desde la misma red (cableada o WiFi). O con la posibilidad de imprimir sin necesidad de estar en la misma red que la impresora. Para hacer eso, iPrint&Scan de Brother usa Google Cloud Print. El proceso de impresión de iPrint&Scan es sencillo, y se puede resumir en tres pasos básicos: seleccionar el documento deseado, configurar las opciones de impresión y hacer clic en imprimir. Para una mayor flexibilidad de uso, los clientes pueden utilizar la aplicación iPrint&Scan para imprimir o escanear en varios servicios de almacenamiento en la nube, incluidos Dropbox, Evernote, Google Drive, OneDrive y Apple iCloud. Para el escaneado, los usuarios seleccionan la opción de escaneado, seleccionan compartir o guardar el archivo. Las funciones de copia y fax también están disponibles a través de la aplicación. REPROpres 36


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mpresas GM Technology

GM TECHNOLOGY,

primera empresa nacional en volumen de equipos reacondicionados GM TECHNOLOGY es una empresa nacional y una de las mayores a nivel europeo con más de 20 años de experiencia en el sector de los servicios de impresión y venta de equipos de reprografía, desde la creación de TL COPIERS, S.L., y en constante crecimiento desde 2006 con la constitución de GENERAL MACHINES TECHNOLOGY, S.L. (GM TECHNOLOGY).

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isponen de las infraestructuras adecuadas y los acuerdos de colaboración necesarios con los principales fabricantes del sector para lograr ser la primera empresa nacional y una de las mayores a nivel europeo en volumen de equipos reacondicionados. En GM Technology trabajan con equipos remanufacturados a nivel nacional e internacional entre los que se encuentran: Sistemas de Impresión Usados; Sistemas de Impresión gama Blue Line; y Sistemas de Impresión gama Green Line. GM Technology es una empresa responsable con el medio ambiente y consciente de la necesidad de colaborar. En este sentido, reintroducen equipos de segunda mano en el mercado y consiguen ampliar su vida útil con un proceso de trabajo en sus talleres especializados, consiguiendo importantes ahorros para sus clientes y una garantía de calidad, que les permite contar con la confianza de sus clientes desde hace años. Se diferencian porque su objetivo es ofrecer a sus clientes equipos remanufacturados de alta calidad y a precios muy competitivos para cubrir sus necesidades sin realizar una gran inversión. Acompañados de un servicio de post-venta de equipos de impresión de segunda mano, garantía de calidad y confianza en GM Technology para sus clientes. En GM Technology cuentan con infraestructuras y acuerdos de colaboración con los principales fabricantes del sector posicionándose así, como una de las mayores empresas respecto al volumen de equipos comercializados, tanto nuevos como semi-nuevos y remanufacturados. En cifras económicas, su facturación viene superando, los 12 millones de euros en los últimos años. La infraestructura es clave para su expansión y por ello disponen de unas instalaciones dotadas de una superficie de más de 7.000 m2 equipadas con la última tecnología, que han sido diseñadas para conseguir un entorno óptimo y confortable, que favorecen una producción más eficiente. El sistema de logística de GM Technology es también esencial, disponen de un eficaz sistema de almacenamiento y distribución de vanguardia gracias a su ERP (sistema informático de administración de recursos empresariales). Así en su almacén circula un stock de unos 12.000 equipos de impresión, permitiéndoles su preparación y entrega a sus clientes en tiempo récord. Un equipo compuesto por más de 70 profesionales entre los diferentes departamentos donde más del 60% pertenecen al SAT, técnicos especializados y con experiencia contrastada de más de 10 años en la re-

paración, configuración y mantenimiento de equipos de impresión, que garantizan su objetivo principal: La satisfacción de sus clientes, proporcionándoles siempre un servicio integral de calidad. Su principal línea de negocio está orientada a la comercialización de productos y servicios de mantenimiento de equipos de impresión para grandes empresas y administraciones públicas, siempre ofreciéndoles un servicio rápido, eficiente y con calidad garantizada, que cubra plenamente sus expectativas. Trabajan tanto el mercado nacional, como las exportaciones de equipos a países de todo el mundo, por lo que su capacidad de respuesta está siempre garantizada. REPROpres 37


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mpresas Kyocera

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL en las empresas de Distribución e Industria madura en un 60%

La irrupción de la digitalización en los sectores de Distribución e Industria ha obligado a las empresas implicadas a redefinir las estrategias utilizadas tanto en canales como en sus públicos y a adaptar todos los procesos por los que transcurre su cadena de valor a las nuevas exigencias del mercado.

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a integración de herramientas inteligentes ha hecho que ambos sectores abracen el concepto de Smarter Workspaces, entendidos como espacios de trabajo dotados de mayor agilidad y flexibilidad en su operativa, donde se pone al servicio del empleado la innovación tecnológica, se cubren las expectativas de inmediatez y personalización de los clientes, y se prioriza la sostenibilidad medioambiental. Para analizar el compromiso de las empresas con la transformación digital, KYOCERA Document Solutions, líder en soluciones de impresión y sistemas de gestión documental, ha llevado a cabo el estudio ‘Potenciando los Smarter Workspaces en los sectores de Distribución, Retail e Industria’, donde expone los retos que la brecha digital supone para estas compañías y analiza la madurez de las iniciativas para conseguir superarlos. Así mismo, el estudio refleja las principales tendencias que se están anotando en ambos sectores, y que van desde la fabricación inteligente, la realidad aumentada y la impresión 3D en el ámbito industrial; hasta el creciente grado de autoservicio, la experiencia omnicanal o la convergencia del mundo físico y virtual en el Retail. El fuerte impacto que la digitalización ha tenido en estos sectores mantiene lleno de retos su evolución hacia los espacios de trabajo inteligentes, aunque ambos anotan un avance hacia la adopción de medidas específicas para lograrlo. Así, las líneas de actuación se muestran maduras en el 61% de las compañías de distribución y en un 56% en el tejido industrial. Aunque dentro del sector de la Distribución es en el Retail donde se siente un mayor impacto, la venta al por mayor y los operadores logísticos también están realizando grandes avances en su transformación digital, motivados por la creciente digitalización del cliente, el auge del comercio electrónico y la contracción de la demanda física. Las líneas en las que se muestran más maduras sus compañías son las iniciativas enfocadas a reducir la huella medioambiental -66%-, las iniciativas IT destinadas a reducir costes -63%- y la apuesta por la movilidad de sus empleados -62%. Por otro lado, la carrera en el sector Industrial se centra en una fabricación inteligente -flexible y dinámica- donde la información es el hiREPROpres 38

lo conductor de departamentos que hasta ahora permanecían aislados y es capaz de optimizar desde las operaciones en planta hasta la cadena de suministro. Los proyectos destinados a la evolución de los entornos de trabajo en los que se están poniendo más esfuerzos son: el desarrollo de estrategias IT para la mejor experiencia del trabajador y el impulso del puesto de trabajo móvil -el 60% de las empresas ya se muestran maduras-. La concienciación medioambiental, sin embargo, queda a la cola con un grado medio de apoyo a las medidas que la fomentan del 50%.


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ntrevista Kyocera

, ALONSO LUIS JOSÉ Director de Tecnología e Innovación en Kyocera Document Solutions España

“CON EL BIG DATA PODEMOS REINVENTAR PROCESOS Y OFRECER A NUESTROS CLIENTES NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO”

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yocera ha dado un paso más allá y ha decidido analizar big data en sus equipos multifuncionales. El Director de Tecnología e Innovación en Kyocera Document Solutions España, José Luis Alonso, explica en esta entrevista el por qué, cómo se lleva a cabo y las ventajas que supone. ¿Por qué Kyocera decidió analizar big data en sus equipos multifuncionales? La apuesta por el análisis de big data intuitivo es un paso natural en nuestra estrategia de innovación y digitalización. Nos permite extraer conclusiones útiles para la gestión del negocio y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, en un contexto donde los datos se han convertido en una commodity. Gracias a los mismos, podemos analizar el uso y consumo de nuestros MFP, descubriendo aspectos relevantes que nos ayudan a mejorar el rendimiento y adaptarlos a las nuevas demandas. Por ejemplo, una de las funcionalidades en la que hemos incidido es en la reducción del consumo energético en el modo sleep, estado en el que permanecen el 80% de su tiempo los equipos. ¿Cómo lo llevan a cabo? Nuestro principal objetivo es analizar nuestros datos de manera segura, eficiente y en cualquier dispositivo para solucionar problemas concretos. En este sentido, utilizamos la tecnología de Business Intelligence de Qlik, desplegada por Mercanza, compañía especializada en este tipo de soluciones. Concretamente, comenzamos utilizando Qlikview para analizar nuestra información financiera, pero pronto ampliamos su uso a prácticamente todas las áreas del negocio, donde también hemos desplegado Qlik Sense. La tecnología de Qlik ha sido adoptada, además, por el equipo directivo, que gracias a ella puede obtener rápidamente una visión de conjunto del estado de la compañía, de manera intuitiva y visual, desde REPROpres 40

cualquier dispositivo. Este último punto nos ayuda a colaborar de manera más cohesionada y a eliminar barreras geográficas, permitiéndonos agilizar la toma de decisiones estratégicas. ¿Qué resultados se han encontrado? Gracias al análisis intuitivo de nuestra información, somos capaces de analizar patrones y tendencias, transformando así datos en conocimiento. Esta tecnología nos permite, a golpe de clic, obtener toda la información de la compañía de un vistazo, como el estado de salud de nuestros equipos o sus niveles de carga de trabajo. Así podemos adelantarnos a posibles riesgos y explorar oportunidades que de otra manera pasarían desapercibidas. ¿Qué beneficio supone esto para el cliente? Gracias al análisis del big data, nuestros clientes obtienen un mejor servicio. Somos capaces de analizar toda la información de nuestros equipos prácticamente en tiempo real, aumentando nuestra capacidad de reacción ante cualquier tipo de incidencia y optimizando el funcionamiento de nuestros equipos multifuncionales. Esto nos permite reinventar procesos y ofrecer a nuestros clientes nuevas oportunidades de negocio. ¿Marcan con esta estrategia una diferencia respecto a su competencia? Nuestra apuesta se basa, precisamente, en dar esa excelencia en nuestro servicio y hacerlo transparente para el cliente. Por ejemplo, a través de Qlik analizamos y monitorizamos todos los KPIs, e incluso disponemos de un sistema con el que gestionar todas las alertas en caso de que se produzcan incidencias en los equipos. Para que los clientes tengan el control en todo momento, ponemos a su disposición Kyocera Service Report, una herramienta en la que pueden ver en tiempo real a través de un dashboard toda la información de servicio de su parque documental.


