Resumo da Cebit 2012 na área de E-Commerce

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Eventos Internacionais e-Commerce – 1o. semestre 2012 Resumo da Cebit 2012 na área de ECommerce Observação: Material de uso interno da Uniconsult, autorizado para publicação pelo E-Commerce Brasil

Material de uso interno da Uniconsult – Mar 2012

MARÇO

2012

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Sumário 1

Cebit 2012 .......................................................................................................................................................... 3

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"Gerenciando Confiança": tema central na CeBIT 2012 .................................................................................... 3

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Principais tendências destacadas no evento ..................................................................................................... 4

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E-Commerce no evento ..................................................................................................................................... 4

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Cebit 2012

A Cebit, realizada em Hannover/Alemanha, entre 06 e 10 de março de 2012, é a maior feira e evento mundial sobre economia digital e tecnologia de informação, com mais de 300.000 participantes, sendo em torno de 50.000 de fora da Alemanha, perto de 4.200 expositores, de mais de 70 países.

Foram centenas de painéis, palestras e workshops, realizados em diversos ambientes, desde o auditório central para as "Global Conferences", até auditórios para temas específicos, diversos espalhados pela feira, bem como inúmeras salas para grupos pequenos, laboratórios, etc.

O slogan da feira, neste ano, foi "CeBIT as the heart of the digital world", e o tema central "Managing Trust", focalizando a preocupação com a confiança da sociedade nas tecnologias de informação, especialmente questões relacionadas à segurança de informações.

Como em todo ano, a Cebit escolhe um "Partner Country". Neste ano, o país parceiro da Cebit foi o Brasil, tendo a cerimônia de abertura a participação da presidente Dilma Rousseff.

Em seu papel como o país parceiro da CeBIT 2012 o Brasil procurou enfatizar suas credenciais como uma nação TIC líder com forte potencial de crescimento e capacidades inovadoras.

Segundo destaques no evento, o setor de TI do Brasil se destaca tanto por sua flexibilidade, como por "seu poder de fogo", representado por seu poder de inovação, orientação a serviços e seu enorme mercado potencial, sendo previsto para 2012 um crescimento de 6%, atingindo € 92 bilhões, considerado um dos que mais crescem no mundo.

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"Gerenciando Confiança": tema central na CeBIT 2012

Confiança e segurança no mundo digital são preocupações mútuas para os governos, economias e consumidores.

O tema "Gerenciando Confiança" focalizou o processo de construção de confiança como base para o progresso e crescimento, nas palavras de Ernst Raue, Membro do Conselho da Deutsche Messe, responsável pela CeBIT. Quanto maior a confiança nas soluções e aplicações da indústria de TIC internacional, mais rapidamente a economia mundial pode crescer. A confiança é um pilar essencial da atividade econômica que deve ser firmemente estabelecida e mantida.

Este aspecto é particularmente importante para a Nova Economia, a economia digital, em que o e-commerce é a base fundamental. Aliás, já não se fala mais em "e-commerce", mas somente em "commerce", denotando a fusão dos processos físicos e digitais nas atividades comerciais.

O uso de soluções baseadas em nuvem continua a aumentar, mas a falta de confiança nestas ofertas continua a ser um grande obstáculo. A CeBIT 2012 estabeleceu a meta de reduzir o fosso entre a confiança em tecnologias modernas e a real confiabilidade de soluções digitais: "Este é o único caminho para a inovação atingir plena

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4 força", salientou Raue, acrescentando: "Os fornecedores e os usuários têm de reconhecer que a gestão da confiança e segurança em soluções inteligentes e processos é uma função central da gestão".

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Principais tendências destacadas no evento

 Cloud Computing - aumento das perspectivas.  Internet móvel em todas as áreas da vida diária.  Rede inteligente entre o governo e os cidadãos; a Microsoft apresentou o projeto "Neustadt" (cidade digital), destacando como a tecnologia da informação pode ser usada em um ambiente de rede urbana para tornar os processos administrativos mais eficientes e user-friendly.  Mobilidade inteligente para planejamento de tráfego e logística.  Code_n: mobile avant-garde, que foi uma exposição artística inspirada com destaque para 50 grandes ideias dedicadas à "construção da vida móvel".  O negócio social abre as portas para novos modelos de negócios.  Ferramentas flexíveis revolucionar o ambiente de trabalho - o ambiente de escritório tradicional é uma coisa do passado.  De saúde móvel para serviços avançados de tratamento médico.

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E-Commerce no evento

O macro-tema E-Commerce não teve um destaque central neste ano na Cebit, mas esteve disseminado por toda a feira e evento, pois, em quase todos os temas específicos tratados, o foco eram os mercados, os consumidores, e a atuação das empresas com os novos recursos tecnológicos.

