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Noviembre 2020

No. 163

Es Noticia Pag. 8 Cercanía con los socios,

LA BASE DEL NEGOCIO DE CT Líderes

Pag. 28

CARLOS ALDECO:

la mercadotecnia aplicada a los negocios

MOVILIDAD En Portada:

LA OFICINA EN TODAS PARTES, NEGOCIO RECURRENTE PARA EL CANAL

Pag. 18

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EN PORTADA

18 MOVILIDAD: la oficina en todas partes,

negocio recurrente para el canal

OPINIÓN MICRO hizo pozible una nueva 4 INGRAM realidad para los negocios

México se mantiene en tendencia de la mano 22 C&A DE LOGIC Y ORACLE

SALUD FINANCIERA EN LAS PYMES: alcanzarla es posible

LÍDERES BASE DEL NEGOCIO 8 LA DE CT Cercanía con los socios,

Reseller Magazine

DIRECCIÓN Gabriel Aguilar | gaguilar@ecoweb.com.mx Antonio Zapata | azapata@ecoweb.com.mx COORDINACIÓN GENERAL Marisol Macías | smacias@ecoweb.com.mx

ALDECO: la mercadotecnia aplicada 28 CARLOS a los negocios

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MARKETING

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Ricardo González | rgonzalez@ecoweb.com.mx

Rosario Flores | rflores@ecoweb.com.mx

EDITORIAL

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Cyntia Martínez | cmartinez@ecoweb.com.mx Victor Chávez | vchavez@ecoweb.com.mx

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Iván íñiguez | ainiguez@ecoweb.com.mx Omar Cruz | ocruz@ecoweb.com.mx

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DISEÑO GRÁFICO Alonso López | alopez@ecoweb.com.mx Stef de la Torre | sdelatorre@ecoweb.com.mx

LO DE HOY, PERO NO LO DE MAÑANA

CONVENCIONES VIRTUALES

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EDITORIAL

Durante el pasado mes de octubre nos llovieron convenciones, pues tan sólo dos de los mayoristas de TI más grandes en México (CT Internacional e Ingram Micro México) realizaron sus convenciones anuales, desde luego en formato virtual. Aunado a la asociación de distribuidores más importante del país (Anadic) que también hizo lo propio, compartiendo con sus asociados y por primera vez en su historia, a los clientes de sus socios, un mensaje tecnológico. “La distancia no fue impedimento para mantenernos conectados” fue el mensaje con el que dio inicio la convención de Ingram IVX20, la cual a decir de los organizadores tuvo un éxito rotundo al lograr extender a más de 3 mil personas su promesa tecnológica. Caso similar a la convención 2020 “CT Con TI Go”, la cual, pese a la distancia, logró mantener juntos a proveedores y socios registrando la asistencia más grande en la historia de sus eventos. Y bueno, qué decir de la convención Anadic virtual 2020, que contó con una completa agenda de tres días, llena de contenidos y actividades para toda la jornada laboral, tal y como si se hubiera realizado de manera presencial. Desde luego, todos los pormenores los tenemos en esta edición. Eventos que si bien se traducen en éxito, por el número asistentes alcanzados y la retroalimentación de los participantes, no será un formato a mantener al 100% para el siguiente año cuando nos alcance esta “nueva normalidad”. En la industria, muchos hablan de formatos híbridos (que combinen los eventos presenciales con formatos virtuales, para quienes no puedan asistir). Pero seamos realistas, de retomar las actividades del día a día, una vez que ya podamos salir a la calle (eso sí, con todas las medidas precautorias), las cosas en efecto cambiarán y los números en cuanto a participación y permanencia en las convenciones, que este año por razones obvias se están realizando virtualmente, nunca volverán a ser los mismos. Por lo que los eventos virtuales son lo de hoy, mañana otra historia será. Mientras tanto, mantengámonos conectados, disfrutando de todos estos contenidos y conocimiento que hoy están al alcance de todos. ¡Sigamos cuidándonos y mantengámonos codo a codo! Por: Cyntia Martínez, Editora Reseller Magazine

Reseller Magazine Noviembre de 2020 “La Comunicación Directa al Distribuidor” es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P. 44510. Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: 04-2008-090320263200-102, Certificado de licitud de título: No. 14380, Certificado de licitud de contenido: 11953. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita de Estratgias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. La opinión de los analistas y colaboradores de Reseller Magazine no refleja necesariamente el punto de vista de los editores. Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes.

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INGRAM MICRO HIZO POSIBLE UNA NUEVA REALIDAD PARA LOS NEGOCIOS Del 5 al 9 de octubre Ingram Micro México realizó IVX 2020. El tradicional encuentro, ahora virtual, que conjuntó todas las herramientas digitales para mantener la esencia de su convención anual. Por: Reseller / Cyntia Martínez / Víctor Chávez

ediante una plataforma virtual, los asistentes escucharon charlas magistrales, visitaron stands virtuales de los aliados del mayorista, pudieron escuchar sesiones uno a uno, entre otras actividades. El Keynote inicial estuvo a cargo de Luis Férez, VP & CCE de México, Perú y Colombia en Ingram Micro, quien ofreció una plática sobre el panorama actual, las oportunidades y desafíos a los que canales y empresas se están enfrentando, así como la estrategia que el mayorista está desarrollando para ayudar a los socios en esta nueva era digital. Como parte de esta plática, el directivo comentó que existen tendencias que están marcando el año 2020. Razón por la que el mayorista está focalizando su estrategia alrededor de

soluciones Modern Workplace (videocolaboración, home schooling y home office), ciberseguridad, cloud (SaaS y IaaS) e IoT (logística, manufactura y home). “Hoy se requiere llevar la nueva realidad a las empresas. Para ello será indispensable preparar y fortalecer los servicios logísticos y la cadena de suministro, mejorar los procesos, crear nuevas formas de hacer negocios, innovación, implementar una estrategia de Transformación Digital y sobre todo, un mayor enfoque en la experiencia al cliente, que será el pilar fundamental de esta nueva era digital”, sostuvo.

Antes tendencias, hoy una realidad Por su parte, Gerardo Romero, director Go to Market en Ingram Micro México, resaltó

que el encuentro llega en un

momento ideal, pues lo que la compañía venía predicando desde tiempo atrás, en ámbito de soluciones y tendencias, hoy es una realidad.

“Se esperaba que tomara años, pero en este evento se ha notado que se difumina más la separación del negocio transaccional y el de soluciones; cada vez hay menos división entre las áreas de Ingram porque todo se complementa: Cloud, soluciones avanzadas, devices, etcétera”, dijo Romero.

Diversificación como respuesta

En complemento, el recién nombrado director senior Cloud en Ingram Micro México, Perú y Colombia, Oscar López, compartió que desde que comenzó la contingencia el mayorista experimentó una baja en los canales. Sin embargo, ha habido una diversificación de éstos. Muchos han entrado al mundo de las soluciones, han incursionado a otros segmentos de la mano de Ingram y con herramientas como el CoE, “nos ha

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ayudado a entrar a nuevos negocios, integrar a socios que venían de la parte tradicional del negocio hacia propuestas como Cloud, derivado de las oportunidades que hemos identificado”. A lo que Férez compartió: “durante Q2 tuvimos una reducción significativa de asociados, derivado de cierres de negocio y menos oportunidades; durante ese periodo le vendimos al 13% menos de canales de los que les vendimos el año pasado en el mismo cuarto, sin embargo, en Q3 ya fue una disminución del 3 o 4% lo que habla de una reactivación en el mercado, y esperamos que en un par de meses, la mayoría del canal esté activo nuevamente”. Cabe resaltar, que hay negocios, sobre todo los de nuevas tendencias, por ejemplo, hiperconvergencia, seguridad, o Nube, donde no hubo una baja de canales para el mayorista; segmentos donde siempre hubo un alza, lo que habla de la ventaja de los socios al especializarse en

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tecnologías disruptivas que ofrecen mayor rentabilidad y menos competencia.

