CONTACT: März 25

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Das Magazin der Sales Agents in Österreich.

BIL A NZ

Ein Resümee der vergangenen Funktionsperiode.

INTERN ATION A L Netzwerken im Sinne unseres Berufsstandes.

salesagents.at

WK-WAHLEN 10.–13. MÄRZ

Bestimmen Sie den Weg Ihrer Branchenvertretung.

BR A NCHE

Fakten, die über Ihren Erfolg entscheiden

DIGITA LISIERUNG Vom Produktverkäufer zum Lösungsanbieter

STEUERN Elektroautos im Steuerrecht

SALES AGENTS. Die Erfolgsbringer für Business Partner.

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IM DIENS T UNSER E S B ERUFS S TA NDE S

INHALT: 18

TS CHECHIEN IM FOKUS

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ELEK TR O AUTOS IM S TEUER R ECHT

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BUNDESGREMIUM

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WK-WAHLEN

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LÄNDERFOKUS

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BUCHTIPPS

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INTERNATIONAL

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AUTOTIPP

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BRANCHENEINBLICK

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BRANCHE

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IM PORTRÄT

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BUSINESS

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DIGITALISIERUNG

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WORK-LIFE-BALANCE

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RECHTSTIPP

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STEUERTIPP

IMPRESSUM: HERAUSGEBER Bundesgremium der Handelsagenten in der WKÖ, Wiedner Hauptstraße 57, 1040 Wien, www.salesagents.at, salesagents@wko.at MEDIENINHABER eco.nova corporate publishing, Senn & Partner KG, Hunoldstraße 20, 6020 Innsbruck, www.econova.at AUFLAGE 10.500 Stück CHEFREDAKTION Marina Bernardi, Mag. Christian Rebernig BEITRÄGE Susanne Lohs, Dr. Magda Bleckmann, Ing. Alexander Graf, M.Sc., Mag. Brigitte Weutz, Dr. Erich Schwarz, Michael Peterka, M.Sc. LL.M., Landesgremien FOTOS Adobe Stock, diverse Fotos vom Bundes­ gremium und den Landesgremien zur Verfügung gestellt ANZEIGENVERKAUF Mag. Sandra Nardin, Hunoldstraße 20, 6020 Innsbruck, nardin@econova.at GRAFIK Conny Wechselberger, eco.nova corporate publishing, Senn & Partner KG DRUCK Radin-Berger-Print GmbH HINWEIS Im Sinne einer besseren Lesbarkeit wird auf die gendergerechte Sprache verzichtet. Alle Angaben erfolgen trotz sorgfältigster Bearbeitung ohne Gewähr.

salesagents.at

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VORWORT:

LIEBE LESERINNEN UND LESER! NUR WER WÄHLT, KANN MITBESTIMMEN, in welche Richtung die Weichen für die Zukunft gestellt werden.

Helfen Sie uns dabei, Veränderung zu ermöglichen.

Wählen ermöglicht Veränderung: Nur wer seine Stimme abgibt, kann dazu beitragen, dass Richtungen eingeschlagen werden, die den eigenen Interessen entsprechen, und mitentscheiden, welche Schwerpunkte dafür gesetzt werden. Eine hohe Beteiligung sorgt dabei für eine breite Meinungsvertretung. Überall dort, wo organisiert für gemeinsame Interessen eingetreten wird, können Mitbestimmung und Engagement zu positiven Veränderungen führen. In dieser Ausgabe des CONTACT: geben Ihnen die einzelnen Landesorganisationen einen kleinen Einblick in ihre Arbeit und zeigen, wie wichtig eine starke, gemeinsame Vertretung ist. Zusammen lässt sich mehr erreichen.

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ie Zeit vergeht: Seit den letzten Wirtschaftskammerwahlen sind schon wieder fünf Jahre vergangen. Das Bundesgremium und die einzelnen Landesgremien konnten in dieser Zeit zahlreiche Verbesserungen für ihre Mitglieder erreichen und umsetzen, vieles jedoch ist noch zu tun. Für eine starke und wirksame Interessenvertretung brauchen wir Ihre Hilfe. Deshalb mein dringender Appell an dieser Stelle: Machen Sie von Ihrem Wahlrecht Gebrauch und setzen Sie mit Ihrer Stimmabgabe vom 10. bis 13. März ein Zeichen.

Wir werden uns auch in den kommenden fünf Jahren bemühen, ein lautes Sprachrohr für Ihre Interessen zu sein. Überlassen Sie nicht anderen die Entscheidung über Ihre Vertretung, sondern werden Sie durch Ihre Stimmabgabe selbst aktiv.

Demokratische Wahlen sind eine der wohl wertvollsten Errungenschaften und sich daran zu beteiligen, ein wichtiger Bestandteil einer funktionierenden Gesellschaft. Durch die eigene Stimme lässt sich mitbestimmen, welche Entscheidungen getroffen werden und wer diese nach außen vertritt. Eine hohe Wahlbeteiligung zeigt, dass auch Sie als Unternehmer hinter Ihrer Interessenvertretung stehen. Das wiederum hilft uns, an den verschiedensten Stellen mit Rückendeckung aktiv zu sein und mit breiter Legitimation Verantwortung für unseren Berufsstand zu übernehmen.

Ihr Komm.-Rat Robert M. Hieger Obmann der Sales Agents in Österreich

ERFOLGREICH VERNETZEN, WEITERBILDEN UND WACHSEN. Der Vertrieb über Sales Agents ist ein entscheidender Wirtschaftsfaktor. Das bestätigt auch die Studie des MARKET-Instituts.

Auch digital haben wir neue Maßstäbe gesetzt: Die Plattform www.salesagentsaustria.com bietet Sales Agents sowie Business Partner eine effiziente Möglichkeit, sich zu vernetzen. Neben der Suche nach neuen Vertretungen können Agenten ihre Leistungen präsentieren, Neuigkeiten posten und ihre Reichweite vergrößern.

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ehr als 31 Milliarden Euro an Warenwert werden jährlich über Sales Agents abgewickelt, zwei Drittel der vertretenen Unternehmen haben ihren Sitz im Ausland, und vier von zehn der Vertriebsprofis besuchen Kunden in den Nachbarmärkten Österreichs. Um diesen Erfolg weiter auszubauen, sind Qualifikation und Vernetzung essenziell. Mit der Online Sales Agents Academy wurde eine innovative Weiterbildungsmöglichkeit geschaffen, die von der Grundausbildung bis zu internationalen Qualifikationen alles bietet, was moderne Sales Agents benötigen. Wer sich in einem dynamischen Markt behaupten will, muss sich laufend weiterbilden – unsere Academy macht genau das möglich.

Wir laden Sie ein, diesen Weg mitzugehen und die Zukunft des Vertriebs mitzugestalten – mit Wissen, Vernetzung und einer klaren digitalen Strategie.

Doch nicht nur Know-how, sondern auch das richtige Netzwerk entscheidet über den Erfolg. Durch regelmäßige B2B-Events bieten wir Sales Agents die Chance, neue Business Partner kennenzulernen und zusätzliche Vertretungen zu gewinnen. Am 9. April steht die nächste Veranstaltung in der Tschechischen Botschaft in Wien an.

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Ihr Mag. Christian Rebernig Geschäftsführer der Sales Agents in Österreich

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salesagents.at

Bundesobmann Robert M. Hieger (3. v. l.) blickt gemeinsam mit seinen Stellvertretern Axel Sturmberger (4. v. l.) und Fidelio M. Rupprecht (2. v. l.) sowie Geschäftsführer Christian Rebernig auf eine erfolgreiche Funktionsperiode zurück.

B IL A NZ:

IM DIENST UNSERES BERUFSSTANDES DAMIT DIE RAHMENBEDINGUNGEN FÜR DEN MEHR ALS 100 JAHRE JUNGEN BERUFSSTAND PASSEN.

Eine Funktionsperiode mit großen Aufgabenstellungen neigt sich dem Ende zu. Es ist an der Zeit, Bilanz zu ziehen. Ein kurzer Auszug aus den letzten fünf Jahren.

STRUKTUR VERTRIEBSKANAL SALES AGENTS – Aktuelle Studie bestätigt die Bedeutung Die vom MARKET-Institut vorgelegten Ergebnisse aus dem Jahr 2024 können sich sehen lassen. Mehr als 31 Milliarden Euro an Warenwert werden jährlich über Sales Agents aus Österreich abgewickelt.

Durchschnittlich betreuen Sales Agents etwa vier Vertretungen. Zwei Drittel der vertretenen Unternehmen haben ihren Sitz im Ausland. Vorwiegend sind diese Unternehmen klein- und mittelbetrieb-

salesagents.at

lich (KMU) organisiert. Knapp sechs von zehn Sales Agents sind ausschließlich in Österreich tätig, 42 Prozent bearbeiten auch internationale Märkte.

RECHT VERTIKAL-GVO 2022 – Handelsagentenverträge weiterhin vom Kartellrecht ausgenommen Die überarbeitete Vertikale Gruppenfreistellungsverordnung (Vertikal-GVO) und

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die Vertikal-Leitlinien sind mit 1. Juni 2022 in Kraft getreten und gelten bis 31.

Mai 2034. In den neuen Leitlinien der Vertikal-GVO ist weiterhin das sogenannte Handelsagentenprivileg verankert, welches typische Handelsagentenverträge vom EU-weit geltenden Kartellverbot ausnimmt. Das Bundesgremium hat sich gemeinsam mit dem internationalen Dachverband IUCAB erfolgreich eingesetzt und hat erreicht, dass diese europäische Verordnung für weitere zwölf Jahre aufrecht bleibt. Andernfalls hätte sich dies äußerst negativ auf den Vertriebskanal via Sales Agents ausgewirkt.

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BERATUNG – Auf Rechtsberatungen und Vertrauensanwälte zurückgreifen Als kostenloses Service für Mitglieder bieten die Landesgremien Beratungstermine zu den Themen Recht und Steuern an.

Zusätzlich stehen Vertrauensanwälte bei heiklen Themenstellungen zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung. Nutzen Sie die Beratungsangebote, um rechtliche Fragen zu klären.

IHR RECHT – Rechtsschutz für Sales Agents Die Rechtsschutzversicherung wurde kürzlich weiterentwickelt und präsentiert sich nun im neuen Gewand mit verbesserten Leistungen. Durch das individuelle Bausteinsystem lassen sich für Sales Agents flexible und kosteneffiziente Lösungen gestalten. Sie ist auf die Bedürfnisse der Branche angepasst und deckt auch Streitigkeiten zu Ausgleichszahlungen ab. Zusätzlich gibt es einen Start-up-Bonus.

FAQ – Wikipedia für Sales Agents Die wichtigsten Fragestellungen der Branchenteilnehmer wurden erhoben und strukturierte Antworten erstellt – ob zum Thema Recht, Steuern oder wie man zu neuen Vertretungen kommt. Sales Agents werden nicht allein gelassen. Die FAQDatenbank ist jederzeit abrufbar.

Angemessenheitsgrenze oder dem Vorsteuerabzug. Unsere konkreten Vorschläge, die Angemessenheitsgrenze nach 20 Jahre endlich zu valorisieren und die Bemessungsgrundlage anzupassen, liegen am Tisch. Ebenso ein Vorsteuerabzug für betrieblich genutzte Fahrzeuge mit umweltschonender Motorenausrichtung, wie beispielsweise Hybridautos. Die künftige Regierung ist gefordert, praxisnahe Lösungen zu liefern, die den Berufsalltag unterstützen.

AUSGLEICHSZAHLUNGEN – Steuerliche Begünstigung gefordert Sales Agents benötigen auch eine steuerliche Begünstigung bei ihren Ausgleichszahlungen. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gebührt dem Sales Agent grundsätzlich eine Zahlung für die herbeigeführten Geschäftsverbindungen, von denen die Business Partner auch künftig profitieren. Derzeit muss diese Art Abfertigung in voller Höhe versteuert werden. Mehrmals wurden zuletzt günstigere Regelungen, wie beispielsweise die gleichmäßige Verteilung auf 3 Jahre, in Aussicht gestellt. Die Politik ist gefordert, endlich zu handeln.

AUSBILDUNG

START-UP – Leitfaden für Einsteiger Wie werde ich Sales Agent? Um potentiellen Mitgliedsbetrieben unter die Arme zu greifen, wurde ein Leitfaden mit den wichtigsten Schritten erstellt. Angefangen von der kostenlosen Beratung und Unterstützung bei der Gewerbeanmeldung bis hin zum Einstieg in den Berufsalltag.

LEHRGANG – Online Sales Agents Academy bietet Wissensvorsprung Seit mehreren Jahren bietet die Branchenvertretung einen Lehrgang an, der in den WIFIs abgewickelt wird. Im letzten Jahr wurde daraus die Online Sales Agents Academy, welche in Zusammenarbeit mit dem Landesgremium Oberösterreich entwickelt wurde. Die Academy bietet eine komplette, strukturierte Weiterbildung, die von der Grundausbildung bis hin zu internationalen Qualifikationen reicht und die Teilnehmer optimal auf die heimische Wirtschaft als auch auf internationale Märkte vorbereitet.

STEUER

NEUE VERTRETUNGEN

FAHRZEUGE – Erleichterungen weiterhin ausständig Sales Agents sind ständig mit dem Fahrzeug unterwegs, um die österreichische Wirtschaft anzukurbeln. Hier braucht es dringend Verbesserungen, sei es bei der

NETWORKING – B2B-Events Nach dem Motto „Durchs Reden kommen die Leut z‘samm“ werden laufend Fachveranstaltungen angeboten, wo Sales Agents die Möglichkeit haben, Kontakte zu knüpfen und neue Vertre-

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tungen an Land zu ziehen. Unternehmen wird der Vertriebsweg via Sales Agents schmackhaft gemacht. Veranstaltungspartner sind Botschaften, die Außenwirtschaft Österreich sowie ausländische Handelskammern. Demnächst ist wieder Tschechien an der Reihe.

WWW.SALESAGENTSAUSTRIA.COM – Vertriebsplattform im neuen Kleid Im letzten Jahr wurde die Plattform auf www.salesagentsaustria.com umbenannt und gleichzeitig mit einem neuen Design sowie mit neuen Funktionen ausgestattet. Business Partner erhalten die Möglichkeit, Sales Agents für den Vertrieb ihrer Produkte zu finden. Sales Agents wiederum können sich – sofern noch nicht erfolgt – kostenlos registrieren und werden über neue Vertretungen informiert.

Zusätzlich können Agenten nicht nur ihre Produkte und Leistungen präsentieren, sondern auch News- und Angebots-Posts über ihr öffentliches Profil veröffentlichen.

KOMMUNIKATION UND IMAGE SOCIAL-MEDIA-KAMPAGNE – Aktionsplan wird zum Renner Zur Stärkung des Berufsstandes wurde 2023 eine dreijährige Kommunikationskampagne, vornehmlich in den sozialen Medien, gestartet. Ziel der breit angelegten Kampagne ist es, die Positionierung des Berufsstandes zu stärken, das Image zu heben, die öffentlichen Institutionen zu sensibilisieren, Business Partner von der Zusammenarbeit mit Sales Agents zu überzeugen und jungen Menschen den Beruf als Sales Agent attraktiv zu machen.

Der Aktionsplan wurde von ausgewählten Branchenteilnehmern gemeinsam mit der Agentur HiPerformer erarbeitet.

SOCIAL-MEDIA-AUFTRITTE – Follow us Im Vorfeld zur Kommunikationskampagne wurden auch entsprechende Profile auf LinkedIn, Facebook und Instagram erstellt. Die Anzahl der Follower steigt kontinuierlich. Wöchentlich werden

salesagents.at

Beiträge und Neuigkeiten gepostet.

Unterstützen Sie die Kampagne und werden Sie Teil der Sales Agents-Community.

LinkedIn

Facebook

Instagram

INFOFLYER – Aktualisierter Flyer als Visitenkarte Um dem neuen Image der Sales Agents gerecht zu werden, bekam auch der Infoflyer ein Update und wurde mit den aktuellen Zahlen der Strukturerhebung versehen. Der Flyer bietet Business Partnern alle Informationen über die Zusammenarbeit mit Sales Agents. Zusätzlich werden (künftige) Mitglieder über alle Vorteile, welche die Interessenvertretung bietet, informiert. Natürlich steht auch wieder eine englische Version zur Verfügung.

VIDEO – Neues Erklärvideo über den Berufsstand Das brandneue Erklärvideo soll die Kommunikationskampagne in den sozialen Medien unterstützen und Business Partner von der Zusammenarbeit mit Sales Agents überzeugen. Der neu gestaltete Imagefilm mit „Super-Sales Agent Tom“ in der Titelrolle zeigt, wie Sales Agents für ihre Business Partner den Vertrieb optimieren und schlussendlich gemeinsam Vertriebsziele übertreffen und beide davon profitieren.

