BIG FAT Nieuw project

BIG FAT Project.pdf

1

15-09-2023

14:45

BIG FAT Project.pdf

2

15-09-2023

14:45

BIG FAT INTERNET PROJECT

De kleine lettertjes

BIG FAT Project.pdf

3

15-09-2023

14:45

Yes, we gaan aan de slag!

Wat fijn dat we voor jullie een mooie, nieuwe website mogen bouwen. We kijken er naar uit om samen iets moois te maken van dit project.

Om alles in goede banen te kunnen leiden, hebben we dit handboek gemaakt. We zijn namelijk graag duidelijk, maar houden er ook van om alles lekker open en transparant te houden. Omdat wij geloven dat dit dé manier is voor een vruchtbare, duurzame en langdurige samenwerking. Dus waar wachten we nog op? Let's go!

Het hele team van BIG FAT Internet

P.S. Omdat we écht graag duidelijk willen zijn, hebben we achterin een woordenlijst toegevoegd om meer uitleg te geven over sommige begrippen.

BIG FAT Project.pdf

4

15-09-2023

14:45

DIT GAAT ER GEBEUREN

BIG FAT Project.pdf

5

15-09-2023

14:45

Start

Menu

Het project is gestart onder leiding van

Ook leggen we de menustructuur en

onze projectmanager Laureen. Zij

sitemap vast en bepalen jullie welke

ondersteunt jullie tijdens het hele traject

elementen per pagina sowieso moeten

en schakelt op het juiste moment de juiste

terugkomen.

experts in. Ook stelt ze een planning op en geeft ze duidelijk aan wat, wanneer en

Onze designers ontwerpen de homepage.

door wie wordt verwacht tijdens de

Zodra hier een akkoord op is, gaan ze

verschillende fases van het project.

verder met het inrichten van de vervolgpagina’s. Als deze zijn goedgekeurd, dan

Na het vastleggen van de planning vindt er

start de bouwfase.

een kickoff-meeting plaats om nader kennis te maken. We bespreken het offertedesign en bepalen wie van jullie het vaste aanspreekpunt wordt richting ons.

Stel een team samen dat het mandaat krijgt om beslissingen te nemen over het design.

TIP VAN ONZE DESIGNER

BIG FAT Project.pdf

6

15-09-2023

14:45

BIG FAT Project.pdf

7

15-09-2023

14:45

Frontend gaat bouwen Onze frontend-afdeling gaat het ontwerp omzetten naar een werkende website.

Willen jullie tussentijds aanpassingen doen? Overleg het met Laureen, want hier komt vaak meer bij kijken. Zie de website als een huis dat in aanbouw is. De tekeningen liggen er al, er is een planning gemaakt en de bouwvakkers zijn aan het werk; als je dan toch opeens een kookeiland wil, gaat dat ook niet zonder slag of stoot.

Tijd voor de testomgeving Als het tijd is voor de eerste technische

In deze fase kunnen jullie ook alvast de

oplevering, wordt de website geüpload

teksten en foto’s voor de website (laten)

naar een afgeschermde testomgeving.

maken, want jullie weten hoe en waar de

De projectmanager zal in deze fase ook

content moet komen. Reserveer hier

uitleg geven over het CMS, een demon-

minimaal 2 à 3 weken voor, want het

stratie geven en jullie voorzien van tips om

verzamelen van content én het vullen

de website optimaal te testen. Vinden

van de website kost tijd.

jullie een foutje? Mooi, daar is de testomgeving precies voor bedoeld!

We verzamelen alle feedback en verwerken die dan in één keer. Dit is ook zo in de planning opgenomen.

BIG FAT Project.pdf

8

15-09-2023

14:45

Vullen met content Na het doorvoeren van jullie feedback kunnen jullie de site vullen met content.

Eén week voor de livegang lassen we een content freeze in.

(Geen idee waar we het over hebben?

Check de woordenlijst achterin!)