Del SaaS al IaaS

López ahondó en que la Infraestructura como Servicio es una de las estrategias que desde hace dos años la empresa persigue, iniciando con software como servicio, el cual los consolidó: “Ante ello, contamos con una alianza estratégica con Microsoft e IBM para plataforma e infraestructura como servicio. Son dos de los grandes fabricantes de Nube, por lo que hemos generado 5 personas dedicadas a soporte técnico, migraciones, el Centro de Excelencia y el de seguridad a nivel global, lo que nos ayuda a hacer la migración de ambientes físicos hacia Cloud, soportados por todo nuestro equipo de ventas”. Además, esperan explotar el negocio de infraestructura, (el cual representa tres dígitos), gracias al anuncio que hizo Microsoft durante el encuentro acerca de la creación de data centers de la marca en México. Asimismo, Ingram anunció la creación de paquetes “Infrastructure in a Box”, con lo que facilita la comercialización a los socios en su adopción de la nube, con soporte en asesoría de cómo es la migración, instalarla y cómo consumirla.

Expectativas superadas

Finalmente, Fabián Sotomayor, Senior Marketing Manager en Ingram Micro México, comentó que IVX20 superó todas las expectativas en cuanto a la respuesta de los partners, pues se esperaba un registro de más de 3 mil asistentes y solo el primer día hubo más de 1200 usuarios conectados en los diferentes escenarios. En cuanto a la agenda y considerando que se dedicó un día para que los asistentes pudieran conocer de mejor manera el uso de la plataforma, se tocaron temas tan importantes en la estrategia del mayorista como Cloud, Modern Work Place, soluciones avanzadas, seguridad, IoT, esquemas As a Service, entre otras no menos importantes. Así, el encuentro contó con más de 57 charlas, las cuales hoy están disponibles On demand para que los asistentes puedan revivirlas o bien, escucharlas por primera vez, ya que algunos bloques se realizaron con sesiones simultáneas.

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¡EXCLUSIVA!

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CERCANÍA CON LOS SOCIOS,

LA BASE DEL NEGOCIO DE CT Desde hace varios años, una de las premisas principales del mayorista, y en las que trabaja en el día a día, es mejorar la experiencia con sus clientes. Razón por la que ha desarrollado una serie de herramientas que le permitan una mayor interacción con sus partners de negocio. Por: Reseller / Cyntia Martínez

como dicha interacción hoy en día debe ser preponderantemente digital, CT Internacional robusteció algunos de los recursos con los que ya contaba y creó nuevas herramientas que le permitieran lograr dicho objetivo. Ejemplo de ello es CT Online, herramienta que hoy brinda al canal una interacción total con el mayorista al permitirle hacer todos sus trámites y operaciones de venta, pagos, reserva de mercancía, levantamiento de órdenes de compra, revisión de sus estados de cuenta, revisión de precios, inventarios, entre otros. Sitio que a la fecha registra más de 1,100 visitas mensuales.

e- commerce como complemento, no como sustituto

El director general de CT Internacional, Saúl Rojo, explicó que desde hace más de 12 años el mayorista incursionó en el comercio en línea para automatizar los procesos de adquisición de los clientes. Tiempo en el que el comercio electrónico ha cobrado mucha popularidad convirtiéndose para muchos mayoristas en una de sus principales plataformas de ventas. No así para CT, para quien la venta a través de dicha plataforma apenas alcanza el 30% de su totalidad, debido a que la presencia física y la cercanía con sus socios es su principal carta de presentación. “Nosotros somos una empresa de 52 sucursales y tres centros de distribución, además de tener un contacto muy estrecho con los canales, por lo que somos muy presenciales y vemos la parte digital (e-Commerce)

como un complemento de la experiencia que queremos darle a nuestros clientes, pero no un sustituto”. Asimismo, precisó que, con el objetivo de impulsar la digitalización de las empresas de sus canales, está ofreciendo una serie de herramientas para que puedan incursionar en el comercio en línea. Para ello cuenta con Partner CT, solución de comercio electrónico que permite al canal poner a funcionar su sitio de comercio electrónico, sin invertir en desarrollo de software, además de hacerlo de manera inmediata mostrando a sus clientes el inventario de las 52 sucursales y tres centros de distribución del mayorista como si fuera de éste, haciendo una interconexión automática y permitiéndole personalizarlo. Uno de los recursos con los que cuenta es CT Connect y CT Integra, que conecta la tienda de comercio por Internet de los canales con diferentes marketplaces. De igual forma, posee herramientas para los distribuidores que son nativos digitales, quienes también pueden hacer dicha interconexión de sus plataformas con las del mayorista sin costo alguno, incrementando su nivel de inventario. Otra de las herramientas desarrolladas a raíz de la actual contingencia, para mantener la continuidad del negocio, es CT Go que permite la entrega de los pedidos en el domicilio de los partners o clientes finales; y CT Pick up, con el que los canales pueden recoger el producto desde sus automóviles.

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Los grandes aprendizajes de la pandemia, según Rojo

A decir del directivo, si bien es cierto que la pandemia ha impactado a las personas y empresas de manera desfavorable en muchos sentidos, también existen aspectos que nos han dejado grandes aprendizajes y que debemos tomar en cuenta, ya que después de esto, las cosas no volverán a ser como antes: • Planear para lo impredecible • Hacer un plan para la continuidad del negocio en caso de un desastre • Acelerar la digitalización de las empresas de TI para estar preparados para ofrecer soluciones que permitan a nuestros clientes adoptar la digitalización para lograr competitividad y rentabilidad. • Lo que antes veíamos como tendencias tecnológicas, hoy son soluciones que debemos adoptar • Prepararnos constantemente para estar actualizados • La tecnología se debe entregar en diversas modalidades: servicios administrados y en la nube • Herramientas como los servicios de arrendamiento y financiamiento son claves para que la adopción tecnológica se dé como hoy la demanda el mercado • La pandemia nos dijo que la adopción de la tecnología es, ha sido y seguirá siendo de manera acelerada “Estamos convencidos de que la tecnología es la vacuna para lograr que las empresas subsistan y sigan creciendo”, apuntó el directivo.

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Su primera convención virtual

Del 19 al 23 de octubre pasado, el mayorista realizó su Convención virtual 2020 que a lo largo de cinco días reunió a más de 5 mil asistentes quienes pudieron acceder a conferencias y talleres, así como espacios de networking mediante un piso de exposición virtual. “Estamos muy contentos por la respuesta que obtuvimos, lo que nos motiva para seguir trabajando y llevar opciones de negocio a nuestros partners, además de servir de enlace entre fabricantes y distribuidores. Fue una oportunidad única de poder llegar a ese número de canales simultáneamente, por lo que seguiremos haciendo eventos de este tipo”, comentó Rojo.

