Kies het loket op jouw maat

Heb je administratieve dienstverlening van de stad nodig? Je moet daarvoor niet altijd naar het loket komen. Is een loketbezoek toch nodig? Het loket in het districtshuis werd onlangs een ‘regioloket’ en is voortaan 6 dagen per week open.

Digitaal loket

Check eerst of je je aanvraag digitaal kan doen via www.antwerpen.be. Zo kan je snel en veilig persoonlijke documenten ontvangen en zelf printen. Je kan er ook een nieuw rijbewijs aanvragen, je adreswijziging melden, een parkeervergunning voor bewoners aanvragen enzovoort.

Scan de QR-code, zoek je loketproduct en lees hoe je het kan aanvragen.

Zelfbedieningsloket

Heb je geen computer of geen printer? Aan een zelfbedieningsloket kan je gratis een persoonlijk document afdrukken. Daarnaast kan je er afvalstickers en taxicheques bestellen en je parkeervergunning voor bewoners regelen. In Merksem vind je een zelfbedieningsloket in het regioloket in het districtshuis en in sportcentrum De Rode Loop. Neem je identiteitskaart of vreemdelingenkaart en PIN-code mee.

Een loketbezoek waar en wanneer jij wil

Is een loketbezoek nodig, bijvoorbeeld voor de aanvraag van een nieuwe identiteitskaart of reispas? Maak dan een afspraak of kom langs tijdens de openingsuren als een afspraak niet nodig is, bijvoorbeeld voor spoedprocedures.

• Surf naar www.antwerpen.be en kies ‘aanvraag doen of afspraak maken’.

• Bel naar het stedelijk contactcenter op 03 22 11 33. Elke werkdag bereikbaar van 9 tot 17 uur.

• Het Merksemse regioloket is open: ma 9-15 uur | di 12-20 uur | wo 8-17 uur | do 12-20 uur vr 8-14 uur | za 8-12 uur

Goed om weten!

• Inwoners van Antwerpen en de districten kunnen een afspraak maken in een loket naar keuze. Dat hoeft niet per se het regioloket in Merksem te zijn.

• In elk loket is er een fotocabine waar je voor 6 euro pasfoto’s kan laten maken.

• Je kan in de loketten met bankkaart, kredietkaart of via smartphone met betaalapp betalen. Enkel in loket Deurne kan je met contant geld betalen.

In deze 4 regioloketten kan je 6 dagen per week terecht, inclusief elke zaterdag en tijdens 2 avondopeningen: Antwerpen-Harmonie, Deurne, Merksem en Wilrijk

In deze loketten kan je 2 dagen per week terecht, met 1 avondopening: Borgerhout, Berchem, Linkeroever, Hoboken, Ekeren en Berendrecht

Meer info over de werking van de (digitale) loketten:

Sluitingsdagen en gewijzigde dienstverlening tijdens de zomer

Feest- en brugdagen

• Op deze dagen zijn alle openbare diensten (loket, bib, zwembad…) gesloten: dinsdag 11/7 (Vlaamse feestdag), vrijdag 21/7 (nationale feestdag) en dinsdag 15/8 (Onze-Lieve-Vrouw-Hemelvaart).

• De districtswerking van Merksem is ook op de brugdagen maandag 10/7 en maandag 14/8 onbereikbaar. Het stadsloket is dan wel open.

• De afvalophaling verandert niet en loopt gewoon door op feest- en brugdagen.

Sluiting

• Schouwburg Noord is gesloten van maandag 17/7 tot en met dinsdag 15/8. Tijdens die periode kan je op www.schouwburgnoord.be uiteraard wel online tickets voor het nieuwe cultuurseizoen kopen.

• Cultureel Ontmoetingscentrum Merksemdok en Academie Merksem sluiten de deuren in juli en augustus. Je kan tijdens die periode wel nog online inschrijven voor een opleiding aan de academie in het schooljaar 2023-2024.

Aangepaste openingsuren

• In bibliotheek Park zijn er tijdens de zomer minder avondopeningen. Je kan er elke dag terecht van 10 tot 17 uur. Enkel op dinsdag blijft de bib open tot 20 uur. En op maandag is de bib gesloten.

• Zwembad Park van Merksem sluit van maandag 3/7 tot en met zondag 16/7 de deuren voor een grote onderhoudsbeurt. Daarna is het zwembad tijdens de zomervakantie open:

- op maandag, woensdag en vrijdag van 8 tot 18 uur

- op dinsdag en donderdag van 10 tot 21 uur

- op zaterdag en zondag van 10 tot 18 uur

Loketnieuws

• Ga je buiten Europa of naar het Verenigd Koninkrijk op reis? Dan is de kans groot dat je een reispas (paspoort) nodig hebt. In juni en juli is het extra druk aan het loket. Vraag je reispas dus aan zodra je vakantieplannen vastliggen en vermijd een dure spoedprocedure.

• Iedereen die vanaf begin 2013 een nieuw rijbewijs aanvroeg, kreeg een Europees rijbewijs, type bankkaartmodel. Zo’n rijbewijs is 10 jaar geldig. Behaalde of verving je je rijbewijs in 2013? Dan vraag je best nu een nieuw rijbewijs aan. Je ontvangt hiervoor een uitnodigingsbrief, maar je kan je aanvraag ook al doen voordat je de brief ontvangt.

Je hoeft trouwens niet naar het loket om je nieuwe rijbewijs aan te vragen. Surf naar antwerpen.be, kies voor ‘aanvraag doen’ en vul als zoekterm ‘rijbewijs’ in. Je komt vanzelf op het juiste formulier terecht.