Maken wij een nieuwe versie van een bestaande website, dan vragen we jullie om tijdens deze content freeze géén pagina's toe te voegen of te verwijderen.

Wij linken dan namelijk pagina's van de oude website naar de nieuwe URL's van de nieuwe website. Zo zorgen we voor een vlekkeloze SEO-migratie. Je linkwaarde vervalt niet en bezoekers krijgen altijd de juiste informatie in plaats van een 404-pagina.

BIG FAT Project.pdf

9

15-09-2023

14:45

De website gaat live!

En dan is daar hét moment: de website gaat live! En ondanks dat dit gebeurt met één simpele druk op de knop, ging er heel wat aan vooraf. Zo werken wij standaard een hele checklist af met zaken die geregeld moeten zijn voordat een website live kan. Ook voeren we voor, tijdens en na de livegang doorlopend controles uit.

Is alles succesvol afgerond, dán pas drukken we op de knop en gaat de website live. En dan is het tijd om gezamenlijk* jullie nieuwe website te vieren!

TIJD OM TE VIEREN

* Een nieuwe website vieren we het liefst met z'n allen. Wij snappen ook dat dit niet altijd mogelijk is. Komt de livegang dichterbij, dan neemt de projectmanager hierover contact met jullie op.

BIG FAT Project.pdf

10

15-09-2023

14:45

DIT VERWACHTEN WE VAN JULLIE

Nee maar écht, geen grapje

BIG FAT Project.pdf

11

15-09-2023

14:45

Hou je aan de planning

Kom afspraken na

Dit is by far onze belangrijkste verwachting

Deze mag ook niet ontbreken. We zijn

van jullie. Niet alleen voor dít project is het

samen een planning overeengekomen en

essentieel dat je je aan de planning houdt,

binnen het project zullen er nog veel

maar elke vertraging heeft ook weer

afspraken worden gemaakt. Hou je hier

invloed op andere projecten waar we mee

aan, zodat het project zo soepel mogelijk

bezig zijn of mee gaan starten. Er moet

verloopt. Bij vertraging van de planning of

van jullie kant dus echt commitment zijn

wanneer we langer dan gepland moeten

voor de planning en dat begint al in de

wachten op akkoord, kan er uitstel volgen

designfase. Maak intern één iemand

van frontend-werkzaamheden. En gezien

verantwoordelijk die akkoord kan geven op

onze andere projecten, kan het soms

zaken als het ontwerp en de livegang.

duren voordat we weer tijd hebben…

Denk je ook maar érgens tegenaan te lopen?

Bespreek het met mij en we komen daar vast uit!

TIP VAN ONZE PROJECTMANAGER

BIG FAT Project.pdf

12

15-09-2023

14:45

WE KOMEN ER ALTIJD SAMEN

BIG FAT Project.pdf

13

15-09-2023

14:45

Plan tijd in voor feedback We hebben in onze planning genoeg ruimte gehouden voor feedbackmomenten. Deze momenten kiezen we niet zomaar, maar passen bij de verschillende opleverfases. Wanneer we jullie feedback vragen voor iets, dan willen we die tijdig ontvangen. Ook dit is om ervoor te zorgen dat de planning niet in de soep loopt.

Zorg voor tijdige akkoorden Deze gaat eigenlijk gepaard met het zorgen voor tijdige feedback. Wij gaan pas verder nadat we een akkoord hebben gekregen, dus geef deze ook op tijd. Zo

Geef ons tijdig duidelijkheid over

kunnen we snel verder met de rest van je

toegang

website!

Wij maken de website, maar die moet vervolgens ook gehost worden en onder een domeinnaam hangen. Zorg ervoor dat jullie op tijd doorgeven hoe en waar de domeinen zijn ondergebracht en of wij toegang kunnen krijgen, of dat we het een en ander moeten verhuizen. Onze projectmanager kan je hiermee helpen.