INTERNATIONAL IUCAB – Initiative zeigen auf dem internationalen Parkett IUCAB ist die weltweit größte Dachorganisation von Sales-Agents-Verbänden und wurde 1953 gegründet. Seit 2016 sitzt die Organisation in Wien und vertritt die Interessen von rund 600.000 Sales Agents. Jedes Jahr zeichnet der Weltverband einen Sales Agent mit dem internationalen IUCAB Award aus. Dieser ging mittlerweile zweimal – 2018 an Peter Feigl und 2021 an Norbert Radocha – nach Österreich.

Die Bewerbungsfrist endete heuer am 21. Februar. Wir warten gespannt auf das Ergebnis. Alle bisherigen Gewinner finden Sie auf der IUCAB-Website.

SERVICE PARKTAFEL – Für einen erleichterten Kundenbesuch Die Parktafel für Sales Agents wird im Zweijahresrhythmus aufgelegt und kann direkt bei den Landesgremien angefordert werden. Sales Agents können dadurch ihre Ladetätigkeit in den gekennzeichneten Fußgängerzonen einfach durchführen. Die Parktafel für 2024/2025 wurde auch mit einer Zeituhr versehen.

VERSICHERUNG – Betriebsversicherung mit dem All-in-one-Prinzip Für Beratungsfehler können Sales Agents von ihren Kunden haftbar gemacht werden, im schlimmsten Fall betrifft dies sogar das Privatvermögen.

Mit „Sicher & Handel“ gibt es nun eine Betriebsversicherung, die nach dem All-

10 GUTE GRÜNDE WIE SIE VON EINEM STARKEN GREMIUM PROFITIEREN: • Rechtlich auf der sicheren Seite stehen • Zu Ihrem Recht kommen • Sondertarife bei Vertrauensanwälten abholen • Weiterbildungsangebote nutzen • Neue Business Partner finden • Sich am internationalen Parkett präsentieren • Mit gutem Gefühl versichert • Auf ein internationales Netzwerk zurückgreifen • Bei Branchenangeboten Geld sparen • Bestens informiert sein

salesagents.at

in-one-Prinzip alle wichtigen Absicherungen zu leistbaren Prämien in einem Produkt vereint und als Baukastenlösung individuell gestaltet werden kann.

VORSORGE – Günstige Gesundheitsvorsorge abschließen Egal, ob Krankheit, Unfall oder Geburt – ein Krankenhausaufenthalt oder eine ambulante Behandlung kann uns alle treffen. Um in Zeiten der Zweiklassenmedizin schnell und kompetent behandelt zu werden, ist eine private Gesundheitsvorsorge unverzichtbar.

Das Produkt „Gesund & Handel“ verhilft ab sofort allen Sales Agents samt Familien zur privaten Gesundheitsvorsorge mit Großkundenrabatten und Sonderleistungen.

BILLIGER TANKEN – Profitieren bei BP und Shell Neben einer BP-Tankkarte profitieren Sales Agents auch von der Shell-FleetApp. Im Vergleich zu den bisherigen Lösungen sind Nachlässe auf Treibstoffe in ausgewählten Nachbarländern möglich. Damit können Sales Agents auch bei Kundenbesuchen rund um Österreich bessere Konditionen in Anspruch nehmen.

UP TO DATE Informationsmedien immer am aktuellen Stand: Neben dem vor Ihnen liegenden Branchenmagazin können Sie sich jederzeit aktuelle Informationen über die Website www.salesagents.at oder über die Social-Media-Auftritte abholen.

Außerdem erhalten Sie einmal im Monat unseren Bundes-Newsletter Sales Agents Online.

Sollten Sie diesen noch nicht erhalten, dann schreiben Sie uns unter salesagents@wko.at und wir nehmen Sie in unseren Verteiler auf.

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W IRTSCH A F TSK A MMERWA HLEN:

COUNTDOWN ZUR WAHL IHRER BRANCHENVERTRETUNG

© WKB (2)

ENTSCHEIDEND DAFÜR, WELCHES GEWICHT UNSERE STIMME IN ZUKUNFT HABEN WIRD, ist eine gute Wahlbeteiligung. Machen Sie am 10. bis 13. März Gebrauch von Ihrem Wahlrecht, denn nur eine starke Interessenvertretung kann Ihre Anliegen durchsetzen.

BURGENLAND

GESTALTEN SIE MIT UNS DIE ZUKUNFT Die letzten Jahre haben uns eindrucksvoll vor Augen geführt, wie entscheidend eine starke Interessenvertretung für unsere Branche ist. Die Herausforderungen der Pandemie und die Energiekrise haben uns nicht nur auf die Probe gestellt, sondern auch die Notwendigkeit einer vereinten Stimme in der Wirtschaft verdeutlicht. Dank unserer gemeinsamen Anstrengungen konnten wir sicherstellen, dass unsere Branche bei den Förderungen nicht nur gehört, sondern auch berücksichtigt wurde.

Obmann Michael Will

Trotz dieser Erfolge dürfen wir nicht vergessen, dass sich das Rad der Wirtschaft unaufhörlich weiterdreht. Wir müssen weiterhin aktiv für Rahmenbedingungen kämpfen, die unser wirtschaftliches Überleben sichern.

Mein Ziel ist es, Ihnen als kompetenter Partner zur Obmann-Stellvertreter Christian Seite zu stehen – vom Hainböck ersten Schritt der Unternehmensgründung bis hin zu Ihrem Ausstieg aus der beruflichen Tätigkeit. In der kommenden Funktionsperiode haben wir spannende Vorhaben auf unserer Agenda: Wir planen Netzwerktreffen, ein vielfältiges Webinar-Angebot und die Fortsetzung unserer Öffentlichkeitsarbeit. Damit wollen wir unseren Berufsstand optimal positionieren und stärken.

Ein herausragendes Beispiel für unsere Durchsetzungskraft auf EU-Ebene ist der Erhalt der Gruppenfreistellungsverordnung. Diese Errungenschaft sicherte die Existenz unseres Berufsstandes und schützte unsere Interessen in einem sich ständig verändernden Marktumfeld. Besonders für Ein-Personen-Unternehmen haben wir in den letzten Jahren bedeutende Erfolge erzielt. Die Anpassungen in der Kleinunternehmerregelung, die Absetzbarkeit des Arbeitszimmers im Wohnungsverbund und die Anhebung des Kilometergeldes sind nur einige der Maßnahmen, die wir erwirken konnten, um Ihre wirtschaftliche Basis zu stärken.

Auf Landesebene haben wir unsere Serviceleistungen in einem Gutscheinheft gebündelt, welches Ihnen kostenlos zur Verfügung steht. Diese Initiative hat nicht nur die Transparenz erhöht, sondern auch den Zugang zu unseren vielfältigen Angeboten verbessert. Unsere Öffentlichkeitsarbeit in den sozialen Medien zeigt bereits erste Erfolge, wie die Reports belegen, die eine positive Steigerung unserer Reichweite und Wirkung ausweisen.

Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns die Zukunft! Denn nur durch eine starke Interessenvertretung können wir Ihre Anliegen wirkungsvoll durchsetzen und die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft stellen.

Ein weiterer Meilenstein ist die Einführung unserer neuen Online-Akademie. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, sich international anerkannt weiterzubilden. Das Landesgremium unterstützt diese Initiative ab 2025, indem ein Drittel der Kosten übernommen wird.

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LANDESGREMIUM BURGENLAND

- Michael Will, Obmann - Martina Rauchbauer, M.Sc., Geschäftsführerin martina.rauchbauer@wkbgld.at

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KÄRNTEN

NIEDERÖSTERREICH

ERFOLGREICH FÜR DAS GREMIUM

GENERATIONSWECHSEL IN NIEDERÖSTERREICH

Wie wichtig die Interessenvertretung ist, haben die letzten Jahre gezeigt. Sales Agents sind alle Unternehmer, die täglich für Wachstum und damit die Zukunft unseres Bundeslandes im Einsatz sind. Die jüngste Umfrage und Erhebung des Landesgremiums haben das mehr als verdeutlicht. Die Kärntner Sales Agents leisten einen sehr großen Beitrag für die Wirtschaft.

Nach 15 erfolgreichen Jahren hat sich Karl Gerstl Anfang 2024 als Obmann zurückgezogen und die Verantwortung für Niederösterreichs rund 2.000 Sales Agents an Mauritz Großinger übergeben. In wirtschaftlich turbulenten Zeiten waren die Fortschreibung der Handelsagenten-Richtlinie auf EUEbene und die Erhaltung des Handelsagenten-Pauschales große interessenpolitische Erfolge und konnten nur dank einer starken Interessenvertretung gelingen. Danke dafür nochmals an Karl Gerstl.

In der abgelaufenen Periode konnte für den Berufsstand einiges, was zum Nachteil gewesen wäre, verhindert werden. Etliche Forderungen konnten auch umgesetzt werden. Durch die Fokussierung im Bundesgremium wurden die Kräfte gebündelt und man konnte sich auf die Branchenthemen konzentrieren, wie z. B. verstärkte Zusammenarbeit mit Botschaften und Berufsverbände, intensive Öffentlichkeitsarbeit, um dem Berufsstand das richtige Image zu verpassen, und eine Basisausbildung für Sales Agents sowie das Angebot von einer Vielzahl von maßgeschneiderten Serviceleistungen.

Zentrales Anliegen von Mauritz Großinger ist nun die Mobilität. Der starke Trend zur E-Mobilität und entsprechende (steuer-)politische Weichenstellungen erfordern auch von Sales Agents Anpassungsfähigkeit. „Dazu sind wir auch bereit – nur müssen wir uns diese Veränderung leisten können.

Leider sind unsere diesbezüglichen Forderungen bisher ungehört verhallt. Wir werden aber weiter eine angemessene Anpassung von der Politik einfordern und eine starke Stimme bleiben“, so Großinger.

Sehr stark angenommen werden auch die Serviceangebote des Landesgremiums. Ein Renner waren die ausgebuchten Fahrsicherheitstrainings und auch die Handelsagentenfrühstücke werden gut besucht, bei denen gemeinsam mit Vertrauensanwalt Dr. Gustav Breiter juristische Fragen auf kurzem Weg beantwortet werden oder Experten Tipps rund um die Pension geben. Und schließlich holen sich jährlich rund 120 Kollegen ausführliche Beratung von Gremialgeschäftsführer Mag. Armin Klauser, wenn es um Fragen rund um die Gestaltung ihrer Verträge oder um die Durchsetzung ihrer Beendigungsansprüche geht. © Andreas Kraus (2)

Wir haben jedoch noch vieles vor! Insbesondere geht es um die Erleichterungen rund um das Betriebsmittel Auto.

Eine Anhebung der Angemessenheitsgrenze ist längst überfällig. Es gilt nun die gute Strategie für die Zukunft weiterzuverfolgen und auch weitere Schwerpunkte zu setzen.

Obmannwechsel in Kärnten, das Bundesgremium bedankt sich bei Altobmann Wolfgang Zeichner.

Obmann Mauritz Großinger

LANDESGREMIUM KÄRNTEN

LANDESGREMIUM NIEDERÖSTERREICH

- Peter Pirker, Obmann - Mag. Nikolaus Gstättner, Geschäftsführer nikolaus.gstaettner@wkk.or.at

salesagents.at

Altobmann Karl Gerstl

- Komm.-Rat Mauritz Großinger, Obmann - Mag. Armin Klauser, Geschäftsführer handel.gremialgruppe4@wknoe.at

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OBERÖSTERREICH

SALZBURG

DIE EXTRAMEILE GEHEN

DER SALES AGENT ALS SCHNITTSTELLE

2024 war ein bedeutendes Jahr für die Sales Agents in Oberösterreich, geprägt von spannenden Entwicklungen und wichtigen Meilensteinen. Besonders hervorzuheben war die Übernahme der Obmannschaft durch Peter Feigl, begleitet von der feierlichen Hofübergabe im Klosterhof Linz – ein entscheidender Moment.

© Landesgremium Salzburg (3)

Besonders erfreulich ist die Initiierung der Online Sales Agents Academy, die von Oberösterreich aus für ganz Österreich abgewickelt wird. Dieses innovative Format bietet ein flexibles und modernes Lernangebot, das Sales Agents ortsunabhängig Zugang zu erstklassiger Weiterbildung ermöglicht. Die Weiterentwicklung des Handelsagentenlehrgangs zur Sales Agents Academy unterstreicht unser kontinuierliches Engagement für die Bedürfnisse und Anliegen unserer Mitglieder. Ein besonderes Highlight wird die Auszeichnung der Absolventen mit dem begehrten Sales-Agents-Award im November 2025, der jene würdigt, die in ihrer Weiterbildung eine Extrameile gegangen sind. Diese Anerkennung unterstreicht den hohen Stellenwert, den wir der beruflichen Entwicklung unserer Mitglieder beimessen.

© Landesgremium OÖ (3)

Veranstaltungen wie der Handelsagententag in der Raiffeisen Arena mit Géza Ákos Molnár, die Future of Vertrieb mit Patricia Staniek und Philipp Hahn sowie der EPU-Erfolgstag mit Mag. Elisabeth Nagel boten vielfältige Impulse und Vernetzungsmöglichkeiten. Das Gutscheinheft 2024/2025, die ÖAMTCFahrsicherheitstrainings im Mai und November, kombiniert mit dem Handelsagentenfrühstück, und die fortlaufende kostenlose Rechtsberatung durch unsere Vertrauensanwälte rundeten das Angebot ab.

Der Berufsstand des Handelsagenten oder Sales Agents hat nach wie vor eine große Bedeutung in der Wirtschaft. Wir sind die Schnittstelle zwischen unserem Business Partner und dessen Kunden. Dazu braucht es persönliche Stärke, ein umfangreiches Fachwissen sowie umfangreiche Kenntnisse des jeweiligen Marktes. Das Landesgremium bietet laufend Kurse zu den Themen persönliche Weiterbildung und Gesundheit, Steuerrecht und Handelsagentenrecht.

Alle Kurse werden vom Landesgremium organisiert und gefördert. Im vergangenen Jahr gab es darüber hinaus Workshops, die den Einstieg in die künstliche Intelligenz ermöglicht haben. Wir erweitern dieses Angebot nun um eine interaktive Online-KI-Sprechstunde für die Phase der Umsetzung. Hier können Sie mit Experten Ihre konkreten Fragen diskutieren, um die Implementierung der modernen Technologie in Ihrer Agentur systematisch und stetig voranzutreiben Obmann Axel Sturmberger und damit Ihren Unternehmeralltag zu erleichtern.

Obmann Peter Feigl

Auch in den kommenden Jahren möchten wir für Sie als direkte Ansprechpartner zur Verfügung stehen für alle Fragen, die Ihnen am Herzen liegen, und freuen uns, Sie bei unseren zahlreichen Businessfrühstücken zu regem Informationsaustausch wiederzusehen. Das Landesgremium unterstützt Sie direkt durch Rechtsberatungen zum Handelsagentenrecht sowie durch Prüfung Ihrer zukünftigen Verträge. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit einer kostenlosen einstündigen Beratung durch unseren Vertrauensanwalt Mag. Christopher Schmied, Kanzlei Schwarz & Schmied in Salzburg.

Obmann-Stellvertreter und ehem. Obmann Harald Humpl

Obmann-Stellvertreter Michael Simharl

Obmann-Stellvertreterin Elisabeth Golser

Obmann-Stellvertreterin Dorothea Fiedler

LANDESGREMIUM OBERÖSTERREICH

LANDESGREMIUM SALZBURG

- Peter Feigl, Obmann - Thomas Kern, B.Sc., Geschäftsführer handelsagenten@wkooe.at

- Komm.-Rat Axel Sturmberger, Obmann - Mag. Julia Peham, Geschäftsführerin handelsagenten@wks.at

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STEIERMARK

TIROL

DAMIT SICH LEISTUNG LOHNT!

FOKUS AUF BERATUNG UND DIGITALISIERUNG

Das steirische Landesgremium unterstützt Sie jederzeit bei der Ausarbeitung von Verträgen und klärt Fragen zum Handelsagentenrecht. Durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit sorgen wir dafür, dass die Anliegen der Sales Agents in der Öffentlichkeit Gehör finden und die Branche ein positives Image behält.

Das vergangene Jahr war für die Sales Agents in Tirol ein Jahr der Vernetzung und des Austauschs. Besonders hervorzuheben ist unser Schwerpunkt auf Rechtsberatung. Mit knapp 300 durchgeführten Beratungen konnte ein wesentlicher Beitrag zur Unterstützung unserer Mitglieder geleistet werden. Der Fokus lag hierbei besonders auf dem Thema Ausgleichsanspruch – ein zentrales Anliegen vieler Sales Agents.

„Aufgrund meiner jahrzehntelangen Erfahrung als Sales Agent habe ich ein tiefes Verständnis für die Anliegen der Mitgliedsbetriebe. Ich setze mich für eine dynamische Wahrnehmung der Branche ein und gestalte die öffentliche Diskussion aktiv mit. Mein Hauptanliegen sind faire Rahmenbedingungen, innovative Lösungen und eine starke Position der Sales Agents in der Wirtschaft.