CT Con TI Go en números: • Más de 5 mil participantes a lo largo de 5 días • Más de 40 marcas participaron • Acceso a más de 40 stands virtuales • Más de 200 sesiones de negocio • Acceso a 47 conferencias y talleres • 5 conferencias magistrales • Más de 22 horas que estuvieron abiertas las salas de exhibición • Más de 70 horas de capacitación

Hasta antes de esta convención, el mayorista nunca había realizado un evento virtual donde reuniera a todos sus partners simultáneamente. De hecho, los niveles de asistencia más altos de un evento los había experimentado durante la pasada emisión de la “Ruta CT en la CDMX” (programa de certificación y entrenamiento que se realizó de manera presencial), en donde congregó cerca de 800 resellers. Rojo abundó en que, si bien la “Convención virtual CT 2020 Con TI Go” fue una experiencia enriquecedora, lo presencial tiene un poder insustituible y único al poder realizar una mayor interacción y que agregar valor a los eventos. Por lo que, la próxima convención a realizar seguramente tomará un formato híbrido. “Quisimos hacerle sentir a los canales que, si bien estábamos físicamente alejados, estábamos juntos en un objetivo: impulsar el crecimiento de esta industria y nuestras empresas. Juntos en el compromiso de llevar la tecnología a todos los rincones del país, en impulsar la adopción de la tecnología para que las empresas sean más productivas, rentables y sustentables; y quisimos llamarle Con TI Go porque estamos con nuestros partners y porque estamos convencidos de que sólo con las TIC’s es como las empresas continuarán operando y daremos continuidad del negocio e impulsando el crecimiento de las organizaciones”, concluyó.

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ANADIC MX 2020 DIJO ADIÓS CON RESULTADOS ALENTADORES Durante los pasados días 20, 21 y 22 de octubre, la Asociación Nacional de Distribuidores de TI y Comunicaciones, ANADIC llevó a cabo su tradicional convención de afiliados, con una novedad, esta vez y gracias a la pandemia, la iniciativa fue 100% virtual. Por: Reseller / Cyntia Martínez / Victor Chávez

os tres días de trabajo comenzaron con una transmisión desde una plataforma virtual a cargo de Alfonso Romo Garza, jefe de la oficina de Presidencia de la República, quien en su mensaje destacó la relevancia del canal de distribución de TI en México para que el país continúe operando. Seguido de ello, José Antonio Sánchez, presidente nacional de Anadic MX, dio la bienvenida a los asistentes al congreso, el cual, por primera vez en su historia contó

con la participación de clientes finales, así como canales de Centro y Sur América. La convención estuvo conformada por ponencias magistrales, encuentros 1 a 1, charlas técnicas y comerciales con patrocinadores, fabricantes y mayoristas. Panales de expertos que compartieron conocimiento y experiencias de negocio para los asistentes, así como un piso de exposiciones donde se podía interactuar con las marcas participantes. Además, el evento permanecerá abierto 24 horas al día, 7 días a la semana durante 30 días, por lo que los interesados podrán ‘asistir’ posteriormente a todas las actividades durante el tiempo mencionado.

De beneficios

Uno de los anuncios importantes que se dieron durante el desarrollo del encuentro fue dentro del panel “Beneficios Anadic”, donde líderes de la asociación explicaron a los asistentes virtuales los beneficios a los que pueden acceder al ser parte de la asociación, destacando Campus Anadic, plataforma e-learning que pretende ayudarles en su desarrollo empresarial de manera más formal.

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Cabe recordar, que esta herramienta ofrece acceso ilimitado a más de 100 cursos divididos en 10 categorías (talleres de especialización, laboratorio de talento, carrera gerencial, facultad de finanzas, escuela de ventas, entre otros), obteniendo cada empresa por su cuota dos accesos para dos miembros de su organización y un costo especial para credenciales adicionales con el objetivo de apoyar el desarrollo de todos los miembros de la organización. Adicionalmente, ofrece acceso a cursos, diplomados y certificaciones de los diferentes fabricantes, mismos que cuentan con validez ante la Secretaría del Trabajo. Otros de los beneficios anunciados fue la certificación CAS (Centro de Servicio Autorizado Anadic) con el que buscan posicionar en la industria y diferenciar a los miembros de la asociación con los mejores niveles de calidad. Asimismo, la comunidad Anadic Soluciones, que agrupa a un grupo de integradores de soluciones, es otro de los beneficios a los que pueden acceder los asociados. Y se anunciaron algunos convenios con Viva Aerobus o Aeroméxico; Hoteles City Express, seguros Zurich y uno por cerrar con Grupo

estar abiertos para cerrar más con mayoristas o fabricantes.

Milenium. Y mencionaron

Finalmente, recordaron los beneficios que pueden tener con el Marketplace, antes llamado tienda Anadic, para poner a disposición de otros asociados los productos que tienen con sobre inventario. Sobre todo, según se expuso durante el encuentro, se tiene un excedente de inven-

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tario y es necesario desplazar producto de una manera rápida y lo mejor es poder ofrecerlo a los socios, manteniendo una oferta que de negocio y el valor percibido de los productos.

Honor a quien honor merece

Para toda la comunidad de ANADIC MX, el formato y la participación de todos resultó en un importante éxito como asociación. Así lo expresó, Diana Ocón, vicepresidente de la asociación en su intervención al cierre del evento, quién agradeció por toda la labor que se realizó en los diferentes estados, asumiendo que esta fue una muestra de lo que pueden lograr juntos y no sólo en el tema del evento sino en alianzas de negocios. Por su parte, Sánchez expresó, al cierre de la convención, que la asociación tiene nuevamente el lugar en la industria que se merece. Asimismo, agradeció a los asistentes, a los participantes, a los speakers, a los exponentes, aliados y fabricantes invitó a todos los asociados a que utilicen las herramientas digitales que hoy están en el portal a disposición de los canales. “Yo te invito a que te comprometas porque solo es mucho más difícil; juntos es más sencillo. Saca

ese espíritu innovador que llevas dentro, porque se necesita para salir adelante. En ANADIC MX vamos a seguir implementando herramientas para ayudar a tu negocio para que sea exitoso. México nos necesita”, fueron las palabras con las cuales Sánchez cerró el encuentro.

Numeralia:

• Más de 1,300 participantes • Más de 80 ciudades de todos los estados participaron • 16 conferencias plenarias • 37 resoluciones • 34 de aliados, mayoristas y fabricantes

José Antonio Sánchez, Anadic

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SI NO GANAS CON EL GAMING, ES PORQUE NO QUIERES, SEGÚN AMD La marca ha llevado a cabo varias iniciativas con la finalidad que el canal se integre a este mundo de oportunidades sin dejar de lado su core de negocio. Por: Reseller / Víctor Chávez

egún Manuel Castillo, Marketing Manager de Componentes para AMD México, reconocer los diferentes perfiles de gamer que hay, para entender mejor sus necesidades. Por ejemplo, el usuario hardcore, el cual es el que accede a lo último en hardware, sin importarle el costo de adquisición. El entusiasta, el cual realiza una compra con mucho conocimiento de la tecnología y los componentes. El gamer de eSports, quien se dedica al Gaming competitivo, y uno de los de más auge en la actualidad. Y finalmente los streamers, muchos de ellos influencers, a quienes les interesa que los vean jugar, e interactúan con sus seguidores y generan contenido gamer.

mediante la relación de la marca con influencers son puestos a prueba y la venta es dirigida a este tipo de asociados. Por otro lado, existen tiendas que venden el componente por sí solo, sin embargo, ya se está dando un cambio en su labor. Por ello, la firma lanzó AMD Royal Gaming Rig con componentes, donde apoyamos la rotación de los procesadores y tarjetas de video AMD, con sello de pruebas y como productos garantizados por la marca en conjunto con la tienda que lo distribuye.

