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SER Ingrames SER grande
Luis Férez, VP & CCE México, Perú y Colombia
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Nuestro éxito se basa en el talento de cada persona. El futuro de Ingram Micro depende de las habilidades y dedicación de nuestros asociados. 2020 ha sido un año particularmente complicado y de mucha adaptación a nuevas formas de hacer las cosas, y gracias a la profesionalización de nuestro gran equipo, acompañado del soporte tecnológico, hemos logrado dar continuidad a nuestro negocio, adaptándonos, innovando y manteniéndonos conectados.
Ser parte de Ingram va más allá de contribuir con el logro de los objetivos de la compañía, significa algo mucho más grande, es actuar siempre inspirados en los principios de nuestro éxito, mientras creamos fuertes lazos y conexiones entre compañeros lo que nos hace formar parte de la gran familia Ingram.
Ser Ingram es contribuir fomentando un ambiente laboral favorable en el que todos nos sintamos cómodos de ser nosotros mismos, es sumar nuestros talentos para hacer que las cosas sucedan y así generar una oferta de valor integral para nuestros socios de negocio que nos permitan acompañarlos a través de la transformación digital.
Agradezco profundamente el compromiso y dedicación de cada uno de ustedes, los reto a seguir siendo un Ingram cada vez más fuerte, que nos permita sortear juntos todos los retos que se nos presenten para así seguir cumpliendo con la promesa tecnológica.
Los invito a ver esta revista y sentir el orgullo que da trabajar en una compañía como Ingram Micro y ver lo que somos capaces de crear colaborando como un ONE Ingram.
Contenido
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Juntos construimos un gran lugar para trabajar En los negocios En los negocios Ser responsable Bienestar Juntos construimos un mejor lugar para trabajar Me siento parte de Desarrollándome Reconociendo lo extraordinario
EL IVX20 UNA REFERENCIA DE ÉXITO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Nuestro ADN como compañía de vanguardia nos obliga a estar siempre un paso adelante, a tomar ventaja de las situaciones adversas y transformarlas en positivas, utilizando las herramientas, en este caso digitales, nos ofrecen para liderar y hacer historia en nuestro sector. Con ese espíritu se llevó a cabo la versión virtual de nuestra ya tradicional convención anual, la cual se transformó en Ingram Virtual Xperience, IVX20, debido a la pandemia que asoló el 2020. Esto no nos iba a detener, el encuentro convocó a más de 5 mil visitantes del 5 al 9 de octubre. Fueron más de 57 charlas, mismas que están disponibles On Demand; más de 80 oradores de nuestras marcas aliadas, y más de 40 fabricantes presentes tanto en charlas y juntas de negocio, como con stands digitales en nuestra área de soluciones.
Además, con este innovador modelo de convención tú, como asociado y colaborador interno aprovechaste la plataforma para actualizarte en diferentes temas relevantes al ámbito tecnológico, comercial y técnico. Lo que nos da una satisfacción más, al exitoso resultado del encuentro. Con la finalización de este magno evento, nos emociona saber que podemos hacer frente a las contingencias y complicaciones que se presentan de forma sorpresiva, consolidándonos como la empresa líder e innovadora del sector.
ONE, EL MÁXIMO EVENTO GLOBAL AHORA 100% VIRTUAL
El que sin duda alguna se convirtió en tan sólo dos ediciones en el evento cúspide de la industria de tecnologías de la información es ONE. En esta edición será llevado a cabo los días 4, 5 y 6 de noviembre de 2020 convirtiéndose en un reto que nos llevará a una nueva dimensión de desarrollo e integración de todos nuestros socios de negocio, ya que viviremos un formato completamente virtual que además de ampliar el menú de opciones de interacción entre todos los asistentes, permitirá alcanzar mayor número de socios y perfiles dentro de las organizaciones para permear de manera heterogénea la oferta de valor de Ingram Micro y nuestros socios de negocio. Bajo el eslogan “We don´t need to be together to be ONE” es que en Ingram Micro daremos en estos 3 días de creatividad e intenso desarrollo una visión global con sentido local de las grandes mega tendencias tecnológicas, así como de ponencias y charlas de nuestros principales líderes como Alain Monié, Michelle Bailey, Paul Bay, Nimesh Davé y Sabine Howest, mientras que el liderazgo de otras áreas también será un pilar de ONE con la participación especial del reconocido astrofísico Hakeem Oluseyi. Chuck Robbins, director general de Cisco y Jim Whitehurst, presidente global de IBM, entre otros.
