CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Continuamos con el desarrollo de nuestros colaboradores por medio de talleres y capacitaciones que incentivarán el crecimiento profesional y personal del equipo Visualiza.

Capacitación el arte del servicio al cliente. Dirigido a encargados y recepcionistas de centros de visión, con el objetivo de comprender como impacta el buen servicio al cliente en la percepción hacia la empresa, implementando técnicas de un servicio al cliente completo.

Taller Chat bot: Mejor el servicio al cliente a través de la mensajería automática. Dirigido a los encargados y recepcionistas de centros de visión. El objetivo de este taller es familiarizarlos con una herramienta innovadora para brindar un excelente servicio al paciente, reducir los tiempos de respuesta y aprovechar al máximo las funcionalidades del nuevo Chat Bot.

Taller fotografía básica con celular. Dirigido a los integrantes del equipo de jornadas. Siendo este su objetivo dar a conocer técnicas esenciales para saber cómo manejar la cámara del celular, ajuste de luz, contraste, filtros y colores que componen una escena fotográfica. Logrando así mejor toma de fotografías de casos importantes durante las jornadas para documentar historias de éxito.

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Conferencia de responsabilidad social y empresarial. Dirigido a: gerente y asistente de talento humano. El objetivo de esta conferencia es brindarles conocimientos sobre la importancia de la responsabilidad social y empresarial, así como el impacto positivo que puede tener en la sociedad. También se vio la viabilidad de implementar estas prácticas en nuestra en la institución.

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Capacitación de la comunicación en momentos difíciles. Dirigido a: Administradores de Clínica con el objetivo de adquirir herramientas de retroalimentación constructiva a los colaboradores y utilizar los errores que se cometen en oportunidades de mejora.

Capacitación sobre el impacto de la formación y desarrollo humano en los resultados de la organización. Dirigido a: asistente de capacitaciones y asistente de talento humano dando a conocer el impacto de la formación y desarrollo de los colaboradores en los resultados de la organización, ya que a través de ella, se logra que los colaboradores potencien sus capacidades y habilidades laborales, generando un beneficio individual y colectivo que mejora y hace crecer a Visualiza.

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Capacitación de office 365 y la transformación digital ¿cómo aprovecharla al máximo?. Dirigido al personal del departamento de IT. Poniendo en práctica herramientas que nos ayuden a mejorar los procesos e impactar de forma positiva en la experiencia del cliente interno.

Capacitación y taller sobre estrabismo. Dirigido a Médicos Oftalmólogos, con el objetivo de dar a conocer cómo realizar el diagnóstico de estrabismo, las causas y el estrabismo asociado con síndromes especiales, para brindar información actualizada a los médicos sobre el estrabismo, causas, diagnóstico y tratamiento.

Conferencia SAP óptica y laboratorio. Dirigido al equipo de laboratorio, óptica y caja, con el objetivo de mejorar el proceso de transferencia de aro, órdenes de venta de lentes de contacto y el flujo de productos terminados en nuestros departamentos de óptica y laboratorio. Este taller tiene como objetivo brindar conocimientos y herramientas necesarias para estandarizar y agilizar el proceso de transferencia del producto finalizado, con el fin de entregarlo de manera eficiente y oportuna al paciente.