“Ahora estamos más cerca de aquellos resellers que se enfrentan al usuario final, armando soluciones que, por

“Por la actualidad y la evolución del gaming, los canales han cambiado. Para el área de componentes el punto de venta como la Plaza de la Computación fue un bastión gracias al trato directo con el usuario. Pero con la nueva normalidad tuvieron que ir hacia una tienda online, y los apoyamos con orientación para que la consolidaran”, señaló Castillo.

logística, anteriormente era más difícil

Otros socios como DD Tech promocionan algún ensamble con los productos de AMD, y

el entrevistado.

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que tocaran a esos clientes. Así

podemos atacar por los 3 frentes, consolidando las iniciativas en Q3”, dijo

Generacional

Por otro lado, el fabricante quiere llevar el mensaje que los socios no deben quedarse atrás ante tendencias como el gamer y las herramientas digitales para vender. Pueden seguir con su base de clientes tradicional, pero también abrir el panorama a otros perfiles. “Por ejemplo, lanzamos un proyecto en donde algunas tiendas que no tenían portal digital y tuvieron problemas al ser solo físicos, les abrimos una página de Internet para que colocaran sus productos, y lo tomamos como un compromiso como marca con el canal”, compartió Castillo. Y abundó: “A manera de generación de demanda, tenemos iniciativas como AMD Arena donde clientes mayoristas hacen una cuenta y acceden a cursos con premios y puntos por participación, lo que fortalece una comunidad de partners para conocer mejor los productos”. Y finalmente el vocero resaltó el Royal Talent Esports, un portal donde semanalmente organizan torneos; y quincenalmente realizan retos “para los que no fueron ganadores de los torneos, con dinámicas más lúdicas, para generar otro tipo de intereses, llegando a más perfiles de gamers”.

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Jesús Sánchez, Poly

POLY HACE MÁS TRANSPARENTES LOS NEGOCIOS CON LOS CANALES Por: Reseller / Cyntia Martínez

ace algunos meses, Poly presentó su programa de canales ya como una sola empresa (fusionando lo mejor del programa que tenía como Plantronics y como Polycom), estructurado en cuatro niveles, con el cual busca reconocer a los canales por Contribución (compras con los mayoristas y venta de servicios profesionales), Compromiso (inversión en equipo demo, demostraciones para usuario final y registro de oportunidad) y Capacidades (Entrenamientos, capacitaciones y certificaciones a través de Poly University). El gerente de cuentas de Canal en Poly México, Jesús Sánchez, comentó que a la fecha cuenta con más de 650 socios registrados en el programa a nivel nacional (40% sumado recientemente), de los cuales, el grueso de su base instalada pertenece al nivel Registrado. Además de contar con cinco canales Silver, tres socios Gold y uno Platinum. Numeralia que

prevén cambie al concluir su año fiscal como resultado del acercamiento y desarrollo de sus socios. De esta manera, para apoyarlos desarrolló la herramienta Scorecard a la que tendrán acceso los dueños o administradores de las empresas arrojando toda la información del partner, desde las capacitaciones con las que cuenta, puntaje y revenue. Misma que está disponible en el Poly Partner Program convirtiéndose en una herramienta intuitiva y amigable que ofrecerá a los socios un panorama completo de los puntos que tiene al momento, así como los que le faltan por completar para poder subir de nivel dentro del programa.

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50 MIL AFILIADOS A LA CANACINTRA BENEFICIADOS CON LOS PRODUCTOS DE TRIPP LITE GRACIAS A CONVENIO

Los distribuidores de la categoría Champions serán los que atiendan a nivel nacional al segmento automotriz y al maquilero, como primer paso. Por: Reseller / Víctor Chávez

ripp Lite, y la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA), firmaron un convenio de colaboración con el objetivo de establecer un enlace entre los distribuidores certificados Champions del fabricante y más de 50 mil empresas agremiadas al organismo, con lo cual, éstas podrán robustecer su infraestructura tecnológica con el portafolio, mejores precios y asesoramiento de los canales. El acuerdo fue firmado por Juan Luis Tron, director general de Tripp Lite, David Vázquez, director nacional de CANACINTRA y Carlos Barrera, presidente de la sección TIEC de la cámara, entre otros directivos. Cabe señalar, que el convenio tiene cobertura a nivel nacional y garantiza la mejor asesoría por parte de los asociados Champions de Tripp Lite para implementar, a precios preferenciales, las soluciones adecuadas de energía, conectividad y de infraestructura TI, a los integrantes de CANACINTRA. Las actividades comenzarán con

Preparación

En dichos webinars se cubrirán temas referentes a protección, respaldo de energía, conectividad, enfriamiento, infraestructura TI, monitoreo y control remoto para el centro de datos, las oficinas, las naves industriales; señalización digital, sistemas de vigilancia, edge computing, IoT, entre otras aplicaciones. “Los distribuidores Champions de Tripp Lite cuentan con conocimiento especializado que les permite canalizar la tecnología como el mejor aliado para impulsar las operaciones de los negocios. Ofrecen a nivel nacional un extraordinario servicio y los más altos estándares de calidad y experiencia de la marca, en cientos de miles de hogares, pequeñas empresas y entidades educativas, cientos de grandes corporativos e instituciones gubernamentales con diferentes proyectos de integración y desarrollo”, señaló Tron. Cabe destacar que, a fin de fomentar la competitividad y la productividad del sector industrial de México, la CANACINTRA apoya a sus afiliados ofreciéndoles diversas fuentes de asesoría, planes de arrendamiento y diversos apoyos para llevar a cabo los proyectos que les permita sobresalir en este entorno de transformación, según destacó el organismo.

afiliados de diversos estados de la cámara, pero inicialmente los que pertenecen a la industria automotriz y maquiladora, a quienes se les invitará a participar en las

Finalmente, el director general del fabricante invitó a la red de

asesorías y webinars que los especialistas de la marca impartirán sin

que nos beneficien mutuamente”.

costo alguno.

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distribuidores Champions de Tripp Lite a afiliarse la CANACINTRA, “con el fin de unir nuestros esfuerzos para

lograr un beneficio mutuo enfocado en alcanzar metas

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MEDIANTE SMART SUPPORT, LENOVO OFRECE AL CANAL UNA VENTA DE CÓMPUTO INTEGRAL El servicio ofrece al usuario acceso a soporte técnico avanzado, protección contra daños por accidentes, retención de disco duro y un monitoreo inteligente centralizado. Por: Reseller / Cyntia Martínez

l fabricante anunció la disponibilidad de Lenovo Smart Support, diseñado para que todas las empresas de la región, sin importar su giro ni tamaño, puedan acceder a una cobertura integral para sus equipos al ofrecer monitoreo inteligente centralizado (permitiendo detectar fallas antes que las mismas aparezcan), servicio técnico de avanzada (que gestionará en forma preventiva y proactiva los activos de la empresa), protección contra daños por accidentes y la opción de retención de disco duro (para resguardo de la seguridad de los datos). El usuario accede a este servicio a través de un pago único, basándose en la garantía que posee cada uno de los dispositivos. El servicio y soporte está a cargo de la marca, por lo que dicho

