كيف تتعامل مع دول العشرين G-20 / المملكة المغربية France

‫كيف تتعامل مع دول مجموعة ر‬ ‫العشين (‪)G20‬‬

‫‪TM‬‬

‫المملكة المغربية‬ ‫مجموعة العشرين هو منتدى تأسس سنة ‪ 1999‬بسبب األزمات المالية في التسعينات‪ .‬يمثل هذا المنتدى ثلثي‬ ‫التجارة في العالم‪ .‬وتهدف مجموعة العشرين إلى الجمع الممنهج لدول صناعية ومتقدمة هامة بغية نقاش قضايا‬ ‫أساسية في االقتصاد العالمي‪ .‬لذلك كان من الضروري معرفة التعامل مع مواطنين كل دولة من تلك الدول‪.‬‬ ‫وهنا نناقش كيفية التعامل مع الفرنسيين من حيث طرق التواصل وآداب اللباس وغيرها‪ ،‬وكذلك تحليل الثقافة‬ ‫الفرنسية ومقارنتها بالثقافة المغربية‪.‬‬

‫االتصاالت والتواصل بين الثقافات‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫نوصي بشدة أن تتعلم العبارات الفرنسية األساسية واستخدامها كلما كان ذلك ممكنا‪ .‬وسيتم تقدير‬ ‫جهودكم جيدا وسوف تذكر‪ ،‬وسيخاطبك الفرنسيون باإلنجليزية إذا رأوا تخبطك‪.‬‬ ‫التحية بالمصافحة‪.‬‬ ‫تعتبر الجلسة الجيدة وجم األدب أمور مهمة في الثقافة الفرنسية‪ ،‬وتتسم األعمال التجارية بشيء من‬ ‫الرسمية‪.‬‬ ‫كن مستعدا لإلجابة على أسئلة عن بلدك وخلفيته وربما حتى المسائل السياسية‪.‬‬ ‫ونادرا ما تكون هناك لحظة صمت مع الفرنسيين‪ ،‬إال عند استنفاذ موضوع النقاش وال شيء جديد‬ ‫يضاف‪.‬‬ ‫سيحكم الفرنسيون على قدرتك على إعمال العقل والفطنة‪ ،‬وهذا غالبا ما ينطوي على مناقشة األفكار‬ ‫المتضاربة والدخول في مناقشات صارمة معهم‪ ،‬وستكسب احترامهم إذا تمكنت من التعامل مع نفسك‬ ‫بشكل جيد في هذه الحاالت‪.‬‬ ‫الفرنسيون فخورون جدا بأنفسهم ‪ ،‬وهم شعب كريم‪ ،‬وال تحاول أبدا أن تشعرهم علنا بأنهم على خطأ‬ ‫أو الظهور بمنظر الخاطئ‪ ،‬وبدال من ذلك‪ ،‬قدم اقتراحاتك عن احتماالت أخرى‪.‬‬ ‫يتطلب البروتوكول التجاري الفرنسي دائما إجراءات شكلية واحتياطية في المفاوضات‪ ،‬فال تحاول‬ ‫إقناع نظيرك الفرنسي "بالتخفيف" غير المناسب‪.‬‬ ‫عالمة "أوكي" "‪ "Ok‬ال تعني شيء في فرنسا‪ ،‬واستخدام رمز رفع اإلبهام للتعبير عن الموافقة‪.‬‬ ‫يعتبر مضغ العلكة في األماكن العامة تصرفا ً مبتذالً وعض األصابع مهين‪.‬‬ ‫إذا كنت تريد أن تدل باإلشارة على شيء استخدم حركة اليد بالكامل بدال من السبابة‪.‬‬