Im Kampf um eine faire Besteuerung von betrieblich genutzten Fahrzeugen werde ich mit meinem Team auch weiterhin an vorderster Front stehen. Es ist höchste Zeit, die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Sales Agents an die heutigen Anforderungen anzupassen. Eine Reform in diesem Bereich wird nicht nur die Leistungsfähigkeit der Agenturen steigern, sondern auch die gesamte Wirtschaft beleben“, so Komm.-Rat Christoph Fürntratt.

Der Handelsagententag hat sich zudem als wichtiger Branchentreffpunkt etabliert. In diesem Jahr stand das topaktuelle Thema Künstliche Intelligenz (KI) im Mittelpunkt. Ein besonderes Highlight war der Workshop mit dem renommierten KI-Experten Sanjay Sauldie, der wertvolle Einblicke in die Potenziale und Anwendungen von KI für den Berufsstand bot. Daher unterstützen wir die Tiroler Sales Agents auch mit einer Digitalisierungsförderung.

Auch im Bereich Bildung setzen wir Akzente: Mit dem WIFI-Bildungsgutschein für Sales Agents unterstreichen wir schon seit vielen Jahren die Bedeutung von Weiterbildung.

Wir blicken zuversichtlich in das Jahr 2025, in dem wir den Weg der Fortbildung und Nutzung von KI konsequent weitergehen werden, um unsere Mitglieder optimal zu unterstützen.

© Fischer

© Die Fotografen

Mit Ihrer Unterstützung können wir die Interessen unserer Branche noch besser vertreten. Profitieren Sie von unserer Expertise und sichern Sie sich durch Abgabe Ihrer Stimme bei der bevorstehenden Wirschaftskammerwahl eine starke Vertretung.

Obmann Christoph Fürntratt

Obmann Robert M. Hieger und Geschäftsführerin Karolina Holaus

LANDESGREMIUM STEIERMARK

LANDESGREMIUM TIROL

- Komm.-Rat Christoph Fürntratt, Obmann - Mag. Johannes Klemm, Geschäftsführer 311@wkstmk.at

- Komm.-Rat Robert M. Hieger, Obmann - Dr. Karolina Holaus, Geschäftsführerin karolina.holaus@wktirol.at

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VORARLBERG

WIEN

WIR SIND FÜR SIE DA!

IM WANDEL DER ZEIT

Neben den zahlreichen Initiativen des Bundesgremiums hat auch das Landesgremium in Vorarlberg in den letzten Jahren besondere Angebote für seine Mitglieder entwickelt. Ein zentraler Schwerpunkt lag dabei auf der Förderung von Ausund Weiterbildungen – ein Bereich, den wir auch 2025 mit Nachdruck unterstützen werden. So übernimmt das Landesgremium weiterhin 50 Prozent der Kosten für berufsbezogene Aus- und Weiterbildung in WIFI-Kursen. Ein besonderes Highlight ist der modulare Lehrgang, der gemeinsam mit dem Bundesgremium speziell für Sales Agents entwickelt wurde. Dank des Onlineformats ist eine Teilnahme flexibel und ortsunabhängig möglich.

Das Jahr 2024 war für die Sales Agents ein bewegtes Jahr.

Ein zentrales Thema war dabei die Digitalisierung des Vertriebs. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Kommunikation und im Geschäftsprozessmanagement hat sich zunehmend etabliert. In diesem Kontext fanden unsere vielbeachteten Workshops zum Thema „Künstliche Intelligenz im Vertrieb“ statt, die auf großes Interesse stießen.

Auch die Veranstaltung „Welcome to the digital Etikette – What the hell is Netikette?“ bot spannende Einblicke in die neuen Spielregeln der digitalen Kommunikation. Neben diesen Themen beschäftigten uns wirtschaftspolitische Fragen.

Unsere enge Zusammenarbeit mit den Wirtschaftskammern und politischen Entscheidungsträgern ermöglichte es, die Interessen der Sales Agents wirkungsvoll zu vertreten.

Die Digitalisierung spielt weiterhin eine zentrale Rolle in unserer Branche. 2024 haben wir durch praxisnahe Webinare gezeigt, wie digitale Tools in den Bereichen Marketing, Kommunikation und Recherche den Berufsalltag erleichtern können. Diese Richtung möchten wir auch in Zukunft weiter ausbauen.

In den kommenden Jahren stehen weitere spannende Entwicklungen bevor. Besonders im Fokus stehen die Themen Weiterbildung und Vernetzung, Nachhaltigkeit im Vertrieb und die Förderung junger Sales Agents – und nicht zuletzt das Durchsetzen unserer Forderungen wie die Optimierung der Bemessungsgrundlage der Angemessenheitsgrenze, der Vorsteuerabzug für den betrieblich genutzten PKW, die Verkürzung der Abschreibungsdauer bei betrieblich genutzten PKWs sowie die steuerliche Begünstigung der Ausgleichszahlungen.

Für rechtliche Anliegen und Unterstützung bei Unternehmensgründungen steht unser Team in Feldkirch Ihnen jederzeit zur Verfügung. Besonders geschätzt werden unsere kostenfreien Rechtsberatungen, bei denen Ihnen im Bedarfsfall auch unser Vertrauensanwalt zur Seite steht.

Bleiben Sie auf dem Laufenden: Folgen Sie den Sales Agents Austria auf LinkedIn, Instagram und Facebook, um regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informiert zu werden.

Besuchen Sie außerdem die Website www.salesagentsaustria.com, um sich zu registrieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken. Das Landesgremium ist Ihr verlässlicher Partner für Beratung, Förderung und Vernetzung. © LG Vorarlberg

Die Wiener Sales Agents haben in den letzten Jahren bewiesen, dass sie mit den Herausforderungen der Zeit Schritt halten können. 2025 wird ein Jahr voller Chancen – mit einer starken Gemeinschaft, Innovationsgeist und dem bewährten Unternehmertum unserer Mitglieder werden wir diese erfolgreich nutzen.

Obmann Alwin Immler

Obmann Fidelio M. Rupprecht

LANDESGREMIUM WIEN

LANDESGREMIUM VORARLBERG

- Komm.-Rat Fidelio M. Rupprecht, Obmann - Andreas Gurghianu, Geschäftsführer handelsagenten@wkw.at

- Alwin Immler, Obmann sonderegger.michaela@wkv.at

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L Ä NDERFOKUS:

AKTUELLES AUS DEN LÄNDERN MELDUNGEN AUS DEN BUNDESLÄNDERN: Terminhinweise, Veranstaltungsrückblicke, Infos und Aktuelles.

ÖSTERREICH

CIMIX 2025: VIELVERSPRECHENDER AUFTAKT Zwei Tage lang bot das internationale Matchmaking-Event in der WKÖ eine erstklassige Plattform für Designer und Kreativschaffende aus der ganzen Welt, um sich zu vernetzen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

Erstmalig war auch das Bundesgremium bei der Veranstaltung eingebunden.

Die Konferenz mit über 700 Teilnehmern aus 38 Nationen wurde von der Außenwirtschaft Austria und insbesondere von Reanne Leuning und ihrem Team organisiert. Die anwesenden Sales Agents haben das Potenzial genutzt und wertvolle Gespräche geführt. „Für unsere Sales Agents war dieses Event eine wertvolle Gelegenheit, potenzielle Business Partner zu treffen und langfristige Kooperationen anzubahnen“, so Geschäftsführer Mag. Christian Rebernig, der auch als Speaker an der Veranstaltung beteiligt war. Aufgrund des positiven Feedbacks ist eine Teilnahme auch im nächsten Jahr wieder geplant. Die Veranstaltung hat bewiesen, dass sie ein attraktiver Treffpunkt für Sales Agents sein kann – ein Potenzial, das in den kommenden Jahren sicherlich weiterwachsen wird.

Beim Panel „Navigating International Markets: Tools and Networks for Success“ teilten Branchenprofis wertvolle Einblicke in internationale Entwicklungen.

Der steirische Obmann Christoph Fürntratt mit Christian Rebernig im Gespräch mit zwei Designerinnen über die Chancen der Produktplatzierung durch Sales Agents

SPANNENDER AUSTAUSCH

VORMERKEN B2B-Meeting in der Tschechischen Botschaft am 9. April: Vertretungsbörse für Gesundheit & Ernährung | Maschinenbau & Technischer Bedarf | Nachhaltigkeit & Energieeffizienz

Erfolgreiches NetworkingTreffen mit Vertretern aus Usbekistan!

Vor Kurzem hatte Christian Rebernig die Möglichkeit, Christian Rebernig beim Austausch mit Botden Vertriebsweg durch Sa- schaftsrat Mamur Rasulov, den Unternehmern les Agents einer Delegation Khayrulla Nabijonov und Sardorbek Rozukulov sowie Wolfgang Hoffer vom Lebensmittelhanaus Usbekistan vorzustellen. del und Jutta Rasel (Bundessparte Handel) In der Wirtschaftskammer Österreich fand ein spannender Austausch mit Unternehmern und Botschaftsrat Mamur Rasulov statt. Schwerpunkt des Gesprächs: Die Perspektiven der Zusammenarbeit im Handel, insbesondere im Bereich hochwertiger usbekischer Agrarprodukte wie Safran, Trockenfrüchte, Gemüse und Hülsenfrüchte.

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Das Bundesgremium organisiert gemeinsam mit der Tschechischen Botschaft und Czech Trade ein B2B-Event, um tschechischen Business Partnern den Vertriebsweg über Sales Agents in Österreich vorzustellen. Neben Kurzvorträgen wird es ausreichend Gelegenheit zum Kennenlernen, Austauschen und Netzwerken geben. Interessierte Sales Agents sind bei freiem Eintritt herzlich eingeladen, Geschäftskontakte vor Ort zu knüpfen.

Programm und Anmeldung unter

NR. 1 // MÄRZ 25

STARTSCHUSS Das Modul I der Online Sales Agents Academy war ein voller Erfolg.

Die brandneue Online Sales Agents Academy ist in die erste Runde gestartet und das Feedback der Teilnehmer war großartig! In Modul I ging es um zwei essentielle Themen für Sales Agents: Einerseits die internationale Vernetzung – präsentiert von Christian Rebernig – und andererseits rechtliche Werkzeuge für den Berufsalltag – vermittelt von Rechtsanwältin Mag. Elisabeth Nagel, die komplexe Themen klar und verständlich auf den Punkt brachte.

Haben Sie Lust, auch Teil der Academy zu werden? Noch können Sie einsteigen und von topaktuellen Inhalten profitieren! Melden Sie sich jetzt an und bringen Sie ihr Wissen aufs nächste Level.

Kurse und Anmeldung unter

BURGENLAND

EINZELKÄMPFER IM SPORT UND HANDEL Erstmalig luden vier EPU-Branchen im Handel (Sales Agents, Direktvertrieb, Markthandel und Versicherungsagenten) zu einem gemeinsamen Abend mit dem Fokus, Synergien zu schaffen.

Der Fokus als „Einzelkämpfer“ zog sich dabei wie ein roter Faden durch die Veranstaltung. Denn auch der Hauptact wurde von einer Unternehmerin gestaltet. Die achtfache Weltmeisterin und vierfache Europameisterin im Kickboxen, Nicole Trimmel, zog Parallelen vom Spitzensport zum Unternehmertum.

Die Osliperin sprach bei „ihrem Heimspiel“ über das Puzzle des Erfolgs und ihre Strategien, die Sport und Wirtschaft vereinen – allem voran das Motto „immer wieder aufstehen, wenn man hinfällt“. Rund 120 Personen folgten den Ausführungen der ehemaligen Profisportlerin. Als zusätzlicher Benefit wurden Interessierte am EPU-Stand beraten und es bot sich die Gelegenheit, an einem Schätzspiel teilzunehmen.

NR. 1 // MÄRZ 25

© WKB

Die Branchenvertreter Michael Will sowie Kevin Bauer und Melanie Eckhardt zeigten auf, warum sie sich für die Selbständigkeit entschieden haben. Zu den wichtigsten Faktoren für EPU zählen neben der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit die Kundenbindung und die Eroberung von Nischenmärkten. In den EPU-Branchen im Handel gibt es unterschiedliche Trends, so sind zum Beispiel Nachhaltigkeit und Regionalität von Produkten gefordert. Kunden suchen zunehmend nach Einkaufserlebnissen. Wesentlich als Unternehmer ist es, sich auf die veränderten Rahmenbedingungen einzulassen. Der technologische Wandel erleichtert den Arbeitsalltag, dennoch stehen gerade in den EPU-Branchen die Kunden im Mittelpunkt.

Obmann Michael Will und Kickbox-Weltmeisterin Nicole Trimmel

LANDESGREMIUM BURGENLAND

- Michael Will, Obmann - Martina Rauchbauer, M.Sc., Geschäftsführerin martina.rauchbauer@wkbgld.at

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© Armin Klauser

NIEDERÖSTERREICH

INFOS AUS ERSTER HAND Zur Vertretung berechtigt oder verpflichtet? Spannende Detailfragen beim Brunch.

Obmann Mauritz Großinger mit Vertrauensanwalt Gustav Breiter und Teilnehmer des Treffens in Baden

Fast 100 Sales Agents nutzten die Gelegenheit, sich bei den traditionellen Brunches des Landesgremiums von Vertrauensanwalt Dr. Gustav Breiter über aktuelle rechtliche Entwicklungen zu informieren und Ihre persönlichen Fragen zu diskutieren. „Ein kurzer schriftlicher Vertrag ist oft besser als ein sehr langer, wo dann der Business Partner (= Geschäftsherr) allerlei ‚Grauslichkeiten‘ hineinpackt“, betonte der Vertriebsrechtsexperte schon in seinen einleitenden Erklärungen. Bereits die Formulierung, ob der Sales Agent zur Geschäftsvermittlung „berechtigt“ oder „verpflichtet“ ist, macht einen Riesenunterschied, wie aktuelle Judikaturentwicklungen zeigen. Nur wer verpflichtet ist, unterliegt sicher auch den weitreichenden Schutzklauseln des Handelsagentenrechts bis hin zum Ausgleichsanspruch. Zahlreiche Fragen drehten sich in diesem Jahr um kleine schleichende Vertragsverschlechterungen durch den Business Partner, wie Kunden- oder Gebietswegnahmen oder unvollständige Provisionszahlungen. „Leider schauen hier Sales Agents oft viel zu lange zu und verzichten aus Angst vor einer Vertragskündigung auf ihre Rechte und nach drei Jahren sind diese Ansprüche dann aber verjährt“, mahnte Breiter ein rechtzei-

tiges Geltendmachen der (Provisions-)Ansprüche dringend ein. Weiterer Schwerpunkt war das Thema Beendigung des Handelsagentenvertrages und Ausgleichsanspruch. Eine vorzeitige Alterspension des Sales Agents kann hier genauso zum Stolperstein werden wie die Rechtsform der GesmbH. Während beim Einzelunternehmer wenigstens das Erreichen des Regelpensionsalters eine ausgleichsbegründende Kündigung durch den Sales Agents rechtfertigt, besteht bei der GesmbH das Problem, dass hier maximal der Gesellschafter in Pension geht, aber nicht die GesmbH. „Es freut mich, dass sich bei unseren Brunches immer wieder vertraute Gesichter für unsere Anliegen interessieren“, zog Obmann Komm.-Rat Mauritz Großinger zufrieden Bilanz, wünschte sich aber für die Zukunft, dass mehr junge Kollegen den Weg zu den Brunches und anderen Veranstaltungen des Gremiums finden.

SALZBURG

EINLADUNG ZUM VORTRAG Das Landesgremium lädt Sales Agents zum Vortrag „Resilienz – das emotionale Immunsystem stärken“ ins WIFI Salzburg ein.

Die renommierte Klinische und Gesundheitspsychologin Mag. Stefanie Mimra zeigt praxisnahe Strategien, um die eigene Resilienz zu stärken und im anspruchsvollen Vertriebsalltag souverän zu bleiben. Mit einer Mischung aus Achtsamkeit, bewusster Sprache, Methoden aus der Luftfahrt und einer Prise Humor lernen die Teilnehmer, wie sie Stress bewältigen und ihre mentale Widerstandskraft ausbauen können.

Termin: Montag, 19. Mai, 18:00 Uhr Ort: WIFI Salzburg, Penthouse A, Julius-Raab-Platz 2, Salzburg Anmeldung: 0662/8888-258 oder bbarzal@wks.at

salesagents.at

LANDESGREMIUM NIEDERÖSTERREICH

- Komm.-Rat Mauritz Großinger, Obmann - Mag. Armin Klauser, Geschäftsführer handel.gremialgruppe4@wknoe.at

KI IN DER PRAXIS Interaktive Online-Sprechstunde für Sales Agents Künstliche Intelligenz revolutioniert den Vertrieb – doch wie können Sales Agents sie effektiv nutzen? Das Landesgremium bietet mit der interaktiven KI-Online-Sprechstunde eine wertvolle Unterstützung bei der praktischen Anwendung von KI-Tools.

