مجموعة من مهارات الاتصال للتواصل بين الثقافات و بالاخص في بروتوكولات الأعمال للتعامل مع دول مجموعة العشرين G-20 و بالاخص الهنود والتي تشمل النقاط التالية:
• كيفية التواصل مع مواطني الدولة.
• آداب اجتماعات الأعمال.
• كيفية التفاوض وصنع القرار.
• آداب اللباس.
• كيفية تبادل بطاقات الأعمال.
وأخيرا يتم المقارنة بين ثقافة الدولة تحت الدراسة وثقافة المملكة المغربية باستخدام نموذج جيرت هوفستد لتحليل الأبعاد الثقافية باستخدام ستة مؤشرات وهي:
• فارق القوى.
• الفردية مقابل الجماعية.
• الذكورة مقابل الأنوثة.
• تجنب المجهول.
• التوجه طويل المدى مقابل التوجه قصير المدى.
• الاسترسال مقابل ضبط النفس.