Todo está listo para hacer de ONE una vez más, el evento referente de Ingram Micro. ¡No te lo puedes perder!
En el marco del Día Interamericano del Agua, tuvimos una charla en donde conocimos el origen de esta iniciativa surgida en 1992, con el objetivo de hacer conciencia sobre la importancia y el uso correcto de este preciado recurso natural. La sesión incluyó una dinámica en la que pudimos calcular nuestro consumo de agua virtual diario, cerrando con broche de oro con la actividad reflexiva ‘Somos Agua’.
Actuando con el corazón con las personas de la tercera edad
Para conmemorar el día del abuelo, el pasado 28 de agosto entregamos frazadas a las personas de la tercera edad de la Casa Madre Teresa, las cuales fueron adquiridas con los fondos recaudados en la venta de rosas del 14 de febrero. Tus videos y las frazadas dieron un gran abrigo a los abuelitos ¡Gracias por participar! Nos sentimos orgullosos de apoyar la paz y la seguridad, los derechos humanos y el desarrollo sostenible al reconocer el 75 aniversario de la ONU y el 20 aniversario del Pacto Mundial de las Naciones Unidas. Por ello, nuestro CEO, Alain Monié, firmó una Declaración para la Cooperación Global Renovada en la que se compromete a asumir un liderazgo ético en la organización e implementar estrategias inclusivas y basadas en los valores de
Concientización en el Día Interamericano del Agua
la Agenda 2030.
¡LO NUEVO! Presentamos el programa de responsabilidad social ´Embajadores Ingram’. Iniciativa voluntaria en la que podrás desarrollar actividades que fomenten una cultura sustentable en el interior de nuestra compañía. ¿Qué esperas? Inscríbete y envía un correo a
Ivana.Shepard@ingrammicro.com
Comité Filantrópico
Actuándo con el corazón
Tu estabilidad emocional es primordial para nosotros. Por ello, a lo largo de estos meses de confinamiento hemos desarrollado una serie de actividades de Bienestar que nos ayuden a mantenernos conectados, divertidos, relajados, aprendiendo y eliminando el estrés. Actividades que te permitan lograr un equilibrio físico y emocional; ahora, en este formato virtual, ¡acompañado de tu familia!
SESIONES DE EQUILIBRIO FÍSICO Y EMOCIONAL
Hemos aprendido a equilibrar nuestras emociones a través de sesiones como “Mindfulness para prevenir el estrés”, así como conferencias como “Me comunico de manera sana y armoniosa” o “Quítate la culpa y alcanza la felicidad”. Además de compartir sesiones de Yoga para lograr el equilibrio físico y emocional.
OCUPADOS EN TU SALUD MENTAL
Las jornadas de salud mental también han sido parte de las actividades, en las que hemos recibido algunas recomendaciones para afrontar la nueva realidad de manera segura.
FESTEJOS A LA DISTANCIA
Y como el confinamiento no ha sido impedimento para mantenernos conectados y festejando, hemos estado celebrando a la distancia. Muestra de ello fue el festejo del día de la madre, del día del padre y hasta la fiesta del 15 de septiembre en la que juntos gritamos ¡Viva México!
CLASES DE BAILE EN VIVO
Hemos compartido divertidas tardes en las que Rafael Arroyo nos ha enseñado a bailar ritmos modernos, tropicales y hasta de salón, iniciando con algunas actividades de calentamiento, hasta lograr los pasos que nos convertirán en ¡los reyes de la pista!
PROGRAMAS DE BENEFICIOS FLEXIBLES
Para apoyarte a cuidar tu bienestar y de las personas que más quieres, pusimos a tu alcance un programa de Beneficios Flexibles, que desarrollamos en conjunto con AON, el cual contempló una serie de privilegios para apoyarte cuando más lo necesites.