Unter der Leitung von Sanjay Sauldie, M.Sc., erhalten Teilnehmer Antworten auf ihre Fragen zu KI-Anwendungen, praxisnahe Tipps zur Implementierung und bewährte Strategien zur Optimierung ihrer Arbeitsprozesse. Dabei stehen unter anderem Tools wie Heygen, Writesonic, Chatsonic und GPT-4all im Fokus. Nach den ersten erfolgreichen Terminen im Jänner und Februar findet die nächste Online-Sprechstunde am 17. März von 16 bis 17:30 Uhr statt. Die Veranstaltung bietet eine interaktive Plattform, um KITechnologien besser zu verstehen und gezielt für den eigenen Vertriebserfolg einzusetzen. Anmeldung unter dem QR-Code.

LANDESGREMIUM SALZBURG

- Komm.-Rat Axel Sturmberger, Obmann - Mag. Julia Peham, Geschäftsführerin handelsagenten@wks.at

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INFORM ATION:

BUCHTIPPS

STEIERMARK

Der exklusive Branchentreff der Wirtschaftskammer Steiermark im Schloss Vasoldsberg unter dem Motto „Retail Revolution – Die Zukunft des Handels“ war Obmann Christoph Fürntratt ein voller Erfolg.

SICH KLÜGER lesen.

© Foto Rimovetz

RÜCKBLICK

WAS KANN KÜNSTLICHE INTELLIGENZ?

Was kann künstliche Intelligenz wirklich?

Wird sie Wohlstand für alle schaffen, Krebs heilen und das Klimaproblem lösen? Oder sind die Erwartungen an die Technologie überzogen? Mit Sepp Hochreiter blickt einer der renommiertesten KI-Forscher der Welt über den aktuellen Hype hinaus und zeigt, worin das wahre Potenzial liegt. Erscheint am 22. Mai 2025.

Die Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, um beim Branchentreff in entspannter Atmosphäre Gespräche zu führen, neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Beziehungen zu pflegen. Die Veranstaltung bot wertvolle Einblicke und praktische Tipps, um den Herausforderungen der modernen Handelswelt erfolgreich zu begegnen. Auch das Landesgremium, vertreten durch Obmann Komm.-Rat Christoph Fürntratt und Geschäftsführer Mag. Johannes Klemm, führte anregende Diskussionen und Gespräche mit den Mitgliedern, was zu einem lebhaften Austausch und wertvollen Erkenntnissen führte.

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GÖNNEN SIE SICH EINE KRISE

Krisen versuchen wir naturgemäß zu vermeiden, denn wir lieben den Status quo und fürchten Veränderung.

Schließlich läuft doch alles gut! Den Nutzen von Krisen erkennen wir erst im Nachhinein und wünschen uns, bereits viel früher gewusst zu haben, was wir rückblickend aus ihnen lernen konnten.

Ohne Krisen wären wir viele Baustellen gar nicht angegangen!

ERFOLGREICHES NETZWERK-EVENT Die regionale Trachtenmesse im Hotel NOVAPARK Graz hat sich als wichtiger Treffpunkt für Akteure der Branche etabliert. Auch das Landesgremium war vor Ort.

Christoph Fürntratt und Johannes Klemm mit Heike Gierth

Zahlreiche Sales Agents aus ganz Österreich sowie Fachhändler aus der Steiermark, Niederösterreich und Kärnten nutzten die Gelegenheit, um sich auszutauschen und Geschäftskontakte zu vertiefen. Obmann Komm.-Rat Christoph Fürntratt war persönlich anwesend und präsentierte gemeinsam mit seinen Business Partnern ein vielfältiges Angebot. Geschäftsführer Mag. Johannes Klemm nutzte die Messe, um aktuelle Branchenthemen zu diskutieren und die Bedeutung der WKO-Initiative „Damit sich Leistung lohnt“ in herausfordernden wirtschaftlichen Zeiten zu unterstreichen. Fürntratt betätigte sich während der Messe als aktiver Netzwerker und führte zahlreiche Gespräche mit den anwesenden Sales Agents. Dabei wurden die umfangreichen Leistungen des Landesgremiums vorgestellt und die Bedeutung von gemeinsamen Initiativen betont.

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James Clear, einer der führenden Experten für Gewohnheitsbildung, zeigt Strategien, mit denen Sie jeden Tag etwas besser werden.

Seine Methode greift auf Erkenntnisse aus Biologie, Psychologie und Neurowissenschaften zurück und funktioniert in allen Lebensbereichen – ganz egal, ob Sie sportliche Höchstleistungen, berufliche Meilensteine oder persönliche Ziele erreichen möchten.

LANDESGREMIUM STEIERMARK

- Komm.-Rat Christoph Fürntratt, Obmann - Mag. Johannes Klemm, Geschäftsführer 311@wkstmk.at

NR. 1 // MÄRZ 25

JAMES CLEAR GOLDMANN VERLAG, 368 SEITEN, EUR 15,–

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Der IUCAB-Vorstand zu Gast in den CzechTrade-Räumlichkeiten in Prag. V. l .: Axel Sturmberger, Tintti Ikonen, Ralf Scholz, Ricard Penas, Zuzana Jesenska (CzechTrade), Präsident Olivier Mazoyer, Eeva Pakkanen, Jordi Marti sowie Generalsekretär Christian Rebernig

INTERN ATION A L:

WEICHENSTELLUNGEN FÜR DIE ZUKUNFT DER VORSTAND DES WELTWEITEN DACHVERBANDES DER SALES AGENTS IUCAB (INTERNATIONALLY UNITED COMMERCIAL AGENTS AND BROKERS) traf sich Mitte November in den Räumlichkeiten von

CzechTrade in Prag.

A

m 22. November 2024 fand das Executive Committee Meeting der IUCAB inmitten der malerischen Kulisse der tschechischen Hauptstadt statt. Die Vorstandsmitglieder aus ganz Europa berieten über die Weiterentwicklung des Netzwerks, aktuelle Herausforderungen und zukünftige Projekte. Neben IUCAB-Präsident Olivier Mazoyer waren auch die Vizepräsidenten Eeva Pakkanen (FIN), Ricard Penas (ES), Ralf Scholz

(DE), Axel Sturmberger (AT) sowie IUCAB-Generalsekretär Christian Rebernig vor Ort. Ein zentrales Thema des Treffens war die strategische Ausrichtung der IUCAB. Die Organisation betonte ihre Rolle als internationaler Dachverband. Dabei liegt der Fokus auf Lobbyingarbeit, Aufbau des Images und der Förderung des Austausches zwischen Mitgliedern.

DELEGIERTENTREFFEN 2025 IN TALLINN

Ein Highlight des Treffens war das Update zum Erasmus+-Projekt LUCA (Leveling Up Commercial Agents Competencies). Prof. Christian Stadlmann, Projektleiter von der FH Steyr, präsentierte den Fortschritt des Projekts per Videozuschaltung. Das geplante Ergebnis ist eine E-Learning-Plattform mit vier Modulen, die sicherstellt, dass Sales Agents

Vom 29. bis 31. Mai lädt die IUCAB zum Delegiertentreffen nach Tallinn, Estland. Neben mehreren Meetings steht auch die Verleihung des internationalen George Hayward Awards auf dem Programm.

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BILDUNG ALS SCHLÜSSEL ZUR ZUKUNFT

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für moderne Herausforderungen gewappnet sind. Diese Initiative stärkt die Wettbewerbsfähigkeit der Branche und setzt neue Maßstäbe für Professionalität. Das zweijährige Projekt, das 2023 gestartet wurde, wird von der Europäischen Union mitfinanziert.

DIGITALISIERUNG UND KOMMUNIKATION IM FOKUS

Die Digitalisierung bleibt ein zentrales Anliegen der IUCAB. Mit dem Relaunch der B2B-Plattform und der Optimierung der Website setzt die Organisation auf moderne Tools, die Sales Agents weltweit vernetzen und neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen. Auch die Kommunikation über soziale Medien zeigt Erfolge: Die wachsende Reichweite auf LinkedIn und Facebook stärkt die Sichtbarkeit der Organisation und ihrer Mitglieder.

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INTERN ATION A L:

WERTVOLLER ERFAHRUNGSAUSTAUSCH

AUTOTIPP:

DIE GESCHÄFTSFÜHRER DER IUCAB-MITGLIEDSVERBÄNDE

trafen sich Anfang des Jahres in Barcelona.

A

m 24. Jänner fand das jährliche Treffen der Secretarial Working Group (SWG) im Verbändehaus vom Collegi Oficial d'Agents Comercials de Barcelona statt. Die nationalen Geschäftsführer aus Großbritannien und Irland, Frankreich, Italien, Norwegen, Finnland, Österreich und Spanien nahmen daran teil.

GEMEINSAM FÜR EINE STARKE BRANCHE

Die Gespräche standen ganz im Zeichen der internationalen Zusammenarbeit und der Entwicklung zukunftsweisender Initiativen. Besonders im Fokus stand das Erasmus+-Projekt LUCA (Leveling Up Commercial Agents Competencies), welches die digitalen Kompetenzen von Sales Agents fördern soll. Teilnehmer erhielten Einblicke in die geplanten Schulungsmodule und die nächsten Schritte.

Darüber hinaus wurden die nationalen Aktivitäten vorgestellt. Dieser Austausch ist von unschätzbarem Wert, da er die Länder bei gemeinsamen Herausforderungen unterstützt und voneinander lernen lässt.

Die Geschäftsführer der IUCAB-Mitgliedsverbände tauschten internationale Standpunkte aus. IUCAB-Vizepräsident und Hausherr in Barcelona, Ricard Penas (3. v. l.) begrüßte die Teilnehmer und machte sich wie IUCAB-Präsident Olivier Mazoyer (Bildmitte) ein genaues Bild von den Entwicklungen in den einzelnen Ländern.

IUCAB Die Internationally United Commercial Agents and Brokers (IUCAB) ist die weltweit größte Dachorganisation von Sales Agents-Verbänden, besteht aus 21 Mitgliedsvereinigungen aus Europa, Amerika, Afrika und Asien und ist seit mehr als 70 Jahren Sprachrohr der Sales Agents. Der Dachverband wurde 1953 gegründet und vertritt die Interessen von rund 600.000 Sales Agents. www.iucab.com We speak the International Language of Sales. Since 1953.

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EFFIZIENZ NEU DEFINIERT DIE AUTOMARKE MG hat sich auf

sportlich-elegante und geräumige SUVs spezialisiert, die vor allem eines sind: preislich sehr o.k.!

Und das in allen Varianten.

M

it seinem ZS hat MG Österreichs günstigstes SUV im Angebot. Ab rund 17.000 Euro gibt es dabei schon ganz schön viel Auto. Neben dem Benziner ist der MG3 Hybrid mit fortschrittlichem Vollhybrid-Antrieb um denselben Einstiegspeis zu haben.

Die komplett elektrische Palette beginnt mit dem MG4 Electric bei 26.500 Euro. Laut WLTP soll man damit bis zu 520 Kilometer weit kommen. Besonders schön finden wir, dass es mit dem MG HS PHEV+ auch einen Plug-in-Hybrid im Sortiment gibt, der einen 105-kW-1,5-Liter-Turbobenziner mit einem 135-kW-Elektromotor kombiniert und bis zu 100 Kilometer rein elektrische Reichweite mitbringt.

Der jüngste Zuwachs in der Modellpalette kombiniert modernste Plug-in-Hybridtechnologie mit einem lässigen Design, mehr Raum und einer Vielzahl innovativer Features, die das Fahren noch ein Stück angenehmer und sicherer machen. Ein längerer Radstand sorgt für mehr Platz im Innenraum, das Kofferraumvolumen von 441 Litern kann auf bis zu 1.291 Liter erweitert werden. Die erweiterten Ablagemöglichkeiten im Innenraum bieten zudem viel Platz für alltägliche Utensilien. Der Listenpreis für die bereits sehr gut ausgestattete ComfortLinie liegt bei 37.990 Euro, wer es ein bisserl üppiger haben möchte, wählt die LuxuryVersion um 39.990 Euro.

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INTERN ATION A L:

TSCHECHIEN IM FOKUS EIN AUSTAUSCH MIT DEM WIRTSCHAFTSDELEGIERTEN MAG. ROMAN RAUCH IM AUSSENWIRTSCHAFTSCENTER PRAG stand am Beginn der Geschäftsreise von Mag. Christian Rebernig, wo die Vorstandssitzung des

internationalen Dachverbandes IUCAB im November tagte.

Ö

sterreichs Nachbar Tschechien fliegt (wirtschaftlich) für viele etwas unter dem Radar. Dabei steht das Land für viel mehr als Prag, Bier oder den braven Soldaten Schwejk. 2024 liegen die österreichischen Ausfuhren nach Tschechien in der Größenordnung von rund sieben Millarden Euro. Damit ist Tschechien unser weltweit achtwichtigstes Exportland, bei den Importen sogar die Nr. 4 und im CEE-Raum überhaupt unser wichtigster Partner.

über jene von Billiglohnländern anstiegen. Gleichzeitig konnte die Wertschöpfung nicht zu jener von entwickelten Ländern aufschließen. Tschechien muss daher sein Wirtschaftsmodell verändern und verstärkt Investitionen in Technologiezentren, strategische Servicezentren sowie im Produktionsbereich für „anspruchsvolle Projekte“ anziehen.

WACHSTUMSMARKT MIT POTENZIAL FÜR SALES AGENTS

Trotz der wirtschaftlich besonders starken Verflechtung mit der EU strebt die tschechische Regierung in der laufenden Legislaturperiode keinen Beitritt zur Eurozone an. Sie will vorerst nur die Voraussetzungen dafür schaffen (Budgetdefizit, Staatsverschuldung, Inflation). Fast die Hälfte aller Unternehmenskredite lauten bereits auf Euro. Seit Beginn 2024 können Firmen Buchhaltungs- und Steuerunterlagen in Euro führen und Steuerzahlungen in Euro leisten.

Ein Drittel des tschechischen BIPs stammt aus der industriellen und gewerblichen Produktion. Hauptbranchen sind der Maschinenbau, Zulieferungen für (vor allem österreichische und deutsche) Stahl-, Maschinen- oder Anlagenbauer, der Automotive-Bereich (drittgrößter EU-Autoproduzent und wichtiger Automotive-Zulieferer für Europa) sowie der Elektrotechnik- und Elektroniksektor. Österreichische Unternehmen gründeten seit der „Samtenen Revolution“ etwa 1.800 operative Niederlassungen in praktisch allen Wirtschaftsbereichen und investierten dabei knapp 15 Milliarden Euro.

Sie beschäftigen direkt etwa 100.000 Personen und sind damit Tschechiens größter „ausländischer“ Arbeitgeber.

DIE WIRTSCHAFT LÄUFT WIEDER, ABER NICHT GANZ RUND

Die tschechische Wirtschaft wuchs 2024 um etwa 1,3 Prozent, für 2025 erwarten Experten sogar +2,0 bis +2,5 Prozent.

Haupttreiber sind die wieder deutlich

EURO-BEITRITT VORERST KEIN THEMA

Christian Rebernig führte mit dem Wirtschaftsdelegierten Roman Rauch vertiefende Gespräche über die Wirtschaftsbeziehungen und die Potenziale für Sales Agents aus Österreich.

steigenden privaten Konsumausgaben aufgrund von Nachholeffekten bei gleichzeitig sinkenden Kreditzinsen.

Die zuvor sehr hohe Inflation hat man wieder im Griff. Die Industrieproduktion schwächelt allerdings weiterhin.

Hauptfaktoren sind die für Tschechien enorm wichtige, aber stotternde deutsche Wirtschaft sowie strukturelle Probleme wie der massive Arbeitskräftemangel und die (zu) geringe Wertschöpfung. Die große Ausnahme ist hier die Autoproduktion, die 2024 ein Rekordergebnis erzielte. Tschechien verzeichnet seit Jahren die niedrigste Arbeitslosenrate in der EU, und auch dadurch stößt das bisherige Modell der „verlängerten Werkbank“ an seine Grenzen. Die Kostenvorteile gehen immer mehr verloren, weil die Löhne deutlich

MAG. ROMAN RAUCH Wirtschaftsdelegierter in Prag prag@wko.at wko.at/aussenwirtschaft/cz

CHANCEN FÜR SALES AGENTS In den vergangenen Jahren wagen immer mehr kleine und mittlere tschechische Unternehmen Schritte ins Ausland, etablierte Vertriebsstrukturen fehlen aber oft noch. Und hier liegen die Möglichkeiten, für Sales Agents ins Geschäft zu kommen.

Eine vielversprechende B2B-Veranstaltung findet am 9. April in den Räumlichkeiten der Tschechischen Botschaft in Wien statt.

Mehr dazu auf Seite 12.

salesagents.at

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BRANCHENEINBLICK

Fakten, die über Ihren Erfolg entscheiden.

hauptberuflich Selbstständige (40-50h)

SALES AGENTS

ALTERSSTRUKTUR DER UNTERNEHMER:IN Das Alter von Unternehmer:innen hat häufig einen Einfluss auf die unternehmerische Tätigkeit: Wie viele Jahre Berufs- und Branchenerfahrung hat man bereits aus unselbstständiger Tätigkeit (vor der Gründung), welchen Kundenstamm hat man sich bereits aufgebaut bzw. welche potenziellen Kunden kann man ansprechen? Wie gelingt es, Neukunden ans Unternehmen zu binden?

