UT 6 Geleitete Fallarbeit

Umsetzungstipp Geleitete Fallarbeit Einen vielschichtigen Praxisfall schrittweise bearbeiten

vorwort

In unserem Vademecum «ÜberPrüfen» haben wir die Heraus­ forderungen kompetenzorientierter Prüfungen vorgestellt und ein Spektrum verschiedener Prüfungsformen aufgezeigt, die das Überprüfen von Handlungskompetenzen möglich machen.

Die Umsetzungstipps knüpfen an das Vademecum an, ver­ tiefen jeweils eine darin aufgeführte Prüfungsmethode oder stellen eine neue Methode vor. Fokus der Umsetzungstipps – sie tragen ihn bereits im Namen – ist die Umsetzung. Wäh­ rend im Vademecum vor allem das WAS ins Zentrum gestellt wurde, geht es in den Umsetzungstipps nun um das WIE bei den zentralen Prüfungsmethoden.

Wir hoffen, Ihnen mit den Umsetzungstipps wertvolle, pra­ xisnahe und vor allem hilfreiche Impulse für die Umsetzung der Prüfungsmethoden in die «Prüfungsrealität» geben zu können.

einführung

Die geleitete Fallarbeit ist eine Prüfungsform, bei der die Kandidat/innen ausgehend von einer vielschichtigen Praxis­ situation verschiedene Teilaufgaben aufeinanderfolgend be­ arbeiten. Diese Teilaufgaben werden aus den Kern­prozessen und -aufgaben des Berufs abgeleitet und erfordern zum Beispiel die Analyse einer vorgegebenen Situation, das Ziehen von Schlussfolgerungen, das Ausarbeiten eines Konzepts oder auch ganz konkrete Anwendungen. Die geleitete Fallarbeit bildet eine Alternative zur klassischen Fallstudie. Während die Kandidat/innen in der klassischen Fallstudie einen komple­ xen Praxisfall anhand einer offenen Fragestellung ganzheit­ lich bearbeiten, werden die Kandidat/innen in der geleiteten Fallarbeit – wie der Name schon sagt – systematisch mittels verschiedener Teilaufgaben durch die Bearbeitung des Falls geführt.

In der geleiteten Fallarbeit zeigen die Kandidat/innen einer­ seits ihre analytischen und konzeptionellen Kompetenzen und andererseits ihre Umsetzungskompetenz in ganz kon­ kreten beruflichen Situationen. Diese Prüfungsform eignet sich somit insbesondere für die Simulation von Aufgaben in überschaubaren Praxisfeldern.

theoretischer einblick

Die geleitete Fallarbeit lehnt sich an die Prinzipien der klas­ sischen Fallstudie an, ist aber stärker strukturiert durch konkrete, sequentielle Anleitungen. Die Adaptionen sind auf Basis des Erfahrungswissens der Ectaveo AG entstanden.

Einen theoretischen Einblick in die Grundlagen der Fallstudie ermöglichen die folgenden Werke: Ellet, William C. (2008): Das Fallstudien-Handbuch der ­Harvard Business School Press: Business-Cases entwickeln und erfolgreich auswerten. Bern: Haupt.

Frey, Karl (2010): Fallstudien. In: Frey, K. & Frey-Eiling, A. (Hrsg.): Ausgewählte Methoden der Didaktik. Zürich: VDF Hochschul­ verlag. S. 255–273.

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anforderungen an die prüfungsform

Ausschlaggebend für den Erfolg einer geleiteten Fallarbeit ist die Qualität der Fallbeschreibung und der Aufgaben­ stellungen. Diese beiden Elemente zusammen müssen eine stimmige Fallarbeit ergeben.

Vollständige Fallbeschreibung Die Fallbeschreibung ermöglicht einen umfassenden Ein­ blick in die Ausgangssituation und bettet die ­nachfolgenden Aufgabenstellungen in einen praktischen Kontext ein. Sie beinhaltet eine ausführliche Beschreibung der Rolle der Kandidat/innen sowie grundlegende Informationen zum ­Unternehmen, in welchem die Kandidat/innen in der be­ schriebenen Rolle tätig sind. Ausserdem werden in der Fallbeschreibung die aktuellen Geschehnisse oder Problem­ stellungen im Arbeitsgebiet der Kandidat/innen sowie die Herausforderungen und Rahmenbedingungen aufgeführt.

