hiver 2016/17
Tout pour le spa au Canada
Prix canadiens du spa & du bien-être 2016
présentées par
GAGNANTS
d un bout à l’autre
DU PAYS RENCONTREZ LES SPAS ET LES PARTENAIRES DE SPAS DU CANADA
Rapport du Global Wellness Summit 2016 Mieux appréhender le client de www.spainc.ca Postes-publications NO. 40026342
spa masculin
6$
Pendentif à pierres de naissance personnalisées
« Famille d’amour » PERSONNALISATION GRATUITE ! Des « feuilles » gravées sur mesure pour votre famille
D’étincelantes pierres de naissance en cristal Véritable taille
De délicates pierres de naissance se balancent des branches comme des fleurs. Les pendentifs avec 1 à 6 noms comprennent aussi des cristaux clairs parmi les pierres de naissance.
Fabriqué à la main en argent sterling massif Charte des pierres de naissance
Votre famille s’épanouit avec amour V
otre famille emplit votre cœur d’un amour qui grandit en beauté au fil du temps. Célébrez ce lien grâce à ce bijou de qualité supérieure créé seulement pour vous; voici le pendentif à pierres de naissance personnalisées « Famille d’amour ». Ce superbe souvenir familial est fabriqué à la main en argent sterling massif et met en valeur un pendentif en forme d’arbre personnalisé afin de représenter votre propre famille ! Une pierre de naissance pour chaque membre de la famille se balance à la « feuille » en argent sterling gravé de son nom. Le pendentif peut recevoir jusqu’à sept noms et inclus une chaîne en argent sterling massif de 46 cm.
Une valeur exceptionnelle...garantie Une excellente valeur à 129,00$*, le pendentif est payable en trois paiements de 43,00$ et bénéficie de notre garantie de 120 jours. Il comprend une pochette à bijou en velours et une boîte cadeau de même qu’un Certificat d’authenticité. Pour commander, n’envoyez pas d’argent maintenant; postez simplement le Bon de commande aujourd’hui !
bradfordexchangequebec.ca/famille ©2017 BGE CA01-15607-001-BIF01
Livraison garantie pour la fête des mères*
Célébrez maman
avec un bijou de qualité supérieure
bradfordexchangequebec.ca/famille• ou téléphonez au 1-866-285-1242
Nom
2080 Piper Lane, London, Ontario N5V 3N6
De délicates pierres de naissance se balancent des branches comme des fleurs. Les pendentifs avec 1 à 6 noms comprennent aussi des cristaux clairs parmi les pierres de naissance.
Mois de naissance
1.
OUI. Veuillez réserver mon pendentif avec les noms et les 2. pierres de naissance indiqués. 3. Limite de 7 pierres et de 7 noms de 8 lettres chaque. 4. *COMMANDEZ RAPIDEMENT POUR UNE LIVRAISON À TEMPS POUR NOËL. Téléphonez sans frais au 1-866-285-1242. Nous devons recevoir le paiement initial d’ici le 28 avril à 15:00 CST afin de vous garantir une livraison à temps pour fête des mères.
5. 6. 7.
M. Mme Mlle Nom (écrit clairement)
Adresse
Circle Ville Chart Province
Code postal
*Frais de port et de gestion de 14,99$ en sus. Toute commande sera assujettie à la TPS, à la TVQ ou à la TVH. Toutes les commandes sont sujettes à la disponibilité du produit et à l’acceptation de la réservation. Votre commande est sujette à notre acceptation ainsi qu’à une approbation de crédit.
01-15607-001-F24501
107⁄8 1013⁄16 3 10 ⁄4 101⁄2
sommaire
14
dernières nouvelles
Nouvelles de l’industrie du spa
6
nouveautés
Printemps : un aperçu des nouveaux produits, outils, et équipements pour les spas
22
sous la loupe
Les lauréats 2016 des Prix canadiens du spa & du bien-être
au courant
Comment favoriser le bien-être des clients de spa en hiver
7
24
17
éléments du spa
Un aperçu de l’avenir grâce au Global Wellness Summit 2016
13
en vedette
Matty Conrad, le barbier barbu et star d’Instagram
27
L’eau de rose et les soins de la peau
16 Tailler une place pour les clients masculins
19
20
Price
22
❏ Logo & Address
❏ Job Code
❏ Tracking Code
❏ Yellow Snipe
Photo couverture: Balnea réserve thermal
❏ Shipping Service
❏ www. sp a i nc .c a 101⁄2 3
3
entre nous hiv e r 2 0 1 6 ISSN 1710 -8201 Volume 13, numéro 4
Regardant vers l’année 2017 J
e suis très heureuse de vous présenter nos lauréats des prix Canadian Spa & Wellness Awards ! J’ai eu la chance de servir en tant que juge pour cette édition des prix, présentés par ce magazine en partenariat avec l’Association canadienne de l’industrie du spa (ACIS). Faire partie de notre deuxième édition annuelle de ces prix a été une expérience incroyable. Nous avons pu mettre en pratique les leçons tirées lors des prix de l’an dernier et rejoindre encore plus de spas qu’auparavant. Nous avons de grands rêves pour les Prix canadiens du spa & du bien-être et j’espère que vous nous rejoindrez Hermione Wilson tous encore en 2017 ! Rédactrice adjointe Comme le veut la tradition, nous nous tournons vers l’avenir dans cette édition, vers le printemps et les changements qu’il apportera. Vivienne O’Keeffe, Conseillère en affaires de spa, a participé au sommet Global Wellness Summit en Autriche en octobre 2016 et nous offre un rapport qui révèle ses pensées quant à l’avenir de l’industrie du spa et du bienêtre. Monique Joustra de Sweetgrass Spa nous parle des avantages surprenants de l’eau de rose pour les soins de la peau, et, quant à moi, j’ai tenté de découvrir la clé pour attirer la clientèle masculine au spa. Joignez-vous à nous alors que nous accueillons la nouvelle année !
Éditrice Susan A. Browne sbrowne@dvtail.com
Directrice de Theresa Rogers la rédaction trogers@dvtail.com
Rédactrice Hermione Wilson adjointe hwilson@dvtail.com
Journaliste Kelly Townsend ktownsend@dvtail.com
Directrice Katrina Teimo artistique kteimo@dvtail.com
Collaborateurs Morag Currin Monique Joustra Vivienne O'Keeffe
Directrice Beth Kukkonen de la publicité bkukkonen@dvtail.com
Vente Jennifer DiIorio publicitaire jdiiorio@dvtail.com 905-707-3509 Lynne LeBlanc lleblanc@dvtail.com 905-707-3521
Directrice de Stephanie Wilson marketing swilson@dvtail.com VP de Roberta Dick production robertad@dvtail.com Directrice de Crystal Himes production chimes@dvtail.com
Publié quatre fois par année par : Dovetail Communications Inc. Présidente : Susan A. Browne Tél. : 905-886-6640 Téléc. : 905-886-6615 Courriel : general@dvtail.com ABONNEMENTS ET ADRESSE DE RETOUR 30 East Beaver Creek Rd, Suite 202 Richmond Hill, Ontario L4B 1J2 CONVENTION DE POSTES-PUBLICATIONS NO 40026342 Dépôt légal – Bibliothèque nationale du Canada. Tous droits réservés. Toute reproduction intégrale ou en partie des textes, illustrations et photographies est interdite. Dovetail Communications Inc. ne peut être tenu responsable des erreurs ou négligences commises dans l’emploi des renseignements contenus dans le magazine Spa Inc. Spa Inc. et Dovetail Communications Inc. ne peuvent être tenus responsables du contenu des annonces publicitaires, ou de toute garantie ou offre inclues dans les dites annonces. Spa Inc. accepte de recevoir des manuscrits numérisés, des photographies et des illustrations, mais ne s’engage pas à les publier ni à les conserver. Abonnement d'un an : Canada 25$, États-Unis 39$. Chaque numéro : 6$. SVP ajouter la TPS et la TVQ. Tél: 877-772-0831 IMPRIMÉ AU CANADA
Visitez-nous en ligne @SpaIncMag
4 S p a Inc. | Hiver 2 016
Ce magazine est imprimé sur du papier qui contient 10% de post-consommation et peut être recyclé. Le papier ne contient ni chlore, ni acide.