~ 14%

~ 50

%

1.183 Unternehmer:innen

4.224 Unternehmer:innen

~ 6%

8.449

507 Unternehmer:innen

UNTERNEHMER:INNEN

unter 40 Jahre 40-49 Jahre

~ 30%

50-60 Jahre

2.535 Unternehmer:innen

über 60 Jahre 85 % der Sales Agents sind Männer, 15 % Frauen..

Späterer Schritt in die Selbstständigkeit..

Viele Unternehmer:innen gehen als Selbstständige in die Pension..

GRÖSSE DER UNTERNEHMEN (BESCHÄFTIGUNG)

ALTERSSTRUKTUR DER UNTERNEHMEN Ein hoher Anteil an jungen Unternehmen deutet auf rege Gründungsaktivität hin. Ein geringer Anteil an Unternehmen, die längerfristig bestehen, kann als Zeichen dafür gewertet werden, dass kein hinreichend großer Kundenstamm aufgebaut werden kann. Gründungen und Schließungen verändern die Wettbewerbsstruktur innerhalb der Branche. älter als 30 Jahre

7,3%

11 - 30 Jahre 4 - 10 Jahre 0 - 3 Jahre

<3

9,8

%

Die Unternehmensgröße kann sowohl gemessen an Personen als auch am Umsatz dargestellt werden.

64,8%

39,5% 43,4%

4-10

24,5%

6,1% >30

11-30 alle Angaben in Jahren

4,6%

Rund 65 % der Unternehmen sind.

Ein-Personen-Unternehmen..

GESCHÄFTSMODELL Das Geschäftsmodell beschreibt die Funktionsweise eines Unternehmens – wie und wodurch es Gewinne macht.

Sales Agents vermitteln Waren oder Dienstleistungen als selbstständige Gewerbetreibende für ein oder mehrere Unternehmen. Schwerpunktsetzungen werden bei der Auswahl des Sortiments bzw. des Produktbereichs festgesetzt. Nach Vertragsabschluss sind Sales Agents meist auch für die Betreuung der Kunden zuständig (Potential für die Kundenbindung!). Darüber hinaus sind Sales Agents auch für die Zustellung der Waren mitverantwortlich und erstatten ihren Auftraggeber:innen regelmäßig Bericht.

Die Berufsausübung erfolgt in den meisten Fällen vom Auto aus. Der Beruf erfordert eine hohe Reisebereitschaft - Sales Agents fahren durchschnittlich knapp 40.000 km pro Jahr. Ein hoher Arbeitsanteil findet direkt bei den Kunden statt typisch für beratungsintensive Branchen.

Besonders entscheidend für die Kundenakquise ist ein ausgeprägtes Wissen über das aktuelle Marktgeschehen und Produktneuheiten, gepaart mit hoher Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit. Eine hohe Servicequalität und ein ausgeprägtes Sales-Talent erhöhen die Akquisechancen für Stammkunden beträchtlich. „Mundpropaganda“ als Akquiseform (speziell bei potenziellen Multiplikatoren im Kundennetzwerk) ist zweifelsfrei ein weiteres zentrales Element im Kundenbeziehungsmanagement – dementsprechend ist auf eine hohe Arbeitsqualität, -flexibilität im Sinne der Kunden zu achten. Das Kunden-Netzwerk – mitunter aufgebaut in einer vorherigen unselbstständigen Tätigkeit – ist regelmäßig zu pflegen.

Treffen/Kontaktaufnahmen mit Stammkunden, um über die laufende Geschäftsbeziehung zu sprechen und ggf. neue anzubahnen, sind von großer Bedeutung.

Um langfristig erfolgreich zu bleiben, ist es wichtig einen USP (Alleinstellungsmerkmal) zu finden und diesen zu perfektionieren - gerade bei zunehmender (Online-)Konkurrenz und Eigenvermarktung der Hersteller.

ARBEITSZEIT DER UNTERNEHMER:INNEN Die Arbeitszeit der Unternehmer:innen ist gerade bei Ein-Personen-Unternehmen die Basis für die Geschäftstätigkeit. Die Unternehmer:innen müssen sich sowohl um die Kundschaft (Aufträge) als auch die administrativen Arbeiten (Buchhaltung, Einhaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen etc.) kümmern. Die Anzahl der Arbeitsstunden ist für die Umsatzhöhe ausschlaggebend.

50 Std. Woche

Selbstständige arbeiten in Österreich deutlich länger als unselbstständig Beschäftigte –. insgesamt rund 2.100 Arbeitsstunden im Jahr..

Unter Berücksichtigung von Urlaub, Feiertagen bzw. Krankenständen ergibt sich eine typische.

Arbeitswoche von 50 Arbeitsstunden (gegenüber z.B. 40 Stunden bei einem Vollzeitdienstverhältnis)..

Der überwiegende Teil der Arbeitszeit (jedenfalls im Ausmaß einer Vollzeitarbeitskraft. ist für die. berufliche Tätigkeit für Kunden zu verwenden, der kleinere Teil (wohl max. 20 %) für die weitere. administrative Arbeit..

RATING Das Rating stellt eine Bonitätseinstufung von Unternehmen dar. Es erfolgt eine Einstufung der wirtschaftlichen Lage anhand von Finanzkennzahlen. Die Bonitätsstufen 1 und 2 bedeuten, dass eingestufte Unternehmen ein sehr geringes (Ausfalls- bzw. Insolvenz-)Risiko haben. Die Klasse 3 entspricht einer „durchschnittlichen Bonität“. Die Stufen 4 bis 6 weisen eine sehr schlechte Bonität aus – das (Ausfalls- bzw. Insolvenz-)Risiko liegt über dem Durchschnitt und es sind keine zusätzlichen Bankverbindlichkeiten verfügbar.

0,1%

78,7

%

Bonitätseinstufung: 6

0,2%

Bonitätseinstufung: 3

Bonitätseinstufung: 5

17,5%

Bonitätseinstufung: 4

3,5%

Bonitätseinstufung: 2

BANKVERBINDLICHKEITEN Bankverbindlichkeiten sind verzinstes, rückzahlbares Fremdkapital, für das typischerweise auch Sicherheiten (z.B. die persönliche Haftung der Unternehmer:innen) übernommen werden muss. Langfristige Bankverbindlichkeiten dienen typischerweise zur Finanzierung von Investitionen. Der Kontokorrentkredit zählt zu den kurzfristigen Bankverbindlichkeiten, hierüber erfolgt vielfach die Finanzierung des laufenden Betriebes.

Bei einem Jahresumsatz von € 140.000,– wird im Durchschnitt eine Bankfinanzierung. im Ausmaß von rd. € 12.600,– in Anspruch genommen..

BREAK-EVEN-UMSATZ – DIE GEWINNSCHWELLE Der Break-Even-Point ist jener Wert, bei dem die Einnahmen (Umsatzerlöse) den Ausgaben (Gesamtkosten) entsprechen. Über diesem Punkt wird ein Gewinn erwirtschaftet, darunter ein Verlust.

Auf Basis der o.a. Kostenstruktur ergibt sich ein.

Erforderlicher.

Mindestumsatz von rd. € 140.000,– p.a..

Mindestjahresumsatz: € 140.000,–.

Bei einem angenommenen Umsatz je Kunde in Höhe von € 660,– exkl..

Arbeitstage Arbeitsstunden (p.a.)

Mindest-Stundenumsatz Ø Annahme: Umsatz je Tag Anzahl (Kunden/Jahr) Anzahl (Kunden/Tag)

USt (sohin € 792,– inkl. USt) erfordert die Erreichung des Mindest-. umsatzes insgesamt rd. 210 Dienstleistungen/Verkäufe – sohin rd. 1. am Tag. Die Umsätze je Kunde variieren in dieser Berufsgruppe stark,. in Abhängigkeit der gewählten Schwerpunktsetzung..

Besonders in der Zeit nach der Unternehmensgründung, in der Aufbauphase des Kundenstammes, aber auch in Urlaubszeiten etc. kann es zu erheblichen Stehzeiten kommen. Ungefähr 70 % - 80 % der aufgewendeten Zeit ist als verrechenbar einzustufen. Die nicht verrechenbaren 20 % - 30 % entfallen auf administrative Tätigkeiten wie Buchhaltung und eigene Werbung.

Neben der Verteilung zwischen Stamm- und Laufkunden ist im Hinblick auf den erforderlichen Kundenstamm (Anzahl der Stammkunden) natürlich die Wiederkaufhäufigkeit pro Jahr relevant - diese liegt bei bis zu 95 %. Abhängig von der Schwerpunktsetzung kann diese Rate auch stärker variieren.

215 1.720 81,– 660,– 212 1

Viele Unternehmen werden die Kleinunternehmerregelung betreffend USt in Anspruch nehmen.

UMSATZNIVEAUS DER UNTERNEHMEN Die Höhe der Umsätze ist zentral für den nachhaltigen Bestand des Unternehmens. Eine zu geringe Umsatzhöhe kann dazu führen, dass die Kosten nicht zur Gänze gedeckt werden können. Das bedeutet, dass der/die Unternehmer:in nicht zur Gänze das Unternehmerentgelt verdienen.

22,0%

36,0%

bis 35 Tsd. €

12,0%

mehr als 100 Tsd. €

zwischen 35 Tsd. € und 50 Tsd. €

30,0%

zwischen 50 Tsd. € und 100 Tsd. €

Die meisten Unternehmen mit weniger als € 100.000,– sind Ein-Personen-Unternehmen..

Die Branche ist gekennzeichnet.

KOSTENSTRUKTUR

von höheren Fixkosten und.

Es ist zwischen fixen und variablen Kosten zu unterscheiden. Die fixen Kosten fallen an, unabhängig ob das Unternehmen Umsätze erzielt. Es sind die Kosten der Infrastruktur des Unternehmens. Dazu zählen insbesondere die Personalkosten (Entgelt für Arbeitsleistung der Selbstständigen und/oder Beschäftigte) sowie die sonstigen Kosten: Ein überwiegender Teil dieser Kosten betreffen den geschäftlichen genutzten Pkw. Variable Kosten sind abhängig vom Umsatz. Darunter fällt der Material- und Handelswareneinsatz.

geringeren variablen Kosten. (rd. 23% des Umsatzes)..

Hohe Fixkosten bedeuten eine. hohe Gewinnschwelle (Break-.

Even-Punkt). Im Branchendurch-. schnitt betragen die Fixkosten. für ein Unternehmen (EPU),. welches das gesamte Jahr tätig. ist, rund € 120.000,–..

ERTRAGSKRAFT Die Ertragskraft gibt das Ergebnis der Unternehmen wieder.

Im Durchschnitt sind die Unternehmen bis € 100.000,– Jahresumsatz nicht in der Lage, das komplette Unternehmerentgelt zu verdienen.

In der Größenklasse bis € 50.000,– wird im Durchschnitt rund 24 %. des benötigten (kalkulatorischen) Entgelts erwirtschaftet..

Bei Unternehmen bis € 100.000,– Jahresumsatz in der Regel nur 51 %,. da fast immer Aushilfen bzw. Teilzeitbeschäftigte benötigt werden..

< € 50.000,–

< € 100.000,–

Impressum: Wirtschaftskammer Österreich, Abteilung Zielgruppenmanagement, Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien, http://epu.wko.at, für den Inhalt verantwortlich: Lukas Sprenger, MSc, BSc, Mag. Roman Riedl, Autor: Mag. Peter Voithofer, Grafik: nw-partner.at, Quellen: KMU Forschung Austria, KSV 1870 Information GmbH, Statistik Austria, Wirtschaftskammer Österreich, Interviews mit Unternehmer:innen

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SALES AGENTS

Version 10/2024

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BR A NCHE:

SERIE

HERDENTRIEB

ES ERINNERT EIN BISSCHEN AN DIE SANDKASTENZEIT: Wenn Hänschen

einen gelben Bagger hat, will Fritzchen plötzlich auch so einen.

TEXT: SUSANNE LOHS, BRANCHENEXPERTIN

O

der an Schokolade. Genauer gesagt: Dubai-Schokolade. Erfunden wurde die bereits 2021 in – wie der Name schon vermuten lässt – Dubai. Internationale Bekanntheit erlangte sie allerdings erst Ende 2023, als die Food-Influencerin Maria Vehera die Dubai-Schokolade in einem TikTok-Video genüsslich verzehrte. Und zack, schon war der SchokiHype in Gang gesetzt. Veheras Video wurde mittlerweile millionenfach aufgerufen, die Menschen stehen mancherorts stundenlang Schlange und sind bereit, für eine Tafel Schokolade 15 Euro und mehr zu bezahlen.

VOM NISCHENDASEIN INS RAMPENLICHT

So läuft das oft mit Produkten: Sie finden kaum Beachtung und fristen ein Nischendasein im untersten Regal. Dann schlägt ein Prominenter zu – und plötzlich explodiert die Nachfrage. Auch die Dubai-Schokolade war zuerst ein Geheimtipp unter Kennern. Inzwischen ist sie ein heiß begehrtes Luxusgut. Der Herdentrieb ist in vollem Gang. Wir Menschen orientieren uns nun mal gern am Verhalten anderer, insbesondere dann, wenn diese als erfolgreich oder einflussreich gelten. Dann wollen auf einmal alle ein Stückchen vom Prestigekuchen.

WARUM FUNKTIONIERT DER HERDENTRIEB SO GUT?

Dieser Haben-wollen-Effekt hat psychologische Wurzeln: Menschen streben nach Zugehörigkeit, wollen Teil einer Gruppe sein. Gleichzeitig haben wir Angst, etwas zu verpassen – vielleicht haben Sie ja schon einmal vom FOMOPhänomen (Fear of Missing Out) gehört.

Ein Produkt, das von Influencern, Größen der Gesellschaft oder namhaften Kunden gekauft wird, gilt automatisch als vertrauenswürdig. Es signalisiert: „Dieses Produkt ist etwas Besonderes. Wenn du am Prestigekuchen mitnaschen willst, musst du das Produkt auch kaufen.“

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DIESER HABENW O LLE N - E FFE K T H AT P S YCH O LO G IS CH E W U R Z E LN : M E NS CH E N S TR E B E N N ACH ZU G E H Ö R I G K E IT, W O LLE N TE I L E I N E R G RU PPE S E I N .

Eine ganz ähnliche Erfahrung hat mein Mann in den vergangenen Monaten beim Vertrieb seiner Kunststoffgläser gemacht. Getränkehersteller, Hotelketten, Tourismusregionen und Co waren allesamt skeptisch ob der Haptik und Optik – sie befürchteten, dass das „Look and Feel“ von Weingläsern aus Kunststoff nicht dem von echtem Glas entsprechen würde. Die Begeisterung hielt sich also in Grenzen. Dann konnte der Hersteller der Kunststoffgläser selbst einen der bekanntesten Champagnerproduzenten der Welt als Kunden für seine Kunststoff-Weingläser gewinnen. Es wurden wunderschöne Fotos gemacht: Auf den Gläsern ist das Krönchen-Logo des Kunden platziert, die mit Champagner gefüllten Gläser wurden vor einem goldenen, logobestückten Champagnerkübel inklusive Champagnerflasche gekonnt in Szene gesetzt. Mein Mann darf diese Fotos glücklicherweise auch für Werbezwecke nutzen. Und jetzt raten Sie mal, wie die Verkaufsgespräche seither für ihn laufen? Richtig: Sobald er eines der Fotos per Mail verschickt, bekommt er bei seinen Zielkunden spielend leicht einen Termin für ein Verkaufsgespräch. Weil: Prestigekuchen!

SO NUTZEN SIE DEN HABENWOLLEN-EFFEKT

Sowohl die Dubai-Schokolade als auch das Beispiel meines Mannes zeigen eindrücklich, wie der Herdentrieb in der Praxis funktioniert. Auch Sie können den Haben-wollen-Effekt nutzen, indem Sie:

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Aus dem L eben TEIL 19

1. Vertrauen schaffen: Bauen Sie gezielt Referenzen auf – je prominenter der Name, umso stärker die Signalwirkung.

2. Emotionen wecken: Es geht nicht nur um Geschmack oder Haptik und Optik, sondern auch darum, ein Erlebnis zu kreieren – in den genannten Beispielen sind das Exotik, Exklusivität, ein Hauch von Luxus. Welche Emotionen rufen Ihre Produkte hervor und wie könnten Sie diese kommunizieren?

3. Authentisch bleiben: Natürlich muss das Produkt halten, was es verspricht, sonst funktioniert der Herdentrieb nicht. Und enttäuschte Kunden teilen ihre Erfahrungen schneller und öfter, als Ihnen lieb ist. Am Ende entscheidet eben nicht der Hype, sondern – siehe Punkt 1 – das Vertrauen, das Sie nachhaltig aufbauen.

SUSANNE LOHS hat vier Jahre lang „Köstliches aus Vorarlberg“ in Wien und Umgebung vertrieben. Mit CommuniCare ist sie selbstständige Texterin und Marketingcoach und unterstützt als solche u. a. ihren Mann beim Vertrieb von Mehrwegbechern. s.lohs@communi-care.at www.communi-care.at

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IM PORTR ÄT:

MARTIN HEIDECKER NACH ÜBER 25 JAHREN IM BERUFSLEBEN ALS ANGESTELLTER BESCHLOSS MARTIN HEIDECKER IM JAHR 2013, den Weg als Sales Agent einzuschlagen.