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Aún hay bastante desconocimiento respecto a lo que supone el big data para las empresas. ¿Podría especificar exactamente en qué consiste y por qué es tan necesario? Cuando en el entorno empresarial pensamos en el big data, una de las primeras oportunidades que se nos ocurren para su aprovechamiento es su análisis para descubrir patrones ocultos y poder tomar mejores decisiones de negocio. Este es el principal objetivo de las soluciones de Business Intelligence y análisis de big data: convertir un gran volumen de datos en conocimiento útil para gestionar de manera más eficiente las empresas y ofrecer mejores servicios a los clientes. La tecnología, como en el caso de Qlik, ha avanzado hacia un modelo más intuitivo y de autoservicio, es decir, orientado al usuario de negocio y no solo a los expertos en big data. Esta democratización de las herramientas de Business Intelligence hace posible poner al servicio de todos los miembros del equipo todos los datos precisos, aunando conocimiento, personas y tecnología. Es una tendencia lógica en una economía digitalizada.

¿Alguna recomendación de cómo iniciarse? En primer lugar, la transformación tiene que venir impulsada desde el centro de la empresa. Muchas organizaciones están incorporando la figura del CDO, el Chief Digital Officer, responsable de definir e implementar la gestión y explotación de uno de los mayores activos de la empresa: sus datos. En algunos casos, esta figura no ha existido hasta hace poco, pero cada vez será más común. Pero la labor del CDO no es individual: debe contar con el apoyo e involucración de la dirección, y se debe fomentar una cultura del dato a todos los niveles profesionales, porque los datos solamente son útiles cuando se comparten con todo el equipo y este los utiliza para tomar decisiones. Una vez la empresa está mentalizada para situar los datos en el centro de su estrategia, debe contar con un partner de confianza, como en nuestro caso es Mercanza, que tenga total conocimiento de las herramientas y con una experiencia sólida en la materia. Asimismo, por supuesto, la tecnología debe ser segura, intuitiva y fiable para poder cubrir las necesidades de negocio. En nuestro caso, optamos por Qlik.

¿Cree que a corto plazo las empresas van a tener que invertir en este campo para mantener su posición de mercado? El análisis de big data forma parte del día a día de cada vez más empresas, y aunque aún queda mucho camino por recorrer, hay otras tantas que ya llevan años de ventaja. El análisis de datos está en el centro de la transformación digital de las empresas, y esta no es una cuestión que se pueda dejar para mañana. No hay alternativa a la digitalización, salvo la pérdida de competitividad, por lo que es probable que las empresas inviertan en este campo próximamente.

¿Cuáles cree que son las tendencias en gestión documental a día de hoy y qué está por venir? El sector está experimentado un cambio en cuanto al ciclo de vida del documento, estirado más allá del simple almacenamiento. Ahora, los usuarios necesitan trabajar de manera dinámica sobre los mismos, y para ello se necesitan sistemas que permitan gestionarlos tanto desde el punto de vista del contenido como desde su procesamiento. Es decir, plataformas con las que poder gestionar los documentos y además trabajar con ellos de manera colaborativa, segura y con acceso desde cualquier lugar. REPROpres 41


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special gestión documental

LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN:

el pilar de la transformación digital Los procesos empresariales con mucha carga documental en papel consumen mucho tiempo y recursos en las empresas. Facturas, contratos, albaranes, pedidos, etc. generan un volumen de documentos muy alto y difícil de gestionar, que supone un alto coste para la empresa. Según AIIM, el 68 % de los profesionales piensan que el ritmo de trabajo que impone el papel será inaceptable en pocos años.

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a transformación digital es uno de los puntos clave para el avance empresarial, pero además supone un desafío, pues el desconocimiento y la resistencia al cambio hacen que, en ocasiones, no se aprovechen al máximo las ventajas que las soluciones de gestión de la información pueden aportar. Sin embargo, la trasformación digital ha dejado ya de ser una opción para convertirse en imprescindible para las empresas, que están asumiendo progresivamente que para aumentar en productividad hay que trabajar de forma más inteligente, no durante más horas. La transformación digital también aumenta la competitividad en todos los sectores, y ha motivado la aparición de un nuevo tipo de empresa digital tipo Amazon que puede redefinir los negocios y los mercados, REPpropres 42

haciendo que la experiencia del cliente se convierta en el factor clave para competir, más allá de los productos y servicios que se comercializan. Hoy gestionamos más información que nunca y necesitamos acceder a ella en cualquier momento y lugar, y hacerlo de forma inmediata, para no ralentizar los procesos de negocio. A pesar de esto, solo un 22% de los profesionales tiene acceso móvil a la información corporativa, y únicamente un 13% interacciona en procesos de negocio desde sus dispositivos móviles. El nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la U.E., o GDPR, que entrará en vigor en mayo de 2018, supone otro reto muy importante para las empresas, pues tendrán que ajustar sus prácticas de negocio

para evitar vulnerar la protección de datos e incurrir así en fuertes multas. Cabe destacar que en el recorrido hacia la transformación digital es fundamental que la incorporación de las soluciones tecnológicas se realice de acuerdo con una estrategia global y objetivos claros: facilitar el trabajo diario a los trabajadores, mejorar la experiencia de los clientes y automatizar los procesos de negocio. La mayoría de las organizaciones están exigiendo una transformación de procesos empresariales en contabilidad y finanzas. Los procesos que con mayor prioridad se quieren abordar son los de cuentas a pagar y cuentas por cobrar. Se trata de una oportunidad no solo de mejorar drásticamente las operaciones y reducir costes, sino también


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de convertirse en el núcleo de las iniciativas de transformación digital a lo largo de la organización. Esto también es válido para otros departamentos como Recursos Humanos, donde una iniciativa de transformación no solo puede reducir costes y simplificar procesos, sino también convertirse en un

factor estratégico para atraer y conservar el mejor talento. El asesoramiento de un partner especializado resulta muy útil para identificar los procesos más disruptivos y elegir las soluciones más apropiadas. Las soluciones flexibles y escalables son la elección perfecta, ya que

permiten ir integrando y personalizando poco a poco las distintas aplicaciones en función de las necesidades y prioridades. Las soluciones de gestión de la información de Canon tienen muchas aplicaciones posibles. Una de ellas está específicamente diseñada para el Procesamiento de Facturas de proveedor, y permite que el departamento financiero tenga pleno control y visibilidad de la información, una previsión del cash-flow optimizada, una reducción de costes de hasta el 62%, aumentar la velocidad del proceso en más de un 50% y fortalecer el cumplimiento. Otro ejemplo sería la aplicación para la Generación y Distribución de facturas a clientes, mediante la que se consigue mejorar la comunicación con los clientes con documentos transaccionales electrónicos, personalizados, multi-canal, interactivos y a demanda, alcanzando hasta un 19% de conversión a ventas. El departamento de Recursos Humanos, puede aumentar su agilidad hasta en un 33% con aplicaciones como RRHH Digital de Canon, que permite agilizar y simplificar los procesos internos a lo largo del ciclo de vida del empleado. Esta aplicación también facilita el cumplimiento de la legalidad en materia de protección de datos personales de empleados y candidatos, y la tecnología que lo soporta ha sido recientemente certificada por el auditor de protección de datos Ebner Stolz bajo los conceptos de privacidad por defecto y por diseño. RRHH Digital agiliza y controla los procesos de selección y contratación, desde la generación y publicación de vacantes, la solicitud de puesto y presentación de CVs mediante formularios electrónicos, el control del ciclo de entrevistas, el proceso de generación de contratos para firma electrónica, etc. Las ventajas de apostar por un recorrido hacia la transformación digital son profundas y deberían ser una prioridad para todos los directivos, pues dará una visión renovada de la empresa que atraerá a nuevos clientes, promoverá una cultura interna de innovación y colaboración, dará una mayor ventaja competitiva y permitirá una analítica del negocio profunda y en tiempo real. Marta Olbés-Carrera Information Management Product Manager, Canon España REPpropres 43


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special gestión documental

EL REGISTRO articulado Una necesidad básica en las comunicaciones de hoy en día es la capacidad de buscar información específica rápidamente. Pero qué sucede cuando las estructuras de archivo existentes de una empresa dificultan la búsqueda porque los documentos ni siquiera se pueden buscar. La solución radica en una conversión central y estandarizada que cree documentos inteligentes y sin barreras.