‫آداب اجتماعات العمل‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬

‫تحديد مواعيد االجتماعات ضرورية وينبغي أن يتم قبل أسبوعين على األقل‪.‬‬ ‫يمكن تحديد المواعيد خطيا أو عن طريق الهاتف‪ ،‬وكثيرا ما يرتبها السكرتير‪ ،‬وفقا لمستوى الشخص‬ ‫الذي تجتمع إليه‪.‬‬ ‫ال تحاول جدولة االجتماعات خالل يوليه أو أغسطس‪ ،‬ألن هذه فترة إجازة عامة ‪.‬‬ ‫إذا كنت تتوقع أن تتأخر عن الموعد ‪ ،‬اتصل على الفور واشرح السبب‪.‬‬ ‫تعقد االجتماعات لمناقشة القضايا‪ ،‬وليس التخاذ القرارات‪.‬‬ ‫تجنب المبالغة في المطالبات‪ ،‬ألن الفرنسيين يبغضون المبالغة‪.‬‬

‫التفاوض وصنع القرار‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬

‫تؤكد األعمال الفرنسية على المجاملة ودرجة معقولة من الشكليات‪.‬‬ ‫انتظر أن يقال لك أين تجلس‪.‬‬ ‫الحفاظ على اتصال العين بالعين مباشرة أثناء التحدث‪.‬‬ ‫يتم العمل ببطء‪ ،‬وعليك التحلي بالصبر وعدم ظهور التذمر من االلتزام الصارم بالبروتوكول‪.‬‬ ‫تجنب سلوك المواجهة أو أسلوب الضغط العالي‪ ،‬قد يأتي بنتائج عكسية‪.‬‬ ‫سيحلل الفرنسيون بعناية كل تفاصيل المقترح‪ ،‬بغض النظر عن استفاضته‪.‬‬

‫‪1‬‬ ‫© مركز التفوق لالستشارات‪ ،‬جميع الحقوق محفوظة ‪2018‬‬

‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬

‫األعمال هرمية‪ .‬وعادة ما تتخذ القرارات في الجزء العلوي من الشركة‪.‬‬ ‫غالبا ما يعجب الفرنسيون بمهارات النقاش الجيدة التي تعكس الفهم الفكري للوضع والتداعيات‪.‬‬ ‫ال تحاول أبدا أن تكون وديا أكثر من الالزم‪ ،‬الفرنسيون يفرقون بشكل عام بين أعمالهم وحياتهم‬ ‫الشخصية‪.‬‬ ‫قد تكون المناقشات ساخنة ومكثفة‪.‬‬ ‫وينبغي تجنب تكتيكات المبيعات العالية الضغط‪ ،‬الفرنسيون هم أكثر تقبال لعرض منخفض ومنطقي‬ ‫يشرح مزايا المقترح بالكامل‪.‬‬ ‫وعندما يتم التوصل إلى اتفاق‪ ،‬قد يصر الفرنسيون على إضفاء الطابع الرسمي عليه وذلك بتوثيقه بعقد‬ ‫شامل ودقيق الصياغة‪.‬‬

‫آداب اللباس‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬

‫ال مبالغة في لباس األعمال مع األناقة‪.‬‬ ‫يجب على الرجال في االجتماع األول ارتداء بدل األعمال الداكنة اللون المتحفظة‪ ،‬ثم يتوقف نوعية‬ ‫اللباس بعدئذ على شخصية الشركة التي تتعامل معها تجارياً‪.‬‬ ‫يجب على النساء ارتداء بدل األعمال أو الفساتين األنيقة بألوان ناعمة ‪.‬‬ ‫المرأة الفرنسية تحب أدق األشياء في الحياة‪ ،‬لذا فهي تستعمل االكسسوارات ذات النوعية الجيدة‪.‬‬

‫بطاقات العمل‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬ ‫▪‬

‫يتم تبادل بطاقات العمل بعد التعارف األول دون طقوس رسمية‪.‬‬ ‫ترجم جانب من بطاقة عملك إلى الفرنسية‪ ،‬ولكن ليس ضروريا ً وإنما يدل على االهتمام بالتفاصيل التي‬ ‫سيتم تقديرها‪.‬‬ ‫وضح الدرجات األكاديمية العليا على بطاقة عملك‪.‬‬ ‫بطاقات األعمال الفرنسية حجمها أكبر قليال من البطاقات في العديد من البلدان األخرى‪.‬‬

