ما هو التسويق عبر البريد اإللكتروني؟ التسويق عبر البريد اإللكتروني عبارة عن قناة تسويقية مباشرة تتيح للشركات مشاركة المنتجات الجديدة والمبيعات والتحديثات مع العمالء في قائمة جهات االتصال الخاصة بهم .يجعل عائدها االستثماري المرتفع ( )ROIمن األهمية بمكان لالستراتيجية العامة الواردة لمعظم األنشطة التجارية في الكويت. لقد ابتعد تسويق البريد اإللكتروني الحديث عن المراسالت الجماعية ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع ،وبدالً من ذلك يركز على الموافقة والتجزئة والتخصيص .قد يبدو هذا مضيعة للوقت ،لكن أتمتة التسويق تتولى معظم العبء الثقيل نيابة عنك .على المدى الطويل ،ال تؤدي إستراتيجية التسويق عبر البريد اإللكتروني المصممة ً جيد ا إلى زيادة المبيعات فحسب ،بل تساعد في بناء مجتمع حول عالمتك التجارية.
أنواع رسائل البريد اإللكتروني التسويقية
ً يمكن أن تكون رسائل البريد اإللكتروني التسويقية ترويجية أو إعالمية أو تخدم غر ً محددا في رحلة المشتري. ضا
رسائل البريد اإللكتروني الترويجية مثال على حملة تسويق عبر البريد اإللكتروني ُت ستخدم حمالت التسويق عبر البريد اإللكتروني للترويج للعروض الخاصة وإصدارات المنتجات الجديدة والمحتوى المقيد مثل الكتب اإللكترونية والندوات عبر اإلنترنت وعالمتك التجارية بشكل عام .يمكن أن تتكون الحملة من 3إلى 10رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها على مدار عدة أيام أو أسابيع. تحتوي رسائل البريد اإللكتروني الترويجية على عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، CTA -باختصار .تمثل CTA اإلجراء المحدد الذي تريد من القارئ أن يتخذه ،سواء كان زيارة صفحة على موقع الويب الخاص بك أو باستخدام قسيمة إلجراء عملية شراء. عاد ًة ما يحدد إيقاع المبيعات والتسويق لنشاطك التجاري عدد المرات التي ترسل فيها هذا النوع من البريد اإللكتروني التسويقي في الكويت. خالل الفترات الحاسمة مثل الجمعة السوداء ،قد ترسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية متعددة في نفس فترة الـ 24ساعة .خالل الفترات األبطأ في تقويم التسويق ،قد تكون هناك بضعة أسابيع بين حمالتك الترويجية.
رسائل البريد اإللكتروني المعلوماتية مثال على حملة تسويق عبر البريد اإللكتروني الرسائل اإلخبارية :رسالة إخبارية ،كما يوحي االسم ،تشارك األخبار المتعلقة بعملك .فكر في :الوصول إلى معالم جديدة ،أو إمكانات منتج جديد ،أو عرض محتوى قيم مثل دراسات الحالة .تساعد الرسائل اإلخبارية المرسلة على فترات منتظمة -أسبوعية ،ونصف أسبوعية ،وشهرية -في الحفاظ على نقاط اتصال متسقة مع مشتركي البريد اإللكتروني. ببساطة ،الرسالة اإلخبارية هي فرصة لمشاركة األفكار واألفكار والنصائح -كل ما يجلب القيمة األكبر لجمهورك. في أغلب األحيان ،يكون البريد اإللكتروني هو قناة االنتقال للرسائل المهمة .إذا كان هناك خلل في موقع الويب الخاص بك ،أو تأخيرات في الشحن ،أو انقطاع في نظامك /برنامجك ،فإن تحديث جهات االتصال الخاصة بك عبر البريد اإللكتروني هو أفضل طريقة للحفاظ على االتصال .إنها آمنة وفورية ويمكن أن تتطابق مع النغمة الرسمية حتى ألهم اإلعالنات.