Problemas de la Comunicación en el Área Urbana

Análisis semántico del mensaje y discurso de la opinión pública expresada en los comentarios de Facebook de las alertas de adolescentes y mujeres desaparecidas en Guatemala

Denigración

Ignorancia Violencia

SEMINARIO I

Problemas de la Comunicación en el Área Urbana Carrera de Ciencias de la Comunicación

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUETEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ANÁLISIS SEMÁNTICO DEL MENSAJE Y DISCURSO DE LA OPINIÓN PÚBLICA EXPRESADA EN LOS COMENTARIOS DE FACEBOOK DE LAS ALERTAS DE ADOLESCENTES Y MUJERES DESAPARECIDAS EN GUATEMALA Seminaristas: Christopher Brayony Martínez Mazariegos Dulce María Guerra Durán Erick Alexander Mencos Cruz Delmi Maricela Mata Pérez Mildred Yolizbeth Lorenzo Rodriguez Byron Arnoldo Hernández Luz Victoria García Carías Mirsa Yaneth Pérez Miguel Jessica Maybely Martinez Gustavo Adolfo Melgar España

Asesor: Luis Rodolfo Jerónimo Guzmán Velásquez

CHIQUIMULA, GUATEMALA, JULIO 2021

Introducción Escapa de la violencia o maltrato, se origina un rapto, se produce un secuestro, es un caso de trata de personas o decide abandonar el hogar porque piensa que en otro lugar estará mejor; al final, una adolescente o mujer desaparece... familiares interponen la denuncia ante la Policía Nacional civil (PNC), Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), Procuraduría General de la Nación (PGN), o Ministerio Público (MP).

Una vez se registren los datos, se activa la alerta Alba Keneth o Isabel Claudina, esta se viraliza a través de las redes sociales, en especial en Facebook; por lo tanto, los usuarios se enteran y desde la comodidad de su casa, trabajo o área de recreación; sin previa investigación, muchos descargan de su mente mensajes denigrantes, otros que fomentan la violencia y los no menos importantes los que evidencian ignorancia; es decir, se atreven a señalar sin ningún tipo de argumento.

La instantaneidad e inmediatez en la comunicación colabora para que los comentarios sean escritos sin reflexión suficiente y se tenga un punto de vista entre la percepción de la realidad objetiva y la percepción de la realidad virtual, la primera corresponde a la familia, la otra al usuario que supone o presume; en este caso parte de juicios de género y de ideas preconcebidas.

Surgen entonces las preguntas ¿Cómo son los mensajes que denigran a la mujer?, ¿Cuáles son los mensajes cargados de violencia?, y ¿Cuál es el grado de ignorancia por parte de los usuarios de Facebook?, esto llevó a realizar un análisis semántico del uso, características e influencia del medio digital y de la opinión pública para determinar las causas que llevan a estas reacciones y de esta analizar, registrar, identificar y determinar que estos mensajes se hacen indómitos y banales puesto que generan indiferencia y contribuyen a aumentar la crisis del vínculo social.

Por eso, un buen número de desapariciones no se denuncian, por temor a ser re victimizadas y hasta criminalizadas ya sea por las autoridades o por los usuarios de la red social Facebook que en una mayoría se esconden a través de un perfil falso, a los familiares sólo les queda callar y buscarla en silencio.

Las alertas llevan el nombre de dos casos paradigmáticos; el de la adolescente de 15 años María Isabel Veliz Franco y la joven de 19, Claudina Isabel Velásquez País, dos mujeres desaparecidas y asesinadas en Guatemala.

Ambos casos cuentan con sentencia condenatoria al Estado por parte de la Corte Interamericana de Derechos Humanos –CIDH-, que hizo responsable al Estado guatemalteco de violar el Derecho a la Vida y a la Integridad Personal de las jóvenes.

I

Capítulo I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

II

Capítulo II MARCO CONCEPTUAL

III

Capítulo III MARCO TEÓRICO

IV

Capítulo III METODOLOGÍA

V

Capítulo III ANÁLISIS DE RESULTADOS

CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Antecedentes 1.2 Formulación 1.3 Sistematización 1.4 Delimitación 1.5 Justificación 1.6 Objetivos 1.6.1 General 1.6.2 Específico

CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Antecedentes El tema de las desapariciones de niñas y mujeres en Guatemala toma fuerza en los últimos meses debido a las alarmantes cifras de desapariciones y asesinatos en el país. Según las estadísticas registradas por el Ministerio Público (MP) en Guatemala, “a nivel nacional desaparecen un promedio de 4 mujeres diarias; de agosto de 2018 hasta el 12 de febrero de 2021 se contabilizan 4 mil 521 alertas Isabel Claudina, de las cuales 699 están activas”.

Mientras que según La Procuraduría de la Niñez y la Adolescencia (PNA) y la Procuraduría General de la Nación (PGN), hasta el 15 de febrero de 2021, se han activado 118 alertas Alba Keneth, de las cuales 65 siguen activas y 53 desactivadas.

El Estado guatemalteco promulgó, en 2008, la Ley contra el femicidio y otras formas de violencia contra la mujer (Decreto Legislativo no. 22-2008).

Anteriormente, en 2016, se aprueba la Ley de búsqueda inmediata de mujeres desaparecidas (Decreto Legislativo no. 9-2016) y se crea la Coordinadora Nacional del Mecanismo de Búsqueda Inmediata de Mujeres Desaparecidas, que da paso a la creación de la Alerta Isabel Claudina.

La Alerta lleva dicho nombre por dos casos paradigmáticos; el de la adolescente de 15 años María Isabel Veliz Franco y la joven de 19 Claudina Isabel Velásquez Paíz, dos mujeres desaparecidas y asesinadas en el país, con 4 años de diferencia entre cada uno.

Ambos casos cuentan con sentencia condenatoria al Estado por parte de la Corte Interamericana de Derechos Humanos –CIDH-, que hizo responsable al Estado guatemalteco de violar el Derecho a la Vida y a la Integridad Personal de las jóvenes.

La Alerta Isabel Claudina sí contribuye a encontrar a las mujeres desaparecidas con mayor facilidad, con menos formalismos y en menor tiempo; sin embargo, detrás del mecanismo aún permanecen muchos retos para mejorar e indagar sobre el tema de las desapariciones y diversas violencias que viven en Guatemala. (Morales L. M., 2020) Ahora bien, (Flores, 2016) realizó un estudio titulado: Proceso de activación de la Alerta Alba Keneth y los canales de comunicación utilizados en la Policía Nacional Civil y la Fundación Sobrevivientes, en la ciudad de Guatemala.

El objetivo general del estudio fue, explicar el proceso de activación y desactivación de la alerta Alba-Keneth e informar sobre algunas instituciones involucradas y sus

canales de comunicación para transmitir información al momento de ser activada una alerta, la muestra para los resultados se obtuvo por hombres y mujeres, padres de familia de un colegio ubicado en la zona 8 de Mixco ciudad San Cristóbal.

El lo de el

tipo de investigación fue mixta, fue cualitativa porque ayudó a profundizar que las personas piensan y sienten, tuvo como fin la transformación la realidad; así también fue cuantitativa porque explica y controla fenómeno a través de un enfoque, el cual nos da datos numéricos.

“

Los instrumentos que se usaron fueron libros adquiridos en la Biblioteca Central de la Universidad de San Carlos de Guatemala y Biblioteca Flavio Herrera de la Escuela de Ciencias de la Comunicación, entrevistas, encuestas y población; los resultados obtenidos han sido, 27 personas de 50, no conocen, ni han escuchado de la alerta Alba-Keneth; 42 personas de 50, no tienen conocimiento de cómo activar ni desactivar una alerta Alba-Keneth; y, por último, 43 personas de 50, no habían escuchado sobre un caso resuelto por la Alerta Alba-Keneth aun conociendo esta alerta.

(Morales L. M., 2020)

”

Otra investigación fue sobre el estudio de casos del mecanismo Alerta Isabel Claudina y sus efectos en la ciudad de Guatemala, durante el año 2018-2019.

Según la autora Lucía Mayorga, las políticas públicas que se han implementado en el país han sido creadas para mejorar el bienestar y movilizar a las mujeres, ya que estas son consideradas de acción afirmativa, pues representan a este grupo tradicionalmente desvalorado y en desventaja, por lo que el Estado adhiere y está obligado a organizar sus derechos mediante normativas específicas.

Las políticas que han sido creadas han servido para mejorar el bienestar y visibilizar a las mujeres, puesto que estas son consideradas como un apartado de búsqueda inmediata de mujeres reportadas como desaparecidas.

Mayorga hace referencia a darle a cada alerta un enfoque transformador, dotado de un cuerpo teórico-propio que apunta a analizar los impactos de cada alerta; es decir, que este enfoque se empieza a adoptar luego de que fuese celebrada la Cuarta Conferencia Mundial de la Mujer Being Jeim celebrada en 1955 y pone en claro la existencia de sistemas de género en las sociedades.

Mayorga expone que las políticas a las que alude colaboran en alcanzar una sociedad más igualitaria, puesto que involucra desde un análisis cualitativo y cuantitativo a todas las organizaciones nacionales e internacionales en las cuales es descentralizada la aplicación de una alerta.

El proyecto de Mayorga analiza, cualifica y cuantifica, describe y personaliza; enfoca y propone; involucra e investiga, por lo que comparte hallazgos según experiencias de mujeres conocedoras en ley y la materia.

En el sondeo de información, México en sus alertas sobre la desaparición de mujeres, estas son activadas y se les atribuye un nombre por estado, sobre los comentarios los mexicanos son muy sociables ya que ellos no hacen desprestigios ante la persona publicada, estos se unen a través de los mensajes y hacen cadena para compartir y hacer llegar a mas lugares la información, en Costa Rica se registra las desapariciones de mujeres por lado de las costas debido a que son puntos de extracción de drogas de los diversos carteles que ejercen en dichos lugares, esto lleva a la comercialización y tráfico de mujeres. Las alertas en el salvador son menos publicadas por los medios ya que estos no ponen interés en las mismas.

Otro antecedente importante ha sido la propuesta para el desarrollo de un portal de Internet para localizar personas desaparecidas por (Rubio, 2005). Busca plantear la investigación con diversos orígenes respecto a la problemática social de desaparecidos, cuáles son las principales causas por desaparición en menores de edad, así como los distintos recursos humanos como tecnológicos para llevar a cabo las investigaciones. La influencia de los medios de difusión masiva y canales de comunicación para dar a conocer las desapariciones, y la internet como medio alternativo para viralizar y visibilizar las búsquedas.

El tipo de investigación realizada en esta tesis es exploratorio, ya que se realiza con el propósito de destacar los aspectos fundamentales de la problemática identificada con las personas desaparecidas y su búsqueda. Propone una metodología en recopilación y análisis de información relacionado con los temas de desaparición de personas, internet, y los portales web. También se obtuvo información procedente de organismos que se dedican a la atención de este problema y que publican periódicamente en Internet, así como de instituciones nacionales e internacionales que protegen a los menores. Adicionalmente se consultaron estadísticas de empresas que se dedican a conocer las preferencias de los usuarios de Internet. En una segunda etapa, se observaron y analizaron los resultados que se obtienen en otros campos de la búsqueda de personas a través del uso del Internet y mediante el conocimiento implícito que se obtiene de saber tales resultados, se hace un planteamiento innovador que conjunte los diversos esfuerzos que se realizan actualmente de manera separada por distintas entidades.

1.2 Formulación ¿Cuáles son los mensajes y discursos de la opinión pública,expresados en las alertas de adolescentes y mujeres desaparecidas en Guatemala?

1.3 Sistematización ¿Cómo son los mensajes que denigran a la mujer en las publicaciones de Facebook de las alertas por desaparición? ¿Cuáles son los mensajes cargados de violencia dentro de las publicaciones de Facebook, sobre las alertas por desaparición de adolescentes y mujeres en Guatemala? ¿Cuál es el grado de ignorancia por parte de los usuarios de Facebook, sobre las alertas Alba Keneth e Isabel Claudina?