BIG FAT Project.pdf

14

15-09-2023

14:45

AT E

Zet de livegang in je agenda De livegang is niet alleen een mooi

ED

moment om te vieren, maar ook een waar gewerkt. Het schuiven van deze datum is een no-go; onze hele planning is hierop ingericht en een week lang nemen we de tijd om alles in goede banen te leiden.

Hou het interne overleg kort en krachtig Uit ervaring weten wij dat binnen een bedrijf het overleg en de feedback voor de website niet over te veel schijven moeten gaan. Ga niet tien collega’s en vijf verschillende afdelingen om hun mening vragen, maar stel één of twee mensen aan die over de website gaan. En - niet onbelangrijk - schuif één iemand naar voren als contactpersoon richting ons.

Dat communiceert stukken sneller!

H

we met z’n allen hard naartoe hebben

S AV E

T

BIG FAT Project.pdf

15

15-09-2023

14:45

Weet dat een design niet vrijblijvend is Wanneer we een design of een impressie presenteren bij de offerte dan laten we zien hoe de website er volgens ons zou kunnen uitzien. Dit is slechts een concept en kan dus nog veranderen. Maar later - in de daadwerkelijke designfase - komen we op een punt dat onze designers hard aan het werk zijn geweest en jullie laten zien hoe alle wensen zijn verwerkt in een strak ontwerp. Als jullie dit prototype goedkeuren, moet je weten dat het ook op deze manier gebouwd gaat worden! Wil je toch iets veranderd hebben? Overleg het met onze projectmanager, want hier komen mogelijk kosten bij.

Denk na over je huisstijl Onze designers houden zich niet bezig met de ontwikkeling van een nieuwe huisstijl. Via onze partners kunnen we jullie hier wel mee helpen. Mochten jullie de website willen opleveren in een geheel nieuw jasje, zorg er dan voor dat op tijd je je gewenste huisstijl hebt. Onze designers maken hun ontwerpen namelijk op basis van de door jullie aangeleverde huisstijl.

BIG FAT Project.pdf

16

15-09-2023

14:45

DIT MOGEN JULLIE VAN ONS VERWACHTEN

Wel zo eerlijk: nadat we onze verwachtingen van jullie hebben uitgesproken, mogen jullie natuurlijk ook het een en ander van ons verwachten.

En terecht. Jullie willen immers dat jullie investering zijn vruchten afwerpt en daar zijn wij uiteindelijk verantwoordelijk voor.

We nemen dit dus heel serieus.

BIG FAT Project.pdf

17

15-09-2023

14:45

Wij houden ons aan de planning

Wij kennen ons CMS

Als wij de planning presenteren dan is dit

We leveren websites die zijn gebouwd met

niet zomaar een concept, maar een

het populaire WordPress, maar deze

realistisch tijdschema. Het project is met

hebben we voorzien van een modernere

zorg ingepland en bestaat uit meerdere

en betere technische basis (Bedrock/Sa-

sprints. En wat we afspreken, daar houden

ge), voor extra veiligheid en structuur. Dit

we ons aan! (Ziekte of soortgelijke

biedt enerzijds de betrouwbaarheid van

uitzonderingen daargelaten). Wél kan het

een bewezen systeem en een levendige

zo zijn dat we door uitval van een ander

ontwikkelaars-community, maar anderzijds

project ineens eerder ruimte hebben in

biedt het ons de ruimte om de website

onze agenda. Mocht dit gebeuren, dan

custom-made te maken met onze modules

stemmen we een nieuwe planning

en toevoegingen. Daarnaast voeren we

uiteraard met jullie af.

wekelijkse updates van plugins uit om de website actueel en veilig te houden.

BIG FAT Project.pdf

18

15-09-2023

14:45

Wij laten je niet in de steek We weten dat we best wat van jullie vragen, maar we doen dat met de beste intenties. En we laten jullie natuurlijk niet spartelen als een vis op het droge.

ons ticketsysteem onmogelijk kunnen verdwijnen.

We zijn er ook voor je in geval van spoed of escalatie. Wat je hierin precies van ons kan verwachten, leggen we graag vast in een service level agreement (SLA).

