CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Continuamos con el desarrollo de nuestros colaboradores por medio de talleres y capacitaciones que incentivarán el crecimiento profesional y personal del equipo Visualiza.

Entrenamiento de cirugía refractiva, impartido por la Dra. Bregni en el mes de junio, se enfocó en mejorar los conocimientos y fomentar el crecimiento profesional en el ámbito del segmento anterior. Durante el entrenamiento, se proporcionó supervisión especializada en la realización de cirugías refractivas y la colocación de anillos intraoculares. El objetivo principal de este programa de capacitación fue permitir a los participantes brindar una mejor atención en el área de la cirugía refractiva, fortaleciendo así sus habilidades y conocimientos.

La formación a nuestros optometristas de los centros de visión, fue impartida por el Dr. Samayoa, con el objetivo principal de mejorar y fortalecer la calidad de evaluación y referencia de los pacientes hacia nuestros hospitales más cercanos. Esta capacitación buscó proporcionar a los optometristas las habilidades y conocimientos necesarios para realizar evaluaciones visuales más precisas y brindar recomendaciones adecuadas a los pacientes en función de sus necesidades específicas. De esta manera, se asegura una mayor eficiencia en la derivación de los pacientes a nuestros hospitales para recibir el tratamiento adecuado.

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Fotografía básica con celular, a cargo de Mynor Pineda, dirigido a las Jornadas y al Talento Humano. Durante el taller, se dieron a conocer las técnicas esenciales para manejar la cámara del celular. El objetivo principal de este taller fue lograr capturar fotografías de calidad de los casos importantes durante la realización de jornadas, para documentar historias de éxito.

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Las nuevas tecnologías aplicadas al control de inventarios, capacitación dirigida a Finanzas, para obtener información para mejorar la eficacia y eficiencia empresarial, adquiriendo conocimientos sobre las ventajas y desventajas de la tecnología en los inventarios y la importancia de la conectividad en la era digital.

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Programas sociales de visualiza, dirigido a los colaboradores de Visualiza, con el objetivo de proporcionarles herramientas de retroalimentación para brindar información sobre nuestros programas sociales: Ventanitas de Luz y donación de cirugías de catarata para el adulto mayor.

Mejora el servicio al cliente a través de la mensajería automática, chatbot, por parte del equipo de Mercadeo y Comunicación. Se llevó a cabo una capacitación dirigida a los encargados de los centros de visión, consejería y jefes de centros de visión, con el objetivo de familiarizarlos con esta herramienta para el servicio al paciente y reducir los tiempos de respuesta.

Obligaciones legales y fiscales de las empresas en guatemala, capacitación dirigida a finanzas para conocer las técnicas para implementar un programa de cumplimiento de leyes en Visualiza. 07 08 09 10

Coaching y retroalimentación para equipos de ventas, capacitación dirigida a dirección comercial y jefes de centros de visión. Con la finalidad de obtener información para mantener e incrementar la motivación de los equipos de ventas a un alto nivel.

Evaluación clínica de cataratas hipermaduras y del nervio óptico en pacientes con glaucoma, capacitación dirigida a los asistentes médicos, consejería y médicos. Implementando respuestas automáticas diseñadas con el fin de agilizar los tiempos de atención al paciente y al mismo tiempo estandarizar la calidad de atención a nuestros pacientes.

Neuropatía óptica isquémica anterior (noia), capacitación dirigida a médicos oftalmólogos. Brindando información de actualización a médicos, para determinar los procesos de diagnóstico y tratamiento para los casos y signos de la neuropatía óptica isquémica anterior, enfatizando su nivel de gravedad o urgencia.