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n muchos sectores, los portales web han sido durante mucho tiempo estándares. La banca online es tan común hoy en día como hacer compras o solicitar un empleo. Después de todo, es muy fácil. Por otro lado, las compañías de seguros y la administración pública, no han ido tan rápido, seguramente debido a la falta de aceptación por parte de los ciudadanos. El beneficio de los portales de banca es mucho más obvio porque muchas transacciones se procesan allí y los documentos se recuperan y envían con relativa frecuencia. Pero, ¿qué pasa con las pólizas de seguros estándar como seguros de responsabilidad civil, de propiedad de la vivienda, automóvil o seguro de accidentes? El contacto con el cliente generalmente se requiere solo para concluir o rescindir el contrato. Pero ahora los vientos han cambiado. Incluso las compañías de seguros reconocen ampliamente que los portales web ofrecen más servicios prácticos. En la actualidad es bastante habitual que todos los documentos que el asegurado haya recibido o enviado sean archivados de forma centralizada para su recuperación en cualquier momento y en cualquier lugar si hay acceso a internet. Se podría comparar con un buzón virtual similar a los que están disponibles desde hace mucho tiempo en los eBoks (Dinamarca) y en las plataformas Metaposta. Los documentos deben ser “buscables” El problema es que las fusiones y adquisiciones han dado lugar a estructuras de TI extreREPpropres 44

madamente heterogéneas en muchas compañías. Algunos sistemas de archivo en uso tienen veinte años o más de antigüedad. A menudo no tienen reglas definidas (¿Qué sistema se usa para almacenamiento? ¿Dónde están archivados los documentos? ¿Quién puede editar el documento? ¿Qué metadatos y criterios de búsqueda deberían guardarse? ¿Qué restricciones se aplican y a qué tipos de documentos?). Lo que falta es una instancia central de conversión. Por consiguiente, la calidad de los documentos guardados no es nada consistente y no siempre se ajusta a los estándares de archivo requeridos. Escanear sin metadatos es la vieja escuela Entonces surge otro problema: ¿Qué hace cuando necesita solamente una página o in-

formación específica de un documento? Los registros pueden tener innumerables páginas, no es raro que incluso varios cientos. Por cierto, eso no se aplica solamente a las compañías de seguros. Es algo habitual que juzgados y administración pública se encuentren con montañas de documentación. Por ejemplo, si desea conocer el valor del litigio de una demanda civil prolongada, tiene que sumergirse en toda la correspondencia y eso es mucho trabajo. Pero si los documentos han sido almacenados desde el principio en un formato que pueda buscarse con sus correspondientes metadatos, la búsqueda no tendría problema alguno incluso después de 10 o 15 años. También está indicado para los procedimientos judiciales en curso a fin de poder buscar precedentes anteriores para tenerlos en cuen-


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ta en el juicio actual. Aunque podríamos recordar que hubo un caso similar, recordar el número de referencia exacto es otro asunto. Una función de búsqueda inteligente haría que fuese muy fácil encontrar los documentos relevantes, incluso años después. ¿Cuál fue la decisión tomada en ese momento? ¿Qué número de referencia e instancia tiene la sentencia archivada? ¿Qué partes estaban implicadas? Es un hecho que todo negocio y organización con un gran volumen de documentos debe ser capaz de encontrar información rápidamente y de una manera específica y luego extraerlo, preferentemente en la aplicación especializada correspondiente. Ya no es suficiente con solo escanear una parte de la correspondencia y después almacenarla como un archivo de imagen en un formato al azar. Los documentos necesitan "articularse" y sembrarse con información estructural inteligente, con información detallada disponible tan solo con presionar un botón. No todos los PDF son iguales Esa es la razón por la cual PDF se ha convertido en el estándar de archivo establecido. En la actualidad es el formato más popular para almacenamiento en la nube, publicaciones de internet y, por supuesto, visualización. No es de extrañar, porque PDF se puede utilizar en casi todas las aplicaciones y sistemas operativos. Pero se recomienda precaución. No todos los PDF son iguales. Actualmente hay varios conversores diferentes y no todas las herramientas ofrecen la calidad deseada. Es por eso que se desarrollaron los estándares PDF/A y PDF/UA pues se basan en reglas de calidad claramente definidas. Ellos son los únicos dos formatos que admiten el archivado inteligente como anteriormente se expuso. Por si fuera poco, los documentos almacenados en PDF/UA son sin barreras y accesibles a todas aquellas personas con discapacidad física o cognitiva. De cualquier modo, los documentos de la administración pública deben ser accesibles de forma general; en el sector privado, es tan solo una cuestión de tiempo. Entonces, ¿por qué no comenzar con un almacenamiento central moderno y una conversión estandarizada? El problema es la coherencia, por lo que los expertos también hablan en este contexto de un servicio central de entregas (CRS). En lugar de innumerables convertsores PDF descentralizados y posiblemen-

te obsoletos, podemos implementar una plataforma central que maneje la creación de archivos PDF para todas las aplicaciones especializadas y sistemas de TI. Eso no solo es atractivo en cuanto a una consolidación se refiere, sino que también sienta las bases necesarias para implementar consistentemente los requisitos de cumplimiento con la normativa, algo que en muchos sectores es algo muy complejo y constantemente en movimiento. No hay mayor contraiedad como descubrir que los documentos previamente almacenados ya no satisfacen los requisitos legales de revisión y seguridad. En resumen, la conversión ya no es una tarea de "donde sea, cuando sea y como sea" – se realiza de forma sistemática en un potente servidor de ejecución capaz de procesar altos volúmenes de documentos. Uno de sus beneficios adicionales es que soporta cualquier cantidad de herramientas de estándares actuales como ZUGFeRD y XRechnung (para procesamiento de facturas electrónicas). Una conversión estandarizada es la base de un almacenamiento moderno Mientras, los proyectos de migración necesarios ya están en marcha en muchas empresas y organizaciones. Hasta hace poco, por ejemplo, las áreas individuales de una de las aseguradoras más grandes de Alemania archivaban todos sus documentos por separado y en diferentes formatos. (AFP, PDF, PDF/UA, etc.). Se llegó a esta situación debido a las adquisiciones de competidores en diferentes líneas de negocios. Sin emargo, hoy en día, en su lugar existe una instancia de conversión para toda la empresa.

El resultado es que todos los documentos generados y recibidos en la compañía de seguros están, sin excepción alguna, almacenados centralizadamente en un formato de búsqueda consistente. Un cliente puede cargar un documento deseado en su PC y convertirlo sobre la marcha, si es necesario, en el formato que desee. La situación es igual en otras compañías de seguro de renombre. Aquí también las filiales estaban funcionando con diferentes sistemas. Así, la sucursal en Luxemburgo archivaba sus documentos exclusivamente en AFP porque esta ubicación maneja la impresión para todo el grupo corporativo. La modernización le dio a la empresa matriz en Hamburgo la idea de establecer un portal para clientes, lo cual significaba una oportunidad para consolidar el sistema de almacenamienro e instalar un servidor de conversión central. A día de hoy PDF/A es el formato de archivo estándar de la compañía. En ambos casos, la base tecnológica subyacente utiliza una serie de soluciones de software de Compart, un experimentado especialista en la conversión de un gran volumen de archivos en todos los formatos estándar del mercado. Los ejemplos demuestan que las empresas que crean un portal web moderno para un uso riguroso del cliente y muy práctico deben ante todo estandarizar la conversión, lo que natutalmente significa que deben armonizar y centralizar el almacenamiento. Seleccionar la tecnología de TI correcta solo tiene sentido una vez resueltas las preguntas fundamentales sobre el formato de archivo, los flujos de trabajo y los permisos. Compart REPpropres 45


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SERVICIOS GESTIONADOS de Impresión, un negocio al alza

Los Servicios Gestionados de Impresión – o Managed Print Services por su nomenclatura en inglés (MPS) – están cobrando cada vez mayor importancia para las grandes y pequeñas empresas por ser una fórmula que ha demostrado su efectividad a la hora de optimizar los procesos de gestión y así ahorrar costes en entornos cada vez más complejos y exigentes.

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egún los últimos datos de la consultora GfK, este modelo de negocio crecerá este 2018 un 77% dentro del mercado mayorista español. Este porcentaje no solo refleja el creciente interés de las empresas por adoptar nuevos modelos empresariales de gestión más productivos y económicos, sino que también es un indicativo de que el

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papel no desaparecerá de las oficinas en un futuro próximo. En entornos cada vez más digitales y efímeros, podía parecer lógico plantear que la impresión en papel tenía los días contados. Sin embargo, ahora este pensamiento se contrapone a la realidad y expectativas de crecimiento que mantie-

nen los servicios outsourcing de impresión. El interés por los MPS garantiza el uso sostenido del papel en las oficinas, pero de una forma más efectiva, económica y sostenible, algo que también responde a los intereses de las empresas en reducir su huella ecológica a través de un mejor manejo de los recursos.


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Así, la destacable importancia que están tomando los MPS se ve reflejada en el ímpetu que las grandes empresas de impresión y otros intermediarios ponen en desarrollar nuevas soluciones de gestión para sus clientes. No es de extrañar entonces que un informe reciente de Transparency Market Research calculase que este negocio crecerá en todo el mundo a un ritmo del 14,8% hasta 2024, en el que su volumen de ingresos ascenderá a alrededor de los 94.970 millones de dólares. Este optimismo sobre los Servicios Gestionados de Impresión se fundamenta en las ventajas demostradas para las empresas que los contratan. La externalización de estas gestiones disminuye el coste de las impresiones y permite ahorrar tiempo y dinero al recibir un servicio ajustado a las necesidades de cada empresa. Un nivel de personalización que aumenta la eficiencia de las pymes y grandes empresas pero que no descuida la capacidad de aportar los máximos estándares de seguridad y sostenibilidad, parámetros indispensables para compañías comprometidas con el desarrollo sostenible.