1.4 Delimitación Delimitación Espacial:

Delimitación del sujeto de estudio:

Delimitación Geográfica:

Delimitación Temporal:

1.5

Red Social Facebook Publicaciones Alba Keneth e Isabel Claudina, de adolescentes y mujeres desaparecidas.

República de Guatemala Alertas emitidas, de agosto 2020 a abril 2021.

Justificación

La siguiente investigación examina un problema comunicacional observado dentro de las alertas Alba Keneth e Isabel Claudina que se publican en Facebook. Gracias a la evolución de la tecnología, el mercado de los medios digitales ha alcanzado una enorme influencia sobre los lectores, ya sea de manera positiva o negativa, y terminan como un intermediario esencial en la emisión de dichas alertas.

Sin embargo, durante el proceso de difusión de las alertas se suscita, con mucha frecuencia, participación poco consciente en los comentarios del público; por lo que, se hace necesario un análisis semántico del uso, características e influencia del medio digital y la opinión pública que determine las causas que llevan a estas reacciones.

Actualmente esto se ha convertido en una problemática social seria, que expresa diversas carencias éticas y prejuicios sociales, y provoca que muchos ya no crean en la posibilidad de que las mujeres y adolescentes desaparecidas sean víctimas de violencia, secuestro o trata de personas, reflejándolo con comentarios ofensivos, memes virales y reacciones negativas.

En Guatemala no existen muchas investigaciones similares, por lo que los comunicadores sociales, padres de familia y, en general, personas que participan en estas dinámicas, carecen de información útil y confiable que pudiera ayudarlos a optimizar el alcance de los medios digitales y, en el caso de los comunicadores, minimizar el impacto negativo de los mismos.

Facebook es la red social más utilizada en todo el mundo. Es una plataforma en donde millones de usuarios interactúan a diario, reaccionando a publicaciones de todo tipo. Entre ellas, las alertas que se emiten cuando desaparecen adolescentes o mujeres. En este contexto, no existe una limitación en la opinión pública, dándose la libertad a los usuarios de esta red social a escribir todo tipo de comentarios.

Plantear esta investigación ayudará a establecer una perspectiva diferente desde varios puntos comunicativos, permitirá proponer soluciones para mejorar el uso y repercusión de las alertas, y contribuirá a concientizar a la sociedad sobre este asunto.

1.6 Objetivos 1.6.1 General Analizar de forma semántica, el mensaje y discurso de la opinión pública expresado en las alertas de adolescentes y mujeres desaparecidas en Guatemala.

1.6.2 Específicos Registrar los mensajes que denigran a la mujer en las publicaciones de Facebook de las alertas por desaparición.

Identificar los mensajes cargados de violencia dentro de las publicaciones de Facebook, sobre las alertas por desaparición de adolescentes y mujeres en Guatemala.

Determinar el grado de ignorancia por parte de los usuarios de Facebook, sobre las alertas Alba Keneth e Isabel Claudina.

CAPÍTULO II MARCO CONCEPTUAL Violencia Ignorancia Sesgo de confirmación Denigración Normalización de la ofensa Deshumanización Impunidad Carencias éticas Prejuicio machista

CAPÍTULO II MARCO CONCEPTUAL Violencia La violencia es uso de fuerza para obtener algo que se desea para sí mismo, los individuos que hacen práctica de ella, son personas con factores que pueden ser culturales, costumbres, psicológicos, genética, entorno social y educación.

Los sociólogos, entre otros, afirman que la violencia es una característica del ser humano y para pensadores como Desclée de Brouwer, consideran “que es una compañera molesta que le resta dignidad racional a la persona y que representa el dominio de la ‘bestia’ sobre la inteligencia”. Más, eso que otros llaman una “contracultura” no solamente es inherente al ser humano, sino quizá lo que le hace abrir caminos en la existencia y el hombre rebelde, el hombre que dice que no y busca nuevos rumbos, es el hombre que “hace” conciencia. Por ello Albert Camus piensa que la conciencia nace con la rebelión y que “aunque todo valor no implica la rebelión, todo movimiento de rebelión invoca tácitamente un valor” (Montalvo, 2019).

Ignorancia Se define como la carencia de conocimientos o información, tanto a nivel general como específico.

Se conoce como ignorante a una persona que tenga falta de cultura o instrucciones, alguien que no ha recibido formación o enseñanza.

La ignorancia puede estar relacionada a una idea o conjunto de creencias, en donde la persona presenta una obsesión ciega y desprecia todo lo que no esté relacionado a lo suyo, poniéndose en contra de la libertad de interpretación y de pensamiento; por ejemplo, las creencias religiosas o las ideologías. Cuando se encuentran culturas diferentes, la ignorancia puede llegar a ser particularmente peligrosa y ofensiva, debido a que la incapacidad para comprender las costumbres de los demás puede producir ofensas y daños.

Sesgo de confirmación Según Peter Cathcart Wason, mediante experimentos demostró que las personas tienden de forma natural a buscar información que confirme sus creencias existenciales. Esto impide que se pueda ver la realidad de una manera objetiva, esto

también puede influir en las decisiones o elecciones las distintas situaciones. (Guerri, 2021) El sesgo de confirmación aplica de forma selectiva la información que ayude a confirmar algo que ya pensamos, creemos que es lo correcto, que confirme o respalde nuestras opiniones, aunque esto incite a prejuicios.

Denigración Es una acción de ofensa grave hacia una persona, con el fin de causarle daño y desprestigio.

Degradante es algo que empaña, insulta, ofende o indigna. Puede ser un efecto producido por alguien externo o como consecuencia de una acción errónea o desafortunada de la persona.

Normalmente, esta se basa en la acción de manchar y atacar la reputación o fama que tiene una persona se hace para causar un daño específico que lo desacredita en su empleo o ante otras personas, por otro lado, hay personas que como característica intrínseca de su A la personalidad les gusta maltratar a los demás, hasta el punto de denigrarlos justamente hasta que se ven muy mal ante los demás.

Según (Ucha, 2013) el concepto de denigrante se halla en estrecha relación con el de humillación. La humillación es un daño directo al orgullo del otro, que lo lastima severamente.

Normalización de la ofensa Adquiere un alcance cultural, social, religioso y político que consiste en dar fuerza a una nueva normalización de lenguaje, como herramienta para esconder responsabilidades, mediante las culpas e insultos para mostrar su descontento ante un determinado contexto.

El más fuerte no es quien razona sino el que grita y ofende, hábito que suele desarrollarse mediante plataformas digitales, con una dimensión pública mediante bombardeos de insultos o ataques, que plantea una nueva forma de legitimar la opinión de los ciudadanos y expresar su descontento o aportar sus opiniones sobre determinado tema, y que se ha convertido como una nueva era de democracia social.

Deshumanización Es la negación de la identidad del otro como ser humano y, en consecuencia, el no reconocimiento de sus derechos básicos. Algunas de las formas de deshumanización más comunes son la violencia, el lenguaje despectivo y los prejuicios (Ph.D., 2018)

Impunidad La palabra proviene del latín impunitas que quiere decir, literalmente, “sin castigo”.

La impunidad se define como la cualidad de impune, es decir, la cualidad de dejar una culpa o exceso sin el merecido castigo.

Carencias éticas La ética se entiende como la sistematización y defensa de los conceptos de lo que está bien y lo que está mal (Fieser, 2013) por lo que carencias en la ética se refiere a diversos sesgos en la distinción de estos conceptos, lo que permite comportamientos violentos y perjudiciales.

Prejuicio machista El machismo está fundado en ideas preconcebidas y estereotipos, fuertemente influenciados por el entorno social.

Por lo tanto, es el juicio anticipado que discrimina y menosprecia a la mujer considerándola inferior al hombre en el entorno social (Cusack, 2009).

CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO Medios cuaternarios Internet y Redes Sociales Redes Sociales Facebook Viralidad Publicaciones de alerta sobre adolescentes y mujeres desaparecidas Comportamiento humano en redes sociales Opinión Pública Víctima Desaparición

CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO Para poder realizar el análisis semántico de los mensajes y discursos de la opinión pública expresados en las alertas de adolescentes y mujeres desaparecidas en Guatemala, se debe tomar en cuenta todos los factores teóricos que participen en el proceso que engloba. Es decir, retomar la teoría elemental que permitirá estructurar un nuevo conocimiento al comportamiento humano en las redes sociales al momento de interactuar con publicaciones de desaparecidas.

Medios cuaternarios Los medios cuaternarios se caracterizan por ser digitales. Producto de los avances de la tecnología, este medio permite que la comunicación entre los individuos sea de manera bilateral e incluso viral. Ejemplos de este modelo son celulares, tabletas, televisores inteligentes, televisión satelital y el Internet.

Para comprender cómo los medios de difusión masiva pueden llegar a afectar a la sociedad, es necesario abordar el tema de la Agenda setting. A lo largo del tiempo han surgido diferentes teorías sobre cómo los medios influyen en la sociedad; sin embargo, es por la propuesta hecha por Lippman que se logra profundizar en el tema. Lippman plantea que la Agenda setting ayuda a filtrar la información para que la sociedad pueda tener fácil acceso a la información en el contexto que los rodea (Ferreres, 2009).

Internet y Redes Sociales En la actualidad, internet es un medio en donde se lleva a cabo el intercambio de información entre personas. Gracias al internet, se ha podido sobrepasar las barreras físicas y de tiempo que limitaban a la comunicación.

Hoy día las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación han revolucionado las formas de comunicación entre las personas.

Lo interesante de las plataformas sociales es que convierten al usuario en consumidor activo de la información que recibe, comenta y opina con base en su punto de vista.

Dentro de las redes sociales hay una amplia diversidad de temas que se construyen con base en las interacciones de los usuarios. Dentro de las plataformas más populares están: Facebook y Twitter, que con el paso del tiempo han evolucionado con base en las necesidades, siempre cambiantes, de los humanos.

Redes Sociales Actualmente la esfera pública se sitúa en la realidad objetiva pero también en la realidad digital. Esto se debe a que en las últimas décadas del siglo XX se han desarrollado redes de comunicación, interconectadas entre sí, que han contribuido a cambiar la lógica sobre la realidad física. (Castells, 2021) Dentro de las redes sociales el comportamiento de los usuarios y el nivel de influencia que tiene uno sobre otro son los elementos principales para el funcionamiento de estas plataformas. Es allí donde el ser humano logra interactuar con otros dentro de una “realidad digital”.

En otras palabras, el usuario deja de estar limitado únicamente a recibir información para poder tener un espacio en donde generar y compartir información; refuerza el derecho humano de la libertad de expresión. Visto desde esa perspectiva las redes sociales parecieran ser espacios sanos y de convivencias agradables pero la situación puede variar a partir del uso que quiera dar el usuario.

Internet hace posible la creación de círculos sociales e identidades digitales que permiten dar un uso propagandístico o de entretenimiento y se tiene la oportunidad de tener presencia anónima.

Las redes sociales en internet son promovidas por la capacidad de interactuar con amigos y otros usuarios, así como también de generar nuevas relaciones de amistad. Es importante detenerse en el tema de interacción ya que para la presente investigación es determinante conocer como la forma tradicional de interacción se ha modificado y es capaz de afectar a las personas.

En un principio, las interacciones se daban de frente entre personas y dentro de un espacio físico. Con internet este modelo se vio fuertemente modificado ya que deja de ser necesario tener una interacción cara a cara y en un espacio físico, el nuevo modelo se da en el ciberespacio.

Facebook El acceso en un principio a Facebook era limitado, ya que uno de los propósitos era conocer a otras personas y aprender sobre distintas comunidades y organizaciones en las diferentes universidades en Estados Unidos. Debido al rápido crecimiento de la plataforma, el requisito de ser estudiante en una universidad dentro de Estados Unidos dejó de ser una limitación para poder formar parte de la comunidad de Facebook. Hoy día la plataforma ha alcanzado a personas de todo el mundo, de diferentes edades y creencias.