Canadian
spa&wellness awards2016
rencontrer les
gagnants « Top 25 » Spas Au Canada 100 Fountain Spa BALNEA réserve thermale Elmwood Spa Dol-ás Spa Glow Medi Spa Grail Springs Wellness Retreat & Spa Grotto Spa at Tigh-Na-Mara Hammam Spa Holtz Spa Iwa Spa The L Spa and Wellness Centre Miraj Hammam Spa by Caudelie Paris Riverstone Spa Sante Spa Victoria Scandinave Spa Blue Mountain Scandinave Spa Whistler Spa 901 The Spa at Langdon Hall Spa du Manoir Saint-Sauveur Spa My Blend by Clarins at the Ritz-Carlton Spa St. James at the Ritz-Carlton Montreal Ste. Anne’s Spa Sweetgrass Spa Ten Spa Willow Stream Spa at Fairmont Empress
Le meilleur spa à destination Ste. Anne’s Spa
Le meilleur nouveau spa
Spa St. James at the Ritz-Carlton Montreal
Le meilleur spa de jour Hammam Spa
Le meilleur médi spa Victoria Park Medi Spa
Le meilleur spa sanitas Scandinave Spa Blue Mountain
Le prix de l’éducation
Janice Colatruglio – Riverstone Spa
Principaux partenaires spa Spa Addiction
Le choix du consommateur Redwood Medi Spa
Nos Sponsors:
1
MERCHANT PAYMENTS
www.merchant1payments.com
Félicitations à nos gagnants! Merci d’avoir illustré le meilleur de l’industrie du spa et du bien-être au Canada.
dernières nouvelles
Un nouveau spa bientôt à Elora Mill, en Ontario
Un nouvel hôtel et spa verra le jour en 2018 dans le cadre d’une restauration d’un moulin à grains patrimonial à Elora, en Ontario. Une cérémonie d’inauguration a eu lieu en décembre 2016 pour lancer ce projet de développement qui consistera en deux phases : la restauration patrimoniale du moulin d’origine et ses bâtiments voisins, et le développement du côté sud de Grand River. La Phase 1 du projet de développement prévoit la construction du L’Elora Mill Hotel & Spa qui comprendra 30 suites luxueuses et proposera des vues imprenables sur le fleuve Grand River. Le spa sera situé le long de la falaise du pittoresque Elora Gorge et offrira une vaste gamme de soins personnalisés axés sur la santé, le bien-être et la détente. Surplombant également la rivière, on retrouvera un restaurant et bar, entièrement vitré, en porte-à-faux au-dessus des eaux vives du fleuve. L’Elora Mill Hotel & Spa se distinguera par l’authenticité
Rendu artistique de l’Hôtel Elora Mill. Gracieuseté de Pearle Hospitality. de sa conception grâce à l’incorporation des éléments de design locaux, tels que des œuvres d’art et des mobiliers finement travaillés, et grâce aussi aux plats du restaurant d’inspiration classique qui mettront en valeur des produits locaux soigneusement sélectionnés. Le projet de restauration sera soucieux de la protection de l’environnement et de la durabilité en utilisant une nouvelle turbine hydro qui exploitera le courant du fleuve Grand River afin d’en tirer 1 mégawatt d’électricité, assez pour alimenter l’ensemble du développement une fois achevé. Les travaux pour les deux phases du projet Elora Mill s’étendront sur cinq ans et leur réalisation couteront 120 $ millions.
Les hommes et les baby-boomers deviennent plus soucieux de leur image Bien que la préoccupation avec l’importance de l’image personnelle soit un trait traditionnellement associé aux femmes et aux jeunes adultes, les hommes et les générations plus âgées deviennent plus sensibles à son influence alors que leur désire d’impressionner leurs pairs et leurs collègues augmente, selon Canadean, un cabinet d’observation des perceptions des consommateurs. Le rapport de l’entreprise indique que notre société, qui devient de plus en plus axée sur le visuel, conduit souvent les consommateurs à associer l’image au succès. Alors que les femmes sont 1,3 fois plus susceptibles que les hommes de se sentir obligés de paraître bien, les deux sexes associent l’apparence avec le succès dans leurs vies personnelles et professionnelles, avec 66 pour cent des femmes et 61 pour cent des hommes souscrivant à cette opinion. Il y a eu une augmentation dans le nombre d’occasions où les hommes utilisent des produits de soins de la peau. Par exemple, parmi les grandes économies mondiales, les hommes ont utilisé des produits de soins de la peau sur 453 milliards d’occasions en 2011. Ce chiffre a atteint 557 milliards en 2015. Cela marque un rétrécissement de l’écart sur le plan de l’âge et du sexe dans le marché de la beauté, affirme Veronika Zhupanova, analyste chez Canadean. « Comme la conscience de l’importance de l’image devient davantage omniprésente parmi les populations vieillissantes dans les économies développées et que l’âge de la retraite devient plus élevé, un état de compétition s’installe parmi ce groupe pour paraître mieux afin d’impressionner les employeurs et d’apparaître aussi dynamique que les collègues plus jeunes. Cela a comme résultat de stimuler la demande dans les secteurs de la beauté tels que le marché des produits antivieillissement pour la peau et le marché du maquillage, » explique Zhypanova. 6 S p a Inc. | Hiver 2 016
Prix canadiens du spa & du bien-être 2016
présentées par
GAGNANTS
d un bout à l’autre
DU PAYS Le Canada abrite une industrie de spa remarquable, comme vous allez bientôt le découvrir. De la Colombie-Britannique à l’ouest, à la Nouvelle-Écosse à l’est, les spas et les entreprises connexes de toutes formes et de toutes tailles s’efforcent de fournir un service de classe mondiale à leurs clients. Les prix canadiens du spa & du bien-être 2016 offrent un aperçu de ce que l’industrie canadienne du spa propose. Certains des spas et des entreprises ici présentés vous seront familiers, tandis que d’autres sont tout neufs. Ils ont tous quelque chose de différent à offrir et ils ont tous bien mérité leur place sur cette liste.
www. sp a i nc .c a
7
d un bout à l’autre DU PAYS
Meilleur spa de jour
HAMMAM SPA Toronto, ON « Nous apportons certainement quelque chose de différent à la table, et à l’industrie du spa, et je crois que dans une ville dynamique comme Toronto, cela est toujours le bienvenu. » – Paula Aveling, directrice de spa
Meilleur spa de destination
STE ANNE'S SPA Grafton, ON « Nous sommes là depuis 25 ans et le fait que nous sommes continuellement choisis comme Meilleur spa de destination au Canada… c’est très significatif pour nous. » – Wanda Hoehn, directrice de spa
8 S p a Inc. | Hiver 2 016
Confiez la protection de votre entreprise à l’unique spécialiste en assurance spa-esthétique
« Malgré d’importants dommages causés à nos installations, nos activités n’ont jamais été suspendues. Merci Asserpro, vous formez une équipe vraiment efficace ! » Madame Louise Chrétien Propriétaire, Spa Natur’Eau
On prend soin de vous
1 800 463-6385
Le programme d’assurance le plus complet au Québec
Appelez-nous maintenant pour obtenir une soumission
Tous les détails disponibles en ligne www.asserpro.com
d un bout à l’autre DU PAYS
Meilleur médi spa VICTORIA PARK MEDI SPA Westmount, QC Victoria Park Medi Spa est l’un des rares qui est supervisé par une équipe médicale expérimentée, dont des chirurgiens plasticiens, des dermatologues et des chirurgiens oculoplastique.