Los MPS cuentan además con el aliciente de facilitar las tareas al departamento de TI para que pueda dedicar su tiempo a labores más concretas y necesarias a nivel empresarial. De este modo, el mantenimiento de la flota de impresoras, las reparaciones, la gestión de tintas, las restricciones de uso o las gestiones con diversos proveedores pasan directamente a un servicio externo que está ideado para agilizar estos procesos y facilitar que el fluyo de trabajo de todos los empleados sea más efectivo. Otras gestiones, como la creación informes controladores o la monitorización de los hábitos de impresión, son algunos alicientes más que ofrecen los Servicios Gestionados de Impresión. En este sentido, en Epson hemos apostado por el servicio Print365 que se caracteriza por incluir flota de impresoras, asistencia técnica in situ y suministro de consumibles automáticamente a un coste fijo. Esta solución, que cuanta con más de 500 partners, está especialmente indicada para pymes, pues estas solo tienen que elegir el paquete de impresión mensual que mejor se adecue a su volumen de impresión y tan solo tienen

que poner folios en las impresoras para empezar a trabajar. Print365 de Epson adopta la sencillez de un contrato de teléfono móvil para generar una cuota mensual durante 36 meses y pasar una factura trimestralmente sin tarifas ocultas, ofreciendo a la par los mismos servicios de MPS que recibiría una gran compañía. Además, esta asistencia incluye una auditoría y análisis del volumen total de impresión previo, algo que mejora el fututo funcionamiento de esta solución de impresión e indica fielmente cuáles son las verdaderas necesidades corporativas. Para Epson los Servicios Gestionados de Impresión representarán en breve el 50% de la facturación del negocio de la impresión profesional. Esta tendencia positiva es el reflejo del gran desempeño por dar a conocer de forma más próxima un servicio completo e integrado que cada vez está más cerca de toda clase y tamaños de empresas. Néstor Giner MPS Specialist Epson Ibérica

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DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS

en presencia del usuario o en origen, mucho más allá de la eficiencia operativa

Debido a la inminente puesta en marcha de la nueva normativa europea de protección de datos RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) “reducir el papel” dentro de las oficinas ha pasado de ser una preocupación casi exclusiva del departamento de asuntos generales a incluirse en las agendas del CEO, de la Asesoría Legal (por las implicaciones legales), del CFO (por los riesgos financieros) y del CIO (por las implicaciones tecnológicas).

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os criterios de eficiencia y responsabilidad con el medio ambiente que se utilizaban como argumento para la transformación de procesos de negocio basados en papel en digitales han pasado a un segundo plano, eclipsados por el riesgo de sanciones y la seguridad. Mantener la información en papel, bajo control, puede, en muchos casos, convertirse en algo complejo de gestionar. No sólo estoy hablando del acceso a la misma, sino del control, es decir de “qué información” de “qué tipo” y de “que personas” aparece en la misma. Las multas de hasta un 4% son un gran incentivo para impulsar un cambio en cómo se gestiona en general, la información en papel dentro de las organizaciones. Sólo caben dos opciones, la primera sería ponerse en manos de especialistas que se encarguen de la digitalización, custodia y expurgo de la información. La segunda es evitar la libre circulación de documentación en

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papel, en la medida de lo posible, dentro de las oficinas. Esto puede conseguirse con una digitalización “en origen” (proporcionada por el cliente) o “presencial” (lo digitalizo delante del cliente y se lo devuelvo). Sin embargo, la digitalización en origen puede ser la mejor alternativa, tiene una serie de inconvenientes: No existe control acerca de la calidad de la información digitalizada, poniendo en riesgo la eficacia del tratamiento automático posterior de las imágenes, ya que son pocos los usuarios que disponen de escáneres documentales que puedan garantizar una buena calidad. La digitalización en origen sería una buena solución para las administraciones públicas esto, pero nos encontramos que la documentación digitalizada tiene que ser una “Copia Auténtica”, conforme a los estándares de la administración (B/N, 200dpi) y avalada por un funcionario responsable de garantizar la integridad y la veracidad de la copia.

La digitalización presencial, delante del cliente, se convierte, por tanto, en un bien necesario para reducir la dependencia al uso de papel. Para optimizar la mejora de los procesos, las empresas necesitan de dispositivos fiables y software adecuados que permitan que el proceso sea eficaz (integridad documental y contenido legible) y eficiente (rápido y sin dañar los documentos originales). En la actualidad, gracias a la amplia experiencia con clientes de todo el mundo y casi 40 años de trabajo en I+D (Investigación y Desarrollo), desde Fujitsu podemos garantizar que cualquier tipo de documento puede ser escaneado consiguiendo que el contenido de la mismo sea legible y fiel al original. La legibilidad es un tema clave, cuya dificultad radica en convertir un documento a color en blanco y negro, siendo perfectamente legible (incluyendo textos sombreados, zonas de bajo contraste, etc.) sin que


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el operario tenga que navegar por infinitas opciones de configuración de la captura. Cualquier experto conoce la complejidad del proceso y lo necesario de algoritmos y tecnologías específicas (DTC, SDTC, IPC, VRS). El éxito de la indexación posterior o de la localización de la imagen por su contenido tras el proceso de OCR no será operativo si la conversión no ha sido de calidad. Una vez conseguida una digitalización eficaz, necesitamos conseguir hacerla eficiente (rápida y sin dañar originales). Hacer un escáner de, 30 ppm o 60 ppm a doble cara es algo relativamente sencillo, sin embargo, de nada sirve un equipo a 60ppm si el operario tiene que perder mucho tiempo en separar los documentos previamente en función del tamaño, grosor, características de impresión o tener que contar las hojas con posterioridad para asegurarme de que es una “Copia Auténtica”. Es aquí donde juegan un papel primordial los mecanismos avanzados de separación de documentos y unas tecnologías acústicas que nos permita detectar cuando los documentos pueden sufrir algún daño o incluso si tienen alguna grapa adosada. Tan importante como lo anterior es contar con un software adecuado que permita verificar, en tiempo real, cualquier anomalía en el proceso y resolverlo lo antes posible delante del cliente. Una digitalización eficiente, de calidad, debe disponer de un software de captura que avise cuando existan documentos de mala calidad, esquinas dobladas o ilegibles y que permita re-escanearlos sin tener que volver a digitalizar todo el lote. Como he comentado, los retos de la digitalización, son muchos, disponemos de la tecnología apropiada para hacer el proceso de conversión eficaz y eficiente, y es labor de Empresas y Administraciones dotarse de los recursos adecuados para que este proceso, cada vez más necesario, no se convierta en un dolor de cabeza para los operarios ni en un agujero negro donde se pierde información para los procesos de negocio. Jesús Cabañas Moreno Regional Sales Manager Iberia, PFU (EMEA) Limited – a Fujitsu company REPpropres 49


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special gestión documental

EL EMPLEADO,

piedra angular de la transformación digital El seísmo provocado en todos los sectores por la disrupción tecnológica ha provocado la apertura de una brecha digital en la que posicionarse a un lado u otro del abismo es sinónimo de ‘ganar el todo, o nada’.

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l sector documental, por su parte, ha experimentado en los últimos años un proceso de aceleración histórico basado en la necesidad que tienen las empresas de abrazar nuevos sistemas que les permitan dar el salto definitivo a la transformación digital. En este camino, que ya se encuentra maduro en el ámbito B2C, las organizaciones deben centrar ahora sus esfuerzos en las necesidades de los trabajadores -protagonistas del impulso tecnológico dentro de las empresas- y poner a su disposición herramientas que les permitan mantener y explotar en el ámbito laboral sus conocimientos digitales. Para facilitar el ecosistema adecuado, los nuevos espacios de trabajo deben basarse en el uso de sistemas que permitan llevar a cabo una gestión documental ágil y segura, y todo ello a través de herramientas de gestión de contenido que funcionen de manera coordinada con los nuevos sistemas de gestión de procesos -BPM-. Se trata, en definitiva, de avanzar hacia entornos inteligentes donde el trabajador disponga de herramientas que le permita, por un lado, gestionar los documentos de manera personal con nuevas tecnologías de sincronización y compartición de archivos, y por otro, centralizar en un único espacio en la nube todo el contenido y los procesos del negocio. Para ello, los esfuerzos del sector están apuntando hacia el creciente desarrollo e implementación de las conocidas como Digital Business Platforms: plataformas don-

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de convergen tecnología y personas, y que concentran la gestión de los contenidos empresariales. Espacios que unifican todas las herramientas que necesita la gestión documental en un marco tecnológico, donde los documentos viven de manera dinámica y no mueren en el mero almacenamiento. De esta manera, las compañías que acepten el reto de adaptar sus entornos hacia nuevos espacios inteligentes -Smarter Workspaces-

ganarán no solo en ahorro de costes y eficacia organizativa, sino en un importante aumento de productividad. Y todo ello, garantizando el cambio más importante de la transformación digital: la mejora de los procesos internos de la compañía y la experiencia de usuario/empleado. José Luis Alonso Director de Innovación y Tecnología de KYOCERA Document Solutions España


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ROMPER EL MIEDO a la seguridad en la nube

¿Es segura la nube? Muchas son las veces que los que nos dedicamos al mundo del Software, y que una parte la dedicamos al Cloud Computing, nos encontramos con el típico cliente reacio a tener sus datos (“su vida” según nos definen algunos) en un lugar “lejano”, en un lugar “no seguro”. Desde RIC.DOC os queremos ofrecer nuestro punto de vista.