Facebook es una plataforma que ofrece a los usuarios conexión rápida y eficiente con los amigos, familiares, también con compañeros de colegio y de trabajo. Estas características son las que sitúan a las redes sociales como contribuyentes con la sociedad, ya que permiten el espacio para crear opiniones en los ciudadanos sobre temas de interés público.

Viralidad Compartir información es una parte esencial de la interacción humana, que sirve para construir relaciones sociales. Esta acción de compartir es capaz de afectar actitudes y comportamientos en individuos al igual que grupos grandes.

Para comprender el origen de la viralidad es necesario abordarlo a partir de la palabra virus. Esta palabra tiene origen en el latín, y su significado etimológico significa veneno o toxina.

De esta manera se genera un efecto de propagación que crece continuamente gracias a la comunicación boca a boca.

Por la rapidez en que se difunde un mensaje, pero principalmente por la facilidad para compartir, las redes sociales son el hábitat natural por excelencia. Un ejemplo claro de este fenómeno son las cadenas que se difunden sobre la desaparición de personas en publicaciones de Facebook.

En el caso de publicaciones de alerta sobre desaparecidas, lo que se desea es crear conciencia en los usuarios de internet y que sean ellos mismos los que ayuden a difundir entre sus círculos sociales la información.

La razón por la cual se utilizan las redes sociales para este tipo de situaciones es por la facilidad que ofrece para difundir y extenderse en un mensaje, pero esto también es un arma de doble filo.

En este punto no se debe olvidar que la viralidad de un mensaje depende de la calidad de usuarios que interactúan con la publicación, ya que hay existe una gran probabilidad que el mensaje sea malinterpretado o parodiado.

Con base en un análisis de investigación de datos y seguimiento de rumores de la Universidad de Columbia, se afirma que la desinformación en redes sociales tiene las mismas probabilidades que la información confiable de alcanzar la viralidad. Así como la información confiable es capaz de contribuir a la formación de opiniones, la desinformación tiene la misma capacidad.

Hoy día las personas acuden a las redes para obtener información noticiosa, pero descartan el hecho de estar expuestos a dosis diarias de engaños, rumores, teorías conspirativas y noticias de dudosa procedencia.

Las personas tienden a confiar en los mensajes recibidos por los círculos sociales en donde se encuentran y rechazan la información que presente opiniones diferentes o que contradigan la postura inicial.

El usuario promedio es vulnerable a ser manipulado por la información que recibe al estar expuesto, selectivamente, a determinada información que consume con base en sus creencias, posturas o preferencias.

El crecimiento que han tenido las redes sociales sumado a la aceptación de las personas, han sido capaz de afectar la manera en que se comunican los usuarios.

Publicaciones de alerta sobre adolescentes y mujeres desaparecidas Las redes sociales son espacios de interacción entre usuarios, pero también son herramientas que están a la disposición de las personas para atender situaciones puntuales.

En el caso de la desaparición de adolescentes o mujeres, las redes sociales se han convertido en el recurso inmediato para las personas cercanas a la desaparecida o desaparecido, para informar a todos los usuarios sobre el acontecimiento.

En la actualidad, las redes sociales se han establecido como espacios donde se tejen opiniones a partir de las publicaciones, interacciones y maneras de abordar los temas que se publican diariamente en las redes.

Si se habla sobre la desaparición de una persona en las redes sociales, a simple vista se pueden identificar los factores que apelan a los sentimientos ya que se trata de la vida de una persona que se encuentra en peligro.

Al momento que una adolescente o mujer afronta la situación de desaparición de un ser querido o familiar, hay muchas preguntas debido a la poca información que se tiene; es por eso que muchos acuden a publicar este tipo de alertas en las redes sociales.

Las personas cercanas a la víctima de desaparición buscan tomar acción de forma inmediata, y esto lo logran a través de las redes. Las redes sociales son herramientas que las personas pueden utilizar acorde a sus necesidades, ya sea para difundir un comunicado o interactuar con él.

Sin embargo, el problema que afrontan muchas de estas publicaciones a la hora de difundirse en las redes sociales, sin contar con el apoyo de una organización o entidad gubernamental, es que la información que se comparte carece de veracida.

Lo que sucede después de difundir la información ya recae sobre los usuarios que interactúan con la publicación y el tratamiento que le dan. Para que una publicación de alerta sobre una desaparición no sea mal interpretada en las redes sociales es necesario cumplir con ciertos lineamientos, que no constituyen ninguna garantía, para que su función sea la planeada.

Dichos lineamientos son: fecha de nacimiento, edad, sexo, nombre completo, último lugar donde se vio a la persona, una fotografía, un número de telefónico para

comunicarse con algún familiar y los números de teléfono de la Policía Nacional Civil (PNC) o Ministerio Público (MP) para atender la situación.

Estos lineamientos son sugeridos con la intención de que cualquier usuario que vea la publicación, note la gravedad de la situación y no la cuestione.

El problema que afrontan muchas publicaciones de alertas sobre desaparecidos recae en que, al no tener la información completa, da lugar a que terceros emitan sus comentarios; los cuales pueden generar a partir de juicios de género o de ideas preconcebidas.

Comportamiento humano en redes sociales Un uso despreocupado de las redes sociales, puede transformar el desarrollo personal en desórdenes psicológicos como conductas antisociales, y tendencias a la agresividad física, así como a emplear un discurso agresivo en las redes.

El fenómeno de las redes sociales se ha convertido en una importante fuente de educación informal, el aprendizaje por descubrimiento.

Esto afecta a las personas al punto que los hace imitar conductas que generan comportamientos inadecuados, capaces de afectar la salud mental y las relaciones sociales dentro del entorno de las plataformas digitales.

Opinión Pública Definirla resulta complejo ya que no hay una definición absoluta que permita comprender el concepto de opinión pública. Esto se debe a que es capaz de construirse desde las diferentes interacciones que se dan en la sociedad. A través de los años ha sido estudiada y discutida debido a que se mantiene en constante evolución por los hechos sociales que se generan desde sectores como el político y el social.

Es por eso que varios autores coinciden que para definir a la opinión pública es necesario reconstruir sucesivamente cada interacción, así poder conceptualizar una opinión pública como tal; esto es relevante dentro de la investigación, al tener como objetivo identificar como la publicación de alertas sobre desaparecidos, en redes sociales, pueden afectar a la opinión pública que circula alrededor de los casos.

La opinión pública es como la suma de opiniones colectivas sobre un tema que interesa o que afecta a los individuos por un determinado argumento.

La presente investigación busca comprender de qué manera la publicación de alertas sobre desaparecidos es capaz de afectar a la opinión pública, la cual para efectos del presente proyecto se definirá como la opinión dominante que se hace presente en las redes sociales. Para esto es necesario abordar la teoría de la espiral

del silencio planteada por Elisabeth Noëlle-Neumann, en donde plantea que toda opinión contraria a la dominante es amenazada con el aislamiento. (Neumann, 1993) Víctima Para el presente trabajo, la víctima es toda aquella persona o grupo de personas que se ven atentadas por actos delictivos en donde se priva el derecho de libre locomoción a una persona. Se debe resaltar que los efectos de la desaparición en la víctima, produce daños materiales, psicológicos y físicos en las personas.

Desaparición El término desaparición es muy amplio y de esa manera no cuenta con una definición exacta. En este caso la palabra desaparición proviene de desaparecer, la cual hace referencia a dejar de ser visible.

Es necesario resaltar que la acción de desaparecer puede ser ejecutada tanto por delincuentes y aparatos clandestinos. Es un hecho que diariamente se registran casos de desaparición de todas las edades y de ambos géneros.

CAPÍTULO IV METODOLOGÍA La presente investigación se desarrollará mediante un análisis semántico, sobre los contenidos emitidos por la opinión pública en la viralización de las alertas Alba Keneth e Isabel Claudina, en la red social Facebook. En un proceso previo de observación, se pudo determinar que las características de dicha plataforma, permite dar opinión indiscriminada, de todos sus usuarios, además de ser la red social más utilizada en el país.

Este es un trabajo con un enfoque exploratorio descriptivo. Cuantitativo, por su despliegue estadístico y cualitativo por su profundo análisis de contenido.

La estrategia fue, que cada estudiante recopilara y analizara la información de un caso en específico, para posteriormente socializar la data en un proceso de discusión colectiva, con todos los miembros del equipo de Seminario.

CAPÍTULO V ANÁLISIS DE RESULTADOS

1

Alerta Alba-Keneth 2425-2020

2

Alerta Isabel Claudina 2021-580

3

Alerta Isabel Claudina 2021-277

4

Alerta Isabel Claudina 2021-104

5

Alerta Isabel Claudina 2021-624

6

Alerta Isabel Claudina 2021-272

7

Alerta Alba Keneth 3967-2020

8

Alerta Isabel Claudina 2021-672

9

Alerta Isabel Claudina 2021-227

10

Alerta Isabel Claudina 2021-312

Alerta Alba-Keneth

2425-2020 El resultado de mensajes denigrantes hacia la publicación de alerta de desaparición AlbaKeneth No. 2425-2020, fue mucho más elevado que el resto de tipos de mensajes, se leen comentarios imprudentes tanto de hombres, mujeres y de las mismas páginas de noticias que dañan la reputación y dignidad de la víctima desaparecida, la publicación por parte de los canales de comunicación digital despierta morbo a los seguidores y provoca en sí falta de respeto hacia la desaparecida y su familia.

El resultado de mensajes violentos fue mucho menor, aunque los que se observaron podrían ser mal interpretados como violencia intrafamiliar, ya que fueron expresados con un vocabulario grosero.

Dentro de los mensajes donde se detecta ignorancia, más que todo fue relacionado con la identidad de la víctima desaparecida, ya que los medios ocultan el rostro, por lo que personas dudosas preguntaban porque escondían su rostro; en este caso, desconocen que se trata de un delito la publicación de identidad de un adolescente, aunque otras personas se encargaron de compartir la fotografía del rostro de la mujer, por lo que se convirtió en burla.

Así mismo se refleja ignorancia respecto a la redacción de publicación de encuentros de mujeres desaparecidas por parte de los canales de comunicación digital.

Se detectaron pocos mensajes empáticos hacia la adolescente y su familia. En los encontrados se mencionaba lo importante que fue su encuentro y su salud en buen estado y personas que defendieron o expresaron comentarios reflexivos hacia las personas que no demostraban respeto en sus comentarios.

Dentro de los comentarios de esta publicación, no se encontró ningún mensaje que pudiera servir a las autoridades o familiares para poder ubicar a las desaparecidas porque en este caso fue la publicación imprudente del encuentro de la menor de edad. Aunque se detectaron algunos mensajes de reflexión hacia las páginas de difusión de noticias digitales, dándoles a entender que ese tipo de publicaciones aparte de crear morbo también se trataba de un delito.

Se detectaron también mensajes neutrales, este tipo de mensajes son irrelevantes, más que todo de personas que quieren causar risa o llamar la atención con imágenes (memes) para obtener likes en sus comentarios o por el simple hecho de comentar, aunque no esté relacionado al tema.

No. de alerta: 2425-2020 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Jajajajaja ahora que le hagan la prueba de virginidad

Hombre - Estuardo R.

Jueves

20/08/2020

17:01

rica panocha de esa quinsiañera q goso en otel

Hombre - K.M.

Sábado

22/08/2020

12:48

La familia en pena, preguntandose si esta sufriendo? Y ella haciendo el deliciosos

Hombre - Edin P.

Jueves

20/08/2020

17:43

Jajajaja ella dandole rico en el hotel con el novio

Hombre - Marcos G.

Viernes

21/08/2020

12:41

bien chimada

Hombre - Milo G.

Jueves

20/08/2020

17:13

Con el gran oyó echó se la entregaron

Mujer - Arcadia T.