NIET ONZE

bemande helpdesk, waarin vragen dankzij

T IS DI

locatie) geven. Hebben we een goed

HE LP D

Zo kunnen wij een CMS-training (op

WERKSTER EDE KM S E

BIG FAT Project.pdf

19

15-09-2023

14:45

Wij houden van een duurzame samenwerking Kijk ons portfolio er maar op na: wij houden van langdurige en fijne samenwerkingen. Voor sommige klanten hebben we zelfs meerdere nieuwe websites opgeleverd of hun online aanwezigheid uitgebreid met een werken-bij-website of een MVO-website. Wij geloven in dit soort duurzame samenwerkingen. En dat is ook reden waarom je nu dit boekje leest.

KOM LANGS OP ONS KANTOOR

We hebben de kennis en ervaring Wij hebben veel kennis en ervaring in huis. Of het nu gaat om projectmanagement, development, doorontwikkeling, contentcreatie of design, onze collega’s hebben al heel wat projecten achter hun naam staan. En het mooie is: als het nodig is, kunnen jullie rechtstreeks met de expert praten. Overleg dit wel even met de projectmanager.

BIG FAT Project.pdf

20

15-09-2023

14:45

DE KRACHT VAN BLIJVEN DOORGAAN

BIG FAT Project.pdf

21

15-09-2023

14:45

We zullen doorgaan…

Strippenkaart

Wanneer de website live is, lijkt het dat

De andere optie is dat jullie bij ons een

jullie van ons af zijn. Maar we ontwikkelen

strippenkaart afnemen. Deze is met name

graag door. Een goede website is immers

interessant als jullie vooral wat kleine

nooit echt af. Verder werken aan jullie

aanpassingen aan de website willen laten

website kan op twee manieren.

doen. Met een strippenkaart koop je een urentegoed, dat ingewisseld kan worden

Doorontwikkeling

voor werkzaamheden door ons. En het

De eerste is dat jullie maandelijks bij ons

mooie is: met een strippenkaart krijg je van

een vast aantal uur afnemen. In die uren

ons 10 uur aan werkzaamheden voor de

werken we samen aan het up-to-date

prijs van 9 uur!

houden van de website. We implementeren bijvoorbeeld nieuwe modules of pagina’s of bouwen een Engelstalige versie

Teksten voor op de website

van jullie website. Ook kunnen we de

Doorontwikkeling van de website kan ook in

website uitbreiden met een aparte

de vorm van content. Wij werken hiervoor

werken-bij-omgeving of een webshop.

samen met de creatieve en leergierige contentmarketeers van Warempel, die graag (maandelijks) bij jullie op locatie komen om het nieuws van de werkvloer te halen en te delen met jullie doelgroep. Op deze manier zorgen zij ervoor dat jullie organisatie online consistent zichtbaar wordt én blijft.

BIG FAT Project.pdf

26

15-09-2023

14:45

BIG FAT Project.pdf

27

15-09-2023

14:45

Contentmarketing Voor content schakelen wij ons contentbureau Warempel in. Onder leiding van een marketingadviseur gaan onze contentmarketeers en contentcreators graag voor jullie aan de slag om de nieuwe website te voorzien van beelden en teksten.

Onze contentspecialisten zijn van bíjna alle markten thuis. De markten die ze nog niet kennen, pluizen ze maar wat graag uit. Ze kunnen jullie webpagina’s voorzien van zoekmachinevriendelijke teksten, maar maken ook nieuwsberichten en socialmedia-updates.

Daarnaast denken ze ook graag mee over de kracht van video en hoe ze die kunnen inzetten voor jullie nieuwe website.

Zelfs als je denkt dat jullie bedrijf weinig te melden heeft, weten de contentspecialisten het nieuws boven water te krijgen. En dat is belangrijk, want voor je positie in de zoekmachines is het zaak om continu zichtbaar te blijven. Onze contentmarketeers weten dat en maken samen met jullie interviews, nieuwsverhalen en socialmedia-berichten met impact.