Lenovo Smart Support está disponible para todos los equipos portátiles y de escritorio de la línea comercial de la marca ((Think Centre y Thinkpad) ofreciendo a los clientes que adquieran un equipo nuevo, la posibilidad de adquirir un servicio de protección adicional, el cual tiene un costo aproximado del 15% del precio de factura del equipo. No obstante, Arredondo explicó que en el caso de los usuarios que recientemente adquirieron equipos nuevos (menos de 60 días) también podrían acceder a dicho servicio, siendo previamente evaluado cada caso. “Los clientes ya no sólo están pidiendo solo hardware sino una solución y algo de lo que más los inquieta es el soporte en el día a día. A través de Lenovo Smart Support el canal puede darle un excelente soporte, no sólo desde el punto de vista de hardware, sino también configuración y sistema operativo y sobre todo el monitoreo”, concluyó.

servicio brinda al canal un modelo de reventa, ofreciéndole

la posibilidad de promoverlo y comercializarlo,

complementando así su oferta con una propuesta de cómputo integral (hardware + servicio). “Lenovo Smart Support ofrece al canal una venta incremental, pues si el cliente va a adquirir un equipo nuevo, es momento de ofrecerle una serie de valores agregados, por una inversión adicional. De esta manera, trabajaremos de cerca con los canales con el objetivo de que entiendan cuáles son los beneficios que ofrece el servicio y el por qué ofrecerlo”, detalló el Service Business Development Manager en Lenovo América Latina, Manuel Arredondo.

¿Cómo está integrado Lenovo Smart Support? Un servicio técnico de avanzada Con este servicio no solo accederán a un soporte técnico avanzado, también tendrán un soporte integral para hardware y software, un único punto de contacto para la administración simplificada de casos de principio a fin, un gerente de cuentas para la administración de escalamiento y priorización de partes y mano de obra para la solución. Protección contra accidentes y retención del disco En cuanto a la protección contra daños accidentales, Lenovo asegura la cobertura contra caídas, golpes, daños a la pantalla de LCD integrada y variaciones de tensión que dañen el equipo. La retención del disco duro permite que las empresas conserven su unidad dañada para la protección de tus datos. Monitoreo proactivo para prevenir posibles fallas El monitoreo inteligente centralizado permitirá que Lenovo realice un seguimiento en tiempo real de la infraestructura para asegurar la continuidad operativa del negocio, brindando un soporte proactivo ante posibles fallas al analizar el rendimiento de la batería, estado del disco duro, motherboard y memoria.

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Manuel Arredondo, Lenovo

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MOVILIDAD LA OFICINA EN TODAS PARTES, NEGOCIO RECURRENTE PARA EL CANAL

La tendencia avanzó gracias a la situación actual, donde los socios pueden consolidar o elevar su ticket de venta si saben sumar alternativas a su portafolio y entender las necesidades de cada mercado. Por: Reseller / Victor Chávez

n los últimos años, las Tecnologías de la Información han cambiado drásticamente la manera en la que las empresas llegan a sus mercados objetivos, en la comunicación con los clientes finales, los traslados, actividades de los ejecutivos, y un largo etcétera, que se refiere al camino hacia la transformación digital de las empresas. El comienzo de esa migración estaba condicionado a los recursos, entendimiento y necesidades de cada empresa, sin embargo, a inicios de este año la pandemia provocó

una aceleración inusitada en la adopción de la tecnología,

no sólo para vender más, sino para sobrevivir. Ante este panorama, la movilidad fue de las tendencias con mayor impacto para las or-

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ganizaciones. Fue la respuesta en la mayoría de las situaciones, por ejemplo, cuando las compañías mandaron a casa a sus empleados, tratando de mantener la productividad. Les benefició, pero también despertó dudas y desconfianza en muchos rubros para las compañías, pues no sólo se trató de darle un equipo de cómputo al empleado y solucionado em problema. En lo concerniente al canal de distribución, muchos socios detectaron la oportunidad, algunos porque ya manejaban soluciones completas o con algún componente de movilidad, y otros porque supieron moverse a tiempo. Hoy, sigue siendo un mercado abierto que los resellers deben aprovechar, las compañías ya comprobaron las ventajas de adoptar esquemas de movilidad para sus empleados, y es ahí donde el canal debe hacer la diferencia.

UNA REALIDAD

Aunque las soluciones relacionadas a la movilidad impactan en prácticamente todos los segmentos de mercado, la ‘oficina en casa’ cambió los recursos que debían designarse los organismos para cada perfil de usuario y las políticas para designar dispositivos, una red

adecuada, la seguridad en la conexión, la comunicación con el personal, horarios, etcétera. Un estudio de Lenovo arrojó que las personas trabajan más por no asistir a la oficina, pero están preocupadas por la tecnología en casa, la seguridad de los datos y los costos personales. Los encuestados alrededor del mundo están aceptando el trabajo fuera de la oficina pero se sienten más conectados que nunca a sus dispositivos dado que la “oficina” se convierte en cualquier lugar donde esté la tecnología. • El 85% de los encuestados se siente más dependiente de sus PC de trabajo (laptops y/o computadoras de escritorio) de lo que se sentía cuando trabajaba en la oficina. • Casi dos tercios (63%) de la fuerza de trabajo global encuestada se siente más productiva trabajando desde casa que cuando lo hacía en la oficina. • El 52% de los encuestados cree que continuará trabajando desde casa más de lo que lo hacía antes de la pandemia de COVID-19, incluso después de que se levanten las medidas de distanciamiento social.

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Esta nueva confianza en el trabajo remoto ha aumentado la necesidad de las organizaciones de contar con soluciones de TI modernas y personalizables para implementar a escala. Pero hay otro lado de la moneda y en ciertas ocasiones la productividad tiene desventajas: • Siete de cada diez empleados encuestados a nivel global tuvieron que adquirir nueva tecnología para navegar en el trabajo remoto. • Casi el 40% de los encuestados ha tenido que financiar parcial o totalmente sus propias mejoras tecnológicas. • Los encuestados en México declaran que han tenido que gastar personalmente un promedio de $5,014 MXN para actualizar o mejorar la tecnología mientras trabajan desde casa debido a COVID-19 – aproximadamente 17% más que el promedio global. • El 71% de los trabajadores encuestados se quejó de nuevos o mayores problemas, incluyendo dolores de cabeza, dolores de espalda y cuello, así como dificultad para dormir, entre otros. Estas cifras demuestran que las necesidades de movilidad en las compañías no están resueltas, falta quién complete el esquema de movilidad para las empresas que ya habían comenzado la transformación o quién la inicie, y en este último punto, es donde más oportunidad hay para los canales de distribución, tomando en cuenta: -Política de dispositivos que determine cuáles se van a permitir y cuáles no, y cómo se manejarán. -Acceso a la Información, para implementar medidas de acceso que sean rápidas, eficaces, desde cualquier lugar, pero sobre todo seguras. -Altos protocolos de seguridad y conexión a redes, pues las políticas deben ser estrictas por el robo de los dispositivos y extravío de equipo, como por la vulnerabilidad de la información al transportarla por las redes no sólo públicas, también privadas. -Cumplimiento de la legislación actual.