Viernes

21/08/2020

16:06

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Una gran pijaseada le daría como papá

Hombre - Chava E.

Jueves

20/08/2020

16:47

Una gran pijaseada le daría como papá. Después porque salen cargadas

Hombre - Edvin R.

Jueves

20/08/2020

17:15

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

No LE TAPEN LA CARA

Hombre - Paulo A.

Jueves

20/08/2020

19:55

Yoooo compardiendo la publicación eya tirando pedos en la cama asino jajaj

Hombre - Adan B.

Jueves

20/08/2020

17:34

seguramente tu ya lo has hecho por eso la defiendes

Hombre - T. O.

Jueves

20/08/2020

20:13

Eso es lo que hac la mayoría y aveces asta con hombres casados se van las perras

Mujer - C. L.

Jueves

20/08/2020

22:18

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

No es normal desaparecer por tanto tiempo y no decir nada a tus padres yo fuy joven y aventurera pero siempre mis padres supieron que estaba viva.

Que sufrimiento para esos papás pobres

Mujer - Emily Y.V.M.

Jueves

20/08/2020

16:53

Lo bueno que regreso sana y salva y no le hicieron nada.

Hombre - Luis D.

Viernes

21/08/2020

17:53

Lo importante que está bien

Mujer - Nahomy A.

Jueves

20/08/2020

16:31

Lo importante es que esta bien

Mujer - Mishelle W.

Jueves

20/08/2020

16:30

R. A. espero no tenga hijas , ni hermanas , ni familiares mujeres , no es cuestión de risas , la vida da muchas vueltas

Mujer - Zaira D.

Jueves

20/08/2020

20:31

Que mal por la preocupacion de la familia ay!

Gracias a Dios esta bien

Mujer - Leticia M.

Viernes

21/08/2020

16:32

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Día

Fecha

Hora

Jueves

20/08/2020

16:28

Viernes

21/08/2020

00:30

Jueves

20/08/2020

16:29

Jueves

20/08/2020

19:05

Viernes

21/08/2020

07:44

Mensajes Neutros/ Identificación del Irrelevantes Perfil La mamá en éste Hombre - Brandon momento: veni M. veni, no te voy hacer nada La tía evangélica Hombre - G.P.C. después de enterarse: ¡Dios mio!

Lleve sus Don RaHombre - Joshua E. mones mientras lee los comentarios Tristeza me da su Mujer - Mishelle W. ortografía M. J. con todo respeto Waaauuu Hombre - Domingo B

“ ”

Alerta Isabel Claudina

2021-580

Los resultados obtenidos de la alerta Isabel Claudina 2021-580, no tuvo tanto impacto en la casilla de comentarios violentos o denigrantes, ya que la persona que se encontraba desaparecida era altamente conocida por la mayoría de personas que hicieron sus comentarios por lo tanto tuvo más mensajes empáticos y neutrales.

El ser mujer en Guatemala no solo es cuestión de decir que es peligroso, ya que la mujer es un objetivo altamente vulnerable de acoso, maltrato, violación y explotación.

La alerta fue compartida mil veces por los usuarios que conocían a esta persona o incluso quienes sin conocerla el objetivo de ellos era lograr dar con el paradero de la persona, es cuestión de agilizarse y ponerse en marcha para lograr que una de las tantas víctimas que son desaparecidas, logren regresar con bien a su hogar, esa es la diferencia con el resto de personas que solamente juzgan y dañan a la sociedad con actitudes o comentarios denigrantes y nada satisfactorios.

Esta alerta, a comparación de las otras alertas que fueron analizadas por un grupo de estudiantes del curso de seminario del noveno semestre de periodismo, han señalado cuáles han sido el objetivo de que estos usuarios conocidos como “haters” que solo comentan para generar morbo y dar un comentario denigrante de la persona que se encuentra desaparecida o incluso si esta persona ya apareció, los comentarios son demasiado ofensivos, algunos son muy violentos y ponen en que pensar con respecto a qué tipo de sociedad debe enfrentarse día a día una mujer, con el temor de no regresar con vida a su hogar o ser objetivo de chistes y comentarios que se le dicen en las calles dañando su estabilidad emocional y su integridad personal.

No. de alerta: 2021-580 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Aqui esta en san lucas andaba, Con un su chavo bien feliz estaba

Mujer - Ref. Caballo

Martes

6/04/2021

13:03

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Primero Dios aparece una niña muy educada y trabajadora

Mujer - Betty

Martes

6/04/2021

05:32

Alguien sabe si ya apareció?

Mujer - sin foto

Martes

6/04/2021

12:01

Dios la bendiga y la proteja.

Mujer-Alas

Martes

6/04/2021

00:02

Yuli que Dios le guarde

Hombre-lentes

Martes

6/04/2021

12:32

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Justamente ayer viaje hacia San Lucas y en el bus que hiba ella subió en el calvario, y llevaba un canasto, ya como se save que vende refacciones, posiblemente a vender hiba. Era tipo 10 Am.

Hombre - Yanqui

Lunes

5/04/2021

23:04

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Un punto

mujer-rizos

miercoles

7/04/2021

06:36

Un punto

hombre-lobos

martes

6/04/2021

06:25

Un punto

mujer-karen

martes

6/04/2021

06:14

“

Alerta Isabel Claudina

2021- 277

Con base en la alerta 277-2021, preocupa la forma denigrante que el hombre señala a una mujer con términos como “cuando la cosita pide”, “andaba de parranda” o “si tanto les pica”, expresiones que ofenden y manchan a la víctima pues no se sabe directamente las causas que originaron su desaparición.

Lo anterior genera conflicto, puesto que los familiares, parientes o amistades cercanas a la víctima responden a esos insultos con términos como: “tal vez serviste de colchón”, “medí tus palabras poco hombre”, “medí tu jeta”, lo que da origen a ataques violentos, que podrían llegar hasta lo físico de no controlarse.

Hacer este tipo de publicaciones de la desaparición de personas en las redes sociales se ha convertido en el recurso inmediato para el Ministerio Público (MP) pues se pretende informar a todos los usuarios sobre lo ocurrido, con el objetivo que pueda aparecer a la brevedad, pero por los antecedentes de otras activaciones, cientos de personas en lugar de ayudar, mejor criminalizan a la víctima y realizan una serie de señalamientos sin fundamento alguno.

Además, hay mensajes que denotan ignorancia pues desconocen el proceder de las autoridades al momento de activar una alerta, consideran que una vez la víctima aparezca es necesario realizar una conferencia de prensa para ampliar los detalles.

Queda comprobado que, del 100 por ciento de mensajes analizados, el 20 por ciento son empáticos; un 27.6 por ciento, funcionales; y un 15.38 por ciento, irrelevantes, lo que hace un total del 62.98 por ciento de personas que escriben sólo por escribir, pero que no ayudan en nada para que la mujer desaparecida pueda ser encontrada, localizada o al menos contar con una pista.

Pareciera que el denigrar a una mujer por el hecho de haber desaparecido guarda una estrecha relación con la ignorancia que el ser humano posee pues es fácil escribir desde la comodidad de la casa, el trabajo, un sofá o un escritorio mensajes sin ningún tipo de argumento, simplemente amparándose en las frases “hay libertad de expresión”, “soy libre de escribir lo que desee”.

Con gran probabilidad se puede afirmar que un buen número de desapariciones no se denuncian, por temor a las represalias o venganza por parte de los victimarios, pero lo peor es que decenas de familias no denuncian por miedo a ser re victimizadas y hasta criminalizadas ya sea por las autoridades o bien por las personas y precisamente por estos últimos, los padres optan en más de una ocasión por callar y buscarla en silencio.

No. de alerta: 2021-277 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"pues como madre eso es lo que me enoja que andan de parranda y uno con la pena como que no tuvieran boca para decirle a uno donde estan para no estar con la insertidumbre de que les paso lo peor"

Mujer-BC

Jueves

18/02/2021

13:47

"talves la chica disfrutando con el novio quien sabe dónde y estos subiendo muladas que están desaparecidas"

Hombre-WF

Miércoles

17/02/2021

20:50

"Andaba de paranda"

Hombre-IR

Viernes

19/02/2021

16:47

"Si tanto les pica ablen con sus padres que se van con su propia gana no que dejan de buscar las niñas que de verdad están en peligro por buscar a alguien que esta disfrutando de sus calenturas"

Mujer-OL

Miércoles

17/02/2021

21:28

"cuando la cosita pide comida aunquesea la mujer que sea le busca su comidita a su sapito.

Hombre-FV

Miércoles

17/02/2021

21:30

"Andaba de parranda"

Hombre-HC

Miércoles

17/02/2021

20:53

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"medí tus palabras poco hombre"

Hombre-DH

Jueves

18/02/2021

08:31

"no es ser abusivo es decir la verdad en la cara duela a quien le duela y si te ardió es problema tuyo princesa "

Hombre-DH

Jueves

18/02/2021

15:31

"me imagino q vos le distes el pisto para la parranda va poco hombre"

Hombre-DH

Jueves

18/02/2021

08:26

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Y cuando la encuentran la policía no hace una rueda de prensa para explicar ala comunidad cual fue el motivo de su desaparición asi pues aclaran a todos cual fue el motivo"

Hombre-RF

Jueves

18/02/2021

07:39

"Aque trabajó ponen alas autoridades y preocupación a los padres. ydeai aparecen sanas y salbas.que cosas.va"

Hombre-IL

Miércoles

17/02/2021

21:50

"Son pocas las personas que desaparecen y nesecitan ayuda.ahora se ve que de juguete ay tomado la ley .unos 50 dias de carcel para los que desaparecen sin argumentos al igual que los que hacen la demanda.y luego aparecen como si nada"

Hombre-NPP

Jueves

18/02/2021

12:16

"entren menos sepan más se viven hermana ami sabes que me pela una cuarta de lo que dijan"

Mujer-CS

Domingo

21/02/2021

21:18

Día

Fecha

Hora

Miércoles

17/02/2021

10:12

Mensajes Funcionales "ojalá y eso fuera pero lo correcto sería dejar una nota para no preocupar ala familia"

Identificación del Perfil Mujer-MV

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Como esta la situación en Guatemala es para ponerle importancia a cualquier desaparición.

Lamentablemente hay algunas Q si se desaparecen voluntariamente. Pero no creo q este sea el caso no tasas asen lo mismo. Pero respeto la libre expresión.cada quien opina y se da a cononoser quien real mente es.

Feliz día"

Hombre-LM

Jueves

18/02/2021

11:22

"pero.gracias a Dios esta viva y eso es de dar gracias porque sino seria otra vida mas que se pierde"

Mujer-rFH

Jueves

18/02/2021

14:28

"Gracias al Señor q ya apareció"

Mujer-MP

Miércoles

17/02/2021

21:02

"""Gracias a Dios"" "

Hombre-DA

Miércoles

17/02/2021

20:40

"Que bueno que apareció la muchacha gracias a Dios que esta bien"

Hombre-DH

Jueves

18/02/2021

08:35

"Aqui no hay motivos para burlarse sino solo darle gracias a Dios xq aparecio sana y salva"

Hombre-GTp

Sábado

20/02/2021

06:07

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Exacto"

Hombre-IE

Miércoles

17/02/2021

23:21

"Es vecina aquí"

Hombre-JC

Miércoles

17/02/2021

14:13

"cabal "

Hombre-RV

Jueves

18/02/2021

07:27

"Vayan a tomarse un café"Hombre-PH

Hombre-PH

Jueves

18/02/2021

07:37

“

Alerta Isabel Claudina

2021-104

El veinte de enero de este año desapareció una mujer que trabajaba en el Ministerio Público, esposa y madre de familia, inmediatamente sus familiares dieron aviso a las autoridades y activaron la alerta Isabel Claudia 2021-104. Su desaparición causó mucha duda entre sus familiares y conocidos según la información que se brindó en algunos medios de comunicación por parte de sus familiares. La joven fue encontrada al día siguiente sin vida y abandonada en un lugar; los comentarios denigrantes y ofensivos se empezaron a ver en las redes sociales, como por ejemplo “Deplano le estaba poniendo el cuerno a su marido” “Ella se lo buscó” al ver todos los comentarios denigrantes nos hemos dado cuenta como hay gente inconsciente y estúpida que solo por tener un teléfono con internet puede escribir así.