A

selbstständigen Laufbahn, kam in diesem Jahr doch die Idee, ufgewachsen ist Martin Heidecker im Salzkammergut, wo das Produkt unter seiner eigenen Marke „LYNX Lining“ auf den er am Bauernhof seiner Eltern schon früh mit anpacken Markt zu bringen. Gemeinsam mit einem oberösterreichischen durfte. Diese Erfahrung hat ihn geprägt und gelehrt, dass Traditionsunternehmen aus der Kunststoffindustrie als Produfür sein eigenes Glück nur er allein verantwortlich ist. Heidecker machte eine Lehrlingsausbildung zum Werkzeugmacher und bezent wurde die Marke offiziell lanciert. Die Kooperation läuft nun seit über fünf Jahren erfolgreich. Das Ziel ist es, sagt Heidecker, suchte die HTL Maschinenbau für Berufstätige, nach beruflichen „in den nächsten Jahren den internaStationen als Werkzeugmacher, internationaler Verkaufsingenieur und tionalen Vertrieb gemeinsam mit VerVerkaufsleiter beschloss er, sich selbtriebspartnern weltweit weiter aus„ES IST JEDEN TAG WIEDER SCHÖN, ständig zu machen. Mitverantwortlich zubauen.“ Das Einsparungspotential UNSEREN KUNDEN ZU HELFEN, für die Entscheidung, die Tätigkeit als für die Kunden sei jedenfalls enorm, IHRE PROBLEME ZU LÖSEN UND Sales Agent zu starten, war ein eheso Heidecker: „Wir konnten die KosDADURCH IHRE BETRIEBSKOSTEN maliger Vertriebspartner, der ihm ten unserer Kunden um bis zu 80 ProMASSGEBLICH ZU SENKEN.“ auf einer Messe das heutige Eigenzent senken.“ LYNX Linings werden in Österreich hergestellt und haben im produkt vorgestellt hatte – eine hoch MARTIN HEIDECKER Einsatz sehr positive und nachhaltige verschleiß- und reißfeste HightechWirkung – auch in Hinblick auf die imKunststofffolie. So begann er 2012 mit ersten Business-Development-Aktivimer wichtiger werdenden Klimaziele.

Das langjährige Know-how, das sich Heidecker während der letztäten, das hierzulande bisher noch unbekannte Verschleißschutzmaterial bei Kunden im Anlagenbau und der Industrie einzufühten Jahre mit seinen Verschleißschutzlösungen aufgebaut hat, wird aktuell auch in einer eigenen Patentanmeldung geprüft. ren. Nach anfänglicher Skepsis der potenziellen Kunden zeigten sich bald erste Erfolge. „Wir halfen unseren Kunden, Probleme zu lösen, ihre Betriebskosten maßgeblich zu senken und so unterm Der Weg in die Selbständigkeit ist mit vielen Unsicherheiten und Strich mehr Gewinn zu erzielen“, sagt Heidecker.

Herausforderungen verbunden, der Rat von Experten deshalb wichtig. „Das Serviceangebot der Branchenvertretung hat mir beim Aufbau der Selbstständigkeit sehr geholfen. Die Experten In den ersten Jahren arbeitete Martin Heidecker mit verschiesind bei verschiedenen Themen mit Rat und Tat zur Seite gestandenen Produzenten zusammen, für die er den Markt weiter ausbaute. 2019 war schließlich ein wichtiger Meilenstein seiner den. Das war sehr hilfreich“, so Heidecker.

ZUR PERSON Ing. Martin Heidecker wurde 1971 in Wels geboren und ist nach Abschluss der HTL Maschinenbau für Berufstätige 1995 in Vöcklabruck seit mehr als 20 Jahren im internationalen Vertrieb tätig. Die Eigenmarke LYNX Lining feiert im Februar 2025 ihr fünfjähriges Jubiläum. In seiner Freizeit ist Heidecker leidenschaftlicher Koch oder betätigt sich sportlich und ist entweder beim Ausdauersport, Krafttraining oder Yoga anzutreffen.

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IM PORTR ÄT:

LUKAS KLAUNINGER

DEN MUTIGEN GEHÖRT DIE WELT: Nur ein Jahr nach der Matura hat sich Lukas Klauninger

mit seiner Handelsagentur für Fliesen und Naturstein selbständig gemacht.

F

hinter sich gebracht hat. Der Sprung ins kalte Wasser hat sich ragt man junge Menschen, ist „Unternehmer“ nicht ungelohnt. Unvoreingenommen und mit frischen Ideen arbeitet er bedingt die Berufswahl Nummer eins. Viele starten zujeden Tag daran, ein Stück besser zu werden und seine Produkerst lieber in einem sicheren Angestelltenverhältnis in te stets nach den Marktbedürfnissen auszurichten: „Ich arbeite die Arbeitswelt. In jungen Jahren unternehmerisch tätig zu sein, daran, nachhaltige und umweltfreundliche Materialien verstärkt heißt, an sich und seine Visionen zu glauben. Erfolg kommt nicht in mein Portfolio aufzunehmen, da die Nachfrage nach ökologiüber Nacht, doch wer mit Leidenschaft, Durchhaltevermögen schen Baumaterialien stetig wächst. und Kreativität arbeitet, kann viel erIch setze auf starke persönliche reichen. Wer den ersten Schritt wagt, Kundenbeziehungen und exklusive ist bereits weiter als die meisten an„ICH MÖCHTE WEITERHIN Produkte, die sich durch Design und deren.

INNOVATIVE PRODUKTE AUF DEN Langlebigkeit auszeichnen. Zudem ÖSTERREICHISCHEN MARKT BRINGEN. ist es mir wichtig, Trends frühzeitig Lukas Klauninger aus Kottingbrunn DIE NACHFRAGE NACH ÖKOLOGISCHEN zu erkennen und meinen Kunden inist einer dieser Wagemutigen. Der BAUMATERIALIEN WÄCHST STETIG.“ novative Lösungen anzubieten.“ heute 29-Jährige ist seit 2016 Eigentümer und Geschäftsführer seiner LU KAS K L AU N I N GE R Für Lukas Klauninger war die Selbeigenen Handelsagentur für Fliesen ständigkeit nicht nur ein Versuch, und Naturstein. Er berät und betreut sondern ein dauerhafter Plan. Die Zukunft geht er mit Bedacht Kunden aus dem B2B-Bereich, baut neue Kundenbeziehungen an, mit Klugheit und Weitblick. Stabilität, Vertrauen und Zuverauf und pflegt bestehende. „Mein Hauptziel für dieses Jahr ist lässigkeit sind Währungen, die heute wertvoller sind denn je. es, meine Handelsagentur weiter auszubauen und bestehende „Langfristig möchte ich meine Position als verlässlicher Partner Partnerschaften zu vertiefen“, sagt er. „Besonders wichtig ist mir, für Fliesen und Naturstein in Österreich weiter festigen. Dabei neue innovative Produkte auf den österreichischen Markt zu brinsetze ich auf nachhaltiges Wachstum, enge, dauerhafte Koopegen und meinen Kunden ein noch breiteres Sortiment an hochrationen mit Herstellern und eine kontinuierliche Anpassung wertigen Fliesen und Natursteinen anzubieten. Zudem möchte an Markttrends. Mein Ziel ist es, meinen Kunden stets die besich den Service für meine Geschäftspartner optimieren, indem ten Produkte und einen herausragenden Service zu bieten. Das ich individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen noch ist für mich langfristig der Schlüssel zum Erfolg“, ist Klauninger stärker in den Fokus rücke.“ Gestartet ist Lukas Klauninger quaüberzeugt. si gleich nach der Matura und nachdem er seinen Präsenzdienst

ZUR PERSON Lukas Klauninger, Jahrgang 1995, besuchte nach der Sporthauptschule Bad Vöslau und der HTL Mödling die Handelsakademie in Baden. Nach der Matura 2015 absolvierte er seinen sechsmonatigen Präsenzdienst und ist seit März 2016 in Kottingbrunn Sales Agent für Fliesen und Naturstein. Ist er nicht beruflich unterwegs, reist er gerne und ist nach wie vor sportlich. So findet man ihn im Fitnessstudio, beim Skifahren oder Paddeltennis.

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BUSINESS:

NIE WIEDER SPRACHLOS SCHLAGFERTIGKEIT IST EINE FÄHIGKEIT, die bewundert wird, allerdings schwer

zu beherrschen scheint. Gerade im Vertrieb, wo unerwartete Einwände oder kritische Fragen die Regel sind, ist sie entscheidend für den Erfolg.

SERIE

Schl agfe r tig ko m muni zie ren TEIL 10

TEXT: DR. MAGDA BLECKMANN, EXPERTIN FÜR ERFOLGSNETZWERKE

ONLINE-KURS: „IN 21 TAGEN NIE MEHR SPRACHLOS“

Für alle, die ihre Schlagfertigkeit weiterentwickeln möchten, bietet der Online-Kurs „In 21 Tagen nie mehr sprachlos“ eine umfassende Anleitung. Hier werden Techniken und Übungen vermittelt, die helfen, in jeder Situation souverän und charmant zu reagieren – sei es im Vertriebsgespräch, im Meeting oder im Alltag.

Online-Selbstlernkurs zum Spezialpreis für Sales Agents – sofort abrufbar nach Bezahlung im Shop.

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NR. 1 // MÄRZ 25

ine schlagfertige Reaktion kann den Unterschied machen – zwischen einem überzeugten Kunden oder einer verlorenen Gelegenheit. Dieser Artikel zeigt, wie man auf schwierige Aussagen souverän, charmant und gezielt reagieren kann.

DIE BEDEUTUNG VON SCHLAGFERTIGKEIT IM VERTRIEB

Vertriebsgespräche verlaufen selten nach einem festen Drehbuch. Kunden äußern Bedenken, stellen kritische Fragen oder machen sogar spitze Bemerkungen wie: • „Warum ist Ihr Angebot so teuer?“ • „Das bietet mir Ihr Mitbewerber günstiger an!“ • „Das klingt aber ziemlich unglaubwürdig.“ Ohne eine selbstbewusste Antwort läuft man Gefahr, unsicher oder inkompetent zu wirken. Schlagfertigkeit hingegen strahlt Souveränität und Professionalität aus. Sie schafft Vertrauen und hinterlässt einen positiven Eindruck – beides unverzichtbar im Vertrieb.

DER SCHLÜSSEL ZU SCHLAGFERTIGKEIT: DIE DENKPAUSE

Schlagfertigkeit bedeutet nicht, impulsiv zu reagieren. Eine kurze Denkpause kann helfen, die Kontrolle über das Gespräch zu behalten.

Folgende Techniken sind hilfreich: • Rückfragen stellen: „Das ist ein interessanter Punkt, wie genau meinen Sie das?“ • Humorvolle Ablenkung: „Das ist eine Frage, die ich normalerweise erst nach dem zweiten Kaffee beantworte.“ • Neutral wiederholen: „Wenn ich Sie richtig verstehe, halten Sie den Preis für hoch?“ Diese Methoden geben nicht nur Zeit, eine passende Antwort zu formulieren, sondern zeigen auch, dass man aktiv zu-

hört und ernsthaft auf die Aussage eingehen möchte.

CHARMANTE KONTER ALS TÜRÖFFNER

Charmante Schlagfertigkeit vereint Selbstbewusstsein mit einer Prise Humor.

Sie entschärft kritische Situationen und schafft Sympathie. Hier einige bewährte Ansätze: • Das Spiegel-Prinzip: Eine Aussage aufnehmen und humorvoll umkehren.

Kunde: „Das ist ja ein Mondpreis!“ Verkäufer: „Zum Glück bleiben wir mit unserer Qualität auf der Erde!“ • Selbstironie: Ein humorvoller Umgang mit sich selbst zeigt Lockerheit.

Kunde: „Sie sind aber ein hartnäckiger Verkäufer!“ Verkäufer: „Das sagen alle nach dem dritten Kaffee.“ • Zustimmen mit Twist: Anstatt in die Defensive zu gehen, zunächst zustimmen und dann überraschen.

Kunde: „Das ist aber teuer!“ Verkäufer: „Das stimmt, Qualität hat ihren Preis – und unsere Kunden sagen, sie zahlt sich mehrfach aus.“

WIE SCHLAGFERTIGKEIT TRAINIERT WERDEN KANN

Schlagfertigkeit ist weniger eine angeborene Gabe als eine erlernbare Fähigkeit.

Hier einige Tipps, um sie zu verbessern: •T ypische Einwände sammeln: Die häufigsten Aussagen von Kunden aufschreiben und passende Antworten entwickeln.

•S imulationen durchführen: Vertriebsgespräche mit Kollegen üben und schwierige Situationen durchspielen.

• I nspirationsquellen nutzen: Videos von Rednern oder Verkäufern ansehen, die souverän und schlagfertig reagieren.

Regelmäßige Übung führt dazu, dass schlagfertige Antworten immer natürlicher und schneller formuliert werden.

GEZIELTE ANTWORTEN AUF KRITISCHE FRAGEN

Nicht jede Situation lässt sich mit Humor lösen. Manchmal sind gezielte, sachliche Antworten gefragt: • Preis-Einwände: „Warum ist Ihr Angebot teurer als das der Konkurrenz?“ Eine mögliche Antwort: „Das stimmt, wir sind nicht die Günstigsten. Aber wir bieten langfristige Vorteile, weil unsere Produkte langlebiger sind und weniger Wartung erfordern.“ • Vergleich mit Mitbewerbern: „Ihr Mitbewerber macht ein günstigeres Angebot.“ Eine selbstbewusste Reaktion könnte lauten: „Das mag sein. Wir legen den Fokus auf Service und Qualität – und das wissen unsere Kunden zu schätzen.“

SUMMARY

Mit Souveränität und Charme überzeugen: Schlagfertigkeit im Vertrieb ist eine essenzielle Fähigkeit, die nicht nur das Selbstbewusstsein stärkt, sondern auch die Gesprächsdynamik positiv beeinflusst. Wer souverän, charmant und gezielt auf kritische Fragen oder Einwände reagiert, baut Vertrauen auf und erhöht seine Erfolgschancen.

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•P ersönliche Kritik: „Das klingt alles sehr aufdringlich.“ Hier hilft eine ruhige Antwort: „Ich verstehe, dass mein Engagement intensiv wirken kann. Es liegt daran, dass ich von unserem Produkt überzeugt bin.“

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© Sissi Furgler

E

DR. MAGDA BLECKMANN ist Betriebswirtin und sorgt als erfolgreiche Speakerin für den perfekten Auftritt ihrer Kunden.

Die gebürtige Steirerin ist gefragte Vortragende zu den Themen Netzwerken, Onlinebusiness und Schlagfertigkeit und Bestsellerautorin von zahlreichen Büchern.

Die ehemalige österreichische Spitzenpolitikerin hält schon seit vielen Jahren inspirierende Onlinemeetings und Präsentationen. Seit 2020 läuft ihr exklusives und stark nachgefragtes Onlinemeeting-Masterprogramm. office@magdableckmann.at www.magdableckmann.at

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SERIE

De r digit al e

Wandel

DIGITA LISIERUNG:

TEIL 20

VOM PRODUKTVERKÄUFER ZUM LÖSUNGSANBIETER DIE DIGITALISIERUNG HAT DIE GESCHÄFTSWELT UND DAMIT AUCH DIE ROLLE DES SALES AGENTS GRUNDLEGEND VERÄNDERT. Im heutigen digitalen Ökosystem agieren Sales Agents nicht mehr nur als

klassische Vermittler zwischen Herstellern und Kunden. Sie sind zu strategischen Partnern geworden, die in einer komplexen und dynamischen Umgebung echten Mehrwert schaffen.

TEXT: ING. ALEXANDER GRAF, M.SC., ONLINEEXPERTE

D

er Fokus hat sich vom reinen Produktverkauf hin zur Entwicklung individueller Lösungen für die Kundenbedürfnisse verschoben. Sales Agents agieren als Berater und Problemlöser, indem sie die Herausforderungen ihrer Kunden verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Diese Umstellung erfordert nicht nur

ein tiefes Verständnis der Produkte, sondern auch Kenntnisse darüber, wie diese Produkte in den spezifischen Kontext des Kunden integriert werden können. Digitale Kanäle wie Online-Shops, Social Media und E-Mail-Marketing ergänzen die klassischen Offline-Aktivitäten. Sales Agents müssen in der Lage sein, Kunden über alle

IHR KOSTENLOSER WEBSITE-CHECK

Treue gehört belohnt. Die ersten 20 Anfragen erhalten eine kostenlose Analyse. Dabei werden Antworten und auch konkrete Handlungsempfehlungen wie zum Beispiel zu folgenden Fragen geliefert: • Wie wird meine Website derzeit auf Google gefunden?

• Wie werden die aktuellen Google-Kriterien erfüllt?

• Ist meine Seite responsive, wird sie auf allen Endgeräten optimal dargestellt?