UNA REALIDAD

La adquisición de equipo de cómputo, portátil o de escritorio tuvo un aumento significativo al inicio de la pandemia, gracias a que las compañías ofrecieron dispositivos para realizar el trabajo desde casa pero no todas contaban con la cantidad suficiente para cada empleado. A ello, hay que sumarle programas de software de todas las áreas; periféricos como teclados, mouse, bocinas, monitores, etcétera. Dispositivos y accesorios que la cadena de distribución provee y que significó una oportunidad que aún está abierta, pero ahora complementada con otros servicios como el de asesoramiento y puesta a punto, lo que genera mayores ganancias. Asimismo, mercados como el de la educación también se vieron obligados a ofrecer alternativas de movilidad que ayudaran a los maestros y alumnos a continuar con la impartición de clases. Esto abrió otro frente de oportunidad para que los socios llevaran soluciones que permitieran continuar con las labores. Otro tema que está terminado y que se vuelve atractivo para los socios. La capacitación e implementación de capacidades de videoconferencia de alta calidad tales como webcams y auriculares con cancelación de ruido en la PC, tablet o teléfono de trabajo, resultó una alternativa más que viable; puede ayudar a los empleados a sentirse más conectados con sus colegas y con menores distracciones en casa. Por otro lado, se desató una preocupación

en torno a la seguridad y la gran dependencia de la conectividad tecnológica para realizar el trabajo. Los empleados de todas las edades coinciden en que su mayor preocupación respecto de la tecnología es si hace que sus empresas sean más vulnerables a la filtración de datos.

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Por lo tanto, se deberá desarrollar una mejor seguridad en el hardware, software y los servicios de los empleados (incluyendo implementación, configuración y mantenimiento) desde un primer momento y es particularmente importante en el actual entorno de trabajo remoto.

EL NEGOCIO MÉDICO NO ESTÁ EN LA SALUD

Por su parte, Edgar Matamoros, IT Services Solutions Manager en Ricoh Latin America, compartió que un servicio que vivió auge de pronta implementación y aceptación en los centros médicos es la telemedicina, anteriormente reservado para algunos roles, situaciones específicas o instancias ocasionales. La prestación de servicios médicos a distancia es repentinamente una de las formas más efectivas de ayudar, el lograr hacerlo con el mejor desempeño, de una forma tan sencilla que todo el universo de pacientes puedan utilizarlo y garantizar que la información que se comparte y viaja está siempre encriptada y segura son funcionalidades que la industria desarrolló y pone ya a disposición, de esta forma, médicos, auxiliares y pacientes pueden interactuar rápida y efectivamente desde la casa. “En las áreas administrativas, este sector se está igualmente viendo muy favorecido, con la introducción de robotización de tareas donde con simples acciones, inversiones y herramientas se automatiza la creación de facturas, expedientes, historias clínicas, apartado de citas y acciones repetitivas le permite a empresas que manejan alto volumen de transaccionalidad incrementar la eficiencia en la atención apoyando al personal responsable de estos importantes procesos que sin importar su complejidad, niveles de aprobación y variables pueden automatizarse”, mencionó Matamoros. Sin duda, la implementación de tecnología avanzada resulta una oportunidad para desarrollar la industria de la salud y aumentar la capacidad de respuesta a las características de la población actual. En este sentido, la telemedicina podría ayudar a solucionar gran parte de los desafíos de los sistemas actuales ya que su objetivo más importante es lograr más con menos.

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De hecho, el valor del mercado latinoamericano de la telemedicina crecerá

un 17,2% al 2020 para alcanzar los US$2,5 mil millones, más del doble de su valor de 2015 que era de US$1,13 mil millones.

OPORTUNIDADES DE IDA Y VUELTA

Otros de los segmentos con oportunidad en movilidad son distribución y transporte, donde la tecnología logra la integración de datos logísticos de transporte en toda la cadena de suministro. Esto es posible a través del análisis en la nube, rastreo y monitoreo de envíos, entre otras tendencias. La consultora PwC ha enumerado seis tecnologías disruptivas que transformarán el transporte por carretera y la logística: • La infraestructura en la comunicación del vehículo. • La comunicación de vehículo a vehículo. • El diagnóstico remoto. • La conducción autónoma. • La cadena de suministro integrada y correspondencia automatizada de mercancías. • El camión digital.

Sin embargo, con todas las ventajas que la tecnificación pueda representar, aún existen compañías del medio logístico analizando adoptar tecnologías más avanzadas para sus operaciones, sobre todo porque el presupuesto es corto para este rubro o simplemente tienen resistencia al cambio. Mucho tiene que ver el desconocimiento sobre las tecnologías especializadas en este sector y su aplicación, sumando el temor relacionado con las políticas de privacidad, lo que ha influido para que la adopción en México sea relativamente pequeña, pero a la vez, con mucho potencial de negocio para los canales

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que logren permear el mensaje de la manera correcta en estas compañías y se conviertan en verdaderos asesores. Hay que tomar en cuenta algunos números de APICS Capítulo México, para situar de mejor manera el comportamiento de la tecnología en el ramo:

PARA GANAR

Estos son solo algunas aplicaciones y mercados verticales específicos donde hay oportunidad con la movilidad. La oficina, la casa, el transporte, la bodega, la calle, todo ha tenido una metamorfosis que bien entendida, aprendida y consolidada genera muchos dividendos para los canales que así lo miren.

• 54.77% de las empresas mexicanas cuenta con tecnología para la geolocalización de unidades de transporte de mercancías, con el objetivo de optimizar el uso de vehículos y materiales.

A estas nuevas y viejas necesidades de

• 46.75% de las organizaciones utiliza sistemas de gestión de almacenes (WMS), 36.22% no estima usarlo a corto plazo y 17.03% está en proceso de la evaluación.

embargo, la insistencia de muchas consultoras

• 31.61% de los encuestados no utiliza la herramienta de geolocalización y no considera hacerlo pronto.29.25% de las compañías usa internet de las cosas (IoT) para el rastreo de contenedores o embarques importantes.

productos, pero

• 24.20% posee un sistema de gestión del transporte para manejar la operación de su carga. • 13.62% indica que está en proceso de evaluación de un proveedor de geolocalización para una próxima implementación.

movilidad le aumentamos lo que tiene que ver con redes, tema que merece un apartado completo pues es todo un universo, sin

como Select, que siempre invita a los socios a transformarse o morir, incluye la extensión de

más importante de habilidades, las cuales son la clave para resaltar entre la competencia, que hoy, cabe resaltarlo, también se ha multiplicado.

• Aún es baja la adopción tecnológica en México y lamentablemente no se proyecta una mejora a corto plazo. No obstante, las tecnologías más adoptadas son la geolocalización (50.77%) y los sistemas de gestión de almacenes (WMS), con 46.75%.

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C&A MÉXICO SE MANTIENE EN TENDENCIA DE LA MANO

DE LOGIC Y ORACLE

Logic Information Systems, miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN), implementó soluciones de Oracle Retail que han permitido transformar digitalmente las operaciones de las 75 tiendas y correlacionar los centros de distribución en el país de la firma minorista de moda. Por: Reseller / Agencias

esde la planificación hasta la cadena de suministro, la ejecución de ventas y los informes, las soluciones de pronóstico y comercialización de Oracle están ayudando a C&A a mejorar la precisión, eficiencia, los informes y respaldar su objetivo corporativo de modernización. Tecnología que le ha permitido mover grandes cantidades de inventario más rápido, exhibir nuevas colecciones en el momento preciso y ofrecer a los clientes ofertas de mercadería en constante evolución. “En C&A México necesitábamos modernizar nuestra operación minorista en la tienda, el mercado y los canales digitales para seguir siendo competitivos y servir a nuestros clientes”, comentó Alberto Ibarra, CIO de C&A México. “A medida que hacíamos una evaluación de nuestra infraestructura y objetivos corporativos, sabíamos que necesitábamos una transparencia más granular para impulsar la precisión del inventario para el negocio. Las soluciones de Oracle Retail pueden brindar el detalle y la escala que necesitamos y ayudar a garantizar que constantemente ofrezcamos a nuestros clientes inventario actual y ofertas que los harán volver.” C&A México inició la transformación con Oracle Retail Merchandise Financial Planning para alinear los planes financieros con sus presupuestos de temporada de open-to-buy. La compañía agregó Oracle Retail Warehouse Management para respaldar operaciones complejas de preparación de pedidos, mejorar la precisión del inventario y del envío, además de obtener una visibilidad total del inventario, desde el centro de distribución hasta el estante de la tienda. Oracle Retail Demand Forecasting también se está utilizando para respaldar un modelo push and pull de gestión de la cadena de suministro a través de una mejor anticipación de la demanda de los clientes. En la fase final, C&A