‫نموذج جيرت هوفستد لألبعاد الثقافية‬ ‫طبقا ً لنظرية هوفستد لتحليل المعالم الثقافية لمختلف الشعوب ‪ ،‬يوضح ويقارن الرسم البياني أدناه بين درجات‬ ‫فرنسا والمغرب من حيث مؤشر فارق القوي ويعني التباعد الطبقي بين أفراد المجتمع والفوارق بينهم ومدي‬ ‫قبول المجتمع لهذا التباعد والتوزيع غير المتساوي والرضا بالطبقية (فرنسا ‪ 68‬والمغرب ‪ ،)70‬مؤشر الفردية‬ ‫مقابل الجماعية ويقصد به مدى مستوى ثقافة األفراد داخل المجتمع وتصورهم تجاه العمل الجماعي (فرنسا‬ ‫‪ 71‬والمغرب ‪ ،)46‬مؤشر الذكورة مقابل األنوثة وتعني أن ثقافة المجتمع السائدة هي الذكورية التي تتسم‬ ‫بالحزم والتنافسية (فرنسا ‪ 43‬والمغرب ‪ ،)53‬مؤشر تجنب المجهول ويقصد به إلى أي مدى يتعامل األفراد في‬ ‫مواجهة المستقبل والمجهول غير المؤكد وميل األفراد نحو المخاطرة والمغامرة واتخاذ القرارات في حاالت‬ ‫عدم التيقن (فرنسا ‪ 86‬والمغرب ‪ ،)68‬مؤشر التوجه طويل المدى مقابل التوجه قصير المدى ويصف األفق‬ ‫الزمني للمجتمعات وإعطاء أهمية أكبر للمستقبل وتعزز البراغماتية والقيم الواقعية الموجهة نحو المكافآت‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك االستمرارية واالدخار والقدرة على التكيف (فرنسا ‪ 63‬والمغرب ‪ ،)14‬ومؤشر االسترسال مقابل‬ ‫ضبط النفس (فرنسا ‪ 48‬والمغرب ‪.)25‬‬