Juntos construimos un gran lugar para trabajar GPTW: 16 AÑOS DE SER UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR
Esta será la décimo séptima certificación de Great
Place to Work en la que participamos en Ingram Micro
México de manera continua. Metodología en la que
creemos fielmente y que se ha convertido en parte de
nuestro ADN, cuya base es la confianza. Por ello, he-
mos construido alrededor de esta filosofía una serie
de actividades que te hagan sentir orgulloso de traba-
jar aquí, de pertenecer a la familia Ingram y que tam-
bién tu familia se sienta integrada a nuestra empresa
para alcanzar en conjunto las metas establecidas.
En esta entrevista, Diana García, nuestra directora de Recursos Humanos, comparte el camino que hemos recorrido en esta certificación, así como los beneficios y el orgullo que debe despertar en ti el colaborar en una de las mejores empresas para trabajar en el país. Ingram Micro México: ¿Cómo ha sido nuestro camino en la participación en GPTW? Diana García: Desde que empezamos a participar, siempre hemos estado dentro de los primeros 50 lugares. El primer año en el que participamos obtuvimos el lugar número 30; tiempo en el que fuimos avanzando, logrando alcanzar la posición número 15. El año pasado logramos la posición 21, por lo que hemos experimentado altas y bajas, pero lo importante es que nos hemos mantenido dentro del Top 50 de las mejores empresas para trabajar en la industria durante 16 años consecutivos, lo cual nos llena de orgullo y de retos. Ingram Micro México: ¿Cómo está constituida esta certificación? Diana García: La certificación está constituida por la encuesta que se realiza en el mes de octubre a los colaboradores para obtener su retroalimentación, lo cual tiene el mayor peso de la certificación (70%) y el 30% restante está integrado por las iniciativas. El documento ‘Culture Audit’ es una auditoría a tu cultura en donde se comparten las prácticas e iniciativas que sustentan el trabajo en todas las categorías que GPTW evalúa. Los resultados o indicadores se entregan a finales del mes de noviembre o inicios de diciembre y el ranking, que es cuando se evalúan todas las empresas participantes (en promedio 450 en México), se da a conocer a inicios del siguiente año. Este año, Great Place to Work anunció que, tomando en cuenta la situación que nos presentó 2020, generó dos rankings. Uno que es el tradicional, ‘For All’, que involucra prácticas para todas las personas, además de trabajar en temas como diversidad e inclusión, concursando con tus 35 mejores prácticas para competir con el resto de las empresas participantes; y uno nuevo denominado “Tiempos de reto”, que consiste en mostrar todo lo que se hizo para mantener la continuidad del negocio y el balance de la gente. Ingram Micro México: ¿Por qué es importante participar en GPTW? Diana García: Con esta certificación buscamos mostrar que somos una empresa sólida, con la capacidad de cumplir lo que ofrecemos a nuestros clientes. Como colaborador podemos sentirnos
orgullosos de trabajan en una empresa seria y ética, pues con esta certificación los procesos se someten a un auditoria y el mantenernos en el ranking durante todo este tiempo es muestra del compromiso de la compañía, en todos los sentidos: tanto de responsabilidad social, como de estar a la vanguardia de las tendencias, del cuidado de la gente y de las iniciativas de recursos humanos para buscar construir un mejor ambiente laboral. Ingram Micro México: ¿Como asociado, en qué te beneficia la participación de Ingram en GPTW? Diana García: Ya que constantemente se están revisando políticas y procesos, esto garantiza que internamente estamos trabajando para evitar temas de discriminación, crear un ambiente laboral favorable, así como realizar actividades que incentiven la capacitación, el desarrollo de carrera y reconocimiento de los asociados. Además del desarrollo de programas innovadores de contratación o reclutamiento que nos permita atraer nuevos talentos que logren adaptarse a nuestra cultura organizacional. Ingram Micro México: ¿Por qué los asociados deberían sentirse orgullosos de trabajar con nosotros? Diana García: Hay varias razones. Uno de los orgullos más importantes es saber que trabajamos en una empresa sólida, donde la prioridad es
la gente y ahora más que nunca se ha demostrado con hechos. Por ejemplo, en esta contingencia no se tomó ninguna acción complicada para los asociados como la reducción de jornada, de salarios, disminución o eliminación de prestaciones, etcétera; pues siempre se buscó la manera de no afectar al equipo. Y esto no es algo que lo diga yo, pues esto lo muestra cada interacción con los asociados, quienes también piensan que para Ingram Micro la gente es primero. Otro es poseer este estilo de liderazgo con apertura total para escuchar y que la gente se sienta con la confianza de hablar y sugerir; esto es lo más importante para crear una cultura sólida, que haga que la gente se sienta cómoda. El tercero es buscar generar una experiencia diferente como asociado de Ingram, por lo que, a través de diferentes iniciativas, buscamos crear una experiencia especial para el asociado, que lo haga sentir lo importante que es.