Mike Webster, Oracle Retail

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México implementó Oracle Retail Merchandising System y Oracle Retail Allocation para establecer una base para el crecimiento y la ejecución. “La industria de la moda es estacional y

la necesidad de

disciplina en la planificación, la gestión de la comercialización y la

optimización de la cadena de suministro para satisfacer las expectativas de los clientes es

fundamental”, apuntó Mike Webster,

vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail. El proyecto tenía un enfoque de tres fases y comenzó hace cuatro años. El miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN), Logic Information Systems, implementó todas las soluciones. Logic Information Systems es conocido por su probada experiencia en el mercado minorista global y presencia local en América Latina. A lo largo de cada fase, C&A trabajó en estrecha colaboración con Oracle y Logic para establecer un método de rápida implementación, capacitación y adopción para acelerar el tiempo de generación de valor y minimizar las interrupciones en el negocio. “Cuando comenzamos la implementación, C&A México estaba utilizando un sistema heredado de 12 años, varios procesos manuales y fuentes de datos inconexas. Con cada fase de la implementación, aplicamos los aprendizajes a las siguientes para mejorar la adopción y la capacitación. Estamos orgullosos de asociarnos con C&A México en esta transformación digital”, finalizó Amber Navqi, presidente de Logic Information Systems.

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Impresoras de oficina de gran formato HP DesignJet

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EN LA CASA U OFICINA,

HP DESIGNJET T250 ES LA MEJOR OPCIÓN D

urante la actual contingencia, diversas líneas de productos experimentaron un repunte en su demanda y el de plotters no fue la excepción; sobre todo, en lo que respecta a los equipos de gama baja que poseen características y funciones dinámicas para poder utilizarse lo mismo en la casa que en una oficina. “Los plotters están dedicados a verticales como arquitectura, construcción, diseño gráfico o casas de impresión de amplio formato, por lo que antes de la contingencia estos equipos se encontraban en los talleres u oficinas. Sin embargo, ahora, al

tener que trabajar desde la casa, los usuarios demandan equipos que no ocupen mucho espacio”, explicó Fernando Luna

Rodríguez, product manager de HP Design en Daisytek. Ante este contexto, la mejor opción para los clientes es el plotter HP DesignJet T250, que gracias a su diseño compacto, no requiere de grandes espacios y puede montarse sobre un pedestal o sobre una mesa. Adicional a otros beneficios como la facilidad de transportación y el poderse instalar de manera autónoma, pues al no requerir ningún kit de instalación, el usuario puede hacerlo sin perder la garantía del equipo.

Daisytek, tu mejor aliado

La seguridad de las personas que se encuentran en el hogar es otro aspecto a tomar en cuenta, en el momento de adquirir este tipo de equipos. En este caso, el plotter T250, al contar con tintas base agua, en caso de tener contacto con la piel no existe irritación alguna, además de no ser tóxicas, lo cual ofrece una ventaja frente a equipos de tóner de otras marcas, haciéndolo el producto ideal para impresión de 24”, en interiores. Otra ventaja de este equipo es la independencia de sus tintas, por lo que en caso de terminarse alguna, sólo se debe sustituirse dicha tinta, pues la impresora continuará operando.

A decir del especialista, se trata de un producto con muchas áreas de oportunidad y amplios márgenes de ganancia. ¡Así que ya lo sabes, acércate a Daisytek! quien podrá asesorarte y capacitarte en este negocio, así como darte acceso a beneficios y apoyos especiales para lograr un ganar- ganar.

Beneficios que el canal puede incrementar al adquirir estos equipos a través de Daisytek, quien constantemente está desarrollando ofertas y promociones exclusivas. Muestra de ello es el precio especial para su red de socios, en este modelo.

Asimismo, el equipo no emite ruido, por lo que puede utilizarse en los hogares sin perturbar la tranquilidad del resto de los integrantes de la familia, alcanzando una velocidad de impresión de 35 segundos. De igual manera, gracias a la tecnología HP Smart, integrada en el equipo, es posible realizar la impresión de manera móvil.

Tip Daisytek:

Preguntas básicas para identificar las necesidades del cliente: • ¿Qué va a imprimir el usuario? • ¿Qué cantidad de usuarios que manipularán el equipo? • ¿Cuál es la cantidad de metros cuadrados a imprimir mensualmente? • ¿Qué necesidades adicionales requiere el usuario?

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Contacto: Fernando Luna fluna@daisytek.com.mx | Móvil: 55 1632 8934 Fernando Luna, Daisytek

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CARLOS ALDECO: LA MERCADOTECNIA APLICADA A LOS NEGOCIO “La vida me ha enseñado que

sale mucho más caro aplazar una decisión que tomarla”.

Por: Reseller / Cyntia Martínez El actual director de ventas en Linksys, estudió la licenciatura en Mercadotecnia pensando que el desarrollo de marcas era el camino profesional que quería seguir llevándolo la vida por caminos insospechados en donde las ventas y la tecnología cambiarían su vida. Reseller 2.0.- ¿Por qué estudiaste la licenciatura en Mercadotecnia? Carlos Aldeco.- A inicios de los 90s, Mercadotecnia era una de las carreras nuevas y siempre tuve esa cosquillita comercial, pues desde que era adolescente vendía cosas con los amigos, con la familia… así que supe de la carrera, vi su plan de estudio y supe que quería comenzar por ahí mi desarrollo profesional. Reseller 2.0.- ¿Cómo iniciaste tu desarrollo profesional? C.A.- Antes de salir de la carrera entré a una agencia de investigación de mercado, como encuestador, y posteriormente entré a la administración pública, en donde permanecí durante siete años. Tiempo en el que estudié la Maestría en Administración de Negocios, en la Universidad de las Américas, y me di cuenta de que no quería continuar mi carrera en la administración pública y salí, ingresando a una agencia de publicidad llevando cuentas como Coca Cola y Gillette. Reseller 2.0.- ¿Cuándo ingresaste a la industria de TI? C.A.- Después de ingresar a la agencia de relaciones públicas, me di cuenta de que el ambiente y el tema de la publicidad no era lo mío, por lo que seguí buscando mi camino y por azares del destino llegué a DC Mayorista, siendo mi primer contacto con el mundo de TI. Inicié como Desarrollador de Negocios, arrancando una unidad enfocada en Artículos de oficina. Dos años después salí y emprendí un viaje muy corto a España, en donde tuve la oportunidad de realizar un curso de product manager. De regreso a México me uní a una empresa que se llamaba Green Machine, en donde era el responsable de Ventas en retail. Año y medio más tarde ingresé a Daisytek, en donde fui el