‫‪2‬‬ ‫© مركز التفوق لالستشارات‪ ،‬جميع الحقوق محفوظة ‪2018‬‬

‫فرنسا‬ ‫بالمقارنة مع المغرب‬

‫‪86‬‬ ‫‪71‬‬

‫‪68 70‬‬ ‫‪46‬‬

‫‪68‬‬

‫‪63‬‬

‫‪53‬‬

‫‪48‬‬

‫‪43‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪14‬‬

‫فارق القوى‬

‫الفردية مقابل‬ ‫الجماعية‬

‫الذكورة مقابل تجنب المجهول‬ ‫األنوثة‬ ‫فرنسا‬

‫التوجه طويل االسترسال مقابل‬ ‫ضبط النفس‬ ‫المدى‬

‫المغرب‬

‫فارق القوى‬ ‫تحقق فرنسا درجة عالية (‪ )68‬على مؤشر فارق القوى‪ ،‬حيث ينشأ األطفال وتتم تربيتهم على االعتماد عاطفيا‬ ‫على والديهم ‪ ،‬إلى حد ما‪ ،‬هذه التبعية تنتقل إلى المعلمين وبعد ذلك إلى الرؤساء في العمل‪ ،‬ويقبل المجتمع‬ ‫بدرجة متواضعة من عدم المساواة‪ ،‬السلطة ليست مركزية في الشركات والحكومة فقط ‪ ،‬بل أيضا‬ ‫جغرافيا‪ .‬ألقي فقط نظرة على شبكة الطرق في فرنسا‪ ،‬معظم الطرق السريعة تصل إلى باريس‪ .‬وقد أظهرت‬ ‫العديد من الدراسات المقارنة أن الشركات الفرنسية يكون لها في العادة واحد أو اثنين من المستويات الهرمية‬ ‫أكثر من الشركات المماثلة في ألمانيا أو المملكة المتحدة‪ ،‬ورؤساء العمل يتمتعون بامتيازات وغالبا ما يتعذر‬ ‫الوصول إليهم‪ .‬ويسمى الرئيس التنفيذي للشركات الكبرى السيد الرئيس المدير العام (‪ )Mr. PDG‬هو‬ ‫اختصار أكثر شهرة من الرئيس التنفيذي‪ ،‬وهم خريجون من جامعات مرموقة ومدارس كبيرة‪.‬‬ ‫تعتبر المغرب مجتمع هرمي بتحقيقه درجة عالية (‪ )70‬على مؤشر هذا البعد‪ ،‬مما يعني أن الناس يقبلون بنظام‬ ‫هرمي يكون لكل فرد فيه مكان وال يحتاج إلى أي تبرير آخر أو مبررات‪ .‬وينظر إلى نظام التسلسل الهرمي في‬ ‫المنظمات والمؤسسات على أنه يعكس عدم المساواة المتأصلة‪ ،‬وشيوع المركزية‪ ،‬والتوقع بأن يتم توجيه‬ ‫المرؤوسين لما يجب عليهم القيام به‪ ،‬وأن رئيس المثالي في العمل هو مستبد خيّر‪.‬‬

‫الفردية مقابل الجماعية‬ ‫تصنف فرنسا‪ ،‬بدرجتها (‪ ،)71‬مجتمعا ذو ثقافة فردية‪ ،‬حيث يعلم اآلباء أطفالهم االستقالل عاطفيا عن‬ ‫المجموعة التي ينتمون إليها‪ ،‬وهذا يعني االفتراض بأن يعتني كل فرد بنفسه وعائلته فقط‪ .‬وتنفرد الثقافة‬ ‫الفرنسية بأنها تجمع مزيجا ً من الدرجة العالية على مؤشر فارق القوى والدرجة العالية على مؤشر الفردية ونجد‬ ‫نفس المزيج في بلجيكا‪ ،‬و في إسبانيا وشمال إيطاليا ‪ .‬ويتجلى هذا المزيج في فرنسا بالطرق التالية‪:‬‬ ‫• يزعم أن أحد األسباب التي جعلت الفرنسيين أقل سمنة من غيرهم في بلدان االتحاد األوروبي األخرى‬ ‫هو أن اآلباء ال يزالون أكثر تأثيرا على األبناء مما هو الحال في بلدان االتحاد األوروبي أخرى‪ .‬وال‬ ‫نعلم إذا كان هذا صحيحا أم ال‪ ،‬والمؤكد هو أن األسرة الفرنسية ال تزال مرتبطة عاطفيا ً بشكل لصيق‬ ‫أكثر مما هو الحال في الثقافات الفردية األخرى‪ ،‬وهذا انعكاس للدرجة العالية على مؤشر فارق القوى‬ ‫مع احترام أقوى لكبار السن‪.‬‬ ‫• عادة ما يقدم المرؤوسون االحترام الرسمي والدفاع عن رؤسائهم في العلن ‪ ،‬ويفعلون النقيض‬ ‫ويخلفوا ما وعدوا به إذا خلو إلى أنفسهم‪ ،‬العتقادهم أنهم على علم أفضل‪ ،‬ولكنهم غير قادرين على‬ ‫التعبير عن ذلك‪ ،‬وانعكاس آخر لقوة فارق السلطة المتعارضة مع الطاعة الرسمية هو الرفض التام لمن‬