Choix des consommateurs
REDWOOD MEDI SPA Toronto, ON « C’est un très grand honneur. Cela met la barre encore plus haut. Nous sommes tellement fiers de ce que nous faisons. » – Maggie Guo, directrice des opérations
10 S pa Inc. | Hive r 2 016
Meilleur nouveau spa
SPA ST. JAMES AT THE RITZ-CARLTON MONTREAL Montreal, QC « Ce nouvel emplacement nous a permis d’aménager l’environnement à partir de zéro afin de créer l’espace dont nous avons rêvé depuis le début. » – Jordan St. James, directeur de spa
Canadian Spa & Wellness Awards 2016
Meilleur spa ‘sanitas’ SCANDINAVE SPA BLUE MOUNTAIN Blue Mountain, ON Le spa a fêté son 10e anniversaire ce 13 décembre 2016. Scandinave Spa Blue Mountain est devenu une destination prisée dans la région sud du Georgian Bay, explique Mylisa Henderson, copropriétaire et directrice du marketing et des ventes.
Prix éducation
Meilleur partenaire de spa
JANICE COLATRUGLIO, RIVERSTONE SPA
SPA ADDICTION
Winnipeg, MB
« C’était une année de croissance palpitante. Nous avons maintenant près de 40 détaillants au Canada, d’un océan à l’autre. » – Nicole Fisico, directrice général
Colatruglio a aidé Riverstone Spa à instaurer le programme d’assurance qualité de l’ACIS, faisant du spa le premier spa canadien à le faire.
Huntsville, ON
www. s p a i nc .c a
11
d un bout à l’autre DU PAYS
Prix canadiens du spa & du bien-être 2016
présentées par
Président du conseil de L'ACIS Cette nouvelle catégorie de prix reconnaît les personnes qui ont contribué à la croissance et à l’amélioration de l’industrie canadienne du spa, et qui
gagnants
ont contribué à promouvoir la reconnaissance de cette industrie.
Lori Robertson
Leslie Lyon
Lori Robertson compte 25 ans d’expérience au sein de l’industrie du spa, notamment son poste de directrice exécutive de l’Association canadienne de l’industrie du spa (ACIS) et directrice de spa au Temple Gardens Hotel and Spa à Moose Jaw, Saskatchewan.
« C’est vraiment un honneur d’être reconnu pour une chose à laquelle j’ai consacré toute ma carrière, » – Leslie Lyon, présidente de Spas2b Inc
Canadian
spa&wellness awards2016
presented by
25 MEILLEURS SPAS
100 Fountain Spa Niagara-on-the-Lake, ON Spa My Blend by Clarins at the Ritz-Carlton Toronto, ON Dol-ás Spa Wallace, NS Sweetgrass Spa Toronto, ON
Ste. Anne’s Spa Grafton, ON iwa Spa Blue Mountain, ON Spa St. James at the Ritz-Carlton Montreal, QC Ten Spa Winnipeg, MB
BALNEA réserve thermale Bromont, QC Hammam Spa Toronto, ON Willow Stream Spa at Fairmont Empress Victoria, BC
Grail Springs Wellness Retreat & Spa Bancroft, ON Grotto Spa at Tigh-Na-Mara Parksville, BC Elmwood Spa Toronto, ON The Spa at Langdon Hall Cambridge, ON Spa du Manoir Saint-Sauveur Saint-Sauveur, QC
Holtz Spa Ottawa, ON Spa 901 Fernie, BC Scandinave Spa Blue Mountain Blue Mountain, ON Scandinave Spa Whistler Whistler, BC Miraj Hammam Spa by Caudelie Paris Toronto, ON
Riverstone Spa Winnipeg, MB
The L Spa and Wellness Centre Grande Prairie, AB
Sante Spa Victoria Victoria, BC
Glow Medi Spa Toronto, ON
Mais attendez, il y a plus! Visitez notre site web pour lire plus de nos conversations avec les gagnants du prix canadiens du spa & du bien-être 2016. 12 S pa Inc. | Hive r 2 016
éléments du spa
L’aube de l’ère du
bien-être pa r V i v i e n n e O ’ K e e f f e
R
écemment, j’ai visité Kitzbuhel en Autriche où j’ai assisté à l’impressionnant sommet du Global Wellness Summit 2016, un rassemblement international de fournisseurs de l’industrie du bien-être. J’ai eu le privilège de repartir avec ce que je crois est un aperçu de l’avenir de l’industrie du spa, un avenir que les entreprises d’aujourd’hui peuvent choisir d’ignorer ou d’accueillir. Le spa moderne est sur le point de subir une importante métamorphose. Autrefois simplement un endroit où se détendre et se faire dorloter, il deviendra un refuge contre le bruit et le stress de la technologie, de la circulation et des horaires chargés. Une quantité de preuves relient le bien-être général à une amélioration de la prévention des maladies, au bonheur et à la longévité – favorisé grâce à des facteurs tels qu’une alimentation plus saine, un meilleur sommeil, la méditation et la spiritualité. Le spa pourrait même jouer un rôle plus important dans le bien-être personnel que les centres de conditionnement physique, les médecins ou les pharmacies. Comme nous avons tous constaté récemment, un changement quantitatif peut se produire en un clin d’œil. Dans l’industrie du bien-être, ça a déjà commencé. Il suffit d’observer les chiffres : selon le Global Wellness Institute (GWI), alors que l’économie mondiale a diminué de 3,6 % entre les années 2013-2015, l’industrie du bien-être, sous toutes ses formes, a connu une croissance étonnante de 10,6 %. Les domaines les plus actifs, dans l’ordre, étaient :
Le spa moderne est sur le point de subir une importante métamorphose. Autrefois simplement un endroit où se détendre et se faire dorloter, il deviendra un refuge contre le bruit et le stress de la technologie, de la circulation et des horaires chargés.