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gerente de ventas retail. De manera que ya estaba muy metido en la industria y supe que ya no había vuelta atrás y ese era mi camino. Posteriormente me ofrecieron una responsabilidad similar, pero con mayores perspectivas y alcances en Intcomex. Un par de años más tarde ingresaría a Linksys, cuando todavía era parte de Cisco, posteriormente adquirido por Berkin Internacional, en donde he permanecido por 12 años desempeñando tres roles básicamente: la gerencia de Ventas a retail, la dirección de Ventas en México y Cono Sur, y posteriormente, cuando la estrategia se centró en darle mayor proyección al mercado mexicano, me enfoqué únicamente en México. Reseller 2.0.- ¿Cuál consideras que ha sido el mayor reto al que te has enfrentado a lo largo de tu trayectoria? C.A.- Ha habido diversos retos. Si algo tiene esta industria es que siempre está evolucionando por lo que te debes adaptar a esto. Creo que uno de los más grandes fue cuando adquirí la responsabilidad regional, por lo que me tuve que adaptar a las diferencias culturales y replicar en Sudamérica ciertas estrategias comerciales que funcionaron en México. Reseller 2.0.- ¿Cuáles son las habilidades de liderazgo que has desarrollado en tu trayectoria? C.A.- La rápida adaptación a los cambios es la principal tarea de un líder, así como el tener que tomar decisiones, a veces con oportunidad para pensar las cosas; otras teniendo que hacerlo de manera rápida, por lo que debe haber un balance lo más óptimo posible. Hoy sé que sale mucho más claro aplazar una decisión o aplazarla que tomarla. Reseller 2.0.- ¿Qué disfrutas hacer en tu tiempo libre? C.A.- Me gusta pasar tiempos con la familia y los amigos. También me gusta mucho viajar y conocer nuevos lugares. De hecho, algo que he tratado de hacer es conocer al menos un lugar nuevo cada año, afortunadamente en este trabajo se facilita mucho. Ver la televisión y películas también es algo que disfruto, así como

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leer novelas históricas y de suspenso, pues esto te transporta a nuevos lugares y culturas. Reseller 2.0.- Ya que tienes esta afición por viajar, ¿tienes algún lugar favorito?

Carlos Aldeco, Linksys

C.A.- Sí tengo mi rincón del mundo favorito que es Sevilla, España; donde tuve oportunidad de vivir un tiempo muy corto. Creo que es un lugar lleno de magia al mezclar culturas, lo que lo hace muy interesante. Además de darme la oportunidad de vivir uno de mis hobbies mas personales que es la tauromagia, al ser uno de ellos lugares más representativos para este arte; es algo que traigo arraigado desde mi abuelo y lo disfruto mucho. Reseller 2.0.- ¿A quién admiras? C.A.- Tengo varios personajes como Abraham Lincoln, pues me gusta mucho cómo llevó su vida, siendo todo un ejemplo de liderazgo. Leonardo da Vinci es otro personaje, pues su creatividad y los inventos que desarrolló en su vida también son muy interesantes. Y un personaje más actual es Elon Musk, el dueño de Tesla, quien está haciendo muchas cosas para el internet satelital, la exploración del espacio y el impulso a esta industria aeroespacial, por lo que procuro estar muy al pendiente lo que dice y hace. Reseller 2.0.- ¿Cuándo terminaste la carrera, alguna vez te imaginaste en la posición donde ahora te encuentras? C.A.- No para nada, pues la vida ha estado llena de sorpresas llevándome a lugares que no tenía claros en ese momento. Yo me veía más enfocado al desarrollo de marcas, me imaginaba en una empresa trasnacional, pero por ejemplo la tecnología nunca estuvo en mi radar. La mercadotecnia hoy es parte de mi trabajo, que me ha servido de base para hacer la carrera de ventas, pues la mercadotecnia y las ventas está prácticamente ligada por lo que trato de trasladarlo a todo. Reseller 2.0.- ¿Cuáles son tus siguientes pasos? C.A.- El consorcio que es dueño de Linksys aún tiene caminos muy interesantes, por lo que creo que aún me falta mucho por explorar y rutas de crecimiento. Creo que en un mediano plazo me veo en una posición regional nuevamente y quizás, desarrollando algunos de los portafolios específicos de la compañía que creemos que pueden crecer mucho en los siguientes meses.

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SALUD FINANCIERA EN LAS PYMES: ALCANZARLA ES POSIBLE Por: René Torres, presidente y director general CONTPAQi

abemos que gozar de una buena salud financiera es indispensable para cualquier negocio, ya que de ello depende su correcto funcionamiento, permanencia y trascendencia. Sin embargo, con la pandemia por COVID-19, esta labor se ha convertido en un gran reto a enfrentar, especialmente para las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) del país. Y me refiero particularmente a estas compañías porque son las más afectadas; 43% considera su situación financiera como mala y 47% como regular, de acuerdo con el estudio que realizamos en CONTPAQi “La Digitalización de las PyMEs en Tiempos de Contingencia”, a fin de conocer las problemáticas que enfrentan estos negocios para ofrecerles soluciones acordes a sus necesidades.

René Torres, CONTPAQi

Para ser saludables financieramente se debe contar con un buen manejo de inventarios, no comprar más de lo necesario, recurrir a préstamos con bancos para el crecimiento o reactivación, manejar buenos márgenes y planear los pagos a los proveedores. En otras palabras, se

requiere una administración controlada y eficiente.

El nivel de complejidad para las PyMEs aumenta en el contexto actual, ya que las principales afectaciones por la contingencia son la fuentes de ingresos; es decir en sus ventas, que registraron bajas en 85% de las empresas; además de cobranza, que presentó problemas en 20% de las compañías. Aunque esto representa un obstáculo para alcanzar una buena salud financiera, pues son las áreas que permiten tener liquidez y solvencia en una empresa; una estrategia adecuada puede hacer posible alcanzarla pese a las circunstancias. Primero es necesario reactivar el flujo de efectivo y para ello un 42% de estos negocios recurrirá a sus ahorros, demostrando que hay una cultura de prevención en los empresarios mexicanos; mientras que un 39% lo hará por medio de sus ventas y cobranza, lo que incrementa la importancia del control, manejo y digitalización de estas áreas. Ahora bien, una vez reactivado el flujo de efectivo, es necesario usar prudentemente los recursos; no solo hay que contemplar pagar los gastos y garantizar la nómina de colaboradores, lo cual es prioridad para 82% de las empresas pues son responsables y saben de la importancia de brindarles seguridad laboral. También, se requieren inversiones capaces de garantizar la continuidad de los negocios y de impulsar la Transformación Digital; porque ya no

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es un secreto que aquellas empresas que han apostado por la tecnología estuvieron mejor preparadas para enfrentar la pandemia. Al respecto, 56% de las PyMes considera que sus ventas habrían sido aún menores de no estar digitalizadas. Además, existe una relación clara entre las afectaciones financieras con la madurez digital de las empresas; 33% de las amateur se perciben en crisis frente a sólo 17% de las transformadoras. Sumado a que nueve de cada 10 negocios considera que la digitalización le ha traído beneficios como mayor control del negocio, optimización de recursos y mejores rendimientos. En una buena estrategia de salud financiera esto debe ser contemplado por las empresas,

así como una buena gestión de la

cobranza, orientada a fijar acciones que ayuden a la recaudación de efectivo y al cuidado de la liquidez del negocio; hoy más que nunca, se requiere tener control de estas áreas, junto con ventas.

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