‫‪3‬‬ ‫© مركز التفوق لالستشارات‪ ،‬جميع الحقوق محفوظة ‪2018‬‬

‫•‬ ‫•‬

‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫هم في السلطة حيث ال توجد طريقة للتغيير من خالل التطور ولكن فقط من خالل اإلضرابات‬ ‫والثورات ‪.‬‬ ‫أصحاب العمل والنقابات ال يتحدثون حقا مع بعضهم البعض وهم ينظرون إلى بعضهم على أنهم‬ ‫ينتمون إلى أجناس مختلفة‪.‬‬ ‫إن الحاجة إلى التمييز بوضوح بين العمل والحياة الخاصة أقوى في فرنسا مما هو في الواليات‬ ‫المتحدة‪ ،‬على الرغم من أن الواليات المتحدة أعلى على مستوى الفردية ‪ ،‬وهذا انعكاس لحقيقة أن‬ ‫الموظفين يشعرون أنهم تحت الضغط بسرعة أكبر مما هو الحال في الواليات المتحدة بسبب اعتمادهم‬ ‫العاطفي على ما يقوله ويفعله رئيسهم‪ .‬في الثقافات التي تسجل درجات عالية على مؤشر فارق القوى‬ ‫والجماعية‪ ،‬فالجمع "عادي"‪ ،‬و االعتماد مرحب به‪ ،‬السيما إذا كان أصحاب السلطة بمثابة اآلباء‬ ‫الخيرين‪.‬‬ ‫يفضل الفرنسيون االعتماد على الحكومة المركزية‪ ،‬باعتبارها مركز قوة غير شخصي وال يمكن أن‬ ‫تغزو حياتهم الخاصة بسهولة‪.‬‬ ‫يحتاج اإلنسان‪ ،‬كما هو أكثر وضوحا في فرنسا‪ ،‬إلى قيادة قوية في أوقات األزمات‪ .‬وعلى الرغم من‬ ‫ذلك‪ ،‬عندما يتم حل األزمة على الرئيس أن يفسح المجال لقيادة أضعف بكثير‪.‬‬ ‫ويحتاج العديد من الفرنسيين إلى أن يصبحوا "راعيا" ‪ ،‬سواء كان عمدة قرية صغيرة أو رئيس نادي‪.‬‬ ‫خدمة العمالء سيئة في نظر كل أنجلو ساكسوني الذين يعتقدون أن العميل هو الملك‪ .‬ليس كذلك في‬ ‫فرنسا‪ .‬الفرنسيون لديهم دوافع ذاتية ليكونوا األفضل في تجارتهم‪ .‬ولذلك‪ ،‬فإنهم يتوقعون احترام ما‬ ‫يفعلونه‪ ،‬وبعد ذلك هم على استعداد كبير جدا لخدمتك بشكل جيد‪.‬‬

‫وتعتبر المغرب‪ ،‬التي تم تصنيفها بدرجة (‪ )46‬في هذا البعد‪ ،‬مجتمعا ً جماعياً‪ ،‬ويتجلى ذلك في االلتزام الوثيق‬ ‫طويل األجل تجاه أعضاء المجموعة أو الجماعة‪ ،‬سواء كانت أسرة أو أسرة ممتدة أو عالقات ممتدة‪ ،‬إذ أن‬ ‫الوالء في الثقافة الجماعية من القيم بالغة األهمية‪ ،‬وله قيمة تغلب على معظم القواعد واللوائح المجتمعية‬ ‫األخرى‪ ،‬ويعمل المجتمع على تعزيز العالقات حيث يتحمل كل فرد مسؤولية زمالئه في المجموعة‪ ،‬وتعتبر‬ ‫الجريمة عار وفقدان لماء الوجه في المجتمعات الجماعية‪ ،‬وينظر إلى عالقة صاحب العمل مع الموظف من‬ ‫الناحية األخالقية (مثل الترابط األسري)‪ ،‬بينما يكون االعتبار في قرارات التوظيف والترقية لمن هو مرشح من‬ ‫داخل المجموعة أو الجماعة‪ ،‬مع ممارسة اإلدارة على مستوى المجموعات‪.‬‬