www. s p a i nc .c a
13
éléments du spa 1) La médecine préventive / personnalisée et la santé publique (+ 23,5 %) 2) Le conditionnement physique et les disciplines conçues pour le corps et l’esprit (+ 21,4 %) 3) L’immobilier consacré aux entreprises de mode de vie de mieux-être (+ 18,6 %) 4) Le tourisme de bien-être (+ 14 %) 5) L’alimentation saine, la nutrition et la perte de poids (+ 12,8 %) Ce que nous constatons, c’est un changement de paradigme de la notion du spa comme un lieu où vivre une expérience traditionnelle de soins de la peau ou de massage vers un concept du spa comme magasin à rayons multiples qui propose une panoplie de produits et de services de bien-être. À mesure que les chercheurs percent les secrets du bien-être, une métamorphose continue semble inévitable. Des preuves scientifiques grandissantes et irréfutables confirment le besoin du bien-être. Dans son discours d’ouverture d’une heure lors du sommet GWI de l’année dernière à Mexico, le docteur acclamé, gourou et auteur prolifique à succès, Deepak Chopra, a parlé du pouvoir incroyable de l’épigénétique : la capacité
14 S pa Inc. | Hiver 2 016
des gènes du corps à réagir et à s’adapter aux forces extérieures de manière qui renforce le corps contre la maladie et la dégénération. « Nous pouvons prévenir la plupart des maladies chroniques et même inverser le cours d’un grand nombre de maladies, » a déclaré Chopra devant un public captivé. Je crois que les consommateurs de plus en plus éduqués et en évolution vont inévitablement mettre de côté les nombreux éléments coupables de propager les maladies qui pullulent dans notre société – les aliments transformés additionnés de produits chimiques, les modes de vie sédentaires, la privation de sommeil et les dépendances aux appareils électroniques, pour n’en nommer que quelques-uns – en faveur d’un engagement à mener une vie physique et spirituelle plus saine. Le GWI est d’accord. « Nous prévoyons que les consommateurs, les gouvernements et les employeurs continueront à dépenser davantage sur le bien-être en raison de ces grandes tendances : une classe moyenne mondiale émergente, une population mondiale qui vieillit rapidement, une épidémie de maladies chroniques et de stress, l’échec du modèle médical basé sur les « soins des malades » au lieu de sur les « soins préventifs » (ce qui entraîne des coûts de soins de santé incontrôlables), et un sous-ensemble de consommateurs (plus aisés et éduqués) qui recherchent des expériences plus substantielles, utiles, authentiques et naturelles, » a expliqué Ophelia Yeung, chercheuse principale de GWI. Au centre-ville de Toronto, on retrouve un bel exemple de la percée du bien-être dans le milieu de travail conventionnel. Les bureaux de la Banque TD, nouvellement rénovés, s’agissent du premier milieu de travail à être certifié WELL (sain) par l’organisme International WELL Building Institute (en vertu de la norme des bâtiments sains, telle qu’elle s’applique aux intérieurs existants et nouvellement construits). Ce nouveau lieu de travail favorise la santé et le bien-être de ses occupants grâce à plus de 60 caractéristiques saines de conception : éclairage optimal ; filtration améliorée de l’eau et de l’air ; distributeurs automatiques proposant des aliments santé ; chaises et bureaux ergonomiques faits sur mesure ; et même un lounge de tranquillité. « À mesure que les personnes à travers le monde souffrent de stress plus élevé et des maladies chroniques, ils tournent vers des approches axées sur le bien-être afin de maintenir et améliorer leur santé, » explique Yeung. « Le bien-être, c’est la poursuite active des activités, des choix et des modes de vie qui favorise la santé holistique, ce qui englobe de multiples dimensions – la dimension physique, mentale, émotionnelle, sociale, spirituelle et environnementale. Le bien-être vise encore plus haut que l’absence des maladies ou de l’infirmité. Le bien-être est préventif ; il repose sur
éléments du spa Une quantité de preuves relient le bien-être général à une amélioration de la prévention des maladies, au bonheur et à la longévité – favorisé grâce à des facteurs tels qu’une alimentation plus saine, un meilleur sommeil, la méditation et la spiritualité.
la responsabilité individuelle d’intégrer un paradigme holistique de la santé dans la vie quotidienne – la façon dont nous vivons, mangeons, travaillons, jouons, voyageons, maintenons notre vitalité, faisons face au stress et répondons aux premiers signes de la maladie. » Les différents secteurs du bien-être représentent un marché de 3,7 billions de dollars mais la demande pour les services dépasse déjà leur offre. Jean-Guy de Gabriac, fondateur de Tip Touch et président de l’initiative Global Career Development de GWI, déclare que les spas auront besoin de 400 000 thérapeutes qualifiés et 70 gestionnaires / dirigeants additionnels d’ici 2020. « Cette grave pénurie de personnel s’amplifie d’année en année, ce qui rend plus difficile le recrutement et la rétention de gestionnaires et de dirigeants qualifiés et motivés, » dit de Gabriac. « À mesure que les consommateurs plus avertis demandent davantage de thérapeutes formés dans les modalités du toucher thérapeutique et du bien-être, nous nous devons d’attirer plus de talent et d’offrir des carrières, non seulement des emplois dits ‘9 à 5’. » Selon Yeung, il existe plein de choses que les gens peuvent faire eux-mêmes, mais les spas peuvent aussi combler un rôle important. Je crois qu’il est impératif pour nous, en tant qu’industrie, d’attirer des individus talentueux qui peuvent prendre le flambeau et aller de l’avant pour devenir plus éclairés et pour renforcer leur propre pouvoir personnel afin d’aider nos précieux clients à découvrir ce pouvoir que nous détenons tous en nous-mêmes. Les clients seront à la recherche de services qui vont bien au-delà des soins traditionnels de la peau et des massages. Et ils iront là où ils doivent afin de les trouver. Est-ce que cet endroit sera votre spa ?
Vivienne O'Keeffe est présidente de Spa Profits Consulting Inc. et experte dans la création de concepts de spa réussis. Elle est également consultante internationale dans le développement de gammes de produits, de plans de traitement et de programmes de formation, membre de l’ISPA et de l’Association canadienne de l’industrie du spa (de laquelle elle a remporté un prix d'excellence en 2012) et membre de l’organisme International Management Consultants Inc. www. s pa i nc .c a
15
éléments du spa
Les propriétés naturelles de l’eau de rose œuvrent à ralentir la production d’huile et à éliminer l’excès d’huile de la peau tout en aidant à maintenir l’équilibre pH naturel de la peau.
16 S p a Inc. | Hive r 2 016
éléments du spa
roses Le secret des
pa r M o n i q u e J o u s t r a
L
e moment des roses est venu – et pour de bonnes raisons. Grâce à leur forte teneur en huile et leur parfum apaisant, les produits à base de rose se retrouvent de plus en plus dans les spas et dans les ménages. L’eau de rose est incontestablement la potion magique de la beauté et elle est remarquablement polyvalente. Qu’un client de spa ait la peau grasse, sèche ou mixte, l’eau de rose peut facilement être incorporée à leur régime de beauté. Les propriétés naturelles de l’eau de rose œuvrent à ralentir la production d’huile et à éliminer l’excès d’huile de la peau tout en aidant à maintenir l’équilibre pH naturel de la peau. Cela est une bonne nouvelle pour toute personne sujette à des pores obstrués, à l’acné, à la rosacée, à la dermatite ou à l’eczéma. En raison de ses propriétés antiinflammatoires, antibactériennes et antioxydantes, l’eau de rose contribue également à renforcer les cellules de la peau et à régénérer les tissus de la peau, ce qui favorise la guérison des cicatrices, des coupures et des blessures. Mieux encore, cette potion puissante diminue également les rides et ridules tout en tonifiant, resserrant et améliorant la texture de la peau. Elle hydrate, revitalise et nourrit la peau, lui conférant une apparence jeune et rafraichie. Mais l’eau de rose n’est pas seulement bénéfique pour la peau. On dit du parfum naturel des roses qu’il est un puissant exhausteur d’humeur et peut aider à remédier à l’anxiété, à la dépression et au stress. Son parfum apaisant favorise la détente et le bien-être – que peut-on demander de plus ? Quand et comment les clients de spa devraient-ils utiliser l’eau de rose ? Comme tonifiant : en raison de ses propriétés astringentes, l’eau de rose aide à nettoyer les pores et à tonifier la peau. Les clients de spas peuvent imbiber une boule de coton de l’eau de rose refroidie
et la tamponner sur la peau nettoyée ou peuvent utiliser un flacon vaporisateur afin de vaporiser l’eau de rose sur leur visage. L’utilisation de l’eau de rose comme un tonique la nuit s’agit d’une manière efficace d’éliminer les impuretés de la peau. L’application de l’eau de rose sur la peau après un bain de vapeur aide à resserrer les capillaires, réduisant ainsi l’apparence des taches et des rougeurs. Comme traitement pour les yeux : si un client a les yeux fatigués et enflammés, vous pouvez suggérer qu’ils trempent des compresses de coton dans de l’eau de rose refroidie pour ensuite les appliquer directement à leurs yeux ou à la peau en dessous de leurs yeux. Cela aidera à réduire les poches sous les yeux et éliminera les rougeurs. Comme démaquillant : l’eau de rose est un démaquillant naturel. Ajouter quelques gouttes d’huile de coco à de l’eau de rose sur un tampon de coton afin de nettoyer le visage. Le mélange enlèvera le maquillage tout en nourrissant la peau. Autre conseil : l’eau de rose peut également être pulvérisée sur la peau maquillée pour fixer le maquillage, conférant au visage une apparence radieuse et rafraichie. Pour se dorloter : mélangez de l’eau de rose avec de l’huile de coco ou toute autre lotion pour créer un hydratant corporel luxueux. L’eau de rose peut également être ajoutée à l’eau du bain pour un traitement apaisant d’aromathérapie. Maintenant, ajoutez de la glace Vous connaissez ces joues roses lumineuses qui apparaissent sur nos visages lors des journées froides ? Eh bien, cette apparence saine et radieuse est exactement ce que votre client de spa www. s p a i nc .c a
17
éléments du spa En raison de ses propriétés antiinflammatoires, antibactériennes et antioxydantes, l’eau de rose contribue également à renforcer les cellules de la peau et à régénérer les tissus de la peau, ce qui favorise la guérison des cicatrices, des coupures et des blessures.