Spezialrabatt Zusätzlich wird ein Frühjahrsrabatt von 10 Prozent auf Ihre Erstbestellung bis zum 30. April 2025 angeboten.

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Kanäle hinweg konsistent zu betreuen.

Dies bedeutet, dass die Integration verschiedener Kanäle für eine nahtlose Customer Journey unerlässlich ist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.

VOM EINZELKÄMPFER ZUM NETZWERKER

Die Vernetzung mit anderen Akteuren im digitalen Ökosystem wie Technologieanbietern, Marketingagenturen oder Logistikdienstleistern wird immer wichtiger, um umfassende Lösungen anbieten zu können. Sales Agents sind gefordert, strategische Allianzen zu bilden, um ihren Kunden einen ganzheitlichen Service anbieten zu können. Ein starkes Netzwerk kann nicht nur den eigenen Wert erhöhen, sondern auch die Sichtbarkeit und Reichweite potenzieller Angebote verbessern.

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D I E V E R B I N D U N G VO N K L A S S IS C H E M V E R T R I E B UND MODERNEN D I G I TA LE N W E R K Z EU G E N S C H A FF T S Y N E R G I E N , D I E ZU M E H R E R FO LG I M B2B -VERTRIEB FÜHREN KÖ N N E N .

VOM REAKTIVEN ZUM PROAKTIVEN BERATER

Durch die Nutzung von Datenanalysen und CRM-Systemen können Sales Agents Kundenbedürfnisse antizipieren und proaktiv Lösungen anbieten. Ein datenbasierter Ansatz ermöglicht es, Trends und Muster zu erkennen, die zur Entwicklung effektiver Verkaufsstrategien und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.

HERAUSFORDERUNGEN UND CHANCEN IM DIGITALEN ÖKOSYSTEM

Informationsüberflutung: Sales Agents müssen in der Lage sein, relevante Informationen zu filtern, zu kuratieren und in einen Kontext zu setzen, um echten Mehrwert zu bieten. Dies erfordert sowohl analytische Fähigkeiten als auch die Fähigkeit, Informationen ansprechend und verständlich zu kommunizieren.

Gestiegene Kundenerwartungen: Kunden erwarten personalisierte Angebote, schnelle Reaktionszeiten und einen nahtlosen Service über alle Kanäle hinweg. Sales Agents müssen agil auf diese Herausforderungen reagieren.

Neue Wettbewerber: Online-Marktplätze und Direct-to-Consumer-Strategien der Hersteller stellen neue Herausforderungen dar. Sales Agents müssen sich differenzieren, indem sie Mehrwertdienste anbieten.

Schneller technologischer Wandel: Neue Technologien und digitale Tools entwickeln sich rasant. Sales Agents müssen

sich kontinuierlich weiterbilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (KI) IM VERTRIEB

KI-Technologien können Sales Agents helfen, große Datenmengen zu analysieren und Muster im Käuferverhalten zu erkennen. Durch Algorithmen zur Vorhersage von Verkaufschancen und Lead-Scoring können Sales Agents ihre Anstrengungen gezielt auf die vielversprechendsten Kunden konzentrieren. Darüber hinaus unterstützt KI bei der Kundengewinnung, indem sie potenzielle Leads identifiziert und priorisiert, sowie bei der Kundenbetreuung, indem sie automatisierte Antworten auf häufige Anfragen bietet und personalisierte Empfehlungen ausgibt.

Auch in den täglichen Vertriebsaktivitäten kann KI wertvolle Unterstützung leisten, etwa durch automationsgestützte Aufgabenmanagement-Systeme, die den Sales Agents helfen, ihre Zeit effizienter zu nutzen. Allerdings müssen sich Sales Agents auch mit der ethischen Verantwortung im Umgang mit KI-Daten auseinandersetzen.

Die Herausforderung besteht darin, die Vorteile der KI zu nutzen, gleichzeitig aber das Vertrauen der Kunden nicht zu gefährden.

TIPPS & TRICKS FÜR SALES AGENTS IM DIGITALEN ÖKOSYSTEM

5) Kontinuierliche Weiterbildung: Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Technologien und digitale Trends, um Ihren Kunden stets die besten Lösungen anzubieten.

6) Netzwerke pflegen: Bauen Sie Beziehungen zu relevanten Akteuren auf und pflegen Sie diese aktiv, um Synergien zu nutzen.

7) Automatisierungstools nutzen: Automatisieren Sie repetitive Aufgaben, um sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren.

8) Erfolge messen: Definieren Sie KPIs und überwachen Sie Ihre Performance, um Ihre Strategien kontinuierlich zu optimieren.

9) KI in den Vertrieb integrieren: Nutzen Sie KI, um potenzielle Leads zu identifizieren, Kundenansprache zu personalisieren und automatisierte Interaktionen in der Kundenbetreuung zu implementieren.

1) In digitale Infrastruktur investieren: Sorgen Sie für eine moderne ITInfrastruktur, um die Effizienz Ihrer Prozesse zu steigern.

2) Online-Präsenz ausbauen: Optimieren Sie Ihre Website, nutzen Sie Social Media aktiv und erstellen Sie relevanten Content, um die Sichtbarkeit Ihres Angebots zu erhöhen.

3) Daten zur Personalisierung nutzen: Analysieren Sie Kundendaten, um personalisierte Angebote und Marketingkampagnen zu erstellen.

SUMMARY

Wer die Herausforderungen annimmt, die notwendigen Kompetenzen bei technologischen Entwicklungen – z. B. im Bereich Künstliche Intelligenz – aktiv nützt und die richtigen Strategien einsetzt, kann im digitalen Ökosystem erfolgreich sein und seine Rolle als wertvoller Partner für Kunden und Hersteller festigen.

Durch proaktives Handeln, kontinuierliche Weiterbildung und den Fokus auf den Kunden können Sales Agents die Vorteile der Digitalisierung voll ausschöpfen und ihren Platz in der modernen Geschäftswelt behaupten.

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4) Mehrwertdienste anbieten: Differenzieren Sie sich von Wettbewerbern durch zusätzliche Services wie Schulungen, Beratungen oder Support.

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ING. ALEXANDER GRAF, M.SC. ist Inhaber der Agentur Alexander Graf Consulting. Durch seine langjährige Erfahrung im Marketing und Sales unterstützt er diverse Kunden erfolgreich. Von der Gründung und Zielgruppenanalyse bis zur laufenden Marktbearbeitung und einem Erfolg bringenden Onlineauftritt. office@ag-consulting.at www.ag-consulting.at

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WORK- LIFE- B A L A NCE:

EINE REISE ZUR LEBENSZUFRIEDENHEIT

Besse r l eben TEIL 8

GLÜCK IST EIN ZENTRALES ZIEL DES MENSCHLICHEN LEBENS. Was genau macht uns glücklich und wie können wir unser Leben so gestalten, dass wir zufrieden sind? Glücksforscher und psychologische Ansätze liefern Glücksstrategien und beantworten damit die zentrale Frage: Wie können wir unser Glück selbst in die Hand nehmen?

TEXT: MAG. BRIGITTE WEUTZ, COACH UND TRAINERIN

D

ie richtigen Lottozahlen zu haben, ist zweifelsohne ein glücklicher Zufall.

Genauso können wir von Glück reden, wenn ein Autounfall glimpflich ausgegangen ist. Damit das Glück mehr ist als ein Vogerl, ist unser proaktiver Beitrag gefragt.

BEDÜRFNISPYRAMIDE VON MASLOW

Abraham Maslow hat in den 1940erJahren die Bedürfnisse in fünf Ebenen unterteilt. Mit der Bedürfnispyramide beschreibt er eine Hierarchie unserer Bedürfnisse, welche grundlegenden und höheren Bedürfnisse wir haben und in welcher Reihenfolge diese typischerweise erfüllt werden, um ein zufriedenes und gesundes Leben zu führen. Demnach stehen physiologische Grundbedürfnisse an erster Stelle, gefolgt von Sicherheitsbedürfnissen. Ist für Schlaf, Nahrung und stabile Lebensbedingungen gesorgt, suchen Menschen nach Zugehörigkeit, Liebe und sozialen Verbindungen. Finden soziale Beziehungen im Alltag ausreichend Platz, stellt der Mensch seine Individualität in den Fokus: Das Streben nach Status, Erfolg und Anerkennung leitet die Spitze der Pyramide ein – die Selbstverwirklichung. Menschen wollen ihre Talente, Kreativität und Fähigkeiten voll entfalten und ein sinnerfülltes Leben führen.

Glücksgefühl: ein innerer Antrieb und die Motivation, mehr zu wollen.

MACHT UNS GELD GLÜCKLICH?

Werfen wir noch einmal einen Blick auf die Maslowsche Bedürfnispyramide. Wie sonst sollten wir je über die erste Stufe gelangen, wenn nicht mit Geld. Auch eine neue amerikanische Studie der Forscher Kahneman und Killingsworth bestätigt die Hypothese, dass uns Geld glücklich macht – mehr Geld bedeutet mehr Glücksempfinden. Proportional zum Einkommen steigt also die Zufriedenheit, zu-

mindest für jene Menschen, die ohnehin sehr glücklich sind. Für jene, die es nicht sind, trägt ein höheres Einkommen nur bis zu einem gewissen Grad zur Steigerung des Wohlbefindens bei. Geld allein macht bekanntlich nicht (alle) glücklich; es gibt weitere Faktoren, die wesentlich beeinflussen.

WELCHEN GRUND HABEN WIR, MORGENS AUFZUSTEHEN?

Das japanische Konzept Ikigai beantwortet diese Frage mit einem tief verwurzelten Gefühl von Sinnhaftigkeit und Lebensfreude. Übersetzt bedeutet „iki“

Zusammenfassend müssen also die Bedürfnisse der unteren Ebenen weitgehend erfüllt sein, bevor höhere Bedürfnisse angestrebt werden. Die Spitze der Pyramide, die Selbstverwirklichung, würde demnach nicht jeder erreichen. Freilich werden nicht alle Menschen und Kulturen dieser Logik folgen; innerhalb aller Stufen beeinflussen dennoch gleiche wesentliche Faktoren unseren Weg zu mehr

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Leben und „gai“ Wert. Vier zentrale Fragen führen zum eigenen Ikigai: • Was liebst du; wo liegen deine Leidenschaften?

• Worin bist du gut; wo liegen deine Kompetenzen?

• Was braucht die Welt; welchen Beitrag kannst du leisten?

• Wofür wirst du bezahlt; was ist deine Berufung?

Ein Beispiel: Ein Lehrer liebt es, Wissen zu vermitteln und junge Menschen auf ihrem Lebensweg zu unterstützen (Frage 1). Er verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fachwissen und die Fähigkeit, auch komplexe Themen verständlich näherzubringen (Frage 2).

Bildung ist ein essenzieller Bestandteil einer funktionierenden Gesellschaft. Durch seine Arbeit trägt der Lehrer einen wertvollen Beitrag, zukünftige Generationen zu fördern (Frage 3). Er erhält für seine Arbeit ein Einkommen, das es ihm ermöglicht, seinen Lebensunterhalt zu finanzieren (Frage 4).

Das Gefühl, auf diese Weise Sinn und Erfüllung zu finden, ist sein persönliches Ikigai.

KANN MAN GLÜCK LERNEN?

Wenn es nach der Positiven Psychologie geht, lautet die Antwort: Ja. Martin Seligman, Begründer der Positiven Psychologie, beschreibt fünf Säulen, die ein erfülltes und glückliches Leben näherbringen.

Unser Gehirn ist darauf programmiert, dem Negativen den Vorrang zu geben.

Dieses Phänomen hat sich im Laufe der Evolution als Überlebensmechanismus bewährt. Wären unsere Vorfahren in Glücksmomenten versunken, wäre für den Säbelzahntiger wohl zu wenig Aufmerksamkeit geblieben. Negative Erfahrungen wie sozialer Ausschluss hatte, in der Vergangenheit ebenfalls starke Auswirkungen auf das Überleben. Teil einer Gruppe zu sein, war entscheidend für

Schutz und Ressourcen. Unser Gehirn möchte uns davor bewahren, deshalb analysieren wir negative Erlebnisse intensiver und schalten auf Alarmbereitschaft.

G LÜ C K IS T K E I N ZUS TA N D, S O N D E R N E I N E FO R T L AU FE N D E R E IS E , D I E B E W US S T E ENTSCHEIDUNGEN U N D R E FLE X I O N E R FO R D E R T. Hier setzt die erste Säule der Positiven Psychologie an. Die Aufmerksamkeit wird bewusst stärker auf das Positive gelenkt; eine Aufwärtsspirale wird damit in Gang gebracht. Selbst dann, wenn scheinbar „alles schiefläuft“, kann der Fokus auf gute Momente gelenkt werden, die gerade in herausfordernden Situationen häufig untergehen. Ein Tagebuch hilft dabei, den Rückblick auf tägliche positive Momente und kleine Erfolge aufzuzeigen. Und was habe ich dazu beigetragen? Die Antwort auf diese Frage zeigt uns, dass wir mehr Anteil an guten Momenten haben, als uns manchmal bewusst ist, anders ausgedrückt sind wir selbstwirksam.

Kennen Sie das Gefühl, im Flow zu sein?

Wir erleben intensive Konzentration und verlieren dabei das Zeitgefühl. Die zweite Säule betrifft unser Engagement. Dieses hängt eng mit unseren Stärken zusammen. Der Flow braucht Aufgaben, die unseren Fähigkeiten entsprechen – ergründen Sie Ihren Flow und Sie stoßen auf Ihre Stärken.

Der Fokus der dritten Säule liegt bei zwischenmenschlichen Beziehungen. Wir sind soziale Wesen; enge und wertvolle Beziehungen sind essenziell für unser Glück und Wohlbefinden. Ohne Geborgenheit, Wärme und emotionale Unterstützung fühlen wir uns langfristig einsam und isoliert. Innige Beziehungen sind nicht einfach da; sie wachsen, wenn wir

sie aktiv pflegen und wertschätzen. Regelmäßige Treffen, aktives Zuhören, Verbindlichkeit und das Interesse am Leben anderer tragen dazu bei.

Auch in der Positiven Psychologie wird dem Sinn eine zentrale Rolle zugeordnet. Wenn Sie das Gefühl haben, Teil von etwas Größerem zu sein, fühlt sich das für Sie vermutlich nicht nur gut, sondern sinnvoll an. Egal ob Sie für eine gemeinnützige Organisation arbeiten, ihr Wissen mit anderen teilen oder Kunst schaffen, Ihre persönlichen Werte, Ziele und Überzeugungen werden damit einhergehen und ein Gefühl der Sinnhaftigkeit vermitteln. Werte beeinflussen auch die letzte Säule – unsere Ziele und Errungenschaften. Ziele geben unserem Leben nicht nur Sinn, sondern auch Struktur. Sie helfen uns, unseren Fokus im Blick zu behalten und unsere Energie auf das Wesentliche zu lenken; vorausgesetzt unsere Motivationen sind intrinsisch und stimmen mit unseren Werten überein; dann lassen sich unsere Ziele auch Schritt für Schritt leichter verwirklichen.

MAG. BRIGITTE WEUTZ begleitet Menschen in ihrem Veränderungsprozess und zeigt dabei neue Perspektiven auf, gedankliches Chaos zu sortieren und die Persönlichkeitsentwicklung zu fördern. Mit „Wie geht’s?“ ist sie Coach und Trainerin für Privatpersonen, Unternehmen und Eltern. hallo@wiegehts.cc www.wiegehts.cc

SUMMARY

Glück wird durch Sinnhaftigkeit, erfüllende Beziehungen und die Verwirklichung persönlicher Potentiale geprägt. Die Positive Psychologie zeigt, wie wir durch den Fokus auf Stärken, Ziele und positive Emotionen unser Wohlbefinden steigern können, während das japanische Konzept Ikigai beschreibt, wie Leidenschaften, Kompetenzen und unser gesellschaftlicher Beitrag zusammenwirken und Erfüllung bringen. Auch wenn Geld zu einem gewissen Grad zum Glück beiträgt, sind innere Werte, authentische Ziele und soziale Beziehungen für langfristige Zufriedenheit entscheidend.

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RECHTSTIPP:

ANSPRUCH AUF BUCHAUSZUG WENN PROVISIONSANSPRÜCHE STRITTIG SIND, stellt der Buchauszug eine starke Waffe für die

Argumentation des Sales Agents dar. Rechtlich hat der Business Partner (= Unternehmer) unter bestimmten Voraussetzungen keine Chance, die Herausgabe des Buchauszuges zu verweigern.

TEXT: DR. ERICH SCHWARZ, RECHTSANWALT EM.

D

as Recht des Sales Agents, einen Buchauszug vom Business Partner zu verlangen, ist im § 16 des Handelsagentenrechts (die folgenden Paragraphenbezeichnungen beziehen sich auf dieses) geregelt. Der Anspruch auf Buchauszug kann sowohl während des aufrechten Vertrages als auch nach Beendigung desselben geltend gemacht werden. Nach Beendigung des Vertrages besteht eine zeitliche Schranke aufgrund der Bestimmungen über die Verjährung, die im Bereich des Handelsagentenrechts grundsätzlich drei Jahre beträgt.