“El objetivo de Ingram Micro es ‘Construir nuestro mejor equipo’, todo esto comienza con la creación de una cultura y un entorno donde las personas se sientan que son parte de y son valoradas”: Alain Monié.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
“Como organización, continuaremos trabajando en conjunto para promover y garantizar un ambiente de respeto en el que nuestros asociados se ellos mismos, mediante el trato igualitario. Como un solo Ingram, por una cultura de diver sidad e inclusión”: Luis Férez, VP & CCE Ingram Micro, México, Perú y Colombia.
High
Individualidad
Diferenciación Las personas sienten que su identidad única es reconocida, pero no se sienten aceptadas.
Exclusión La gente siente que no pertenece a la cultura ni se siente valorada.
Low Low
Siempre hemos creído en el poder de la inclusión y los beneficios que aporta a nuestras experiencias diarias, dentro de nuestra organización y fuera de ella. Una parte fundamental de cómo estamos fortaleciendo nuestra Cultura de DE&I es involucrando e incluyendo a todos los asociados en la construcción de nuestras estrategias. Como ejemplo estamos creado un comité de DE&I a nivel global formado por personas de diferentes unidades de negocio, con distintos años de antigüedad y en varias geografías, cada país creará su propio comité, quienes apoyarán en dirigir sesiones de escucha con nuestra gente, para identificar prioridades y oportunidades, que nos permita mejorar. Reforzaremos con programas de comunicación y capacitación, para que todos aportemos y culturalmente celebremos promoviendo la diversidad. Este programa de DE&I es absolutamente creado por nuestra gente, para nuestra gente.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
“Como organización, continuaremos trabajando en conjunto para promover y garantizar un ambiente de respeto en el que nuestros asociados se sientan cómodos y seguros de ser mediante el trato igualitario. Como un solo Ingram, por una cultura de diver-
“Me siento orgulloso de formar parte de una organización que pone en alto sus valores para qué, como asociados, vivas una experiencia de respeto, igualdad, equidad y reconocimiento a la diversidad de talentos”: Fabián So-
tomayor, Senior Marketing, Ingram Micro México.
Inclusión La gente se siente comprendida y parte del grupo.
Asimilación Las personas se integran en el grupo, pero no sienten que se valore su identidad única.
High
Siempre hemos creído en el poder de la inclusión y los beneficios que aporta a nuestras experiencias diarias, dentro de nuestra organización y fuera de ella. Una parte fundamental de cómo estamos fortaleciendo nuestra Cultura de DE&I es involucrando e incluyendo a todos los asociados en la construcción de nuestras estrategias. Como ejemplo estamos creado un comité de DE&I a nivel global formado por personas de diferentes unidades de negocio, con distintos años de antigüedad y en varias geografías, cada país creará su propio comité, quienes apoyarán en dirigir sesiones de escucha con nuestra gente, para identificar prioridades y oportunidades, que nos permita mejorar. Reforzaremos con programas de comunicación y capacitación, para que todos aportemos y culturalmente celebremos promoviendo la diversidad. Este programa de DE&I es absolutamente creado por
Procesos internos y Sistemas
Apoyando la formación y desarrollo de nuestra Fuerza de Ventas y nuestros nuevos ingresos
La actual contingencia no fue impedimento para frenar tu formación profesional y desarrollo de carrera. Por ello, Retomando el camino, creamos un programa de Certificación en Ventas 2020, integrado por una serie de videos y capacitaciones desarrollados por nuestros especialistas en diversos temas. Conocimientos que facilitarán tu labor y te permitirán agregar valor en tu operación del día a día
Habilidades
Habilidades críticas
Consultor blandas
de ventas
A través de cuatro módulos podrás adquirir conocimientos alrededor de temas de ventas y servicio al cliente, así como competencias blandas y duras y profundizar en nuestras critical skills (Cloud, Servicio al cliente, Venta de soluciones y Transformación Digital). La profundidad de cada uno de los módulos y temas dependerá de tu perfil y áreas de oportunidad, por lo que tenemos un programa a tu medida.