Zusätzlich zu dieser Beschreibung können den Kandidat/ innen Beilagen zur Verfügung gestellt werden, welche ver­ tiefende Informationen enthalten und für das Lösen der Aufgabenstellungen relevant sind. Beispiele hierfür sind betriebliche Planungsgrundlagen, ein Unternehmensportrait, ein Organigramm, eine Übersicht über die Mitarbeitenden im Team, eine Budgetplanung etc. Kommen solche Beilagen zur Anwendung, so wird im Rahmen der Beschreibung der Ausgangssituation darauf verwiesen.

Treffsichere Aufgabenstellungen Neben der Fallbeschreibung sind die Aufgabenstellungen entscheidend für das Gelingen der geleiteten Fallarbeit, denn sie führen die Kandidat/innen sequentiell durch die ­Fall­bearbeitung. In der Regel erhalten die Kandidat/innen zu einer Fallbeschreibung ca. 3–5 Teilaufgaben. Pro Teilaufgabe können Informationen zur Ergänzung der Fallbeschreibung aufgeführt werden. Wichtig ist, dass die Aufgaben sowohl mit der Fallbeschreibung und der Rolle in Zusammenhang stehen als auch konkrete Aufgaben aus der beruflichen Praxis der Kandidat/innen repräsentieren.

Es gibt verschiedene Arten von möglichen Aufgabenstel­ lungen, die im Rahmen einer geleiteten Fallarbeit zur An­ wendung kommen können. Aus unserer Erfahrung lohnt es sich, mindestens eine Analyseaufgabe zu integrieren. Mit einer Analyseaufgabe kann einerseits sichergestellt werden, dass sich die Kandidat/innen fundiert mit der Fallbeschrei­ bung auseinandersetzen und andererseits kann damit ihre Analysefähigkeit überprüft werden.

Mögliche Aufgabenstellungen Aufgabentyp

Mögliche Aufgabenstellungen

Analyse

• Beschreiben der relevanten Anspruchsgruppen und deren Interessen • Relevante Schnittstellen und Abhängigkeiten ­aufzeigen

Schlussfolgerung

• Beschreiben der für das weitere Vorgehen zu beachtenden Aspekte • Mögliche Konsequenzen aufzeigen

Konzeption

• Ein Vorgehenskonzept skizzieren • Konkrete Massnahmenpläne ausarbeiten

Umsetzung

• Erstellen einer Preisberechnung • Ausarbeiten eines Stellenprofils • Skizzieren eines Prozessablaufs

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tipps für die entwicklung der prüfungsaufgaben

Folgende Tipps helfen bei der Ausarbeitung der Fallbeschrei­ bung, der Aufgabenstellungen sowie der Musterlösung.

Merkmale der Fallbeschreibung > Sie beschreibt eine mittelkomplexe, realistische Situation, die typischerweise in der Praxis der Kandidat/innen vor­ kommt. > Sie ist gut nachvollziehbar, logisch aufgebaut und in sich konsistent. > Sie setzt die nachfolgenden Aufgabenstellungen in einen Kontext. > Sie beschreibt eine Situation, die ein aktives Handeln von den Kandidat/innen in ihrer beruflichen Rolle erfordert. > Sie beinhaltet nur Informationen, die für die nachfolgenden Aufgabenstellungen gültig sind. > Etwaige Beilagen sind selbstsprechend oder werden ­entsprechend eingeführt. > In der Regel umfasst die Beschreibung der Ausgangslage ca. 1–2 DIN-A4-Seiten.

Merkmale der Aufgabenstellungen > Es werden nicht Wissen oder theoretische ­Kenntnisse überprüft, sondern das Umsetzungspotential der Kandidat/innen. Das heisst, die Aufgaben orientieren sich an konkreten Tätigkeiten aus der beruflichen Praxis. > Die Reihenfolge der einzelnen Teilaufgaben folgt einer ­gewissen Logik (z. B. entlang des Kernprozesses). > Die Teilaufgaben sind so weit als möglich voneinander ­unabhängig, damit Folgefehler vermieden werden. > Die Anforderungen an die Lösung bezüglich Form und Umfang sind bekannt. Wo sinnvoll, können Lösungsraster vorgegeben werden. > Die Aufgabenstellungen sind mit den verfügbaren Informa­ tionen aus der Fallbeschreibung und den Beilagen lösbar. Ist dies nicht der Fall, werden ergänzend zur Aufgabenstellung Zusatzinformationen abgegeben.

Musterlösung und Beurteilungskriterien > Es werden beobachtbare Beurteilungskriterien formuliert, welche den Fokus der Bewertung der Fallarbeit definieren. > Bei einer Fallarbeit gibt es meistens nicht eine richtige Lösung. Deshalb wird für jede Teilaufgabe ein möglicher, idealtypischer Lösungsansatz formuliert. > Die Lösungsansätze liegen schriftlich vor.