‫الذكورة مقابل األنوثة‬ ‫بتحقيقها (‪ )43‬درجة على هذا البعد ‪ ،‬تعتبر فرنسا ذات ثقافة أنثوية إلى حد ما‪ ،‬ويتجسد ذلك من حيث القيمة‬ ‫االسمية في نظام الرعاية االجتماعية الشهير الذي يحدد ‪ 35‬ساعة عمل في األسبوع ‪ ،‬وعطلة مدتها خمسة‬ ‫أسابيع في السنة‪ ،‬مع التركيز على نوعية الحياة‪ .‬الثقافة الفرنسية‪ ،‬كنموذج‪ ،‬لها سمة فريدة أخرى‪ .‬فدرجات‬ ‫الطبقة العليا في المجتمع الفرنسي أنثوية‪ ،‬بينما درجات الطبقة العاملة ذكورية‪ ،‬وهي خاصية تنفرد بها فرنسا‬ ‫عن سائر البالد األخرى‪ .‬وينعكس هذا االختالف في ما يلي‪:‬‬ ‫• يقل دخل كبار المدراء في المتوسط عما هو متوقع نظرا للدرجة العالية على مؤشر فارق القوى‪.‬‬ ‫• ويمكن لألزواج المتزوجين من طبقة المجتمع الرفيعة الظهور علنا ً مع من يعشقون دون الخوف من‬ ‫العواقب السلبية‪ ،‬ولم تكن فضيحة كلينتون ولوينسكي في الواليات المتحدة مفهومة على اإلطالق في‬ ‫فرنسا‪ .‬وباإلضافة إلى ذلك‪ ،‬يحكم على "جريمة العشق"‪ ،‬دائما بالسخرية مقارنة بالمحاكمات األخرى‪.‬‬ ‫حققت المغرب درجة وسيطة (‪ )53‬على مؤشر هذا البعد وهي درجة غير حاسمة‪.‬‬

‫تجنب المجهول (عدم التيقن)‬ ‫تحقق فرنسا درجة عالية (‪ )86‬على مؤشر تجنب المجهول‪ ،‬ويتضح ذلك بوضوح في ما يلي‪:‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬

‫الفرنسيون ال يحبون المفاجآت‪ ،‬بل وضع الهياكل والتخطيط‪.‬‬ ‫يرغبون في الحصول على جميع المعلومات الالزمة قبل االجتماعات والمفاوضات‪.‬‬ ‫ونتيجة لذلك‪ ،‬يجيد الفرنسيون تطوير التقنيات والنظم المعقدة في بيئة مستقرة‪ ،‬كما هو الحال في‬ ‫محطات الطاقة النووية والقطارات السريعة وصناعة الطيران‪.‬‬

‫‪4‬‬ ‫© مركز التفوق لالستشارات‪ ،‬جميع الحقوق محفوظة ‪2018‬‬

‫•‬ ‫•‬

‫توجد أيضا حاجة إلى صمامات السالمة العاطفية كمجتمع ذو درجة عالية على مؤشر تجنب المجهول‬ ‫والجمع بين ارتفاع درجة فارق القوى وارتفاع درجة الفردية وهي صفات يعزز بعضها البعض‪ ،‬إذا‬ ‫جاز التعبير‪ .‬والفرنسي على سبيل المثال‪ ،‬ثرثار جدا وذو طبع حاد في كثير من األحيان‪.‬‬ ‫هناك حاجة قوية للقوانين والقواعد واللوائح لتنظيم الحياة‪ .‬ولكن هذا ال يعني أن معظم الفرنسيين‬ ‫يحاولون االمتثال لكل هذه القواعد‪ ،‬كما هو الحال في البلدان األوروبية األخرى‪ .‬والدرجة العالية على‬ ‫مؤشر فارق القوى يعني أن أصحاب السلطة يتمتعون بامتيازات‪ ،‬وبذلك ال يشعرون بضرورة االلتزام‬ ‫باتباع جميع تلك القواعد التي تهدف إلى السيطرة على الناس في الشارع‪ .‬وفي الوقت‬ ‫نفسه‪ ،‬يحاول المواطنون التواصل مع أصحاب السلطة حتى يمكنهم أيضا المطالبة باالستثناء من‬ ‫القواعد‪.‬‬