l’acné, des points noirs et des imperfections cutanées. Placez un glaçon sur la zone affectée afin de réduire les rougeurs et les enflures et pour fournir un certain soulagement. Si un client est pressé le matin ou avant une sortie, il peut prendre un glaçon avant de quitter la maison et simplement le faire glisser partout sur le visage. Cela produira instantanément une apparence radieuse et humide, et ce même sans maquillage.
remarquera après avoir reçu un traitement glacé, une technique de beauté qui peut également atténuer les problèmes de la peau tels que les pores dilatés, les rides, l’acné, les yeux d’apparence fatiguée et les excès d’huile. Les clients de spa peuvent essayer ce traitement glacé chez eux en utilisant un chiffon doux rempli de cubes de glace pour masser leur visage jusqu’à ce que les cubes de glace fondent complètement. Cela va immédiatement resserrer la peau et réduire la dilatation des pores. La glace peut être ajoutée à tout régime quotidien de beauté afin d’augmenter la circulation du sang dans le visage. Une meilleure circulation sanguine permettra au client d’atteindre cet éclat naturel et sain, et de prévenir le vieillissement prématuré et les rides. Vous voudrez peut-être suggérer qu’un client essaie le traitement glacé avant une sortie de soirée. Ce traitement glacé du visage avant l’application du maquillage peut favoriser une plus longue tenue du maquillage. C’est aussi une excellente façon de raviver la peau fatiguée. Lorsqu’un client a une apparence fatiguée ou se sent fatigué, placez deux glaçons sur leurs paupières afin d’apaiser et soulager les yeux bouffis. Cette méthode s’avère plus efficace que la vieille méthode des tranches de concombre et permettra également de diminuer les cernes sous les yeux. Si un client a tendance à se gratter la peau, le traitement glacé peut servir d’un excellent moyen de freiner cette mauvaise habitude et offre une solution alternative pour le traitement de
18 S pa Inc. | Hive r 2 016
Comment appareiller l’eau de rose et la glace Tout simplement : nettoyez le visage, vaporisez avec de l’eau de rose et, ensuite, appliquez la glace ! Alternativement, les clients de spa peuvent combiner les propriétés curatives de ces deux traitements de beauté en visitant le spa. Grâce aux raisons convaincantes d’utiliser l’eau de rose et la glace, Sweetgrass Spa s’est inspiré de ces méthodes pour créer leur traitement facial, le Rosewater Ice Facial. Le traitement commence par un nettoyage double, une exfoliation et extraction, suivie d’une vaporisation d’eau de rose et un massage relaxant du cuir chevelu. Le parfum apaisant des roses s’agit d’un remède puissant contre le stress et, du même coup, l’eau de rose hydrate et guérit la peau. Ensuite, un masque personnalisé en plus d’un massage utilisant la surface d’un globe glacé contenant de l’eau fraiche magnétisée, calmera la peau, réduira les gonflements et les irritations, et favorisera la production de collagène. Et voilà, le secret d’une peau fabuleuse est révélé !
Monique Joustra est la directrice de spa chez Sweetgrass Spa à Toronto et a cumulé près de deux décennies d’expérience en gestion de spa au sein des spas de luxe, des hôtels raffinés et des spas médicaux. Elle a étudié et travaillé partout en Amérique du Nord, en commençant par son baccalauréat en Administration des affaires et en Kinésiologie à Hawaï. Avec ses multiples certifications en massage et en esthétique, Monique a su créer une expérience exceptionnelle de service à la clientèle avec des équipes de thérapeutes de spa extrêmement qualifiés.
éléments du spa Crédit photographique : Balnea réserve thermal
Les hommes en robes de chambre pa r H e r m i o n e W i l s o n
A
u cas où vous estimez que les spas demeurent toujours le domaine exclusif des femmes, un rapport de 2013 commandé par l’organisme International SPA Association Foundation (ISPA) a constaté que les hommes représentent 47 % des clients de spas aux États-Unis (un client de spa étant défini comme une personne ayant visité un spa au moins une fois au cours des 12 derniers mois). Comprendre les clients masculins des spas est une chose ; fidéliser ces mêmes clients est tout autre chose. Voici quelques conseils et tactiques que j’ai glanés des experts sur la façon d’attirer les hommes au spa et de les conserver comme clients.
Le nouveau « normal »
Il s’agit de normaliser le spa pour les clients masculins, dit Laura Oleksow, copropriétaire de SPA 901 à Fernie, C.-B. « Je crois que beaucoup d’hommes sont encore d’avis que le spa est une place pour les femmes… parce que, typiquement, les spas sont commercialisés de cette façon – toujours avec un accent sur les soins esthétiques. » Une partie du processus de normalisation du spa pour les hommes consiste à s’adapter à leurs besoins et à leurs désirs. Par
exemple, Alain Leclerc, vice-président directeur de Cosmecor, propose de masculiniser les zones du spa qui sont désignées pour les clients masculins. « Je dirais que les spas Nordic au Québec ont fait un travail remarquable en créant un environnement de vestiaire qui convient bien [aux clients masculins], » dit Leclerc. « Ils savent que leurs spas sont très achalandés, donc leurs vestiaires sont bien aménagés afin de permettre aux hommes de se détendre avant de recevoir leurs traitements. » Leclerc note qu’il n’existe pas beaucoup de spas conçus avec des hommes à l’esprit. Mais, il souligne deux exemples de spas à Montréal qui le sont : Midtown Athletic Club, qui a réussi à apparier un environnement de gym, un espace très masculin, aux bienfaits du spa. L’autre est Matelier, qui propose des services de spa tels que des manucures, des pédicures et des soins du visage (portant des noms tels que Le soulier de cuir noir et La poignée de main) dans un décor d’un salon de coiffure pour hommes traditionnel.
L’emballage
Lorsqu’il s’agit de la commercialisation des services de spa et des produits de soins pour les clients masculins, cela sera bénéfique de www. s pa i nc .c a
19
éléments du spa Le rapport d’ISPA sur les clients de spa masculins indique que l’expertise et les compétences des thérapeutes et du personnel d’un spa sont de toute importance pour un homme qui envisage de visiter un spa.