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a sensación de estos clientes es que, si tienen los datos fuera de sus dependencias, tienen mayor fragilidad ante un ataque. Y nosotros, los que nos dedicamos a esto del Software, y del Cloud Computing, les decimos, una y otra vez, que los datos en la nube van a estar mucho más seguros que los datos en servidores “at office”. ¿Por qué podemos hacer esta afirmación de manera tan tajante? Por un tema de inversión en seguridad, simplemente. Cada vez son más las empresas que confían en la nube para almacenar toda la información, tanto la relevante como la menos relevante. ¿Por qué? Siempre que alguien me hace esa pregunta les respondo con otra pregunta: ¿Cuánto valen tus datos y cuánto estás dispuesto a invertir tú en seguridad? Y si te digo que una empresa como Amazon, que se dedica al Cloud Computing en gran parte, o Microsoft, a través de su servicio Azure, invierten millones de € al año en seguridad. Los ataques hackers cada vez son más sofisticados, y esto implica que los sistemas de prevención cada vez tengan que ser más sofisticados. Todos conocemos alguna empresa que ha sufrido algún ataque hacker, o simplemente que les ha entrado algún gusano, troyano o virus en la red de su empresa. En cambio, no se conocen casos relevantes que esto haya pasado en las empresas importantes que se dedican al Cloud Hosting. Nuestra recomendación es hacer una búsqueda a conciencia en el mercado, donde el aspecto económico sólo debe ser uno más (lo

Txema Ramírez, Software División Director de RIC.DOC.

barato puede salir caro), pero es relevante saber las condiciones “digitales”, tales como: ¿En caso de ataque hacker, cómo responde la empresa de Cloud Hosting? ¿Hay alguna copia espejo? ¿Con qué frecuencia se realizan copias? ¿Qué espacio nos ofrece? ¿Qué ancho de banda nos ofrece? ¿Es capaz de dedicarnos un ancho de banda para nuestra empresa? ¿Cuántos usuarios concurrentemente podremos utilizar dicho espacio? ¿Nos ofrece alguna herramienta de compartición de archivos o herramienta colaborativa? ¿Los datos son redundantes? … Y un largo etcétera de preguntas. Desde RIC.DOC, como expertos en ERP’s, BPM’s, Gestión Documental y Firma Biométrica, os ofrecemos la posibilidad de realizaros

una consultoría y ayudaros en la toma de la decisión. Sabemos que sois muchos los que os sentís identificados con “el miedo”, pero nosotros, nos empeñamos en demostraros que estáis errados. ¿Nos dejas demostrártelo? Con una simple conversación, creemos que nos basta. Txema Ramírez Software Division Director de RIC.DOC

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special gestión documental

DIFICULTADES EN LAS COMPAÑÍAS

de seguros europeas para avanzar con la transformación digital La industria europea de seguros está pasando por un momento complicado en su viaje hacia la transformación digital. En un entorno en el que las transacciones todavía se realizan predominantemente en papel, adoptar nuevas soluciones de tecnología digital que sustituyan la compleja infraestructura heredada de un sector tradicional no es una tarea fácil.

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l sector de Seguros ha visto reducidos sus beneficios por el lento crecimiento económico y los tipos de interés bajos, pero una de sus principales preocupaciones se encuentra en la capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías y a la era digital. Después de todo, las aseguradoras están acostumbradas a lidiar con el aumento y la caída de los tipos de interés, pero la transformación digital constituye un nuevo desafío que es necesario afrontar. Una reciente encuesta de KPMG realizada a más de 100 directores generales de empresas de seguros, preguntó sobre sus planes para pasar a la tecnología digital. Aunque el 61 por ciento opina que la disrupción tecnológica es una oportunidad en lugar de una amenaza, menos de la mitad se plantea aumentar la inversión en innovación tecnológica en los próximos tres años. Cualquier compañía de seguros grande tiene kilómetros de estanterías de documentos almacenados que deben mantenerse archivados durante décadas, muchas veces en localizaciones remotas para reducir sus costes de almacenamiento. Estos archivos y documentos deben estar protegidos frente a posibles desastres naturales o actividades delictivas, y con acceso a ellos solo por el personal autorizado. Todo esto tiene un precio, uno que inevitablemente reduce los márgenes. Uno de los principales quebraderos de cabeza del sector es que mientras las nuevas

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empresas “fintech” e “insurtech” están proponiendo productos innovadores que aprovechan las nuevas tecnologías, los actores tradicionales están luchando para cerrar la brecha entre las transacciones en papel y el mundo digital. El problema se agrava por el hecho de que, en un mercado tan maduro y saturado, los actores tradicionales están extendiendo su oferta a las economías emergentes, donde la era digital todavía está floreciendo y el papel aún se utiliza de forma predominante. Las compañías aseguradoras europeas también tienen problemas para dejar atrás los documentos en papel. Por ejemplo, la legislación de la UE establece que la documentación de un contrato de un seguro de vida debe mantenerse durante 10 años una vez expirado el contrato. En el caso de un accidente de tráfico, la información sobre el accidente debe recopilarse en un documento estandarizado que se rellena a mano y con duplicado con papel de calco y que es casi imposible de digitalizar. La modernización del sector puede llevarnos a pensar que es

necesario, e incluso que merece la pena, digitalizar todos los archivos en papel. La realidad es que no es lo más recomendable, dado que la gran mayoría de los documentos archivados serán destruidos sin que se hayan vuelto a consultar, y el coste de digitalizar, indexar y almacenar digitalmente todos esos documentos es injustificable. Otra posibilidad, la de volverse completamente digital y evitar todo documento en papel, tampoco es una opción ya que aún hay documentos que legalmente deben existir en papel, y otros documentos, como los duplicados con papel de calco no se pueden digitalizar. Entonces, ¿qué solución tenemos? Una solución viable es crear un puente entre ambos mundos, donde los documentos en papel y los digitales coexisten de manera efectiva y eficiente. Las soluciones de captura inteligente de documentos de Lexmark, por ejemplo, pueden aprovechar las impresoras multifuncionales existentes para escanear, verificar, extraer, indexar y enviar la información de los documentos en papel,

combinándola perfectamente con la infraestructura de datos digitales de la empresa. Esto significa que muchos de los procesos habituales se pueden hacer de forma más eficiente. Los empleados a menudo pasan una gran cantidad de tiempo procesando reclamaciones y otros documentos de forma manual, pero al utilizar la captura inteligente, pueden escanear y digitalizar las aplicaciones en papel desde su origen, por ejemplo, la oficina de un agente u otra ubicación remota. Así, procesar la documentación en papel es más fácil, con menos pasos manuales y menos errores humanos. Al crear un puente entre ambos mundos, el papel y lo digital pueden coexistir y los procesos empresariales volverse más consistentes. Y así, las compañías de seguros pueden centrarse en el cliente, proporcionando un servicio mejorado y eficiente que combine los procesos antiguos y los nuevos procesos digitales de manera armoniosa. Juan Leal Cárdenas Director general de Lexmark Ibérica REPpropres 53


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special gestión documental

LA GESTIÓN DOCUMENTAL; el futuro es SMART Hoy en día, las herramientas de digitalización y gestión de documentos son una solución clave para mejorar los resultados de las empresas, ya que, ayudan a optimizar procesos de flujos de documentos que permiten ahorrar tiempo y dinero.

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icho de otra manera, los procesos manuales para la gestión de la documentación, rutinarios y que requieren mucho tiempo pueden optimizarse mediante la personalización de flujos de trabajo digitales. Normalmente los usuarios exigen poder escanear con metadatos agregados directamente a un repositorio central o a la nube. Además, el acceso y la recuperación de información específica desde o hacia un dispositivo móvil o equipo MFP inteligente debe estar dentro de un entorno seguro y robusto. Por ello, la configuración de un equipo multifunción con acceso seguro como con PIN o tarjeta ID puede evitar el mal uso o la pérdida de información confidencial, que puede ocasionar costes y suponer un gran riesgo para las organizaciones. Al aplicar políticas de salida, como la impresión Pull-printing, los trabajos de impresión solo se pueden expulsar tras una acción física del usuario, lo que evita la impresión no deseada y reduce los residuos. Además, hay que tener en cuenta que hoy en día existe una creciente plantilla móvil que necesita imprimir de forma inalámbrica mientras está fuera de la oficina desde cualquier equipo portátil, una tableta o un smartphone. Esta necesidad de acceso bajo petición implica que los dispositivos inteligentes deben ofrecer funciones para imprimir con total comodidad y seguridad desde un dispositivo móvil. Por otro lado, una herramienta de gestión de dispositivos puede proporcionar una visibilidad completa de la actividad de impresión, algo que ayuda a gestionar los contratos y acuerdos con los socios de forma más proactiva. Se puede mejorar aún más la eficiencia mediante la supervisión en tiempo real del uso del dispositivo, consumo de tóner, niveles de energía y notificaciones sobre alertas de