ALS JE HET EVEN NIET MEER WEET

WOORDENLIJST

BIG FAT Project.pdf

22

15-09-2023

14:45

BACKEND

CONTENT

De backend is de achterkant van de

Content is een Engels begrip dat we

website. Dit gedeelte zorgt ervoor dat

gebruiken voor online inhoud. Vaak doelt men

de voorkant (de frontend) werkt.

hierbij op teksten, maar video, audio en

Wanneer je bij jouw website inlogt in

afbeeldingen vallen ook onder het begrip

het CMS, dan kom je automatisch

‘content’.

terecht in de backend.

CONTENT FREEZE BROODKRUIMELPAD

Een content freeze is een periode waarin er

Een goede website is hiërarchisch

geen nieuwe content op de nieuwe website

verdeeld, met de homepage als

wordt geplaatst. Dit is vaak één week voordat

belangrijk beginpunt. Direct ‘daaron-

de nieuwe site live gaat; wij zullen dit tijdig

der’ zitten de belangrijkste pagina’s (die

communiceren. Het idee achter deze stap is

je vaak ook in het topmenu ziet staan),

dat de bezoeker zo altijd de juiste pagina's te

die ook weer subpagina’s onder hen

zien krijgt als hij via Google naar specifieke

hebben. Een broodkruimelpad laat de

informatie zoekt. Een content freeze is geen

bezoeker zien waar op de website hij

verplichting en zullen wij dus ook nooit

zich bevindt. Een voorbeeld van zo’n

afdwingen, maar het maakt ons werk wel

pad is “Home > Webshop > Kat >

efficiënter!

Kattenvoer”.

DNS-SETTINGS CMS

Jouw website heeft een eigen IP-adres en zo’n

CMS is een afkorting en staat voor

adres is niet gemakkelijk te onthouden. Er

‘contentmanagementsysteem’. De

wordt dus een domeinnaam aan gekoppeld.

naam zegt het eigenlijk al, dit is een

Domain Name Servers (DNS) houden bij welke

systeem waarmee je content kan

websitenaam bij welk IP-adres hoort. Vult

managen. Door in te loggen in het CMS

iemand bijvoorbeeld jouw domeinnaam in de

kun je zelf alle teksten en pagina’s van

browser in, dan stuurt een DNS-service dit

je website aanpassen en aanvullen. ’s

door naar het bijbehorende IP-adres van de

Werelds populairste CMS is WordPress

server waarop de website draait. Wij stellen de

en jullie website maakt ook gebruik van

nieuwe DNS-settings in of laten deze instellen

dit contentmanagementsysteem.

door de beheerder van de domeinen.

BIG FAT Project.pdf

23

15-09-2023

14:45

DOMEINNAAM

OFFERTEDESIGN

Een domeinnaam is de naam van je website.

Een offertedesign is een eerste ontwerp dat

Dit is een combinatie van bijvoorbeeld je

onze designers opleveren naar aanleiding van

bedrijfsnaam én een topleveldomein zoals .nl,

het eerste gesprek. Op basis van feedback op

.be of .com. In ons geval is de domeinnaam

het offertedesign wordt de website verder

bijvoorbeeld bigfat.nl.

opgemaakt en ingericht.

FRONTEND

PROJECTMANAGER

De frontend is de voorkant van de website.

De projectmanager is degene die bij ons

Dit omvat alles wat je ziet wanneer je jouw

intern verantwoordelijk is voor jouw project.

website bezoekt en de verschillende pagina’s

Hij is ook het vaste aanspreekpunt mocht je

aanklikt.

vragen of opmerkingen hebben.