Próximamente daremos a conocer más detalles sobre un programa con el que reconoceremos y recompensaremos a los Mejores vendedores del año. ¡Espéralo y continúa preparándote!
Te recordamos que el próximo 26 de octubre lanzaremos la plataforma Workday Learning, la cual sustituirá nuestra actual herramienta de aprendizaje ‘Accelerate’, evolucionando a un sistema de gestión totalmente integrado y ayudándote a avanzar en tus capacidades de aprendizaje y crear una mejor experiencia educativa. La combinación de las capacidades de este sistema de aprendizaje a nivel empresarial con el intercambio de contenido moderno bajo demanda, a través de LinkedIn Learning, nos permitirá adquirir y compartir conocimientos en cualquier momento y lugar. Por lo que, ahora a través de un click podrás acceder a todas las herramientas que requieras.
Líderes más empáticos, equipos más resilientes
Con el objetivo de lograr más empatía y saber escuchar tus necesidades en esta época de contingencia desarrollamos el programa “Liderazgo con propósito” que ayudó a nuestros líderes a fortalecer competencias para el manejo del personal con un toque más humano y apoyo en el manejo de emociones.
Reconociendo al talento
Para Ingram Micro, el desarrollo de nuestros jóvenes es fundamental, por lo que contamos con 2 programas que les brinda su primera experiencia laboral: “Impulsándome al Futuro” donde se da la oportunidad que los jóvenes familiares de nuestros asociados trabajen durante un verano, y “Trainee Program” donde recién egresados inician su primera experiencia laboral, preparándose durante 6 meses y poder ser un líder del futuro.
Reconocemos el compromiso y el esfuerzo realizado de todos asociados que fueron parte de la planeación y apertura de nuestro Centro de Distribución PIT 4 Guadalajara, nuestro nuevo almacén cuenta de 4,177 m2 ¡Gracias a todo el equipo que se ha incorporado a la familia Ingram! Esta apertura nos da la posibilidad de ampliar nuestra oferta de valor a nuestros socios de negocio, mediante servicios logísticos.
¡Récord en LinkedIn Learning!
Hoy, a nivel Latam, mantenemos la primera posición en número de horas de entrenamiento a través de la aplicación LinkedIn Learning. ¡Gracias por tu empeño y dedicación!
¡Continúa desarrollándote!
En México más de 330 asociados ya activaron su cuenta, de las cuales el 89% son usuarios recurrentes y en promedio desde el lanzamiento tenemos 5.03 horas de entrenamiento en esta herramienta.
Felicitamos a los asociados con mejor mejor aprovechamiento de la herramienta
• Héctor Bernardo • Rafael Villavicencio • Santiago Flores • Angélica Becerril • Luis Alberto Roa • Francisco Sánchez • María Eugenia Godinez • Mariana Rivera • Esteban Hurtado • Guillermo Trápaga
Por 4to. año consecutivo, Dell otorga a Ingram Micro el premio como Mejor Distribuidor LATAM, división liderada por Oswaldo Lafee, Regional Lead for DELL Technologies and Global Partner Engagement LATAM. ¡Felicidades a todos los equipos regionales!
Ingram Micro es nombrado Socio del año de HP Inc. 2019. El programa de premios para socios reconoce los logros anuales y continuos de Ingram Micro en crecimiento e innovación. Ingram Micro fue galardonado en la subcategoría de Distribuidor del Año de Sistemas Personales de EE. UU.
Ingram Micro Cloud ganó el premio al Proveedor Indirecto del Año de Microsoft 2020. La compañía fue reconocida entre un campo global de los principales socios de Microsoft por demostrar excelencia en innovación e implementación de soluciones para clientes basadas en tecnología de Microsoft.
Ingram Micro es nombrado el Mejor Mayorista de Volumen en los Premios Schneider Mexico 2020. Fantástico trabajo del equipo de IM México con uno de los socios globales clave de Ingram.
Gracias por Ser Ingram ¡Espera la próxima edición!