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servicio y mantenimiento, todo pensado para eliminar los periodos de inactividad. Según la consultora IDC, aproximadamente el 70% de las PYMEs considera la mejora de la productividad un objetivo de máxima prioridad. En los procesos relacionados con la impresión y los documentos, a menudo existen preguntas que quedan sin responder. Por ejemplo, ¿se es consciente de la cantidad de impresiones que podrían evitarse a diario en la organización y que generan costes innecesarios?. O, ¿cuánto tiempo se invierte gestionando y manteniendo el parque de impresoras? Estas preguntas sin respuesta pueden generar costes a menudo ocultos y que no se contabilizan en la empresa. El cambio a equipos multifunción (MFP) inteligentes podrá incrementar el rendimiento y eliminar los flujos de trabajo ineficaces de las empresas. Los MFP pueden optimizar los procesos manuales basados en papel, digitalizando y archivando documentos para recuperarlos de forma fácil y segura. Como indica IDC, los MFP que emplean

una plataforma abierta integrada rápida, permiten personalizar y adaptar el dispositivo en función de las necesidades de la empresa. La gestión de documentos y el flujo de trabajo suponen hasta un 47 % de los costes ocultos. Sin embargo, existen soluciones como la de OKI que permiten un fácil control y reducción de costes. Diseñado para organizaciones empresariales, las Smart Managed Document Services aplica los principios de los servicios de impresión gestionados al flujo de trabajo de documentos de la organización. La premisa principal es la eliminación de la laboriosa manipulación manual de documentos mediante la digitalización de los documentos para archivarlos, recuperarlos y compartirlos de manera más rápida y fácil en toda la organización, con una infraestructura sumamente segura. A través de un análisis de la gestión de documentos existente, proporciona una solución para optimizar y mejorar la eficiencia de los

procesos de flujo de trabajo documental. La combinación de hardware y software de OKI asegura que la captura, distribución, gestión y generación de documentos se ejecuta e implementa de forma eficiente, con lo que mejora la productividad de los empleados. Se trata de una plataforma basada en servicios web, que puede integrar perfectamente el equipo multifunción con las aplicaciones corporativas o soluciones de otros fabricantes y ayuda a optimizar los procesos empresariales que conllevan grandes volúmenes de documentos. Desde un enfoque global, OKI puede mejorar todos los componentes del flujo de trabajo documental en una solución totalmente personalizada para aumentar la eficiencia y generar una diferencia real de la productividad empresarial, mientras proporciona ahorros a organizaciones de cualquier tamaño. Carla Andrade Servicios Profesionales Región Sur de OKI REPpropres 55


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special gestión documental

EL SALTO EXPONENCIAL: de la gestión documental a los procesos de negocio

A los seres humanos nos es difícil entrever el cambio exponencial, aquellas situaciones que cambiarán de una forma radical y en poco tiempo nuestras vidas. De forma similar, es complicado modelar entornos de variables complejas. Estas dos dificultades se dan al pretender describir la transformación que está experimentando la práctica de gestión documental en las organizaciones empresariales.

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e todas formas, podemos enumerar tres tendencias principales que la transformación digital está propiciando en este ámbito: La primera, y más general, es la constatación de una paradoja. Por un lado, existe una concentración de las bases y las plataformas tecnológicas de Inteligencia Artificial (IA) en las manos de cinco compañías: Microsoft con Azure, Amazon con AWS, IBM con Watson, Salesforce Einstein y Google con su Cloud. Y frente a esta tendencia de oferta concentrada, se da la realidad opuesta. Vivimos una fragmentación —democratización— de la oferta y las posibilidades tecnológicas para afrontar los proyectos de gestión documental. Las soluciones y opciones de código abierto se multiplican aunque, por supuesto, algunas como Microsoft Sharepoint y Alfresco llevan la delantera. Con ocasión del reciente Mobile World Congress en Barcelona, se ha podido constatar esta realidad paradójica. Pese a la gran oferta de soluciones y start-ups, la mayoría están fundamentadas en alguna de las plataformas de IA anteriormente mencionadas. La primera conclusión, por tanto, es que del mismo modo en que ya nadie intenta innovar para hacer un buscador general de Internet, pronto vamos a ver un Google de la IA, una única

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empresa que nos aporte esa “commodity” sobre la que seguiremos innovando. Evidentemente, la gestión documental se va integrar o beneficiar en algún momento cercano de estas plataformas de IA y de sus algoritmos de autoaprendizaje también conocidos como “machine learning”. Esta es, precisamente, la segunda estela visible del actual contexto. Hoy en día para hablar de

gestión documental hay que hablar de los procesos de negocio o de gestión con los que está relacionada. Por supuesto que vamos, y más aceleradamente si cabe, a seguir digitalizando, indexando y custodiando tanto en formato físico como en el digital. Pero la productividad exigida se ha multiplicado, también exponencialmente. Para responder a estos nuevos niveles de productividad, de


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reducción de costes unitarios y de agilidad en el proceso, es imprescindible la incorporación de nuevas tecnologías. Ya no es suficiente con escanear para añadir luego algún nivel de reconocimiento óptico (OCR – “optical character recognition”). Hay que conseguir automatizar tanto la ingesta de la información como buena parte de la indexación y de la tramitación posterior. Esto lo podemos hacer ya con las nuevas herramientas de robotización de procesos “software”, conocidas como RPA por sus siglas en inglés “Robotic Process Automation”, que son capaces de seguir lógicas de administración de sistemas de información empresariales y de gestión documental hasta ahora realizadas en exclusiva por personas. La tercera característica de la gestión documental actual es de carácter legal. Los servicios y proyectos se están viendo encorsetados para unos, y guiados para otros, por el reconocimiento de que los datos en disposición de las organizaciones forman parte a menudo de información sobre la privacidad individual. En Europa su protección se ve reforzada y endurecida mediante la nueva directiva GDPR (del inglés “Global Data Protection Regulation”) que amplía la protección de derechos sobre la información privativa a las nuevas interacciones digitales persona-empresa a través de los nuevos canales de comercio electrónico y de las redes sociales en Internet. En el sector público esta tendencia normativa se consolida con la implantación de las leyes 39 y 40 de 2015 sobre Administración Electrónica que están ya suponiendo un revulsivo para dar de una vez el paso hacia una atención al ciudadano mucho más digital y ágil. Estas 3 tendencias —la convergencia de plataformas tecnológicas en la base, la automatización creciente y la obligación del cumplimiento de los nuevos marcos normativos— están ayudando a que la gestión documental tradicional difumine sus fronteras y dé el salto definitivo a hablar de procesos de negocio. Pero, ¿por qué está justamente ahora acelerándose exponencialmente esta transformación? La razón se encuentra en la confluencia de la madurez y la competitividad de las nuevas tecnologías y herramientas, como la robótica de procesos, con el más clásico de los motivos: hacerlo nos ahorra dinero. Tanto en nuestra experiencia desde Ricoh, como según

estudios de acreditadas empresas de investigación en estrategia empresarial, por cada euro invertido en acometer la transformación digital en estos ámbitos, se obtienen reducciones de gasto anual recurrente de entre 3 y 7 euros, en función del ámbito de negocio y de la flexibilidad de reubicación de los recursos humanos asociados. Estos niveles de

retorno de la inversión se acercan al mito de la décupla, es decir, a multiplicar anualmente por diez lo invertido. El cambio exponencial que estamos viviendo nos llevará en menos tiempo del que pensamos a conseguirlo. Manuel Alinque BPS Director Ricoh España y Portugal REPpropres 57


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special gestión documental

LA GESTIÓN DOCUMENTAL, aliada de las empresas ante la normativa GDPR Dos tendencias marcarán el devenir del mercado de las soluciones de impresión y gestión documental en 2018: el cambio en los hábitos de uso de los equipos multifunción registrado en los últimos años y la urgente necesidad de las empresas por aumentar la seguridad, tanto por el crecimiento de las ciberamenazas como por el nuevo marco normativo en protección de datos personales.

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l primero se remonta a 2016, año en el que, según un informe europeo de Infotrends, el escáner fue, por primera vez, la función más empleada por los usuarios de equipos multifunción, por encima de la impresión. En concreto, el 35% de encuestados señalaron usar esta clase de equipos para escanear frente al 32% que declaraba seguir usándolo para imprimir. Respecto al resto de funciones, el 15% usó fundamentalmente la opción de copia y el 7% el fax. El 11% restante declaró utilizarlo para otras tareas o no disponía de un equipo de estas características. Este cambio en los hábitos de uso no hace más que ratificar la imparable transformación de los equipos multifunción en “cajeros de información” desde los que localizar, editar y recoger cualquier documento con escasos clicks, además de imprimir desde dispositivos móviles con cualquier sistema operativo, a través de cualquier app móvil o solución corporativa, y de forma remota, incluso desde fuera de la red. En referencia al segundo de los factores, la necesidad de extremar la seguridad de los sistemas de TI, basta con citar los ataques de ransomware, como Wannacry, que pusieron en evidencia la debilidad de miles de

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empresas en 150 países. A dicha evidencia, hemos de añadir las obligaciones que tendrán que cumplir, a partir del próximo 25 de mayo, las empresas europeas, en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), sin lugar a duda la "mayor sacudida" de los últimos 20 años en esta materia, tanto por su exigencia como por las multas contempladas, hasta el 4% del volu-

men de facturación anual con un tope de 20 millones de euros. En este contexto, el futuro en el mercado de la impresión exige que los fabricantes de equipos multifunción transformemos nuestro negocio y nos convirtamos, no solo en proveedores de hardware, sino también en empresas de servicios de gestión documental, no solo para una mejor orga-