Alguns temas especialmente destacados nas palestras em relação a comércio eletrônico foram:  A complexidade de tratamento de grandes massas de dados derivadas das transações eletrônicas, especialmente sua análise.  O gerenciamento da confiança, como tema central de todo o evento, focalizando as questões de segurança em operações multicanal e em múltiplas interfaces.  As implicações do processamento em nuvem sobre o comércio eletrônico, já agora em uma nova etapa de "cloud computing", em que muitos aspectos específicos merecem atenção, especialmente quanto à segurança e continuidade dos negócios.  A importância crescente das redes sociais no comércio eletrônico, especialmente com relação à aquisição de fans, mais do que funcionalidades muito especiais.

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5  Segundo o vice-presidente da EBay para a Europa, Jacob Aqraou, em sua keynote "Social Selling becomes the New E-commerce - How online business can adapt to ECommerce 2.0", o novo comércio será fundamentalmente baseado nas redes sociais. As compras serão cada vez mais determinadas por influências sociais.  No entanto, mudanças profundas poderão ocorrer quanto aos principais "players" das redes sociais, e não há garantia de que o sucesso do Facebook se mantenha em médio prazo. Neste sentido, foi lembrado o MySpace, como um enorme sucesso do passado, e que praticamente desapareceu.  O mundo todo estará conectado, e a competitividade em produtos e serviços não muito especializados se dará em mercados globais. Os processos, sistemas e soluções para comércio eletrônico precisarão se adaptar para operações em escala mundial, e focalizando grandes mercados como a China, Índia, Rússia, para os quais há diferenças muito profundas de cultura, moedas, regimes transacionais.  Os sistemas para comércio eletrônico precisarão ser cada vez mais inteligentes e simples, ao mesmo tempo em que absolutamente seguros.  As cadeias de negócios que desembocam no comércio vão se integrar cada vez mais, exigindo soluções mais sofisticadas, com tecnologias mais complexas de integração e interoperabilidade.  Foram, também, destacados os principais aspectos que as pequenas e médias empresas devem considerar para sua atuação comercial, cada vez mais impactada pelo comércio eletrônico.  Grandes fornecedores de tecnologia, como IBM, SAP, MIcrosoft, entre outros, focalizam o mercado das PME com soluções que destacavam simplicidade, segurança e inteligência incorporada aos processos.  Mais uma vez, como em quase todos os recentes eventos internacionais, não há um destaque especial para soluções de "back-office" para comércio eletrônico, sendo os ERPs tradicionais encarregados dos processos do "back-office".  Uma das apresentações focalizou o Windows 8, que deve revolucionar o mercado de smartphones e tablets, hoje dominado pela Apple.  Foi, também, destacada a importância de imagens em 3D, da Internet TV e das tecnologias de Realidade Aumentada para o comércio eletrônico.

Quanto aos produtos expostos na feira, relacionados a e-commerce, destacaram-se as seguintes categorias (mantidos os títulos originais em inglês) - essa análise foi feita por nós com base nas categorias de produtos e serviços apresentados pelos expositores, com foco em e-commerce:  B2B information portal system with Web 2.0 capabilities  Back office applications  Brand Communication  Business Intelligence  Business process outsourcing, BPO for the SME sector  Catalogue software Material de uso interno da Uniconsult – Mar 2012

6  Channel solutions  CMS - Content Management Solutions  Contract development of Internet applications (shop systems etc.)  Costumer Relationship Management  Cyber cash, Internet payment systems  Document Management  eCommerce overall solutions for online shops, Internet shops  eCommerce solutions for auctions  eCommerce solutions for Business to Business trade, B2B  eCommerce solutions for information providers  eCommerce solutions for Internet ordering services, ordering systems  eCommerce solutions for Internet shopping centres  eCommerce solutions for online, off-line payment, collection in Internet shops  eCommerce solutions for procurement and warehousing in Internet shops  eCommerce solutions for service centres in Internet shops  eCommerce solutions for services  Emerging software technologies  Enterprise 2.0 web content management solutions  Enterprise application integration services  Enterprise Resource Planning System  Eyetracker hardware, systems and applications  Future Internet  Internet of Services  Management consulting for eCommerce  Market and potential analyses/market research  Media converters for network computing  Mobile commerce, mobile business solutions  Online community portal solution  Online marketing web design  Online print shops with e-commerce systems Material de uso interno da Uniconsult – Mar 2012

7  Open source applications  Open source mediators, portals  Programming languages for WWW, World Wide Web, Internet/Intranet  Search engine advertising, search engine marketing, SEM, search engine optimisation, SEO  Social Media and Online Marketing  Social software  Software and solutions for eMarketing, eMail marketing, online marketing, mobile marketing  Software and solutions for Information management  Software and solutions for Internet/Intranet services  Software and solutions for Media Asset Management  Software and solutions for order processing  Software and solutions for product information management  Software and solutions for Web engineering, i-engineering  Software as a Service  Speaker-independent voice recognition systems for continuous speech  Supply chain management systems  Truth verification systems (voice processing)  User Experience  Voice access systems for Internet applications and Voice Commerce  Web 2.0 solutions  Web Content Management and Portals  Web controlling services

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