Heilbron

Heilbron Emmeloord & Lemmer

Persoonlijk, betrokken en dichtbij

Banken die hun kantoren in de regio sluiten. Verzekeringsbedrijven die alleen nog via callcenters en websites bereikbaar zijn. Michel de Grauw, algemeen directeur van Heilbron Emmeloord & Lemmer, heeft een heel andere visie. ,,Verzekeren, hypotheken, fi nancieren en bankieren vormen samen onze dienstverlening. Onze waarden zijn persoonlijk, betrokken en dichtbij. We weten dat in onze regio de meeste klanten dit zeer belangrijk vinden. Daarom kunnen in ons nieuwe kantoor aan De Deel klanten zonder afspraak naar binnen lopen. Hebben ze een vraag, dan is er altijd iemand om die te beantwoorden. We hebben als zelfstandig adviseur van RegioBank zelfs de kasfunctie weer opgenomen!’’

Met gedeelde waarden hebben Michel de Grauw en diverse collega’s in de afgelopen tien jaar assurantiebedrijven in Emmeloord en Lemmer samen laten gaan en zijn ze zelfstandig adviseur van RegioBank geworden. Vrijwel alle medewerkers gingen mee. Persoonlijke relaties tussen adviseurs en klanten bleven hiermee behouden.

Nieuwe vestiging aan De Deel De bekroning van deze regionale krachtenbundeling was in februari van dit jaar de verhuizing met alle 34 medewerkers naar het nieuwe fraaie gebouw AanDeel, aan De Deel dus. Michel de Grauw is trots: ,,Ons serviceniveau gaat terug naar het niveau van vroeger, in de goede zin van het woord. Bij ons hoef je niet door een muur van callcenters en internetvragen te breken, maar ben je als persoon welkom in ons nieuwe pand. Wij werken samen met meer dan veertig verzekeraars en zijn volledig onafhankelijk in onze advisering. Voor elke klant zoeken wij het beste product, perfect passend bij zijn of haar situatie. Dat nieuwe gebouw hebben we sfeervol ingericht, met veel aandacht voor circulaire materialen en met een duurzame energievoorziening.’’

Wij zijn volledig onafhankelijk in onze advisering

Desgewenst bezoeken onze adviseurs klanten thuis, als corona dit weer toelaat’’,’ voegt Michel de Grauw daaraan toe. ,,En uiteraard hebben we, voor wie dit wil, ook een perfect werkende website waar je zelf digitaal veel kunt regelen.

Heilbron groep Heilbron Emmeloord & Lemmer maakt deel uit van de Heilbron groep. Deze groep is een krachtige organisatie die in bijna alle regio’s in Nederland actief is. Michel de Grauw: ,,Heilbron gaat uit van de kracht van samen, op lokaal niveau. Daarom voelen wij ons daar zo thuis. In deze organisatie kunnen we nog meer betekenen voor de mensen in onze omgeving. Feiten & cijfers De volgende bedrijven zijn de afgelopen jaren samengaan in wat nu Heilbron Emmeloord & Lemmer is: AIN fi nanciële diensten - RegioBank Emmeloord, Meester & De Lange verzekeringen, AQ Raad verzekeringen, hypotheken & makelaardij - RegioBank Lemmer, Rodenburg verzekeringen, Eerdmans jachtverzekeringen.

Work life-balance De afgelopen tien jaar waren intensief voor ondernemer Michel de Grauw. Fusies, overnames en verhuizingen pleegden een forse aanslag op zijn mentale weerbaarheid en energiereservoir. Om de batterij iedere keer weer op te laden ondernam hij ongewone activiteiten. Zoals het beklimmen van de Kilimanjaro, wandelen, hardlopen, fi etsen en zwemmen in de vrieskou van de Oostenrijkse bergen en de laatste jaren als duiker. ,,Ik heb mijn duikbrevetten gehaald en duik in de Casteleynsplas bij Emmeloord, in Zeeland en onlangs op Bonaire. Onder water gaat alles traag, ben je in een andere wereld, ben je in het moment en kom je helemaal tot rust.’’