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nización y recuperación de los documentos, sino además para garantizar una mayor protección de la información y control sobre qué, quién y cómo imprime. Porque los servicios de gestión documental son, indiscutiblemente, una herramienta fundamental para ayudar a las empresas a adaptarse a las exigencias de la normativa GDPR. Basta poner el ejemplo del derecho al olvido, una de las obligaciones más populares y más complejas, según la consultora EY. El principio general en que se basa este derecho es permitir a una persona solicitar la supresión o eliminación de datos personales cuando no exista una razón imperiosa para su tratamiento continuado. En el caso particular de los documentos en papel, localizar, en primer lugar, y, a continuación, borrar todos los datos de un usuario resultaría una tarea larga y difícil. Sería necesario localizar todas las copias e, incluso, identificar a todas aquellas personas que han accedido a los documentos que podrían perderse o duplicarse. Gracias la implementación de las soluciones de gestión documental adecuadas, el ejercicio de este derecho por parte de usuario no representaría ninguna dificultad. La empresa en cuestión tendrá la información exacta de la información que se procesa, dónde se encuentra almacenada en estructura de TI, de dónde y a dónde se transfiere, garantizado su seguridad a lo largo de su ciclo de vida. Estos mismos beneficios podrían aplicarse al cumplimiento de los derechos de acceso o a la portabilidad de los datos, también contemplados en la nueva normativa GDPR. En este sentido, cada vez más empresas son conscientes de la necesidad de reforzar sus medidas de seguridad en la gestión diaria de sus documentos, mediante la implementación de sistemas de gestión de acceso y validación, incluidos biométricos, políticas de impresión, generación de informes de uso, así como borrado de datos temporales, cuando el equipo completa trabajos de copia, impresión, escaneo e incluso fax. De hecho, el 25% de la facturación en soluciones de una empresa como Toshiba Tec Spain ya procede del segmento seguridad, el que mayor crecimiento ha registrado en los últimos tres años. A todo ello hemos de añadir que los años

en los que sólo las grandes compañías se podían permitir implementar soluciones de gestión documental, principalmente por un tema de inversión en infraestructuras y software, han pasado a la historia. Hoy en día, con soluciones en la nube sin inversión en infraestructura, escalables y a precios ase-

quibles, hablamos de un traje a medida de cada empresa para disponer de un sistema de gestión documental eficiente y seguro. Miguel Sarwat Director de Marketing de Toshiba Tec Spain Imaging Systems REPpropres 59


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ORIENTIS GOURMET

aborda la transformación digital de su área de contabilidad con Esker Una necesidad básica en las comunicaciones de hoy en día es la capacidad de buscar información específica rápidamente. Pero qué sucede cuando las estructuras de archivo existentes de una empresa dificultan la búsqueda porque los documentos ni siquiera se pueden buscar. La solución radica en una conversión central y estandarizada que cree documentos inteligentes y sin barreras.

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resente en 30 países, Orientis Gourmet centraliza su contabilidad en sus instalaciones en Le Havre, Francia, donde 12 empleados procesan todas las facturas recibidas de sus proveedores, un 95% de las cuales llegan en papel. A pesar de mantener un ritmo de crecimiento del 15% anual, la compañía seguía gestionando este proceso manualmente. Ello se traducía en pérdida de tiempo y eficiencia, particularmente en lo que respecta a su actividad internacional. A ello se unía la escasa trazabilidad de las facturas, la falta de visibilidad sobre el proceso de aprobación y retrasos en los pagos, lo que deterioraba las relaciones con los proveedores. Habiendo ya automatizado su proceso de gestión de pedidos de cliente, Orientis Gourmet deseaba extender su transformación digital a su departamento financiero, y decidió automatizar también sus pagos a proveedores. “Buscábamos una solución que automatizara rápida y eficientemente nuestro proceso de pagos de facturas, y Esker vino a cumplir esta necesidad”, señala Bruno Contrepoids, director de TI del grupo Orientis. “También queríamos involucrar a nuestros proveedores en el proceso, a fin de asegurar una exitosa implementación y reducir los riesgos de retardo en los pagos”. Fácil integración con el ERP Antes de utilizar Esker, las facturas eran dispuestas a la cola de un flujo de validación. Ahora, gracias a la fácil integración con el ERP, se pueden crear entradas contables y procesarlas tan pronto como las facturas llegan a la solución de Esker. Una vez las facturas se integran en el ERP Cegid de Orientis Gourmet, el proceso de validación se pone en marcha automáticamente, de acuerdo a las reglas y criterios predefinidos. “Era clave que la solución trabajara con Cegid y que proveyera automatización del proceso de extremo a extremo a partir de la entrada contable” añade Contrepoids. “Además, un requisito previo era que la solución estuviera basada en la nube, ya que es fácil usar, simplifica la infraestructura TI y su mantenimiento y requiere una mínima formación de los usuarios”. REPpropres 60

Desde la implementación de la solución, Orientis Gourmet ha experimentado una serie de beneficios como: Proceso más rápido y transparente, gracias a un flujo de aprobación automatizado. La contabilidad en tiempo real en Cegid permite tener una visión de las facturas recibidas, en progreso o pendientes. Mayor visibilidad y autonomía para todos los intervinientes en el proceso, a través de cuadros de mando personalizables y KPIs. Mejores relaciones con los proveedores, dados los pagos a tiempo y un portal web que les ofrece visibilidad en tiempo real sobre el estado de sus facturas y sus pagos. Mayor satisfacción del staff, que puede liberar tiempo para dedicarse a tareas de más valor añadido. Conformidad con los requerimientos legales en materia de archivo de las facturas.


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ADVANCED FACTORIES SUPERA

todas las expectativas al congregar más de 12.000 visitantes en Barcelona Advanced Factories baja el telón con todas las expectativas superadas: 12.314 congresistas y visitantes profesionales han pasado por la feria estos tres días, superando los 9.000 del año pasado y que, con Alemania como país invitado, ha dejado un impacto económico de más de 22 millones de euros en la ciudad de Barcelona.

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urante la conferencia ‘Políticas para fomentar la innovación en industria 4.0’, Mario Buisán, Director General de Industria del Ministerio de Economía, ha lanzado un mensaje contundente a la industria: “La digitalización es la prioridad fundamental. Hablamos de política industrial, y esa no se entiende sin la transformación digital”. En una mesa junto a responsables de otras regiones industriales mundiales, ha añadido que “España, sí hemos sabido subirnos al tren en el momento oportuno, como lo demuestra esta cita de Advanced Factories”. Por su parte, Magdalene Häberle, representante de la región alemana de Baden-Württemberg, ha manifestado que el éxito de la estrategia de innovación de su región se basa en la combinación de dos elementos: “intensificar el networking entre empresas industriales y tecnológicas; y generar diálogo entre los stakeholders y los empleados para mejorar la competitividad de las dos partes”. La tercera y última jornada de Advanced Factories ha puesto el foco en el Talent Market Place, un espacio de networking para las empresas y perfiles profesionales con el objetivo de captar los mejores talentos emergentes del sector. No obstante, también han sido protagonistas en el congreso las tendencias políticas para fomentar la innovación en Industria 4.0, el sector aeroespacial y el sector alimentario.

Advanced Factories ha satisfecho todas las expectativas En una semana en la que se han presentado más de 300 innovaciones industriales como la impresora 3D con fabricación aditiva a color de HP, Jaume Homs, Director de ventas para España y Portugal de la División 3D de HP, ha afirmado que “la feria Advanced Factories 2018 ha superado todas nuestras expectativas y nos ha impresionado su gran capacidad de atracción a nivel de expositores, sponsors y visitantes. Esta feria en particular es para nosotros un ejemplo de hacia dónde creemos que han de evolucionar las ferias del siglo XXI: dinámicas, digitalizadas y con alto valor en contenido”. Por su parte, Viola Erlenmaier, Responsable de Marketing de Trumpf, ha añadido que “la experiencia en la feria ha sido muy satisfactoria. Hemos notado una calidad muy alta en el perfil del visitante, y ha habido más que el año pasado”. Desde Amada, también se muestran orgullosos de los resultados de estos días. José Maria Lopez, Sales Manager, asegura que “han conseguido afianzar la posición de su marca y consolidar el tipo de cliente estándar, además de recibir visitas de otros perfiles no tan habituales que permiten abrir un abanico de nuevas oportunidades”.

Talent Market Place El Talent Market Place es una iniciativa de Advanced Factories que pretende profundizar sobre los nuevos perfiles profesionales y la captación de talento. Las empresas afrontan el reto de adaptar los nuevos perfiles profesionales a las demandas del sector industrial en un mercado que está en constante evolución. Durante la tarde del jueves, Advanced Factories ha abierto sus puertas a estudiantes de último curso de grados técnicos, ingenierías y formaciones profesionales relacionadas con el sector industrial, con el objetivo de que estos alumnos que muy pronto entrarán al mercado laboral puedan conocer de la mano de los expertos en recursos humanos y de selección de personal qué habilidades se les van a exigir y qué oportunidades laborales ofrecen las diferentes industrias. REPROpres 61


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erias Advanced Factories

En palabras de Juan Bachiller Director General de Ventas de ABB en España, que ha presentado su plataforma digital ABB Ability, Advanced Factories se está consolidando como uno de los puntos de encuentro clave para los actores involucrados en la llamada cuarta revolución industrial, no sólo a nivel local, sino dentro del contexto europeo. En una semana que se han celebran numerosos eventos paralelos como el Industry Start-up Forum o los Factories of the Future Awards, muchas empresas han aprovechado para organizar en Barcelona sus propios eventos o reuniones. Y es que dadas las facilidades de Barcelona y su posición para convertirse en capital mundial de la industria 4.0, la organización ha anunciado que la próxima edición de Advanced Factories se celebre de nuevo en la ciudad condal los próximos 9, 10 y 11 de abril de 2019. La Fabricación Aditiva 3D La impresión 3D es un grupo de tecnologías de fabricación aditiva que crean un objeto tridimensional mediante la superposición de capas sucesivas de material. Ofrecen a los desarrolladores del producto la capacidad para imprimir partes y montajes hechos de diferentes materiales con diferentes propiedades físicas y mecánicas, frecuentemente con un simple proceso de ensamble. En un momento clave de renovación tecnológica en el negocio de la industria,