Como estudiantes del noveno semestre nos hemos preguntado ¿Dónde queda la empatía de las personas, la solidaridad y sobre todo el amor al prójimo? Creo que realmente estamos mal como sociedad, hemos perdido los valores morales qué son importantes para nuestra vida y nuestra forma de relacionarnos con los demás. Si somos un agente de cambio vamos a lograr que las demás personas cambien su forma de pensar y qué todo lo que se ve en redes sociales en cuanto a desapariciones no sea para juzgar y denigrar la vida de una mujer y de su familia, si no para ayudar a quienes más lo necesitan.

No. de alerta: 2021-104 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Viernes

22/01/2021

11:00am

Ranfery Salvatierra- Tiene una foto de espalda, en su camisa dice SALVATIERRA y tiene un sombrero vaquero puesto.

Sábado

23/01/2021

09:05am

Deplano le estaba queman- CR Edwin- Tiene una foto de do el rancho, por eso paso perfil de él esto. Porque solo por asi no creo que pasen las tragedias en un hogar.

Sábado

23/01/2021

09:36am

Y eso que trabajaba en el MP. Qué esperanza tienen las mujeres que ni saben leer, ni escribir. Aunque ellas se someten al marido por costumbre.

Elsa Mendez - En su foto de perfil aparece acompañada de otra mujer.

Domingo

31/01/2021

10:40am

Muchas mujeres arriesgan su vida por conservar las apariencias. No vale la pena

Rosita Ortega Segura

Domingo

31/01/2021

10:36am

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Hay que hacerle lo mismo al cerdo. Quemarlo y tirarlo.

Lourdes Paredes MullerFoto de perfil de ella

Domingo

31/01/2021

08.10pm

Pena de muerte. Ya mato, ahora que lo maten a el.

Ester Martinez

Sábado

23/01/2021

09.15pm

Qué reactiven los fusilamientos para los violadores y asesinos.

Tito - Foto de perfil de el

Sábado

23/01/2021

09.20pm

Pena de muerte por mierda.

Gabriel Alfaro - Foto de perfil de el

Sábado

23/01/2021

07.16am

Ese serote merece morir tambien, la pena de muerte.

Carmen Recinos - Foto de perfil una frase de Dios

Sábado

23/01/2021

07.56am

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Sábado

23/01/2021

7.30pm

´´Talvez queria soplar algo. Y Vidal Lemus- En su perfil de le dieron matarilis.´´ Facebook tiene una frase de Jesús; fotos de el no hay, y las que tiene son de Dios.

'Yo por eso no le confío a mi mujer, duermo con un ojo abierto y la pistola en la mano.''

Ella vive en mi condominio, Dayana Mishell- Foto de dos mucha gente de la colonia jovencitas llora por su muerte y lo peor que su pobre nena quedo huérfana. Su esposo la asesino por celos solo porque ella era muy sociable con los vecinos y personas que trabajaban en el condominio.

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Creo que esto ya ni siquiera Ana Lorena Churumia - Foto deberian decirlo, porque esto de perfil de ella no la va revivir. Solo causan más dolor a su familia.

Mientras calles, esto será tu futuro. La tumba.

Mary Flores Soriano - Foto de perfil imagen que dice LOVE

Ya que existen los femicidios Soroida Guatemala 502- Es tambien tienen que existir los una página de solidaridad hombrecidios. entre mujeres, anti patriarcales, y aborto legal.

Día

Fecha

Hora

Lunes

1/02/2021

12.13am

Domingo

31/01/2021

01.14pm

Lunes

1/02/2021

11.39am

Pobre IDEOTA

Helen Contreras- Foto de perfil de ella

Domingo

31/01/2021

12.48pm

Sera que a un grueso descubrio en algun abuso contra niños.

Caro Lina - Foto de perfil imagen de un Buho

Sábado

23/01/2021

2.11pm

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mi hermosa sobrina Lucita, te extrañaremos mucho mi corazón bello. Qué tu sonrisa ilumine los cielos.

Randy Eleazar Lopez - Foto de perfil de el.

Domingo

24/01/2021

3:52pm

Ya basta porque tanta muerte para mujeres y niños.

Claudia Reyes - Foto de perfil de ella

Sábado

23/01/2021

4:41pm

Ya no hay respeto ni piedad.

Ale Lopez - Foto de perfil de ella.

Sábado

23/01/2021

5:30pm

Pedimos justicia, ni una más.

Angelina de Paz - Foto de perfil con dos jóvenes

Lunes

1/02/2021

5:48pm

Dios recibe en tu seno eterno esta alma que sufrió mucho en la tierra dale el descanso eterno y a su familia resignación.

Ana Rodriguez - Foto de perfil de ella.

Lunes

1/02/2021

6:07pm

Que mal por la preocupacion de la familia ay! Gracias a Dios esta bien

Mujer - Leticia M.

Viernes

21/08/2020

16:32

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Salio mal alumno, lamentable.

Juancho Lopez- Foto de perfil arco de Antigua.

Sábado

23/01/2021

8:00pm

Pero si en las fotos se ven contentos como todos en el mundo de la fantasía que proyecta FB.

Vin Lex- Foto de perfil de un gato

Domingo

24/01/2021

8:14pm

Encerio? Mcht.. Que mal eso

Luis Pedro Pérez

Sábado

23/01/2021

6:22pm

Mi hermana con solo ver lo que él escribia y verle las posiciones en sus fotos me dijo que él era agresor.

Cinthya Girón - Foto de perfil de ella

Domingo

24/01/2021

9:36am

Inacif, MP, lean todos los comentarios, acá hay muchas personas que saben de exámenes forenses y diagnósticos. Me imagino que estan desempleados, deberían darles empleo. No se porque Guatemala no prospera si acá está la mera mata de SABIDURÍA.

Edvin Giovanni - Sin foto de perfil

Sábado

23/01/2021

7:16am

“

Alerta Isabel Claudina

2021 - 624 Dentro de la data recabada en el caso 2021 - 624 de la Alerta Isabel Claudina pude darme cuenta de la gran cantidad de comentarios generados hacia la persona desaparecida, los cuales se generaron justo después de haber localizado a la persona, los cuales tenían una causa y efecto.

Una de las primeras razones que generaron comentarios de todos tipos, fue que, al momento de publicar la localización de la persona, la página se tomó el trabajo de redactar las causas que exponían no solo la desaparición sino la integridad misma de la persona, insinuando, suponiendo cada una de las razones que pudo llevar a la persona a desaparecer. Esta acción generó una cantidad de comentarios, no solo en la publicación original si no en cada una de las páginas que replicaron la información en redes sociales.

Los comentarios más sobresalientes eran denigrantes, tanto de hombres y mujeres por igual, donde se referían a esta persona de una manera hostil, utilizando palabras obscenas que dejaban muy en claro su poca empatía.

Por el contrario, y en menos cantidad existían comentarios de solidaridad y apoyo para la persona, sin importar las razones que exponían las páginas, razonaban en el caso para concientizar al resto que comentaba.

Dentro de estos existían otras variaciones de comentarios con mensajes de violencia, ignorancia, neutrales donde no aportan nada, etiquetas para amigos y así poder comentar en conjunto.

Una de las cosas evidentes fue que, en comparación, más del 70% de las personas que comentaban no mostraban ningún interés en aportar algo beneficioso y congruente, sus mensajes solamente hablaban de su falta de empatía, machismo, misoginia, etc. lo que da una idea del pensamiento general de la sociedad, otro 20% tampoco aportaba mayor cosa dentro de sus comentarios ya que no concordaban con lo que se hablaba y otros solamente eran violentos.

En ese otro 10% se dividían los pensamientos, siendo muy congruentes con la situación, pero en diferentes puntos de vista, algunos en apoyo y otros en denuncia, pero sin caer en la denigración de la persona, un comentario justo y objetivo.

Guatemala es un país donde es muy evidente la falta de empatía, educación, no solo académica sino moral. Esta vez lo vemos evidenciado en redes sociales, en las alertas donde se supone son para apoyar a la víctima y no lo contrario.

No. de alerta: 2021-624 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Si verguenza esa estupida por su calentura abandono un hombre trabajador .... y preferio un hombre vago ........ hoy en dia tantas mujeres pidiendo un trabajo A Dios para llevar el sustento en la casa .. En vez q le da gracias a Dios por el trabajo q tiene su marido ... ..... porque no todos tienen un trabajo

Mujer - EL

Miercoles

21/04/2021

12:18

Y luego andaba de lloronas cuando aparecen en bolsas de canguro

Hombre - EC

Martes

20/04/2021

21:33

Todo x el delicioso Bueno también dicen x ahí el que tiene tienda que la atiende

Hombre - AP

Miercoles

21/04/2021

11:37

La muger cuando no sirve compás aunke este en casa de oro

Hombre - DO

Miercoles

21/04/2021

17:57

jajajajajajjajajaj si el hombrote fue el que la rogo de plano que se viniera de regreso y la seguia manteniendo a ella y al casero si queria jajajajajjajajjajaaj (Gif de un toro)

Hombre - AS

Miercoles

21/04/2021

13:12

jajaja ella quería probar otro picó el de su marido le aburrio

Mujer - DM

Jueves

23/04/2021

15:34

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Ojala ya no la reciba su esposo ,ya la beso el diablo.

Hombre - MM

Martes

20/04/2021

12:09

Deberia de ser multada

Mujer - MGR

Martes

20/04/2021

11:19

Jueves

22/04/2021

06:12

Deplano quiere un vago sin oficio ni beneficio Y como dijo otro por alli, a seguir con su relación conyugal antigua solo que viene diferente jajaja jajaja jajaja

Hombre - AS

Miercoles

21/04/2021

13:29

muy cierto pero eso la realidad dela vida oy por oy las mujeres prefieren un hombre bago que un trabajador

Hombre - SDL

Miercoles

21/04/2021

13:29

Q busque q hacer pero con el otro

Hombre - CHG

Miercoles

21/04/2021

08:49

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Que coma una carretonada de mierda mejor

Hombre - OX

Martes

20/04/2021

23:07

Traicionaba a su esposo, lamentablemnte regresó sana y salva

Hombre - EC

Martes

20/04/2021

20:30

Y yo fuera la mama le meto una su buena con chichicaste talves asi se le quita la picazon y aprende hacer mujer de hogar tanto que hay que hacer en casa mientras el marido trabaja. Lo peor esque alerta por gusto a las autoridades

Mujer - VDV

Miercoles

21/04/2021

15:05

A esas mujeres no se les quitan la comezon chicoteandolar, se!les quita pero chiciteandolas x denteo un buen rato.

Mujer - HADLG

Viernes

23/04/2021

07:19

Yo fuera hombre y fuera el su pareja a quien abandonó x ir a dormir con otro a la mmmmm la mando q sevaya de vuelta de dónde regreso

Mujer - ZF

Miercoles

21/04/2021

15:02

Le montó Pija el Amante por eso Regreso, Si se aburre de estar en la casa P'os que se vaya a trabajar La muy Pndja

Mujer - AB

Jueves

22/04/2021

19:21

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Gracias a Dios

Mujer - MG

Martes

20/04/2021

18:52

Bueno, por lo menos apareció viva.....

Mujer - MM

Martes

20/04/2021

11:29

Como sea la situación, apareció viva y es lo que importa, será ella quien resuelva sus conflictos de pareja y Dios quien la juzgue, yo comparto todo lo que publica Alerta Isabel Claudina ya lo que las personas hagan es muy su vida, compartiendo está información se puede ayudar mucho...