‫تحرز المغرب (‪ )68‬درجة على مؤشر هذا البعد‪ ،‬وبالتالي يفضل المجتمع كثيرا ً تجنب المجهول وتحاشي عدم‬ ‫اليقين‪ ،‬حيث تحافظ البلدان التي تولي قدرا ً كبيرا ً لتجنب عدم اليقين علی تطبيق قوانين صارمة بشـأن االعتقاد‬ ‫والسلوك ‪ ،‬وال تتسامح في غير التقليدي من الفكر والسلوك‪ ،‬وتحس هذه الثقافات بحاجة عاطفية للقواعد (حتى‬ ‫لو كانت تبدو غير قابلة للتطبيق)‪ ،‬وتعتبر الوقت هو المال‪ ،‬وللناس رغبة داخلية للعمل الجاد واالنشغال‪ ،‬ومن‬ ‫العرف السائد الدقة وااللتزام بالمواعيد‪ ،‬وربما وجد االبتكار واإلبداع مقاومة من هذه الثقافات‪ ،‬ويعتبر األمن‬ ‫عنصرا ً هاما ً في الدوافع الفردية‪.‬‬

‫التوجه طويل المدى مقابل التوجه قصير المدى‬ ‫تصنيف فرنسا بدرجة عالية (‪ )63‬في هذا البعد‪ ،‬يجعلها مجتمعا ً واقعيا‪ ،‬ويعتقد الناس في المجتمعات ذات‬ ‫التوجه البراغماتي‪ ،‬أن الحقيقة تعتمد كثيرا على الوضع والسياق والوقت‪ ،‬وتظهر القدرة على تحويل التقاليد‬ ‫وتكيفها بسهولة مع الظروف المتغيرة‪ ،‬مع ميل قوي نحو التوفير واالدخار واالستثمار والمثابرة لتحقيق النتائج‪.‬‬ ‫تدل الدرجة المنخفضة (‪ )14‬أن المغرب ذات ثقافة معيارية للغاية‪ ،‬حيث يهتم الناس في مثل هذه المجتمعات‬ ‫بشدة بترسيخ الحقيقة المطلقة أنهم تقليديين في التفكير‪ ،‬يقدسون التقاليد‪ ،‬وال يرغبون كثيراً في االدخار من أجل‬ ‫المستقبل‪ ،‬ويركزون على تحقيق النتائج السريعة‪.‬‬

‫االسترسال مقابل ضبط النفس‬ ‫تحقق فرنسا درجة متوسطة (‪ )48‬فيما يتعلق باالسترسال مقابل ضبط النفس‪ .‬وهذا المؤشر مقترنا ً بالدرجة‬ ‫العالية على مؤشر تجنب المجهول‪ ،‬وهذ يعني أن الفرنسيين هم أقل استرخاء واستمتاعهم بالحياة أقل بكثير مما‬ ‫يفترض عادة‪ ،‬والواقع أن فرنسا ال تحقق تلك الدرجات العالية على صعيد مؤشرات السعادة‪.‬‬ ‫تدل الدرجة المنخفضة عند (‪ )25‬أن ثقافة المغرب هي ضبط النفس‪ ،‬فالمجتمعات ذات الدرجة المنخفضة على‬ ‫مؤشر هذا البعد تميل للسخرية والتشاؤم‪ ،‬وال تركز كثيرا ً على أوقات اللهو والفراغ وال تطلق العنان إلشباع‬ ‫الرغبات على نقيض المجتمعات المسترسلة‪ ،‬ويدرك األشخاص أصحاب هذا التوجه أن المعايير االجتماعية تقيد‬ ‫من أفعالهم وأن من الخطأ انغماس النفس في الملذات والرغبات‪.‬‬

‫‪5‬‬ ‫© مركز التفوق لالستشارات‪ ،‬جميع الحقوق محفوظة ‪2018‬‬