INHALT UND ANLASS FÜR DEN BUCHAUSZUG

Die Provisionsabrechnungen der Business Partner sind im Regelfall inhaltlich sehr dürftig. Sie enthalten meistens nur Umsatzzahlen, eventuell die Angabe des Kundennamens, pauschale Abrechnungsperioden und den nach Meinung des Business Partners zustehenden Provisionsbetrag. Dabei ist insbesondere zu beachten, dass der Sales Agent – was viele nicht wissen – auch einen Provisionsanspruch für von ihm vermittelte Geschäfte hat, die allerdings sodann vom Business Partner nicht ausgeführt werden, storniert werden oder Ähnliches. Diese Geschäftsfälle scheinen dann in den Provisionsabrechnungen entweder nicht auf oder werden als Minusprovisionen angeführt.

Wenn der Sales Agent vom Business Partner einen Buchauszug verlangt, kommt des Öfteren der Einwand: „Sie haben ja ohnedies die Provisionsabrechnung.“ Doch Provisionsabrechnungen enthalten regelmäßig eben nicht alle Punkte, die zur Überprüfung des Provisionsanspruchs des Sales Agents erforderlich sind.

GENAUE AUFZEICHNUNGEN

Inhaltlich hat der Buchauszug neben den genauen Daten der einzelnen Kunden Details der Auftragserteilung, des jeweili-

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gen Umfanges der vermittelten Aufträge, Menge und Spezifikation der Waren zu enthalten, aber auch die genauen Daten hinsichtlich Auftragsbestätigung, Lieferung und Zahlung sowie insbesondere auch Angaben darüber, ob der Auftrag vollständig durchgeführt wurde, also ob es zu Minderauslieferungen gekommen ist. Weiters auch Angaben darüber, ob nachträglich Gutschriften gegenüber dem Kunden erteilt wurden, in diesem Fall aus welchen Gründen, da grundsätzlich der Anspruch des Sales Agents auf Provision durch derartige Umstände nicht beseitigt wird. Es ist gängige Praxis der Business Partner, im Falle von Stornierungen oder Rücksendungen durch den Kunden die bereits bezahlte oder gebuchte Provision nachträglich anteilig zu mindern. Diese Vorgangsweise des Business Partners widerspricht der Bestimmung des § 9 Abs

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3, die zwingend ist und auch durch einen schriftlichen Vertrag zum Nachteil des Sales Agents nicht abbedungen werden kann.

Wichtig ist auch, dass in den Buchauszug vollständige Angaben betreffend diejenigen Geschäfte des Business Partners aufzunehmen sind, bei denen zweifelhaft ist, ob dem Sales Agent hier Provisionsansprüche zustehen oder nicht.

Der Buchauszug ist für den Sales Agent insbesondere dann von besonderem Interesse, wenn dieser für ein bestimmtes Gebiet oder für einen bestimmten Kundenkreis als alleiniger Vertreter bestellt war (§ 8 Abs. 4). In diesem Fall hat der Business Partner in den Buchauszug auch alle Geschäfte aufzunehmen, die nicht direkt vom Sales Agent vermittelt

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wurden, insbesondere auch alle Nachbestellungen.

anspruchs dadurch nachhaltig gefördert wird.

Der Buchauszug hat übersichtlich und chronologisch geordnet zu sein, er muss dem Sales Agent die Möglichkeit bieten, seine Provisionsansprüche leicht und ohne besonderen Arbeitsaufwand feststellen zu können. Der Buchauszug kann auch elektronisch übermittelt werden, Belege müssen nicht beigeschlossen sein.

ZWINGENDE BESTIMMUNGEN

In der Praxis wird der Buchauszug regelmäßig nach Beendigung des Vertrages mit dem Business Partner in Verbindung mit einer so genannten Stufenklage gefordert. Diese Stufenklage verringert wesentlich das Prozesskostenrisiko des Sales Agents, da der unter Punkt 1 in der Klage enthaltene Anspruch auf Buchauszug unabdingbar ist und daher ein gesetzlicher Anspruch darauf besteht.

Diesem Begehren kann der Business Partner nur entgegensetzen, dass ein Buchauszug bereits erteilt wurde oder dass Form und Inhalt der Provisionsabrechnungen derart detailliert waren, dass diese einen Buchauszug ersetzen, wovon regelmäßig nicht auszugehen ist.

Der beklagte Business Partner wird daher – sofern er nicht schnell den Buchauszug übermittelt – den ersten Teil des Gerichtsverfahrens kostenpflichtig verlieren.

HÄNDISCHE ARBEIT GEFRAGT

Das Begehren auf Buchauszug bringt für den Business Partner große praktische Probleme, da aufgrund der Details die bloße Verwendung elektronisch gespeicherter Daten nicht möglich ist. Daher ist in den meisten Fällen ein Buchauszug händisch zu erstellen, was mitunter für den Business Partner einen sehr großen Zeit- und Arbeitsaufwand bedeutet. Aus diesem Grund ist die Forderung nach Übermittlung eines Buchauszugs ein gesetzlich geregeltes Druck- und Zwangsmittel gegenüber dem Business Partner, sodass die Zahlungsbereitschaft des Business Partners hinsichtlich allfälliger offener Provisionen und des Ausgleichs-

Die gesetzlichen Regelungen zum Buchauszug sind zwingend, das heißt, ein allfälliger Verzicht im Vertrag auf Buchauszug ist ungültig. Der Buchauszug kann für einen Zeitraum von drei Jahren verlangt werden.

Der übliche Einwand der Business Partner, der Sales Agent habe während aufrechten Vertrages Zugang zu einem elektronischen Agentur-Abrechnungssystem gehabt, entbindet den Business Partner nicht von seiner Verpflichtung zur Übermittlung eines detaillierten Buchauszugs.

PR OV I S I O NS A B R EC H N U N G E N E N T H A LT E N N I C H T I M M E R A LLE PU N K T E , D I E ZU R Ü B E R PR Ü F U N G D E S PR OV I S I O NS A NS PR U C HS D E S S A LE S AG E N T S E R FO R D E R LI C H S I N D. V E R L A N G E N S I E DA ZU E I N E N B U C H AUS ZU G .

In den Buchauszug sind alle Geschäfte betreffend das Vertragsgebiet des Sales Agents aufzunehmen, insbesondere auch solche, hinsichtlich derer der Business Partner meint, sie seien nicht provisionspflichtig.

Exekution des Urteils beantragen. Dies erfolgt in Österreich in Form von Beugestrafen gegen den Business Partner, die alle 14 Tage verdoppelt werden.

STUFENKLAGE UND EXEKUTION

Wenn der Business Partner den Buchauszug nicht innerhalb gesetzter Frist liefert, kann eine so genannte Stufenklage eingereicht werden. Punkt 1 ist der Buchauszug und Punkt 2 das Begehren auf Zahlung der aus dem Buchauszug ersichtlichen geschuldeten Provisionen. Im ersten Schritt erlässt das Gericht das Urteil auf Übermittlung des Buchauszuges. Wenn der Business Partner den Buchauszug nicht binnen 14 Tagen nach Rechtskraft übermittelt, kann der Sales Agent die

SUMMARY

Der für den Provisionsanspruch des Sales Agents wichtige Buchauszug enthält alle vertragsrelevanten Daten von Details der Auftragserteilung über den Umfang der vermittelten Aufträge, die Menge und Spezifikation der Waren, aber auch die genauen Daten hinsichtlich Auftragsbestätigung, Lieferung und Zahlung sowie insbesondere auch Angaben darüber, ob der Auftrag vollständig durchgeführt wurde.

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DR. ERICH SCHWARZ ist Rechtsanwalt em. und Partner von SCHWARZ & SCHMIED Rechtsanwälte sowie Vertrauensanwalt des Landesgremiums Salzburg. Zusätzlich ist er gerichtlich beeideter und zertifizierter Sachverständiger für die Berechnung des Ausgleichsanspruches. kontakt@rechtsanwaltsalzburg.at www.rechtsanwalt-salzburg.at

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STEUERTIPP:

ELEKTROAUTOS IM STEUERRECHT

IM STEUERRECHT WIRD DEM BEREICH DER E-MOBILITÄT eine immer größere Rolle zugewiesen.

Ein Kurzüberblick.

TEXT: MICHAEL PETERKA, M.SC. LL.M., STEUERBERATER

M

it steuerlichen Anreizen und unterschiedlichsten Förderungen (Investitionskostenzuschüsse, Ladetarifförderungen oder sonstige Förderungen wie die gesetzliche Ausnahme bei Geschwindigkeitsbegrenzungen bei IG-L, gratis Parken, Entfall der motorbezogenen Versicherungssteuer, THG-Bonus) wird versucht, den Anteil an E-Fahrzeugen in Österreich zu erhöhen. Laut Bundesverband Elektromobilität Österreich sind in Österreich per 31. Dezember 2024 200.603 Elektroautos zugelassen, im Jahr 2018 waren es noch knapp über 20.000.

BETRIEBS - VERSUS PRIVATVERMÖGEN

Das E-Auto (CO2-Ausstoß von 0 g/km, ein Hybridfahrzeug erfüllt diese Regelung nicht) stellt bei einer unternehmerischen Nutzung von mehr als 50 Prozent Betriebsvermögen (Überwiegenheitsprinzip) dar. Sämtliche Aufwendungen und Wertänderungen sind somit steuerlich wirksam. Ein auf die Nutzung entfallender Privatanteil ist auszuscheiden.

MICHAEL PETERKA, M.SC. LL.M. ist Steuerberater der Peterka Steuerberatung GmbH & Co KG und Fachbuchautor. office@peterka.at www.peterka.at

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Sofern die private Nutzung überwiegt, ist das Fahrzeug zur Gänze dem Privatvermögen zuzurechnen und Kosten anhand eines Fahrtenbuches mit dem Satz von 0,50 Euro pro Kilometer (seit 1. Jänner 2025) anzusetzen. Für jede Person, deren Mitbeförderung notwendig ist, erhöht sich der Satz um 0,15 Euro pro Kilometer. Maximal können pro Jahr Kilometergelder für 30.000 Kilometer als Fahrtkosten in Ansatz gebracht werden. Damit sind alle Fahrzeugkosten (Laden, Maut, Parkgebühren, Versicherung, etc.) abgedeckt.

AUS S T EU E R LI C H E R S I C H T W E IS E S T E H E N B E I N U T ZU N G E I N E S E LE K T R O FA H R Z EU G E S E I N I G E VO R T E I LE – ZU M B E IS PI E L D E R VO R S T EU E R A B ZU G U N D D E R E N T FA LL E I N E S S AC H B E ZU G E S – ZU R VERFÜGUNG. Bei überwiegend betrieblicher Nutzung ist das Fahrzeug somit im Anlagenverzeichnis mit den Anschaffungskosten zu erfassen und über die betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer (grundsätzlich acht Jahre) abzuschreiben. Zu den Anschaffungskosten zählen alle Kosten, die mit der Anschaffung in Verbindung stehen (z. B. inklusive Erstausstattung an Ladekabel, Anmelde- oder Überstellungskosten), abzüglich eventuell erhaltener Anschaffungssubventionen. Analog zu den Verbrennern ist auch die Luxustangente zu beachten. Als angemessen gelten Anschaffungskosten von bis zu brutto 40.000 Euro. Da bei E-Fahrzeugen grundsätzlich ein Vorsteuerabzug besteht, wurde auch konkretisiert, dass die Angemessenheitsgrenze laut PKW-Angemessenheitsverordnung als Bruttogrenze konzipiert ist.

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Somit liegt die Nettogrenze bei 33.333,33 Euro. Wird diese Grenze überschritten, ist ein entsprechender Anteil als steuerlich nicht abzugsfähige Kosten von wertabhängigen Faktoren (z. B. Service, Kaskoversicherung) auszuscheiden. Ladekosten sind in voller Höhe abzugsfähig. Sofern ein gebrauchtes Fahrzeug erworben wird, hat eine Kürzung, ausgehend von den damaligen Anschaffungskosten zum Zeitpunkt der Erstzulassung, zu erfolgen. Ausnahme: Ist das Fahrzeug älter als 60 Monate, können als Basis die aktuellen Anschaffungskosten herangezogen werden.

Beim Leasing eines E-Autos gibt es kaum steuerliche Unterschiede zu einem Verbrenner. Es muss nach wie vor unterschieden werden, ob ein operatives Leasing (vergleichbar mit Miete) oder ein Finanzierungsleasing (vergleichbar mit Ratenkauf) vorliegt. Ein Aktiv- oder Passivposten ist nach den steuerlichen Vorschriften anzusetzen.

UMSATZSTEUER

Anders als im Bereich der Ertragsteuern muss das Elektrofahrzeug eine zumindest zehnprozentige unternehmerische Nutzung aufweisen, damit ein Vorsteuerabzug von einem vorsteuerabzugsberechtigten Unternehmer in Anspruch genommen werden kann.

• Bei Anschaffungskosten von bis zu brutto 40.000 Euro steht der volle Vorsteuerabzug zu.

• Bei Anschaffungskosten zwischen 40.000 und 80.000 Euro kommt es für den 40.000 Euro übersteigenden Anteil zu einem Aufwandseigenverbrauch. Das heißt, bei Kauf kann die volle Vorsteuer in Abzug gebracht werden, jedoch die 6.666,67 Euro übersteigende Vorsteuer aufgrund des Aufwandseigenverbrauches erhöht

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als Kostenfaktor die unternehmensrechtlichen Anschaffungskosten des Elektroautos. Ertragsteuerlich ist eine Umsatzsteuer auf einen Aufwandseigenverbrauch nicht abzugsfähig.

• Sofern die Anschaffungskosten über 80.000 Euro liegen, steht kein Vorsteuerabzug zu, da überwiegend keine abzugsfähigen Aufwendungen vorliegen. Diese Regelungen gelten analog zu den Leasingaufwendungen.

Gemäß der Entscheidung des EuGH vom 20.04.2023, C-282/22 wird das Aufladen von Elektrofahrzeugen an Ladestationen als eine umsatzsteuerliche Lieferung betrachtet. Dies hat zur Folge, dass es zum Beispiel bei Laden im Ausland (auch unter der Verwendung der UID) zu keinem Übergang der Steuerschuld kommt und mangels Beförderungsnachweis (z. B. Frachtbrief etc.) die ausländische Umsatzsteuer in Rechnung gestellt wird.

Diese kann mittels Vorsteuerrückerstattungsverfahren nachträglich erstattet werden.

SACHBEZUG

Gemäß der Sachbezugswerte-Verordnung

ist bei der Möglichkeit der Privatnutzung eines arbeitgebereigenen Fahrzeuges von einem geldwerten Vorteil aus dem Dienstverhältnis auszugehen und ein entsprechender Sachbezug festzusetzen.

Dieser ist grundsätzlich von den Anschaffungskosten, dem CO2-Ausstoß und der Nutzung (ganzer oder halber Sachbezug) abhängig. Bei einem E-Auto ist ein Sachbezug in Höhe von null Euro anzusetzen.

VERGLEICHSRECHNUNG

Vergleich eines neuen Elektro-Pkw mit einem Benzin-/Diesel-Pkw Anschaffungskosten von 60.000 Euro brutto ohne Förderung Elektro 60.000,00 50.000,00 10.000,00 3.333,33 6.666,67 53.333,33 33,33 % 6.666,67 2.500,00 4.166,67 9.999,99 0% 0,00 0,00 0,00

Anschaffungskosten brutto Anschaffungskosten netto Vorsteuerabzug in voller Höhe USt-Aufwandseigenverbrauch Vorsteuerüberhang (Saldo) Anschaffungskosten netto Luxustangente Abschreibung linear (UGB 8 Jahre) MWR-Abschreibung Abschreibung steuerlich Abschreibung degressiv im ersten Jahr Sachbezug in % Sachbezug in Euro/Monat Lohnnebenkosten Sachbezug/Monat (ohne LSt.) Lohnsteuer (50 %)/Monat

Verbrenner 60.000,00 60.000,00 0,00 0,00 0,00 60.000,00 33,33 % 7.500,00 2.500,00 5.000,00 0,00 1,5 oder 2 % 720,00 oder 960,00 460,23 1) 393,02 2)

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nnahme bei 960 Euro monatlichem Sachbezug, CO2-Grenzwert über 132 g/km: A Sozialversicherung (DN- und DG-Anteil) 39,15 % è somit 375,84 Euro Betriebliche Mitarbeitervorsorgekasse 1,53 % è somit 14,69 Euro Dienstgeberbeitrag 3,9 % è 37,44 Euro Zuschlag zum Dienstgeberbeitrag 0,36 % è somit 3,46 Euro Kommunalsteuer 3 % è somit 28,80 Euro

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Lohnsteuer 50 %: 960 – 173,95 Euro (DNA-SV, 18,12 %) = 786,05 Euro x 50 % = 393,02 Euro

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Differenz 10.000,00 10.000,00 3.333,33 6.666.67 6.666.67 833,33 833,33 9.999,99

460,23 393,02

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