Mujer - SPdN

Martes

20/04/2021

11:23

Lo que ellos hagan no es cosa que nos importe. Se comparte por ayudar a difundir la alerta.

Mujer - ST

Martes

20/04/2021

12:54

Nada justifica que te maten.

Estas bien o te botaron de chiquito?

Mujer - SC

Miercoles

21/04/2021

16:35

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes Neutros/ Irrelevantes Que lindo es el amor Lo malo de todo esto que a uno lo dejan con la duda, si el esposo la acepto de nuevo jajaja. ¡¡¡¡ VOLVISTE !!!!!

(Imagen de un toro haciendo referencia a los cuernos) Jajajajajajajajaja esa mara..!!!

Ahí no la juventud de ahora X Eso El País No Supera

Identificación del Perfil Hombre - RP

Día

Fecha

Hora

Lunes

19/04/2021

18:42

Hombre - YG

Martes

21/04/2021

21:47

Hombre - PDH

Miercoles

21/04/2021

11:26

Hombre - AE

Miercoles

21/04/2021

18:57

Mujer - GP

Miercoles

21/04/2021

11:33

Mujer - YM

Martes

20/04/2021

18:57

“

Alerta Isabel Claudina

2021-272

Las personas que escriben malos comentarios, se les puede etiquetar como: ignorantes, mal uso de la tecnología, conducta inapropiada, y defecto cultural debido al contexto, por otra parte, cuando se ve estos comentarios y sobresale de ellos el de un familiar, las personas tienen la tendencia a echarle más leña al fuego como se dice popularmente.

Pero que sucedería si estuvieran en lugar de los familiares que leen, ese tipo de comentarios hacia sus seres queridos, quizá se sentirían impotentes, frustrados y enojados, sin embargo, la comunidad de Facebook es tan grande que no hay control de lo que se escribe en dicha red social, inclusive puede haber personas que por el mero entretenimiento que esto les causa crean perfiles falsos con el único objetivo de hacer estos comentarios que muchas de las veces caen en lo más bajo y denigrantes hacia la persona que se critica, y algo aún más triste es que mujeres buscan destruir la integridad de sus semejantes, cuando lo que debieran estar haciendo es defender la dignidad de su género y contribuir, ejerciendo presión con las autoridades o brindado información para que las búsquedas se realicen de manera rápida y efectiva a las mujeres que tienen una alerta activa.

En el caso No. 2020-272, de alerta Isabel Claudia, se observa sin duda una comunidad que su única entretención son las redes sociales, y la falta de educación, principios y valores se hacen notar, ya que en el tipo de comentarios observados solo se puede sacar una conclusión, y es que no aportan absolutamente nada positivo, sino todo lo contrario atentan con la imagen de las personas destrozándola de muchas maneras, sin si quiera conocer la vida o tener cercanía con la afectada.

Si se contextualiza el aspecto cultural y social del pueblo guatemalteco, podremos notar que es un país donde rige la desigualdad, la falta de humanismo y racismo, siendo estos factores que crean resentimiento en muchas personas y crean este tipo de conductas.

Se puede anotar ciertas soluciones inmediatas como: Emprender campañas mostrando el daño que causan este tipo de comentarios en las redes sociales, Iniciativas de ley que regulen y prohíban este tipo de prácticas en redes sociales, que las mismas autoridades aclaren los hechos para evitar que este tipo de comentarios se den y lleguen a los familiares. Y una solución a largo plazo es crear conciencia a través de la educación de los niños y jóvenes para que ellos en el futuro no caigan en estas prácticas.

No. de alerta : 2021- 272 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

saber donda se metio porque se ve que gusta igual que su maridito

Mujer

Lunes

23/3/2021

14:00

Ella esta profuga no esta secuestrada lo hizo para que quede libre su esposo y asi acusar a los padres de la niña.

mujer -Lis Rivas

Martes

16/2/2021

10:00

Es show es show talvez ella debe saber lo que hace su querido marido.

Hombre- Wilmer Arevalo joven que dedica tiempo a redes sociales.

Martes

16/2/2021

01:00

y enseñara algo ella tambien si es asi la buscamos

Hombre Henry Ramos

Domingo

22/2/2021

15:00

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

ese pastaorcito hay que caparlo

Hombre - Ref. Sombrero

Lunes

15 /2/2021

10:00

con un marido asi quien no va querer desaparecer, que vergüenza que lo vean a uno asi.

Una Joven que aparenta no sufrir por nada

Martes

19/2/2021

14.00 pm

jajaja del 13 al 16 publican solo eso que coman m….da mejor

Ale Castillo - joven sin ocupación

Viernes

16/2/2021

8.00.am

saber si no la mato por que lo iba adejar, o mas bien la mato pero con otros gustitos ja.ja.ja

sebastian Martinez - joven sarcastico

Sábado

22/2/2021

12.00 pm

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Para publican esas cosas, es por demás"

Mujer - DFCH

domingo

8 de febreo

09:00

Le da vergüenza y tambien esta involucrada no es una coincidencia investiguenla

Hombre- Carlos Oliva -Mecanico

martes

22 de febrero

10:00

yo pienso que huyo por que talvez penso que la gente la iba a querer quemar por lo que hizo el esposo.

Mujer Edad media Ama de casa

lunes

12 de febrero 14

14:00

pues creo que no sepuede juzgar a nadie si no se le conoce quien es enverdad.

hombre

martes

15 de febreo

15:00

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

“

Alerta Alba-Keneth

3967-2020 La alerta 3967-2020- Alba Keneth fue un caso bastante polémico en cuanto al uso de la opinión pública desde distintas posiciones, por medio del análisis se observaron muchos comentarios negativos y hasta cierto punto denigrantes, al hacer la comparación de distintas publicaciones se determinó el criterio personal y la insensibilidad de la mayoría de usuarios en Facebook, a partir de la investigación se encontraron muchos comentarios denigrantes emitidos en su mayoría por hombres, expresiones como “se fue con el novio”, “patoja caliente”, “anda enmotelada” son algunos de los comentarios más leves.

Además, en los hallazgos se muestran la falta de conciencia, la poca educación y un rango bastante alto de ignorancia, existen personas que emiten opinión sin tener en cuenta la influencia negativa hacia una situación difícil como es el secuestro de un familiar.

El papel que juega una mujer desaparecida en una sociedad estereotipada y denigrante que utiliza una pantalla para señalar, criticar y manifestar comentarios fuera de lugar sin tener ninguna clase de evidencia tomándose el derecho de juzgar por el simple hecho de que el género del desaparecido es mujer, es una de las conclusiones a las se llegó.

Esta menor fue secuestrada en diciembre, durante las diversas publicaciones de alertas fue duramente criticada y tratada por lo más bajo como si ella hubiera cometido un gran pecado, incluso existen insinuaciones donde la preferían muerta para creer que realmente fue violentada, la mayoría del pueblo de Guatemala está enfocado en hacer daño por medio de las redes sociales, no conocen del concepto secuestro, no saben de valores y mucho menos de conciencia.

Es sorprendente que un solo comentario defina a una mujer como un objeto sexual y señalen como lo hicieron con esta menor, que en cada publicación que se compartía aparecía un comentario marcado por la soberbia, la ignorancia y falta de educación. Un dato muy importante es que cada persona mentaliza una historia diferente a la real, ya que cuando se publicó la noticia que había sido localizada, fue como una bomba de tiempo en la que se desarrollaron cantidades grandes de mensajes misóginos en contra de la menor, muchos se dejaron llevar por el contexto y no por las evidencias.

Sin duda alguna las redes sociales le dan alas a quienes le gusta destruir la dignidad de las mujeres, viralizar memes y darle un mal concepto y utilidad a la opinión pública; la libertad de expresión no se creó para la ignorancia y destrucción de valores, si no para defender nuestros principios, valores y alzar la voz con conocimiento y educación.

No. de alerta : 3967-2020 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Qué huevos no! Mientras miles de niños/as realmente están en peligro, ustedes se ponen a hacer viral a una patoja que volando huevo anda. Vaya mrda de mundo en el que vivimos.

Mujer - Ref. S.G.

Lunes

21/12/2020

19:00

Patoja Caliente.

Mujer - Ref. L.H.

Jueves

24/12/2020

09:00

Toda coyoleada pero regresó a su casa.

Hombre - Ref. H.T.

Jueves

24/12/2020

09:15

Perdió la brujula. Eso pasa cuando se mezcla droga y alcohol.

Hombre - Ref. C.J.

Jueves

24/12/2020

09:20

No estaba desaparecida, andaba enmotelada

Mujer - Ref. L.M.

Jueves

24/12/2020

09:23

Bien coyoleada.

Hombre - Ref. J.M.

Jueves

24/12/2020

09:29

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Los que critican pueden irse al demonio. Ojalá y les pase a ustedes.

Hombre - Ref. J.A.

Viernes

25/12/2020

08:14

Gente pendeja que comenta estupideces, como mrda.

Hombre - Ref. L.F.E

Sabado

26/12/2020

18:00

ojalá te de covid, y te mueras que en esta falta no vas hacer

Mujer- Ref. M.C

Domigo

27/12/2020

21:50

vos tu madre hdp.

Hombre- Ref. A.M

Sabado

26/12/2020

20:07

cuando le pase a tu hija, vas hablar más penejo

Mujer-ref. L.M

sábado

26/12/2020

15:00

H.D.P Sea como sea respeta , si no sabes que paso callate la boca , para tus chicles te voy a dar yo.

Hombre -ref. P.S

Viernes

25/12/2020

11:00

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Que tendra mi bello izabal que todas terminan como en que paso ayer

Mujer - Ref. A.S.

Jueves

24/12/2020

18:20

Penso que era noviembre y queria volar barrilete.

Hombre- Ref. E.E

martes

23/12/2020

22:59

Todos somo libres de opinar, no te estoy comprando las palabras, tu pedo si te enojas

Hombre- Ref. E.D

Viernes

25/12/2020

14:36

A mi que me secustre pero tu mamá

hombre Ref. I.B

Martes

22/12/2020

20:12

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

fuerza señorita Dios estuvo todo el tiempo con usted a pesar del sufriemiento , el no la abandonó

Mujer - Ref. I.S

Jueves

24/12/2020

17:20

Dios es poderoso y bueno gracias por este milagro

Mujer - Ref. L.C

Viernes

25/12/2020

07:00

Dios es bueno, mi familia y yo estamos rezando, fuerza

Hombre -Ref. O.R.

Domingo

20/12/2020

21:26

Mi muchachita Dios la proteja y cubra con su manto y te proteja regresar con bien niña bonita

Mujer- Ref. V.A

Lunes

21/12/2020

18:12

Espero la pronta aparición de sahron un fuerte abrazo

Mujer- Ref. A.A

Lunes

21/12/2020

19:14

Que los angeles acampen alredor de ellaa

Mujer-Ref. L.M

Martes

22/12/2020

08:00

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mujer-ref. E.M

Jueves

24/12/2020

15:00

deverian revisar en las camaras de los semaforos.

Pilas pnc.

Hombre-Ref. A.R

Sabado

26/12/2020

22:31

Deberían de ir a buscarl donde el novio, por que los padre no lo quieren por indio

Mujer-ref. S.F

Martes

22/12/2020

09:12

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Lou aprovechando que lindo trabajo hace, me encantan mis uñas

Mujer -Ref. E.M

Lunes

21/12/2020

08:00

para cuando el anillo mi amorsote

Mujer -Ref. D.E

Lunes

21/12/2020

22:50

Y eso en que afecta Sherk

Hombre- Ref. F.D

Domingo

28/12/2020

15:28

Hay checas el testamento

Hombre- Ref. S.P

Lunes

21/12/2020

16:30

esta muy raro que todas aparezcan en rio dulce deberia empezar ainvestigar por ahí porq no es la primera vez que pasa.