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Advanced Factories es la combinación perfecta para las fábricas del futuro. En su edición más tecnológica, grandes empresas líderes del sector han expuesto en primicia sus novedades, entre las cuales el 3D Printing o Fabricación Aditiva será uno de los grandes protagonistas. Expositores como HP, RICOH, OPTIMUS 3D, 3DZ BARCELONA, EOS, TALLERES ROGASA, INTECH 3D, RIC 3D, ASORCAD, FLEXSIM, TUMAKER lanzaron en primicia sus nuevos proyectos de Impresión 3D. HP, presente por segunda vez en la feria y la gran líder en Fabricación Aditiva, presentó por primera vez en España las recién incorporadas impresoras 3D Jet Fusion 300/500. Estas revolucionarias impresoras incorporan la única tecnología de impresión 3D de la industria que permite producir piezas funcionales a todo color. De este modo, los fabricantes podrán ahora elegir entre producir piezas a todo color o en blanco y negro -con control de vóxel (unidad cúbica que compone un objeto tridimensional)- en mucho menos tiempo del que necesitarían con otras soluciones. La serie Jet Fusion 300/500 comenzará a distribuirse en la segunda mitad de 2018. Su lanzamiento permitirá a los equipos de desarrollo de producto y empresas de diseño de pequeño y mediano tamaño, emprendedores, universidades e institutos de investigación, acceder a la tecnología de impresión de HP líder en la industria Multi Jet Fusion. Otro ejemplo es el de Ricoh, que presentó el Ricoh Additive Manufacturing Centre de Barcelona. Este es el único centro de servicios integrales de fabricación aditiva de la compañía en el sur de Europa, que cuenta con tecnología puntera caracterizada por su foco en R+D+i y el desarrollo de nuevos materiales plásticos. El Ricoh Additive Manufacturing Centre es el primer centro en España en ofrecer la impresión de prototipos y productos finales en polipropileno (PP) y poliamida 6 (PA6GB) mediante tecnología SLS. Por su parte, 3DZ Barcelona, uno de los principales distribuidores de impresoras 3D en toda Europa de 3D Systems, Markforged y Formlabs, llegó a Advanced Factories para presentar la Projet 460 Pro de 3D Systems, la Form 2 de Formlabs y Mark Two de Markforged. Se trata de una impresora desktop única, capaz de imprimir piezas más fuertes que el acero gracias a la combinación de plásticos básicos con fibras continuas que refuerzan su dureza y resistencia. Ideal para la impresión de piezas funcionales destinadas a automoción, ingeniería mecánica, etc. Otro caso de éxito que se pudo ver en Advanced Factories fue el de Eceleni, empresa dedicada a la fabricación de prototipos funcionales, que recientemente ha abierto una nueva línea de negocio que consiste en comercializar consumibles genéricos, materiales compatibles desarrollados por la firma suiza Isquared, de la cual son distribuidores en la península. Además, también introducen en España y Portugal los filamentos de la empresa rusa u3print, para impresoras de FDM. Desde 2003, la venta de impresoras 3D se ha disparado y por lo contrario su coste ha ido disminuyendo. Esta tecnología se utiliza cada vez más en campos como la joyería, calzado, diseño industrial, arquitectura, ingeniería y construcción, automoción y sector aeroespacial, industrias médicas, educación, sistemas de información geográfica, ingeniería civil y muchos otros. Las tecnologías avanzadas de Fabricación Aditiva ofrecen soluciones 100% reales, llegando incluso a brindar modelos que pueden servir como prototipos de producto.


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RIC PARTICIPÓ EN

Advanced Factories con sus divisiones de 3D RIC participó por primera vez en la Feria Advanced Factories y reafirmó su apuesta por la industria 4.0. RIC participó por primera vez, con sus divisiones de 3D (RIC.3D) y de software (RIC.DOC), en la nueva edición de la feria europea Advanced Factories.

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bicados en el stand B116, RIC presentó su nueva línea de negocio RIC.3D: equipos, materiales, software 3D y soporte técnico. Esta división de soluciones de impresión 3D se convirtió, a finales del pasado año, en el distribuidor oficial de los últimos sistemas de impresión 3D HP Multijet Fusion. Durante la feria, el equipo RIC.3D promocionó “in situ” las oportunidades de esta tecnología 3D, un sistema que está revolucionando el sector 3D, no sólo por su modo de fabricación aditiva, sino también por su velocidad y reducción de costes, una oportunidad que se ha abierto a muchas empresas que quieren realizar series medianas o cortas, en pocas horas y a un menor coste.

RIC.3D ubicó á un gran expositor con piezas fabricadas con la tecnología Multi Jet Fusion de HP y producidas en las propias instalaciones de RIC, donde se ubica una HP 3D Jet Fusion 4210. En el mismo espacio, y creando sinergias entre divisiones, RIC.DOC participó presentando el portfolio de sus soluciones tecnológicas como BPM, ERP SAP Business One, Firma Biométrica, Firma Remota y uno de sus productos clave, el ECM, un software de fabricación internacional, en la que RIC.DOC se ha convertido en el partner nº 1 en la zona EMEA en ventas de sistemas cloud. El stand contó con los equipos necesarios para ofrecer demostraciones personalizadas de todos los software. REPROpres 63


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erias Advanced Factories

HP DEMOCRATIZA

la impresión 3D en Advanded Factories 2018 HP mostró por primera vez en España sus novedades en impresión 3D con las impresoras 3D Jet Fusion 300/500, en la feria Advanced Factories. Estos revolucionarios dispositivos incorporan la única tecnología de impresión 3D de la industria, que permite producir piezas funcionales a todo color. De este modo, los fabricantes podrán ahora elegir entre producir piezas a todo color o en blanco y negro -con control de vóxel (unidad cúbica que compone un objeto tridimensional)- en mucho menos tiempo del que necesitarían con otras soluciones y en una única plataforma.

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ependiendo de la configuración y preferencia de color, la serie Jet Fusion 300/500 está disponible a partir de 50.000 dólares, lo que permite a los equipos de desarrollo de producto y empresas de diseño de pequeño y mediano tamaño, emprendedores, universidades e institutos de investigación acceder a la tecnología de impresión de HP líder en la industria Milti Jet Fusion. Esta nueva seria Jet Fusion 300/500 se suma al catálogo de soluciones industriales de HP, las Jet Fusion 3200/4200/4210, completando la oferta actual de impresoras 3D de la compañía. Con esta nueva herramienta, HP proporciona a los usuarios de sus productos Multi Jet Fusion la capacidad para prototipar y producir nuevos diseños y aplicaciones en la misma plataforma y mantenerse a la vanguardia con una tecnología preparada para el futuro, configurable para el control del vóxel más allá del color. “La capacidad única de la tecnología de HP para controlar las propiedades de las piezas a nivel de cada vóxel, permite el diseño y la producción de piezas inimaginables en el pasado y disponibles ahora, por primera vez, a todo color”, declaró Jame Homs, responsable de Impresión 3D de HP para Iberia. “Pensado en ser polivalente, tanto para el sector sanitario, como para automoción, bienes de consumo o emprendedores, el potencial de las nuevas aplicaciones de impresión 3D es enorme. HP ha desarrollado nuevas aplicaciones pensando en las necesidades de todos ellos, junto con la colaboración de entidades como Hospital Infantil de Phoenix, Yazaki Corp., y la Universidad Estatal de Youngstown, entre otros”. Además de proporcionar control a nivel de vóxel, la nueva serie de impresoras 3D Jet Fusion 300/500 posee un diseño compacto, una mejorada solución de

flujos de trabajo y el primer sistema de suministro de materiales integrado y automatizado del mundo, que permite un mayor número de operaciones automáticas, facilitando en gran media su uso y aumentando el rendimiento de la producción. La serie Jet Fusion 300/500 soporta también los tres principales formatos de fichero de color (OBJ, VRML y 3MF), lo que permite a los diseñadores de todo el mundo producir de forma sencilla las piezas que deseen sin problemas por la conversión de ficheros o la corrupción de datos. Otra de las novedades importantes que se ha presentado junto a las impresoras 3D HP Jet Fusion 300/500 han sido los nuevos materiales con los que se lanzarán, el HP High Reusability CB PA 12. Las piezas que utilicen este material tendrán unas propiedades mecánicas similares al material HP High Reusability PA 12 de las soluciones industriales de HP. Aprovechando la Plataforma Abierta única de HP para desarrollo de materiales y aplicaciones, HP trabajará con su gran ecosistema de partners para ampliar el catálogo de materiales y reducir los costes. La serie Jet Fusion 300/500 soportará a la larga materiales similares a los de Jet Fusion 3200/4200/4210, y también aceptará materiales únicos que permiten el color y otras capacidades a nivel del vóxel. Las soluciones de la serie HP Jet Fusion 300/500 incluyen: HP Jet Fusion 340 (blanco y negro) / 380 (color): para clientes que necesitan producir piezas de menor tamaño o que normalmente imprimen menos piezas por cada fabricación. HP Jet Fusion 540 (blanco y negro) / 580 (color): ofrece un mayor tamaño de fabricación que la serie 300, para clientes que necesitan producir piezas de mayor tamaño o tienen demandas de producción más altas. REPROpres 65


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