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fortsetzung

tipps für die entwicklung der prüfungsaufgaben

Stringenz der Fallarbeit Entscheidend ist, dass zum Schluss kritisch geprüft wird, ob die Fallbeschreibung und die Aufgabenstellungen, der ­Lösungsansatz und die Beurteilungskriterien stimmig sind: > Können die Kandidat/innen anhand der Fallbeschreibung und der Aufgabenstellung auf den Lösungsansatz kom­ men? Sind Fallbeschreibung und Aufgabenstellung klar und eindeutig formuliert und enthalten sie alle nötigen ­Angaben? > Umfasst der Lösungsansatz alle Aspekte, die in der ­Aufgabenstellung verlangt werden? > Bezieht sich das Beurteilungskriterium auf die Aufgaben­ stellung? > Lässt sich der Lösungsansatz anhand des Beurteilungs­ kriteriums einschätzen?

hinweise zur umsetzung

Eine geleitete Fallarbeit wird durch die Kandidat/innen schriftlich bearbeitet. Im Rahmen vollständiger Aufgaben­ stellungen erhalten sie Informationen darüber, wie sie bei der Bearbeitung vorgehen sollen, welche Zeit ihnen für die Bear­ beitung zur Verfügung steht, welche Hilfsmittel verwendet werden dürfen, in welcher Form die Ergebnisse abgeliefert werden müssen etc.

Grundsätzlich sind für die Bearbeitung einer geleiteten Fallarbeit zwischen 60 und 180 Minuten vorgesehen. Je nach Selbstständigkeitsgrad können sich die Kandidat/innen die Zeit für die Bearbeitung der einzelnen Teilaufgaben selbst einteilen oder die Bearbeitungszeit ist pro Teilaufgabe vor­ gegeben. Allenfalls werden die Teilaufgaben nach Ablauf der Bearbeitungszeit eingesammelt. Das Einsammeln ist erfor­ derlich, wenn nachfolgende Aufgabenstellungen Lösungs­ hinweise zu den vorangehenden Teilaufgaben enthalten.

Schliesslich wird durch eine optimale Gestaltung des Korrek­ turprozesses sichergestellt, dass die Prüfungsexpert/innen bei der Korrektur denselben Massstab ansetzen. Die vorgän­ gig definierten Beurteilungskriterien dienen als Grundlage für die einheitliche Bewertung. Erfahrungsgemäss bewähren sich zentrale Korrekturtage, die den Austausch zwischen den Expert/innen erleichtern.

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reihe «umsetzungstipps»

In unserer Reihe «Umsetzungstipps» unterstützen wir Sie bei der Ausgestaltung kompetenzorientierter Prüfungen. Wir zei­ gen Ihnen, wie Sie kompetenzorientierte Prüfungsmethoden punktgenau im Prüfungsalltag umsetzen können.

Unsere Publikationsreihe «Umsetzungstipps» umfasst fol­ gende Prüfungsmethoden: Prüfungsmethode «Critical Incidents» Prüfungsmethode «Praxisprüfungen» Sozialkompetenz prüfen – Utopie oder Realität?

Prüfungsmethode «Postkorb» Prüfungsmethode «Mini-Cases» Prüfungsmethode «Geleitete Fallarbeit» Prüfungsmethode «Fallstudie» Prüfungsmethode «Wissensfragen» Prüfungsmethode «Gesprächsanalyse» Prüfungsmethode «Fachgespräch» Mündliche Prüfungen Prüfungsmethode «Rollenspiel» Prüfungsmethode «Handlungssimulation» Prüfungsmethode «Präsentation» Bewerten mit Kriterien Prüfungsmethode «Gruppendiskussion» Prüfungsmethode «Projektarbeit» Prüfungsmethode «Praxisarbeit» Prüfungsmethode «Werkschau» Prüfungsmethode «Kompetenzstatus» Prüfungsmethode «Statusgespräch»

Sie finden unsere Umsetzungstipps jeweils nach Erscheinen auf unserer Homepage unter www.ectaveo.ch/publikationen.

Dort können Sie die Publikationen online lesen, oder gedruckt zu sich nach Hause bestellen.

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Herausgeberin Ectaveo AG Riedtlistrasse 15a CH-8006 Zürich info@ectaveo.ch www.ectaveo.ch Autorin Ectaveo AG Gestaltung und Satz dezember und juli gmbh www.dezemberundjuli.ch Auflage 5. Auflage, Mai 2026

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