“

Alerta Isabel Claudina

2021-672

Actualmente las redes sociales se han convertido en una plataforma donde miles de usuarios pueden expresar libremente lo que sienten y piensan. Recientemente la plataforma de Facebook ha hecho varios cambios en normas para poder tener acceso a esta, entre lo que destacan palabras claves que denigren o que agredan a terceros.

Sin embargo, son varios los usuarios que le dan mal uso a esta plataforma, y esto se ve reflejado en una problemática como lo son las Alertas Isabel Claudina, según monitoreo de la alerta no. 2021-672.

Los comentarios que más resaltan son los denigrantes, en su mayoría utilizan palabras que atacan o dañan la dignidad y la integridad de la víctima utilizando términos como; “zorra” “puta” “chica prepago” “marido quiere” que desatan un campo de batalla entre usuarios y dejando a un lado el principal objetivo de la publicación sobre la alerta.

Así mismo una ola de comentarios que fomentan violencia, debido a que familiares o amigos defienden a la víctima de aquellos usuarios que expresan no creer en la desaparición de la víctima y utilizaban términos como “gente como usted no debería de existir”.

Los comentarios empáticos reflejan positividad ante la situación por la que atraviesan los familiares de la víctima, dejan mensajes como; “Dios tenga misericordia de ellos”, este tipo de mensajes fue escaso.

Por último, se resaltan mensajes que carecen de información como GIFs pero, que tienen un mensaje interpretativo para el público como por ejemplo; una clara de huevo en un GIF. La mayoría de usuarios que comentaron esta alerta, eran personas con perfiles públicos que reflejaban tener un grado académico intermedio, la presencia de comentarios por parte de jóvenes fue escasa, y resaltó en un gran número la participación de perfiles de hombres en forma negativa.

No. de alerta : 2021-672 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Esa con el novio se fue me imagino así a pasado con las chicas que desaparecen."

Hombre - Ref. MYT

Martes

20/04/2021

18:00

Cabal ya va resultar embarazada ya aparece

Hombre - Ref. MG

miercoles

21/04/2021

18:00

Es una chica prepago desde aqui se ve lo zorra que es seguramente anda con un diputado corrupto

Hombre - Ref. GC

Miercoles

21/04/2021

19:00

Al hotel andaba con su novio de noche de despedirse

Hombre - Ref. DB

Jueves

22/04/2021

21:00

Ella no se perdió marido encontró

Hombre - Ref. GJ

Jueves

22/04/2021

21:00

Andaba cojiendo la pisada

Mujer - Ref. AE

Jueves

22/04/2021

21:00

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Y a mi que vergas me importa lo que vos pensés de donde viene la puta gente Jajajajaja a vos te cagaron no te parieron

Hombre - Ref. Corbata

Martes

20/04/2021

19:00

Que gente mas mierda gente como ustd no deberia de existir en el mundo

Hombre - Ref. letras

Miercoles

21/04/2021

19:00

Tu madre si se donde esta por si te interesa Jajajajaja

Hombre - Ref. Saco

Jueves

22/04/2021

21:00

Jlgpt pero un día se va a desaparecer ni la abuela se va a preocupar x ella ya q ya se sabe la maña q tiene

Hombre - Ref. LM

Jueves

22/04/2021

21:00

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Ya señoritas de esta edad huyen con el novio a hacer el delicioso lo novios deberían de seras responsables con la chicas pidiendo permiso con los padres y así evitar alarmas falsas

Hombre - GJ

Martes

20/04/2021

18:00

Y ya apareciótravesuras de niñas jaja

Hombre - AL

Martes

20/04/2021

18:00

Saber dónde y con quien se fue a dar el cul# y ya dicen que se desaparecio

Hombre - GK

Martes

20/04/2021

18:00

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

A Todos los que no vayan a ayudar con informacion o muestras de apoyo porfavor TRAGUESE SU VENENO que Dios no lo quiera un día pase por una situación similar

Mujer - JP

Martes

20/04/2021

18:00

Ya empesaron de nuevo con las desapariciones Dios tenga micricordia de todo y de todos

Mujer - JI

Martes

20/04/2021

18:00

Hasta que la familia no confirme que apareció sigue tristemente desaparecida, Dios la cuide donde este

Mujer - JJ

Jueves

2204/2021

09:00

Jesús ayudala

Mujer - JT

Jueves

22/04/2021

09:00

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

captura con información de arresto de un muchacho que se presumía era su novio

Hombre - AMMT

Martes

20/04/2021

18:00

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"En otras noticias Aquí podemos ver El momento de la tragedia Donde la chica fue captada"

Hombre - SR

Martes

20/04/2021

18:00

Ola ermosa

Hombre - JC

Martes

20/04/2021

18:00

Jaja Esa Briss

Hombre - VM

Martes

20/04/2021

18:00

Jajaja

Hombre - JRGH

Martes

20/04/2021

18:00

Imagen con dos llevas de huevo

Hombre - CG

Martes

20/04/2021

18:00

“

Alerta Isabel Claudina

2021-227

En la alerta 2021-227, se puede constatar que existen diferentes comentarios y opiniones que conllevan a la denigración de la persona, por lo tanto, estos definen la capacidad de las personas para enfocarse en dar opiniones nada más por darlas, en definitiva, son estos los que marcan las deficiencias de las maneras de pensar de estos personajes, hombres y mujeres que se valen de las redes para llenar los espacios.

En los mensajes denigrantes, algunos de los mismos, se han desmedido y en la mayoría son opiniones como que quien los emite conociera a la persona, hablando con palabras soeces.

En uno de los comentarios leí que se hablaba sobre la necesidad de censurar la opinión de las personas, logrando que haya un buen parámetro para emitir los mismos, otro de los aspectos que se pueden observar es que la mayoría de personas solo coloca un punto como comentario, o bien solo coloca algunas letras.

También tenemos los comentarios que fomentan la violencia, y acá hay personas que comentan sobre lo que se está mencionando en los demás comentarios, haciendo énfasis sobre lo que hacen escribiendo, es decir que en este tipo de comentarios se trata de hablar con violencia hacia aquellos que están denigrando a la persona.

En los mensajes que evidencian la ignorancia se coloca también a aquellos que hacen una crítica hacia las autoridades como una forma de presionar para que estas se muevan y logren lo que se está pidiendo por parte de las personas y las autoridades, por tanto, cuanto más se critique aquella acción, más presión tendrán las autoridades, acá se leen comentarios como, “Por gusto que publiquen tanta cosa si no hacen nada”, “las autoridades no hacen nada”.

En esta alerta también se encontraron mensajes empáticos y en estos se lee que se menciona a Dios, como forma para lograr que las demás personas se sientan bien y con esperanza, acá se lee como, “Que Dios la bendiga”, que tengan un respiro y puedan esperar un buen resultado.

A lo largo del recorrido de esta alerta hemos visto comentarios con opiniones sobre la vida privada de la persona y otros que responden de que por qué se habla de esa manera.

Hasta acá, con todo lo recaudado, tenemos también horarios, comentarios, fechas y más que ha cobrado auge para llenar estos espacios, todo lo recopilado nos muestra que hay de todo tipo de personas, y que estas llenan los espacios de comentarios, a veces no con objetivos claros, sino con opiniones sin pensar.

No. de alerta : 2021-227 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Dejen de buscarla, ya aparecerá y dirán que se fue con el novio"

Hombre - ECM

Jueves

11/02/2021

08:00

"Ay no, si ella se viste como rocolera, en esa foto se ve decente".

Mujer - Ref. MG

Sábado

13/02/2021

02:00

"Ya va aparecer, las que se van con un hombre aparecen, de qué se preocupan".

Mujer - Ref. YAP

Lunes

15/02/2021

11:45

"Bien se pudo ir de puta a un bar"

Hombre - Ref. DEM

Jueves

11/02/2021

10:45

"Esas mujeres en algo malo andan, despues hasta muertas aparecen".

Hombre - Ref. MAR

Lunes

15/02/2021

02:35

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Esa gente habla porque tiene boca, ojalá les pase a ellos".

Hombre - Ref. MG

Juves

11/02/2021

08:30

"Ella es mi sobrina, a ustedes les va a pasar y van a saber lo que se siente".

Mujer - Ref. CP

Domingo

14/02/2021

03:00

"Un par de plomazos quieren esos que no comentan nada bueno"

Hombre - Ref. IM

Lunes

15/02/2021

05:00

Mensajes que evidencian ignorancia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Si las autoridades ni hacen nada".

Mujer - Ref. RP

Jueves

11/02/2021

09:00

"Por gusto que publiquen tanta cosa"

Hombre - Ref. PT

Viernes

12/02/2021

10:00

"Al final aparecen".

Hombre - Ref. HM

Sábado

13/02/2021

04:00

"Supongo que las autoridades ya están haciendo su trabajo"

Mujer - Ref. MT

Viernes

12/02/2021

11:25

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Primero Dios aparecerá la jovencita".

Hombre - Ref. AR

Miercoles

10/02/2021

9:00 a. m.

"Que Dios nos libre donde quiera que andemos, nosotros que somos mujeres".

Mujer - Ref. OP

Domingo

14/02/2021

10:00

"Hay que tener mucho cuidado"

Mujer - Ref. ZAVC

Lunes

15/02/2021

12:00

"Hay que tener fe"

Mujer - Ref ON

Martes

16/02/2021

07:00

"Somos humanos, pensemos en la situación dificil de la familia, a nosotros nos puede pasar".

Hombre - Ref. VCC

Martes

16/02/2021

08:30

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Esa jovncita solía salir solita por las noches"

Mujer - MFR

Miercoles

10/02/2021

11:00 a. m.

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

"Se busca"

Mujer- Ref. La Canche

Sábado

13/02/2021

09:30

"Bienvenido a los comentarios de la alerta"

Hombre - Ref. JM

Sábado

13/02/2021

02:50

"Tome lo que quiera, sin costo alguno".

Hombre - Ref. ME

Domingo

14/02/2021

01:00

“

Alerta Isabel Claudina

2021-312

La alerta No. 2021 312 es uno de los casos que solamente se hizo público en la red social de Facebook , por medio de la fans page de Alerta Isabel Claudina pero en ningún momento tuvo un post publicación donde se hiciera referencia que fue encontrada , esto lleva a razonar que el caso sigue en búsqueda ,puesto que no se le da continuidad , pero los internautas de esta red empezaron a comentar en la publicación de la plataforma social donde hacen referencia que la persona desaparecida hacia evidencia de cinco horas antes de la publicación , ella hizo referencia de varios post en las historias de red social Instagram.

Es allí donde viene el análisis de duda para los usuarios de esta red, que todas las alertas pueden ser de realidad objetivo por la interacción y conexión entre las demás plataformas sociales es por ello que muchas veces las personas no se toman la tarea de poder atención a estas alertas porque la credibilidad, que existen en la confiabilidad que sea real o simplemente se activó porque desaparición con unas horas de anticipación, sin dar más datos de la situación.

No. de alerta : 2021-312 Mensajes Denigrantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Esta desaparecida la señorita o no yo la tengo agregada a Instagram y hace 5 horas subio un estado ?

LNDD

lunes

22/02/2021

11:00

Mensajes que fomenten la violencia

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes que evidencian ignorancia Yo tengo la captura que anoche estaba coenctada esta niña pero la pagina no deja subir fotos esto es un negocio

Identificación del Perfil AP

Día

Fecha

Hora

lunes

22/02/2021

1:00 p. m.

Mensajes Empáticos

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Aparecera con bien.

MV

lunes

22/02/2021

11,00 AM

Mensajes Funcionales

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Mensajes Neutros/ Irrelevantes

Identificación del Perfil

Día

Fecha

Hora

Un punto

LEF

lunes

22/02/2021

10:30 a. m.

Un punto

GB

lunes

22/02/2021

10:45 a. m.

Un punto

UA

lunes

22/02/2021

12:00 p. m.

Un punto

OC

lunes

22/02/2021

1:45 p. m.

Un punto

GSCDG

lunes

22/02/2021

2:00 p. m.