les allouer des traits et attributs masculins. Parfois, cela signifie de leur donner des noms dits plus masculins. Au lieu d’utiliser des termes comme « beauté » pour décrire les traitements de spa, Leclerc suggère d’utiliser des expressions tels que « sportif » ou « l’entretien de la barbe ». Par exemple, Spa 901 a récemment mis à jour son menu de spa afin d’y inclure une Lorsque vous discutez des avantages d’un traitement de spa ou section dédiée aux hommes qui mette en évidence des services tels d’un produit avec des clients masculins, il convient d’être direct, que la Sports Pedicure (Pédicure sportive), la Masculine Manicure dit Leclerc. « [Les hommes] ont besoin du confort de la (Manucure masculine) et Manscaping (épilation masculine). Ces compréhension, » explique-t-il. « Ils ont besoin des informations traitements sont spécialement conçus pour la clientèle masculine factuelles. » Lorsque vous vous adressez à des clients masculins, du spa, explique Oleksow, en particulier le Miner’s Tune-Up Facial vous devriez utiliser des mots simples et dire les choses comme (soins du visage pour miniers), pour lequel le spa a tiré inspiration elles sont, de sorte qu’ils n’ont pas à se demander ce que vous de l’identité de la ville minière de Fernie. Le traitement comprend voulez dire au juste. Les hommes sont aussi très pragmatiques, un masque-visage à base de charbon de bois. « Nous avons décidé dit-il, donc il convient à leur présenter des solutions aux problèmes d’ajouter une section pour hommes à notre menu puisque nous de la peau qu’ils subissent réellement et de leur dire clairement ce voulions bâtir ce côté de notre offre, » explique Oleksow. Avant que qu’un produit ou un traitement donné peut faire pour eux. Leclerc Spa 901 ait ajouté la section masculine à son menu, les hommes affirme que les clients de spa masculins modernes sont plus venaient au spa principalement pour des massages ; maintenant, ouverts que jamais aux traitements antivieillissement, s’ils Oleksow dévoile qu’il y a eu une augmentation des hommes qui peuvent être persuadés de leurs bienfaits, surtout les hommes sollicitent des pédicures et des services de Manscaping. « C’est dans la quarantaine. « Ils ne rechigneront pas à dépenser 140 $ ou presque comme si le fait de les avoir ajoutés au menu leur a donné 150 $ pour un traitement, » dit Leclerc des hommes de ce groupe la validation que c’était parfaitement acceptable de venir au spa d’âge, surtout, il ajoute, s’ils croient que le traitement fournira les pour des services autres que des massages, » dit-elle. résultats souhaités. « Je crois que les hommes en général veulent prendre soin de Il pourrait également être utile d’inciter les hommes à parler leur peau et ils savent que c’est important de s’y faire, mais je crois qu’un bon moyen d’aborder le soin de la peau est de Crédit photographique : Spa 901 lier ce genre de traitement à un rasage, » dit Nicole Fisicio, directrice générale de Spa Addiction et de la marque de soins de la peau Face Addiction. « Pour les hommes qui ne considéreraient jamais utiliser autre chose que du savon sur leur peau, le simple fait de suggérer un produit tel qu’un baume après-rasage peut faire une énorme différence. » Lors de l’élaboration des menus de traitements de spa conçus spécifiquement pour hommes, Fisicio explique que Spa Addiction va souvent reconcevoir la présentation d’un traitement. Un traitement de soin du visage devient un traitement « prérasage » et nous suggérons aux clients d’arriver au spa sans s’être rasé (avec une barbe de quelques jours). « Après le traitement, les poils de barbe seront doux et soyeux, » explique Fisicio. « Cela permet un rasage plus près et empêche les poils incarnés. »
Le franc-parler
20 S pa Inc. | Hive r 2 016
éléments du spa
entre eux des bienfaits du spa. Spa 901 a employé cette tactique en invitant Kevin Barnum à essayer leurs nouveaux traitements améliorés conçus pour hommes. Oleksow dévoile que Barnum a jensuile écrit un post sur Facebook détaillant ses expériences au spa. Du même coup, il a recommandé certains traitements aux femmes qui cherchaient à initier leurs chums et leurs maris au monde du spa. Le rapport d’ISPA sur les clients de spa masculins indique que l’expertise et les compétences des thérapeutes et du personnel d’un spa sont de toute importance pour un homme qui envisage de visiter un spa. En fin de compte, plus on lui fournit d’informations au sujet des traitements et des produits, plus un client de spa masculin est susceptible de répondre favorablement. « Je crois que c’est une question d’éducation, » dit Oleksow. « Plus ils sont instruits et plus ils sont conscients des avantages, plus les hommes fréquenteront les spas pour des traitements esthétiques. » Faire en sorte que les hommes voient ça comme normal d’aller au spa et d’utiliser des produits de spa, ça prend du temps, et cela dépend aussi de leur niveau de confort dans un environnement de spa. Lorsque les hommes décident de fréquenter le spa, au début les services qu’ils sollicitent sont assez limités, dit Leclerc. Ils peuvent d’abord commencer par un massage, puis passer au traitement du corps et au soin du visage. Une fois arrivé à ce point, dit Leclerc, les hommes suivent généralement le même trajet que les femmes. Une fois qu’un spa ait attiré un client masculin, il devrait ne pas le prendre pour acquis, averti Leclerc. « Lorsqu’un spa a fidélisé un homme, le spa se doit de mettre tout en œuvre afin de le conserver comme client, ou il ira voir ailleurs, » dit-il. Contrairement aux femmes, les hommes sont plus susceptibles de fréquenter seulement un ou deux spas où ils se sentent à l’aise, plutôt que de magasiner, dit Leclerc. « Si vous les traitez bien, ils reviendront. Mais, s’ils estiment qu’il y a quelque chose qui cloche, ils ne vous reviendront pas. »
Le client de spa masculin
Selon le rapport de PwC « Consumer Snapshot – Volume IV : Male Consumer Insights », commandé par la Fondation ISPA, l’homme moyen qui fréquente les spas est de 24 à 44 ans, a un niveau élevé de stress, et gagne plus de 50 000 $ US. Les hommes clients de spas sont plus susceptibles d’être actifs physiquement et d’être plus soucieux de leur santé que leurs homologues qui ne fréquentent pas les spas. Le
Crédit photographique : Balnea réserve thermal
rapport indique qu’ils sont particulièrement attirés par les traitements de spa conçus pour soulager les muscles endoloris et les articles de détail qu’ils achètent le plus souvent sont les produits pour le rasage. Lorsque les hommes clients de spas ont été invités à identifier les facteurs qui ont influencé leur décision de visiter un spa, les trois facteurs principaux s’avéraient de 1) la propreté du spa, 2) les commodités du spa, et 3) l’ambiance.