HOSTING

PROTOTYPE

Hosting is het bewaren van een website en de

Na de presentatie van het offertedesign en

bijbehorende data (zoals afbeeldingen en tekst)

het verwerken van de feedback, wordt een

op een server, zodat men de website online kan

prototype gemaakt. Dit is een mockup (een

bezoeken. Wij regelen graag zelf de hosting, want

voorbeeld) van de website en laat je zien hoe

dat maakt het makkelijker om in de toekomst

het er uiteindelijk uit zou moeten zien. Het

zaken aan te kunnen passen. De domeinnaam

prototype bevat nog geen animaties of

hoeft niet per se in ons beheer te zijn.

werkende functies.

HTTPS

REDIRECTS

HTTPS is de versleutelde versie van HTTP. Heeft

Een 404-errorpagina, daar zit niemand op te

een website een SSL-certificaat, dan begint de

wachten. Wanneer je een nieuwe website

domeinnaam ook met ‘https’ in plaats van ‘http’.

krijgt, is het dus belangrijk dat oude pagina’s

Wanneer je een HTTPS-website bezoekt, dan weet

herleid worden naar de juiste bestemming.

je dat de overdracht van data (zoals het invullen

Zo’n herleiding wordt een redirect genoemd.

van een formulier of internetbankieren) versleuteld gebeurt. Zo voorkom je dat hackers deze gevoelige informatie ‘onderweg’ niet-versleuteld kunnen oppikken.

BIG FAT Project.pdf

24

15-09-2023

14:45

SEO

TTL (TIME TO LIVE)

SEO is kort voor Search Engine Optimization,

TTL is kort voor Time To Live, dit geeft aan hoe

oftewel zoekmachineoptimalisatie. Met SEO

lang de DNS-settings worden vastgehouden

bedoelen we alle handelingen die je verricht om je

bij de diverse DNS-servers voor het opnieuw

website hoger in Google (en andere zoekmachi-

moet worden aangevraagd. De TTL wordt

nes) te laten verschijnen. Denk aan kwalitatief

ingevuld in secondes. Hoe hoger de TTL, hoe

goede teksten, duidelijke koppen met relevante

langer het duurt voor DNS-wijzigingen

trefwoorden, maar ook een hoge laadsnelheid,

zichtbaar worden. Een te lage TTL betekent

gestructureerde data en efficiënte code.

dat een site tijdelijk onbereikbaar kan zijn als de DNS-dienst onderbroken wordt.

SSL-CERTIFICAAT SSL staat voor Secure Sockets Layer. Een

WORDPRESS

SSL-certificaat is een bewijs dat er een beveiligde

WordPress is het populairste contentmanage-

verbinding is tussen een server (die de website

mentsysteem ter wereld. Het werd in 2003

host) en de internetbrowser. Tegenwoordig moet

gelanceerd en is in korte tijd razend populair

elke website standaard een SSL-certificaat hebben,

geworden. Dat brengt als voordeel met zich

anders straft Google je meteen in de zoekresul-

mee dat het systeem regelmatig wordt ge-

taten!

üpdatet en dat er talloze plugins voor zijn te vinden.

SUBDOMEIN Een subdomein is een onderdeel van je domeinnaam. Vaak is dit een aparte website die vasthangt aan je belangrijkste website. Zo hebben wij bijvoorbeeld jobs.wijzijnweb.nl, dit is een subdomein voor onze werken-bij-website.

TESTOMGEVING De testomgeving is een goed afgeschermde omgeving waarin je jouw voorlopige website valt te bezoeken. Bekijk en lees alle pagina’s goed, klik op alle linkjes, bezoek de website vanaf verschillende apparaten en laat ook anderen ernaar kijken.

BIG FAT Project.pdf

25

15-09-2023

14:45

VRAGEN? MOOI! Je hebt het boekje uit en we hopen nu vooral dat je nog vragen of opmerkingen hebt.

Wij houden namelijk van klanten die lekker actief met ons meedenken. Het houdt ons scherp én het leidt tot de mooiste en beste websites. En zo wordt het internet weer een stukje mooier!

Wil je ons spreken over het project?

Neem dan contact op met: Laureen Nijhuis 06 89 971 581 laureen@bigfat.nl