“

Análisis General Las redes sociales son un medio por el cual muchos usuarios lo utilizan para fines formativos o para tener una comunicación más práctica y fácil entre sus seres queridos, pero así como existe lo bueno de las redes sociales está el lado malo que son todos aquellos comentarios que demuestran la poca empatía y ausencia de valores morales que algunos usuario no poseen, ya que existen miles de perfiles en Facebook que su único objetivo es el agredir verbalmente o psicológicamente a otros usuarios atacando sus puntos más vulnerables siendo este el caso en las alertas Alba Keneth e Isabel Claudina.

Facebook es una plataforma con poder de influenciar a una sociedad con un solo clic, son diversas las reacciones que los usuarios emiten a través de sus perfiles, miles de personas ingresan a diario a esta red social donde son libres de publicar, reaccionar o viralizar algo, y pesar de que es utilizado para fines educativos, muchos también aprovechan para opinar de manera negativa y despectiva.

En Guatemala, miles de personas escriben mensajes en redes sociales, cuyo discurso se entiende, comprende e interpreta y denota la pobreza educativa, pero más que eso, lo expresado da respuesta a los objetivos y variables,

que son objeto de estudio en la presente investigación; es decir, registrar los mensajes que denigran a la mujer, se identifican los mensajes cargados de violencia y se determina el grado de ignorancia por parte de los usuarios de Facebook.

Se analizaron mensajes escritos al momento de activar alertas Isabel Claudina y Alba Keneth; en la mayor parte de mensajes, se da por sentado lo que se lee, no importa si es denigrante, violento, refleja ignorancia, es empático, funcional o simplemente es irrelevante.

La razón por la cual se utilizan las redes sociales para este tipo de situaciones es por la facilidad que ofrece para difundir y extenderse un mensaje, pero esto también es un arma de doble filo, ya que existe una gran probabilidad que sea malinterpretado y precisamente es lo que ocurre.

La violencia cada vez se hace más presente en Guatemala; es increíble como todos los días y a cualquier hora hay hechos delictivos. Muchos guatemaltecos son afectados por la ola de violencia qué aqueja nuestro país. Hombres, mujeres y niños mueren a diario a mano de personas criminales que no les importa acabar con la vida de un ser humano, Las personas se han vuelto insensibles e indiferentes a las situaciones de violencia que se dan todos los días en el país.

En Guatemala la violencia en cada uno de los entornos ha tenido un crecimiento que cada vez rebasa las estadísticas de cada año, que ha llevado a que los ciudadanos tengan la desconfianza porque el país se ha convertido en un estado inseguro y las personas más vulnerable de esa violencia han sido los niños, niñas, jóvenes y mujeres que son las que están más propensas asesinato y desapariciones.

Se sabe que por los datos que muestra del Ministerio Público, ha sido el tema de las desapariciones de mujeres que más de la mitad de los casos de mujeres adultas en Guatemala en los últimos dos años ocurrieron por causas ligadas a la violencia: porque las desaparecen sus agresores o porque se desaparecen ellas, tratando de huir. Pero aún hay un porcentaje sin respuesta clara y muchas incógnitas sobre las niñas, adolescentes y mujeres de las que se perdió el rastro hace años.

Como guatemaltecos es importante alzar la voz y pedir justicia por todas las personas que han sido privadas de su vida. Analizando la situación se denoto como la mujer corre el riesgo de ser secuestrada, violentada y asesinada en este país, diariamente se observa como mujeres y niñas desaparecen y las instituciones correspondientes no actúan con rapidez para poder localizarlas, lamentablemente no todas corren con la suerte de ser encontradas con vida; Y además de ello, son ofendidas y juzgadas por personas a través de las redes sociales.

Variable

%

Denigración

No. de Publicaciones 200

Mensaje ti

Denigración

11

8.46%

“cuando la cosita pide comida aunquesea la mujer que sea le

Denigración

1

1%

Aqui esta en san lucas andaba, Con un su chavo bien feliz est

Denigración

10

16.66%

La muger cuando no sirve compás aunke este en casa de oro

Denigración

22

13.20%

Los papás puros mulas denunciando y su hija feliz con el novio

Denigración

15

25%

Ignorancia

100

Ignorancia

11

8.46%

Ignorancia

0

0%

Ignorancia

8

13.33%

Deberia de ser multada

Ignorancia Ignorancia Mensaje Empático

4 6 300

2.40% 10%

No le tapen la cara No es la misma persona usaron foto de snapchat.

“Dios le de resignación a su familia’’

Mensaje Empático

26

20%

“Gracias al Señor q ya apareció”

Mensaje Empático

4

15%

Primero Dios aparece una niña muy educada y trabajadora.

Mensaje Empático

10

16.66%

Nada justifica que te maten. Estas bien o te botaron de chiquit

Mensaje Empático

8

4.80%

Lo importante que regreso sana y salva y no le hicieron nada.

Mensaje Empático

15

25%

Dios te de fortaleza niña linda para superar todo esto que paso

Mensaje Funcional

1

Mensaje Funcional

36

27.6%

Mensaje Funcional

2

5%

Mensaje Funcional

0

Mensaje Funcional

0

0%

Mensaje Funcional

4

6%

Neutro/Irrelevante

100

Neutro/Irrelevante

20

15.38%

Neutro/Irrelevante

10

35%

Neutro/Irrelevante

10

16.665

Neutro/Irrelevante

5

3.0%

Neutro/Irrelevante

4

6%

‘’Deplano le estaba quemando el rancho’’

Bien coyoliada pero aparecio. ‘’Mientras calles ese será tu futuro’’

“en mi opinión las deberían sancionar con una multa talvez as

‘’Su esposo la mató, era celoso’’

“todo puede pasar, a como está la situación en nuestro país se mucho menos en un novio” Justamente ayer viaje hacia San Lucas y en el bus que hiba e como se save que vende refacciones, posiblemente a vender

Deverian de investigar el por que muchas aparecen en Rio Du ‘’En las fotos se ven felices’’ “Exacto” No comentaron nada mas que solo un punto.

Jajajajajajajajaja esa mara..!!!

Lleve sus Don Ramones mientras lee los comentarios Para cuando mi anillo mi amorsote.

Violencia

500

‘’Hay que hacerle lo mismo al cerdo’’

Violencia

26

20%

Violencia

0

0%

Violencia

10

16.66%

Que coma una carretonada de mierda mejor

Violencia

2

1.20%

Una gran pijaseada le daría como papá

Violencia

15

25%

“medí tus palabras poco hombre”

Su trompa una cirujía necesita.

ipo

Palabra clave Infidelidad

No. Alerta

Tipo de Alerta

2021-104

Isabel - Claudina

busca su comidita a su sapito”

"Cosita"

2021-277

Isabel - Claudina

taba.

Bien feliz

2021-580

Isabel - Claudina

Casa de oro

2021-624

Isabel - Claudina

Panocha

2425-2020

Alba - Keneth

Coyoliada

3967-2020

Alba - Keneth

Callar

2021-104

Isabel - Claudina

"Ley"

2021-277

Isabel - Claudina

2021-580

Isabel - Claudina

multada

2021-624

Isabel - Claudina

Cara Snapchat Empatía

2425-2020 3967-2020 2021-104

Alba - Keneth Alba - Keneth Isabel - Claudina

"Dios"

2021-277

Isabel - Claudina

Educada

2021-580

Isabel - Claudina

Justificación

2021-624

Isabel - Claudina

sana y salva

2425-2020

Alba - Keneth

Fortaleza

3967-2020

Alba - Keneth

Celos

2021-104

Isabel - Claudina

e espera lo peor ya no se confía ni en la familia

"Novio"

2021-277

Isabel - Claudina

ella subió en el calvario, y llevaba un canasto, ya hiba. Era tipo 10 Am.

Vendedora

2021-580

Isabel - Claudina

2021-624

Isabel - Claudina

2425-2020

Alba - Keneth

Rio Dulce

3967-2020

Alba - Keneth

Redes sociales

2021-104

Isabel - Claudina

"Exacto"

2021-277

Isabel - Claudina

.

2021-580

Isabel - Claudina

mara

2021-624

Isabel - Claudina

memes

2425-2020

Alba - Keneth

Anillo

3967-2020

Alba - Keneth

Pena de Muerte

2021-104

Isabel - Claudina

" Hombre"

2021-277

Isabel - Claudina

2021-580

Isabel - Claudina

mierda

2021-624

Isabel - Claudina

Pijaseada

2425-2020

Alba - Keneth

Trompa

3967-2020

Alba - Keneth

o haciendo el delicioso

sí tienen mas consciencia”

to?

o.

ulce.

Variable

Suma de No. De Publicaciones

Denigración

259

Ignorancia

129

Mensajes Empáticos

363

Mensajes Funcionales

43

Neutro/Irrelevantes

149

Violencia

553

Total general

1496

Conclusiones

1 El análisis de datos recabados evidencia irresponsabilidad en los comentarios de las publicaciones de las alertas Alba Keneth e Isabel Claudina. Se utiliza la opinión pública para criticar, señalar y denigrar la dignidad de la mujer. El 86% de comentarios en las publicaciones, están cargados mensajes denigrantes. Estos tipos de mensajes carecen de razonamiento y sensibilidad. El 58% proviene de hombres y el 42% de mujeres, un porcentaje que resulta elevado puesto que se esperaría un grado mayor de empatía, por tratarse del mismo género.

Después de realizar este análisis, se puede determinar que, en los comentarios de las publicaciones de alertas por desaparición, no sólo se difama, se desprestigia y se desacredita.

También se refleja la falta de empatía, la poca práctica de los valores morales, la creación de prejuicios y el bajo nivel educativo de una importante parte de la sociedad; esto se evidencia en el excesivo mal manejo de las normas gramaticales.

2

Los mensajes que fo demuestran la poca c de un importante porce lo cual es un hecho por debido a las trágicas con comentarios pueden ge

En esta investigación 62.86% de los mensa escritos por hombres y e

A lo largo de muchos años que la violencia se fome no tenía restricciones. E ha visto algún tipo de el mismo no es sufi significativamente este de acuerdo con el análi el anonimato y la creac propician estas malas p

omentan la violencia, capacidad de reflexión entaje de los usuarios, r demás irresponsable, nsecuencias que dichos enerar.

se determinó que el ajes violentos, fueron el 37.14% por mujeres.

s Facebook ha permitido ente y se difunda porque En los últimos meses se control. Sin embargo, ficiente para disminuir e tipo de comentarios, isis realizado. Además, ción de perfiles falsos, prácticas.

3 A través de una encuesta dirigida hacia usuarios activos en Facebook, los resultados indican que, un 94% de la población ha visto alertas por desaparición de personas dentro de dicha red social, mientras que el 6% respondieron no conocer este tipo de alertas, (Isabel Claudina o Alba Keneth).

Es evidente que la mayoría de la población ha conocido más de algún caso. Sin embargo, según la encuesta se determina que un 71% de los usuarios de Facebook, no sabe cómo funciona la alerta y cómo debe activarse.

Solo 3 de cada 10 usuarios de Facebook, sabe cómo se activa una alerta por desaparición.

Recomendaciones

1

1. A los usuarios de Facebook, a denunciar este tipo de prácticas. Ya que, si bien es cierto que en Guatemala aún no se cuenta con una legislación que regule los comentarios que se emiten en las redes sociales, sí se pueden usar los mecanismos con los que ya cuenta Facebook, para denunciar cuentas que demuestren un comportamiento abusivo.

2

2. A las autoridades competentes, instruir a la población sobre el uso correcto de las alertas establecidas, ya que es evidente que un porcentaje significativo de los usuarios de Facebook, desconoce el funcionamiento de las mismas.

3

3. A la sociedad en general, ser más empática y menos prejuiciosa al momento de que las alertas establecidas circulen por las redes sociales, ya que detrás de cada una de ellas, existe una familia preocupada ante la incertidumbre por la desaparición de un ser querido.

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