www. s pa p a inc i nc .c a
21
nouveautés SABON
Body Scrub Lavender Apple
GHARIENI
MLX Quartz La table de soins MLX Quartz de Gharieni fournit une expérience multisensorielle. Le lit est rempli de sable de quartz Alpha (un mélange de quartz et de sel) qui peut être réchauffé grâce au système de chauffage réglable du lit. Le MLX Quartz dispose également de quatre compartiments à parfum intégrés, contrôlable à partir d’un panneau d’affichage convivial. On peut introduire plus d’une huile essentielle dans ce système à la fois afin de créer de nombreuses combinaisons de parfums. Le système Dynamic Flow du lit utilise des compartiments à air intégrés qui sont pré-programmable pour gonfler et dégonfler pour un traitement à 360 degrés. Le sable de quartz se déplace sous le dos du client, fournissant ainsi un massage relaxant du dos tout en activant la circulation lymphatique, sans intervention nécessaire de la part du thérapeute. www.gharieni.com
Cette nouvelle formulation de Sabon consiste en un mélange unique d’un parfum de pomme verte fraîche et de fleurs de lavande. Le gommage corporel Body Scrub Lavender Apple est enrichi de vitamine E et de plusieurs huiles naturelles, y compris l’huile d’amande, de jojoba et de bourrache, ainsi que des huiles additionnelles provenant de la forêt amazonienne. Ce gommage corporel contient du sel de la mer Morte qui élimine les cellules mortes et renouvelle la peau, la laissant soyeuse et lisse. Les minéraux provenant du sel pénètrent la peau et traitent les impuretés. www.sabonnyc.com
PHYTOMER
OLIGOPUR Masque Peau Nette Le Masque Peau Nette OLIGOPUR de Phytomer nettoie la peau, régule les niveaux de sébum, neutralise les boutons et les points noirs, et matifie et resserre les pores. Le masque contient le EPS AMM, un sucre marin naturel qui est particulièrement efficace quant à la purification des peaux mixtes à grasses. Le produit contient également des algues antibactériennes et de l’argile blanche absorbante et est non comédogène et non asséchant. www.phytomer.com
22 S p a Inc. | Hive r 2 016
BEAUTY THROUGH BALANCE
Ocean Elements Raw Bar
Le nouveau pain de savon brut de qualité thérapeutique de Beauty Through Balance est fait à partir d’algues brutes du Pacifique, d’argile glaciaire canadienne et de sels de mer récoltés à la main de la côte nord de la Colombie-Britannique. Les huiles végétales nourrissantes et les huiles essentielles combinées aux éléments bruts de l’océan fournissent un nettoyage en profondeur et une reminéralisation, ce qui protège la peau contre les agresseurs environnementaux, favorise l’uniformité du ton et de la texture de la peau, et exfolie en douceur. Le pain de savon crée une mousse délicate qui laisse la peau soyeuse et très hydratée. www.beautythroughbalance.ca
nouveautés
BIOPHOTAS
Celluma PRO Le Celluma PRO primé est homologué par la FDA pour le traitement de l’acné, des rides et de la douleur. Cet appareil est muni d’un panneau mains libres flexible et façonnable, ce qui lui permet de se conformer étroitement à la zone ciblée. Dimensionné parfaitement pour les traitements du visage, le Celluma PRO est facile d’utilisation. Le traitement peut être offert en tant qu’un puissant service autonome ou peut être jumelé à la plupart des services de spa, dont les soins du visage, les massages et les épilations à la cire. Il est également idéal pour une utilisation suite à un traitement laser, un traitement de microdermabrasion, un peeling, des injections et plus encore. Biophotas propose trois modèles du Celluma. www.biophotas.com
BIO SCULPTURE CANADA
Collection Nue de Gel Oxygénant Evo
EMERGINC
Aromatic Cream Tea Cleanser Le nettoyant Aromatic Cream Tea Cleanser de emerginC apaise non seulement la peau, il est fait à partir de trois extraits aromatiques de thé qui apaisent l’esprit aussi. Le nettoyant est idéal pour les peaux sensibles et est formulé avec l’extrait de matricaire et les thés verts, rouges et blancs. Le produit est riche en antioxydants qui réduiront l’inflammation et l’irritation tout en luttant contre les signes du vieillissement. Il contient également du hibiscus qui calme la peau et peut améliorer la microcirculation. www.emerginc.com
Les nouvelles teintes nues de Bio Sculpture Canada ont été conçues pour compléter la collection de couleurs Evo. Les couleurs sont proposés en quatre teintes : Peach Blushing Nude, Natural Taupe Nude, Baby Doll Pink Nude, et Majestic Cameo Nude. Le Gel Oxygénant Evo est une formulation de qualité médicale imprégnée de vitamines A et E. Il durcit avec une finition lisse et brillante qui ne nécessite aucun raffinage de surface et fournit un résultat final durable et flexible. Tous les produits Bio Sculpture sont végétaliens, non testés sur les animaux et exempts de phtalate de dibutyle, de toluène, de formaldéhyde, de résine formaldéhyde et de camphre. www.biosculpturenails.com DERMALOGICA Phyto Replenish Oil La nouvelle huile pour visage de Dermalogica renforce et restaure la barrière de protection naturelle de la peau, protège contre les agresseurs environnementaux, lisse les lignes visibles et emprisonne l’humidité essentielle. Le produit contient des ingrédients végétaux tels que le camélia du Japon, l’huile de tamanu, l’huile de graine de chia, l’extrait de fleur d’orchidée, l’huile de graine de tournesol et l’huile de son de riz. Phyto Replenish Oil peut également être mélangé avec un FPS pour une protection solaire quotidienne ou avec une base pour une base de maquillage parfaite. www.buy.dermalogica.ca www. s p a i nc .c a
23
au courant
pa r M o r a g C u r r i n
24 S p a Inc. | Hive r 2 016
au courant
Durant l’hiver, l’air froid et sec qui
A
vec la venue de l’hiver arrivent également des défis uniques pour la santé et le bien-être de nos clients de spa, en particulier pour ceux qui subissent des traitements de chimiothérapie. Durant l’hiver, le corps est exposé aux températures extrêmes provenant des systèmes de chauffage à l’intérieur et des conditions froides et sèches à l’extérieur, et le risque d’attraper un rhume ou une infection augmente. Il est essentiel que les spas soient conscients de ces défis hivernaux, qu’ils soient en mesure de répondre aux problèmes qui se posent et, mieux encore, de mettre en place des mesures préventives qui, espérons-le, élimineront ces problèmes avant qu’ils n’adviennent. La sécheresse Puisque l’humidité est si faible en hiver, le peu d’humidité présent est rapidement aspiré dans l’air. Au fil du temps, l’exposition à une humidité faible peut dessécher et causer l’inflammation de la membrane muqueuse qui recouvre les voies respiratoires. Lorsque cette barrière naturelle de la membrane muqueuse est compromise, le risque de contracter des rhumes, des grippes et d’autres infections augmente. Certains virus peuvent même survivre plus longtemps dans ce genre d’environnement à faible humidité. Durant l’hiver, l’air froid et sec qui s’infiltre dans votre spa de l’extérieur a un taux d’humidité plus faible et n’apporte que très peu d’humidité à l’intérieur. Si vous montez le chauffage dans votre spa, cela ajoute de la chaleur mais n’augmente pas le taux d’humidité dans l’air. Un mélange d’huiles essentielles dispersées partout dans le spa, par le biais d’un humidificateur, peut ajouter l’humidité nécessaire à l’air et peut apaiser les symptômes des rhumes et des infections. Un exemple d’un tel mélange comprend le romarin tunisien, l’eucalyptus mentholé, la lavande alpine française, le ravensara et la palmarosa malgache. La peau sera également affectée par l’air plus sec. Pour un client qui reçoit des traitements de chimiothérapie, certains médicaments actifs peuvent tuer les cellules saines de la peau durant le processus de mitose, ou durant les autres phases du cycle cellulaire, ce qui peut faire en sorte que la peau devienne
s’infiltre dans votre spa de l’extérieur a un taux d’humidité plus faible et n’apporte que très peu d’humidité à l’intérieur.
encore plus sèche et plus sensible que d’habitude. L’hydratant idéal pour la peau serait celui qui renforce la barrière cutanée – des crèmes hydratantes qui contiennent des lipides tels que les céramides, le cholestérol et les oméga-3. Cependant, si les enzymes sont dysrégulés ou régulés à la hausse, il n’y aura aucun effet. Lorsque la barrière de la peau est perturbée, elle n’est plus protégée contre les agresseurs environnementaux et la pollution, et elle perd sa capacité de se protéger et de se défendre. Il peut être préférable d’éviter les produits de soins de la peau qui contiennent des parfums ajoutés, des émulsifiants et des huiles minérales, car ces produits peuvent compromettre davantage la peau. Les bouffées de chaleur Malgré les températures hivernales froides, les clients qui subissent l’hormonothérapie peuvent éprouver des bouffées de chaleur. Il est estimé que l’hypothalamus, qui contrôle la production de plusieurs hormones, contrôle également la température du corps. Il se peut que les messagers chimiques (les neurotransmetteurs) que produit l’hypothalamus puissent provoquer les bouffées de chaleur. Les poussées soudaines de chaleur peuvent être difficile à vivre même s’ils ne réchauffent que temporairement le corps. Pour votre client qui connaît des bouffées de chaleur, garder l’air frais dans votre spa, même si vous utilisez tout simplement un ventilateur dans la pièce. Vaporisez le visage du client avec de l’eau fraiche en utilisant un atomiseur, et permettez au client d’enlever toute couverture chaude. Offrez-lui de l’eau glacée ou
www. s p a i nc .c a
25
au courant des boissons froides afin de l’aider à apaiser ces bouffées de chaleur. Si votre client transpire beaucoup, cela peut assécher la peau davantage. Cela peut être remédié en appliquant une lotion lipidique sur la peau avant l’application d’une crème hydratante. La température corporelle élevée Toute augmentation de la température d’un client, de 38°C ou plus, peut indiquer une infection. Une fièvre est particulièrement préoccupante lorsqu’elle se produit à un moment où le nombre de globules blancs dans le sang est faible, ou pourrait être faible (au nadir). Pendant ces moments, les défenses normales du corps contre les infections sont affaiblies et la fièvre doit être évaluée immédiatement.
Une température corporelle basse crée un environnement idéal pour les virus et les infections chroniques, et est signe de la dégénération et de la mort cellulaire progressive.
Une fièvre peut également être signe du syndrome d’allure grippale (SAG) qui est un effet secondaire des traitements contre le cancer tels que la chimiothérapie et la thérapie biologique. Les fièvres associées au SAG atteignent généralement une température de 40°C (104°F) et font souvent un pic suite à un cas grave de frissons. Cela peut imiter les symptômes de la sepsie (une infection dans le sang). Il est donc important que les patients qui reçoivent une thérapie biologique soient conscients du cours normal d’une fièvre suite aux traitements. Ayez toujours un thermomètre disponible pour votre client de spa afin de vérifier leur température. La température corporelle basse On met souvent l’accent sur les fièvres ; cependant, une température corporelle basse peut être signe d’une condition beaucoup plus sinistre. Alors qu’une fièvre peut être considérée comme un processus actif correctif et de développement d’un corps sain, une température basse ne peut jamais être considérée comme une condition normale ou saine. Une température corporelle basse crée un environnement idéal pour les virus et les infections chroniques, et est signe de la dégénération et de la mort cellulaire progressive. Comme la température centrale du corps diminue, l’énergie cellulaire diminue également. En conséquence, les fonctions cellulaires diminuent. Il y a une diminution de la production de toutes les hormones, les neurotransmetteurs et les autres produits chimiques du corps nécessaires à la régulation normale et saine. Cette hypothermie légère peut provoquer une susceptibilité accrue aux maladies infectieuses. Lorsque la température du corps chute, l’acidité du corps augmente et la polarité négative normalement prédominante des cellules devient chargée plus positivement. Nous nous devons de prendre conscience de l’état de santé de nos clients et de la façon dont ils peuvent réagir aux températures saisonnières. Il y a des choses que nous pouvons faire pour assurer que nos clients soient plus à l’aise au spa et pour veiller à ce que les dangers associés aux températures corporelles trop élevées ou trop basses soient évités.
Morag Currin est la propriétaire de l’entreprise et éducatrice professionnelle à l’école Oncology Training International (OTI), dont les concepts innovants ont été conçus afin de fournir des méthodes réconfortantes plus avancées pour les soins esthétiques et les soins pour les patients qui subissent des traitements anticancéreux.
26 S pa Inc. | Hiver 2 016
en vedette
Matty Conrad rasoir coupe-chou, il y a cet élément de danger qui le rend tellement cool et masculin. Quelles sont les tendances que vous constatez dans les soins capillaires et les produits de soins de la peau pour hommes ? Nous entrons dans un âge où les gens veulent des produits artisanaux, des choses plus petites, mais également plus spécifiques. Je crois que les gars ne veulent pas utiliser les crèmes hydratantes de leurs copines ; ils veulent quelque chose qui sent très masculin, qui est conçu particulièrement pour eux. Le marché des produits de soins pour hommes est en plein essor – des excellentes gammes de produits de soins de la peau et de soins capillaires. Nous constatons que les fournisseurs se concentrent et se spécialisent de plus en plus sur certaines choses, et je pense que les gars ont toujours été réceptifs à cela.
P
etit garçon, Matty Conrad, expert en toilettage, admirait son grand-père bien soigné. Cette admiration lui a mené au domaine de la coiffure et, plus tard, a inspiré sa transition vers le métier de barbier traditionnel pur et dur. Conrad a inauguré son premier salon de barbier, Victory Barber & Brand, en 2010. Depuis il a été nommé le « Coolest Barber on Instagram » par les magazines Details et GQ et a été reconnu comme un des meilleurs stylistes masculins au Canada plusieurs années de suite. Nous avons rencontré Conrad à l’occasion d’un événement pour le produit de soins capillaires Schwarzkopf Professional afin de lui poser quelques questions sur l’évolution du marché masculin. Comment les spas peuvent-ils mieux se commercialiser afin d’attirer une clientèle masculine ? J’ai vu des gens faire des choses vraiment bien où ils proposent des spas conçus particulièrement pour les hommes, ils se concentrent beaucoup sur les services pour hommes, des choses comme ça. Autant que ces choses sont évidemment très réussies, le salon de barbier pour moi c’est un peu comme un spa pour hommes. Autrefois, on visitait le salon de barbier pour un cirage de chaussures, une manucure, une coupe de cheveux et un rasage – et les rasages sont très semblables à des soins du visage exfoliants. Autant que je suis sûr qu’un soin du visage soit l’une des plus belles expériences, si je reçois un tel traitement et que je marche dans la rue après et que mes amis me disent, ‘Wow, tu es radieux ! Qu’est-il arrivé ?’, je ne vais probablement pas leur dire ce que je me suis fait faire. Mais, si je viens de recevoir un rasage à
Vous avez mentionné que votre grand-père faisait partie d’une génération où les hommes se souciaient de leur apparence et prenaient le temps d’en prendre soin. Croyez-vous que cette tendance soit de retour ? La tendance des soins pour hommes est de retour en force. Les gars passent plus de temps sur leur apparence, ils achètent plus de produits que jamais. Le toilettage pour hommes connaît son moment de gloire présentement. Cela a commencé avec les adopteurs précoces, vous savez, les jeunes hipsters qui ont adopté ce vieux look classique et puis, par la suite, c’est devenu une tendance grand public. Je crois que la meilleure chose dans tout ça en ce moment, c’est que cette tendance s’agit de mettre en évidence les caractéristiques les plus fortes d’un homme, de mettre en valeur ses points forts, plutôt d’essayer de lui changer l’apparence. Que faites-vous pour vous gâter ? J’adore me faire couper les cheveux. Je voyage beaucoup. Je suis sur la route 36 semaines de l’année… pour enseigner aux coiffeurs et aux barbiers, ces genres de choses-là. Donc, lorsque je me trouve dans différentes villes, et que j’en ai l’occasion, j’essaie de me trouver une place pour une coupe de cheveux. J’aime ça visiter des salons de barbier partout autour du monde et sentir l’ambiance et laisser les gens faire leur art, et travailler avec différents artistes. Cela m’inspire beaucoup, mais aussi, ça me fait tout simplement plaisir quand quelqu’un prend soin de moi comme ça. Êtes-vous déjà allé au spa ? Pour moi, le salon de barbier c’est mon indulgence… mais quand [ je suis] sur la route, un massage me fait énormément du bien. Me faire masser, j’adore ça. Quand on vieillit et qu’on a œuvré pendant plus de 20 ans… les massages deviennent nécessaires. www. s pa i nc .c a
27
GANT
EXFOLIANT
Bénéfices # 93073
Bénéfique pour tous les clients avant et après une épilation à la cire Élimine les cellules de peau morte, terne et endommagée
# 93072
Prévient l’apparition de poils incarnés et contribue à dégager les pores Laisse la peau douce et souple
# 93070
.COM
Permet une meilleure adhésion de la cire aux poils tout en minimisant l’inconfort
189-600, AVENUE LABROSSE, POINTE-CLAIRE, QC, H9R 1A3 • 514-697-4100 • 1-866-647-4100